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公務員期刊網 精選范文 紡織服裝市場前景范文

紡織服裝市場前景精選(九篇)

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第1篇:紡織服裝市場前景范文

紡織服裝業的期望與問題

有經濟學家預言,美國經濟增長的玫瑰期即將到來。由于能源價格大幅下滑,華爾街股市和美國房市呈現出恢復的勢頭,更重要的是消費者指數令人樂觀,失業率持續走低。由此,經濟的好轉必然要促使紡織服裝工業的活躍。從歷史上看,國民經濟增長率往往能刺激紡織服裝生產。當然,也有諸多問題不能忽視:進口減速:雖然紡織服裝進口發運量減少,但這并不能幫助美國市場走出蕭條。海外生產成本提高:過去的高能源價格曾降低了其他國家產品的競爭力,失去競爭優勢,導致美國生產商成本戲劇性的下降。利潤增加:由于低生產成本和其他優勢,美國生產廠家過去幾年曾步履維艱,但今天國外一些外國生產商甚至將生產線搬遷到美國的家門口。更具有創新與營銷優勢的戰略:美國的紡織服裝生產從來就沒有離開過創新和新觀念,尤其是無紡工業和技術性產品。在“綠色”和“美式”市場指引下,美國國內的市場強調傳統與創新相結合的模式。資本支出急劇膨脹:紡織公司在新設備和新機器上的投資越來越多,這樣確保了持續的成本效應和產品的靈活性。利潤提升:美國紡織企業的利潤很大部分來源于總成本的降低,導致工業利潤收益不斷提高。更高水平上的競技:山姆大叔與其他國家的紡織業已適應利用貨幣杠桿調節自身,杜絕非法貿易,因此這更有利于美國的紡織服裝市場。總而言之,美國紡織服裝工業與市場呈現出積極的態勢。

工業需求趨勢

如上所述,美國紡織服裝工業的貨物發運增長達3%~4%,在過去12個月里提高至少1%。當然,紡織產品,如纖維和織品都引領著市場的走勢。而地毯、家紡和家具產品在2014年的增長還要快于服裝。這得益于兩方面的因素,美國汽車和房地產市場的復蘇快于前年。強勁的房地產市場就意味著地毯和墊類的增長,在今年還會有所表現。在過去4年中,美國由于房地產市場持續走低,地毯業遭遇了前所未有的萎縮。

與2008年美國陷入金融危機相比,美國去年地毯銷售為10億平方英尺,與前一年相比下降4%。但這一趨勢已有所改善,地毯業出現持續投資熱,創新和提升產品質量,促使企業產生更好的效益。

美國紡織服裝業的復蘇得益于無紡品的創新。無紡業的創新產品越來越多,也意味著用途越來越廣泛。如過濾產品、保護性服裝、屋頂無紡品和土工布的應用等等。值得一提的是,國內生產的用于活動或運動性服裝的市場也日趨活躍。根據一份棉花調查公司的數據,每10位美國人就有9位購買活動性服裝,這就是為什么這類紡織品呈兩位數增長的緣故。美國專門用于生產牛仔裝的斜紋布也呈現出好的態勢。依據美國時尚專家的話說,年青一代對牛仔褲的喜愛并不亞于老一代,并且他們要求是百分之百的苗條型斜紋棉布,當然,現代與傳統的結合更受他們青睞。這就是為什么美國在新的一年里,紡織服裝的生產旗開得勝,增長躍升達5%。

正常情況下,不同的生產指標只是一個物理概念,而發運量的提升卻能說明其活躍度。不僅如此,價格也維持得相當平穩。結合積極的消費者購買因素,美國國內的紡織服裝和市場前景的確看好。

充足的供應

有一因素可以確定,即美國國內的原材料和勞動力即能滿足上述需求。美國工業生產具有市場的應變能力,更重要的是海外供應商經常利用美元比價效應,美國制造商對此不屑一顧。

看看過去,美國紡織服裝公司的產能在過去一直呈下降態勢。而如今,紡織廠的開工率也在提高,順應了市場的需求。在去年年末,美國紡織廠的開工率僅為總產能的74%。事實上,在過去12個月里美國紡織廠的開工率提升了5%。其中,其他因素也促使產能提升3.5個百分點。美國進口減少并不是美國紡織服裝復蘇的直接原因。另一重要市場信息卻是,美國紡織業已大大提升了國際競爭力。這或許是美國紡織業復蘇的最主要原因。在去年,美國紡織業在新工廠和設備更新上的投入就超越了10億美元。不僅如此,美國紡織業在新的一年里投資將會更大。美國《紡織世界》雜志預言,新工廠與新設備的運用已在美國各地的紡織業中遍地開花。包括纖維生產、紡紗和無紡、無紡材料、技術纖維、地毯和技術紡織物的生產已進入更新換代潮流。不足為奇,美國紡織服裝業的投資熱與10年前幾乎如出一轍。其中約有2.2%的投資來源于新資金。但這已大大好于往年。

當然,美國仍然在繼續關停老舊的紡織廠,這并不影響開工率的提高。

重要的影響因素

這些趨勢性動態與國際國內的市場有很大關系。美國業界最關心的問題是,如何奪回被進口產品奪走的市場份額。要立即產生奇跡肯定不現實,但可以肯定的是,美國紡織服裝業正在贏得市場份額,并且穩步提高。

根據美國波士頓企業咨詢公司的調查,美國工業,包括紡織服裝業在過去10年中,其市場占有率提高了7%。這不僅得益于能源價格的下降,更得益于中國勞動力價格的攀升。對美國消費者而言,中國進口的商品越來越貴,因此中國制造商在未來的美國市場將面臨考驗。依據相關數據,2015年進入美國的紡織服裝發運量將有1%的減少,美國在今后還會繼續降低進口。而美國出口至少在5年的時間內都會持續增長,因此以技術為主導的美國紡織服裝在國際市場上將脫穎而出。

美國生產的纖維,尤其是棉花的價格幾年來一直在下降,因此本地產棉花用于本地制造,其生產的成本會降至很低。美國紡紗廠用在棉纖維上的成本降低了72.2%,目前回升為59.4%;紡織廠的成本原來降低了65.1%,而目前回升至40.1%,服裝廠的成本在2011年達到峰值,隨后降低了62.2%,之后逐步回升至44.6%。依據美國《紡織世界》的預測,2015年,美國紡織服裝業的成本會進一步降低。

這要從美國的棉價談起。2011年美國棉價僅為2美元。在新的一年里,棉纖維消耗將提高。但由于2014―2015年全球棉花產量預計將超過1.2億大包,也就是說,棉纖維會繼續增產。而世界需求僅為1.14億大包,供求差異將直接影響棉價。把2010―2011年的棉價進行對比就很容易看出,棉價走勢為什么會如此頹喪。此外,還有其他自然因素影響棉價,如中國巨額棉儲相當于是全球1.65年的供應量。倘若將其全部推入市場,那么它將再次將世界棉價打入地獄。

