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關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;結(jié)構(gòu)體系;價(jià)值創(chuàng)造
20世紀(jì)80年代以來的信息技術(shù)革命,不僅改變了人們的工作生活方式,也改變了企業(yè)的運(yùn)作方式,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。到了20世紀(jì)90年代,特別是90年代中后期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的興起,使得"商業(yè)模式"(busiIless model)逐漸成為一個(gè)常用的術(shù)語和人們關(guān)注的重點(diǎn)之一。盡管國內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)對(duì)商業(yè)模式做了大量的研究,但目前關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)含定義和結(jié)構(gòu)體系的具體構(gòu)建仍然尚未達(dá)成一致觀點(diǎn)。美國著名管理學(xué)家彼德o德魯克指出,當(dāng)今企業(yè)之間的競爭已不是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,而是商業(yè)模式的競爭。可見,商業(yè)模式已越來越成為企業(yè)重新獲取競爭優(yōu)勢(shì)和生命力的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
一、商業(yè)模式的內(nèi)涵及定義
美國學(xué)者TIMMERS于1998 年第一次對(duì)商業(yè)模式概念進(jìn)行了系統(tǒng)定義。他指出商業(yè)模式可以作為由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng), 是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架, 其基本要素包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息、商業(yè)參與者、價(jià)值以及收入來源等。此后,學(xué)者們分別從不同的角度對(duì)商業(yè)模式概念進(jìn)行了界定。由于學(xué)者們各自所關(guān)注的視角不同,導(dǎo)致對(duì)商業(yè)模式的定義也各不相同。對(duì)此,Morris等(2003)在考察眾多商業(yè)模式定義的基礎(chǔ)上提出,商業(yè)模式旨在說明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合, 以便在特定的市場上建立競爭優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上Osterwalder等(2005)認(rèn)為, 商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上, 用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具, 其描述了企業(yè)如何通過創(chuàng)造顧客價(jià)值建立內(nèi)部結(jié)構(gòu), 以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系開拓市場、傳遞價(jià)值、創(chuàng)造關(guān)系資本、獲得利潤并維持現(xiàn)金流。概括地講,商業(yè)模式即企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基本原則(Osterwalder,2009)。類似地,Teece(2010)認(rèn)為商業(yè)模式描述了企業(yè)所使用的關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞以及價(jià)值獲取機(jī)制的設(shè)計(jì)或者架構(gòu)。
我國一些學(xué)者也對(duì)商業(yè)模式的概念進(jìn)行了界定。翁君奕(2004)將商業(yè)模式定義為核心界面要素形態(tài)的有意義組合,核心界面包括客戶界面,內(nèi)部構(gòu)造和伙伴界面。高闖等(2006)以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ),認(rèn)為企業(yè)商業(yè)模式可以由整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的價(jià)值活動(dòng)組成--完全一體化(盡管現(xiàn)實(shí)中并不存在),也可以由產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的片段組合而成。原磊(2007)指出,商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過對(duì)經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合的概念性工具, 說明了企業(yè)如何通過對(duì)價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的因素進(jìn)行設(shè)計(jì), 在創(chuàng)造顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上, 為股東及伙伴等其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。王曉明等(2010)結(jié)合以前學(xué)者的研究,從商業(yè)模式構(gòu)建方法的視角將商業(yè)模式定義為在特定環(huán)境下,以企業(yè)及其相關(guān)利益者的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取(實(shí)現(xiàn))為目標(biāo),圍繞企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)(業(yè)務(wù)活動(dòng))而進(jìn)行的一系列整體性、結(jié)構(gòu)性、功能性的設(shè)計(jì)、安排或選擇。而高峻峰等(2011)則從企業(yè)生命周期視角認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的,它是一個(gè)公司賴以生存的模式,一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長期收益的模式,其決定了公司在價(jià)值鏈中所處的位置。
盡管國內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式內(nèi)涵及定義眾說紛紜,但其所闡述內(nèi)容的關(guān)鍵信息都表達(dá)了同樣一個(gè)觀點(diǎn):商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。這一核心邏輯以顧客價(jià)值主張作為起點(diǎn),以價(jià)值創(chuàng)造作為過程,以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為運(yùn)行結(jié)果。
二、商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系的發(fā)展歷程
"商業(yè)模式應(yīng)該包含哪些要素?""各要素之間關(guān)系如何?"這些問題一直是國內(nèi)外學(xué)者們的研究重點(diǎn)。其主要原因是,如果不能有效地搭建商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系,就無法對(duì)現(xiàn)有企業(yè)或者預(yù)創(chuàng)立企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行描述、分析、評(píng)價(jià)以及改進(jìn)和創(chuàng)新。綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究,其對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系的研究大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段:
(一)簡單羅列階段
在簡單羅列階段,研究者為了讓讀者更好地理解商業(yè)模式的本質(zhì),對(duì)他們認(rèn)為比較重要的一些要素進(jìn)行了簡單羅列。例如, 國外最早研究商業(yè)模式的學(xué)者之一Timmers采取簡單羅列的方式對(duì)商業(yè)模式體系構(gòu)成進(jìn)行了研究。他認(rèn)為, 商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)方面: 一是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系結(jié)構(gòu), 包括對(duì)各種商業(yè)活動(dòng)參與主體和他們所扮演的角色的描述; 二是對(duì)各種商業(yè)活動(dòng)參與主體潛在利益的描述; 三是對(duì)收入來源的描述。此階段代表性學(xué)者的研究成果如下:
Timmers(1998):產(chǎn)品/ 服務(wù)/ 信息流結(jié)構(gòu)、參與主體利益、收入來源;
Donath (1999):產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客關(guān)系、基礎(chǔ)設(shè)施管理、財(cái)務(wù);
Chesbroug(2000):顧客理解、市場戰(zhàn)術(shù)、公司管理、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化能力、外部網(wǎng)絡(luò)化能力;
Petrovic等(2001):價(jià)值模式、資源模式、生產(chǎn)模式、顧客關(guān)系模式、收入模式、資產(chǎn)模式、市場模式;
Betz(2002):資源、銷售、利潤、資產(chǎn)。
(二)細(xì)節(jié)描述階段
在細(xì)節(jié)描述階段, 研究者通過對(duì)商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)涉及的因素進(jìn)行細(xì)節(jié)描述, 使企業(yè)在了解商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包括哪些要素的同時(shí), 還要明白這些要素的詳細(xì)含義和在考慮這些因素時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題。與簡單羅列階段相比, 這一階段的研究更加深入, 也更能指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。此階段代表性學(xué)者的研究成果如下:
Hamel(2000):核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)、顧客界面;
Afuah等(2001):顧客價(jià)值、范圍、價(jià)格、收入、相關(guān)行為、實(shí)施能力、持續(xù)力;
Applegate (2001):概念、能力、價(jià)值;
Sthler (2002):價(jià)值主張、產(chǎn)品/ 服務(wù)、價(jià)值體系、收入模式;
Gartner (2003):市場提供物、能力、核心技術(shù)投資、概要。
(三)搭建結(jié)構(gòu)體系階段
在搭建結(jié)構(gòu)體系階段,也就是當(dāng)前階段,研究者在研究商業(yè)模式構(gòu)成體系的時(shí)候, 不僅指出商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包括哪些構(gòu)成要素, 而且還要研究這些構(gòu)成要素的地位, 以及它們之間的關(guān)系。在這一階段, 商業(yè)模式研究已經(jīng)超越了簡單、孤立的描述, 試圖打開企業(yè)這只"黑匣子", 通過考察企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素之間的關(guān)系,來研究商業(yè)模式不同要素與企業(yè)績效之間, 以及商業(yè)模式不同要素之間的邏輯關(guān)系。此階段代表性學(xué)者的研究成果如下:
Dubosson等(2001):產(chǎn)品、顧客關(guān)系、伙伴基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù);
Amit等(2001):交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)、交易治理;
Osterwalder(2005):價(jià)值主張、目標(biāo)顧客、分銷渠道、顧客關(guān)系、價(jià)值結(jié)構(gòu)、核心能力、伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、收入模式;
原磊(2007):價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)、價(jià)值實(shí)現(xiàn);
Johnson等(2008):客戶價(jià)值主張、利潤公式、核心資源、關(guān)鍵過程;
鄭稱德等(2011):動(dòng)因?qū)印⒛繕?biāo)層、情景層、基礎(chǔ)層、行動(dòng)層、結(jié)果層。
三、商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系重塑
由于商業(yè)模式定義的多樣性,導(dǎo)致了其組成要素和結(jié)構(gòu)體系的多樣性。前人對(duì)此的研究經(jīng)歷了從簡單羅列到細(xì)節(jié)描述再到體系搭建這三個(gè)階段的發(fā)展,而目前正處于第三階段即結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建。在第三階段,以往學(xué)者們研究的共性是開始關(guān)注商業(yè)模式各組成要素間的關(guān)系。因此,對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系的研究,可以從兩方面展開,即組成要素和各要素間的關(guān)系。本文認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯,這一核心邏輯以顧客價(jià)值主張作為起點(diǎn),以價(jià)值創(chuàng)造作為過程,以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為運(yùn)行結(jié)果,由此構(gòu)建出的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系包括三個(gè)階段五個(gè)要素:
(一)起點(diǎn)
1. 客戶細(xì)分:商業(yè)模式起點(diǎn)源于價(jià)值發(fā)現(xiàn),即通過客戶細(xì)分來定位目標(biāo)市場,以此為基礎(chǔ)定義顧客價(jià)值主張。
2.價(jià)值主張:顧客價(jià)值主張是指企業(yè)為特定細(xì)分客戶群體創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵及外延可以概括為:新穎、性能、定制化、"把事情做好"、設(shè)計(jì)、品牌/身份地位、價(jià)格、成本削減、風(fēng)險(xiǎn)抑制、可達(dá)性、便利性/可用性等。
(二)過程
商業(yè)模式過程體現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程,"創(chuàng)造"包含兩層含義:一是為顧客創(chuàng)造價(jià)值;二是為企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值。在這一過程中,核心資源是支撐,關(guān)鍵活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)路徑。
1.核心資源
核心資源是保證企業(yè)商業(yè)模式有效運(yùn)行所必須的重要因素,具體而言包括實(shí)體資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)、人力及金融貨幣資產(chǎn)等。
2.關(guān)鍵活動(dòng)
關(guān)鍵活動(dòng)是保證商業(yè)模式可行而必須做的最重要的事情,像研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。特定的關(guān)鍵活動(dòng)通常圍繞特定的人力、物力、財(cái)務(wù)等多種核心資源之間的調(diào)度而展開,其效率和效果則由企業(yè)對(duì)資源的掌控和利用能力決定。
(三)結(jié)果
商業(yè)模式運(yùn)行結(jié)果通過企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不僅包含了企業(yè)各種資源和活動(dòng)的成本及其構(gòu)成,而且還涵蓋了收入流的組成、利潤率水平等重要的經(jīng)營指標(biāo)。因此,財(cái)務(wù)模塊對(duì)于整個(gè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體現(xiàn)而言,是一種數(shù)字體現(xiàn)和驗(yàn)證,可以更加直觀地展示企業(yè)的經(jīng)營狀況。
