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關鍵詞:移動支付;盈利模式;產業鏈
JEL分類號:D41 中圖分類號:F830 文獻標識碼:A 文章編號:1006-1428(2011)09-0015-07
移動支付是指用戶使用移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種資金轉移服務。從本質上來講,移動支付是通信業務與金融服務的相互延伸和融合。
雖然移動支付無疑是近兩年最熱門的行業熱點之一,但它其實并不是一個新概念和新產品。早在2000年,中國移動就與中國工行、中國銀行等金融機構合作推出手機支付業務。隨后伴隨短信業務的爆發式增長,通過手機短信將手機號與和后臺中用戶的支付賬號進行關聯來完成支付過程的短信支付方式得到了快速發展。與此同時,得益于網絡購物增長,第三方網上支付業務也蓬勃發展起來。2006年后,支付方式進一步多元化,WAP、JAVA、客戶端、非接觸方式相繼出現,應用內容也從遠程支付展到近程(非接觸方式)支付。新的技術、新的支付方式、新的應用、新的參與者,打破了傳統以銀行為主導的產業鏈格局。2009年起,電信運營商、中國銀聯、銀行及第三方支付企業圍繞著近程(非接觸)支付產品開始了新一輪的角逐,在新一輪產業鏈的重新構建中張自己的地盤。2010年3月10日,中移動收購浦發銀行20%股份,被視為電信運營商繞開政策監管壁壘,進軍支付和金融領域的里程碑事件。5月,中國銀聯宣布聯合商業銀行、電信運營商及部分手機制造商共同成立了“移動支付產業聯盟”。第三方支付企業支付寶在陸續基于各主流手機操作系統的遠程支付客戶端后,于10月19日也聯合手機芯片公司、手機系統及硬件商、主流手機應用提供商等60多家廠商成立“無線安全支付產業聯盟”,并基于支付寶的“手機安全支付”方案,為手機應用開發者提供開放式隱形平臺。
產業繁榮的背后,是金融機構、運營商、第三方支付等力量的互相博弈,各方都期望能在市場發展初期確立自己的主導權地位,從而占領未來發展的制高點。作為電信運營商增值業務和金融企業增值業務的交叉領域,究竟誰能成為主導力量?移動支付能成為盈利增長的新藍海嗎?本文將在分析借鑒國外發展模式的基礎上,通過不同產業鏈主導模式下的移動支付收入測算,探討移動支付的盈利前景。
一、國外運營商移動支付發展模式一覽
縱觀國外,移動支付的發展模式可以總結為以下三種:
第一種是以日韓為代表的手機近程支付發展模式。日韓通信行業特點是移動增值業務發展氛圍成熟,運營商地位強勢,用戶有良好的終端定制消費習慣,便于近程支付業務的開展。運營商或通過入股方式,或通過政府主導模式,取得和金融機構的良好合作關系,手機近程支付也獲得了相當成功的發展。同時還需要看到,近程支付發展成功與否在于是否有豐富的應用作為支撐,以日本NTT DoCoMo為例,其發展過程中非常專注于提升產品力,圍繞電子支付,不斷豐富手機支付業務的功能。NTT DoCoMo的手機支付不僅僅是一項電子貨幣服務,其應用還延伸到了信用卡(即手機支付金額在一定額度下,可以通過后付方式償還)、電子票據(登機或者進入影院的電影票)、合作商家的會員折扣卡、電子鑰匙等功能(擁有該SIM卡的手機可以作為車輛、住所、指定門禁等電子鑰匙)。
第二種是以非洲、東南亞等為代表的金融欠發達地區的手機金融發展模式。由于經濟相對較為落后,金融業務欠發達,因此移動支付的出現部分取代了銀行卡和銀行的功能,實現了資金的收儲、支付、轉移和兌現,成為真正意義的手機銀行;例如由肯尼亞Safaricom公司在2007年推出的M-Pesa業務。M-Pesa在各地的小店或小商店都接受用戶的現金,以發送一種特殊短信的方式計入用戶的手機賬戶,還允許客戶同樣通過文本信息將現金轉給其他用戶。一言概之,就是用戶隨時隨地都可以向運營商存入、消費或提取資金。這個業務發展初期的重點目標群體放在到城市打工的年輕男性,幫助他們通過手機方便地向農村的家里匯錢(這個模式對中國的規模龐大的外來務工人員一族也不乏借鑒意義),并逐步展到用來支付從學費到出租車費等在內的各種費用。通過和Equity銀行的合作。M-Pesa用戶還能夠直接通過全國的自動取款機取錢,甚至可以申請儲蓄帳戶M-Kesho服務,獲取利息,并能得到信貸和保險產品,實現了從單純轉賬到虛擬銀行轉變。短短兩年,這一業務已擁有700萬的活躍用戶。
第三種是以歐洲、美國等為代表的金融發達地區的移動支付發展模式。由于信用卡業務發展成熟,所以用手機替代信用卡的直接刷卡支付的方式發展較慢,多為一些局部試點。主流的移動支付業務模式往往以遠程為主、是通過WAP(無線應用協議)、SMS(短消息業務)、IVR(交互語音應答)等方式接入來驗證身份等,操作較為繁瑣,不適于時間性要求很高的支付行為,所以多用于WAP業務、電子票務等。但是,我們也注意到,自2009年以來,圍繞和信用卡的直接或間接的合作,歐美等地的移動支付出現不少創新發展的趨勢。例如,Twitter聯合創始人Jack Dorsey在2009年最新創辦Square公司,為商家和個人提供小額現場支付的一款手機刷卡產品。通過插入一個外接讀卡器(Square Dangle),使用Square軟件可以將手機變成一個POS機,接受任何人的信用卡或借記卡進行小額支付。同時,Square可為商家提供數據分析工具,商家可通過軟件查看對方是否是自己的老客戶,這些信息將會在每次刷卡時顯示在屏幕上,以便商家給出相應的優惠。與此同時,風靡全球的蘋果手機也宣布移動支付將很可能成為下一代iPhone的集成方向之一,為此已申請了一種名為“點對點財務轉賬設備和方法”的專利,即一種P2P移動支付服務,支持通過NFC或手機攝像頭和一些智能影像識別技術進行支付,iPhone用戶可在手機上儲存他們的信用卡、銀行賬戶以及其他信息,從而通過幾下點擊就可快速進行個人或商業交易。而Google則宣布與萬事達和花旗合作,推出其基于NFC的移動支付系統Google Wallet,并且將和優惠券下載、點對點數據應用等結合,創新NFC應用模式。
綜合上述國外移動支付的發展情況,我們可以看出,各國的移動支付發展模式不盡相同,但是相同點都在于,結合了當地的金融和產業鏈發展環境,形成自己獨特的發展模式(參見附圖1)。而目前來看比較成功的模式如日韓模式和非洲模式,都是從滿足某一用戶群體的特定需求人手,找準有自己特色的方向,形成基礎穩固的產業鏈合作模式,并以點帶面,逐步實現產品的規模突破。
二、國內移動支付產業鏈模式分析
與日韓行業環境不同,國內的電信運營商、銀行和中國銀聯分屬兩大陣營,在各自行業內占強勢地位,而在對方行業的話語權不大。左手運營商,右手中國銀聯(銀行),這是國內移動支付行業的最大特點。雙方誰都希望能借助在自己行業內的強勢資源向對方行業進行延伸和滲透,建立在移動支付跨領域產業鏈上的主導地位;但同時雙方或多或少都離不開對對方行業資源的依賴;競合關系復雜。與此同時,第三方支付企業借助其在遠程支付上的優勢,也不遺余力地向近程支付拓展。2010年,銀行、中國銀聯、電信運營商以及第三方支付企業圍繞著移動支付的技術標準、賬戶、產業鏈構建、商業模式等展開了激烈的競爭與合作。而不管是技術標準之爭還是賬戶之爭,本質上都在于產業鏈上各個相關參與方的利益之爭,實際上是一種商業模式的競爭。目前國內主流的移動支付產業鏈模式可以歸納為以下三類:
1、運營商主導的產業鏈模式(以中國移動為例)。
中國移動的移動支付產業鏈構建并非一帆風順。2003年,中移動和銀聯合資成立聯動優勢公司,由聯動優勢負責短信、WAP代收費等移動支付業務運營。但由于雙方利益不一致,最終漸行漸遠;中國移動于是在2006年成立湖南移動電子商務試點基地,以近程支付作為新的拓展領域,開拓以中移動為主導的產業鏈模式。2009年下半年開始,中國移動基于前期在湖南基地的測試結果以及全國集中清結算平臺的建立。開始在全國范圍內主推由其主導的基于2.4GHz的RFID-SIM卡方式手機支付。這種模式的優勢是更容易讓運營商控制產業鏈,賬戶和資金全部掌握在運營商手上,用戶只要更換手機就可以,使用門檻低。缺點在于和目前金融消費領域通行的13.56M的POS機具標準不兼容,運營商必須以一己之力完成對POS的改造,初期投入巨大,推廣難度也很高,并且受到銀聯等機構的強烈排斥。在投入數億進行2.4G模式POS的改造和部署之后。目前中移動已經放慢了腳步,暫停新的試點,轉而重新考慮和銀聯標準兼容的13.56M發展模式。
然而無論采取何種方式,中國移動借鑒日本NTTDocomo移動支付發展模式、主導產業鏈的決心始終未變。2010年3月,中國移動認購浦發銀行20%的股份。開創國內首家運營商與商業銀行資本性合作模式;與浦發銀行發行聯名卡,卡內內置中移動手機錢包賬戶和浦發信用卡賬戶:用戶可以使用手機錢包賬戶進行公交、餐飲等小額支付;也可以使用浦發信用卡賬戶進行透支消費。由此,中移動擺脫了小額支付的枷鎖,間接取得金融資質,下階段可以向收入空間更大的大額支付領域、移動金融和安全服務等領域延伸發展。在這一產業鏈模式中,中移動既作為移動支付業務數據傳輸網絡提供者,又是移動支付賬戶的管理者,中移動直接向用戶提供移動支付服務。但是,僅僅同浦發銀行合作造成金融支持平臺的接口單一,無法實現跨行移動支付,一定程度上影響了客戶銀聯賬戶的互聯互通。因此,在現階段,運營商如何依托自身的通信賬戶的高活躍度,大量發展話費支付及一些虛擬產品的購買,并逐步打通支付賬戶和通信賬戶,提升支付賬戶活躍度,進而帶動現場支付發展,是運營商保持在移動支付產業鏈主導權的關鍵。
2、金融機構主導的產業鏈模式(以中國銀聯為例)。
