社會責任的體現精選(九篇)

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第1篇：社會責任的體現范文

Literature Review on The Definition of Social Responsibility Accounting Entity

Zeng Yu-di

社會責任會計產生于20世紀七十年代初的美國，盡管在世界上已有四十幾年的歷史，但它在我國的發展還比較青澀。雖然我國的研究者在近些年來對于社會責任會計的主體界定問題進行了不同程度的探討， 但仍存在較大分歧與爭議。會計主體假設作為會計基本假設之一，是會計得以開展和發展的根本前提。對于會計主體究竟所指對象為誰，學界存在較大的爭議。同時，社會責任會計的發展對會計主體也提出了新的迫切要求。因此，要明確社會責任會計主體就必須先明確會計主體的本質及社會責任會計的內涵。

一、會計主體的本質

在會計基本假設理論中，會計主體假設是最根本的前提。關于假設的會計主體所指為誰，不同的學者有不同的看法。

陳瑋[1]認為會計主體假設本質上是人們為實現財務會計目標進行的一種設計，“會計主體”是人造的，它具有哪些特征取決于我們使用的需要，而不是首先憑借個人智慧來洞察會計主體“已存在”的本源含義。這一觀點從實用主義的視角解釋了會計主體的本質，揭示了會計主體假設的目的及意義。

《會計學基礎》[2]對會計主體的定義如下：“會計主體，即會計工作為其服務的特定單位或組織，是對會計核算的空間范圍所作的界定。”張建利[3]則認為該定義太過復雜，容易產生歧義，而且假設主體包括的范圍小，沒有跟上會計環境的變化。他進一步提出會計假設應定義為“從事會計工作的實體或個體”。

王永生[4]也通過對傳統會計的概念辨析，創新性地提出了會計主體哲學觀。他認為哲學是一切學科的基礎，一些學科在探討自身學科發展規律時都應該立足于哲學的高度，學科術語的含義應與哲學概念保持一致。因此，會計學中主體的概念應與哲學中主體的概念是一樣的，而且應使哲學中主體概念貫徹會計學科理論與方法體系的始終，所以會計主體應是從事會計工作和提供會計服務的人員或組織。

戴麗[5]認為會計主體應當是哲學視角下的涵義，應當是會計實踐活動中對會計目的和結果影響最重要的一方，應當是具有主觀能動性和創造性的“會計人”。該觀點在上述學者的研究基礎上進行了概括總結，把握了會計主體的本質，為現階段的會計主體賦予了新義。

二、社會責任會計的涵義

相對于傳統財務會計來說，社會責任會計的范圍更廣，涉及的關系更為復雜，我們只有深入分析社會責任會計的內涵，準確理解其概念，才能更好地解決社會責任會計的主體究竟是誰這一問題。

（一）國外權威觀點

對于社會責任會計的涵義還沒有統一的界定，各國有著不同的看法。總的來說，國外比較權威觀點有四種：

第一種，美國戴維?F?林諾維斯（David F?Linowes）[6]認為：它是會計在社會學、政治科學和經濟學等社會科學中的應用；第二種，美國會計學教授西里?莫布里（Sylil C?Mobley）[7]認為：社會責任會計是整理、衡量分析政府及企業行為所引起的社會和經濟結果；第三種，美國會計學教授艾哈邁德?里亞希?貝克奧伊（Ahmed Riahi-Belkaoui）[8]認為：它是測定和報告企業在經營活動中對一般社會帶來不利影響時防止和處理這些消極因素并加以恢復和補償的有關事宜；第四種，日本的《新版會計學大辭典》認為：社會責任會計是把企業與社會之間的相互關系當作社會責任并以它為中心而展開的會計。

從上述四種觀點的發展來看，社會責任會計的應用范圍層層遞進，從公共部門拓展到全社會；其職能也在不斷完善，從對信息的整理、衡量和分析到對消極信息的補償和治理；最后關注的重點在于企業與社會之間的相互關系。但由于上述說法還不夠具體，我國研究者借鑒了國外大量理論和文獻，紛紛提出了自己的觀點。

（二）國內學者觀點

宋獻中，李皎予[9]主編的《企業社會責任會計》是我國最早關于社會責任會計的研究，他們在書中提到：“社會責任會計是把企業與社會之間的相互關系當作社會責任并以此為中心而展開的會計，它對企業給社會所產生的社會效益和社會成本加以計量和報告。”這一觀點借鑒了日本《新版會計學大辭典》對于社會責任會計的定義，并在此基礎上進行延伸和發展，后被眾多的學者采用。

黎精明[10]認為，社會責任會計屬于會計信息系統，是研究如何更好地維護可持續發展，為企業管理當局、投資者、債權人、政府和社會公眾等利益相關者團體和個人決策提供企業的社會責任履行情況的系統。這一概念較為詳細和全面，體現了會計學與社會責任理論的結合，既包含了決策有用性目標及會計信息系統的本質，又揭示了履行社會責任以實現可持續發展的目標和利益相關者的情況。它與KV Ramanathan[11]在1976年發表在《會計評論》上的觀點有異曲同工之妙：社會會計是選擇企業的社會業績變量、指標和計量程序，系統地形成評價企業社會業績的有用信息并將這些信息傳遞給企業內部和外部相關的社會團體的過程。

李冬生，陽秋林[12]提出社會責任會計屬于會計學的分支，是根據會計學的原理和方法，采用多樣的計量屬性和手段，反應和監督企業的社會責任及其履行情況，從而向有關利害關系人提供有用的社會責任信息，其目的是提高全民族的社會效益。該觀點以會計學為基礎，立足學科角度闡釋了社會責任會計的內涵，指出社會責任會計與社會效益之間有著關系，也被眾多的學者所采用。

劉立燕[13]則進一步提出了“如何處理社會責任會計、環境會計、人力資源會計、商譽會計等之間的關系”的問題，她認為在企業社會責任的大框架下，環境會計與人力資源會計的內容能夠納入其中。她也認為企業的經濟責任已經通過傳統的財務會計得以解決，因此社會責任會計應主要反映企業在經濟責任之外的其他社會責任，包括對雇員、消費者、社區以及環境等的責任。這種觀點對于社會責任會計的定義是從其反應的內容上來看的，并且準確指出了社會責任會計與其他會計學科的邊界。

學者們關于社會責任會計內涵的看法雖不一樣，但卻都認為企業是社會責任會計的唯一主體，這受到了多數人的認可與支持。但社會責任會計同時也被另外一部分學者劃分為了宏觀和微觀兩個層次，他們提出了宏觀社會責任會計的概念，將會計活動的主體擴展到政府層面。他們大多采用美國會計學教授西里?莫布里（Sylil C?Mobley）的觀點。

（三）社會責任會計與傳統會計的關系

無論是在國外還是在國內，各學者對社會責任會計的探討都還處于一個摸索階段，至今也未形成一個具有公認性和統一性的結論。而在各異的結論背后最根本的問題在于社會責任會計與傳統會計之間的關系。我國很多學者認為社會責任會計師傳統會計的分支，例如：宋獻中[14]認為，社會責任會計是本世紀60年代末產生的新的會計分支；于東智和曹艷榮[15]認為，社會責任會計將是現代會計中非常重要的一部分；陽秋林[16]認為，社會責任會計不能完全從傳統企業會計中脫離出來，是立足于傳統企業會計發展起來的一門新興學科；成奕霖，張霞[17]也認為社會責任會計并不能完全脫離傳統企業會計，它與傳統會計既相互聯系又相互區別。

鄔娟[18]則給出了不同的解釋，她認為社會責任會計與傳統會計是不一樣的，它給傳統會計帶來的是巨大的沖擊，不管是傳統會計的目標、假設還是要素，都有一定的局限性，都需要通過社會責任會計進行完善。

結合以上研究者的觀點和看法，我們可以發現社會責任會計不同于傳統會計的思維，是全新的一個會計學科，融合了經濟學、管理學、社會學、政治學等知識，社會責任會計也不僅僅是企業的會計而是全社會的會計。研究者不妨從傳統財務會計的桎梏中跳出來，大膽地進行假設，社會責任會計并非傳統會計的補充和發展，而是對傳統會計的一次具有沖擊性的革命，甚至會帶來一個全新的更關注社會責任履行的會計時代。

三、社會責任會計主體的界定

目前學術界對于社會責任會計主體的界定還存在爭議，筆者在翻閱大量文獻的基礎上認為基本可以分為三種觀點，雙主體論、唯一主體論和多主體論。支持雙主體論的學者認為社會責任會計主體是政府和企業，支持唯一主體論的學者認為社會責任會計的主體只有企業，而支持多主體論的學者則提出社會責任會計主體包含內設性會計主體和外設性會計主體，具體又可進行細分。

（一）雙主體論

張蓉[19]認為，一方面，由于國家宏觀調控的需要，社會責任會計出現，又因為企業都是立足于自身追求利潤最大化的，所以從這個方面來說，社會責任會計的主體是政府與企業。只有對政府和企業兩者的反映、控制，才能解決促使社會責任會計產生的一系列問題。另一方面，社會責任會計的主要目的是對政府和企業行為所產生的社會和經濟結果進行分析和披露。在考核分析社會責任的過程中，政府與企業相互制約，沒有政府的幫助，企業就無法順利實現社會責任會計的目標；離開企業提供的信息資料，政府完成責任的情況就無法說明。所以，要實現社會責任會計的目標，就需要將政府與企業二者一起作為反映和控制的主體。

（二）唯一主體論

這一論點受到了很多學者的支持。他們認為“政府是從整個社會的角度出發對國民經濟進行核算的，而企業則是從自身的利益出發，由于二者出發點不同，核算方法、反映內容也不同，所以將二者都作為社會責任會計的主體是不科學的，所以大部分學者更加支持第二種觀點，認為社會責任會計僅僅是指狹義的社會責任會計，即把企業與社會相互關系作為社會

責任會計核算的對象，并以此為中心，形成一種 “宏觀（社會）――微觀（企業）” 共振型會計模式， 在該模式下把企業作為社會責任會計的主體”。[20]

李東生，陽秋林[12]認為社會責任會計的主體一般是指相對獨立的企業，而不包括政府部門或事業單位，因為只有企業才能用其經營所得對其行為向社會負責。

雷振華，周穎[21]則對第二種觀點作了詳細的解釋，他們認為，現階段，社會責任會計的會計主體應該只是企業這一經濟組織形式，企業與政府和事業單位的經濟業務是不一樣的。從組織職能來看，企業是營利性組織，其經營活動肯定會對社會產生一定的影響，所以需要承擔社會責任。政府與事業單位一般無經營行為，不會對社會帶來負面影響。立足于會計核算制度，企業、政府和事業單位有著不同的會計核算制度，這會造成理論上尚未解決的問題在實務中更難以駕馭。從對會計信息的需求來說，投資者更加關注企業的會計信息， 而對政府部門和事業單位的會計信息關注的較少。該觀點從三個方面分析了社會責任會計的會計主體是企業而不是事業單位和政府的原因。但忽視了政府在承擔社會責任上發揮的重大作用及可能存在的一些腐敗行為，而且存在對現有難題無法解決就予以否定的逃避心理。

