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一、2020年上半年應(yīng)急中心的主要工作
應(yīng)急中心主要職責是按照局領(lǐng)導要求完成全縣企事業(yè)單位的突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急管理工作,包括指導應(yīng)備案應(yīng)急預(yù)案的企事業(yè)單位編制、修訂突發(fā)環(huán)境時間應(yīng)急預(yù)案;突發(fā)環(huán)境事件的通報、協(xié)調(diào)工作;負責環(huán)境應(yīng)急能力建設(shè)和環(huán)境應(yīng)急物資、設(shè)備的維護管理等。
1、2020年上半年共備案《風險評估》和《應(yīng)急預(yù)案》6份,其中一家為較大風險,其余均為一般風險等級。所有備案的《應(yīng)急預(yù)案》均已在縣政府網(wǎng)進行了公開。
2、檢點企業(yè)應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急演練情況,對儲備不足和演練中的問題提出意見,要求整改。
3、按照局領(lǐng)導安排,積極參與疫情防控工作
4、按照省廳文件要求,督促幫助企業(yè)完成應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)上備案工作,目前這項工作還在進行中。
二、2020年下半年工作計劃
我縣環(huán)境應(yīng)急管理工作將以“防范環(huán)境風險、保障環(huán)境安全”為主要目標,切實做好環(huán)境風險事故的應(yīng)急處理處置與企業(yè)風險事故日常監(jiān)管工作。具體內(nèi)容如下:
1、指導企業(yè)《風險評估》和《應(yīng)急預(yù)案》的編制、備案工作。按照《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急管理辦法》、《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等法規(guī),規(guī)范指導企業(yè)完成《風險評估》和《應(yīng)急預(yù)案》的編制、備案工作。同時采取便于公眾知曉的方式做好環(huán)境風險防范工作開展情況、突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案及演練情況、突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生及處置情況以及落實整改要求情況等信息的公開。
2、完善我縣應(yīng)急物資庫信息的錄入。按照2019年國家應(yīng)急物資庫的建立和填報手冊,繼續(xù)完善我縣各有關(guān)部門、重點企業(yè)等企事業(yè)單位的應(yīng)急物資儲備數(shù)量、種類、調(diào)用、存放期限等重要信息的統(tǒng)計和錄入,補充完善已錄入信息的變更、修改和增刪內(nèi)容。
一、疫情風險分析
物業(yè)為服務(wù)行業(yè),服務(wù)公司為公開性辦公場所,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜且流動性大,防控難度高、強度大,且責任重于泰山。一旦疫情擴散,不僅僅是威脅到員工的身體健康,同時隔離等一系列措施會影響到業(yè)主的正常工作與生活,給物業(yè)造成惡劣的社會影響,給社會生產(chǎn)帶來災(zāi)難與損失!
二、預(yù)防及應(yīng)急措施
1、預(yù)防措施
做好對員工的宣傳及教育培訓工作,運用宣傳欄、組織宣貫會的形式科普預(yù)防傳染病的知識,定期進行環(huán)境消殺等措施。
2、應(yīng)急措施
準備好應(yīng)急物資并制定相應(yīng)制度,安排專人負責管理以保證物資不被他用。每年度生產(chǎn)經(jīng)營費用中規(guī)劃事故應(yīng)急處置的資金列出,按時撥付,確保應(yīng)急狀況下應(yīng)急經(jīng)費及時到位。對全員進行應(yīng)急預(yù)案培訓,定期進行應(yīng)急預(yù)案演練,并對培訓、演練進行記錄,根據(jù)預(yù)案演練結(jié)果,對應(yīng)急預(yù)案進行評審及修訂、完善。
三、應(yīng)急處置基本原則
堅持“安全第一、預(yù)防為主,統(tǒng)一指揮、分級負責,快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對”的基本原則。
1、安全第一、預(yù)防為主:事故發(fā)生的應(yīng)急處置要以人為本,安全作為首要目標,再考慮其他,做好防患于未然的準備工作。
2、統(tǒng)一指揮、分級負責:在應(yīng)急指揮領(lǐng)導統(tǒng)一組織下,發(fā)揮各職能部門作用,逐級落實安全責任制,嚴格執(zhí)行應(yīng)急管理機制。
3、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對:各職能部門接到警訊后立即奔赴現(xiàn)場,按照預(yù)案既定方案各司其職,相互配合應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害。——預(yù)防為主,綜合治理。堅持事故災(zāi)難應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。做好預(yù)防、預(yù)測、預(yù)警和預(yù)報工作,做好常態(tài)下的風險評估、物資儲備、隊伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作。
四、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責
(一)組織機構(gòu)
按照《BZ
203-01-2017
應(yīng)急管理規(guī)范》要求,公司成立應(yīng)急指揮小組(三級應(yīng)急指揮中心),由公司總經(jīng)理任組長,副總經(jīng)理任副組長,各項目負責人、班組長任組員。應(yīng)急領(lǐng)導小組下設(shè)安全保衛(wèi)組、綜合協(xié)調(diào)組、醫(yī)療救護組、善后處理組。
圖1
應(yīng)急指揮小組(三級應(yīng)急指揮中心)組織機構(gòu)圖
(二)職責
1、應(yīng)急領(lǐng)導小組職責
貫徹落實國家及集團公司有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急管理的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。
(1)負責突發(fā)事件應(yīng)急決策和部署,負責指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急準備、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急救援和決定應(yīng)急結(jié)束等工作。
(2)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度公司一切有效資源進行事故搶險與應(yīng)急處理。
(3)接受上一級應(yīng)急處理指揮部對事故搶險與應(yīng)急處理資源的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
2、安全保衛(wèi)組職責
負責人員進出登記、體溫檢測;接待外來人員或應(yīng)對外界媒體;負責隔離人員的監(jiān)督監(jiān)視;負責突發(fā)事件應(yīng)急現(xiàn)場的安全監(jiān)督和管理;項目的安全秩序;監(jiān)督搶險、搶修人員的防護用品的使用;監(jiān)督和預(yù)防次生事故的發(fā)生;生產(chǎn)、生活區(qū)域的安全警戒;物資運輸和人群疏散等的交通暢通。
3、綜合協(xié)調(diào)組職責
根據(jù)應(yīng)急救援領(lǐng)導小組的指示,協(xié)調(diào)外部應(yīng)急力量;項目現(xiàn)場人力資源的調(diào)配;安排人員協(xié)調(diào)與當?shù)卣⑿l(wèi)生行政主管部門、疾病預(yù)防控制中心的工作,將當?shù)卣闹噶睢⑿l(wèi)生主管部門和疾控中心的各項預(yù)防控制措施和要求,迅速向應(yīng)急救援領(lǐng)導小組匯報。
