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一、廣播電視類傳媒
(一)電視。電視包括模擬電視和數字電視,盈利模式也相應有所區別。據統計,目前國內各電視臺95%左右的收入來自廣告。例如,中央電視臺2000年總收入為5,714億元,其中廣告收入為5,316億元,占總收入的93%以上。廣告收入基本上是與收視率呈正向互動的,而收視率又與大眾化密切相關。這就是說,廣告商投放廣告要看收視率,收視率要提高必須使節目大眾化,而大眾化與專業化背道而馳。這種單一的盈利模式導致提高頻道專業化就可能影響收視率并降低廣告收入,而要增加廣告收入就必須使節目大眾化,進而提高收視率。大眾化的結果致使各頻道都追求綜合化或準綜合化,頻道由此而雷同。單一的廣告盈利模式對大眾化電視頻道是適位的,而對專業化電視頻道卻是錯位的。
數字電視作為大眾傳媒,要滿足不同收入群體觀眾的不同需求,其擔負著兩大任務:一是普遍服務,為大多數人提供電視節目服務,其中包括為部分低收入受眾免費提供基本收視服務;二是為較高收入群體提供增值服務。
在定價策略上,數字電視網絡運營商主要采用的是非線性定價策略和搭配銷售的方法,無論何種方法都是為了賺取更多的消費者剩余。非線性定價策略的主要形式為兩部定價,比如基本維護費加上數字電視節目收視費,安裝費加使用費等。搭配銷售主要體現在數字電視節目收視費上,運營商一般提供不同的節目套餐。觀眾對不同節目的評價不同,通過打包銷售可以減少消費者評價的異質性,從而可以賺取更多的消費者剩余。此外,數字電視運營商無一例外地都采用了預付費用的付款方式。消費者需要預先繳納年度或月度的收視費,少罰多不退,通過這些有違《消費者權益法》和《合同法》的價格策略,運營商可以節省大量流動資金。
(二)廣播。經營廣播的過程是市場營銷的一個完整過程。從現狀來看,我國的廣播市場與國際發達國家相比還有差距。廣播產品就是節目,價格就是廣告的定價。定價原則考慮三個指標,即收聽率:價格=每收聽點成本×收聽率。廣告主會根據不同頻率的聽眾結構有針對性投放。廣播廣告是三次轉賣過程,首先把節目轉賣給聽眾,再將聽眾轉賣給廣告客戶,然后將廣告時段轉賣給廣告公司及客戶。近年來,廣播電臺一直進行著經營模式探索,經歷了“獨家―多家―聯合承包―單頻率行業―總臺行業”的幾個階段。總臺行業就是統一管理、分散經營、集中操作、分別核算的經營管理辦法。具體辦法是將廣告市場劃分為若干個行業,按上一年度廣告完成額作為標底,對廣告公司實行招標,價高者得到該行業的資格。取得資格的廣告公司將任務額的5%~10%風險抵押金交給電臺,完成任務給予返還,超出部分,按照獎勵制度進行獎勵。
(三)電影。電影的盈利模式包括票房收入以及后電影市場。目前,我國電影在生產、發行、放映上的脫節,相互不能及時反饋市場需求信息,電影企業對放映的影片內容、質量,事先所知甚少。中國電影人更多地重視電影產品的開發和制作,對后電影產品開發則相對弱視。隨著電影產業的日益規模化、集約化和精細化,這種電影理念將嚴重制約電影市場的鞏固和發展。要實現電影產業鏈條的良性循環,需要注重培養后電影市場,實現利益的最大化。美國電影的營銷策略是成功的,特別是電影后產品營銷的成功。一般而言,美國電影總收入只有20%是票房收入,其余80%是影片后產品營銷。從中給予我們啟示:電影后產品開發的關鍵在于觀念的轉變,要把后產品開發當作電影運作的重要部分。近年來,中國電影的后產品營銷已邁出了關鍵一步。如,馮小剛的賀歲片《手機》的上映,摩托羅拉通過海報,將產品信息融入電影的前期宣傳;寶馬公司贊助首映式與國美電器合作,其片花廣告在國美100多家連鎖店的電視屏幕上反復放映,最終影片還未上映便收回全部投資。
二、新傳媒類傳媒
目前,我國網絡廣告的總量還與報紙相去甚遠,但其發展勢頭卻十分迅猛,已經連續數年保持高比例增長。中國互聯網協會日前的《2007年中國互聯網調查報告》顯示,2006年我國網絡廣告(不含搜索引擎在內)收入達到49.8億元,比2005年增長了50.91%。《報告》預計,2007年、2008年中國網絡廣告市場規模將依然分別保持51.8%和55.6%的增長,到2008年市場規模將達117.63億元。
(一)互聯網新傳媒。根據對網絡營銷活動盈利模式的解釋,以及國內開展網絡營銷的實際情況,可以將現階段網絡營銷盈利模式分為:
1、整合的網絡營銷盈利模式。此模式是將傳統營銷活動與在線營銷活動結合以實現價值的一種網絡營銷盈利模式。它經歷了非中間化和再中間化的過程,與網絡的興起――泡沫破滅――重新發展的歷程相一致,體現了人們對網絡運用和影響的認識由非理性到理性,以及認識的逐步成熟。整合的網絡營銷盈利模式主要表現為:企業網站+在線銷售或訂購產品或服務。
2、綜合門戶網站的跨平臺多元業務盈利模式。現階段,網絡的應用大致可以分成三種平臺:交互平臺,主要包括通信、交友和娛樂三個方面;媒體平臺,主要是信息;商務平臺,支持在線交易,既有B2B,也有C2C。
(二)移動互聯網新傳媒。以手機媒體為例,手機報紙主要通過三種手段實現盈利:一是向彩信訂制用戶收取包月訂閱費;二是對WAP網站瀏覽用戶采取按時間計費的手段;三是借鑒傳統媒體的盈利方式,通過吸引用戶來獲取廣告。前兩種方式是現階段最主要的盈利渠道,但這些收入極其有限,并且目前的手機報紙用戶多為免費贈閱,收費用戶較少。對于另一種“融合媒介”手機電視而言,主要有兩種商業模式:一種是通過衛星廣播傳輸電視信號、移動通信網絡參與互動的商業模式;另一種是只通過移動通信網絡傳輸電視信號的商業模式。前者主要收入來源于用戶的手機電視月租費、電視廣告費、電視點播費等;后者的盈利方式與現在各種數據業務的盈利方式類似。在推廣手機電視業務進程中,現在不能對終端用戶收費,推廣手機電視的各個鏈條只能依靠廣告收入。
三、出版類傳媒
(一)報紙與雜志。我國傳媒市場仍是半壟斷性的,業外資本難以進入,專業化分工不夠,傳媒產業價值鏈尚未完全形成;傳媒嚴重依賴廣告,經營模式單一。國泰君安的一份報告指出,絕大多數報紙的收入結構比較單一,廣告收入占主營收入比重超過70%,發行收入占比例小。
《2006年中國傳媒產業發展報告》表明,包括報紙和期刊在內的平面媒體廣告在2005年年初開始出現了驚人的下滑,平均跌幅達15%以上;其中尤以報紙的下滑最為慘重。雖然從2005年全年看,報業廣告還是有所增長,但有研究者認為,與當年網絡廣告75.9%的增幅相比,報業廣告的增長顯然是明顯放緩了。2006年全國報業增長幅度在2005年大幅降低的基礎上進一步放緩。
(二)圖書出版。圖書出版的主要盈利模式來自于銷售圖書本身的收入。我國的書價自1993年4月的圖書價格改革,擴大了出版社定價自,除中小學課本、大中專教材以及黨的文獻外,其余書籍一律由出版社自主定價、自負盈虧。出版社推行企業化經營的改革,客觀上造成了圖書成本的上揚,從而推動圖書價格上漲。以前,出版社享受國家的種種優惠政策,如今,絕大多數出版社都要自負盈虧。
四、盈利模式探討
