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會計要素的定義及其使用方法是財務會計的基礎工作,會計要素的構成內容及要素組合是企業財務報告的基本元素,會計要素的完整性、科學性是提高財務報告可靠性的重要因素。然而,會計要素具有可變性,伴隨著社會環境和政策環境等因素的變化而變化。隨著經濟全球化發展,企業核心競爭力在競爭日益激烈的環境中尤為重要,越來越多的企業逐漸意識到,只有從長遠發展出發,公司才能夠在激烈的市場競爭中生存并發展。在財務會計領域,企業的核心競爭力來源于企業的會計管理水平,而會計要素又是企業會計工作中的基礎。無論是對內部管理會計職能,還是企業的對外信息披露,核心競爭力對企業財務會計框架都具有深遠影響。因此,企業的會計要素構建和適時調整是企業核心競爭力的重要來源。筆者基于企業核心競爭力視角,分析我國企業會計要素的構成內容,會計要素框架中的細分要素及這些要素的識別標準、識別方法,出企業會計要素框架的調整方向,以期推動我國企業理論與會計理論的逐步完善。
二、核心競爭力會計研究現狀:會計系統與企業核心競爭力
(一)企業核心競爭力會計的提出 企業核心競爭力會計的出發點是核心競爭力,落腳點是會計管理,以提升企業的核心競爭力為目標,以會計工作為內容,重點放在企業會計工作中關鍵要素識別、評估、管理、維護與升級問題。企業通過利用數學模型來量化核心競爭力,利用財務會計框架核算與報告企業核心競爭力,綜合反映企業持續競爭能力的具體情況與變化過程,為企業決策提供支持,使企業在激烈的市場競爭中始終保持領先優勢。核心競爭力理論是企業戰略管理理論的重要突破,也成為企業管理問題研究的熱點領域。作為企業管理理論的重要組成部分,企業會計理論研究也將企業核心競爭力作為研究方向之一,很多學者對核心競爭力的會計理論給予了關注,并有一定的研究成果,但研究水平還停留在較淺的層面,有關企業核心競爭力會計理論的很多問題尚未得到統一的結論。
(二)企業核心競爭力會計研究內容 目前,國內外學者對企業核心競爭力的研究內容主要聚焦在以下四個方面:首先,核心競爭力和企業會計工作的內在聯系。現有研究認為,企業的會計工作應當服務于企業核心競爭力的培養,建立戰略管理理論,提供經營管理能力,實施責任成本會計,加強企業成本管理水平,進行會計活動創新,提高企業技術創新能力,加強會計組織管理,提高核心組織能力。其次,企業核心競爭力會計的定量化研究。企業核心競爭力的量化是研究的熱點和重點,是衡量企業競爭力的關鍵和企業核心競爭力的經濟本質,如核心競爭力的量化結果與其實際價值相一致是量化工作的關鍵。再次,企業核心競爭力評價指標體系的研究。構建一個科學、合理、可量化的評價指標體系是將核心競爭力量化工作落實的必要步驟。一般來說,指標體系建立要遵循具體化、可測量、相關性、可實現等原則,要全面包含與企業核心競爭力相關的各個指標。最后,企業核心競爭力會計工作的信息披露問題。企業核心競爭力會計工作的終點是競爭力的報告,也就是將企業會計工作方面的獨特優勢對外披露。一方面,企業的披露內容至關重要,企業不能只披露積極正面信息,而要將企業工作中的各方信息和結果都予以完整披露。另一方面,企業要重視信息的披露方式,盡管我國實行自愿披露制度,企業也需要定期、按要求進行披露,以滿足投資者的信息需求,及時跟蹤企業的核心能力和未來前景。
三、企業核心競爭力會計框架構建
在傳統會計制度已經無法滿足激烈市場競爭的要求時,不斷變化的市場環境要求企業有更開闊的視野,將核心競爭力視為企業長期發展的驅動力,加強企業核心競爭力的挖掘和延續,促使核心競爭力會計制度的形成,促進企業價值增值、管理者經營決策以及企業自身的發展。因此,基于核心競爭力的企業會計分析框架是一個多要素系統(見圖1)。
(一)企業核心競爭力 隨著核心競爭力的重要性日益凸顯,企業財務會計管理目標也不再局限于利潤,而是將企業核心競爭力作為企業的管理目標之一。在財務會計管理系統中,重要環節和過程中產生的會計資料與信息反映出企業的競爭力,以便管理者做出正確的經營決策,為投資者的評估和預測提供信息參考,為競爭者的戰略制定和調整帶來信息,以占領細分市場,實現整體效益最大化。無論是基于內部管理的需要,還是外部投資融資的目標,都要求企業將核心競爭力與企業財務框架相結合。
(二)會計目標 會計目標是企業管理者對企業財務會計工作的定位,也是市場對企業財務信息的需求。企業財務信息的使用者主要有:現有的和潛在的投資者、現有的債權人、供應商、顧客、管理層、董事會成員、員工、券商、科研院所、政府和其他會計資料的需求者。這些企業利益相關者都對企業財務會計信息具有強烈需求,他們是會計管理的最終受用者。
(三)會計信息質量特征 企業會計信息是企業管理決策的重要依據。其中,決策有用性是企業會計信息質量的重要特征。對于傳統會計而言,決策有用性的重點主要放在企業盈利,但對于企業核心競爭力而言,則更多的著眼于企業的持久競爭優勢。區別于短期的獲利水平,企業核心競爭力會計更注重影響企業持續盈利能力的資源因素、能力因素、信息環境的識別與計量,對企業的長期發展而言更具推動作用。企業核心競爭力會計還能夠為外部投資者提供有用的決策信息,促進企業和社會的資源優化整合,為內部管理培育長期競爭優勢提供數據支撐,有助于管理者從企業長遠發展的角度出發考慮問題。
關鍵詞 核心競爭力 核心技術能力 競爭優勢 核心競爭力管理
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
0引言
伴隨經濟的信息化、全球化進展,企業間競爭日趨激烈,為謀求自身之生存、發展,在中國特殊的鹽業專營環境下,鹽化企業應整體出動,通過組建鹽化企業集團及其多元化經營模式,抵制非法鹽業經營、削減鹽業集團專賣壟斷,且將此作為目前鹽化企業核心競爭力的中心補充內容,并在一般性企業核心競爭力基礎上,培養保持,開拓創新,獲得鹽化企業生產經營的長期的穩定的可持續發展。
1 鹽化企業核心競爭力概述
1.1鹽化企業
鹽化企業是制鹽化工企業的簡稱,就是利用采集于海水、巖鹽、鹽湖或地下天然鹵水等中的鹽鹵資源進行生產、加工及綜合利用。制鹽工業于國民經濟中地位重要,是國民經濟重要組成。鹽是人類生活必需品,是化工業基本原料,在其它工業生產部門及農牧漁業中也用途廣泛。鹽稅是國家財政收入的重要來源。
1.2企業核心競爭力內涵
定義:企業核心競爭力是在以企業組織中的知識和技能基礎上,協調和整合此知識和技能的能力。
內容:它包括企業技術、創新能力、市場和企業文化等四部分內容。
要素:它具有培育及提升企業競爭力的人力資源、獲得及保持企業長期穩定技術的能力才能的核心技術、使企業生存及發展所必需的企業信譽、比制造技術所更為重要的營銷技術、有利于企業有效利用資產和擴大經營范圍及提高競爭力的管理能力以及以行為導向和行為激勵及行為協調來整合更大的范圍內資源而迅速地提高市場份額的企業文化。
特征:它具有能為顧客提供根本好處和效用核心價值的價值性、在企業發展中長期培育的積淀過程中所成的獨一無二的獨特性、向更具生命力新領域所延伸的延展性。
1.3核心競爭力在鹽化企業中的功能
鹽化企業核心競爭力使鹽化企業得以持久發展,是鹽化企業經長期發展形成的該企業所獨有,且能在長期競爭中取保持競爭優勢的核心能力。它可推動鹽化企業的發展,支撐鹽化企業在各發展階段上永葆其競爭優勢。
2 我國鹽化企業核心競爭力的培育
2.1更新觀念獨立自主是鹽化企業核心競爭力的前提
鹽業專營需要更新觀念,社會主義的市場經濟體制,對鹽業進行專營計劃管理,此舉措利于普供碘鹽,但存在負面效應,似乎鹽業可游離市場之外,不需競爭也能發展。但鹽業專營的降價競銷、私鹽侵銷及偽劣食鹽沖銷等,嚴重破壞市場經濟體制。所以,在廣大鹽化企業及群眾強烈要求下的鹽化企業獨立自主經營則是社會主義市場經濟改革發展,就是堅持國家專營、堅持政企分開,和統一專營資產、統一經營管理、統一食鹽品牌,及落實國家專營政策、建立國家專營品牌、推行鹽行業股權多元化、促進多品種鹽開發、建立碘鹽供應補償機制、制定出臺《食鹽專賣法》、促進工業鹽全面市場化等。上述則就是鹽化企業核心競爭力發展的首要前提。
2.2培育先進的企業文化是鹽化企業核心競爭力的根本
企業的文化建設是企業生存與發展的基石,是企業核心競爭力構建的重要因素,是企業競爭力增強的有力保障,從某種意義而言“今天的文化是明天的經濟”。因此,推進企業發展,培養企業核心競爭力,就要實行企業的文化戰略。企業文化戰略是以企業文化建設作為特征現代化經營戰略,而現代化管理戰略的重點是名牌戰略。知名品牌依靠文化驅動,給品牌披上文化色彩參加競爭,就會增加競爭力度。所以鹽化企業的產品要結合自己所在地區的歷史文化,賦予其文化內涵,就可企業參與競爭的產品一舉成功。企業的文化戰略實際上就是競爭力戰略,企業文化是企業 “人化”。培育企業核心競爭力,就要注重培養、發揮、挖掘員工在生產、創新、管理、營銷等上的積極性;同時又以激勵機制與約束機制,調動起員工積極性,從而實現企業自身價值。
