前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電子商務給社會帶來的影響主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關鍵詞] 電子商務 物流 電子交易 自動化 信息化
我國正處在信息化帶動工業化,工業化促進信息化,走新型工業化道路的現代化過程中。傳統工業化的生產方式難以為繼,要進一步發展,就要求在科學發展觀的指導下,走一條“科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源得到充分發揮”的發展路子。電子商務非常符合這個發展方向。
所以電子商務的發展對社會生活也產生了一定的影響,就當前來說,在很大程度上它對解決國民經濟中的急迫問題有很大的作為。現在我就電子商務對我們的社會生活的影響談幾點。
一、電子商務能解決一定的就業問題
當前,電子商務網站為我國提供了32萬個就業崗位,包括企業網站提供的就業機會達110萬個,第三方物流和配送行業還會帶來上千萬人的就業機會。我國一年的勞動力就業缺口在一千三四百萬左右,如果電子商務搞得好,一下子就可以解決就業問當前,電子商務網站為我國提供了32萬個就業崗位,包括企業網站提供的就業機會達110萬個,第三方物流和配送行業還會帶來上千萬人的就業機會。我國一年的勞動力就業缺口在一千三四百萬左右,如果電子商務搞得好,一下子就可以解決就業問據2004年CNNIC有關統計推算,全國網站總數為59.56萬個,各類網站中,企業網站數的比例最大,占整個網站總體的70.9%,即42萬個左右,直接吸納了大約110萬人就業。其次為商業網站,占8.2%。約有4.88萬個網站,專門從事電子商務活動,全職員工在10人以上的,占40%以上,約有20萬左右人員就業。電子商務網站總共吸納大約32萬人就業。
如果考慮網站以外電子商務及間接帶動因素,電子商務吸納就業的數字還會更高。例如,第三方物流和配送行業帶來了上千萬人的就業機會,形成了電子商務師、網絡營銷等新興職位。就業信息網站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機會,減少摩擦性失業,促進了人才資源更合理的配置。
二、電子商務發展與物流關系密切
隨著電子商務的迅猛發展,物流在電子商務發展中所起的作用越來越大,物流被看作是電子商務發展的基石.電子商務涉及的信息流、商流、資金流和物流四個基本要素中,前三流均可以通過計算機和網絡通信設備實現。但作為四流中最特殊的物流,除一些信息產品外,大多數商品和服務需借助一系列機械化、自動化工具傳輸。可見,物流是電子商務的重要組成部分。
美國在20世紀初就開始發展物流,他采用的是以整個利益為重,沖破按部門分管的體制,統一從整體進行規劃管理的管理方式,即中央物流化的物流模式。當美國在提出電子商務的時候,因為他已經有了較為完善的現代化物流體系,所以他可以直接將電子商務的信息流、商流、資金流和物流銜接在一起,得到了很好的效果。日本也非常重視他的物流業發展,20世紀70年代時,日本已經成為了世界上物流最發達的國家之一,他用高效配送中心的模式發展電子商務,也取得很大的經濟利潤。
而在我國由于現代化的物流體系尚未建成,我國的物流水平與發達國家相比還存在起點晚,水平低,在引進電子商務時,并不具備能夠支持電子商務的物流模式,所以現行的物流體系在很大程度上制約著我國電子商務的發展。從現在的發展趨勢看,大力發展現代化物流體系對我國電子商務的發展將起到重要的推動作用,也只有解決好物流瓶頸問題,才能真正通過電子商務來發展經濟,創造更大的經濟利益。
三、電子商務給企業發展帶來的機遇和挑戰
電子商務(Electronic Commerce)是指在計算機互聯網的支持下進行的商務活動。主要包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調查分析、財務核算及生產安排等多項利用Internet開發的商業活動。從企業來看,電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現,以便改善客戶服務,減少流通時間,降低流通費用,從有限的資源中得到更多的利潤。
1.電子商務的發展給企業發展帶來的機遇
眾所周知,如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代,面對殘酷的競爭事實,企業若想保持優勢,經營者必須利用一切機會降低成本,提高效率,擴大市場及提高服務質量,努力確保自己的競爭優勢。電子商務為企業提供了全球性貿易環境,建立了新型的商務通道,大大提高了商務活動的水平和服務質量,在增強企業競爭力的各環節上,它具有無可比擬的作用。
2.電子商務能提高商務活動的效率
電子商務使以銷定產更為簡便易行,企業通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等,客戶各取所需,發出訂單,企業生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種,從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式,適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結算支付,而且可以減少人為的疏忽,一些計算機程序基本能發現業務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正,避免可能發生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業務顯得尤為重要。
3.電子商務能提高工作質量,擴大市場
電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界,空間的障礙已經消失,電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據,而且電子數據交換(EDI)更加強了企業間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務,使企業能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時得到市場反饋,改進本身的工作。
4.電子商務可降低成本,有利于提高企業利潤
降低交易成本,節省了潛在開支,如電子郵件節省了通信郵費,電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外,電子商務可以優化企業供應鏈,降低供應成本,傳統商務活動是由多個中間環節組成的供應鏈完成的,這些中間環節必然要耗費大量的物質資源,而電子商務可以縮短供應鏈的長度,減少中間環節與周轉時間,節省物質資源的損耗。以商業企業為例,優化企業供應鏈,實行直銷,可以減少庫存和營業面積,降低周轉與管理成本。據統計,在傳統商務模式下,商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18%~20%,國外企業利用電子商務優化供應鏈后,目標為將該費用比例降低到10%~12%。由此可知,電子商務的應用在降低成本的同時給企業帶來豐厚的利潤。
四、電子商務帶來的電子交易
目前世界上許多參與電子交易的消費者正在與支票道別,他們越來越熱衷于通過互聯網進行網上付款,并似乎與這種節省紙張和郵資的方式擦出“愛的火花”。伴隨著電子商務的浪潮,網上付款方式逐漸深入人心。這種快捷和日漸安全的在網上支付購物貨款、支付各項公用事業費用的賬單,甚至進行個人網上理財的方式,讓使用者大有時代弄潮兒的感覺,同時隨著消費者對信息安全技術信心的提高,網上支付可望愈來愈受歡迎。
有些投資者深怕失去了先機而無法搶得網絡市場,于是捷足先登這個創新的應用領域。如果說網上付款是呈百家爭鳴的局面的話,那么由此而引發的網上付款服務市場的爭奪戰則剛剛拉開序幕。現在有很網站都有網上付款的功能,但是網上付款的一個最大障礙就是消費者必須花大量時間前往每個網站支付不同的賬單。網上付款服務對銀行來說是一個巨大的潛在金庫,因為銀行可以通過提供這種服務收費盈利。對于商家來說,他們可以省卻數百萬美元的郵寄賬單費用并且獲得了銷售新產品和服務的額外渠道,可謂皆大歡喜。
