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自上世紀80年代以來,品牌逐漸被廣泛認為是“世界上第一大商業資產”,品牌營銷理論與實踐促進了品牌管理理論的形成與發展。現代奧林匹克運動會當之無疑是世界上第一大體育賽事品牌,其品牌資產大到無法評估。無獨有偶,奧運會巨大的商業成功恰巧產生于品牌盛行的當代,它是品牌與品牌管理理論的受益者,也是品牌建設與管理的實踐者。
1.體育賽事品牌管理與體育賽事品牌建設
美國市場營銷協會(AMA)將品牌定義為:是一個“名稱、專有名詞、標記、符號,或設計,或是上述元素的組合,用于識別一個銷售商或銷售商群體的商品或服務,并且使它們與競爭者的商品與服務區分開來”。而最新的研究認為:品牌是由名稱、標志、象征物、包裝、口號、音樂、或其組合等一些區隔競爭的符號而聯想到的基于價值的消費者與組織或個人之間的關系及其所帶來的無形資產。這個概念包涵了組織視角的無形資產、區隔符號以及消費者視角的聯想、價值、關系,是品牌概念的升華。國際品牌大師凱勒教授認為,有形商品、服務、組織、體育與人等一切都可以品牌化。顯然,體育賽事可以成為品牌,國際奧林匹克運動會即是一項全球頂級體育賽事品牌。
品牌管理是指品牌管理者為培育品牌資產而展開的以消費者為中心的規劃、傳播、提升和評估等一系列戰略決策和策略執行活動。因此,體育賽事品牌管理的責任主體是賽事的舉辦方;其目的是培育賽事品牌的資產,包含品牌知名度、品牌忠誠度與品牌聯想和其他資產;管理的中心是賽事活動的受眾即消費者,主要包括現場與電視廣播網絡觀眾與聽眾;管理的的內容主要包括賽事品牌規劃、品牌傳播、品牌提升和品牌評估等。
品牌建設可分為創建與維護期,其中創建期主要包括品牌名稱、品牌定位、品牌識別、品牌核心價值等內容的設定,以及品牌的傳播活動,維護期包括品牌延伸和品牌資產評估等。有研究認為:體育賽事品牌建設主要包括品牌識別、品牌定位、品牌核心價值的確定及品牌傳播四個方面。品牌建設時期是成熟品牌的初級階段,而品牌管理是品牌創建后對其進行系統規劃的過程。
2.奧林匹克運動會品牌管理的成功經驗
2.1多維品牌識別高度統一
品牌識別是品牌戰略制定者對品牌核心價值及相應聯想物的規劃設計,目的是希望讓消費者對品牌產生豐富、獨特、正面的聯想,從而形成良好的關系,主要包括產品識別、組織識別、個人識別與符號識別。
產品識別層面,奧林匹克運動會是全球體育界的豪門盛宴,它以自身獨具的魅力吸引著全世界人民的目光,處處彰顯“自強、自信、自尊”,推動著體育運動的普及與提高,它更是“和平、友誼、團結”的使者,是世界多民族交融的催化劑。
組織識別層面,國際奧林匹克委員會是一個不以營利為目的、具有法律地位和永久繼承權的法人團體,它有著廣泛的會員基礎,與世界聯合國組織、各國政府和其他民間體育組織保持密切合作關系,是世界上最有影響力的國際組織之一,其價值主張在會員國家(或地區)的公認度最高。
個人角度的品牌識別主要包括品牌個性和品牌關系。奧運會品牌個性被受眾賦予了豐富的人格特征,“和平、融合、超越”構成奧運品牌個性的主要維度,它為受眾提供了一個自我表達的機會、強化了其自身的功能與價值、為與受眾建立良好關系奠定堅實基礎。經過堅持不懈地主張與推廣,全世界人們接受并內化了奧林匹克的價值主張,人人參與奧運的熱情高漲。
奧運會品牌符號主要包括名稱、標志、口號、音樂等。通過百度搜索“奧運會”的相關網頁約1億個,與輸入“聯合國”的搜索結果趨同,可見“奧運會”已成為家喻戶曉的一個賽事品牌;由藍、黃、黑、綠、紅色組成,“象征五大洲團結”的奧運五環標志比任何一個商標更具知名度;“更高、更快、更強”的奧運精神無與倫比;以“you and me”為代表的歷屆奧運會主題曲朗朗上口,經典而回味無窮。