2.3思想政治工作是鹽化企業核心競爭力的保障
我國以食鹽專營作為核心的鹽業制度管理由來已久。食鹽專營成效顯著,有效保證了碘鹽供應,具有經濟的合理性。它確保了城鄉食鹽有效供給,促進了氯堿工業持續發展。從政治意義上看,一是食鹽專營消除了碘缺乏病,二是穩定了市場供應,三是大量查處劣質私鹽,維護了國家和群眾的利益。而鹽化企業核心競爭力目標鎖定在利國利民的企業文化建設上,企業思想政治工作和企業文化建設,使企業核心競爭力能提煉企業精神,能確立企業的目標,能塑造企業的形象,能強化企業的管理,能增強企業凝聚力、向心力及戰斗力。所以,加強企業思想政治工作,增強企業文化建設是鹽化企業核心競爭力的首要保障。
2.4人才資本的提高是鹽化企業核心競爭力的基礎
市場的競爭核心首先是人才。企業要想在市場競爭取勝,必有企業的核心能力,必須打造高素質人才隊伍。企業家參與企業最高管理,制定企業戰略,領導企業發展,因而企業家獨立人格對企業發展至關重要。所以,各鹽化企業的企業家之間需要結成一個鹽化企業聯合集團,向國家鹽業集團的壟斷缺失提出更改意見,選擇和激勵鹽化企業的發展,是培育鹽化企業核心競爭力的基礎。再者,選拔培養一批專業技術性的市場開發管理人才,以技術及管理創新的知識與市場資源相結合的營銷模式,切斷非法鹽業經營,確保人民人體健康,促進鹽化企業經濟發展,是培育鹽化企業核心競爭力的又一基礎。
2.5多元化發展思路是鹽化企業的發展前景
多元化發展是企業優秀的發展戰略,它需要具備一定條件:一是企業有穩固產業地位;二是行業前景光明;三是新行業與企業間有一定關聯,即行業資金、人才及管理經驗等具有保障。它能提高投資報酬、規避風險、增進效益。鹽業屬于國家專賣,但專賣僅占據10%左右的食用鹽,其它工業用鹽的90%需企業自己開拓市場。所以,多元化經營可以以通過利用內部優勢及分散企業的經營風險提高企業價值,從而最終獲取鹽化企業經營效益。
2.6特色管理模式培育是企業核心競爭力的保證
企業的核心競爭力形成,關鍵是核心技術,它能使企業高效率低成本地進行生產。新技術培養要立足創新,形成專利技術,加強技術深度力度,以特色管理模式,貫穿整個生產及流程的各環節,實現創造準時生產、自動化、自律化等多概念管理。鹽化企業更需要采取上述技術能力的這種特色管理模式,從而促進生產的合理化,降低成本,確保產品質量,提高生產效率,在目前專營壟斷的不利形勢下,真正地做到先到為主,奪得經濟發展先機,形成企業優勢。
3 我國鹽化企業核心競爭力的保持
3.1不斷加強企業人員核心競爭力認知程度
鹽化企業核心競爭力的管理前提是對現有核心競爭力清晰認識且達成共識,否則無法積極管理。衡量企業核心競爭力的管理水平,一是對此核心競爭力定義認同的程度,從而界定其具體競爭任務;二是明確核心競爭力的要素組成從而便利于要素整合與使用;三是把本企業核心競爭力與其他的企業比較,提高競爭敏感性,從而便于開拓新的業務道路。
3.2不斷增強企業的核心競爭力發展程度
企業的核心競爭力較之一般產品的生命周期要長,性質穩定。在長時期內,產品質量、上市快速及顧客對服務滿意的程度,構成企業核心競爭力。此生命周期客觀要求企業要不斷地發展核心能力,否則競爭優勢不復存在。發展有三步驟:一是明確新的要素組合的戰略意圖,以此構成要素發展的新途徑;二是確立戰略結構;三是組織戰略實施。這就是核心競爭力有效發展過程。
3.3 不斷重組企業的核心競爭力部署
為滿足核心競爭力在范圍經濟上人盡其材,把優秀人才配置于最具潛力競爭方面,企業使多種核心構成的技術、技能要素從一個戰略的部門或單元轉移移到另一部門或單元,重組并形成新核心競爭力。建立此種機制,必須要改變觀念,打破部門割據,推進橫向聯合;使企業與員工服從企業的整體能力需求,而非服從個人或單個業務部門。建立健全企業最簡捷的組合結構,從而推動企業經濟發展。
3.4不斷保持企業核心競爭力的保護與鞏固
企業核心競爭力能夠的開發培育,許多情況下可能喪失。因此,企業必須有持續而穩定的支持及資助以保護和鞏固其核心競爭力。企業管理人員必須清楚識別攜帶核心能力的人員是的者,他們是企業不可流失的寶貴財富。一要培養此人員對企業忠誠的程度,二必須清除各個業務單元主管的本位主義,使其明白攜帶者是企業整體性資源,可在企業內部隨時重新分配調動。企業自行設計核心產品,避免技術秘密的擴散,確保核心能力在公司內部實現。實行核心能力評價,使得核心能力得以保持,進而確立再發展其它核心能力,從而實現核心能力動態控制。不要草率處理經營不善,此中可能潛在核心能力要素或要素攜帶者的流失。核心能力管理者要一步到位,保證核心能力先進性的正常發揮。
4結論
在市場激烈的競爭中,核心競爭力是企業經營取勝的源泉。但此經營的企業核心競爭力實現的獨立自則是企業取勝的至關保障。本文從企業的核心競爭力內涵入手,從獨立自對企業核心競爭力的培養與保持兩層面上,探討了獨立自在鹽化企業發展過程上的作用,最終確立了獨立自是企業核心競爭力戰略決策的前提的結論,為企業核心競爭力的理論完善作出了一種實踐性證明。
參考文獻
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關鍵詞:高端制造業核心競爭力概念界定影響因素實施路徑
一、高端制造業界定
高端制造業是一個國家或地區產業發展水平和競爭力的重要體現,具有高科技含量、高品質、高效益和高輻射力的顯著特征,主要包含戰略性先導性產業,如具有高科技含量的高新技術產業、新興產業等;同時還應該包括高新技術重要內涵,該高新技術能夠實現對傳統產業進行改造整合提升、把現有產業向高端環節推進轉移。高端制造業企業主要涉及到傳統制造業產業和新興高新技術產業。新興產業主要包括以微電子、新材料、航空航天、高鐵、大飛機等為代表的高新技術產業。傳統制造業產業主要包括廣泛采用先進技術改造的機械裝備工業、汽車工業、造船工業、化工、輕紡等。高端制造業雖然是傳統制造業和新興產業的的高端環節,但還是具有自己獨有的特征,包括高技術含量、高資本、高附加值、高帶動性、高收益、高風險等。
二、高端制造業企業核心競爭力的識別及影響因素分析
1.高端制造業企業核心競爭力的識別。本文認為高端制造業企業核心競爭力是指高端制造業企業將知識與資源(內外部資源)、文化、制度等因素在持續創新能力(技術創新、體制創新、經營模式創新等)的催化下進行一系列的有機整合,形成的以保持產品持久競爭優勢為最終目標的企業所獨有的且不易被模仿核心能力。高端制造業企業核心競爭力不僅具有一般企業核心競爭力的特征,還有其獨有的特征,具體體現在產品輻射性以及生產整合性。高端制造業企業核心競爭力的輻射性的特征不僅可以體現在高端制造業企業的產品對其上下游企業產品的輻射。還可以體現出核心競爭力對本企業新產品直接或者間接從核心技術到核心產品再到最終產品的輻射功能。這種產品輻射可以帶動企業實現技術上的延伸、產品上的延伸、市場上的延伸,最終實現企業的經濟價值和社會價值。高端制造業企業核心競爭力具有高度的生產整合能力,單個的、分散的個體是無法形成核心競爭力的,只有把側重于市場和生產的技術等方面的能力、信息、資源整合在一起,才能產生綜合效力,并快速有效地體現在產品生產過程當中。提高生產的整合能力,能幫助企業有效地把企業的無形資源和有形資源有機地結合在一起,實現資源利用的最大化。2.高端制造業核心競爭力的影響要素。一般來說,企業核心競爭力的影響要素是:技術創新要素、資本要素、組織要素、市場要素、人力資本要素、經濟體制要素、政府行為等。根據本文對高端制造業企業核心競爭力的內涵的理解,可以得出影響高端制造業企業核心競爭力的影響要素。(1)技術知識要素。知識按照其所包含的內容不同,具體可以分隱性知識和顯性知識,隱性知識的主體主要是技能及其相關的應用方面,主要包括人力知識和技能知識;顯性知識是指事實和規律方面的知識,也是人們經常接觸的知識,其主要含有原理知識和事實知識。企業如果能夠有組織的對知識特別是隱性知識進行系統的學習和應用,通過創新和創造,轉化為企業自身的核心技術,為核心競爭力的培育提供了基礎。企業在技術知識的提升和獲取上,除了進行內部知識的創新外,還應當把汲取外部知識看作非常重要的一環,二者通過整合轉換為企業員工能夠靈活運用的新知識,這些知識的形成為培育企業核心競爭力輸入了新鮮血液。可見,能力主要來源于知識,技術知識是企業核心競爭力的源泉。(2)資源要素。在核心競爭力的形成過程中,離不開企業內的各種資源。企業核心競爭力不是一朝一夕可以構建起來的。這就需要有足夠的資源進行支撐。資源是核心競爭力的影響因素,這里所說的資源不僅僅包括人力資源、物力資源、客戶資源、銷售資源等可見資源,還包括企業信譽、專利發明、企業內的關系等無形資源。為此,考核企業是否具有核心競爭力,首先要了解企業是否對這些資源進行持續性的積累。其次要了解企業對這些資源的合理利用情況。最后還要了解企業是否對這些資源進行有效整合以及整合后的使用能力情況。(3)企業文化要素。企業文化是由該企業所有成員的共同價值觀所形成的一個特有的價值觀體系,這個體系包括三個層次,分別是精神文化、制度文化和行為文化。