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【關(guān)鍵詞】市場結(jié)構(gòu) 競爭 壟斷 技術(shù)創(chuàng)新
一、國外研究動態(tài)
(一)壟斷對技術(shù)創(chuàng)新的影響
壟斷市場結(jié)構(gòu)可以分成受威脅的壟斷和不受威脅的壟斷,壟斷者市場地位的不同對創(chuàng)新的影響是不一樣的。市場結(jié)構(gòu)對創(chuàng)新的影響必須考慮到創(chuàng)新的類型,創(chuàng)新可以分為過程創(chuàng)新(ProeesSInnovation)和產(chǎn)品創(chuàng)新(ProduetInnovation)。Yin和ZuscovitCh(1998)用一個雙寡頭壟斷的模型分析市場結(jié)構(gòu)和不同創(chuàng)新類型之間的關(guān)系,認為不同的創(chuàng)新機會對企業(yè)的影響是不同的。大企業(yè)傾向于過程創(chuàng)新,小企業(yè)則喜歡產(chǎn)品創(chuàng)新。盡管大企業(yè)在過去創(chuàng)新的市場上保持老產(chǎn)品的領(lǐng)先地位,但小企業(yè)由于規(guī)模小,為了追求短缺利潤反應(yīng)靈活,在新產(chǎn)品市場也有優(yōu)勢。
(二)競爭對技術(shù)創(chuàng)新的影響
競爭強度對創(chuàng)新的影響相當(dāng)復(fù)雜,競爭的強度和創(chuàng)新的價值不是簡單的單調(diào)關(guān)系。Kato(2005)的研究比較細致,認為如果企業(yè)數(shù)量增加,競爭變得更為激烈時,企業(yè)對于R&D的投入,就會從基礎(chǔ)研究領(lǐng)域向發(fā)展領(lǐng)域傾斜,更加重視短期利潤的增加。可見過度的競爭在短期內(nèi)可能會促進產(chǎn)品的創(chuàng)新,但是會損害長期創(chuàng)新能力的培養(yǎng),競爭也不是越激烈越好。
二、國內(nèi)研究動態(tài)
(一)競爭程度
競爭程度的高低對技術(shù)創(chuàng)新的作用一直存在爭論,有些學(xué)者認為強化競爭有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。李國璋和白明(2006)認為提高市場可競爭程度有助于企業(yè)效率的增強,而且通過提高市場可競爭程度以促進資源使用效率提高的空間仍然很大。
除了認為競爭有利于技術(shù)創(chuàng)新之外,也有學(xué)者認為過度競爭不利于技術(shù)創(chuàng)新。吳福象和周紹東(2006)增加了對相對產(chǎn)業(yè)集中度的實證分析,并且嘗試對企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新方面的表現(xiàn)進行分析和評價,提出避免過度競爭,杜絕行政性壟斷,建立大中小企業(yè)協(xié)同合作的寡頭主導(dǎo)型市場結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)政策建議。陳澤聰和徐鐘秀(2006)以企業(yè)數(shù)量作為衡量市場競爭程度的標(biāo)準,發(fā)現(xiàn)競爭程度與創(chuàng)新效率成負相關(guān),認為國內(nèi)制造業(yè)的過度競爭及需求不足導(dǎo)致了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入不足。
(二)企業(yè)規(guī)模
從目前國內(nèi)的研究來看,認為企業(yè)規(guī)模擴大有利于技術(shù)創(chuàng)新的學(xué)者眾多。陳澤聰和徐鐘秀(2006)的實證結(jié)果顯示技術(shù)創(chuàng)新效率與企業(yè)規(guī)模顯著正相關(guān),即規(guī)模大的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率較高。陳傲(2007)以中國37個工業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)的實證分析同樣得出,企業(yè)規(guī)模與自主創(chuàng)新能力顯著正相關(guān)。
當(dāng)然,也有相當(dāng)多的學(xué)者持不同的觀點。池仁勇(2003)根據(jù)浙江省230家企業(yè)的問卷調(diào)查,對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新效率高到低的規(guī)模排序是:小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)。彭征波(2007)利用2000一2003中國工業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新之間一般不存在簡單的線性關(guān)系。在不同的行業(yè),它可以表現(xiàn)為U型或倒U型曲線。這種產(chǎn)業(yè)之間的差異表明,我們不能單純地根據(jù)與企業(yè)規(guī)模有關(guān)的特性來解釋企業(yè)創(chuàng)新。
三、國內(nèi)外研究動態(tài)評述
從以上國外的研究分析來看,在哪一種市場結(jié)構(gòu)最有利于技術(shù)創(chuàng)新的問題上,學(xué)者們從理論和實證兩方面的觀點莫衷一是。但可以肯定完全競爭和完全壟斷的市場結(jié)構(gòu)是不利于技術(shù)創(chuàng)新的。不過國外研究數(shù)據(jù)基本采用的是在發(fā)達國家的工業(yè)數(shù)據(jù),其研究結(jié)論是基于發(fā)達國家的狀況。我國作為發(fā)展中國家,工業(yè)化進程剛剛進入中期階段,由于經(jīng)濟發(fā)展水平和階段不同,國外研究結(jié)論對我國的解釋力有限。
另外,國內(nèi)學(xué)者盡管結(jié)合我國的國情也進行了大量的研究,但主要是以定性的描述性分析為主,即使在研究中采用的技術(shù)創(chuàng)新度量指標(biāo)多為研究開發(fā)強度或?qū)@麛?shù)據(jù)。而國外學(xué)者一直沒有停止嘗試其它技術(shù)創(chuàng)新度量指標(biāo),其中一個很重要的指標(biāo)就是產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新。所以,從過程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的角度分析市場結(jié)構(gòu)對我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響,就顯得很有必要。
參考文獻:
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[2]Yin,X.and E.Zuscovitch.Is firm size conducive to R&D choice A strategic Analysis of product and process innovations.Journal of Economic Behavior & Organization,1998.
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關(guān)鍵詞:市場導(dǎo)向 藝術(shù)設(shè)計 培養(yǎng)模式 創(chuàng)新 實踐 技能培養(yǎng)
人才的培養(yǎng)是一項帶有方向性、全局性和開創(chuàng)性的工作,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著社會和勞動力就業(yè)市場發(fā)展的需求,提高藝術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力,藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,必須體現(xiàn)鮮明的“市場觀”,需要我們針對市場、圍繞市場來做文章,并將這種辦學(xué)理念具體落實于專業(yè)方向的設(shè)置、教學(xué)設(shè)計、課程體系的制定、教學(xué)內(nèi)容的安排、教學(xué)方式方法的改革乃至質(zhì)量評價體系的確立等方方面面。
一、以市場為導(dǎo)向的應(yīng)用型、多維型藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的必要性
藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程設(shè)置缺乏時代性和科學(xué)性,知識體系有待更新。首先,現(xiàn)行的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程設(shè)置雷同,教學(xué)模式類似。培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向不明確,存在大而化之的問題,不能形成一個具有鮮明特色的培養(yǎng)專業(yè)人才的體系,教學(xué)計劃缺少彈性。其次,藝術(shù)設(shè)計專業(yè)應(yīng)用型、多維型人才的培養(yǎng),更要突出日新月異的特點,教學(xué)計劃只有緊跟時代步伐,富有彈性,才能夠真正培養(yǎng)出對社會有用的人才。第三,忽視傳統(tǒng)文化教育和創(chuàng)造性思維訓(xùn)練。因此構(gòu)建以市場需求為導(dǎo)向的應(yīng)用型、多維型藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)模式,開設(shè)創(chuàng)造性思維訓(xùn)練課程,探索新的教學(xué)方法,注重學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng),并將新的教學(xué)方法融入到各門專業(yè)知識的教學(xué)中,已是當(dāng)務(wù)之急,意義重大。
由此,藝術(shù)設(shè)計專業(yè)設(shè)置要適應(yīng)市場要求。應(yīng)以專業(yè)設(shè)置為切入點,瞄準經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的走向,以市場、職業(yè)、技術(shù)為依據(jù),在廣泛調(diào)研的前提下,對人才需求進行預(yù)測和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析,在此基礎(chǔ)之上對人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃安排、主干課程設(shè)置、能力結(jié)構(gòu)要素、專業(yè)開辦條件以及專業(yè)建設(shè)的社會可利用資源等方面進行評議、論證、審核,從而決定該專業(yè)設(shè)置與否。藝術(shù)設(shè)計專業(yè)在專業(yè)設(shè)置上必需符合市場對藝術(shù)設(shè)計人才的需求,根據(jù)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)就業(yè)靈活的特點,要注意區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟的特點設(shè)置專業(yè),為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟需要培養(yǎng)應(yīng)用型、多維型藝術(shù)設(shè)計人才。
二、以市場為導(dǎo)向的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)應(yīng)用型、多維型人才的培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)用型人才就是根據(jù)區(qū)域市場經(jīng)濟的特點,對藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生進行“定向”培養(yǎng),使之能適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展人才需求。多維型人才就是在應(yīng)用型人才基礎(chǔ)上,根據(jù)人才個性發(fā)展的特點在相應(yīng)專業(yè)或行業(yè)中不同的職位對人才個體進行“定性”的培養(yǎng),使之能勝任相應(yīng)職位的專業(yè)技術(shù)人才。
藝術(shù)設(shè)計專業(yè)“多維型”人才培養(yǎng)往往注重學(xué)生個性發(fā)展的基礎(chǔ)上進行不同發(fā)展方向的培養(yǎng)。大體可以分為三類:技術(shù)型的藝術(shù)制作人才、創(chuàng)意型的藝術(shù)設(shè)計人才和管理型的藝術(shù)經(jīng)營人才。
技術(shù)型的藝術(shù)制作人才要求有很強的摹仿能力和技術(shù)操作能力,但創(chuàng)意思維并不要求很敏銳。對這類人才培養(yǎng),我們可以著重放在其技能操作的培養(yǎng)上,可以著重教會他們使用各種設(shè)計輔助工具,引導(dǎo)他們領(lǐng)會原始創(chuàng)意,并指導(dǎo)他們根據(jù)已有的設(shè)計創(chuàng)意完成設(shè)計作品的制作。
創(chuàng)意型設(shè)計人才要求有敏銳的創(chuàng)意思維能力,由于思維比較活躍,他們往往難以專注于對技術(shù)嚴謹?shù)闹谱鳌@類人才的培養(yǎng),在教學(xué)上要尊重其藝術(shù)設(shè)計個性,以引導(dǎo)和誘導(dǎo)式教學(xué)為主。要著重培養(yǎng)他們對藝術(shù)設(shè)計的理解,提高他們的創(chuàng)意思維能力、社會活動能力、溝通能力、表達能力和團隊協(xié)作能力。
管理型藝術(shù)經(jīng)營人才對藝術(shù)市場比較敏銳,而且有較強的組織能力。對于這類人才,我們應(yīng)著重于管理和組織能力的培養(yǎng),加強他們的自主、自立意識。這類學(xué)生畢業(yè)后不僅可以從事該專業(yè)的設(shè)計制作、業(yè)務(wù)、管理等工作,而且更多的是自主創(chuàng)業(yè),在自己創(chuàng)辦的公司和實體中充分發(fā)揮、施展個人的才能。
三、以市場為導(dǎo)向的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新性研究
1.以市場需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變教育理念,創(chuàng)新教育方法
創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,一方面要進一步轉(zhuǎn)變教育理念、教育體制和教育教學(xué)方法,努力使藝術(shù)教育更加貼近社會、接近市場,努力把學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)社會、職業(yè)需要的應(yīng)用型人才;另一方面,這種以市場為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式應(yīng)當(dāng)是與高等教育的根本價值理念相契合的,即在注重學(xué)生專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)的同時,關(guān)注他們精神世界和人格的成長與成熟。特別是要努力通過整合教育資源、創(chuàng)新教育方法,以及加強大學(xué)精神的涵養(yǎng)和大學(xué)文化建設(shè)的具體路徑,來提升大學(xué)生作為一個“現(xiàn)代人”的基本素質(zhì),使他們不是僅僅成為一名合格的“職業(yè)人”或“匠才”。
2.以市場為導(dǎo)向構(gòu)建藝術(shù)設(shè)計專業(yè)“產(chǎn)教”結(jié)合的實踐型教學(xué)體系
藝術(shù)設(shè)計專業(yè)可以充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源,深入社會,校企合作,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新科技園等方式利用藝術(shù)院校的影響力,與社會廣泛聯(lián)系,依托行業(yè)優(yōu)勢拓展辦學(xué)空間,開辦不同類型的社會培訓(xùn),以及崗位資格認證培訓(xùn),合作方的硬件設(shè)施,如電視臺的攝影棚、后期制作設(shè)備、電臺的錄音棚、藝術(shù)排練廳、廣告公司及廠家的有關(guān)設(shè)備等,間接地加強實訓(xùn)基地的建設(shè),為學(xué)生提供了一個廣泛的藝術(shù)實踐實訓(xùn)的空間,搭建企業(yè)需求人才的橋梁。
