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信息技術的普及,實現了經濟全球化發展趨勢。基于物流的行業競爭力日趨嚴峻,為了能夠建立電子商務與物流之間的高效整合,并形成合作體系,就要應用計算機技術建立網絡共享平臺。電子商務交易系統中滲入“云物流”技術,不僅可以提高物流效率,而且還會適應時代商業環境而擴大物流運行規模,使得物流利用網絡快速運行的優勢,并對于物流信息實施遠程控制。在“云物流”技術的推動下,電子商務的未來發展成為需要深入探索的課題。
一、電子商務平臺
電子商務平臺是商家與企業之間在網絡上建立虛擬空間,運用一定的管理模式實施網上交易。在電子商務平臺上所展開的商業活動,主要是對商業信息資源在網絡上進行協調,不僅為用戶提供了更為完善的商業服務,而且還確保電子商務的各項經營活動順利展開。電子商務平臺運營中,所涉及的流動資源包括信息流、資金流和物質流,這些資源都在電子商務平臺上接受網絡化管理,在資源共享的同時,還優化了資源配置,特別是網上交易活動,實施有效的管理機制,也為電子商務的運行提供了安全保障。
二、“云物流”技術應用于電子商務的必要性
中國的互聯網技術已經在社會各個領域中普及,在一定程度上實現了信息資源的整合。但與其他國家相比,信息有效利用率并不是很高,其中的主要原因在于,在信息網絡管理系統運行的同時,并沒有實施必要的市場營銷,更沒有對于產品結構做出調整,而導致網絡管理體系更新,還是在具體操作中依然按照固有的模式來操作而缺乏形成人性化管理內容。為了使電子商務系統能夠滿足用戶需求而提供完善的服務,就要提高電子商務平臺的信息質量,且從技術上提供支持。將“云物流”技術應用于電子商務中,可以確保電子商務高校運行,且安全可靠。
三、云計算在物流中的運用
云計算是基于互聯網而建立起來的一種新型的計算模式,以網絡的形式呈現出來,進行分散的布局連接,建立基礎架構以為用戶提供信息資源。云計算的運行模式是在互聯網的“云”端。“云”端作為網絡資源的核心,其是通過互聯網而被接入到云中,包括瀏覽器和操作系統被接入到“云”端,采用云計算技術對有關數據進行處理。關于互聯網上應用程序的運行、數據中心的存儲以及服務器集群的維護和管理,都由云計算服務企業提供必要的服務,以使用戶只要能夠登錄網站,接入到云上面,就可以對“云”端信息隨時使用,由此而簡化了用戶終端。
將云計算技術應用與物流中,對于物流運行模式實施管理,由此而建立了云物流運行體系。具體而言,就是物流管理模式中的各個環節都在云計算服務平臺上運行,不僅要求實現信息共享,還要建立標準化的作業流程,對于業務靈活管理,通過云計算技術可以有效控制好物流運行的每一個環節的同時,還可以獲得智能化決策支持。從目前的物流發展趨勢來看,運物流具有直營和加盟快遞的優點,尚屬于是探索性物流管理模式。當物流運行被傳遞到運行,以云作為服務平臺對于終端進行管理,即便是物流公司需要處理的訂單量極大,也可以基于運物流而采用直營的方式實施有效管理。
四、云物流運行模式在電子商務運行中亟待解決的問題
建立電子商務平臺需要考慮的問題,就是建立最小群集服務器電子商務平臺,以提高信息傳輸速率。建立網絡系統,除了服務器、設備、網絡之外,還需要安裝電子商務平臺的網絡應用軟件。電子商務平臺在使用的過程中,系統服務器要提供不間斷的服務,其能夠確保運行的安全性。用戶登入電子商務平臺,只要能登錄到網站,都可以正常訪問和咨詢。電子商務平臺上的供貨信息、售后服務信息等都要實時更新,以滿足用戶的信息質量需求。
采用云物流運行模式,需要形成全球化的物流管理體系,實現物流各個環節的有機結合,以為用戶提供技術、安全、準確的服務。運用云計算整合物流資源,構成集成化的物流管理模式,不僅可以改善物流服務質量,還能夠推動物流的規范化發展。
物流行業的發展,電子商務起到了重要的推動作用。但是,中國還沒有在物流資源配置上采取物流外包的管理模式,不僅影響了物流運營效率,更不利于物流的未來發展。運物流的作用就是要求企業改變傳統的配送模式,將供應鏈的商業模式建立起來,以降低物流成本,提高物流運轉效率。
此外,物流行業要通過建立運物流體系而發展起來,還需要國家政策上的支持。國家根據物流市場運行需要出臺相關的制度和規定,以對物流規范化管理,促進電子商務的快速發展。
結論
綜上所述,國家對于構建產品電子商務平臺的高度重視,鼓勵其成為現代的流通方式并逐漸延伸。物流產業屬于是綜合行業,所涉及的服務環節包括信息、倉儲、運輸等等。由于物流行業覆蓋面廣,將云計算技術引入到物流管理當中,以其技術功能建立云物流,在降低物流管理成本的基礎上,提高物流運行效率。從商業價值的角度而言,將運物流運用于電子商務中,對于實現企業目標,發揮企業潛能極為重要。
參考文獻:
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[關鍵詞]電子商務; 第三方物流企業; 發展對策
中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)12-0299-01
第三方物流是指由供方和需方以外的物流企業提供物流業務的模式"第三方物流企業是指通過合同的方式提供物流服務作業的企業"電子商務是指通過使用互聯網等電子工具在全球范圍內進行的商務貿易活動。
一、存在的不足
一是物流服務模式比較單一。當前的物流服務主要只有快遞、運輸、倉儲和簡單包裝等物流服務,尚未形成系統化、規范化的物流體系,特別是缺乏科學的貨物運輸設計,庫存查詢、集成供應等增值服務比較少。二是物流網點較少。當前的物流網點建設投入大、管理難,從而導致物流網點建設較少、覆蓋面較少,特別是比較偏僻的農村鄉鎮地區,基本上仍處于物流空白地帶。三是服務時效和質量不高。當前的物流服務主要采用公路運輸的方式,運輸速度較慢,時效性不強。同時,對第三方物流企業的運作缺乏有效的監控機制,從而就難以保證物流服務質量。四是物流信息系統有缺陷。當前的物流企業信息系統與電子商務企業和消費者之間尚未形成無縫銜接。
二、對策與建議
(一)構建多樣化物流服務體系,著力強化增值物流服務
一是加強多樣化物流體系建設。根據電子商務環境物流的開放性和多樣化特點,作為物流企業,必須對自己準確定位,正確看待物流服務單一化的問題,著力加強多樣化的物流體系構建,以滿足多元化和多樣化的物流需求,并在專業化服務、多元化服務上下功夫,最大可能地為電子商務的發展提供堅強的物流保障。同時,加強增值物流服務。在著力做好基礎性物流服務的同時,要著力拓展服務業務領域,切實加強增值物流服務,使物流的附加值達到最大化的要求。二是實施一條龍服務戰略。第三方物流企業要注重縱向上的物流服務合作,充分整合與利用各種物流服務,從而盡可能提供多樣化的物流服務。通過一條龍式的物流服務,不僅可以滿足多樣化的物流需求,而且給企業帶來巨大的經濟效益和社會效益,從而促使物流企業獲得更好的發展。