因此,無論是從視覺、聽覺,還是知覺等方面,奧林匹克運動會實現了與人們的高度共鳴,多維品牌識別統一的基礎來自于人類對“同一個世界、同一個夢想”的不懈追求。
2.2品牌定位精準而清晰
品牌定位指對品牌進行設計、從而使其能在目標受眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動,或者說是建立一個與目標受眾有關的品牌形象的過程與結果。
奧運會不同于任何形式的跨國界的音樂會、藝術節或博覽會,它不受限于國界、民族、性別、年齡與語言等等,它從誕生之時起就代表著“和平、友誼”,全人類均可參與共享,現代奧林匹克運動更是“和諧世界”的使者,不斷豐富奧林匹克的內涵與內容。“綠色奧運”、“科技奧運”、“人文奧運”代表著人與自然、人與人造自然以及人與人之間的高度和諧統一,是奧林匹克運動會帶給全人類的寶貴財富。奧林匹克運動會不僅是一次全球的體育賽事,更是一場世界各民族文化交融的盛宴。它象征著人類社會對健康體格的無限向往,更代表著人類社會對健全人格的不懈追求,激勵著全人類“更高、更快、更強”。
“和平、團結、友誼、進取”,現代奧林匹克運動以其清晰而準確的定位讓全世界人民參與并享受其中。
2.3品牌組合加速品牌國際化進程
自1984年洛杉磯奧運會以來,現代奧林匹克運動成功實現大逆轉,完成了自身偉大的商業運作,國際奧委會經濟獨 立加快了奧林匹克運動的國際化進程,并形成了以夏季奧林匹克運動會為主品牌,冬奧會、殘奧會、聽障奧運會、特殊奧運會、青奧會等構成的多品牌體系。多品牌組合相得益彰,讓眾多的人參與奧運、享受奧運成果,極大地提升了奧林匹克運動品牌的無形資產。
奧林匹克運動會商業開發“一攬子”計劃的實施與舉辦城市遴選機制的形成,實現了自身品牌與商業品牌、媒體品牌及城市品牌的共存共贏。來自全球頂尖企業的國際奧委會“TOP”贊助商,成功借助奧林匹克運動國際化實現了企業與產品的全球化擴張,而將奧運會電視轉播權巨額出售給全球最有影響力的媒體運營商,不僅讓國際奧委會獲得巨大收益,更重要的是通訊全球化培養了數以億計的電視與網絡受眾,實現了國際奧委會、贊助商、媒體運營商與受眾的多方共贏。而國際奧委會對舉辦城市獨到的遴選機制,確保每屆奧運會成功舉辦,舉辦城市因奧運會而添彩,同時也給奧林匹克帶來無限價值與財富。
2.4完善的品牌保護措施確保其資產不斷提升
為盡量減少外界因素影響,確保比賽在公平與公正的環境中進行,國際奧委會制訂、修繕,并出臺了一系列加強自身品牌保護的措施。主要有:(1)實行“逆向代表制”,保證委員們不受任何意識形態、政治、經濟的干擾而獨立自主的實施奧林匹克理想;(2)將煙酒等企業剔除出“TOP”贊助商行列,極大地提升了奧林匹克運動的健康形象,而制訂以“排他性”為主的一系列贊助商保護條款,以及將電視轉播權打包預售給全球最有影響力的電訊運營商,確保國際奧委會與贊助企業及電視轉播商長期利益的實現;(3)完善的奧運會舉辦城市遴選機制,從環境、交通、通訊、場館、安保等多方面對申辦城市進行綜合評定,最終遴選出最佳舉辦城市;(4)奧運會參賽條件與比賽項目的設定,確保參賽主體的獨立性及比賽項目在全世界的普及與提高;(5)完善的裁判、仲裁機制及針對運動員違規的處罰條例,塑造了良好的賽場秩序與環境,等等。
從賽前、賽中和賽后控制等方面,奧林匹克運動會建立與實施一系列品牌保護措施,確保其價值主張的實現、品牌資產的積累與提升。
3.對我國體育賽事品牌創建的幾點啟示
3.1建立以消費者為導向的品牌識別體系
我國的體育賽事處于品牌創建初期,品牌識別的規劃與實施上存在一些問題,如(1)提供的產品局限于競賽表演,未能對產品的內涵擴展與延伸;(2)賽事組織機構(或者是賽事的組織者或主辦方)非營利性公益形象未能得到良好顯現;(3)賽事與觀眾或受眾互動不夠,賽事個性不明顯;(4)賽事本身的滲透力不強,大眾對隱性的符號識別不清晰。