3.以市場為導(dǎo)向構(gòu)建藝術(shù)設(shè)計專業(yè)“產(chǎn)學(xué)”結(jié)合的頂崗實習(xí)、校企合作實踐教學(xué)體系
就目前而言,加大產(chǎn)學(xué)合作教育是突出校企合作模式的建立和創(chuàng)新,并且積極探尋校企緊密合作模式,強化藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的頂崗實習(xí),我們就應(yīng)該整合各方資源,打通產(chǎn)學(xué)合作的途徑,讓學(xué)生了解企業(yè)并進入企業(yè),真正實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的“零適應(yīng)期”培養(yǎng)和崗位就業(yè)的“零距離”接軌。如我們建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)科技園,把企業(yè)引入學(xué)校,給學(xué)生提供實習(xí)崗位,實現(xiàn)了互惠共贏的合作模式,較好地解決了學(xué)生實踐實訓(xùn)的瓶頸問題。
4.以市場為導(dǎo)向加強藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生技能競賽,提升藝術(shù)設(shè)計專業(yè)技能培養(yǎng)
根據(jù)市場需求,藝術(shù)設(shè)計專業(yè)對學(xué)生的要求就是在學(xué)生掌握了大量的理論之后能夠從自身的作品中得以體現(xiàn),要求學(xué)生帶著自己的想法去實踐,可以說,在藝術(shù)設(shè)計的過程中,每個人的想法都應(yīng)該是不同的,每個設(shè)計作品都是一次創(chuàng)新的成果。由此,藝術(shù)設(shè)計專業(yè)開展專業(yè)技能大賽是設(shè)計教育事業(yè)中最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),他決定著我們培養(yǎng)的人才質(zhì)量和設(shè)計行業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力。事實上,其核心在于通過競賽訓(xùn)練自身藝術(shù)設(shè)計思維的創(chuàng)新性,并且以這種實踐性鍛煉為手段培養(yǎng)自身綜合創(chuàng)新能力。不僅直接鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能,而且這些賽事的成績會直接反映出我們的教學(xué)成果,使學(xué)生學(xué)到的理論知識在實踐中得到檢驗,通過實戰(zhàn)豐富理論,進而增強專業(yè)自信心,客觀看待自身的專業(yè)能力與知識水平,促進其形成自覺學(xué)習(xí)的熱情和動力,引導(dǎo)其完成從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。所以,提升藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生的技能培養(yǎng),積極創(chuàng)造條件、支持、鼓勵學(xué)生參加各級各類大學(xué)生專業(yè)競賽活動,實現(xiàn)校內(nèi)比賽與校外比賽有機結(jié)合,各環(huán)節(jié)選拔機制有機銜接,在校內(nèi)形成良好的競賽氛圍,為學(xué)科競賽育人平臺和人才培養(yǎng)創(chuàng)新教育平臺的建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。通過賽事參與從而促使教學(xué)實踐環(huán)節(jié)的完善又間接地促進著學(xué)生職業(yè)技能的提升。
5.以市場為導(dǎo)向營造有利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的文化氛圍
一所大學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生能否有強烈和活躍的創(chuàng)新意識,與學(xué)校中學(xué)術(shù)氣氛和人文環(huán)境有很大關(guān)系。為學(xué)生營造一個民主、開放、進取的文化環(huán)境,加強大學(xué)生文化素質(zhì)教育,不但是完善個人人格的需要,同時也是提高創(chuàng)新精神和實踐能力的需要。為此,通過“藝術(shù)講壇”、“校園文化講壇”等系列講座或報告,營造濃郁、活躍的學(xué)術(shù)氣氛,可以使學(xué)生時時受到科學(xué)精神的熏陶和滋育,從中不斷吸取創(chuàng)造性的營養(yǎng);可以使我們在創(chuàng)造型人才培養(yǎng)上形成一種連續(xù)加溫的溫升效應(yīng),這對于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造意識都起到潛移默化的作用。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:企業(yè);創(chuàng)新管理;核心競爭力
創(chuàng)新是企業(yè)唯一持久的核心競爭力。同志說過:“創(chuàng)新是一個民族的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力。”從能力的角度來理解創(chuàng)新,將給企業(yè)注入全新的核心競爭力。
一、創(chuàng)新管理與企業(yè)核心競爭力
(一)創(chuàng)新管理及其根本目的
創(chuàng)新管理有三種相互聯(lián)系的不同含義:管理的創(chuàng)新,對創(chuàng)新活動的管理,創(chuàng)新型管理。對現(xiàn)代企業(yè)而言,創(chuàng)新是與企業(yè)生存和成長密切相關(guān)的基本活動,且都擁有一套解決這些問題的方法,但是每個企業(yè)都必須結(jié)合自身的環(huán)境特點對通過的方案加以修正和拓展,尋找適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。因此,創(chuàng)新管理是一個建立并整合關(guān)鍵行為使之成為一種有效的模式的學(xué)習(xí)過程。
西方發(fā)達國家把科學(xué)、技術(shù)和管理看成是支撐現(xiàn)代社會的三大支柱。而創(chuàng)新管理就是對已有的管理思想、方法和手段、組織方式引入新的元素,對企業(yè)的創(chuàng)新活動進行管理,發(fā)揮正面作用,進而形成新的核心競爭力。因此,創(chuàng)新管理的目的就是要保證企業(yè)不斷地進行創(chuàng)新,并尋求有效的創(chuàng)新模式。
(二)企業(yè)核心競爭力
“核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。這一年,著名的管理專家普拉哈拉德和哈默爾在他們所著的《公司核心能力》一書中指出:“核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同的知識和技能。”
1、核心競爭力是企業(yè)組織的集體學(xué)習(xí)能力和集體知識,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能以及如何將多種技術(shù)、市場趨勢和開發(fā)活動相結(jié)合的知識。例如,卡西歐公司將迷你化、微處理器設(shè)計、材料科學(xué)和超薄精裝方面的訣竅協(xié)調(diào)起來配合使用而成功制造了迷你卡片式計算器、袖珍電視機和數(shù)字手表等。
2、核心競爭力不僅包括有關(guān)協(xié)調(diào)技術(shù)發(fā)展趨勢的知識,而且還包括關(guān)于組織間熟練協(xié)作和傳遞價值的知識。索尼公司為了將迷你化核心競爭力帶入產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn),而保證技術(shù)專家、工程師和營銷人員對顧客的需要和產(chǎn)品技術(shù)可行性都有共同的理解,這樣才能設(shè)計出顧客喜愛的產(chǎn)品。
3、核心競爭力還包括對跨越組織邊界的工作進行溝通交流,參與創(chuàng)新以及承擔(dān)責(zé)任和投入,它涉及許多組織層次、個人和各個職能。要把各種技能結(jié)合起來形成核心競爭力,必須處理好這些技能與個人的連接問題。
4、核心競爭力在被應(yīng)用和共享的過程中得到加強和發(fā)展,但仍需要持續(xù)施加營養(yǎng)并加以保護,否則它就會枯萎。最后,核心競爭力是將現(xiàn)行事業(yè)相互結(jié)合的粘合劑,也是新事業(yè)發(fā)展的發(fā)動機。
二、企業(yè)創(chuàng)新及其主要內(nèi)容
(一)企業(yè)創(chuàng)新
創(chuàng)新是一個廣泛的概念,它是世界著名的奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特在1912年首先提出來的。他指出:“創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合,生產(chǎn)意味著把我們所能支配的原材料和力量組合起來。”他的創(chuàng)新概念有五種情況構(gòu)成:
1、采用一種新的產(chǎn)品,也就是消費者不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的新的特征。
2、采用一種新的方法,也就是在有關(guān)的制造部門中尚未通過經(jīng)驗鑒定的方法,這種新的方法決不需要建立在科學(xué)的新發(fā)現(xiàn)之上,并且,也可以存在與商業(yè)上處理產(chǎn)品的新的方式之中。
3、開辟一個新的市場,也就是在有關(guān)國家的某一制造部門以前不曾進入的市場。不管這個市場以前是否存在過。
4、掠取或控制原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來源,也不問這種來源是已經(jīng)存在,還是第一次創(chuàng)造出來的。
5、實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織,比如造成一種壟斷地位或是打破一種壟斷地位。
(二)企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容
1、技術(shù)創(chuàng)新。核心技術(shù)是企業(yè)保持持久競爭優(yōu)勢的重要概念,缺乏核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新是我國企業(yè)迎接全球競爭最致命的問題,而技術(shù)創(chuàng)新又是根本之根本。技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新者在企業(yè)中從事滿足人類社會需要的經(jīng)濟活動,這種經(jīng)濟活動是從創(chuàng)新者捕捉到創(chuàng)新機會并形成了新設(shè)想開始,去構(gòu)建創(chuàng)新環(huán)境,再通過轉(zhuǎn)化直到實現(xiàn)市場成功的這樣一個多環(huán)節(jié)的完整過程;是科技與經(jīng)濟有效結(jié)合轉(zhuǎn)化為顯示生產(chǎn)力的這樣一個多層次物化的完整過程。企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于兩個方面:一是企業(yè)對技術(shù)生產(chǎn)與管理等的擁有;二是企業(yè)與客戶的聯(lián)系。從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新概念知道,它包含有產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等。可見,企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的這兩個方面都依賴于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
2、制度創(chuàng)新。企業(yè)的所有經(jīng)濟活動都是在一定的企業(yè)制度規(guī)范下進行的,企業(yè)要進行全面的創(chuàng)新,首先要進行企業(yè)制度的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度和管理制度三個層面上的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新的核心是產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新,建立產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。當(dāng)前我國企業(yè)的制度創(chuàng)新從客觀來看便是市場經(jīng)濟體制的建立、完善和進一步深化。縱觀我國社會經(jīng)濟的發(fā)展歷程,計劃經(jīng)濟體制曾經(jīng)極大的制約和影響著我國經(jīng)濟的發(fā)展,生產(chǎn)效率低下,盛行,吃“大鍋飯”在很大程度上扼殺了人們的積極性和創(chuàng)造力。改革開放以來,企業(yè)改革作為我國整個經(jīng)濟體制的中心環(huán)節(jié),從放權(quán)讓利、利改稅制承包經(jīng)營等都僅僅從局部或某一具體企業(yè)內(nèi)部管理制度入手,沒有突破企業(yè)制度原有的舊框架。盡管改革也取得了一定的成效,但長期困擾國有企業(yè)發(fā)展的深層次問題始終得不到根本性的解決。經(jīng)驗和教訓(xùn)從正反兩方面提醒我們,惟有企業(yè)制度的根本創(chuàng)新,才能建立真正意義上的企業(yè)創(chuàng)新機制。現(xiàn)代企業(yè)制度的提出,就是從根本上對企業(yè)進行制度的創(chuàng)新。
3、市場創(chuàng)新。具體來講,市場創(chuàng)新是指市場經(jīng)濟條件下,作為市場主體的企業(yè)和企業(yè)家,通過引用并實現(xiàn)多種新市場要素的商品化與市場化,以開辟新的市場,促進企業(yè)生存與發(fā)展的新市場研究、開發(fā)、組織與經(jīng)營管理活動。不同企業(yè)所進行的市場創(chuàng)新活動的新制度稱為市場創(chuàng)新度,我國著名市場營銷專家黃恒學(xué)教授將市場創(chuàng)新度劃分為首創(chuàng)、改創(chuàng)和仿創(chuàng)三種,與之相對應(yīng)便有首創(chuàng)型市場創(chuàng)新、改創(chuàng)型市場創(chuàng)新和仿創(chuàng)型市場創(chuàng)新三種基本形式。首創(chuàng)型市場創(chuàng)新是創(chuàng)新度最高的一種市場創(chuàng)新方式。先進行市場創(chuàng)新者才為首創(chuàng),一般來說,首創(chuàng)型市場創(chuàng)新活動風(fēng)險較大,成本較高,相應(yīng)的利潤也較高。改創(chuàng)型市場創(chuàng)新是充分利用自己的市場實力和創(chuàng)新條件,對于有的首創(chuàng)市場進行改進和再創(chuàng)造,從而提高首創(chuàng)型市場的適應(yīng)性。這是一種具
有中等創(chuàng)新度的市場創(chuàng)新方式,改創(chuàng)者所承擔(dān)的市場創(chuàng)新成本和風(fēng)險均比較小。仿創(chuàng)型市場創(chuàng)新是創(chuàng)新最低的一種市場創(chuàng)新方式,其基本特征在于市場的模仿性。這往往是一些缺乏首創(chuàng)能力和改創(chuàng)能力的中小企業(yè)對本行業(yè)龍頭企業(yè)的模仿與跟進。因此,市場創(chuàng)新是從一個適應(yīng)市場到一個創(chuàng)造市場的過程,而創(chuàng)新市場是以消費者為導(dǎo)向,通過尋求新的市場細分,進行開發(fā)型市場創(chuàng)新,從而創(chuàng)造新產(chǎn)品,進而創(chuàng)造新市場的過程。