有越來越多的公司通過互聯網絡來提品和服務信息,網上付款工具的研究發展是推進電子商務的首要工作, 電子商業付款方式未來發展趨勢更加安全、便利、多樣化。
總而言之,作為一種商務活動過程,電子商務將帶來一場史無前例的革命。而其影響將遠遠超出商務的本身,它將會對社會的生產和管理、人們的生活和就業、政府職能、法律制度以及教育文化都會帶來巨大的影響。
電子商務發展對我們的社會生活影響會越來越大,電子商務將人類真正帶入信息社會。
參考文獻:
[1]丁立官:物流基礎[M].北京:清華大學出版社,2002
[2]梅紹祖:電子商務與物流[M].北京:清華大學出版社,2000
[3]王之泰:電子商務與物流配送――探討新經濟與現代物流的關系.china ocean shipping monthly,2001.3
[4]鄭英隆:尋求電子商務與物流配送體系的有效合作[J].商業經濟文薈,2001,(1)
[5]文 莉:電子商務與物流配送[J].現代商情,2001,(5)
從1998年3月我國第一筆互聯網網上交易成功起,我國的電子商務至今已經走過了9年的歷程。9年中,無論從其交易模式還是交易額上都有了迅猛的發展。2005年我國電子商務季度增長率維持在12%以上。2006年第一季度,電子商務交易額較2005年同期增長了50%。電子商務的蓬勃發展不僅給經濟生活帶來了深刻的影響,也使我國的稅收面臨新的機遇和挑戰。
一、電子商務給稅收帶來的雙重影響
電子商務的發展在帶來巨大經濟利益的同時也為稅收帶來了新的發展機遇。一是電子商務的發展直接提供了新的稅源。一種先進的交易方式出現必然會帶來經濟更快的發展,從而創造更多的社會可分配財富,給政府帶來更多的稅收收入;二是電子商務發展的技術可被稅務機關采用,有利于改進稅務機關對納稅人的服務水平和稅收管理效率的提高。然而,電子商務給稅收帶來更多的是問題和挑戰。電子商務不同于傳統商務,這就使建立在傳統商務基礎上的稅收制度和征管無法適應電子商務以數據為核心的物流、資金流和信息流,動搖了傳統稅收制度賴以生存的基礎。
(一)對稅收管轄權的影響。按照屬人原則和屬地原則,目前世界上存在的稅收管轄權有地域管轄權、居民管轄權和公民管轄權。大多數國家都同時采用屬人和屬地兩種稅收管轄原則,由此引發的國際重復征稅問題通常以雙邊或多邊稅收協定的方式來緩解或消除。但是,電子商務的發展混淆了對現行稅制中納稅地點的確定標準,如機構所在地、勞務發生地、消費地等概念的混亂,這就導致了稅制設計的困難。
雖然電子商務對屬人管轄權的沖擊并不嚴重,但由于對居民公司以及跨國納稅人的認定標準中摻雜了很多地點因素,使得這種影響也顯露出來。如電子商務的發展使判定一個公司是否為法人居民的管理中心、總機構、主要營業地等標準不再具有一致性,因而使屬人管轄權出現爭議。
(二)對某些稅種的影響。電子商務對增值稅的挑戰主要表現在對應稅行為的判斷上。原來有形的貨物在電子商務下可以數字化,最典型的如圖書報刊類,這樣就使這類產品脫離了傳統意義上的增值稅應稅范圍,從而為增值稅的設計帶來困難。
在營業稅方面,目前我國營業稅以勞務發生地為納稅地點,在傳統的交易中,勞務的發生地和勞務的提供地以及消費地融為一體,但對電子商務來說納稅地點就變得難以確定。如不在同一地區的甲乙兩公司,甲公司為乙公司通過網絡提供軟件的維修服務,那么這筆業務的勞務發生地到底是甲公司所在地還是乙公司所在地呢?假設甲乙同在我國的不同省份,那么兩省之間的稅收利益勢必要進行重新調整。而若甲公司是國外的企業,向我們國內的乙公司提供了這項服務,如果把甲公司所在地定為勞務發生地,按我國傳統的稅收原則征稅,我國的稅收利益就喪失了。由于營業稅范圍中的很多勞動行為都容易數字化,正如上面的例子,要區分這些行為來自哪個地方是相當困難的。
最后,電子合同和交易記錄本身就是一種數據的存儲,面對這些無形賬簿,傳統稅制中的印花稅也就無從征起了。
(三)對稅收征管的影響。電子商務對稅收征管的挑戰首先表現在稅收征管稽查難度加大,難以獲得充分的征管信息。電子商務的發展,使得交易的無紙化程度越來越高。這就使得增值稅、所得稅、營業稅等的征收無據可依,再加上電子貨幣的使用,更使得交易無法追蹤。同時,納稅人還可以用各種密碼來隱藏有關信息,使稅務機關對交易的征管難上加難。
在征管方面更值得關注的是在電子商務下容易產生各種形式的避稅。這種先進的交易環境可以使企業選擇在任何一個低稅或免稅的國家設立站點輕松避稅。因此,電子商務的便捷性與高流動性就為跨國公司操縱利潤、規避稅收提供了便利。跨國公司通過互聯網,只要點幾下鼠標就可以輕松地將其在高稅區的利潤轉到低稅區或避稅港。
需要指出的是,并不是所有的行業實行電子商務對稅收的挑戰都是巨大的。對于那些集中度高、可控度高、中介依存度高、運用電子中介支付,以及非數字化產品,他們對現行稅制和對稅收征管的挑戰是比較小的,如金融業、證券業、網上期貨與現貨交易、電力、自來水、煤氣、電信、廣播電視業、郵政以及美容美發,實物修理等行業實行電子商務對稅收制度和稅收征管產生的影響將很小,而其他行業實行電子商務對稅收的挑戰將是巨大的。
二、對電子商務征稅的經濟理論分析
對電子商務是否征稅這一問題,曾引起激烈的爭論。反對征稅方的主要觀點有兩個:一是目前電子商務處于起步階段,應該積極扶持,而不是征稅;二是現有的稅收征管手段落后,征稅成本巨大。主張征稅方的主要觀點是:電子商務只是改變了貿易方式,對其給予任何稅收優惠,都是對傳統商業公司的不公平;同時,作為發展中國家,我國目前仍是電子交易輸入大國,如果不征稅,那么從國際的角度來看,對我們來說也是不公平的。隨著時間的推移,主張征稅的呼聲越來越高,已逐漸成為主流。
稅收原則是制定稅收政策和稅收制度的指導思想,同時也是評價稅收政策好壞、判斷稅制優劣的標準。不同學派的經濟學家對稅收原則問題存在不同的看法,但對稅收原則的分析一般圍繞稅收與財政、稅收與公平、稅收與效率等方面進行,形成稅收的財政原則、公平原則和效率原則。
(一)對電子商務征稅符合稅收的財政原則。稅收是財政收入的基本來源,國家征稅的主要目的是為一定時期的政府活動籌集資金。據塞迪統計顯示:2001年中國電子商務市場交易額是1088.2億元;2004年則達到4800億元;2005年達到6800億元。電子商務促進了全球貿易的發展,產生了新的廣大的稅源,而我國的電子商務市場又十分巨大,發展勢頭強勁,如果采取妥當科學的方式對其征稅,無疑可以增加我國的稅收收入和財政收入。
(二)對電子商務征稅符合稅收的公平原則。稅收的公平是指社會成員的稅收負擔應符合公平標準。具體包含兩層意思:一是條件相同者繳納數額相同的稅收;二是條件不同者繳納不同的稅收。我們可以將稅收公平理解為普遍征稅和平等征稅兩個方面。電子商務只是改變了貿易方式,并沒有改變貿易主體的市場參與者身份,也不會使其脫離社會成員的身份,因此,理所當然要按照普遍征稅的原則對其征稅。
再則,只有對電子商務和傳統商務平等征稅,才有利于促進市場的公平競爭。比如,各傳統的零售店就認為,如果仍舊對網上銷售免稅,他們在不久的未來將無法與網上銷售商競爭。在我國市場公平競爭機制尚不完善的今天,政府應該努力給網上、網下銷售的企業創造一個公平的競爭環境。
(三)對電子商務征稅符合稅收的效率原則。稅收的效率包括經濟效率和行政效率兩個方面。經濟效率主要體現在稅收中性上。稅收的中性,是指政府課稅對納稅人的市場行為選擇不發生影響,不給納稅人帶來超出稅款之外的額外負擔,不干擾市場機制的正常運行。在一個自由的市場經濟中,市場起著資源配置的主導作用。雖然市場的建立與維護離不開政府,但政策因素應該是第二位的,其發揮作用的程度應小于市場。西方的經典經濟學早已論證,完全競爭的市場是最優的市場,它能使廠商和消費者效益最大化,從而達到社會財富最大化。稅收作為一種資源再分配的方式,其實施應以最小限度地影響自由競爭市場的效率為前提。簡單說,稅收中性就是不對市場主體的行為造成扭曲,否則就會降低市場機制作用的效率。美國經濟學家古爾斯比指出:“對電子商務征稅會減少電子商務交易額的事實并不意味著不應該對這種商務征稅。出于避稅的目的而將交易從傳統的零售商店轉移到網上進行是很明顯的經濟扭曲。”也就是說,如果只對傳統商務征稅或對電子商務課征較輕的稅負,除了會產生市場公平問題之外,還必然會影響人們的市場選擇策略,降低市場運行的效率。