（三）多主體論

戴麗[5]認為，會計的主體是“會計人”，履行社會責任的主體是自然人、經濟單位和政府，社會責任會計的主體應當是對社會責任主體履行情況進行會計核算和監督的會計人，包括外設性會計主體（法人性會計組織、具有執業資格的會計人員）和內設性會計主體（政府內設的會計部門、經濟單位內設的會計部門、自然人自身）。該觀點在明確會計主體為“會計人”，服務對象為會計客體的基礎上分析構建了以政府組織和經濟單位為主的社會責任會計主體。

（四）現階段我國社會責任會計主體的選擇

第2篇：社會責任的體現范文

感謝市農委一直以來對法庫農產品監管工作的支持和幫助。近幾年，在市農委的大力支持和幫助下，法庫縣以創建國家農產品質量安全縣為契機，構建了監管能力強、覆蓋面廣的農產品質量安全體系，為廣大人民群眾“舌尖上的安全”編織了保護網。雖然工作取得了一定成績，但和各級領導的要求和廣大群眾的期望相比，還有很大差距。我們一定要以本次會議精神為指導，進一步總結經驗，完善措施，創新手段，繼續抓好全縣的農產品質量安全工作。

一、進一步加強體系建設，提高監管能力

1、繼續加強檢驗檢測體系建設。搞好縣農業監測站的升級改造，增加儀器設備，拓展檢測范圍。加強鄉鎮農產品質量安全監管區域站檢測服務工作，全面完成省市縣三級風險監測任務。積極引導農事企業、家庭農場、農民專業合作社建立檢測室，開展自檢工作。

2、進一步提升檢驗檢測能力及范圍。秉承“一流管理、一流質量、一流服務”質量方針，結合“雙認證”到期復評審工作，將檢驗檢測范圍由過去的三項（土壤、肥料、農產品）拓展到六項（農產品、土壤、肥料、農田灌溉水、農田大氣、植株），參數由過去的89個增加到162個，不斷提升全縣現代農業的服務水平。

3、進一步強化監控平臺管理。將監控平臺軟硬件進行更新改造，安排專人負責平臺管理。將全縣重點農藥商店、重點果蔬生產基地、所有檢測室全部納入平臺監管，切實發揮互聯網+農產品監管的作用。

二、進一步健全制度措施，落實監管責任

1、進一步加強農藥經營管理。以源頭可追溯為目標，按照先審查、后備案、再經營原則，對全縣農藥經銷商店進行統一排查、備案管理。

2、嚴格農業投入品市場監管。由縣農經局牽頭，聯合相關部門，開展農資市場拉網式打假整治和執法監管行動，加大假劣農資案件查處力度，嚴厲打擊制售假劣農資坑農害農違法行為。

3、加大農產品風險監測力度。按照省市相關要求，制定監測工作方案，重點抽檢樹莓、辣椒、白菜、菠菜等重點品種，確保農產品安全產出。

三、注重品牌培育，著力提升品質

1、狠抓“標準化”生產。圍繞出口樹莓、辣椒、寒富蘋果、西紅柿等重點行業，大力推進標準化生產，建設標準化示范園10以上，面積65萬畝以上。制定標準化栽培模式圖，逐村逐戶發放宣傳，做到家喻戶曉、一看就懂、一學就會。

2、推動“品牌化”認證。以發展無公害產品、綠色食品、有機食品及地理標志保護產品為重點，堅持數量與質量并重、認證與監管并舉原則，積極推動農事企業、農民專業合作社、家庭農場的“三品一標”認證工作。

第3篇：社會責任的體現范文

關鍵詞 企業文化 社會責任 制度保障

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

盡管企業文化內容在各個行業上存在差異，但是企業文化建設在企業發展中都起到重要作用。企業文化建設不僅涉及到企業的個體，更與企業所處的社會環境有關，要突出與社會環境的和諧與匹配。這體現在企業文化建設中都要考慮企業的社會責任，例如羅小勇，謝小云（2010）在對礦業型企業的社會、文化以及企業經濟特征進行分析的基礎上，認為企業建設中要堅持社會主義和諧、團隊精神、企業文化等。劉文霞（2013）以最近多次發生的食品安全實踐為背景，分析了食品安全事故頻發不僅有政府法律制度不健全、監管不到位的外部原因，更有企業社會責任意識不高有關。要想提高企業的社會責任就必須將社會責任融入到企業戰略管理、文化建設過程之中，從外在的符合設計、制度建設以及內在的理念設計中體現社會責任。

一、企業文化與企業社會責任的內涵

（一）企業文化的內涵。

宋東梅（2008）企業文化指的是企業在長期經營活動中形成的為全體員工共同遵守的價值觀念、經營目標、行為規范與基本信念。企業文化體現在物質、制度與觀念等各個方面。根據許三多（2008）的觀點企業文化對于企業員工的影響體現在行為激勵、行為導向以及行為協調三個方面。企業文化作為企業經營的一個副產品來體現，反映了企業組織的記憶，在企業制度結構、層級結構關系中發揮著輔助作用。從企業文化的層次看，企業文化包括物質層、行為層次、制度層次以及精神層次四個由外到內的文化層次。

（二）企業社會責任的內涵。

企業社會責任是指企業滿足社會對企業的角色期待所采取的行動、承擔的責任以及所盡的義務（王友良，2006）。企業社會責任體現了企業的倫理精神，能讓社會變的更加美好，正如比爾福特所說的那樣：優秀的企業不僅為顧客提供優秀的產品，更為世界變得更好而做出貢獻。企業之所以履行社會責任，主要基于兩種觀點，即工具價值觀以及正義性觀點，前者強調，企業通過考慮利益相關者的權益能夠使得企業獲利能來提高，更直白的說是企業履行社會責任其實就是企業通過這種形式來做廣告，提升企業知名度，獲得更多的商機，后者強調企業履行社會責任是企業應該做的事情，不管企業是否盈利，企業作為社會中的一個細胞，都要盡到其社會性的義務。企業的社會責任體現在方方面面，本文將其總結為以下幾個大的方面：一是安全責任。企業的活動就是為社會提供商品與服務，這個過程與結果的安全性體現在對員工生產過程中企業對員工安全的關注；企業提供給消費者的產品與服務是安全的；企業生產活動對環境是沒有破壞性的，或者即使有破壞也應該降到最低程度。二是環保責任。企業的整個經營流程都要降低污染，尤其是產品包裝過程。三是誠信責任。誠信主要體現在企業為消費者提供的產品信息與產品的市值是一致的。四是導向作用。即企業要以顧客為導向，調整企業生產經營來滿足顧客不斷變化的需求。

二、企業社會責任在企業文化建設中的重要性

隨著企業社會責任運動的不斷發展，企業社會責任對企業的發展重要性越來越重要，以企業社會責任為基礎來構建企業文化成為企業發展的必由之路。本文以萬達集團為例進行分析，萬達集團獲得第二屆“中國優秀企業”，時任董事長的王健林也發表了這樣的感慨，要想企業真正發展，作為企業的領導者要承擔兩項責任：通過進行人本管理、規范運作來提高企業運作效率的內部責任；積極參與公益事業、不排污、保護環境的外部責任。萬達企業文化的核心是“共創財富、公益社會”，截止到2006年，萬達共向中國慈善總會捐贈8億多元。萬達的核心價值觀是“誠信、自律、創新以及和諧”，誠信體現了要給消費者的服務有質量保障，創新體現在其訂單建造、三月免租的經營方式；和諧體現在與社區、消費者以及政府建立和平共處的外部關系。萬達還提出了“三個高于”的核心價值觀念，即人價值高于物價值，堅持以人為本；集體高于個人，個人利益要服從集體利益；社會價值高于企業價值，企業經營與社會整體利益出現矛盾時，要堅持企業讓利與社會。萬達的成功以及可持續的發展體現了以企業社會責任為基礎的企業文化的作用，再一次向我們證實了企業文化建設要以企業社會責任為基礎。

三、以社會責任為基礎構建企業文化的路徑分析

（一）管理者率先垂范。

企業與組織的決策者與管理者是企業文化的帶頭人，引領者企業文化建設，其日常的言行舉止更是企業的有形文化，對企業員工行為與觀念產生直接的引導作用。管理者要做到垂范作用就必須：一是，樹立企業責任觀念與企業文化相融合的意識，將培養企業社會責任作為企業文化建設的重點，長遠規劃。其次，在企業文化的形成與發展過程中，管理者要言行一致，嚴于律己，善于通過言行來感染員工、激勵員工；最后，管理者要樹立倫理管理的意識與觀念，同時企業要加強對管理者管理理念的培養，加大培訓力度。

（二）培育企業文化的共識。

企業文化的強度體現在企業文化產生的共識是否很多，如果企業的員工對企業的經營理念有更多的共識必定能夠推動企業的發展。要培育企業的共識，企業就應該建立企業文化的多級教育與雙向傳到機制，不僅強調由上而下的企業社會責任文化的有效傳遞，也要發揮員工的創造性與積極性，員工在工作中發現問題后要及時向上級反映，讓企業文化中有更多的員工訴求，這都有利于企業文化共識的達成。再者，企業從上到下不同的層級要建立社會責任企業文化的教育體系，員工在做好本職工作的同時，也要時刻牢記企業的文化與社會責任。企業文化共識的達成將促使企業員工步調一致，運作高效。

（三）建立以企業社會責任為基礎的企業文化制度保障。

以企業社會則認為為基礎的企業文化的建立不是一蹴而就的，其持續性與有效性有賴于企業的制度保障。企業在實踐過程中要以基于企業社會責任的文化作為出發點來制定企業的各項管理制度，實現企業全體員工的行為規范，使得企業的活動都有規可循。同時，通過強制性的制度建設，企業可以把社會責任為基礎的企業文化固化到企業日常經營管理中，對積極擁護與貫徹執行企業文化的個體予以獎勵，對違規者予以懲罰，實現有獎有罰。對于有實力的企業，應該建立獨立的企業文化組織機構來推動基于社會責任企業文化的執行與建立。

（作者單位：湖北省婦女干部學校（湖北省女子職業學校））

參考文獻：

[1]殷玉婷，魏江雷. 環境保護是企業的社會責任，是企業文化的一部分——惠普中國區品牌市場總監、中國惠普華北區總經理魏江雷先生訪談錄[J]. 環境保護，2006，（14）：65-67.

[2]宋東梅. 企業文化與社會責任[J]. 東南大學學報（哲學社會科學版），2006，（S2）：82-84.

[3]鮑麗娜，鮑麗. 基于企業社會責任的民營企業文化建設[J]. 山西財經大學學報，2007，（05）：66-71.

[4]陳昌麗，劉筠筠. 從企業文化的認識誤區看企業社會責任的缺失[J]. 中國人力資源開發，2008，（05）：72-75.