4、管理創(chuàng)新。它是企業(yè)創(chuàng)新體系中的重要組成部分,是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)其他創(chuàng)新活動的保障。這里所說的管理創(chuàng)新是狹義的管理創(chuàng)新,是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。它主要包括管理方法的創(chuàng)新、管理手段的創(chuàng)新和管理模式的創(chuàng)新。(1)管理方法的創(chuàng)新:所謂管理方法的創(chuàng)新,是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中引入一種新的管理方法。戰(zhàn)后,許多管理學(xué)家和企業(yè)家把當(dāng)代科技成果引入企業(yè)管理,發(fā)展了許多現(xiàn)在被稱之為“現(xiàn)代管理方法”的方法,如各種規(guī)劃方法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計分析方法、預(yù)測技術(shù)、決策技術(shù)等。(2)管理手段的創(chuàng)新:管理手段方面的最大變化莫過于信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛運用給企業(yè)帶來的新的、戰(zhàn)略性的機遇,促使企業(yè)對其使命和活動進行反思。(3)管理模式的創(chuàng)新:所謂的管理模式的創(chuàng)新是指企業(yè)針對管理的某一個方面的模式(如生產(chǎn)管理模式、財務(wù)管理模式、人事管理模式、營銷管理模式等)或幾個方面的模式所作的綜合性創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該盡可能采用柔性管理和靈活運作,在動態(tài)中解決問題,有效地實行動態(tài)管理。
三、創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和培育
(一)創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力
創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在特定的經(jīng)營環(huán)境中將企業(yè)的創(chuàng)新能力和企業(yè)核心競爭力有機結(jié)合在一起,形成獨特的競爭力,并創(chuàng)造出強烈的利潤動機和潛在的盈利前景。
如圖1所示,創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力是由企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢資源和其他創(chuàng)新資源兩層結(jié)構(gòu)構(gòu)成的。
其中,創(chuàng)新優(yōu)勢資源是整個創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力結(jié)構(gòu)的核心部分,而其他創(chuàng)新資源則是對企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢資源的輔助,其在對企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢資源補充的基礎(chǔ)上的作用也是不可忽視的。
(二)創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力的培育
1、創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力培育的途徑。企業(yè)培育創(chuàng)新核心競爭力的途徑主要有兩種:傳統(tǒng)途徑和現(xiàn)代途徑。傳統(tǒng)途徑就是產(chǎn)品經(jīng)營,為可實現(xiàn)內(nèi)部資源的最優(yōu)配置而采取的一系列管理行為,在戰(zhàn)略上體現(xiàn)為內(nèi)部型戰(zhàn)略、實業(yè)擴張戰(zhàn)略、產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略。現(xiàn)代途徑是企業(yè)重組(其核心是資本運營),企業(yè)重組是一種快捷的途徑,許多大企業(yè)擴張、兼并的目的主要就在于達到優(yōu)勢互補,增加核心能力。
2、培育企業(yè)的核心技術(shù)創(chuàng)新能力,實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定著企業(yè)的市場競爭能力。企業(yè)要形成創(chuàng)新的核心競爭力,關(guān)鍵是有核心技術(shù),有了核心技術(shù),才能搶得先機,形成企業(yè)特殊的優(yōu)勢。
3、培育企業(yè)獨特的管理創(chuàng)新能力,實現(xiàn)企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。培育適宜的管理創(chuàng)新能力是提高企業(yè)創(chuàng)新核心競爭力的重要途徑,只有這樣才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進步的威力充分發(fā)揮出來,保持企業(yè)不斷發(fā)展和企業(yè)的基業(yè)常青。
4、培育企業(yè)的制度創(chuàng)新能力,實現(xiàn)企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新。企業(yè)的制度創(chuàng)新能力是決定企業(yè)創(chuàng)新的核心競爭力的最主要內(nèi)容。就現(xiàn)階段我國企業(yè)而言,關(guān)鍵是要建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟客觀要求的現(xiàn)代企業(yè)制度。
(一)在于對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的主體地位和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營目的的認識問題農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的一次偉大的革命,而從微觀角度上看,則是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的微觀組織拓展其經(jīng)營范圍,利用農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)部的“非市場安排”與系統(tǒng)外部的市場機制的結(jié)合方式,更加有效也更加低成本地滿足目標(biāo)市場需求的業(yè)務(wù)擴張方式和經(jīng)營模式。因此,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的目的不是為了單純地追求產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與完善,也不是單純?yōu)榱俗非筇嵘r(nóng)產(chǎn)品附加值。而是通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)部的整合,使得農(nóng)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量與服務(wù)更好地符合目標(biāo)市場需求,從而獲得組織的壯大和利潤的實現(xiàn)。不管是哪一種模式的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,其主體都是龍頭企業(yè)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營既不是政府的行為也不是分散農(nóng)戶的個體行為,而是龍頭企業(yè)根據(jù)市場需求和自身業(yè)務(wù)的需要進行的一種市場行為。這個龍頭企業(yè)既可以是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè),也可以是供應(yīng)或銷售環(huán)節(jié)的企業(yè);既可以是農(nóng)民個人或合伙辦的企業(yè),也可以是外部的其他企業(yè)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營“化”到什么程度,不能依據(jù)政府的主觀意愿而應(yīng)該取決市場需求的變化和龍頭企業(yè)自身的因素。
(二)在于如何提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的活力問題一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)的經(jīng)營效率如何,主要取決于以龍頭企業(yè)為核心的多元經(jīng)濟復(fù)合體的活力。而一個企業(yè)或一個多元經(jīng)濟復(fù)合體的活力則取決于其創(chuàng)新能力的高低。創(chuàng)新是指企業(yè)家對生產(chǎn)要素的重新組合,按照著名經(jīng)濟學(xué)家熊彼特(J.A.Schumpeter)的定義,創(chuàng)新可以包括以下幾種形式:(1)引進新產(chǎn)品;(2)引進新技術(shù);(3)開辟新市場;(4)控制原材料的供應(yīng)來源;(5)實現(xiàn)企業(yè)的新組織。由此可見,企業(yè)的創(chuàng)新是一種綜合創(chuàng)新,不僅包括狹義的技術(shù)創(chuàng)新,而且包括與之相伴而生的組織創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。不斷追求創(chuàng)新是企業(yè)家的天職,是企業(yè)活力的源泉。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的實踐本身就是一項偉大的系統(tǒng)創(chuàng)新工程,不僅包括組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,也必然客觀要求產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)進行管理創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。但在目前的實踐中,農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新尚處于萌動狀態(tài),缺乏理論準備和經(jīng)驗積累。筆者認為,目前提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營活力的最為迫切的問題,不是組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,而是營銷創(chuàng)新問題。
所謂營銷創(chuàng)新是指企業(yè)或企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)在經(jīng)營思想與營銷理念、營銷戰(zhàn)略與策略、營銷方式與營銷手段等方面的不斷變革與重新組合。營銷創(chuàng)新是組織創(chuàng)新成果得以鞏固的重要保證,是技術(shù)創(chuàng)新成果得以推廣和市場實現(xiàn)的根本前提,是管理創(chuàng)新和生產(chǎn)創(chuàng)新的先導(dǎo)。在買方市場的條件下,沒有不斷的營銷創(chuàng)新就沒有企業(yè)綜合創(chuàng)新能力的提高,也就談不上企業(yè)活力的提高。對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營而言,農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的意義尤為重大,不僅關(guān)系到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營能否進一步健康發(fā)展,更直接關(guān)系到我國農(nóng)業(yè)能否經(jīng)得起“入世”的嚴峻考驗,事關(guān)中國農(nóng)業(yè)未來的發(fā)展,我們應(yīng)該從時代責(zé)任感的高度來認識其重要性。各地正在進行的“訂單農(nóng)業(yè)”、“市場農(nóng)業(yè)”、“農(nóng)產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略”等實踐就是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織進行營銷創(chuàng)新的有力例證。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的深入推進,客觀上迫切要求產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)全面審視自己的經(jīng)營思想和營銷理念,徹底地從計劃經(jīng)濟時代的以生產(chǎn)為中心的農(nóng)產(chǎn)品運銷觀念的桎梏中擺脫出來,全面導(dǎo)入現(xiàn)代市場營銷創(chuàng)新,這是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的客觀要求和必然選擇。
二、農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的內(nèi)容
(一)農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)營觀念的創(chuàng)新———農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的先導(dǎo)為了實現(xiàn)諸如利潤、銷售增長率等目標(biāo),農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者必須進行市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)與農(nóng)產(chǎn)品儲運、銷售等一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動。在從事這些活動時,應(yīng)當(dāng)以什么樣的理念為指南,應(yīng)當(dāng)如何處理企業(yè)、顧客、社會之間的利益關(guān)系,就成為任何企業(yè)或生產(chǎn)經(jīng)營者必須首先回答的問題。對于這一問題的回答,就構(gòu)成一個企業(yè)的市場經(jīng)營觀念,也稱營銷管理觀或市場營銷觀。它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動方向的指南,也是為經(jīng)營者在組織和謀劃企業(yè)的市場營銷時的指導(dǎo)思想和行為準則,概括了企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式,貫徹于企業(yè)市場營銷活動的全過程之中。隨著農(nóng)產(chǎn)品相對過剩時代的到來,客觀迫切要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)拋棄農(nóng)產(chǎn)品運銷觀念,確立以市場為中心的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場營銷觀念。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品潛在交換的活動過程。它是一個比農(nóng)產(chǎn)品運銷更為廣泛的概念,農(nóng)產(chǎn)品市場營銷要求農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者不僅要研究人們的現(xiàn)實需求,更要研究人們對農(nóng)產(chǎn)品的潛在需求,并創(chuàng)造需求。農(nóng)產(chǎn)品運銷觀念強調(diào)的是以自己的生產(chǎn)為前提,如何把生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品運輸出去并完成銷售,考慮的是如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)營銷觀念考慮的是如何通過生產(chǎn)、傳送農(nóng)產(chǎn)品以及與最終消費農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來滿足顧客的需求。顧客的需求是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的出發(fā)點、中心點和歸宿點。