在這一模式下,由中國銀聯整合芯片、終端、通信等環節,向用戶提供移動支付業務,電信運營商只作為管道存在,或者銀聯繞過電信運營商,直接向最終客戶提供移動支付業務。這種模式借助銀聯強大的整合能力,能夠在一定程度上實現銀聯內部與銀行之間賬戶的互聯互通,提高移動支付的金融支持效率;并能在機制上盡量保證各參與者的既得利益。
目前,銀聯正在中國人民銀行的指導下,與全國性商業銀行、三大通信運營商,包括快錢、支付寶、財付通等第三方支付企業一起制定新一代手機支付的標準,并已完成商業測試。按既定時間表,年內將在上海、四川成都等城市全面啟動應用。銀聯手機支付標準主要有SD-NFC、SIM-NFC以及全手機NFC三種模式,都可各自實現近距離支付和遠程網上支付功能。其中,SD-NFC模式作為過渡模式,可能是一定時期內比較主流的移動支付方式,而全手機NFC模式將是一個發展趨勢和長期目標。不過,SD卡模式由于終端兼容性、用戶體驗不佳等問題,業內普遍不看好;全手機NFC模式則涉及到需要更換手機終端,推廣難度更大。因此,銀聯標準尚有待市場檢驗。此外,銀聯作為金融行業組織,并不掌握賬戶、資金、通信網絡等核心資源,整個產業鏈還是要依靠銀行和運營商來運作。但如何調動銀行和運營商積極性,如何平衡各參與者現在以及將來的利益分配仍然是對銀聯產業聯盟的一大考驗。
3、第三方支付企業主導的產業鏈模式(以支付寶為例)。
獨立于銀行和電信運營商的第三方支付企業利用移動通信網絡和金融組織的各種支付卡,進行支付的身份認證和支付確認,向用戶直接提供移動支付服務。根據中國電子商務研究中心的監測數據,2011年上半年國內第三方支付企業市場份額中,支付寶仍占據近半壁江山,市場占有率為47.2%;位居第二位的是騰訊公司的財付通,市場份額為20.3%;第三為銀聯在線(包含銀聯商務、北京銀聯、廣州銀聯及數字王府井等)占據9%;而快錢、匯付天下、環迅支付、易寶支付、首信易支付、網銀在線等緊隨其后。央行已于2011年5月26日公布了第一批獲得支付牌照的企業。而按照規定,包括第三方支付在內的非金融機構必須在9月1日前申領《支付業務許可證》。業內人士預計,很多中小型第三方支付企業可能因為不具備申領牌照的條件而面臨退出市場或被兼并的命運,支付行業不可避免地迎來一股兼并收購浪潮。而在整個行業格局變化的浪潮下,有實力的第三方支付公司紛紛將移動支付作為自己的戰略重點,力求通過支付能力開放、商業模式創新等手段,將自己的優勢從互聯網延伸到移動互聯網。其中,尤以支付寶最受關注。
2010年10月,支付寶聯合手機芯片公司、手機系統及硬件商、主流手機應用提供商等60多家廠商成立“無線安全支付產業聯盟”。并基于支付寶的“手機安全支付”方案,為手機應用開發者提供開放式隱形平臺。這種產業鏈模式將手機支付平臺作為網絡電子商務的延伸和補充,借助網絡電子商務“一點接入,多點服務”的優勢,允許用戶使用不同金融機構的銀行卡、行業卡進行支付;商戶也只需要與一個接口連接就可以支持不同類型的支付賬戶。而且相對于實體交易,這種基于虛擬產品的應用內嵌入的交易手續費分成比例要高出不少。支付寶對標蘋果的APP Sure等移動互聯網應用銷售平臺(目前一般采用的“三七”或“二八”分成比例,即代收費平臺獲得20%-30%的交易額,應用開發者獲得70%-80%的交易額),宣傳自己采用一九分成,即開放者可
以獲得應用銷售90%的交易收入,支付寶獲得10%的交易收入。即便是10%的交易分成,也已經意味著10倍于目前普通實體交易的費率。由于支付寶這種模式完全旁落了電信運營商和中國銀聯。電信運營商只作為管道存在因而不為運營商和銀聯所支持。
支付寶的野心還遠遠不止遠程支付,2011年7月1日,支付寶正式了手機條碼支付產品,進入線下支付市場,為小賣店、便利店等微型商戶提供低價的收銀服務。使用流程上采用商家登陸網站輸入收銀金額,用戶打開支付寶客戶端選擇條碼支付,由商家掃描手機條碼并確認支付。手機條碼支付方式實現了支付寶賬戶線上線下的統一,競爭目標直指銀聯。支付寶宣稱其條碼支付費率被設定為每月2萬元以內免費,超出部分收取千分之五的服務費,遠遠低于銀聯費率,而且支付過程即時完成元賬期、不壓款。同時,其支付寶賬戶在線下的使用也完全繞開了銀行卡,因此,可以預見這種方式將會引起銀聯和銀行的強烈抵觸。
三、移動支付盈利模式測算
1、移動支付直接收入總體規模估算。
從國外多家市場分析公司的最新報告看,全球移動支付市場已經進入井噴期。Juniper Research報告顯示,2012年全球通過手機購買數字商品及實物的總值將達2000億美元。國內市場的預估也同樣樂觀。艾瑞咨詢《2009年中國手機支付發展研究報告》顯示,國內手機支付增勢同樣迅猛,2009年全國手機支付交易額規模達到24.0億元,同比2008年的7.9億元增長202.6%;而預計后3年間的手機支付交易額將從2010年的98.2億元增長為2012年的1159.6億元,平均年復合增長率243.6%,呈現爆發態勢。
然而,通過移動支付方式實現的交易額并不是移動支付產品的市場價值,更不是運營商移動支付業務的收入額。我們可以基于艾瑞預測數據,參照現行銀行卡傭金費率進行移動支付市場價值的粗略估算。按照目前銀聯刷卡手續費率在0.5%-2%之間(餐飲、房地產等行業的刷卡手續費率為2%,網上支付一般為1%,一般商戶則只有0.5%),假設移動支付的手續費率為1%,則2010年移動支付刷卡傭金收入僅為9820萬元,而到2012年也不過11.6億元。而即便如此,這點傭金收入還需要按照現行商業模式在發卡銀行(70%)、銀聯(10%)、POS機服務公司(15%)和收單行(5%)之間進行二次分配。巨大的交易規模掩蓋了移動支付產品本身并不大的市場價值。移動支付作為一種新的支付方式,近期的直接經濟價值并不大。要想獲得長期發展空間,必須尋找交易手續費之外的新的盈利模式。
2、“運營商主導模式”下的移動支付盈利模式測算。
運營商參與傭金收入的分成比例視運營商在產業鏈上參與的角色而定。假如運營商只參與收單(即純通道模式),則只能獲得5%的傭金收入;假如運營商除了收單外還部署自有POS機,則可獲得20%的傭金收入;而假如運營商除了POS機部署和收單之外還進行獨立發卡,則可以獲得90%的傭金收入。如下表所示,如果運營商只做純通道,則運營商2010年移動支付產品直接收入僅為491萬元;2012年直接收入也僅為5798萬元。對于日均收入上億元的電信運營商來說,這點收入可忽略不計。這也是為什么中國移動初期堅持采用自有賬戶、自布POS、推廣私有標準2.4GRF-SIM移動支付產品的主要原因。但即便運營商參與更多產業角色,2010年全國移動支付對電信運營商產生的直接收入也僅為1964-8838萬元;2012年運營商移動支付產品直接收入也不過2.3-10.4億元。鑒于我國三家運營商都涉足移動支付領域,以上收入還要在三家運營商間通過市場機制進行分配。
再從運營商的投入來看,假設采用和金融領域不兼容的自主標準,就需要重新布放POS,那么首先面臨的就是POS布放成本。目前全國范圍內的聯網POS數量超過200萬臺,而且還在不斷增長中。以一臺POS設備平均2000元計算,要達到目前金融POS的覆蓋水平,僅POS成本一項就需要花費40億元。同時,建立全國級支付平臺也需要花費數十億元(中國移動湖南支付中心一期投入就達10億元)。此外,對運營商來說,移動支付還涉及到需要換卡或換終端,因此需要提供一定的終端補貼。即便以相對便宜的更換SIM卡模式,由于RF SIM卡目前尚未量產,成本較高(約100元一張),假設量產后的成本降低一半至50元/張,發展1億用戶,就意味著50億的投入。基于上述假設,運營商要想在全國范圍內建設匹敵金融機構的實體支付交易網絡,意味著百億級的投入規模。
綜合投入和產出測算,假設運營商主導產業鏈,能獲取平均0.5%的交易傭金,則只有當移動支付交易額超過萬億規模時,傭金收入達到50億元,才有可能使三家運營商實現單業務的盈虧平衡。而目前經過整整6年發展的網上支付2009年全年交易總規模也不過5766億元。
因此對運營商來說,未來2-3年內,指望移動支付產品本身帶來利潤是不現實的。以移動支付發展最成功的日本為例,移動支付產品帶來的交易手續費分成、平臺管理費、授權費等直接收入僅占移動增值業務收入的0.6%。NTF Doeomo從2001年策劃手機錢包產品開始,2004年正式推出,直到2008年底歷經將近5年時間才開始出現正的現金流。
但是從國外運營商移動支付運營的經驗來看,移動支付產品可以為運營商創造可觀的間接收入――捆綁用戶和提升ARPU值。NTT Doeomo把移動支付看作拉動移動通信增長的第三波主要力量。首先,因為不斷推出支持移動支付功能的手機,用戶離網率僅為其他移動用戶的1/3,從而保留了大量的話務量和業務收入。其次,用戶在移動支付使用過程中的瀏覽、查詢、下載等操作將產生新的數據流量,提升數據業務ARPU值。最后,移動支付還可以促進其他內容和應用的發展。由于支付便利性的提升和購買習慣的形成,用戶購買和使用其他相關應用的積極性有所提升,為運營商帶來新的流量和收入。
3、“金融機構主導模式”下的移動支付盈利模式測算。
我們仍以銀聯主導模式進行分析。如大家所知。銀聯是提供跨行信息傳遞和交易清結算的服務機構,其收入主要是作為清結算服務方,獲得交易手續費中的10%,即如果手續費是交易額的1%,則銀聯可以獲得交易額的1‰。同時,銀聯旗下子公司也承擔了POS布放的職責,這幾年銀聯也逐步加大了POS布放的力度,改變了以往以商業銀行自主發展商戶接人的模式。在銀聯自主布放的POS上,還可以再以POS服務和收單名義,獲得交易手續費的20%,因此銀聯最多可獲得交易手續費的30%。如下表所示,根據銀聯承擔角色的不同。2010年銀聯可以獲得的收入在982-2946萬元之間,2012年銀聯可以獲得的收
