雙減政策概述精選(九篇)

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第1篇：雙減政策概述范文

結(jié)合當前工作需要，的會員“連菲冰”為你整理了這篇農(nóng)村人居環(huán)境整治工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年以來，瓜州縣堅持“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略不動搖，緊盯農(nóng)村人居環(huán)境整治目標任務(wù)，集中實施村莊綠化、亮化、凈化等工程，扎實推進農(nóng)村人居環(huán)境改善，不斷提升鄉(xiāng)村生態(tài)宜居環(huán)境。

一是制定措施抓落實。根據(jù)《酒泉市農(nóng)村人居環(huán)境整治暨全域無垃圾治理集中攻堅行動方案》要求，制定印發(fā)《關(guān)于認真做好2020年農(nóng)村人居環(huán)境整治“三大革命”“六大行動”重點工作的通知》《瓜州縣2020年農(nóng)村人居環(huán)境整治資金扶持辦法》等政策文件。動員全縣農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定工作措施、強化責(zé)任落實、以“屬地管理、分級負責(zé)、無縫對接、全面覆蓋、責(zé)任到人”的工作原則，扎實推進農(nóng)村人居環(huán)境整治目標任務(wù)，確保人居環(huán)境整治工作取得明顯成效。

二是突出重點抓整治。按照“示范帶動、試點實施、有序推進、逐步覆蓋”的原則，采取“拆、改、建、管”相結(jié)合，壓茬推進農(nóng)村“風(fēng)貌革命”。積極爭取375萬元專項整治資金，以“三清一改”創(chuàng)建標準，動員全民集中排查整治村莊內(nèi)外、房前屋后等衛(wèi)生“死角”和“頑疾”，全面清理垃圾堆、柴草堆、糞土堆等三堆，切實做到無盲區(qū)、無死角、全覆蓋，目前已完成清潔村莊創(chuàng)建38個，完成任務(wù)100%。

三是示范推廣抓廁改。堅持把“廁所革命”作為提升群眾生產(chǎn)生活水平質(zhì)量的重要抓手，按照“宜水則水、宜旱則旱”的原則，以“衛(wèi)生旱廁、入網(wǎng)水廁”為主，“一體化生物處理、三格化糞池、入網(wǎng)水沖、雙坑交替式”為輔的戶廁新改建模式，整村實施“廁所革命”。2020年，全縣新建農(nóng)村衛(wèi)生廁所7400座（其中：水沖式廁所303座，衛(wèi)生旱廁7097座），占任務(wù)數(shù)的101%，全縣累計改造衛(wèi)生戶廁13700座，衛(wèi)生廁所覆蓋率達到64%，建成農(nóng)村衛(wèi)生公廁32座，鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理項目12個。

四是建章立制抓成效。制定出臺《農(nóng)村環(huán)境綜合整治生活垃圾收集轉(zhuǎn)運方案》，有效解決各農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾亂堆放、無處理的問題。按照全域無垃圾和“三沿一部”環(huán)境整治的要求，大力推行“戶分類、村收集、鄉(xiāng)統(tǒng)一轉(zhuǎn)運處理”的農(nóng)村垃圾清運模式，不斷健全完善農(nóng)村垃圾處理體系。至目前，全縣13個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備入戶垃圾桶8667個，垃圾箱727個，垃圾斗552個，垃圾轉(zhuǎn)運站552個，垃圾轉(zhuǎn)運車輛25個，建成9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾填埋場，垃圾處理終端設(shè)施覆蓋率100%。

第2篇：雙減政策概述范文

關(guān)鍵詞：高爐煉鐵、低碳、現(xiàn)狀

中圖分類號： TF54 文獻標識碼： A

一、前言

據(jù)統(tǒng)計，我國、工業(yè)能源消耗總量每年約為20億t標準煤，其中15％以上是鋼鐵工業(yè)消耗，能源消耗高達3億t標準煤（含礦山、鐵合金、焦化、耐材等），是能耗最高的行業(yè)。此外，鋼鐵冶金是基于碳的高溫冶金過程，因此，鋼鐵工業(yè)每年產(chǎn)生大量的溫室氣體CO2以及多種大氣污染物，如硫氧化物、氮氧化物、各種煙塵和粉塵等，溫室氣體排放占全國工業(yè)總排放量的10.5％，因此鋼鐵工業(yè)的節(jié)能減排意義重大。

二、高爐煉鐵碳的利用現(xiàn)狀和未來CO2減排方向

1. 高爐煉鐵碳利用現(xiàn)狀

鋼鐵生產(chǎn)工藝主要是將碳作為熱源和還原材，因所需碳量與鋼鐵生產(chǎn)成本和效率有關(guān)，故業(yè)界長時間對碳的削減和有效利用進行了研究。向煉鐵廠輸送的碳最終作為CO2排放，高爐的還原材比與產(chǎn)生的CO2密切相關(guān)，故將高爐還原材比作為指標，可以把握最近數(shù)十年煉鐵廠排放CO2的大致動向。最新統(tǒng)計表明，在主要產(chǎn)鋼國家和地區(qū)，日、韓、德、EU15、南美等地的還原材比為500kg/t鐵左右，中、印、俄等國甚至達到600kg/t鐵以上，世界平均水平約為500kg/t鐵。

在資源和能源都短缺的日本，在減少鋼鐵生產(chǎn)所需碳材的同時，還引進了多種節(jié)能技術(shù)，如CDQ，高爐頂壓發(fā)電等的普及率都達世界頂級水平，使鋼鐵生產(chǎn)能源利用效率達到世界最高水平。因此，促進日本向海外轉(zhuǎn)移CO2減排技術(shù)，并構(gòu)建有實效性的CO 2減排規(guī)則是很有必要的。

2.鋼鐵聯(lián)合企業(yè)CO2排放結(jié)構(gòu)

鋼鐵聯(lián)合企業(yè)將大量的煤等化石燃料作為還原材和熱源而用于煉鐵工序，同時又將產(chǎn)生的煤氣作為供給下游工序的能源。因此，輸入碳X=Y+Z+P+Q，其中Y為煉鐵工序的碳排量，Z為焦油類副產(chǎn)品中的碳量，P和Q分別為電站和下游工序的碳排量。高爐采用低還原材比操作的目的是通過減少碳輸入量減少CO2排放。

高爐中礦石還原直接產(chǎn)生的CO2大約20%，其他的則是由煉鐵工序所供能源的消耗而產(chǎn)生的CO2。為減排CO2，必須考慮煉鐵廠功能與能量平衡的匹配性，及CO2的整體排放狀況。

3.未來減排方向

在定性分析鋼鐵生產(chǎn)CO2排放結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，提出減排CO2的大方向:一是提高能源利用率以節(jié)省能源;二是開發(fā)并采用新的低碳技術(shù)，從而削減所需碳量。同時采用清潔能源脫碳，并強化能源的再循環(huán)利用，以及采用生物能量等。另外一個重點是繼續(xù)開發(fā)并完善CO2的分離、輸送和貯藏技術(shù)。

三、高爐低碳煉鐵分析

所謂低碳高爐就是減低還原材比的高爐。因高爐的物料平衡與熱平衡與焦爐、熱風(fēng)爐等相關(guān)，故降低高爐還原材比即減少煉鐵整體碳量。降低高爐還原材的措施有利用還原平衡控制爐內(nèi)氣體組成，或改善熱平衡等。但這些措施已接近操作極限，改善余地少，而控制還原平衡本身則是未來開展的方向。

使用高反應(yīng)性焦炭可激活從低溫開始的焦炭氣化反應(yīng)，利用其吸熱效果而使爐內(nèi)溫度移向低溫側(cè)。但反應(yīng)性上升會使焦炭強度下降的問題需要解決。

另外，還須考慮廢塑料的再循環(huán)及生物能量的再利用。廢塑料氫含量高，是有效減排CO2的噴吹還原材，已分別在JFE和新日鐵的高爐實用化，及新日鐵焦爐上使用。

日本國內(nèi)的廢棄物系生物質(zhì)能貯存量若以碳換算可達3050萬t，約相當于其年產(chǎn)塑料全碳量的3倍。然而這類物質(zhì)的纖維素和木質(zhì)素中氧含量高而能量密度低，作為熱源和還原材的置換效果差，使高爐操作范圍變窄;同時這類物質(zhì)粉碎困難也是個問題。對此，有研究報告提出利用氣氛和溫度控制干餾操作，可選擇性地脫除生物質(zhì)中的氧;且模型計算表明，吹入40k沙的干餾炭，可以使高爐減排5%的CO2。

由于在短期內(nèi)我國鋼鐵行業(yè)還很難改變以煤為主的能源結(jié)構(gòu)和廢鋼資源不足的現(xiàn)狀。當前CO2的減排主要依賴于在淘汰落后裝備和技術(shù)的前提下，采用技術(shù)改造和不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，以提高對副產(chǎn)煤氣和余熱、余能的回收利用率，從而進一步降低能源消耗，實現(xiàn)節(jié)能減排

1. 降低高爐燃料比的技術(shù)

煉鐵系統(tǒng)減少CO2排放的研究方向主要有：

（1）減少所用碳量，在現(xiàn)有高爐生產(chǎn)的基礎(chǔ)上進一步降低燃料比。

（2）減少對碳的依賴，開辟不含碳或者含碳少的還原劑，如天然氣和廢塑料等。因為煤炭是CO2排放量高的燃料，消耗每噸煤炭的碳排放量為0.7t，而天然氣和塑料排放的CO2較少，消耗每噸天然氣的碳排放量為0.39t。我國煉鐵燃料比與國際先進水平的差距在40kg/t以上，主要原因是我國高爐風(fēng)溫比國際先進水平低100℃～150℃；噴煤比與國際領(lǐng)先水平的差距在40kg/t左右；高爐入爐礦品位比國際先進水平低3%左右；焦炭灰分比工業(yè)發(fā)達國家高3%，含硫量高約1.5%，同時爐料成分波動大是我國燃料比高的重要原因。

2. 淘汰落后，實現(xiàn)裝備大型化和合理化

高爐大型化具有生產(chǎn)效率高、降低消耗、節(jié)約人力資源、提高鐵水質(zhì)量、減少環(huán)境污染等突出優(yōu)點。據(jù)統(tǒng)計，落后的小高爐燃料比一般要比大高爐高30～50kg/t。落后和低水平工業(yè)裝備能耗高，二次能源回收低，污染處理難度大。如果鋼鐵企業(yè)開征碳稅，將對煉鐵生產(chǎn)裝備、運行成本、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品競爭力等產(chǎn)生深遠的影響。因此鋼鐵工業(yè)尤其是煉鐵企業(yè)要密切關(guān)注國家碳稅政策制定的進展，及早編制低碳經(jīng)濟規(guī)劃，研究和制定碳減排的實施方案。

3. 低碳煉鐵共性和關(guān)鍵技術(shù)的集成

低碳煉鐵共性和關(guān)鍵技術(shù)的集成主要有干法熄焦技術(shù)（CDQ）、煤調(diào)濕技術(shù)（CMC）、高爐噴吹廢塑料、廢塑料與煤共焦化、燒結(jié)余熱回收蒸氣或余熱發(fā)電、高爐干式布袋除塵、煤氣余壓透平發(fā)電（TRT）、熱風(fēng)爐雙預(yù)熱和煙氣余熱利用技術(shù)、高爐富氧噴煤技術(shù)、高爐煤氣回收及綜合利用、燃氣-蒸氣聯(lián)合循環(huán)發(fā)電機組（CCPP）等技術(shù)，可降低生產(chǎn)過程的單位產(chǎn)品能耗并提高資源的綜合利用率。