4、醫(yī)療救護組職責
負責組建搶險現(xiàn)場的醫(yī)療救護站;負責項目現(xiàn)場防疫物資的領(lǐng)取與發(fā)放。
5、善后處理組職責
負責穩(wěn)定員工情緒,確保生產(chǎn)自救工作順利進行等工作。
四、處置程序
五、處置措施
根據(jù)傳染病疫情事件的嚴重情況,分級實施控制措施,根據(jù)疫情發(fā)展情況及時擴大應(yīng)急響應(yīng),積極尋求外部社會救援力量。
1、通知應(yīng)急救援領(lǐng)導小組領(lǐng)導,根據(jù)防疫要求進行范圍內(nèi)封鎖與隔離,建立防疫通道,對進出人群進行體溫檢測與防疫裝備配備情況檢查。對疑似病人予以有效隔離,同時向上級疾病控制部門進行報告,根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,統(tǒng)一專人專車轉(zhuǎn)運至定點治療醫(yī)院進行進一步確診、醫(yī)學觀察及治療處理。各級健康人員要在不被傳染的情況下堅守本職崗位,使生產(chǎn)、生活正常進行。
2、布置安排好人力、做好安全保衛(wèi)工作。各部門接到應(yīng)急反應(yīng)的通知后,應(yīng)按各自的職責對突發(fā)事件進行處理。對部分健康的運行、檢修和管理崗位人員進行集中居住,統(tǒng)一食宿,減少外界接觸,以保障上述人員不被感染。
3、現(xiàn)場應(yīng)急指揮部對事故的發(fā)展態(tài)勢及影響進行動態(tài)監(jiān)測和評估,并隨時反饋給上級應(yīng)急管理部門,為應(yīng)急決策提供依據(jù),如升級達到啟動高一級響應(yīng)程序條件,應(yīng)及時提高應(yīng)急響應(yīng)界別、改變處置策略,同時向上級和社會救援力量求助。
4、預(yù)案結(jié)束
在應(yīng)隔離時間段內(nèi),已隔離病員均得到有效治療,且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時,由應(yīng)急救援日常管理機構(gòu)負責人報告應(yīng)急救援指揮部。應(yīng)急救援指揮部根據(jù)官方指令統(tǒng)一部署,由組長宣布“傳染病疫情事件專項應(yīng)急預(yù)案”結(jié)束。
5、后期處置
疫情事件結(jié)束后,按照把事故損失和影響降低到最低程度的原則,及時做好生產(chǎn)、生活恢復(fù)工作。按照“四不放過”原則,制定防范措施,落實責任制。
6、總結(jié)歸檔
收集、整理應(yīng)急救援工作記錄、方案、文件等資料,組織各部門對應(yīng)急救援過程和應(yīng)急救援保障等工作進行總結(jié)和評估,提出改進意見和建議。
一、提高政治站位,層層壓實安全生產(chǎn)責任
嚴格按照、總理就安全生產(chǎn)工作作出的一系列重要指示批示統(tǒng)領(lǐng)全局安全生產(chǎn)工作,切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導,主要負責人要親自部署、一線督導、推動落實,制定疫情防控期間和全國“兩會”期間的安全工作方案,對重要時段安全生產(chǎn)工作進行具體安排部署并認真組織實施。做到“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”。今年以來共召開安全生產(chǎn)會議18次,安全生產(chǎn)培訓6次。5月21日,局黨組書記、局長袁秀愛同志專門召開全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會議,并當場與所屬站室簽訂了安全生產(chǎn)責任狀。
二、做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間安全生產(chǎn)工作。
嚴格按照上級要求,有效管控疫情防控期間交通運輸安全生產(chǎn)工作,根據(jù)省市縣有關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間安全生產(chǎn)工作要求,做好疫情防控的同時抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間的安全生產(chǎn)工作。重點做好汽車客運站等重點人員密集場所,公路工程施工現(xiàn)場等重點區(qū)域,務(wù)工人員返崗長距離包車、班線客車、危險品運輸車、重型貨車、公交車、出租車等重點車輛,重點公路路段及橋梁,長途客車、危貨車和特種設(shè)備的駕駛員、操作員、押運員以及特種作業(yè)人員等重點人員存在的安全風險隱患。
三、扛起政治責任,各項工作任務(wù)落地見效
突出道路危貨運輸、道路旅客運輸、城市客運、公路運營和公路工程建設(shè)等重點領(lǐng)域,針對源頭管理失控、監(jiān)管責任懸空、安全管理制度不落實等問題進行重點整治。
(一)壓緊壓實安全生產(chǎn)責任。做到守土有責、守土負責、守土盡責。落實領(lǐng)導責任,認真履行第一責任人責任,分管負責同志切實履行直接責任,具體指導、全程督辦;班子成員要落實“一崗雙責”,和“三個必須”。二要健全完善工作機制。健全風險研判機制,定期對本單位的風險因素和苗頭性問題進行全面排查、深入研判,有針對性地制定完善工作舉措,深入整改存在問題。
(二)突出道路危貨運輸、道路旅客運輸、城市客運、公路運營和公路工程建設(shè)等重點領(lǐng)域,針對安全管理制度存在的問題進行重點整治。轄區(qū)內(nèi)129家道路運輸企業(yè)開展了自查自糾,自查自改問題隱患169項。151家企業(yè)開展了風險辨識,辨識出0項重大風險、151項一般風險。全部都已經(jīng)整改完畢。
1、危貨運輸企業(yè)管理。我縣共有危貨運輸企業(yè)2家,危貨運輸車輛牽引車47輛,掛車53輛。主要隱患是駕駛員疲勞駕駛,我們深入危貨運輸企業(yè)加大檢查力度,對人員、車輛、制度、設(shè)施都嚴格檢查。安裝了車載防疲勞電子設(shè)施,有效解決疲勞駕駛的安全隱患。做好車輛防靜電工作,加強GPS監(jiān)控管理,相關(guān)人員真正負起責任,各企業(yè)加強車輛動態(tài)監(jiān)管和對監(jiān)控人員的管理。
2、加強道路運輸服務(wù)保障。汽車站嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”及實名制購票等管理規(guī)定,做好車輛及旅客行李物品、行李艙托運貨物的源頭安檢工作,嚴防危險品上車;進京客運班線經(jīng)營者嚴格按照許可路線、班次、站點運行,嚴管、嚴查、嚴處違規(guī)中途上下旅客的行為。嚴格落實疫情常態(tài)化工作,投資30多萬元購置了相關(guān)設(shè)備。
3、加強公路服務(wù)保障。開展公路安全隱患排查整治。圍繞公路橋梁、沿線交通安全設(shè)施、臨河臨塘、急彎陡坡等重點部位,開展了全面、徹底的排查。重點做好四、五類橋梁安全管理,保障公路通行安全。
4、加強超限超載治理。加大聯(lián)合治超執(zhí)法力度。依托聯(lián)合治超機制,嚴格落實各項措施,嚴厲打擊貨運車輛違法超限超載行為。
5、加強交通運輸執(zhí)法。積極開展“打非治違”專項行動。做好道路運輸、城市客運、公路運營、工程建設(shè)領(lǐng)域“打非治違”專項行動。打擊非法違法運輸經(jīng)營行為:道路運輸車輛695輛,道路客運11起,黑出租11輛(按道路運輸、道路客運、出租運營分列)。
6、加強應(yīng)急處置。做好應(yīng)急準備工作。加強應(yīng)急能力建設(shè),修訂完善應(yīng)急預(yù)案,充實鍛煉應(yīng)急隊伍,更換補充應(yīng)急物資。始終保持臨戰(zhàn)狀態(tài),確保關(guān)鍵時刻拉得出、上得去、打得贏。嚴格落實領(lǐng)導帶班和24小時值班制度,確保發(fā)生事故險情及時科學有效處置。
7、做好燃氣運輸整治。我縣共有燃氣運輸企業(yè)2家,燃氣運輸車輛50輛。責成運管站具體負責這項工作,加強對燃氣道路運輸企業(yè)進行監(jiān)管。
四、2021年工作計劃
1、壓緊壓實責任,強化安全生產(chǎn)制度體系落實。
2、加快推進安全生產(chǎn)“雙控”機制建設(shè)。一是有效防控安全風險。二是強力整治安全隱患。
