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一、總體思路
依托我市西部山區(qū)旅游資源優(yōu)勢,堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念,堅(jiān)守發(fā)展、生態(tài)和民生三大底線,充分體現(xiàn)獨(dú)特的太行山水文化,促進(jìn)旅游區(qū)整體改造提升,推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,提升旅游發(fā)展質(zhì)量,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級跨越發(fā)展,提高旅游品牌知名度、美譽(yù)度和競爭力,確保旅發(fā)大會(huì)順利召開。
二、重點(diǎn)工作任務(wù)與分工
(一)建設(shè)旅發(fā)大會(huì)主會(huì)場及分會(huì)場
由市東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)牽頭,以東太行景區(qū)為大會(huì)主會(huì)場,以七步溝、京娘湖、朝陽溝等重點(diǎn)景區(qū)為分會(huì)場。其中在東太行景區(qū)建設(shè)一個(gè)集辦公、接待、會(huì)議、餐飲于一體的綜合商務(wù)區(qū);在七步溝、京娘湖、朝陽溝等景區(qū),從吃、住、行、游、購、娛等方面入手,全面改善提升接待服務(wù)能力。(責(zé)任單位:市東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、旅發(fā)委、行政審批局、國土資源局、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、林業(yè)局、環(huán)保局、水利局、電力公司、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng))
(二)旅游區(qū)整體改造提升
1、重點(diǎn)景區(qū)整治提升。由市旅發(fā)委負(fù)責(zé)牽頭,按照《河北省旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于開展A級景區(qū)專項(xiàng)整治活動(dòng)的緊急通知》要求,從景區(qū)環(huán)境整治、旅游安全、服務(wù)質(zhì)量、市場秩序、廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施等方面入手,全面抓好A級景區(qū)整改提升工作。在為籌辦旅發(fā)大會(huì)營造良好的景區(qū)環(huán)境的同時(shí),完成以下工作:
(1)東太行景區(qū)4A創(chuàng)建;
(2)古武當(dāng)山景區(qū)4A恢復(fù);
(3)七步溝、京娘湖、朝陽溝、十六溝等重點(diǎn)A級景區(qū)提檔升級工作。
(責(zé)任單位:各所涉重點(diǎn)A級景區(qū)、市旅發(fā)委、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng))
2、完善停車場建設(shè)。由市旅發(fā)委負(fù)責(zé)牽頭,制定停車場建設(shè)計(jì)劃,實(shí)施A級景區(qū)和美麗鄉(xiāng)村停車場新建、改擴(kuò)建工程,在停車場設(shè)計(jì)上更加注重生態(tài)化、智能化、特色化。旅發(fā)大會(huì)承辦前,完成以下工作:
(1)旅發(fā)大會(huì)主會(huì)場新建停車場建設(shè);
(2)七步溝、京娘湖、朝陽溝、十六溝等景區(qū)停車場的改擴(kuò)建等。
(責(zé)任單位:市旅發(fā)委、交通運(yùn)輸局、行政審批局、國土資源局、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng))
3、加快標(biāo)識標(biāo)牌建設(shè)。由市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)牽頭,依托旅游專線、旅游環(huán)線、太行山高速(武安段),科學(xué)合理設(shè)置旅發(fā)大會(huì)承辦地旅游外部交通標(biāo)識,完善景區(qū)“最后一公里”標(biāo)識系統(tǒng),推動(dòng)旅發(fā)大會(huì)承辦地旅游標(biāo)識標(biāo)牌統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、雙向互設(shè)。(責(zé)任單位:市交通運(yùn)輸局、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、旅發(fā)委、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng))
(三)加快建設(shè)旅游交通網(wǎng)
1、加快旅游路網(wǎng)建設(shè)。由市交通局負(fù)責(zé)牽頭,全面加快我市西部旅游交通提檔升級,構(gòu)建適應(yīng)全域旅游發(fā)展和承辦旅發(fā)大會(huì)的交通服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)“高速連接線連通域外、旅游快速線直達(dá)景區(qū)、內(nèi)部小環(huán)線串連景點(diǎn)”,建立旅發(fā)大會(huì)承辦地通達(dá)便捷的旅游交通體系。其中包括:
(1)完成平涉線下天廟至沙洺段改建;
(2)加快旅游大環(huán)線(賀進(jìn)—龍井)和旅游小環(huán)線(活水—柏草坪)項(xiàng)目建設(shè);
(3)柏草坪至朝陽溝景區(qū)道路拓寬改造;
(4)完成下天廟加油站—前柏山村東新規(guī)劃道路(長約2公里、寬30米);
(5)朝陽溝—后柏山道路排險(xiǎn)加固。
(責(zé)任單位:市交通運(yùn)輸局、行政審批局、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、國土資源局、水利局、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng)、賀進(jìn)鎮(zhèn))
2、加快景觀大道打造工作。由市交通運(yùn)輸局和林業(yè)局共同牽頭,對旅游環(huán)線、旅游專線重要節(jié)點(diǎn)開展綠化造林工作,重點(diǎn)做好旅發(fā)大會(huì)觀摩線路周邊景觀、生態(tài)林設(shè)計(jì)、建設(shè)及美化工作。確保旅發(fā)大會(huì)承辦前呈現(xiàn)效果,實(shí)現(xiàn)旅游道路兩側(cè)處處皆景。其中包括:
(1)平涉線下天廟至沙洺段道路兩側(cè);
(2)旅游小環(huán)線活水—柏草坪段道路兩側(cè);
(3)柏草坪—朝陽溝段道路兩側(cè);
(4)朝陽溝—后柏山段道路兩側(cè);
(5)沿線驛站和觀景平臺(tái)周邊;
(6)平涉線沙洺段東側(cè)北至四里巖水庫壩下,東至河道岸堤,南至旅游專線,西至平涉線范圍內(nèi)土地的綠化。
(責(zé)任單位:市交通運(yùn)輸局、林業(yè)局、國土資源局、園林局、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng)、賀進(jìn)鎮(zhèn))
3、加快建設(shè)河道治理工作。由市水利局負(fù)責(zé)牽頭,主要對沿平涉線、活水—柏草坪(白云川)旅游環(huán)線河道進(jìn)行綜合整治,沿河打造風(fēng)景帶,呈現(xiàn)河暢、水清、岸綠、景美的新景觀。其中包括:
(1)宅清溝—白王莊河道水系景觀打造;
(2)閆莊村東河道水系景觀打造;
(3)石河灣河道水系景觀打造;
(4)盤龍山—下天廟河道水系景觀打造;
(5)七步溝路口—李家莊教堂段水系景觀打造;
(6)京娘湖—四里巖水系景觀打造;
(7)其他區(qū)域水系景觀打造。
(責(zé)任單位:市水利局、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、活水鄉(xiāng))
(四)實(shí)施美麗鄉(xiāng)村戰(zhàn)略
由市農(nóng)工委負(fù)責(zé)牽頭,堅(jiān)持“因村制宜、一村一景”,對旅游區(qū)道路沿線所有村莊進(jìn)行改造提升,對旅發(fā)大會(huì)承辦地核心區(qū)域沿線所有村莊實(shí)施道路、臨街建筑、廁所、污水治理、垃圾一體化處理等旅游基礎(chǔ)設(shè)施改造提升工程,打造干凈整潔、景致別致的美麗鄉(xiāng)村。在部分區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè):
1、白王莊美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及村內(nèi)街道打造休閑小吃一條街;
2、宅清溝美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、古村落打造以及宅清溝—白王莊沿河道V形或U形木步道修建;
3、石河灣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及村南修建月亮形公園;
4、口上村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及水利文化打造;
5、樓上村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及戲曲文化打造;
6、前、后柏山美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及木步道修建;
7、朝陽溝美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及知青文化打造;
8、柏草坪美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及紅色文化、商幫文化打造;
9、寺峪腦美麗鄉(xiāng)村建設(shè)及原生態(tài)古村落打造;
10、后臨河古村落打造。
(責(zé)任單位:市農(nóng)工委、文廣新體局、國土資源局、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、水利局、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng)、賀進(jìn)鎮(zhèn))
以上項(xiàng)目建設(shè)中,由市財(cái)政局負(fù)責(zé)幫扶白王莊、交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)幫扶宅清溝、安監(jiān)局負(fù)責(zé)幫扶石河灣、礦山公司負(fù)責(zé)幫扶前柏山、冶金局負(fù)責(zé)幫扶后柏山、水利局負(fù)責(zé)幫扶口上。樓上、朝陽溝、柏草坪、寺峪腦、后臨河等美麗鄉(xiāng)村建設(shè)幫扶單位待定。
(五)打造建設(shè)特色旅游新業(yè)態(tài)
1、實(shí)施景觀燈光工程。由市水利局負(fù)責(zé)牽頭,依托四里巖、京娘湖2座水庫,開展夜間亮化工程,打造燈光璀璨的山水精美夜景。(責(zé)任單位:市水利局、電力公司、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、活水鄉(xiāng))
2、精心打造“古韻宋街”。 由市東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)牽頭,依托京娘湖景區(qū)京娘文化以及游客中心前酒樓街道,統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),打造“古韻宋街”,增強(qiáng)旅游吸引力。(責(zé)任單位:市東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、旅發(fā)委、活水鄉(xiāng))
3、發(fā)展休閑采摘旅游。由市東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)牽頭,依托田鑫農(nóng)場農(nóng)莊原有采摘園,進(jìn)一步擴(kuò)大采摘面積,打造休閑采摘體驗(yàn)旅游新業(yè)態(tài);河道水系景觀打造和水系吊橋修建。(責(zé)任單位:市東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、水利局、國土資源局、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、活水鄉(xiāng))
4、建設(shè)特色醋文化展示中心。由市東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)牽頭,依托原“一支劉”醋廠,打造具有地方特色的醋文化展示中心(醋博園)。(責(zé)任單位:市東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、國土資源局、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、活水鄉(xiāng))
5、建設(shè)水利精神展覽館。由市水利局負(fù)責(zé)牽頭,在京娘湖停車場謀劃建設(shè)水利精神展覽館。(責(zé)任單位:市水利局、國土資源局、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、活水鄉(xiāng))
6、謀劃建設(shè)知青文化展覽中心。由市旅發(fā)委負(fù)責(zé)牽頭,依托朝陽溝濃郁的知青文化,選址建設(shè)知青文化展覽中心。(責(zé)任單位:市旅發(fā)委、國土資源局、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、管陶鄉(xiāng))
7、地博園改造提升。由市國土資源局負(fù)責(zé),從提升太行地質(zhì)文化入手,對地質(zhì)公園博物館進(jìn)行精細(xì)化改造。(責(zé)任單位:市國土資源局、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、活水鄉(xiāng))
(六)扎實(shí)開展旅游環(huán)境整治和建設(shè)行動(dòng)
1、抓好觀摩路線沿線建筑風(fēng)貌提升。由市工商和食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)牽頭,分別按照責(zé)任區(qū)域?qū)β冒l(fā)大會(huì)觀摩路線沿線(平涉線下天廟—沙洺段、旅游環(huán)線等)建筑物立面、沿街門店設(shè)施、廣告招牌進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,完善和提升旅游服務(wù)功能。(責(zé)任單位:市工商和食藥監(jiān)局、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng)、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、公安局)
2、抓好農(nóng)家樂旅游服務(wù)功能提升。由市工商和食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)牽頭,對區(qū)域內(nèi)農(nóng)家樂的發(fā)展做一定的規(guī)劃,引導(dǎo)開發(fā)出不同類型、不同特色的農(nóng)家樂,規(guī)范農(nóng)家樂的服務(wù)質(zhì)量。(責(zé)任單位:市工商和食藥監(jiān)局、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、旅發(fā)委、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng))
(七)加快旅游建設(shè)項(xiàng)目土地流轉(zhuǎn)、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期急需完成的各項(xiàng)工作推進(jìn)進(jìn)度
1、旅游項(xiàng)目土地流轉(zhuǎn)。由活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng)牽頭,按所在區(qū)域分別對需綠化美化區(qū)域的土地進(jìn)行流轉(zhuǎn),為旅發(fā)大會(huì)觀摩線路周邊景觀、生態(tài)林設(shè)計(jì)、建設(shè)及美化工作提供土地保障。其中包括:
(1)沙洺村東北至四里巖水庫壩下,東至河道岸堤,南至旅游專線,西至平涉線范圍內(nèi)土地;
(2)宅清溝—活水道路兩側(cè)(白云川)可視范圍內(nèi)土地;
(3)活水村西大棚及插花地土地;
(4)前渠—門王莊—馬店頭兩側(cè)土地;
(5)荒莊—朝陽溝—柏草坪兩側(cè)可視范圍內(nèi)土地;
(6)田鑫農(nóng)莊附近下天廟和旅游小環(huán)線以北、奶奶廟以東區(qū)域土地;
(7)抓好洞天府景區(qū)建設(shè)土地調(diào)規(guī)工作。
(責(zé)任單位:活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng)、市國土資源局、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì)、公安局)