4. 重視低碳煉鐵技術(shù)細節(jié)的改進

（1）降低燒結(jié)機漏風(fēng)率

改善燒結(jié)機和冷卻機及相關(guān)的風(fēng)流系統(tǒng)的密封裝置，減少燒結(jié)機漏風(fēng)率（國際先進水平為10%～20%；國內(nèi)為30%～50%）。采取低負壓、低風(fēng)量（燒結(jié)風(fēng)量配備：日本為80%～85%；我國為100～105m3/m2有效抽風(fēng)面積）的“慢風(fēng)燒結(jié)”工藝。燒透燒好，不追求產(chǎn)量，力求低能耗。另外，提高風(fēng)機效率（國外平均為85%；國內(nèi)平均為78%）和工藝風(fēng)機調(diào)速，以降低電能量消耗。

（2）合理的燒結(jié)返礦率

合理減少返礦（合理的返礦率在25%左右，但我國燒結(jié)機返礦率一般在40%～60%），重復(fù)燒結(jié)率高會大幅增加能耗。同時建立高水平的專家系統(tǒng)，精確燒結(jié)終點控制，實現(xiàn)自動化操作和管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）降低高爐噸鐵風(fēng)耗

高爐利用系數(shù)＝冶煉強度/燃料比。提高利用系數(shù)有兩個辦法：一是高冶煉強度作業(yè)；二是降低燃料比。我國的一些中小高爐目前是通過采用大風(fēng)量、高冶煉強度的方法達到提高利用系數(shù)的目的，在高爐設(shè)計時就采用大風(fēng)機，風(fēng)機出力與高爐容積比大于2，甚至達到2.5。由于風(fēng)機處于“大馬拉小車”的狀態(tài)，風(fēng)耗在1300～1500m3/t鐵，因而造成了煉鐵工序能耗高。因為燃燒1kg標煤，要2.5m3風(fēng)，動力消耗0.85kg標煤。寶鋼高爐的燃料比為484kg/t左右，風(fēng)耗在950m3/t鐵左右。鼓風(fēng)機與高爐爐容的比例應(yīng)控制在1.6～1.7。

（4）脫濕鼓風(fēng)

隨著我國鋼鐵工業(yè)布局的調(diào)整，大型高爐轉(zhuǎn)向沿海、沿江等地區(qū)建設(shè)，大氣濕度波動對大型高爐的影響不容忽視。高爐鼓風(fēng)含濕量每降低1g/m³，綜合焦比降低1kg/t，增加噴煤2.23kg/t，置換焦炭1.78kg/t，因而脫濕鼓風(fēng)減少爐腹煤氣量，有利于高爐順行而增加產(chǎn)能0.1%～0.5%。同時還可節(jié)約鼓風(fēng)機電耗，降低煤氣消耗。

四、結(jié)語

在宿舍，在高爐低碳煉鐵的實施過程中，我們不僅要推廣低碳煉鐵技術(shù)，降低高爐煉鐵的能耗水平，還要積極探求新的生產(chǎn)流程，做好技術(shù)儲備，進一步降低CO2排放量。

參考文獻：

第3篇：雙減政策概述范文

結(jié)合當前工作需要，的會員“今天天氣”為你整理了這篇關(guān)于2020年前三季度優(yōu)化提升營商環(huán)境工作進展情況總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

關(guān)于2020年前三季度優(yōu)化提升營商環(huán)境工作進展情況總結(jié)

一、深化“放管服”改革工作推進情況

進一步降低市場準備門檻。一是推進企業(yè)注冊許可便利化，進一步壓縮企業(yè)開辦時間。截至9月，我區(qū)企業(yè)開辦所需用時保持在1.5個工作日內(nèi)。二是提升企業(yè)開辦規(guī)范化水平。全面推行企業(yè)開辦全程網(wǎng)上辦，壓減企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，不斷提高企業(yè)開辦的規(guī)范化、制度化、信息化水平。三是全面推行“多證合一”、“證照分離”、“照后減證”改革。對106項涉企行政審批事項分別按直接取消審批、取消審批改為備案、簡化審批實行告知承諾、完善措施優(yōu)化準入服務(wù)四種方式實施。四是在疫情防控期間倡導(dǎo)全程網(wǎng)上辦，辦照“不見面”。對于涉及抗擊疫情的登記注冊開辟綠色通道，并結(jié)合實際采取容缺后補等受理方式實行特事特辦，利用網(wǎng)上辦事平臺和郵寄服務(wù)做到企業(yè)登記全程“不見面”。截至三季度末，新登記市場主體共5370戶，其中企業(yè)1901戶，農(nóng)民專業(yè)合作社78戶，個體工商戶3751戶。

深化“互聯(lián)網(wǎng)+政 務(wù)服務(wù)”和“一網(wǎng)一門一次”改革。一是以群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”、 線下“只進一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”為目標，在政務(wù) 服務(wù)網(wǎng)上公布了 420 個“最多跑一次”事項和 100 個“最多跑一 次”高頻事項，開通網(wǎng)上辦理渠道，方便群眾辦事、咨詢，行政 許可等六類共 583 個事項網(wǎng)上可辦達 90%。1-9月，累計受理辦 理審批服務(wù)事項143997件，接待群眾134245人次，事項按期辦結(jié)率100%、群眾滿意率99.16%；加快政務(wù)服務(wù)智慧平臺“i 安康”推廣，積極引導(dǎo)辦事群眾安裝、注冊“i 安康”手機 APP，不斷提升網(wǎng)上辦事平臺使用率；“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”與市級 系統(tǒng)對接聯(lián)通，實現(xiàn)信息共享，精準監(jiān)管。二是持續(xù)抓好12345便民服務(wù)熱線平臺。全面落實“群眾有所呼、政府必有應(yīng)”要求， 暢通“聽民聲、匯民意、解民憂”渠道。按照市上要求，啟動建立“吹哨報到”新模式，目前正在漢濱區(qū)有序推進試點工作；積極推進“打電話辦事”可辦事功能，按照市上要求，區(qū)上已配 合市上在區(qū)級各單位和試點社區(qū)進行了多次專題調(diào)研。2020年1-9月，全區(qū)共辦理工單 12392 件，按期辦結(jié)率 100%，回訪滿意97%。三是積極推進“好差評”工作。已建立“好差評”工作機制，目前已在各窗口運行推進，并將評價結(jié)果納入各窗口單位考 核體系。四是進一步壓減企業(yè)開辦時間。實現(xiàn)新開辦企業(yè)營業(yè)執(zhí) 照申領(lǐng)當日辦結(jié)。五是在政務(wù)中心設(shè)立復(fù)工復(fù)產(chǎn)專門窗口，為企 業(yè)提供高效便捷的綠色通道。2020年1-9月，全區(qū)共辦理工單12392件，按期辦結(jié)率100%，回訪滿意97%。

二、推進十大行動、五大專項行動工作情況

信用體系建設(shè)方面：信用體系建設(shè)方面：一是制訂了《漢濱區(qū)2020年社會信用體系建設(shè)工作要點》《關(guān)于加強信息共享落實聯(lián)合懲戒措施的通知》等問題。截至目前，我區(qū)在全省信用信息平臺上傳各類信息11萬條，信息上傳量居全市第一；目前我區(qū)正加緊完成市級信用信息平臺“雙公示”信息報送工作。二是加強市場主體信用體系建設(shè)。大力推進信用監(jiān)管，推行承諾制，讓市場主體和公民講誠信，自主承諾。我區(qū)制訂了《漢濱區(qū)2020年社會信用體系建設(shè)工作要點》《關(guān)于加強信息共享落實聯(lián)合懲戒措施的通知》等文件。截至目前，我區(qū)在全省信用信息平臺上傳各類信息11萬條，并積極向安康市信用信息平臺上傳雙公示信息，信息上傳量居全市第一。

在規(guī)范中介服務(wù)方面：一是公布了《漢濱區(qū)區(qū)級中介服務(wù)事項清單》;二是積極打造中介服務(wù)平臺。啟用“漢濱招標采購”信用評價APP軟件，運用實名制管理和通過對從業(yè)人員的招投標相關(guān)法律知識、業(yè)務(wù)知識測評，實現(xiàn)對參與招投標活動從業(yè)人員進行招投標及采購相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識宣傳；提升招標人員、造價員、評審專家的業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高公司和區(qū)招投標采購中心的服務(wù)水平；規(guī)范招標人和投標人在參與招投標活動的行為。三是全面加強中介服務(wù)監(jiān)管。建立全區(qū)中介服務(wù)機構(gòu)名錄。我區(qū)印發(fā)了《關(guān)于做好規(guī)范中介服務(wù)機構(gòu)專項行動有關(guān)工作的通知》《關(guān)于建立區(qū)級中介機構(gòu)名錄庫的公告》等文件，對行業(yè)內(nèi)中介服務(wù)機構(gòu)名單進行了匯總，各行業(yè)部門加強相關(guān)機構(gòu)的監(jiān)管力度，并對違法失信等信息予以公示。

便民服務(wù)方面：一是推行“不見面”審批。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，將更多行政審批、公共服務(wù)等事項納入網(wǎng)上辦理，持續(xù)提供“網(wǎng)上辦、郵寄辦、預(yù)約辦、幫代辦”等“不見面”審批服務(wù)，切實為企業(yè)群眾服好務(wù)，積極引導(dǎo)群眾通過“陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“i安康”等平臺網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；創(chuàng)新實施申請人網(wǎng)上申請、工作人員后臺審核審批服務(wù)新模式；對于有特殊業(yè)務(wù)確需急辦、必須到現(xiàn)場辦理的，實行分時段實名預(yù)約辦理，錯峰辦理。二是深入開展各類變相審批清理整治專項行動。按照省市統(tǒng)一安排，以漢政辦函〔2020〕100號印發(fā)了《關(guān)于開展各類變相審批清理整治工作的通知》，組織相關(guān)部門對610項其他行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項進行自查，未發(fā)現(xiàn)變相審批和行政 許可事項。

“雙包一解”推進情況：今年區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)《2020年區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和部門包抓重點項目重點企業(yè)的通知》（漢辦字〔2020〕50號），我區(qū)29個區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包抓重點項目、重點招商項目和重點企業(yè)，努力為企業(yè)解決實際困難。一是明確了包抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)企業(yè)和項目需求，深入實地為企業(yè)解決實際困難。二是幫助企業(yè)解決生產(chǎn)要素保障，對因電力、原材料等關(guān)鍵要素制約正常生產(chǎn)和項目建設(shè)的，積極協(xié)調(diào)推進解決。三是幫助企業(yè)解決發(fā)展資金困難，對周轉(zhuǎn)資金短缺的企業(yè)，積極協(xié)調(diào)金融部門、融資擔(dān)保機構(gòu)、投資公司，幫助企業(yè)解決融資難問題。四是協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)招商引資目標。幫助企業(yè)尋找戰(zhàn)略合作伙伴，引進戰(zhàn)略投資者，引進投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)體系好、帶動能力強的工業(yè)項目方面取得突破，幫扶企業(yè)做大做強。截至目前，我區(qū)29個區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包抓重點項目32個，包抓招商項目36個，包抓重點企業(yè)31戶。梳理重點企業(yè)問題41個，已解決銷號問題31個，剩余10個問題正在協(xié)調(diào)解決。