此外,人造棉的市場也十分疲弱。好在新品不斷開發,人造棉的價格相對穩定。盡管如此,這也增加了來年的擔憂。毫無疑問,供過于求是世界纖維價格走低的最主要因素。就拿聚酯來說,世界長絲纖維需求僅為世界產量的70%~72%。而聚酯的產能卻在扶搖直上。因此人造纖維的市場前景很大程度上依賴于新產品的研發。從另一方面來看,由于天然氣和石油價格持續走低,人造纖維的價格也不可避免地走低。其實,世界人造纖維的價格已有多年沒有上漲,并且今后也很難上漲。

美國紡織服裝中最重要的因素是勞動力。由于經濟緩慢復蘇,美國勞動力價格也溫和上漲,并且美國勞動生產效率較高,這也可能影響到價格走勢。根據美國紡織機構全國委員會,美國紡織廠在過去10年中提高生產效率達24%,這促使該行業成為美國生產效率最高的領域,平均年提高率達2%。再根據美國勞動統計局的數據,美國平均周薪在過去一年中上漲了1%。

不僅如此,美國紡織服裝工業隨著不斷創新和開發,生產效率仍然在繼續提高。根據《紡織世界》的計算,美國紡織工業的年提高效率接近3%。與之同時,美國紡織服裝業的雇傭人數卻在逐年下降。這就是為什么美國的紡織服裝工業能再度崛起的理由。

供應、需求與成本趨勢構成了產品的價格,而價格又受制于通貨膨脹率,無論是纖維、紡織還是服裝,無一例外地受其影響。其實美國市場在去年的服裝價格幾乎原地踏步,而再早一年卻有2%的下滑。

分析人士將其歸結于進口的增加。然而,若仔細分析,你會發現,除中國外,其余第三世界國家的生產成本仍然在持續走低。這將直接影響美國國內的價格走勢。再加上美國國內出現了2%~3%的通脹緊縮率。

因此,展望未來,美國的紡織服裝工業要獲得較高的利潤其實也很不現實。

靠創新驅動紡織服裝業

美國紡織服裝企業擁有很強的創新能力。從纖維到紡織品,再到服裝,美國企業始終如一地瞄準消費品市場需求。這不僅能增加銷售,而且能刺激消費。就拿紡織服裝公司來說,幾乎無一例外地對升級換代深感興趣,他們對增加紡織服裝的附加值產品趨之若鶩。比如,他們對服裝的安全性、功能性、舒適度、生態環保具有很強的意識,與消費觀念緊密合拍。無論是內衣,還是襯衣或襪類,或是汽車或包裝業用紡織品,均離不開創新與功能化的趨勢。例如,據美國消費者的調查發現,美國人無一例外地要求運動型服裝在人體運動期間能確保干爽和舒適,再加上數字化,美國的技術紡織物呈遍地開花的走勢。

再就是美國越來越多的消費者青睞于在線3D量體裁衣的模式。究其原因,它促使在線成交的可能性大大增加。而外國進口商卻對此望塵莫及。美國一些時尚公司為了留住客戶,甚至引入跟蹤技術。當與客戶成交第一筆買賣后,他們將客戶信息全部收錄,然后依據其愛好和體型推陳出新地提供相關產品信息,使其回頭。

目前美國的人均在線購買時間超過100分鐘,這已遠遠超過在實體店內的買賣時間。美國紡織服裝公司在銷售上可謂絞盡腦汁,想方設法刺激消費。最新的一份調查發現,每10位美國人中就有7位注重環保與生態,每10位消費者中就有4位在發現產品生態問題時敢于直接投訴。約有三分之一的客戶青睞“環境親密型”或“可持續性”產品。

例如,耐克公司甚至專為消費者開發出環保測試軟件。該公司請消費者給其產品打分和對比。另一有趣的現象是,美國市場上銷售的服裝上出現越來越細的數據,代表特定含義的大寫字母越來越多,而代表產品的編號卻越來越少。事實上,美國服裝制造商在研發上正在重新引領世界時尚的趨勢,在傳導正確理念和功能化方面引導消費。

第2篇:紡織服裝市場前景范文

【關鍵詞】 紡織服裝企業 障礙 營銷策略

Abstract : with the socialist development of market economy, our country textile economic and international standards faster and faster, the dependent degree of international market is getting higher and higher. Therefore, how to further explore the international market, promote marketing, various textile enterprise according to the competitive situation, competitive factors and the change of the opponent of future development strategy adjustment, is we have before us an important mission. This article through to the textile trade of the present situation and the existing problems, by the analysis of the research into the international textile enterprises the influences of enterprise countermeasures.

Keywords : textile clothing enterprise; Barrier; Marketing strategy

引言

從2005年1月通過烏拉圭回合多邊貿易談判簽訂了《紡織品與服裝協定》以后 ,紡織品國際貿易配額取消。這對世界紡織服裝企業產生重大和深遠的影響。同時,也使我國紡織服裝企業面臨全新的營銷環境的挑戰:市場格局的變化,貿易區域化增加,綠色壁壘的形成等。而目前中國的紡織品出口貿易已占全國出口商品總額的三分之一左右,占國際紡織品貿易額的十分之一,作為我國最具競爭優勢的大宗出口產品,紡織服裝行業的經營發展狀況,不僅關系到該行業單個企業的生存與發展,也關系到我國經濟貿易等一系列國計民生問題。本人試圖從市場營銷的角度分析現階段我國紡織服裝貿易面臨的諸多障礙,并嘗試提出相應的營銷策略。

1. 影響我我國紡織服裝產品進入國際市場的障礙

1.1外部因素

1.1.1中國的入世給國內紡織企業帶來的不利

盡管中國加入WTO后給國內紡織服裝業帶來種種好處,但難免有些不利因素。首先,世界貿易市場結構日趨復雜,市場日益激烈,其壟斷性也來越強,各個國家尤其是發達國家的保護主義盛行,給我國紡織品出口工作帶來更大的難度。由于我國紡織服裝出口配額分配和管理長期掌握在政府職能部門手中,尚缺乏市場經濟條件下的自我管理和自我約束能力,有序地競爭機制尚未完全建立起來,很可能引發企業在服裝出口方面更為激勵的無序競爭,最終導致進口國家或地區采取反傾銷措施,阻礙我國服裝出口。