總結以上分析可見,傳媒產業的主要盈利模式及收入來源見表1。(表1)
2006年《傳媒藍皮書》顯示,“2005年傳媒產業比2004年增長了11.9%,仍然保持高增長的勢頭,但和往年相比,速度已經開始降低了。前幾年傳媒產業的發展高于國民經濟增長率的一倍,都保持在14%以上。這說明,傳媒產業的增長勢頭開始變緩了,但仍然很強勁。”2005年中國傳媒結構的改變比較明顯,在傳媒市場繼續擴大的情況下,市場內部各種媒介形態的市場份額此消彼長。藍皮書指出,報業在2005年遭遇了“拐點”,進入拋物線般的下滑軌道,廣告增長率從持續20年的高位跌落下來,廣告收入大都下跌10%~30%,不少跌幅甚至在40%以上,平均跌幅在15%以上;同時,報紙的年輕讀者流失,發行市場萎縮。與報業的處境恰成對照的是,互聯網廣告和廣播影視增長強勁,2005年中國網絡廣告市場已達19億元,比2003年增長75.9%;而2005年廣播電視的收入也增長強勁,前三個季度全國廣播電視廣告收入已達324.41億元。電視在國內的人口覆蓋率已接近發達國家水平,達到95.59%,全國電視觀眾達12.38億人。我國廣播影視已初步形成了電影產業、電視劇產業、網絡產業和廣播電視廣告產業蓬勃發展的格局。
[關鍵詞]搜索引擎盈利模式成本收益分析
網絡經濟時代的到來,使信息成為企業競相掌握的寶貴資源,企業在競爭激烈的今天能否占領先機,從很大程度上取決于其是否掌握足夠多的有用信息。而傳統的信息獲取途徑,如報刊、雜志、電話等已經遠遠不能滿足巨大的信息需求,信息獲取的戰場已經迅速轉移到了網絡的平臺,這樣就直接促成了搜索引擎企業的誕生。業界普遍認為,搜索將是繼電子郵件、短信和網游之后的又一互聯網主營業務。
一、 當前的盈利模式
1.競價排名。這是搜索引擎早期的主要盈利途徑。所謂競價排名,就是關鍵詞搜索結果的位置拍賣。搜索引擎對某一個關鍵詞進行拍賣,根據某一網站出價的高低排定其在搜索結果中的位置,出價高的網站會出現在搜索結果的前列。這樣就極大刺激了想要展示自身、吸引客戶的企業,紛紛投標于競價排名,給搜索引擎帶來了滾滾的財源。
2.技術授權。搜索引擎需要的技術要求很高,很多網站都不愿花費大量的人力和財力去研發自身的搜索技術,而是通過付費給某些搜索企業來使用他們的技術,這樣就為技術領先的搜索企業帶來了盈利渠道,如Google,搜索技術授權為Google帶來了其收入的30%。全球訪問量最大的四家網站中有三家都使用了Google搜索技術,Google按搜索次數收取使用費。
3.AdWords廣告。這是Google于2003年最先開創的盈利模式,這種廣告是針對企業客戶而設計的。簡單的說,AdWords就是通過用戶搜索的關鍵詞來提供相關的廣告。這些廣告不會像一些門戶網站的廣告一樣鋪天蓋地,或者彈出窗口,而是出現在搜索結果右側很小的一塊空白處,而且是靜態的純文本廣告,不會出現動畫甚至聲音干擾用戶。這種友好的廣告界面更易被用戶接受,而且是針對用戶的關鍵詞而提供的,所以一直享有很高的點擊率。
4.AdSense廣告。這是Google于2004年首創的比AdWords更為先進的廣告盈利模式,也是Google目前最大最強的盈利法寶。這就是我們經常在一些網站中看到的帶有“Google提供的廣告”字樣的廣告,它是針對眾多網站商而設計的。它可以讓具有一定訪問量規模的網站商在他們的網站展示與網站內容相關的 Google廣告,并將網站流量以及廣告點擊量轉化為收入。如果一個網站添加了Google提供的廣告,即成為Google的內容商,作為內容商可以在自己網站上顯示Google關鍵詞廣告,Google根據會員網站上顯示的廣告被點擊的次數支付傭金。
二、 各種盈利模式的成本收益分析及比較
1.技術授權的成本收益分析。面向其他網絡公司的盈利模式就是技術授權,開發核心搜索技術需要很大的成本,這也正是很多搜索網站、門戶網站及公司網站選擇付費使用搜索技術而不是自己開發的根本原因。但對于技術授權者,如Google,開發技術的成本屬于沉沒成本,技術一旦研發成功,不但自己的搜索業務可以率先采用,而且通過授權其他網站使用可以帶來源源不斷的收入,如使用Google技術的雅虎,每個季度就付費給Google幾百萬美元,從這個層面上講,技術授權的盈利模式是一勞永逸的。
2.競價排名的成本收益分析。競價排名按點擊次數對企業進行收費,而且廣告費用比其他平面廣告要低的多,得到了很多企業的青睞,尤其受品牌優勢不強的中小企業歡迎。搜索引擎無需花費直接成本,只要按競價高低安排搜索結果即可,所以競價排名迅速成為搜索引擎的主流盈利模式。但是,這種盈利模式存在間接成本,那就是對搜索引擎的品牌影響。因為競價排名有違搜索結果排序的公平性,使很多競價高但受眾面窄的信息排在了前面,而用戶不能快速找到自己想要的信息,這樣可能導致已有用戶的流失。用戶的減少直接影響了競價企業的數量和廣告收入,形成惡性循環。所以從長遠來看,依靠競價排名的盈利模式是不利搜索引擎發展的。
3.廣告的成本收益分析。對于AdWords廣告和AdSense廣告,其低成本高收益的特點非常明顯。尤其是AdSense廣告,這種廣告形式自創立起便吸引了大量網站加入,它創造了一種多贏的格局。Google廣告的網站不需投入成本,只需在頁面上僻處一小處空間展示廣告,通過點擊量便可以收取Google的傭金,這一度被認為是最有效的網賺形式;而廣告企業通過覆蓋面極廣的眾多網站共同為其做廣告,可以獲取更多的關注,吸引潛在客戶,而且廣告費用根據點擊量來計算,更利于控制成本;Google作為中介,通過收取廣告企業的廣告費,扣除支付給商的傭金,剩余的便是自己的利潤,這個收益比較穩定,不會存在風險。
三、 將來盈利模式預測
1.移動搜索。移動搜索是基于移動網絡,服務于手機終端的搜索技術。移動搜索最大的優勢就是可以打破空間的限制,可以在任何地方通過手機搜索自己需要的信息。2004年Google在美國率先推出基于短消息(SMS)的移動搜索業務。隨著將來移動技術的發展和越來越多的信息搜索的需求,移動搜索的前景非常廣闊,相信可以為搜索企業創造新的利潤空間。
2.特色搜索。隨著用戶搜索的專業化需求,越來越多的用戶不再滿足于當前搜索的結果體系,他們需要找到自己真正要搜索的專業化信息。針對不同的用戶人群推出不同的特色搜索,是搜索引擎將來發展的必經之路。如Google推出的Google Ride Finder,可以用車輛的實時位置查找出租車、轎車或往返班車;為天好者推出的Google Mars,可以欣賞美國航天局的科學家們帶來的最詳盡的火星圖像;推出了Accessible Search,可以為有視力障礙的人們提供搜索。這些特色搜索都可能在將來帶來新的利潤空間。
參考文獻:
[1]焦育英金世發:搜索引擎的發展及盈利模式研究[J].情報理論與實踐,2006(5)
[2]石盛林:百度與Google的競合之“道”[J].企業活力,2006(3)