在這三個文化當中,精神文化是其他文化的基礎,而制度文化和行為文化是保障,共同作用維持著企業正常快速穩定的發展。企業文化伴隨著企業的成長而形成,并在不斷的積累和豐富完善,每個企業都擁有自己獨特的企業文化,是其他企業所無法模仿的。企業的核心理念、核心價值觀、發展目標等構成了企業的精神文化,是企業軟實力的體現;制度文化和行為文化是企業為保證精神文化的執行而制定的具體的執行規定和行為規范。每個企業都有自己完整的制度文化,如企業的規章制度、企業的組織機構、企業的領導體制等,能夠在企業制度和運行管理模式上對企業的領導、員工做出規定。制度文化的主要功能是維持企業順利運行;行為文化是對企業員工的具體行為、道德做出規定的標準,促進員工修養的提高。精神文化反映了企業的定位,為企業核心競爭力的發展提供了方向。制度和行為文化是核心競爭力持續發展的保障。優秀的企業文化能夠促進企業快速的發展,在產業轉變中能夠始終保持企業持久的競爭力。(4)資本投入要素。影響企業競爭力的諸多因素之中,資本是最主要的因素之一,直接影響企業核心競爭力的發展和提升。資本的運營、增值等活動能夠對企業競爭力產生作用,資本運營的對象不是產品、工藝、機器設備、專利等物化資本,而是證券化了的物化資本,如股票、或者是可以按證券化資本操作的物化資本,比如股權,還包括能夠轉換為股權、股票的資產。通過對資產配置的優化和提高,實現資本的增值,保障企業核心競爭力發展和提升所需的資源,保證企業長久的競爭優勢。
三、培育高端制造業核心競爭力的具體實施路徑
1.提升自主研發高端核心技術的能力。企業核心技術是企業構建核心競爭力的基礎。核心競爭力的培育和提升要求企業自主研發的力度更強。提升自主研發高端核心技術的能力有利于企業建立行業專有標準,有利于在企業中形成團結合作意識和進取精神,有利于實現經濟效益的快速增長,有利于保證企業在競爭中的技術優勢。自主研發高端核心技術能夠為企業的發展帶來新的動力,對于培育核心競爭力來說是非常重要的。缺乏高端核心技術的企業有可能在市場上做大,但他不會在市場做強,更不可能獲得持久的競爭優勢。在知識經濟和經濟全球化浪潮的沖擊下,如果不突破自主研發高端核心技術的瓶頸,中國企業的市場競爭力就很難得到真正的提高。提升自主研發高端核心技術的能力,首先要發揮企業在自主研發高端核心技術體系中的主體地位,企業為核心技術體系的主導者。其次要加強產學研的交流合作,提高研發高端技術的能力。第三要創立能夠用于技術創新的基地,綜合提高在技術創新方面的能力。在此基礎上,自主研發高端核心技術。最后要科學選擇自主研發高端核心技術的模式。2.培育和引進高素質的人才隊伍。企業核心競爭力是影響企業生存和發展的各種關鍵要素形成的合力,主要表現為市場占有的擴張力、關鍵技術的創新力、企業文化的感召力、企業資產的增值力和人力資本的凝聚力。而人力資本的凝聚力又是這些能力的核心和關鍵。因此,企業應通過建立完善的激勵機制和寬松的工作環境將人才吸引進來并留住,建立具有國際先進水平的國際科技、文化、經濟交流制度,發揮人力資本在研究開發、經營管理等方面的關鍵作用。3.發展企業文化。現代企業之間的競爭越來越表現在以企業文化為主的企業軟實力上,在增強企業凝聚力、創造力、提升核心競爭力和科學發展、和諧發展過程中,企業文化發揮著越來越重要的地位和作用,現代企業管理的最高境界是企業文化管理。優秀的企業精神和傳統文化無過時之時,讓優秀文化傳統和文化繼續發揮其精神支柱的作用。在企業運用現代企業制度進行運營和管理的新的歷史時期,應當賦予企業優秀傳統時代內涵,大力倡導創新,強化企業的社會責任意識。企業應當建立學習型組織和創新型企業,提高企業的自主創新能力,以提升創新能力為契機,建立創新型文化,領導和員工則要樹立終身學習的觀念,不斷提升自己的管理素質和業務能力,提升自身的創造力。
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摘要:本文主要分析了企業核心競爭力的概念,對財務可持續發展的進行了詳細的分析闡述,進而就企業核心競爭力與財務可持續發展之間的關系進行探討,希望能夠對我國企業的發展和發展的方向制定有所幫助。
關鍵詞:企業;核心競爭力;財務;可持續發展
引言:近年來,隨著我國改革開放的逐步深入以及我國經濟的高速發展,我國的企業也迎來發展的春天的同時,也鑄就了我國激烈的競爭市場。企業如何在激烈的競爭市場中逐步壯大發展,企業的核心競爭力的概念以及財務的可持續發展也應運而生。企業核心的競爭力具有這豐富的內涵和外延,是企業迅速發展壯大的殺手锏,企業的財務可持續發展是企業健康發展的保證,也是實現企業的長期可持續發展的前提,因此,對企業核心競爭力與財務可持續發展的探討對企業發展以及社會的進步來說,是具有重要的經濟效益和社會意義。
1.企業核心競爭力
企業核心競爭力的概念首先出現在1990年,由當時的美國經濟學家普拉哈拉德和哈默在文章中首先談及的,普拉哈拉德和哈默在文章中主要觀點,認為企業的短期發展壯大與企業公司所生產的產品的質量以及性能有關,也即是產品的質量性能決定企業公司的競爭力,同時他們認為企業要想長期的可持續的發展,那么應該造就和提高企業公司的核心競爭力。
企業核心競爭力簡單的來說就是對企業的營運能力、盈利能力、發展能力以及創新能力四大要素有關,也即是這四大要素是評判企業核心競爭力強弱的標志。企業核心競爭力應該具有以下的特點,也即是具有增值性、整合性、獨特性以及動態延展性等等,這能夠為企業的發展帶來彈性,此外,企業核心競爭力應該是企業獨具,其他同領域的競爭對手不能模仿的有價值的能力集合,能夠為企業的長遠發展提供保障。
從企業的管理管理的角度來看,企業的核心競爭力是企業獨有的文化以及企業管理經驗和企業技術創新等與企業發展相關因素共同形成打造,是企業不同于其他同類型企業的標志,也是其他同企業無法比擬的競爭優勢,因此,企業的核心競爭力是企業的壯大以及企業可持續發展的重要保障。
2.企業財務的可持續發展
近年來,隨著我國的經濟的高速發展,在經濟發展中對資源浪費以及生態環境污染的情況也是比比皆是,這嚴重的影響了我我國經濟以及社會的可持續發展。對于目前我國的社會以及經濟發展來看,可持續發展是一個長期重點系統工程,需要的是對經濟發展中使用價值生產以及各種交換活動的持續發展,就財務管理來說,現代財務是經濟關系體系的重要組成部分,是現代資本投入和產出活動的重要載體,也是經濟發展中價值的核心,因此,要是現代的經濟能夠可持續發展,那么現代財務的可持續發展是其前提條件。
企業財務管理中,對于財務的可持續發展要求,也即是要求當代的企業能夠充分的利用企業的現有稀缺資源,在企業的資源存量與增量約束下, 通過合理的財務管理使得企業的財務活動能夠不斷保持企業的價值以及創造性,也即是能夠使得企業的財務運行正常健康,從而實現企業發展中可持續的盈利。
就我國目前的企業來說,在我國成功的加入世貿組織后,我國企業面對的競爭對手不再是國內企業,更多的是與國外擁有成熟管理體系的企業競爭。由于我國企業對于資本的籌資以及規劃能力不及國外的眾多企業,而資本的規模以及資本的結構是制約企業生產經營的關鍵因素,因此,加強企業的目標成本管理,實現企業財務的可持續發展是保持企業可持續競爭優勢的重要手段,也是保持企業作為現代經濟市場競爭的主導力量的重要保障。
3.企業核心競爭力與財務可持續發展
3.1企業核心競爭力實現企業財務可持續發展
對企業本身而言,企業的核心競爭力,是使企業能夠正常發展的重要保障,這也能夠使得企業的財務能夠健康順利的發展。
企業的發展之初,企業的核心競爭力能夠知道企業將本身擁有的有限財力、物力以及人力投入到合理的地方,使得企業能夠在激烈的市場競爭立足,實現企業的生產以及各種交換活動的持續發展,也能夠使得企業資本的投入和產出能夠有序的進行,這也就是企業財務的可持續發展。因此,企業核心競爭力的打造對企業財務可持續發展有著極其重要的關系。
企業的核心競爭力對企業來說,就是企業的核心生命力,企業核心競爭力的終極目標在于能夠使得企業生產價值的最大化,這也即是指企業核心競爭力是企業創造價值是本質特征。推動企業價值成為企業財務也是企業核心競爭力作用范疇,這換句話說企業核心競爭力 為實現企業財務可持續發展提供了條件和保障。
3.2財務可持續發展的目標是形成企業核心競爭力的動力
在社會科學中,我們可以知道動力機制是能夠驅使新事物形成推動力。企業核心競爭力的形成動了也不了財務可持續發展的目標。
企業核心競爭力是企業價值創造性的特征,企業財務管理是企業能夠創造價值的保證,這也是目前我國眾多企業在財務運行方面效率的體現。因此,就企業來說,企業財務的可持續發展是能夠提高企業財務核心能力,進而推動形成企業核心競爭力,從而實現企業在生產中的價值最大化, 保證企業的可持續發展。