另外,行業內一大批中小服裝企業將會被沖垮。中國未來的市場前景將面臨著真正的“刀光劍影”,而過去的“開放”以及國內的競爭與之比起來顯得不過是一種模擬和演習。我國雖是服裝生產和出口的大國,但服裝工業的整體水平與國際水平仍有一定差距,產業升級需要一個過程,行業本身以及相關行業又存在著眾多短期內難以解決的關鍵問題,制約著行業的發展和產品競爭力的提高。同時,在國際競爭規則的作用下,必然會導致市場無情的發揮優勝劣汰的功能。

1.1.2反傾銷措措施

反傾銷措施是WTO框架內各成員方可以利用的一種保護公平貿易的措施,根據《反傾銷協議》,成員方實施反傾銷措施必須滿足三個條件:一是判定傾銷的存在;二是國內產業受到嚴重損害或威脅;三是傾銷與產業受損之間存在必然聯系。盡管我國以躋身于世界十大貿易強國行列,但隨之而來的卻是一些西方發達國家包括很多發展中國家對我國紡織服裝產品頻繁地進行歧視性反傾銷調查。據2006年5月世界貿易組織公布的反傾銷報告透露,在全球的“反傾銷調查”和“最終裁定數量”總體走低的情況下。2005年我國新遭受的反傾銷措施卻高達40項,新遭受的反傾銷調查達到55項,其比例約占全球總數的30%左右,遠遠高于WTO其他成員國。

為何我國遭遇反傾銷指控如此之多?一方面由于中國產品價格下跌導致進口需求增加,在一定程度上會擠占進口國內的企業市場份額;另一方面中國質優價廉的紡織品改變了部分消費者在不同產品之間的消費選擇。這兩種導致中國紡織品在進口國占據絕對進口量和相對市場份額的因素無疑使得遭遇反傾銷指控的可能性增加。其中,歐美在對我國產品的反傾銷指控中,在傾銷認定方面均還存在一定歧視性,這抑制了中國在最具競爭力的紡織服裝生產制造領域的優勢在基于平等互利的貿易環境中充分發揮。也剝奪了廣大進口設限國消費者享有來自中國質優價廉產品的權力。

1.1.3世界經濟增長加快但消費者需求穩定

目前國際紡織品服裝貿易格局中,歐美發達國家是主要的進口國,發展中國家是主要的出口國。歐美紡織品進口總額占全球紡織進口總額的50%,服裝進口總額占70%。近幾年,世界經濟正在逐步回升,消費需求增長,給發展中國家的產品出口帶來機遇,但是,紡織服裝品消費市場相對穩定。因此,國內產能的急劇擴張與相對穩定的國際市場容量之間將引起供求失衡。供需矛盾加劇必然導致出口市場“量增價跌”,而且容易引發無序競爭,增加許多貿易的顯性與隱性摩擦。

1.2內部因素

1.2.1中國紡織業投資明顯,出現過度競爭局面

紡織服裝是典型的壟斷競爭行業,由于社會生產的發展和資本的積累,紡織服裝行業出現過度供給和過度競爭的局面,這在一定程度上可能導致生產過剩和低水平重復建設,廉價勞動力帶來的產品價格優勢,也會逐漸削弱;同時,可能會出現國內紡織企業間通過互相壓價等方式的惡性競爭。這都將是我國紡織出口面臨“量增價跌”的現象,也會使我國產品聲譽大幅下降,引起更多的國際貿易¥¥。有關專家認為,要保持紡織服裝工業持續平穩的發展,產值增幅最好控制在15%~20%為宜。因為根據產業組織理論研究成果,競爭性行業是無利潤而言的,即使在產品村子啊差異性的壟斷競爭行業,過度供給的壓力可使市場相當大一部分產品的價格迅速跌落并陷入得不償失的狀況。不言而喻,過度競爭只能在短期內使消費者獲得一定的實惠。但從長期來看,過度競爭不僅使廠商得不償失,而且使消費者得到一點點實惠因為生產壓縮和壟斷形成而灰飛煙滅。

1.2.2產品附加值低,缺乏知名國際品牌

我國紡織品增長方式仍以粗放型為主,研發技術投入不足,過分依賴低成本優勢,忽視產品附加值及品牌所帶來的收益,企業出口產品以定牌、貼牌加工貿易為主,自主品牌少,企業只賺取少量加工費。隨著近年來紡織出口企業數量大幅增長,出口產品價格競爭的趨勢激烈,加之產業結構不合理,部分企業出現低值報關的不規范行為。盡管經過20年的努力,國內出現了一批部分為百姓知曉的“中國名牌產品”、“中國馳名商標”,但這些“名牌”中,享有國際知名度的幾乎沒有。

1.2.3信息技術的應用相對落后

信息技術的應用對傳統紡織業而言是個革命性的沖擊,也是信息技術發展在應用領域必須解決的重要問題,誰能率先應用信息技術改造傳統紡織業,誰就能贏得先發的競爭優勢。我國的服裝企業的信息技術開發于國際先進服裝生產和貿易水平相差很遠,難以與國際接軌。我國服裝企業信息化建設不僅資金不足,而且缺乏信息化方面的人才,這已成為制約紡織服裝企業信息技術應用的重要因素之一。服裝企業每年在信息化工作方面的平均投入僅占其銷售收入的0.1%左右,投入最多的企業僅占銷售收入的2%,投入最少的企業還不到0.01%,這比例與發達國家大企業信息化投入占總資產8%~10%的比例相比,明顯存在較大差距。

2. 現階段中國紡織服裝企業的營銷策略

2.1熟悉歐美相應法規政策,運用WTO規則,提高企業應對能力

針對歐美各種非關稅壁壘對我國紡織服裝企業的不利影響正在逐步加深,再對我國出口商品采取反傾銷、反補貼和特殊保障措施增多的同時,技術性措施、檢驗檢疫、進口禁令、進口許可、知識產權、通關程序、環保和勞工標準等貿易壁壘也在逐步增多。我國紡織服裝企業從主觀上積極提高維權意識和能力,熟悉歐美國家的一些“特殊”條例。例如,根據中美入世協議,到2016年前,美國仍舊可視我國為非市場經濟國家,因此在反傾銷調查時仍可非常主觀地采用“替代國”價格來核定我國產品的生產成本,繼續是我國企業處于非公正待遇之中。此外,歐盟雖于1998年4月通過一項修正案,將中國從非市。場經濟國家名單中刪除,但將未完全確認我國市場經濟地位,對我企業的反傾銷調查仍采取個案個議的辦法,這種判定使我國企業尤其是一些沒有財力、能力應對反傾銷的中小企業處于不利局面。另外,建立快速反應機制,及時、應訴,加強國家有關部門、行業協會、商會的聯系及時獲得信息和外部支持。