稅收的行政效率是指稅收征納過程所發生的費用最小化,也就是征稅和納稅的成本都最小化。對于電子商務而言,現行的很多征管措施仍然符合其發展要求,但現有各項稅收征管措施的電子化水平急需提高,并且要通過廣泛應用新興技術提高稅收的征收效率和服務水平。對電子商務采用電子征稅的方式,將會提高申報的效率和質量,降低稅收成本。對納稅人來說,申報不受時間和空間的限制,方便、省時、省錢;對稅務機關來說,不僅減少了數據錄入所需的龐大人力、物力,還大幅度降低了輸入、審核的錯誤率。其次,由于采用現代化計算機網絡技術,實現了申報、稅票、稅款結算等電子信息在納稅人、銀行、國庫間的傳遞。加快了票據的傳遞速度,縮短了稅款在途滯留的環節和時間,從而確保國家稅收及時入庫。
所以,對電子商務征稅不僅是稅收經濟效率原則的要求,也是適應新技術的發展,提高稅收行政效率的必經途徑。
三、我國稅收面對電子商務應采取的措施
(一)改革完善現行稅法。目前世界上大多數國家都主張對電子商務不開征新稅,而是采用現有的稅種。這就需要對現有稅法進行完善。
首先,要對電子商務交易中各稅種的使用范圍進一步加以明確。按照交易的完整性,電子商務分為離線交易和在線交易。離線交易是指以電子方式締結合約,而貨物和勞務是以傳統方式提供的。在線交易則是指貨物和勞務最終也是通過網絡提供。對于在線交易的數字化產品,如無形資產、音像制品等征收營業稅,如果這些產品的提供者是居民納稅人,可以對其征收所得稅,如果是非居民納稅人,則可以征收預提稅。對于離線交易仍應征收增值稅。
其次,對現行稅法進行補充修訂,增加適用電子商務的稅收優惠政策,以促進電子商務發展。我國的電子商務雖已有較大發展,但仍遠未達到盈利的規模,眾多的電子商務網站還處在吸引用戶的階段,即處于“培育市場階段”。就整體而言,我國電子商務仍處于起步階段,交易手段、范圍、交易人數、安全認證等均處于初級探索過程。雖然從長遠看對電子商務和傳統商務要公平稅負,但其目前作為我國的新生事物,尚未發展成熟,政府還是應該給予政策上的鼓勵和支持。
(二)制定電子商務稅收征管措施
首先,加強稅務機關信息網絡建設。盡早實現與國際互聯網全面連接以及在網上與銀行、海關、網上商業用戶的連接,真正實現電子申報、電子結算。電子申報解決了納稅人與稅務部門間的電子信息交換,實現了申報無紙化。電子結算解決了納稅人、稅務、銀行及國庫間電子信息及資金的交換,實現了稅款收付的無紙化。同時,應開發全國統一的征稅軟件,改變各地稅務機關在軟件開發中各自為戰的局面,實現信息共享,提高稅收征管效率。
其次,可以建立全國性的網絡商務中心,規范網上交易。從法律上規定從事電子商務的企業必須通過網絡商務中心進行網上交易活動,以便全面掌握網上交易情況。網絡商務中心應與稅務局信息中心、納稅人及銀行結算中心聯成一個規范的網絡,稅收各環節之間傳遞征稅所需信息。網絡商務中心可以接受稅務機關的委托,代扣代繳稅款。
再次,在尊重國際稅收基本原則的基礎上,各國政府應加強合作,對國際稅收管轄權沖突問題、跨國公司內部電子商務轉讓定價問題,以及國際避稅問題進行協商,制定相關準則,以確保各國的稅收利益。同時,還要注意發達國家和發展中國家的稅收分配問題,發達國家是電子商務的主要輸出國,由于進口征稅存在技術困難,發展中國家在電子商務輸入時失去了法律屏障,因此,國際稅收協定在保護發展中國家的稅收利益上要給予足夠重視。
最后,加快對電子商務稅收征管的法律進程。這其中的一個關鍵問題是必須力求電子商務發展的自由、隱私與稅收行政權力的適當介入兩者間的平衡。因為,對企業和個人而言,自由、安全和隱私的保護是他們選擇電子商務的重要原因。但對于稅務機關來說,監督、調查是他們必要的職責。
關鍵詞:互聯網 電子商務 網絡安全 管理
1 引言
隨著互聯網的快速發展,人們的生活方式有了非常大的改變,對應的經濟社會也受到了巨大的影響。在商業貿易領域,因為網絡的快速發展,產生了電子商務這樣一種貿易方式。但是電子商務也是經歷了一番坎坷的,因為網絡的特殊性,在電子商務發展中產生了交易安全的問題,對電子商務的穩定發展帶來了一定的沖擊。Internet網是一個互連通的自由空間,一些人常常會因為某些目的攻擊電子商務網站,比如盜竊資金、商業打擊、惡作劇等,導致有些企業的電子商務網站貿易交流受損、服務暫停,甚至出現資金被盜的現象。據有關數據的統計,美國每年因為網絡安全問題在經濟上造成的損失就達到近百億美元,而國內的情況也不容樂觀。因此,當我們在享受互聯網給生活帶來的這些好處的時候,網絡的安全問題,早已變成電子商務的重大難題,給電子商務企業的發展帶來了極大的阻礙。所以,計算機網絡安全是電子商務發展過程中所面臨的重大挑戰和問題。電子商務企業必須從維護顧客利益和自身利益出發,做好安全防范和自身安全管理工作,才能得到持續快速的發展。
2 電子商務面對的網絡安全問題
當前,電子商務安全問題受到多方面的影響,不但有技術管理的問題,而且也有網絡缺陷的因素,具體地說,直接原因有以下幾點:
2.1 網絡“黑客”侵犯電子商務網站
網絡黑客是專門在網絡中利用本身掌握的技術非法強行進入他人網站后臺的人,這類人具有高超的網絡技術,能夠不受電子商務網站技術防護的限制。許多“黑客”篡改內容信息、破壞網站;盜取商戶或企業的賬戶資金,極大地影響了電子商務的正常進行。
2.2 電子商務軟件有漏洞
許多軟件研發單位研發的技術不成熟的電子商務軟件,存在許多安全漏洞,防護極易被外來入侵者利用漏洞攻破,導致電子商務企業受到很大的經濟損失;有的企業即使安裝了防護軟件,但由于軟件沒有得到及時升級,致使軟件喪失了應有防護功能。
2.3 電子商務網絡自身存在安全問題
網絡具有共享性、開放性等特點,它的設計原則是確保信息傳輸不會受到局部損壞的影響。所以,對網站安全帶來了極大的隱患。特別是對電子商務企業情況更加嚴峻。
2.4 網站管理的缺失
由于電子商務企業缺乏警惕性,不重視網絡安全的管理,通常只有在受到攻擊以后才會去加強網站安全;部分企業則以為只要安裝了入侵監測系統、殺毒軟件、防火墻等安全產品,就能保障網站的安全,所以沒有根據企業實際情況制定相應的管理制度,也沒有加強技術防范,給入侵者提供了機會。
3 應對的措施
電子商務安全問題是在網絡化、電子化技術發展的前提下出現的,所以很多傳統的解決辦法不能簡單地應用過來。電子商務企業想要取得效益,就要從企業的健康發展出發,改善企業的安全管理,提高技術投入。具體的防范措施有:
3.1 安全技術管理需要加強
需要重視電子商務網站的維護、升級等方面,做好每天的安全備份,加強網站服務器的管理。制定安全防范預案,只要發生安全事件,能夠得到盡快解決,從而減少損失。使用權威性較強的安全防護軟件,并能夠正常啟動、正常升級,發揮應有的防護功能。
3.2 在電子安全方面擴大管理和技術投入
企業需要加大安全方面的資金投入,購買技術防護設備,加大對技術改造與設備更新的投入。引進安全管理的相關技術,招聘相應的管理人才,并進行適當的待遇傾斜,確保安全管理團隊的穩定。
3.3 使用密碼管理技術
電子商務中最重要的防范環節是密碼管理,要使用先進的密碼管理手段,確保能發揮特定的功能,重點有交易信息安全、身份認證安全和賬戶安全等。
關鍵詞:電子商務;傳統會計;發展趨勢
當今,網絡計算機技術快速發展,信息技術革命對世界的經濟結構進行了大規模的調整,加快了工業化發展的社會向信息化社會轉變的進程。電子商務的出現帶來了更多的變化,包括在經營戰略以及組織管理等,電子商務的發展也面臨著巨大的挑戰,掌握電子商務的大小細節,分析電子商務對于傳統會計的影響,并且分析會計發展的新趨勢,以此來促進企業能夠更加有效地利用信息技術,不斷完善對傳統會計的發展,是迫在眉睫的。
一、電子商務概述
(一)電子商務概念。電子商務,也就是現代的科技通信以及網絡技術的一種最為常見的社會經濟形態,電子商務的應用,可以大幅度的降低企業的社會經營成本,并且可以依此來提高社會生產效率以及一些資源的配置等等,可以將社會財富充分的利用。綜合起來看,一項真實意義上的電子商務,不單單是企業的前臺的電子商務,它還包括企業后臺的整體運作的全面的信息化,并且還包括企業的整體經營情況的優化,由此可見,這必然會對企業的會計以及實務等方面帶來影響。