第4篇：社會責任的體現范文

1.1社會責任

1）保護勞動者基本權益，關注員工或勞動者的自我發展，提高福利；

2）為客戶提供合格的產品或優質服務；

3）在為股東賺取利潤的同時，節約利用資源，減少生態污染，追求可持續發展；

4）不僅要追求自身發展壯大，也要積極回報社會，多做公益事業。

1.2科技創新

美國經濟學家熊彼特認為，資本主義經濟最主要的特征是創新，企業科技創新指企業應用新科學知識和技術開發新產品，或采用新的生產方式組織加工、生產制造，提高產品質量或提供新服務的創新活動。企業可以通過科技創新實現對新工具或新方法的創造和應用，實現企業自身的經濟效益，促進企業研發成果的商品化。具體來說，企業科技創新首先是對企業產品的創新，包括對企業現有產品的改進或運用新技術研發全新產品，企業可以通過對產品的改進和創新為自身開拓更廣闊的發展空間，賺取更多的經濟利益；然后是對企業生產工藝的創新，主要包括對企業原有生產工藝的改進，依托新技術、應用新工藝，提高產品質量，降低原材料和能源消耗，提高生產效

1.3文化創新

企業文化是指企業管理者及全體職工在企業發展過程中形成的價值體系、基本信念、管理體制及行為規范的總和。企業文化創新是指在企業發展壯大過程中，根據自身實際情況，以創新為動力，促使企業文化不斷形成、發展和優化的過程。企業為了使自身的發展與環境相匹配，根據本身的性質和特點形成體現企業共同價值觀的企業文化，并不斷創新和發展。企業文化創新的核心在于企業價值觀，它制約和支配著企業的經營目標、經營理念，規范著員工的行為，是整個企業賴以生存和發展的基礎。企業文化一旦形成，能起到鼓舞、驅動、凝聚、熏陶、評價和規范的作用，使員工始終保持高昂的斗志，實現企業的產品創新、技術創新、管理創新、組織創新等，最大限度地調動和整合現代企業的各種生產活動與資源配置，實現企業組織市場與整體效益最大化。

2社會責任、科技創新與文化創新的辯證關系

企業以承擔更多的社會責任為發展方向，科技創新是實現社會責任的主要路徑，文化創新是實現社會責任的主要動力，科技創新與文化創新在實現社會責任的目標中發揮協同作用。

2.1社會責任是企業科技創新與文化創新的最終目標

社會責任理論要求企業既要承擔對投資者的經濟利益責任，還要承擔對員工、消費者、環境、社區、政府的責任。承擔這些社會責任是企業長期的發展方向，任何一個企業都不能只追求自身利益，還要遵守商業道德，注重生產安全，注意資源利用與環境保護，維護外部消費者利益[]。因此，社會責任是企業科技創新與文化創新的最終目標。有了終極目標，企業的科技創新與文化創新就有了明晰的方向，在創新設計時，就會從長遠考慮企業未來的社會責任，把未來需要承擔的社會責任內化在企業的創新產品和創新文化中，從而有利于企業創造出更符合未來發展的新產品或新服務，有利于企業發展壯大。

2.2科技創新是企業更好實現社會責任的主要路徑

科技創新不但是對企業產品的創新，還包括對企業生產工藝的創新。通過研發全新產品或者采用新工藝生產新產品、提高產品質量、降低能量消耗等，達到履行企業社會責任的目的。因此，企業實現社會責任的目標與企業參與科技創新并不矛盾。有了社會責任意識，企業才能夠在科技創新中考慮到其它關聯方的利益，從而在產品設計、工藝選取中提前考慮未來社會責任的承擔情況。企業如果僅僅以承擔社會責任為口號，沒有實際行動，就難以承擔社會責任，最終也無法發展壯大。企業只有通過對產品的不斷改進和創新，才能為自身提供更好的發展空間，不但為自己賺取更多的經濟利益，還能夠承擔更多的社會責任。

2.3文化創新是企業實現社會責任的主要動力

企業文化是企業的靈魂。市場競爭越激烈，企業文化的重要性就越突出，企業文化涵蓋的企業精神、核心價值觀、公司制度等都需要被員工接受并認同，才能實現企業文化建設的真正落地。企業社會責任要求企業承擔起對勞動者、消費者、環境、社區等方面的責任，如果企業注重社會責任，其企業文化中就會滲入相應的意識和理念，從而在文化創新或科技創創新中形成一種強大的向心力，增強全體員工的凝聚力，通過生產新的科技產品或文化產品，維護企業利益相關者的利益，進而承擔更多的社會責任，同時又使自身保持長久的生命力。

3基于社會責任的企業科技創新與文化創新協同效應分析

3.1基于社會責任的科技創新對文化創新的滲透提升作用

1）培育良好的企業精神。

社會責任理論要求企業在員工、客戶、外部生態環境和社區等利益共同體面前勇于承擔責任。如果企業的科技創新活動能夠以社會責任為目標導向，那么企業就會在科技創新時考慮消費者、員工、生態環境、社區等方面的利益，這些利益共同體會給企業提供良性反應，最終促使企業培育良好的企業精神。第一，科技創新是一種具有復雜性、艱難性和風險性的理性實踐活動，要求企業以客觀規律為指導，結合企業現狀進行技術革新，在社會責任導向下，企業在科技創新過程中，會更全面地考慮企業內外部利益共同體的訴求。一切技術創新都應體現社會責任，促使企業在完成科技創新目標時，更注重培養實事求是、持之以恒、包容厚德的精神，并將這種精神融入企業文化中；第二，基于社會責任的科技創新要求企業全體員工充分發揮自己的聰明才智，促進企業創新外部效應的最大化，促使全體員工敢于開拓創新，形成一種積極向上、追求進步的創新精神；第三，企業科技創新是企業全體員工集體奮斗的結晶，在社會責任導向下，企業家更注重消費者權益的把握，在思想創新和構思設計中考慮利益相關者的權益。在科技創新過程中更容易發揮全體員工豐富的想象力和創造力，培養共同奮斗的集體主義精神。總之，在整個科技創新過程中，以社會責任為導向，企業更容易形成不斷創新、造福大眾的核心價值觀。

2）注重企業制度創新。

企業制度的完善與否與企業規模、行業、技術類型等密切相關，基于社會責任的科技創新活動作為一個復雜的系統，其創新功能是否完善，社會責任能否體現，取決于創新系統結構能否與之協調。當企業科技創新活動發展到一定程度，現有的企業制度不再滿足科技創新要求時，企業只有通過領導體制、組織機構、管理制度等方面的創新，才能適應科技創新的變化。同時，也更有利于社會責任的實現。

3）塑造良好企業形象。

企業形象是企業文化的綜合體現。如果一個企業的科技創新活動體現社會責任，就能在社會中樹立良好形象。一方面，科技創新促使企業開發出能滿足社會責任要求的新工藝，生產出符合社會責任理念的新產品或新服務，從而為企業帶來較高的利潤及良好的聲譽；另一方面，消費者對企業形象的認識首先來自于產品形象，企業在技術創新過程中關注社會責任，將技術與社會責任完美結合，既能滿足人們對產品使用功能的要求，也有利于提升企業形象。

3.2基于社會責任的企業文化創新對科技創新的推動導向作用

1）基于社會責任的企業文化創新

是企業科技創新的價值導向。科技創新的開展需要依靠誘導機制的推動作用。基于社會責任理念的企業文化創新能為企業科技創新提供全新的價值導向。一方面，體現社會責任的企業精神，更符合普通大眾的價值取向，更容易幫助企業形成凝聚力；另一方面，基于社會責任的企業文化創新所形成的企業核心價值觀，不但影響科研團隊的價值觀念，也影響他們的行為模式和思維方式等。過去企業只追求單純的經濟利益，在社會責任目標導向下，企業創新團隊逐漸放棄唯利是圖的思想，重視科技創新對社會和環境的影響。

2）基于社會責任的企業文化創新

為企業科技創新創造良好的制度環境。科技創新需要良好的制度環境，企業基于社會責任目標制定科學的企業制度，完善人力資源激勵機制，既規范和約束企業的創新行為，激發企業創新團隊的創新意識和社會責任意識，又使員工形成一種強烈的企業認同感，自覺發揮主人翁精神，激發全體員工創造力，形成科技創新的巨大推動力。基于社會責任的文化創新能夠創造出有利于創新的制度環境和文化氛圍，為創新團體提供必要的技術、資金、人力資源等保障，并保護和鼓勵創新失敗者，使科技創新團隊保持敢于嘗試、勇于變革的創新精神。

3）基于社會責任的企業文化創新

更容易吸引優質創新資源。企業文化創新以社會責任為目標導向，容易形成良好的企業形象，吸引更多優質資源為企業科技創新服務。良好的企業形象與完善的企業制度，有利于吸引優秀創新人才為企業創新服務，為企業創新團隊注入新鮮血液，更能發揮主觀能動性，同時防止人才流失現象的發生，從而為社會提供更優質的產品或服務，承擔更多的社會責任。

4基于社會責任的企業科技創新與文化創新協同策略

4.1將社會責任理念融入科技與文化創新整體流程

首先，將社會責任理念與企業產品創新結合起來。企業在產品創新過程中，無論是研發新產品還是采用新生產工藝都應充分考慮社會責任，調整企業科技創新的定位與方向，把企業承擔的社會責任通過生產新產品、改進新工藝體現出來；其次，將社會責任理念與企業文化創新結合起來。企業將社會責任理念完全融入企業文化，使企業文化成為社會責任的完美體現；最后，在科技創新與文化創新相互融合中，要時刻以社會責任理念為指導，在物質文化、制度文化、精神文化各方面踐行社會責任理念，承擔更多社會責任。

4.2以社會責任理念為指導，加強科技與文化創新人才隊伍建設

企業要開展科技與文化創新，首先應具備一批既懂科學技術又具備先進文化理念的人才，只有這樣，企業才能在創新中真正體現社會責任。企業必須通過各種渠道培養或引進創新人才。基于社會責任目標，企業在發展過程中，必須將創新人才引進、培養與使用納入企業戰略規劃，為創新人才搭建發揮才能的舞臺。

4.3用社會責任理念重塑企業制度

科技創新與文化創新離不開制度創新，沒有良好的制度，技術創新知識就得不到積累，沒有良好的制度環境，文化創新就失去了堅實的基礎。在社會責任目標導向下，企業需進行制度創新。第一，適時安排企業組織制度創新。不同規模、不同行業、不同發展階段的企業，應建立適合自己的企業制度，把社會責任理念體現在制度安排中，推動科技和文化創新進程。第二，進行具體管理制度創新。制定共同創新目標，設計制度讓員工有意識地參與創新，如通過設計獎懲制度強化符合社會責任要求的企業價值觀或態度。第三，加強企業內部審計制度創新。在社會責任導向下，內部審計制度應以是否滿足社會責任目標為判斷標準，檢查企業創新活動是否要求健康運行狀態。