入在1.16-3.48億元之間。
盡管從絕對收入規模來看,這個數額不算太大。但是我們需要看到的是,首先,銀聯是唯一一個擁有全國跨行清結算資質的機構,這個收入可以全部獨得(無需象運營商那樣三家之間還要競爭)。其次,銀聯本身已經擁有完善的全國統一平臺,同時也已經布放了大量的POS,發展和銀聯目前標準兼容的移動支付業務,幾乎不需要多少新增的投入,邊際成本極低,因此這個收入基本可以被看作是新增利潤。最后,由于目前商戶接網POS,除了每筆1%左右的手續費之外,還需要交納2000至3000元不等的保障金,銀聯標準手機現場支付的推廣,也能帶動銀聯實體POS的展,從而帶來更多的潛在收益。
據公開報道,中國銀聯2009年營業收入已超過30億元,較2002年成立之時增加12.5倍,即便如此,其2009年的凈利潤也不過剛剛超過4億元。因此,發展移動支付業務,意味著以極小的代價拓展新的業務空間,獲得億元級的新增利潤,潛在利潤增長空間20%以上,對銀聯的吸引力不可謂不大。而假如移動支付采用的是運營商自主標準,不但挑戰銀聯的標準和平臺地位,使銀聯無法獲得新增市場收益,更關鍵的是,用戶手機消費習慣一旦養成之后。可能就會大幅減少銀行卡消費,還會侵蝕到銀聯目前在實體交易里面的收益。無怪乎銀聯在移動支付產業鏈爭奪中一直保持高調,確保自己在這個新興領域的標準主導地位。
4、“第三方支付主導模式”下的移動支付盈利模式測算。
沉淀資金曾經是第三方支付的一個主要盈利點之一。沉淀資金的收益來自于三個方面。一是直接的利息收入。如果沉淀資金規模過百億,即便只是托管在銀行,1天的利息收入也超過十萬元。二是免息貸款;以2011年7月的1年期商業貸款利率6.56%為例,每千萬的沉淀資金將為每年省下65.6萬元的貸款利息。三是使用沉淀資金進行投資所得的收益。但在2010年《非金融機構支付服務管理辦法》和《實施細則》正式頒布之后,央行明確將沉淀資金納入政策監管范疇,規定“客戶備付金(即支付機構持有的客戶預存或留存的貨幣資金,以及由支付機構代收或代付的貨幣資金)不屬于支付機構的自有財產,禁止支付機構以任何形式挪用客戶備付金”。雖然《辦法》中沒有明確沉淀資金利息收入的歸屬問題,但參照央行對證券公司沉淀資金的管理條例。沉淀資金的利息收入終將歸用戶所有;而免息貸款和投資收益顯然已經不被政策監管所允許(通過其他迂回或非規范的方式規避政策監管以獲得沉淀資金收益的情況不在本文討論范圍之內)。
因此,目前大多數第三方支付平臺還是靠收取支付手續費獲利:即第三方支付平臺與銀行確定一個基本的手續費率,繳給銀行;然后,第三方支付平臺在這個費率上加上自己的毛利潤,向商戶收取費用。目前商戶費率一般在1%左右,以支付寶為例,采用階梯費率,根據簽約商戶交易額大小,收取0.70%-1.20%的手續費(參見下表)。
第三方支付近年來發展迅猛,以支付寶為例。目前注冊用戶已近4億,截至2009年12月,支付寶日交易額超過12億元,日交易筆數達到500萬筆。對銀行來講,第三方支付機構是吸存的很好渠道,其龐大的過夜利息可以讓銀行做同業拆借或者再貼現,從而獲得巨額利潤。同時,第三方支付還可以為銀行帶來信用卡、中小企業貸款等潛在業務。因此,第三方支付在不斷大接人銀行數量的同時,也逐漸增加了銀行間交易費率分成的談判籌碼,有的銀行目前甚至以接近零費率接人支付寶。再參考目前支付寶在線下條碼支付的商戶費率0.5%,由于其線下支付方式不需要使用銀行賬戶以及銀聯結算通道。因此,這個0.5%可以全部由支付寶獲得。綜合線上線下情況,我們統一以0.5%的交易分成后凈費率對第三方支付收入進行測算。除了普通實體交易手續費之外,如前文所述,還有一個不可忽視的方面是以支付寶無線開發聯盟為代表的第三方支付在移動互聯網增值應用內嵌入的分成收費。盡管應用內嵌入的交易規模在初期可能比較有限,但是由于分成比例較高(10%),因此帶來的收入潛力不可小覷。綜合上述兩方面收入,我們以艾瑞預測數據進行測算,其中,應用內計費模式在2010年不計收入,2011年預計達到3億元(約占移動支付總交易額的0.7%),2012年預計達到10億元(約占移動支付總交易額的0.86%),則第三方支付公司在應用內收費方面的手續費收益在2011年可以達到3000萬元,2012年可以達到1億元。加上普通交易手續費收益。第三方支付主導模式下的移動支付手續費總收益在2010年預計達到近5000萬元,2012年可達到6.75億元。
除此之外,依托手機可視化的平臺展示界面,第三方支付還可以拓展更多的增值應用,例如面向商戶的交易數據統計分析服務、會員積分管理等,從而獲得后向收費可能,這里不再詳細測算。不同于運營商需要投入大量成本進行實體POS改造或者終端補貼,第三方支付的發展模式可以說是以最小的成本投入獲得最大的收益。例如,應用內嵌入模式只是基于本身支付能力的開發和調用,除了軟件和平臺外不需要新的投入,而支付寶條碼支付等線下支付方案也不涉及布放POS或者終端補貼等成本,因此第三方支付在移動支付的發展更多的是基于自身在網上支付優勢的展可延伸,投入產出比極高。預計未來第三方支付還會進一步加大在移動支付上的投入力度,不斷創新支付方式和商業模式。從這一點分析,第三方支付模式最被業界看好并非虛話。
四、總結
回顧洮南辣椒產業發展歷史,我們不斷深化了對自然規律和市場經濟規律的認識,收獲了一些經驗和啟示。
一是必須大力培育龍頭企業,打造產業發展的強大引擎。洮南辣椒種植歷史較久,上個世紀70年代曾免檢出口多個國家和地區。半個世紀的產業發展有經驗也有教訓,由于直接以原材料形式進入流通領域,受市場波動影響很大。雖效益很好,但種植面積一直沒有大的突破。為改變這種現狀,近年來,我們不斷加大龍頭企業扶持力度,建成了金塔集團、愛迪爾公司兩戶大型辣椒加工企業,中小型辣椒加工、出口創匯企業發展到120多戶。其中金塔集團已成為集辣椒種苗培育、種植、加工、銷售于一體的專業化、集團化公司,是國內辣椒行業中唯一一家全產業鏈、大基地、高科技企業,創造了優質辣椒種植規模、冷凍辣椒出口份額、辣椒加工能力等多項全國第一,研發生產了具有自主知識產權的“吉塔”牌辣椒食品、紅色素、辣椒堿等系列產品,為有效應對市場風險、穩定產業發展發揮了重要作用。
二是必須切實保護農民利益,滿足產業發展的原料供給。保護好農民利益,防止“谷賤傷農”,是穩定辣椒種植面積的重要保障。我們將辣椒納入農業政策保險品種,有效降低了自然風險;實行最低保護價收購,保證了辣椒價格過低時減少農民損失;設立財政專項資金,按出售辣椒數量補貼椒農,調動農民種植積極性;建立綠色通道制度,保證了辣椒運輸暢通。目前,我市辣椒種植面積近30萬畝,輻射帶動通遼、松原、齊齊哈爾等周邊18個縣(市、區)10余萬畝,形成了東北地區最大的紅干椒和速凍鮮椒集散中心,為辣椒產業加工提供了充足的原料保障。預計今年我市可產紅干椒7萬噸,增加農民收入7.5億元。
三是必須注重應用先進技術,提高產業發展的科技水平。先進技術的推廣和應用,是減輕勞動強度、提高生產效率、解決用工矛盾、降低種植成本的關鍵。多年的辣椒種植歷史,使本地農民形成了規范的技術操作規程。為進一步提高我市辣椒種植水平,金塔集團建設了7000畝現代化辣椒種植示范基地,采用測土施肥、膜下滴灌、機械移栽、機械采摘等先進農業技術,完善了現代化辣椒種植基地管理經驗,為推行辣椒標準化生產提供了示范。同時,引導企業走“科技興企”之路,積極與科研機構和高等院校聯合協作。目前,金塔集團與圣尼斯種子公司、吉林大學、吉林農業大學、大連民族學院、天津大學建立了長期穩定的校企合作關系,擁有處于世界領先地位和科技前沿的辣椒研發能力和試驗手段。企業累計投資3.8億元,實施了生物活性辣椒食品、辣椒紅色素、辣椒籽油和紅曲色素等加工項目,其中,辣椒食品、紅色素、辣椒堿等已投入生產,辣椒籽油和紅曲色素將于年底前投入生產,企業產品品質好,科技含量高,市場占有率不斷擴大。
四是必須完善利益聯結機制,搭建產業發展的互惠橋梁。圍繞服務產業發展,我們引導農戶按照“民辦、民管、民受益”和自愿互利的原則,成立了辣椒產業協會,組建辣椒專業合作社56個,帶動農民3.5萬人。中介組織充分發揮了組織協調、聯系溝通、技術服務和暢通信息等方面作用,促進了辣椒產業標準化生產、規范化管理和品牌化經營,建立了農戶與企業、市場之間緊密的利益聯接機制,有效解決了農戶分散經營與千變萬化市場之間的矛盾,提高了農民組織化程度,做了許多市場經濟條件下政府辦不了也辦不好的事情。
五是必須發揮政府推動作用,形成產業發展的整體合力。我們研究制定了相關政策措施,大力扶持辣椒產業發展。在基礎設施建設上,對辣椒種植集中連片的地塊統一打井,并探索發展膜下滴灌;在項目安排上,把中低產田改造、農機購置補貼等項目集中向辣椒專業鄉(鎮)傾斜;在資金扶持上,積極爭取貼息貸款,扶持辣椒加工企業發展,根據企業體現稅收額度,按比例獎勵企業,用于基地建設和擴大生產規模,對辣椒合作社發展典型給予一定的資金獎勵。
為了進一步明晰洮南辣椒產業發展新路徑,我們將不斷豐富和完善辣椒全產業鏈經營模式,全力促進辣椒產業做大做強。
第一,做大基地,力促種植規模化。基地處于產業鏈最前端,是產業發展的前提和基礎。沒有穩定的基地做保障,產業的發展壯大無從談起。今后,我們將突出抓好基地建設,著力打造辣椒生產“第一車間”,加大扶持力度,繼續實行財政專項補貼和最低保護價收購政策,擴大辣椒政策保險覆蓋面,降低和規避農業生產風險,提高農民種植辣椒的積極性。引導土地有序流轉,探索適度規模經營,重點發展辣椒種植大戶。發揮龍頭企業輻射帶動作用,穩步增加域外辣椒種植面積。未來3—5年,圍繞構建吉林西部辣椒產業帶,全市基地面積力爭達到50萬畝,帶動周邊地區辣椒種植30萬畝,年產紅干椒10—15萬噸,增加農民收入15億元以上。