三、貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》工作情況

一是制訂了《漢濱區(qū)貫徹落實<優(yōu)化營商環(huán)境條例>重點任務(wù)分工方案》，將任務(wù)細化分解到各單位，建立的信息報送機制，夯實工作責(zé)任。二是企業(yè)開辦推行標準化、智能化、自動化的全程電子化登記，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票全流程在線申報，確保實現(xiàn)企業(yè)開辦3個工作日內(nèi)辦結(jié)。推廣應(yīng)用電子營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)注銷網(wǎng)上服務(wù)專區(qū)，推行企業(yè)注銷“一網(wǎng)”服務(wù)。三是方便登記財產(chǎn)，推行不動產(chǎn)登記信息和地籍管理信息互聯(lián)互通。提供不動產(chǎn)登記、交易和繳稅“一窗受理、并行辦理”服務(wù)。四是提供不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢和現(xiàn)場自助查詢服務(wù)。公眾、機構(gòu)注冊并實名認證后，通過不動產(chǎn)登記信息查詢系統(tǒng)進行查詢。 推行納稅“最多跑一次”， 實行納稅人線上“一表申請”“一鍵報稅”， 持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)。五是提升政務(wù)服務(wù)水平，統(tǒng)籌推進相對集中行政許可權(quán)改革。全面取消不必要的證明事項，方便群眾、企業(yè)辦事。通過受理群眾、企業(yè)投訴、檢查等手段，評估證明事項清理工作成效，堅決杜絕已取消的證明事項繼續(xù)存在或變相存在。

四、復(fù)制推廣和借鑒優(yōu)化營商環(huán)境改革推進情況

學(xué)習(xí)借鑒和復(fù)制推廣先進經(jīng)驗，對標先進地區(qū)，學(xué)習(xí)先進地區(qū)好的做法。我區(qū)印發(fā)了《漢濱區(qū)2020年復(fù)制推廣和借鑒優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措實施方案》，明確了部門責(zé)任和任務(wù)，推進政策落實落地。9月份我區(qū)組織相關(guān)部門先后到嵐皋、 漢陰、紫陽等縣進行考察學(xué)習(xí)，借鑒先進經(jīng)驗。

第4篇：雙減政策概述范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上藥店；營銷戰(zhàn)略；營銷活動

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.020

1 網(wǎng)上藥店概述

所謂網(wǎng)上藥店，即互聯(lián)網(wǎng)+藥店。2015年中康資訊的《中國醫(yī)藥行業(yè)六大終端用藥市場分析藍皮書（2014―2015）》顯示：2014年，整個中國藥品市場（不含藥材）總規(guī)模達12802億人民幣，較2013年增長13.3%，2009年至2014年復(fù)合年均增長率達19%。預(yù)計2015年，市場規(guī)模將達14273億人民幣。截至2016年6月，CFDA批準的合法網(wǎng)上藥店共有456家，雖然數(shù)量較少，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展、消費者網(wǎng)絡(luò)購藥意愿加強、技術(shù)的發(fā)展等因素導(dǎo)致網(wǎng)上藥店發(fā)展勢頭迅猛，其市場營銷活動已成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點。

2 網(wǎng)上藥店市場營銷戰(zhàn)略管理

網(wǎng)上藥店的市場營銷戰(zhàn)略管理是一個分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制的過程，具體包括分析市場機會、選擇目標市場、確定市場營銷組合及管理市場營銷活動四個步驟，如圖1所示。

2.1 分析市場機會

現(xiàn)代社會激烈的醫(yī)藥市場競爭中，把握市場機會是網(wǎng)上藥店成功的開端。因此，網(wǎng)上藥店市場營銷管理的第一步就是進行市場機會分析。市場上總是存在著未被滿足的需求，存在著各種各樣的市場機會，關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)和識別這些機會。

所謂市場機會，就是市場上未滿足的需要，哪里有未滿足的需要，哪里就有為企業(yè)獲得利益的機會。對剛剛進入市場競爭環(huán)境的網(wǎng)上藥店來說，首先要對本機構(gòu)在市場中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行充分的綜合分析和判斷，最終發(fā)現(xiàn)市場機會。網(wǎng)上藥店要做出上述分析并不是一件容易的事情，它需要充分的調(diào)研以及獨具慧眼的判斷力，不同的人對市場的識別能力和水平有所不同，因此，網(wǎng)上藥店有必要聘請或培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷人員來開展這方面的工作。

網(wǎng)上藥店市場營銷人員不僅要善于識別或發(fā)現(xiàn)市場機會，而且還要評估市場機會。網(wǎng)上藥店在評價市場機會過程中，除了要考慮自身目標和資源條件，還要考慮消費者的需求動機，同時還要分析競爭者的情況，掌握目前主要競爭者和潛在競爭者的市場定位情況和營銷策略，做到知己知彼。

2.2 選擇目標市場

在確定了具有吸引力的市場機會后，網(wǎng)上藥店應(yīng)該進一步考慮要進入哪一部分市場，即市場細分。首先進入最有吸引力的細分市場，選擇好目標人群，分析目標人群的需求，滿足他們的需求。這包括四個步驟：測定和預(yù)測需求、市場細分、確定目標市場和市場定位。如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥館就是憑借其強大的B2C平臺，開發(fā)網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)，主要目標市場為其忠誠顧客或培養(yǎng)新型購藥習(xí)慣的消費者。

2.3 確定市場營銷組合

網(wǎng)上藥店市場營銷組合策略是指醫(yī)藥企業(yè)為了進入目標市場，針對消費者的需求，在綜合考慮環(huán)境、競爭及自身條件的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)上藥店的可控因素進行優(yōu)化組合，以實現(xiàn)網(wǎng)上藥店的營銷目標。

在選定目標市場之后，網(wǎng)上藥店市場營銷管理者就要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和要求，確定詳細的網(wǎng)上藥店營銷組合策略，以滿足目標顧客的需求。網(wǎng)上藥店在開展促銷活動時，可以依據(jù)自身特點、實力以及業(yè)務(wù)需求自由設(shè)置促銷戰(zhàn)術(shù)。網(wǎng)上藥店市場營銷組合通常包含四類變量，即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷。從圖2中可見，產(chǎn)品的變量包括質(zhì)量、性能、品牌、包裝、型號、服務(wù)等；價格包括標價、折扣、這讓、付款期限、信用條件等；分銷包括渠道、覆蓋區(qū)域、位置、倉儲、運輸?shù)?；促銷則包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。網(wǎng)上藥店常見的營銷活動包括：

（1）國際節(jié)日，如國際麻風(fēng)節(jié)、全國愛耳日、國際愛牙日等。

（2）公司型節(jié)日，如網(wǎng)上藥店成立周年日或其他具有特殊含義的日期，如京東618、天貓雙11等。

（3）與藥品供應(yīng)商或其他合作伙伴聯(lián)合開展大規(guī)模主題營銷活動。

（4）基于消費者的某種訴求開展有針對性的主題活動，如暑假針對學(xué)生的眼科主題促銷活動。

（5） “實際”的促銷政策，如滿減、包郵、組合優(yōu)惠等。

2.4 網(wǎng)上藥店營銷活動的管理

網(wǎng)上藥店營銷活動的管理是個復(fù)雜的工程，設(shè)計多個管理系統(tǒng)和多種管理活動，包括制訂詳細的市場營銷計劃以及組織、執(zhí)行和控制市場營銷活動等。網(wǎng)上藥店市場營銷管理的最后一個步驟，是將市場營銷戰(zhàn)略和計劃轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У臓I銷活動，即執(zhí)行和控制市場營銷計劃，管理市場營銷活動。由于各個網(wǎng)上藥店規(guī)模以及經(jīng)營業(yè)務(wù)不同，各個網(wǎng)上藥店選擇的營銷管理模式也不相同，但無論采取哪種模式，都要體現(xiàn)出以顧客為中心的觀念，集中網(wǎng)上藥店的一切資源和力量，努力滿足目標顧客的需要。

參考文獻：

[1]徐富，張勁柏，鄭樂藝，等.中國互聯(lián)網(wǎng)藥品零售情況調(diào)查[C].天津：2015年中國藥學(xué)會藥事管理專業(yè)委員會年會暨“推進法制建設(shè)，依法管理藥品”學(xué)術(shù)研討會論文摘要集，2015：1.

[2].趙彤.基于SWOT分析的網(wǎng)上藥店營銷策略研究[J].管理觀察，2016（15）：129-130，133.

[3]陳明，陳永法，邵蓉.我國網(wǎng)上藥店經(jīng)營現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢探討[J].中國執(zhí)業(yè)藥師，2010（12）：41-43.

[4]吳錦.我國網(wǎng)上藥店發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].中國藥房，2013（9）：862-864.

第5篇：雙減政策概述范文

關(guān)鍵詞：低低溫技術(shù)；燃煤機組；超低排放；除塵效果；排放指標 文獻標識碼：A

中圖分類號：X773 文章編號：1009-2374（2015）22-0089-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.22.044

1 概述

隨著我國環(huán)境問題的日益凸顯，環(huán)保問題已經(jīng)成為了一個國民性話題。霧霾、酸雨的頻繁出現(xiàn)使得國家對于工廠排放指標的要求逐年提高，而傳統(tǒng)燃煤機組則成為了國家環(huán)保部門監(jiān)控的重點對象之一。隨著國家控制火電廠煙塵排放政策的日益嚴格、煙塵排污收費力度的增大和排放權(quán)交易制度的試行，火電廠實施煙塵微量排放的必要性進一步增大。為此，各大電力企業(yè)均對燃煤機組的節(jié)能減排改造投入了大量人力、物力，各種先進的減排技術(shù)也不斷涌現(xiàn)，低低溫靜電除塵技術(shù)就是其中之一。低低溫靜電除塵技術(shù)，是指在鍋爐空氣預(yù)熱器與電除塵器之間的煙道上，加裝一組換熱器（即低低溫?zé)熇淦鳎?，將煙氣溫度降低?5℃左右。同時，煙氣降低到酸露點以下后，煙氣中大部分的SO3因溫度降低而在換熱系統(tǒng)中冷凝成硫酸霧，并被粉塵吸附、中和，粉塵比電阻顯著降低，反電暈得到有效避免，從而大大提高除塵效率，擴大電除塵器對煤種的適應(yīng)性，并去除大部分的SO3。

通過對已投運機組的調(diào)查摸排發(fā)現(xiàn)，我國許多燃煤電廠鍋爐排煙溫度普遍高于設(shè)計值，使得機組發(fā)電效率下降、煙氣體積流量增大、發(fā)電成本上升。在采用低低溫技術(shù)后，煙溫降低后的煙氣量得以減小，使得原電除塵電場的風(fēng)速也得到相應(yīng)降低，從而實現(xiàn)廠用電的減少，真正實現(xiàn)了既節(jié)能又環(huán)保的目的。該項技術(shù)在日本得到迅速發(fā)展，三菱、日立等配套機組容量累計已超13000MW，現(xiàn)在幾乎成了日本燃煤電廠一種標準的除塵系統(tǒng)配置方式。在國內(nèi)也有部分電廠采用低低溫電除塵技術(shù)，比如上海漕涇、粵嘉電力等。本文以江蘇華電望亭發(fā)電廠3、4號機組超低排放改造為例，介紹該技術(shù)的具體實施情況和效果。