4.4以社會責任理念完善創新體制

第5篇：社會責任的體現范文

關鍵詞:社會責任;公司價值;利益相關者;董事會秘書

一、 企業社會責任的內涵

企業社會責任(corporate social responsibility,csr)的提法可以追溯到1899年美國鋼鐵集團公司創始人安德魯·卡內基所著的《財富福音》一書。1924年,oliver sheldon在《管理的哲學》中提出“企業社會責任”的概念。其后,各國學者們又提出對企業社會責任的不同理解,學術界對此一直沒有一個統一的說法。不同地域的學者因為所在地域文化的差異,定義重點也有所不同,而且,企業社會責任的涵義也隨著社會環境的變化而不斷調整。與“企業社會責任”形影相隨的概念是企業社會績效(corporate social performance,csp)。企業社會責任是指企業應該為其影響到他人、社會和環境的所有行為負有責任,由此產生的包含外部性維度的績效就是企業社會績效。企業社會績效是有文化背景(culture-bound)和時間條件的,企業社會績效的界定受到文化環境和時間的影響,對它的判斷離不開時間、環境和文化的條件。

美國管理學大師斯蒂芬·p·羅賓斯(stephen p. robbins)認為:“企業的社會責任是指超過社會法律和經濟要求的、企業為謀求對社會有利的長遠目標所承擔的責任”。目前,社會普遍接納的“企業社會責任”概念一般是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時,還要承擔對企業的利益相關者的責任,保護其權益,以求不僅在經濟方面,更在社會、環境等領域獲得可持續發展的能力。利益相關者利益的保護包括遵守商業道德,保護顧客、債權人、供應商及勞工的權利,保護環境,注重社區參與,捐贈公益事業,保護弱勢群體等等。企業社會責任強調以多元目標代替傳統的一元企業目標,以全面價值觀取代單一的利潤價值觀。

企業社會責任從最初的意識發展到現念的形成,經歷了一個較長的時間,從工業革命發生最初的企業家個人的慈善行為,到企業經營責任理論約束之下的企業被動的承擔,發展到由企業繁榮理論促進之下的企業主動的履行,再到將企業社會責任納入經營戰略和企業可持續發展的框架之內。推動企業社會責任發展的背后最根本的原因則是公司治理理論的逐步完善。從理論、交易成本理論到利益相關者理論,公司治理理論從最初對個體的關注到對所有的利益相關者的兼顧,企業從最初的單純追求利潤最大化,發展到兼顧經濟利益和社會利益雙贏。同時,企業社會責任的范疇也在不斷擴大,包括企業在促進國家和地方經濟發展、社會穩定與進步、環境保護、節約資源、保障就業、商業道德、公益事業等方面的貢獻,要求企業承擔更多的經濟責任和法律責任。

國內學者經過多年追蹤研究,發現企業承擔的社會責任與經營績效之間存在著正相關關系,承擔社會責任較多的企業,整體績效顯著提高。鄒相煜、王一川(2008)選擇深市上市公司作為研究樣本,實證分析了上市公司社會責任信息披露與公司價值的相關性。實證結果表明,上市公司對政府的貢獻率與公司價值顯著正相關。吳琳芳(2009)以

公司社會價值是公司價值的重要組成部分,而董事會秘書是公司體現社會價值的最有力推動者,通過增加公司社會價值增加公司總體價值。董事會秘書盡力體現公司的社會責任,以取得社會責任投資者的認可,但公司的其它部門和人員經常會忽視社會公眾公司的身份與責任,董事會秘書需要通過一定的手段和措施,把外部壓力傳遞到公司內部,以督促公司內部提高規范治理水平,手段之一就是《企業社會責任報告》。董事會秘書作為上市公司《企業社會責任報告》的主要負責人,是公司體現社會價值的最有力推動者,在社會責任報告編制與過程中,通過與關聯人溝通、數據搜集分析、協調各方利益,推動引導企業承擔應盡的社會責任。在《企業社會責任報告》編報過程中,董事會秘書要代表公司與利益相關方經常溝通,探討如何共同實現與社會、環境的和諧。在這個過程中,可以幫助公司與社區形成更緊密的關系,識別傳統工具無法發現的風險,防患于未然,提高公司發現風險和控制風險的能力。長此以往,企業的社會貢獻必將為社會責任投資者所認知,通過資本市場體現出企業的社會價值。

企業管理過程在經歷了產品營銷、服務營銷、品牌營銷幾個階段后,迎來了投資營銷的時代。隨著機構投資者的迅猛發展和qfii投資額度的日益壯大,以及與之相對應的etf等基金新品種的不斷問世,機構主導和個人投資者間接入市的投資格局將成為趨勢。伴隨著投資者的日益成熟、資本市場制度的完善,價值投資理念將大行其道,市場也就步入了非財務指標與財務指標并重的理性投資時代。公司社會責任意識與創造的社會價值成為機構投資者衡量公司可持續發展能力的重要指標。因此,董事會秘書的工作也就不僅僅停留在一些財務數據的披露上,而是更關心非財務類信息,比如環保、社會公益等方面內容的披露。例如,在編報社會責任報告時,要求披露公司在履行社會責任方面存在的其他主要問題以及對公司經營及持續發展的影響,提出具體的改進計劃和措施,客觀上推動企業建立周期性的自查自醒機制,建立危機預警機制,減少或減緩不確定性風險對企業價值的沖擊。做好主動性信息披露,關鍵在于董事會秘書自身是否樹立了主動披露的理念,樹立了“主動信息溝通服務于危機管理”的長期意識,是否能夠做好前瞻性信息、預測性信息和風險性信息的披露,并充分利用好創新溝通的手段,發揮公司網站投資者關系欄目等溝通媒介的作用。

三、 引導上市公司社會責任投資

第6篇：社會責任的體現范文

[關鍵詞]企業社會責任；指標體系；考核指標；義舉指標

[中圖分類號]F271　[文獻標識碼]A　[文章編號]1006－5024(2009)08－0108－03

[基金項目]廣東省企業社會責任研究會2008年度重點研究課題“解放思想與加強廣東企業社會責任建設”(批準號：08gdcsr003)的階段性研究成果

[作者簡介]吳東泰，廣東松山職業技術學院經濟管理系主任、副教授，中國高等教育學會會員，廣東省企業社會責任研究會理事，研究方向為企業管理。(廣東 韶關 512126)

一、解放思想是建立廣東企業社會責任指標體系的重要的思維手段

運用解放思想這個理論武器，本著實事求是、融入國際社會和確保廣東社會經濟穩定發展、促進企業的發展壯大的原則，科學探討廣東企業社會責任建設的指標體系，應該是我們研究企業社會責任建設的指導思想。

建立廣東企業社會責任建設的指標體系，有利于規范廣東企業承擔社會責任的行為。一方面，能夠促進企業積極主動地承擔企業社會責任，通過企業承擔社會責任，樹立企業的良好社會形象，緩解企業與社會的種種矛盾，為企業自身創造良好的社會環境，使企業為社會主義和諧社會的建設作出積極的貢獻。另一方面，能夠科學地界定或基本界定企業承擔社會責任的責任范圍，避免企業社會責任泛濫化，避免把所有社會責任都推給企業的錯誤做法。有利于合理規范企業負擔，合理規范企業的社會責任，避免因責任不清導致企業備受責備的現象，從社會氛圍上為企業營造良好的社會環境，使企業在和諧的社會環境下生存發展，不斷壯大。

二、加強廣東企業社會責任建設，必須建立科學的企業社會責任指標體系

建立科學的企業社會責任指標體系，要緊密結合廣東社會經濟發展實際，充分考慮廣東企業所處的發展階段，用科學的態度和思維方法對待廣東的企業社會責任建設問題，在借鑒國際經驗和國際指標體系的基礎上，制定符合廣東實際的企業社會責任的指標體系。

(一)科學界定社會責任與企業社會責任是制定企業社會責任指標體系的前提。建立廣東企業社會責任的指標體系，不能把所有社會責任都推給企業，由企業去承擔。企業社會責任不等于社會責任，不能包含所有社會責任，否則，企業根本無法承受，將會導致企業倒閉，社會經濟衰退。只有科學界定社會責任與企業社會責任，才能分清責任。責任分清了，企業社會責任的范圍界定清楚了，才會真正給企業減負，企業就不會被無休止的責任壓垮，社會就不會無休止地指責企業，真正給企業營造一個和諧寬松的經營環境，企業才會發展壯大。

(二)科學的企業社會責任指標體系是促進企業健康穩定發展并不斷壯大的重要條件。加強企業社會責任建設的目的是要促進企業的健康穩定發展并不斷壯大。作為企業社會責任建設的重要內容之一，企業社會責任指標體系建設是實現這一目標的重要手段，只有建立科學的企業社會責任指標體系，才能有效遏制企業社會責任內容擴大化的傾向，通過科學的企業社會責任指標體系，既約束企業承擔社會責任的行為，又約束社會對企業承擔社會責任的訴求。通過科學的企業社會責任指標體系，可以創造促進企業健康穩定發展，并不斷壯大的良好社會氛圍，促進國民經濟持續穩定發展。

(三)建立廣東企業社會責任的指標體系應該本著循序漸進的原則。較快的經濟發展水平，使我們的一些政府官員、社會組織、專業人士和學者的頭腦發熱。由于出現了對企業發展水平高估的問題，社會出現了一些不顧國情而要求企業承擔過多的社會責任的聲音和訴求，導致了一些不合時宜的政策和法規的集中出臺。

2008年我國企業發展經歷的寒冬，在某種程度上反映了在我國企業社會責任建設的過程中，政府、社會各界包括學術界、理論界，在制定方針、政策、法規、理論探討、推廣實驗等方面或多或少存在著脫離我國企業發展實際，對企業承擔社會責任的承受力估計不足的問題。2006年以來我國政府制訂和修訂的一些與企業社會責任有關的法規，如新勞動法、工資倍增計劃等就存在著脫離中國國情和現實的問題。因此，在加強廣東社會責任建設的過程中，我們一定要以解放思想、實事求是為指導，建立科學的企業社會責任指標體系。

三、設計廣東企業社會責任指標體系的思考

加強廣東企業社會責任建設，必須建立科學的企業社會責任指標體系。那么，科學的企業社會責任指標體系究竟應該是什么，這是加強廣東企業社會責任建設必須解決的一個現實問題。我們理論工作者應該提出一個可供研究、探討和最終解決問題的方案，使之起到拋磚引玉的作用，以期促進科學的企業社會責任指標體系的建立。我們認為，科學的企業社會責任指標體系應該包括企業社會責任的考核指標體系和企業社會責任的義舉指標體系兩大類。

(一)企業社會責任的考核指標體系。企業社會責任的考核指標是指通過考核能夠反映企業承擔社會責任情況的指標體系。這類指標體系既能夠反映企業在其經營發展的過程中，對國家社會經濟的發展所做的貢獻，又能反映企業解決由其自身發展給社會帶來的不利影響問題的情況，體現了企業主動承擔社會責任的情況。

企業社會責任的考核指標帶有一定的社會約束性。一方面，它約束了企業承擔社會責任的行為。如果企業不承擔企業社會責任或承擔企業社會責任不到位，就要受到國家法律、規章、政策的制裁和社會公眾譴責。這類指標能夠起到促進企業提高技術水平、管理水平、遵紀守法意識的作用；另一方面，它也約束了社會各界對企業承擔社會責任的亂攤派、亂加碼的行為，有利于企業在比較寬松的社會環境下生存、發展和不斷壯大；再一方面，它能夠使社會各界正確認識企業應該承擔的社會責任的內容和范圍，有利于促使社會各界全面、正確地認識企業在其發展的過程中，對社會經濟的發展所做的貢獻。