2.2紡織服裝企業可推廣柔性制造

柔性制造(在服裝行業更清楚地表述為服裝定制),就是根據消費者的個性化需求生產服裝。從市場學角度看,柔性制造實際上是在各個細分市場對需求的最準確定位,實際上是為企業開拓一個全新的消費領域。在這個新領域中由于經營者數量較少、供給能力有限,產品能夠滿足消費者的個性化需求,廠商具有較強的價格絕對能力,能夠獲得豐厚的利潤。在國際的統一大市場中,相比較而言,中國服裝企業資本力量不足、營銷渠道不暢、品牌聲譽較差,在國際經濟一體化和國際經濟大競爭格局中處于明顯的不利地位。毫無疑問,在剛性制造條件下,中國服裝企業要走向國際,與國際服裝巨頭搶市場、掙利潤存在一定困難。但是在柔性制造技術方興未艾條件下,中國服裝企業實際與國際服裝巨頭處于同一起跑線上。我們有充分理由相信,在這種潮流下,雄厚的資金和通常的渠道以及營銷技術并不是決定競爭優勢的關鍵,在很多情況下,因地制宜,甚至困陋就簡可以變不利為有利、反敗為勝。誰抓住柔性制造的歷史機遇,誰就能在國際紡織服裝市場搶得先機。

2.3創新經營,在未來趨勢中尋求機會

21世紀,市場在呼喚產品創新的同時,更需要經營和服務創新。對于完全沒有市場經驗的外貿企業,沒有國內市場是缺點,但沒有經驗也同樣是優點。利與弊是客觀的存在,把握好利與弊之間的尺度,會揚長避短很好地將短處變成優勢才是高手。紡織外貿型企業的產品要在一個陌生的市場開疆拓土,最高明的就是創新經營:不走別人的老路,打破現有品牌的慣性思維,在借鑒傳統模式與招數基礎上,尋求突破與創新。比如,在傳統品牌策略上強化服務理念,做產品和服務結合的營銷;根據社會個性化需求強烈的趨勢,經營更加個人化的產品;根據市場渠道多樣化的趨勢,創新渠道模式做新渠道品牌;根據消費者對體驗需求的增長,創立體驗式營銷終端;根據財富效應帶來的品牌集中,將自己的產品融合進優勢的品牌;根據產品功能融合的趨勢,發展新功能產品等等。

2.4建立戰略營銷聯盟

企業戰略聯盟,即企業和企業的合作,企業和品牌的合作、企業和商業的合作,為了抓住戰略營銷機會,到達共同戰略營銷目標而結成的聯盟。現在大多數的休閑服裝品牌,其中15%的零售收入來自于配飾的銷售,這些配飾包括眼鏡、皮帶、休閑鞋、襪子、旅行包等而恰恰現在有些服裝品牌都存在有找不到專業的配飾企業來加強產品系列配套問題。為此,單純的紡織外貿企業可以考慮與品牌商達成戰略聯盟,為品牌商戶提供配飾產品。比如很多像沃爾瑪、家樂福這樣的商業巨頭,品牌已經具有很大的號召力,他們已經開始大力發展自有的品牌產品,企業為什么不將自己的優勢產品拿去和商業品牌合作呢?消費升級后顧客的需求更趨向于復雜化,各個品牌的配飾類產品將會逐漸增多,發展戰略聯盟使傳統紡織貿易企業轉內銷時極為值得嘗試的銷售模式。

2.5增加科技投入,堅持品牌戰略

自二十世紀九十年代以來,發達國家相繼立法,對進入本國、本地區市場的服裝實行環保認證以及對有害物質的含量設限。德國Mectex公司經理Valeria Fassi Febbi說過,“在低價格產品領域里的競爭毫無疑問會更加激勵。中國人不會生產出‘法拉利’級別產品,但他們更熱衷于生產‘微型車’類型產品。相反,我們會不斷創新,開發新思路,制定更高的質量標準。當然,這需要時間開展大量的研發工作。”現如今是以科技定位,品牌劃分市場的時代,服裝企業要增加科技投入,積極研制符合時代的服裝,實施品牌戰略,早就品牌企業和品牌產品,才能走進國際市場,參與國際市場大競爭。隨著科學技術的進步,消費者需求層次不斷提高,追求品牌,增加名牌消費的現象日益明顯。因此,企業增加科技投入、推行品牌戰略不僅有利于擴大市場占有率,而且能取得更大的經濟效益。

參考文獻:

[1] 甘碧群. 國際市場營銷學[M].北京:高等教育出版社,2001.

[2] 王金泉. 紡織服裝營銷學[M].北京:中國紡織出版社,2006.

第3篇:紡織服裝市場前景范文

自法國19世紀中葉率先進入老年社會以來,“銀潮”便以不可抗拒之勢席卷全球。人口學家預測,在經濟全球化的同時,本世紀中葉我們將面臨一個全球性的老齡化世紀。在中國,2005年老齡化人數達1.5億,2025年將達2.7億,2030年達3.1億,2040年達3.97億,2050年將激增至4億左右,占到全部人口的1/4。目前的中國社會已處于老齡社會,據統計,45歲以上人口已達3億人,60歲以上人口占到總人口的10%,并以平均3%的速度增多,人口平均壽命超過72歲。目前,全球60歲以上人口約7.05億,50年后,全球老年人將增加到20億人。正如一位國際投資專家所言:“在商業領域,人類18世紀發現了兒童,19世紀發現了婦女,20世紀發現了老年人”,對此,開發中老年人消費市場的趨勢銳不可擋。日本政府為此早在1990年重新制定了《老齡人保健推進計劃》,韓國也在曾被稱為“夕陽產業”、“不毛之地”的銀發消費市場出現了收費養老院、療養院、老年人用品專賣店和老人服裝品牌;民間也認識到這一產業將是21世紀的投資熱點,從上世紀80年代以來,陸續不斷投資;早在1989年,漢城開業的“銀手”成為韓國最早的老人用品店,包括生產去除氣味的衣服等100多種老人用品;此外各商店總站相繼開設了老人用品專賣柜,從1990年起各種老人服裝品牌開始登場,當年就有近20個牌子,這些服裝大部分肩部和腰部都做的比較寬松,穿起來比較合適,在用料上一般選用比較輕和溫暖的純毛和混紡面料。據國家統計局和全國老齡委的調查,我國目前老年人消費能力每年達4000億元,2010年預計達萬億元。在老年消費需求中,34%為服飾穿著,33為醫療保健,33%為其他消費。以每年老年人人均購買各種成衣服裝3.3件計算,現在消費近5億套加之子女饋贈孝敬及保健服裝購買,預計今后幾年需求量10億套以上,市場規模1200億元左右。如此龐大的老年群體,引發衣食住行、醫療、精神等多方面的消費,使銀色消費——老年經濟將成為“假日經濟”之后又一經濟增長點。