四、小結(jié)
自上個(gè)世紀(jì)80年代以來,信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了一大批優(yōu)秀而又令傳統(tǒng)行業(yè)大跌眼鏡的公司。這些公司憑借全新的商業(yè)模式在擊敗競爭對(duì)手的同時(shí),在很短時(shí)間內(nèi)取得了巨大的成功。成立于1987年的DELL公司,以其獨(dú)特直銷模式打敗了競爭對(duì)手,成為了PC行業(yè)的巨頭之一;亞馬遜由杰夫?貝左斯于1995年創(chuàng)建,作為第一個(gè)采用B2C在線銷售商業(yè)模式的公司,亞馬遜通過短短十幾年的發(fā)展成為目前美國最大的電子商務(wù)公司,市值曾一度突破千億美元;憑借網(wǎng)絡(luò)搜索引擎起家的谷歌公司,通過成功的商業(yè)模式創(chuàng)新--網(wǎng)絡(luò)廣告收入模式,從1998成立時(shí)的車庫公司發(fā)展成為目前市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司(超過2000億美元)。這些公司對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成了極大的沖擊,使得原本靠產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新為生存和發(fā)展基礎(chǔ)的企業(yè)不得開始考慮其現(xiàn)有商業(yè)模式是否已過時(shí)。
企業(yè)如果希望通過商業(yè)模式創(chuàng)新來重新獲得市場競爭優(yōu)勢(shì),那么首先必須弄清楚什么是商業(yè)模式,哪些要素構(gòu)成了商業(yè)模式,這些要素之間的關(guān)系是什么等關(guān)鍵問題。因此,面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來的日趨激烈的市場競爭,企業(yè)只有轉(zhuǎn)變觀念,從傳統(tǒng)的技術(shù)/產(chǎn)品/服務(wù)為中心的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變到更加全面系統(tǒng)的以商業(yè)模式為中心的觀點(diǎn),才能突出重圍,找到一片新的藍(lán)海。
參考文獻(xiàn):
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成立日期:2004年3月
行業(yè)歸屬:通信服務(wù)業(yè) 主營業(yè)務(wù):手機(jī)增值服務(wù)
行業(yè)地位:中國最大的WAP網(wǎng)站 管理團(tuán)隊(duì):CEO鄧裕強(qiáng)、總裁張向東、副總裁曹明
融資情況:2004年底獲得第一筆200萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資;2006年6月獲得日本集富亞洲、美國中經(jīng)合集團(tuán)和IDG等三家機(jī)構(gòu)第二輪近2000萬美元投資;2010年7月獲得中國寬帶產(chǎn)業(yè)基金、IDGVC、集富亞洲、美國中經(jīng)合集團(tuán)四家數(shù)千萬美元投資,這也是其獲得的第三輪數(shù)千萬美元投資。
商業(yè)模式概括:
緊隨國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程不斷調(diào)整商業(yè)模式的3G門戶,在經(jīng)歷了免費(fèi)WAP模式、“門戶+客戶端”雙核模式兩個(gè)階段后,逐步演進(jìn)至平臺(tái)模式,即專注于媒體平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、商務(wù)平臺(tái)三個(gè)方向。
3G門戶是中國第一個(gè)開創(chuàng)免費(fèi)無線互聯(lián)網(wǎng)模式的網(wǎng)站,是目前國內(nèi)擁有用戶最多、流量最大的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站,擁有超過1.4億注冊(cè)用戶,門戶日PV超過11億,日活躍用戶超過2000萬。
3G門戶的商業(yè)模式經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是免費(fèi)WAP模式。這也是移動(dòng)互聯(lián)早期的共同選擇。此時(shí),3G門戶主要通過免費(fèi)內(nèi)容積累用戶和流量,然后吸引商業(yè)廣告。第二階段,“門戶+客戶端”雙核模式。隨著手機(jī)應(yīng)用軟件的商業(yè)化成熟,3G門戶不斷推出應(yīng)用軟件,除原有的70多個(gè)網(wǎng)頁頻道外,還開發(fā)了10多個(gè)客戶端軟件,目前已成為國內(nèi)手機(jī)應(yīng)用軟件的最大提供商之一。
隨著第三輪注資的到位,3G門戶商業(yè)模式演進(jìn)到第三階段,即平臺(tái)模式。相對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局更加復(fù)雜,從移動(dòng)運(yùn)營商到手機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、客戶端、內(nèi)容,各個(gè)層次都盤踞著強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的勢(shì)力。為了在這一正在爆發(fā)的領(lǐng)域獲得更大的成功,就必須掌控更多的資源,擁有能夠影響用戶的更大能力。這顯然不是靠一己之力就能完成的,它們都要找到屬于自己的盟友。而平臺(tái),已經(jīng)被證明是獲得盟友的最好方式。
未來,3G門戶將專注于媒體平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、商務(wù)平臺(tái)三個(gè)方向。在平臺(tái)戰(zhàn)略之下,3G門戶將啟動(dòng)“1億計(jì)劃”,即花費(fèi)1億元用于收購技術(shù)團(tuán)隊(duì),再花費(fèi)1億元用于品牌推廣。雖然平臺(tái)才剛剛成型,但張向東預(yù)計(jì)到2011年,3G門戶的平臺(tái)上將至少有1萬個(gè)應(yīng)用出現(xiàn)。
商業(yè)模式評(píng)價(jià):
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的戰(zhàn)爭,必然是平臺(tái)的競爭。目前業(yè)界已形成蘋果和谷歌兩種平臺(tái)范式,并被廣泛仿效。有硬件優(yōu)勢(shì)的廠商如三星、聯(lián)想,往往參照蘋果平臺(tái)模式;而像微軟、百度、騰訊這樣以軟件和內(nèi)容取勝的公司,則更偏向于以谷歌的方式搭建平臺(tái)。
3G門戶顯然看到了平臺(tái)的價(jià)值。雖然目前還無法進(jìn)入操作系統(tǒng)和硬件這一“高階俱樂部”,但其抓住了網(wǎng)站和已經(jīng)成型的跨平臺(tái)應(yīng)用―這對(duì)開發(fā)者而言也具有不小的吸引力。因此,在龐大的用戶群體支撐下,只要能夠吸引足夠的應(yīng)用程序,3G門戶的前景較為樂觀。不過,在3G門戶之前,已經(jīng)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司開始了平臺(tái)的探索,3G門戶尚需在特色服務(wù)上下番苦功。
行業(yè)背景:
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為繼大型機(jī)、小型機(jī)、個(gè)人電腦、桌面互聯(lián)網(wǎng)之后的第五個(gè)技術(shù)發(fā)展周期,代表著五大趨勢(shì)的融合(3G、社交、視頻、網(wǎng)絡(luò)電話和日新月異的移動(dòng)裝置)。據(jù)摩根士丹利預(yù)測(cè),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度要快于桌面互聯(lián)網(wǎng),且其創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將是后者的10倍。
2007年之前,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的用戶規(guī)模和市場收入規(guī)模一直波瀾不驚。而隨著UCWEB、空中網(wǎng)、3G門戶陸續(xù)上線,以及運(yùn)營商主導(dǎo)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,并開始構(gòu)建自有移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)品牌,開啟了移動(dòng)互聯(lián)門戶的新時(shí)代。與此同時(shí),以溝通、娛樂、工具為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷豐富。
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式 幼教 發(fā)展
中圖分類號(hào):G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2013)03(b)-0046-01
1 商業(yè)模式內(nèi)涵
商業(yè)模式早在20世紀(jì)50年代便逐步產(chǎn)生,在90年代則實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)充應(yīng)用發(fā)展。基于商業(yè)模式可體現(xiàn)組織實(shí)踐功能,并對(duì)其具體活動(dòng)實(shí)施概括,進(jìn)行了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)客戶的相關(guān)定義,并映射出其組織方式、盈利創(chuàng)收具體信息,作出了對(duì)其形成市場與業(yè)務(wù)流程的具體描述。基于戰(zhàn)略目標(biāo)組織商業(yè)模式可引導(dǎo)企業(yè)作出正確決策。商業(yè)模式包括具體發(fā)展定位、業(yè)務(wù)體系、盈利形式、資源能力水平、管控機(jī)制、單位現(xiàn)金流總體結(jié)構(gòu)及其核心價(jià)值等要素。在我國商業(yè)領(lǐng)域,針對(duì)商業(yè)模式的逐步創(chuàng)新成為一項(xiàng)重要的內(nèi)容,其與技術(shù)創(chuàng)新并重,主體代表企業(yè)創(chuàng)設(shè)價(jià)值階段中形成各類基礎(chǔ)邏輯的更新轉(zhuǎn)變,不僅涵蓋多類商業(yè)模式組成的變更,同時(shí)也涵蓋各個(gè)要素之間具體關(guān)系、動(dòng)力機(jī)制的變更。
2 幼教行業(yè)實(shí)踐發(fā)展面臨的瓶頸問題
我國逐步迎來了全新的早教發(fā)展時(shí)期,其成為新一代服務(wù)普遍剛性需求,并被各類營銷商家逐步重視。另一方面早教市場的快速發(fā)展對(duì)幼教業(yè)提出了全新考驗(yàn)。目前,幼教行業(yè)整體師資隊(duì)伍素質(zhì)水平應(yīng)進(jìn)一步提升,幼教行業(yè)體現(xiàn)出教師入門管理較低,缺乏系統(tǒng)性要求,教師水平參差不齊等弊端問題。同時(shí)無序發(fā)展的早教市場進(jìn)一步對(duì)幼兒的發(fā)展成長造成了不良影響。年輕父母目前多存在不令孩子落后在起步階段的思維,進(jìn)而令早教市場呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢(shì)。較多特色班、興趣班大肆發(fā)展,在沒有獲取審核批準(zhǔn)的狀況下便私自經(jīng)營,而其實(shí)踐教學(xué)理念、具體教學(xué)方式及場所均欠缺一定的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性與細(xì)節(jié)性,令初入學(xué)堂幼兒受到了不良影響。再者,獨(dú)生子女的成長環(huán)境,令較多長輩圍繞著一個(gè)子女轉(zhuǎn),他們的過分溺愛、照顧影響了幼兒的自主發(fā)展,令其無法形成勇敢進(jìn)取、自主拼搏、自食其力,并對(duì)今后的健康成長形成了負(fù)面影響。當(dāng)前幼兒教師多以女性為主,男性教師比例少之又少,幼兒在面對(duì)龐大的女性教師群體下,難免形成性格缺失。
3 基于商業(yè)模式促進(jìn)幼教行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
基于現(xiàn)代化商業(yè)模式,我們應(yīng)明晰其核心內(nèi)涵優(yōu)勢(shì),做好科學(xué)定位、促進(jìn)運(yùn)行管控機(jī)制有效優(yōu)化,激發(fā)其核心價(jià)值,進(jìn)而揚(yáng)長避短,促進(jìn)幼教行業(yè)的全面快速發(fā)展。
3.1 雙管齊下良好定位
幼教行業(yè)不僅是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),同時(shí)也是一面社會(huì)旗幟,其需要幼教機(jī)構(gòu)聯(lián)合政府雙管齊下建設(shè)努力,基于現(xiàn)代商業(yè)模式,擴(kuò)充產(chǎn)業(yè)發(fā)展。政府單位應(yīng)基于自身行政手段構(gòu)筑幼教行業(yè)的堅(jiān)實(shí)進(jìn)人壁壘,強(qiáng)化其管控機(jī)制。相關(guān)單位應(yīng)由實(shí)際狀況出發(fā),創(chuàng)設(shè)全面、完善的行業(yè)管理規(guī)范、實(shí)踐規(guī)劃,擴(kuò)充自主管理途徑,實(shí)施嚴(yán)格的審批管理制度,應(yīng)由源頭做好全面管控。幼教辦公環(huán)境、師資配備、法人管理、辦學(xué)規(guī)模、實(shí)踐章程等均應(yīng)受到規(guī)范層級(jí)審核管理,才能保證幼教單位獲取經(jīng)營資格,杜絕黑戶破壞幼教市場秩序。教育、安全管控、衛(wèi)生等管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)全面開展對(duì)幼教行業(yè)的核查檢驗(yàn),通過定期與不定期檢查,由專業(yè)視角發(fā)覺隱患問題,并責(zé)令其全面整改,對(duì)不符合要求的幼教單位應(yīng)做關(guān)閉處理。幼教單位則應(yīng)強(qiáng)化自我約束監(jiān)督,并創(chuàng)建互相管控機(jī)制。幼兒園之中,真正發(fā)揮主導(dǎo)影響的并非園舍以及設(shè)施等各項(xiàng)客觀物質(zhì)條件,而是應(yīng)將幼兒真正培養(yǎng)為有用之才。因此,幼兒機(jī)構(gòu)應(yīng)全面明晰發(fā)展思路、實(shí)踐教育理念,領(lǐng)導(dǎo)、基層教師則應(yīng)深入探索,履行崗位責(zé)任,優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)工作,做好監(jiān)督管控、自我反省檢查,對(duì)于各項(xiàng)存在問題持續(xù)完善改進(jìn)。另外幼教行業(yè)的科學(xué)發(fā)展,各個(gè)單位應(yīng)基于商業(yè)市場影響做好互相監(jiān)督,積極對(duì)各類違規(guī)違法行為進(jìn)行全面曝光、杜絕不正之風(fēng),提升行業(yè)發(fā)展透明性,引入商業(yè)競爭機(jī)制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的行業(yè)發(fā)展與提升。
3.2 履行內(nèi)外兼修管理機(jī)制
為凈化行業(yè)環(huán)境,基于商業(yè)模式我們應(yīng)進(jìn)行考核牽引,提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì),優(yōu)化教師管理水平,令其發(fā)揮關(guān)鍵資源影響效能。教師應(yīng)為人師表,注重師德師風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化自身素養(yǎng)修為。幼教行業(yè)還應(yīng)重視引導(dǎo)及規(guī)范管控機(jī)制,令教師科學(xué)履行實(shí)踐職責(zé)。引進(jìn)教師階段中,則應(yīng)注重專業(yè)對(duì)口,吸引具有一定專業(yè)特長的高素質(zhì)教師。日常培養(yǎng)中,應(yīng)全面為教師開創(chuàng)再培訓(xùn)、再教育的廣泛交流平臺(tái)。為加深直觀認(rèn)識(shí),應(yīng)位于教師隊(duì)伍之中打造標(biāo)桿形象,利用真人真事、優(yōu)秀事跡感染教師。例如,號(hào)召幼教教師全面學(xué)習(xí)最美教師張麗莉的感人事跡,令其深受感染,進(jìn)而通過自省、自查,鞏固教學(xué)實(shí)踐水平。外部考核管理層面,應(yīng)以家長監(jiān)督、滿意為首,關(guān)注日常表現(xiàn),秉承公平科學(xué)的原則,令各類評(píng)價(jià)結(jié)果同教師的薪金獎(jiǎng)勵(lì)、職位晉升有效掛鉤,對(duì)于不符合幼教崗位要求的員工應(yīng)予以解聘。基于商業(yè)模式,我們應(yīng)將適度發(fā)展作為標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)幼兒全面激發(fā)自主能力。應(yīng)對(duì)其實(shí)施適度的關(guān)愛。并應(yīng)令家長配合教師,對(duì)幼兒充分信任,為其開創(chuàng)自主鍛煉、積極探索的廣泛機(jī)遇,令其在學(xué)習(xí)發(fā)展進(jìn)程中積極發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)探究及解決問題,進(jìn)而體味獲取成功的喜悅感與滿足感。通過該過程幼兒獲取的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)最為寶貴,可通過有效內(nèi)化變?yōu)樽陨硪还P可貴的財(cái)富。教學(xué)階段中,不應(yīng)將幼兒的所有事情均大包大攬、過分溺愛,這樣只會(huì)令幼兒的好奇心被不良磨滅。另外,我們應(yīng)全面打造優(yōu)質(zhì)男教師隊(duì)伍,令其成為幼教行業(yè)獨(dú)特風(fēng)景線,成為商業(yè)競爭中的一項(xiàng)資源焦點(diǎn),發(fā)揮男教師優(yōu)勢(shì),令其同幼兒形成良好的默契性,并打造優(yōu)質(zhì)感情紐帶,擴(kuò)充幼教行業(yè)的全面平衡發(fā)展。