(二)農(nóng)產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新(即營銷組合的創(chuàng)新)———農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的核心內(nèi)容在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品運銷觀念指導(dǎo)下,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主要依靠農(nóng)產(chǎn)品的儲存與運輸、推銷與促銷等手段來實現(xiàn)擴大銷售。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷觀念則通過協(xié)調(diào)市場營銷即圍繞目標(biāo)市場需求的變化,綜合地運用各種營銷戰(zhàn)略與策略,并加以優(yōu)化組合,不斷創(chuàng)新,通過比競爭對手更加有效地滿足目標(biāo)市場的需求來實現(xiàn)企業(yè)增長和利潤的實現(xiàn)。這就要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)充分運用現(xiàn)代市場營銷的“10PS”組合。
第一,應(yīng)該充分重視戰(zhàn)略性營銷,用好“市場探查”、“市場分割”、“市場優(yōu)先”、“市場定位”等戰(zhàn)略性4PS組合。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營必須源于對農(nóng)產(chǎn)品消費需求的深入探查和仔細研究,通過市場研究,尋找潛在需求,捕捉市場機會。根據(jù)一些細分變量來分割市場,進行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務(wù)的目標(biāo)市場,針對它的需求特點開發(fā)適宜的產(chǎn)品,制訂合適的價格、渠道、促銷策略,實現(xiàn)產(chǎn)品的既定目標(biāo)。
第二,充分利用好“產(chǎn)品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰(zhàn)術(shù)性“4PS”組合。由于四大策略各自包含若干個具體策略,形成各自的亞組合。如產(chǎn)品策略中就包括諸如產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、包裝策略、品牌策略以及產(chǎn)品生命周期策略等。因此,高績效的市場營銷活動不僅在于這四大策略的靈活運用和不斷創(chuàng)新,而且在于靈活運用和有效組合每一個亞策略,形成動態(tài)優(yōu)化組合,協(xié)調(diào)一致為顧客需求服務(wù)。
第三,要積極應(yīng)用“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”。由于農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè),比較利益低下,資金緊張,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)一般難以進行廣泛的宣傳和促銷,往往要充分依靠“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”這兩個策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導(dǎo)百姓消費,擴大有效需求。戰(zhàn)后日本在發(fā)展奶牛業(yè)時就曾經(jīng)提出“一杯牛奶強壯一個民族”的政治口號。泰國王室也曾致力于勸少年兒童多喝牛奶。另一方面,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)應(yīng)積極參與社會活動,改善與社會各界的關(guān)系,樹立良好的形象,獲得社會各界的關(guān)心和支持,通過公共關(guān)系達到宣傳促銷目的。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機構(gòu)為農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
(三)農(nóng)產(chǎn)品品牌決策與管理的創(chuàng)新———農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵和集中體現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌決策包括:(1)是否給農(nóng)產(chǎn)品設(shè)計品牌即品牌化決策;(2)決定用誰的品牌即品牌使用者決策;(3)決定品牌的質(zhì)量水平即品牌質(zhì)量決策;(4)使用多少個品牌即家族品牌決策;(5)品牌擴展決策與品牌重新定位決策。
品牌管理是通過創(chuàng)立一個好的品牌,培育品牌、擴張品牌和保護品牌,奠定農(nóng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢,塑造馳名品牌,積累品牌資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括品牌知名度、品牌認知度、品牌忠誠度與品牌聯(lián)想及其他資產(chǎn)。品牌管理過程實質(zhì)是一個就品牌資產(chǎn)的各個方面的內(nèi)容進行有步驟的規(guī)劃和創(chuàng)新過程,其根本目的是塑造高資產(chǎn)的品牌。品牌資產(chǎn)主要體現(xiàn)在:(1)品牌是高價格的基礎(chǔ),馳名品牌會給企業(yè)帶來高額利潤;(2)品牌是產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),馳名品牌具有強大的競爭力;(3)品牌是吸引新消費者,留住老消費者的有利武器;(4)品牌能夠提高企業(yè)營銷計劃的執(zhí)行效率;(5)品牌是促進產(chǎn)品擴張,促進貿(mào)易的有力杠桿。
[關(guān)鍵詞]創(chuàng)業(yè)板上市;成效;問題;對策
[中圖分類號]F832.5 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2010)48-0095-02
1 引 言
創(chuàng)業(yè)板又稱二板市場,即第二股票交易市場,是指主板之外的專為暫時無法上市的中小企業(yè)和新興公司提供融資途徑和成長空間的證券交易市場,是對主板市場的有效補給。自2009年10月23日創(chuàng)業(yè)板正式啟動,至2010年的6月21日,創(chuàng)業(yè)板上市公司已經(jīng)達到86家,作為一個新興的融資市場,創(chuàng)業(yè)板市場為我國中小企業(yè)融資創(chuàng)造了條件,看過去美國的納斯達克、英國的AIM市場,我們很希望中國創(chuàng)業(yè)板也能創(chuàng)造出第二個微軟、英特爾。創(chuàng)業(yè)板市場的啟動完善了我國的金融體系,活躍了投資市場,對經(jīng)濟發(fā)展將起到了重要的作用。然而,事物在不斷向前發(fā)展的過程中,會伴隨著各樣的問題,納斯達克創(chuàng)造了微軟,是全球唯一一個比較成功的創(chuàng)業(yè)板,也經(jīng)歷了8年興盛、8年衰落,其他國家的創(chuàng)業(yè)板市場,包括英國、日本、韓國、中國香港,都使泡沫最終衰退,中國創(chuàng)業(yè)板的市場在給企業(yè)、投資者創(chuàng)造機會的同時,也會有各樣的問題,本文分析了創(chuàng)業(yè)板上市后近一年來的成效、存在的問題并給予相關(guān)的對策建議。
2 創(chuàng)業(yè)板啟動后的成效
2.1 完善了金融體系
創(chuàng)業(yè)板,是與主板相對應(yīng)的獨立運行的板塊,是指在主板之外為中小型高成長企業(yè)、高科技企業(yè)和高新公司的發(fā)展提供便利的融資途徑,并為風(fēng)險投資提供有效的退出渠道的一個新市場。我國現(xiàn)在擁有了主板市場、中小企業(yè)板市場和創(chuàng)業(yè)板市場。與中小企業(yè)板不同的是創(chuàng)業(yè)板有 獨立的組織管理體系和交易系統(tǒng),采用與主板不同的上市標(biāo)準和監(jiān)管標(biāo)準,而中小企業(yè)板則附屬于深交所。中小企業(yè)板的進入門檻較高,接近于主板市場,而創(chuàng)業(yè)板市場相對門檻較低,上市條件相對寬松。創(chuàng)業(yè)板的上市,使中國金融業(yè)體系更加完善。金融業(yè)體系的完善有利于我國經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,1990年以來,美國以計算機、因特網(wǎng)、基因工程等高新技術(shù)為代表的新經(jīng)濟群體迅速崛起,已經(jīng)引起了整個西方經(jīng)濟增長方式、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟運行規(guī)則的改變。在新經(jīng)濟的帶動下,整個20世紀90年代成為了美國第二次世界大戰(zhàn)后最長的景氣周期,創(chuàng)造了美國經(jīng)濟“雙低一高”的神話。以美國為代表的新經(jīng)濟何以能發(fā)展如此迅速,其中一個重要原因是得力于美國NASDAQ市場的迅速崛起和蓬勃發(fā)展。NASDAQ市場為美國新經(jīng)濟的發(fā)展開辟了新的動力源,為企業(yè)的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展提供了強有力的支持和保障。目前我國科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟增長的貢獻不到30%,低于發(fā)展中國家平均水平的33%,更低于發(fā)達國家的60%~90%。發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在我國經(jīng)濟發(fā)展的作用,需要高新企業(yè)的興起,需要資金的注入,創(chuàng)業(yè)板上市為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的資金供給創(chuàng)造了平臺。另外,也為投資者提供了更廣的投資空間,有利于股權(quán)投資基金的發(fā)展,有利于融資結(jié)構(gòu)的多元化,更多成長性企業(yè)進入證券市場,有利于證券市場的發(fā)展,能夠改善中國證券市場A股獨秀的局面,增強市場融資能力,總之,創(chuàng)業(yè)板上市是中國資本市場趨近完善的重要一步,對經(jīng)濟的現(xiàn)代化發(fā)展有無法取代的地位。
2.2 為科技企業(yè)上市提供機會
根據(jù)新華社調(diào)查報道,2007年我國中小企業(yè)已達4200萬戶,數(shù)量已經(jīng)占到我國企業(yè)總數(shù)的99%以上,成為我國經(jīng)濟、社會發(fā)展中的主要力量,并且成為推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品發(fā)展的重要力量和源泉。我國約66%的發(fā)明專利、74%以上的技術(shù)創(chuàng)新、82%以上的新產(chǎn)品開發(fā)來自于中小型企業(yè)。創(chuàng)業(yè)板上市為具有高成長的中小企業(yè)提高有效的融資渠道,上市的86家公司實際募集資金606.56億元,籌資渠道的拓寬有利于新興科技的研發(fā)和創(chuàng)造。改革開放以來,我國不斷發(fā)展工業(yè)制造業(yè),成為了“世界工廠”,在知識創(chuàng)造財富的今天,我國繼續(xù)跟上世界發(fā)達國家的步伐,發(fā)展知識產(chǎn)業(yè),開拓技術(shù)市場,經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型需要資金投入方向的改變,創(chuàng)業(yè)板上市以前居民的財產(chǎn)大多投資于國有上市公司,由于A股市場門檻高,中小型的科技企業(yè)無法取得通行證,發(fā)展受到限制,創(chuàng)業(yè)板上市為這些企業(yè)融資提供了渠道,21世紀是科技的時代,我們需要科技企業(yè),需要創(chuàng)業(yè)板健康發(fā)展。
2.3 為投資者擴展了投資渠道
創(chuàng)業(yè)板上市之前,投資者(包括基金、企業(yè)年金、保險金、居民)主要投資于國債、企業(yè)債券和A股市場,創(chuàng)業(yè)板上市后拓展了投資者投資的渠道,截至2010年6月21日創(chuàng)業(yè)板上市公司已達到86家,新興板塊無論為機構(gòu)投資者還是私人投資者都提供了更寬的投資渠道。來自《現(xiàn)代快報》的統(tǒng)計,截至6月8日,已有50支公募基金現(xiàn)身于37支創(chuàng)業(yè)板股票的前十大流通股名單中,涉及33家基金公司。截至6月9日,創(chuàng)業(yè)板總市值已接近4000億元,即使在6月7日滬指大跌40個點之際,創(chuàng)業(yè)板仍是85支個股收紅,這說明對于投資人來說,創(chuàng)業(yè)板已經(jīng)獨立于主板成為另一個投資寵兒。創(chuàng)業(yè)板上市擴大了投資者風(fēng)險結(jié)構(gòu)的多元化,跨越了只能投資于A股市場最高風(fēng)險的局限,為風(fēng)險愛好者提供了平臺。
3 存在的問題
3.1 募集資金用途混亂、使用率不高
到2010年的6月,86家在創(chuàng)業(yè)板掛牌的公司,總市值接近4000億元。這86家創(chuàng)業(yè)板公司實際募集資金 606.56億元。有半數(shù)公司公布了招募資金的使用計劃,其中只有少數(shù)幾家公司將招募資金用于擴大主業(yè),很多公司將資金投資于房產(chǎn)、土地等,企業(yè)募集來的資金應(yīng)該用于開發(fā)核心技術(shù)、銷售渠道等方面上,募集資金用途混亂,不利于企業(yè)、整體經(jīng)濟的長遠發(fā)展,另外也說明我國現(xiàn)今的創(chuàng)業(yè)板企業(yè)可能還沒有準備好如何消化籌集到的資金。根據(jù)中國證券報報道,截至2010年6月底,首批上市的28家公司合計募集資金145.25億元,累計投入使用的僅為30.54億元,占總募集資金的比率僅為21%,顯示資金使用率不高,如果去除投資購買房產(chǎn)和補充流動資金等項目,實際投入使用的募集資金凈額僅為25.72億元,占比只有17.71%,不足1/5。
3.2 創(chuàng)業(yè)板市場相對于主板市場更加不穩(wěn)定
渤海證券的一份報告顯示,從海外創(chuàng)業(yè)板市場發(fā)展的經(jīng)驗看,創(chuàng)業(yè)板市場上市初期通常具有較高的溢價,也易引發(fā)投資者非理性的投機熱潮,但隨著市場理性投資逐漸增強,投機泡沫也因此被擠壓,創(chuàng)業(yè)板指數(shù)隨之回落,創(chuàng)業(yè)板市場相對主板市場的超額收益也日益收窄,相關(guān)創(chuàng)業(yè)板指數(shù)的走勢表現(xiàn)也清晰地揭示了這一點。創(chuàng)業(yè)板開市以來,沿呈了主板市場的特點,呈現(xiàn)出市場投機特征:普遍上漲、前期弱勢股反彈幅度大、超高換手率等。由于創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)股本規(guī)模小,漲跌幅度較主板市場更加寬松,更容易被炒作,加之炒作題材更加豐富,人們對投資創(chuàng)業(yè)板市場對信息更加敏銳,使得創(chuàng)業(yè)板比主板市場更加不穩(wěn)定。從上市公司基本情況而言,大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)板上市公司處于成長階段,治理結(jié)構(gòu)不完善,存在很大的經(jīng)營風(fēng)險,股價的基本面支撐不夠主板市場,更加大了不穩(wěn)定性。網(wǎng)宿科技4個交易日漲幅達到45%,導(dǎo)致停牌自查,創(chuàng)業(yè)板市場的這種暴漲暴跌,說明投機、內(nèi)部操縱的可能性較大,投機行為會導(dǎo)致市場紊亂,對企業(yè)和真正的投資者不利。
3.3 創(chuàng)業(yè)板企業(yè)自身面臨上市后的經(jīng)營風(fēng)險
如果將企業(yè)的生命周期分為初始期、成長期、成熟期、衰退期。那么創(chuàng)業(yè)板上市的企業(yè)一般處于成長期,這一時期的企業(yè)正處在主要經(jīng)營者權(quán)力下放的階段,面臨比其他時期更大的經(jīng)營風(fēng)險。尤其是在企業(yè)上市后,利益分配問題如果處理不當(dāng),會導(dǎo)致內(nèi)部矛盾激化、管理層頻頻更換等諸多問題,再加上創(chuàng)業(yè)板上市后企業(yè)備受媒體關(guān)注,負面報道也會影響企業(yè)的形象,不利于企業(yè)融資。例如,網(wǎng)宿科技出現(xiàn)不正常漲幅后,報道出公司高管變更頻繁、業(yè)績遠離預(yù)期、傳言被收購等一系列問題,企業(yè)發(fā)展受到嚴重威脅。
4 解決對策建議
4.1 加強資金用途監(jiān)管,建立詳細的財務(wù)規(guī)劃