企業社會責任的考核指標體系包括企業經營責任指標體系、企業社會責任指標體系兩類

1.企業經營責任指標體系。企業經營責任指標體系是與企業的建立、生存和發展的目標相一致的，是企業主動承擔的基本社會責任。企業經營責任指標體系應該包括稅務貢獻指標、利潤貢獻指標、就業貢獻指標、員工福利待遇指標、產品升級指標、產業鏈貢獻指標、產品價格下降貢獻指標7個方面。

(1)稅務貢獻指標是反映企業依法向國家繳納的各種稅費，形成國家稅收收入的指標。稅務貢獻越高，說明企業對國家社會經濟建設的貢獻越大。是企業必須承擔的基本社會責任之一。

(2)利潤貢獻指標是反映企業依據產權和相關法律向國家上繳的各種利潤收入的指標。利潤貢獻指標包括企業按

照股份制架構給作為股東的國家的分紅，和根據所得稅法向國家上繳的所得稅收入。利潤貢獻越高，說明企業對國家社會經濟建設的貢獻越大。是企業必須承擔的基本社會責任之一。

(3)員工福利待遇指標是反映企業在生產經營過程中，對其員工福利待遇增長情況的指標。員工福利待遇指標反映了隨著企業經濟效益提高，企業員工福利待遇提高的情況，企業員工福利待遇穩定增長是社會穩定的重要條件之一，是企業較好地承擔社會責任的具體體現。這類指標有：小時工資率、工資支付率、員工工資增長率、社保提取率、社保支付率、人力資本投入水平、人力資本維持能力等。

(4)產品升級指標是反映企業在生產經營過程中的產品研發水平、科技創新能力和企業競爭力的指標。產品升級指標是企業核心競爭力的具體體現，對于促進國民經濟整體生產力水平具有重要的作用，是對提高國家核心競爭力的具體貢獻。

(5)產業鏈貢獻指標是反映企業的新產品研發，科技創新能力對社會產業鏈水平的影響力的指標。企業的新產品研發，科技創新能力越高，對提高社會產業鏈整體水平有著非常重要的作用，直接反映了企業對社會生產力水平的貢獻和對提高國家核心競爭力的貢獻。

(6)產品價格下降貢獻指標。產品價格下降是企業勞動生產率不斷提高的結果，產品價格下降貢獻指標是反映企業勞動生產率不斷提高對公眾生活質量不斷提高的重要指標，公眾生活質量的不斷提高，是公眾安居樂業，國家安定的前提條件之一。

(7)企業遵紀守法指標體系。企業承擔的企業經營責任的前提就是企業的生產經營活動必須符合國家的相關法律制度，通常叫做合法經營。制定企業遵紀守法指標體系是引導、教育、幫助企業自覺遵守國家的相關法律制度的有效形式，也是監督、檢查、確保企業認真承擔其自身社會責任的重要手段，也是規范社會各界監督、檢查企業承擔社會責任范圍和途徑的重要手段。

2.企業社會責任指標體系。企業社會責任是企業在履行好企業經營責任的基礎上，考慮環境和社會因素，承擔起對其利益相關者的責任，保護其權益，以獲得在經濟、社會、環境等多個領域的可持續發展能力。企業社會責任指標體系包括員工作環境指標、公平和平等制度指標、產品安全指標、企業社會誠信度指標、環境保護貢獻指標、資源消耗責任指標等等。

(1)就業貢獻率指標是反映企業在生產經營過程中向社會提供就業崗位、解決就業人口方面的指標。就業貢獻越高，說明企業對國家社會經濟建設的貢獻越大，其承擔的社會責任越多。這類指標有：就業人口數量、就業貢獻率。就業貢獻率用來衡量企業運用全部凈資產為社會公眾提供就業的能力。一般來講，就業貢獻率越高，說明企業為社會提供的就業能力越強；反之，則說明企業為社會提供的就業能力越弱。

(2)員工工作環境指標是反映企業改善員工生活條件、工作條件，實施以人為本的現代管理目標的重要指標。這個指標體現著企業對員工在生活、健康、工作安全等方面的人文關懷和提高員工生活質量方面承擔的社會責任的情況。這類指標有：員工健康狀態、員工工作環境滿意度、員工業余生活滿意度、勞動強度、勞動時間、員工幸福指數、員工傷亡率等。

(3)公平和平等制度指標是反映企業在實現公平分配和平等對待員工方面所承擔的社會責任的指標。這個指標能夠促進企業通過公平分配實現減少社會貧富懸殊問題，減少和平息社會矛盾，平等地關心對待員工，提高員工更好地服務于企業和顧客的積極性。

(4)產品安全指標是反映企業關注產品質量，關注公眾生命財產安全的指標。關注公眾生命財產安全，就是關注民生，就是最好地承擔企業社會責任的表現形式之一。企業在產品安全問題上做得越好，越說明企業能夠勇于承擔社會責任，把公眾的生命財產安全放在重要位置，企業就越能贏得社會公眾的信賴。

(5)企業社會誠信度指標是反映企業與社會各界(如銀行、政府、其他企業以及消費者、內部職工)之間的信用狀況的指標。誠信作為企業理念和價值觀的一部分，是企業核心競爭力的構成要素。企業社會誠信度是企業在生產經營過程中與社會各界交往時形成的社會信譽度的反映，是企業承擔社會責任的具體體現。這類指標包括企業信用等級、商業伙伴滿意度、消費者投訴率、消費者滿意度、交貨準時率、品牌忠誠度、社會形象知名度等。

(6)環境保護貢獻指標是衡量企業對其在生產經營過程中造成的環境污染、生態破壞等影響人類生存的環境問題治理的態度、制度、方法、措施和效果的綜合指標。這類指標包括：環保投資率、環保經費占收入的比重、環保經費增長率等。

(7)資源消耗責任指標是衡量企業的技術裝備水平、產品技術含量和企業在產業鏈中的地位的重要指標。這個指標越低說明企業的技術裝備水平和產品的生產水平越高，企業的能源消耗就越少，越是說明企業勇于承擔社會責任。這類指標包括：單位收入材料消耗量、單位收入不可再生資源消耗量、材料用廢率、單位收入耗能(水)量、單位收入排廢量等。

(二)企業社會責任的義舉指標體系。企業社會責任的義舉指標是反映企業在自愿的原則下有選擇地承擔社會責任情況的指標體系，這類指標能夠反映企業積極投資社會公益事業和慈善事業活動的情況。從企業承擔社會責任的角度而言，企業關注社會問題，積極參與社會公益事業和慈善事業活動，向社會奉獻愛心和企業反哺社會等行為是企業自覺自愿的行為，不是企業義務，而是企業的義舉。作為義舉，企業可以為之也可以不為之，作為義舉，不應該受到任何強迫。因此，企業參與社會公益事業和慈善事業活動，不能進行考核。

近年來，許多人都把社會公益事業和慈善事業作為企業社會責任強加給企業，這是對企業社會責任的誤解，社會公益事業和慈善事業需要全社會的成員為之奉獻。由于我們的制度存在企業責任缺陷，許多“責任”都自覺不自覺地疊加給企業，導致了企業對參與社會公益事業和慈善事業不熱心、不積極，這需要我們從制度層面予以解決，不應過多指責企業和企業家。

建立相關指標的目的是通過這些指標，增強自覺參與社會公益事業和慈善事業活動的企業和企業家的愉悅感、榮譽感和成就感，通過這些指標，鼓勵他們的積極性并對他們的義舉給予較高的社會承認和肯定。這些指標的實施，能夠體現出企業的奉獻與企業的知名度、美譽度和顧客的忠誠度及其社會形象的提升，對企業能夠產生較大的社會回報，使企業感到其組織形象的不斷提升也是社會財富，對企業的發展壯大有著緊密的聯系，將會進一步提高企業、企業家積極承擔社會責任的積極性。

可見，企業社會責任的義舉指標體系不構成社會對企業承擔社會責任的約束性，企業是否承擔這一類企業社會責任不受國家法律、規章、政策的制裁和社會公眾譴責。企業社會責任的義舉指標體系包括捐款、贈予、救災、關心弱勢人群、辦教育等等指標。

參考文獻：

第7篇：社會責任的體現范文

關鍵詞：公司社會責任；公平；效率；秩序

中圖分類號：F272-05 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2011）35-0098-03

一、公司社會責任的概念與特征

（一）公司社會責任的概念

公司社會責任一詞源自美國，迄今為止，人們對公司社會責任還未形成統一的理解。從法律的角度審視，英美學者在探討公司社會責任時所提出的公司責任概念，可以簡化為四個：公司法律責任、公司道德責任、公司經濟責任、公司社會責任。其中，公司法律責任與公司道德責任相對應；公司經濟責任與公司社會責任相對應。具體而言，公司責任根據是否有明確的法律規定，可分為公司法律責任和公司道德責任，前者存在于法律之中，體現的是一定社會所認可的最低限度的道德要求；后者是寓于一定社會的道德和道德傳統之中，未上升為法律規范，它反映的往往是較高標準的道德要求。根據目標的不同，可分為公司經濟責任和公司社會責任，前者主要以公司或股東利潤最大化為目標，后者側重于以追求利潤最大化之外的公益為目標。

至于公司法律責任和公司道德責任之于公司經濟責任和公司社會責任的關系，筆者認為，這四個概念是你中有我、我中有你相互交叉包含的關系，并可由此關系得出公司社會責任的定義。所謂公司社會責任，是指公司不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應當最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益。這種利益包括雇員(職工)利益、消費者利益、債權人利益、中小競爭者利益、當地社區利益、環境利益、社會弱者利益及整個社會公共利益等內容[1]。

（二）公司社會責任的特征

1.公司社會責任是一種積極責任

無論是在學界還是在實務界，公司社會責任中的“責任”指的是“義務”，都是一個無可置疑的定論[2]。我國法學界將義務視為積極責任，將不履行義務所產生的否定性后果看作消極責任，若以這種劃分方法來看待公司社會責任，它顯然是一種積極責任。公司作為法律擬制的“人”理所當然具有自己的自主選擇權，只有公司主動積極承擔社會責任，社會責任的實現才具有可能性。如果我們把公司承擔社會責任僅僅看作為公司對社會要求的被動接受而忽略了公司的創造性和能動性，那么就會出現承擔社會責任的滯后性和補救性，所以公司承擔社會責任是其自主行為，是公司在其自主選擇之下的積極作為。此外，公司承擔社會責任的行為還應當符合社會公共利益，社會公共利益是對公司遵守法律責任的補充，同時，社會公共利益內涵的不斷變化也要求公司應積極主動地承擔社會責任。