3.3 發(fā)揮社會(huì)導(dǎo)向內(nèi)含價(jià)值
幼兒階段對(duì)整個(gè)人生的成長尤為重要,為此,幼兒機(jī)構(gòu)應(yīng)秉承教育育人科學(xué)理念,有效聯(lián)系自身價(jià)值同社會(huì)責(zé)任,不應(yīng)僅僅基于商業(yè)目標(biāo)過度發(fā)展,形成如同早教行業(yè)的混亂局面,應(yīng)通過強(qiáng)化自我教學(xué),開創(chuàng)豐富經(jīng)驗(yàn)的廣泛、開放交流平臺(tái),令各個(gè)區(qū)域、豐富等級(jí)、不同營建規(guī)模幼兒園全面匯集,共同探討園區(qū)建設(shè)、膳食設(shè)計(jì)、課程規(guī)劃、安全教育管理等工作經(jīng)驗(yàn),并對(duì)彼此形成良好的啟迪,進(jìn)而結(jié)合自身反思,有效查缺補(bǔ)漏,真正符合社會(huì)及家長的全面需求。由精神、文化、內(nèi)涵、理論等層面打造幼教行業(yè)的良好商業(yè)形象,令其在擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上,汲取商業(yè)模式優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)良好持續(xù)的全面發(fā)展。
4 結(jié)語
總之,幼教行業(yè)承擔(dān)著培養(yǎng)、熏陶、感化教育的重要職能,為此我們只有基于商業(yè)模式內(nèi)涵,促進(jìn)幼教單位優(yōu)化定位、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)、凸顯社會(huì)導(dǎo)向價(jià)值,才能令其在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育目標(biāo),獲取長足進(jìn)步與提升。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行:個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù):問題:對(duì)策
一、緒論
個(gè)人理財(cái)起源于金融創(chuàng)新,所以國外學(xué)者大多從金融創(chuàng)新的角度出發(fā),對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)加以概括。熊彼特認(rèn)為,創(chuàng)新可以通過模仿和推廣來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展又會(huì)導(dǎo)致銀行信用和生產(chǎn)資料需求擴(kuò)大。1952年馬可維茨提出了投資組合理論;1964年夏普、1965年林特納和簡莫辛分別獨(dú)立提出了資本資產(chǎn)定價(jià)模型理論。而國內(nèi)學(xué)者近年來主要以國內(nèi)外現(xiàn)代商業(yè)銀行為背景,研究了儲(chǔ)蓄、銀行卡、代收代付、個(gè)人信貸、個(gè)人投資理財(cái)、個(gè)人網(wǎng)上銀行等各項(xiàng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的流程、營銷、管理、實(shí)務(wù)、未來發(fā)展趨勢(shì)及相關(guān)理論等諸多方面,進(jìn)行全方位的、詳細(xì)的介紹和有針對(duì)性的探討。
本文通過對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的介紹和與理財(cái)相關(guān)的金融理論觀點(diǎn)的總結(jié),建立分析基礎(chǔ),并深入分析中國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,以此為借鑒對(duì)中國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開展提出建議和對(duì)策。
二、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)
(一)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)概述
我們可以對(duì)個(gè)人理財(cái)做如下定義:個(gè)人理財(cái),是指個(gè)人通過一系列有目的、有意識(shí)的財(cái)務(wù)規(guī)劃和實(shí)施,獲得自身資產(chǎn)的最大化,以實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)產(chǎn)增值的目標(biāo)。在國外,專業(yè)的理財(cái)機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)客戶的收入、資產(chǎn)、負(fù)債等情況,在充分考慮其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的前提下,設(shè)計(jì)個(gè)人理財(cái)方案并幫助客戶實(shí)施。
在中國,個(gè)人理財(cái)形式按發(fā)展水平由低到高大致可分為事務(wù)理財(cái)、投資理財(cái)和生活理財(cái)3種。在事務(wù)理財(cái)階段,人們把理財(cái)看作是一種給日常工作和生活帶來便利的活動(dòng),通常采取“量入為出”的理財(cái)策略;在投資理財(cái)階段,隨著資產(chǎn)量大幅增加,抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng),人們更看重投資的收益;在生活理財(cái)階段,人們?cè)谏芷诟麟A段進(jìn)行投資組合的動(dòng)態(tài)優(yōu)化選擇。以達(dá)到效用的終生最大化,并以包含整個(gè)生命周期的個(gè)人財(cái)務(wù)策劃為特征。
(二)個(gè)人理財(cái)?shù)南嚓P(guān)理論
1、生命周期理論。生命周期理論指出,人的生命周期可分為3個(gè)階段:人力資本積累階段、人力資本向金融資本轉(zhuǎn)化階段和金融資本兌現(xiàn)階段。個(gè)人是在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)計(jì)劃他的消費(fèi)和儲(chǔ)蓄行為的,以在他的整個(gè)生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的最佳配置。商業(yè)銀行作為現(xiàn)代金融的主要機(jī)構(gòu),可滿足居民這一要求,幫助居民在整個(gè)生命周期達(dá)到效用最大化。消費(fèi)者處于不同的生命周期階段,具有不同的財(cái)務(wù)特征和不同的理財(cái)目標(biāo),只有了解這種財(cái)務(wù)特征和理財(cái)目標(biāo)的差異,銀行才能制定有針對(duì)性的理財(cái)計(jì)劃。
2、傳統(tǒng)金融學(xué)理論。傳統(tǒng)金融學(xué)的核心內(nèi)容是“有效市場假說”。根據(jù)這一假說發(fā)展起來了各種金融理論。包括現(xiàn)代資產(chǎn)組合理論、資本資產(chǎn)定價(jià)模型、套利定價(jià)模型、期權(quán)定價(jià)模型等一系列構(gòu)成了現(xiàn)代金融理論的基礎(chǔ)的理論模型。這此理論模型也構(gòu)成了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資策略的理論基礎(chǔ)。鑒于中國國個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)際,這里我們簡要介紹與個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)的部分現(xiàn)代資產(chǎn)組合理論和資本資產(chǎn)定價(jià)模型理論。
3、行為金融學(xué)理論。以耶魯大學(xué)席勒教授為代表的一批金融學(xué)家認(rèn)為,投資者是“非完全理性”的,金融學(xué)中應(yīng)采用不同于理模型的其他人類行為模型,將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等其他社會(huì)科學(xué)的行為研究方法引進(jìn)到金融學(xué)的研究中來,形成以研究金融市場中參與者非理的行為金融學(xué)。行為金融學(xué)確定了市場參與者的心理因素在決策、行為以及市場定價(jià)中的作用和地位,更加符合金融市場的實(shí)際情況。
三、中國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)模式的構(gòu)建
針對(duì)中國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)?shù)膶?shí)際情況以及居民理財(cái)?shù)牧?xí)慣,借鑒國外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)?shù)某晒?jīng)驗(yàn)。構(gòu)建中國商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)模式整體框架如圖1所示。
商業(yè)銀行為客戶的理財(cái)依賴不同的投資工具,每種投資工具所需投入的資金量以及投資周期、風(fēng)險(xiǎn)和收益都是不同的。在中國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)工具的選擇多依賴于委托者的嗜好、理念和習(xí)慣,根據(jù)中國商業(yè)個(gè)人理財(cái)?shù)膶?shí)際情況。主要以下幾種理財(cái)工具:銀行存款、債券、保險(xiǎn)、股票、投資基金、房地產(chǎn)、黃金、外匯理財(cái)產(chǎn)品、期貨等。一般來說,客戶在理財(cái)時(shí)不會(huì)只限定于投資一種產(chǎn)品,他們一般是將資金分散于幾種工具,這就需要商業(yè)銀行為客戶制定出適合的理財(cái)類型組合。在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中,商業(yè)銀行能夠?yàn)閭€(gè)人投資者(客戶)度身定做投資組合,體現(xiàn)投資者人生各個(gè)階段不同財(cái)務(wù)目標(biāo)的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)投資者資產(chǎn)保值增值的目標(biāo),這才是商業(yè)銀行的核心競爭力的具體體現(xiàn)。
四、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究
相對(duì)與國際大銀行來說,中國銀行業(yè)用于客戶個(gè)人理財(cái)?shù)耐顿Y工具還相對(duì)落后。現(xiàn)階段用于個(gè)人理財(cái)?shù)墓ぞ呷砸詡鹘y(tǒng)的銀行產(chǎn)品為主。因此,中國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)工具的創(chuàng)新,應(yīng)充分學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家國際性銀行的理財(cái)產(chǎn)品,并根據(jù)中國的市場和客戶對(duì)象特點(diǎn)進(jìn)行改造。
(一)“利添利”賬戶理財(cái)
“利添利”賬戶理財(cái)是把客戶的活期儲(chǔ)蓄存款與貨幣市場、短債等低風(fēng)險(xiǎn)基金聯(lián)接,為客戶進(jìn)行有效的投資管理和現(xiàn)金管理。一方面,利添利將客戶的多個(gè)活期賬戶的閑置資金自動(dòng)申購客戶指定的貨幣市場或短債基金,以獲得超過活期儲(chǔ)蓄利息的投資收入,實(shí)現(xiàn)閑置基金的有效增值;另一方面,當(dāng)客戶的活期賬戶需要資金時(shí),利添利可以自動(dòng)贖回貨幣市場或短債基金,保證客戶資金的及時(shí)使用,進(jìn)行便捷的現(xiàn)金管理。“利添利”實(shí)現(xiàn)了“一拖四”的功能,可以實(shí)現(xiàn)工資、房貸、日常繳費(fèi)、消費(fèi)開支等多個(gè)賬戶的有效管理,也就實(shí)現(xiàn)了有效的現(xiàn)金管理。
(二)“穩(wěn)得利”人民幣理財(cái)產(chǎn)品 “穩(wěn)得利”人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品是指以高信用等級(jí)人民幣債券(含國債、金融債、央行票據(jù)、其他債券等)的投資收益為保障,面向個(gè)人客戶發(fā)行,到期向客戶支付本金和收益的低風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,預(yù)期收益穩(wěn)定,高于同期定期存款。
(三)“匯財(cái)通”個(gè)人外匯可終止理財(cái)產(chǎn)品
“匯財(cái)通”是指工行以一系列與利率、匯率、信用、股票或商品等掛鉤的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品為載體,向個(gè)人客戶提供的外匯理財(cái)服務(wù)。2006年以來,隨著外幣理財(cái)市場競爭加劇,工行也加快了外幣理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)
行頻率。每月都能保證有一到二期、四至五款產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品種類日趨豐富。較好滿足不同風(fēng)險(xiǎn)偏好投資者的需求。主要產(chǎn)品類型:
1、保本、收益率確定型。實(shí)際收益率在認(rèn)購時(shí)即已事先確定。按照事先確定的收益率模式又可分為兩種類型。(1)收益率固定型――整個(gè)投資期的收益率固定。(2)收益率遞增型――投資期內(nèi)每階段的收益率逐步提高。
2、保本、收益率不確定型。確保投資者本金安全,但實(shí)際收益與某些市場參考指標(biāo)掛鉤,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及參考指標(biāo)的走勢(shì)決定了該產(chǎn)品實(shí)際收益的高低。(1)與利率掛鉤型。適合那些了解利率走勢(shì)。并且愿意通過承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)以期獲取更高收益的投資者。(2)與匯率掛鉤型。適合對(duì)外幣的匯率走勢(shì)有一定的了解和判斷的投資者。
(四)“珠聯(lián)幣合”人民幣理財(cái)產(chǎn)品
“珠聯(lián)幣合”理財(cái)產(chǎn)品是與歐元兌美元匯率掛鉤的人民幣本金保障型浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品。歐元兌美元匯率分別滿足在-1―4個(gè)匯率觀察期內(nèi)處在預(yù)設(shè)區(qū)間內(nèi)時(shí),客戶可獲年收益率依次為1.15%、2.3%、3.45%和4.6%。該產(chǎn)品為客戶提供了無需外匯資金就可參與國際市場投資、博取高于目前固定收益產(chǎn)品收益的機(jī)會(huì),同時(shí),客戶無需承擔(dān)匯率風(fēng)險(xiǎn)。該理財(cái)產(chǎn)品全部在表外核算,銀行主要取得管理費(fèi)收入等中間業(yè)務(wù)收入。這一運(yùn)作模式可以極大地滿足銀行分流高成本存款和加大中間業(yè)務(wù)比例的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求。人民幣結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品的推出也可以大大豐富商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品線,它不僅可以填補(bǔ)了中國理財(cái)產(chǎn)品市場的空白,同時(shí)。也為銀行理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展拓展了廣闊的市場空間。
五、結(jié)論與建議