因此,體育賽事品牌創建的核心是給現在與潛在的消費者提供高質量的產品,即高水平的競賽表演,而產品必須融人一個國家或地區的精神、經濟、文化等,以豐富其內涵與元素。其次,有意識地塑造良好的賽事品牌個性,對其進行準確定位,加強與現場和場外受眾的互動溝通,才能捕獲更多消費者的心智,使之與賽事產生共鳴,提高其忠誠度。最后,為提高消費者對賽事的喜愛度,應加強賽事的公益形象及標志、口號、音樂主題曲等方面的規劃與建設。
3.2形成品牌傳播多方參與、利益共享的機制
在信息全球化背景下,通過中介方與通訊運營方,全球的觀眾才能更好地分享體育賽事的精彩瞬間,同時舉辦城市和贊助商的形象得以提升,體育賽事品牌傳播的整體效果得以顯現。
奧運會的品牌傳播形成了多方參與共享的機制,但我國的體育賽事品牌建設尚處于社會轉型期的起步階段,加之體育賽事的市場化程度不高,就賽事本身而言,參賽方的共同利益及各自利益均難以協調,很難實現最大化與最優化,賽事的質量水平自然難以提升。而賽事與市場時常發生偏軌或脫軌,贊助商與電視轉播商的利益得不到有效保障,體育賽事往往成為一場鮮人關注的“獨角戲”。中超足球聯賽出現的幾起“裸奔”危機即是最佳佐證。
所以,減少政府干預,建立參賽方利益共享的面向市場的長效機制,提高體育賽事質量水準,是賽事品牌對外傳播的基礎與前提。而通過市場的手段,吸引贊助商與媒體運營商競相參與,并與之形成長期穩定的戰略合作伙伴關系,將為體育賽事提供堅實的經濟保障,培養更多的受眾與消費者,實現品牌的最佳傳播效果。
3.3堅定不移地實施品牌國際化戰略
品牌國際化是一個隱含時間與空間的動態營銷和品牌輸出的過程,以使品牌在國際市場得到廣泛認可和實現品牌的特定利益。韓國的跆拳道運動項目能夠在全世界得到推廣與普及,并最終成為奧運會正式比賽項目,即是實施品牌國際化戰略的成功結果。
體育賽事品牌國際化的前提是比賽規則標準化,并得到大部分國家的認可與推廣。賽制、比賽地點、贊助商、電視轉播商、運動員、教練員、裁判員等等,均是實施體育賽事品牌國際化的一些元素。賽制與國際接軌是一個引入、接納、內化吸收的過程;比賽地點國際化有利于賽事文化的植入,F1和網球大師賽落戶上海即是賽事品牌地域國際化的典范;贊助商與電視轉播商國際化有利于借助其力量對外推廣,培養更多國外受眾;而運動員、教練員與裁判員的國際化使我們有更多的話語權,我國羽毛球、舉重等運動項目能在奧運舞臺取得顯赫的成就,即與本國項目參與人員的國際化水平息息相關。
顯然,體育賽場、參與人員等國際化是體育賽事國際化的外顯元素,賽制與賽事文化等國際化是體育賽事國際化的內隱元素,而資金與媒介等國際化即介于兩者之間。體育賽事品牌的國際化不僅局限于人財物的輸出,而是一個輸出與輸入相互交織的過程。我國奧運優勢項目的存在和經濟繁榮穩定發展為我國實施體育賽事品牌國際化戰略奠定了堅實基礎。
3.4建立與完善品牌保護制度
制度即規矩,沒有規矩則難以成方圓。形成有影響力的體育賽事品牌,必須建立與形成一系列相應的規章制度。賽事質量高低不僅與運動員競技水平息息相關,但運動員競技水平的提高和發揮與良好的競賽制度和環境聯系緊密,而完善的制度法規是塑造良好競賽環境的基本保障。“假球”、“黑哨&rdq uo;、“興奮劑”等是影響我國體育賽事品牌建設的幾顆“毒瘤”,杜絕它們,需要大力倡導,但更需要相關法規、制度來約束。
我國的體育賽事,贊助商參與的連續性不強、電視轉播商參與的積極性不高,主要就是缺乏一套像奧運會與NBA一樣的品牌保護的頂層設計,不能很好保證參與各方利益的共同實現。