2.公司社會責任的內容兼有法律義務和道德義務

法律義務是以法定化的且以國家強制力作為其履行的現實和潛在保證的義務。法律對這種義務不僅在具體內容和履行上有要求，而且對于義務人怠于或拒不履行也有否定性的法律評價和相應的法律補救措施，因此它是維護基本社會秩序所必需的最低限度的道德的法律化，即一種外在的約束。道德義務是由義務人自愿履行、未經法定化的且以國家強制力以外的其他手段作為其履行保障的義務。這種義務的內容存在于一定社會的道德意識之中，是法律義務之外對人們提出的更高的道德要求，因而它實際上是對義務人的內心進行約束。公司社會責任作為公司對社會負有的一種義務，兼有法律義務和道德義務的內容。我國有學者認為，“公司社會責任是指公司為所處社會的全面和長遠利益而必須關心、全力履行的責任和義務，表現為企業對社會的適應和發展的參與。企業社會責任的內容極為豐富，既有強制的法律責任，也有自覺的道義責任”[3]。

3.公司社會責任的承擔方與相對方具有特殊性

公司法中有一個比較特殊的特點，即在與公司組織體有關的民事法律關系中，公司本身通常并不是當事人。但在通常情況下，公司本身作為法律擬制的社會組織而被賦予主體資格，依法具有對外獨立承擔責任的能力，其就是公司社會責任的承擔者。在公司外部，公司所負的社會責任一般有法律法規的直接規定并以公司法人的名義承擔。但在公司內部，公司的重大事項除法律或公司章程另有規定者外，均由股東會作出決定，并形成公司的決議。另外，在治理結構上所有權與經營管理權相分離的現代公司中，公司的經營管理層，其中主要是董事會事實上控制了公司的權力。因此，公司社會責任的承擔者是公司本身和公司的控制者。在公司的社會責任問題上，沒有像一般的責任中相對應的特定權利人。按照各國的通常理解，公司的社會責任是以公司的非股東利益相關者為公司義務的相對方。所謂的“公司的非股東利益相關者”為公司的利益的相關者的構成部分，指的是在股東以外，受公司決策與行為現實的和潛在的、直接的和間接的影響的一切人[2]。具體包括公司的雇員、公司產品的消費者、公司的債權人、經濟和社會發展規劃、資源和環境、社會保障和福利事業的受益者等方面的群體。

二、公司社會責任的價值分析

（一）公司社會責任的公平價值

1.公司社會責任的公平觀

一直以來，公平是人類恒久追求的價值目標，是政治社會中所有價值體系所追求的最高目標，因此，法律、經濟、政治、哲學、倫理等學科都給予了高度關注。“追求公平的價值目標，既體現于橫斷面的法律體系中，也體現于縱向的法制運轉機制和過程中，更體現于人們的觀念層次中。”[4]一切社會規范形式，諸如法律規范、經濟規范、政治規范、宗教規范、道德規范等，都體現和滲透著公平理念，將公平作為重要的價值內容和價值目標。一方面，公平是法所追求的永恒目標，法是實現公平的可靠保障。法的公平通常包含兩層含義:第一層是指法律內容的公平，即權利與義務設定與分配上的公平；第二層是指訴訟中的公平，即沖突和糾紛解決上的公平。任何時期的法律在上述兩個方面都應當符合公平理念的要求。另一方面，經濟關系決定和制約法所追求的公平。人類所追求的公平內涵是運動的，它運動的軌跡歸根結底是受經濟基礎的決定和制約。康德將正義定義為“一些條件之總和，在那些條件下，一個人的意志能夠按照普遍的自由法則同另一個人的意志結合起來”[5]。公司社會責任堅持的社會正義觀，與傳統的公司股東利益觀形成鮮明對照的正是其廣泛的社會視角，公司社會責任把關注的焦點從過去唯一的股東利益轉向包括股東在內的所有公司利益相關者。在這一點上，公司社會責任與通過關注不同人的不同需要為己任的社會公平正義思想深深契合。

2.公司社會責任對公平的實現

首先，承認和尊重人的主體性。依照公司社會責任觀念，股東和非股東利益相關者均是平等的公司關系主體，公司是各方利益相關者平等合作以滿足和實現其物質利益的產物，任何一方當事人的行動都必須充分重視和維護他方當事人的利益，以允許他方當事人作為人的目標和目的價值。公司社會責任認為公司以股東利潤的最大化為發展目標，但非股東利益相關者并非只是達此目標的手段，公司社會責任的公平性就反映在它對人的主體性的承認和尊重上。

其次，平等對待人力資本和物質資本。從公司承擔社會責任的角度出發，人力資本和物質資本皆為公司不可或缺的組成要素，對人力資本和物質資本應當提供同等保護。平等對待人力資本和物質資本所隱藏的邏輯是平等對待人力資本的所有者和作為人的物質資本，具體體現了公平價值：在制度設計和權利義務的配置上，公司社會責任強調公司中物質資本與人力資本平等合作，承認人力資本和物質資本對公司權力的分享或對公司事務的共同參與，依資本的專用程度及由此決定的風險大小定奪資本的傾斜保護措施。

再次，重視社會成員的共同發展。公司重視社會成員的共同發展，尤其特別關注和保護社會弱勢群體是公司社會責任公平性的最佳證明。公司承擔對社會弱勢群體的道德義務，無疑會對人類共同發展的公平事業產生極大的幫助。在公司社會責任來看，公司本就負有法律義務維護勞動者、消費者和債權人等相對于公司弱者的合法權益，在此層面上提倡公司以高于法律規定的最低標準將這些利益集團的福利納入考量，比如在顧及股東利益的同時，提高勞動者的生活水平、增加消費者的剩余、減少債權人的風險和損失，乃至幫助殘疾人員、從事慈善捐贈等，都是公司社會責任的應有之義。

（二）公司社會責任的效率價值

1.公司社會責任的效率觀

效率即效益，其最初的基本含義是，從一個給定的投入量中獲得最大的產出，即以最少的資源消耗取得同樣多的效果，或以同樣多的資源消耗取得最大的效果，也就是經濟學家常說的“價值極大化”或“以價值極大化的方式配置和使用資源”[6]。所謂公司社會責任的效率，包括作為制度的公司社會責任的效率和作為行為的公司社會責任的效率。公司社會責任的效率觀要求公司在采取行動時去追求股東利潤最大化之外，還要最大限度地考慮非股東利益相關者的利益。

2.公司社會責任對效率的促進

首先，提高參與者的積極性。公司本質上是一個人力資本與物質資本的特別合約，人力資本與物質資本之間產生相互依賴性是兩種生產要素博弈均衡的結果，也是公司在運行過程中需要達到的目標。“現代企業的一個核心觀點是企業本身是一些不同資源的聯合體，各種要素所有者之所以愿意走到一起組成企業，是想通過企業這種組織形式來共同協作創造出一種比任何單個要素的所有者‘單干’，更高的效率。因此，企業的本質是各種利益相關者組成的聯合體。”[7]也就是說，在企業中,一些資源的價值依賴于其他相關的資源，依賴利益相關者之間的持久合作，任何一方的隨意退出或機會主義行為都可能使對方的利益遭受損失。所以，公司在決策時理應將股東利益和其他資源所有者的利益都納入考慮范圍。只有先確認和維護各方主體的權利，才能為公司獲得多方面的效率源泉。

其次，在公平價值的基礎上強調對人力資本的尊重。與傳統的物質資本本位觀不同，公司社會責任使人力資本的相對地位從隸屬于物質資本的傳統中得到了現代意義的提升，它強調對人力資本的尊重和保護，卻又不貶低物質資本在公司中的作用，從而使得利益相關者參與企業治理越來越具有可能性。公司固然要在商業活動中延長公司生命的存續時間，追求長期、可持續的利益，同時也應關注公司行為對社會公共利益的影響，加強開發能力，使公司的產品盡可能惠及多數人。公司不應為短期投機的目的而設立，尊重人力資本是提高員工積極性、公司創新能力的有效途徑。

最后，有助于公司樹立正確的效率觀。公司社會責任幫助公司樹立以社會利益而非單純以股東利益為追求的效率觀。在我國，建立這樣的公司效率判斷體系和效率行動指南已顯得尤為迫切，因為目前對效率的判斷標準是“以為所有者利潤的最大化就一定是社會利益的最大化。”[8]現代社會對公司的要求，已經從單純的營利性組織發展到具有社會性使命。而公司承擔社會責任，樹立良好的效率理念，可以改善公司所處的環境，有助于自身形象的提高，從而有利于公司長期發展。

（三）公司社會責任的秩序價值

1.公司社會責任的秩序觀

規范性制度的存在以及對該規范性制度的嚴格遵守，是在社會中推行法治所必須依據的一個不可或缺的前提條件。人們追求秩序，是自身生存與發展的前提條件，也是目的。龐德認為秩序的標志就是在人的“利己本能”與“合作本能”之間建立并保持均衡的狀態。而要維持這種秩序則必須以“社會化的法律”取代過分強調個人權利、自由的法律。社會責任堅持的社會本位的秩序觀正與此理論不謀而合，將社會本位秩序強調的“社會連帶”、“社會統合”及“個人與社會的和諧”，轉化到公司社會責任問題領域，就是要求公司在追求股東利益最大化的同時，必須重視其成員以及周圍環境主體的利益，實現和諧的共同發展。

2.公司社會責任對秩序的促進

第一，關注公眾利益，促成良好的商事信用秩序。社會資本要求人們習慣于群體的道德規范，并具有忠誠、誠實和可靠等美德，它不同于其他形式的人力資本，不可以通過理性的投資決策來獲得。公司社會責任要求公司在履行營利目標的時候，還要兼顧股東以外的其他社會利益，實際上其他主體的支持與信賴就構成了社會資本。一個社會一旦形成比較充分的社會資本，將大大增強商事信用秩序的建立與維護。

第二，促進公司與多方位的社會主體建立相關秩序。公司社會責任揭示了股東、雇員、顧客、供貨商、社區等都與企業經營密切相關，擴大了公司責任的相對方。企業要在變幻莫測的商界中生存和發展，不可不滿足不同相關利益人對公司的需求，為保護自身利益和改善社會福利而采取行動。對相關利益人盡職盡責，就是盡到了公司的社會責任。但是企業不可能在任何情況下都滿足所有相關利益人的需要，這就必須平衡與協調不同相關利益人的需求和利益。公司社會責任以開闊的視野、明晰的思路，建立了現代公司與多方位社會主體之間的利益網絡，形成了以企業為核心的利益場，將企業的權利和義務引導到與社會各類群體利益相關的新規則上來。

三、結語

隨著市場經濟的發展，公司的作用與影響不斷強大以及公司作為社會各種主體利益的聯結這一屬性的不斷加強，公司法對公司的調整已經越來越多地體現出國家“公”的意志對其活動與關系的滲入，其公法化的因素與屬性日益明顯。而公司法一直以來被視為私法領域的部門法，正是由于公司法的這種特殊屬性，在認識公司法的價值目標時，應該從具體的調整對象及處理的特殊利益關系來認識與把握。所以，將代表著人類社會的美德和崇高理想的公平、效率與秩序作為公司法的價值目標，強調人的平等地位和共同發展，注重利益和負擔分配的公允與衡平，是有其合理性的。

參考文獻：

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[4]劉作翔.公平:法律追求的永恒價值――法與公平研究論綱[J].天津社會科學,1995,(5).