2、加快沿線驛站、觀景平臺(tái)、橋梁建設(shè)。由市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)牽頭,抓好驛站、觀景平臺(tái)、橋梁等重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、相關(guān)手續(xù)辦理以及項(xiàng)目招投標(biāo)工作。
(1)平涉線沿線6個(gè)驛站建設(shè);
(2)白王莊牌坊附近驛站建設(shè);
(3)柏草坪岔路口附近驛站選址、建設(shè);
(4)荒莊隧道—后柏山觀景平臺(tái)選址、建設(shè);
(5)寺峪腦附近觀景平臺(tái)選址、建設(shè);
(6)旅發(fā)大會(huì)主會(huì)場橋梁修建;
(7)前柏山村東橋梁修建;
(8)樓上橋梁修繕等工作。
(責(zé)任單位:市交通運(yùn)輸局、活水鄉(xiāng)、管陶鄉(xiāng)、東太行旅游區(qū)管理委員會(huì))
3、抓好旅游道路沿線環(huán)境整治。由活水鄉(xiāng)和管陶鄉(xiāng)負(fù)責(zé)牽頭,分別按照責(zé)任區(qū)域?qū)Υ髸?huì)觀摩沿線(平涉線下天廟—沙洺段、旅游環(huán)線等)以及旅游專線路界以外可視范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行整治,做好觀摩沿線沿途的違章建筑、殘?jiān)珨啾凇⒂械K瞻觀的建筑物包裝等。其中包括:
(1)陳家坪附近違建臨建;
(2)朝陽溝—柏草坪兩側(cè)違建臨建;
(3)前、后柏山道路南側(cè)等處違章建筑。
為深入貫徹落實(shí)省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的意見》,根據(jù)市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于深入開展安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》文件要求,進(jìn)一步落實(shí)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任,強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,在去年安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)在旅游行業(yè)深入開展安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作。
一、指導(dǎo)思想
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,重在治本的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省政府、市政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署,以安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)為抓手,以加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全監(jiān)管為突破口,筑固安全生產(chǎn)第一防線,全面推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管規(guī)范化建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,夯實(shí)基層基礎(chǔ),切實(shí)提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。
二、目標(biāo)任務(wù)
2013年要把規(guī)范化建設(shè)作為落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的重要抓手,要重點(diǎn)抓好已制定細(xì)則的完善提升,并在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)深化開展;沒有制定細(xì)則的企業(yè)今年制定好并開展規(guī)范化工作。
一是要求各旅游企業(yè)按照市安委會(huì)和上級部門文件要求開展安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作,全面開展安全生產(chǎn)規(guī)范化的推廣普及工作。
二是積極開展落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任工作。
充分發(fā)揮安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)這一有效的載體和抓手,通過全面開展企業(yè)主體責(zé)任和考評細(xì)則的宣貫,把旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任真正落到實(shí)處。
三、工作步驟
2013年在全行業(yè)深入推行安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作,主要分以下三個(gè)階段實(shí)施:
第一階段:宣傳發(fā)動(dòng),調(diào)查摸底(3月初—4月中旬)
按照市安委辦的總體工作部署,開展全面的宣傳發(fā)動(dòng),認(rèn)真抓好落實(shí),各旅游企業(yè)開展一次全面的調(diào)查,摸清底數(shù),并制定規(guī)范化建設(shè)的工作方案,明確全年的規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)任務(wù),建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人,上報(bào)至市旅游局。
第二階段:幫扶提升,開展督查(4月16日—10月31日)
一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)省委省文件和《市生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》;二是要按照市安委辦印發(fā)的規(guī)范化工作要求全面開展各項(xiàng)工作,規(guī)范安全管理制度,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,提高綜合安全管理水平。我局將組織有關(guān)人員,采取多種形式,開展對旅游企業(yè)的宣貫、培訓(xùn)和檢查。
第三階段:考評驗(yàn)收,總結(jié)評比(11月1日—12月31日)
按照市旅游局頒發(fā)的規(guī)范化考評細(xì)則,對企業(yè)進(jìn)行初評驗(yàn)收。各旅游企業(yè)將規(guī)范化工作總結(jié)于11月20日前報(bào)市旅游局,市安委辦將在年底前組織考評組對規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建單位進(jìn)行驗(yàn)收。
四、工作要求
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),做好保障。各旅游企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)對安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)的重要性的認(rèn)識,進(jìn)一步加強(qiáng)對規(guī)范化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把它作為加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立安全生產(chǎn)管理的長效機(jī)制的重大舉措來抓。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門分頭抓。
據(jù)2011年《世界旅游業(yè)競爭力報(bào)告》顯示,排名前24位的均為發(fā)達(dá)國家,中國全球排名第39位,這與中國的世界經(jīng)濟(jì)地位明顯不符。根本的原因在于旅游產(chǎn)業(yè)組織的孱弱,致使中國旅游業(yè)競爭力明顯落后于西方發(fā)達(dá)國家。
究其原因,目前,我國旅游產(chǎn)業(yè)面臨市場增長乏力、市場結(jié)構(gòu)不合理、旅游產(chǎn)業(yè)國際競爭力較弱、旅游企業(yè)人才缺乏等問題。那么,如何解決這些問題,實(shí)現(xiàn)我國旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級?
發(fā)展智慧旅游,是不錯(cuò)的選擇。
依托IT技術(shù)發(fā)展智慧旅游是中國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。智慧旅游是基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊技術(shù),以滿足旅游者個(gè)性化需求、實(shí)時(shí)旅游搜索和共同解決旅游方案為目的,貫穿旅游要素的,使旅游資源最大化利用的創(chuàng)新思維的綜合體現(xiàn)的旅游模式。智慧旅游是旅游產(chǎn)業(yè)真正轉(zhuǎn)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要方式。其主要特征:一是融合旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)的資源,加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈及各種旅游組織機(jī)構(gòu)的相互關(guān)系;二是借助于現(xiàn)代化的信息通信手段,實(shí)現(xiàn)旅游信息的充分交換、傳播,從而促進(jìn)旅游業(yè)各種要素關(guān)系的優(yōu)化。智慧旅游的主體結(jié)構(gòu)包括智慧政府、智慧文化、智慧科技、智慧企業(yè)、智慧游客五部分。
智慧政府提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
政府傳統(tǒng)的智能政務(wù)水平難以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。日新月異的信息技術(shù)與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,客觀上需要?jiǎng)?chuàng)建“智慧政府”。“智慧政府”首先是一種政府文化、一種理念;是基于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通訊技術(shù)、人工智能信息系統(tǒng)等技術(shù),提高政府決策、服務(wù)、辦公、監(jiān)管的智能化水平,形成效率高、反應(yīng)敏捷、便民利民的現(xiàn)代化政府。相對于旅游產(chǎn)業(yè),智慧政府是秉持智慧文化理念,運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行服務(wù)、建設(shè)、規(guī)范旅游市場工作的政府各級旅游主管部門。如旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場監(jiān)管和公共服務(wù)等的智慧化運(yùn)作,與交通、公安、工商、衛(wèi)生、發(fā)改委、建設(shè)等相關(guān)職能部門的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,對旅游企業(yè)進(jìn)行全面管理和服務(wù),根據(jù)智能化信息網(wǎng)絡(luò)科學(xué)監(jiān)測和處理本地區(qū)游客數(shù)量、旅游業(yè)務(wù)收入、游客投訴等情況實(shí)施智慧旅游政務(wù)。
智慧企業(yè)滿足個(gè)性化需求
智慧企業(yè)是與旅游直接強(qiáng)相關(guān)的企業(yè),包含旅游餐廳、旅游酒店、旅游車隊(duì)、旅游景區(qū)、旅游購物店等。智慧企業(yè)是在現(xiàn)代信息化發(fā)展環(huán)境中具有學(xué)習(xí)和自適應(yīng)能力,能夠利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)打造或利用建設(shè)好的智慧旅游平臺(tái)滿足旅游者個(gè)性化需求、實(shí)時(shí)旅游搜索和共同解決旅游方案的水平的企業(yè)運(yùn)營模式;通過以上措施提高對游客需求的響應(yīng)能力,靈敏地感知到企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化并快速做出反應(yīng),推動(dòng)信息化與旅游業(yè)的深度融合,從而促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。譬如,智慧景區(qū)在景區(qū)管理和服務(wù)游客方面,利用物聯(lián)網(wǎng)建立景區(qū)周界安防巡更系統(tǒng)、電子導(dǎo)游自動(dòng)觸發(fā)系統(tǒng)或移動(dòng)式導(dǎo)游機(jī)(實(shí)時(shí)為顧客定位、講解、對講、留言、演示、查詢等)、景區(qū)移動(dòng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)等,提高自動(dòng)化、智能化水平和游客的滿意度。再譬如,智慧旅行社在公司辦公自動(dòng)化、客戶服務(wù)、產(chǎn)品打造、產(chǎn)品推薦、客戶互動(dòng)、市場營銷等方面可以利用智慧旅游平臺(tái)的屬性有效地為顧客提供實(shí)時(shí)搜索服務(wù),以滿足旅游者的深度游、自由行等個(gè)性化的需求,通過平臺(tái)的互動(dòng)達(dá)成旅游產(chǎn)品的共同解決方案。傳統(tǒng)的旅游購物是現(xiàn)場購買,現(xiàn)場購買的益處是能夠親自感受到旅游產(chǎn)品、有直接的感悟;不利的方面是,了解產(chǎn)品時(shí)間不夠、容易受到環(huán)境影響、倉促?zèng)Q定、攜帶不便以致影響到了旅游的質(zhì)量。智慧旅游的方式則是通過親身體驗(yàn),利用智慧旅游平臺(tái)和物流,讓購買的旅游商品直接抵達(dá)目的地,免去旅途攜帶的諸多麻煩與不便。旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)在上下游互動(dòng)的時(shí)候,充分利用智慧平臺(tái)就會(huì)達(dá)到有效溝通、信息對稱的效果,最大限度地提升效能,從而避免失誤和無謂的浪費(fèi)。智慧企業(yè)是智慧旅游的重要實(shí)踐者。
智慧游客檢驗(yàn)智慧旅游
伴隨著信息化對社會(huì)各階層的滲透,游客的信息化水平會(huì)不斷提升,往往會(huì)形成游客的智慧旅游水平或要求高于社會(huì)平均提供程度的情況。游客是智慧旅游的真正的服務(wù)對象、老師和檢驗(yàn)者。現(xiàn)代移動(dòng)通訊設(shè)備的發(fā)展讓智能手機(jī)功能無限放大。游客可以通過智能手機(jī)下載旅游計(jì)劃、實(shí)時(shí)搜索旅游及相關(guān)信息、拍照、翻譯、講解、定位、傳遞旅游感受、付費(fèi)、辦理相關(guān)手續(xù)等等,做到“一機(jī)在手,走遍天下”。智慧游客是具有智慧旅游意識和能力的、信息化裝備精良的游客,智慧游客是智慧旅游的引擎和服務(wù)對象。
智慧科技助力發(fā)展
智慧科技分為軟件和硬件兩個(gè)部分。軟件部分涵蓋智慧旅游的理念和信息技術(shù)理論的不斷突破與發(fā)展及可應(yīng)用性;硬件部分包含圍繞信息技術(shù)的發(fā)展所能承載的高科技平臺(tái)、技術(shù)和設(shè)備。智慧旅游技術(shù)平臺(tái)的3個(gè)主要功能體現(xiàn)在:實(shí)時(shí)旅游搜索、個(gè)性化需求和共同解決方案。旅游實(shí)時(shí)搜索是通過移動(dòng)寬帶和智能設(shè)備,提供旅游信息的實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是結(jié)合可擴(kuò)展標(biāo)記語言(XML)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)打造的移動(dòng)平臺(tái),用以幫助用戶過濾大量的信息,提供用戶必要的旅行信息和增加實(shí)時(shí)交互。個(gè)性化需求是依賴于云計(jì)算的一種新的方式,是為用戶設(shè)置的自己額外的搜索條件,是通過制作一個(gè)模型用以衡量旅游搜索者的旅游主題及情緒體驗(yàn)。共同解決方案就是在個(gè)性化搜索的基礎(chǔ)上,通過定制游(DIY)或創(chuàng)新游(CIY)的理念來打造能夠滿足旅游者個(gè)性化需求的解決方案。發(fā)展智慧科技的同時(shí),要重視對旅游企業(yè)的一般工作人員、信息管理技術(shù)人員,管理人員、市場營銷人員等各環(huán)節(jié)人力資源的相關(guān)智慧旅游素質(zhì)的培養(yǎng)。對人力資本投入的加大將會(huì)為傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供必要的和專業(yè)的人才力量與技術(shù)支持,為傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作、帶來改革的希望和成果。沒有智慧科技,智慧旅游就是無根之木。智慧科技是智慧旅游的靈魂。