2 低低溫電除塵技術(shù)的特點

低低溫電除塵技術(shù)的原理，決定了其擁有獨特的優(yōu)點與缺點。為了更清晰地了解其特性，本文以布袋除塵技術(shù)作為比較，可歸納為以下四個方面：

2.1 改造難度低

低低溫電除塵技術(shù)與布袋除塵等除塵改造手段相比，改造難度較低，主要是在預(yù)熱器與原除塵設(shè)備之間的煙道上增加一組換熱器。施工難度和改造范圍都比較小。

2.2 運行維護簡單

低低溫技術(shù)的運行管理相對簡單，在運行時需合理調(diào)整好電壓電流等相關(guān)運行參數(shù)。而布袋除塵技術(shù)需要定期更換布袋，且運行時需要控制吸風(fēng)機出力，防止因吸力過大導(dǎo)致布袋損壞。這些都將影響機組的正常運行。

2.3 適應(yīng)能力強

低低溫方案保持原有電除塵器不變，僅通過降低溫度來降低飛灰比電阻，同時降低除塵器入口煙氣量，從而提高除塵器效率，該方案對高溫、高濕煙氣環(huán)境較為適合，同時在高塵環(huán)境下能夠提高SO3去除率，因此該方案對酸性環(huán)境也較為適宜。另外，雖然低低溫方案導(dǎo)致阻力增加，但是因為煙氣體積減小，折算后引風(fēng)機出力增加較少。而對于燃用硫分較高的機組，布袋除塵器容易發(fā)生濾袋腐蝕現(xiàn)象，導(dǎo)致濾袋壽命大大縮減，在含硫量高于2%的除塵器中運行風(fēng)險相對高，國內(nèi)300MW及以上燃煤機組鮮有運用。

2.4 對設(shè)備耐腐蝕性要求高

低低溫電除塵器將煙氣溫度降低到酸露點以下，其所面臨環(huán)境為強腐蝕性煙氣，對于受熱面、極板極線、振打系統(tǒng)的耐腐蝕性能有著較大的考驗。在設(shè)計選型時需要選擇耐酸腐蝕性強的材料，同時在機組檢修期間，必須加強對受熱面、極板、極線、振打系統(tǒng)等檢修維護。

3 望亭發(fā)電廠低低溫電除塵改造實踐

3.1 改造前設(shè)備情況介紹

本次實踐的機組為機組配備上海鍋爐廠生產(chǎn)制造的600MW等級超超臨界參數(shù)變壓運行螺旋管圈直流爐，單爐膛、一次中間再熱、采用四角切圓燃燒方式、平衡通風(fēng)、固態(tài)排渣、全鋼懸吊結(jié)構(gòu)п型鍋爐、露天布置燃煤鍋爐。改造前，望亭電廠3、4號機每臺爐配置了兩臺福建龍凈環(huán)保股份有限公司設(shè)計制造的電除塵器，設(shè)計除塵效率≥99.75%。該電除塵器系統(tǒng)采用雙套管濃相氣力輸送方式，將飛灰通過雙套管輸送到三座灰?guī)觳⑼膺\。

改造前電除塵系統(tǒng)存在以下問題：

3.1.1 設(shè)計標準起點低。該系統(tǒng)于2009年隨機組同時投入運行，執(zhí)行標準為GB 13223-2003，設(shè)計入口煙塵濃度為33.306g/m3、除塵效率不小于99.75%，設(shè)計的出口煙塵濃度為83.3mg/m3，無法滿足GB 13223-2011新的環(huán)保排放要求。

3.1.2 除塵器入口煙溫偏高。根據(jù)試驗測得，望亭電廠3、4號機組除塵器入口煙溫在140℃左右，超出原設(shè)計入口煙溫127℃。煙溫偏高導(dǎo)致除塵器入口煙氣量增大，這也造成當前實際排放濃度明顯超出除塵器原設(shè)計值。

3.1.3 振打引起的二次揚灰。由于粉塵本身具有一定的粘附性，能夠粘附在電極上，電極上的粉塵量雖小，但對放電影響較大，如粉塵未及時清除掉，就會增大局部擊穿的可能性，因此及時地清除電極上粉塵，是保證電除塵器正常工作的重要條件之一。望亭電廠3、4號機組電除塵器運行過程中振打系統(tǒng)的振打力及振打頻率均進行過調(diào)整，但由于燃煤煤質(zhì)的差異較大，振打方式調(diào)整無法滿足煤質(zhì)的變化，易造成極板、極針積灰及二次揚塵，影響除塵效率。

3.2 改造方案

經(jīng)過同類型機組調(diào)研及機組運行數(shù)據(jù)分析，考慮到望亭電廠3、4號機組SO2排放標準進一步嚴格化，必須取消GGH。而取消GGH后將面臨煙囪防腐的問題。因此為解決煙囪防腐和煙囪“白煙”的問題，最終決定采用低低溫電除塵技術(shù)改造方案。

現(xiàn)有除塵器入口平均煙溫在140℃左右，進行低低溫?zé)煔庥酂崂酶脑?，不僅可以降低除塵器入口的煙溫，減少入口煙氣量，又可進一步降低煙塵的比電阻，提高粉塵的驅(qū)進速度。低低溫電除塵技術(shù)相對于常規(guī)電除塵器所增加的成本非常低，在提高除塵器除塵效果的同時可有效實現(xiàn)煙氣余熱綜合利用、節(jié)省電煤消耗，另外通過降低煙氣溫度，使得進入電除塵的煙氣量減少10%～15%左右，從而有效減小電除塵電場內(nèi)的煙氣流速，延長煙氣處理時間，減小二次揚塵，進一步提高和穩(wěn)定電除塵效率，減緩粉塵顆粒對內(nèi)部構(gòu)件的沖刷磨損，提高裝備壽命，同時減輕除塵相關(guān)設(shè)備的運行能耗。在低低溫技術(shù)煙氣余熱利用方面，根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗，主要有加熱汽輪機凝結(jié)水、加熱鍋爐燃燒用空氣和脫硫凈煙氣再加熱三種方式。但是如將煙氣余熱用來加熱凝結(jié)水將會使改造范圍擴大，使系統(tǒng)更復(fù)雜。且在中低負荷或冬季時，排煙溫度一般在130℃～135℃，所能回收的熱量十分有限。因此，本次實踐將余熱利用段回收的熱量全部用來加熱再熱段煙氣。其系統(tǒng)示意圖如下圖1：

圖1 低低溫系統(tǒng)示意圖

4 低低溫技術(shù)改造后運行效果

為了檢驗改造后的實際效果，特聘請專業(yè)機構(gòu)在實施改造機組脫硝系統(tǒng)進口（A側(cè)、B側(cè)）、出口（A側(cè)、B側(cè)）設(shè)置4個監(jiān)測點，煙囪入口處設(shè)1個測點；檢測煙塵、二氧化硫、氮氧化物的排放濃度、排放速率及去除效率，檢測2天，每天3次。

檢測結(jié)果表明：檢測期間，#3機組排放口廢氣中SO2、煙塵排放濃度分別為15～19mg/m3、2.08～3.24mg/m3，滿足《火電廠大氣污染物排放標準（GB 13223-2011）》中燃氣輪機組排放限值要求。SO2、煙塵綜合去除效率分別為98.9%～99.2%、99.989%～99.993%，說明改造后電除塵系統(tǒng)、脫硫系統(tǒng)均正常投運，且達到預(yù)計目標效率。

5 結(jié)語

此次低低溫電除塵技術(shù)改造實踐，進一步證明了這一技術(shù)在我國大型燃煤機組超低排放方面的作用。同時，也對低低溫技術(shù)的具體實施方法進行了摸索，為今后在同類型機組中實施低低溫電除塵改造提供了十分有價值的參考。

參考文獻

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第6篇：雙減政策概述范文

關(guān)鍵詞：日元國際化；人民幣國際化；成敗；條件

中途分類號：F125文獻標識碼：A文章編號：

貨幣國際化給一國帶來的好處不言而喻，諸如降低交易成本、控制匯率風(fēng)險、獲得鑄幣稅收入等，但隨之而來的一系列挑戰(zhàn)也不可忽視。在人民幣國際化呼聲日益高漲的今天，如何應(yīng)對國際化帶來的挑戰(zhàn)，處理好影響我國經(jīng)濟健康發(fā)展的各類問題，使人民幣國際化確實成為促進我國經(jīng)濟發(fā)展的新動力成了我們必須關(guān)注的課題。因此我們要認真總結(jié)和學(xué)習(xí)其他國家在貨幣國際化進程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，使我們在人民幣國際化的過程中少走彎路、不誤入歧路。

一、貨幣國際化的模式比較

美元、日元、歐元是目前世界上三種主要的國際貨幣，分別對應(yīng)了三種不同的國際化模式。美元依托美國強大的經(jīng)濟實力和第二次世界大戰(zhàn)的契機，成為當時唯一與黃金掛鉤的國際儲備貨幣，并通過多年來的資本輸出不斷強化其國際地位；日元依托戰(zhàn)后本國經(jīng)濟的快速發(fā)展，通過外匯自由化、貿(mào)易自由化、資本流動自由化等市場模式，推動日元成為國際經(jīng)濟活動中的常用貨幣；歐元是蒙代爾“最優(yōu)貨幣區(qū)域”理論的重要實踐，在經(jīng)濟一體化的基礎(chǔ)上，多個國家通過讓渡貨幣形成了統(tǒng)一的貨幣。

比較這三種模式可以看出，美元的國際化是特殊歷史階段的產(chǎn)物，在國際形勢趨于穩(wěn)定的當代基本上是難以復(fù)制的；而歐元通過區(qū)域貨幣一體化實現(xiàn)國際化的模式，依賴于區(qū)域內(nèi)各國在政治、文化、歷史等社會因素方面的共通性，就我國所處的周邊環(huán)境來看，由于歷史原因和文化差異，與周邊各國形成統(tǒng)一貨幣的難度極大，因此這種貨幣國際化的模式對于我國也是不可行的。日元在美元主導(dǎo)國際貨幣體系的背景下，在本國經(jīng)濟迅速恢復(fù)和發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過國際經(jīng)濟活動推進本國貨幣國際化，無疑對人民幣在當前國際形勢下的國際化進程具有更大的借鑒意義。

二、日元國際化進程概述

日元國際化起步于20世紀60年代，1964年，日本正式成為國際貨幣基金組織“第八條款成員國” ①，承擔(dān)日元自由兌換的義務(wù)。隨著從20世紀50年代開始的近40年的經(jīng)濟增長黃金時期，80年代的日本經(jīng)濟實力進一步增強，日本的國內(nèi)市場和世界市場聯(lián)系日益密切，國際市場對日元的需求不斷加大，如同今天的中國一樣，日元國際化問題也成了當時日本政府關(guān)注的課題。