[5][美]E?博登海默.法理學――法律哲學與法律方法[M].鄧正來,譯.北京:中國政法大學出版社,2004:265.

[6]張文顯.法理學[M].北京:法律出版社,1997:311.

第8篇：社會責任的體現范文

1993年，獲得上海外國語學院國際商務管理學士學位。

1998年，畢業于倫敦商學院EMBA。

1995至1996年擔任永道會計財務咨詢公司（現普華永道上海公司）企業融資部經理。

1998年至2000年間擔任東方證券投資銀行總部總經理。

2002年起，衛哲任百安居（中國區）總裁，并在2003年6月出任翠豐集團亞洲采購中心中國區首席代表。

2006年11月18日，衛哲正式加盟阿里巴巴。衛哲任阿里巴巴集團執行副總裁，兼阿里巴巴企業（B2B）電子商務總裁，負責阿里巴巴的兩大主要業務市場：針對全球網上貿易的阿里巴巴“中國供應商”業務和最大的網上國內貿易產品“誠信通”。目前阿里巴巴的這兩大企業電子商務網站共有來自200多個國家和地區的超過2000萬的注冊用戶。

《WTO經濟導刊》：衛總如何理解企業社會責任（CSR）這個概念？

衛哲：CSR概念在歐美早已提出多年。像在英國的上市公司，每年都會有企業社會責任報告。2003年我供職翠豐集團百安居時，就注意到，翠豐與許多大公司一樣，都有自己CSR報告。

為什么這個概念在今天在國內成為一個重要命題呢？

可能現在還會有一些企業或個人認為，企業社會責任是一個務虛的概念。但站在全球化的角度來看，CSR已經成為企業健康發展的具體內容、指標。在歐美，沒有投資商會愿意投資一個不重視社會責任的公司。

從我個人的角度看，一個企業最大的社會責任，就是要讓公司健康發展，為社會創造更多價值。不盈利的公司是沒有資格談社會責任的。一家成功的公司會解決就業、員工福利等問題，同時為政府納稅，政府稅收又會通過多種方式完成相應的社會責任。

企業的社會責任還體現在對環境的保護上。在互聯網公司中，阿里巴巴從事電子商務，盡管本身與環境污染等問題離得較遠，但我們服務的企業許多是生產貿易型企業。阿里巴巴會盡己所能倡導循環經濟，與其他企業一起關注我們生產、生活的環境。

企業的社會責任還體現在人文關懷上。這里的內容包括讓全體員工實現公平就業，在安全健康的環境中工作等等。在國際采購中，即便賣家提供的產品質量好、價格低，但如果工人的工作、生存環境低劣，也會被采購商拒絕。這種狀況在歐美已經體現得非常明顯。

企業的社會責任還體現在為中小企業提供公平競爭環境。以阿里巴巴為例，在電子商務領域，基本解決了中小企業先前在供求及各方面的信息不對稱問題，以及讓所有企業都有直接參加全球化競爭的機會。

從大處說，企業是現代社會中極端重要的組織，像阿里巴巴這樣大的跨國性企業尤其如此。所謂企業的“社會責任”，就是這樣一個重要組織在整個社會中扮演何種角色的問題。因而對阿里巴巴而言，如何給自己定位，就意味著自己在社會中承擔何種責任；這個定位是否清晰，就意味著我們的責任意識是否明確。

再進一步說，所謂何種角色，就是企業要以何種方式、何種理念、何種規范處理與其他社會組織或人群的種種關系。“大道無形”，但又于點滴中可見。

我還要強調的是，談企業社會責任不能抽象地談，要把握兩點：

一是要立足于每個行業的具體特點，對于所有的互聯網企業，其社會責任的特殊性在于，這是一個新興產業，又是一個變動性極大的產業，創新幾乎是它的遺傳基因，很多傳統的社會管理、社會組織方式注定要因它的出現而發生變化。對阿里巴巴而言，最終極的責任在于利用新的技術為我們創造一種更美好的生活方式；對我們電子商務這一塊而言，它的社會責任就是要讓天下沒有難做的生意。這是商業方式的變革，讓人類社會幾千年來最重要的社會活動之一，商業活動，變得更便捷、更安全、更人性，因而能創造更多的財富。這是阿里巴巴的社會責任，我們是站在這個高度，站在我們自身行業的特性來理解這個概念的。

二是，企業的社會責任不是標榜出來的。它是企業成長過程中形成的。它不是口號，不是用來作為公關或宣傳的策略。阿里巴巴談企業責任是一個自然而然的事情，我們創立之初就確定我們公司的價值觀，沒有歷史過程，社會責任是無根的；沒有對未來的承諾，社會責任是短命的。

《WTO經濟導刊》：馬云兩年前就公開表態說，阿里巴巴有再多的錢也不會投資網絡游戲，而在收購雅虎中國后，他更直接砍掉了雖然很賺錢但魚龍混雜、泥沙俱下的短信業務。這很符合“社會責任投資”理念，請問這個事情是如何決策出來的？

衛哲：每個企業談自己的社會責任都應當立足于自己的行業特性，再補充一句，每個企業對自己行業特性或者精神的理解，是不同的，這本身就是多元的，多元的才是豐富的和寬容的。社會責任本身應當包含著寬容精神的內涵。

就互聯網行業而言，阿里巴巴要形成自己的定位，必然是一個充滿個性化的理解。這個個性是我們的寶貴財富，幾乎是無法復制的。很多互聯網企業對這個行業的理解與我們是不同的，比如，網絡游戲，短信業務，還包括新聞，也都是一種理解。我們尊重所有不同的理解，在一定程度上他們也為人們提供了健康的娛樂、便捷的溝通和豐富快捷的資訊。我們也提供一些相關方面的服務，比如我們對資訊也是高度重視，我們力推的雅虎搜索，就是為了讓人們更快捷、準確地獲得需要的資訊，只不過，我們做的所有這些方面服務于我們對網絡最根本的理解上。我們對自身社會責任的認識，就奠基于此。

所以你說這個決策是怎么做出來的，說簡單也簡單。但并非說我們阿里巴巴沒有探索，我們是在成長過程中對自己的社會責任越來越明確起來的。做這樣的決策的好處，是讓我們的理解體現得更為集中，現代企業必須要高度專業化，企業的社會責任也就是我們的專業精神。所謂的“社會責任投資”，不過是這個專業精神在決策過程中體現的一個環節而已。企業不可能抽象地考慮什么社會正義、環境可持續發展等問題，它必須與它的專業、盈利模式結合起來，根本上還是我們對阿里巴巴究竟是做什么的一種理解。把握了這個根本性原則，我們會用一種專業服務的精神，在投資、采購、分銷等等每個環節都充分地將我們的個性體現出來，并且，隨著我們在這些領域采取的創新性的做法，反過來，它又會推動和豐富我們的專業精神、社會責任。

《WTO經濟導刊》：衛總如何看待我們提出的“責任競爭力”（企業運用自身的專業優勢解決社會、環境、員工等方面的問題，使得企業履行社會責任的同時，經濟效益也得以同步提升，即企業的責任競爭力得到增強）這個理念。

衛哲：毫無疑問，成功的公司會具備更強的責任競爭力。在阿里巴巴內部，我們提倡人人尊重、履行社會責任。馬云曾談到，他看到有的企業在納稅上不誠信，同時卻在大手筆捐款。這就是企業社會責任的本末倒置。阿里巴巴成立多年來，公司一直不張揚地做了很多捐資助學的事情。外界幾乎沒有什么消息出去，但這更是企業由內而外的責任競爭力的體現。

這個概念與我所說的并不矛盾，但我想我們的立場可能有一點差異。從媒體的角度看企業的社會責任，與企業自身的理解是不同的。從企業的角度看，即使在像阿里巴巴這樣已經早已成長起來的大型企業看來，企業首先要關心的，還是自己的盈利，這是企業組織的邏輯，并非什么不光彩的事情。問題的關鍵，是企業的經營理念、盈利模式，以及它的組織文化。我們談企業社會責任，尤其是“責任競爭力”，不能以一種烏托邦的心態。

現在大家都在說一個概念“企業公民”，“公民”的概念包含著權利和義務。對企業而言，盈利是它的權利，抹煞否認了這一點，就不是談企業的社會責任，而是談慈善組織的社會責任了。那么，它的義務在于什么呢？在于遵循法治、以良好的規則意識去盈利。所謂“君子愛財，取之有道”，在今天一個能夠遵循法治、以誠信意識去盈利的企業，就是一個承擔了它的義務的“企業公民”。如果它在如此盈利的同時，還取得了良好的社會效益，無疑就是一個優秀的企業公民。責任和競爭力，不是對立的，甚至也不是互為因果的，對一個優秀企業，以阿里巴巴的體會而言，要將責任轉化為競爭力，是一個自然的過程，責任是我們專業精神內涵的一部分，早已經蘊含在競爭力當中了。

《WTO經濟導刊》：從行業的性質出發，您認為阿里巴巴在履行企業社會責任、促進可持續發展、和諧社會建設方面有哪些特別重要的方面？有哪些方面是阿里巴巴更有優勢和能力去做的方面？

衛哲：我更愿意從阿里巴巴自身特定的角度談一下。阿里巴巴是全球最大的B2B網站，阿里巴巴成長為這樣一個企業，它的歷史告訴我們必須感謝這個時代，感謝改革開放帶來的充滿可能的社會環境。現在中國作為一個大國在和平崛起，今年的兩會顯示，和諧社會建設高度關注民生問題，中國也要推動和諧世界的建設。這些都是宏大命題，對阿里巴巴而言，一個社會責任的重要命題，就是如何推動中國商業環境或者說商業文化能夠更健康地發展，能夠在與世界的接軌與對話中，廣泛地汲取人類商業文化已經取得的優秀成果。毫無疑問，這樣一種商業環境的建立，能夠極大地推動社會朝著更為和諧的方向發展。

盡管改革開放尤其是加入世界貿易組織以來，我們的市場經濟有了長足的發展，但必須承認的一個現實是，在我們的商業文化環境中，誠信意識、規則意識并沒有成為廣泛的共識，還沒有成為商業行為的基本邏輯。

在這樣的前提下，阿里巴巴作為“企業公民”，感到一個重要的社會責任就是，在這樣一個嶄新的商業平臺上，如何打造誠信的負責任的守規則的商業模式，是一個無法回避的社會責任。我們用新的技術產品，比如誠信通，用新的一系列的制度保障，來營造這個環境，至少是做一個艱苦卓絕的努力。這是一個利在千秋的大事，也是一個異常艱難的事。做的人少，我們認認真真地去做了，而且取得了回報，我們最大的回報是什么？是阿里巴巴所創造的這種網絡商業的誠信和規則意識。我們最現實的回報是什么，也許就是你前面所說的“競爭力”。

《WTO經濟導刊》：現在的公司不再是簡單的股東公司，而是“利益相關者”公司，您是如何理解的？

衛哲：的確，盡管公司首先是股東公司，但僅僅把它看作股東公司，是愚蠢的沒有前途的。我們的社會責任，就是將我們對互聯網商業的理解，通過一系列的制度，通過一系列創新的產品和服務，體現在我們同方方面面的“利益相關者”的關系中。