第二,做精產品,力促生產標準化。實行標準化生產,是保證產品質量安全、實現與國際接軌的現實需要。圍繞產業發展,建立辣椒農產品質量評價體系,制定從生產環境、生產過程到產品品質、加工包裝等各個方面的質量標準,逐步建立完善配套的標準化生產體系。圍繞基地標準化建設,建立和完善質量安全監測網絡,將辣椒品種選擇、種苗繁育、田間管理、果實采收等全過程納入標準化管理軌道。推廣全程機械化,配套膜下滴灌設施,降低農民勞動強度,提高生產效率。圍繞企業標準化建設,在保證生產原料安全的前提下,鼓勵龍頭企業實行標準化管理,研發具有自主知識產權的高科技產品,提高產品質量,以科技創新推進產業升級。
關鍵詞:流通業;價值轉移;利潤區;盈利模式
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1005―0892(2009)01―0076―05
價值轉移指利潤收益和市場價值在行業之間、同一行業鏈不同環節之間轉移的運動過程。二十一世紀九十年代,美國阿德里安?丁?斯萊沃斯基等一批學者通過對現實情況的考察和研究,總結了價值轉移的規律,提出了相關的理論。結合流通業實際學習和理解價值轉移理論,不僅可以幫助我們把握流通環境變化的特征,重新思考流通業的盈利模式,而且有助于我們對流通業可持續發展問題進行新思考。
一、價值轉移理論內容
斯萊沃斯基先后獨立完成或和他人合著了《盈利模式》、《盈利》、《價值轉移》、《發現利潤區》等多部暢銷著作。綜合這些著作議述,價值轉移理論包括以下內容:
1.每一條產業鏈都可以細分為若干環節,有些環節處于“利潤區”、有的則處于“無利區”。
所謂“利潤區”,指“能為企業帶來高額利潤的經濟活動領域”。這種利潤不是行業平均利潤,也不是周期變化的利潤,而是能給企業帶來高額利潤。“無利區”則是企業的黑洞, “資金投入后不會產生利潤”。“利潤區”和“無利區”可以是產業鏈的一段,也可以是整個行業。
2.利潤區往往隱藏在產業鏈中最薄弱的環節
所謂薄弱環節,指產業鏈發展的瓶頸。由于受理念、技術、制度等因素的制約,該環節信息不透明、技術含量較低、運行模式不成熟、成本虛高,但這些環節往往是潛在的利潤源。領先的企業往往以創新的思路和盈利模式在薄弱環節深耕,并獲取可觀利潤。
3.價值轉移分為三階段
按照價值轉移理論,價值轉移通常分為三個階段:價值流入、價值穩定和價值流出。價值轉移的階段判斷的依據,通常是“市值規模比”(公司市值住營業務收入)。當“市值規模比”大于2,處在價值流入期;“市值規模比”在0.8至2之間,處在價值穩定期;“市值規模比”小于0.8,則處于價值流出期。
4.“利潤區”會隨著經營環境變化發生位移
斯萊沃斯基總結了經營環境變化的五個方面:區域經營者的全球化,加劇了全球范圍內生產過剩;技術進步和開發提高了產品的替代性,使傳統的產業界限模糊;受信息技術、品牌和兼并的推動,分銷渠道的產業化加強;由于各種支持系統興起,使新的贏利模式更加容易成長;信息化提高了消費者的素質,增加了價格的透明度,促使以信息技術為基礎的競爭型商業模式出現。
由于以上因素的綜合作用,價值與利潤收益不斷位移。如果這一位移發生在行業之間,表現為一個行業對GDP的貢獻度及行業整體利潤不斷提高,而另一個行業的利潤水平則不斷下降。如果價值轉移發生在產業鏈不同環節之間,則行業整體利潤并未萎縮,但處于不同環節的企業之間的市值及盈利能力呈現不同變化趨勢。
斯萊沃斯基多次舉電腦產業鏈的例子來說明上述論斷。電腦產業鏈是由核心零部件、電腦設計、組裝、操作系統、程序設計語言、應用軟件、分銷、服務等環節所組成。個人電腦興起時,IBM等公司都看好這個市場,此時,哪家公司的產品首先進入市場,就能在激烈的市場競爭中奪得先機。為此,IBM公司把主要精力集中在零件采購、組裝等硬件環節,而把操作系統、程序設計語言、應用軟件等環節外包給微軟等公司開發,當時IBM公司確實取得巨大的成功。但是,皮爾?蓋茨卻認為,程序設計語言和操作系統遲早要成為電腦產業鏈的利潤區,因此通過一系列成功的運作,使微軟這兩項業務成為行業的標準。隨著電腦產業鏈的利潤區離開硬件環節后,IBM公司連續10年陷入困境,而皮爾?蓋茨卻由于遠見卓識成為世界首富。
二、我國流通業價值轉移趨勢分析
運用價值轉移理論分析流通業實際,我們不難發現,我國流通業價值轉移有以下趨勢:
1.制造環節利潤向銷售和研發環節轉移
斯萊沃斯基在剖析不同案例時得出一個共同的結論,即不同產品鏈中,加工制造環節往往處在“無利潤區”或“低利潤區”,隨著產業的成熟,利潤區越來越遠離加工制造環節。從國外經濟看,價值轉移的趨勢一般由制造環節向產業鏈上游(開發設計環節)和產業鏈下游(如銷售、售后服務環節)轉移,呈現出“微笑曲線”狀態。
在市場經濟發展的初期,商品處于供不應求狀態,生產制造商由于能為社會提供稀缺的商品而處于分銷渠道的支配地位,并在供應鏈中處于“利潤區”。但是,隨著供求格局的變化,銷售環節(尤其是零售終端)逐漸居于舉足輕重的位置。這是因為,銷售環節是產業鏈的最末端,是產品到達消費者完成交易的最終端口,是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。通過這一環節,廠家和商家將產品賣給消費者,完成最終的交易,進入實質性消費。正因為這樣,銷售環節成為具有決定性意義的環節。
2.銷售環節主營業務利潤向資源和服務環節轉移
在傳統的商品流通過程中,主營業務主要指商品買賣,主營業務利潤也主要指商品買賣差價。然而,根據對我國99家批發零售行業上市公司數據進行分析,通過商品買賣差價賺取的利潤在流通利潤構成中所占的比重呈現下降趨勢。
表1表明,2000-2005年間,通過進銷差價方式獲得利潤占流通企業的利潤總額的比重不斷降低,而其他業務利潤所占比重呈上升趨勢,且上升的幅度在不斷增加。其他業務利潤主要從資源環節和服務等環節盈利。
(1)資源環節
在這里,資源主要指流通企業具有的其他企業所不具備或很少具備的渠道資源、品牌資源等。
渠道資源。隨著流通企業規模化和連銷化的發展,流通企業特別是大型流通企業的分銷能力得以迅速提高,渠道資源越來越豐厚。由于對渠道擁有強大的控制力,流通企業對生產商、供應商擁有更多的話語權,迫使上游環節讓渡出更多的利益(如進場費、資金占用等)。西方經濟學認為稀缺資源都能帶來利潤,發達暢銷的渠道網絡作為一種稀缺資源同樣會給流通企業帶來相應的利益。
品牌資源。卓越的流通品牌可為流通企業創造如下價值:等同或相似技術、功能與品質的產品,依賴品牌資產可比競爭商店價格賣得更高;降低對促銷的依賴性;吸引新顧客,增加老顧客的光臨頻率;形成競爭壁壘;通過理性品牌延伸,獲得新的利潤增長點(如發展自有品牌商品、通過連銷加盟收取加盟費用等)。
(2)服務環節
這里的服務不僅僅包括傳統意義上的售前、售中和售后服務。還包括向供應商和消費者提供各種增值服務,如為供應商提供市場信息、再加工、物流等服務;對消費者提供融資、租賃、、定制、解決方案等。
隨著社會的進步和發展,服務環節隱藏著巨大的利潤。以汽車銷售為例,汽車銷售利潤與為汽車在使用過程中提供貸款、保險、融資、租賃、維修等服務所獲得的利潤比為1:3.7。所以許多零售企業往往會降低汽車售價,把盈利的賺取不僅僅停留在銷售環節,而是通過開設4S店和提供更加貼近的服務,把盈利延伸到更廣闊的服務領域。
3.交通運輸與倉儲處于價值穩定期
本文選用了58家交運倉儲上市公司,數據樣本為1996年至2005年公司年報,時間跨度為10年,數據表明這58家公司的市值規模比見表2。
從表2可以看出,交通運輸和倉儲業在2001-2005年的市值規模比均大于2.0,表明處于價值流入期。
4.電子商務增長迅速
電子商務在流通領域的應用被譽為是對商業零售業務的第四次革命。電子商務以網絡為交易平臺,集商流、物流、信息流、資金流為一體,是對傳統流通經營方式的一種革命性變革。自2000年至2005年,我國電子商務交易額由87.33億美元,增長到937.61億美元,6年內增長了9.74倍,平均每年以65%的速度增長,其利潤區展現不斷擴大的趨勢。
三、流通業價值轉移特點分析
縱觀整個流通業價值轉移的過程,我國流通業價值轉移有以下特征:
1.價值轉移的周期加快
我們以超市、賣場為例,提取了百聯股份、王府井、南京新百、武漢中北四家上市公司的數據進行分析(見表3),發現價值轉移周期明顯加快。
2000前,四家上市公司市值規模比大于2.0,處于價值流通階段;2000年大于0.8小于2.0,處于價值穩定階段;從2001年開始,其市值規模比小于0.8,處于價值流出階段。期間處于價值穩定期的時間僅為一年,幾乎沒有過渡期。這四家公司的狀況具有一定的代表性。
造成我國流通業價值轉移周期縮短的原因是多方面的:一是當某一業態或某一經營方式處在價值流入或價值穩定階段,會吸引越來越多投資者的注意,短期內會有大量企業介入。在我國,隨著經濟結構調整步伐的加快,大量閑散資源和轉型資源如饑似渴地尋找投資方向,加上我國盲目建設和跟風現象較為嚴重,大量競爭性企業的出現必然會加速行業價值及環節價值的流動。另一方面,中國經濟越來越融入經濟全球化的進程之中,發達國家的技術創新、新經營模式的探索、新經濟理論的推出等,都會在很大程度上影響我國,必然會加快價值流入和流出的速度。
2.價值轉移路徑多維化
從流通業價值轉移的演變歷史來看,價值轉移的趨勢一般是按照產業鏈從制造環節向下游進行轉移,如向批發環節轉移,然后又向零售終端轉移,體現了方向的一維性。現階段價值轉移的路徑則呈現多維化特征,即不僅朝價值鏈下游轉移,也有可能朝著上游轉移,甚至有可能朝著獨立于整條產業鏈的第三方轉移,產業鏈上有多個利潤區。