通過研究得出,近年來。國內(nèi)一些商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品逐漸增多,理財(cái)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)從單一產(chǎn)品推銷向綜合理財(cái)服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。但與西方發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行相比,還存在一定的問題和差距。國內(nèi)商業(yè)銀行要突破限制,必須更新觀念,樹立以客戶為中心,以服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)理念。創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,加強(qiáng)營銷策略,加大服務(wù)體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)飛越發(fā)展。
根據(jù)全球金融業(yè)的發(fā)展潮流,金融混業(yè)經(jīng)營將是大趨勢(shì)。屆時(shí)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)界線將逐漸模糊,各金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品將相互滲透。由于銀行在金融機(jī)構(gòu)中的核心地位,中國將會(huì)是以商業(yè)銀行為主體的金融混業(yè)經(jīng)營模式。由于突破了行業(yè)的界線,銀行將能從事其它金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù),這將突破長期困擾銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸,將極大的拓展與豐富個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的投資渠道,為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新帶來質(zhì)的飛躍。
參考文獻(xiàn):
1、周宏亮,促進(jìn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展[J],中國金融,2005(12)
[關(guān)鍵詞]技術(shù)創(chuàng)新; 新技術(shù); 商業(yè)化; 過程模式; 技術(shù)獲取;
科技作為第一生產(chǎn)力,在經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮著不可替代的主導(dǎo)作用。在市場經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的主體,越來越依賴技術(shù)活動(dòng)來提升競爭能力、獲取經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目的在于新技術(shù)的商業(yè)化運(yùn)用,即利用新技術(shù)創(chuàng)造最大利益。然而,我國的許多企業(yè)在獲得了技術(shù)成果后,卻因?yàn)闊o法有效地商業(yè)化,導(dǎo)致大量資源閑置浪費(fèi),甚至因此退出市場,一蹶不振。
在研發(fā)投入力度不斷上升的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)的商業(yè)化能力甚至要比技術(shù)研發(fā)成果產(chǎn)出還要重要許多。特別是世界各國都在大力加速技術(shù)成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的今天,對(duì)企業(yè)新技術(shù)成果商業(yè)化的過程模式進(jìn)行深入研究,理所當(dāng)然地成為企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域研究探討的一個(gè)重要課題。
一、新技術(shù)商業(yè)化的基本過程
技術(shù)創(chuàng)新始于對(duì)新技術(shù)商業(yè)潛力的認(rèn)識(shí),而終于將其完全轉(zhuǎn)化為商業(yè)化產(chǎn)品。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,一項(xiàng)新技術(shù)完成了從R&D到市場營銷的全部過程,就是實(shí)現(xiàn)了這項(xiàng)新技術(shù)的商業(yè)化。換句話說,商業(yè)化就是指通過新技術(shù)的研究開發(fā),將新產(chǎn)品、新工藝或新的技術(shù)服務(wù)成功地推向市場并獲得經(jīng)濟(jì)效益的過程。
目前,關(guān)于新技術(shù)的商業(yè)化過程,研究者們的劃分方法不盡相同,但他們的主線是基本一致的,即將新技術(shù)商業(yè)化過程劃分為技術(shù)獲取、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)能力開發(fā)(或稱工程化)和市場開發(fā)(或稱產(chǎn)品銷售)四個(gè)階段。這四個(gè)階段概括了技術(shù)成長到進(jìn)入市場的過程,包含了技術(shù)從萌發(fā)到成熟的整個(gè)過程,其中技術(shù)獲取可以看作是新技術(shù)商業(yè)化的起點(diǎn),后面的三個(gè)階段構(gòu)成新技術(shù)商業(yè)化的主體進(jìn)程。企業(yè)新技術(shù)商業(yè)化的成功需要在上述幾個(gè)階段中投入諸多的資源要素,并具備相應(yīng)的能力對(duì)其進(jìn)行有效配置和利用,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化目標(biāo)。
二、企業(yè)新技術(shù)商業(yè)化主要過程模式
如果企業(yè)對(duì)所獲得的技術(shù)成果進(jìn)行商業(yè)化潛力評(píng)估后,認(rèn)為不值得投入商業(yè)化資金或者難度和風(fēng)險(xiǎn)較大,可以將該技術(shù)成果對(duì)外授權(quán)或者轉(zhuǎn)讓,以盡快獲得財(cái)務(wù)回報(bào);如果企業(yè)在新技術(shù)商業(yè)化潛力評(píng)估后,認(rèn)為其價(jià)值回報(bào)較高,并以自身為核心主體推進(jìn)并完成后續(xù)商業(yè)化的全過程,那么按照各階段的實(shí)現(xiàn)方式不同,可以將企業(yè)新技術(shù)成果商業(yè)化過程歸納為6種模式。
1.模式一:完全自主型
這種技術(shù)商業(yè)化模式指的是:企業(yè)從技術(shù)研發(fā)開始,就是通過自身努力完成技術(shù)突破,并在此基礎(chǔ)上依靠自身能力推動(dòng)技術(shù)商業(yè)化的后續(xù)環(huán)節(jié),最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo),獲取商業(yè)利潤。其過程模式簡述如下:
自主研發(fā)新技術(shù)-自主產(chǎn)品開發(fā)-自主生產(chǎn)(工程化)-自主市場開發(fā)(銷售)
采用該模式進(jìn)行技術(shù)商業(yè)化,其參與主體始終是企業(yè)自身,所需要的資源與能力要素可以完全自給,等同于獨(dú)立自主創(chuàng)新,其主要優(yōu)點(diǎn)在于:完全掌握核心技術(shù),獨(dú)占性壟斷可獲得大量超額利潤;在技術(shù)、生產(chǎn)、市場上往往都具有率先性,商業(yè)化成功后往往能夠獲得產(chǎn)品成本、質(zhì)量控制方面持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)等。但采用該模式,對(duì)企業(yè)自身資源條件和能力要素要求都很高,面臨的不確定性也很大,可以說是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的模式。雖然有著超額收益的誘惑,但除了少數(shù)大企業(yè)之外,絕大多數(shù)企業(yè)有心無力,很難采用這種技術(shù)商業(yè)化模式。
2.模式二:技術(shù)自主―后期合作型
這種技術(shù)商業(yè)化模式指的是:企業(yè)新技術(shù)成果的獲取完全通過自主研發(fā)得到,但在技術(shù)商業(yè)化的一個(gè)或多個(gè)后續(xù)階段,通過引入合作伙伴共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),最終共同實(shí)現(xiàn)新技術(shù)成果的商業(yè)化。其過程模式簡述如下:
自主研發(fā)新技術(shù)-合作產(chǎn)品開發(fā)-合作生產(chǎn)-合作市場開發(fā)
采用該模式進(jìn)行技術(shù)商業(yè)化,其參與主體除了企業(yè)自身,還包括后續(xù)階段的合作伙伴。根據(jù)參與階段與合作方式的不同,這些合作伙伴可能來自政府機(jī)構(gòu)、科研院所或其它企業(yè)。該模式屬于自主、合作混合創(chuàng)新形式,其主要優(yōu)點(diǎn)在于:企業(yè)掌握核心技術(shù),在合作過程中往往發(fā)揮主導(dǎo)作用,便于持續(xù)創(chuàng)新,一般在新興技術(shù)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中更為常見;合作各方可以資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),增強(qiáng)了企業(yè)能力;合作伙伴能參與分?jǐn)偝杀竞头稚L(fēng)險(xiǎn)等。
但由于合作以共同利益為基礎(chǔ),技術(shù)商業(yè)化成功后的超額收益要由合作伙伴分享而不是一家獨(dú)占;此外,如果合作伙伴在部分環(huán)節(jié)過于強(qiáng)勢(shì)容易削弱企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì),影響企業(yè)的市場地位。這種技術(shù)商業(yè)化模式,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的企業(yè)經(jīng)常采用,如將生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移或外包給發(fā)展中國家企業(yè)(如中國沿海的制造企業(yè)),雙方看上去優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),地位平等,但技術(shù)擁有方企業(yè)往往強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)著整個(gè)合作進(jìn)程。
3.模式三:技術(shù)引進(jìn)―后期自主型
這種技術(shù)商業(yè)化模式指的是:企業(yè)通過購買、授權(quán)等方式獲取新技術(shù)并消化吸收后,在技術(shù)商業(yè)化后續(xù)階段投入主要力量,生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量、價(jià)格等各方面富有競爭力的產(chǎn)品,以此確立自己的競爭地位,獲取經(jīng)濟(jì)效益。其過程模式簡述如下:
引進(jìn)新技術(shù)-消化吸收-自主二次開發(fā)-自主生產(chǎn)-自主市場開發(fā)
采用該模式進(jìn)行技術(shù)商業(yè)化,其參與主體主要是企業(yè)自身,在技術(shù)引進(jìn)、消化吸收階段可能需要技術(shù)提供方、中介機(jī)構(gòu)的參與和協(xié)助。
該模式屬于模仿創(chuàng)新的一種形式,其主要優(yōu)點(diǎn)在于:引進(jìn)的新技術(shù),往往已經(jīng)由技術(shù)提供方先期發(fā)展,甚至已經(jīng)成功商業(yè)化,其技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)都已大大降低,在消化吸收后進(jìn)行二次開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格可能更具優(yōu)勢(shì),能更好地滿足需求,具有較強(qiáng)的產(chǎn)品競爭力,市場效益較為顯著;此外,新技術(shù)消化吸收和二次開發(fā)過程中快速高效的技術(shù)積累和組織學(xué)習(xí)可以提高企業(yè)的基礎(chǔ)競爭力。但是該模式要求企業(yè)具有較強(qiáng)的快速反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)吸收能力和技術(shù)改進(jìn)能力以保證成功實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的消化吸收和二次開發(fā),而且后續(xù)階段的自主實(shí)現(xiàn)過程還要求企業(yè)具有批量生產(chǎn)能力和較強(qiáng)的市場營銷能力。
如果企業(yè)在上述能力方面都有不錯(cuò)的基礎(chǔ),采用該模式無疑會(huì)取得較為理想的效果,甚至做到在該技術(shù)產(chǎn)品市場上后來居上。
4.模式四:技術(shù)引進(jìn)―后期合作型
這種技術(shù)商業(yè)化模式指的是:企業(yè)通過購買、授權(quán)等方式獲取新技術(shù),然后在技術(shù)商業(yè)化的一個(gè)或多個(gè)后續(xù)階段,通過引入合作伙伴共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),最終共同完成新技術(shù)成果的商業(yè)化,產(chǎn)生并獲得經(jīng)濟(jì)效益。其過程模式簡述如下:
引進(jìn)新技術(shù)-合作產(chǎn)品開發(fā)-合作生產(chǎn)-合作銷售
采用該模式進(jìn)行技術(shù)商業(yè)化,其參與主體在技術(shù)引進(jìn)階段包括企業(yè)自身、技術(shù)提供方及中介機(jī)構(gòu)等,在后續(xù)階段主要是企業(yè)自身和合作伙伴(政府機(jī)構(gòu)、科研院所或其它企業(yè))。
該模式屬于模仿、合作混合創(chuàng)新形式,其主要優(yōu)點(diǎn)在于:引進(jìn)新技術(shù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)都已大大降低,而商業(yè)化后續(xù)環(huán)節(jié)中的合作各方可以資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),合作伙伴還能分?jǐn)偝杀炯胺稚L(fēng)險(xiǎn)等,所以對(duì)企業(yè)的資源和能力要求不高,商業(yè)化實(shí)現(xiàn)難度較低,對(duì)于基礎(chǔ)條件,尤其是技術(shù)條件先天不足的企業(yè)比較適合。但是該模式對(duì)企業(yè)的技術(shù)提升值不大,使得企業(yè)難以跟進(jìn)該技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新進(jìn)程,無法獲得更長期的經(jīng)濟(jì)收益;此外,該模式要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上至少要有一個(gè)自身處于強(qiáng)勢(shì)地位,否則容易在合作過程中喪失主導(dǎo)權(quán),導(dǎo)致企業(yè)處于非常不利的競爭地位。
5.模式五:技術(shù)合作―后期自主型
這種技術(shù)商業(yè)化模式指的是:企業(yè)在新技術(shù)研發(fā)上與合作伙伴共同完成,但在取得技術(shù)成果后,完全依靠自身能力推動(dòng)技術(shù)商業(yè)化的后續(xù)環(huán)節(jié),最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo),獲取商業(yè)利潤。其過程模式簡述如下:
合作研發(fā)新技術(shù)-自主產(chǎn)品開發(fā)-自主生產(chǎn)-自主銷售
采用該模式進(jìn)行技術(shù)商業(yè)化,其參與主體在技術(shù)研發(fā)階段包括企業(yè)自身和合作伙伴(政府機(jī)構(gòu)、科研院所或其它企業(yè)),在后續(xù)階段主要是企業(yè)自身。
該模式屬于合作、自主混合創(chuàng)新形式,其主要優(yōu)點(diǎn)在于:合作研發(fā)能夠大大降低獨(dú)立自主研發(fā)需要面對(duì)的高投入、高風(fēng)險(xiǎn),一般還能提高企業(yè)的技術(shù)能力。但由于企業(yè)不完全獨(dú)立掌握核心技術(shù),如果新技術(shù)成果商業(yè)化價(jià)值可觀,合作伙伴一般會(huì)要求介入后續(xù)進(jìn)程,分享新技術(shù)帶來的超額收益;即使退出后續(xù)進(jìn)程,合作伙伴一般也會(huì)要求較高的補(bǔ)償費(fèi)用,并很難保證以后企業(yè)在該技術(shù)上的壟斷地位。因此,在實(shí)際的企業(yè)技術(shù)商業(yè)化活動(dòng)中,該類模式并不多見。
6.模式六:技術(shù)合作―后期合作型
這種技術(shù)商業(yè)化模式指的是:企業(yè)在新技術(shù)研發(fā)上與合作伙伴共同完成,獲得技術(shù)成果后,在技術(shù)商業(yè)化的一個(gè)或多個(gè)后續(xù)階段,再通過引入合作伙伴共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),最終共同完成新技術(shù)成果的商業(yè)化,從而獲得經(jīng)濟(jì)效益。