(二)電子商務的特點。企業進行電子商務活動跟傳統的經營模式相比,有著諸多的不同,歸結起來看,電子商務有以下特點。
1.書寫上的電子化,信息傳遞通過數據進行。就目前來看,電子商務經歷了從EDI到INTERNET網絡傳播的發展,而且在一些經濟交易當中,往往會采用電子票據,也就是無紙化的貿易,貨幣的傳遞全都通過電子進行,這樣做的目的是為了避免在傳統商務的經營活動中因書面化而導致的任務上的加重,并且在傳遞上也會變得更加的怠慢,電子商務實現了交易雙方可以在不同的地點進行,交易雙反可以在世界各地沒有限制,并且交流信息準確快捷,省時省力。
2.在支付手段上體現現代化。電子商務是世界經濟不斷增長的動力所在,它可以實現交易雙方在進行交易的時候無紙化,也就是說,交易雙方在交易的時候不需要使用現金或是支票等,全部的交易都可以在網上展開,交易的方式多種多樣,大體上來講,有電子現金、儲蓄卡以及智能卡等。
3.消除了在經營規模上的限制。在企業經營當中,電子商務市場的完善,會帶來很大的經濟效益。電子商務完善的企業,往往不會考慮自身商品經營能力,因為電子商務可以將這些工作統統完成,與此同時,電子商務系統在經營方式上也多種多樣,它既可以扮演銷售商的角色,又可以替代批發商進行商品的購置。電子商務提供了在全世界范圍購買商品的機會,并且商品種類上也具有多樣性。
(三)電子商務與會計的關系。首先來說,會計可以利用電子商務進行數據等的傳輸,其優點是方便快捷,電子商務細可分為廣義上的電子商務以及狹義上的電子商務。就目前來看,廣義上的電子商務,指的是運用電子工具而來完成商務型的活動。對于電子工具來說,包括媒體廣播、電視傳真等現代系統。而狹義上的電子商務,主要是指利用INTERNET從事各種商務型活動。電子商務是運用各類電子工具進行各種商務活動的總稱,而并非單指某一專項的商務活動。
二、電子商務對傳統會計的影響
(一)對會計報表的影響。首先來說會計報表,會計報表就是會計系統對于企業外部的信息需求者提供相關信息的最根本的方式,會計報表是實現會計系統總體目標的必須手段。目前,會計信息系統主要采用固定的模式向信息需求者提供相關信息,就目前發展形勢來看,電子商務普及各個企業,但是電子商務對于財務報表來講,有諸多方面的影響。
1.信息專一化而有所弊端。電子商務的普及,帶來的是信息需求者的增加,而對于眾多的信息需求者來說,往往會因為決策性質的不同,而造成信息需求上往往有所不同。現在的會計報告往往采用專用的格式,雖然說通用性較高,但是所提供的信息往往不能滿足需求者的針對性的信息需求,極大地提高了甄別方面的難度。另外,對于信息的需求者,有的偏向于綜合的信息,而有的更加偏向于明細信息。由此可見,當前的會計報表不完善。
2.電子商務下的傳統會計報表對企業的經濟活動不能全面介紹。在這方面的影響主要有兩個方面的原因:第一個原因,目前的會計報表所提供的信息是貨幣化信息,無法對企業的非貨幣信息進行描述。第二個原因,目前的會計報表提供的往往是一種綜合性的信息,而正因為這種綜合性,就導致信息的需求者難以分析企業的具體事項,而且在一定程度上往往失真。這兩方面的原因就會使得信息的需求者無法根據會計報告而得到企業經濟活動的詳細信息,從而也就造成對企業經營狀況的正確了解,造成決策性的失誤。
3.會與信息技術有些許的不協調。目前來看,傳統會計的操作方法往往是建立在一些手工信息處理技術基礎上的,而我們常常會被迫用計算機系統來模仿處理報告方式。由此也可以看出,在當前的會計信息系統中,存在許多的不協調。
(二)對財務處理程序的影響。電子商務的發展,會對財務處理程序產生直接的沖擊,對其的影響主要由以下幾點。
1.信息更具實時性。目前的財務處理的方式主要是通過人工傳遞進行的。在人工傳遞和處理速度的影響下,經濟業務往往發生時間的滯留,這種時間的滯留往往造成傳統信息的“歷史性”特征。在電子商務時代,網絡化打破了企業內部信息交流之間的隔膜,而且能夠聯合各個投資商緊密結合,使得信息交流更加的及時,財務處理上也會更加的及時。
2.相關憑證由總到分。電子商務的出現,使得傳統會計的整套的憑證逐步趨于解體。在電子商務高速發展的時代,計算機可以完成對信息的快速整理操作,因此可見,對于會計系統的原始數據,僅僅需要簡單的分類就可以,電子商務促使相關憑證由總到分,更加細節化。
(三)對財務管理的影響
1.對于財務管理對象的影響。目前,電子商務時代往往不具備財務管理對象的特征。由于企業受信息技術企業產業的影響,法人企業組成聯合體,這樣就形成了比較松散的網絡狀的合作關系。信息活動創造的價值在企業中來看呈現出與日俱增的趨勢,企業產品的技術含量高,這就導致企業管理活動更加的集中在對于信息的資源和活動的管理上。由此可見,企業財務管理的對象不再是資金運動化,而是更加經濟信息化。
2.影響企業籌資。電子商務時代需要最佳的理論指導,往往需要通過資本或是負債資本來滿足自身生產需求的資金。電子商務解決了這一問題,并且也大大的降低了逃稅現象的可能。但是,也會有一些弊端,比如說負債經營等,這種情況給現有的籌資理論帶來了沖擊。
3.影響企業投資管理。電子商務的出現,解決了企業“信息孤島”等問題,使得供應商以及相關等等部門進一步協同工作。另外,企業也可以隨時的得到投資決策所需要的各種信息,減少投資失誤的出現,與此同時,還可以得到購置貨物以及出售貨物的最佳時機。然而,即使這樣,也要認真地獲取正確信息避免出差錯,如果差錯出現,將會加劇投資方面的風險,更嚴重還會導致企業破產。
4.影響資金分配管理。在這一點上,主要是由于網上貿易上的有形產品以及信息服務的區別上模糊,另外,電子貨幣的結算具有隱蔽性,使得相關納稅主體模糊,無法及時的征管流轉稅或是所得稅。因此,電子商務對于資金分配極具挑戰。
三、會計發展新趨勢
(一)會計處理手段更加多樣化。電子商務的出現,使得會計的處理手段更加的多樣化,企業運用大量的電子工具,比方說網銀、網上支付等,使得各個經濟的主體之間交流上更加的便捷而且高效,另外,會計是一種經濟信息系統,它可以最大限度的提供財務方面的信息,與此同時,在客戶需求日益增大的影響下,會計也因此變得更加的多樣化以及現代化,會計的發展加快了企業財務報表的生成,并且更及時、更準確,這也就為會計的更加完善的發展奠定堅實的基礎。
(二)會計市場更加全球化。首先來說,傳統的會計市場比較的受限,受到地域性等諸多方面的限制,之所以會是這樣,是因為企業經濟業務局限性導致的,電子商務的出現以及不斷的發展,使得會計市場越來越寬闊,會計市場將會逐漸趨于全球化,使得消費者更加的容易找到滿足自己需求的產品,另一方面,企業可以不斷的將自己的會計商品宣傳到世界各地,增加自己的收益。由此也不難發現,會計在地域性上的限制終將被打破。
(三)實施安全保障措施。電子商務下的會計,就是計算機網絡下的一個會計系統,會計系統處理的各類的數據都是以電子的形式進行存儲和傳播的,電子商務會計對這些需要處理的數據進行多次的確認,與此同時,電子商務的會計主要的特點是能夠在線的反饋,并且在數據上,也更加的全面,會計系統可以安全地進行數據信息的分享,方便靈活。
(四)加強相關會計人員培養。上面說了要加強會計人員在網絡會計業務上的學習,除了這方面的學習,還要對相關會計人員進行培養,會計人員不僅需要學會處理在網絡方面的種種問題,另外也要加強學習其他領域的技能學習等,通過各個方面的學習,為企業經營增加收益奠定堅實的基礎,可見,對于相關會計人員的培養也是非常重要的。
四、結束
科技發展的進程永遠是向前的,并且永遠不會止步,電子商務的漸漸發展,給傳統的會計帶來了挑戰,電子商務可以完善企業會計信息的社會環境,我國的電子商務技術已經在快速的發展著,并且在技術上越來越完善,雖然說在發展的過程中會有這樣或是那樣的問題出現,但是隨著科學技術大發展,這些問題都將會迎刃而解,我國的眾多企業應用電子商務技術,不僅給企業帶來之前未有的發展機遇,并且也進一步的增強了國家信息化技術的發展,提高了我國信息化技術在國際上的地位。
參考文獻:
[1]陳嘉莉;基于電子商務網絡財務會計發展研究[J];企業經濟;2012、06(15):23-24.
[2]李書娟;電子商務會計發展之我見[J];內蒙古科技與經濟;2009、09(15):13.
[3]張玉榮、馮毅;電子商務對傳統會計理論和方法的影響研究[J];財會通訊;2011、03(15):08-09.