于一體,采用先進的P2P技術發行的第三代電子雜志一下子將剛剛從“讀文時代”轉到“讀圖時代”的讀者推進了“感官時代”。乘著Web2.0的東風,在風險投資的追捧下,電子雜志風生水起、發展迅速,被公認為是繼門戶網站、搜索引擎、博客之后的“又一把互聯網之火”。
然而,目前整個電子雜志行業處在發展的困境時期。絕大多數電子雜志并未實現盈利,只能靠背后的風險投資或母公司支撐。由于沒有良好的盈利模式,風險投資目前已撤離了電子雜志市場。國內電子雜志出版商從最火熱時期的3000家減至目前不到800家,主要出版商不到20家。盈利模式的模糊成為阻礙行業發展的瓶頸,也是電子雜志生存所必須面對與解決的問題。如何找到一種成熟并為業內所認可的盈利模式,是產業發展所面臨的重要問題。
電子雜志盈利模式現狀
電子雜志通常有三種盈利模式:第一種是直接向讀者收取訂閱費用,由內容提供商和發行平臺分賬;第二種是雜志發行平臺通過對每本雜志的閱讀數進行精確統計,然后付一定的費用給內容提供商,取得雜志內容的授權,再以此賺取廣告費;第三種是雜志自身經營廣告,根據雜志的閱讀數,由內容提供商付費給平臺。
據艾瑞市場咨詢調查統計,電子雜志市場規模中,廣告是主要收入來源。盡管目前電子雜志廣告份額占整個網絡廣告比例很小,但是隨著雜志內容和形式的逐漸成熟,電子雜志廣告市場規模將出現很大的增長勢頭。據其預計,2010年電子雜志的廣告市場規模將擴大至11億元,占網絡廣告市場的7%。
目前,絕大多數電子雜志都是免費發放。網民的傳統消費觀念決定了電子雜志經營者無論是出版商還是發行商單靠發行收入都很難維持下去。當然,一些電子雜志也試圖開拓更多的盈利模式。Zbox是唯一一家采用雜志收費平臺、雜志插頁廣告、以及雜志圈社區線上線下活動三位一體盈利模式的電子雜志網站。然而,這些盈利模式由于缺乏對新媒體的特點以及其盈利模式的理解,并未帶來可觀的收入。
深化及擴展盈利思路
1. 利用自身優勢,堅定廣告盈利
電子雜志廣告有著傳統雜志和其他諸多媒體所不可比擬的優勢。雜志用戶有效的訪問,內容和廣告的結合,讓雜志廣告的點擊率相當高。電子雜志廣告因其互動性和廣告展示面積大等特點比其他網絡廣告擁有更大的優勢。電子雜志多媒體化和廣告精準投遞的特性,是它在未來的廣告市場大放異彩的基礎。電子雜志平臺建立的讀者信息數據庫會收集雜志下載量、閱讀率、平均閱讀時間、廣告停留時間、用戶年齡、閱讀偏好等詳細數據,這是其他平臺無法做到的。
2. 提高內容質量,實現發行盈利
摩根士坦利的分析師托馬斯在接受記者采訪時稱,盡管互動雜志收費在中國互聯網市場還是一個新鮮事物,但是在美國,互聯網雜志收費市場卻是一個非常成熟的市場。中國的網絡收費雜志是一座等待發現的金礦。
要使收費之路切實可行,最重要的前提就是要有高質量的內容,尤其要有大量原創的高品質內容。在內容建設方面,電子雜志要沿襲傳統辦雜志的精品導向。唯其如此,用戶才會愿意為其付費。電子雜志內容質量的提高,將直接擴大用戶數量,為廣告的發展奠定基礎,同時為未來的信息發行收費埋下伏筆。
3. 開拓企業市場,拓展商務模式
目前電子雜志平臺商也開始進入企業電子雜志市場,使無法直接對用戶收費的內容,轉化成為對企業客戶收錢。曾有電子雜志制作商為飯店制作電子多媒體菜譜,頗受顧客和飯店的青睞。
4. 把握移動終端,發展多種平臺
打通移動終端,面向個人收費成為電子雜志內容提供商和平臺運營商的下一個目標。而眼下的電子雜志只能在PC機上閱讀,無法實現隨時隨地的閱讀體驗。據中國互聯網絡信息中心2005年7月的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,電子書籍是網民認為互聯網最不能滿足其需求的信息。而手機的互動性和唯一性,也使得電子雜志的運營商對用戶的數據分析更為準確,用戶的反饋也更加及時有效,無論對于內容出版商和廣告投放商都具有參考價值。
電子雜志出版商和平臺商已經意識到移動終端的機會。目前手機視頻、手機音樂、手機博客都成為非常熱門的應用功能,而集合文字、聲音、視頻、圖像的電子雜志,則融合各種應用的特點,也必將向手機等移動終端轉移。
那些主流的盈利模式
目前移動互聯網產品的主流盈利模式大概可以分為三類:廣告、IAP、Freemium。這三種盈利模式有各自的特點,在針對的收費人群以及收費策略上也各有不同。
廣告
應用內嵌入廣告的盈利模式可以說是移動互聯網產品使用的最普遍的一種盈利模式了,我們見到的一部分應用和大部分游戲均采用這種盈利模式。應用內嵌入廣告的模式操作起來相對簡單,只要將廣告條放置在應用界面的固定位置(通常是頂部或底部)即可。同時,不同的應用還提供了不同的去廣告方式。有通過付費下載去廣告版應用來實現向厭煩廣告的一部分用戶收費的目的,也有較為溫和的通過求捐助的方式在博得用戶同情的基礎上提供去廣告服務。糗事百科的iPhone客戶端就是求捐助去廣告方式的一個典型的例子。
應用內嵌廣告的方式缺點非常明顯。內嵌廣告質量參差不齊;大多數廣告與應用本身并不存在任何聯系;內嵌廣告占用了用戶的可視空間,影響了用戶體驗;盈利效果并沒有想象中的那么好。雖然缺點明顯,但仍然有相當一部分移動互聯網公司采用廣告這種盈利模式,在無法為自己的產品找到更好的盈利模式之前,內嵌廣告只能算作是一個權宜之計,無法長久維持。
IAP(In-App Purchase)
IAP(應用內購買)的模式更多見于手機游戲中,提供購買的也基本上是游戲中需要花費的金幣或其他消耗品。其他也有應用嘗試采用IAP的盈利模式,前一陣App Store應用推薦榜上有名的Repix就是一個很典型的使用IAP盈利模式的應用。Repix中初始包含了十分有限的一小部分濾鏡畫筆提供給用戶進行體驗,而更多的濾鏡畫筆包則設定為內購解鎖的形式。內購模式的基本思路是在應用中將最基本的功能開放給用戶使用。一旦用戶對應用的功能產生了興趣或形成了初步的使用習慣之后,應用內的內購可為用戶提供高級功能或附加特性的解鎖服務。IAP模式對用戶的初期體驗依賴非常強烈,如果開放的基本功能不能很好地吸引用戶或給予用戶較好的使用體驗,很難再讓用戶進一步為這個應用花費更多金錢。
相比其它類型的應用,手機游戲使用IAP模式更為普遍,且效果相對來講也更好。游戲相對來說可以更輕松地使特定用戶群(即針對特定游戲類型的玩家)產生一定的黏性,同時也能更方便地利用游戲玩家的心理和性格軟肋,再設置適當的內購價格,效果會明顯好于其他類型的應用。而工具類應用若不能很好地抓住用戶的根本需求,提供的內購很難達到預期的效果,甚至會遭到用戶的詬病。IAP模式可以為移動互聯網公司帶來一定的收益,但這種收益并不穩定,效果也不盡如人意。
Freemium