深圳證券交易所2010年1月了《創(chuàng)業(yè)板信息披露業(yè)務(wù)備忘錄第1號――超募資金使用》,規(guī)定上市公司最晚應(yīng)在募集資金到賬后6個月內(nèi),根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實際生產(chǎn)經(jīng)營需求,妥善安排超募資金的使用計劃,提交董事會審議通過后及時對外披露,且超募資金用于主營業(yè)務(wù),這對于規(guī)范企業(yè)的用資有所作用。但是,從實際來看,這一政策的效果不大,所以應(yīng)該對企業(yè)的用資做更嚴格的要求,例如,規(guī)定不少于多少的比例用于主營業(yè)務(wù),對籌集資金用于房產(chǎn)購買進行金額限制等。同時,加強信息披露,通過媒體制造輿論壓力,促使企業(yè)規(guī)范資金運用。再者,企業(yè)在上市后,籌資渠道拓寬,籌集到的資金如何使用應(yīng)做一個詳細的規(guī)劃。企業(yè)需從自身發(fā)展出發(fā)進行財務(wù)規(guī)劃。不僅要注重實效,還要注重聲譽,把籌集來的資金真正的用在硬件建造上。
4.2 抑制市場投機行為
創(chuàng)業(yè)板市場的長遠發(fā)展要求必須是一個穩(wěn)定的市場,上市企業(yè)的發(fā)展需要一個穩(wěn)定的資金來源,投資者也需要一個穩(wěn)定的市場才能放心的投資于這些企業(yè),大多數(shù)的投資者還是注重企業(yè)的長遠發(fā)展,如果創(chuàng)業(yè)板市場投機過重,股價大起大落,市場將無法正常運行下去,無法達到政府和人們對于建立創(chuàng)業(yè)板市場促進高新技術(shù)增長的目的,所以要極力保證市場的穩(wěn)定性,去除操縱股價。由于創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)股本規(guī)模小,容易實現(xiàn)莊家操縱,政府應(yīng)對創(chuàng)業(yè)板市場做成更嚴格的監(jiān)督機制,打擊莊家,定期監(jiān)管信息,盡量達到信息對稱,對投資者進行風(fēng)險培訓(xùn),同時,引進專業(yè)投資人,形成專業(yè)的投資流,有利于引導(dǎo)散戶對企業(yè)的真實實力的研究更加關(guān)注,走投資道路,而不是跟風(fēng)走的投機道路。
4.3 創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)自身做好過渡準備
上市前后,企業(yè)無論從規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)都有明顯的變化,上市前企業(yè)一般存在規(guī)模小、治理結(jié)構(gòu)不清晰、財務(wù)運作不規(guī)范等問題,上市后企業(yè)要適應(yīng)在規(guī)模、治理結(jié)構(gòu)的變化,做好過渡準備,特別是在管理人員權(quán)責(zé)劃分方面,制定嚴格的公司治理結(jié)構(gòu),各部門職能要劃分清晰,設(shè)立監(jiān)督部門負責(zé)職能完成情況的監(jiān)督,引進學(xué)習(xí)管理體制成熟企業(yè)的管理架構(gòu),建立符合公司發(fā)展的公司治理結(jié)構(gòu)。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞] 財務(wù)公司 金融創(chuàng)新 實踐
一、財務(wù)公司金融創(chuàng)新的內(nèi)涵及意義
金融創(chuàng)新是一個非常寬泛的概念,它是指各種金融要素的重新組合和創(chuàng)造性變革所創(chuàng)造或引進的新事物。具體來說,就是金融主體為增加盈利、規(guī)避管制、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險、降低交易成本、創(chuàng)造信用等,通過引進新技術(shù)、采用新方法、開辟新市場、構(gòu)建新組織、對金融產(chǎn)品、金融技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、機構(gòu)設(shè)置、管理方式和制度安排等進行創(chuàng)造性開發(fā)和改進活動,最終體現(xiàn)為風(fēng)險管理能力的提高,以及金融服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)造與更新。狹義的金融創(chuàng)新是指金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新。本文“SPORT”金融創(chuàng)新模式的探討和實踐也是圍繞著金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新為核心的創(chuàng)新探索。
財務(wù)公司的金融創(chuàng)新是為實現(xiàn)集團整體利益最大化,通過整合集團金融資源所進行的創(chuàng)造性活動和開發(fā)活動。
二、“SPORT”金融創(chuàng)新模式
“SPORT”金融創(chuàng)新模式是以客戶為中心的金融創(chuàng)新模式,即:以服務(wù)(Service)為核心,產(chǎn)品(Product)為營銷,組織(Organization)為紐帶,風(fēng)控(Risk control)為保障,技術(shù)(Technology)為支撐的金融創(chuàng)新模式。
“SPORT”是運動之意,也寓意“SPORT”金融創(chuàng)新模式是個動態(tài)模式,通過服務(wù)、產(chǎn)品、組織、風(fēng)控和技術(shù)五方面核心要素相互促進、相互影響,謀求公司長期、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念,達到財務(wù)公司“依托集團、服務(wù)集團”的發(fā)展宗旨。
1.服務(wù)(Service)
服務(wù)是財務(wù)公司金融創(chuàng)新的核心和出發(fā)點。財務(wù)公司的客戶服務(wù)優(yōu)化目標(biāo)不同于商業(yè)銀行,不以盈利為首要目標(biāo),而以集團價值最大化目標(biāo)。財務(wù)公司在服務(wù)優(yōu)化方面有服務(wù)功能的適用性和業(yè)務(wù)流程的便捷性兩個最基本的特點。
2.產(chǎn)品(Product)
產(chǎn)品創(chuàng)新是財務(wù)公司面對客戶的有效營銷手段,包括提高產(chǎn)品的適用性,促進產(chǎn)品的多樣性,和實現(xiàn)產(chǎn)品的多元性。
3.組織(Organization)
財務(wù)公司的組織體系并沒有統(tǒng)一的模式,組織體系的建設(shè)過程也是一個創(chuàng)新過程。組織體系是公司發(fā)展的重要紐帶,貫穿于各項管理工作之中。
⑴建立科學(xué)決策機制。組織體系中的決策機制是組織建設(shè)中的重點,是確保金融創(chuàng)新順利進行的關(guān)鍵。
⑵搭建專業(yè)化管理平臺。在公司發(fā)展的特定時期,打破橫向部門設(shè)置的傳統(tǒng)思維定式,對公司內(nèi)部資源重新配置, 搭建跨部門機構(gòu)。
⑶打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團隊。金融創(chuàng)新的成功依賴一個創(chuàng)新性團隊,而創(chuàng)新性團隊依賴學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。財務(wù)公司需要結(jié)合公司發(fā)展階段,組織學(xué)習(xí)調(diào)研,強化創(chuàng)新研究,并將研究成果運用于實踐。
4.風(fēng)控(Risk Control)
金融創(chuàng)新是把雙刃劍,它既可為財務(wù)公司規(guī)避風(fēng)險提供可能,同時也增加了相關(guān)風(fēng)險,財務(wù)公司應(yīng)結(jié)合實際情況,建立全員風(fēng)險意識,全面內(nèi)控體系以及有效評價體系,確保業(yè)務(wù)創(chuàng)新良性發(fā)展。
⑴實現(xiàn)風(fēng)險意識全員化。財務(wù)公司應(yīng)通過建立制度和實施考核,將風(fēng)險意識融入到每一位員工的日常行為中,將風(fēng)險管理理念固化到每一條規(guī)章制度中,并輔之以合規(guī)審查和績效考核,逐步形成風(fēng)險文化的環(huán)境和氛圍。
⑵實現(xiàn)內(nèi)控體系的全面化。全面的內(nèi)控體系管理不僅符合監(jiān)管機構(gòu)的要求,也是財務(wù)公司實現(xiàn)規(guī)范運作,嚴格控制運營風(fēng)險的要求。
⑶實現(xiàn)評價體系的一體化。財務(wù)公司應(yīng)結(jié)合自身特點建立有效的評價體系,不僅能夠?qū)鹑趧?chuàng)新的實效進行準確、科學(xué)的評價,同時可以促進金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的改進和提高,不斷完善業(yè)務(wù)流程和管理程序。
5.技術(shù)(Technology)
財務(wù)公司技術(shù)創(chuàng)新既包括信息化技術(shù)開發(fā)手段的提升,也包括產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)的完善。
三、“SPORT ”金融創(chuàng)新模式在財務(wù)公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的實踐
1.依托服務(wù)平臺和信息化技術(shù),優(yōu)化資金集中管理業(yè)務(wù)
“SPORT”金融創(chuàng)新模式應(yīng)用在資金集中管理業(yè)務(wù)上更多體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)化和技術(shù)開發(fā)。財務(wù)公司成立之初一般都需要依靠集團公司的行政力量在短時間內(nèi)實現(xiàn)集團資金一體化管理,但隨著財務(wù)公司業(yè)務(wù)日漸成熟,市場化服務(wù)必須跟上,使成員單位感受到在財務(wù)公司存放資金與商業(yè)銀行一樣便捷和方便,甚至更為貼心,使管理色彩較濃的管理型業(yè)務(wù)過渡為服務(wù)型業(yè)務(wù)。
隨著信息化技術(shù)開發(fā)能力的提升,財務(wù)公司資金集中管理業(yè)務(wù)衍生出若干創(chuàng)新業(yè)務(wù),包括:賬戶集中管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)部封閉結(jié)算業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、結(jié)算業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、貸款集中管理的創(chuàng)新、合作銀行集中管理的創(chuàng)新、合作銀行集中管理的創(chuàng)新、票據(jù)集中管理的創(chuàng)新以及綜合性資金信息服務(wù)的創(chuàng)新。通過這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)不僅可以提升集團資金管理效率,而且有效提升服務(wù)質(zhì)量,解決資金管理中面臨的現(xiàn)實問題。
2.適應(yīng)客戶需求,推動存貸款產(chǎn)品開發(fā)
“SPORT”金融創(chuàng)新模式應(yīng)用在存貸款業(yè)務(wù),主要體現(xiàn)在細分客戶群體和挖掘客戶需求的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)存貸款產(chǎn)品多元化開發(fā)、個性化開發(fā)以及業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,在強化客戶服務(wù)的同時,擴大市場范圍,實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利水平的雙提升。以下為幾項相關(guān)產(chǎn)品開發(fā):
⑴開發(fā)循環(huán)貸款品種,實現(xiàn)授信額度的循環(huán)使用,在為客戶提供更便捷融資服務(wù)的同時有利于提高客戶資金周轉(zhuǎn)能力、降低財務(wù)費用。
⑵加強同業(yè)合作,實現(xiàn)銀團貸款業(yè)務(wù)的推出,有效的分散信貸風(fēng)險,為客戶擴大融資渠道。
⑶促進信貸規(guī)模調(diào)整,實施賣斷信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),從而促進財務(wù)公司貸款結(jié)構(gòu)和貸款規(guī)模的調(diào)整,拓寬集團公司授信范圍,進一步提高財務(wù)公司的收益水平。
3.加強個性化服務(wù),加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展
⑴發(fā)揮咨詢服務(wù)功能,提供廣泛的金融服務(wù)。財務(wù)公司熟悉集團內(nèi)部情況,具有豐富的信息資源,同時具備金融專業(yè)技術(shù)水平,相對與其他金融機構(gòu)具有服務(wù)優(yōu)勢。通過咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)財務(wù)公司可以增加中間業(yè)務(wù)收入,而且能夠為集團增加凈收益。
⑵借助信托平臺,實現(xiàn)低成本融資方式創(chuàng)新。以信托公司作為樞紐,聯(lián)合商業(yè)銀行共同為客戶搭建融資平臺。這種低成本融資方式充分發(fā)揮了財務(wù)公司的綜合融資服務(wù)功能,有效銜接了不同類型金融機構(gòu)的經(jīng)營特點,最大限度的為客戶創(chuàng)造與市場價格最接近的低成本融資渠道。
4.以風(fēng)險控制為目標(biāo),實現(xiàn)融資業(yè)務(wù)創(chuàng)新
“SPORT”金融創(chuàng)新模型的應(yīng)用在融資業(yè)務(wù)上更多體現(xiàn)為流程控制和成本管理,包括在詢價機制和成本控制上的創(chuàng)新實踐。一方面,通過定期、定向的詢價,挑選具有代表性的報價模式,確定合理的定價范圍;另一方面,將內(nèi)源融資成本和外源融資成本及時進行測算比價,優(yōu)化融資方案,有效控制資金成本。
四、“SPORT”金融創(chuàng)新模式的發(fā)展探索
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展、金融行業(yè)趨勢的日益變化、集團公司的戰(zhàn)略調(diào)整,財務(wù)公司金融創(chuàng)新的內(nèi)涵還要不斷的豐富和提升。下面對“SPORT”金融創(chuàng)新模式進行一些前瞻性的探索。
1.提升服務(wù)水平,構(gòu)建服務(wù)品牌
⑴形成全員的服務(wù)文化。財務(wù)公司作為金融機構(gòu),需要形成全員的服務(wù)文化。全員服務(wù)文化的培養(yǎng)應(yīng)由內(nèi)而外,層層深入,體現(xiàn)在財務(wù)公司戰(zhàn)略制訂、業(yè)務(wù)發(fā)展、組織架構(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)、營銷渠道等各個方面。
⑵建立全面的客戶服務(wù)體系。全面客戶服務(wù)體系要求財務(wù)公司的服務(wù)從前臺不斷向中后臺延伸,依托客戶服務(wù)平臺,建立客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙機制的服務(wù)模式。
⑶打造具有特色的服務(wù)品牌。財務(wù)公司服務(wù)品牌的打造是服務(wù)質(zhì)量不斷提高的過程,也是無形資產(chǎn)不斷積累的過程。服務(wù)質(zhì)量的提升需要服務(wù)意識和手段共同提高,同時需要建立客戶滿意度測評體系進行檢驗。
2.加快產(chǎn)品開發(fā),優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
⑴加強市場研究,推動產(chǎn)品開發(fā)。面對市場化程度很高的商業(yè)銀行,財務(wù)公司必須主動出擊,了解市場和行業(yè),研究業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢以及衍生產(chǎn)品特點,積極嘗試新業(yè)務(wù)并開發(fā)具有前瞻性的產(chǎn)品,增強財務(wù)公司的市場競爭力。