體育賽事品牌保護制度的范疇很廣,包括運動員與裁判員守則,競賽制度,優化賽場環境的法規與制度,贊助商、電視轉播商與賽事中介組織權益保護制度等等,我國正處于面向市場的體育體制轉型期,建立與完善相關體育賽事品牌保護制度顯得尤為緊迫與重要。
【關鍵詞】績效考核;管理;綜合素質
近年來,公司人才培養工作實現了“以能力為核心”,導向力量由重文憑、重證書、重指標轉為重水平、重能力、重效果;實施模式由一刀切、灌輸式轉為模塊化、差異化,運轉環境由自成體系轉為融入人力資源開發與管理的整體流程,建立起以能力建設為核心的培訓工作新模式。
公司對照“三集五大”體系建設完善提升要求和爭創“兩個一流”排頭兵的目標愿景,放眼于國際一流企業,不斷加強人才培養和員工培訓管理創新。將一線員工崗位競賽結果應用到績效考核管理中去,就是培訓和人才培養工作創新的新實踐。
1 專業管理目標描述
崗位競賽是江蘇公司探索技能人才培養模式的又一創新,是構建“職業鑒定為主體,崗位競賽和技能競賽為有效補充”的三位一體技能人才培養格局的重要一元,是對技能競賽的“競技體育”模式選拔培養拔尖人才的補充,著重在于營造“全民健身”的模式,讓所有的一線員工都有機會在日常工作中通過素質提升、能力呈現,實現職業發展和崗位成才。
將崗位競賽與一線員工績效考核相結合,構建了全面覆蓋、上下銜接、統一規范的績效考核管理體系,激勵員工的積極性,拓寬技能人才成長的通道,為“三集五大”體系建設,以及公司安全生產、經濟運行目標的實現提供人才保證。崗位競賽的結果還具有廣泛的應用前景,如:員工的技能鑒定工作中的業績舉證、技能等級快速提升、技能動態考核等。
1.1 專業工作的理念
1.1.1 “讓事實說話,用業績證明”的人才評價理念
一線員工崗位競賽與績效考核一體化管理模式,就是將一線員工崗位競賽結果應用到績效考核管理中去,要立足于對“崗位工作業績的客觀評價”。通過科學設計工作業績評價標準,并將積分管理系統與生產PMS、調度OMS和營銷管理系統等有機融合,使積分結果能夠真實、客觀地反映工作業績。同時提高系統的智能化、易用化水平,減少維護工作量,使之成為準確掌握一線技能人才技能水平、關鍵業績的有效工具。公司不進行橫向排名評比,促使基層單位真正去關注員工的實際業績,客觀地維護崗位工作內容。系統自動統計、及時公示、方便查詢功能的充分應用,確保員工工作業績得到準確記錄。充分體現“讓事實說話,用業績證明”的人才評價理念。
1.1.2 全員練兵、整體提升的理念
技能競賽、調考已經成為公司發現人才,營造競爭、進取氛圍的重要手段。隨著國網公司“三考”活動的不斷推進,調考日益成為檢驗管理和技術人員業務能力的有效手段,公司按照國網公司全員考試的要求,結合專業隊伍建設需要,同步開展專業調考。公司每年組織4-6個工種技能競賽,每個工種4年輪回一次,雖然經過四級聯動、層層培訓,但是參加人數仍然相對有限,不能實現全員崗位練兵。另外,競賽、調考是一種手段,提高員工崗位能力、干出工作業績才是真正的目的。公司開展崗位競賽就是為了構建人才培養的新途徑,進一步激發一線員工干事創業的激情,拓展員工崗位成才的通道,同時也為班組績效考核提供量化的依據,這是公司管理工作的一項創新舉措。通過崗位競賽新模式,使所有專業的員工全部投入到立足于崗位的業績比賽中去,促使各單位深入開展全員培訓,員工個人積極鉆研業務技能,爭做業績貢獻,搶活干,彌補了技能競賽參與人員少的不足,確保全員練兵,整體提升一線技能人員工作技能。
1.1.3 立足崗位成才的理念
通過一線員工“工作積分制”考核體系與公司崗位競賽管理辦法相結合,可以客觀公正地反映一線員工的真實業績。將崗位競賽的結果應用于員工的職業技能等級提升和年度績效評價兌現,省市公司分層次表彰獎勵,對省公司優勝選手直接授予相關工種技能等級證書和榮譽稱號,定期總結表彰,讓優秀員工在全公司展示,并對各級優勝選手進行物質獎勵,增強了員工立足崗位成長成才的動力。既調動了技能人員創造卓越的崗位工作業績,熟練掌握業務技能的積極性,又使一大批技藝精湛的核心技能人才脫穎而出,拓展了職業發展的空間。