其過程模式簡述如下:
合作研發(fā)新技術(shù)-合作產(chǎn)品開發(fā)-合作生產(chǎn)-合作銷售
采用該模式進(jìn)行技術(shù)商業(yè)化,其參與主體在技術(shù)研發(fā)時(shí)期是企業(yè)自身和研發(fā)合作伙伴,在后續(xù)階段包括企業(yè)自身和可能的合作伙伴。根據(jù)參與階段與合作方式的不同,這些合作伙伴也可能來自政府機(jī)構(gòu)、科研院所或其它企業(yè)。該模式屬于合作創(chuàng)新形式,其主要優(yōu)點(diǎn)在于:企業(yè)掌握部分核心技術(shù),在合作過程中占據(jù)一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì),便于跟進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)揮主導(dǎo)作用,這在新興技術(shù)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中尤為關(guān)鍵;此外,商業(yè)化各階段都可能有合作伙伴的介入,各方可以資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并能分?jǐn)偝杀尽⒎稚L(fēng)險(xiǎn),降低了企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)和資源配置要求,易于共同推進(jìn)新技術(shù)商業(yè)化進(jìn)程。但由于企業(yè)不完全掌握核心技術(shù),很難獨(dú)立主導(dǎo)后續(xù)階段,可能威脅企業(yè)以后的競爭優(yōu)勢(shì)和市場地位;而且,各個(gè)階段都可能有合作伙伴介入,技術(shù)商業(yè)化成功后的超額收益也要由企業(yè)與合作伙伴多家分享,容易帶來利益分配不均的問題,合作鏈條容易斷裂。
上述6種模式的對(duì)比分析,可由表歸納如下:
三、結(jié)束語
前文歸納了企業(yè)新技術(shù)商業(yè)化的6種主要過程模式,并對(duì)各種模式的參與主體、創(chuàng)新形式、主要優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了比較分析。企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況,結(jié)合新技術(shù)商業(yè)化潛力評(píng)估,來選擇切合自身的新技術(shù)商業(yè)化模式。影響新技術(shù)商業(yè)化過程的因素還有很多,對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、政府作用、中介機(jī)構(gòu)影響、合作伙伴選擇等細(xì)節(jié)問題的研究還有待深入。
參考文獻(xiàn):
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我國的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在改革開放之后有了快速發(fā)展,農(nóng)村金融的發(fā)展也呈現(xiàn)出顯著的成果,隨著不斷放寬的農(nóng)村金融進(jìn)入條件,農(nóng)村金融市場多元化發(fā)展的特點(diǎn)越來越突出。相對(duì)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,我國的農(nóng)村金融體系與其相適應(yīng),表現(xiàn)出多層次、覆蓋面廣和可持續(xù)性發(fā)展的特征。
中國的農(nóng)村金融體系以改革開放為分水嶺,分為兩個(gè)主要階段。在經(jīng)歷兩次改革之后基本形成了我們所見的從村金融體系。第一階段的改革在1949 年以后改革開放之前,農(nóng)村金融體系在資本主義工商業(yè)改造的過程中實(shí)現(xiàn)了徹底的改造,形成了新的農(nóng)村金融體系。第二階段的改革在改革開放以后進(jìn)行,改革從扶持和支持農(nóng)業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)變作為核心,充分體現(xiàn)出權(quán)利合理責(zé)任劃分的本質(zhì)。總體而言,農(nóng)村金融改革分為恢復(fù)起步階段、調(diào)整階段和政府扶持三個(gè)階段。
目前的農(nóng)村金融發(fā)展表現(xiàn)出融資總量需求規(guī)模的不斷擴(kuò)大的新特點(diǎn)。單農(nóng)戶傳統(tǒng)型農(nóng)業(yè)、家庭承包型農(nóng)業(yè)因?yàn)閯?wù)工收入和國家有關(guān)惠農(nóng)政策等原因策存在而在從業(yè)生產(chǎn)資金方面趨于飽和。目前農(nóng)村資金的需求從總量上看還在不斷擴(kuò)大,這在一定程度上收到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高的促進(jìn)。由于農(nóng)民缺乏可抵押性的資產(chǎn)和物品進(jìn)行有效性的融資,在除去農(nóng)民自發(fā)籌得的或者從信用社取得貸款的狀態(tài)下,財(cái)政性投入以及農(nóng)村積累在總量需求上不能喝融資總量相協(xié)調(diào),缺口較大。其次融資主體的不同也會(huì)造成金融服務(wù)的對(duì)象表現(xiàn)不同的特性。告別傳統(tǒng)的耕作模式,單純農(nóng)業(yè)方面投入的農(nóng)民在一定程度上可以解決資金需求方面的問題,但是對(duì)于個(gè)體工商戶或者家庭單位制的經(jīng)營者而言,較大的資金需求總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了小額信用貸款的范疇。不僅如此,在此情況下,經(jīng)營者很難采取有效的抵押擔(dān)保的方式解決此問題。因?yàn)榻?jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大和信息不對(duì)稱情況的存在,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營中小企業(yè)就面臨資金短缺方面的突出問題。總體而言,就財(cái)政性融資的層面分析,財(cái)政支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的功效較弱; 從財(cái)政性融資的發(fā)展歷程層面以及財(cái)政性農(nóng)業(yè)支持層面分析,財(cái)政在農(nóng)業(yè)方面的投入能力較小,同發(fā)達(dá)國家在這方面相比顯得有很大距離,同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要供養(yǎng)的人口太多,這使得地方的財(cái)政性收入較低。
二、農(nóng)村金融發(fā)展過程中存在的問題
對(duì)于農(nóng)村金融發(fā)展過程中存在的問題,本文歸納為以下幾個(gè)方面。
( 一) 整體性的農(nóng)村金融服務(wù)體系的功能偏弱
城市和鄉(xiāng)村的差距在農(nóng)村的資金呈現(xiàn)逆向流動(dòng)進(jìn)入城市的情況下越來越大,這就決定了三農(nóng)發(fā)展的需求不能得到農(nóng)村金融服務(wù)系統(tǒng)的有利支持。農(nóng)村融資渠道在以前舊時(shí)期較為固定,但是固定為四大商業(yè)銀行、合作基金以及農(nóng)村信用社幾種方式,但目前新時(shí)期呈現(xiàn)出相對(duì)單一的融資渠道,農(nóng)村信用社幾乎成為了唯一的融資渠道。商業(yè)性質(zhì)的金融功能機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的撤并和重新組合構(gòu)成了金融服務(wù)的盲區(qū)。農(nóng)村資金的逆流是的資金外流不能滿足農(nóng)村在資金融通方面的需求。
( 二) 農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在政策性支持方面效果不顯著
三農(nóng)的發(fā)展需要將財(cái)政性資金投入和政策性金融機(jī)構(gòu)兩者相結(jié)合,共同發(fā)揮作用。金融支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展因?yàn)檎咝越鹑诠δ艿娜狈Χ沟眯в冒l(fā)揮受到抑制。農(nóng)業(yè)方面政策性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)只有中國農(nóng)業(yè)銀行這一家機(jī)構(gòu),中國農(nóng)業(yè)銀行在農(nóng)業(yè)政策性支農(nóng)方面的業(yè)務(wù)范圍是收購棉糧油等相關(guān)的資金的管理和發(fā)放。但是中國農(nóng)業(yè)銀行在農(nóng)業(yè)開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村的配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等沒有很好的運(yùn)行,同時(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及增加農(nóng)民收入方面的實(shí)施力度較小。
( 三) 政策性質(zhì)的支農(nóng)金融作用力度較弱
資金的來源是政策性金融機(jī)構(gòu)獲得融資的重要途徑,當(dāng)前農(nóng)村政策性金融機(jī)構(gòu)的融資來源不充足,政府部分性或者全部出資占了資金來源的主要部分,政府是農(nóng)村政策性金融機(jī)構(gòu)在運(yùn)營過程中的主要依靠力量。農(nóng)村政策性金融機(jī)構(gòu)作用在農(nóng)業(yè)方面的支持力度較弱,同時(shí)作用于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及農(nóng)村開展的經(jīng)濟(jì)類活動(dòng)等的支持力度偏低,在其它入農(nóng)戶、涉及農(nóng)業(yè)方面的民營企業(yè)的扶持能力也受到限制。
( 四) 小額類的信用貸款在農(nóng)村運(yùn)用受阻
小額類的農(nóng)戶型貸款對(duì)于尚處在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中急需增加財(cái)富收入的農(nóng)民群眾而言是需求性是很大的,雖然現(xiàn)狀如此,但是農(nóng)民從農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)中獲取此類型的貸款卻很難。四個(gè)方面的原因形成這一局面。一是農(nóng)民在信用方面的意識(shí)形態(tài)缺乏,逃避廢棄債務(wù)等一系列違規(guī)的行為時(shí)有發(fā)生。二是從放貸的成本考慮,小額貸款需求大,業(yè)務(wù)量繁重,成本高。三是從清收程序考慮清收手段在一定程度上表現(xiàn)出脆弱性,起訴、扣款和變賣資產(chǎn)等清收貨款的手段很難實(shí)行。四是農(nóng)民自身的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)較弱,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力低下,無論是社會(huì)方面還是自然方面的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其的影響均比較大,小額農(nóng)業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)也就隨之增加。
概括性總結(jié)為改革調(diào)整后的農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主要力量,但是改革不徹底。
三、政策建議
( 一) 尋求商業(yè)銀行的金融支持
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中商業(yè)銀行的主要力量是農(nóng)業(yè)銀行,所以農(nóng)業(yè)銀行成為專業(yè)服務(wù)農(nóng)業(yè)的銀行。農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展可以從四個(gè)方面進(jìn)行展開。一是形成集團(tuán)控股模式,給予縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)在自主權(quán)和現(xiàn)代權(quán)限方面更大的能力。二是強(qiáng)制規(guī)定資金用于發(fā)行農(nóng)業(yè)貸款的比例。三是根據(jù)不同地區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀制定與之匹配的信貸管理方案和信貸政策。四是匹配城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的發(fā)展要求,提高農(nóng)業(yè)貸款的總量和占比。
( 二) 建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系的建立從四個(gè)方面展開。一是設(shè)立專業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司,二是在地方財(cái)政許可的范圍內(nèi)嘗試性的由財(cái)政支出建立政策性的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司,三是商業(yè)保險(xiǎn)公司與地方政府簽訂協(xié)議呆板農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),四是引進(jìn)有關(guān)經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的外資。創(chuàng)新性的建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系,增強(qiáng)農(nóng)民抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
數(shù)字不能完全說明一個(gè)人的能力,但是周宏鈞在把這些數(shù)字轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的助力時(shí),遵守一條原則:把力氣用在關(guān)鍵點(diǎn)上。
梳理系統(tǒng)關(guān)鍵點(diǎn)
磨刀不誤砍柴工。從關(guān)鍵點(diǎn)入手,往往可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。周宏鈞深知這一點(diǎn)。服裝行業(yè)具有產(chǎn)品特殊性,如行業(yè)特有的眾多的款式、版型、規(guī)格、顏色組合,導(dǎo)致物料數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他一些行業(yè),甚至可能達(dá)到海量。對(duì)于實(shí)施零售解決方案的企業(yè)來說,數(shù)據(jù)量的壓力會(huì)更大。報(bào)喜鳥具有近千家分支機(jī)構(gòu),隨著全部門店的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣,其零售物料數(shù)據(jù)記錄已達(dá)數(shù)億,單張數(shù)據(jù)表已經(jīng)達(dá)到幾個(gè)GB的數(shù)據(jù)級(jí)別。此外,BOM的數(shù)據(jù)量也非常大,維護(hù)工作復(fù)雜。數(shù)據(jù)量直接影響到系統(tǒng)的速度和性能,進(jìn)而影響到硬件投資,增加企業(yè)的IT投入。對(duì)于這些“硬骨頭”,周宏鈞不敢有絲毫怠慢。
同時(shí),服裝行業(yè)具有強(qiáng)季節(jié)性,具有時(shí)尚行業(yè)的特點(diǎn),其流行變化趨勢(shì)可以稱作神速,這對(duì)信息系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。對(duì)于服裝企業(yè)來說,整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力和反應(yīng)速度至關(guān)重要,決勝終端是很多服裝企業(yè)的重要策略。所以對(duì)于服裝企業(yè)信息化來說,關(guān)鍵點(diǎn)之一是建立快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng),這個(gè)“重中之重”,耗費(fèi)了周宏鈞幾年的心血。
此外,服裝信息智能系統(tǒng)也是服裝企業(yè)信息化工作的重點(diǎn)之一,如全國性的服裝智能補(bǔ)貨系統(tǒng)是服裝企業(yè)提升競爭力的重要手段之一。周宏鈞說:“貨品流通速度直接決定了企業(yè)的盈利能力,在這個(gè)方面如何做得更完善,一直是我要思考的內(nèi)容。”
信息化“曲線救國”
民營企業(yè)老板普遍關(guān)心投入產(chǎn)出比,他們想的是“投一元錢,如何能在最短的時(shí)間內(nèi)生出10元、甚至100元”,因此在民營企業(yè)中,信息化少有“萬千寵愛在一身”的待遇。那么,在企業(yè)的信息化環(huán)境與IT系統(tǒng)要求相去甚遠(yuǎn)的情況下,CIO該如何推進(jìn)信息化?