(二)不斷加強物流網點建設,著力構建全面覆蓋物流網絡
在電子商務環境下,對物流的工作效率提出了更高的要求。根據當前物流網點較少,物流覆蓋不夠全面等問題,要著力加強物流網點建設,從而形成全面覆蓋的物流網絡體系。一是以加盟的方式不斷拓展物流網點。遵循統一標準,按照統一要求,使用統一品牌,對外提供高效的物流服務。以韻達快遞為例,主要采取加盟的方式,使物流服務網點急劇增加,物流網點的覆蓋面積越來越廣泛,韻達物流服務網點的數量越來越多。通過加盟的方式,能夠實現物流網點的快速增加,但是其明顯的缺點就是對各個網點的管理和控制往往難以到位,從而就無法確保物流服務水平和質量,在一定程度上弱化了總公司對物流網點的有效管理。二是以自建的方式不斷拓展物流網點。作為第三方物流企業,如果以自建網點的方式,需要耗費較多的時間、精力、人力、物力和財力,拓展起來也比較困難,不利于快速拓展。但是它的優點是方便統一管理,能夠極大增強總公司對網點的管理與控制,其服務水平和服務質量比加盟的網點要高。
(三)加強物流信息化建設,不斷提升智能化與協同化水平
電子商務最基本的特點就是信息化。作為第三方物流企業,必須充分認識到信息化建設的重要意義,著力加強信息化建設,切實建好和用好信息化系統平臺。要借助信息技術的強大優勢,從而實現貨物與信息系統建設的密切鏈接,幫助物流企業更加準確、及時地了解物流信息。可以充分利用 IVZ 技術,從而實現物流追蹤適時更新,增強物理跟蹤信息的準確性和技及時性。 利用 互聯網及時,可以提供方便快捷的物流信息查詢服務,便于電子商務企業和消費者更加準確及時地了解物流服務信息,不斷提高物流的智能化水平。通過信息化建設,能夠為第三方物流企業與電子商務企業實現協同化服務,借助信息技術的強大優勢,可以有效加快信息協同與共享。作為第三方物流企業,要嚴格按照指令實施,同時做好信息反饋。(四)優化物流服務質量,不斷提升物流服務的質量與效率。
作為第三方物流企業,要求加強物流服務質量評價機制建設,加強物流監督體系建設。通過借助物流質量評價體系,可以及時發現不足,進一步提升物流服務水平。要采取差異化物流戰略,以滿足不同客戶的需要。對時間要求高的,則可以采用快速物流的方式,而對于時間要求不嚴的,則可以采用一般的快遞物流即可,同時強化物流服務過程管理,盡可能地減少配送時間。
三、發展前景
在電子商務環境下,對物流提出了新的需求,呈現出新的發展前景,主要表現以下幾個方面:一是物流服務更加多樣化。與傳統物流相比,電子商務環境下的物流需求更加復雜多樣,一般都要求全方位一體化的物流服務。二是物流服務更加分散化。在電子商務環境下,可以突破時間和空間的局限,消費者所在的位置是五湖四海、三山五岳,因此,必須構建廣而全的物流體系,這樣才能適應分散化的物流需求。三是物流服務更加快捷化。在電子商務環境下,對物流配送的速度提出了新的要求,只有高效快捷的物流配送,才能適應電子商務環境的要求。四是物流服務更加高質化。在電子商務環境下,消費者對物流服務的要求越來越高,第三方物流服務質量直接關系著產品的損耗及數量,因此,必須確保高質量的物流服務,才能符合電子商務環境的要求。五是物流服務更加協同化。在電子商務環境下,不僅需要第三方物流企業了解物流需求,也需要商家了解第三方物流企業,這樣才能為商家提供高效的物流服務。故此,供需雙方必須在訂單情況、物流作業、物流跟蹤等方面加強協作。六是物流服務智能化。消費者也希望通過商家準確快捷地了解貨物庫存、物流跟蹤等信息,因此,電子商務環境下的第三方物流呈現出智能化的特點。
四、結語
總之,當前已經進入電子商務時代,對物流提出了更高更新的要求,因此,加強對電子商務環境下第三方物流的研究具有十分重要的意義。作為第三方物流企業,應切實構建多樣化物流服務體系,著力強化增值物流服務,不斷加強物流網點建設,著力構建全面覆蓋物流網絡,加強物流信息化建設,不斷提升智能化與協同化水平,優化物流服務質量,有效提升物流服務的質量與效率。
參考文獻
[1] 劉玉環.電子商務環境下第三方物流企業綜合評價研究[D].大連工業大學,2012.
電子商務(electronic commerce),是指利用現代信息技術所進行的商務活動的總稱。電子商務有三大流:信息流、商流和物流。電子商務的運作過程也就是這三大流的流動過程。首先,供應商在網絡上商品、服務的信息,而顧客則從網絡上搜索所需購買商品的信息。在這一過程中,供應商與顧客通過internet進行交互式的信息反饋,顧客可以對所需商品提出規格,性能、交貨時間等方面的要求。當顧客與供應商在細節問題上達成一致時,顧客填寫電子訂購單,商家收到電子定單后立即向顧客發送購物賬單,包括商品的單價、數量、應付款、稅額及運費等,消費者確認后,輸入電于信用卡號和密碼,上述信息經加密后發送到電子銀行,電子銀行檢驗有效后通知商家支付有效。上述過程實現了商務的網絡交易,坦電子商務過程還沒有結束。只有等到電子商務交易的實物送到顧客手中時,整個過程才算結束。通過internet進行商務交易,只實現了流和商流,而電于商務的最終成功要依賴于物流。目前,國內外實行電子商務的企業,雖然其網上銷售額迅速增長,但真正能夠贏利的卻不多。原因在于其物流成本高、效率低。適應現代電子商務的物流系統的功能應該是把準確數量的準確產品(指產品的性能、質量、型號等)在準確時間內,以最低的費用送到客戶手中,它直接影響到從事電子商務的企業在價格、交貨期、服務、質量等萬面的競爭力。因此,電子商務需要適合其特點的現代物流業的支持。能否擁有適應電子商務的物流系統是決定企業能否在網絡經濟中生存的一個關鍵因素。
二、發展電子商務物流的前景
電子商務是一場商務大革命,它打破了區域和國界,開辟了巨大的網上商業市場,作為保證電子商務運作的電子商務物流將有大發展。發展電子商務物流是我國企業參與國際競爭的需要,是縮短與發達國家物流業差距的一次機遇,具有良好的前景。
1.電子商務物流在我國具有廣闊的發展空間。盡管我國電子商務起步較晚,但發展勢態很好,國家和企業都十分重視發展電子商務,并在電子商務方面也取得了巨大的成績,可在電子商務物方面卻還幾乎處于空白狀態。電子商務的大發展必然帶動我國電子商務物流的大發展。另外,電子商務貿易無國界,internet網可以在瞬間使處于全球任何范圍內的;雙方達成交易,但買物的交割速度還得依賴于電子商務物流的發展。美國forrester研究所在其<控制商務物流>的報告中指出,如果2003年全球電子商務貿易額達到32000億美元的話.網上銷售商將面臨“物流混亂”的局面。在未來幾年的電子商務交易額將以數十倍的速度增加,電子商務物流量也將以這個速度遞增。