1980年12月，日本政府修訂《外匯及外國貿(mào)易管理法》，使得金融機構(gòu)的外匯資本交易實現(xiàn)了自由化，這是日元國際化的重要標志。1984年2月，日美政府共同組建了“日元—美元委員會”，同年5月該委員會就日本金融、資本市場自由化、日元國際化，以及外國金融機構(gòu)進入日本金融、資本市場等問題發(fā)表了《日元—美元委員會報告書》，同時大藏省也了《關(guān)于金融自由化、日元國際化的現(xiàn)狀與展望》的報告，這兩份政府報告完善了日元國際化的具體措施，形成了體系化的政策方案，被視為日元國際化真正開始的標志。通過金融自由化、歐洲日元交易的自由化和建立東京離岸市場這些具體方案的實施，日元國際化的進程得到了有力推動。1989年4月，在國際外匯交易中，日元所占比重為13.5%，與德國馬克持平，僅次于美元（45.0%）；1990年，在世界各國的外匯儲備中，日元所占比重為8.0%，超過了英鎊（3.0%）的一倍以上，位于美元（50.6%）和德國馬克（16.8%）之后。日本政府采取的實質(zhì)性措施取得了明顯的成效，日元成為世界儲備貨幣中僅次于美元和德國馬克的國際貨幣。

1985年“廣場協(xié)議”的簽訂，使日元兌美元匯率急劇上升，由于日本國內(nèi)金融結(jié)構(gòu)和金融市場的完備程度，遠不能適應(yīng)日元的急劇升值，日本經(jīng)濟進入到一個大的調(diào)整時期。進入90年代，隨著1997年亞洲金融危機和1999年歐元開始流通，日元的國際化進程受到了一定程度的阻礙，雖然日本政府試圖通過金融體系改革等措施進一步推進日元國際化，但由于日本經(jīng)濟在20世紀90年代以來的長期不振和日本在政治、外交上面臨的困局，日元國際化在進入21世紀以后并沒有太大作為，反而有一定程度的倒退。2012年，在國際外匯儲備中，日元所占比重為3.8%，與英鎊持平，位于美元（61.9%）和歐元（25%）之后。②

三、日元國際化受阻的主要原因

如前文所述，20世紀80年代的日本，GDP年均增速高達9%，比如今的中國有過之而無不及，伴隨著經(jīng)濟的高速增長，日元國際化也迎來了空前的繁榮發(fā)展。然而今天日本經(jīng)濟卻陷入長期低迷的泥潭中難以自拔，日元國際化的進程也近于擱淺，其中的經(jīng)驗教訓(xùn)值得同為新興經(jīng)濟勢力的中國認真總結(jié)。

（一）日本在世界舞臺上缺乏足夠的國際地位

貨幣國際化是一種經(jīng)濟行為，然而影響貨幣國際化的不僅僅是一國的經(jīng)濟實力，政治、軍事等方面的綜合實力也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。日本盡管在20世紀70年代就成為經(jīng)濟大國，實體經(jīng)濟高速增長，經(jīng)歷了巨額的貿(mào)易順差，積累了大量外匯儲備，為日元國際化奠定了基礎(chǔ)，但由于在國際政治、軍事、外交舞臺上影響力十分有限，并且受制于日美同盟戰(zhàn)略的制約，卻始終無法獲得日元國際化的主導(dǎo)權(quán)，在涉及美國利益的日元國際化問題上，只能迎合美國和歐洲盟國的要求。

（二）歐元對日元國際空間的擠壓

歐盟在世界政治、經(jīng)濟等方面的影響力可比肩美國，因此歐元是比日元更具國際競爭力的貨幣。自從1999年歐元誕生以來，歐元區(qū)國家的經(jīng)濟總量就一直與美國接近，遠高于日本，是全球第二大經(jīng)濟體。國際政治、經(jīng)濟實力的明顯差異使歐元在誕生伊始就對日元的國際地位造成了巨大沖擊，1999年第一季度，國際金融市場上以歐元計價的資產(chǎn)總量增加793億美元，同時以日元計價的資產(chǎn)減少了62億美元。③

（三）日元匯率的被動、頻繁波動

由于日本經(jīng)濟長期以來依賴于美國，同時也缺乏足夠強大的黃金儲備作后盾，導(dǎo)致日元匯率經(jīng)常被迫大幅波動，尤其是“廣場協(xié)議”簽訂后，日元匯率的波動幅度明顯增強。據(jù)統(tǒng)計，1973年至2009年間，日元兌美元匯率年均變動超過10%的情況出現(xiàn)過17次。為了防范外匯風(fēng)險，不僅是作為貿(mào)易伙伴的東南亞各國，甚至日本本國的企業(yè)在海外經(jīng)營中，都因為對日元缺乏信心，而建立了以美元為核心的外匯風(fēng)險管理體制，這不但剝奪了日元國際化的機會，而且對美元的發(fā)展起了推動作用。

（四）日本對外貿(mào)易依存度過高

日本是出口大國，其產(chǎn)品在世界市場上具有很強的競爭力，長期以來實行“出口主導(dǎo)”的經(jīng)濟增長模式，同時日本自然資源相對貧乏，大量的原材料需要從海外進口，這就造成日本的進出口總額占國內(nèi)生產(chǎn)總值份額過大，即對外貿(mào)易依存度過高。一國的對外貿(mào)易依存度過高，外部市場的變化就會對國內(nèi)經(jīng)濟產(chǎn)生劇烈影響，不利于本國貨幣幣值穩(wěn)定和經(jīng)濟的健康發(fā)展。

（五）國內(nèi)金融市場不夠健全

一國貨幣國際化和一個成熟、開放的金融市場密不可分，只有具備發(fā)達的金融市場，才能為持幣者提供完善的金融產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)交易充分便利、資金充分流動。與歐美國家相比，日本國內(nèi)的金融市場無法適應(yīng)國際貨幣的要求。由于市場規(guī)制過嚴、交易手續(xù)過繁、相關(guān)稅率過高、票據(jù)、債券等市場發(fā)展落后，使得日元的流動和投資十分不便。而在日本政府剛剛開始金融改革時，又面臨亞洲金融危機的沖擊，延緩了改革的步伐。

四、從日元國際化中得到的啟示

（一）維護并提升我國的國際地位

中國在進入21世紀以來，國際地位出現(xiàn)了顯著的變化。2012年中國GDP總量達到8.3萬億美元，位居世界第二，遠高于日本的5.3萬億美元，從經(jīng)濟總量看，根據(jù)購買力平價計算，美國、中國、日本在世界經(jīng)濟中的占比分別為 23.10%、9.4%、8.4%， 我國已成為除歐元區(qū)國家經(jīng)濟體之外的世界第二大經(jīng)濟體。同時，入世十年經(jīng)常賬戶和資本賬戶的持續(xù)雙順差，使得中國成為世界第一大外匯儲備國，根據(jù)國家外匯管理局統(tǒng)計，中國目前的外匯儲備已達到3.18 萬億美元。近年來的金融危機對中國沒有造成根本傷害，反而使世界對中國寄予厚望，希望其能帶領(lǐng)世界經(jīng)濟復(fù)蘇，中國的國際地位不降反升。在如今的國際社會中中國扮演著越來越重要的角色，我們有理由相信，中國比當年的日本在國際影響力上具有更多的優(yōu)勢，具備更完善的貨幣國際化外部條件。

（二）利用好歐元區(qū)債務(wù)危機的機遇

人民幣國際化當然也會面對歐元的挑戰(zhàn)，但隨著近年歐元區(qū)債務(wù)危機的爆發(fā)，歐元暴露出一系列問題，其國際地位已有所下降，這無疑給了人民幣更多的發(fā)展空間，人民幣要利用好歐元競爭力下降的機遇，在國際市場上占有更多的份額。

根據(jù)IMF統(tǒng)計，歐元在全球外匯儲備中的比重從2009年底歐元面世以來最高的27.7%下降至2012年3月底的24.9%，美國投資大師索羅斯甚至認為“歐元20年內(nèi)消失”。與此同時，人民幣的境外流通獲得了長足進展，為促進人民幣國際化使用打下了堅實的基礎(chǔ)。據(jù)中國人民銀行數(shù)據(jù)顯示，人民幣貿(mào)易結(jié)算在全世界貿(mào)易中占比由2010年的2.5%迅速上升到2011年的9%，2012年全年跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)累計為2.94萬億元人民幣，較上年的2.08萬億元增長達41.3%；2012全年對外直接投資累計為292億元人民幣，按年增達44.9%。自2008年以來，中國人民銀行已先后與19個國家、地區(qū)的央行及貨幣當局簽署了貨幣互換協(xié)議，涉及規(guī)模達20062億元人民幣。

（三）降低對外貿(mào)易依存度

中國長期以來一直利用稅收手段鼓勵進口，如進口設(shè)備稅收的可抵扣、“三減兩免”等優(yōu)惠政策。同時地方政府也利用出口補貼和貼息等政策鼓勵企業(yè)出口，甚至在有些地區(qū)把出口創(chuàng)匯作為干部政績的考核標準之一，從而導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)的出口積極性空前提高。在出口和進口的雙向刺激下，中國的進出口總量快速上升，貿(mào)易導(dǎo)向戰(zhàn)略推動了外貿(mào)依存度的提高。

2012年中國的進出口貿(mào)易總額位居世界第二，對外貿(mào)易依存度為47%，處于較高水平。但相比于日本狹小的國內(nèi)市場，中國擁有令世界各國艷羨的廣大國內(nèi)市場，巨大的市場潛力有待開發(fā)。應(yīng)該制定更為合理、符合國情的對外貿(mào)易政策，追求效益的最大化和能源資源使用的最小化，提升中國整體經(jīng)濟運行質(zhì)量和外貿(mào)核心競爭力。在對外貿(mào)易持續(xù)健康增長的同時，要轉(zhuǎn)變以出口為導(dǎo)向的經(jīng)濟增長方式，擴大國內(nèi)市場對經(jīng)濟增長的拉動作用和影響，制定內(nèi)外兼顧的經(jīng)濟政策，增加國民收入和有效供給，提高內(nèi)需在拉動經(jīng)濟增長中的作用和地位。

（四）推進國內(nèi)金融改革

一方面要做好人民幣匯率制度改革。不同于日本的完全浮動匯率制度，中國現(xiàn)在實行的是有管制的浮動匯率制度，并且對資本項目有嚴格管制，可以說，目前人民幣匯率的平穩(wěn)是在一系列措施的保護下才得以實現(xiàn)的。人民幣國際化需要的是由國際市場決定的匯率，因此，我們要加快并完善人民幣匯率制度改革，為國際化后可能遇到的外部沖擊做好充足的準備。

另一方面要建設(shè)發(fā)達的國內(nèi)金融市場。相對于日本，中國的金融市場更加落后，存在更多弊端，市場機制不完善、金融主體競爭力較弱、金融風(fēng)險防范措施不健全、相關(guān)法律法規(guī)不完備等諸多問題亟待解決，我們必須加快國內(nèi)金融體系建設(shè)，構(gòu)建品種齊全、運行高效、功能完備、規(guī)模相當、監(jiān)管完善、適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的金融市場體系，有效推進人民幣國際化進程。

注釋：①國際貨幣基金組織第八條款包括：第一，未經(jīng)基金組織同意，成員國不得對貿(mào)易、非貿(mào)易等國際收支經(jīng)常項目下的支付和資金轉(zhuǎn)移加以限制；第二，不得采用歧視性的差別匯率或多重匯率制；第三，對于其它成員國在經(jīng)常性往來中積存的本國貨幣，在對方為支付其經(jīng)常性往來而要求兌換時，成員國應(yīng)該用黃金或?qū)Ψ截泿艙Q回本幣。

②數(shù)據(jù)來源：IMF COFER database

③數(shù)據(jù)來源：Banking and Financial Market Developments，August 1999.

參考文獻：

[1]蔡利妮.中日貿(mào)易依存度比較分析[J].中國外資，2012，（24）.