結束語: 總而言之,對于我國的企業的發展來說,企業核心競爭力是必不可少的,這是保證企業核心發展壯大的關鍵因素,這也是確保企業能夠有限的財力、物力和人力合理投入的保證,對于財務可持續發展來說,這是確保企業健康發展的重要策略,因此,在企業核心競爭力培養的同時,要注重財務的可持續發展,加強兩者之間的聯系,為企業在如今競爭激烈的經濟市場的壯大發展保駕護航,為企業的可持續健康發展奠定雄厚的基礎。(作者單位:渤海大學文理學院)
參考文獻:
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核心競爭力理論回答的是決定企業生存和發展最根本要素的問題,即企業的競爭優勢的源泉是什么的問題。從整個企業資源的角度,可以將核心競爭力定義為“經由集體學習而積累起來的,有助于幫助企業為客戶帶來價值的能力和技術的總和”(Hamel和Prahalad,1990,1994)。核心競爭力是屬于組織共有的學識,而不屬于個人或業務單元專有的;核心競爭力是技術、技能協調和整合的結果,這種整合即需要管理的介入,通過有計劃的市場調研、技術研發、生產過程的控制、有效營銷體系和方法,確保向市場提供有競爭力的產品;突出了核心競爭力構成要素的技術性。
保險企業有著與一般企業不同的特征。由于保險商品無法申請專利,同時監管機關要求保險產品的相關信息要公開和透明,因此,競爭對手的模仿非常便利,從而,在保險業以新產品為手段構建核心競爭力是不可靠的。因此,保險產品與服務的競爭更多地體現為“品牌”的競爭。具體而言,保險企業的核心競爭力應表現在以下五個方面:強大的晶牌塑造能力;適應市場細分的、定價定位合適的產品開發能力;完備的市場拓展體系與能力;靈活的市場反映和風險防范、控制、處理能力;強大的資金運用和增值能力。保險公司的核心競爭力是指保險公司具有明顯競爭優勢、擴展應用潛力和競爭對手難以模仿的整合各種資源的能力。
也有一些文獻對保險業內某些部門的核心競爭力進行界定和描述,例如,把人壽保險公司的核心競爭力定義為“壽險公司長期形成的,建立在先進的經營要素基礎上的相互融通、相互依存、相互促進、整體運作的能力”;把非壽險公司的核心競爭力分為創新能力、承保能力和償付能力;把保險經紀公司的核心競爭力界定為“適應市場細分的戰略定位、強大的技術運作能力、完備的市場拓展體系、內部機制的適應能力、特色的客戶服務體系和資金運用增值能力”。
二、保險企業核心競爭力的來源
認識企業核心競爭力的來源,對于幫助企業培養和增強自身的核心競爭力無疑有著巨大的價值。西方學者的研究認為,就一般企業而言,企業核心競爭力主要來源于:(1)學習能力與戰略的靈活性;(2)技術管理能力;(3)人力資源管理能力。
學習型企業能夠快速地獲取、創造和轉移知識,并能針對新形勢和新知識迅速調整自己的行為和戰略。學習型企業不是一夜之間就創造出來的,它需要在企業內形成鼓勵學習的環境,并消除一切影響思想交流的障礙。從長遠來看,學習能力與戰略靈活性作為企業的核心競爭能力,最終體現為企業能比競爭對手更快地學習、更迅速地通過學習調整自己。
技術是關乎企業增長和獲取業績的一個重要變量,如果一個企業能夠獲取到可以用更低的成本、以更高的效率完成企業活動的技術,企業就擁有了競爭優勢。成功的技術管理需要特殊的技能、知識和經驗的積累,更需要能整合企業的技術資源、使其發揮最大效用的企業內部管理體系。
人力資源是企業最核心的資源。作為企業核心競爭力來源的人力資源管理,更強調把個人動機與企業目標有效結合的管理能力、建立一個善于學習的員工團隊的能力、維持一個能有效應變的管理團隊的能力(Wisher,1994)。
具體到保險企業,保險企業的核心競爭力來源分為外部來源與內部來源。外部來源包括市場結構、產業競爭程度、產業政策和保險需求;內部來源則包括制度、人力資本、非人力資本、管理、技術、企業文化、信息化和保險產品等。由于外部來源具有不確定性,因此保險企業應主要從內部來源考慮增強自身競爭力。
三、保險企業核心競爭力的作用
核心競爭力是企業獨有的、不易被模仿的持續競爭優勢,也是企業綜合實力的反映。從經濟學角度看,核心競爭力的終極目標是創造更多的消費者剩余,為股東帶來更多的收益,實現企業價值的最大化。從核心競爭力的角度來看,企業實現這一最終目標的主要路徑反映在以下三個方面:一是核心競爭力使得企業更關注自身的根本優勢,因為只有不易被他人模仿和學習的核心競爭力才能給企業帶來持續的競爭優勢;二是核心競爭力對企業的擴張起著戰略指導作用,企業選擇專業化還是多元化的發展戰略,很大程度上取決于企業核心競爭力的結構與大小;三是核心競爭力對企業學習能力和創新能力有著較高的要求,要使企業核心競爭力始終保持動態成長就必須建立起相應的富有活力的學習機制和創新機制(薛可,2001)。
對保險業來說,隨著保險業人世保護期的全面結束,我國保險業將面臨全面開放的新形勢,核心競爭力對保險企業也將具備更為重要的功能。首先,隨著中國保險市場對外開放進程的加快,市場主體不斷增加,從市場分工的角度來看,分工將不斷細化,最終將迫使保險企業修理“枝蔓”,強化“主干”,以主干的競爭力優勢即核心競爭力強化或鞏固自身的市場地位;第二,保險企業為了保持和鞏固自身的市場定位,必須集中全力,調動所有的資本資源、社會資源和人力資源來強化自身最具優勢的特色——核心競爭力;第三,核心競爭力將引導新的經營理念,即企業最重要的不是過分關注市場份額,而是關注市場價值,不再強調垂直一體化,而是強調產品研發與保險服務提供的內部化、銷售的外部化。因此,總體來看,后WTO時代,保險企業之間的競爭將主要呈現為核心競爭力的競爭。
四、保險企業核心競爭力的評價
對企業核心競爭力的評價方法包括因素分析法、對比差距法、內涵解析法、模糊分析法、綜合指數評價法等多種方法,其中使用最頻繁的是綜合指數評價法。綜合指數評價法的基本思路,就是根據對企業核心競爭力來源的分析,首先選取若干一級指標并賦予各指標一定的權重,然后在每個一級指標下進一步選取若干二級指標并賦予一定的權重,最后根據各指標的取值及權重計算所有指標的加權平均數即為企業的競爭力總指標。
世界經濟論壇(WEF)和洛桑國際管理與發展學院(IMD)自1990年起,使用300多項指標對24個經合組織成員國和10個新興市場國家(地區)進行國際競爭力評價與排名,并合作出版年度《國際競爭力研究報告》,他們的研究在各國政府、企業界和學術界均引起了很大的反響。
在我國,焦謹璞(2002)以WEF和IMD的評價體系為基礎,構建了中國銀行業的競爭力評價指標,并對四家國有商業銀行的競爭力評價進行了實證研究。中國人民銀行(2004)主要以財務指標為基礎,對2003年北京市的中外資商業銀行競爭力進行了評價,并得出了外資銀行競爭力強于內資銀行、股份制銀行競爭力強于國有銀行的結論。
也有一些學者對保險企業的核心競爭力評價進行了研究。姚壬元(2004)從保險公司的資源要素、能力要素和環境要素三個大類中選取了9個基本指標及40個具體指標,構建了一個保險公司競爭力評價指標體系。徐愛榮(2004)則以財務指標為主要基礎,從保險公司的產品創新及資本管理兩個方面選取了15個具體指標對保險公司的競爭力進行評價。景麗英(2006)則從保險公司的創新能力、償付能力和承保能力三個方面,通過分別建立指標體系進行評價的方法,對我國非壽險保險公司的核心競爭力進行評價。
五、保險企業核心競爭力的培育與提升
核心競爭力的培育與提升應是企業戰略的重心,培育與提升保險企業的核心競爭力是一個系統工程,也需要一個過程,需要從多方面著手。
國內學者對保險企業核心競爭力的培育與提升從不同角度進行了很多論述與研究,總體來看,研究的視角包括企業內部微觀視角與外部宏觀視角,其中以企業內部視角的文獻居多。
從企業內部來看,對保險企業而言,加強創新能力建設是培育和提升其核心競爭力的最重要舉措,保險企業的創新能力包括理念創新、產品創新、服務創新、資金運用創新、銷售渠道創新等方面。此外,保險企業的公司治理結構、企業文化對培育和提升核心競爭力也具有十分重要的意義。
從外部環境來看,完善市場環境、加強監管體系建設也有助于保險企業構建和加強自身的核心競爭力。政府應從保險市場的進出制度、保險業稅收政策、保險投資政策以及保險服務貿易政策四方面調整保險產業政策,為中資保險公司提高核心競爭力創造條件(王文祥和魏華林,2002);就保險中介市場發展與保險企業核心競爭力之間的關系而言,發達的保險中介市場對保險公司核心競爭力的培育與提升具有重要作用,因而監管機構應從發展中介市場體系的角度出發,完善中介市場監管制度(姚慶海,2005)。
六、總結、評論及進一步研究的方向
總體來看,當前國內對保險企業核心競爭力的研究還存在以下問題:
(一)專門研究保險企業核心競爭力的文獻數量不多,且研究重點比較分散,缺乏系統性。目前,從一般企業管理層面介紹、引進和研究國外關于核心競爭力理論的研究文獻較多,但對于具體的企業來說,對其核心競爭力的研究需要把一般理論與行業特征相結合才能深入進行。許多學者在銀行業的核心競爭力方面進行了研究,但到目前為止,專門研究保險企業核心競爭力的界定、來源、作用、識別與評價、培育與提升的文獻并不多,系統性研究的文獻更是少見。