所謂Freemium模式,意思是通過一部分免費服務來吸引用戶,而后通過提供增值服務,將一部分免費用戶轉化為付費用戶。Freemium模式最常見于網盤、郵件客戶端、網絡相冊、云記事本以及網絡電話等多種不同類型的互聯網產品。這種模式的有點非常明顯,免費服務可以在最大限度上給用戶最好的使用體驗,即使是免費用戶也可以很好地使用應用的絕大部分功能,當一部分免費用戶產生了足夠的黏性后,有更高需求的用戶自然會轉變為付費用戶來享受增值服務。Freemium模式與IAP最大的區別就在于理念。IAP試圖通過限制較大部分的功能和附加屬性來強迫用戶付費,用戶使用這類應用時會有一種被綁架的感覺;而Freemium遵循的是“二八定律”,即80%的用戶均為免費用戶,僅有20%或更少比例的高端用戶會成為付費用戶。通過一個較長的使用過程,讓一部分用戶在毫無壓力或沒有被強迫感的基礎上自然地轉變為付費用戶,花錢購買增值服務。因此這個使用這個模式的應用在初期有一個用戶積累的過程,在這個過程中幾乎沒有付費用戶產生。當用戶量積累到一定程度的時候,使用習慣也基本形成了,此時付費用戶量才會開始增長。而僅僅是一小部分的付費用戶為公司帶來的收入即可彌補初期階段提供免費服務帶來的前期支出。
Evernote作為成功應用Freemium模式的最典型案例,為互聯網公司樹立了很好的榜樣。用戶可以免費使用Evernote的絕大部分功能,但云端空間拓展以及諸如移動設備密碼保護等高級增值功能需要付費使用。Evernote的付費用戶比例并不高,但單月收入已經讓很多互聯網公司望塵莫及了。Freemium模式目前被普遍認為是一種較好的互聯網公司盈利模式,同時也是最適合移動互聯網特點的一種盈利模式。
錢還能怎么賺
由于受到移動互聯網的特性的影響,針對移動互聯網的盈利模式也受到了一定的限制。在屈指可數的幾種盈利模式面前,互聯網公司真的沒有其他的選擇了嗎?下面有兩種思路,雖然并不一定適合所有類型的移動互聯網產品,但若能引發我們的思考,或許可以從中得到一些啟發。
長期以來,移動端產品帶來的收入大部分都來自于用戶,也就是說用戶需要為自己得到的一些服務付出金錢。而如果換一種思路,讓用戶得到一些而不是失去一些,同時從其它渠道得到收入,這樣既能讓用戶更容易接受,互聯網公司也可以從中盈利。
讓用戶得到而不是失去
“微差事”是前端時間上線的一個眾包形式的任務對接平臺APP,互聯網公司與其它品牌企業合作,將企業提供的勞務任務通過眾包的形式在APP中提供給用戶,而注冊用戶通過完成APP中提供的任務,領取差餉。
這個應用采用的眾包形式,實際上是通過讓用戶完成任務從而得到一定數額的獎勵,而公司的收入來自于與之合作的品牌企業。這種形式的一個優點就在于用戶使用自己的零碎時間完成任務可以得到相應的獎勵。從用戶心理學的角度來看,得到永遠比失去更容易讓用戶接受,雖然同樣付出了一定的勞動,但由于是利用零碎時間去完成任務,同時也有任務獎勵作為持續激勵,大多數參與到其中的用戶并不會感到有壓力。從互聯網公司的角度來看,將盈利對象從用戶轉換成為合作的品牌企業,也將用戶需要付出的代價降到了盡可能低的等級,同時還在一定程度上提升了用戶忠誠度。
眾包形式多種多樣,包括最簡單的問卷調查也屬于眾包范疇。但利用眾包形式有一定的局限性,并不適合所有移動互聯網產品,但包含在其中的思想是值得我們思考的:讓用戶得到而不是失去的同時還能從中盈利,可以最大限度地減輕用戶付出金錢時的心理壓力,同時也在一定程度上提高了用戶忠誠度。將角度轉變一下,達到盈利目的的同時讓用戶也能得到一些東西,何樂而不為呢?
利用用戶的創意和智慧
同樣不向用戶索取金錢,而是利用互聯網非常容易獲取的資源——群體智慧,來創造價值乃至利潤,也是探索盈利模式的一個方向。由于互聯網信息傳播的特性,群體智慧是非常容易獲取的一類資源。在倡導互助和分享的環境下,用戶的創意和智慧可以最大限度地被利用起來。
以糗事百科為例,網站與優酷合作推出的原創搞笑視頻大賽就是利用用戶創意和智慧的一個很好的方式。事實上類似這樣的比賽形式的活動在互聯網上面非常多,但我們往往被一些固有的思想限制住了。只有實實在在的從用戶兜里掏出來的錢才是價值嗎?海量用戶發揮創意和智慧所創造的價值的意義要遠遠高于他們口袋里的鈔票。
換一個角度思考,要求用戶去分享一個創意或者貢獻一點個人智慧要遠比千方百計讓用戶從口袋里掏出鈔票更容易,因為從心理學角度來看,付出類似創意或者智慧這類虛擬事物的心里代價要比付出包括金錢在內的現實物品小得多。通過一定的方法將這種虛擬價值轉化為實體價值是需要思考的問題,但很明顯有不少互聯網公司已經邁出了第一步。
目前,對廣告依賴較為嚴重的優酷網、土豆網等均在不同程度的虧損,在版權分銷、點播付費、增值服務表現突出的樂視網、騰訊視頻、迅雷看看則紛紛實現了盈利。按照優酷CEO古永鏘、搜狐視頻CEO鄧曄的觀點,視頻網站目前的競爭重點在于擴張而非盈利。
廣告為主體,分銷辟新途
“視頻網站的廣告價值正在被越來越多地開發和肯定,目前廣告收入構成了視頻網站的絕對主體,限娛令、限廣令等利好消息也會進一步加強廣告收入的主體地位。”悠視網CEO李竹在接受《中國企業報》記者采訪時說。
記者查閱各大視頻網站公布的Q3財報發現,廣告收入在優酷、土豆和酷6總體營收的比重分別高達95%、84.5%和72.3%。艾瑞數據也顯示,近年來,視頻網站的廣告市場一直在以100%的速度增長,2013年有望達到150億元。
視頻網站的廣告價值得益于靈活多樣的廣告形式,像貼片、暫停和植入,但是這種靈活的形式目前存在濫用的跡象。一位企業人士方經理透露,目前有視頻網站正在嘗試廣受詬病的插播形式。
樂視早在2008年就開始了另一種盈利模式的探索,即版權分銷,購買影視劇獨家網絡版權后再分銷給其它視頻網站,從中賺取差價,同時還減輕了其它視頻網站購買獨家版權的成本壓力。樂視也因此被業內稱為“版權分銷商”。
其它視頻網站也多多少少存在版權分銷的業務。今年7月各大視頻網站同步播出的《新還珠格格》,就是由購買獨家網絡版權的搜狐視頻分銷給其它視頻網站的。鄧曄坦言,“這部電視劇在分銷和廣告的綜合收入上不僅覆蓋了成本,而且收益頗豐。”
激動網也正是依賴于版權分銷才有能力從韓國KBS電視臺一次性購買24部經典韓劇的獨家版權。有消息說,通過分銷的每集電視劇,激動網平均從一個網站獲得數萬元到數十萬元不等的收入,幾千個分銷網站就是幾千萬元的收入。
一位接近優酷高層的人士表示,版權分銷業務只占優酷總體收入的1%左右,“只是分攤成本、增加營收的權宜之計。”鄧曄也指出,“分銷是一種不可持續的盈利模式,我們倚重的是媒體化運營的廣告盈利模式”。
不過,版權分銷市場還受到盜版市場的困擾,一度折騰得樂視“打都打不過來”。
付費與增值的異軍突起
“網民習慣了免費的內容,付費業務有待于相當長時間的培養。”李竹認為,付費業務牽涉到版權內容、收費價格、支付條件等一系列整套因素的限制。
作為一家版權分銷商,樂視擁有全國最大的版權庫,在收費方面具有先天優勢。支付方式方面,樂視網已經獲得中國聯通“手機小額支付業務”和中國移動“手機錢包業務”支持,解決了支付方面的瓶頸。
據悉,2010年底,樂視月均活躍付費用戶數超過40萬,貢獻達到了40%以上。今年第三季報顯示,樂視月度活躍付費用戶已達到70萬。不過記者注意到,雖然具體數量大幅上漲,但是由于版權分銷的擴張,這一業務的占比目前降到了30%左右。