[2]陳學(xué)彬，李忠.貨幣國際化的全球經(jīng)驗與啟示[J].財貿(mào)經(jīng)濟，2012，（2）.

[3]倪東明.中日貨幣國際化比較研究[J].亞太經(jīng)濟，2012，（2）.

[4]王育紅，丁振輝.日本對外貿(mào)易競爭力分析[J].現(xiàn)代日本經(jīng)濟，2010，（5）.

第7篇：雙減政策概述范文

【關(guān)鍵詞】 反傾銷 出口 進口 國際貿(mào)易

一、反傾銷的概述

1、反傾銷的概念

反傾銷就是政府采取的為了保護自己的幼稚產(chǎn)業(yè)或者主要支柱產(chǎn)業(yè)而對外來傾銷產(chǎn)品征收反傾銷稅等措施，通過這些手段使其進口價格與國際市場拉平，以保護自己國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)。

2、傾銷與反傾銷

傾銷是一國（地區(qū)）的生產(chǎn)商或出口商以低于其國內(nèi)市場價格或低于成本的價格將其商品擠進另一國（地區(qū)）市場的行為。傾銷不是隨便就能裁定的，需要專門的組織對其進行一段時間的調(diào)查，正常價值一般就是國內(nèi)銷售價格或成本價，但是由于中國不被認為是市場經(jīng)濟國家，所以對于中國經(jīng)常采用第三國的價格，比如印度。低于這個價格，并且對進口國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成實質(zhì)損害或?qū)嵸|(zhì)損害威脅的才可與認定為傾銷。傾銷是商人常用的一種手段，就是把商品用低于成本的價格賣出，這樣就可以搶奪市場。反傾銷就是一種保護手段，就是利用多征收關(guān)稅，或者收取反傾銷稅等，來保護自己商品。

3、反傾銷十年歷程

在這十年中，我國建立了反傾銷法律制度，組建了反傾銷調(diào)查機構(gòu)，并開始了反傾銷實踐。而且在學(xué)習(xí)和探索中不斷進步，不斷發(fā)展，取得顯著成績。

（1）反傾銷法律制度日臻完善，反傾銷調(diào)查有法可依、有章可循

加入世貿(mào)組織后，我國嚴格按照WTO規(guī)則修改和完善了反傾銷立法。這十年中，我們在實際工作中不斷規(guī)范和完善反傾銷調(diào)查的規(guī)程，對實施反傾銷措施做出全面、具體、具有較強操作性的規(guī)定，可以更好地實施反傾銷法律、法規(guī)，規(guī)范調(diào)查和裁決工作，增強透明度。

（2）運用反傾銷措施的能力不斷提高，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)受益明顯

反傾銷作為抑制不公平貿(mào)易的手段已逐漸被越來越多的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)所知悉。面對境外企業(yè)的不公平競爭，反傾銷成為國內(nèi)產(chǎn)業(yè)依法維護其權(quán)益的重要手段。實踐表明，通過依法、公正、合理地實施反傾銷措施，遏制了境外傾銷產(chǎn)品對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的沖擊，維護了公平競爭的貿(mào)易秩序，大部分受損害產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況明顯好轉(zhuǎn)，產(chǎn)業(yè)競爭力迅速提升。

（3）參與制訂規(guī)則的水平不斷提高，在國際規(guī)則層面爭取高端利益

十年來，我們不斷擴大與其他WTO成員的多雙邊交流與合作，對WTO反傾銷多邊規(guī)則的了解日益深入。而今，我國逐漸從國際規(guī)則的被動接受者成為能夠?qū)σ?guī)則的制訂和修改產(chǎn)生實質(zhì)影響的重要成員之一。

（4）反傾銷人才隊伍不斷壯大，能力建設(shè)得到加強

造就一支懂法律、懂經(jīng)濟、通外語的復(fù)合型專業(yè)人才隊伍是順利開展反傾銷工作的重要保障。這些年來，商務(wù)部在人才建設(shè)方面不斷加大力度，通過“走出去”、“請進來”等多種方式，加強研究、培訓(xùn)，擴大多邊、雙邊交流與合作，學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，不斷培養(yǎng)和鍛煉人才，目前我們已建立起一支從事貿(mào)易救濟調(diào)查的專業(yè)隊伍。

二、反傾銷的現(xiàn)狀

1、當前我國反傾銷的形勢

隨著改革開放的發(fā)展，我國經(jīng)濟正逐步融入全球經(jīng)濟一體化，二十多年來我國對外貿(mào)易取得了長足發(fā)展。但與此同時，與改革開放的歷史相伴相長的國際反傾銷浪潮卻給我國外貿(mào)出口前景投下了陰影。現(xiàn)在對我國反傾銷的立案已達320起，涉及的產(chǎn)品達4000余種，使我國每年至少損失100~200億美元的出口。國際社會頻繁的反傾銷調(diào)查給我國經(jīng)濟發(fā)展帶來了不容忽視的負面影響，成為迫切需要解決的問題。

首先，進口產(chǎn)品沖擊國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的趨勢仍有進一步發(fā)展的可能。按照我國加入世貿(mào)組織的承諾，2003年我國關(guān)稅總水平由2002年的12.7%降至約11.5%，其中工業(yè)品由11.7%降至約10.6%，農(nóng)產(chǎn)品由18.5%降至約17.4%；在非關(guān)稅措施方面，將取消部分商品的進口配額與許可證，提高進口配額增長率和非國營貿(mào)易配額量。因此，在世界市場供求失衡、技術(shù)進步等因素導(dǎo)致的國際市場產(chǎn)品價格總體呈下降趨勢的情況下，進口產(chǎn)品沖擊國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的趨勢將進一步發(fā)展，我國進口宏觀調(diào)控仍將面臨較大的壓力。

在這方面，中國雖然是世界上被提起反傾銷訴訟最多的國家，相關(guān)國內(nèi)組織對出口企業(yè)的管理力度卻并不到位，導(dǎo)致出口混亂，出口商競相壓價，最后反被施加反傾銷措施，甚至被縮小配額。

2、國外對華反傾銷的現(xiàn)狀

我國出口產(chǎn)品在國外遭受反傾銷投訴始于20世紀80年代。1979年歐共體對我國出口的糖精和鹽類進行首次反傾銷立案調(diào)查，自此以后，我國企業(yè)就不斷遭到國外企業(yè)甚至政府的反傾銷調(diào)查，遭受反傾銷案件數(shù)量急劇增加，使我國遭受巨大經(jīng)濟損失，并成為國際上遭受反傾銷投訴的首要對象國。我國遭受反傾銷的形勢越來越嚴峻，其增長與變化趨勢表現(xiàn)為：

（1）對華反傾銷案件訴訟的次數(shù)日益增多

1979年歐共體對我國提起第一次反傾銷調(diào)查，20世紀70年代只有2起。20世紀90年代高達平均30.7起。據(jù)統(tǒng)計，到2005年6月，我國商品遭受反傾銷調(diào)查的立案數(shù)量達到了713起。

（2）除發(fā)達國家以外，越來越多的發(fā)展中國家加入到對華反傾銷的行列中來

20世紀80年代對我國實施反傾銷主要集中歐盟、美國、澳大利亞、加拿大等發(fā)達國家，20世紀90年代到如今發(fā)展中國家如巴西、泰國、印度、印尼、厄瓜多爾等國家也紛紛加入到該行列中，而且年度立案數(shù)在1993年首次超過發(fā)達國家。

（3）遭遇反傾銷的產(chǎn)品種類日益增多，范圍不斷擴大，產(chǎn)品科技含量日益提高

國外指控我國出口產(chǎn)品傾銷的不僅包括我國傳統(tǒng)的具有競爭力的勞動密集型產(chǎn)品，如紡織、輕工產(chǎn)品，而且還包括技術(shù)、資本密集型產(chǎn)品，如機電設(shè)備、電視機等。1993年4月墨西哥對我國十大類4500余種商品同時進行反傾銷調(diào)查，成為世界貿(mào)易史上至今為止最大的反傾銷案，在國際上引起了強烈的反響。

（4）反傾銷稅大幅上升，涉案金額和規(guī)模越來越大

西方一些國家對我國征收的反傾銷稅稅率非常高，低則百分之十幾，高則達百分之百甚至上千。墨西哥曾對我國鞋類征收的稅率竟高達1105%。據(jù)統(tǒng)計，20多年來反傾銷案件給我國造成的直接損失高達100億美元以上。2005年針對我國紡織品的反傾銷案件非常突出，涉案金額約2億美元。一次涉案金額高達億元已屬平常，如對我國出口的旅行包商品反傾銷指控勝訴，就使我國失去6億美元的市場。

（5）反傾銷很容易產(chǎn)生連鎖反應(yīng)

當我國某一產(chǎn)品在一國遭到反傾銷調(diào)查后，會蜂擁轉(zhuǎn)向另一個市場，其他國家由于擔(dān)心大量涌入的中國產(chǎn)品給其同類企業(yè)和市場造成危害，因而采取反傾銷投訴進行預(yù)防，如我國的鋼板、糖醇等就屬于這種情況。

（6）反傾銷訴訟已經(jīng)成為跨國公司在全球市場應(yīng)對中國產(chǎn)品沖擊的一個重要砝碼

我國具有低勞動力成本的比較優(yōu)勢，出口以勞動密集型產(chǎn)品為主，這樣才能從國際市場上獲得一些貿(mào)易利益。但從實際情況看，一些發(fā)達國家的跨國公司不愿退出勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)，這樣就需要政府提供一定程度上的貿(mào)易保護。

三、反傾銷的對策

由此可見，對中國的反傾銷立案不會隨著中國加入世界貿(mào)易組織而消失，相反可能會有增無減。中國正面臨著被他國反傾銷的一系列問題，面對這些，應(yīng)該從多角度采取措施。

1、我國政府應(yīng)采取的對策

（1）建立符合國際慣例的政府支持體系，明確政府在國際貿(mào)易中的作用

政府的所有政策和措施都應(yīng)該以維護各出口企業(yè)公平競爭為前提，否則政府的支持措施就可能成為國外反傾銷的把柄。政府應(yīng)建立國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)救濟和保護機制，從物流、金融、保險、法律援助等方面提供支持和引導(dǎo)。

（2）調(diào)整出口導(dǎo)向政策，實施市場多元化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

政府應(yīng)當引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，對出口產(chǎn)品總量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行宏觀調(diào)控，鼓勵和發(fā)展知識密集型產(chǎn)業(yè)和互補型產(chǎn)業(yè)，在鞏固原有市場的基礎(chǔ)上開拓新市場。目前我國出口貿(mào)易的地區(qū)主要集中于韓國、日本、美國和歐盟，這種過分集中的市場結(jié)構(gòu)也削弱了我國對外貿(mào)易的靈活性和競爭力。我們應(yīng)加強對發(fā)展中國家市場的開拓，逐步實現(xiàn)市場結(jié)構(gòu)多元化，提高外貿(mào)抵抗外來風(fēng)險的能力。

（3）建立國家反傾銷咨詢機構(gòu)和信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系

一方面對外傳遞我國制定、采用和實施的有關(guān)貿(mào)易政策的信息，以隨時接受世界貿(mào)易組織合理的咨詢和審議。另一方面要建立全國范圍內(nèi)的反傾銷數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時公開各國反傾銷的法律、法規(guī)、政策，各“替代國”的價格、計算數(shù)據(jù)、成本資料等，及時向國內(nèi)企業(yè)預(yù)警信息。