對(duì)此,周宏鈞有著自己的技巧。最初,他根本沒有考慮購買套裝軟件,而是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,定制開發(fā)局部系統(tǒng)。他希望通過“潤物細(xì)無聲”的信息化進(jìn)程,讓企業(yè)上上下下通過親身接觸、使用信息系統(tǒng),切實(shí)體會(huì)到信息化的好處,自發(fā)地增強(qiáng)對(duì)信息化的認(rèn)可度。周宏鈞說:“這樣,隨著企業(yè)本身業(yè)務(wù)的增長和規(guī)模的擴(kuò)大,到定制開發(fā)滿足不了我們的需求時(shí),再切換到成熟的大型套裝軟件上,就水到渠成了,不會(huì)再遇到阻力了。”
雖然周宏鈞采取的“曲線救國”策略在有的人眼里難免有“浪費(fèi)、折騰”之嫌,但如果不這樣做,在企業(yè)信息化基礎(chǔ)與系統(tǒng)要求存在著巨大落差的情況下,直接引進(jìn)套裝管理軟件,最終浪費(fèi)會(huì)更大。我們知道,在企業(yè)信息化環(huán)境與IT系統(tǒng)存在著巨大落差的情況下,如果企業(yè)強(qiáng)行整體推進(jìn)信息化,只能落得個(gè)兩敗俱傷的局面。
在周宏鈞的帶領(lǐng)下,報(bào)喜鳥的信息化走過了獨(dú)特的發(fā)展階段。剛開始的時(shí)候,報(bào)喜鳥信息人員完全立足自己的開發(fā)能力,獨(dú)立開發(fā)以進(jìn)銷存等為代表的業(yè)務(wù)系統(tǒng),這是信息化發(fā)展的探索階段。隨后,企業(yè)發(fā)展到一定階段,規(guī)模和管理規(guī)范化程度要求信息化解決方案有一個(gè)質(zhì)的提升,于是,周宏鈞牽頭考察,準(zhǔn)備引進(jìn)商業(yè)化系統(tǒng)。由于行業(yè)解決方案的相對(duì)缺乏和報(bào)喜鳥在行業(yè)所處領(lǐng)先地位導(dǎo)致信息化產(chǎn)品和企業(yè)管理需求的差距,最終報(bào)喜鳥選擇了合作開發(fā)的路子。這是信息化工作的鞏固提升階段。目前,報(bào)喜鳥信息化處在第三階段,即以全面整合、提升公司管控水平和滿足終端快速反應(yīng)需要的集成信息系統(tǒng)構(gòu)建階段,此階段的標(biāo)志是2007年1月公司SAP系統(tǒng)的順利上線。周宏鈞說:“報(bào)喜鳥的這一階段的信息化工作非常重要,是建立在全面IT規(guī)劃的藍(lán)圖指引下,有步驟地推進(jìn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的應(yīng)用。過程當(dāng)中更多的是企業(yè)管理變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化。”
對(duì)未來信息化的建設(shè),周宏鈞認(rèn)為,公司信息化應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了“跑馬圈地”的階段,信息化應(yīng)用已經(jīng)初具規(guī)模,很多應(yīng)用都是實(shí)現(xiàn)了3個(gè)以上版本的升級(jí)換代,信息化也積累了大量的數(shù)據(jù)。而SAP的上線,使得企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、管控一體化都成為可能。因此,SAP優(yōu)化提升、數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能是公司信息化的一個(gè)新方向。具體包括:現(xiàn)有SAP系統(tǒng)的深度應(yīng)用,如匹配不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)模式;現(xiàn)有SAP流程的優(yōu)化,內(nèi)部管理控制能力的強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)控制;智能技術(shù)在行業(yè)熱點(diǎn)問題的應(yīng)用等。此外,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、隨需而動(dòng),通過信息系統(tǒng)體系化地固化管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新也是方向之一。如今,報(bào)喜鳥的信息化隊(duì)伍已經(jīng)具備了獨(dú)立實(shí)施SAP部分模塊的能力,并且在一些項(xiàng)目上小試牛刀,這也是他今后的重點(diǎn)工作之一。信息化建設(shè)發(fā)展的第三個(gè)方向是以客戶為中心,構(gòu)建體系化的快速反應(yīng)能力,提高公司服務(wù)支持能力,如呼叫中心應(yīng)用、CRM系統(tǒng)等。
周宏鈞說:“隨著企業(yè)不斷發(fā)展,信息化的跟進(jìn)速度一點(diǎn)也不能含糊。”
CIO職業(yè)發(fā)展四段論
總結(jié)十年的信息化歷程,周宏鈞用四個(gè)階段做了CIO成長模板的概括:
第一,技術(shù)學(xué)習(xí)階段。此階段是企業(yè)信息化階段重點(diǎn),進(jìn)行如基礎(chǔ)架構(gòu)搭建、業(yè)務(wù)平臺(tái)搭建、信息系統(tǒng)構(gòu)建等工作。個(gè)人需要不斷學(xué)習(xí)技術(shù),如系統(tǒng)分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)等。
第二,管理提升階段。此階段主要是學(xué)習(xí)管理知識(shí)。管理是一門技能,在行而不在知,多年的職能管理從實(shí)踐上保證了個(gè)人管理提升,為自己發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。另外學(xué)習(xí)企業(yè)流程管理、創(chuàng)新管理、變革管理、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域的技能非常重要。
第三,概念思維(戰(zhàn)略、業(yè)務(wù))形成階段。此階段主要圍繞企業(yè)級(jí)別系統(tǒng)構(gòu)建展開。
第四,探索階段。此階段主要圍繞個(gè)人職業(yè)發(fā)展平臺(tái)展開。前面幾個(gè)階段已經(jīng)積累和沉淀了不少內(nèi)容,明確下一個(gè)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是每一個(gè)CIO必須要考慮的問題。
鏈接:周宏鈞對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的五點(diǎn)建議
第一,正確處理好企業(yè)發(fā)展和信息化的關(guān)系。信息化是有條件的,不能包治百病。特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于信息化這把利刃要有清醒的認(rèn)識(shí)。脫離這個(gè)大前提,就找不到信息化的本質(zhì)。
第二,正確處理好企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)問題。這實(shí)際上是一個(gè)聚焦的問題,牢記貪多必失的道理,把力氣用在關(guān)鍵點(diǎn)上。
第三,要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的行業(yè)特性。企業(yè)業(yè)務(wù)類型、發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)等也會(huì)影響到行業(yè)信息化的效果。服裝企業(yè)信息化面臨著超大數(shù)量數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)鏈的問題。
第四,健全的IT治理是傳統(tǒng)企業(yè)信息化的一大利器。行業(yè)信息化其實(shí)也可以“簡單的事情重復(fù)做”,以達(dá)到好的效果。此外,IT體系的構(gòu)建需要一個(gè)有高度的IT戰(zhàn)略及支撐體系。IT隊(duì)伍是傳統(tǒng)服裝企業(yè)信息化的中流砥柱。
關(guān)鍵詞:流通領(lǐng)域 產(chǎn)業(yè)安全 危機(jī)管理
我國流通體系的發(fā)展與演進(jìn)
縱觀我國改革開放以來流通領(lǐng)域的發(fā)展演進(jìn)過程,我國商品流通體制經(jīng)歷了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的計(jì)劃型轉(zhuǎn)向相對(duì)自主的市場型的轉(zhuǎn)變過程,尤其是入世以來內(nèi)外貿(mào)融合程度也不斷加深,具體可劃分為三個(gè)階段,如圖1所示。
(一)傳統(tǒng)封閉式計(jì)劃流通體系階段
改革開放之前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下商品均由國家統(tǒng)購統(tǒng)銷,商品流通和資源配置具有嚴(yán)格的“分配型”特征。國有壟斷批發(fā)企業(yè)在商品流通中行使著行政分配職能,這一階段的商品流通更多的呈現(xiàn)出分配為主的封閉式特征。
(二)新型市場流通體系階段
20世紀(jì)80年代以來,以改革初期集貿(mào)市場的恢復(fù)為起點(diǎn),商品交易市場得以興起并隨著改革開放的政策推動(dòng)得到迅猛發(fā)展。這一階段商品交易市場的興建和國有企業(yè)的改革標(biāo)志著商品流通主體的變革,市場體系成為流通領(lǐng)域的核心。隨著商品交易市場數(shù)量的不斷擴(kuò)張,步入21世紀(jì)以來涌現(xiàn)的假冒偽劣、食品安全、偷稅逃稅等問題也不斷得以規(guī)范和調(diào)整。不可否認(rèn),商品交易市場發(fā)展極大的活躍了我國的商品流通渠道。此外,對(duì)國有商業(yè)的改革重組也是這一階段的重要問題。從計(jì)劃流通體制向市場流通體制的轉(zhuǎn)變過程中,國有商業(yè)企業(yè)的市場化改革不僅影響著流通主體的產(chǎn)生,也對(duì)市場經(jīng)濟(jì)條件下政府作用和國有資本的作用提出了新的轉(zhuǎn)變方向。
(三)開放條件下的市場流通體系
自中國加入WTO且簽訂《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》以來,流通業(yè)進(jìn)入對(duì)外開放時(shí)期。這一階段,我國市場流通體系將會(huì)受到國外商業(yè)資本進(jìn)入的沖擊,首先表現(xiàn)為經(jīng)營規(guī)模龐大、資本實(shí)力雄厚的外資企業(yè)對(duì)我國流通領(lǐng)域市場主體的直接沖擊。外資商業(yè)資本的大量注入伴隨著零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的多元化變遷,流通領(lǐng)域的發(fā)展依舊是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。全面對(duì)外開放條件下,外資對(duì)我國流通領(lǐng)域產(chǎn)生了較大的沖擊力,同時(shí)也對(duì)增強(qiáng)流通主體競爭力、完善流通功能、健全流通法制規(guī)范等產(chǎn)生了較大推動(dòng)作用。
上述三個(gè)階段簡要的概括了我國流通領(lǐng)域的探索與發(fā)展,每一階段都伴隨著一定的改革與創(chuàng)新,同時(shí)也涌現(xiàn)出一系列問題。如何促進(jìn)我國市場流通體系的健康發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)危機(jī)的優(yōu)化管理也是本文研究的主要目標(biāo)。
流通產(chǎn)業(yè)的地位與作用
流通領(lǐng)域是一個(gè)復(fù)雜而龐大的領(lǐng)域,它承接著近四億的消費(fèi)群體、成千上萬種類的商品以及2400多萬個(gè)經(jīng)營企業(yè),是一個(gè)環(huán)節(jié)層次多、渠道豐富的系統(tǒng)。流通業(yè)也是關(guān)系國計(jì)民生的重要產(chǎn)業(yè),對(duì)促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展具有重要作用。特別是內(nèi)貿(mào)消費(fèi)需求已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ诋?dāng)前世界面臨金融危機(jī)的大環(huán)境下,對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展起到了極為重要的作用。
然而理論界對(duì)于流通領(lǐng)域的地位問題,經(jīng)歷了從“無流通論”到“流通基礎(chǔ)論”繼而到“流通戰(zhàn)略論”的認(rèn)識(shí)過程,目前流通產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)論和先導(dǎo)論在理論界已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)地位。洪濤(2011)根據(jù)我國流通產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP的比例為13%左右的現(xiàn)象,認(rèn)為流通產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國新興的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。劉國光(2011)也認(rèn)為流通業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的起點(diǎn),基于我國經(jīng)濟(jì)由供給約束向市場需求約束的轉(zhuǎn)變、國家綜合國力等多個(gè)角度論述了流通產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性地位。根據(jù)我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r,正確認(rèn)識(shí)流通業(yè)的地位和作用,有利于合理地制定和完善政策法規(guī),完善市場監(jiān)管。將流通產(chǎn)業(yè)定義為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),對(duì)于促進(jìn)流通業(yè)與整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展有積極的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。近年來,隨著流通領(lǐng)域所出現(xiàn)的一系列諸如農(nóng)產(chǎn)品買賣難、流通環(huán)節(jié)加價(jià)、應(yīng)急調(diào)控不足等問題,對(duì)流通領(lǐng)域的地位有了新的審視。