3、繼續(xù)做好安全專項整治三年行動工作。聚焦重點領(lǐng)域,持續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治。圍繞重點企業(yè)、重點路段、重點車輛、重點人員,持續(xù)開展專項治理,強化安全防范措施,有效預(yù)防事故發(fā)生。
為了認真做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,建立健全應(yīng)對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險防控的應(yīng)急機制,有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故,最大限度減少農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的危害,保障全鎮(zhèn)人民群眾身體健康與生命財產(chǎn)安全,維護社會穩(wěn)定,特制定本預(yù)案。
一、工作目標
1.以人為本:把保障人民群眾身體健康和穩(wěn)定社會秩序作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點,本著救人優(yōu)先的原則,最大限度地減少人員傷亡。
2.快速反應(yīng):建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故報告制度,對重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故要作出快速反應(yīng),及時啟動應(yīng)急預(yù)案,嚴格控制事故發(fā)展,有效開展應(yīng)急救援工作。
3.分級管理:根據(jù)引發(fā)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的原因、影響范圍和危害程度,堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地管理、預(yù)防為主、分級負責的原則,實行應(yīng)急指揮機構(gòu)統(tǒng)一指揮的應(yīng)急工作機制。
4.預(yù)防為主:建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故監(jiān)測、預(yù)警體系,加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的日常監(jiān)測,及時分析、評估和預(yù)警。
二、應(yīng)急指揮體系與職責
1.領(lǐng)導機構(gòu)和職責
成立XX鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險應(yīng)急領(lǐng)導小組,由黨委副書記、鎮(zhèn)長XX任組長,分管市場監(jiān)督管理的副鎮(zhèn)長XX任副組長,成員由黨建辦公室主任XX、衛(wèi)生院院長XX、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任XX、安全辦公室主任XX、交管站站長XX、民政辦負責人XX、市場管理站負責人XX、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心副主任XX、林業(yè)工作人員劉新建、各村主要負責人組成,領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,XX任辦公室主任,XX、XX負責日常辦公。
主要職責:
(1)領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作;
(2)負責事故應(yīng)急救援重大事項的決策;
(3)向XX縣政府、縣應(yīng)急指揮部報告事故及事故應(yīng)急處置情況;
(4)完成縣委、縣政府和縣應(yīng)急指揮部交辦的其他任務(wù)。
2.工作機構(gòu)和職責
領(lǐng)導小組下設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管辦公室,辦公室主要負責全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故信息收集、分析、報告、通報、處理工作;組織協(xié)調(diào)相關(guān)成員單位應(yīng)急處置工作,及時有效地控制事故,防止蔓延擴大;完成鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急領(lǐng)導小組交辦的其他任務(wù)。
3.工作小組
(1)事故調(diào)查處理組
根據(jù)事故發(fā)生原因和環(huán)節(jié),由鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全辦公室牽頭,黨建辦、黨政辦、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、鎮(zhèn)食藥、安辦、社會事務(wù)辦、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、等單位負責,深入調(diào)查事故發(fā)生原因,做出調(diào)查結(jié)論,提出控制措施和防范意見;組織協(xié)調(diào)事故發(fā)生地實施救援工作。
(2)后勤保障組
由鎮(zhèn)財政所、勞動和社會保障辦牽頭,負責籌措重大安全事故應(yīng)急處理經(jīng)費、設(shè)施、設(shè)備和物資的組織協(xié)調(diào)。
三、預(yù)防和預(yù)警機制
各村委員會、鎮(zhèn)級各單位和轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)企業(yè)要結(jié)合實際,組織開展日常監(jiān)測和現(xiàn)場督查工作,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違法行為的要及時逐級上報,任何單位和個人對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不得瞞報、遲報、漏報、謊報或者授意他人瞞報、遲報、謊報,不得阻礙他人報告。
四、加大宣傳力度
各村民委員會、鎮(zhèn)級單位和轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)企業(yè)要利用廣播、標語、宣傳欄、各種會議等形式對廣大清費者進行產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的宣傳和教育,提高消費者的風險和責任意識,正確引導消費。
五、責任追究
對在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的預(yù)防、通報、報告、調(diào)查、控制和處理過程中,存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究有關(guān)責任人的責任。本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。
農(nóng)產(chǎn)品安全風險防控應(yīng)急工作領(lǐng)導小組及工作組成人員
一、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險防控領(lǐng)導小組:
組長:XX鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長
副組長:XX副鎮(zhèn)長
成員:XX紀委副書記
XX黨建辦主任
XX黨政辦主任
XX農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任
XX財政所負責人
XX安全辦公室主任
XX市場監(jiān)督管理站負責人
XX民政辦主任
XX社保辦主任
XX交通管理站站長
XX中心醫(yī)院院長
XX林業(yè)工作人員
XX農(nóng)業(yè)服務(wù)中心副主任
各村民委員會副主任
領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心,XX任辦公室主任,XX、XX負責具體辦公。
二、事故調(diào)查處理組:
組長:XX黨委副書記
成員:XX農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任
XX安全辦公室主任