2.發揮大規模數字化定制經濟,必須發展電子商務物流。隨著買方市場的逐步形成,以及電子信息技術的高速發展及其在商務領域的廣泛應用,大規模數字化定制經濟正在迅猛發展。大規模數字化經濟是以滿足顧客需求為目的的全新的產業組織形式,它從根本上改變企業的組織管理形式、廠商與消費者的關系、競爭者之間的競爭方式以及企業之間的分工協作方式,是21世紀產業組織形式的主流。在大規模定制經濟中,企業之間的競爭焦點在于速度,企業能否取得競爭優勢的關鍵在于能否縮短向顧客提品和服務的時間,因此,企業必須保持其物流的通暢,這要求企業內部及其供應鏈伙伴之間通過傳輸系統和電子化物流網絡系統來保證對其物流的控制。因此,電子商務物流不僅為網絡交易進行配送服務,而且也是未來企業競爭戰略的核心內容。
3.技術與物流技術的發展為電子商務物流提供了基礎。我國的“金橋”、“金卡”、“金關”等“金字工程”為發展電子商務物流提供了良好的基礎。最近幾年來,我國的交通狀況得到了很大的改觀。高速公路網、鐵路網、海運網絡、航空網絡的發展保正了物流的快速運輸。另外,大量涌現的物流企業、以及先進的物流理論和現代物流技術將推動電子商務物流系統的發展。
三、發展電子商務物流應采取的對策
雖然說我國電子商務物流具有很好的發展前景,但機遇和挑戰同在。隨著我國加入wto,外國物流企業將涌入中國市場,這將給我國的物流業帶來很大的競爭壓力。能否形成完善的社會電子化物流體系將直接關系到我國物流業在國際競爭中的勝敗,也會影響到我國網絡企業在產品的價格、交貨、服務等方面是否擁有競爭優勢。為此,必須制定可行措施和有力對策,縮小與發展達國家物流業之間的差距,滿足我國電子商務發展的需要。
1.必須提高全社會對電子商務物流的認識。要把電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳,電子商務是商業領域內的一次革命,而電子商務物流則是物流領域內的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想,把物流提升到競爭戰略的地位,把發展社會電子化物流系統安排到日程上來。
2.國家與企業共同參與,共建電子化物流系統。形成全社會的電子化物流系統,需要政府和企業共同出資,政府要在高速公路印鐵路、航空、信息網絡等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢,形成一個覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡,為發展電子商務物流提供良好的社會環境。物流企業要投資于現代物流技術,要通過網絡和物流網絡,為客戶提供快捷的服務,提高競爭力。要吸引更多的制造企業和商業企業上網,通過上網提高企業的競爭力和盈利水平,促進電子商務的發展,從而促進電子商務物流的發展。
[關鍵詞] 物流;電子商務;配送信息系統
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 16. 025
[中圖分類號] F512.4;F724.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)16- 0041- 02
當前,物流業的發展和電子商務已經密切結合在一起了。現代物流支撐著電子商務的網上交易,而電子商務又促進了現代物流信息的交易和管理,促進物流運行效率變得更高。所以,加強電子商務環境下的物流發展研究,具有重要的時代意義。
1 電子商務環境下物流發展概況
1.1 引發了物流業的發展變革
隨著電子商務的興起,網購以及在線銷售逐漸興盛,互聯網可以直接為消費者提供滿意的產品,產品的推銷可以通過網站來實現,比如生產者、零售商、批發商、網店經營者都可以建立自己的網站。隨著市場概念的不斷延伸,傳統的銷售區域沒有了空間及時間限制,客戶的發展可以向全國甚至全世界進行擴展,國際市場真正形成了。消費者對產品的選擇范圍更廣,產業競爭也十分激烈。電子商務環境下的物流改變了商業利潤的獲得方式,很多商家對于產品差價的獲取不單單只是從利潤中來賺得,更多的利用新途徑來獲得。
1.2 流通技術的改革促進了產品的產銷一體化
電子商務讓物流業的流通技術有了新的變革,使得物流業更加具有了新時代的特點,即供應鏈技術。具體來說,電子商務技術是供應鏈的基礎,產品的生產、流通、需求都能夠被有效地連接起來,實現庫存量、存貨地、訂貨計劃、運輸的便捷選擇,并且對消費者來說,他們所訂購的產品可以被準確準時地送到,而價格也比較便宜,購買方便,因而消費者的權利被最大化了。
1.3 電子商務極大地調整了產品的流通組織構成
產品的運輸和交接方法與以往有了很大不同,電子商務環境下,很多產品都在網上進行零售,商家省去了批量購進、大量存貨的環節,只要坐店銷售就可以把產品配送到消費者手中。通過這樣的產品流通方式,加快了商業產品的批發配送,使得物流業的運作效率更高。并且,電子商務改變了產品流通基礎設施、配套行業的重點,快遞公司、送貨軟件、支付公司等等一大批新的物流以及物流中介機構發展迅猛,而且這種發展趨勢還在進一步加大。
2 電子商務環境下物流發展的對策
2.1 加強第三方物流的發展
要想進一步提高物流業的專業水平,那么就需要積極發展第三方物流。國外的物流業發展比較發達,物流業服務不只是局限于傳統意義上的倉儲、分撥、配送之類的物流工作,而且發展勢頭越來越盛。物流業的服務商正在逐漸轉變角色,成為客戶的服務中心、信息處理中心。而我國的物流業還正處于發展時期,信息技術被很多第三方物流企業作為物流服務來運用。因此,我們必須積極發展電子商務環境下的物流市場,完善現行的物流體系,讓第三方物流企業的服務變得更加專業,提高第三方物流企業的信息化水平。在發展第三方物流企業的同時,還應該加強物流領域的信息化技術改革,提高管理水平,在運用諸如客戶反應系統、企業資源管理系統等物流管理軟件時要提高使用效率,利用好商品供應鏈來給供應、分銷、零售環節提供集成物流信息服務。
2.2 完善物流信息建設
我國應該有效推進物流和電子商務的結合,加快信息系統建設,通過信息技術優勢來提高物流業的競爭能力。從當前的物流發展現狀來看,筆者認為可以將電子商務和物流業進行如下結合:①將某些物流信息工作交由電子商務企業來做。例如,在網上進行商務信息查詢、交易,打破交易的時間和空間的限制,讓物流信息工作不再只是依靠物流企業和物流方式來完成,電子商務企業可以幫助物流企業來進行貨款結算,而貨款結算的內容可以是保險費、運費等等,幫助物流企業交付單據,物流公司專做物流業務,比如包裝工作、搬運工作、運輸工作等等。②電子商務也可以讓物流企業來做,物流企業可以完成信息查詢、交易、貨物配送等工作。物流公司的配送中心可以為供應商提供貨物存放,物流企業在網上代替供應商和買方簽訂購銷合同,配送中心在買方款到后進行發貨,而賣方收到支付的貨款,這樣一來,物流企業的交易成本得到有效節約,而電子商務企業也減少了商務環節,一舉兩得。