關鍵詞:電子商務;集裝箱業;物流園區;集疏運對策
緒論
成都電子商務產業發展再迎新機遇。2011年11月16日,成都市人民政府新聞辦公室舉行新聞會,了成都正式獲得首批“國家電子商務示范城市”稱號。以此為契機,成都市將在“十二五”期間建成電子商務領域的“三中心”(全國移動電子商務應用和產業中心、全球電子商務西部運營中心和全球電子商務支撐服務產業中心),預計到2015年,成都市電子商務交易額將突破5000億元,網上零售額占社會消費品零售總額將達到15%。對于集裝箱運輸業,電子商務應用和發展將有可能改變行業的運作模式、企業的經營戰略、承運人與客戶之間的關系等等。
1 電子商務概述
電子商務,從字面理解指商務活動的電子化,即通過電子手段進行商業貿易活動,可以概括地認為電子商務是指企業與企業之間,企業與消費者之間利用計算機網絡,主要是Internet進行的商務活動,即所謂的企業與企業之間的電子商務(Business to Business,簡稱B2B)和企業與消費者之間的電子商務(Busihess to Customer,簡稱B2C) [1]。
20世紀70年代,金融界出現了用于銀行業務處理的“電子資金轉帳”(EFT:Electronic Funds Transfer)技術,20世紀70年代-80年代電子商務概念主要是EDI的電子商務。20世紀90年代出現了InternetEDI,使EDI從專用網擴大到因特網,大大降低丁成本,極大地方便了中小型企業上網進行商貿活動,帶來了基于因特網的電子商務的蓬勃發展。目前,各IT廠商和各傳媒炒作的、世界各經濟組織和貿易組織所商討構建的就是基于Internet的電子商務。
2 成都市鐵路集裝箱運輸業發展
成都市集裝箱運輸業從運營特征上來看,區域內有關集裝箱運輸的設備基礎薄弱、管理體制落后,處于較為粗放經營階段,原有集裝箱辦理站逐漸不能適應經濟高速發展的需要。成都目前辦理集裝箱貨運業務的車站有成都東、成都南、新都、大彎鎮、雙流、龍潭寺車站。除成都東、成都南和大彎鎮站作業量較大外,其余車站均為一般中間站,集裝箱到發量很少,且作業條件、地形條件均受限制。成都樞紐近幾年集裝箱運量也增長較快,以年均8.42%的速度發展。
未來成都乃至四川的集裝箱發展將以現代物流理念結合集裝箱多式聯運快速發展,未來的發展趨勢主要為:
(1)抓住機遇,制定優惠政策,推進集裝箱多式聯運從沿海向內陸縱深發展;
(2)適應經濟全球化趨勢,積極參與組建集裝箱多式聯運中心;
(3)改進鐵路集裝箱運輸管理體制和經營機制;
(4)吸收歐美國家在多式聯運方面的先進技術,爭取實現集裝箱多式聯運的技術創新;
(5)發展內陸集裝箱運輸必須要大力推行貨運制,加強專業機構建設和人才培訓。
3 電子商務給集裝箱運輸業帶來的影響
作為一種商務活動,電子商務將帶來一場革命,它將滲透到社會生活的各個層面,將對人們的生活方式,企業的經營行為,政府的管理辦法等產生深遠的影響。對于集裝箱運輸業,電子商務應用和發展將有可能改變行業的運作模式、企業的經營戰略、承運人與客戶之間的關系等等[3]。
電子商務對集裝箱運輸業的影響有:1)導致總體成本的降低。2)承運人的投入增加。3)承運人之間的競爭將加劇。4)承運人貨物流供應商與貨主的協同商務將不斷加強。5)運價體系的變化。
4 集裝箱集疏運協調發展對策
4.1 集疏運宏觀政策的修改和制定。 在現有體制下,集裝箱集疏運的規范與物流產業的發展以法律為基礎。因此,必須制定相應的法律,為區域物流企業的有序競爭提供法律保證。相關政府要加以引導,而且要通過相關法律法規積極扶持,同時要注意政府干預堅持以市場為導向,堅持市場對資源配置的基礎作用。在運輸市場中,所有參與各方按法規辦事,會促使有序、公平的市場競爭關系的建立。因此,加強集裝箱法規建設是集疏運協調管理的關鍵。
4.2 集疏運的管理模式。 國際實力雄厚、管理先進的大型船公司如馬士基等等已經能夠較為容易地進入中國的航運市場,這就要求國內的各個企業用先進的方法加強集疏運管理,采取加強集疏運作業組織、實行聯合辦公、強化集疏運作業計劃管理和嚴肅集疏運服務紀律等措施,以便有效地解決長期以來貨主提貨提箱不方便的問題,同時按照國際標準集裝箱流程提供高效的集裝箱運輸,為園區、中心站裝卸創造了良好的作業環境。
4.3 集疏運中的設施建設與完善。 集疏運環節的基礎設施改建與完善,不斷發展內陸集疏運網絡,提高從沿海港口向內陸疏運、從內陸港向客戶集達的順暢程度,有利于促進集疏運作業的高效、高速、安全地開展,進而促進商流、信息流、資金流向物流中心集中,為建成現代物流產業基地的目標提供強有力的支撐。
4.4 集疏運服務功能上的多樣性。 建設高效客貨反饋系統,集疏運管理的最終目標就是要建立一個具有快速反應能力和以客戶需求為基礎的系統,降低集疏運服務質量的不確定性。雖然,服務的多樣性集疏運帶來更多的協調環節,但通過采用國際先進的同時符合我國自身服務特征的客戶管理系統,運用先進管理模式,是可以克服這一缺陷的。
4.5 科研與人才培養。 在內陸物流系統集疏運方面,我國不僅在基礎設施、資金及技術上落后,而且在觀念和意識上也存在相當的差距。因此,政府應高度重視對物流的宣傳引導,將現代物流作為知識經濟的一部分,培養和培訓相關專業物流管理人才,建立物流經營、管理人員和從業人員的培訓機制,健全物流人才的各種保障措施,使人才成為促進物流業發展的重要推動力量,這是提升內陸集裝箱物流系統集疏運健康發展的一項重要的基礎工作。
5 結論
通過對成都目前電子商務的現狀及發展趨勢的研究,分析了其發展對集裝箱運輸業的影響以及帶來的商業機遇,提出了通過鐵路集裝箱中心站與物流園區集疏運協調發展來解決電子商務快速發展給其帶來的影響,并提出了集裝箱集疏運協調發展5個方面的對策,為成都的電子商務的發展在基礎設施方面提供更好支持,同時也對集裝箱運輸企業面臨的問題提供了的相應對策。
參考文獻
[1] 林榕航,陳曙光.電子商務學概論[M],廈門大學出版社,2005:18-19
[2] 邵嫣嫣.淺析電子商務與企業信息化的關系[J],科技信息,2007,(30):501.
[3] 蔣時飛.電子商務在集裝箱班輪業務中的應用[J],集裝箱化,2008,(3):7-10.
關鍵詞: 電子商務;法律;信用體系
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)19-0222-02
0 引言
近年來,電子商務的進程不斷加快,企業越來越重視電子商務在企業發展中的重要作用,逐步將電子商務納入到企業發展的戰略當中。電子商務是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務模式。成功的電子商務企業不但要隨著市場的變化不斷地調整商業運行策略,還要了解并掌握與電子商務活動有關的法律法規,盡量運用法律規避潛在的經營風險。目前,在電子商務營銷環境下,企業存在以下兩個方面的風險:企業進行電子商務活動卻不了解電子商務領域相關法律的風險;我國電子商務法律不夠完善給從事電子商務的企業帶來的法律風險。從事電子商務的企業存在著電子商務設立風險、知識產權侵權風險、電子合同風險以及程序法上的風險等。為了在電子商務營銷環境下穩健的發展,企業必須采取積極的對策,防范潛在的法律風險。
電子商務作為一種與現代科技迅猛發展緊密相連的新型貿易方式,方便了社會,同時也給社會帶來了很多問題,并對現行法律提出了前所未有的挑戰。對于電子商務帶來的新問題,我們應該重視起來,同時也需要對原有法律法規進行調整修正,并密切注意電子商務發展趨勢,積極探討、研究和學習國外的先進立法經驗。結合中國國情,因地制宜,制定符合實際需要的電子商務法律規范,改善我國電子商務發展的基礎環境,對于促進我國電子商務健康、有序的發展,進而促進我國國際貿易的發展有著非常重要的意義。
1 電子商務法律發展存在的問題和不足
1.1 法律對商業模式缺乏創新 目前,我國電子商務法律處于對傳統商業模式和國外經營模式的模仿的水平上,缺乏結合我國國情的創新模式。我國擁有不少電子商務網站,但大部分網站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告”這樣一條路子,2008年以來,受到世界經濟危機的影響,我國不少互聯網企業出現了危機。在深刻的教訓面前,電子商務法律要重新考慮自身定位,回歸到“以利潤為中心”的軌道上。
1.2 電子商務法律對社會信用體系的影響沒有形成 在市場經濟中,我國信用體系還沒有建立和完善,社會化信用體系很不健全,信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中,如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成后的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎么辦?如何取得滿意的售后服務?這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決,在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務法律的信心和熱情。
1.3 掌握電子商務法律知識和電子商務技術人才的匱乏 電子商務是一個跨學科的領域,涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才,目前社會上的電子商務培訓班,在教學過程中沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平,要培養一批既懂電子商務技術,又有金融、商貿、物流、法律等知識的跨領域的專門人才、復合人才,存在很大難度。另外,目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。