“付費用戶雖然在整體網民中的比例很小,但是這部分用戶是最具價值的。”樂視COO劉弘說,樂視發起的“電影網絡院線發行聯盟”會將收費業務在行業內進一步規范化。
增值業務同樣受到視頻網站的青睞。一位企業人士就向記者感慨,騰訊的厲害之處就在于即使沒有流量和廣告商,也可以直接從用戶那里取得大量收入。騰訊第三季度財報顯示,當季高達74.962億元的總收入中,互聯網增值服務收入60.031億元,占比80.1%。
迅雷也是增值服務領域的一個佼佼者。根據迅雷Q3財報,迅雷目前已經擁有200萬付費會員,每年可以帶來超過2億元的穩定收入,直接推動迅雷看看的收入增長達到了150%。迅雷CFO鄒鈞宣布,增值服務已經成為拉動迅雷走向全新高度的“三駕馬車”之一。
目前,7750多萬付費用戶只占騰訊用戶總數的不到10%,200萬VIP會員也只有迅雷用戶總數的1%左右,付費和增值盈利發展空間廣闊。
盈虧或取決于盈利模式
“現階段衡量業績的兩個最重要指標是收入與流量的高速增長,優酷將持續增大內容版權及服務器帶寬方面的投入,暫不考慮盈利。”古永鏘在優酷2011年第三季度財報會上說。財報顯示,當季優酷在凈收入同比增長129%的情況下,凈虧損達到4750萬元。
一位接近優酷高層的人士透露,優酷堅持領跑戰略和馬太效應,每年燒錢1億美元左右來鞏固自己的領先地位,而且優酷通過上市先后融資6億多美元,估計未來幾年資金壓力不會太大,至少未來4個季度內都不會考慮盈利問題。
鄧曄也表示,目前沒有任何一家視頻網站可以安枕無憂地壟斷市場,整個行業還處于積極爭取市場份額的階段,盈利不是行業競爭的要點。
土豆網三季度財報也顯示,當季凈營收為1.497億元,同比增長52.1%,“罕見”地盈利5250萬元。但是,如果不計入股權獎勵支出減少的3250萬元以及7560萬元的認股權證公允價值變動,土豆網凈虧損也有5560萬元。
土豆網公關部回應說,由于計算方法不一致,拒絕對此發表評論。土豆網CEO王微曾透露,土豆的付費觀眾人數達1200萬,季度同比增長67%,年度同比增長110%。業內人士猜測,這部分對土豆的貢獻作用不容小視。
酷6網三季度的財報更是慘淡,當季凈虧損額為8200萬元,環比降低39.8%。《中國企業報》記者致電酷6網公關部,對方以公司處于調整期為由,表示年前不便接受任何采訪。
與優酷等主要依賴廣告收入的視頻網站不同,樂視第三季度財報顯示,今年前三季度公司總體營收3.559億元,同比增長105.66%,其中收費業務和版權分銷共占近80%。樂視也是唯一一家國內上市的視頻網站,也就是說,樂視已經做到了連續三年盈利。
為滿足電信網、廣播電視網、互聯網三網融合的新媒體發展需要,建立三位一體的新媒體業務體系,明確電信網、廣播電視網及互聯網三個業務平臺的采取不同的定位、不同的發展策略,從而實現將本地受眾向用戶轉換、廣域用戶向受眾轉換以及用戶向廣域用戶轉換,完成用戶整合。建立基于云計算平臺的三網統一數據平臺,通過統一認證系統實現面向不同用戶需求的融合廣播電視業務、云媒資系統、信息系統、數據服務平臺的整合業務系統,以涵蓋全部新媒體業務需要。其次,從硬件條件上要滿足新媒體時代電視節目的制作需求,通過搭建全新的新媒體演播室,或對現有演播室進行升級改造,以視頻墻、大屏幕觸控技術、體感跟隨技術、虛擬植入技術、多屏互動、全息投影技術等技術展現方式為載體,以基于云服務的信息系統、搜索引擎、媒資系統等系統做核心業務中間件支撐,以直轉播過程中與互聯網、SNS及手機客戶端實時交互作為交互手段,從而滿足新媒體時代的全新的節目樣態的需求,
二、內容生產的全媒體化
新技術的發展與應用同時也在促進節目內容生產及節目樣態的變化。一方面是通過新媒體技術實現節目內容及表現形式上的突破,另一方面要加強用戶的互動性,提升觀眾的參與感。一檔欄目若想在紛繁眾多的電視欄目中脫穎而出,關鍵在于如何創新,而如何恰到好處的利用新媒體技術搭建傳統電視媒體與網絡受眾之間的互動平臺,正是新媒體與傳統媒體融合的創新點。以河南衛視《漢字英雄》為例,《漢字英雄》是國內首檔大型網臺互動的文化綜藝季播節目。節目最大的看點在于新媒體技術與節目樣態的完美結合。選手通過觸摸屏現場書寫漢字、演播室大屏幕實時顯示選手書寫內容以及科技感十足的答題庫,通過新媒體技術與節目內容環環相扣,將答題庫系統、觸控屏技術、多屏互動等新媒體技術展示的酣暢淋漓,新技術的應用也提升了節目的可看性。此外,電視觀眾通過手機APP客戶端的在場外同步答題的互動方式,也增強了場外電視機前用戶與欄目的參與感與互動體驗。除了技術促進節目內容形式的變化外,受眾收視的專業化、分散化、碎片化也在促進電視節目制作由單一的節目制作形式向多元化發展。為了更好的培養、迎合受眾的收視習慣,可以嘗試打破現有固定的電視節目播出時間及時長,在節目播出前將精彩片段、片花在網絡電視臺、客戶端,從而起到節目預熱的效果。此外,可以將因受節目時長限制舍去的節目內容及節目成片重新進行編輯加工,將節目內容細化分類甚至碎片化,在網絡電視臺、客戶端播放,以滿足特定受眾需求。
三、跨界合作
在新媒體與傳統媒體大融合的時代,如果僅憑電視行業內部探索挖掘出一條創新之路無疑閉門造車,新媒體與傳統媒體的融合需要互聯網平臺乃至更多領域的共同參與。有人提出,“未來市場=SNS技術+云服務+未來”,其中的SNS指的就是社交網絡平臺。2014年春節,“微信紅包”一夜走紅,據騰訊官方數據顯示,從除夕開始至大年初一16時,“參與搶微信紅包的用戶超過500萬,總計搶紅包7500萬次以上。短短幾天,微信支付的綁定量已迅速過億。”除了傳統盈利模式如用特權會員服務購買、LBS推薦、APP應用購買、搜索引擎、流量引導、硬廣展示外,最為重要的在于社交網絡通過客戶關系管理進行用戶需求挖掘和培養的后續潛力是無窮的。另一方面,基于互聯網的相關服務、使用及交付模式,即“云服務”如今已經成為互聯網、軟件業甚至整個IT業的核心基礎架構,據行業預測,到2015年,世界科技行業1/7的開支將應用于云端、云技術,該項業務將呈逐年遞增的態勢。由此可見,如何將SNS技術與云服務技術與傳統媒體進行有機整合,將是未來廣播電視技術發展的方向。在新媒體時代,電視人不光要“走出去”,更應該“請進來”。通過引入互聯網技術,與互聯網共同探索找尋一條適應發展的前進方向。
四、創新盈利模式
關鍵詞 影視產業;盈利模式;問題;創新策略
中圖分類號 F275.5
文獻標識碼 A
文章編號 1007-7316-(2014)06-0041-1
1中國影視產業的主要盈利模式
1.1 票房盈利模式
在當代商業環境中,票房儼然成為衡量一部影片是否成功的關鍵因素。票房盈利模式是電影產品銀幕價值層面的主要實現方式。雖然我們倡導電影的多元化經營,強調后影視產品開發的重要性,但是長期以來票房收入仍然是我國電影產業的主要投資收益模式。
1.2廣告盈利模式
影視企業為了有效的規避或者分散風險,不約而同的將目光投向廣告增益這一商業化行為。廣告盈利模式的實質就是利用電影、電視的影響力行為,將其視作一種傳媒平臺,將電影、電視的影響力提前出售給廣告商,從而獲取投資收益。