⑵擴大業(yè)務(wù)范圍,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。財務(wù)公司必須立足“依托集團、服務(wù)集團”的根本,突出自身資源優(yōu)勢,積極優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展優(yōu)勢業(yè)務(wù),發(fā)展成熟業(yè)務(wù),挖掘潛在業(yè)務(wù)。
⑶加強需求分析,鼓勵個性化開發(fā)。財務(wù)公司創(chuàng)新的動力來自于客戶服務(wù)的需求。財務(wù)公司應(yīng)鼓勵個性化開發(fā),在政策允許和滿足監(jiān)管要求的基礎(chǔ)上最大限度滿足每一位客戶的需求。
3.健全組織建設(shè),實現(xiàn)和諧發(fā)展
⑴實現(xiàn)治理機制全面化。財務(wù)公司要積極落實激勵與約束、授權(quán)與問責(zé)、信息披露等方面的治理機制,確保財務(wù)公司健康、持續(xù)的發(fā)展。
⑵實現(xiàn)專業(yè)平臺實體化。隨著財務(wù)公司組織體系的完善,專業(yè)化平臺承擔(dān)的任務(wù)越來越多,甚至平臺負荷已超出職能部門,財務(wù)公司必須考慮組建實體機構(gòu)來承接專業(yè)平臺功能。
⑶實現(xiàn)人才管理多元化。目前多數(shù)財務(wù)公司都面臨人才短缺的窘境,但面臨市場競爭日益激烈,業(yè)務(wù)創(chuàng)新層出不窮的現(xiàn)狀,加快高級人才引進,實施人才培養(yǎng)規(guī)劃是急需解決的問題。
4.完善風(fēng)險管理,健全體系保障
⑴加強風(fēng)險識別,實現(xiàn)報告日常化。財務(wù)公司要提高全員的風(fēng)險認知能力,設(shè)計便捷、有效的報告路徑,實現(xiàn)不同程度的風(fēng)險問題有不同的上報路徑,防止因風(fēng)險防范的疏漏造成的經(jīng)營損失。
⑵加強風(fēng)險計量,實現(xiàn)監(jiān)測指標(biāo)化。財務(wù)公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的側(cè)重和發(fā)展階段,細化和分解監(jiān)控指標(biāo),盡量通過數(shù)值分布和趨勢分析計量風(fēng)險程度,同時根據(jù)指標(biāo)波動區(qū)間設(shè)定安全區(qū)、預(yù)警區(qū)和控制區(qū),及時防范和控制風(fēng)險程度的變化。
⑶加強風(fēng)險評估,實現(xiàn)控制系統(tǒng)化。財務(wù)公司風(fēng)險評估體系主要是依據(jù)銀監(jiān)會2005年下發(fā)的《企業(yè)集團財務(wù)公司分類監(jiān)管指引(征求意見稿)》設(shè)計的自我風(fēng)險監(jiān)測與評價模型,從管理狀況、經(jīng)營狀況等幾個方面建立自評模型和評估模型。同時借助系統(tǒng)平臺,將自評模型和評估模型實現(xiàn)系統(tǒng)化,確保風(fēng)險評價管理的及時性和可靠性。
5.加強技術(shù)開發(fā),推進穩(wěn)步實施
⑴明確信息化建設(shè)總體目標(biāo)。財務(wù)公司信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動化、客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)營管理規(guī)范化和決策分析科學(xué)化。
⑵統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施。信息化建設(shè)是一個長期化過程,需要把握節(jié)奏、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施,同時要保持建設(shè)隊伍的穩(wěn)定性。
結(jié)論
“SPORT”金融創(chuàng)新模式是我們以突出財務(wù)公司特有優(yōu)勢進行的創(chuàng)新模式探討,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、金融業(yè)環(huán)境的變化,財務(wù)公司金融創(chuàng)新的內(nèi)涵和模式還要適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)需求不斷求新、求變。正如“SPORT”本意一樣,通過“運動”找到適合自身發(fā)展的軌跡,只有這樣,財務(wù)公司才能不斷增強競爭力,不斷的走向成熟和成功。
參考文獻:
首先要說的話題依然是3G。
經(jīng)過2006年世界范圍內(nèi)的普遍大發(fā)展,目前全球已經(jīng)有123個3G WCDMA網(wǎng)絡(luò),服務(wù)于8000萬用戶。可以說,經(jīng)過數(shù)年的掙扎和低迷后,3G終于開始在全球大面積鋪開。包括歐洲沃達豐、Orange、Telefonica、美國Verizon、Sprint、AT&T等在內(nèi)的全球主要移動運營商目前都已經(jīng)上馬3G。
2007年,一些亞洲運營商的表現(xiàn)將非常值得關(guān)注。中國的3G問題今年將會趨于明朗化。根據(jù)中國政府的官方表態(tài),“中國要在2008年北京奧運會上提供3G服務(wù)”,2007年已經(jīng)是政府決策的最后時限――發(fā)幾張3G牌照,發(fā)給誰,發(fā)放有先后、還是同時發(fā),TD-SCDMA的問題如何處理……所有這些懸念在2007年都將獲得明確的答案。退一步說,即便2007年相關(guān)部門仍然沒有在中國3G牌照的關(guān)鍵問題上出臺任何明確的舉措,那么這種“無為”本身也會成為一種表態(tài)。
作為中國主推的全球3G標(biāo)準,TD-SCDMA的發(fā)展在2007年將進入一個無比關(guān)鍵的時刻。政府最終將如何進行3G決策、給予TD-SCDMA何種程度的支持?TD-SCDMA技術(shù)標(biāo)準如何進一步提高商用成熟度?如何充分利用2006年TD-SCDMA規(guī)模商用實驗獲得的經(jīng)驗,推動TD-SCDMA的商用化發(fā)展?如何以更大的力度調(diào)動國外設(shè)備制造商、終端制造商和運營商的積極性?這些問題將決定TD-SCDMA未來的命運。
已經(jīng)推出3G的運營商們正在基于3G網(wǎng)絡(luò)提供位置服務(wù)、信息服務(wù)、音樂下載及在線收聽等業(yè)務(wù),其中手機電視尤其引人關(guān)注。由于現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、容量大以及終端使用普及,基于3G的單播服務(wù)對于初期移動電視市場來說仍是一個優(yōu)先選擇。
一些領(lǐng)先的移動運營商開始將3G UMTS網(wǎng)絡(luò)升級到HSDPA,以提供更高的數(shù)據(jù)傳輸速率,在與競爭對手的角逐中贏得先機。HSDPA/HSUPA技術(shù)的產(chǎn)生,就是為了解決WCDMA R99、R4版本在傳輸速率上的不足,為用戶提供更多更好能夠體現(xiàn)3G特色的業(yè)務(wù)。此外,也可以應(yīng)對來自WiMAX等寬帶無線通信技術(shù)的挑戰(zhàn)。2006年全球已經(jīng)有42個國家部署了73個HSDPA商用網(wǎng),今年全球的WCDMA網(wǎng)絡(luò)將進一步向HSDPA演進,這種演進對于3G的成敗來說將至關(guān)重要。
WiMAX發(fā)展提速
WiMAX的出現(xiàn)推動了無線通信技術(shù)向下一代網(wǎng)絡(luò)演進。2006年以來,隨著移動WiMAX標(biāo)準制定的完成,WiMAX的商用化進程開始提速,更加凸現(xiàn)了WiMAX對移動通信網(wǎng)絡(luò)的競爭力。一些電信運營商已經(jīng)開始試驗或者建設(shè)商用WiMAX網(wǎng)絡(luò),2007年這個陣營將會進一步發(fā)展壯大。以英特爾公司為首的一批原本游離于通信行業(yè)之外的企業(yè),則將借WiMAX打破通信行業(yè)的封閉狀態(tài),滲透到高速增長的通信和信息服務(wù)領(lǐng)域。
固網(wǎng)、移動走向融合
固網(wǎng)運營商仍然承受著移動、VoIP等新業(yè)務(wù)高速發(fā)展對傳統(tǒng)固定話音業(yè)務(wù)造成的用戶和收入分流影響,全球范圍內(nèi)的固網(wǎng)運營商仍將面臨增量不增收的困境,加快轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新、尋找新出路的任務(wù)更為迫切。其中,寬帶戰(zhàn)略在固網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的核心地位愈加突出。基于寬帶網(wǎng)絡(luò)提供IPTV業(yè)務(wù)已經(jīng)成為固網(wǎng)運營商增加營收、開拓新業(yè)務(wù)疆土的重點方向。
另一方面,IP技術(shù)的發(fā)展使固定和移動網(wǎng)絡(luò)的融合逐漸成為現(xiàn)實。IMS的出現(xiàn)為運營商描繪了一幅動人的場景:未來運營商可以構(gòu)建一個固定移動融合網(wǎng)絡(luò),提供豐富、靈活的IP多媒體業(yè)務(wù)。作為面向未來多媒體通信的NGN核心技術(shù),IMS不僅可將單一類型的移動網(wǎng)絡(luò)融合到全IP,還是融合不同的網(wǎng)絡(luò)――固網(wǎng)、移動網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)的基礎(chǔ)。越來越多的運營商開始利用IMS技術(shù)來構(gòu)建自己的通信核心網(wǎng)絡(luò),IMS已經(jīng)被看做傳統(tǒng)PSTN向IP網(wǎng)、下一代網(wǎng)和VoIP過渡的關(guān)鍵。除了Spint、Cingular、MMO2等移動運營商外,包括英國電信(BT)在內(nèi)的一些全球最大的傳統(tǒng)固網(wǎng)或全業(yè)務(wù)網(wǎng)運營商也開始對IMS有所行動,2007年這一趨勢將更加明顯。
愛立信等領(lǐng)先通信設(shè)備廠商已經(jīng)開始積極研究移動寬帶與固定寬帶融合的新業(yè)務(wù)。通過IMS核心架構(gòu),可以實現(xiàn)手機、固定電話、PC、筆記本電腦、電視機之間的無縫融合,打通蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)、固定話音網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、無線寬帶網(wǎng)絡(luò)等不同網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)節(jié),在不同終端之間貫通話音、互聯(lián)網(wǎng)、電視三大業(yè)務(wù)種類,最終實現(xiàn)“寬帶無處不在”的夢想。
VoIP穩(wěn)步推進
設(shè)備商對于VoIP的多年鼓吹和努力推動逐漸顯示出成效。傳統(tǒng)的PBX即將甚至已經(jīng)成為歷史,IP通信才是適應(yīng)未來發(fā)展的主流技術(shù)。
企業(yè)用戶對通信業(yè)務(wù)的綜合需求牽引承載VoIP功能的IP PBX逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺。在這個統(tǒng)一的IP平臺之上,企業(yè)可以集成固定電話、即時通信、手機、電子郵件等各種通信方式,同時把ERP、CRM、OA等相關(guān)的IT應(yīng)用與通信業(yè)務(wù)整合在一起。
2007年,我們將看到越來越多的企業(yè)用戶開始部署VoIP系統(tǒng),它們分布在金融、保險、電力、零售、石油、教育、酒店等各行業(yè)。如何把各種有線、無線、數(shù)據(jù)、語音的通信業(yè)務(wù)融合得更好、更利于提高企業(yè)的通信效率,將是眾多系統(tǒng)設(shè)備廠商及其合作伙伴努力的主要方向,其中一小部分先行者則將集中精力探討如何實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與通信業(yè)務(wù)的有機整合。
移動性邁向新高度
北電亞洲區(qū)總裁 潘捷 (Michael Pangia)
負責(zé)北電在亞洲區(qū)的整體營銷策略及運營情況,服務(wù)北電已20年,曾先后在美國、加拿大、歐洲、加勒比海及拉丁美洲等地區(qū)任職于多個高級管理職位,包括北電全球企業(yè)網(wǎng)運營及服務(wù)副總裁、光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部門財務(wù)副總裁等。
移動性近年來取得了其他任何技術(shù)創(chuàng)新所未曾有的進步,從而對電信業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了深遠影響。在亞洲的大多數(shù)國家,移動用戶已經(jīng)超過了固網(wǎng)用戶的數(shù)量,未來的趨勢是在速度和寬帶上將移動性提到一個前所未有的高度。
下一代無線網(wǎng)絡(luò)(多稱為4G)難以置信地將便攜式游戲系統(tǒng)、數(shù)碼相機和攝像機、DVD和MP3播放器、醫(yī)療診斷設(shè)備和導(dǎo)航系統(tǒng)等終端設(shè)備無線連接到互聯(lián)網(wǎng)上,而WiMAX、HSDPA的長期演進(LTE)以及CDMA EV-DO版本C等技術(shù)將提供真正的移動寬帶,并推動4G邁向成功。
WiMAX是4G的第一步,因而是萬眾矚目的一項技術(shù)。移動WiMAX在速度和效率上都是當(dāng)前商用3G蜂窩網(wǎng)絡(luò)的3~5倍,而每比特的成本卻僅為后者的十分之一。這項技術(shù)將幫助消費者隨時隨地接入寬帶,讓未來的筆記本電腦和PDA等終端設(shè)備同現(xiàn)在的手機一樣可以方便地接入寬帶和隨身攜帶。
隨著越來越多的人相互共享他們自己拍攝或從網(wǎng)上下載的電影短片,手機視頻的爆炸性發(fā)展推動了大眾對4G的興趣。盡管當(dāng)前只有6%的3G網(wǎng)絡(luò)用戶在通過手機觀看視頻內(nèi)容,但許多地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)容量實際上已消耗殆盡。
4G寬帶技術(shù)并非為每個家庭或企業(yè)用戶提供一個寬帶上網(wǎng)和數(shù)據(jù)連接,而是將為用戶提供隨時隨地進行唯一的、私人的寬帶連接的便利性。用戶很快將根本感覺不到是在通過網(wǎng)絡(luò)進行通信。
把移動視頻從任意網(wǎng)絡(luò)無縫傳輸?shù)饺魏螣o線終端設(shè)備需要融合技術(shù),而IP多媒體子系統(tǒng)(IMS)則提供了解決方案。IMS將智能網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€直觀的網(wǎng)絡(luò)(對終端、應(yīng)用和接入方式都很敏感),提供了固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)間的增強型IP骨干網(wǎng)互連,并將多媒體服務(wù)的安全性、移動性和個性化提高到一個新的水平。
城域以太網(wǎng)創(chuàng)新所支持的帶寬能力不斷提高,這也將影響IPTV的部署。將語音、多媒體和SIP技術(shù)融入觀看電視的體驗之中,將創(chuàng)建與眾不同的IPTV服務(wù),從而為服務(wù)提供商吸引用戶,創(chuàng)造新的收益。IPTV的這個特色還將支持針對不同用戶群體的互動廣告功能――這是未來服務(wù)提供商收入的重要來源。
核心觀點
WiMAX、HSDPA的長期演進(LTE)以及CDMA EV-DO版本C等技術(shù)將提供真正的移動寬帶,并推動4G邁向成功。
VoIP助推語音2.0時代
In-Stat China電信分析師 李敏
負責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的市場研究和分析,提供電信領(lǐng)域新技術(shù)、新市場的分析觀點和研究報告。曾經(jīng)從事過兩年光器件以及光纖通信系統(tǒng)方面的研發(fā)工作,在城域網(wǎng)、3G傳輸網(wǎng)以及光分組交換等技術(shù)領(lǐng)域有較深入的研究。
VoIP的出現(xiàn)使得語音成為基于IP連接的一種上層應(yīng)用,同其他應(yīng)用沒有太大區(qū)別。這種模式的變化讓更多的消費者不再因為選擇運營商而選擇語音服務(wù),而是更傾向于因為應(yīng)用而選擇相關(guān)的語音服務(wù);商業(yè)用戶也正在考慮將語音業(yè)務(wù)當(dāng)做一種紐帶,把其他通信方式甚至是企業(yè)內(nèi)部的IT系統(tǒng)整合在一起。VoIP正在將語音消費推向一個新的階段:與Web2.0類似,我們稱之為語音2.0時代。