智慧文化是個(gè)耦合劑
關(guān)鍵詞:翁牛特旗 旅游產(chǎn)業(yè)集群 區(qū)位商LQ
一、引言
產(chǎn)業(yè)集群是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及地理學(xué)等理論界關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn),已成為新的區(qū)域發(fā)展理論。產(chǎn)業(yè)集群是指在某一特定領(lǐng)域中(通常以一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為主),大量產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的企業(yè)以及相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)在空間上集聚,并形成強(qiáng)勁、持續(xù)競爭優(yōu)勢的現(xiàn)象。它是特定區(qū)域上眾多具有分工合作關(guān)系的企業(yè)及與其發(fā)展有關(guān)的各種機(jī)構(gòu)、組織等行為主體緊密聯(lián)系在一起的空間積聚體,它們由于共性和互補(bǔ)性聯(lián)系在一起,有助于區(qū)域競爭力的提高,是提高地區(qū)競爭力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要途徑。
旅游業(yè)是一個(gè)高度復(fù)合型的產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展具有較強(qiáng)的資源依賴性和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,有明顯的空間聚集性特征。它使眾多相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)、部門得以在以旅游資源所在地為中心的一定地理區(qū)域范圍內(nèi)聚集,并共同服務(wù)于旅游者,容易形成高度專業(yè)化分工的網(wǎng)絡(luò)組織。通過構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)集群可以達(dá)到降低旅游企業(yè)成本,獲得互補(bǔ)性利益,增強(qiáng)知識創(chuàng)新的活力,提升區(qū)域整體競爭力,整合旅游產(chǎn)品樹立區(qū)域旅游品牌等目的。因此,旅游產(chǎn)業(yè)集群是旅游產(chǎn)業(yè)高級化階段的產(chǎn)物,是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和集群化發(fā)展的必然趨勢。翁牛特旗旅游資源密集,旅游產(chǎn)業(yè)集群化不但是提升翁牛特旗旅游業(yè)競爭力的最佳模式,而且是翁牛特旗旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。
二、翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀分析
(一) 翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)在空間上呈現(xiàn)高度集聚特征
區(qū)位商又稱專門化率,是產(chǎn)業(yè)的效率與效益分析的定量工具,用來衡量某一產(chǎn)業(yè)的某一方面,在特定區(qū)域的相對集中程度,是判斷一個(gè)區(qū)域內(nèi)是否存在產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象的主要方法之一。在各種產(chǎn)業(yè)集群積聚度分析方法中,綜合性比較強(qiáng),是衡量產(chǎn)業(yè)集群的專業(yè)化和集聚度最常用的指標(biāo),也是學(xué)術(shù)和專家比較認(rèn)可的指標(biāo)。
區(qū)位商系數(shù)公式:LQ=Eij/EiEkj/Ek
式中Eij指i地區(qū)產(chǎn)業(yè)J產(chǎn)值,Ei指i地區(qū)總產(chǎn)值,Ekj指國家k產(chǎn)業(yè)j的產(chǎn)值,Ek指國家k的總產(chǎn)值。LQ大于1。意味著給定區(qū)域的產(chǎn)業(yè)相對專業(yè)化;大于1.12,即表示高水平的專業(yè)化。在產(chǎn)業(yè)集群的識別中,LQ大于1,就可以認(rèn)定產(chǎn)業(yè)集群形成。依據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒得出翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)的區(qū)位商,如表1所示:
表1 翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)LQ指數(shù)
資料來源: 《翁牛特旗國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》《全國統(tǒng)計(jì)年鑒》。
由計(jì)算結(jié)果可知,翁牛特旗相對于全國的旅游產(chǎn)業(yè)LQ值,從2007—2010年分別為1.89、1.68、1.36、1.26,各區(qū)位商均大于1.12。這表明翁牛特旗旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)在全國范圍內(nèi)相對專業(yè)化且水平較高,旅游業(yè)的空間集聚比較大。根據(jù)從2007年到2010年的LQ值數(shù)據(jù)可知,2007年和2008年的LQ值均為1.78;2009年--2010年LQ值相對于2007年和2008年降低0.47;這種區(qū)位商數(shù)值的下降,似乎顯示翁牛特旗旅游業(yè)集群的專業(yè)化和集聚度程度有所下降,但實(shí)際上是因?yàn)榘殡S翁牛特旗經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷發(fā)展和完善,各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)展且產(chǎn)值不斷增加,從而使得各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的增加,導(dǎo)致總GDP基數(shù)變大,使得旅游業(yè)區(qū)位商發(fā)生如上變化。
(二)旅游產(chǎn)業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的增長的推動(dòng)作用
旅游業(yè)已成為翁牛特旗具有優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)各行業(yè)間是利益共同體,旅游業(yè)的發(fā)展不僅能夠直接帶動(dòng)旅游三大支柱產(chǎn)業(yè)旅行社、酒店、運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展,還可以有效促進(jìn)商貿(mào)、郵電、通信、保險(xiǎn)、文化娛樂、城市建設(shè) 、環(huán)境保護(hù)等其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的國家和地區(qū),其經(jīng)濟(jì)也會(huì)得到較快的發(fā)展,所以研究翁牛特旗旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長的帶動(dòng)率就可以很好地分析其旅游業(yè)的地位及其對于經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。
全國、翁牛特旗 2007—2010 年旅游收入和 GDP 原始數(shù)據(jù)如表2:
表2 全國、翁牛特旗旅游收入和 GDP(2007—2010 年)(億元)
資料來源: 《翁牛特旗國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》《全國統(tǒng)計(jì)年鑒》。
依據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ),采用 4 個(gè)指標(biāo)構(gòu)筑模型來定量計(jì)算翁牛特旗旅游業(yè)的帶動(dòng)率:
國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率 Yi = (當(dāng)年 GDP—上年 GDP)/ 上年 GDP ;
旅游業(yè)總收入增長率 Li = (當(dāng)年旅游總收入—上年旅游總收入) /上年旅游總收入;
旅游業(yè)總收入依存度 Di =當(dāng)年旅游總收入/ 當(dāng)年 GDP;
根據(jù)以上 3個(gè)指標(biāo)建立以下兩個(gè)模型:
1.旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長推動(dòng)作用模型:Ti = Li ×Di
2.旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率模型:Gi = (Li ×Di) / Yi = Ti/ Yi
這一指標(biāo)在一定程度上反映出旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用和,也反映其參與國民經(jīng)濟(jì)分工的程度以及產(chǎn)業(yè)規(guī)模對國民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的影響。
具體計(jì)算結(jié)果如圖 1、2 所示:
圖 1 旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長推動(dòng)率
圖 2 旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率
從計(jì)算結(jié)果分析,近幾年翁牛特旗旅游業(yè)在發(fā)展,除了2009年出現(xiàn)金融危機(jī)對旅游業(yè)影響很大,使一直穩(wěn)步上升的旅游業(yè)出現(xiàn)了負(fù)增長之外,翁牛特旗旅游業(yè)近年來的增長速度在提高。旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長推動(dòng)率和國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率較大,并且每年都保持穩(wěn)定的增長。這說明旅游產(chǎn)業(yè)作為翁牛特旗的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)揮了其對于其他產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用和對國民經(jīng)濟(jì)增長的推動(dòng)作用。
綜上分析,翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)已具備了旅游產(chǎn)業(yè)集群建立的條件,同時(shí),面對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切要求,培育和發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群勢在必行。
三、翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的劣勢
(一)缺失系統(tǒng)的集群發(fā)展方案
至今翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直沒有一套比較系統(tǒng)科學(xué)的旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展方案來指導(dǎo)。從近幾年翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來看,雖然其旅游產(chǎn)業(yè)在事實(shí)上一直沿著集群化發(fā)展的方向探索前進(jìn),在旅游景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展方面也取得了一定的成績,但不容忽視的是翁牛特旗旅游業(yè)從根本上缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo),因此我們看到的情況是,翁牛特旗在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面由于過于強(qiáng)化了政府的主導(dǎo)作用,忽略了旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員、旅游景區(qū)等利益共同體在集群發(fā)展過程中所起的不可替代的主人翁作用。在總體旅游規(guī)劃和開發(fā)上,雖有一些概念,但不系統(tǒng)、不完整,沒有確立集群化發(fā)展的原則,也沒有制定集群化發(fā)展的目標(biāo)體系和戰(zhàn)略,致使翁牛特旗的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展無論先天后天都顯得有些營養(yǎng)不良。
(二)相關(guān)及支持性要素不完整
一個(gè)完整的旅游產(chǎn)業(yè)集群需要要素條件、需求狀況、支持性產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與競爭、機(jī)遇、政府等因素的密切配合。翁牛特旗目前有四個(gè)特色旅游區(qū),13個(gè)旅游景區(qū),13個(gè)賓館酒店,一家旅游服務(wù)中心和比較完備的公共交通設(shè)施。其他相關(guān)的娛樂、購物設(shè)施等相關(guān)及支持性要素企業(yè)和組織嚴(yán)重不足。旅游產(chǎn)業(yè)鏈短,游客通常在游完景區(qū)(點(diǎn))以后,就基本上會(huì)出現(xiàn)無處可游、無物可購的窘?jīng)r。因此,翁牛特旗的旅游資源還需要深度開發(fā),要增加旅游產(chǎn)品,延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,完善相關(guān)及支持性要素,加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系,以促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的鏈條連接。
(三)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中消費(fèi)者參與性、互動(dòng)性要素不足
翁牛特旗是一個(gè)旅游資源豐富的地區(qū),從目前推出的旅游產(chǎn)品來看,大致可分為以下幾個(gè)類型:一是依托蒙古族獨(dú)特的民俗風(fēng)情,結(jié)合奇特的自然景觀和豐富的沙漠資源,形成集觀光、休閑、度假于一體的民俗風(fēng)情旅游區(qū),以玉龍沙湖旅游區(qū)和其甘沙漠旅游區(qū)為代表; 以山地草原休閑和濱水度假休閑為主的生態(tài)休閑旅游區(qū),以紅山湖旅游區(qū)和燈籠河旅游區(qū)為代表;以紅山文化和契丹遼文化為依托形成集科考、探險(xiǎn)、觀光、休閑、度假于一體的歷史文化體驗(yàn)區(qū),以玉龍沙湖旅游區(qū)和木葉山旅游區(qū)為代表;以烏丹鎮(zhèn)為主要范圍,集民俗體驗(yàn)、宗教文化、休閑度假于一體的民俗宗教旅游區(qū),依托于梵宗寺。隨著旅游產(chǎn)業(yè)從觀光旅游消費(fèi)時(shí)代向復(fù)合型旅游消費(fèi)時(shí)代的過渡,如今的旅游消費(fèi)者已不再滿足于對旅游目的地的觀光和欣賞,而是想更多地融入到旅游目的地的活動(dòng)當(dāng)中去,成為參與者和體驗(yàn)者。分析翁牛特旗的旅游企業(yè),參照旅游業(yè)態(tài)的新趨勢,翁牛特旗的旅游企業(yè)的最大缺憾就是其產(chǎn)品設(shè)計(jì)中以觀光型產(chǎn)品居多,消費(fèi)者的參與性、互動(dòng)性要素明顯不足。
(四)對產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)、宣傳推廣力度不夠