2.3 完善電子商務環境下的物流標準
和其他產業不同,物流企業的網絡性具有自身的特點,即點與點的物流作業要一致,并且還要有系統性,如何只依靠市場競爭是無法達到這樣的標準,因此政府有關部門的強制力對其很重要,而我國的物流業的法律法規還應該和國際接軌。利用國際電子數據交換標準來強制實施信息交流,加快數據傳遞,精確數據內容,提高整體物流水平。還要加強對物流的流通速度的管理,使管理標準化、一致化。政府可以借鑒其他國家和地區的先進經驗,利用立法來規范物流業的運作,加快物流的流動,促進物流成本降低,提高物流效率。
2.4 建設物流管理信息系統
物流管理信息系統建設對于電子商務環境下的物流發展作用重大,能夠促進物流管理工作勝任各種任務。以聯想為例,該公司建立了核心業務管理應用系統和電子商務網站,為了改善內部管理,提高工作效率,聯想利用ERP來完善企業的供貨流程,該系統將公司內部的原材料采購、生產計劃、制造、訂單處理與交付等環節密切地聯系在了一起,讓企業能夠更加科學、高效、規范地管理供貨流程。聯想通過R/3系統的實施,建立了統一的信息平臺,并利用該平臺統一規劃和建設公司的信息流。從聯想的成功案例我們可以看出物流信息系統對企業發展的重要意義。
3 結 語
隨著電子商務發展的日益完善,物流業必須正確地認識到電子商務與物流發展的相輔相成的關系,科學地投入電子商務成本,不斷提高物流行業的競爭能力,這才是新時期物流業的發展趨勢。
主要參考文獻
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【關鍵詞】農產品物流 電子商務 企業物流
1.電子商務環境下農產品物流概念
1.1電子商務環境下農產品物流的定義
電子商務環境下的農產品物流是指基于電子化、網絡化的信息流、商流、資金流下的農產品物資或服務的配送活動。電子商務時代的來臨,為全球物流帶來了巨大的變化,農產品物流也呈現出新的特點:信息化、自動化、一體化、網絡化、智能化、柔性化、國際化。在電子商務環境下,絕大多數的網上商店、連鎖超市、儲運等形式的虛擬化、事務處理信息化、多數生產企業柔性化,實物物流處理工作量日益加大。物流企業漸漸成為代表所有生產企業、供應商向用戶進行實物供應的最集中、最廣泛的供應者,是進行局部市場實物體供應的主要主體。
1.2電子商務環境下農產品物流的特點
(1)電子商務的使用加快農產品物流標準化進程
在包裝、運輸和裝卸等環節,推行與國際接軌的物流設施、物流工具,如托盤、貨架、裝卸機具、條形碼等,不斷改進物流技術和設施,電子商務的使用可以實現物流活動的合理化。
(2)電子商務的使用有利于圍繞核心企業組織供應鏈資源
資源就是組織擁有的和控制的實物資產、人力資本、知識資本的集合。在進行農產品物流運作的時候,應根據市場動態對整個供應鏈資源實施戰略性管理,使整個供應鏈成為一個整體, 電子商務的使用保證資源的最優配置。
(3)電子商務的使用有利于建立信息共享激勵機制
共享信息涉及訂單交貨、市場需求預測、庫存水平、生產計劃等內容。電子商務的使用有利于實現信息共享,提高需求信息的準確度,加快對市場需求的響應速度,降低交易活動的處理周期和成本, 促進供應鏈伙伴之間的緊密合作伴之間的信任度,提高供應鏈效率。
1.3電子商務環境下農產品物流的現狀
(1)農產品交易缺乏規范
農產品的商品率低,加工業不發達,農民大多出售是以初級產品的方式。但電子商務的交易,更傾向于標準化產品。農產品電子商要求網上交易的農產品品質分級標準化、包裝規格化、產品化,以便為交易各方提供便利,這給農產品電子商務提出了新的挑戰。
(2)農產品流通環節多,銷售成本高
農產品流通中介環節過多,這樣導致交易成本偏高。在農產品交易過程中,除了生產者和消費者以外,還有農產品產地市場、中轉市場、銷地市場,存在各種各樣的中間商,因而造成農產品流通環節過多。在整個農產品價格中,生產成本其實很低,甚至占到很小的比重。但每一交易環節都給農產品流通增加了成本,使初級生產者最終能獲得的利潤稀釋。
(3)農產品物流配送體系不健全
與國外先進的現代化物流運作相比的情況下,我國缺乏有效的物流供應鏈管理,物流配送環節多,物流管理水平低。農產品生產單位小、品種多、數量大,并且在保鮮、運輸上有嚴格的要求,這樣使農產品物流環節難度大增。農產品尤其是鮮活農產品在標準化方面存在著先天的不足,行業內也無統一標準的頒布。
(4)農村電子商務基礎設施薄弱
隨著農村互聯網接入條件不斷的改善,雖然農村網絡硬件設備的完備,農村地區網民規模在持續增長,但由于我國城市化進程的加快,農村地區的人口大量向城市轉移,使得農村網民規模增長相對不明顯。從網絡應用來看,商務交易類和交流溝通類的網絡應用,城鎮網民使用率高于農村網民,農村網民商務應用遠落后于城鎮,城鄉之間使用存在明顯的差距。農村地區網絡基礎知識匱乏,對互聯網的認知存在偏差;農村互聯網相關基礎設施差,公共上網資源相對匱乏;農村上網成本相對于農民收入水平相對較高。以上是導致農村互聯網增速放緩的最重要的三大原因。
(5)交易主體素質較低
交易主體的文化素質及其對電子商務的認知直接影響到農產品電子商務的發展水平。農民、農民合作組織、農村經紀人、農產品經營者和農業企業是農產品市場交易的主體。目前我國農產品的生產者大部分是個體農戶,農民是農產品市場重要的參與者。農民文化素質偏低,對網絡技術和電子商務的相關知識了解很少,這就成為普及和發展電子商務的一個主要障礙。
2.我國農產品物流電子商務化必要性的分析
2.1降低銷售成本,提高交易效率
傳統農產品流通環節過多,就導致農產品在加工、儲運和銷售環節流通成本過高,利益被中間商截留,造成農民增產不增收的現象。通過互聯網把農產品生產者、經營者和消費者聯系在一起,及時對各地市場情況作出反應,準確了解市場需求,適時安排生產,適時銷售,避免因過剩而導致超額的運輸、儲藏、加工及損耗成本。通過農產品電子商務平臺,生產者直接和經銷商、甚至消費者交流,減少流通環節,大大降低農戶信息搜尋、廣告宣傳、貿易洽談等銷售成本。買賣雙方通過網絡進行商務活動,無需中間商參與,減少交易的中間環節,縮短交易時間,從而進一步提高農產品交易效率。
2.2促進農業產業結構調整,優化社會資源配置
農產品電子商務交易不僅公開、公正、公平、透明,并且價格真實反映市場供求,用來引導廣大農戶科學安排生產,以銷定產,減少農業生產的盲目性。傳統農業生產經營利用電子商務當作生產要素配置手段和市場營銷手段,進行農業生產資料的采購、引進新的技術,調整產業結構,提高農業生產技術,降低生產經營成本等,從根本上提升傳統農業生產經營的競爭力。
2.3推動傳統農業生產經營管理方式的變革與創新