XX中心衛(wèi)生院院長
XX市場監(jiān)督管理站負責人
XX林業(yè)工作人員
XX農(nóng)業(yè)服務(wù)中心副主任
XX畜牧工作人員
XX畜牧工作人員
三、事故評估組
組長:XX副鎮(zhèn)長
成員:XX農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任
XX便民服務(wù)中心主任
XX安全辦公室主任
XX中心衛(wèi)生院院長
四、后勤保障組
組長:XX副鎮(zhèn)長
XX黨建辦主任
XX黨政辦主任
XX財政所負責人
面對應(yīng)急管理的嚴峻形勢,在自治區(qū)黨委、政府的部署要求下,各地區(qū)、各部門把應(yīng)急管理工作作為一項重要工作來抓,把進一步完善應(yīng)急管理機制與創(chuàng)新社會治理方式緊密結(jié)合起來,以高度的責任感和緊迫感,以深入推進“一案三制”為抓手加強應(yīng)急管理工作,狠抓應(yīng)急管理各項基礎(chǔ)能力建設(shè),積極妥善處置近些年發(fā)生的各類各級突發(fā)事件,自治區(qū)的應(yīng)急管理工作取得了長足進步,公共安全保障水平不斷提高,社會公眾對應(yīng)急管理工作的認同度和參與度不斷提高。
(一)注重應(yīng)急管理體制建設(shè),強化工作基礎(chǔ)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責、屬地管理為主”的要求,著力加強全區(qū)應(yīng)急管理機構(gòu)的建設(shè)。2005年12月人民政府在總值班室的基礎(chǔ)上,成立了自治區(qū)人民政府應(yīng)急管理辦公室,與原有的政府總值班室合并,機構(gòu)升格為辦公廳內(nèi)設(shè)的正處級行政機構(gòu),主要職責包括應(yīng)急管理工作和總值班工作。2011年4月,為加強自治區(qū)應(yīng)急管理工作,自治區(qū)編委又批準成立了自治區(qū)人民政府應(yīng)急指揮服務(wù)中心,為正處級事業(yè)單位。在此基礎(chǔ)上,12個盟(市)及2個單列市分別建立了專門的應(yīng)急管理機構(gòu),部分旗縣也根據(jù)當?shù)氐膶嶋H,建立了不同形式的應(yīng)急管理辦事機構(gòu),進一步規(guī)范了各類機構(gòu)的工作職責。
(二)完善應(yīng)急管理機制,加強制度保障近些年按照“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”的要求,不斷完善應(yīng)急管理機制,自治區(qū)黨委、政府在應(yīng)急預(yù)警、信息報送和責任追究等方面做出了明確規(guī)定,建立并嚴格執(zhí)行主要領(lǐng)導現(xiàn)場組織指揮重特大突發(fā)事件制度,提高應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急隊伍建設(shè)、災(zāi)害監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)水平,健全突發(fā)事件報送系統(tǒng)、廣泛進行應(yīng)急法律法規(guī)和應(yīng)急知識的宣傳教育,加強與周邊省市區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動機制建設(shè)、建成自治區(qū)應(yīng)急指揮平臺一期工程等。
(三)深入開展風險防控工作,強化預(yù)防準備工作按照自治區(qū)黨委、政府的要求和部署,近些年針對可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,大力加強風險防控工作,不斷做實做細應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急預(yù)案體系從數(shù)量、質(zhì)量各方面逐步深化。截至目前,全區(qū)共編制各類預(yù)案2.8萬余件,全面覆蓋了常見的各類突發(fā)事件。從2013年開始,按照國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》規(guī)定,各地區(qū)、各部門對正在實施的應(yīng)急預(yù)案進行了進一步的修訂。注重突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè),衛(wèi)生、氣象、地震、水利、地質(zhì)災(zāi)害、環(huán)境、森林防火、傳染病疫情、農(nóng)林病蟲害、煤礦瓦斯等專業(yè)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)基本建成。
二、完善應(yīng)急管理體系的對策建議
自治區(qū)黨委、政府歷來高度重視應(yīng)急管理工作,2014年4月22日,自治區(qū)黨委書記王君在自治區(qū)黨委九屆十一次全委(擴大)會議第一次全體會議上的講話中強調(diào),“要切實守好祖國邊疆要強化應(yīng)急處突準備,按照實戰(zhàn)實用實效的原則細化應(yīng)急處置預(yù)案,加強應(yīng)急處置力量體系建設(shè),完善應(yīng)急指揮、聯(lián)動處置、輿論引導一體化的應(yīng)急處突機制,強化綜合演練,確保一旦發(fā)生重大突發(fā)事件,能夠快速反應(yīng)、高效處置、盡快平息事態(tài),控制局面。”為自治區(qū)下一步做好應(yīng)急管理工作指明了方向,我們必須進一步增強憂患意識,堅持底線思維與問題導向,不斷做實做細應(yīng)急管理工作,不斷提高應(yīng)急管理水平。
(一)要突出共同參與,加強應(yīng)急處置力量體系建設(shè)通過政府與社會的良性互動,實現(xiàn)政府、社會、公民的共治,已成為當代重要的社會治理模式。突發(fā)事件的應(yīng)急處置力量體系建設(shè)就是要加強頂層設(shè)計,注重系統(tǒng)推進,充分發(fā)揮各類主體和各層各級的作用,加快構(gòu)建政府主導、軍地協(xié)同、條塊結(jié)合、全社會共同參與的應(yīng)急管理工作格局。要強化軍地協(xié)調(diào)機制,完善軍地共同應(yīng)對突發(fā)事件的體系,加強物資儲備、信息共享、指揮體系、救援隊伍的軍地溝通協(xié)調(diào)機制,實現(xiàn)良好對接。要根據(jù)我區(qū)的實際,借鑒兄弟省市的成功模式,全面落實與強化政府在應(yīng)急管理工作中的領(lǐng)導作用,理順應(yīng)急委與各專項應(yīng)急指揮機構(gòu)的關(guān)系,理順應(yīng)急辦和各部門之間的關(guān)系,特別要適當提升辦事機構(gòu)規(guī)格,增加應(yīng)急管理人員編制和經(jīng)費,提升應(yīng)急管理辦事機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的力度。在大力整合專業(yè)應(yīng)急救援隊伍的同時,組織規(guī)范志愿者隊伍,鼓勵社會各類主體的參與。工會、共青團、婦聯(lián)、紅十字會、慈善協(xié)會等社會組織應(yīng)當結(jié)合各自工作特點,協(xié)助人民政府做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。
(二)要突出依法治理,著力提高應(yīng)急管理的法治化水平現(xiàn)代治理的核心是依法治理,應(yīng)急管理也要實現(xiàn)依法進行,下一步要將法律規(guī)定和地方民情相結(jié)合,對《突發(fā)事件應(yīng)對法》條文中的原則性規(guī)定進一步明確并細化,加強該法的可操作性。應(yīng)及時制定該法的實施細則或出臺相關(guān)條例,將應(yīng)急法制落到實處。要更加明確權(quán)利主體、內(nèi)容以及細化責任,要對突發(fā)事件應(yīng)對的管理體制和機制做出明確規(guī)定,要明確應(yīng)急處置和救助分工,要加強事后責任追究,要對應(yīng)急處置和救助措施方面進行細化和完善,如細化突發(fā)事件的分類分級和風險評估的標準、應(yīng)急資金的調(diào)配與使用、應(yīng)急機構(gòu)的設(shè)置與職責、應(yīng)急物資的儲備和管理、應(yīng)急責任的歸屬、信息報送的時限等。