(二)在已有的文獻中,較為多見的是把一般企業核心競爭力理論簡單地應用到保險企業,而在保險企業的行業特征基礎上研究其核心競爭力的文獻較少。保險企業作為專業經營風險的企業,其產品形態主要表現為無形的產品,其與客戶之間的保險合同關系可能長達數十年之久,其產品銷售主要依靠中介機構與人進行,其利潤來源包括承保業務和投資業務兩個方面,其穩健經營有賴于充足的償付能力,作為中國的保險企業,還面臨市場規模迅速發展、市場主體不斷增加、市場競爭并不充分<中國人壽和中國人保分別占據了壽險和非壽險一半左右的市場份額)、市場體系有待完善等外部環境。上述保險業務的特性、保險企業經營的特征及保險市場的結構特征都會對我國保險企業的核心競爭力產生深遠的影響,從目前的研究現狀來看,如何把這些特征與一般理論進行良好的結合,構建適合中國保險企業的核心競爭力理論體系與分析框架,仍是一個需要解決與完善的問題。
(三)對保險企業競爭力的評價過多地依賴于財務指標。保險企業核心競爭力的作用最終會體現到其財務指標中,具有較強核心競爭力的保險企業,其財務指標會表現出較強的盈利能力、較好的流動性保持能力和充足的償付能力。然而,財務指標更多的只是反映了過去或當前保險企業的經營業績,它是過去保險企業核心競爭力的表現和反映,但保險企業的核心競爭力并不能完全通過財務指標得到評價。例如,公司治理結構的改善、學習型企業的建設、企業文化的完善、公司創新體系的建設都屬于保險企業核心競爭力的內容,但其成果在短期內未必會反映到財務報表中;另一方面,在中國保險市場規模迅速增加、未開發市場空間較大的情況下,從增長趨勢來看,部分保險企業的銷售規模、利潤率等財務指標看上去可能比國際保險業巨頭還要高,但實際這些數字并不能反映保險企業的真實競爭力水平。特別是在評價和比較來自不同國家的保險企業的競爭力時,過多地依賴財務指標,有時可能會得到不真實的結論。
(四)研究方法有待完善。總體來看,目前已有的研究尚缺乏一套科學的方法體系,這一問題導致的結果之一,表現為不同的文獻對相同保險企業核心競爭力的評價結果呈現出較大的不同,對培育和提升其核心競爭力的著力點也往往得出各不相同的結論。
上述問題的存在實際也提示了未來我國保險企業核心競爭力的研究方向。在此,作者主要強調以下兩個方面:
首先,一個符合保險行業特征和中國保險業市場特征的保險企業核心競爭力研究框架需要得以建立和完善,中國保險企業核心競爭力的界定、識別、評價以及提升,都需要與中國保險企業及保險行業的實際緊密相連。為此,需要根據企業核心競爭力的研究需要,從理論上深入研究保險企業與其他企業的不同,并分析這些特征對保險企業核心競爭力的影響。
其次,在保險企業核心競爭力的評價方面,除了對國內保險企業的核心競爭力進行評價和比較之外,更為重要的是要以國際視野評價中國保險企業的核心競爭力。以國際視野進行評價,就需要使用特定的數據處理方法,剔除當前中國保險市場發展空間較大這一因素對核心競爭力評價帶來的影響,只有這樣做,評價的結果才更客觀,其提示的實踐意義以及根據評價結果提出的改進建議才能夠在全面開放的中國保險市場中經得起實踐的考驗。
關鍵詞:核心競爭力 企業文化 競爭戰略 技術創新
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)06-266-02
一、企業核心競爭力及特征
企業的核心競爭力是指企業內部經過整合了的知識技能,是企業長期、獨立擁有的競爭優勢,它是企業在生產經營、新產品開發、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中所形成的、具有獨特優勢的技術、文化和機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。企業核心競爭力具有如下特征:
一體性。企業的核心競爭力是企業具有的比競爭對手更強更持久的某種優勢、能力與知識體系,是從企業過去的成長歷程中積累而產生的。因此,它是由眾多要素共同作用的結果,包括企業的產品質量、技術、服務、制度、戰略、文化等,絕不是僅僅由某一個要素或某幾個要素所構成,具有一體性。
價值性。企業具有核心競爭力就能在提高企業效率、降低產品成本和創造價值等方面比競爭對手做的更好,企業是否具有核心競爭力,最具權威性的評判者是市場,即消費者群體,企業具有核心競爭力,一方面能給目標顧客帶來獨特、更多、更好的價值和利益,另一方面,通過滿足顧客的需要,能最大限度地實現企業價值。
動態性。企業核心競爭力是在長期的經營實踐中逐步積累形成的,它作為支撐企業長期發展的主動力,具有較強的穩定性,其生命周期也遠遠超過了一般產品的生命周期。企業的核心競爭力表現為一種動態的競爭優勢,總與一定時期的產業動態、治理模式以及企業資源等要素息息相關。核心競爭力的動態發展演變是客觀必然的,也有一個產生、成長、成熟乃至衰退的過程。
獨特性。企業的核心競爭力是企業在長期的生產經營活動中沉淀下來的個性化的東西,它是特定的人員組成的特定的組織、在特定的時期和特定的文化背景下而形成的,因此,每個企業的核心競爭力無不打上該組織的特色烙印,其他組織在短期內往往難以模擬。企業的核心競爭力必須是獨一無二、為企業所特有,沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有。它不僅與企業獨特的技能與訣竅等技術特性高度相關,還深深印上了企業組織管理、市場營銷以及企業文化等諸多方面的非凡烙印。作為特定企業個性化發展過程的產物,企業核心競爭力既具有技術特性又有組織特性,企業的運作模式、營銷方式、規章制度,企業員工的素質、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業的核心競爭力,因此核心競爭力很難被競爭對手完全把握而輕易復制,更難進行市場交易。
拓展性。拓展性是指企業能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產品和新服務以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力核心技術核心產品最終產品的延展能力,核心競爭力的拓展性使企業能夠較大程度地滿足客戶的需求,不僅是當前的需求,而且包括了潛在的需求。企業的核心競爭力是企業所有能力中最核心、最根本的一部分,影響其他能力的發揮。核心競爭力作為一種知識技能,既可以使企業在現有領域保持競爭優勢,也可以通過在相關領域擴展,獲得競爭優勢。
二、培育企業核心競爭力存在問題的分析
當前我國企業的核心競爭力總體上比較偏低,究其原因主要表現在以下方面:
1.企業缺乏戰略規劃。發展戰略在企業管理當中的地位是最高層面的管理,對管理者的要求也最高。筆者通過長期的觀察發現:眾多企業缺乏對企業發展的戰略思考, 沒有意識到戰略在打造企業核心競爭力過程中的重要作用,缺乏戰略管理的理念和功力,在戰略規劃和管理中顯得力不從心,常常做出錯誤的判斷與決策,如很多企業盲目進入與原產業關聯不大或跨度過大的領域,結果是難以發揮企業的資金、技術、人力、品牌等方面的優勢,甚至造成巨大的浪費。據統計,企業由于輕視戰略規劃作用導致傳統技術領域比發達國家平均落后10至15年。
2.企業知識儲備及研發能力不足。從企業核心競爭力的本質特征來看,知識是企業獨具特色的技能。建立在此基礎上的核心競爭力,必然表現為對知識擁有的廣度和深度,在知識經濟時代將會更顯出企業競爭中人才的重要性。因此強大的核心競爭力必須重視知識等無形資源的學習和積累,而在許多企業中,有相當一部分企業經營者文化程度偏低,高級技術人才、高級管理人才、市場營銷及技術與管理等復合型人才普遍缺乏,多數企業忽視市場信息、商標、品牌、專利等無形資產的積累與維護,忽視知識結構的重組與知識技能的提高,制約了企業核心競爭力的形成。
3.企業創新機制還未形成,創新能力相對薄弱。企業核心競爭力的形成,還有賴于在企業內部建立一整套創新機制。包括企業價值觀的更新、企業文化的培育、人才獲取和使用機制、激勵機制、企業創新環境、內部民主及溝通渠道、知識管理機制等。由于受傳統經濟體制和思維模式的影響,不少企業經營者觀念落后,墨守成規,懼怕風險,排斥創新,以致企業不能適應外部環境的變化和自身發展的需要,企業成員對企業變革的信心和支持降低,甚至抵制,從而使企業的競爭力和凝聚力弱化,企業難以形成核心競爭力。
現階段,在我國的中小企業中,大多數還屬于半機械化為主的勞動密集型企業,高新技術企業不足10%。投入技術開發的經費約占全國研究經費的40%,遠低于發達國家70%的水平,同時技術引進速度慢、開發效率低、技術人員匱乏。這些都嚴重的阻礙了發展。