與此同時(shí),我國流通業(yè)在促進(jìn)消費(fèi)和引導(dǎo)生產(chǎn)方面也有著重要作用。流通業(yè)作為經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其發(fā)展和壯大將會(huì)成為國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ矗龠M(jìn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。基于流通業(yè)發(fā)展與消費(fèi)關(guān)系的視角,宋則(2009)認(rèn)為流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅能促進(jìn)即期消費(fèi)、開發(fā)潛在消費(fèi),同時(shí)還有利于節(jié)能降耗、擴(kuò)大就業(yè)。因而其政策含義是推動(dòng)流通業(yè)的發(fā)展能顯著促進(jìn)消費(fèi)市場的擴(kuò)張、消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大以及消費(fèi)水平的提高,為我國促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需提供了一定的理論支持。從生產(chǎn)的角度,王俊(2011)等學(xué)者通過運(yùn)用制造業(yè)和流通業(yè)的面板數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析,認(rèn)為流通規(guī)模的擴(kuò)大能顯著提升制造業(yè)TFP,即流通業(yè)對(duì)我國制造業(yè)發(fā)展具有非常顯著的促進(jìn)作用。
雖然流通領(lǐng)域在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面有著積極效應(yīng),但是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)條件下我國的流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍存在一系列亟待解決的關(guān)鍵問題,這些問題的剖析與解決也是我國流通領(lǐng)域的危機(jī)管理與優(yōu)化的核心所在。
流通領(lǐng)域現(xiàn)存的問題
(一)流通產(chǎn)業(yè)安全問題
在全面開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下,流通產(chǎn)業(yè)的安全問題是一個(gè)不容忽視的問題。所謂產(chǎn)業(yè)安全,是指一國在對(duì)外開放的條件下,在國際競爭的發(fā)展進(jìn)程中,具有保持民族產(chǎn)業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的能力,始終保持著本國資本對(duì)本國產(chǎn)業(yè)主體的控制,在國際競爭中保持獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)地位和產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。具體到我國的流通領(lǐng)域,流通產(chǎn)業(yè)安全即為流通業(yè)在開放條件下保持有序競爭、健康發(fā)展,總體上和地域上均不受外國資本潛在控制威脅的狀態(tài)。
近年來有學(xué)者根據(jù)外資流通業(yè)在我國超速擴(kuò)張的經(jīng)驗(yàn)分析,認(rèn)為跨國流通企業(yè)憑借其強(qiáng)大的經(jīng)營規(guī)模和綜合實(shí)力凸顯出強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì),對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了一系列負(fù)面影響,如搶占國內(nèi)市場、獲取超額利潤等。在經(jīng)驗(yàn)上,外資流通企業(yè)的快速擴(kuò)張已經(jīng)造成本土流通企業(yè)經(jīng)營困難,國內(nèi)制造企業(yè)嚴(yán)重依賴外資流通企業(yè),傳統(tǒng)制造企業(yè)邊緣化,政府應(yīng)急控制能力弱化等問題。綜上所述,應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn),流通產(chǎn)業(yè)安全問題應(yīng)該充分引起重視和關(guān)注,政府相關(guān)部門需要從國家經(jīng)濟(jì)安全角度對(duì)現(xiàn)有外資政策進(jìn)行調(diào)整和完善。
(二)流通成本上升壓力較大
隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在流通領(lǐng)域中的滲透,當(dāng)前流通渠道中的“扁平化”趨勢(shì)顯著。在流通環(huán)節(jié)減少的同時(shí),物流領(lǐng)域的流通成本不降反增。流通成本上升,表明實(shí)體經(jīng)濟(jì)中綜合成本的基本結(jié)構(gòu)發(fā)生了趨勢(shì)性變化,流通中人工成本、能源成本、減排成本剛性上升勢(shì)頭難以扭轉(zhuǎn)。隨著我國商品流通規(guī)模的不斷擴(kuò)張,成本上升也是不可避免的。流通領(lǐng)域的物流成本居高不下,加之流通環(huán)節(jié)中加價(jià)現(xiàn)象顯著,無疑增加了單位流通成本。其中惡意囤積貨物、串聯(lián)漲價(jià)等行為也反映出我國市場流通系統(tǒng)中,人為提升流通成本的因素很大程度上是存在的,反映了市場監(jiān)管和物價(jià)調(diào)控方面的不足。這些非理性因素的存在成為制約我國市場流通體系良性發(fā)展的長期因素。
(三)食品安全監(jiān)管問題嚴(yán)峻
近年來,流通領(lǐng)域的食品安全問題成為輿論熱點(diǎn),有毒有害商品、假冒偽劣以及“三無”產(chǎn)品充斥在流通各環(huán)節(jié),將流通監(jiān)管問題推上風(fēng)口浪尖。食品安全問題事關(guān)民生與市場經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展,而流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管又是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。由于食品流通領(lǐng)域缺乏必要的質(zhì)量安全準(zhǔn)入機(jī)制,加工環(huán)節(jié)不規(guī)范以及缺乏食品質(zhì)量監(jiān)管體系等原因,食品安全問題形勢(shì)嚴(yán)峻。流通領(lǐng)域的食品安全問題和市場監(jiān)管問題亟待解決,也是我國流通領(lǐng)域危機(jī)管理工作的重點(diǎn)。
此外,流通秩序紊亂、相關(guān)法律法規(guī)不完善以及流通領(lǐng)域資源配置不合理等問題也相對(duì)較為突出,嚴(yán)重影響著流通領(lǐng)域的健康有序發(fā)展。合理整頓流通秩序、規(guī)范流通主體的行為也是我國促進(jìn)流通方式轉(zhuǎn)變和完善流通體系的題中之義。
流通領(lǐng)域的危機(jī)管理與優(yōu)化策略
首先,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加深,中國流通業(yè)參與國際分工已不可避免。作為流通產(chǎn)業(yè)中的企業(yè),應(yīng)該樹立全球競爭觀念,通過采取國際化經(jīng)營策略,構(gòu)筑商流、物流和信息流的全球性網(wǎng)絡(luò);及時(shí)實(shí)現(xiàn)管理手段和技術(shù)的更新,參與到全球競爭中去,增強(qiáng)自身國際競爭力。政府部門則應(yīng)發(fā)揮政策的計(jì)劃和引導(dǎo)作用,一方面應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)發(fā)展勢(shì)頭良好的新型業(yè)態(tài),充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì);另一方面合理利用規(guī)則保護(hù)本土企業(yè)免于遭受外來資本的沖擊,同時(shí)應(yīng)通過市場化兼并、重組等資本運(yùn)作行為,形成具有國際競爭力的流通企業(yè)集團(tuán),推動(dòng)國有商業(yè)資本的國際化。
其次,發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè),降低流通成本,關(guān)系到流通業(yè)本身的轉(zhuǎn)型、升級(jí)和競爭力的提高,更關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)流程的整體轉(zhuǎn)型。針對(duì)流通領(lǐng)域物流成本上升、中間環(huán)節(jié)加價(jià)等推動(dòng)物價(jià)上漲的問題,政府部門應(yīng)著力減輕流通產(chǎn)業(yè)稅收負(fù)擔(dān),完善流通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和加大流通業(yè)用地支持力度。自國務(wù)院《關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》下發(fā)以來,降低流通費(fèi)用綜合性實(shí)施方案,如降低流通領(lǐng)域偏高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等旨在降低流通環(huán)節(jié)費(fèi)用的政策陸續(xù)出臺(tái),對(duì)于有效緩解成本上升壓力有重要作用。根據(jù)商品流通的橫向扁平化特點(diǎn),需要樹立“大流通思維”,創(chuàng)新流通管理機(jī)制,以進(jìn)一步降低流通成本,節(jié)省流通時(shí)間。
再次,對(duì)于食品安全問題由亂到治的過程,最重要的力量來自于政府監(jiān)管。具體而言,在針對(duì)食品安全問題時(shí),政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)源頭的監(jiān)督,在注重保持中小生產(chǎn)者和經(jīng)營者利益的基礎(chǔ)上實(shí)施適當(dāng)?shù)男袠I(yè)準(zhǔn)入;強(qiáng)化食品標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化制度,明確食品標(biāo)準(zhǔn)的制定機(jī)構(gòu)和授權(quán)機(jī)制,保證各標(biāo)準(zhǔn)之間有效、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,政府還應(yīng)該致力于加強(qiáng)相關(guān)立法和執(zhí)法力度,明確各部門監(jiān)管職責(zé),相互協(xié)調(diào)配合;加強(qiáng)流通領(lǐng)域法制建設(shè),健全規(guī)范流通行為的法規(guī),完善以流通基本法律制度為基礎(chǔ)的市場主體法律制度、市場行為法律制度、市場秩序法律制度、市場監(jiān)測(cè)調(diào)控與管理法律制度、信用法律制度,為流通領(lǐng)域的公平競爭創(chuàng)造有利條件。
最后,從資源優(yōu)化配置的目標(biāo)出發(fā),應(yīng)大力提升流通現(xiàn)代化水平,促進(jìn)現(xiàn)代流通體系、商品市場體系、市場監(jiān)管體系、商業(yè)信用體系以及流通法律體系的完善。只有政府和企業(yè)針對(duì)當(dāng)前流通領(lǐng)域存在的問題及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整,明確自身職責(zé),針對(duì)自身長遠(yuǎn)戰(zhàn)略做好危機(jī)管理,才能整體提高流通產(chǎn)業(yè)的社會(huì)效益,促進(jìn)流通領(lǐng)域健康有序的發(fā)展。
結(jié)論
發(fā)達(dá)的流通業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的支撐,構(gòu)建發(fā)達(dá)的市場流通體系有利于完善我國市場體系建設(shè),也是從制度層面構(gòu)建完善的市場機(jī)制的重要基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變,中國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展要結(jié)合國情、認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)籌規(guī)劃、注重創(chuàng)新。本文在此基礎(chǔ)上論證了流通業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,指出應(yīng)正確認(rèn)識(shí)我國流通業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),針對(duì)不同的問題采取不同的優(yōu)化策略,正是政府部門和企業(yè)危機(jī)管理的核心,也有利于現(xiàn)代流通體系的建設(shè),具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
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[關(guān)鍵詞] 商業(yè)模式;模式流程;蘇寧模式;3D商場研究
[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B
商業(yè)模式就是企業(yè)或公司是以什么樣的方式來盈利和賺錢的。從改革開放以來我國的商業(yè)模式也發(fā)生了翻天覆地的變化。下面我們從三個(gè)方面來研究現(xiàn)代的商業(yè)模式。
一、市場的戰(zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩<凑f就是在市場上找到屬于自己的市場。