(三)要構(gòu)建一體化的應(yīng)急處突機制,完善突發(fā)事件聯(lián)動處置機制突發(fā)事件應(yīng)急處置不是單兵做戰(zhàn),要建立應(yīng)急處置聯(lián)動機制,有效匯聚合力,力求快速高效做好現(xiàn)場處置工作。應(yīng)急管理工作要進一步立足“大應(yīng)急”,構(gòu)建“大聯(lián)動”的工作格局,健全應(yīng)急管理責任體系,要建立健全突發(fā)事件預(yù)警分析機制,實現(xiàn)預(yù)警預(yù)測工作常態(tài)化,對可能引發(fā)社會穩(wěn)定的風險因素進行社會穩(wěn)定風險評估。要狠抓突發(fā)事件信息報告制度,加強應(yīng)急信息報送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),按照標準與規(guī)劃先行的原則加強應(yīng)急信息平臺建設(shè),明確各級政府對本行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處置職責。要完善應(yīng)急會商機制,提升合成作戰(zhàn)的能力。要以應(yīng)急政務(wù)信息公開創(chuàng)新為要求,在突發(fā)事件處置過程中,尊重和保障公眾知情權(quán),及時向公眾最大限度地提供各類真實可靠的信息。要立足地區(qū)聯(lián)動機制,實現(xiàn)突發(fā)事件的聯(lián)防聯(lián)控機制,在重大突發(fā)事件的信息通報、跨界處置、聯(lián)合演練、資源共享方面切實開展合作。
關(guān)鍵詞:信息科技;風險;防范與控制
中圖分類號:F832.35
信息科技在農(nóng)村金融機構(gòu)中發(fā)揮的作用也越來越大,各項業(yè)務(wù)對科技支撐的依賴程度越來越高,信息科技逐漸成為農(nóng)村金融機構(gòu)穩(wěn)健運營和發(fā)展的支柱。但也應(yīng)該看到,隨著對信息科技投入的不斷增加,信息系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大,信息科技風險的難測性和隱蔽性帶來的風險也越來越突出,信息科技風險潛存的威脅越來越嚴重。目前,農(nóng)村金融機構(gòu)信息科技風險管理水平仍處于初級階段,如何有效管理信息化過程中產(chǎn)生的信息科技風險,使現(xiàn)代化的信息科技更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展,已經(jīng)成為農(nóng)村金融機構(gòu)必須面對的挑戰(zhàn)。
1 農(nóng)村金融機構(gòu)信息科技所面臨的風險
農(nóng)村金融機構(gòu)信息科技風險是指,信息科技在被農(nóng)村金融機構(gòu)運用過程中,由于技術(shù)漏洞、管理缺陷、人為因素、自然因素等原因而造成的問題或危機。我國農(nóng)村金融機構(gòu)信息科技管理手段相對落后,管理機構(gòu)對信息科技的風險認識不足,對科技風險管理工作不夠重視,信息管理水平較低,發(fā)生風險事故的概率高,且一旦發(fā)生危機,難以拿出強有力的應(yīng)急處置措施。具體來說,在以下幾方面體現(xiàn)尤其明顯:
1.1 對信息科技管理認識不足
目前我國農(nóng)村金融機構(gòu)管理層普遍對信息科技風險認識不足,主要體現(xiàn)在兩方面。一是存在如下普遍問題:重信息科技建設(shè),輕信息科技管理;重提升信息科技建設(shè)的檔次,輕信息科技風險的防范;重銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,輕風險管理和長期規(guī)劃。這與他們對信息科技管理知識的缺乏有關(guān)。二是從業(yè)人員方面。信息科技管理需要農(nóng)村金融機構(gòu)內(nèi)所有人員的參與,上至領(lǐng)導層,下至普通員工,乃至一線操作人員,目前都沒有形成人人有責的風險防范意識,對信息安全的重要性認識不足。
1.2 缺乏必要的應(yīng)急機制保障
盡管農(nóng)村金融機構(gòu)都會制定系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,但往往忽略配套的應(yīng)急培訓,缺乏有效的應(yīng)急演練和壓力測試,一旦緊急事故發(fā)生,對問題的及時完滿處理就得不到保障。有些農(nóng)村金融機構(gòu)制定的系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案存在著涵蓋面過于籠統(tǒng),在針對性和可操縱性方面存在著不足,這又直接關(guān)系著問題的處理效果。更多的農(nóng)村金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)連續(xù)性方面缺乏有效的技術(shù)支持,只局限在網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)的備份層次,沒有災(zāi)備,再者管理組織不夠完善,一旦發(fā)生重大風險,就難以完成應(yīng)急的有效性。這些情況都嚴重影響著應(yīng)急執(zhí)行效果,對風險的有效排除和危機的處理難以保障。
1.3 缺乏健全的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置
我國農(nóng)村金融機構(gòu)對科技部門重視不足,普遍存在科技部門人員配備不足的現(xiàn)象。一個科技人員往往身兼數(shù)職,在重要崗位經(jīng)常發(fā)生AB崗位制度難以落實的情況。雖然有風險管理部門的設(shè)置,但該部門一般只發(fā)揮管控資產(chǎn)、負債類業(yè)務(wù)風險的作用,不涉及信息科技風險職能。農(nóng)村金融機構(gòu)應(yīng)該高度重視科技風險管理工作,設(shè)置更健全的組織機構(gòu)和崗位,不能讓科技部門既是信息系統(tǒng)的建設(shè)者和維護者,又是信息科技風險的管理者,因為這樣會在形成有效的制衡機制、有效識別并量化可能存在的信息科技風險方面存在著不足。
1.4 科技從業(yè)人員素質(zhì)相對偏低
目前我國農(nóng)村金融機構(gòu)科技部門普遍存在著從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)偏低的現(xiàn)象。現(xiàn)有的從業(yè)人員工作重點主要體現(xiàn)在日常基礎(chǔ)性設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)工作的維護,更多掌握的是系統(tǒng)設(shè)備維護、機房管理等常規(guī)性工作,忽視了專業(yè)化的信息科技風險培訓,因而對信息科技風險管理知識和相關(guān)專業(yè)知識相對缺乏,對信息科技管理、規(guī)避科技風險等管理性工作涉及較少,很難有效及時認識到各項系統(tǒng)存在的漏洞,更別提全面隱患的排查和消除。
1.5 基礎(chǔ)設(shè)施安全建設(shè)存在隱患
基礎(chǔ)設(shè)施安全的隱患主要體現(xiàn)在兩方面:一是機房管理不善;二是網(wǎng)絡(luò)運行安全性不高。我國農(nóng)村金融機構(gòu)的機房普遍存在著防火、防水、供電等不達標的現(xiàn)象,沒有設(shè)置相應(yīng)的防雷系統(tǒng),門禁系統(tǒng)缺失、監(jiān)控盲區(qū)的存在等等,這都是機房管理安全急需解決的問題。在網(wǎng)絡(luò)運行方面,由于數(shù)據(jù)的大集中,對農(nóng)村基層網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和通暢性都提出了更高要求。現(xiàn)實情況是,農(nóng)村金融機構(gòu)存在未按監(jiān)管要求配置主備通訊線路現(xiàn)象,這樣導致基層網(wǎng)點出現(xiàn)不能正常辦理業(yè)務(wù)的可能性增大,造成不良的影響。
1.6 電子銀行風險管理不到位