從長遠來看,農業生產經營的存在將也是一種依賴網絡的存在。傳統農業生產經營參與電子商務是勢在必行,如何有效參的與電子商務,成功進行網上運作,贏得競爭優勢,關鍵的因素之一就是創新,這促使傳統農業生產不斷在經營管理方面得到改革創新。電子商務所消滅的,不僅是傳統的物質生產行業,而是不肯變革的生產方式和管理思想。
3.利用電子商務發展農產品物流的對策建議
3.1積極營造農產品物流電子商務發展環境
要積極宣傳, 營造有利于農產品物流發展的電子商務環境, 讓更多的主體參與到電子商務活動中來, 將物流各環節與電子商務有機的結合起來。同時, 政府相關部門應出臺一系列健全的法律法規, 對參與電子商務活動的企業或組織以及個人進行鼓勵、承認和限制,在交易過程中電子合同書的有效性、電子簽名的合法性、電子協議的有效性等, 都需要相應的政策文件予以保護。
3.2加強農產品物流信息化基礎設施建設
在農村信息網絡建設上, 應當有針對性。在經濟發展速度較快、農民信息素質較高的地區, 應積極發展互聯網絡, 采取各種措施, 鼓勵和幫助農民上網, 接受網絡信息服務;在經濟較不發達的地區, 農民信息素質較差,應依托目前較為普及的電話網、電視網、廣播網, 大力發展廣播電視和通訊工程, 實施“三網合一”的工程。
3.3加強農產品電子商務經營人才的培養
農產品物流的發展, 人才的培養也很重要。對農產品物流人才的要求, 與一般的物流人才有很大的不同, 除了要掌握物流相關的技術外, 還要對農產品相關特性等知識較為精通。普通的物流人才, 在從事農產品物流時, 會因為農產品知識的缺乏而顯得不知所措,所以在農產品物流中, 一定要注意人才的專業性,加強人才的培養、培訓與管理。
3.4加強生產過程控制, 實施標準化生產
在電子商務環境下, 農產品進行電子商務運作要求實行標準化的控制。首先是生產過程的標準化控制, 特別是無公害農產品的生產, 一定要嚴格控制在國家的監測指標之下, 按照國家標準使用農藥、化肥等生產資料, 嚴格進行管理操作;再者,在農產品加工、流通環節, 嚴格遵照國家有關農產品加工的標準進行加工、流轉。對于國家標準和國際質量標準不統一的情況下, 應執行較高的標準。特別是出口農產品的加工與運轉, 一定要嚴格按照國際質量的標準體系進行控制管理。在實施標準過程中應由政府、企業成立的專門機構來監督執行, 不能有任何環節的松懈。
參考文獻:
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關鍵詞:外貿;發展現狀;跨境電子商務
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。目前跨境電子商務主要有B2B,B2C和C2C三種模式。B2B模式下,企業一般是通過在線上廣告和信息,而在線下進行商品成交和通關,這在本質上還是傳統貿易的范疇。而在B2C這種模式下,企業主要通過航空小包、郵寄和快遞等方式來面向廣大消費者銷售個人消費品。
一、跨境電子商務相比于傳統國際貿易形式的優勢
跨境電子商務是近幾年逐漸興起的一種新型的國際貿易形式,它利用互聯網信息技術,使國際間商品、服務與要素能夠自由流動。和傳統的國際貿易形式相比,跨境電子商務的優勢非常突出。正是這些突出的優勢使得跨境電商能在傳統的貿易低迷狀態中迅速興起和發展。首先,跨境電商使人們更加方便的獲取到商品和服務信息。大量的、差異化的產品和服務貿易信息在跨境電子商務平臺聚集,日益發展的互聯網技術使這些產品和服務信息能夠直達全球消費者的手里,不再受時間和地域的限制。其次,跨境電商的企業直接面向全球市場,降低了對外貿易市場的進入障礙,各種豐富的差異化的產品開始進入國際市場,擴大了商品的進出口貿易范圍。再次,跨境電商使得在線交易更加方便和快捷,隨著信息技術的高速發展,瞬間交易信息、單證傳遞、購買支付等行為的完成已經成為了可能。最后,跨境網上交易批量小、頻率高。在一個流通渠道逐漸減少和商品信息公開透明的環境下,逐漸興起的跨境電商使得線上對外貿易商品價格不斷降低并且趨于一致,很多的消費者開始跨境網購,這也促使跨境網絡零售出現了單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。
二、跨境電商的發展現狀
1.跨境電商交易規模持續擴大,在我國進出口貿易擁有越來越高的比重
2014年我國跨境電商交易規模為4.2萬億元,增長率為35.48%,占進出口貿易總額的15.89%。我國的跨境電商平臺企業不少于5000家,而境內進行跨境電商活動的企業就有20萬家之多。根據商務部統計數據預測,2016年我國跨境電商交易規模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元,占整個外貿規模的19%,年均增速近30%。
2.跨境電商主導出口業務,出口跨境電商有望延續快速發展態勢
我國跨境電商平均出口占比近九成。其中2014年我國跨境電商中出口占比達到86.7%,進口占比在13.3%。預計未來幾年跨境電商進口的份額占比將逐步提升,隨著網購市場的逐步開放以及消費者網購習慣的形成,未來進口電商仍有很大的發展空間,占比也將逐步提升,尤其是以海淘為代表的境外購物方式正受到越來越多國內消費者的青睞,所以跨境電商進口份額占比將會保持相對平穩緩慢的提升。
3.跨境電商以B2B業務為主,B2C跨境模式逐漸興起且有擴大的趨勢
按照運營模式跨境電商可分為跨境B2B和跨境零售(B2C、C2C)。而在跨境電商中居于主導地位的是外貿B2B,以阿里巴巴與環球資源為代表的B2B模式主要是信息與廣告為主,憑借收取會員費和營銷推廣費盈利。而零售跨境電商直面終端客戶,目前在跨境電商中比重較低。從2014年我國跨境電商的交易模式看,跨境電商B2B交易占比達到92.4%,占據絕對優勢,預計2017年我國跨境電商中B2B交易占比仍將達到89%左右。同時,國家政策對跨境電商的扶持力度大幅提高,體現出其作為發展催化劑的重要作用,這為跨境電商未來的發展提供了必要的內生性動力。
三、跨境電商在國際貿易發展中存在的問題
1.跨境電商交易信用問題突出
由于電子商務發展模式是建立在網絡虛擬性和開放性的基礎上的,因此參與者不確定的信用在很大程度上限制了電子商務的發展。國內供應商提供的假冒偽劣產品成為了電子商務發展的弊病,經常會發生因為侵犯知識產權而被海關扣留仿冒產品的事件。而跨境電子商務更需要完善跨區域和跨文化的信用體制,以便支持比國內電子商務更復雜的交易環境。在實際操作中,由于不同的國家和地區存在著不同的法律規定,沒有統一的信用,很多國家的信用管理體系都不能很好的應用到跨境電子商務領域,而美國和歐盟這些信用體系建設及管理相對完備的國家尚不能很好的應用,何況企業信用管理機制滯后很多的中國呢?