4.企業過度多元化,分散企業資源。目前我國企業尚未建立起高效生產體系,在這種情況下卻在經濟全球化的大背景下遇到了現代生產方式的挑戰。在構建企業核心競爭力的過程中,不少大企業、大集團為了實現其資產規模的擴張,在還不具備條件的情況下,就開始在本行業進行大規模收購兼并,并將投資范圍擴展到主營業務以外的其他領域,盲目實施多元化經營。其后果是:橫向產業跨度過寬,縱向產業鏈過長,核心產業虛弱,結果分散了企業的有限資源,不僅沒有培育出新的利潤增長點,甚至還喪失了原有的競爭優勢。多元化經營對企業經營者的經營方式和經營水平要求比較高,如果運作的不好,不利于競爭,無論是產品的質量,還是企業的競爭力都無法構成實質意義上的集團企業,而只能是簡單的規模擴張,難以形成長久的生命力和較強的競爭力。
三、提升企業核心競爭力的策略
通過上述對于影響企業核心競爭力的因素分析,本文將從樹立核心競爭力意識、建立規范的現代企業制度、加大核心技術創新力度、建立優秀的企業文化4個方面闡述提升國有企業核心競爭力的策略。
1.培育核心競爭力意識。任何企業都是平等的市場主體,企業之間競爭的實質,就是企業為其存在和發展而進行的對企業所需資源的爭奪戰,企業競爭力是企業爭取社會資源的能力。為確保企業可持續生存和發展,企業必須要有比其他對手更強的長期性優化配置資源的能力,也就是要有很強的核心競爭力。因此要培育核心競爭力的思想,制定和研究以核心競爭力為基礎的企業發展戰略。發展戰略是一個組織長期的發展方向,企業無論是高層管理者還是基層員工,都應該認知發展戰略在企業核心競爭力塑造中的重要作用,才能使他們真正重視和關心企業核心競爭力的培養,這樣才可能在重視和關心的過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面的特色,最終才可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者效用的技術、方式、方法等,而這些就是構成企業核心競爭力的重要因素。
2.規范現代企業制度,提高企業管理水平。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的,制度是構建企業核心競爭力的保障,改造和改革現有的企業制度,使之更科學、更合理、更規范、更現代化,為核心競爭力的培育和提升提供有力的制度保證。所以,提高企業的制度創新能力,實現企業制度的不斷創新是提升企業競爭力的基礎。企業制度創新就是要根據市場配置資源和企業生產力發展的要求不斷地革新和完善以企業財產制度為核心的各項基本制度。完善公司法人治理結構。同時,要推進分配制度改革,建立起與市場經濟相適應的激勵和約束機制。
3.加大核心技術創新力度,提高科研創新能力。企業要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術,可以說核心技術是核心競爭力的核心要素。核心技術或創造核心技術的能力主要是指企業是否有明確的優勢技術和專長;優勢技術和專長具有多大的獨特性、難以模擬性和先進性;企業能否不斷吸取新技術和信息,以鞏固和發展優勢技術和專長;優勢技術和專長能否為企業帶來明顯的競爭優勢;優勢技術和專長是否得到了充分的發揮;企業能否基于核心技術不斷推出新產品。企業在打造核心競爭力的過程中,必須清楚地明白自己的核心技術是什么,在了解的前提下對現有技術進行分解、歸類和整合,然后集中人力、物力、財力對專有技術和要害技術進行研究、攻關、開發、改造,并進一步提高和鞏固,以形成自己的核心技術。
4.建立良好的企業文化。企業文化就是企業在長期的生產經營中形成的并為全體員工所認同與遵循的價值觀念和行為準則的總和。企業文化作為一種價值觀和企業精神,對于提升企業的核心競爭力具有十分重要的作用。先進的企業文化對內具有凝聚人心、激發潛能、營造員工忠誠度、提高企業凝聚力和親和力等作用,對外具有宣傳、導向、提升企業品牌等無形資產價值等功能。因此,企業文化被許多人認為是新時期企業的核心競爭力。培育優秀的企業文化主要包括:確立企業正確的價值觀,形成企業精神,樹立企業形象,增強企業凝聚力。樹立以人為本的管理理念,為員工創造公平、寬松的工作和成長環境,營造吸引和留住人才的文化氛圍,培養合作進取的團隊精神。創造富有生命力的文化創新機制,鼓勵有利于企業文化創新的思想、行動、方案和建議,使文化創新變成一種風氣,形成良好的文化創新機制。
當今企業的經營實踐表明,核心競爭力已成為當今企業市場競爭成敗的關鍵因素。中小企業在面臨“內憂外患”的情勢下,要想在激烈的市場競爭中獲勝,必須克服自身存在的問題,通過構建和培育核心競爭力來獲取持續競爭優勢。
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關鍵詞 石油石化企業 核心競爭力 FAHP 模糊綜合評價
1 核心競爭力綜合評價指標體系
1.1 指標體系建立依據
建立一套合理的評價指標體系,首先必須清楚核心競爭力的構成要素。它是核心競爭力的內涵、識別、培育、保護以及運用等諸多方面的基礎。鄧修權等對期刊網中222 篇有關核心競爭力的文章做了統計調查,統計結果表明,我國學者提出或提到的核心競爭力構成要素共有31種,某些指標出現的頻率比較多,其中構成技術知識企業文化等15 個指標具有較高的被認同程度。
1.2 核心競爭力指標體系
1.2.1 難模仿性指標
石油石化企業核心競爭力的難模仿性主要是指不易被競爭對手輕易模仿的特性,它由企業的研究開發能力、企業文化、人力資源管理、應變能力、創新能力、服務營銷能力、風險控制能力7個指標體系組成。
1.2.2 整合性指標
核心競爭力的整合性是指對企業即定的資源進行處置、組合,使之最大限度產生效率的能力,是企業從競爭性要素轉變為核心競爭力要素的紐帶,單個的技能、知識、資源、能力等價值活動通過整合才能實現顧客價值的核心競爭力。
1.2.3 價值性指標
石油石化企業核心競爭力的價值性主要表現在兩個層次上,首先能夠對終端產品的用戶作出直接、關鍵性的貢獻;其次,有助于為企業創造長期性的競爭主動權。它由石油石化企業的客戶滿意度、企業品牌力、核心業務和核心技術競爭力以及價格競爭力四個指標體系組成。
1.2.4 延展性指標
石油石化企業核心競爭力的延展性主要表現為強化核心業務和專業化分工,實現產品的高附加值化,注重上中下游一體化及煉油化工一體化協調,并向相關的業務領域拓展。我們可以通過核心技術和業務的發展能力、相關多元化的發展潛力兩個指標來體現。
1.2.5 增值性指標
核心競爭力的增值性主要表現在盈利性指標上,我們可以選用人均利潤率增幅、固定資產總額增幅、資產收益率增幅、銷售收入增幅等指標來衡量。
2 核心競爭力綜合評價
2.1 核心競爭力模糊綜合評價模型
2.1.1 建立有關的模糊集
(1)定義諸因素層的指標集為U=(U,U,L,U),相應的權重集為W=(w,w,L, w) ,其中w(本文k=1,2,3,4,5)表示指標U在U中的比重,且歸一化。
(2)定義子因素層指標集為U=(U,U,L,U),相應的權重集W=(w,w,L,w),其中wki(i=1,2,L,n)表示指標uki在Uk中的比重。本文的評價指標集已在上一章中確立,指標權重集的確定采用改進的層次法,具體分析過程在下一節中詳細討論。
(3)定義評語集為V=(v1,v2,L,vm),其中 vj(j=1,2,L,m)表示有高到低的各級評語。本文采用四級評分制,取m=4,即V={強,較強,一般,弱,}。
2.1.2 確定評判矩陣
從Uk到V的模糊評判矩陣為
R=
其中rkij(i=1,2,L,n;j=1,2,3,4;k=1,2,3,4)表示第k個主因素指標Uki對于第j級評語vj的隸屬度,即子評價因素Uki獲得vj評語的比率,它是以單因子評價形式出現的;由專家給出模糊評判矩陣
Rk=(rkij)nx4。
2.1.3 綜合評價
(1)第一層次綜合評價。先對各子因素層指標Uki的評價矩陣Rk做模糊運算,得到主因素層指標Uk對于評語集V的隸屬Bk,Bk=Wk·Rk=(bk1,bk2,bk3,bk4)是層次綜合評價的結果,其中Wk=(wk1,wk2,L,wkn)是子因素層的權重向量。
(2)第二層次綜合評價。通過第一層次綜合評價運算,得到模糊綜合評價矩陣
Rk==
主因素權重向量W=(w1,w2,w3,w4,w5),按照模糊數學評價模型再對R進行模糊矩陣運算,即進行第二層次綜合評價運算,得到目標層指標U對于評語集V的隸屬向量,=W·R=(b1,b2,b3,b4)。當b≠1時,可做歸一化處理,即令=b/b,得到,*=(,,,)。
(3)模糊綜合評價模型。
=W·R=W· =W·
(4)評價結果處理。根據模糊綜合評價模型可得到目標層指標U對于評語集V的隸屬向量*=(,,,),其中,,,分別表示U對于評語v1,v2,v3,v4的隸屬度。最終評價結果可按照加權平均的原則來選取,設:A=(a1,a2,a3,a4)T是個分數集,aj表示第j級評語的分數,利用向量乘積出最終測評結果,即企業核心競爭力的綜合評分位:對S=*·A,分值越高,說明石油石化企業核心競爭力在所評價指標上綜合表現越佳,從而該企業核心競爭力越強。
2.2 權重確定模型
2. 2. 1 建立石油石化核心競爭力評價的層次結構模型