1.4 電子商務政策法規很不健全 在宏觀層面上,政策法規不健全、標準不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。雖然,我國已經出臺了一些有關政策法規,但總體來看,還是很不健全的,目前針對電子商務的專門立法還是空缺,尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出臺了有關促進電子商務發展的政策報告,但由于側重點不同且缺乏相互之間的協調,顯得政出多門,難以落實。
—、電子商務——流通領域的沖擊波
電子商務是通過電子方式,在網絡基礎上實現商品物資、人員信息的協調,而產生商業貿易活動其范圍相當廣泛:電子郵件(E-mail)、電子數據交換(EDI)、增值網(VAN)、快速反應系統、電子轉帳(EFT)、交易事務處理(TransactionProcessing)、聯機服務、智能卡、電子監視、多媒體導購等。這些方式對信息的發生、、處理及收集能力和效率都有所提高。電子商務發揮網絡跨越時空的特性和優勢互補,將企業、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有信息系統上,改變企業以往對外聯系交往的方式,同時也必然引起企業內部運行方式的變化,使企業更加充分地利用有限資源,減少流通環節,縮短周期、降低成本、從而達到提高經濟效益和服務質量的企業目標。
由于電子商務的出現給企業的管理活動帶來了不小的沖擊,因此引起了全世界的重視。l997年4月15日,歐盟提出“歐盟電子商務行動方案”對信息基礎設施,管理框架和商務環境等方面進行規定,以促進發展歐洲國家的電子商務,提高歐盟的全球競爭力。1997年l2月,歐盟與美國發表有關電子商務的聯合宣言,日本也在1996年投入3億多美元推動電子商務的有關計劃。我國對此也非常重視:信息產業部副部長呂新奎在`98國際電子商務論壇上發表講話認為國民經濟信息化,企業信息化是基礎,金融電子化是保證,電子商務是核心。
由此可以看出,電子商務已成為風靡全球的一種基于網絡的商業貿易形式。它的出現必然對于傳統的企業管理模式有所沖擊,尤其是對營銷管理來講其作用就更加明顯。
二、從管理角度看電子商務對營銷管理的影響
營銷管理是企業進行經濟活動中不容忽視的重要環節。電子商務一般包括三個層次:國際性電子商貿,企業與企業之間電子商務和企業對消費者的電子商務。這三個層次可以說涵蓋了企業營銷中的所有對象。因此,電子商務的出現為企業的采購環節和銷售環節帶來了極便利的優勢。以往的企業在制定營銷策略時,總要進行多種分析,通常包括以下幾個步驟:
消費者——市場分析——競爭對手——分銷——營銷方案——經濟評估——修改
在這些步驟中,前三個是信息的采集階段、第四和第五是具體的制定階段,最后兩個是事后的評定和修正階段。電子商務可以說對于這三階段在不同程度上均有一定的影響。
下面我們從商貿實務操作的具體環節入手進行分析。
1、交易前淮備環節
這一環節是供需雙方如何能宣傳或者獲取有效的商品信息的過程。網絡環境下的信息供需實現方式如下圖:
商品信息〈——商品供應分類網——〉搜索需求信息
||
供方需方
供方網址主頁需方網址主頁
||
VV
詳細產品信息詳細產品信息
從上圖可以看出,企業可通過在網絡上設置網點及注冊域名網址將自己生產的商品推向市場,面對的客戶相當廣泛。可以說這種網上廣告是低投入高產出的,它作為一種無形的價值不僅僅可以樹立一個企業的良好形象,而且省掉以往企業花費在銷售環節的許多開支,像廣告、促銷方面的支出等。而購買商在充分了解該企業的商品信息并作出相應的決策后,雙方可以直接通過網絡進行購銷業務,其信息傳送和反饋的高效性可謂略見一斑。另一方面,企業站在購買一方的角度來講,對于諸多的供應商的情況要進行全面細致地了解必然會花去大量的人力、物力,而由于種種客觀的限制還未必能夠了解得全面完整。電子商務使企業可通過網上提供的完備、準確的商品信息,全方位、多角度地了解供應商的情況,繼而進行細致的分析,真正達到貨比多家選其優的目的。同時由于在供貨信息采集上節省了時間和錢,企業可在對各個供貨商的選擇上投人較多精力,使其做出決策的確性有所提高。
2、貿易磋商過程
在供需雙方了解了關商品的信息之后,商品交易(不論作為供貨方還是銷貨方)磋商過程就開始了。企業可直接在網上進行商品價格、質量要求等多方面的商務談判,使得原來繁冗的談判過程通過數據信息在網上的傳送大大簡化了,既節約了時間又省掉了談判的開支。這可以說是在交易的初始達成階段就顯示其優勢。
3、合同與執行
以往企業進行貿易時單證的傳遞過程比較麻煩,尤其是在進行國際貿易時,其單證交流事務流程就更加煩瑣,相關機構也比較多,具體流程圖如下:
海關海關
商檢商檢
進出單證傳遞過程進出口管理進出口管理單證傳遞過程進出
口商實物流動過程保險保險實物流動過程口商
銀行銀行
運輸運輸
賣方買方
我們可以看出進出口商之間要涉及的機構有海關、稅務部門、進出口管理部門、保險、銀行、運輸部門等。這樣,單證的傳遞路線很長,不利于方便進出口商之間進行貿易,既使交易時間跨度較大,又增加了單證在傳遞過程中產生錯誤引發損失的可能性。因此,若采用單證信息流處理方式,實行單證的電子化傳遞(即EDI),既節省了傳遞時間,又保證了數據傳遞的安全性。
4、支付過程
電子貨幣的出現為企業之間交易的貨款支付也提供了較大的便利(無紙貿易),可以說票據交換取代資金流已成為當代商貿交易的流行做法。下圖反映了資金在交易雙方和金融機構中的傳遞和處理過程(圖一)。
銀行可以進行電子轉帳,避免了企業間交易中資金或單據的人為傳遞、提高了傳遞速度,減少了傳遞的人為接觸性,并且安全性更高。
從上述營銷的基本過程可以看到,采用電子商務的營銷方式在信息的采集方面省去了以往大量的工作,從而方便決策者進行分析(縮減了信息采集階段和信息收集階段的人力、物力耗費)。同時利用其信息傳送快速準確的優點,企業能夠及時得到反饋的信息并進行評估修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了以往固定的框架和模式,以一種迎合現代信息、經濟趨勢的嶄新方式給企業的營銷管理注人了一股新鮮的活力。
當今高度發達的信息社會,對于商家來講時間就是金錢。而通過網絡傳送的高效性恰恰迎合了這種要求,所以這種商務形式的產生是必然的。企業管理隨著社會向信息時代的邁進必然要將現代化的高新技術運用到自身的理論中來,將二者恰當的融合,使其管理方法和模式更適應市場競爭的需要,更好的服務于企業的生存與發展。
三、從會計角度來看電子商務給企業帶來的影響
從會計角度講,一切經營活動應以提高經濟效益為目標。而電子商務能夠利用有限的資源,降低成本,這與會計實現企業價值最大的總目標是一致的。具體來講:
1、其應用節約了大量的購銷成本。以往企業為銷售商品會花費大量的人力跑銷售聯系廠家,還要通過各種傳媒(電視、報紙、廣播等)搞宣傳,而由于電子商務的出現,企業可以直接通過在網上設置網點或注冊域名網址來推銷介紹商品,其普及面很廣,任何上網的客戶都可以方便地了解到全面的信息,大大削減了銷售費用,從而提高了利潤。同樣企業站在購買方的角度,基本原料信息的獲取變得簡便易行,降低了采購成本,這些原材料成本必然會在本期或以后的會計期間影響產成品的成本,最終影響利潤。
2、因為在整個購銷的具體執行中商務文件的處理主要由計算機來完成,防止人為錯誤的發生,避免不必要的損失。同時計算機處理的快速性在一定意義上講也為企業降低了成本。據資料表明,EDI可使商業文件傳遞速度提高80%,文件成本降低40%;由于錯漏造成的商業損失減少40%,文件處理成本降低38%。
3、企業在網上設立網上主頁、注冊域名網址的實質是形成了一種無形資產,類似于商標權。其他的客戶可以了解企業的較全面的情況,并且在不斷的業務往來中加深了信任。這種效應是一種無形的價值,雖然不能作為商品來確認(注:商譽只能在企業被兼并或被購買時才能確認),但也不可否認這種價值是在企業長期經營過程中形成的結果,在企業存續期間已經存在了。
4、通過網上企業間的交流,企業可迅速收到反饋信息,立即對商品進行調整,從而適應市場的需求,避免由于生產商品不對銷路而產生積壓造成的損失。企業生產產品必須立足于市場,因此了解客戶需求的變化并及時調整產品的效用和質量,使其更符合用戶的要求,以需定產,盡可能的減少存貨的積壓,才能達到提高企業經濟效益的目的。
5、由于電子商務的應用在購銷、生產等諸多方面節省了資金,使得企業的資金“活”起來,企業可以有充足的閑置資金用于其他方面(如投資等)。這就使得企業在財務管理尤其是在現金管理方面有了足夠的運轉余地,決策者可以更好地利用資金為企業帶來額外的收益。
四、促進我國電子商務發展的對策
通過從會計和管理的角度理解電子商務帶給企業經營活動的影響,可以說這種嶄新的貿易方式給企業帶來的經濟效益是不言而喻的。這在國外許多跨國公司和大型企業的實際應用中已經得到了證實。統計資料表明:美國90%以上的商品是通過EDI實現銷售的。英特爾中國公司總裁吉姆加雷特先生也指出:未來l0年內部事務50%商務將用電子形式完成。國際上的發展已迫使我們要進人市場就必須發展電子商務,使企業真正面對國際大市場,實現與國際經濟、國外先進企業的接軌。那么如何發展電子商務呢?