翁牛特旗旅游業(yè)在產(chǎn)品的包裝和設(shè)計(jì)方面普遍存在著重視不夠的問題。從區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的門票設(shè)計(jì)來看,其設(shè)計(jì)和開發(fā)缺乏創(chuàng)意,成為旅游紀(jì)念品和收藏品的價(jià)值不足,游客一離開景區(qū),甚至是還沒有離開景區(qū)門票已經(jīng)不知所蹤。這方面完全可以以各自旅游景區(qū)的旅游特色為出發(fā)點(diǎn),設(shè)計(jì)出各有特色的門票,比如可以是明信片、紀(jì)念手冊、紀(jì)念物或者以光盤等形式來推出自己的產(chǎn)品,拓展各個(gè)景點(diǎn)旅游產(chǎn)品的生存空間,延長生命力。由于翁牛特旗旅游產(chǎn)品的包裝與設(shè)計(jì)方面重視不足,旅游宣傳力度不強(qiáng),宣傳受眾較窄,從而導(dǎo)致翁牛特旗的旅游產(chǎn)品不廣為人知。根據(jù)筆者對北京、上海等地游客的隨機(jī)采訪得知翁牛特旗旅游品牌的認(rèn)知度幾乎為零,然而克什克騰旗的認(rèn)知度卻為百分之百。這說明翁牛特旗旅游品牌在省外的社會(huì)認(rèn)知度非常低,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及市內(nèi)的克什克騰旗,同時(shí)也說明翁牛特旗在省外的宣傳推廣活動(dòng)和力度還不夠,沒有全國性的立體和平面媒體在宣傳、推廣、策劃、營銷的支撐。
四、結(jié)論
翁牛特旗已集聚了一定數(shù)量的旅游企業(yè),在空間上已經(jīng)呈現(xiàn)高度集聚特征,旅游產(chǎn)業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的增長的推動(dòng)作用也在逐年增強(qiáng),但由于其缺失系統(tǒng)的集群發(fā)展方案,相關(guān)及支持性要素不完整,宣傳推廣力度也不夠,因此翁牛特旗旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本具備了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群的條件和基礎(chǔ),但雖集聚而不成群,還沒有發(fā)展成為真正意義上的旅游產(chǎn)業(yè)集群。
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1我國體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1我國體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段。如圖1,1985年為攀登珠穆朗瑪峰的游客提供專項(xiàng)服務(wù)的國際體育旅游公司的成立標(biāo)志著我國體育旅游產(chǎn)業(yè)的正式起步。90年代以后,一些體育旅游項(xiàng)目被人們關(guān)注并接受,如滑雪、漂流、沙漠探險(xiǎn)等在我國開始興起。隨之一些體育旅游公司相繼成立,但這些體育旅游公司實(shí)際仍以經(jīng)營普通旅游項(xiàng)目為主,體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目非常少。2000年以后我國體育旅游事業(yè)逐漸受到國家和地方政府的重視,以開展大型活動(dòng)的形式來吸引中外游客。如2001年國家旅游局開展的“中國體育健身游”活動(dòng),推出多項(xiàng)體育旅游產(chǎn)品和路線。2009年國家體育總局、國家旅游局聯(lián)合發(fā)出的《促進(jìn)中國體育旅游發(fā)展倡議書》標(biāo)志著我國的體育旅游產(chǎn)業(yè)成為重點(diǎn)建設(shè)產(chǎn)業(yè),進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期。各地體育旅游從業(yè)機(jī)構(gòu)逐漸增多,體育旅游產(chǎn)業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益和輻射效應(yīng)已有所顯現(xiàn)。以哈爾濱為例,哈爾濱已發(fā)展成為知名的滑雪勝地,全市擁有各種雪場40余個(gè),2015年滑雪收入突破1.3億元,并帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2各級政府對體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、規(guī)劃和制度。體育旅游產(chǎn)業(yè)帶來的巨大經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益已日益凸顯,國家及地方政府管理部門的高度重視我國體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2009年,國務(wù)院下發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出支持有條件的地區(qū)發(fā)展體育旅游,以體育賽事為平臺(tái),培育新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn),豐富旅游文化內(nèi)涵。此后,各級政府非常關(guān)注體育旅游的發(fā)展,將其擺在戰(zhàn)略高度加以對待。相關(guān)部門出臺(tái)了很多規(guī)范和推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策[1]。然而,盡管相關(guān)部門出臺(tái)文件大力號召發(fā)展體育旅游業(yè),但這些政策文件的實(shí)際操作性不強(qiáng),多是宏觀的指導(dǎo)性意見,沒有詳細(xì)的規(guī)劃方案,也很少有具體的資金和項(xiàng)目支持。由于缺乏體育旅游開發(fā)的統(tǒng)一的長期規(guī)劃,許多地區(qū)和企業(yè)獨(dú)自開發(fā)和運(yùn)營,導(dǎo)致出現(xiàn)很多重復(fù)項(xiàng)目,沒有形成地方特色產(chǎn)業(yè),設(shè)計(jì)和布局不合理,沒有長遠(yuǎn)的眼光。與此同時(shí),我國體育旅游監(jiān)管制度非常薄弱。在體育旅游企業(yè)的從業(yè)審批、從業(yè)人員從業(yè)資格、設(shè)施安全等方面都缺乏相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。另外,我國體育旅游還沒有建立獨(dú)立的體育旅游評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),其評價(jià)體系的建設(shè)也嚴(yán)重滯后于產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展[2]。
2我國體育旅游產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀及相關(guān)公司制定營銷策略的必要性
2.1我國體育旅游產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀。目前,體育旅游產(chǎn)品受到消費(fèi)者的熱捧,為推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)甚至整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)揮了積極的作用。2010年湖北省體育旅游實(shí)現(xiàn)總收入24億多元,接待游客800萬余人。雖然我國體育旅游產(chǎn)品收益不斷提升,但從整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)來看,仍是冰山一角,且由于管理的原因和缺乏宣傳和品牌,產(chǎn)品投資回報(bào)率較低,市場占有率不高。我國體育旅游產(chǎn)品一般只以旅行社為載體,導(dǎo)致營銷渠道窄,且主要通過媒體和展銷會(huì)的形式宣傳和推銷體育旅游產(chǎn)品,營銷模式比較單一。雖然我國的體育旅游公司的數(shù)目近幾年不斷增長,但整體仍數(shù)目少,規(guī)模小,普遍缺乏營銷意識,沒有建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),缺乏多種市場營銷手段的運(yùn)用,很多時(shí)候在營銷的過程中,體育旅游產(chǎn)品沒有成為旅游項(xiàng)目的主打產(chǎn)品,而僅作為附屬產(chǎn)品,沒有形成顯著的競爭優(yōu)勢。2.2我國體育旅游公司制定營銷策略的必要性。既迎合了市場需求,又有政策鼓勵(lì),我國體育旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展階段,然而,“熱象”與“亂象”并存,國家并未明確體育旅游產(chǎn)業(yè)的細(xì)分方式,我國體育旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)還有待完善。同時(shí),由于缺乏具體的宏觀規(guī)劃和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),國家對體育旅游產(chǎn)業(yè)缺乏有效監(jiān)管,我國體育旅游產(chǎn)業(yè)肆意發(fā)展,機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。拓寬體育旅游市場的慣例。2.2.1制定營銷策略才能提升產(chǎn)品競爭力。體育旅游產(chǎn)業(yè)本身對宣傳促銷有很強(qiáng)的依賴性,因此,提高營銷水平是各體育旅游公司和旅行社取勝的關(guān)鍵。面對體育旅游產(chǎn)業(yè)的“熱象”,只有制定符合市場趨勢和滿足消費(fèi)者需求的營銷策略體系,才能通過各種渠道吸引更多消費(fèi)者,同時(shí)使公司和旅行社規(guī)范自身管理,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,最終提升產(chǎn)品競爭力,在品質(zhì)和銷量上領(lǐng)先于其他同類產(chǎn)品,成功抓住行業(yè)快速成長的機(jī)遇,做大做強(qiáng)。2.2.2制定營銷策略才能準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位。體育旅游公司和旅行社面對體育旅游產(chǎn)業(yè)的“亂象”,只有分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,制定完善的營銷策略體系,精確自身定位,才能集中自身人力物力,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破,在亂中求得長遠(yuǎn)的生存與發(fā)展空間。2.2.3制定營銷策略才能打破傳統(tǒng)的營銷模式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來使?fàn)I銷領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,新的營銷模式給傳統(tǒng)營銷模式帶來了沖擊,目前體育旅游公司和旅行社普遍采用的傳統(tǒng)單一的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,體育旅游公司和旅行社只有制定多渠道、多元化的營銷策略,才能加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,增強(qiáng)消費(fèi)者的自主性,體現(xiàn)消費(fèi)者的主體地位,從而吸引更多的顧客。
3我國體育旅游的STP營銷戰(zhàn)略
3.1STP營銷戰(zhàn)略的概念和內(nèi)涵。STP理論即市場定位理論,是企業(yè)在進(jìn)行營銷之前進(jìn)行營銷戰(zhàn)略性導(dǎo)向定位的理論依據(jù)。它認(rèn)為市場是一個(gè)多層次、多元化的消費(fèi)需求集合體,企業(yè)需根據(jù)市場細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)市場選擇(Targeting)和定位(Positioning)三個(gè)核心步驟找到與自身產(chǎn)品對應(yīng)的消費(fèi)群體,將這個(gè)消費(fèi)群體作為企業(yè)的目標(biāo)市場,并在此基礎(chǔ)上制定具體的營銷策略。3.2我國體育旅游的STP營銷戰(zhàn)略。體育旅游公司和旅行社的決策層在確定營銷方案前進(jìn)行營銷戰(zhàn)略分析是極其重要的,從戰(zhàn)略層面調(diào)查、了解和區(qū)分市場,找準(zhǔn)營銷方向,才能保證營銷方案的實(shí)施不會(huì)有大的偏差。由于我國體育旅游的整體的行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)還不明確,因此,公司和旅行社可借鑒國內(nèi)外的某些分類標(biāo)準(zhǔn),了解體育旅游產(chǎn)業(yè)的類別,劃分消費(fèi)者市場,明確自身是屬于哪個(gè)類別。針對我國體育旅游不同類產(chǎn)品發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀,下一步體育旅游公司和旅行社需從全國的角度調(diào)查和分析同類別產(chǎn)品的情況,自身產(chǎn)品是身處“紅海”還是“藍(lán)海”。然后分析自身?xiàng)l件,明確自身產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,對主要消費(fèi)群體的消費(fèi)層次、職業(yè)、年齡、性別等進(jìn)行定位,即是針對高檔人群還是中低檔人群、白領(lǐng)還是學(xué)生、年輕人還是中老年人等等,最終鎖定目標(biāo)市場。
44P與4C理論組合的體育旅游營銷策略設(shè)計(jì)
4.14P與4C組合營銷理論的概念和內(nèi)涵。1960年美國密西根州立大學(xué)教授杰羅姆•麥卡錫提出了著名的4P營銷組合模型,該模型以企業(yè)自身為立足點(diǎn),將企業(yè)營銷歸納為四個(gè)基本策略,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),企業(yè)在制定具體營銷策略是,要綜合考慮這四個(gè)因素,才能在競爭中獲得優(yōu)勝。隨著市場競爭日趨激烈,1990年美國學(xué)者羅伯特•勞特朋提出了以顧客為中心的4C營銷組合模型,即顧客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)。4P與4C營銷理論的組合將顧客營銷理論與企業(yè)營銷理論相融合,將顧客體驗(yàn)融入企業(yè)營銷決策中。這樣既避免了企業(yè)在營銷時(shí)忽略對消費(fèi)者需求和感受的滿足,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,了解消費(fèi)者的心理,更加精準(zhǔn)的瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求;又能以企業(yè)核心利益為立場,保證了營銷策略的合理性,避免偏離市場,使策略具有更強(qiáng)的實(shí)際可操作性。4.2基于4P與4C組合理論的體育旅游營銷策略設(shè)計(jì)。如圖3,在體育旅游公司和旅行社決策層對體育旅游的營銷戰(zhàn)略進(jìn)行了評估和定位以后,接下來執(zhí)行層就要對營銷“戰(zhàn)術(shù)”進(jìn)行具體規(guī)劃,在大的方向和前提下緊密聯(lián)系實(shí)際,進(jìn)一步關(guān)注公司的現(xiàn)有條件和消費(fèi)者的實(shí)際需求,制定切實(shí)可行有能行之有效的營銷方法和營銷方案。圖3 體育旅游營銷的“戰(zhàn)略”與“戰(zhàn)術(shù)”隨著我國體育旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,行業(yè)內(nèi)競爭越來越激烈。并且,在這個(gè)過程中,我國經(jīng)濟(jì)水平、人們整體素質(zhì)都有了較大程度的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)理念不斷提升,消費(fèi)者趨于理性,同時(shí)對于體育旅游的體驗(yàn)、品質(zhì)和獨(dú)特性都有了較高的要求。因此,以消費(fèi)者為中心,同時(shí)又以市場為導(dǎo)向的4P與4C理論組合的體育旅游營銷策略將是現(xiàn)階段我國體育旅游公司的制勝法寶。4.2.1以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)品策略。體育旅游公司和旅行社充分結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上突出個(gè)性化和差異化,讓消費(fèi)者意識到這個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特性,形成差異競爭。突出體育增加項(xiàng)目與體育內(nèi)涵的同時(shí),增加自選項(xiàng)目組合,提升產(chǎn)品的靈活性和多樣性,加強(qiáng)消費(fèi)者的自主性,達(dá)到反客為主的效果,給消費(fèi)者更加親近自在的體驗(yàn),滿足消費(fèi)者的心里需求。