2影視產業傳統盈利模式的問題
2.1盈利結構單一
在我國,就目前的盈利模式來看,雖然呈現出票房、廣告、后影視產品開發的多元化經營格局,但從實際績效來看,仍然存在著過度依賴某一種盈利方式特別是本土票房的現象,相關的海外貿易拓展、信息服務等衍生產品開發和盈利能力嚴重不足,大電影產業鏈的概念尚未形成,電影作為一種核心創意產業,其突出的產業聯動效應和輻射效應還沒有發揮出來,跨業經營能力差,價值鏈運作概念和實踐嚴重不足,直接導致我國影視產業盈利模式單一,缺乏可持續性的后果。
2.2產業要素不健全
理想狀態下,大電影產業價值鏈是圍繞電影、電視創意元素的研發和制作、發行等環節的價值聯動,包含一些列不同環節的價值要素和主體。各價值要素之間往往通過一定的產權聯結關系,促進產業內部的結構調整以實現資源優化配置,從而發揮跨媒體、跨行業、跨地域經營的整體優勢,提高整個產業的運營效率,達到最理想的影視產業各價值創造環節的價值鏈接。而目前我國的主要影視集團其產業內部各業務單元如影視劇的制作、發行、宣傳營銷等雖然形成了各自的價值鏈,處于不同價值創造環節的各要素內部也形成了相對成熟的企業價值鏈,但是從產業價值鏈的角度來看,他們并不是以不同的價值創造為基礎緊密聯系在一起的一個有機整體,無論是產業內部各業務單元還是同一價值創造環節的不同企業之間更多的是一種各自為營、各自為政的獨立經營狀態,彼此之間缺乏有效的溝通和融合。
2.3創新能力不足
我國影視產業盈利模式總體創新能力不足,在新媒體領域方面的的作為嚴重不足,這在很大程度上是由于經營管理人才的缺乏造成的。如果說影片創意元素的研發是整個影視產業價值鏈的戰略和高端環節,那么人才則是戰略中的戰略,關鍵中的關鍵。隨著中國影視產業政策和傳媒政策的逐步放開,電影、電視作為媒介載體的政治宣傳性與其本身的制作、發行、放映等經營性業務逐漸剝離開來,這就導致了以往傳統的電影、電視人才不能滿足現代影視產業市場化發展的強烈要求,在一定程度上成為制約我國影視產業在現代市場經濟環境中實現跨越式發展和超常規發展的重要瓶頸。就目前我國電影產業化發展的趨勢而言,最缺乏的是有實力的制片人,這就是我們所說的既精通電影、電視等文化娛樂行業特點,又具備相當的經營管理經驗如企業管理、市場營銷、財務管理等的復合型高素質經營管理人才。
3中國影視產業盈利模式創新策略
3.1 調整盈利結構,關注后影視產品開發
一般而言,美國電影總收入只有 20%是票房收入,其余 80%是影片后產品營銷。但在我國,情況則與此相反,影視產業的整理盈利結構仍然過多的依賴于影片票房、電視廣告。雖然越來越多的人們已然認識到了后影視產品開發對于健全電影產業價值鏈,調整影視產業的盈利結構,提高中國電影產業鏈的整體運營能力和國際競爭力具有非常重要的作用,但就目前而言,票房和廣告作為影視產業最基本也最重要的盈利方式并沒有改變,后影視產品開發依然是我國電影產業鏈的薄弱環節。因此,應該注重調整盈利結構,關注后影視產品開發,如付費點播、有線電視網絡、網絡點播、音像制品和電影音樂、服裝、游戲、主題公園、旅游等一些列衍生產品的開發。
3.2健全盈利要素,加強內容產業整合
本文所指的內容產業不同于一般意義上我們認為的電影、電視的內容制作產業,而是指包括由電影、電視節目內容提供商、頻道供應商、信息服務商、集成運營商、傳輸運營機構、網絡運營商、數字電視設備提供商、衍生產品開發商和具體用戶所組成的整體系統,因而,基于內容產業的整合主要包括電影、電視內容產品和電影、電視內容產品的生產運作機制兩個方面。然而,數字技術所導致的媒體環境變化和媒介融合使得影片的盈利要素和商業價值成為貫穿其整個創意研發、制作發行和播放上映和衍生產品開發的全部過程,不同價值創造環節盈利要素的層層累積迫切需要影視內容產品生產機制需要根據不同的產品的特點和要求使其與產業內其他組織或要素建立一種新型的戰略競合關系,從而實現產業內的資源優化與升級,促進各要素之間的協同關聯,從而形成一種更廣泛意義上的影視內容生產運作機制,通過機動靈活的方式實現優勢互補和資源整合,追求整體價值的最大化,促進影視產業整體盈利能力的提高。
3.3延伸價值鏈條,推進市場化運作
隨著數字技術和網絡技術的快速發展,媒介融合已經成為廣播電視業未來發展的不可逆轉的主流趨勢。受到消費需求、數字技術和產業力量的驅動,電影與電視這兩大傳統媒體的主要力量,將逐步打破之前嚴格的產業自律精神,真正跨界融合的時代正在到來。由此,我國電影產業的概念也將遠遠超出影院電影的范疇而具有更多的市場化和社會化含義,以往單一的影片發行渠道越來越不能滿足產業自身發展的要求和觀眾日益豐富的電影消費需求。在這些因素的綜合作用下,延伸價值鏈條,推進市場化運作,成為當下我國影視產業創新盈利模式、深化產業運作的必然選擇。
參考文獻:
關鍵詞:在線教育;產業鏈;盈利模式;建議
自2012年起,資本市場對在線教的關注度和投資力度逐步提升。BAT巨頭加速了對在線教育行業布局,傳統線下教育機構新東方、好未來也加快了在線教育業務的發展,同時,各種在線教育領域的新項目也層出不窮,使在線教育行業競爭越來越激烈。在這種情況下,有些企業取得了良好的發展態勢,但更多的企業則面臨著倒閉的現狀。
我國是世界上人口最多的國家,網民和學齡人口巨大,教育消費比重大,教育培訓市場規模超過萬億,2016年在線教育市場規模也達到了1000億以上。根據《2015年互聯網教育產業藍皮書》公布的數據顯示,截止2015年底,中國在線教育領域企業數量約有9500家,包括學前教育、K12教育、職業教育、出國留學教育、高等教育和語言培訓類教育領域。但就整個在線教育領域而言,真正可行的盈利模式還沒有被找到。下面我們就來具體分析在線教育的產業鏈和現有盈利模式特點。
1 在線教育行業產業鏈分析
在線教育的涵蓋面十分廣泛,形式多種多樣,如果按照產業鏈架構進行劃分可以包括以下幾個方面:
(一)內容提供方
內容提供方的主體包括企業和個人。企業包括傳統教育機構和在線教育機構;個人是指從事在線教育的教師等。提供的內容包括四種:一是教學視頻,主要是傳統的教育機構或個人將線下的教學視頻上傳到網絡,內容上沒有太多的變化,因此一般缺少針對性。二是文檔資料,一般提供給用戶無償或有償使用,比如百度文庫、知乎等。三是教育工具,主要是指以多種形式存在的輔助類學習工具,包括背單詞型產品、題庫型產品、筆記型產品、早教類產品、評測與資訊工具。
(二)平臺提供方
平臺提供方是為在線教育的提供者和使用者提供的中介平臺。在線教育的提供者主要包括機構和個人,所以根據主體的不同,可以分為四種模式:一是B2C模式,指在線教育企業向用戶提供服務;二是C2C模式,指個人向用戶提供服務;三是C2C+O2O模式,指個人通過“線上+線下”向用戶提供服務;四是B2C+020模式,指在線教育機構通過“線上+線下” 向用戶提供服務[1]
(三)技術提供方
技術提供方的主要職能是為在線教育機構提供技術支持。比如華平股份為遠程教育系統提供支持,立思辰、天喻息在政府或學校搭建教育云平臺等。[2]技術提供方不提供教育內容,而是為在線教育機構提供全方位的在線教育技術解決方案。