首先我們應明確電子商務所需的條件:
首先,電子商務必須以網絡為基礎。要求企業具備良好的網絡環境,不僅是硬件方面,尤其是在人員的培養上更要重視。
另一方面,企業要建立信任機制。這主要指企業應取得用戶認可并讓用戶覺得電子商務安全可行,給人以親切、方便的感覺。
其次,我們應對于我國現有的計算機技術水平有正確的認識。我國近幾年來雖然在信息技術方面有了較快的發展,但是與發達國家相比仍然存在著較大差距。這不僅體現在硬件上,特別在計算機人才方面更是缺乏。
針對電子商務的實施條件和我國現有信息技術水平,擬提出以下幾條發展對策:
1、進行信息基礎設施的建設,建立企業的內部網(Intranet)。通過組網加強企業內部溝通及各部門信息共享和傳遞,提高企業內部工作效率和部門間的協調。
一、電子商務對企業及其商業環境的影響
電子商務為企業提供了強大的信息平臺,整合企業內外的信息優勢,改善企業物流管理和戰略地位,提升企業整體的競爭優勢。
(一)電子商務對企業的影響
企業內部利用Intranet把原各自獨立的子信息系統集成起來,實現企業內部信息交流暢通無阻。對生產、經營過程的實時控制和對相關信息的及時掌握讓企業可以更有效地分析企業價值鏈,更清晰地看到價值鏈中創造價值的環節和無效的部分。電子商務簡化了企業的經營過程,它讓企業降低采購成本,減少庫存,縮短產品周期,令客戶更滿意,降低營銷成本。電子商務時代,企業的目標更清晰,就是要千方百計地使“客戶滿意”。電子商務同時改變了傳統的企業組織形式。它打破了原有各業務單無之間的界限,重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組,工作組內共享信息資源,減少了摩擦。
(二)電子商務對商業環境的影響
1、供應鏈電子商務提供了全球商務一體化的基礎,它在信息技術高度發展的基礎上,將供應鏈上的各方無距離、無差別地連接在一起,使每個處于其中的企業都成為環球企業(globalenterprise),并使企業獲得以下好處:(1)新的執行速度:在供應鏈上任何一處地方獲得的信息可以迅速讓整個供應鏈共享,可以有效地進行制造并及時交付。(2)新的可視度:供應鏈上任何一家供應商都可以看到與自己有關的“上家”和“下家”的情況,提高了資源、生產能量、庫存量和銷售的全局可視性,便于供應鏈完善地執行。(3)新的客戶價值:電子商務為客戶提供每周7天,每天24小時的訪問服務;使客戶可以不用受地理和時間的束縛。商家通過Web捕獲客戶嗜好、價格意識和購買方式信息。(4)新的業務模式:企業以網絡的方式來運作,不同節點之間聯系更緊密,并具備充分的靈活性。
2、客戶電子商務時代,互聯網上的信息極大豐富。信息涵蓋內容從價格、型號、規格、性能指標、供貨商歷史、信用評級應有盡有。這種信息可以讓需求者貨比數十家、數百家,甚至更多。需求者不再滿足于被動接受傳統的產品和服務,他們要求個性化的產品或服務。比如由客戶來決定產品的功能、配置等。在電子商務環境下,客戶會擁有更多的價格信息,給廠商造成成本壓力,他們的地位得到提升,將逐步成為市場的主導力量,滲透到產品的設計過程、生產過程,服務的提供過程。
3、競爭環境電子商務增加了企業的競爭壓力。首先,競爭壓力來自于客戶。在產品和服務的選擇很多時,消費者的要求會變得越來越苛刻。企業必須時時掌握最新的客戶需求,否則一次不滿意的經歷就可能使客戶永不回頭。其次,競爭壓力來自競爭對手。電子商務使每一個行業的進入壁壘相對降低,發展前景看好的行業會有更多的企業加入。同時,行業中的競爭對手也在時時刻刻利用電子商務資源加強自己的競爭實力,爭取客戶。
二、以戰略成本管理爭取競爭優勢
客戶取得各種信息后做購買決策的標準是:在同質同類產品或服務中,選擇價格較低者;在價格相同的產品或服務中,選擇最能滿足自己需求的。所以,企業要想取得競爭優勢;就要提供低價格或更能滿足客戶的產品或服務。傳統的成本管理已不能適應企業競爭需求,企業應從戰略高度對企業成本結構和成本行為的全面了解.控制與改善,尋求企業長久的競爭優勢。這就是戰略成本管理。它的內容主要包括以下三個方面:
(一)價值鏈分析
每一種最終產品從其最初的原材料投入至到達最終消費者手中,要經過無數個相互聯系的作業環節,這就是作業鏈。這種作業鏈既是一種產品的生產過程,同時又是一種價值形成和增值的過程,從而形成競爭戰略上的價值鏈。價值鏈上每個環節既會產生價值,同時也要消耗資源。進行企業價值鏈分析,可以確定單元價值鏈上的成本與效益,從而進行價值作業之間的權衡、取舍,調整各價值鏈之間的關系。企業通過企業價值鍵分析、行業價值鏈分析和競爭對手價值鏈分析確定企業的不同戰略爭取成本優勢。
(二)成本動因分析
作業影響成本,動因影響作業,因此動因是引起成本發生的根本原因。成本動因可分為兩個層次:一是微觀層次的與企業的具體生產作業相關的成本動因,如物耗、作業量等;二是戰略層次上的成本動因,如規模、技術多樣性,質量管理等。相對于作業成本動因而言,戰略成本動因對成本的影響更大。因此,從戰略成本動因來考慮成本管理,可以控制住企業日常經營中的大量潛在的成本問題。戰略成本動因又可大體分為結構性成本動因和執行性成本動因兩大類。
(三)戰略定位分析
戰略定位可以分成:(1)成本領先戰略:企業的目標是要成為共產業中的低成本生產(服務)廠商,也就是在提供的產品(或服務)的功能、質量差別不大的條件下,努力降低成本來取得競爭優勢。(2)差異領先戰略:此戰略要求企業在產業內獨樹一幟,或在成本差距難以進一步擴大的情況下,生產比競爭對手功能更強、質量更優、服務更好的產品以顯示經營差異。問住命周期戰略:產品生命周期的每一個階段都有獨特的成本特性。將產品生命周期按階段展開,把產品生命周期的“上游”與“下游”連貫起來,通過對目標成本的分解、估算,剔除大部分成本不利因素,為企業創造明顯的戰略優勢。(4)整合戰略:橫向整合擴大企業業務規模,縱向整合則往往超越企業的業務范圍,沿行業價值鏈方向向前或向后延伸整合。運用整合戰略可以重構企業價值鏈,提高企業整體盈利水平。
三、電子商務給戰略成本管理帶來的挑戰和機遇
電子商務時代,企業供應鏈比以往任何時候更緊密地連接在一起,使得供應鏈上每一個環節的相應成本都大大降低。企業在降低成本的基礎上.可以更靈活、有效地運用各種戰略以保持長期競爭優勢。但是運用電子商務本身也是需要成本的。企業運用電子商務的成本必須小于其帶來的效益,否則企業運用電子商務將得不償失。這就要求企業使用戰略成本管理估算出運用電子商務的成本,幫助管理層進行相關決策。同時,電子商務下的戰略成本管理能夠取得前所未有的豐富、精確和廣泛的信息,并在信息收集、傳輸、處理、存儲和檢索的過程中獲得足夠的技術支持,使其發揮出更重要的作用。
(一)電子商務給戰略成本管理帶來的挑戰
1、運用電子商務的投資決策
運用電子商務是企業的重大戰略性投資項目。雖然一般認為電子商務能夠給企業帶來長遠利益,但它并不一定適合所有企業。特別對于我國企業,企業的信息化程度較低,管理層和職工還沒能完全適應在數據和計算機的基礎上進行工作和交流,如果貿然投資于電子商務,可能會導致企業花費了巨大的代價后仍不能真正運用電子商務。所以,企業在上電子商務之前必須進行全盤考慮,合理估計運作電子商務的成本、風險和收益。
首先,戰略成本管理會計人員必須估算出企業投資電子商務各方面的成本。運用電子商務是涉及到企業方方面面的長期工程,要全面、準確地估算其投資成本是相當困難的。即使工程完工后企業已在電子商務基礎上運作,也需要不斷地進行后續投入以保持企業競爭優勢。這又使成本估算工作難上加難。其次,企業要根據各種成本和支出估算,做資金預算計劃。企業根據資金支出預算做出融資安排等。然而,該階段工作能否滿足企業要求取決于成本估算是否全面、充分。否則,一旦成本被低估很可能導致企業資金不足,從而造成項目擱淺,甚至整體投資失敗。最后,企業戰略成本管理應從長期和短期兩個方面來估算電子商務的效益。運用電子商務有可能在短期內不但不能給企業帶來經濟效益,甚至會產生負效應。戰略成本管理要合理估計企業能否承擔短期虧損,能否在以后期間彌補短期損失并帶來可觀效益。在成本和效益估算工作中,戰略成本管理會計人員應保持客觀態度,避免盲目樂觀。
2、運作電子商務
在企業運用電子商務過程中,對點擊成本、購買成本、流通成本和營銷成本等情況進朽管理,都需要運用戰略成本管理的功能。當現在制約電子商務發展的支付問題被解決后,管理電子商務主要面臨普網絡運行成本、物流成本、信任度成本等問題。如何對它們進行成本預測,制定成本標準和進行成本分析是戰略成本管理要完成的工作。這些工作在傳統的商業環塊下并沒有現成的方法可用,要來戰略成本管理在新的經濟環境下自我摸索和總結出一套行之有效的方法。做好了這些戰略成本管理工作有助于企業對未來網上、網下的經營活動進行科學的籌劃與安排;對本供應鏈中企業日常的網上、網下活動進行跟蹤、監控、評價和改善;還可方便地擴展供應鏈.對涉及本供應鏈中企業全部生產經營活動,進行持續動態改善。
(二)結合電子商務,發揮戰略成本管理的作用
1、以客戶需求為目標