另外,如圖4,結(jié)合公司、旅行社與體育項(xiàng)目的優(yōu)勢,增加特色化的附加服務(wù),從細(xì)節(jié)出發(fā),提升體育旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和消費(fèi)者的滿意度。4.2.2以消費(fèi)者支付意愿為基礎(chǔ)的價(jià)格策略。如圖5,體育旅游公司和旅行社對體育旅游產(chǎn)品定價(jià)時(shí),采取動(dòng)態(tài)調(diào)整定價(jià)體系,充分考慮競爭者的定價(jià)水平,針對不同類型消費(fèi)者的支付意愿,在高于成本的前提下,對不同類型的消費(fèi)者實(shí)行差別定價(jià)。以三級價(jià)格歧視、兩步定價(jià)法等為理論基礎(chǔ),使定價(jià)的合理性和收益性并存,在爭取更多消費(fèi)者的同時(shí)獲得超額利潤。圖5以消費(fèi)者意愿支付為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)體育旅游定價(jià)策略4.2.3以提高消費(fèi)者便利性為原則的渠道策略。通過橫向和縱向渠道挖掘新客戶,并利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)定期與更新全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的體育旅游產(chǎn)品信息,突出特色主題與特色產(chǎn)品,開通網(wǎng)上咨詢和支付平臺(tái),提高潛在客戶咨詢和購買產(chǎn)品的便利性,同時(shí)對老客戶進(jìn)行深度挖掘,建立老客戶數(shù)據(jù)庫,了解老客戶的偏好,定期向老客戶推薦合適的新產(chǎn)品,形成樹狀營銷渠道結(jié)構(gòu)。4.2.4以與消費(fèi)者溝通為紐帶的多元化、全方位促銷策略。結(jié)合傳統(tǒng)促銷手段,發(fā)展現(xiàn)代化促銷手段,打造以與消費(fèi)者溝通為紐帶的多元化、全方位促銷策略。如圖6,在延續(xù)員工促銷、媒體和展銷會(huì)促銷、一般價(jià)格促銷等傳統(tǒng)促銷手段的同時(shí),積極融入現(xiàn)代化促銷手段,首先,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如團(tuán)購、手機(jī)微信紅包等形式,拓展促銷方法。其次,利用概念營銷的方式緊跟潮流,如綠色營銷等[3],吸引消費(fèi)者眼球。最后,融入與消費(fèi)者溝通的理念,針對體育旅游的特性,采取互動(dòng)體驗(yàn)營銷的方法,如娛樂營銷、氛圍營銷等,使?jié)撛诳蛻裟軈⑴c到活動(dòng)中,體驗(yàn)體育旅游的狀態(tài),從而接受并熱愛體育旅游產(chǎn)品,提升潛在客戶的購買欲望。
5結(jié)語
本文闡述了我國體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段和目前我國各級政府對體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、規(guī)劃和制度。在此基礎(chǔ)上總結(jié)了現(xiàn)階段我國體育旅游公司和旅行社制定營銷策略的必要性。然后,結(jié)合我國體育旅游的發(fā)展現(xiàn)狀,以STP營銷戰(zhàn)略為基礎(chǔ),從戰(zhàn)略層面調(diào)查、了解和區(qū)分市場,找準(zhǔn)我國體育旅游各產(chǎn)品的營銷方向,以4P與4C組合營銷理論為基礎(chǔ),對我國體育旅游各產(chǎn)品的營銷“戰(zhàn)術(shù)”進(jìn)行具體規(guī)劃,最終探索出適合我國體育旅游公司和旅行社的體育旅游營銷策略。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:體育旅游 產(chǎn)業(yè)集群 發(fā)展路徑 阻抑因素
一、當(dāng)前黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀
黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)借助當(dāng)?shù)氐莫?dú)特的地理位置和濃厚的體育精神文化,近些年來舉辦鮮明特色的創(chuàng)新活動(dòng),特色的旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品。據(jù)當(dāng)?shù)卣{(diào)查資源顯示,2004―2010年期間黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)上的投資增長幅度實(shí)現(xiàn)了年均8.0%的水平,冰雪運(yùn)動(dòng)方面更是達(dá)到了23%的增長,初步形成冰雪運(yùn)動(dòng)特色相關(guān)的產(chǎn)業(yè),同期的數(shù)據(jù)也顯示改革后體育旅游產(chǎn)業(yè)增長收入也實(shí)現(xiàn)了年均12.3%幅度增長。但是還有很多因素和制約,歸納了黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題和其原因。
第一,黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏對基礎(chǔ)設(shè)施、輔助設(shè)施的修建,從而產(chǎn)生了一定的滯后和負(fù)面影響。根據(jù)一份黑龍江旅游體育產(chǎn)業(yè)體育基礎(chǔ)建設(shè)的調(diào)查顯示,各項(xiàng)指標(biāo)均有小幅度增長,但是體育旅游目標(biāo)客戶的滿意度系數(shù)僅為0.45,消費(fèi)者效用的創(chuàng)造水平較低.同時(shí)其基礎(chǔ)設(shè)施的投入產(chǎn)出比重偏低。
第二,黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏旅游產(chǎn)業(yè)營銷和創(chuàng)新活動(dòng)重要性和策略方法了解和認(rèn)識,但是整體上是處于營銷戰(zhàn)略缺乏有效體系和完整性并且營銷創(chuàng)新的執(zhí)行力度不高。其在營銷策略及其執(zhí)行上的投入平均增長幅度在2005-2010年期間僅有3.5%的水平,這種情況使得黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)知名度不同程度上下降了。
第三,黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏從其產(chǎn)業(yè)鏈視角和思維出發(fā)來考慮問題和功能架構(gòu)的部署,使得體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)主體游離在整體協(xié)作之外或者缺乏有效的戰(zhàn)略合作機(jī)制而顯得具有較低耦合性的松散結(jié)構(gòu)。
二、黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的依據(jù)
(一)建構(gòu)東北冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)集群的先天優(yōu)勢
西方國家體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化的成功,給出了體育旅游業(yè)發(fā)展的軌跡,得出了產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模效益和競爭優(yōu)勢,這種產(chǎn)業(yè)模式和形式都無法被取代,因而得到產(chǎn)業(yè)群體模式是體育旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最佳模式。東北冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有粗放性向集約化經(jīng)營發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,已經(jīng)成為不可或缺的產(chǎn)業(yè)。作為歷史最久的最發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)區(qū),東北冰雪體育旅游業(yè)不但從中得到了豐富的資源,而且也汲取了產(chǎn)業(yè)集群的成功經(jīng)驗(yàn),為成功建立育旅游產(chǎn)業(yè)集群奠定了基礎(chǔ),使之很快崛起而強(qiáng)大。主要優(yōu)勢:1)產(chǎn)業(yè)集群眾多,現(xiàn)已成為客觀的集群效應(yīng)。齊齊哈爾市的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群、造紙產(chǎn)業(yè)集群,哈爾濱大型設(shè)備集群,大慶油田、石化產(chǎn)業(yè)集群等。2)高科技、高素質(zhì)人才資源。擁有眾多科研院校不但可以夠滿足冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)的實(shí)踐需要,又可以完成冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)的創(chuàng)新任務(wù)。3)裝備制造業(yè)帶來的機(jī)遇。裝備制造業(yè)是工業(yè)體系中極為重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),可以直接或間接推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)和冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,因此利用難得的歷史機(jī)遇來加強(qiáng)東北冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)集群的構(gòu)建是應(yīng)有的題中之義。
(二)建構(gòu)東北冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)集群的戰(zhàn)略路徑
目前東北地區(qū)冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)都是自我經(jīng)營的模式,沒有形成相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈,也就導(dǎo)致在后期競爭中沒有占主導(dǎo)地位。在西方發(fā)達(dá)國家引導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)下我國的體育旅游產(chǎn)業(yè)也應(yīng)該有效的整合、接納相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu),構(gòu)建地域鮮明體育旅游產(chǎn)業(yè)集群,為可持續(xù)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。依托外企的先進(jìn)管理優(yōu)勢,以國際知名企業(yè)進(jìn)入為契機(jī)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群,不但可以加快我國體育旅游產(chǎn)業(yè)集群化快速的發(fā)展而且可以帶來先進(jìn)的管理體制。還要充分發(fā)揮政府的先導(dǎo)作用.為產(chǎn)業(yè)集群的構(gòu)建營造寬松的外環(huán)境,實(shí)現(xiàn)又快又好的體育旅游產(chǎn)業(yè),可以提高地方性機(jī)構(gòu)、增加財(cái)政收入加快基礎(chǔ)建設(shè)。在處理競爭和發(fā)展關(guān)系時(shí),及時(shí)有效的反饋信息建立高效的溝通機(jī)制,這樣才能防止壟斷行為的蔓延,維護(hù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的集群化的合法權(quán)限。
三、促進(jìn)黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議和對策
在新形勢體制下的體育旅游產(chǎn)業(yè)市場,通過分析了黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,基本現(xiàn)狀和存在的問題之后,又通過了解相關(guān)體育旅游產(chǎn)業(yè)的知識對黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究調(diào)查,同時(shí)吸取國外先進(jìn)國家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),提出對黑龍江體育旅游產(chǎn)業(yè)市場有利的策略和建議。
第一,黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)該先認(rèn)清楚自身的優(yōu)勢在哪里,從自身的優(yōu)勢出發(fā)建立適合自己的營銷策略,此營銷戰(zhàn)略不僅僅要和目前的產(chǎn)品市場相吻合,還要在自身優(yōu)勢的情況下開發(fā)和自身優(yōu)勢有關(guān)的營銷戰(zhàn)略,而且在機(jī)制運(yùn)行上要保證旅游業(yè)的健康發(fā)展。
第二,黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)該從部分產(chǎn)業(yè)鏈看整條產(chǎn)業(yè)鏈,即從產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的上下游看待整條產(chǎn)業(yè)鏈,這條產(chǎn)業(yè)鏈主要研究的是利用市場風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)利益來加強(qiáng)合作和優(yōu)勢互補(bǔ)的作用,同時(shí)提升相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條經(jīng)營管理的文化水平和管理經(jīng)驗(yàn)。
第三,應(yīng)該多點(diǎn)投入資金在黑龍江旅游業(yè)上,加大資金力度和提升其增值能力,同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的體育設(shè)施,體育器材和體育場地建設(shè)經(jīng)驗(yàn),以便能更好的和先進(jìn)的旅游設(shè)施和管理質(zhì)量接軌。
第四,黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)能積極探索創(chuàng)新,將現(xiàn)代電子商務(wù)信息運(yùn)用在傳統(tǒng)的體育旅游業(yè)上,從而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)實(shí)時(shí)、互動(dòng)、成本低廉等優(yōu)勢。
四、結(jié)語
面對當(dāng)前旅游業(yè)的變化,黑龍江體育旅游業(yè)有了新的發(fā)展機(jī)遇,本文章通過對從自身優(yōu)勢出發(fā)來創(chuàng)新旅游業(yè)的發(fā)展,構(gòu)建和提升新的營銷策略,加大營銷力度,從部分產(chǎn)業(yè)鏈來研究整條產(chǎn)業(yè)鏈,通過市場風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)利益來加強(qiáng)旅游業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]周立華.國內(nèi)外體育旅游開發(fā)的比較研究[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào),2005(01)
(一)重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)理念滯后
其一,重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中過度偏重于經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向而忽視社會(huì)效益與自然生態(tài)環(huán)境價(jià)值的考量。土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)具有前期投資額度較低,資本回收速度快,凈資產(chǎn)收益率產(chǎn)業(yè)較高等特點(diǎn),由此吸納諸多企業(yè)大搞仿古建筑和偽劣民族文化表演。部分文化旅游開發(fā)企業(yè)為追求短期經(jīng)濟(jì)效益而過度開發(fā)土家族人文旅游資源,缺乏將土家族世代繁衍生息之自然生態(tài)環(huán)境與其千年傳承的民族文化特質(zhì)相融合。此類土家族文化旅游資源開發(fā)損害了景區(qū)內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境,抑制了物種多樣性生存空間,降低該景區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的未來收益率水平。