信息科技的出現(xiàn)為農(nóng)村金融機構(gòu)各項業(yè)務(wù)的豐富和高效提供了方便,促進了我國農(nóng)村金融機構(gòu)信息科技建設(shè)的飛速發(fā)展。隨著信息科技在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷深入,農(nóng)村金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)飛速增長趨勢,尤其是信息科技的優(yōu)勢體現(xiàn)――電子銀行的應(yīng)用。在這樣的環(huán)境下,多數(shù)農(nóng)村金融機構(gòu)的管理重心都放在了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展方面,疏于電子銀行風險的管理。雖然制定了電子銀行相關(guān)的各項管理制度,但在具體的執(zhí)行上,仍然存在著嚴重的不到位情況,加上人員配置的不夠,最終直接導致電子銀行風險管理缺失。因此,目前我國農(nóng)村金融機構(gòu)中的電子銀行風險處于多發(fā)、高發(fā)期。
2 農(nóng)村金融機構(gòu)信息科技風險防控策略
2.1 增強風險防范意識,加大風險管理投入
信息科技工作對農(nóng)村金融機構(gòu)經(jīng)營起著重要基礎(chǔ)和保障作用,必須充分認識信息科技風險防范在金融機構(gòu)監(jiān)管中的重要性。農(nóng)村金融機構(gòu)高層管理者必須提高信息科技風險防范的思想認識,對信息科技風險的管理加深了解,加強信息科技風險監(jiān)管工作的管理工作,最終將信息科技風險管理工作納入日常經(jīng)營中去。同時,要加強信息科技安全建設(shè)方面的投入,及時消除信息科技系統(tǒng)所面臨的各種風險和隱患,保障農(nóng)村金融機構(gòu)的穩(wěn)步和連續(xù)性運行。
2.2 完善應(yīng)急預(yù)案,加強應(yīng)急演練
農(nóng)村金融機構(gòu)要細化危機場景,完善應(yīng)急預(yù)案,定期對信息科技人員開展應(yīng)急管理培訓,根據(jù)自身實際情況不斷完善應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,做到“責任明確、流程明確、預(yù)案明確、報告明確、聯(lián)絡(luò)明確”,并確保預(yù)案的具體性和可操作性,從業(yè)人員在不斷進行應(yīng)急預(yù)案演練的過程中,不斷提高自身的應(yīng)急能力、抗風險的能力和處理突發(fā)事件的能力。另外,為了確保信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性,農(nóng)村金融機構(gòu)還要加強業(yè)務(wù)連續(xù)性管理,根據(jù)自身真實狀況加強業(yè)務(wù)連續(xù)性體系建設(shè),制定切實可行的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃,并定期不定期開展業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急演練。
2.3 增強從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì),加強崗位管理
針對高素質(zhì)專業(yè)從業(yè)人員不足和崗位配置不足的問題,一是加大農(nóng)村金融機構(gòu)的人員投入,引入高素質(zhì)的信息科技人員,同時加大從業(yè)人員的培訓力度,培養(yǎng)一批專門從事信息科技風險管理工作的專業(yè)人才。其次是增加管理、運行、維護等崗位人員的配置,關(guān)鍵崗位設(shè)置有效的AB崗位,滿足崗位需求。最后,根據(jù)《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》要求,完善相關(guān)信息科技風險管理管理制度,加強信息科技風險審計,最終形成人員控制、制度保障、審計監(jiān)督三位一體的信息科技風險管理模式。
2.4 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升基礎(chǔ)設(shè)施安全水平
重點加強機房電力、UPS、消防系統(tǒng)等關(guān)鍵機房環(huán)境設(shè)備安全的保障,針對基礎(chǔ)設(shè)施不完善的情況,農(nóng)村金融機構(gòu)要采取有效措施改善,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的連續(xù)性。同時完善機房管理制度,實時監(jiān)控各種設(shè)備的運行狀況,做到對設(shè)備故障的有效預(yù)測和報警。還要組織專業(yè)人員定期對基礎(chǔ)設(shè)施進行風險排查,檢驗基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的安全、流程和管理措施漏洞,確保基礎(chǔ)設(shè)施安全管理有效性
2.5 加強電子銀行風險防范
農(nóng)村金融機構(gòu)要采取必要手段防范犯罪分子利用銀行卡、網(wǎng)上銀行、ATM、POS等金融機具實施的不法活動。一方面,可通過提高網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上銀行身份認證等級、合理制定POS、ATM和網(wǎng)上銀行的交易限額等技術(shù)手段加強防范,另一方面可借助通過公眾金融服務(wù)教育和柜面宣傳增強風險防范合力,加強審查力度,強化電子銀行業(yè)務(wù)風險防范。
2.6 加強風險管理文化建設(shè),提高員工風險意識
風險管理文化是風險管理體系的靈魂,要樹立信息科技風險管理文化意識,大力塑造與培育濃厚的信息科技風險管理文化,同時將信息科技風險管理文化建設(shè)很好地融入到企業(yè)文化建設(shè)中,并將信息科技風險管理文化轉(zhuǎn)化為廣大員工自覺的行動與共同的認知。加強員工信息安全教育及法律素質(zhì)教育,增強法律觀念和信息科技風險防范意識,人人正確樹立信息科技風險意識,人人提高信息科技風險知識水平。
參考文獻:
[1]中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會.農(nóng)村中小金融機構(gòu)風險管理機制建設(shè)指引,2009-12-1.
[2]中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會.商業(yè)銀行信息科技風險管理指引,2009-3-3.
按照年度任務(wù)目標分解,結(jié)合年度市環(huán)保局的工作安排,我部門認真進行工作,現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下:
一、應(yīng)急預(yù)案編制及修訂情況
為了進一步加強我市排水管網(wǎng)的管理和維護,及時消除管網(wǎng)運行故障和安全隱患,確保格爾木市城區(qū)內(nèi)排水設(shè)施的正常運行,特制定實施本預(yù)案,確保應(yīng)急物資的完備和應(yīng)急人員的及時到位。
二、日常環(huán)境風險隱患排查整治、風險防控工作開展情況
修訂排水管網(wǎng)管理應(yīng)急預(yù)案,完善了我部門應(yīng)急管理協(xié)調(diào)機制,規(guī)范了環(huán)境應(yīng)急預(yù)警、調(diào)查、檢測及數(shù)據(jù)報送工作;在應(yīng)對突發(fā)環(huán)境事件中我部門工作人員各履其職,密切配合、形成合力、建立和完善風險防范和應(yīng)急處置聯(lián)動機制,減少和降低各類災(zāi)害、事故發(fā)生,防范次生環(huán)境污染事件。完善和落實會商制度,組織突發(fā)事件趨勢分析,提高研判能力。
通過開展汛期檢查、環(huán)境安全百日大檢查、大排查大整治等各種專項行動,我部門對權(quán)屬管網(wǎng)設(shè)施進行自查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行自糾,隨后我部門將排查結(jié)果總結(jié)上報,最大限度避免環(huán)境安全事故的發(fā)生。
三、突發(fā)環(huán)境事件以及應(yīng)急工作開展情況