2.跨境電商物流業滯后發展
電子商務與傳統商務模式相比具有很大的優勢,主要表現在物流、信息流、資金流利用的便捷性和高效性。線上商品交易與線下貨物配送是整個產業鏈中不可分割的上下兩環,二者發展必須相輔相成。如今線上商品交易如火如荼,這幾年迅速發展,而我國的線下跨境電商物流由于物流周期很長、收貨時間波動大以及涉及跨境各國政策不同,無法自建物流。物流業明顯滯后,準備不足的物流運輸渠道顯然無法追趕當今跨境外貿電子商務快速發展的步伐。
3.跨境電商海關不易通關
目前跨境電商的發展存在著最大的阻礙就是海關通關問題。雖然基于互聯網的信息暢通,但商品的自由流動仍受制于國界,進出口貨物通關,是任何跨境電子商務都無法逾越的障礙。即便是小額跨境電商也可能因為進出口貨物數量超過海關規定而被要求申報。而消費者和賣家也常常會為一系列繁瑣的手續及費用而買單。另外,也經常會發生一些因為申報不合格而使商品滯留在海關,從而消費者無法收到商品的現象。
4.跨境電商缺乏健全法律法規體系
跨境電子商務發展迅速,需要完善的法律制度來保護市場主體的利益。但目前我國針對跨境電子商務的法律法規還未出臺,許多有關跨境電商的問題,如通關、商檢、退稅、結匯、消費者權益、交易糾紛、知識產權和個人信息保護等方面都需要法律法規予以保障。而因為跨境電子商務和傳統的外貿在流通和支付等方面有很大的區別,所以現行的管理體制和法律法規不能滿足跨境電商的發展需要。
四、跨境電商發展提出的建議
1.加強跨境電子商務信用建設
首先我們應該把重點放在跨境電子商務的信用建設上,通過公開和共享信用信息來減少信息不對稱的現象,另外還可以建立獎懲聯動機制,增強企業和消費者的信用意識,使跨境電子商務市場的秩序變得更加規范。最后還可以通過加強各國政府之間的密切合作來彌補各國缺乏統一信用標識的缺憾。
2.建立一體化跨境物流系統
物流問題成了跨境電商發展的瓶頸,建立一體化的跨境物流系統成為了時代的要求,這就需要我們擁有整合多家物流的能力,不斷的積累數據,了解價格、速度、性價比、通關能力最優的投送方式,集訂單、庫存、倉儲、配送及運輸管理于一體,這樣就可以有效的破除跨境物流發展中的桎梏。另外還可以在海外建立倉庫來解決小包時代過高的成本和漫長的配送周期等問題。
3.提供通關、退稅和結匯的一站式服務
跨境電商發展最關鍵的問題就是通關、退稅和結匯。如果用傳統的貿易結匯方式來對待跨境電子商務的結匯,這會變得非常復雜。因為現在的跨境電子商務產品的出口大部分是以郵件的方式通關的,所以根據目前的通關管理制度退稅,這是很難的。而通過跨境第三方支付企業來結匯,會存在第三方支付平臺非法流通資金的問題。因此可以加強企業、海關、稅務、工商和外管等多方面的互相協作能力,為跨境電商企業提供通關、結匯、退稅、郵包寄遞等一站式服務,來提高跨境電子商務的交易效率和水平。
4.建立跨境電子商務法律法規和標準體系
為了規范跨境電子商務的發展,我們需要形成相應的制度保障。因此我們在制定交易、物流、稅收、通關和結匯等管理辦法的同時,需要結合跨境電子商務的特點,建立與當前跨境電子商務的發展環境相適應的法律法規和標準體系。
參考文獻:
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關鍵詞:電子商務企業;倫理問題;解決途徑
電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式,買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。目前,我國電子商務企業主要包括基本兩種類型:第一,“不完全的電子商務”:傳統企業在其原有經營范圍的基礎上,引入電子商務交易模式,開辟電子商務業務活動,拓展企業經營方向和范圍;第二,“完全的電子商務”:借助計算機技術,通過整合商業運作中的資金流、信息流和物流,實現交易方式和手段的電子化。
一、我國電子商務企業發展現狀及特征
(一)從企業規模看,我國電子商務企業總量持續增長。根據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示:2000年我國規模以上電子商務網站總量為3325家,而2010年12月已達到25000家,電子商務企業規模年均增長速度超過20%。
(二)從地域分布看,我國電子商務企業主要集中在東部經濟較發達的省份。根據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示:截止到2010年12月,我國長三角地區電子商務企業占有29.5%的份額,珠三角占有10.8%,北京占有9.7%,電子商務的發展與地方社會經濟、基礎設施建設、政府扶持力度和消費者觀念密不可分。
(三)從行業分布看,我國電子商務企業主要集中于第三產業。根據中國電子商務研究中心相關調查數據顯示:2010年底我國電子商務企業行業分布排名前十名的依次為:紡織服裝、農林畜牧、數碼家電、鋼鐵機械、化工醫藥、禮品飾品、五金工具、包裝印刷、建筑建材、食品糖酒。
二、我國電子商務企業發展的倫理問題
我國電子商務企業正在以其舉足輕重的角色地位支配著市場經濟發展走向,成為市場交換中的“主力軍“。為了幫助更多的企業提高風險意識,促進整個行業的健康發展,對于電子商務企業發展過程中存在的問題研究迫在眉睫。
(一)企業成本控制方面
許多企業單純追求經濟效益,試圖在不斷降低企業成本的基礎上實現經濟利益最大化,然而由于交易成本控制手段缺乏,信息化成本和收益不匹配,組織機構成本居高不下,客戶服務相關成本支出過低,上游成本控制缺乏規范性,缺少交易順利完成的保障措施等問題。再加上物流成本、庫存成本控制不全面,成本較高,且退換貨的逆向物流成本控制意識薄弱,信息安全體系、支付體系以及其他相關支持體系不健全,由此引發的經濟糾紛、法律糾紛數不勝數。
(二)企業市場準入法律制度方面
我國現階段電子商務企業缺乏統一的企業市場準入立法,立法分散、層級低且漏洞較多。審批程序繁雜,監管部門多頭,與電子商務活動本身要求的低成本、高效率和開放性等特征相矛盾。監管體系落后,非信息話的監管手段和被動的監管模式都無法適應整個市場的發展需要。由于現行立法體系的分散和龐雜,立法內容互相沖突,許多企業在這種權力交叉地帶鉆法律的空子,人為地造成了電子商務市場準入機制的不平等。
(三)企業經營策略和社會責任問題方面
不少企業存在錯誤的經營理念,認為電子商務就是把傳統的商品機械地搬到互聯網上銷售,因此在產品策略、價格策略、分銷渠道和促銷手段等方面未能適應消費者的需要,只希望實現企業成本的“快打快收”。許多企業違背了企業社會責任中的誠信原則,通過虛假廣告和信息擴大企業規模,將交易風險轉嫁給消費者,在追求“量”的同時忽視了“質”的發展。
三、我國電子商務企業發展問題的解決途徑
(一)選擇合理的商業模式和經營范圍,樹立供應鏈一體化的物流管理思想,建立標準化的物流管理體系,在物流管理基礎上控制庫存成本和逆向物流成本,同時構建安全高效的信息系統,降低風險成本,注重增強客戶服務的針對性和培養客戶的忠誠度。通過提高產品的質量和服務,而不是單純依靠降低生產成本實現企業的經濟效益。
(二)借鑒國際組織和其他國家的先進立法經驗,盡快制定統一的《商業登記法》、《電信法》等法律法規,規范電子商務企業的市場準入機制。改革企業登記和監管模式,建立政府與社會的二元監管機制,明晰權利與責任的統一關系,使企業能夠公平、平等地實現自身發展,減少不必要的經濟糾紛和法律糾紛。
(三)在電子商務紅火、人才爭奪戰日趨激烈的背景下,與其上演“人才爭奪大戰”,不如改善公司管理,提供人才施展才能、健康發展的平臺。通過講座、課程培訓等多種方式建立內部的人才培養機制,提高員工的福利待遇以提升員工的忠誠度,同時與各高校電子商務專業進行良好的溝通和協調,為教師與學生提供實踐教育平臺,實現人才階梯的有效銜接,真正做到“公平”與“效率”兼得的良好競爭模式。