中國VoIP市場目前基本上還停留在第一階段,眾多虛擬運營商在市場競爭的夾縫里獲得生存,但是地位相對比較尷尬。有線電視運營商在未來中國VoIP市場里會有很大的潛力。
VoIP在企業(yè)網(wǎng)中的發(fā)展相對比較順利,因為在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,企業(yè)自主能力比較強,可以自由選擇技術(shù)實現(xiàn)方式。在IP技術(shù)的安全、QoS等問題不斷得到完善的時候,企業(yè)已經(jīng)不再將VoIP帶來的通信費用節(jié)約視為最關(guān)鍵的因素,到底可以從VoIP獲得什么樣的效率改善,越來越受到企業(yè)的關(guān)注。在企業(yè)需求的導(dǎo)引之下,VoIP的承載設(shè)備IP PBX越來越演變成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺,在平臺之上集成了電話、即時通信、電子郵件等外部通信方式,同時也基于統(tǒng)一的IP平臺與ERP、CRM、OA等相關(guān)IT應(yīng)用聯(lián)系到一起。整合的力量是神奇的,企業(yè)也越來越感受到基礎(chǔ)平臺帶來的切身利益,IP PBX市場的高速發(fā)展也正說明了這一點。In-Stat將企業(yè)PBX市場分為傳統(tǒng)PBX、IP使能PBX(在傳統(tǒng)PBX上增加IP功能)以及基于服務(wù)器的IP PBX。根據(jù)In-Stat的統(tǒng)計數(shù)據(jù),從2002年到2005年,IP PBX在所有PBX出貨量中所占的比例從12%增加至39%,IP使能PBX的出貨量比例也增加了一倍;在2005年能提供VoIP的PBX(IP使能PBX加IP PBX)出貨量已經(jīng)超過了傳統(tǒng)PBX,發(fā)展勢頭強勁。In-Stat預(yù)計,到2010年全球基于服務(wù)器的IP PBX出貨量將會達到2800萬線,占所有PBX出貨總量的比例超過90%。
核心觀點
企業(yè)已經(jīng)不再將VoIP帶來的通信費用節(jié)約視為最關(guān)鍵的因素,到底可以從VoIP獲得什么樣的效率改善,越來越受到企業(yè)的關(guān)注。
企業(yè)級無線局域網(wǎng)大發(fā)展
NETGEAR中國區(qū)技術(shù)經(jīng)理 楊子江
全面負責(zé)美國網(wǎng)件公司在國內(nèi)的售前以及售后技術(shù)支持工作,協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定在中國區(qū)的產(chǎn)品和方案策略。曾在3Com公司從事三年多的技術(shù)支持工作,具備豐富的企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信方面的經(jīng)驗。
2006年,無線局域網(wǎng)在企業(yè)級的部署發(fā)展相當(dāng)迅速,越來越多的終端類型已內(nèi)置Wi-Fi功能(包括手機、內(nèi)置Wi-Fi的Skype硬件話機以及諸多專用型設(shè)備,內(nèi)置Wi-Fi的筆記本電腦已相當(dāng)主流),并且其數(shù)量也在快速增長。
總體來看,目前企業(yè)用戶在部署企業(yè)級室內(nèi)無線局域網(wǎng)時的典型考慮是:基于IEEE802.11g標(biāo)準的產(chǎn)品,全面實施IEEE802.11i的安全策略,針對企業(yè)當(dāng)中的不同應(yīng)用考慮QoS服務(wù)質(zhì)量體系以提供不同等級的服務(wù),更多地采用基于IEEE802.3af的具網(wǎng)線供電能力的以太網(wǎng)交換機,以有線交換機的有線以太網(wǎng)絡(luò)作為整體的有線分布系統(tǒng)來連接各個分布在不同位置的無線接入點AP,融入到企業(yè)整體的用戶控制以及設(shè)備管理的控制體系當(dāng)中,為多種不同的終端提供方便的無線接入,為各種不同的應(yīng)用提供盡可能多的支持。
在2007年年內(nèi),由于支持更高速率的無線局域網(wǎng)標(biāo)準 IEEE 802.11n并不會快速得到批準, IEEE 802.11g 54Mbps的無線局域網(wǎng)產(chǎn)品仍然是企業(yè)部署無線局域網(wǎng)絡(luò)的主流選擇。在2007年廠商會在其企業(yè)級無線局域網(wǎng)產(chǎn)品當(dāng)中增強更多易于用戶配置的安全功能,如增強的欺詐AP以及欺詐無線客戶端的檢測及防范功能。無線局域網(wǎng)會和有線的交換機網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺,成為一個安全的整體。同樣,為了更好地協(xié)助用戶在部署企業(yè)級無線局域網(wǎng)時合理控制RF,更多增強的RF協(xié)調(diào)控制功能將會在2007年的商業(yè)產(chǎn)品中出現(xiàn)。
從數(shù)據(jù)通信速率來看,未來的無線局域網(wǎng)產(chǎn)品將會越來越快,最近的產(chǎn)品將會提供高達600Mbps的數(shù)據(jù)通信速率;從安全保證功能來看,未來的無線局域網(wǎng)產(chǎn)品會設(shè)計IEEE 802.11i 功能,在具體的部署和實施時更為簡易,從而促使中小企業(yè)級企業(yè)在部署無線局域網(wǎng)的同時也會部署相應(yīng)的安全策略。
核心觀點
2007年,IEEE 802.11g 54Mbps的無線局域網(wǎng)產(chǎn)品仍然是企業(yè)部署無線局域網(wǎng)絡(luò)的主流選擇。
充滿活力的無線通信
摩托羅拉(中國)電子有限公司總裁 高瑞彬
負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的所有業(yè)務(wù)部門完成財務(wù)目標(biāo)、制訂并執(zhí)行營銷、銷售和內(nèi)外部溝通計劃,還將實施戰(zhàn)略客戶管理、確保公司治理得到嚴格遵守、促進員工積極參與公司事務(wù)等。
2006年的無線通信是一個充滿活力的領(lǐng)域。中國3G和全球新興的WiMAX浪潮讓人們對這一市場保持著技術(shù)激情。網(wǎng)絡(luò)融合繼續(xù)進行著,多種技術(shù)、多種網(wǎng)絡(luò)交叉整合讓這一切看起來更加紛繁蕪雜,但為用戶提供的“無縫移動”體驗卻在這個過程中變得更加明朗。
3G終于進入了快行道,來自多家世界知名市場研究公司及權(quán)威行業(yè)機構(gòu)的統(tǒng)計和預(yù)測數(shù)字都表明,全球3G用戶數(shù)在2006年年底突破4億!促成3G大規(guī)模普及的因素,應(yīng)該歸功于HSDPA和EV-DO為用戶帶來了他們真正渴望的3G體驗。
WiMAX則是無線通信領(lǐng)域不得不提的另一個熱門。自WiMAX標(biāo)準802.16e獲得批準以來,全球眾多運營商都對試驗和部署WiMAX方案顯示出了濃厚的興趣――美國的Sprint Nextel、巴基斯坦的Wateen,還有剛加入這一行列的孟加拉國Agni Systems,都在大規(guī)模部署WiMAX方面成為了先驅(qū),摩托羅拉為支持這些網(wǎng)絡(luò)部署提供了強有力的支持。
WiMAX的異軍突起得益于它所提供的基于OFDM技術(shù)的全IP無線寬帶解決方案,這將使現(xiàn)有的2G/3G蜂窩網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最佳的效益。市場研究公司In-Stat預(yù)計,到2009年亞太地區(qū)的WiMAX用戶將超過380萬,設(shè)備投資達到19.8億美元。這也讓人們看到“無線寬帶”這個前景光明的市場增長點。高速率、低成本、高頻譜效率讓無線寬帶不論對于運營商網(wǎng)絡(luò)、還是政府和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)來說都獨具魅力,它們也都在以不同方式“接近”無線寬帶。
在諸多趨勢之下,全球的無線網(wǎng)絡(luò)赫然變得更加復(fù)雜,但“無縫移動”的愿景卻更加接近。當(dāng)然,這也使服務(wù)對于運營商、政府、企業(yè)來說變得不可或缺,這將成為無線通信市場新的增長點。在這一領(lǐng)域,那些擁有全面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù),全方位網(wǎng)絡(luò)設(shè)計服務(wù)、優(yōu)化解決方案和工具,并已經(jīng)擁有了豐富經(jīng)驗的廠商,將有可能超越技術(shù)獲得更多機會。
核心觀點
在諸多趨勢之下,全球的無線網(wǎng)絡(luò)赫然變得更加復(fù)雜,但“無縫移動”的愿景卻更加接近。
全面強化寬帶策略
計世資訊通信產(chǎn)業(yè)分析師 胡玉玲
有6年市場研究經(jīng)驗。研究重點:用戶消費行為研究、運營商客戶關(guān)系管理研究、運營商新業(yè)務(wù)渠道發(fā)展策略研究、3G產(chǎn)業(yè)研究。對移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、固網(wǎng)運營商服務(wù)轉(zhuǎn)型策略、寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和營銷策略有深入研究。
2007年,全球范圍內(nèi)的傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商仍將面臨增量不增收的困境,加快轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新、尋找新出路的任務(wù)更為迫切。其中,寬帶戰(zhàn)略在固網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的核心地位愈加突出。對我國固網(wǎng)運營商來說,2007年是從寬帶技術(shù)、內(nèi)容、運營模式以及服務(wù)等方面加強儲備的一年,為的是推出能夠獲得用戶青睞的奧運寬帶大餐,固網(wǎng)運營商的寬帶營銷策略將突出體現(xiàn)在以下幾方面:
一、在內(nèi)容應(yīng)用上,增值業(yè)務(wù)將成為寬帶成長的助推器。豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用是寬帶賴以健康發(fā)展的重要因素。
2007年,我國固網(wǎng)運營商將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,加強寬帶增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的創(chuàng)新,促進寬帶業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。一些寬帶增值業(yè)務(wù),如寬帶話音通信、在線游戲、寬帶視頻、網(wǎng)上教育、電子商務(wù)、電子金融、衛(wèi)生健康服務(wù)將迅速發(fā)展,用戶將真正體驗到互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和豐富性,固網(wǎng)運營商的寬帶增值業(yè)務(wù)收入占寬帶收入的比重將明顯提高。
二、在營銷方式上,走出單一定價模式,側(cè)重業(yè)務(wù)捆綁。固網(wǎng)運營商將主要通過業(yè)務(wù)捆綁的方式實現(xiàn)新業(yè)務(wù)營銷,一方面利用資費套餐捆綁業(yè)務(wù),即充分結(jié)合寬帶增值業(yè)務(wù),采取不同資費標(biāo)準贈送免費增值業(yè)務(wù)的策略,吸引用戶被動消費,或者針對不同用戶推出業(yè)務(wù)捆綁的優(yōu)惠收費服務(wù);另一方面,還會通過關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)捆綁的方式來達到提高用戶對新業(yè)務(wù)的認知度和使用率的營銷效果。
三、在寬帶服務(wù)上,延伸服務(wù)產(chǎn)品化,體現(xiàn)ICT融合趨勢。2007年,固網(wǎng)運營商將真正實現(xiàn)從單一的“寬帶接入提供商”向全方位的“寬帶服務(wù)提供商”的轉(zhuǎn)變,在提供寬帶接入服務(wù)的基礎(chǔ)上,將服務(wù)范圍延伸到用戶端的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)以及咨詢培訓(xùn)等方方面面。固網(wǎng)運營商將根據(jù)用戶需求特點,采用自有資源或加盟商合作等模式,為寬帶用戶提供一站式服務(wù),服務(wù)內(nèi)容主要包括:通過現(xiàn)場、熱線、網(wǎng)絡(luò)等方式,為用戶提供上網(wǎng)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和咨詢服務(wù);提供電腦防殺病毒、防火墻等安全服務(wù);提供計算機硬件維修導(dǎo)航服務(wù);提供計算機外包維護支持等服務(wù)。
核心觀點
對我國固網(wǎng)運營商來說,2007年是從寬帶技術(shù)、內(nèi)容、運營模式以及服務(wù)等方面加強儲備的一年。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人性化
中國臺灣《網(wǎng)絡(luò)信息》雜志總編輯 謝至恩
長期觀察IT業(yè)界發(fā)展,平日除了書寫個人家庭博客之外,也經(jīng)營個人科技博客網(wǎng)站―兔眼看天下(blog.省略),對于觀察IT業(yè)界趨勢有著莫名的狂熱。
2006年終于過去了,不論是Web 2.0、Security 2.0、Enterprise 2.0,甚至是Media 2.0等等,除了讓許多人搞得頭昏腦脹之外,也確實帶動了IT業(yè)界的新思維。這一切并非平地打雷,而是建立在一層層的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)架構(gòu)上,如高速路由器(Router)、新興無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、整合型安全設(shè)備等,賦予網(wǎng)絡(luò)使用者處理更多信息的能力。
進入2007年,又有哪些趨勢發(fā)展值得注意?
1.千兆以太網(wǎng)全面取代10/100Mbps以太網(wǎng)。在局域網(wǎng)方面,原先標(biāo)準的10/100Mbps 以太網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸升級為千兆以太,客戶端的網(wǎng)卡正逐漸換裝成Gigabit Port。局域網(wǎng)的帶寬容量大增,將帶動企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)邁向SOA標(biāo)準,就算中小企業(yè)也傾向于開始考慮SaaS服務(wù),成為推動軟件業(yè)改革的新動力。
2. IPTV應(yīng)用尚未起飛,并購卻已開始。2006年全球因特網(wǎng)服務(wù)供貨商的骨干網(wǎng)絡(luò)不斷升級,客戶端的帶寬容量也從2Mbps升級到8Mbps、12Mbps甚至庀送緄燃兜?00Mbps,創(chuàng)造出有利于IPTV應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。針對多網(wǎng)合一(multi-play network)基礎(chǔ)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商Redback被Ericsson以每股25美元的價格收購,愛立信顯然相當(dāng)希望能夠取得在3G網(wǎng)絡(luò)上部署IPTV應(yīng)用的基礎(chǔ)能力。當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)備商與服務(wù)供貨商分別在2007年完成布局后,IPTV將會在2008年開始收割。
3. 人性化網(wǎng)絡(luò)總算開始被注意到。環(huán)繞在一般使用者身邊已經(jīng)有太多的無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準,如電信等級的GSM、HSDPA、WCDMA、CDMA2000,與個人級的Wi-Fi a/b/g、802.11n、WiMAX、藍牙、UWB、Zigbee,以及未來即將推出的Wireless USB標(biāo)準,讓使用者的手持設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機能力之高,已經(jīng)開始超過一般使用者的負擔(dān)。