(四)電信運營方
寬帶是實施在線教育的技術基礎,而這一切技術基礎恰恰是電信運營方提供的。電信運營方掌握著大量的客戶資源,在4G時代下推廣移動端在線教育產品具有極大優勢,信運營方也可以與其他機構合作,提供在線教育類產品。
(五)渠道提供方
渠道提供方是指幫助在線教育機構或從事在線教育的個人將產品和服務推廣、銷售給最終用戶。渠道提供方一般分為三種:一是以百度、騰訊等為代表的網絡推廣服務商;二是在線教育企業獨立建立的推廣和銷售渠道[3];三是商和加盟商,專門為在線教育機構的產品做。
(六)最終用戶
最終用戶是指購買在線教育產品和服務的相關群體,包括企業、家長、學生和老師等。這里指的企業,主要是入駐在線教育平臺的企業,這些企業會付給平臺一定的傭金費,然后利用在線平臺上的客戶資源,銷售自己的教育產品。家長和老師作為最終用戶,主要是在學前教育和K12教育領域。家長是為子女選擇最合適的在線教育產品,老師主要是利用在線教育產品來輔助自己的教學。
2 在線教育行業盈利模式分析
我國在線教育行業正處于發展初期。一方面,其存在著巨大的商機,另一方面,如果不能尋找到一種可持續的盈利模式,提升在線教育行業的變現能力,在線教育行業將無法持續發展。下面我們來逐一分析現有的在線教育盈利模式。
(一)內容收費模式
是指針對用戶購買的教學課程和資料收費。代表性的企業有梯子網、第九課堂等。采用內容收費模式的在線教育機構,往往在同行業和領域內有良好的口碑和大量的用戶,收費的內容基本上都是具有知識產權的高價值內容,一般具有原創性和專業性的特點。在線教育機構和企業通過建立網站,將這些內容通過網絡渠道銷售給有需求的用戶。
內容收費是在線教育各細分領域的重要收益來源,內容主要以下幾種來源:一是部分在線教育機構獨自創作的內容,尤其是傳統的線下教育機構轉戰線上后,將原有的具有知識產權的課程和資料上傳,針對部分核心內容有償提供給用戶;二是一些在線教育機構購買線下教育資源,然后將這些資源加工、再造和整合,將其上傳至網絡進行銷售;三是一些在線教育機構購買線上個人教育內容的版權,然后在在線教育平臺上銷售。
從目前來看,在線教育機構和企業要想采用內容收費模式,必須保證課程和資料的質量,因為用戶只會對高質量的課程和資料買單。但從在線教育領域來看,盜版以成為影響該盈利模式的重要問題,盜版很大程度上打擊了內容創作者的積極性,影響了企業和機構的收益。
(二)增值服務模式
是指用戶在享受免費學習資源后,產生了免費資源無法解決的進一步需求,在線教育機構針對用戶的這些需求提供進一步的服務,但要收取一定費用。比如一些在線教育機構首先會提供給用戶一些免費的內容,在學習過程中用戶會產生一些問題,這時一些機構會推出網絡咨詢服務,針對用戶的問題進行在線答疑,并收取一定的費用。這種盈利模式具有很好的針對性和互動性,能有效避免盜版問題,所以在在線教育的各細分領域都得到了廣泛的運用。比如從事職業教育培訓的中公教育推出的線上申論批改,就是針對參加申論筆試的考生希望有老師能夠對其申論寫作進行有針對性地修改和指導,而提出的一項增值服務。
(三)傭金費模式
傭金費模式是指一些具有大量用戶資源或流量優勢的在線教育機構通過開發軟件或搭建平臺,對入駐的教育機構或個人收取一定的費用。采用傭金費模式比較典型的代表是淘寶同學、滬江網和YY教育。淘寶同學和滬江網搭建在線平臺,通過收取教育機構的入駐費來實現盈利。因為淘寶同學和滬江網等這類在線教育平臺具有流量優勢和大量的客戶群,所以能夠吸引眾多教育機構入駐,保障收益。YY教育搭建平臺后,主要是吸引教師入駐。入駐的教師只要能夠保證授課的質量,并且平臺有足夠多的用戶,就能實現比較可觀的收益。這些收益只需少部分提供給平臺做傭金費用,剩余的收入基本上歸教師自己所有。
(四)會員收費模式
會員收費模式,是指用戶通過繳納會員費,能夠學習平臺內部分或所有的課程和資料。這種模式比較典型的代表是華圖網校,用戶只要交固定額度的包月費,就能觀看網校內的所有視頻。但這種模式也存在很大的問題,因為用戶不可能需要網校內所有的課程,這樣就會使用戶感覺機構收取的會員費太貴以及內容的針對性不足。
(五)廣告收費模式
廣告收費模式,是指向在線教育平臺上或教育工具上投放的廣告進行收費。鑒于在線教育行業各細分領域用戶的特點,學前教育和K12教育領域采用廣告收費模式比較少,職業教育、高等教育和語言培訓類教育領域采用廣告收費模式比較常見。從收費方式來看,廣告收費模式主要包括定額收費、按業績收費和按流量收費。比較受歡迎的是按流量(點擊次數)收費,但這需要在線教育機構必須具備品牌優勢、流量優勢、用戶數量優勢和點擊量優勢。然而,具備這些優勢的在線教育機構很少,因此,廣告收入只能作為在線教育機構收入結構上的一個補充,而不能作為主要的收入來源。
(六)軟件收費模式
軟件收費模式,是指向教育的移動終端或PC終端收費[4]。比如一些在線教育 APP 軟件,當用戶安裝使用時,有一些必須先付費購買。
3 在線教育企業發展建議
在線教育企業應該選擇價值鏈中的哪一環,選擇何種盈利模式,取決于在線教育企業的市場定位、產品開發能力、技g水平和資金狀況。目前進入在線教育領域的企業大部分屬于新創企業,資金有限,技術水平和產品開發能力不強,所以應結合自身最大的優勢,做成小而優的企業,而非大而全的企業。比如一個企業要想進入在線教育領域,首先就要對在線教育的各個細分市場進行充分的調研評估,預測市場規模和發展潛力,透徹分析自身的實際情況,最終選擇在線教育產業鏈中的一環或幾環,確定市場定位。
如果選擇K12教育產業鏈中的內容提供方,接下來就要分析同類企業市場情況,確認目標人群和產品定位。K12教育可以分為小學、初中和高中教育,不同階段的學生有其自身的特點和需求,同時也要考慮到不同階段學生家長的需求,因為學生家長是最終的買單者,詳細分析不同階段學生和家長的需求后,最終確定產品的定位,開發有針對性的產品。同時,產品也一定要符合學生的學習規律和學習習慣,增加個性化和人性化的設計,吸引家長購買。最終通過不斷完善產品的功能,形成較強的產品壁壘,增強用戶粘性,進而使企業不斷發展壯大。
綜上所述,目前我國在線教育已經進入了快速的發展階段,在線教育的產業鏈已經比較清晰和完整,但是在線教育的盈利模式還比較單一,而且每種盈利模式都有其優點和不足。從總體情況看,內容收費、傭金費和增值服務是主要盈利模式,其他模式只能作為一種補充,在線教育領域仍需探索和發展新的盈利模式。本人認為,在線教育可以多借鑒電子商務的盈利模式,因為在線教育與電子商務存在許多相似之處,在線教育企業在借鑒電子商務盈利模式的基礎上,不斷創新和發展,一定可以找到更多適合的盈利模式,為在線教育的發展提供新的動力。
參考文獻
[1]葉玲莉. 在線教育重塑未來學習模式――在線教育行業研究報告[J].計算機世界,2015,(22)
[2]風凰教育.2013年中國在線教育盈利模式分析[R].北京:風凰網,2013.