3.價值轉移范圍的跨區域性
斯萊沃斯基在《價值轉移》一書中指出,價值轉移有三條路徑:一是價值在不同行業間轉移;二是價值在同一行業不同企業間轉移;三是價值在同一公司不同部門間轉移。然而,隨著經濟全球化的趨勢越來越明顯,以及區域間經濟發展的不平衡特點,價值轉移還在不同國別,同一國家內不同區域之間轉移。據我們的調查,發達國家和地區流通市值規模比要明顯大于欠發達國家和地區。
四、流通產業可持續盈利對策
在相當長的一段時期,我國流通產業和企業占主導的戰略思維是由內而外方式,思路主要集中在節約成本,強化企業內部管理方面。價值轉移理論則是倡導由外而內的思考方式,即決策者從環節分析入手,把握環節變化的趨勢,因地制宜地制定流通可持續盈利戰略。
1.科學把握價值轉移規模,擺脫“無利區”,造就“利潤區”。
國內外的一些優秀企業,其經營模式各有不同特點,但有一點是共同的,即清晰地判斷每條產業鏈利潤區的位置及價值轉移的趨勢,并重新確定價值獲取、產品差異和業務范圍的途徑和策略。
香港利豐集團在長期經營過程中發現,一件商品如果在美國零售價是4美元,其生產成本僅為1元,在這一環節再壓低成本提高獲利水平很困難,他們稱之為“硬1元”。而在產品設計、原材料采購、物流運輸、批零等環節尚有很多機會可以節省成本增加利潤,他們稱之為“軟3元”。認識到這一規律后,他們通過分散生產的方式,把加工業務外包給合作伙伴,自己則集中精力在“軟3元”環節運作。哈佛商學院專門為此采寫了案例,在國內外引起巨大反響。
利豐案例告訴我們,在每條產業鏈中都有其“硬環節”和“軟環節”。所謂“硬環節”指產業鏈中運營已漸成熟,競爭充分,節省成本空間較小的環節:“軟環節”則指產業鏈中相對薄弱,創新經營和壓縮成本均有較大空間的環節。顯然,后者是流通產業主要利潤來源。
2.設計流通盈利模式,實現價值創造
流通盈利模式指流通產業獲取利潤的方式和途徑,也是流通企業資源運營方式和業務結構的總和。
從流通盈利模式的演變看,先后有進銷差價模式、連銷經營模式、渠道控制模式、供應鏈管理模式、增值服務模式、電子商務模式等盈利模式出現并發揮作用,他們在時間上是繼起的,在空間上又是并存的。我們從利潤來源的獲取利潤方式來勾畫這六種盈利模式的特征(見表4)。
雖然不同盈利模式在資源運營方式和業務結構方面各有不同的特征,但是我們透過不同盈利模式的特點,進一步剖析其深層機制,發現有共同盈利規模可循,這一規模主要體現在盈利模式和盈利機制的相互關系。這一關系可用圖1表示。
圖1表明,在確定了流通盈利源以后,流通企業還必須構筑有效的盈利通道,即盈利的方式和途徑。這些方式和路徑主要是低成本運營、流程重組、渠道控制和客戶至上策略。各種盈利模式和方式都有適宜實行的條件,流通企業可以視具體情況選擇。但必須強調的是,企業必須盡可能靠近利潤源,遠離“無利區”。
3.建立競爭壁壘,控制價值流出
實現流通可持續盈利,不僅僅要發現價值和實現價值,更要保護價值,即采取有效可行的控制,保護企業的利潤區不被競爭侵蝕,盈利模式不被對手輕易模仿。
企業可選擇的戰略控制手段很多,斯萊沃斯基在《發現利潤區》一書中對其進行了歸納,見表5。
在每個行業,選擇控制手段都有不同的側重。因此,在決定如何實現戰略控制之前,須對相關的控制手段的作用強化進行劃分。表6提供的等級排列為企業決策提供了參考。
在眾多WEB2.0應用中,博客在中國市場上發展最早,影響最大,博客引導著中國WEB2.0市場的發展。眾多網民是通過博客了解和認識WEB2.0的,可以說,博客開啟了互聯網個人時代的帷幕。
博客產業鏈初步形成
目前由內容創作、博客、博客搜索、RSS閱讀構成的博客產業鏈已經初步形成。隨著產業鏈的細化,博客產業鏈將由內容創作、加入廣告、整合打包、博客服務商博客、博客搜索引擎搜索博客、RSS閱讀器閱讀、最終讀者七個環節組成。其中廣告是博客產業鏈的重要組成部分,也是博客服務商主要的盈利模式。隨著博客信息的增多,博客搜索將不可避免的成為博客價值鏈中關鍵環節。產業鏈的細分有利于促進博客市場的發展和產業的成熟。
雖然博客存在用戶體驗價值、知識傳播價值、網絡營銷價值等商業價值,但目前BSP提供網絡空間及技術支持和博客用戶提供博客內容都是免費的,如何通過博客盈利仍處于摸索階段。網絡廣告、服務托管、企業博客、移動博客等都是博客服務可以選擇的盈利模式。
博客應用普及功能細化
根據賽迪顧問調查,2006年博客用戶將達到6000萬,增長率保持在200%以上,博客仍處于高速發展期。博客用戶群也從社會精英向社會大眾擴散,服務商的發展戰略重點也開始向搶占優質用戶資源、挖掘現有用戶潛在需求上轉移,盈利成為各BSP考慮的重點。16-39歲年齡段的博客用戶占70%以上,48%的博客用戶具有大學學歷,52%的博客用戶分布在北京、上海和廣東三個地區。博客將向服務細分、市場分化和功能結構垂直化發展。博客將成為普及的網絡交流平臺,與手機互動結合日益緊密,商務化運營模式前途遠大,最終博客將推動整個傳媒與出版業的變革。
競爭趨于穩定手段多樣
目前博客服務商主要有三大類,第一類是綜合博客服務商,以博客網、中國博客網等為代表;第二類是門戶類博客服務商,代表有新浪博客、搜狐博客等門戶網站中的博客服務;第三類則是以Donews等為代表的專業類博客服務。其中第一類BSP提供博客服務時間較早,服務種類比較齊全,在用戶之間的影響力較大。第二類博客服務是依托于門戶網站,網站品牌知名度比較高,博客作為門戶網站的一個頻道,其主要目的是增加網站的流量,盈利壓力較小。第三類BSP一般專注于某一垂直行業,其用戶也以業內人士為主。從用戶數分布來看,MSNSpace、博客網、天涯博客占據了前3位,隨后是中國博客網、Qzone博客等。
由于目前博客服務的盈利模式尚不清晰,BSP都是免費提供博客服務,眾多BSP仍處于搶奪客戶階段,特別是有影響力的優質用戶更是BSP爭奪的重點。在媒體宣傳上,和訊等BSP在戶外媒體上投入大量廣告來宣傳和訊的博客服務,新浪、搜狐則是通過舉辦博客大賽來宣傳自己的博客服務。隨著市場競爭逐漸激烈,BSP也開始實行差異化競爭策略,如博客網的博客門戶策略,和訊的個人門戶策略等。
市場潛力巨大投資風險降低
【關鍵詞】動漫產業 融資 無形資產評估
動漫產業是21世紀的朝陽產業,已經給美、日、韓帶來了巨大的經濟利益,同時由于動漫產業隸屬于文化產業,因此動漫產業的競爭不僅僅是經濟利益之間的競爭,還涉及到文化、政治。因此動漫產業的發展具有重要的意義。然而,在整個動漫消費市場上日本動漫占了60%,歐美動漫占了29%,而中國原創動漫,包括港臺地區的比例只有11%,明顯落后于國外動漫產業的發展步伐。究其原因,融資難是阻礙我國動漫做大做強的最大瓶頸。
一、我國動漫產業融資問題分析
(一)動漫產業及動漫產業鏈的概念
動漫產業是指以“創意”為核心,以動畫、漫畫為表現形式,包含漫畫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現代信息傳播技術手段的動漫新品種等動漫直接產品的開發、生產、出版、播出、演出和銷售,以及與動漫形象有關的服裝、文具、電子游戲等衍生產品的生產和經營的產業。
一般認為,動漫產業鏈是指通過動畫漫畫創造出動漫形象,利用這一形象對動漫作品進行二次開發利用,提升動漫作品的附加值,進行衍生產品如文具、玩具、游戲、電影的開發。
(二)我國動漫產業融資現狀
所謂動漫產業融資主要是指動漫企業根據自身的經營狀況和發展需要,遵循一定的原則,通過一定的渠道和方式,籌集資金的行為與過程。一般而言,動漫產業融資具有資金需求量大、周期長、風險高等特點。一部普通動畫片的制作成本則需要上百萬元、甚至上千萬元,如在多家電視臺播出的動畫片《神探威威貓》,由廣東愛威公司投資一億元制作共600集,每集13分鐘,平均成本約為1.28萬元。而美國一部90分鐘的二維或三維動畫電影制作費預算約3000萬美元至2億美元不等,比如《花木蘭》、《玩具總動員》等都耗資過億美元。這種融資需求相對于其他行業來說,是非常巨大的。如果作品不能符合觀眾的需要、獲得觀眾的青睞,那么前期投資很可能就無法獲得收益,甚至連投資成本也無法收回。
然而,一個動漫企業成功的必要條件之一是資金的支持。無論是原創研發環節、動漫制作和發行環節、衍生產品開發與銷售環節還是企業自身發展的需要,都離不開大量的資金。國內約85%的動漫企業注冊資金不足500萬元,有限的資金一定程度上制約了動漫產業在內容創作、形式選擇、渠道推廣、市場營銷、產品衍生等方面競爭能力的發揮,在動漫企業自身實力不足的情況下,必須要借助融資才能謀求發展與壯大。因此動漫產業融資能力十分重要。幾年來,大多數動漫企業都遇到過融資難題。風險投資公司方面表示,沒有評估擔保是中小型動漫企業無緣風險投資的根本原因;行業協會表示,沒有完善的評估機制,制約著中小型動漫。
(三)我國動漫產業融資難的主要原因。
我國動漫企業融資難主要有以下幾個方面的原因:
第一,缺乏可抵押的固定資產。目前企業的融資主要有銀行貸款、風險投資、上市融資三大渠道,但是每一個渠道都有自己必不可少的前提條件。對于中小型動漫企業而言,這些條件很難逾越。是因為動漫企業多是“輕”資產,沒有土地、廠房、設備等抵押物的中小型企業,而對于商業銀行企業化的性質與運作來說,為降低風險,必然會要求動漫企業在提供了足夠的抵押物后才敢放款。缺乏足夠的固定資產影響融資。無論是金融機構的借貸還是民間私人借貸,通常都要求以有形資產為抵押或第三人提供相應擔保。固定資產是借貸融資實現的決定性因素。