截止11月末,更換損壞井蓋335處,啟用疏通車55次,疏通、清掏堵塞管道98處。管道破損塌陷多處,分別是:鉀肥廠西門前,更換130米波紋管(DN400),砌井2口;江源路(建設(shè)路-柴達木路),更換540米水泥管(DN400),砌井20口;建設(shè)路與紅柳巷交叉口,更換3米波紋管(DN400),砌井1口;八一路與泰山路交叉口,更換5米波紋(DN400),光明路保安公司門前更換36米水泥管(DN400),砌井2口。根據(jù)格發(fā)改(2018)461號文聚浪潮門口更換水泥管140米(DN500),砌井3口。在此施工期間,鹽湖城控股公司負責該路段降排水等相關(guān)事宜(相關(guān)費用統(tǒng)一列入該項目中),我單位負責排水管網(wǎng)設(shè)施更換工作,工程細節(jié)見格爾木市江源路(聚浪潮門口)污水管線堵塞應(yīng)急處置項目實施方案,同時,該項目現(xiàn)已實施完畢,但相關(guān)項目資金尚未到位,應(yīng)急搶險修39條街道,堵塞主要路段:柴達木路與泰山路、江源路鹽湖一小區(qū)西門、建興巷、食品街,安居巷、航空巷等。
四、應(yīng)急能力建設(shè)情況
為切實加強本部門的環(huán)境風險管理,嚴格落實本廠環(huán)境風險隱患的排查治理工作,有效預(yù)防環(huán)境風險事故的發(fā)生,制定《環(huán)境風險隱患排查治理制度》。
建立由主要負責人任組長的環(huán)境風險隱患排查治理小組,負責部門工作環(huán)境風險隱患排查治理工作。
實行定期(專項、季節(jié)節(jié)假日等隱患檢查)或不定期(日常的隱患排查)的隱患排查,及時根據(jù)隱患產(chǎn)生的原因,制定隱患整改方案和防范措施。
主要從以下幾點進行環(huán)境風險排查:
(1)設(shè)備、設(shè)施是否處于安全的運行狀態(tài)。
(2)有毒、有害等危險作業(yè)場所的安全狀況。
(3)從業(yè)人員在工作中是否嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)范,是否正確佩戴勞動防護用品。
(4)現(xiàn)場作業(yè)管理或指揮人員有無違章指揮
對排查出的隱患,及時查找原因,及時整改,整改責任單位,必須按規(guī)定的時間進行整改,不得互相推諉、扯皮、拖期延期。積極配合上級有關(guān)部門開展的隱患排查治理活動,
關(guān)鍵詞:農(nóng)村信用社;網(wǎng)上銀行;風險;對策
中圖分類號:F832.3 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)05-0-01
隨著科技的不斷發(fā)展,網(wǎng)上銀行作為農(nóng)村信用社金融創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,在農(nóng)村信用社拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高核心競爭力等方面發(fā)揮著積極作用,使客戶足不出戶就能享受到高效快捷的金融產(chǎn)品與服務(wù)。但網(wǎng)上銀行是一把“雙刃劍”,在電子交易支付業(yè)務(wù)法律體系還不健全,監(jiān)管制度也不是很完善的時期,所以我們需要全面凈化網(wǎng)上銀行的安全性,使得我們有一個安全、健康和快捷的交易平臺。
一、網(wǎng)上銀行的內(nèi)涵
網(wǎng)上銀行(Online Bank),又可稱網(wǎng)絡(luò)銀行(NetBank或Internet Bank),是指銀行借助客戶的個人電腦,通信終端或其他智能設(shè)備,通過因特網(wǎng)或其他公用信息網(wǎng)向客戶提供的銀行業(yè)務(wù)和有關(guān)金融服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)上銀行的定義,我們可以歸納出網(wǎng)上銀行所具有的三個特征:(1)將客戶的個人電腦等智能設(shè)備作為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的操作前臺,具有自助的特征;(2)以因特網(wǎng)或其他公用信息網(wǎng)作為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)信息交換載體,具有網(wǎng)絡(luò)化特征;(3)以銀行提供的金融服務(wù)為網(wǎng)上銀行的載體,具有傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)特征。
二、農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀
目前,以各大國有銀行為首的金融機構(gòu)已經(jīng)走在了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的前列,在客戶基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)發(fā)展上已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。相較之下,農(nóng)村信用社的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)范圍局限,部分地區(qū)網(wǎng)上銀行發(fā)展緩慢滯后,而且全國大部分農(nóng)村信用社還沒有建立起網(wǎng)上銀行,特別是在網(wǎng)上支付類業(yè)務(wù)上仍然是空白,造成了大部分優(yōu)質(zhì)客戶的流失。在發(fā)展網(wǎng)上銀行的同時,“網(wǎng)絡(luò)釣魚”等各種網(wǎng)銀安全事件也時有發(fā)生,使得銀行和用戶都在享受網(wǎng)上銀行便捷服務(wù)的同時也感受到了網(wǎng)銀安全問題的困惑。
三、農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行的風險分析
農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行的風險是指因開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),或在經(jīng)營過程中由于不確定因素的影響,可能給農(nóng)村信用社帶來聲譽和法律等方面的潛在風險。網(wǎng)上銀行是在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺,因此它不僅具有實體銀行的風險。同時由于網(wǎng)上銀行具有開放性特征,還會存在技術(shù)風險、操作風險等新的風險。
1.技術(shù)風險。指在使用與計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)、傳遞渠道或系統(tǒng)時所產(chǎn)生或引發(fā)的不確定性或?qū)︺y行管理不利的因素。2.操作風險。指由于客戶或員工操作不當及失誤而導致的業(yè)務(wù)損失和不確定性;由于不完善或有問題的內(nèi)部程序、人員、系統(tǒng)、外部事件而造成損失的可能性。3.聲譽風險。指因負面公眾輿論和媒體言論而導致農(nóng)村信用社資金或客戶嚴重流失的可能性。4.法律風險。指由于違反或不遵守法律、法規(guī)及約定的慣例,或者沒有完善地界定有關(guān)交易各方在法律上的權(quán)利和義務(wù),從而產(chǎn)生和引發(fā)的對銀行管理的不利因素。
四、網(wǎng)上銀行的風險防范對策
1.建立完善的內(nèi)部管理機制。農(nóng)村信用社應(yīng)加強內(nèi)部管理,保證網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全。首先健全業(yè)務(wù)管理制度體系。其次加強員工安全教育。再次建立內(nèi)控風險管控的長效機制。
2.提高客戶的風險防范意識。農(nóng)村信用社應(yīng)通過多種方式和渠道加強對客戶的宣傳、引導、教育,促使客戶提高風險防范意識,增強風險防范能力。首先指導客戶正確使用網(wǎng)上銀行產(chǎn)品。其次加強對客戶進行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)安全教育。再次提高客戶風險防范能力。