盡善盡美地滿足客戶需求是電子商務時代企業的戰略目標。在這一目標指導下,企業內外價值鏈上每個環節發生的成本都應有助于產品價值(即滿足客戶愣來的程度)的提高。在產品的開發設計階段,成本的60%左右已經被決定,無法在后續階段更改。電子商務環境下,客戶可以利用企業提供的網頁,參與產品的設計,定制滿足其個性化需來的產品;客戶通過參與在線論壇,進行產品和服務咨詢或提出問題,并獲得即時解答,也可以加入BBS發表個人對產品和服務的意見;企業同時使用網頁上的點數器,記錄下客戶瀏覽次數最多的產品;通過主持在線論壇、回答咨詢和閱讀BBS獲得影響“客戶滿意”的因素,建立相關的測量指標;形成目標產品或服務的模型,為產品開發設計服務。
2、生產作業活動
通過電腦輔助設計(CA)、電腦輔助制造(CAM)及計算機集成制造(CIM)實現生產自動化,按作業重新安排業務流程,并按作業單元設置相關的生產數據庫,生產信息自動對數據庫進行實時更新;企業戰略成本管理可以隨時調用生產數據庫內的信息,對生產各階段的作業成本進行實時分析,及時發現問題及時改進;實行全面質量控制(TQM),在產品設計、制造的全生命周期進行質量監控,及肘利用質量信息剔除影響質量的不利因素,保證產品性能的實現;引入適時生產系統(Just-in-timeProductionSystem),將日生產指令下達到最后一道工序,利用看板傳遞生產和運送的指令,實現“后工序領取”,工序間不設倉庫,追求零庫存管理,以生產過程中后一環節的需求帶動前一環節的生產;實行全員參與成本管理,生產一線工人將從專業操作轉向一人執行某一作業中的多項操作,并可以通過內部網絡了解每一操作對產品成本和質量的影響,也可以在內部網絡上發表其對改進成本管理與質量控制的合理化建議,充分發揮員工對成本管理的能動性。
3、供應鏈前后延伸
運用電子商務使企業與外部供應鏈更緊密地結合在一起,甚至把原外部供應鏈的某些環節納入了企業內部價值鏈中。向客戶提供個性化產品和服務是電子商務發展的必然趨勢,但是會相應增加產品成本。電子商務條件下,企業可以通過供應商的搜索引擎,快速、低廉地查找到能夠提供合適原料的商家,再由訂貨部門根據原料的價格.質量等進行在線成本分析,減低采購成本。另一方面,“企業可以在產品開發設計階段就與供應商建立密切的合作關系。雙方共同對客戶個性化定制的產品進行成本分析,完成以成本為基礎的報價,降低雙方的市場風險,并獲得產品差異化戰略的好處。企業實行網上銷售,客戶可以直接瀏覽企業網頁上產品信息,直接下單購買。這樣減少了企業銷售過程的中間環節,節省了銷售費用,降低營銷成本。企業與其他同類型的生產廠商不再只是純粹的競爭關系。企業在戰略計劃的指導下,分析本企業所缺乏的資源,尋找具有互補資源的合作企業,雙方共同分攤資源成本。在企業資源和實力一定的情況下能夠最大限度地降低成本、增加收益。例如,IBM公司與DELL超過百億美元的技術授權合同使雙方都獲得巨大的利益。
4、物流管理
在電子商務條件下,企業運用強大的計算機網絡和數據庫存儲功能,記錄下企業物資轉移所經過的每一條路徑和相應發生的費用。運用這些數據,企業可以隨時監控物流的方向和成本,及時報告客戶物流狀況,并在統計分析的基礎上制定出最佳路線。物流的數字化管理不僅保證發貨與生產相銜接,同時及時滿足客戶的送貨要求;在發貨后.借助電子支付手段進行收款管理。有利于減少發貨延時,發貨出錯的可能性。
5、售后服務
摘要:互聯網絡的日新月異,電子商務的蓬勃興起,房地產企業采用電子商務模式進行網絡營銷是必然趨勢,剖析了電子商務在房地產行業發展的必然性、運用情況、影響、發展前景。
關鍵詞:電子商務;房地產;運用
中圖分類號:F49文獻標識碼:A文章編號:16723198(2013)16015001
1房地產電子商務發展勢不可擋
房地產電子商務即電子商務的運作理念和先進技術在房地產業中的運用。
在當今的社會背景下,網絡技術的種種優勢和帶來的諸多便利已經深入到老百姓的日常生活。上網了解實事、網上購物已是現代人生活中不可缺少的一部分,尤其是電子商務所具有的效率便捷、信息透明等優點得到現代人的青睞。因此,網絡手段和行業的深度結合一定是未來商業發展的一個趨勢。
房產能不能進行網上交易?不少人都在顧慮。因為房地產商品是非標準化的產品,并且交易金額巨大,交易流程復雜,現有的技術手段在實景呈現、支付安全等方面不夠完善而使購房者決策困難,但辦法總比困難多,上述問題完全可以通過技術手段的改善和相應規范的制度和操作體系得以解決。事實證明,房產電商勢不可當。
2房地產電子商務的具體運用
2.1EJU國內首個綜合型專業房地產電子商務頻道
2011年的4月23日,易居中國和SOHO中國一起在網上進行了第一次的房產拍賣,被譽為“中國網上房產第一拍”,開啟了房產電商的大門,2011年8月易居中國正式上線。目前,易居中國運用龐大的全國性資源體系,已經在全國十多個主要城市建立了電商網絡平臺。吸納的活躍用戶達到每周30萬人以上,吸引十多萬注冊經紀人在其平臺上加盟開店,所售房源覆蓋海內外兩百多個城市。EJU房產電商頻道分為“競賣區”和“專賣區”:“競賣區”是為零散房產產品提供的網上交易專區。“專賣區”是為特推項目設計搭建的專業電平臺,運用3D視頻、虛擬實景、在線支付等技術真正實現了“看房”、“選房”和“買房”三大功能的網絡化,房產電商這一新生事物在業界取得了廣泛支持,交出了令人滿意的答卷。
EJU的成功,使得房產交易平臺如雨后春筍般不斷涌出。
2.2電子商務在房產巨頭——恒大集團的運用情況
電子商務發展的新形勢下,恒大地產依然站在時代的前沿,通過易居購房網線上線下的緊密結合,使電子商務成為了一種新的模式。全國100多個城市,200多個項目,無論是開盤的還是正在運營的項目全部都參與了恒大聯動網盟,借助易居購房網平臺,將實現在26個城市“網上賣房”。恒大與易居購房網緊密結合使電子商務成為房產銷售新模式。
2.3萬科集團引領房產營銷新潮流
(1)在建材采購這一重要環節上,萬科各地產公司早從2000年12月份起都將通過電子商務網站住宅聯盟()進行。今后萬科各地產公司每年總計約5億元的建材采購項目大部分(至少90%)將在上進行招標,從經過審核的投標會員中選擇最佳的供應商進行合作。網上招投標采購在萬科得到完美的詮釋。
(2)在房產銷售方面萬科更是在網絡市場大展拳腳,在新浪房產電商EJU率先推出“萬科V購”華南在線購房中心,將覆蓋華南地區14個城市10億元房源通過線上購房獨享優惠的方式鼓勵購房者線上達成交易。
萬科的深圳招商果嶺項目號稱“深圳第一房產電商”,2011年9月17日果嶺電商平臺正式啟動。網上賣500套房源的噱頭將項目知名度大大提升,網友可以在網站完成看房、選房、買房過程。
深圳萬科與淘寶合作房產網上團購,僅僅耗時3個小時,53套面積75㎡左右,總價值超過3500萬的房源就被一搶而空。
作為中國目前最大住宅供應商、高市場敏感度和市場捕捉力的萬科,目前正通過全球著名獵頭公司招聘電商總監,將迅速組建一支電商運營團隊。
3電子商務給房地產行業打開了綠色通道
隨著電子商務在許多行業的成功應用,眾多房地產企業對“觸網”投入更多的關注目光。
3.1電子商務給房地產開發商帶來的便利
(1)能及時通過國家管理部門官方網站準確地了解產業政策、人口政策、經濟政策、稅收政策及各類優惠政策,為企業做出正確的戰略決策提供了重要依據。
(2)能通過電子商務平臺幫助項目蓄客,獲取潛在客戶個人信息,以全面了解房地產需求動態,指引線下營銷。
(3)通過網絡的多媒體優勢向客戶全方位的展現項目的風貌,特色。
(4)能通過強大的網絡推廣渠道,在最短時間內形成爆炸式的推廣效果,直接促進房產產品品牌的提升與項目的售賣,提高企業的社會形象力和知名度。
(5)能通過網絡采購平臺大幅度降低建材采購成本提高采購質量和效率,有效的降低了由于信息不對稱而造成的危機。
3.2電子商務給房地產中介商帶來的便利
(1)能實現跨區域房源信息共享,銷售空間更大。
(2)能直接與開發商、投資業主、客戶進行信息溝通,更好地發揮房地產市場媒介的作用,服務更加專業化。
(3)能通過網絡申請辦理房產交易登記備案、辦理房產證書等,成交效率得到大幅提高,交易成本大大降低。
3.3電子商務給購房者帶來的便利
(1)能通過網絡平臺,了解到大量房地產信息,賣房、購房、租房的效率得到大幅提高。
(2)網絡平臺使得房產信息透明化,從而更好地發揮消費者的監督作用,大大減少了一房多賣等欺詐現象。
4房地產電子商務發展前景
發展至今,以萬科、保利、招商、華潤、綠城、金地、富力、碧桂園、SOHO中國等為代表的國內多家房產開發商紛紛進軍房地產電子商務交易。隨著主流開發商的推動,易居購房網、淘寶房產、搜房狂拍團、搜狐焦點房產先后推出,房產電商在全國范圍內得以迅速鋪開,傳統的房產業務“觸網”成為越來越多開發商的創新之路。
不斷創新、用創新性產品和服務滿足客戶,將是未來房地產企業的最佳商業模式,電子商務為房地產行業推波助瀾。
參考文獻
[1]胡桓,吳翔華.中小型房地產經紀機構電子商務平臺架構[J].基建優化,2004,(04).