（4）建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制

以往國外反傾銷調(diào)查，企業(yè)無法提供從原材料的供應(yīng)到銷售各個環(huán)節(jié)的原始資料和數(shù)據(jù)，以證明自己是市場經(jīng)濟主體，而被采用帶有明顯歧視性的替代國的制度。因此，政府要加快現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度建設(shè)，提高其管理水平，規(guī)范其財務(wù)管理，準確反映運營成本，符合國際財會規(guī)則，逐漸使企業(yè)成為真正的市場經(jīng)濟主體。

（5）建立合適的反傾銷機制

如在政府專門部門中設(shè)專門人員負責(zé)反傾銷工作；設(shè)立反傾銷基金，鼓勵企業(yè)參與反傾銷訴訟和提起反傾銷訴訟，應(yīng)訴者若敗訴，則從反傾銷基金中列支其訴訟費用；若勝訴則可以通過稅收等方面的措施給予經(jīng)濟的鼓勵，由此提高企業(yè)參與反傾銷訴訟的積極性。

2、國內(nèi)企業(yè)應(yīng)采取的對策

（1）企業(yè)必須提高出口產(chǎn)品的技術(shù)含量，以質(zhì)取勝

產(chǎn)品的價格是競爭的一個重要形式，但并不是企業(yè)出口產(chǎn)品價格越低越好。低價競銷最容易引發(fā)反傾銷訴訟。企業(yè)在定價時參考一下國際市場行情及反傾銷動態(tài)，就可以大大減少反傾銷訴訟。從長遠看，我國企業(yè)要真正走向國家國際市場，首先，必須提高出口產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加量，大力開發(fā)自己的核心技術(shù)、核心產(chǎn)品，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，促進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。其次，企業(yè)要認真研究各種重要的國際標準，如ISO9000，ISO14000，SA8000族系等，保證出口產(chǎn)品在技術(shù)，安全，衛(wèi)生，環(huán)保各方面接近或達到國際標準。提高企業(yè)環(huán)保意識，大力開拓綠色環(huán)保市場，應(yīng)對外國采用種種苛刻技術(shù)標準限制我國產(chǎn)品出口，實現(xiàn)中國企業(yè)高效、持續(xù)和健康發(fā)展。此外，要實施出口產(chǎn)品差異化。即突出產(chǎn)品非價格方面的特征，如產(chǎn)品的物理特征、質(zhì)量內(nèi)涵、分銷渠道、培養(yǎng)消費者群體等，建立品牌形象，增強國際競爭優(yōu)勢。

（2）企業(yè)要調(diào)整產(chǎn)品出口經(jīng)營策略

我國出口企業(yè)要想在國際市場上保持比較穩(wěn)定的分額，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，借鑒國外從“貿(mào)易立國”向“海外投資立國”的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變。確立正確的營銷觀念，由貿(mào)易出口為主轉(zhuǎn)向貿(mào)易與投資并重，力爭在海外直接建廠，建立一批跨國公司、企業(yè)，使其產(chǎn)品能夠就地生產(chǎn)、就地銷售，使反傾銷可能性降低到最低程度。

（3）企業(yè)要學(xué)法、懂法、用法

一方面，中國企業(yè)要走向國際市場，不僅要遵守國際貿(mào)易規(guī)則，還要能熟悉地運用，并學(xué)會用國際貿(mào)易法規(guī)來保護自身的權(quán)益。另一方面企業(yè)要勇于應(yīng)訴。如果企業(yè)放棄應(yīng)訴，自然而然就被認為是敗訴，一旦敗訴就可以認為企業(yè)的產(chǎn)品違反了反傾銷法，征收高額反傾銷關(guān)稅，產(chǎn)品不可能再出口也就完全失去了市場。面對國際貿(mào)易官司，只要事先了解情況，如向中外律師咨詢、向行業(yè)協(xié)會、經(jīng)貿(mào)委進行咨詢，主動與外國商務(wù)部溝通，完全掌握對方國家的情況，做好充分準備，拒理力爭，就有勝訴的機會。政府、行業(yè)協(xié)會以及駐外使館應(yīng)當協(xié)助企業(yè)參加應(yīng)訴、協(xié)商。

3、加強我國反傾銷方面的法律法規(guī)措施

從1994年頒布的《對外貿(mào)易法》第30條規(guī)定，1997年頒布實施的《反傾銷和反補貼條例》和2002年國務(wù)院頒布實施的《中華人民共和國反傾銷條例》，到2003年1月1日起施行的最高人民法院《關(guān)于審理反傾銷行政案件應(yīng)用法律若干問題的規(guī)定》，總體而言，我國反傾銷法大量參照了國際慣例特別是重點遵守了1994年“世界貿(mào)易組織反傾銷守則”。但是由于時間倉促，缺乏實踐，許多內(nèi)容簡單、抽象、模糊，操作性和透明度都不強。

因此，我們首先應(yīng)當借鑒和吸收國外和國際的成功經(jīng)驗，如“反規(guī)避調(diào)查”，維護整體利益原則，簡單多數(shù)通過機制，傾銷和損害幅度的計算，反吸收條款等，并按照世界貿(mào)易組織承諾的義務(wù)，對外貿(mào)易政策統(tǒng)一由一個部門頒布，不用內(nèi)部文件對有關(guān)規(guī)則進行補充和說明。

四、綜合評價

《中華人民共和國反傾銷和反補貼條例》于1997年3月25日由國務(wù)院頒布實施，這是我國關(guān)于反傾銷的第一部專門法規(guī)。根據(jù)這一條例，應(yīng)國內(nèi)9家造紙企業(yè)申請，原外經(jīng)貿(mào)部于1997年12月10日對自美國、加拿大和韓國進口的新聞紙發(fā)起我國歷史上的首例反傾銷調(diào)查。今年是我國反傾銷立法與實踐十周年。這十年來，我國經(jīng)濟和對外貿(mào)易發(fā)展取得了令人矚目的成就，在國際上的地位明顯提升。但是，也應(yīng)當看到，我國產(chǎn)業(yè)的國際競爭力總體上還比較弱，在激烈的全球化競爭中，我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著巨大壓力與挑戰(zhàn)，外部風(fēng)險增大。因此，運用國際通行規(guī)則實施貿(mào)易救濟措施，仍將是維護產(chǎn)業(yè)安全、維護公平貿(mào)易秩序的有效手段。

在總結(jié)十年來這些成績的同時，也應(yīng)清醒地認識到：與歐、美等熟練運用規(guī)則的WTO成員相比，我國在國際貿(mào)易中的反傾銷措施方面還存在很大的差距。而且近年來，我國產(chǎn)業(yè)正處于調(diào)整和發(fā)展的關(guān)鍵時期，反傾銷措施必須確保促進公平貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、維護國家經(jīng)濟安全。因此，我國在運用反傾銷措施時要重點注意以下三個方面。

第一，把握大局，合理協(xié)調(diào)發(fā)展三大產(chǎn)業(yè)。運用反傾銷措施要服務(wù)于國家經(jīng)濟發(fā)展的整體戰(zhàn)略，重點關(guān)注國家鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、國民經(jīng)濟中基礎(chǔ)性或支柱性產(chǎn)業(yè)、國家重點發(fā)展的擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)。在運用反傾銷措施維護國內(nèi)產(chǎn)業(yè)利益的同時，要關(guān)注資源和環(huán)境問題；要兼顧各個方面的利益，尤其要加強與上下游產(chǎn)業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)建立共贏的合作關(guān)系；要及時評估反傾銷措施的效果，促進產(chǎn)業(yè)鏈條的可持續(xù)發(fā)展。此外，為更有針對性地運用反傾銷措施，要加強調(diào)研，深入了解產(chǎn)業(yè)情況，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)的方式。

第二，我國必須堅持依法行政，嚴格按照WTO規(guī)則辦事，嚴格遵循WTO規(guī)則以及根據(jù)WTO規(guī)則制定的國內(nèi)法律法規(guī)。。實施反傾銷措施，應(yīng)真正體現(xiàn)其抑制不公平競爭、維護公平貿(mào)易秩序的貿(mào)易救濟實質(zhì)。在反傾銷調(diào)查具體技術(shù)規(guī)范的制定和執(zhí)行上，應(yīng)提高科學(xué)性和可操作性，適應(yīng)現(xiàn)代社會復(fù)雜貿(mào)易行為的需要；在反傾銷調(diào)查和措施實施的過程中，應(yīng)提高程序的透明度、可預(yù)見性及合理性，使反傾銷措施真正實現(xiàn)公正、公平、合理、有效。

第三，苦練內(nèi)功，不斷加強自我能力建設(shè)。反傾銷調(diào)查工作具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性，調(diào)查人員需要具備法律、經(jīng)濟、會計知識和扎實的外語功底，熟練掌握WTO規(guī)則，了解相關(guān)國家的貿(mào)易政策做法，熟悉國內(nèi)產(chǎn)業(yè)情況。這就要求我國要不斷加強能力建設(shè)。我國要在工作機制和管理制度方面倡導(dǎo)精細化、科學(xué)化、專業(yè)化，在反傾銷案件的立案審查、初裁、實地核查、信息披露以及終裁等各個環(huán)節(jié)，要力求數(shù)據(jù)客觀準確、證據(jù)充分確鑿、符合法律及規(guī)則。同時，要加強學(xué)習(xí)和研究，創(chuàng)造勤學(xué)習(xí)、善研究、多交流的工作氛圍，以提高調(diào)查人員的整體素質(zhì)和能力。要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善，進一步提高調(diào)查和裁決的水平和質(zhì)量。

今后，我國仍將嚴格遵守WTO規(guī)則和我國反傾銷法律法規(guī)，依法公平、公正、合理地進行反傾銷調(diào)查和裁決，及時、有效地實施反傾銷措施，遏制境外傾銷產(chǎn)品對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的沖擊，維護公平競爭的貿(mào)易秩序，促進國內(nèi)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。尤其在加入世貿(mào)組織后，貿(mào)易摩擦?xí)粩喈a(chǎn)生，國際經(jīng)貿(mào)環(huán)境更加錯綜復(fù)雜。這都對我國的工作提出了新任務(wù)和新要求，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，提高運用貿(mào)易救濟措施的能力，在開放中促進發(fā)展，在發(fā)展中實施救濟，為我國經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻。

【參考文獻】

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第8篇：雙減政策概述范文

總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路。更多簡單的年終總結(jié)個人2021模板點擊“總結(jié)模板”查看。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板1俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

__年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。

公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。

建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板2時光荏苒，一個緊張、充實、有序、奮進的學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期，在鎮(zhèn)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我校教研組組織教師積極地開展了各項教育教研活動。在繼續(xù)推進“先學(xué)后教，建立有效課堂”的課堂教學(xué)模式的同時，把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，努力提高課堂教學(xué)效率，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期的主要工作如下：

一、堅持學(xué)習(xí)，促進教師素質(zhì)的提升

隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認識到教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動就會成為“無本之木，無源之水”。因此圍繞課程改革，我們組織數(shù)學(xué)教師進一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標準，學(xué)習(xí)教參，組織老師看名師課堂教學(xué)實錄，增強課程改革的意識和自覺性，促進課程改革的深入發(fā)展。同時學(xué)習(xí)教育雜志刊載的最新教育理念、信息動態(tài)、科研成果，不斷的更新知識、充實教師。