(四)樹立正確的經營理念和企業的社會責任感,堅持誠實守信第一,利益、利潤第二。充分發揮企業自身的優勢,制定合理的市場營銷策略,使企業的產品質量與服務、價格定位、銷售模式以及促銷策略等更好地符合自身發展與消費者需求。加強電子商務企業社會責任的研究工作,建立科學有效的社會責任評價體系,對企業產品和服務的“質”與“量”真正做到“兩手抓兩手硬”,在吸引公眾眼球的同時打造電子商務品牌效應。
參考文獻:
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作者簡介:
關鍵詞:移動電子商務 電子商務技術 電子商務安全
中圖分類號:F713 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2016)08(a)-0006-02
隨著當今社會的進步和信息現代化步伐的加快,電子信息技術以工具的方式被引入到各種商貿活動中,使得結合移動通信技術的電子商務逐漸走入大眾生活,成為信息時代的現代生產力。移動電子商務經過第一代、第二代的不斷完善,廣泛應用到人們的日常生活中,如今發展為融合了3G移動技術、智能移動終端和計算機網絡等最前沿技術的新一代移動商務系統。其具有的方便、安全、開放性強等突出優勢使得移動電子商務的發展前景也廣為業界人士看好,專業人士在該領域的不斷創新與研究使得電子商務的潛能得以開發,逐漸成為推動部門、公司、區域經濟乃至國民經濟和世界經濟的重要力量。
移動電子商務在給人們提供大量便捷信息的同時,數據的遺漏、丟失以及不法分子對于數據的盜取、篡改和泄漏使得電子商務相關的安全問題開始得到廣泛關注,而我國在安全保護方面的技術尚未成熟,該領域所面臨的巨大威脅嚴重阻礙著移動電子商務的飛速發展,成為當下移動電子商務領域不可忽視的重大問題。
1 移動電子商務概述
移動電子商務,由電子商務的概念衍生而來,是指將手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與因特網有機結合,在無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務活動。隨著電子技術的進步,移動電子商務經歷了以短訊為基礎訪問技術的第一代、基于WAP技術實現訪問的第二代,并不斷完善發展成為現如今基于SOA架構的webservice、智能移動終端和移動VPN技術相結合的第三代移動訪問和處理技術。移動電子商務具有方便、不受時空控制,安全、開放性和包容性強,潛在用戶規模大,迅速靈活、易于推廣使用等特點,可以使人們在任何時間和地點進行相關商貿活動,從而在線上線下實現隨時隨地的涉及與購物、商務、金融、電子支付相關的各種綜合服務活動及交易活動。
2 電子商務安全問題
移動電子商務的飛速發展暴露出了電子商務領域存在的巨大安全問題。當下移動電子商務在移動通信、移動終端和移動運營商務平臺等方面的安全問題都需要引起足夠重視。移動電子商務各項功能的實現都必須基于一個相應的網絡平臺,而在網絡環境方面,計算機系統本身就存在著不可避免的漏洞。除此之外,我國現如今在相關領域的安全措施還不夠完善,專業技能還不夠成熟,無法解決不法人士對于計算機內部數據的竊取、篡改、冒充和毀壞等人為因素帶來的問題。而信息存儲的過程也并不單一,需要途經各個人力模塊,這就使得安全問題無法得到保障,會存在來自內部和外部的雙重隱患。同時,在運用移動電子商務進行交易時,買賣雙方均會面臨不可避免的信息安全問題,最終使得消費者的權益受到威脅。
要解決移動電子商務面臨的各項安全問題,需要加大宣傳力度提高大眾網絡安全意識。但最重要的還要從根本上提高技術人員在信息安全方面的技能。國家應引進國外高端的安全防范技術,投入資金培養我國維護網絡安全的專業人才,加強防火墻技術、信息加密技術等專業技能。此外應構建移動電子商務信息安全技術框架體系,完善電子商務企業的內部安全管理機制以及電子商務領域的相關法律體系機制,使全體公民做到有法可依。
3 移動電子商務現狀
我國電子商務經過第一二代的發展,完善為現如今具有較高系統安全性和交互能力的新一代電子商務系統。當下移動領域下的電子商務將計算機的成熟、電子貨幣轉賬、電子數據交換、電子商務的優勢以及數據挖掘和數據倉庫作為理論基礎,把摩爾定律、當下互聯網的普及、流程再造、搜索引擎、商業模型和移動設備的發展作為應用理論支持,派生出了例如阿里巴巴、環球資源、慧聰網等B2B,淘寶網、eBay電子港灣、拍拍網等C2C,亞馬遜、天貓、京東等B2C,以團購為方向的例如高朋網、美團網、返利網等O2O流派。移動電子商務應用移動盤存管理、移動庫存管理、超前服務管理、內容服務、產品定位、交易管理、遙測服務,并進入無線網絡基礎設施研究、移動中間件研究以及無線用戶終端的研究領域。
當下移動電子商務以B2C為主要流派,帶動業務不斷上升,激發企業轉型并催生了新的商業模式,政府方面同樣不斷加強重視力度,呈現出了空前良好的發展現狀,極大地帶動了國民經濟的提升,但仍存在一系列安全問題。
4 電子商務技術發展前景
隨著通信技術與互聯網技術的進步,移動互聯網呈現出蓬勃發展的局面。移動電子商務技術作為通信技術和電子商務兩大領域的結合體,使得其參與者之間形成新的產業鏈,在創造更多商業機會的同時,也為自身的發展創造出了更多的商業機會。移動電子商務的發展以及新技術的不斷誕生和應用,給予了智能終端更大的想象空間,較好地帶動了我國國民經濟的發展,具有廣闊的發展前景。
但受到信息安全保護技術不成熟等條件的制約,現如今電子商務技術仍存在較大的發展問題。除了安全問題之外,電信市場的對外開放、相關法律體制的不完善都制約著電子商務技術的發展。電子商務技術的普及和廣泛應用還需降低成本、提高效率,對移動終端進行一系列優化改進,使移動電子商務能夠持續長遠穩定地發展。
5 結語
移動電子商務的迅速普及和快速發展使其成為當今社會不可缺少的商務活動。該文結合電子信息技術的發展現狀,通過在電子商務安全、電子商務技術發展情況以及發展前景方面對移動電子商務整體進行的系統分析,將電子商務系統具體化,使得該系統不再是空泛的概念,同時提出移動電子商務的巨大市場前景。該文所進行的一系列研究性分析說明,移動電子商務的長遠發展對電子信息技術的進步以及經濟全球化、貿易自由化和信息現代化步伐的加快具有不可忽視的重大意義。
參考文獻
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摘要:21世紀是一個屬于電子商務的時代,為電子商務的快速發展提供了一個平臺,同時也是電子商務專業大學生的一個機遇和挑戰。網絡營銷是電子商務專業最重要的一門課程,為學生專業能力的培養和適應社會奠定了很好的基礎。本文主要從網絡營銷的發展前景出發,結合現在我國高校網絡營銷教學過程中存在的問題,探討適合電子商務時代網絡營銷的教學策略。
關鍵詞 :電子商務時代;網絡營銷;教學改革;思考探究
隨著網絡不斷的發展,電子商務也在不斷的發展,21世紀儼然已經成了一個電子商務時代。網絡營銷是以市場營銷為基礎,是互聯網不斷發展過程中的產物,因此網絡營銷在未來是一個非常重要的發展方向,整個社會對電子商務和網絡營銷人才的需求將會不斷的增加,但是目前高校電子商務專業的畢業生的就業率卻不盡理想,本文從電子商務時代網絡營銷的發展前景出發,就目前高校網絡營銷教學過程中存在的問題,探討適合電子商務時代網絡營銷教學的策略。
一、電子商務時代網絡營銷的發展前景