(一)區(qū)域定位
區(qū)域定位是指企業(yè)在進(jìn)行營銷策略時(shí),應(yīng)當(dāng)為產(chǎn)品確立要進(jìn)入的市場區(qū)域,即確定該產(chǎn)品是進(jìn)入國際市場、全國市場,還是在某市場、某地等。只有找準(zhǔn)了自己的市場,才會(huì)使企業(yè)的營銷計(jì)劃獲取成功。
(二)階層定位
每個(gè)社會(huì)都包含有許多社會(huì)階層,不同的階層有不同的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)需求,企業(yè)的產(chǎn)品究竟面向什么階層,是企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)考慮的問題。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),可以對(duì)社會(huì)上的人進(jìn)行不同的階層劃分,如按知識(shí)分,就有高知階層、中知階層和低知階層。進(jìn)行階層定位,就是要牢牢把握住某一階層的需求特點(diǎn),從營銷的各個(gè)層面上滿足他們的需求。
(三)個(gè)性定位
個(gè)性定位是考慮把企業(yè)的產(chǎn)品如何銷售給那些具有特殊個(gè)性的人。選擇這部分具有相同個(gè)性的人作為自己的定位目標(biāo),針對(duì)他們的愛好實(shí)施營銷策略,可以取得最佳的營銷效果。
(四)年齡定位
在制定營銷策略時(shí),企業(yè)還要考慮銷售對(duì)象的年齡問題。不同年齡段的人,有自己不同的需求特點(diǎn),只有充分考慮到這些特點(diǎn),滿足不同消費(fèi)者要求,才能夠贏得消費(fèi)者。如對(duì)于嬰兒用品,營銷策略應(yīng)針對(duì)母親而制定,因?yàn)閶雰河闷范嗍怯赡赣H來實(shí)施購買的。
下面的例子即google的戰(zhàn)略定位。首先,分析區(qū)域定位是準(zhǔn)確的,因?yàn)橹袊抢^美國后下一個(gè)世界大市場,所以從這里可以看出它的定位符合市場戰(zhàn)略定位原則的;其次,階層定位也是準(zhǔn)確的,因?yàn)橹袊鴮砗芸赡茉诨ヂ?lián)網(wǎng)的消費(fèi)上超過美國,成為第一大信息消費(fèi)國家,隨著改革開放的進(jìn)一步深化,國外的大企業(yè)紛紛進(jìn)入中國市場,而中國的消費(fèi)階層也是非常大的,如蘋果手機(jī),現(xiàn)在已成為一種大眾手機(jī),在今天你如果不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò),明天被淘汰的就是你,所以在階層上中國只要是年輕一代都是互聯(lián)網(wǎng)的使用者,中國大眾教育的普及將進(jìn)一步有利于互聯(lián)網(wǎng)的推廣,這也是google選擇中國消費(fèi)者的原因。最后,年齡的市場定位,因?yàn)橹袊丝诨鶖?shù)大,這自然而然就有很多的年輕一代來消費(fèi)這一新興事物,中國年輕一代正處于非常時(shí)期,所以在年齡定位上又是一大優(yōu)勢(shì)。
二、盈利模式
(一)盈利模式的分類
盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道,通過怎樣的模式和渠道來賺錢。現(xiàn)在我們以電子商務(wù)盈利模式來分類,一是大廣告,如新浪、搜狐首頁面、頻道頁面的旗幟、文字廣告;二是小廣告特指分類廣告、競價(jià)排名廣告等,如GOOGLE、百度、天下互聯(lián)、搜飯網(wǎng)等提供的主要廣告模式;三是道具,QQ秀;四是EC,如淘寶網(wǎng)、ebay、萬網(wǎng)等網(wǎng)站,無論是B2B還是B2C還是C2C,或者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等,收費(fèi)方法多種多樣,我們把這些都?xì)w納為EC;五是在線游戲,盛大、網(wǎng)易推出的游戲產(chǎn)品是典型的案例;六是提供(代)收費(fèi)服務(wù)等等,
(二)團(tuán)購網(wǎng)盈利模式應(yīng)用
首先團(tuán)購就是根據(jù)薄利多銷的商業(yè)運(yùn)作方式,團(tuán)購網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)的“聚齊團(tuán)購的力量”來匯聚團(tuán)購人數(shù),但達(dá)到預(yù)定消費(fèi)規(guī)模人數(shù)時(shí),商家就以低于零售價(jià)格讓利給團(tuán)購消費(fèi)者。
1.銷售返點(diǎn):團(tuán)購=大量購買,我們從網(wǎng)絡(luò)概念分析團(tuán)購屬于電子商務(wù)運(yùn)作模式,從商業(yè)交易行為分析團(tuán)購屬于大宗采購,所以團(tuán)購網(wǎng)以“采購”(團(tuán)購)的名義與商家洽談,直接在團(tuán)購網(wǎng)站上放置商品信息團(tuán)購,商家一方面降價(jià)讓利給消費(fèi)者,另一方面給團(tuán)購網(wǎng)站一部分回傭,在這個(gè)過程,團(tuán)購網(wǎng)就是一個(gè)代銷平臺(tái),消費(fèi)者通過團(tuán)購平臺(tái)購買物美價(jià)廉的商品,這是團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)作中傳統(tǒng)的盈利方式。在市場激烈的環(huán)境下,團(tuán)購(大量購買或者說批發(fā)價(jià))讓商家有機(jī)會(huì)開辟新的營銷戰(zhàn)場,無疑是給商家?guī)砹诵碌纳虣C(jī),消費(fèi)者也以批發(fā)價(jià)購買到了商品,團(tuán)購網(wǎng)從商家抽取差價(jià),此類型的團(tuán)購網(wǎng)站代表為:美團(tuán)網(wǎng)、領(lǐng)銜網(wǎng)、拉手網(wǎng)等。
2.現(xiàn)場團(tuán)購:商家展會(huì)的團(tuán)購形式,團(tuán)購網(wǎng)作為商家與消費(fèi)者的中間橋梁,商家與團(tuán)購網(wǎng)共同策劃一起網(wǎng)絡(luò)集中團(tuán)購,再通過線下舉辦商家展覽交流會(huì),這種團(tuán)購模式比較適合電器、建材、汽車等大類產(chǎn)品。通過線下的產(chǎn)品團(tuán)購活動(dòng)讓消費(fèi)者在團(tuán)購本產(chǎn)品的同時(shí),還可以順便購買其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,消費(fèi)者感覺到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又方便;商家采取這樣的團(tuán)購促銷方式,團(tuán)購產(chǎn)品的團(tuán)購價(jià)和線下團(tuán)購的促銷價(jià),利潤回報(bào)十幾萬甚至更多;而團(tuán)購網(wǎng)不但能從線上團(tuán)購得到“回傭”,線下活動(dòng)也能從中抽取豐厚的“回扣”。此類型的團(tuán)購網(wǎng)站代表為:愛尚居、搜房網(wǎng)、新浪樂居等。
3.商品直銷:以“團(tuán)購”的名義直接在網(wǎng)站上登陸商品信息進(jìn)行直接銷售,其貨源也可以是自己進(jìn)貨、或跟商家合作代銷,直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網(wǎng)站運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。
4.廣告服務(wù):團(tuán)購類網(wǎng)站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費(fèi)、購買能力、欲購買的人群,對(duì)于商家來講定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確,成本低廉,故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺(tái)。
三、現(xiàn)代商業(yè)化模式的關(guān)鍵流程
現(xiàn)在商業(yè)化模式的關(guān)鍵流程可以概括為四個(gè)方面:即察價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、價(jià)值傳遞、獲取價(jià)值。將來的商業(yè)模式的流程有可能表現(xiàn)在以下方面:
(一)2D+終端服務(wù)
“2D+終端服務(wù)”就是我們熟悉的電商+店商+終端服務(wù),即蘇寧模式。從它的改名“蘇寧云商”就可以看出他要?jiǎng)?chuàng)造一種新模式,蘇寧電器開始著手對(duì)自身組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,并啟用全新的VI(VisualIdentity企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng))系統(tǒng),以此推進(jìn)“云商”模式的全面落地。蘇寧的‘云商’模式可概括為‘店商+電商+零售服務(wù)商’,它的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ),整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線上線下,服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。‘云商’模式不僅是蘇寧跨越發(fā)展的新方向,也必將成為中國零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢(shì)。他從原有的矩陣式組織轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)群組織模式,以此最大化調(diào)動(dòng)和發(fā)掘各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營主動(dòng)性、積極性,構(gòu)建虛實(shí)融合、全品類拓展的新型零售模式,有力保障蘇寧“云商”模式的實(shí)現(xiàn)。新組織架構(gòu),蘇寧電器將在總部管理層面設(shè)立連鎖開發(fā)、市場營銷、服務(wù)物流、財(cái)務(wù)信息、行政人事五大管理總部,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、計(jì)劃管控、資源協(xié)調(diào);經(jīng)營層面則設(shè)立線上電子商務(wù)、線下實(shí)體連鎖以及商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部,涵蓋實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類,形成“平臺(tái)共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營組合,支撐線上線下融合發(fā)展和全品類拓展。通過強(qiáng)化專業(yè)細(xì)分,賦予各業(yè)務(wù)單元更多的經(jīng)營自和靈活性。把原“大區(qū)-子公司-運(yùn)營部”三級(jí)管理體制縮減為“大區(qū)-城市終端”兩級(jí)管理,并擴(kuò)充大區(qū)和城市終端數(shù)量,增強(qiáng)區(qū)域化運(yùn)營和本地化服務(wù)能力,提升運(yùn)營效率。通過“線上+線下的前臺(tái)產(chǎn)品銷售”來掌握消費(fèi)者、通過“平臺(tái)銷售和平臺(tái)服務(wù)能力”來黏住制造商的兩大策略來實(shí)現(xiàn)。
(二)3D商場:網(wǎng)購+逛街+娛樂
網(wǎng)購:網(wǎng)購已經(jīng)成為網(wǎng)民生活中的一部分,現(xiàn)在的電子商務(wù)階段已經(jīng)過了網(wǎng)購市場的原始積累階段,已經(jīng)處于上升期階段。
逛街:逛街是3D商城的創(chuàng)新內(nèi)容,從人的情感角度來講,有與幾個(gè)好友相邀外出走走逛逛的心理需求。而3D商城可以滿足那些宅男宅女們的需求。
娛樂:中國網(wǎng)游發(fā)展到今天,很多技術(shù)已經(jīng)比較成熟了,尤其近些年比較火熱的3D效果游戲,在3D逛街的過程中可以加入一些傳統(tǒng)的娛樂方式比如街頭抽獎(jiǎng)活動(dòng),玩游戲等。
例如按照傳統(tǒng)的實(shí)體商城的結(jié)構(gòu),構(gòu)建出存在于互聯(lián)網(wǎng)上的高樓大廈,當(dāng)人們迷路的時(shí)候可以查看小地圖,還可以往里面加入音樂或視頻等等。3D按照傳統(tǒng)的實(shí)體商城的結(jié)構(gòu),商城的制作角度可以有很多種,可以建設(shè)全國性的綜合商城,也可以建設(shè)細(xì)分定位類商城,也可以建設(shè)地域性商城。3D商城也可以把網(wǎng)絡(luò)虛擬商城與線下實(shí)體商城相結(jié)合的,也就是最近很火的O2O理念,每一個(gè)線下實(shí)體商城都可以根據(jù)自己實(shí)體商城內(nèi)部結(jié)構(gòu)建立一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)商城。
不過從現(xiàn)在的技術(shù)角度來講,實(shí)現(xiàn)起來可能有些困難。而且制作3D商城可能需要很多服務(wù)器,成本會(huì)很高,這也就是現(xiàn)在我們需要克服的地方。
最后我們從“2D+終端服務(wù)”,3D商場的共同點(diǎn)發(fā)現(xiàn)以后的商業(yè)模式就是一種贏家通吃的模式。如現(xiàn)代的沃爾瑪、萬達(dá)一樣,我們的現(xiàn)代商業(yè)模式是我們構(gòu)建我們未來商業(yè)模式的基礎(chǔ),我們期待下一個(gè)商業(yè)模式的出現(xiàn)。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]吳興杰.蘇寧改名背后的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型[J].企業(yè)管理,2013(5)
[2]趙湘連,鄭桂英.未來商業(yè)模式——商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2007(8)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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