第二,沒有建立起科學、健全的評估體系。動漫產業的無形資產主要是版權,這是動漫企業的靈魂。目前國內的動漫企業幾乎都沒有進行過資產的評估,動漫創意涉及的無形資產評估更是無從談起,版權價值評估不完善、缺乏專業的風險評估體系、征信建設和監管環境不健全,極大地制約著中小動漫企業的融資。在無形資產評估、市場走勢判斷等方面又存在著較大的分歧,使得投資機構無法判斷投資風險的大小,部分投資者不愿或不敢投資,因此動漫企業很難從投資機構獲得資金的支持。動漫產業作為一個新興產業范疇具有不成熟性,缺乏統一的行業標準來規范和評價企業的運營情況和社會效益。可比性缺失,信息獲取困難,與該產業在無形資產確認和評估方面的標準不完善有關
第三,周期長、高風險。動漫產業是一個創意產業,整個產業從創意,到產品生產,再到產業鏈的形成,其過程很長,也就使得動漫產業前期投資多,效益回收慢。加之我國動漫產業發展還不成熟,存在市場機制不完善、產業價值鏈尚未完全形成以及企業管理非專業化等問題,中國投入動漫產業中的資本回報率偏低。由于盈利周期長,風險大,產品的需求有很大的不確定性,于是,投資人擔心動漫產品不能贏利而不愿投資或者放棄擴大再投入,電視臺認為國產動畫片質量一般不想掏錢購片,企業怕虧本也不敢參與動漫衍生產品的開發和生產,所以動漫企業并不受市場資金的青睞。因此如果能解決動漫產業無形資產價值評估的話,那么融資問題也就解決了。
二、動漫產業無形資產評估問題分析
(一)無形資產的特點
按照我國對無形資產的定義,無形資產的特點有無實體性、非流動性、獨特性、獨占性、價值的不確定性等。而按照國際評估準則對無形資產的定義,無形資產的特點有無實體性、獨特性、獨占性、價值的不確定性等。
(二)動漫產業無形資產的特點
動漫產業的無形資產除了具有一般無形資產的特點還有自己本身的特點。
首先,它是以文化創意為核心,以知識和技術作為條件而形成。具有強衍生性。動漫游戲產業的產業關聯度較廣,滲透性和整合性較強,可帶來市場中的“火車頭”效應,拉動多個相關行業的發展,能不斷擴展、延長產業鏈條,形成多元化、多層次的盈利模式。
其次,動漫游戲產業受盈利能力和經濟壽命受環境影響較大,其無形資產價值具有較大的波動性。與實物資產相比,無形資產的盈利能力和經濟壽命因宏觀政策、市場競爭力、新技術的發展更新、利用無形資產所生產產品的市場接受程度、替代品的出現等各個方面的影響而表現出較大程度的不穩定性和不確定性。
(三)無形資產的評估方法及其局限性
目前國際通常慣用的動漫企業無形資產評估模式可分為:成本法、市場法和損益法三大類。
成本法。由于成本法并未考慮無形資產的經濟效益與存續年限,同時也忽視了企業組織資產、顧客資產、員工及供應商資產以及在研究開發過程中發生失敗所支出的成本,放棄對失敗所積累的資料或經驗的價值計算,對無形資產評估采用該方法則明顯存在不足。更重要的是,動漫產業不可能存在活躍市場,也不存在替代品,這決定了無形資產如果以成本計量,那么最終提供的信息將缺乏決策相關性,故不宜采用成本法。
目前在實務中應用最為廣泛。該方法以整體企業價值評估為基礎,但因各個動漫企業網絡服務軟件開發所得的無形資產內容各不相同,故使確定未來現金流量和折現率是缺乏可靠的客觀標準,主觀性和不確定性的影響,將使最終無形資產新信息的可靠性難以保證。
根據收益法公式可以看出決定無形資產評估價值的三個因素為:、收益折現率及收益年限。
(四)動漫產業無形資產價值評估的影響因素分析
企業未來收益額。企業未來收益額是指無形資產在企業未來的生產經營期間內為企業所帶來的超額收益也稱預期超額收益。動漫產業無形資產價值評估主要就是以動漫品牌形象為核心的版權價值評估,從上面的收益法可以看出決定動漫版權價值的有三個變量,分別為企業未來收益額、收益年限及折現率,其中企業未來收益額和收益年限起決定性作用,而這兩個變量由于動漫產業本身的特點,在很大程度上依賴于動漫品牌形象的創意、衍生產品的開發與宣傳、產業鏈的完善程度、是否有清晰的盈利模式等。
首先,動漫形象的創意,是動漫文化的核心之所在,它直接影響到動漫的受認可程度和市場容納度,直接影響到后面衍生產品的開發。如果所設計的動漫形象不受歡迎,不能打入市場,那么后面的一系列活動就將停止,企業就會面臨著破產,因此在企業的初始階段,動漫形象的設計及宣傳非常之關鍵。最初的動漫創意直接決定了后面的動漫產業的制作與運營、及后期衍生品的開發,這就是動漫品牌價值的所在,僅僅有了動漫品牌還不夠,在我國動漫發展的早期就往往是到第二階段就嘎然停止了,沒有后續的衍生產品的開發,這才導致關鍵盈利的部分我們沒有把握住,這就是我國動漫為什么沒能做大做強的原因。
其次,經研究表明動漫產業的投資收益跟大部分產業一樣也符合施振榮的“微笑曲線”
在這條動漫的“微笑曲線”中,產品的高附加值集中于產業鏈上游的創意階段以及下游的衍生品運營階段,而中間部分的動漫產品制作和播出運營階段相對而言則附加值較少。因此,對于一個動漫企業來說衍生產品的開發決定了將來收益的70%以上。那么衍生產品的開發及宣傳也是決定未來收益額的一個關鍵因素。
最后,動漫產業鏈與盈利模式存在著相輔相成的關系,完整的動漫產業鏈對動漫企業盈利模式的構建起著促進作用,能夠使得企業構建出適合自身發展條件的盈利模式;清晰的盈利模式對動漫產業鏈的完善也起著反哺作用動漫產業在發展過程中,要重視動漫產業鏈與盈利模式的關系,在完善優化動漫產業鏈的同時創造適合自身的盈利模式,只有這樣的動漫企業才能在快速發展的社會環境中得到生存,不至于被淘汰,才能給企業帶來源源不斷的利益。
當然處于中間段的動漫產品的制作與運營是投入大,直接收益并不高,但一旦動漫產品制作和運營的好又會反過來促進動漫品牌的宣傳,讓它更深入人心、打入市場,當然也會擴大衍生品的消費市場。
收益年限。收益年限是指無形資產所能帶來的經濟收益持續時間的長短,通常要視其剩余經濟壽命而定, 既包括無形資產的生命周期,也包括無形資產法律保護期限。動漫產業無形資產的具有很長的經濟壽命。動漫企業設計出的動漫品牌或形象一旦深入人心,獲得市場的青睞,那么企業將會有一個漫長的時間可以坐享其成。如迪斯尼的米老鼠和唐老鴨,這兩個形象已經有了七八十年的歷史,現在依然青春常駐,并不斷給相關方帶來經濟收益。
折現率。折現率是指將無形資產預期的未來收益折算成現值的比率, 最簡單的做就是以定期存款利率作為折現率。整體企業的未來收益額可根據未來稅后凈利潤來確定,折現率可以以行業平均資產利潤率為基礎,再加一定的風險報酬率。除有確鑿證據表明,具有高收益水平或高風險外,折現率一般不高于15%。
總結,只有分析清了動漫產業的投資收益特點,才能在對動漫產業版權進行評估時把捏的準。因為版權價值評估的高低直接決定了企業在市場上的融資能力,同時根據不同階段的投資收益不同來確定不同階段資金的投入,而不是反其道而行之。
相關的建議
(一)政府方面
建立權威的版權評估事務所。專業版權評估公司或者事務所的存在不僅可以減少銀行等金融機構對動漫產業投資的風險擔憂,為動漫企業順利實現融資提供機會。加大版權法律保護力度。由于動漫企業主要是以動漫品牌創意為核心的無形資產,然后再以這個為核心完善產業鏈,那么這就要求政府要加大版權的保護力度,相應的法律要跟能上動漫發展的步伐。處在不同發展階段的動漫給予不同的資金支持。對于已經擁有了動漫品牌的企業可以給予能多的資金支持。
(二)企業自身
加大初始階段的創意投資,打造動漫品牌優勢。企業只有在擁有了自己的動漫品牌才能進行版權價值評估,才能在市場上獲得更多的融資機會。專注于衍生品開發,延伸產業鏈條,使企業的盈利模式更加清晰。這樣才能提高無形資產的評估價值,才能獲得更多的投資機會。
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商業模式立體化
商業模式貫穿于整個企業的產品服務和信息流體系。好的商業模式帶給企業的不僅僅是單純的利潤增長,更多的是企業文化的沉淀和企業內在價值的提升。2010年,企業對商業模式的探索呈現出立體化趨勢,價值鏈定位、業務系統、盈利模式等構成商業模式的重要因素在這個階段都有不同程度的發展。
產業鏈整合與細分齊頭并進。2010年,國企和民營企業在產業鏈范圍內的運作呈兩極化趨勢,國企在整個過程中扛起了產業鏈整合大旗。以中糧集團為例,集團公司2010年在全國各地原有資產的基礎上加快投資整合步伐,投資范圍從飼料加工、畜禽養殖到屠宰加工、深加工到冷鏈配送,持續推動了糧油食品的“從田間到餐桌”的全程“全產業鏈”戰略。在“全產業鏈模式”下,公司以消費者和客戶需求為向導,覆蓋面從農產品原料到終端消費產品,通過全產業鏈的系統管理和關鍵環節的有效控制,縮短了產品生產周期,節約了中間成本,有效的提升了企業整體競爭力。
相對于國企的“全產業鏈”式擴張,民營企業利用其“短小精悍”的優勢積極探索專業技術、合理規劃資金投向,在細分行業中大放光彩。廣州國光長期專注于揚聲器和音響產品的研發生產,成為國內為數不多的能進入專業高保真,監聽音箱等高端領域的企業,四維圖新憑借其新興通信技術一躍成為中國第一。全球第五大導航電子地圖供應商。從產品的細分到業務的細分,使龍頭企業更聚焦于自身的專利技術研究,也使得優質資源、資本將進步向優勢企業靠攏。
輕資產模式備受青睞。相對于傳統企業看重實物資產的特點,輕資產模式更看重的是企業的無形資產,如核心技術、流程管理、治理制度、企業品牌等。這種資產占用企業資金極少的特點也正是輕資產模式備受資本市場青睞的原因。如美邦服飾,巨星科技等開始逐漸放棄自身原有模式,利用自身品牌及渠道優勢,建立起輕資產品牌戰略。企業通過自身對市場需求的整合能力和快速反應,能夠有效的組織資源,以最少的有形資產投入,獲取最大的經濟回報。