其次是學(xué)校本著以教師為主體，校本研究為載體，培訓(xùn)為依托，組織教師出外聽課學(xué)習(xí)，其中先后組織四、五年級數(shù)學(xué)教師去三鄉(xiāng)光后小學(xué)和石岐中心小學(xué)觀摩教材分析;組織小學(xué)骨干教師去小欖觀摩精品課程教學(xué);組織老師去朗晴小學(xué)觀摩說課比賽;組織了三、五年級全體數(shù)學(xué)老師參加鎮(zhèn)教研組舉辦的教研活動等等。

二、實踐方面

1、重視校本教研活動。

期初組織優(yōu)秀教上示范課：為加強課堂教學(xué)的交流和提高青年教師的教學(xué)能力，組織新入職教師上匯報課匯報課;11月初請專家來我校指導(dǎo)教學(xué);12月初，為迎接市一級學(xué)校評估，我教研組又特別組織老師們每人一節(jié)公開課，人人參與聽課、評課，并提出建議和意見，進行整合;12月中旬，“劉闖杯”初賽課，并推選出5名數(shù)學(xué)教師參賽;12月23日組織“劉闖杯”復(fù)賽。

2、加強集體備課。

集體備課是在每周一次的教研活動中開展，人人參與、精心準備，在認真解讀教材、吃透教材的基礎(chǔ)上結(jié)合本年級組實際情況進行集體備課。通過集體研討——分工主備——主備人說課——集體評議并整合——個人加減——教后反思的過程;最終讓老師寫出具有自己教學(xué)風(fēng)格的教案。每次活動都突出了以下三定：“定內(nèi)容、定時間、定中心發(fā)言人”，集體備課主要以年級組為單位，由組長負責(zé)。通過此項活動，實現(xiàn)教師教育教學(xué)水平的共同提高。

3、優(yōu)化課堂教學(xué)，強化質(zhì)量意識。

本學(xué)期繼續(xù)把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)的實效性作為我組的重點工作。注重課堂教學(xué)的過程管理，促進了教師工作的積極性。

4、進一步規(guī)范學(xué)生作業(yè)，力求提高作業(yè)練習(xí)的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準確，反饋糾錯及時，適當批有鼓勵性評語，保持作業(yè)本整潔，書寫規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。

切實減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)。堅持每月一次的學(xué)生作業(yè)量化考核檢查。

三、存在的不足和需要進一步加強和提高的幾點。

1、由于本人能力有限，又是第一次做教研工作，在教研方面創(chuàng)新意識不夠，在今后的工作中需加強自身的學(xué)習(xí)，提高自己的教研水平。

2、教學(xué)水平有待提高，特別是教師的語言組織方面還要加強。

今后應(yīng)加強理論學(xué)習(xí)，提升教師數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)。

3、進一步抓好后進生的輔導(dǎo)，減少不及格現(xiàn)象，提高優(yōu)秀率。

總之，本學(xué)期我們各位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實踐者。為了創(chuàng)建有效課堂，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。把學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是教師之間、學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。

教育改革，教學(xué)研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個永恒的主題。我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，圍繞學(xué)校制定的工作目標，結(jié)合本組的實際情況，高標準、嚴要求、勤鉆研、敢創(chuàng)新，認真做好每一件事，力爭把工作做得更好!

簡單的年終總結(jié)個人2021模板3一、班組的建設(shè)與管理得到加強。

1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。

2、加強了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在04年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理不放松。

1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了04年的安全生產(chǎn)。

2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

四、現(xiàn)場管理得到改善。

1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)常

五、對設(shè)備進行技術(shù)改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

總之，今年公司雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。

安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責(zé)任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。

由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改，對整改不徹底的，嚴肅處理整改責(zé)任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。

在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從____高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。

4、安全標志仍不夠健全。

到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設(shè)立，準備限期解決。

二、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現(xiàn)了：

1、交___不協(xié)調(diào)。

比如個別班組以清理現(xiàn)嘗準備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證___工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。

2、設(shè)備帶病工作。

個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設(shè)備故障的，進行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：

3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。

現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責(zé)任不到位。

加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質(zhì)量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找最佳標準，定量添加(2)設(shè)專人負責(zé)添加(2)隨時抽查。

2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓(xùn)不到位。

(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施方案：(1)加強管理，設(shè)專人負責(zé)投料，并做好記錄(2)加強新員工的崗前培訓(xùn)(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配方是及時清理

3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴重：原因：(1)板結(jié)劑加量不準(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：(1)制定添加標準(2)設(shè)專人負責(zé)按產(chǎn)量，標準添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負責(zé)不定期進行檢查監(jiān)督

4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(2)由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，調(diào)整配方(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方(4)對成品篩進行技術(shù)改造

四、現(xiàn)場管理方面：

1、定置管理仍沒有完全到位。

到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5S”管理初見成效。

五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準備加強設(shè)備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當?shù)奶幜P。

六、技術(shù)改造方面：

1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。

由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術(shù)改造沒有進行及時獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結(jié)經(jīng)驗，找出新的改造項目。

2、技術(shù)革新主動性差。

以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術(shù)研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

七、培訓(xùn)方面：

1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。

這一點在今后的工作中，準備加強學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學(xué)習(xí)。

2、一般崗位的培訓(xùn)太少。

我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓(xùn)，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

八、環(huán)境方面：

1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

九、、個人存在問題：

1、平常的工作沒有計劃性。

由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次

簡單的年終總結(jié)個人2021模板4緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，本人就20__年度的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡(luò)管理工作方面：

一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時解決。

二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

三是及時對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

四是對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

簡單的年終總結(jié)個人2021模板5一年來，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20__年各項工作總結(jié)如下：

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。

而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。

我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板6__縣__汽車運輸有限公司，成立于20__年_月_日。一年來，公司始終堅持強基儲抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標，圍繞經(jīng)濟效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強基儲強化隊伍，促進公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟建設(shè)作出了一定貢獻，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、運輸工作：

通過一年努力，現(xiàn)已有運輸車輛6輛，主要品牌為大運，歐曼，陜汽等?？傎Y產(chǎn)注冊資金200萬元，員工15名。經(jīng)營跨地市以上線路100余條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運輸負荷200噸以上，年營運額100多萬元。除去支出，年利潤10多萬元，

二、安全管理：

安全是我們運輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓，安全日常工作嚴謹有序：加強全員的安全培訓(xùn)，對全體員工進行了崗位再教育培訓(xùn)，開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標，簽訂責(zé)任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等;行車前，停車后，車輛都要進行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、斗氣車，確保安全無事故。

按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費，規(guī)范使用渠道;加強車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標準化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運務(wù)、財務(wù)、辦公室組成的專門力量對照安全標準化的要求，加強安全管理、完善以往工作的不足，對照建設(shè)標準逐條逐項過堂，經(jīng)過梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時進行了增補、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車無事故，一年來，安全標準化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標準化建設(shè)納入正常工作機制，警鐘長鳴，建立長效管理。

三、建立健全檔案管理制度

我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實行一車一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。

四、精神文明及服務(wù)工作

繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導(dǎo)駕乘人員增強為民服務(wù)意識，以更加熱情的態(tài)度對待客戶，當好交通文明使者，文明經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，對客戶投訴事件及時處理，及時回復(fù)，增強服務(wù)意識，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板7轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，她是我踏進__公司的第_年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一、工作方面

1工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

2與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，__%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達__%(沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計劃也由采購部制定。呵呵，不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解)

3按照質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標準供應(yīng)物料。

4開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解__材料的質(zhì)量問題。

二、不足方面

1材料計劃下單錯誤__%，但未造成嚴重后果延誤出貨。

2部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。

3供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。

三、明年工作計劃

1加強與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

3極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

4穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

5建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板8在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監(jiān)管與服務(wù)并舉，依法行政與強化治理并重，深入推進污染源整治和新建項目環(huán)評工作，全力促進我轄區(qū)環(huán)境保護全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，較好地完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的各項目標任務(wù)。

一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區(qū)的各項環(huán)境保護工作。

二、具體措施和效果

(一)突出重點，狠抓節(jié)能減排工作

(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度，積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量

(三)積極開展各種宣傳活動

三、存在的問題

(一)部分居民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識極待提高。

部分居民環(huán)保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時?？梢?。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。

(二)思想問題

如何進一步增強工作者的責(zé)任感，使命感，樹立創(chuàng)建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。

四、下一步工作計劃

20__年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化城市管理，全面推進城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，努力實現(xiàn)環(huán)境保護工作的新飛躍。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板9我能從一個普普通通的汽車駕駛員提升為公司車隊小班長，深感深受老板重用和領(lǐng)導(dǎo)們的抬舉，在這個崗位上得到不少鍛煉與學(xué)習(xí)，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝!

在這一年里，我們通過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與引導(dǎo)，基本較成功地將車隊由原來長期“吃大鍋飯”的格局，改革為有利于充分調(diào)動車隊集體與個人勞動積極性的“計件計酬制”，不但提高了公司有限車輛的運力，也同時提高了個人的工資收益，有效地實現(xiàn)了公司與個人互利互惠的“雙贏”目標;與此同時：我們通過實踐還基本完善建立了兩項“職責(zé)”《駕駛員職責(zé)》與《卸車跟車人員職責(zé)》。具體體現(xiàn)如下：

一、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應(yīng)對高峰期生產(chǎn)任務(wù)。

二、在車隊對客戶的服務(wù)方面：拉貨與送貨客戶投訴等問題也有所明顯下降及改觀。

三、但在車隊安全方面：共發(fā)生大小事故5起，給公司帶來了一定損失，這是我們應(yīng)該總結(jié)檢討的。

總之在過去的一年里我們的工作確實還存在很多不足，相信在新的一年里，下屆一定會做的更好更完善。在此我僅代表我個人提出如下三點建議：

1、進一步提高服務(wù)意識，做到客戶是我們的衣食父母是上帝。

2、提高駕駛員駕駛技術(shù)水平和保養(yǎng)意識，盡量減少修開支。

3、合理安排路線，減少郵費開支。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板10時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了，馬上新的一年即將到來，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂!萬事如意!

10月我從物控部調(diào)到財務(wù)這個工作崗位，說實在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年，但對這個新崗位上的工作一點也不熟悉，什么都要從頭開始。正是在這個時候，領(lǐng)導(dǎo)們。同事們都耐心的給我講解，在遇到問題，遇到困難時幫助我，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識，獲得更多的工作經(jīng)驗。在此對領(lǐng)導(dǎo)們。同事們表示我衷心的感謝。

在這個全新的工作環(huán)境里，不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高，嚴謹?？b密。所以在這種情況下，我更要加倍努力，彌補自己的不足，在工作中，不斷積累，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高自己，提高工作效率。

俗話說“活到老，學(xué)到老”。只有這樣，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財務(wù)工作要求。在來年的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)們。同事們監(jiān)督我的工作，有不對，做錯的，請你們多給我指點，我立刻改正，并牢記于心。在這個全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師，希望領(lǐng)導(dǎo)。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來新的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力，嚴格要求自己，爭取把工作做得更好，不辜負大家的期望。

在此祝公司20__年蛇年龍騰虎躍，業(yè)績更上一層樓。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板11在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了20__年各項工作，取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨c：

一、管理精細化

商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎罰到人。

二、工作標準化

處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。

三、服務(wù)規(guī)范化

服務(wù)競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

20__年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。

簡單的年終總結(jié)個人2021模板12即將過去的__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就__年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務(wù)意識。

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認真履行職責(zé)。

通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。