在互聯網高速發展并被普遍應用的今天,“網絡營銷”成為炙手可熱的營銷模式。隨著網絡營銷應用的深度和廣度日趨擴大,不僅有效地消除了企業、經銷商以及顧客之間的信息流通障礙,更強化了企業與消費者之間的關系,使其實現了“無縫”鏈接。
對于顧客來說,網絡提供了更多的產品服務和價格選擇,顧客可以從供應商那里以更多的方式方便地挑選和購買商品。對于營銷產品和服務的企業而言,網絡營銷徹底改變了許多營銷的傳統思維,打破了營銷舊規則,使精準營銷的原則得到了徹底貫徹,并真正成為提升企業競爭力的模式。
網絡營銷中的盈利模式
整合的網絡營銷盈利模式――將傳統營銷活動與在線營銷活動結合以實現價值的一種網絡營銷盈利模式。其主要表現為企業網站+在線銷售或訂購產品或服務。
該模式又分為兩種情況:
傳統制造業公司建立網站,輔助或直接銷售自己的產品,既包括提供在線訂購服務,客戶定制個性化產品或服務,也包括通過在線的營銷工作促使顧客離線購買。如海爾,顧客可以在其網站上按照自己要求定制個性化的冰箱,還可以在線搜索產品信息,并比較、分析和選擇。
企業或公司以渠道商的面目出現,建立自己的網站,讓消費者通過網上訂購來銷售別人的產品。如亞馬遜的離線營銷工作力度,其戶外廣告牌、物流體系的建立和維護甚至遠遠超過了在線營銷活動,這也是把亞馬遜劃為整合的盈利模式的根據之一。在線銷售的盈利模式從電子商務的角度看既有B2B、B2C模式,也有C2C模式。前者如阿里巴巴、亞馬遜等,后者如淘寶、易趣等。
綜合門戶網站的跨平臺多元業務盈利模式――
網站+廣告。廣告收費是早期階段網站主要的盈利方式。新浪、搜狐、網易等,作為國內的三大門戶網站,其綜合性和提供的海量信息,使其擁有大量較為忠誠的網迷,保證了很高的點擊率,并遙遙領先,因此,廣告收費成為其銷售收入的主要來源之一。
網站+廣告+付費會員制。早期階段,點擊率換成的廣告收入,還不能彌補綜合網站的運營成本及維護成本,遠遠不能滿足盈利的要求。盈利的壓力迫使各網站紛紛推出各種差異化的會員服務,如收費郵箱和社區會員,收費郵箱針對商務客戶(VIP)和企業,在功能和容量上都優于免費郵箱;社區會員付費制為有各種需要的會員提供差異化的特色服務,如163在線視頻聊天、新浪交友等。
網站+廣告+付費會員制+搜索引擎。在網站點擊率穩定在一定的峰值以及會員規模穩定的情況下,使用搜索引擎競價排名成為綜合網站的又一種收入來源。搜索引擎的出現實際上是由于網站太多,信息量太大,迫使人們思考如何能夠更方便地搜索信息,于是便有了該模式。今天所看到的三大門戶網站基本上都可算是該模式。
專業的或細分的基于不同應用平臺的盈利模式――根據網絡營銷利用的平臺或以網站為基礎提供的不同專業服務。
可以將該模式分為以下五種:
――在線交易的盈利模式:該模式是利用網絡的商務平臺作用,通過支持企業或消費者的在線交易并對企業和個人用戶進行信用評級,代表性的公司有阿里巴巴、淘寶網及易趣等。
――網絡游戲、娛樂模式:該模式利用的是網絡的交互平臺,通過對時間點卡收費或道具增值服務計費,代表性的公司有盛大、網易。
――付費的在線專門(業)服務:主要有在線教育類,如提供E-Learning的新東方;招聘類,收取企業會員費,如中國人才熱線、智聯招聘網站;提供數據和專業信息服務的各類研究網、期刊網,如國泰研究網和萬方期刊網等;以及提供學習交流平臺的各類管理咨詢網。當然,后兩種服務類型的網站,既信息,同時也收取會員費,可以看作會員制營銷。
――專業的搜索引擎盈利模式:競價排名,搜索營銷是收入的主要來源,實質是做推廣,作用類似于廣告,代表有百度、谷歌。
――新生的盈利模式:主要是新興的網絡中間商,如虛擬商場、虛擬評估機構以及智能。
如何從價值鏈中尋找盈利模式
網絡營銷盈利模式雖然各不相同,但其成功均有共同點――為顧客(包括企業或商業機構及網絡消費者)提供價值。以網絡為基礎,在不同的程度上恰到好處地介入價值鏈或價值鏈的不同環節是它們成功的秘密。
創新思路,如前所言,盈利前提是創造和提供價值,因此,在網絡營銷中,創新盈利模式,必然圍繞價值鏈做文章。當然,做文章的前提是將網絡運用和價值鏈聯系起來,如能確定兩者聯系,則就具體思路而言,可采取以下方法:
從現有的價值鏈中尋找和捕捉機會。一是從其他公司或商業機構現有的價值鏈中尋找可以插入的縫隙,幫助他們更好地創造、生產或輸出價值;二是改造公司現有的價值鏈,使其完整、完善。完整、完善的涵義是使價值鏈環節更緊湊,效率更高。以上兩種方式,從本質上講,就是使市場更有效。這可以通過壓縮價值鏈的環節,利用網絡降低搜索成本和交易成本來實現。阿里巴巴和亞馬遜就是成功的例子。
利用網絡創造全新的價值,在此基礎上建立新的價值鏈,并利用價值鏈將價值提供給顧客。使用該方式,可以先將市場進行細分,然后再采取相應的措施。現階段的常用的方式有,網上定制產品或服務,建立全新的功能或體驗等。
總之,任何事物都有其兩面性,我們在飽食網絡營銷給置身于今天的人們帶來方便和效率的同時,也不能忽視其另外一面。因此,一定要防微杜漸,取其所長,在不斷追求完善和創新的前提下,真正讓網絡營銷成為現代營銷系統大家族中的主干力量。
不可忽視的八個問題
網絡營銷是極具生命力的一種新興的營銷方式,它所具有的長處是現今任何一種方式的市場營銷無法比擬的,但是所謂“金無足赤,人無完人”,網絡營銷也具有它自身的不足,作為網絡經濟的產物,網絡營銷的發展尤其在我國仍處于嘗試和起步階段,還存在不少問題:
問題一:就目前而言,我國人口知識水平總體不是很高,對網絡營銷認識不足,主體空位,市場難以定位。中國人受傳統思想“眼見為實,耳聽為虛”的觀念束縛至深。
問題二:由于經濟實力和技術方面的原因,網絡的基礎設施建設還比較薄弱,已建成的網絡設施的質量也與網絡營銷的要求相差甚遠。
問題三:中國的物流系統和國際標準物流系統相比有較大的差距。國外利用的是成熟的計算機技術,采用國際通行交易方式,按價格優先、時間優先、系統資源優先的原則,由計算機自動撮合成交,完成異地和遠程貨物運輸。
問題四:目前我國各國有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一,不利于各銀行之間跨行互聯和中央銀行金融監管以及宏觀調控政策實施。
問題五:安全問題是企業在網絡營銷中最擔心的問題。安全包括信息內容安全和網絡系統安全兩部分。信息內容的安全與否直接關系到消費者的個人隱私。
問題六:我國現行的法律法規只能解決傳統的書面型合同、保險單、發票等文件。而目前,網絡上相關問題的出現,需要我國在今后的立法工作中盡快解決。
問題七:目前對網上的交易征稅沒有明確的法律規定,同時對網絡營銷的銷售行為缺乏有效的監督等,都給稅收征管工作帶來難度。
問題八:基于網絡的虛擬性和跨時空性,一些網絡犯罪開始滋生。
網絡營銷盈利模式的產生并不是與互聯網相伴誕生的,而是隨網絡營銷的應用和發展而逐步演變、成長、成熟的。那么如何才能做到防微杜漸,取其所長?還是需以網絡營銷現有的盈利模式為基點,打造創新型的網絡營銷。
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中國網絡營銷發展階段
啟蒙階段(1997年之前)――網絡營銷概念和方法不明確,而且其是否產生效果主要取決于偶然因素,多數企業對于上網幾乎一無所知。