二、中老年服裝市場的開發策略

綜上所述,盡管目前中老年服裝市場前景廣闊,但國內目前開發現狀卻是死氣沉沉,雖然國內市場巨大,但企業卻未贏得主動權。為此提出以下開發策略。

第一、正確分析和把握老年人服裝消費心理,開發塑造成熟美的服裝。中老年人在服裝需求上,不論從外表、美觀方面或剪裁多樣化方面都和年輕人一樣有強烈的需求,絕大多數老年人有能力也有信心接受質價相符的老年時裝。據泉州市的一項調查,對當前市場銷售的老年服裝款式有九成老人不滿,理由是20%的人認為款式呆板,近15%的人認為陳舊,近25%的人認為色彩單調暗淡,近30%的人認為缺乏活力。由此看來,老年人已不再回避“如今需要的是服裝和時裝”這樣的話題,而是將衣著鎖定在個性化、多元化、品牌化的時裝上了。同樣,西方就沒有中老年人服裝這一詞語,沒有從服飾上區分年輕與年老的概念,在時裝店購衣只有號型區別,“中老年服裝專柜”聞所未聞。在英國,與素裝形成鮮明對比的是花枝招展的紅裝老婦。英國的老太太都可謂“老來俏”,身著鮮艷裙裝,濃妝艷抹,珠光寶氣的老婦人比比皆是,似乎在跟年齡較勁兒。老年人盡可以隨心所欲地打扮,使出渾身解數拼命讓自己顯得年輕漂亮。韓國《人魚小姐》、《看了又看》等電視劇里中老年一輩的著裝打扮,一個鏡頭幾乎一套服裝,其高貴、典雅、得體,不失端莊和尊嚴的裝扮令人贊嘆。難怪在中國刮起一股股“韓流”,簡直可以說是一臺臺精美的中老年服裝展示!隨著我國經濟的迅速發展和小康社會的全面建設,人們的消費水平迅速提高,審美觀念日益改善,消費能力有了保障,“愛美之心,人皆有之”,一些老年人敢穿、善穿成為時尚。尤其是近兩年在國內熱播的一出出電視劇,其中老年主人公每次出場時漂亮得體大方的時裝令人驚嘆不已,不由得掀起一股股的消費熱潮。這些雖已白發蒼蒼,皺紋密布的長者,經過服裝裝扮得精力充沛,打扮得體,充分體現了老年人的成熟美。

第二、對老年服裝設計要注重以人為本。目前國內針對老年服裝的設計師缺乏。早在1999年11月23日,巴黎《歐洲日報》就以《歐洲新老人•消費新貴》為題,報到了設計師與行銷人員終于將目標轉移到成熟、活躍、富裕的老年消費者身上的消息。1991年成立的“設計歲月”組織喊出了“為我們的未來設計”的口號,迎接為老年人設計的挑戰,這個組織的研究工作,導致多項產品的發展,例如便于攜帶重物的裝置、讓撥下插頭時變得較為省力的塑膠條等。尤其是年輕設計師克服了設計中模仿老人行動能力的困難,為銀發市場設計了適銷對路人性化的適合產品。其中福特汽車公司設計生產的“第三世紀裝”解決了開發Focus汽車的難題。開發者認為,人們往往將55歲以上的消費者視為一個拄著拐杖的團體,而成熟的行銷者則認為,對老年人的產生重點是吸引他們重拾消費習慣,廣告業者應該運用智慧處理,而不是隔離在外。相反,國內設計師在人性化設計中尤其是細部設計中就比較欠缺了。早在1999年6月17日,《西安晚報》曾以《老年服裝:成衣款舊受冷落,量體訂做成熱潮》為題,報到了購買服裝難而尋求“老年服裝訂做”的消費新景觀,從側面說明老年服裝從設計源頭上的先天不足。時至今日,忽視老年消費群體,開發老年服裝訂做領域的偏向依然存在,即使設計也難以以人為本,很不理想。究其原因,一是不注重開發,認為中老年服裝工藝復雜,體形變化較大,導致號型設立困難;再則認為老年人易斤斤計較不易賺錢,就輕易放棄。二是敢于開發但又盲目樂觀,導致認識上的錯位。仍以傳統的眼光分析老年人好惡,認為老年人只喜歡暗色彩,保守的款式和肥大的型號,即是在西安舉辦的服裝服飾博覽會和蘇杭絲綢展銷時也是這樣的設計作品陳列,結果倍受冷落。三是設計錯位。即是同一品牌,尺寸也有差異。

第三、中老年服裝要準確定位。一是價格定位不準,目前,老年服裝專柜少,有的與地攤貨、減價貨同流合污,面料也多為價格低廉的化纖、粗紡棉布或式樣陳舊的服裝。要么價格偏高老年人難以接受。一般地,中老年人服裝應以中等或中等偏上的價格較易接受。二是老年服裝消費選擇余地少,服裝老套,缺少美感。年齡時尚化的消費是保持人們心態平和、頭腦清醒、思維敏捷的催化劑。隨著經濟收入的提高,質地、顏色、做工、款式的要求都表現出來,重質量、做工、設計風格、品牌化觀念越來越濃厚,必須引起設計師高度重視。三是款式要適合老年人需求,根據老年人生理特點開發功能性多樣化特色服裝。目前對老年人來講,西裝不符合老年人生理需要,不實用。由于老年人生理原因,敞開胸口,大領、圓下擺,胃易受涼,加之鈕扣較少難以抵擋風寒,尤其是冬季和春秋季節。而選擇夾克后,下擺和袖口收緊,又使老人感到不方便,因此設計師要充分研究人的生理心理和身體狀況,設計開發適合不同季節、區域、經濟條件下的功能性特色服裝。

第四、服裝生產商和營銷商要轉變觀念,善于發現并抓住市場機會,將中老年消費市場做大做強。目前,商因老年人特殊體型,消費觀念陳舊和服裝周期超長等原因,無形中限制或削弱了老年人在消費主流中的消費機會,尤其是因部分老年人消費檔次低、需求量少,因而不愿開發所謂的“銀發市場”。同樣,在上游生產中,生產商以老眼光看待中老年服裝市場,盯住“快去掙女人的錢”不放,瞄準年輕女美、喜歡購衣打扮舍得花錢出手大方的消費心理,而把眼光偏移開了“銀發市場”。2006年春季的西安“高端消費市場風起云涌”,外埠連鎖百貨服裝企業在古城大規模“圈地”悄然進行,GUCCI古姿、Armani阿瑪尼、卡迪亞Cartier、DKNY……等一線品牌云集西安,帶來其頂級品牌服裝服飾的時尚潮流和時尚文化,但在提供多樣化、選擇產品時尚化、服務更加國際化的同時,也留下了老年人的缺憾:高端企業主樂觀的心態、繁榮的背后是被高端企業遺忘的關愛,不能不令人遺憾。生產商和營銷商應該從中明白,在這些高端消費人群中又有多少消費者是在為父母、長輩尋找得體的中老年人服裝,而尋尋覓覓無果而返的結局令兩代人多么的尷尬,這同時也暴露出中老年人消費市場空缺和市場機會的流失。