近年來,淘寶、京東、聚美等一系列的電子商務網站在短短的幾年時間里,就發展的有聲有色,阿里巴巴更是在美國上市,無疑我們已經進入了電子商務時代。現在信息技術也在不斷的發展,電子商務的模式不斷創新,讓網絡營銷更具前景和機遇,下面從兩個方面來分析在電子商務時代網絡營銷的發展前景。
(一)中國互聯網用戶的持續飆升
根據來自中國互聯網中心(CNNIC)的數據顯示,到2013年12月為止,我國互聯網的使用人數已經達到了6.18億,相較于2012年的5.64億的人數,一年共新增了5358萬人,互聯網的普及率已經達到了45.8%,下圖1為近幾年來我國網民的總人數和互聯網普及率增長的趨勢圖[1]。2014年,網民的人數依然呈現上升的趨勢,而且網上購物、交易、支付的興起,也更加激活了這個電子商務時代,勢必讓商務新模式發展的更加迅速。網絡營銷不僅是電子商務專業的重要課程,更是其核心課程,為了適應現在發展的速度,網絡營銷勢必成為一個熱門的專業課,具有良好的發展前景和空間。
(二)電子商務時代網絡營銷方式的多樣性
隨著互聯網技術的發展,網絡營銷的方式將更加的多樣化和具有新穎性。例如:通過電子郵件的方式,營銷人員向顧客發送具有圖像、聲音和立體效果的郵件,這樣能夠更加的吸引顧客;在互聯網上網絡廣告,能讓其傳播范圍更大而且也將減少成本,現已成為大多數企業重要的網絡營銷手段。因此在電子商務時代,網絡營銷對其在服務過程中有著重要作用,一旦電子商務離開了網絡營銷,將會成為一座空中樓閣[2]。因此網絡營銷在電子商務時代中更具前景,各高校應該更加的重視網絡營銷的課程教學工作。
二、我國高校網絡營銷教學過程中存在的問題
隨著互聯網的不斷發展,電子商務也在快速的發展中,就有較好的發展前景,作為其重要內容的網絡營銷勢必也將成為未來網絡的發展方向,對網絡營銷型的人才將會大量的吸入。但是就目前各個高校電子商務專業的畢業生就業情況來看,卻十分的不理想。造成這種現象的重要原因是網絡營銷的教學不能跟上社會發展的需要,下面就網絡營銷教學過程中存在的問題進行分析。
(一)網絡營銷的教學內容跟不上發展需要
網絡營銷課程中最重要的內容是對網絡營銷工具的使用,但是大多數的網絡營銷教師都是就書講書,完全的依附書本知識,不向外擴展。而且很多高校的網絡營銷教材都是運用傳統市場營銷的理論體系,其中理論的知識占據了絕大部分的內容,講述的營銷工具也是較落后的方法和工具。例如現在能吸引人和流行的網絡營銷工具:微博、QQ、微信、APP等,都在教材中沒有涉入,因此這樣培養出來的學生就不能跟上時代的發展,不能滿足社會的需求。
(二)網絡營銷的教學老師缺乏“實戰”經驗
現在高校中網絡營銷的教師,一是直接從一個學校到另一個學校,自身很少或者并沒有在企業中工作的經驗,實踐的水平低;一種是高校從企業里聘請的實踐人員,有著相當豐富的“實戰”經驗,但是卻不能有效的將理論知識和實踐相結合在一起。電子商務時代中的網絡營銷包含了電子信息技術和商務管理的內容,但是目前從事網絡營銷教學的教師要不只擅長信息技術,要不就是只擅長商務管理,缺少能將這兩者融會貫通的的教師。
(三)對學生的檢測方式不合理,方式單一
在我國的多數高校中,網絡營銷課程對學生的檢測方式是通過在期末時采取閉卷考試的方法來評定的,根據學生的考試成績來判斷學生的學習效果。這種單一的考核方式,主要是對學生理論知識的考核,這樣就會讓學生重理論而輕實踐,通過死記硬背和臨時抱佛腳,更有甚者在考試中采用投機取巧的方式來應付考試,這樣就沒有對學生的實踐進行考核,失去了學習網絡營銷課程的意義。到了畢業后去企業面試時,就常常出現答非所問的情況,更不要說勝任工作了,這也是網絡營銷專業畢業生就業率低的原因之一。
(四)網絡營銷教學的實踐配套設施不全面
網絡營銷是將信息技術知識、市場營銷知識、互聯網知識融合在一起的一門學科,教學內容十分的抽象[3];為了提高學生對理論知識的理解和學生學習網絡營銷的興趣與學習效果,因此網絡營銷實踐平臺的建立就顯得格外的必要和重要。但是大多數高校受到資金的限制和校企合作的局限性,電子商務實驗室等仿真實訓平臺和學生到實際的企業中見習的機會都十分的缺乏,網絡營銷的實踐平臺建立不完善,也是讓學生缺乏社會經驗,就業率低的一個重要原因。
三、電子商務時代網絡營銷教學改革的策略探析
針對我國高校網絡營銷課程教學中存在的一系列問題,為了培養出更加適應社會發展和適合電子商務時代的網絡營銷人才,就需要對網絡營銷教學課程進行不斷的改革,下文主要是對關于電子商務時代網絡營銷教學改革的策略。
(一)改革網絡營銷的教學內容
網絡營銷課程是一門交叉型的學科,因此其教學內容應該要具有科學性、趣味性、基礎性的特征。針對電子商務人才的需要,網絡營銷的教學內容應該要突出電子商務的特點。網絡營銷的教學內容應當包括下面幾點:①網絡營銷的基礎理論知識,讓學生能充分的了解什么是網絡營銷;②讓學生學會網絡市場的調研工作,教授調研計劃、調研問卷、數據分析、報告撰寫的內容[4];③培養網絡營銷策劃的能力,了解產品、價格、促銷多方面的策劃;④學會如何利用網絡進行推廣產品,在教學內容中加入網絡廣告、網站建設等與職業相關的知識;⑤為了讓學生能夠更快的適應以后的職業環境,還需要在網絡營銷的教學內容中加入網絡顧客服務的知識。
(二)完善網絡營銷的考核方式,全方面檢測學習效果
在我國最常用的考核方式就是考試,當然對于網絡營銷專業的學生來說,進行期中和期末考試是十分重要的,也是必不可少的;但是為了要考核學生對網絡營銷知識的應用能力和解決實際問題的能力,教師還可以讓考核方式更加的多樣化。例如:教師可以在班級內開展一些知識競賽和實踐活動,讓學生積極的參加到這些活動中,根據學生在活動的表現情況,將其納入到期末成績中,不僅可以檢測學生的學習效果,同時還可以培養學生的實踐能力和靈活應用知識的能力[5]。
(三)擴展教科書以外的網絡營銷案例,豐富教學內容
目前在網絡營銷的教科書里加入的教學案例并不豐富,并且也不能跟上社會的發展,因此教師在進行網絡營銷的教學時,并不能只是局限于教科書中的案例,要將案例擴展出去;或者是以教科書上的案例為主,然后利用網絡資源搜索相關的案例來給學生講解。例如:凡客誠品的發展是網絡營銷中的經典案例,教師除了要將凡客誠品的發展歷史給學生講解清楚外,還需要給學生介紹目前也獲得了巨大成功的案例,如淘寶、聚美等相關教學案例。這樣教師不僅豐富網絡營銷課堂的教學內容,讓課堂充滿的新穎性,也講學生們實際運用的網絡營銷工具,增加了學生學習的興趣,提高了學習效果;課后教師還可以讓學生多去搜索相關的購物網站,對其發展和對網絡營銷手段的利用進行整理和總結,作為課后作業的形式上交,這樣不僅鍛煉了學生的動手總結能力,還充分體現了網絡營銷教學內容的價值。
(四)加強對網絡營銷課程教師能力的培養
教師是整個網絡營銷教學過程中的引導者,同時也是主導者,因此教師的教學能力和教學方法也在一定程度上影響著學生的學習效果[6]。為了能設計出更加科學和實用的教學方法,不僅需要教師對教材的內容熟悉掌握還要有一定的實踐經驗。因此加強對教師的培訓和教師之間的交流是十分必要的,各高校應當組織網絡營銷專業的教師進行培訓和到合作企業中進行交流;各高校之間的教師也要相互進行交流,討論彼此教學方法中存在的利弊,全面提高教學水平。
四、結語
在電子商務時代里,隨著經濟全球化的到來,網絡營銷的應用范圍也在不斷的擴大,這對電子商務的人才來說,這既是一個機遇也是一座高山,因此對自身的要求也越來越多。要提高網絡營銷的整體水平,就需要培養更多的網絡營銷專業人才,這就需要根據現階段網絡營銷教學過程中出現的問題,對網絡營銷的教學課程進行改革思考,才能讓網絡營銷的課程更加適用于社會的發展,為企業培養更多的網絡營銷專業人才,促進電子商務的發展。
參考文獻
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