其二,重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中忽視系統(tǒng)規(guī)劃文化旅游資源開發(fā),從而壓縮景區(qū)整體價(jià)值實(shí)現(xiàn)空間。部分土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)偏離對土家族傳統(tǒng)文化開發(fā)的主題,缺乏對土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的主題性營銷規(guī)劃。各文化旅游開發(fā)企業(yè)多從本機(jī)構(gòu)的利益出發(fā),缺乏圍繞同質(zhì)性文化旅游資源開發(fā)展開合作的意愿,從而導(dǎo)致文化旅游產(chǎn)品無節(jié)制的過度開發(fā),破壞有限的土家族人文旅游資源,最終損害土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)的整體利益。
(二)重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資源融合力度不足
其一,重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈過短導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部缺乏有效的資源整合力。作為第三產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分,重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)對交通運(yùn)輸業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)及農(nóng)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的依附性,文化旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不力將直接制約重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。當(dāng)前重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)多將其業(yè)務(wù)重心聚焦于旅游行業(yè),在將交通、餐飲、住宿、購物與娛樂等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)整合和各產(chǎn)業(yè)資源融合方面缺乏力度。
其二,重慶土家族文化旅游企業(yè)缺乏核心競爭力。承擔(dān)土家族文化旅游業(yè)務(wù)運(yùn)作的旅游企業(yè)多為民資企業(yè),其日常管理制度體系建設(shè)不到位,旅游服務(wù)缺乏規(guī)范性,信譽(yù)度較低。由于重慶土家族文化旅游企業(yè)規(guī)模較小,缺乏對土家族文化旅游資源整合能力,導(dǎo)致掌握不同文化旅游資源的企業(yè)間各自為政,難以形成規(guī)模效益以促進(jìn)土家族文化旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意型旅游產(chǎn)品開發(fā)匱乏
其一,重慶土家族文化旅游產(chǎn)品開發(fā)層級較低,未能充分發(fā)揮其文化創(chuàng)意功能。土家族民俗文化內(nèi)涵豐富,在民間舞蹈、民族服飾和風(fēng)土人情等方面具有鮮明的民族特點(diǎn)。但由于旅游企業(yè)缺乏根植于土家族文化展開相關(guān)旅游產(chǎn)品研發(fā),致使具有濃郁生活氣息的土家族文化旅游項(xiàng)目難以得到游客認(rèn)同。土家族文化旅游產(chǎn)品開發(fā)多以靜態(tài)景物觀瞻為主,缺乏針對土家族民間風(fēng)俗和節(jié)慶活動(dòng)類項(xiàng)目進(jìn)行互動(dòng)式文化旅游項(xiàng)目的開拓。土家族文化旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式多為向游客簡單和直接呈現(xiàn)土家族傳統(tǒng)文化,缺乏運(yùn)用高新舞臺(tái)技術(shù)對傳統(tǒng)土家族文化進(jìn)行現(xiàn)代化改造,以適應(yīng)時(shí)尚化游客群的審美需求。
其二,重慶土家族文化旅游產(chǎn)品組合式開發(fā)缺位。土家族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)忽視對旅游產(chǎn)品的地域組合式開發(fā)設(shè)計(jì),從而使得重慶各地土家族旅游景區(qū)之間獨(dú)立運(yùn)作,難以形成針對目標(biāo)游客市場的整體營銷策略。土家族文化旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā)未能依據(jù)產(chǎn)品特征來實(shí)現(xiàn)游覽內(nèi)容組合式開發(fā),使得游客所享受的旅游產(chǎn)品被肢解成為若干獨(dú)立的游覽活動(dòng),難以在較短時(shí)間內(nèi)充分領(lǐng)閱土家族多樣性文化的特殊魅力。
重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式開發(fā)路徑
(一)重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理念重塑路徑
其一,重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)應(yīng)當(dāng)以土家族傳統(tǒng)文化為根基,以核心旅游產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行多元化文化旅游產(chǎn)品開發(fā)。土家族文化旅游企業(yè)可加深對文化旅游市場的調(diào)研,深入把握目標(biāo)客戶群的文化背景和特殊喜好,并據(jù)此來定位土家族文化旅游企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)方向。土家族文化,旅游企業(yè)可結(jié)合當(dāng)前主流游客偏好的體驗(yàn)式旅游模式,深挖諸如“擺盤思手舞”等土家族民風(fēng)民俗中互動(dòng)式娛樂節(jié)目,并將其打造為經(jīng)典旅游產(chǎn)品推向目標(biāo)市場。
其二,重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)將綠色旅游理念注入土家族文化旅游品牌中,著力打造生態(tài)環(huán)保型土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。與其他名山大川式旅游景點(diǎn)相競爭,土家族聚居區(qū)周邊的自然旅游景點(diǎn)并無明顯優(yōu)勢:土家族應(yīng)當(dāng)深入挖掘本民族傳統(tǒng)文化中的綠色生態(tài)環(huán)保元素.并將其嵌入到現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)中。土家族居民結(jié)合聚居區(qū)內(nèi)的水土自然資源特點(diǎn)創(chuàng)造了坡地輪休、草地輪牧、耕牧混成等耕種文化,充分激活了聚居區(qū)內(nèi)自然資源的自我修復(fù)力。土家族文化旅游企業(yè)可據(jù)此開展土家族鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游項(xiàng)目,吸引遠(yuǎn)離農(nóng)耕文明的現(xiàn)代都市人群體驗(yàn)土家族的原生態(tài)耕種文明的魅力,并籍此來向游客群體的意識中注入生態(tài)環(huán)保的理念。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)知到綠色旅游的內(nèi)在價(jià)值在于游客與景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境的和諧,故其文化旅游開發(fā)方案應(yīng)當(dāng)著力避免過度的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對土家族聚居區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境的破壞,以降低土家族文化旅游景區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)承載壓力:土家族文化旅游項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)重視激發(fā)人文內(nèi)涵型旅游產(chǎn)品對游客的吸引力,盡量運(yùn)用小微化旅游設(shè)施來接待游客,從而將外源性游客的旅游行程所形成的生態(tài)足跡評價(jià)指標(biāo)優(yōu)化。
(二)重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)藕合路徑
其一,重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)藕合方式來促進(jìn)土家族文化旅游資源整合,實(shí)現(xiàn)土家族文化旅游事業(yè)整體利益最優(yōu)化目標(biāo)。文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的要義在于以文化旅游為平臺(tái)來將設(shè)計(jì)者的無形思想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)旅游產(chǎn)品,將豐富多彩的土家族傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代科技創(chuàng)意相融合,形成具有高度經(jīng)濟(jì)價(jià)值的旅游產(chǎn)業(yè)。而單家文化旅游企業(yè)的資本實(shí)力相對有限。文化旅游市場開拓力也相對不足。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可以與縣文化館、土家族藝術(shù)團(tuán)體、土家族傳統(tǒng)工藝大師、土特產(chǎn)企業(yè)展開合作,促進(jìn)土家族民族文化產(chǎn)業(yè)與文化旅游業(yè)的資源優(yōu)化重組。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可在整合文化資源與旅游資源的基礎(chǔ)上提出土家族文化產(chǎn)業(yè)的整體營銷方案.通過充分發(fā)揮旅游業(yè)對整個(gè)土家族區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用來打造土家族文化產(chǎn)業(yè)鏈.開發(fā)全系列土家族文化產(chǎn)品和服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)對土家族文化產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)的整體開發(fā)目標(biāo)。
其二,重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資源禍合的方式來促進(jìn)土家族文化旅游資源整合,提高土家族文化旅游產(chǎn)品的可觀瞻性和游客的體驗(yàn)價(jià)值。例如有著“東方情人節(jié)”美譽(yù)的女兒會(huì)是恩施土家族的一種由婚俗演變而來的獨(dú)特的節(jié)慶習(xí)俗(宋永華,2012)。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)要關(guān)注此類分散在山坳鄉(xiāng)間的離散化土家族文化資源的整合,通過對相關(guān)離散型土家族文化旅游景點(diǎn)的深入研究,土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可設(shè)立諸如土家族糜君神話旅游線路、土家族女兒會(huì)暨東方情人節(jié)旅游線路等主題旅游產(chǎn)品。土家族文化旅游項(xiàng)目要以相似主題旅游資源為紐帶,以主題式文化旅游項(xiàng)目為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)土家族區(qū)域旅游資源的整體效能最優(yōu)化和旅游經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化目標(biāo)。在構(gòu)建具有濃郁民族地方特色的主題性文化旅游線路的過程中,旅游項(xiàng)目組織方可用豐富的土家族文化元素來升華該主題旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵,從提升游客感知度的層面來倩i,,設(shè)計(jì)土家族文化旅游產(chǎn)品包裝方案,打造具有可持續(xù)發(fā)展力的土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)品牌。文化旅游企業(yè)還應(yīng)積極推動(dòng)手工藝產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合。土家族手工藝品反映了土家族的民族文化,具有原真性特點(diǎn),是游客在相似的旅游體驗(yàn)中尋找異樣體驗(yàn)的理想選擇(馬振,2014)。文化旅游企業(yè)可在旅游景區(qū)出售土家族特有的西蘭卡普織錦實(shí)物的同時(shí),力邀資深的土家織錦藝人現(xiàn)場展示織錦工藝的魅力,并輔以土家族山民歌、擺手舞等文化元素,為游客提供高縱深的民族藝術(shù)體驗(yàn)。
(三)重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā)路徑
其一,土家族文化旅游項(xiàng)目可借助現(xiàn)代信息技術(shù)來為游客提供交互式旅游產(chǎn)品服務(wù),有效提升旅游企業(yè)的品牌價(jià)值。社交媒體的迅猛發(fā)展深刻影響到游客的旅游活動(dòng)全程,并增進(jìn)在旅游過程中的游客體驗(yàn)滿意度。社交媒體不僅有效解決游客個(gè)人信息文流問題,而且提供了方便快捷的低成本高效式信息搜索平臺(tái)。旅游企業(yè)可與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)盟關(guān)系,為客戶提供自由生成內(nèi)容式動(dòng)態(tài)信息交互服務(wù)。游客群體可借助社交媒體來發(fā)表其旅游感想、分享游覽照片,從而增強(qiáng)其從旅游行為中獲取的滿足感。土家族文化旅游企業(yè)可充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)功能來增強(qiáng)對土家族文化旅游目的地的宣傳。游客可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體對土家族文化旅游企業(yè)提供的旅游相關(guān)信息進(jìn)行對比分析,從中選擇具有較強(qiáng)品牌知名度和較高游覽價(jià)值的旅游景點(diǎn)中選擇適合自己的旅游目的地,并借助社交媒體進(jìn)行口碑傳播.從而將土家族文化旅游產(chǎn)品信息迅速擴(kuò)散,實(shí)現(xiàn)土家族文化旅游宣傳效能的最大化。
其二,土家族文化旅游項(xiàng)目可運(yùn)用聲光電等高科技技術(shù)改造既有文化旅游產(chǎn)品,從而有效提升游客的體驗(yàn)價(jià)值。重慶土家族民間藝術(shù)表演品種繁多,諸如燈彩燈舞、節(jié)、奔牛節(jié)、調(diào)年會(huì)等土家族傳統(tǒng)節(jié)慶日展現(xiàn)。土家族文化旅游項(xiàng)目可以借鑒《印象劉三姐》等大型山水民歌藝術(shù)表現(xiàn)形式來為重慶土家族量身定制開放式布景的大型山水實(shí)景藝術(shù)舞臺(tái),將白再香、秦良玉等土家族的歷史名人搬上藝術(shù)舞臺(tái)。重慶土家族文化旅游項(xiàng)目可充分運(yùn)用激光視頻、智能控制舞臺(tái)燈等高新技術(shù)來豐富土家族傳統(tǒng)藝術(shù)表演的形式,給游客們形成強(qiáng)悍的視覺沖擊力,通過將土家族傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代舞臺(tái)高新技術(shù)相融合的形式來增進(jìn)游客的旅游體驗(yàn)價(jià)值。