第4篇:紡織服裝市場前景范文

關鍵詞:服裝出口企業 敏捷供應鏈 快速反應戰略

隨著中歐、中美就未來幾年紡織品貿易達成協議,我國服裝出口企業有了一個相對穩定的國際市場環境,但是由于我國的服裝業過度依賴勞動力成本優勢,在國際市場上競爭水平有限。打造服裝企業的敏捷供應鏈,通過管理創新可以使我國服裝出口企業能主動適應國際市場采購模式的變化,提高企業自身競爭力,擴大服裝出口。

服裝業敏捷供應鏈

服裝作為一種創新性產品,其產品特點主要有:生命周期短;種類多、顏色多、尺碼多;易受外界因素的影響(例如服裝的流行易受氣候、流行文化等的影響);顧客購買時宜受沖動情緒的影響。所有這些因素導致需求難以預測,產品需求平均偏差,偏差率大于40%。服裝零售企業普遍存在存貨率高,銷售季節過后降價幅度大等問題。因此越來越多的零售商在選擇服裝供應商時,一項重要的考察因素就是服裝供應商的供應速度和靈活性,以迅速應對不可預見的市場需求,降低因產品脫銷,季節降價和庫存過時所造成的損失。服裝供應商要在眾多的競爭對手中勝出,提高競爭能力的有效途徑就是要建立敏捷供應鏈,采用快速反應戰略(QR)。

服裝業敏捷供應鏈的特點

敏捷供應鏈,又稱反應型供應鏈,是指在競爭,合作和動態的市場環境中,由供應鏈上各環節組成部分構成的快速反應的動態供需網絡,其核心是提高產品的可獲得性,以盡快滿足復雜多變的需求,充分利用每一個新的市場機會。

服裝業敏捷供應鏈主要有以下特征:市場敏感性―迅速對最終顧客的需求做出反應;虛擬性――組成虛擬組織,供應鏈所有的成員信息共享;基于網絡―整合各節點的企業,各盡所能,從而獲得供應鏈的靈活性;過程的集成性―供應網絡各成員之間業務流程是一個整體。圖1反映了服裝業敏捷供應鏈中四個特征是如何相互作用的。

市場敏感性 對市場的敏感性是敏捷供應鏈的最本質特征。對市場的敏感性是指迅速而準確地把握最終顧客的需求并對其做出快速反應。借助于信息技術,通過多渠道快速、準確地收集顧客對產品或服務的個性化需求,真正做到以市場需求為驅動來安排服裝生產計劃。服裝零售商通過對POS機提供的銷售數據,可以分析消費者的偏好和需求的變化,然后把這些信息及時反映到供應商進行分析整理,整理后的數據反映到設計部門,設計部門通過應用計算機輔助設計系統(CAD)和計算機輔助打樣系統(CAM)及時生產出合適的樣品,同時推向市場,通過敏捷供應鏈的運作,從得到最新服裝流行的信息到新的款式上市,一般只有數周的時間。

基于網絡 敏捷供應鏈就是要建立一個包括從最初的原料供應商到最終顧客在內的供應鏈網絡,在該網絡內實現合理的庫存分布,在網絡中實現供應鏈伙伴的合作、協調、重構及利益分配,迅速傳遞顧客需求。服裝的供應鏈網絡是以品牌持有人或零售商為核心企業,眾多供應商組成的統一的供應體系,在這個系統中,供應鏈各節點的成員信息共享,技術上合作,資金上相互支持,有足夠的柔性來應對需求的突然變化。服裝敏捷供應鏈網絡的成員大多是小企業,這一網絡中各成員的業務關系是長期合作的關系,盡管如此,并不是所有的成員都能夠參與所有的項目―核心企業會根據不同的產品選擇不同的企業構成供應網絡。

過程的集成性(流程一體化) 敏捷供應鏈要求各節點的企業要打破組織界限,站在整體供應鏈的高度來進行跨企業的業務過程集成,在供應鏈網絡中各相關企業共同進行新產品開發,系統管理及共享信息,充分發揮各企業的核心競爭力,從而真正實現縮短供應鏈渠道,協調各實體對變化的實時性響應,達到敏捷、快速響應需求的目的。在傳統的服裝供應鏈中,從產品設計到最后的產品銷售往往需要1年時間,但是在敏捷的服裝供應鏈中,由于有基于網絡信息共享的虛擬團隊的合作,使業務流程高度集成,能使這一時間大大縮短。

虛擬性 通過信息共享,建立虛擬組織,供應鏈中的各個成員企業明確自己的核心競爭力,將不是自己優勢的方面交給其他成員完成。近年來,服裝采購趨于集約化―采購商希望一站式采購,要求供應商提供多種產品這就要求供應商有能力有效的控制供應鏈,建立虛擬組織,進行虛擬經營。在服裝敏捷供應鏈中,面料、輔料供應商,服裝廠,出口商,經銷商,零售商共同建立了一個虛擬組織,在這個虛擬組織中,零售商是核心,而出口商是連接國內和國際市場的橋梁和紐帶。

敏捷供應鏈的QR策略

敏捷供應鏈的需求反應機制為QR戰略,即在最終顧客需求訂單的拉動下,以提前期為供應鏈的管理核心,通過提高供應、生產、銷售及物流的柔性和速度,實現對個性化、多樣化的需求的快速反應。從1985年以后,美國的服裝業中大量采用QR戰略,成效顯著。 Blackburn的研究的結果是:以休閑褲為例,零售商Wal-mart、服裝生產企業Semiloe和面料供應商Milliken通過建立敏捷供應鏈,采用快速反應戰略,使銷售額增加了31%,商品周轉率提高30%(Blackburn,J.D., 1994)。

快速反應(QR)是一種運營戰略(Lowson,2002),對于服裝行業來講,一方面要利用快速反應戰略來處理服裝的復雜的供應鏈和物流系統,另一方面,對于國外的零售商來說,將快速反應和離岸采購結合起來,能夠有效地降低成本。

國外采購商對服裝的供應有兩種選擇:低成本的離岸采購和本地快速柔性生產,采用何種戰略取決于交貨時間,供應商的服務水平和供應商供貨速度,其中有兩個條件和供應商有關。基于這個原因,我國的服裝出口企業應該采取有效的快速反應戰略,縮短面輔料采購流程和生產時間,提高服務水平(例如縮短打樣時間,接受小批量訂單等)以彌補由于地理位置帶來的運輸時間長所帶來的競爭劣勢。