一方面，讓我們感到自豪的，是阿里巴巴已經形成了自身特有的企業精神、價值觀，并通過一系列制度凝固成了一種企業文化，并且反映在阿里巴巴同相關者的關系模式中；另一方面，讓我們感到具有挑戰性的，是隨著阿里巴巴跨越式的發展，如何在合并過程中找到合適的良性運轉的組織管理模式，使得這種責任文化的根基更為牢固，并且成為企業的活力和動力。在這一點上，我充滿信心。

從最大的方面而言，阿里巴巴創造了100萬個就業機會，2005年每天納稅100萬元，全年納稅2.548億。這些數字是我們引以為榮的，我們創造就業機會和納稅，是我們實實在在履行社會責任的體現；但是這不是阿里巴巴追求的全部。比如創造了就業機會的同時，阿里巴巴在考慮，我們要讓在阿里巴巴就業的這些員工成為什么樣的員工？應當說，現代企業也是公民責任意識養成的一個重要場所，我們在為員工創造舒適愉快工作環境的同時，也努力地讓阿里巴巴的價值觀和企業精神滲透到員工的血液中。

再比如，就像我們懷著極大的勇氣做誠信通一樣，我們也懷著更大的勇氣做“支付寶”，這是因為我們知道，如果由國外公司來作，將有可能對國家的金融體系帶來巨大風險。在整個過程中，我們嚴格地遵守著國家金融法規。可以毫無愧色地說，我們是在為國家、為整個社會盡我們的一份責任。馬云說過，將來如果國家需要，他立馬會將支付寶交給國家，一分鐘也不會猶豫。

面對社區、NGO以及媒體，我們用行動、用觀念表達著我們的社會責任意識。比如我們對教育事業就做了富有個性的支持，我們不是簡單地捐資助學，而是為鄉村教師提供開闊視野的培訓機會。這些在我們看來，是最重要的，與我們對社會責任的理解是一致的。即是說，精神的改變，是一種偉大的可持續發展的力量。

《WTO經濟導刊》：現在眾多公司逐步在企業高層新設CRO（首席責任官），衛總是不是阿里巴巴的CRO，阿里巴巴在企業社會責任方面有著怎樣的具體打算？

第9篇：社會責任的體現范文

“萬家燈火，南網情深”

“每一滴油都是承諾”

“忠于國計，良于民生”

“珍惜有限，創造無限”

“點石成金，造福人類”

……這些充滿大愛、充滿哲理、充滿深情、詩一般的語句，分別出自南方電網、中國石化、中糧集團、中國五礦和中鋁公司的社會責任報告，是這些央企的社會責任核心理念。

優秀的社會責任核心理念，不僅能為企業平添一份可以看得見的儒雅高遠和感受得到的卓越非凡，更能傳導給大眾一種品得出的文化韻味和靠得住的品牌力量。對央企如此，對所有企業亦如此。

一個企業，如果擁有優秀的社會責任核心理念，就更容易擁有能夠為大眾所理解、所認可、所欣賞、所尊重、所崇敬的社會公民形象，這，便是企業社會責任之魂。

如何打造優秀的社會責任理念?筆者認為可以在三個著力點上下功夫：

一、充分體現行業特色

打造社會責任的核心理念，要充分體現行業特色。理念越有行業特色，就越容易為社會公眾所區分、所指認，這是成功打造社會責任核心理念不可或缺的重要因素。

南方電網的“萬家燈火”，就非常準確地表達出了把電送進千家萬戶的責任理念，這理念非電網企業莫屬，如果把“萬家燈火”用到鋼鐵行業，變成“萬家燈火，寶鋼情深”，就會讓人感到莫名其妙；“每一滴油都是承諾”作為中國石化的核心理念，再貼切不過，如果用到中鋁公司，那就會讓人產生離譜走調之感；中國五礦是一個資源型企業，資源不可再生，資源是有限的，所以必須“珍惜有限”。

與此相似的，新聞媒體的社會責任是以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人，所以《法制文萃報》的社會責任核心理念“好人得好報”、《羊城晚報》的社會責任核心理念“真知影響人生”就突出地體現了行業特色，令人肅然起敬。這些優秀的理念，其行業特色、價值取向、使命責任、理想追求，貼切生動，簡潔明快，公眾一目了然，一讀在心，一品有味，是一種真善美的熏陶和享受。

二、緊密結合企業實際

企業的實際是什么?是企業的業務領域，是企業發展的戰略定位，是企業的文化體系，是一企業區別于其他企業的獨特之處。打造優秀的社會責任核心理念，一定要緊密結合企業實際，是“非我莫屬”，而不是“普遍適用”、“放之四海而皆準”。

作為企業文化理念體系重要組成部分的企業社會責任核心理念，是需要企業內部人員共同信守、共同踐行的價值觀念和行為準則。理念與企業的實際貼得越緊，就越容易被企業內部所認同，也就越有凝聚力、號召力、執行力和生命力。

中糧集團的“忠于國計，良于民生”，是企業社會責任核心理念設計的典范之作，中糧集團經營的主導產品，是維系國計民生最重要的糧油食品，因此，就既要忠于國計，又要良于民生，這是中糧集團社會責任的本質體現，“忠”“良”又是“中”“糧”的諧音，無論是在社會責任觀的內容和表現形式上，都近乎完美，而且這個指向是獨一無二的，用到任何一個別的企業，匹配度都無法與中糧集團相比。中國聯通這個公司名稱本身就與主業融為一體，其logo形狀是一個有濃郁民族風情的中國結，用“情系中國結，聯通四海心”作為其社會責任核心理念，不僅理念與業務銜接得天衣無縫，而且在理念中巧妙地嵌入“中國聯通”四個字，堪稱絕配。

三、提煉升華責任內核

社會責任理念是社會責任工作的靈魂，而社會責任的內核，又是社會責任理念的靈魂。打造優秀的社會責任理念，最重要的當然還是如何提煉和升華責任內核的問題。

提煉和升華社會責任理念內核，可以從企業所擔負的社會責任內容入手。社會責任國際標準ISO 26000把社會責任的內容界定為七個主題，即組織治理、勞工實踐、人權、公平運營、消費者、環境、社區參與和社會發展。打造一個公司的社會責任理念，就是對社會責任七項內容進行提煉，升華為內核。中國石化的“每一滴油都是承諾”、飛利浦公司的“讓我們做得更好”、澳柯瑪冰柜公司的“沒有最好，只有更好”等，可以認為是涵蓋了全部七項社會責任內容。但每一個企業在設計社會責任核心理念時，往往不太容易做到把七項責任內容全都包羅進去，實際上也大可不必大包大攬，更多的應通過比選，找出與企業實情、企業文化、企業特質、戰略目標最相關的一項或幾項內容來提煉和升華，這樣打造出來的社會責任理念特色更突出，個性更鮮明，視覺、聽覺沖擊力更強大。

此類實例俯拾皆是：《北京晨報》選擇的是消費者這項責任要素，提煉出“報道昨天，服務今天，建議明天”的社會責任理念，突出了為讀者提供優質服務的責任內核；選擇消費者責任要素、提煉和升華出優秀社會責任理念的還有凱歌洗衣機廠的“她工作，您休息”、白麗美容公司的“今年二十，明年十八”、潤訊通訊的“一呼天下應”等。

一些彰顯愛國主義思想的社會責任核心理念，也給大眾留下了深刻印象，如美國鋼鐵公司的“美國最堅強的支柱”、海爾集團的“海爾，中國造”、上海牙膏廠(主導產品品牌為“中華牌”)的“中華永在我心中”、美克股份公司的“把所有的品質問題解決在自己手中”、利華集團公司的“我們唯一的保證是：讓您花錢不白花”，等等。

中鋁公司社會責任核心理念打造實例

中鋁公司社會責任核心理念“點石成金、造福人類”，是在中鋁公司制作2010年社會責任報告時，在責揚天下(北京)管理顧問有限公司的指導下提煉、雕琢出來的。那一年，全球社會責任領域發生了一件大事，這便是社會責任國際標準ISO 26000的正式。為了以最快的速度學習和領會到ISO 26000的精髓，編制出中國企業第一份ISO 26000框架社會責任報告，中鋁公司聘請了責揚天下管理咨詢公司進行指導和培訓。其中一個重要內容，就是提煉中鋁公司社會責任核心理念。雙方組成聯合攻關小組開展工作。當時，公司為聯合攻關小組設計、提煉社會責任核心理念提出了“五要”要求：一要順應ISO 26000指南精神，二要符合公司戰略目標和企業文化，三要體現公司所在行業特色，四要有濃郁的民族文化品位，五要有鮮明的國際化元素。聯合攻關小組按照“五要”要求設計了幾十條備選理念，最終確定了“點石成金、造福人類”。大家認為，唯有這一條完好地滿足了“五要”要求，能夠真正代表中鋁公司的社會責任價值觀。

第一，“點石成金、造福人類”完全涵蓋了社會責任國際標準ISO 26000界定的社會責任七個主題內容。“點石成金”含有“化腐朽為神奇”、“變廢為寶”、“提升價值”、“創造財富”之意，融入責任理念，就是優化組織治理、優化人權狀況、優化運營管理、提升勞工福祉、優化消費者服務質量、優化環境、發展社區、促進社會進步。“人類”是一個范圍很廣的概念，涵蓋了股東、員工、客戶、消費者、

社區居民、企業所在地民眾等全部利益相關方，“造福人類”就是要讓所有利益相關方都能從企業的生產經營和發展中受益。

第二，“點石成金、造福人類”符合公司的戰略目標和企業文化。中鋁公司是一個正在實施由單一鋁業向綜合礦業戰略轉型的企業，公司的戰略轉型目標是建設最具成長性的世界一流礦業公司，力爭通過五至十年的努力，綜合實力進入全球礦業公司前五名。這就把公司的發展方向定位為礦業公司，屬于資源型企業。社會責任核心理念，必須基于資源型企業來設計、來提煉。中鋁公司的企業精神是“勵精圖治，創新求強”：勵精即振奮精神；圖治即優化治理；創新，即拋開舊的，創造新的；求強，即追求更優更好更強。“點石成金”與公司的企業精神非常吻合。

第三，“點石成金、造福人類”完美地體現了礦業公司的特色。中鋁公司有九大業務板塊，重點發展的是鋁、銅、稀土、鐵礦石和煤炭五大礦業品種，它的生產過程是把礦石通過開采、選礦、冶煉、加工之后變成金屬和合金。“點石成金”中的“石”指礦石，一個“金”字語意雙關，既指金屬，又指財富，寓意變廢為寶、提升價值和財富，“點”就是變廢為寶的方法和社會責任實踐活動――“點石成金”，名副其實。

第四，“點石成金”是中國成語，具有濃郁的中華文化韻味。《現代漢語詞典》對點石成金的釋義是：神話故事中說，仙人用手指頭一點，石頭就變成了金子，多比喻把不好的或平凡的事物改變成很好的事物。既是中國成語，又有生動典故，足見“點石成金”民族文化底蘊之深厚，文化品位高山仰止。