因此,從2007年開始,Intel、Cisco等供貨商將設(shè)法讓使用者忘記無線網(wǎng)絡(luò)的存在,透過VoIP、ENUM及漫游技術(shù),幫助終端手持設(shè)備在各種無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準中自由切換,使用者無須處理背后繁雜的技術(shù)問題,也不需考慮手持設(shè)備的應(yīng)用種類,讓網(wǎng)絡(luò)使用更為人性化。
整隊出發(fā)分化加劇
然而,部分城商行上市后會進一步加劇各商行間分化的進程。銀監(jiān)會2005年修訂并頒布了商業(yè)銀行監(jiān)管評級體系,即“駱駝+“(CAMELS+)評級體系。該評級體系根據(jù)各商業(yè)銀行的資本充足(Capital Adequacy)、資產(chǎn)質(zhì)量(Asset Quallty)、管理(Mangement)、盈利(Earnings)、流動性(Uquidity)和市場風(fēng)險(Sensltivity to MarKet Risk)等六個單項要素以及其他因素(Others)將所有商業(yè)銀行分為1級到6級,越大的數(shù)字表明越低的級別、越嚴重的風(fēng)險程度以及越高的監(jiān)管關(guān)注程度。
其中第一類銀行空缺,第二類銀行主要有七家,包括北京銀行、寧波銀行、南京銀行、上海銀行、天津銀行、包頭市商業(yè)銀行等七家,第三類銀行57家,第四類銀行32家,第五類銀行和第六類銀行分別有14家和3家,其中四、五、六類銀行資本充足率低于8%,不良貸款率高于5%。屬于不同類別的城市商業(yè)銀行,由于規(guī)模和質(zhì)量上的差距,在改革中逐漸出現(xiàn)分化,整個行業(yè)形成一個中間鼓、兩邊扁的橢圓形架構(gòu)。
目前,少數(shù)優(yōu)質(zhì)城商行在激烈的競爭中脫穎而出,在成功引進外資戰(zhàn)略投資者建立長效發(fā)展機制后,凈資產(chǎn)收益率、不良貸款率等財務(wù)指標(biāo)均已躋身于中國銀行業(yè)最優(yōu)水平之列。這部分城商行大多屬于第一類或第二類行。上市已經(jīng)成為這些城商行進一步提升核心資本金,改善公司治理結(jié)構(gòu),提升競爭力的第一選擇。
形成鮮明對比的是,仍有部分城商行處于改革困境中。屬于此類的大部分是屬于五六類銀行的陣營,其改組雖然已經(jīng)有所進展,但仍然困難重重,上市可謂遙遙無期。一方面,這些商業(yè)銀行往往位于不發(fā)達地區(qū)城市,歷史包袱沉重,地方政府資源有限,且態(tài)度不積極。另一方面,城商行投資價值有限,對外資金融機構(gòu)吸引力有限。在缺乏退出機制的情況下,投資者也不愿貿(mào)然八股。
還有更多的城商行屬于中間層次,這部分城商行占比最高,目前仍不具備上市的條件,其自身發(fā)展也缺乏亮點。對于這大部分城商行而言,根據(jù)自身的條件,選擇合適的改革方式才是正途。
美國銀行業(yè)經(jīng)驗啟示
由于歷史的影響和政策的演變,美國銀行業(yè)高度分散,可以分為三類銀行:商業(yè)銀行、儲蓄(存款和貸款)銀行、以及信用合作社。其中,商業(yè)銀行居主導(dǎo)地位,擁有著美國80%的銀行資產(chǎn),其他20%由儲蓄銀行及信用合作社所擁有。
但是根據(jù)2005年數(shù)據(jù),在這7000多家商業(yè)銀行中,資產(chǎn)超過100億美元的大型銀行個數(shù)僅84家,占比1.1%,這些銀行的資產(chǎn)總和卻幾乎占全美銀行總資產(chǎn)的四分之三以上,這些銀行被稱作“跨國銀行”,如花旗銀行和摩根大通銀行:“全國性銀行”主要集中在沿海一帶,如美國銀行和美商富國銀行(Wells Fargo Bank);“區(qū)域性銀行”則在某個特定的區(qū)域內(nèi)提供廣泛的金融業(yè)務(wù),如美聯(lián)銀行(Wachovia)和美國第一銀行(BankOne);最后,“社區(qū)銀行”是規(guī)模較小、資產(chǎn)不超過10億美元的銀行,這類銀行在全美約有7000家左右,但是只占美國銀行業(yè)總資產(chǎn)的13.06%。
社區(qū)銀行指在一定地區(qū)的社區(qū)范圍內(nèi)按照市場化原則自主設(shè)立、獨立按照市場化原則運營、主要服務(wù)于中小企業(yè)和個人客戶的中小銀行。D,Blohm對社區(qū)銀行的定義非常形象地描述為:“社區(qū)銀行是一種關(guān)于人,產(chǎn)品和服務(wù)的特別組合。其‘烹飪法’有點類似于此:從大量友善、博學(xué)的雇員開始,然后加入較多的具競爭力的產(chǎn)品、便利性和建議,再加入豐富的社區(qū)參與和股東價值,最后‘招待’整個社區(qū)(W.Streeter,1998)。”
中國城市商業(yè)銀行與美國的社區(qū)銀行相似,它們的規(guī)模通常普遍較小,在它們所屬的區(qū)域內(nèi)通過低成本的分銷工具為客戶提供基本簡單的金融服務(wù)。它們專門為低收入的個人消費者提供小額貸款;支持小型企業(yè)以為本地經(jīng)濟發(fā)展提供便利;他們在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有更多的關(guān)系優(yōu)勢和信息優(yōu)勢。因此,美國眾多社區(qū)銀行的成功經(jīng)驗,為我國城市商業(yè)銀行的進一步發(fā)展指明了道路(參見附文《美國社區(qū)銀行發(fā)展經(jīng)驗啟示》)。
首先,城商行的戰(zhàn)略定位應(yīng)為,多維銀行體系中的“第三梯隊”。
從國外的經(jīng)驗看,中小銀行與大銀行一起構(gòu)成了多維銀行體系,為各種類型的經(jīng)濟實體和個人提供多方位的服務(wù),各主體之間同時存在著競爭和互補。鑒于此,我國銀行業(yè)體系也將保持為各層次間互相割裂的多維狀態(tài)。
作為國內(nèi)銀行“第三梯隊”的城市商業(yè)銀行,在規(guī)模上不及國有銀行,在經(jīng)營效率上可能也不及股份制銀行,如果仍僅僅是追趕前人的步伐,改制、跨區(qū)域經(jīng)營和上市也同是為了“不掉隊”,這種單純的非創(chuàng)造性模仿是不足以提高其競爭優(yōu)勢的。
第二,城商行并購和聯(lián)盟將繼續(xù)加劇。
由于不良貸款的原因,部分銀行已經(jīng)強迫被合并或收購。為了解決資本充足率的問題,同時也達到規(guī)避跨區(qū)經(jīng)營限制的目的,各種形式的并購和整合早已在中國城商行業(yè)內(nèi)如火如荼地進行。但是,中國已經(jīng)擁有了較大規(guī)模的全國性銀行,透過并購再形成更多的全國性銀行也很難為社會及銀行業(yè)創(chuàng)造更多額外的價值。按照規(guī)模,即時中國所有的城市商業(yè)銀行合并為一家銀行,其規(guī)模也不會超過國有四大銀行。作為快速擴張的最佳策略之一,大型城市商業(yè)銀行仍然可以以成長、多樣化、擴張以及更好地服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展為導(dǎo)向,進行大規(guī)模的并購和整合。但是在擴張的同時,應(yīng)該更加科學(xué)地比較成本和收益。部分經(jīng)營不善或者缺乏優(yōu)勢的城市商業(yè)銀行,也會以被其他機構(gòu)兼并整合的方式退出。
第三,城商行將分化兩端,分別走規(guī)模化和個性化路線。
作為規(guī)模遠小于國有銀行的城市商業(yè)銀行,也將出現(xiàn)明顯分化。一方面,少數(shù)優(yōu)質(zhì)城市商業(yè)銀行已經(jīng)脫穎而出,在基本解決完歷史遺留問題及引進戰(zhàn)略投資者后,積極通過上市擴大規(guī)模,擴充資本,為進一步發(fā)展成為全國性銀行奠定了堅實的基礎(chǔ)。暫時落后者,也明確了其戰(zhàn)略發(fā)展道路,缺少的只是時間。
另一方面,大多數(shù)城市商業(yè)銀行只是剛剛處理完歷史遺留問題,或者仍在監(jiān)管層的嚴格監(jiān)督下,爭取解決遺留問題。現(xiàn)實點來看,一百多家城市商業(yè)銀行全部上市是不實際的。作為城市商業(yè)銀行整體中表現(xiàn)平庸的銀行,如果仍僅僅
是追趕前人,并不能成為其競爭優(yōu)勢,最后可能只是竹籃打水一場空。更加明智的做法是個性化發(fā)展――利用其“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢,充分挖掘和發(fā)展有別于大型銀行的獨特競爭力。
中國城市商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇
充分考慮各種潛在的可能性,我們可以預(yù)期中國城市商業(yè)銀行的未來發(fā)展可以有以下四種戰(zhàn)略選擇:
(一)向上發(fā)展,積極并購成為超級區(qū)域性銀行
2007年4月銀監(jiān)會明確表示,城商行只要達到相關(guān)監(jiān)管指標(biāo)即可跨區(qū)域發(fā)展,從而明確了城商行跨區(qū)域發(fā)展的方向。想要成為一家超級區(qū)域性銀行,首先,它必須是至少具有中等規(guī)模的城商行,且有一個強勁區(qū)域經(jīng)濟為后盾。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的快速性和財務(wù)水平的穩(wěn)定性是城商行向城市之外進行擴張的基礎(chǔ),它使得城商行在向外拓展的同時無后顧之憂。
但是如同美國的情況,由于中國市場規(guī)模龐大,想要通過設(shè)立新網(wǎng)點這種純粹的有機成長而快速壯大是不太現(xiàn)實的。更何況城市商業(yè)銀行的資金條件、管理能力等資源配合都不能與國有銀行和股份制商業(yè)銀行相比,經(jīng)營成本是重要的考慮因素。另外,當(dāng)城商行跨區(qū)開設(shè)網(wǎng)點后,其本地市場多年積累的人脈、信息、地緣等優(yōu)勢的,都難以轉(zhuǎn)移到新市場,將會面臨嚴峻的競爭形勢。因此,城商行在開辦新網(wǎng)點前,必須首先經(jīng)過慎重考量。
相對而言,積極的并購戰(zhàn)略是城市商業(yè)銀行成長為超級區(qū)域性銀行的較佳選擇。目前城商行在合并與重組方面主要的形式是政府主導(dǎo)的省內(nèi)聯(lián)合(徽商模式)。即在某城市商業(yè)銀行的基礎(chǔ)上,對其他城市商業(yè)銀行進行重組合并,成立新的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。該模式可以將同一區(qū)域內(nèi)差別較大的商業(yè)銀行進行捆綁聯(lián)合,有利于實現(xiàn)資源共享和合理配置,樹立統(tǒng)一的品牌形象。與此同時,銀監(jiān)會《城市商業(yè)銀行監(jiān)管與發(fā)展綱要》中提到的城商行重組聯(lián)合并購以及跨區(qū)域發(fā)展的方式中,也包括支持城商行收購國有商業(yè)銀行撤并的機構(gòu)和網(wǎng)點,并購周邊城市信用社等靈活方式。
為解決跨區(qū)經(jīng)營限制的問題,也可能出現(xiàn)地區(qū)性金融控股公司。控股公司的架構(gòu)不僅有助于規(guī)避政策限制,也是拓寬銀行服務(wù)范圍的工具。
(二)向下扎根,成為社區(qū)精品銀行
對于規(guī)模略小但財務(wù)健全的城市商業(yè)銀行,多方面因素共同決定了其戰(zhàn)略目標(biāo)。首先,在自身尚未成長穩(wěn)健時就采取跨區(qū)經(jīng)營或并購的舉措,往往會面臨較大的風(fēng)險,自身狀況的限制造成了其抵抗風(fēng)險能力較弱。其次,對于我國城市商業(yè)銀行來說,人力資源與資金往往都極其有限,不可能滿足市場的所有需求。同時,根據(jù)美聯(lián)儲對社區(qū)銀行的調(diào)查,由于其地區(qū)契合性優(yōu)勢和人性化服務(wù),社區(qū)銀行能夠從大機構(gòu)手中奪走相當(dāng)可觀的市場份額。因此,這些銀行的戰(zhàn)略定位應(yīng)該立足扎根于社區(qū),發(fā)揮與所在地區(qū)密切契合的優(yōu)勢,逐漸發(fā)展成為社區(qū)精品銀行。
為了建立社區(qū)精品銀行的發(fā)展戰(zhàn)略,區(qū)域經(jīng)濟是其不可缺少的發(fā)展條件,包括相對穩(wěn)定而多樣化的經(jīng)濟組合以及較高的居民可支配收入。這個戰(zhàn)略方向的目標(biāo)是利用提供靈活管理能力,合理細分市場,確定目標(biāo)客戶群,通過提供差異化產(chǎn)品及服務(wù),開發(fā)和保有長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,樹立自己獨特的市場形象,占領(lǐng)相應(yīng)的市場份額,從而建立并鞏固社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)地位。這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素是差異化的競爭、在各個方面做深做細。
具體來說,首先,根據(jù)銀行自身優(yōu)勢,選擇一個與眾不同的定位,在細分市場向縱深化發(fā)展,為不同的目標(biāo)客戶群體設(shè)計了一系列特色的產(chǎn)品和服務(wù)。在正確的市場細分和市場定位的基礎(chǔ)上,還要將戰(zhàn)略貫徹于執(zhí)行中,避免陷入與大銀行拼機構(gòu)、拼大客戶、拼網(wǎng)絡(luò)的窠臼。其次,做好客戶關(guān)系管理,發(fā)揮從事關(guān)系型貸款的優(yōu)勢,發(fā)展關(guān)系型業(yè)務(wù),將現(xiàn)有客戶作為新客戶和新業(yè)務(wù)的源泉。最后,銀行必須將企業(yè)文化、激勵機制、績效考核保持一致。以高效的激勵機制吸引高層次人才,對于城商行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營管理、關(guān)系型業(yè)務(wù)開展等多方面具有至關(guān)重要的意義。
(三)合縱連橫,搭建城市商業(yè)銀行互助平臺
城市商業(yè)銀行本身處于中國銀行多維體系中較為薄弱的一環(huán),其中不乏管理能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力欠缺的銀行。對于他們,可以考慮積極地與相鄰城市和地區(qū)的銀行互相聯(lián)合,共享資源,共攤成本,共同為社區(qū)提供最好的服務(wù)。
追溯MBNA信用卡公司的發(fā)展歷程,我們可以看到中小型銀行完全可以通過通過建立溝通、協(xié)調(diào)和合作機制,構(gòu)建全方位、多層次的戰(zhàn)略合作框架,從而實現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢互補,互惠多贏的成果。這種網(wǎng)絡(luò)的建立可以通過共同出資成立公司的形式,合作進行適合城商行新型金融產(chǎn)品的研發(fā)、提供專業(yè)化信用卡管理、信息化系統(tǒng)建設(shè)、舉辦教育培訓(xùn)、提供呼叫中心等專業(yè)外包服務(wù)等,從而降低開發(fā)和采購成本另外,也可以通過成立不具法人資格金融機構(gòu)合作聯(lián)盟,在不涉及商業(yè)機密的前提下,共享市場營銷、風(fēng)險控制、薪酬及人力資源管理等方面的先進經(jīng)驗。
目前,我國城市商業(yè)銀行已開展的業(yè)務(wù)聯(lián)合包括銀團貸款(如上海銀行和北京市商業(yè)銀行曾牽頭開展該項業(yè)務(wù))、資金運作(如南京市商業(yè)銀行組織的資金運作聯(lián)盟,實現(xiàn)跨省區(qū)間的通存通兌,還將建立跨地區(qū)票據(jù)業(yè)務(wù)合作平臺,次級債的相互認購、銀團貸款的聯(lián)合營銷,信貸資產(chǎn)的相互買賣)、銀行卡(如湖北省四家城市商業(yè)銀行組成的聯(lián)合發(fā)卡中心)、柜臺業(yè)務(wù)委托貸款(如東北15家城市商業(yè)銀行組成的全面合作聯(lián)盟)等。根據(jù)當(dāng)前的條件和城市商業(yè)銀行的特點,這種業(yè)務(wù)聯(lián)合還可以在新產(chǎn)品開發(fā),國際業(yè)務(wù)、柜面通存通兌,市場研究、科技共享等方面展開。這些同業(yè)合作的展開,有效地彌補了城商行在資本規(guī)模上、技術(shù)創(chuàng)新等方面的不足,迎合了客戶在服務(wù)方面的需求,極大提升了各參與行的競爭力。
(四)伺機出售,并入大型銀行集團平臺
一家銀行并不一定非要成為并購者,相反,有時成為被并購者也未嘗不是一件好事。對于那些缺乏并購經(jīng)驗,受資源所限的銀行可以考慮聯(lián)合一家較大的品牌從而獲得更多可利用的資源。對于一些銀行,它們所在的區(qū)域經(jīng)濟規(guī)模過小,發(fā)展滯后,不利于保持銀行的健康發(fā)展;在這種情況下,僅定位于本地市場并非長期生存之道,聯(lián)合一家全國性大型銀行或控股機構(gòu)可以協(xié)助其快速實現(xiàn)自身的擴張、產(chǎn)品的多樣化以及管理人才的獲得與提升。
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