我國服裝出口企業打造敏捷供應鏈的必要性

適應國外采購商的要求

研究表明,通過分析價值鏈,根據產品特點選擇合適的供應鏈戰略,是通過對供應鏈的管理獲得利潤的有效途徑。Gary Gereffi和Olga Memedovic(2003)認為,服裝的價值鏈分為五部分:原料供應(紡織原料),面輔料供應,生產網絡,出口渠道,營銷網絡和零售環節。服裝產品的價值鏈是典型的買方驅動的價值鏈,在服裝的價值鏈中,大量的零售商和品牌專賣店起核心作用,而服裝出口企業作為全球價值鏈的關鍵部分,是連接國內外市場的主體,既是生產企業和下游供應商的排頭兵,又是國外買方的供應商。不難看出,服裝出口企業能夠控制和改進,進而提高企業競爭力的是供應鏈的前端:原料供應,生產網絡,出口渠道,營銷網絡。

在全球服裝價值鏈,地理位置,技術水平,工人的熟練程度,企業的規模影響供應鏈中的企業在市場中的地位和應得利潤。由于零售商為維持品牌需要做大量的廣告和促銷投入,為增加收入,降低風險,零售商需要建立供應鏈的快速反應機制。由于全球服裝供應鏈的末端的零售商大部分都在歐美國家,我國企業在地理位置上不如北非和中美洲國家占優勢,只有建立敏捷的供應鏈,縮短供應鏈的流程,才能適應客戶的需求。

建立快速反應機制,打造敏捷供應鏈,是彌補地理位置偏遠的有效途徑,通過打造敏捷供應鏈,及時,準確,快速的將貨發到客戶手中,才能增加我國服裝企業的競爭力。這也是國外客戶-進口商或批發商為滿足最終客戶的需求對外貿出口商提出的要求。

適應精益零售和跨國采購新特點要求

精益零售最初出現在美國的服裝零售業,服裝零售商通過對庫存和銷售的信息化管理,例如使用電子數據交換(EDI)、條形碼技術和POS機等,可以準確及時地收集銷售情況,預測庫存數量,從而減少了采購和庫存數量,增加了采購次數。這樣可以有效地節約成本,降低風險。同傳統零售模式下的大批量采購不同,精益零售的出現使采購模式也發生了變化,零售商通過及時掌握庫存水平,要求批發商(進口商)小批量,多批次的發貨。研究表明,零售商補充新貨的頻率達到每周一次甚至3天一次(Abernathy等,2000年),這一要求沿供應鏈傳遞,這就大大提高了對供應商及時生產,及時供貨的要求。精益零售的出現,促使批發商要求國外供應商建立快速反應機制,打造敏捷供應鏈。

近年來,服裝市場的激烈競爭使零售商在服裝供應鏈中的地位逐漸提高,其對跨國采購的管理日益增強。國外零售商和采購商憑借對市場需求和銷售渠道的掌控,對商品提出質量,價格,服務等需求,然后在全球范圍內尋找最好的生產者或供應商,最后銷售到全球市場中。其采購特點主要有:壓縮中間環節,降低采購成本。 越來越多的零售商或采購商直接在中國設立采購中心或辦事處,直接與供應商洽談,快速傳遞流行信息和客戶信息;縮短采購周期,供貨時間成為競爭焦點。這使得企業必須具有產品創新快、價格有競爭力、具有快速反應能力和頻繁少量供貨能力。建立敏捷供應鏈是非常有效的途徑。

我國服裝出口敏捷供應鏈系統的運作模式

建立以出口企業為核心的虛擬組織

通過以上對服裝產品價值鏈的分析可以看出,服裝的供應鏈被分成了兩部分:供應鏈的前端―生產供應部分(國內部分)和供應鏈的后端―銷售部分(國外部分)。我國的服裝出口企業正是連接這兩部分的關鍵節點。

服裝出口企業在供應鏈各節點中有其特殊的優勢:有穩定的客戶和銷售渠道;有專門的外貿人才,對出口的流程和國外市場開發有經驗;資金充裕,可以為面料輔料供應商和服裝生產廠商提供資金保障等。

因此構建我國服裝企業敏捷供應鏈,就是要以服裝出口企業為龍頭建立虛擬組織,建立有效的供應網絡,加大信息化建設,有效地整合供應和生產流程,最大程度滿足國外進口商(供應商)和零售商對服裝供應的時效性和靈活性的要求。

加強信息化建設和先進的設計開發設備的投入

從服裝的全球敏捷供應鏈角度來說,零售商是實施快速反應戰略的起點,現代信息技術的廣泛應用,使供應鏈各方提高了資源利用效率。我國服裝出口企業要滿足進口商和零售商的要求,就要加大信息化方面的投入,在信息化方面同國際接軌,以便更好地同零售商共享信息。另一方面,出口企業要同國內其他供應鏈伙伴共享流行信息,銷售,庫存甚至成本等方面的信息。敏捷供應鏈是需求拉動的,只有信息暢通,顧客的需求才能通過進口商逆供應鏈在各節點企業之間形成連續的訂單流。

由于服裝產品必須要看到實物后才能預測市場前景,這就需要服裝出口和生產企業提高復樣的速度,引入計算機輔助設計系統(CAD)和計算機輔助制造系統(CAM)以及配套的設備有利于對國外客戶的設計意圖準確把握、快速生產和推銷樣品。有的客戶甚至帶設計人員到工廠洽談訂單,當場修改設計,及時看到樣品,這大大提前了產品上市時間。

建立合理的生產流程,提高柔性生產能力

長期以來,我國的服裝生產企業在兩個生產方式之間進行權衡和選擇:要么提供大規模生產的標準化低成本的大路貨產品,要么提供小規模生產的客戶化或高度差異化的產品,當然,成本相對也高。但是隨著國外零售商和進口商對供貨速度快和產品批量小的要求日益增加,傳統的生產方式很難滿足打造敏捷供應鏈的要求。而大規模定制卻能將這兩種生產方式結合起來,以大規模生產的成本和速度,提供小批量、多品種、交貨時間短的產品,即滿足客戶的需求,又能有效地降低成本,保持競爭優勢。

在重構敏捷供應鏈的生產運作流程上,大規模定制就是用定制點有效地銜接生產過程的標準化和定制化的兩部分。服裝的供應鏈一般包括原料供給- 紡紗- 織布-印染-后整理-裁剪-縫制-整燙-包裝,根據筆者的經驗,一般敏捷服裝供應鏈的定制點應以織造和印染直接為界,因為服裝的個性化主要體現在顏色和款式上,適當保持合理的坯布庫存,有利于迅速組織染色,滿足客戶需求,當然,對于長期客戶,可以為其保留一定數量染色布的庫存。