根據所建立的指標體系,層次結構模型可分為三層,目標層:石油石化企業核心競爭力;準則層:石油石化企業核心競爭力的5 個關鍵特征,即難模仿性、整合性、價值性、延展性和增值性,它們也是核心競爭力評價的出發點;指標層則由所選的20 個指標組成,分別構成了難模仿性、整合性、價值性、延展性和增值性系統指標。
2. 2. 2 構造核心競爭力指標體系的一致性判斷矩陣
設某一評價體系A有Ui個準則層,每一準則層有不同指標。設某一準則層Ui有n個指標x1,x2,L,xn,其相應的權重分別為wx1,wx2,L,wxn且滿wx1+wx2+L+wxn=1。
(1)構造比較矩陣:
C=
==(C)
其中Cjk表示對評價準則Ui,xj與xk的相對重要性。為了使判斷統一、準確,表1給出了判斷標度。
(2)求比較矩陣的最優傳遞矩陣Di:
D==(d)
其中,d=(C+C)
(3)最優矩陣轉化為一致性判斷矩陣Ei: E==(e)
其中,e=exp15fwstu
2.2.3 指標權重的
(1)計算一致性判斷矩陣每一行元素的乘積Mi:
M=e (i,j=1,2,3,L,n)
(2)計算Mi的n 次方根Ki:
K=
(3)對向量K=(K,K,L,K),作歸一化處理或正規處理,即w=K/K,則w=(w,w,L,w)即為所求的特征向量。
3 實證
以石油天然氣集團公司為實證,經7位專家和3位企業家進行評價,基于上文介紹的評價和模型,得出最終的綜合評價結果如表2所示。
取分數集A=(a,a,a,a)=(80,60,40,20)對應于評語集
V=(v,v,v,v)=(強,較強,一般,弱)。利用向量乘積計算出最終測評結果,即企業核心競爭力的綜合評分為:S=B·A=(0.308,0.338,0.216,0.138)·
(80,60,40,20)T =56.32
從以上的計算結果可以看出,中國石油天然氣集團的核心競爭力綜合評分為56.32,總體水平一般。中國石油天然氣集團作為我國三大石油石化企業之一,對其核心競爭力的實證分析結果,基本能反映出我國石油石化企業的現狀,各石油石化企業可以清楚地了解自己的弱項、強項,可以有針對性地提升自己的核心競爭力,保持自己的強勢,改變自己的弱勢,從本質上提升我國石油石化企業整體的核心競爭力。
1 鄧修權.核心能力構成要素的調查分析——
基于中國期刊全文數據庫[J],科研管理,
2003(2)
2 管益忻.論企業核心競爭力[M],北京:中國
出版社,2001
3 胡恩華,單紅梅. 企業核心競爭力的識別與
綜合模糊評價[J],系統工程,2004(1)
一、文化企業核心競爭力評價體系的研究意義
文化企業,是以利潤最大化為目標,以文化、創意和資本等無形資源為投入要素,向市場提供精神文化產品和精神文化服務,并運用這些精神內容獲取一定利益的組織。簡單的說就是指從事文化商品的生產、經營和流通的市場主體。文化企業的核心競爭力,是指文化企業在創意能力、生產效能、滿足文化消費需求程度、持續獲利等方面所擁有的,區別或領先于其他競爭對手的獨特能力。核心競爭力能夠確保文化企業在市場競爭中顯示出強大的吸引力,能夠向消費者提供更高層次的精神享受,并成功樹立起消費者的文化品牌忠誠度。文化企業的核心競爭力是形成并實現文化企業可持續發展的動力源泉。研究文化企業的核心競爭力有很重要的理論和現實意義。由于文化產業是以文化和知識產權為產業核心,在資源類型、生產方式、營銷模式等方面與傳統產業有著明顯的區別,因此文化企業的核心競爭力用傳統的企業評價體系很難得到準確、系統的反映。構建文化企業核心競爭力的評價體系,有助于文化企業正確認識和提升自身的經營管理水平,挖掘潛力,提高經濟效益,也有利于進一步完善文化產業市場經濟的內涵。
二、波特“菱形理論”及其借鑒
波特“菱形理論”又稱波特鉆石模型(MichaelPorterDiamondModel)、或者叫國家競爭優勢理論,是由哈佛商學院著名的戰略管理學家邁克爾•波特(MichaelE.Porter)于1990年在其《國家競爭優勢》一書提出的。該理論起初是用于分析一個國家如何在競爭激烈的國際市場上形成整體優勢,從而具有較強的競爭力。在該理論中,波特提出,一個國家或地區某種產業的競爭力是由四個基本因素決定的:資源要素、需求條件、關聯和輔產業和企業戰略、結構和競爭。此外,政府行為、市場機會作為兩個輔助因素影響著上述四要素。這六方面的因素相互影響、相互加強,構成一個鉆石狀的體系模型。波特的“菱形理論”起初是對國際貿易理論體系中傳統比較優勢理論的發展,但運用至今,該理論在對產業競爭力、企業競爭力綜合評價中的運用已經較為成熟和系統,成為企業思考產業經濟、衡量自身競爭優勢和制定經營管理戰略的一種新方式。雖然文化產業有著一定的特殊性,但它同樣需遵循產業經濟的發展規律,文化企業也同樣需遵循企業的基本管理原則,因此,從該理論出發研究文化企業的核心競爭力評價體系,是科學和全面的。
三、基于波特“菱形理論”的文化企業核心競爭力評價模型
本文以“菱形理論”作為研究基礎,結合文化產業的基本特點以及文化企業的核心競爭要素,以“資源要素”“文化需求狀況”“關聯產業鏈”“企業戰略、結構和競爭方式”四個基本要素為決定因素,以“市場機會”、“政府扶持”為輔助因素,搭建起文化企業核心競爭力評價模型,如圖1所示。
(一)資源要素資源要素是指文化企業的生產要素狀況,包括文化資源、自然資源、人力資源、物質資源、資本資源等。在“菱形理論”中,波特將資源分為基本資源要素和高級資源要素兩大類。基本資源要素是前提保障,為文化企業的市場拓展提供一些初始的優勢;而高級資源要素往往需要長期的培養和投入才能得到產出和效益,如人力資源、資本資源、創新創意資源等。高級資源要素對核心競爭力的形成具有更重要、持久的作用,因此文化企業應有意識地提高自身高級資源要素的數量和質量。(見表2)。在“資源要素”這一因素別要提到的是“創新創意能力”資源。文化企業核心競爭力中第一要素即是創新創意能力。從某種層面理解,所謂文化的創新創意能力就是為了滿足人們的精神需求,以文化產品、文化服務的創新為目的的創意行為能力。文化創新創意的涵蓋面極為廣闊,以文化產業經營為主體,又涵蓋文化公益事業活動,同時也包括其他產業生產經營中提升文化附加值在內的各種創意活動。任何一個文化企業,都應以創新創意能力為其發展的第一驅動力。
(二)文化需求狀況文化需求狀況是決定文化企業能否具有核心競爭能力的一個重要外在條件。文化產業的需求主要是指公眾對文化產品、文化服務所產生的精神需求。文化企業所生產的文化商品、或提供的文化服務,在本國、本地區市場上與其他同類或可替代產品(服務)相比,是否能夠更好地滿足文化消費者的精神需求。如果文化企業提供的是需求旺盛或潛在需求巨大的產品(服務)時,該企業的競爭力也會呈現出明顯的上升趨勢。文化消費需求受到多種內外部因素的共同影響。例如,某一地區文化消費能力的高低很大程度上取決于該地區居民人均可任支配收入的狀況;來自國家統計局的調查數據顯示,上海2014年城市居民家庭人均可支配收入47710元,而同一時期成都市城鎮居民人均可支配收入為32665元,那么在需求狀況這一因素上,面向上海居民提供文化消費商品的文化企業就比同等情況下面向成都居民提供文化消費商品的企業增加了一定的競爭力優勢。文化消費者的素質也是文化需求狀況的重要影響因素。如果該地區(國家)的文化消費者是成熟、復雜且苛刻的話,會有助于文化企業不斷進行文化產品(服務)創新、改進產品(服務)標準,從而拉動企業的核心競爭力提升。隨著社會經濟的可持續發展和人們生活水平的不斷提高,人們對文化產品和文化服務的需求,在數量、質量和品種上都處于不斷的發展變化之中。某種文化需求被滿足了,又會產生新層面或更深層次的需求,并且文化消費需求的趨勢總是由簡單到復雜、由追求數量上的滿足到追求質量上的享受發展著的。文化市場經營者需要不斷通過市場調研,預測文化消費需求的未來變化,采取相應的營銷組合來適應文化消費需求的發展趨勢,才能確保自身核心競爭力不被市場所拋棄。
(三)關聯產業鏈文化企業的關聯產業鏈是其取得競爭優勢的第三個條件。關聯產業鏈可以分為支持產業鏈和帶動產業鏈兩種。支持產業鏈是與文化企業所經營的主體產品或服務密切相關的產業,是直接配合和圍繞企業所在產業而發展起來的產業,它與企業所在產業的聯系最直接緊密;帶動產業鏈則是指由于企業的存在于發展,帶動和影響了其他行業的發展,因而形成的主體產業與帶動產業之間的鏈接關系。企業的關聯產業鏈不斷延伸發展過程的最優結果是與企業相關的所有行業成功形成聚集集群。產業集群的形成,有助于集群內全體企業核心競爭力的共同增長。近年來,國家出臺多項措施、制度,鼓勵文化產業集群化發展。文化產業集群可以大大提高集群中各類文化企業的綜合競爭力。眼下文化企業與金融業、互聯網行業的融合發展,就體現了文化產業集群的發展趨勢。(見表2)