盈利模式縱橫延伸。上市公司盈利模式作為商業模式的重要組成部分在2010年取得了巨大發展,多數企業不僅僅局限于自身固定的盈利模式,開始積極探索企業自身盈利模式以外的贏利點,增值服務無疑在這個年度成為了企業的首選。立思辰的創新稱為盈利模式拓展的典范。作為首批創業板上市公司的一員,立思辰憑借多年經驗總結出了四種不同的收費模式,有的放矢地針對不同的客戶:企業設備全購置型,全租賃型,半購置半租賃型和全外包型(客戶無需考慮設備的購買,由立思辰提供設備,但是服務單價比相對偏高)。這四種收費方式都是按照打印數量收費,區別在于優化設備時的支付方式上,前期支付越高的企業,后期服務費用就越低廉,反之亦然。
股權激勵理性化
伴隨行業競爭加劇,上市公司間人才流動也日漸頻繁。鑒于此,上市公司紛紛推出股權激勵方案,方案的激勵機制較以前上市公司有較大的優化,更為科學和理性。
股權激勵實施率大幅度提升。2010年,63家公司新公布股權激勵計劃,未實施終止的只有1家。而2009年公布的30份激勵計劃中未實施終止的有4家,2008年公布的61份激勵計劃中未實施終止的更有31家之多,2007年和2006年未實施終止的公司也分別有6家和10家。2010年實施股權激勵的公司在數量上比以往更多,實施率也比往年明顯增高很多。這一現象體現了上市公司在擬訂股權激勵方案時已經不再跟風,而是出于自身真正的需求,上市公司也在這個過程中逐漸完成了由感性向理性的轉變。
民企漸成激勵主角。從推出股權激勵的上市公司類型來看,2006年實施股權激勵的公司中,央企6家、外企1家、地方國企14家、民營企業18家,民營企業約占公司總數的46%。2007年實施股權激勵的公司中,民營企業約占了公司總數的42%。這個比例在2008年和2009年分別上升至57%和79%。近一年來,民營企業更是成了絕對的主角,實施股權激勵的63家上市公司里有57家是民營企業,占公司總數的90%。
冷門行業激勵升溫。在經歷了前幾年房地產、信息設備、醫藥生物等行業實施股權激勵的熱浪之后,2010年諸如公共事業,紡織服裝業等冷門行業也開始逐漸探索激勵計劃。相對于往年熱點突出的局面,這一年來公布股權激勵計劃的公司的行業分布已趨于平均化。
方案設計凸顯理性。2010年公布的激勵方案在內容和形式等上呈現出了更多的理性
一是,激勵覆蓋面有所擴大。相對于過去激勵對象較少、激勵覆蓋面較窄的現象,2010年推出的股權激勵方案在激勵范圍上有所擴大,除了公司管理層,更多方案涉及到公司的技術人員及核心員工。
二是,考核條件更加嚴格。大多數上市公司主要以凈利潤增長率,凈資產收益率為業績目標。數據顯示,早期公布的股權激勵方案中大多要求凈資產收益率在10%左右,而年均凈利潤增長率多在10%-25%之間。而最近公布的激勵方案中考核條件有明顯的提高,如2010年6月公布激勵方案的路翔股份,在考核條件方面規定2011-2013年,加權平均凈資產收益率不低于10%、11%、12%,并以2009年凈利潤為基數,2011-2013年凈利潤增長率達到或超過40%、80%、120%。
過去的考核條件通常以凈利潤增長率為考核指標,而企業單期的凈利潤高增長率只能說明企業在當期內業績有爆發式的增長,不能全面地反映企業的成長價值。近年來上市公司在擬定激勵方案時逐步引入“復合增長率”的概念,作為一個長期時間基礎上的核算指標,復合增長率能夠更準確地說明企業的潛力和預期,更全面的反映出企業的成長價值。
國家發改委經濟研究所副所長 宋 立:
1998年金融危機之后,隨著國有銀行改革深化及其分支機構撤退,農村金融服務供給嚴重不足成為制約三農發展的一個重要問題。之所以出現這種情況,一方面,因為城市同樣存在金融服務供給相對不足,城市的服務需求吸引地方性金融機構進城發展;另一方面,農村經濟發展滯后,大部分地區仍然處于分散的小農經濟狀態,其零星分散的金融服務需求與以現代金融企業制度組織起來的金融機構的大規模、連續性、批量化服務供給之間存在嚴重的不對稱。
實現城鄉基本金融服務均等化需要三個層次的制度安排:一是現代商業性金融服務,二是在其他國家被實踐證明行之有效的合作金融,三是政策性金融。四大行撤后,農村金融服務體系不能簡單地按照社會信用機制來重建,而是要按照兩種金融需求和兩種信用體系來建設。現代商業性金融機構利用基于歷史記錄等的社會信用機制,滿足農民生產性金融服務需求;合作金融及各種傳統金融民間金融,利用基于村莊個人生活圈的傳統信用機制,滿足其生產和消費需求。政策性金融主要用于彌補商業性金融的失靈,是三農金融服務體系中不可或缺的一個方面。
發展農村或地方現代商業性金融機構,其關鍵在于探索可持續發展、盈利模式。因為現在建立的商業性金融機構是現代金融企業,現代金融是伴隨標準化、同步化、大規模的機器大生產而產生的,需要穩定的金融服務需求。必須建立在現代農業發展的基礎上,必須找到和金融供應相匹配的農業生產方式,才能找到穩定的盈利模式,才能找到發展的長久機制。龍江銀行所探索的這個盈利模式就是供應鏈金融服務,通過農業產業化把上下游的產業鏈組織起來,和工業生產一樣,實現了規模化、連續性和批量化,解決了過去農村的金融機構所面臨的尷尬問題。龍江銀行的探索重要的意義不僅在于找到了盈利模式,最重要的是使得農村的金融機構升華成了真正的現代金融機構。
對于包括龍江銀行在內的商業銀行的未來發展,值得思考的是:一方面,怎樣將龍江銀行模式超越現有的產業鏈,推廣到更多的產業,將農村生產更多地納入到現代金融服務所能覆蓋的體系中來;另一方面,怎么讓龍江的經驗走出龍江,走向全國,為全國農村的金融體系的重建提供一個好的參照。
一、價值鏈分析
目前,我國家電零售企業扮演的更像是一個純粹的“家電大賣場”的角色,即零售商提供一個場所,以低價為賣點招徠消費者光顧,所有的家電廠商就如同在菜市場賣菜的小商販一樣,交給零售商進場費、管理費、促銷費等“苛捐雜稅”,并且將總銷售額的一定比例作為返點。供應商是否有利潤,零售商并不關心,雙方的合作并沒有建立在共贏的基礎上。與傳統的家電產業鏈中的多級分銷商不同,專業家電銷售商與制造商及消費者的關系更為緊密,甚至可以說獲得制造商與消費者的支持是在此行業中生存下去的關鍵。家電零售商與制造商之間已是一種戰略伙伴關系,而不再是純粹的交易關系。因此,隨著傳統家電產業鏈向專業家電產業鏈的轉變,家電零售商與制造商的關系日益密切。
我國家電零售業常見的“類金融”模式就是通過吸納眾多供貨商的資金并通過滾動的方式供自己長期使用,該模式為零售企業的快速擴張提供了資金保障,同時還節約了大量的利息費用。供應商資金是我國零售商在規模擴張過程中的重要資金來源,由于零售商可以占用供應商較大數量的資金,零售商一般存在規模擴張的強烈欲望,同時產生強烈的多元化沖動,其多元化投資多投資于資金需求較大的行業,比如房地產業,華潤創業、國美電器、蘇寧電器集團、南京中商等都在經營零售業務同時,進軍房地產領域,借用其零售產業的大量浮存現金,滿足同公司下屬的房地產開發的資金需求。
二、盈利模式分析
一種觀點認為,盈利模式是企業通過自身和相關利益者資源的整合而形成的一種實現價值創造,價值獲得和利益分配的組織機制和商業架構。另一種觀點認為,它是探求生意的利潤來源,生成過程和產出方式的系統方法,即對企業的所有經營要素進行價值識別或管理,從所有經營要素中找到盈利機會。前者將盈利模式視為一種商業架構,后者將其視為一種盈利的方法。實際上,二者沒有本質的差別,其核心都是強調:盈利模式是企業在為顧客創造價值的同時,能夠獲得一定利潤的企業要素的組合方式。目前,國外零售商一般采取的是“吃差價”盈利模式,即通過擴大網點規模和提高銷售規模,逼迫供應商降低采購價格,獲取采購價與零售價差價以達到盈利的目的。該模式下,零售商提高零售價格的空間會因商品越來越豐富、零售市場競爭日益激烈而越來越小。但與此同時,隨著零售企業銷售規模的不斷擴大,迫使廠商進一步降低采購價格的能力也在不斷增強,零售商在將好處部分轉移給消費者(比如降低零售價,或在價格不變的條件下提供更好的服務)的同時增加自己的利潤。因此,國外零售商提高毛利率不是抬高零售價格的結果,而是壓低進貨價格的結果。國內零售商盈利模式則是在兼顧“吃差價”的基礎上,通過天天低價與現金交易的銷售模式取悅消費者以鞏固其對銷售終端的控制權,同時通過擴大規模來壓低采購價格,并依靠延期支付貨款、獲取通道費等不同類型的返利來彌補銷售業務的虧損,即所謂的“吃供應商” 的盈利模式。筆者認為,零售企業的利潤來源大體可以分為三個階段:
第一階段,賺取進銷差價階段。零售企業的利潤主要來源于兩方面:一是由于零售商在零售環節為廠商承擔了銷售職能,廠商轉讓的價值,稱為讓渡利潤;二是在零售環節為顧客創造了新價值,顧客轉讓的價值,可稱為追加利潤。零售環節包括采購、配送和銷售等基本活動,涉及廠商、零售商和顧客三個主體,發生一買一賣兩次交易行為,其模式形成的核心是圍繞著經濟利益的分配,表現為零售商的購銷差價水平,采購價格水平取決于零售商和廠商的博弈,銷售價格水平取決于零售商和顧客的博弈,因此購銷差價的“差額”是三者之間博弈的結果,誰在博弈當中占據主導地位,就會形成以誰為中心的零售業盈利模式。
第二階段,從廠家或供貨商處賺取利潤。零售商收取的費用多種多樣,用“苛捐雜稅”這個形容再適合不過,如店慶費、入場費、廣告費、促銷費及管理費等。 按正常運作模式,中國家電連鎖行業的平均毛利率僅有10%,公司凈利潤普遍在1%-2%。現在有些連鎖賣場之所以開的紅紅火火,大部分因素是它們的盈利模式并不是按照國際先進發達的連鎖業正常的盈利模式來運作,而是通過很多掠奪性的、非正常性的手段來取得利潤,這部分的利潤遠遠高于正常的10%的毛利潤。資料顯示,我國家電零售業的其他業務利潤率遠遠高于主營業務增值率。國美電器2004年,其他業務利潤率是主營業務增長率的3.51倍。而蘇寧電器2005年,其他業務利潤率是主營業務增長率的2.02倍。所謂的“其他業務”有:促銷收入、進場費用、貨品上架費、空調安裝管理費、展臺費、廣告費等。