服裝的生產過程中,要適當調整生產流水線,特別是縫制的流水線,在人員配備和機器設備的配置上要符合柔性生產的要求,例如,一個28-30人生產班組平時可以生產批量大的訂單,必要時可以分解成2-3個小班組生產數量小的訂單。

生產流程中引入服裝柔性加工系統是提高快速反應能力的技術支持。柔性加工系統是采用生產調度控制軟件和計算機控制的吊掛運輸、生產加工單元所組成的柔性加工線。對于品種的適應性廣,效率高,服裝出口企業作為整個供應鏈國內部分的核心,應該適當投資或向下游服裝加工企業推薦推廣。

建立敏捷供應鏈,對生產決策的要求就是要使面料輔料的供應和服裝生產有足夠的柔性以支持大規模的定制。

建立敏捷供應鏈的快速物流管理機制

快速物流是快速反應戰略從生產向物流領域的延伸,通過針對整個供應鏈物流系統的規劃,迅速、準時、保質保量地完成從原材料到最終產品的運輸。

建立敏捷供應鏈既要保證原材料和半成品在供應鏈迅速轉移,以便節省時間,還要保持合理庫存,節約成本,適應柔性生產的需要。對基于出口的敏捷供應鏈來說,保持一定庫存是保證生產的柔性和靈活性所必需的。

出口的快速物流要保證成品能夠迅速運送到進口商的倉庫。由于客戶下訂單的小批量、多批次、多品種的特點,出口運輸需采用拼箱方式,但國外的拼箱提貨費用高,時間長,這就需要外貿出口企業將所需出運的訂單整合,利用第三方物流服務商(貨運)提供的方便,將同一國家、不同客戶的貨拼在一起出運,然后直接送到客戶倉庫(例如使用CIP價格術語成交)。這樣可以最大限度的節省時間和物流費用。

打造敏捷的服裝供應鏈是服裝出口企業為了在不斷變化的市場環境中生存而主動適應國外客戶對供應鏈的敏捷性的要求,聯合供應鏈上所有的伙伴敏捷應對最終顧客需求變化的一種企業運營方式,同時也是為了提高企業在國際市場的競爭力而采取的一種運營戰略。本文對服裝敏捷供應鏈做了初步分析,對如何打造敏捷供應鏈提出了一些建議和模式,但在具體運用方面,還需要各企業針對自身的性質和經營情況在實踐中進行進一步的探索。

參考文獻:

第5篇:紡織服裝市場前景范文

1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。熱點閱讀:

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。

后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。

容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。

三、自我剖析 在心態方面,我存在兩個問題:

一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。

銷售上半年工作總結銷售上半年工作總結模板(2) 九月已悄悄離我們遠去,十月的到來告訴我們,20xx年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:

一、塌實做事,認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極,力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。

服裝銷售上半年工作總結銷售上半年工作總結模板(3) 近期業績明顯下滑,現雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售,現對該區域的情況總結

金峰基本情況:轄區面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。xx年晉升為福州市超一流經濟強鎮,xx全鎮工業總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地,福州市超一流經濟強鎮。xx年完成工業總產值55.86億元;農業總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達,現有各類商業網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業區金峰園區,正大力進行舊城改造和市政新區建設,舊城改造總規劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析:同行男裝銷售分布區域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

消費特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20-50歲人群定義為消費人口,并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據,25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求,由于農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這

一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業發展進程,大致都會經歷:制造企業大規模生產→生產外移、制造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處于第二階段,服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。

競爭對手及價格分析:cabben:cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度,有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態,服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔;價格區間:[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威:所處位置位于商業街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區;部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格,價格區間:[49-79]u[89-119]

不足之處周邊沒有明顯標志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰,像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖,對銷量構成嚴峻的態勢;適應這一季度產品生命周期的款式數量并不多。

3.銷售人員態度消極缺乏熱情,亟待改進。

4.缺少相應的活動,相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

計劃一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

二、明確任務,主動積極

積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善

三、努力經營和諧的員工關系,善待員工,穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。

由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

銷售上半年工作總結及下半年工作計劃2019年銷售上半年工作總結范文(4) 銷售部自XX年初以來,認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領導的正確指導和管理下,銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的制銷售網絡現已陸續建立,業務員與商之間的溝通、協調能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發的過程中,不斷探索銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前,銷售部共有業務人員9人,他們進公司的時間最短的也有3個月,經過公司多次系統地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員,我們按業務對象和重點進行了任務區分,在業務人員比較少的情況下,使每名業務員既當終端客戶的業務員又當商主管,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時,銷售部長在統抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導,與商當面溝通,探討分季節段的制冷機組銷售工作,使銷售部的工作穩步發展。

二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法

我們在總結去年工作的基礎上,再加上近半年來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于商銷售隊伍及業務開展的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》,對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次,出臺了“管事”的《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準。”第三制定并規范了銷售合同。在原有銷售合同的基礎上,我們又請集團法律顧問對銷售合同進行了再規范,在與商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題,提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,由銷售部長主持如開業務辦公會,及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。

三、統一思想,端正態度

從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的商,一方面大量的作基礎性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產品充滿信心,并不計成本地努力。

四、建設并鞏固了一張制銷售的終端營銷網絡

工作中我們以指導商銷售幫助商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立制銷售網絡之初,我們加大了對商的考查力度,接待各地前來公司考察的商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為商重點考察培養對象,現已簽定合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總商史志偉;廣東省總商邵家儒;海南省總商張德峰、時麗敏。在工作中我們給商定任務、定期限、壓擔子,在業務員對其實時的督導,內勤人員不定時的電話督促下,商的責任心增強了,業務人員的協調能力提高了,營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期商反饋的市場信息來看,各地的商在銷售部的統一指導下,逐步建立起了各自的銷售網絡,對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗

目前,由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響,以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大,多數漁船主選擇近海作業,有少數漁船主甚至停船作業,只有少數漁船主將作業區域外移,這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響,同時,由于少數漁船主的作業區域外移,給我們的產品推廣提供了平臺,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,隨著產品推廣的進一步深入,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份,在漁船上塢前期,我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解,在公司王總的帶隊下,我們組織技術骨干,業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示,取得了較好的效果,基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的,排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑,船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同,由于

沒有親身使用過該產品,沒有對產品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向,同福建商簽定了兩臺機組的購買合同,使商我公司產品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機

我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中,對商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機,真正地在商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合,滿足了商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線,進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時召開業務人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系,通過我們的協調和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了山東市場的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

服裝銷售上半年個人工作總結

2019年銷售上半年工作總結

2019服裝銷售上半年工作總結

2015銷售上半年工作總結與計劃

2015年銷售上半年工作總結及下半年工作計劃

服裝銷售上半年工作總結范文

2015服裝銷售上半年工作總結范文

銷售上半年工作總結范文

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