(四)企業戰略、競爭狀況和創新機制企業戰略、競爭狀況和創新機制是一個文化企業建立、組織和管理水平、條件的體現。當一家企業實施的戰略,競爭對手不能復制或因成本太高而無法模仿時,該企業就獲得了競爭優勢。企業戰略是一個自上而下的整體性規劃,具體可以體現為公司發展戰略、業務戰略、產品戰略、營銷戰略、品牌戰略、人才開發戰略、融資戰略、國際化戰略等多個方面。在我國的文化企業中,中小微型企業仍占到較大規模。這和我國文化產業的起步發展時間及文化產業的行業特點有較大的關聯。“四川省中小型文化企業發展現狀審視及其優化研究”課題對四川省110家中小型文化企業的調研結果發現,企業戰略的缺失,是這一部分中小微文化企業缺乏核心競爭力的最直接原因之一。(見表3)企業的可持續發展性和可持續盈利性是其核心競爭力的一個評價指標。文化產業是高創新、高智力的產業,文化企業的可持續發展性、可持續盈利性就體現在其內在創新機制上面。凡優勢產業大多是文化含量和創意含量高的產業,而創意的源泉在于企業積極進取的創新機制。文化企業的創新機制應該包括企業制度創新、企業技術創新、企業產品創新、企業市場創新、企業組織創新和企業管理創新6個方面。一旦文化企業建立起了這種有效的創新機制,就能不斷地將知識、信息、技術、文化資源轉化為用戶滿意的產品,最終實現資產的不斷增值并獲得強大的競爭優勢。文化企業所面臨的競爭狀況也與其所擁有的競爭力有著密切的關系。激烈的競爭會迫使企業不斷進行創新,從而導致企業核心競爭力的提升。
(五)市場機會市場機會對于文化企業核心競爭力的形成起一定的輔作用。對文化企業而言,形成市場機會的可能情況大致有幾種:新科技新技術的運用、文化消費流行的興起、市場的精神消費需求劇增(如節日期間)、貨幣或匯率的重大變化、政府的重大決策、前任產品生命周期進入衰退期等。市場機會是雙向的,它往往在新的競爭者獲得優勢的同時,使原有的競爭者優勢喪失,文化企業只有能不斷滿足新的需求,才能較穩定地擁有市場機會的競爭優勢。但市場機會往往是難以預測和突然的,因此在下面的評價指標體系中,市場機會這一外在影響因素很難用量化指標去評價,只能作定性評價。
(六)政府扶持“菱形理論”認為,政府扶持對企業核心競爭力的意義是輔的,主要體現在對四種決定性因素的宏觀指導下。政府不能直接通過扶持幫助文化企業樹立起核心競爭力,但如果政府能夠積極為文化企業提供資源、積極通過宏觀調控刺激市場精神文化需求、積極鼓勵和扶持關聯產業集群的聚集、積極創造良性競爭的市場環境,那么企業就能夠獲得可以爭取競爭優勢的客觀環境。
四、基于評價模型構建的文化企業核心競爭力評價指標體系
由于不同的文化行業性質特點不同、基礎各異,業內對于文化企業的統計口徑和分類標準也存在一定分歧,因此制定科學、系統的文化企業核心競爭力評價指標體系,就顯得尤為重要。依據客觀性、科學性、系統性和可操作性原則,本文將文化企業核心競爭力評價模型中6個方面的因素作為一級指標,又將這6個一級指標展開為16個二級指標,并對二級指標作進一步細分確定36個三級指標,形成了一套基本能較全面地反映文化企業核心競爭力的評價指標體系,如表4所示。即:文化企業核心競爭力=f(資源要素、文化需求狀況、關聯產業鏈、企業戰略、競爭狀況和創新機制、市場機會、政府)。在此體系基礎上,我們將三級指標分為客觀指標(可量化指標)和主觀指標(定性指標)兩大類。該指標體系在使用時,首先對客觀指標進行權重設定,再以國家及地方各類統計年鑒中的統計數據或國內同期平均值作為標準以確定企業在這一指標上所獲分值;對于主觀指標的結果評定則以調研問卷、訪談結果、專家評審等方式來獲得。主、客觀指標所獲分值分別乘以權重后加總,即可得到該企業核心競爭力指數,以確保本文提出的評價指標體系兼顧科學性和可操作性。
五、結語
關鍵詞: 房地產企業 核心競爭力 提升策略
1.引言
20世紀90年代以來,企業核心競爭力開始成為企業管理尤其是戰略管理研究和實踐的新視角,日益受到國內外企業管理理論界和實踐界的關注。隨著國際經濟一體化和中國加入WTO,我國房地產企業不僅面臨著市場消費主體、市場供求關系、消費者需求等方面的不斷變化,而且將面臨國內其他企業和國外大型房地產企業進入我國房地產市場的競爭威脅。市場競爭日趨激烈,要想從根本上提升我國房地產企業的市場競爭力,在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優勢,就要打造和提高企業核心競爭力,這是我國房地產企業生存、發展的必由之路。
2.房地產企業核心競爭力及其構成要素
2.1房地產企業核心競爭力。
核心競爭力是企業文化、質量意識、設計水平、新產品開發能力、品牌運作、營銷及廣告等一系列專長的有機整合;是指一種能將企業競爭力諸要素有機組合起來,并使企業獲得持續競爭優勢的力量和能力[1]。
對房地產企業而言,房地產核心競爭力應該是房地產企業技術創新能力、人力資源能力、資源整合與開發能力、管理能力和土地儲備能力等為基本內核的某些關鍵資源或關鍵能力與企業運行機制的有機整合,使房地產企業在一定時期內在房地產行業中保持穩定的競爭優勢的合力。
2.2房地產企業核心競爭力的構成要素。
房地產開發企業的核心競爭力將最終表現為出色的土地資源、人力資源、創新能力、資源整合和開發能力、企業品牌效應、客戶服務及管理能力。
3.提升房地產企業核心競爭力的策略
3.1完善管理體制,實施國際管理標準。
我國房地產企業經過了二十幾年的發展,在管理體制、理念、方法和手段上已經漸漸趨于成熟,但和西方企業,尤其是大型的跨國房地產公司相比還相差甚遠。加入世WTO后,中國的經濟結構的調整和發展面臨很大的沖擊和挑戰:我國房地產企業如何在國內和國際兩個市場上應對國際市場競爭的挑戰;如何進一步加大其國際化力度,參與國際競爭;如何面對國外的一些大型的房地產企業的入侵?[2]這就需要我國房地產企業在管理制度、管理體制上進行完善,實施國際管理標準,提升核心競爭力。
3.2提升市場價值理念,創造市場競爭優勢。
房地產企業是高投入、高風險的行業,只有確立價值在市場的地位和作用,樹立責任意識,通過建造高質量、高信譽,市場認可、消費者滿意的樓盤,才能打造出企業品牌,真正實現產品的最大價值,在市場競爭中不斷優化價值理念,為提高企業核心競爭力奠定經濟價值基礎。要提升核心競爭力,企業就必須建立和完善市場調研、營銷體系,認真研究市場經濟發展規律,善于掌握瞬息萬變的市場和需求,把握行業的市場發展趨勢,了解競爭對手的市場變化,根據市場的需求,科學合理地制定企業發展戰略,確定產品定位和營銷策略,為提高企業核心競爭力創造市場競爭優勢。
3.3開發人力資源,加強人文管理。
房地產企業要把人力資源的開發擺到戰略高度去認識、去實施。企業發展依靠技術進步、科技創新,更要強化人力資源的合理整合和有效開發,重視人才的培育和引進,選好人才、用好人才,留住人才。要建立以企業經營人才為核心,專業技術人才為主體,優秀員工為骨干的最佳人力資源整合機制,充分發揮經營者謀略和決策作用,充分調動廣大員工的積極性和創造性,為提高企業核心競爭力奠定人才優勢。對于房地產企業來說,如果能以較少的人才所積聚的價值為企業創造較大的價值的話,就可以說該企業具有人才競爭優勢。
3.4加快技術創新,創造技術優勢。
目前我國房地產業如不采用新材料、新工藝,產品成本就降不下來,在市場競爭中就沒有優勢可言。創新始終是房地產企業發展的主題。房地產業是知識密集型行業,具有技術含量高、技術標準高和技術要求高的特點,隨著城市化的不斷推進和發展,開發商要不斷滿足消費者的多元需求,不斷提高新產品研究開發能力,提高建筑產品的科技含量,在住宅的戶型設計、功能設置、區域劃分等方面充分體現“以人為本”,在規劃、設計和實施過程中高度重視消費者的健康、安全、環保、綠化、節能、便捷,以及個人生活的私密性,等等,注重新技術、新材料的應用,不懈追求科學合理,充分彰顯產品個性,提升技術創新理念,為提高企業核心競爭力創造技術優勢。
3.5提升產品質量,強化客戶服務,增強品牌核心競爭力。
樓盤開發的質量和客戶服務尤為重要。品牌競爭力是房地產企業最為重要的核心競爭力,而產品質量又是品牌的生命。因此,提升產品質量是增強品牌競爭力的前提條件之一。強化客戶服務也是增強品牌核心競爭力不可缺少的條件之一,Pulte Homes的成功一部分要歸功于它能確保客戶滿意度,該公司建立了一套客戶滿意度監測系統,通過這一系統與每一個購買住房的客戶進行溝通以確保滿足他們的需要,成為唯一一個全美客戶滿意度連續四年排名第一的房地產公司[3]。公司將質量和客戶滿意度作為企業的品牌競爭優勢進行精心維護,不僅樹立起了品牌核心競爭力,還贏得了客戶的青睞。
3.6加強信息化管理。
以經濟全球化、信息網絡化與創新精神為特征的三股時代力量,正深刻地影響并改變著當前的房地產企業。房地產行業信息化管理是動態的、全面的集成管理,以個性化、靈活的、隨需應變的產品模式,所以,信息化管理是房地產企業發展的必然趨勢。
4.結語
如何提升核心競爭力對房地產企業來講具有重大意義,為此還需要進一步研究核心競爭力的評價指標和體系,使其進一步完善和趨于合理。
參考文獻:
[1]李建明.企業核心能力[M].法律出版社,1998.9.