首先,要特別感謝興隆林業(yè)局和清河林業(yè)局,樹立大旅游的思想,高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā),全力支持縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。今天,周局長還有我們兩局旅游局的同志帶著誠意來參加我們這次會(huì)議。這幾年,縣對旅游工作十分重視,到今年把旅游工作上升到一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識。過去我們沒有專門開過旅游方面的會(huì)議,每年都是拿到大會(huì)里來部署旅游工作,只有今年專項(xiàng)開了一個(gè)旅游方面的會(huì)議。今年也是樹立大旅游思想,第一次我們?nèi)阶谝黄鸸餐_這個(gè)會(huì)議,應(yīng)該說在旅游發(fā)展上、合作共建上邁出了第一步。
為什么縣委、縣政府這樣重視旅游工作呢?這基于以下三個(gè)方面的考慮:一是貫徹省委實(shí)施“經(jīng)濟(jì)區(qū)”戰(zhàn)略的需要。省委確定的“經(jīng)濟(jì)區(qū)”之一是大小安嶺生態(tài)功能區(qū),大小安嶺生態(tài)功能區(qū)的規(guī)劃已經(jīng)得到了國務(wù)院的批準(zhǔn)。當(dāng)然了,大小安嶺生態(tài)功能區(qū)不僅包括黑龍江省,還包括內(nèi)蒙古地區(qū)。大小安嶺生態(tài)功能區(qū)的建設(shè)意味著什么,我想至少意味著兩個(gè)方面的問題,一個(gè)是意味著在我們這個(gè)區(qū)域內(nèi),工業(yè)的發(fā)展要受限制,將來我們發(fā)展工業(yè),環(huán)評的門檻會(huì)更高。那么就要求你發(fā)展那些對環(huán)境沒有大的影響,甚至能夠保護(hù)環(huán)境那些產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,旅游就是這方面的項(xiàng)目。還意味著林區(qū)的產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)移,要轉(zhuǎn)移到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、要轉(zhuǎn)移到第三產(chǎn)業(yè)上。因?yàn)橐蠓认鳒p每年的木材采伐指標(biāo)。林區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移很重要的一個(gè)方向,那就是旅游業(yè)的開發(fā)。不僅對于森工來說是這樣,我們縣里邊也是這樣,我們縣林業(yè)局、縣屬的幾個(gè)林場,也面臨著這樣的命運(yùn)。所以大小安嶺生態(tài)功能區(qū)的建設(shè)迫使我們必須在旅游發(fā)展上大作文章,要把他作為一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)來做。我們過去說旅游,往往是單純旅游的概念,現(xiàn)在是產(chǎn)業(yè)的概念,是經(jīng)濟(jì)的概念。所以現(xiàn)在不管是縣里,還是森工局,不是你想做不做的概念,而是必須做。而且在這方面國家還有項(xiàng)目和資金的支持。這方面的道理我也不想細(xì)說,大家心里都是非常明白的。就是說過去我們可能重視城鎮(zhèn)建設(shè),包括林區(qū)的在小城鎮(zhèn)建設(shè),怎么來養(yǎng)活我們這些工人,可能往往都注重這個(gè)事,現(xiàn)在不得不向旅游產(chǎn)業(yè)上進(jìn)行轉(zhuǎn)移。而且在我們這個(gè)地區(qū)發(fā)展旅游業(yè),國家、省市會(huì)全力支持的。二是貫徹落實(shí)市委實(shí)施“強(qiáng)縣”戰(zhàn)略的需要。“強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略任務(wù)當(dāng)中就有一項(xiàng)是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。不是說“強(qiáng)縣”就是什么工業(yè)、農(nóng)業(yè)、城市建設(shè),旅游業(yè)是“強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略中一個(gè)非常重要的方面,特別是市里今年專門召開了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),這也是過去沒有的。我當(dāng)縣長這些年,包括當(dāng)書記,第一次參加全市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)。而且是市級幾個(gè)班子領(lǐng)導(dǎo)都到會(huì),蓋書記到會(huì)做了重要講話。蓋書記原來在就抓旅游工作,回到以后,依然高度重視旅游工作。市對旅游工作的重視也是超過以往,特別是市提出要搞江北的“百里生態(tài)長廊,萬頃松江濕地”,做了這樣一道旅游大餐,就要求我們各個(gè)區(qū)縣市,要圍繞的大旅游搞好配套。蓋書記在大會(huì)上講,市旅游要做兩道主菜,一道是冰雪旅游,一道就是“萬頃松江濕地,百里生態(tài)長廊”,還提出,還要有幾道硬菜,硬菜就是我們周邊的這幾個(gè)景區(qū)。這個(gè)會(huì)上沒有提到,提到了阿城、五常,這對我們來說就是給我們一種壓力,說明我們現(xiàn)在旅游業(yè)還沒有做起來,在市領(lǐng)導(dǎo)的心目當(dāng)中還沒有位置。貫徹落實(shí)市委“強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略,貫徹落實(shí)全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)精神,需要我們必須去抓好旅游。三是我們縣和兩局旅游產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的需要。為什么我們要抓旅游呢?我們有這個(gè)資源優(yōu)勢。我們的旅游資源得天獨(dú)厚,客觀決定主觀,客觀條件具備,有東西在,但我們現(xiàn)在沒有把他做起來。當(dāng)你具備這個(gè)條件時(shí),你沒有把他做起來,你對上沒法交待,對老百姓沒法交待。無論從對上級的要求,還有我們自身的需要,都需要我們高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展工作。剛才各位都提出了很好的建議,請旅游局的同志認(rèn)真吸納梳理,加到我們這個(gè)方案中來。的工作方案中應(yīng)該把興隆林業(yè)局、清河林業(yè)局今年的計(jì)劃拿進(jìn)來。
一、堅(jiān)持規(guī)劃先行
過去我們搞旅游,不太注重規(guī)劃,憑領(lǐng)導(dǎo)的主觀臆斷。鏵子山景區(qū)的景觀建設(shè)就是個(gè)例子。這段時(shí)間我們請專業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)做大景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì),看完這個(gè)之后頗有感觸。所以規(guī)劃設(shè)計(jì)是尤為必要。一定搞好前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)。一要走出去看,外出去考察,搞好調(diào)查研究。我們自己對自己都不夠了解,要知道自己的資源優(yōu)勢,才能去謀劃怎樣把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大。二要聘請高端團(tuán)隊(duì)做規(guī)劃。要做到最大、最特、最優(yōu),在規(guī)劃當(dāng)中我們要考慮這三點(diǎn)。三要在以下這些方面我們要做規(guī)劃。一是鏵子山景區(qū)。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂完善。二是岔林河漂流區(qū)。需要對河道兩側(cè)的植被保護(hù)進(jìn)行規(guī)劃。三是大景區(qū)。景區(qū)規(guī)劃正在修改中,現(xiàn)在看大景區(qū)做起來,有可能是我們黑龍江省森林旅游里邊做的最好的。四是二龍?zhí)毒皡^(qū)。今年雖然沒有作為推進(jìn)的重點(diǎn),但是規(guī)劃設(shè)計(jì)要搞。規(guī)劃設(shè)計(jì)不是簡單的將來做成什么樣,你拿著這個(gè)東西帶著影像資料去招商引資,就需要我們做的規(guī)劃設(shè)計(jì)。對兩局建議做兩個(gè)方面的規(guī)劃。一是清河局的“仙峰山”景區(qū)整體規(guī)劃。把登山、漂流、原始森林游、歷史文化游捆綁起來做一個(gè)大景區(qū)的規(guī)劃。二是興隆林業(yè)局的八個(gè)砬子的規(guī)劃設(shè)計(jì)。不能讓這些資源在沉睡和閑置中。請兩個(gè)局回去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,縣有這方面愿望,看能不能先期搞。
二、加快招商引資
一是我們可以用資源去招商,引外資來建設(shè)。二是我們先把景區(qū)建起來,建完之后租賃經(jīng)營。就縣內(nèi)來說,所有景區(qū)都到了必須招商引資的時(shí)候了。各個(gè)景區(qū)都要推進(jìn)招商引資,我們把招商引資工作作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重中之重。招商引資中要注意和旅行社、旅游公司的合作,旅游公司如果進(jìn)來,我們的旅游線路才能真正建立起來。請旅游局考慮,當(dāng)然,這里邊有個(gè)大旅游的概念,比如,兩日游、三日游直至七日游都是哪些線路。要與旅行社廣泛對接,開辟生態(tài)旅游線路。這個(gè)需要很好的進(jìn)行研究。
三、強(qiáng)化對外宣傳
現(xiàn)在我們宣傳的非常不夠。過去,我們覺得景區(qū)還沒有做完,接待條件還不具備,有這樣的顧慮。但是,現(xiàn)在我們到了大張旗鼓宣傳的時(shí)候了。電視廣告可能是宣傳的最好辦法,長期的連篇累牘的在電視上進(jìn)行宣傳,可能這個(gè)費(fèi)用是很昂貴的,可能我們掏不起這個(gè)錢。但我們可以搞個(gè)小的專題片,做做省、市電視臺(tái)的工作,播一播,放一放。做那種長期的廣告,我們可能還做不到,但是它是一種途徑。再一個(gè)就是我們在高速公路的跨線橋的宣傳,這個(gè)效果非常好。我們縣在高速公路上的廣告非常多,鋪天蓋地,可以說宣傳效果極佳,而且我們都是務(wù)實(shí)的宣傳,都是貨真價(jià)實(shí)的宣傳。最重要的一條宣傳是什么?是請領(lǐng)導(dǎo)去,上級部門到這來,檢查工作,溝通感情。這些人回去一個(gè)傳倆,倆傳三,領(lǐng)導(dǎo)在哪個(gè)會(huì)上說兩句,那個(gè)宣傳效果、作用是不可估量的。請省、市廳局的領(lǐng)導(dǎo)過來。我們的親戚來了,也都往那里領(lǐng)。宣傳的事,我們還要很好的進(jìn)行謀劃。
四、建設(shè)精品工程
精品工程第一位是要設(shè)計(jì)好,景觀景點(diǎn)非常新穎、奇特,吸引人眼球,讓人賞心悅目,是這樣一個(gè)建筑精品。每一個(gè)建筑小品的效果圖都要領(lǐng)導(dǎo)親自審,大家一致認(rèn)為這個(gè)好,我們就用這個(gè)。另外,工程質(zhì)量太關(guān)鍵了,一定要建設(shè)精品工程,這是我縣多年來在城市建設(shè)上取得的經(jīng)驗(yàn),我們的城市建設(shè)之所以能得到認(rèn)可,這是由于我們的建筑風(fēng)格不俗氣,質(zhì)量也是比較好的,所以這個(gè)方面也請旅游局注意,工程質(zhì)量的問題一定要嚴(yán)格把關(guān)。
五、開發(fā)旅游產(chǎn)品
開發(fā)旅游產(chǎn)品我們已經(jīng)說了幾年了,但現(xiàn)在我們的旅游產(chǎn)品還沒有成型,不知道哪個(gè)是旅游產(chǎn)品。今年一定要把這個(gè)事情辦好。首先是包裝設(shè)計(jì)。確定有木制工藝品系列、山野菜系列、藥材系列、水晶產(chǎn)品系列和大米系列。看看哪個(gè)企業(yè)來做,把它落實(shí)到企業(yè),有旅游產(chǎn)品定點(diǎn)企業(yè),旅游產(chǎn)品的外包裝設(shè)計(jì)統(tǒng)一聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),拿過來我們審。一是確定能有幾大系列。二是確定做旅游產(chǎn)品的企業(yè)。三是要找有資質(zhì)的團(tuán)隊(duì)包裝設(shè)計(jì)。四是給這些企業(yè)政策進(jìn)景區(qū),然后規(guī)劃出旅游商品一條街,給他攤位。這個(gè)事今年要立竿見影,取得實(shí)效。
關(guān)鍵詞:土家族 文化旅游 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)
土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)系指文化旅游企業(yè)以開拓土家族文化旅游景區(qū)內(nèi)的人文景觀為手段,以積極引導(dǎo)游客感知和體察土家族傳統(tǒng)文化為內(nèi)容,通過深度挖掘具有民族文化特質(zhì)的旅游知識產(chǎn)權(quán)的方式來創(chuàng)造高附加值的旅游產(chǎn)品的旅游產(chǎn)業(yè)開拓新方向。旅游產(chǎn)業(yè)是重慶土家族聚居區(qū)的重要支柱性產(chǎn)業(yè)。在游客求知和求異興趣濃厚,文化尋根上升為旅游時(shí)尚的今日,文化旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)理念為指導(dǎo)來開拓重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)。重慶地區(qū)是土家族的重要族群聚居區(qū),但限于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏等諸多原因,該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對滯后。土家族聚居區(qū)內(nèi)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟需以土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)為契機(jī),來建構(gòu)既能滿足游客的文化享受風(fēng)尚,又能促進(jìn)土家族生活水平提升的區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。
重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)所面臨的問題
(一)重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)理念滯后
其一,重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中過度偏重于經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向而忽視社會(huì)效益與自然生態(tài)環(huán)境價(jià)值的考量。土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)具有前期投資額度較低,資本回收速度快,凈資產(chǎn)收益率較高等特點(diǎn),由此吸納諸多企業(yè)大搞仿古建筑和偽劣民族文化表演。部分文化旅游開發(fā)企業(yè)為追求短期經(jīng)濟(jì)效益而過度開發(fā)土家族人文旅游資源,缺乏將土家族世代繁衍生息之自然生態(tài)環(huán)境與其千年傳承的民族文化特質(zhì)相融合。此類土家族文化旅游資源開發(fā)損害了景區(qū)內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境,抑制了物種多樣性生存空間,降低該景區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的未來收益率水平。其二,重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中忽視系統(tǒng)規(guī)劃文化旅游資源開發(fā),從而壓縮景區(qū)整體價(jià)值實(shí)現(xiàn)空間。部分土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)偏離對土家族傳統(tǒng)文化開發(fā)的主題,缺乏對土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的主題性營銷規(guī)劃。各文化旅游開發(fā)企業(yè)多從本機(jī)構(gòu)的利益出發(fā),缺乏圍繞同質(zhì)性文化旅游資源開發(fā)展開合作的意愿,從而導(dǎo)致文化旅游產(chǎn)品無節(jié)制的過度開發(fā),破壞有限的土家族人文旅游資源,最終損害土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)的整體利益。
(二)重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資源融合力度不足