3.完善技術(shù)風險防范措施。農(nóng)村信用社應(yīng)構(gòu)建切實有效的安全保障體系,防范網(wǎng)上銀行的技術(shù)風險。首先全面加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常管理,建立網(wǎng)絡(luò)安全防護體系,通過各種各樣的安全防護方式杜絕各種存在或潛在的安全威脅,全面避免安全風險。其次加強網(wǎng)加密技術(shù),利用網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)對于重要的信息進行加密處理,有效地防止數(shù)據(jù)包被截后失密、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽竊密等網(wǎng)絡(luò)黑客犯罪,保障網(wǎng)上銀行與客戶之間信息交流的安全,保證客戶信息的私密性,以及銀行資金的安全性。再次發(fā)展數(shù)據(jù)庫技術(shù),建立大型網(wǎng)上銀行數(shù)據(jù)庫,依靠數(shù)據(jù)庫技術(shù)儲存、管理和分析處理數(shù)據(jù),防范網(wǎng)上銀行的安全風險。
4.構(gòu)建有效的風險防控體系。農(nóng)村信用社應(yīng)建立完善的網(wǎng)上銀行風險事件的應(yīng)急預(yù)案和處置機制,提高防控風險的能力。首先在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)統(tǒng)一的應(yīng)急預(yù)案框架下,制訂針對不同事件的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急預(yù)案至少包括各類事件場景下應(yīng)急預(yù)案、啟動條件、應(yīng)急處理流程等,同時每年定期對網(wǎng)上銀行系統(tǒng)相關(guān)人員進行應(yīng)急預(yù)案培訓。其次健全完善重大突發(fā)事件報告制度,將網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中發(fā)生的重大泄密、客戶資金被盜、黑客入侵等事件列入重大事項報告的范圍。根據(jù)風險事件造成的影響和損失程度,確定風險事件的等級,明確應(yīng)急事件的處理部門、責任人以及處理流程,確保風險事件第一時間被發(fā)現(xiàn),及時啟動應(yīng)急預(yù)案,盡量減少風險損失,最大限度降低農(nóng)村信用社聲譽風險。
5.加大內(nèi)控檢查和審計力度。農(nóng)村信用社應(yīng)制定相應(yīng)的網(wǎng)上銀行內(nèi)控檢查和審計方案,查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié),督促落實整改。首先定期開展現(xiàn)場。針對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全要求和特性,對業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)和制度辦法的落實情況定期進行現(xiàn)場檢查。其次不定期開展非現(xiàn)場檢查。 采用人工調(diào)閱咨詢以及利用網(wǎng)上銀行內(nèi)管系統(tǒng)遠程查詢等方式,對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和應(yīng)用系統(tǒng)的安全程度進行非現(xiàn)場檢查。再次可根據(jù)業(yè)務(wù)實際適時對網(wǎng)上銀行的風險點及系統(tǒng)控制的適當性和有效性進行審計,同時提高系統(tǒng)開發(fā)時內(nèi)部審計部門的參與度。
五、總結(jié)
網(wǎng)上銀行雖然快捷方便,但是面對網(wǎng)上銀行所存在的一些風險,我們還是需要存在一定清醒的認識,要以謹慎的態(tài)度去對待網(wǎng)絡(luò)交易,采取在發(fā)展中規(guī)范和規(guī)范中發(fā)展的策略,全面督促網(wǎng)絡(luò)平臺的安全健康,使網(wǎng)上銀行是銀行增強市場競爭力的砝碼的優(yōu)勢體現(xiàn)出來。
參考文獻:
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一、全面動員,全面部署
甕聲社區(qū)為建立健全疫情防控組織指揮體系,成立了病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導小組,下設(shè)指揮協(xié)調(diào)、疫情排查、衛(wèi)生防疫、生活幫助、宣傳聯(lián)絡(luò)、后勤保障、應(yīng)急處理七個工作組,制定疫情防控方案及應(yīng)急預(yù)案,做到人員分工明確、責任落實到位,專人專責,切實加大對疫情防控工作的領(lǐng)導力度,提高應(yīng)對的反應(yīng)速度。
二、制度約束,監(jiān)督防范并行
指揮協(xié)調(diào)組,及時制止疫情謠言,引導居民正確理性加強自身防范,避免引起不必要的恐慌。要求所有工作人員佩戴口罩上崗,加強對工作人員及外來辦事人員的保護。制定《甕聲社區(qū)關(guān)于應(yīng)對病毒肺炎疫情的應(yīng)急規(guī)定》,通過對社區(qū)工作人員的有效管理,影響帶動其他人,從而達到阻斷輸入、防止擴散的目的。堅定干部群眾的信心和決心,打贏這場防控肺炎疫情的阻擊戰(zhàn)。
三、全面排查,摸清底數(shù)促防控
疫情排查組第一時間通過電話與居民溝通,對轄區(qū)所有住戶進行地毯式摸底排查。建立樓棟信息員、網(wǎng)格員聯(lián)動排查、日報告、零報告制度。針對外來人員、返鄉(xiāng)人員,尤其是疫情發(fā)生地輸入人員信息詳細的調(diào)查登記。同時倡導居民鄰里間互相監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員或欺報、瞞報現(xiàn)象及時向社區(qū)反映情況。
四、多種宣傳,營造防控氛圍
宣傳聯(lián)絡(luò)組通過發(fā)放“致轄區(qū)居民的一封信”,在小區(qū)出入口設(shè)立標示牌,張貼標語公告,懸掛宣傳橫幅,設(shè)立移動宣傳崗哨,以及利用小區(qū)微信、QQ群,電子顯示屏滾動播放防疫常識等多種方式,線上線下互動宣傳,加大對疫情發(fā)展動態(tài)、防護措施等的宣傳力度,全面提高居民群眾對疫情防控的重視程度和自我防護能力。同時公開社區(qū)熱線電話、小區(qū)委員電話,保證居民第一時間與相關(guān)部門溝通。實時更新疫情相關(guān)情況,統(tǒng)一發(fā)群。
五、登記造冊,實時跟蹤提醒
宣傳聯(lián)絡(luò)組對多種情況的隨訪人員分類建立信息臺賬,做到底數(shù)清、情況明、全覆蓋、無死角,實施動態(tài)排查、實時建立動態(tài)錄入系統(tǒng),隨查隨報,登記成冊,并保證按上級規(guī)定的時間完成報送。消息報送后,及時核實,同時與各單位保持聯(lián)絡(luò),實時溝通,聯(lián)防聯(lián)控,打贏疫情阻擊戰(zhàn)。
六、衛(wèi)生防疫,堅決阻隔傳播
衛(wèi)生防疫組,轄區(qū)居民如有疑似癥狀第一時間向社區(qū)電話登記,隨后向縣醫(yī)院咨詢并佩戴好口罩到縣醫(yī)院就醫(yī),社區(qū)根據(jù)醫(yī)院反饋疑似病患情況進行預(yù)警級別劃分,如確診為病毒感染的肺炎,甕聲社區(qū)啟動一級預(yù)警方案,第一時間通知相關(guān)單位人員,衛(wèi)生防疫組協(xié)同專業(yè)人員穿好防護服等防范裝備,立刻將其所在小區(qū)劃片隔離處理,并進行消毒隔離,通知家屬及小區(qū)人員積極配合,做好自我隔離及觀察。并建立實時監(jiān)測系統(tǒng),24小時巡訪觀察。
七、生活幫助,攜手共度難關(guān)
生活幫助組幫助轄區(qū)內(nèi)疑似患者提供日常生活所需物品的代購(通過微信、支付寶二維碼及轉(zhuǎn)賬的形式付款),以保證其正常生活,并積極配合衛(wèi)生防疫部門,從源頭阻斷可能性傳染源,保護轄區(qū)內(nèi)其他居民身體健康安全。協(xié)同應(yīng)急組負責轄區(qū)內(nèi)的日常巡查,防止麻將廳聚眾的不良現(xiàn)象,日常排查車輛,發(fā)現(xiàn)鄂字開頭的車輛第一時間向有關(guān)部門舉報。
八、后勤保障,保證及時有效
后勤保障組,保證病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導小組工作的正常運行,及時了解藥店、醫(yī)療備品采購點等消毒液、口罩、防護服等相關(guān)物資儲備現(xiàn)狀,以便于突發(fā)事件發(fā)生的調(diào)度。以及疫情防控阻斷過程中下設(shè)各組所需物資的調(diào)配,提高工作效率。待疫情解除后的日常防控進行部署和安排,及時恢復(fù)正常秩序,統(tǒng)籌安排,保證居民恢復(fù)生活軌跡。