第三階段,提供個性化產品和服務,將客戶服務看做新的利潤增長點,針對不同顧客的不同需求,通過提供專業完整的解決方案以及各種富有特色的個性化的服務為客戶創造價值,甚至推出自有品牌。該階段企業要努力把以產品為中心的營銷方式變為以客戶需求為中心的營銷方式,針對不同消費群體實施差異化經營策略,學習借鑒國外的先進經驗,憑借家電企業的終端優勢,建立完善的客戶服務系統以及信息數據采集、挖掘、分析、決策系統,分析消費數據和消費習慣,并將研究結果直接反饋到上游的生產和定單環節,實現“以銷定產”,使得整個供應鏈成本最小化,實現價值的最大化。
三、我國家電零售企業盈利模式的理性選擇
從零售盈利模式分析,筆者認為家電零售業的利潤來源主要有三個方面:擴大購銷差價,降低經營成本和收取渠道費用。利潤的三個來源形成了三種不同的盈利模式。
1.擴大購銷差價。隨著商品的極大豐富和零售設施的進一步飽和,零售商提高零售價格的空間越來越小,但是隨著零售企業經營規模的不斷擴大,市場份額的不斷增加,有能力迫使廠商進一步降低采購價格,在將好處部分轉移給顧客的同時(或是降低零售價,或是在價格不變的條件下提供更好的服務或商品),也可以增加自己的利潤。作為家電商業渠道的主力軍,家電零售商們在不斷擴張增強實力的同時,應該更多的考慮把家電銷售從單純地賣商品過渡到“賣服務”、“賣品牌”、“賣文化”上面,把低級膚淺的價格競爭提升到更高層次,與國際知名的家電連鎖業態接軌,這樣才能讓自己在這場激烈的渠道爭奪戰中贏得最后的勝利。
2.收取渠道費用。2006年11月15日,由商務部、國家發改委、公安部、稅務總局和工商總局出臺的《零售商供應商公平交易管理方法》開始正式實施。該《辦法》詳細規定了零售商收取促銷服務費的條件、程序、不得收取的費用項目,并明確規定零售商與供應商約定的支付期限最長不超過收貨后60天等。因此我國的家電零售商應當嚴格按照合作標準來規范廠商合作,共同保障廠商合作利益,逐步改變通過向家電供貨商收取渠道費來增加利潤的模式。家電零售商應盡力而為,建立完善的電子商務平臺與現有的ERP系統完美的結合,與供貨商進行行業間B2B的對接,雙方數據庫的對接可以圍繞客戶需求分析、終端商業設計、產品展示演示、產品零售技術等“一體化”實現全程合作。
目前,以收取渠道費用為主的“吃供應商”模式是我國零售業中普遍存在的一種盈利模式。這種盈利模式為我國零售業尤其是大型零售企業的快速擴張奠定了基礎,但這種模式是否適應新的形勢則有待商榷。首先,隨著國外零售企業在我國的快速擴張,在國內零供關系不斷與國際通用做法相接軌的過程中,國內目前的零供關系模式會逐漸被打破,也即國內本土零售企業“吃供應商”的盈利模式以及由此導致的零售商規模擴張方式是不可持續的。其次,由于“吃供應商”的盈利模式使得零售企業可以通過資金管理,獲得周期性無成本短期融資投入企業經營,或通過變相手段轉做他用,這在零售商外部融資面臨較大困難時,可以借此來緩解規模擴張和資金瓶頸之間的矛盾,但會引發供應商和零售商之間的關系緊張。站在整個行業長期發展的角度上來講是非常不利的。
3.降低供應鏈的經營成本。一直以來,我國家電零售企業傾向于向廠商轉嫁成本,自身費用的減少是建立在廠商費用增加的基礎上。因此未來的盈利模式還必須轉移至優化渠道價值鏈,降低費用,使渠道總利潤增加,顧客、零售商和廠商三方共享價值鏈優化帶來的利潤。優化價值鏈的核心是降低三方,特別是零售商和廠商雙方的費用成本,回到零售商通過主營業務盈利的模式上來。另外,也是很重要的一個方面是家電零售商要優化流程,向內部管理要效率,將企業理念、經營觀測、服務規范上升為標準化的文字制度,使企業的經營環節、經營過程、管理制度成為一種可繼承和可監督技能,提高科學化管理水平。業務流程再造包括商品管理、庫存管理和門店運營,比如電子商務可以保證低缺貨率,不會因為商品遠距離進貨而失去顧客。
【關鍵詞】報業聯合網 數字報紙 廣告 平臺 銷售
報紙因網絡時代的到來而成為了世人眼中的“夕陽產業”,傳統紙媒能否與數字化的今天接軌成為了其是否尚具生命力的標志。根據《2011年中國傳媒產業發展報告》,2010年,報網融合態勢進一步加強,很多報紙開始邁出實質性的步伐。湖北日報傳媒集團與漢王合作力推數字閱讀;《人民日報》、《南方周末》、《中國日報》等報紙針對蘋果公司的IPAD平板電腦開發了客戶端閱讀軟件。①在報紙“試水”網絡的各種手段中,“數字報紙”成為各家紙媒與網絡“聯姻”的必然選擇。
“數字報紙”是報紙將內容進行網絡化傳播最直接的手段,然而又是“雞肋味”最濃的手段。絕大多數報紙只是將新媒體作為渠道而不是盈利渠道,雖然溫州日報報業集團推出了全國首份付費的數字報紙,但對報紙數字化轉型至關重要的盈利模式依舊是“水月鏡花”,尚未成熟。因此,“報人的熱情與數字報業發展的尷尬境地形成鮮明的對比,大多數數字報紙仍處于‘賠本賺吆喝’的境地”。②
本文以數字報紙的盈利模式作為研究對象,從廣告盈利、平臺盈利、銷售盈利這三個維度探討“報業聯合網”如何通過搭建“新聞超市”而形成數字報紙的“合圍”之勢,以此對數字報紙的現實處境進行商業化“突圍”。
一、數字報紙的盈利環境
數字報紙的盈利環境始終迎不來“春天”,難以形成付費閱讀機制是重要原因之一。針對這個問題許多學者和業界人士都關注過。尹鴻在接受采訪時表示:中國的知識產權保護,大眾化報紙沒有差異性等問題使中國的數字報紙收費機制沒有市場。③四川日報報業集團營運總監李宇西認為新聞同質化、網民不習慣二次付費以及受眾的閱讀習慣是報紙電子版付費閱讀暫行不通的三個因由。④總體說來,受制于網絡環境、新聞同質化、受眾習慣這“三座大山”壓制的數字報紙產業很難效仿諸如《紐約時報》、《華爾街日報》等報紙,以付費閱讀作為自己的主要收入來源。
然而,這是否意味著數字報紙就沒有出路呢?數字報紙是內容提供商,“售賣內容”以及受眾的“二次注意力”是傳統報業的盈利模式。在網絡環境下,“內容”與“受眾的注意力”依舊是報紙盈利的本錢,只不過當“報紙”成為“數字報紙”后,尋找到更加符合互聯網價值規律的售賣手段成為數字報紙盈利模式形成的關鍵。例如,“售賣內容”是傳統的B2C模式,報紙如何通過搭建平臺使其成為B2B――B2C模式,從而在B2B的過程中分一杯羹;數字報紙如何通過為受眾提供個性化的增值服務從而擴大產業鏈等問題都值得思考。
本文提出的“報業聯合網”模式擺脫了“付費閱讀”的路徑,以“免費的新聞超市”作為基點,從平臺、廣告以及銷售三個維度探討數字報紙的盈利模式問題。
二、“報業聯合網”模式解析
《長尾理論》的作者克里斯?安德森出的新書《免費:商業的未來》里面提到一個觀點:“由于信息的充裕和商品化,信息的免費將是必然的。”⑤尤其是對于報紙這種大眾化的信息載體,“內容為王”的時代已經悄然被“渠道為王”所代替。筆者認為,對于數字報紙盈利模式的思考應該跳出“售賣內容”的框架,而是以“內容”為依托,搭建一個多渠道的售賣受眾“二次注意力”的平臺,同時,通過為受眾提供個性化的增值服務來擴大自身的產業鏈。筆者將“報業聯合網”模式繪制如圖1所示。
對用戶來說,“報業聯合網”是一個免費信息平臺,它盡可能多地包羅全國各地的數字報紙,發揮“集群效應”,為受眾提供個性化服務。受眾注冊成為“報業聯合網”的用戶后,讀者即可享受“我的報紙”這一個性化服務。“我的報紙”是一個由“宏內容”轉換成“微內容”的過程,完全由受眾自主操作。例如一位武漢的學生可以根據自己的喜好免費訂閱《人民日報》的時政版、《南方周末》的評論版、《楚天都市報》的本埠新聞和《上海壹周》的娛樂新聞構成一張屬于自己的個性化報紙。正是基于此,筆者將這一平臺定義為“新聞超市”。依托互聯網技術,琳瑯滿目的信息跨域地域疆界的限制集于“報業聯合網”這一平臺,在這個“新聞超市”里,人人都是“主編”,受眾可以根據自己的需求和品位來自主操控這一免費的信息平臺。
當“新聞超市”提供的個性化服務形成后,“報業聯合網”就可以通廣告、平臺與銷售這三種渠道售賣受眾的“二次注意力”。從橫向來看,在“報業聯合網”搭建的平臺上投放廣告是較為傳統的盈利方式,除此以外,“報業聯合網”可以通過利用數字報紙集群形成的強大支持與門戶網站競爭,成為搜索引擎的內容提供商,也可以和社交網站(SNS)、微博等合作擴大自己的B2B渠道。從縱向來看,將“我的報紙”這一個性化服務以第三方應用程序(APP)的形式售賣給手機用戶,使其成為付費的手機應用程序也是報紙延伸其產業鏈的有效手段。總之,圍繞“新聞超市”這一平臺,基于免費的內容提供,“報業聯合網”可以從橫縱兩個方向以廣告、平臺、銷售作為自身的三大支撐,達到盈利的目的。
三“三駕馬車”拉動“報業聯合網”的“破冰之旅”
根據CTR的2010年第四季度媒介受眾調研報告,受眾獲取信息的方式已經相當多元化(見表1)。其中涉及到報紙的三種組合中,連帶PC網與報紙的人數比例為10.6%,已經超過單純的電視+報紙模式。而通過使用移動網即手機用戶獲取信息的人數比例為6.1%,“報業聯合網”將報紙、PC網與手機用戶“三位一體”地連接到一起,可以為傳統報紙爭取到額外16.省略/jingji/yaowen/201103/
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⑦Jennifer D. Greer:New ways of connecting with readers: How community newspapers are using Facebook, Twitter and other tools to deliver the news,grassroots editor,2010