其一,重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈過短導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部缺乏有效的資源整合力。作為第三產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分,重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)對交通運(yùn)輸業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)及農(nóng)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的依附性,文化旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不力將直接制約重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。當(dāng)前重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)多將其業(yè)務(wù)重心聚焦于旅游行業(yè),在將交通、餐飲、住宿、購物與娛樂等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)整合和各產(chǎn)業(yè)資源融合方面缺乏力度。其二,重慶土家族文化旅游企業(yè)缺乏核心競爭力。承擔(dān)土家族文化旅游業(yè)務(wù)運(yùn)作的旅游企業(yè)多為民資企業(yè),其日常管理制度體系建設(shè)不到位,旅游服務(wù)缺乏規(guī)范性,信譽(yù)度較低。由于重慶土家族文化旅游企業(yè)規(guī)模較小,缺乏對土家族文化旅游資源整合能力,導(dǎo)致掌握不同文化旅游資源的企業(yè)間各自為政,難以形成規(guī)模效益以促進(jìn)土家族文化旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意型旅游產(chǎn)品開發(fā)匱乏
其一,重慶土家族文化旅游產(chǎn)品開發(fā)層級較低,未能充分發(fā)揮其文化創(chuàng)意功能。土家族民俗文化內(nèi)涵豐富,在民間舞蹈、民族服飾和風(fēng)土人情等方面具有鮮明的民族特點(diǎn)。但由于旅游企業(yè)缺乏根植于土家族文化展開相關(guān)旅游產(chǎn)品研發(fā),致使具有濃郁生活氣息的土家族文化旅游項(xiàng)目難以得到游客認(rèn)同。土家族文化旅游產(chǎn)品開發(fā)多以靜態(tài)景物觀瞻為主,缺乏針對土家族民間風(fēng)俗和節(jié)慶活動(dòng)類項(xiàng)目進(jìn)行互動(dòng)式文化旅游項(xiàng)目的開拓。土家族文化旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式多為向游客簡單和直接呈現(xiàn)土家族傳統(tǒng)文化,缺乏運(yùn)用高新舞臺(tái)技術(shù)對傳統(tǒng)土家族文化進(jìn)行現(xiàn)代化改造,以適應(yīng)時(shí)尚化游客群的審美需求。
其二,重慶土家族文化旅游產(chǎn)品組合式開發(fā)缺位。土家族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)忽視對旅游產(chǎn)品的地域組合式開發(fā)設(shè)計(jì),從而使得重慶各地土家族旅游景區(qū)之間獨(dú)立運(yùn)作,難以形成針對目標(biāo)游客市場的整體營銷策略。土家族文化旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā)未能依據(jù)產(chǎn)品特征來實(shí)現(xiàn)游覽內(nèi)容組合式開發(fā),使得游客所享受的旅游產(chǎn)品被肢解成為若干獨(dú)立的游覽活動(dòng),難以在較短時(shí)間內(nèi)充分領(lǐng)閱土家族多樣性文化的特殊魅力。
重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式開發(fā)路徑
(一)重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理念重塑路徑
其一,重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)樹立以市場需求為導(dǎo)向的文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)新理念。當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)的游客需求已然脫離以觀光旅游為主的傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性旅游需求層次,游客的旅游行為呈現(xiàn)多元化旅游訴求態(tài)勢。重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)應(yīng)當(dāng)以土家族傳統(tǒng)文化為根基,以核心旅游產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行多元化文化旅游產(chǎn)品開發(fā)。土家族文化旅游企業(yè)可加深對文化旅游市場的調(diào)研,深入把握目標(biāo)客戶群的文化背景和特殊喜好,并據(jù)此來定位土家族文化旅游企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)方向。土家族文化,旅游企業(yè)可結(jié)合當(dāng)前主流游客偏好的體驗(yàn)式旅游模式,深挖諸如“擺手舞”等土家族民風(fēng)民俗中互動(dòng)式娛樂節(jié)目,并將其打造為經(jīng)典旅游產(chǎn)品推向目標(biāo)市場。
其二,重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)將綠色旅游理念注入土家族文化旅游品牌中,著力打造生態(tài)環(huán)保型土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。與其他名山大川式旅游景點(diǎn)相競爭,土家族聚居區(qū)周邊的自然旅游景點(diǎn)并無明顯優(yōu)勢。土家族應(yīng)當(dāng)深入挖掘本民族傳統(tǒng)文化中的綠色生態(tài)環(huán)保元素,并將其嵌入到現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)中。土家族居民結(jié)合聚居區(qū)內(nèi)的水土自然資源特點(diǎn)創(chuàng)造了坡地輪休、草地輪牧、耕牧混成等耕種文化,充分激活了聚居區(qū)內(nèi)自然資源的自我修復(fù)力。土家族文化旅游企業(yè)可據(jù)此開展土家族鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游項(xiàng)目,吸引遠(yuǎn)離農(nóng)耕文明的現(xiàn)代都市人群體驗(yàn)土家族的原生態(tài)耕種文明的魅力,并籍此來向游客群體的意識中注入生態(tài)環(huán)保的理念。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)知到綠色旅游的內(nèi)在價(jià)值在于游客與景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境的和諧,故其文化旅游開發(fā)方案應(yīng)當(dāng)著力避免過度的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對土家族聚居區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境的破壞,以降低土家族文化旅游景區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)承載壓力。土家族文化旅游項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)重視激發(fā)人文內(nèi)涵型旅游產(chǎn)品對游客的吸引力,盡量運(yùn)用小微化旅游設(shè)施來接待游客,從而將外源性游客的旅游行程所形成的生態(tài)足跡評價(jià)指標(biāo)優(yōu)化。
(二)重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)耦合路徑
其一,重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)耦合方式來促進(jìn)土家族文化旅游資源整合,實(shí)現(xiàn)土家族文化旅游事業(yè)整體利益最優(yōu)化目標(biāo)。文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的要義在于以文化旅游為平臺(tái)來將設(shè)計(jì)者的無形思想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)旅游產(chǎn)品,將豐富多彩的土家族傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代科技創(chuàng)意相融合,形成具有高度經(jīng)濟(jì)價(jià)值的旅游產(chǎn)業(yè)。而單家文化旅游企業(yè)的資本實(shí)力相對有限,文化旅游市場開拓力也相對不足。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可以與縣文化館、土家族藝術(shù)團(tuán)體、土家族傳統(tǒng)工藝大師、土特產(chǎn)企業(yè)展開合作,促進(jìn)土家族民族文化產(chǎn)業(yè)與文化旅游業(yè)的資源優(yōu)化重組。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可在整合文化資源與旅游資源的基礎(chǔ)上提出土家族文化產(chǎn)業(yè)的整體營銷方案,通過充分發(fā)揮旅游業(yè)對整個(gè)土家族區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用來打造土家族文化產(chǎn)業(yè)鏈,開發(fā)全系列土家族文化產(chǎn)品和服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)對土家族文化產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)的整體開發(fā)目標(biāo)。
其二,重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資源耦合的方式來促進(jìn)土家族文化旅游資源整合,提高土家族文化旅游產(chǎn)品的可觀瞻性和游客的體驗(yàn)價(jià)值。例如有著“東方情人節(jié)”美譽(yù)的女兒會(huì)是恩施土家族的一種由婚俗演變而來的獨(dú)特的節(jié)慶習(xí)俗(宋永華,2012)。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)要關(guān)注此類分散在山坳鄉(xiāng)間的離散化土家族文化資源的整合,通過對相關(guān)離散型土家族文化旅游景點(diǎn)的深入研究,土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可設(shè)立諸如土家族廩君神話旅游線路、土家族女兒會(huì)暨東方情人節(jié)旅游線路等主題旅游產(chǎn)品。土家族文化旅游項(xiàng)目要以相似主題旅游資源為紐帶,以主題式文化旅游項(xiàng)目為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)土家族區(qū)域旅游資源的整體效能最優(yōu)化和旅游經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化目標(biāo)。在構(gòu)建具有濃郁民族地方特色的主題性文化旅游線路的過程中,旅游項(xiàng)目組織方可用豐富的土家族文化元素來升華該主題旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵,從提升游客感知度的層面來精心設(shè)計(jì)土家族文化旅游產(chǎn)品包裝方案,打造具有可持續(xù)發(fā)展力的土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)品牌。文化旅游企業(yè)還應(yīng)積極推動(dòng)手工藝產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合。土家族手工藝品反映了土家族的民族文化,具有原真性特點(diǎn),是游客在相似的旅游體驗(yàn)中尋找異樣體驗(yàn)的理想選擇(馬振,2014)。文化旅游企業(yè)可在旅游景區(qū)出售土家族特有的西蘭卡普織錦實(shí)物的同時(shí),力邀資深的土家織錦藝人現(xiàn)場展示織錦工藝的魅力,并輔以土家族山民歌、擺手舞等文化元素,為游客提供高縱深的民族藝術(shù)體驗(yàn)。
(三)重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā)路徑
其一,土家族文化旅游項(xiàng)目可借助現(xiàn)代信息技術(shù)來為游客提供交互式旅游產(chǎn)品服務(wù),有效提升旅游企業(yè)的品牌價(jià)值。社交媒體的迅猛發(fā)展深刻影響到游客的旅游活動(dòng)全程,并增進(jìn)在旅游過程中的游客體驗(yàn)滿意度。社交媒體不僅有效解決游客個(gè)人信息交流問題,而且提供了方便快捷的低成本高效式信息搜索平臺(tái)。旅游企業(yè)可與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)盟關(guān)系,為客戶提供自由生成內(nèi)容式動(dòng)態(tài)信息交互服務(wù)。游客群體可借助社交媒體來發(fā)表其旅游感想、分享游覽照片,從而增強(qiáng)其從旅游行為中獲取的滿足感。土家族文化旅游企業(yè)可充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)功能來增強(qiáng)對土家族文化旅游目的地的宣傳。游客可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體對土家族文化旅游企業(yè)提供的旅游相關(guān)信息進(jìn)行對比分析,從中選擇具有較強(qiáng)品牌知名度和較高游覽價(jià)值的旅游景點(diǎn)中選擇適合自己的旅游目的地,并借助社交媒體進(jìn)行口碑傳播,從而將土家族文化旅游產(chǎn)品信息迅速擴(kuò)散,實(shí)現(xiàn)土家族文化旅游宣傳效能的最大化。
其二,土家族文化旅游項(xiàng)目可運(yùn)用聲光電等高科技技術(shù)改造既有文化旅游產(chǎn)品,從而有效提升游客的體驗(yàn)價(jià)值。重慶土家族民間藝術(shù)表演品種繁多,諸如燈彩燈舞、兒調(diào)等各類藝術(shù)表演形式通常在土家春節(jié)、奔牛節(jié)、調(diào)年會(huì)等土家族傳統(tǒng)節(jié)慶日展現(xiàn)。土家族文化旅游項(xiàng)目可以借鑒《印象劉三姐》等大型山水民歌藝術(shù)表現(xiàn)形式來為重慶土家族量身定制開放式布景的大型山水實(shí)景藝術(shù)舞臺(tái),將白再香、秦良玉等土家族的歷史名人搬上藝術(shù)舞臺(tái)。重慶土家族文化旅游項(xiàng)目可充分運(yùn)用激光視頻、智能控制舞臺(tái)燈等高新技術(shù)來豐富土家族傳統(tǒng)藝術(shù)表演的形式,給游客們形成強(qiáng)悍的視覺沖擊力,通過將土家族傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代舞臺(tái)高新技術(shù)相融合的形式來增進(jìn)游客的旅游體驗(yàn)價(jià)值。
其三,土家族文化旅游企業(yè)可基于游客消費(fèi)實(shí)力來將目標(biāo)游客群劃分為若干細(xì)分游客市場,并針對各細(xì)分市場提供差異化旅游產(chǎn)品。針對工薪階層的游客,旅游企業(yè)可以與普通土家族家庭聯(lián)合開辦農(nóng)家樂式旅游項(xiàng)目,以實(shí)惠的旅游團(tuán)費(fèi)報(bào)價(jià)來向工薪族游客提供深度土家族農(nóng)家生活體驗(yàn)式旅游服務(wù)。針對高收入階層,旅游企業(yè)可集中開發(fā)土家族文化娛樂莊園和休閑體育運(yùn)動(dòng)中心等高端旅游設(shè)施。旅游組織機(jī)構(gòu)可向高端游客提供高附加值的土家文藝表演和互動(dòng)式土家節(jié)慶娛樂服務(wù),精心打造“學(xué)織土家織錦、看歡歌擺手、背土家新娘、聽木葉情歌、嘗土家攔門酒”等民俗旅游文化節(jié)目,全方位展示土家族民俗民風(fēng)的古樸純真之美(王友富,2012)。
參考文獻(xiàn):
1.宋永華.旅游背景下少數(shù)民族文化的網(wǎng)絡(luò)傳播―以恩施土家族“女兒會(huì)”為例[J].中國傳媒科技,2012(18)