1.1.4 精細管理、主動提升的理念
一線員工績效考核與工作業績、競賽成績、創新成果相結合,將多項重復性工作進行了歸并,簡化、優化了工作流程,明確了工作目標。同時,公司崗位競賽管理辦法與“全員績效管理信息系統”的評價標準體系相結合,實現了由定性管理向定量管理的轉變。通過科學設置工作業績評價方法,確定量化的評價標準,使工作的每一個環節都有精確的數據支撐,每一點疏漏都能及時地暴露出來,從而影響工作積分,從而促使員工更加關注工作質量,重視工作細節,主動改進工作方法,提升工作績效,最終實現整個工作的過程控制和質量控制。
1.1.5 企業發展與人才培養同步推進的理念
公司發展、電網發展以及“三集五大體系建設” 渴求人才,一線員工也渴望迅速成長成才,崗位業績競賽與績效考核一體化的管理模式,開拓更加高效的人才開發和培養新途徑,創造人才成長和成才的環境和通道,引領公司和電網發展與人才培養同步推進。
1.2 專業工作的范圍和目標
1.2.1 范圍
公司系統各單位、各專業核心班組。主要涉及15個單位和部門,包括:大運行專業(市、縣調控中心、調度班)、大檢修專業(市、縣公司生產工區,縣域檢修公司,營業部)、大營銷專業(市、縣公司營銷班組,營業部)。
1.2.2 目標
崗位競賽活動覆蓋“大檢修”、“大營銷”、“大運行”專業各核心班組,業績積分評價過程內嵌至生產業務流程中,結果真實,積分能夠準確反映員工的關鍵技能業績,公認度高,可為績效考核、評優評先等工作提供可靠的核心數據來源;最終建立公平、公正的崗位業績評價制度和績效管理體系,有效激勵員工工作積極性,大幅度提升一線員工業務素質,改善一線員工工作態度,企業安全生產和優質服務成效顯著,實現員工與企業共同發展。
1.3 崗位競賽工作的指標體系
一線員工中高級技師達到技能人員的6%以上,技師達到20%以上,雙師達到8%以上。技師每年提升0.5%以上,雙師每年提升0.25%以上。
1.3.1 崗位業績評價標準的科學性和準確性
評價標準應以“工作要項、工作數量、工作質量” 為緯度,覆蓋一線各類工作,積分標準客觀公正,優先體現創造性工作的價值,其次體現能力工作價值,最后體現數量型工作價值,全面、客觀、真實反映員工工作業績,員工對標準的認同度應達到100%。
1.3.2 核心班組崗位競賽參與率
考察核心班組員工參與崗位競賽活動的人數比例,該指標反映是否實現了崗位競賽全員覆蓋的目標,以及各基層單位在此項工作中宣傳是否到位、組織是否得力,員工參與積極性是否得到激發等。由于崗位競賽積分結果將應用于一線班組技能動態考核、年度績效考核等一系列工作,一線員工參與率應達到100%。
1.3.3 工作積分準確率
該指標反映崗位競賽工作積分采集是否準確、及時,能否真實反映員工的工作業績積分情況,這體現了崗位競賽與績效考核工作的公平公正性,也體現了也積極分采集系統和評價標準的客觀準確性。工作積分準確率應達到100%。
1.3.4 崗位競賽評價結果應用率
該指標反映崗位競賽評價結果是否得到了全面利用,也是崗位競賽是否起到激勵員工工作積極性和主動性的作用的表現。結果應用率應達到100%。
1.3.5 一線員工崗位競賽績效獎勵比例
公司按照一線員工崗位競賽結果,對占比25% 的優秀員工進行績效嘉獎和物質獎勵。
1.3.6 技能人員隊伍素質結構年度提升比例
通過崗位競賽和績效考核工作的一體化管理,相互促進和支持,實現員工隊伍素質不斷提升,工作積極主動性不斷加強,工作業績不斷改善的目標。公司一線員工技能持證水平在實施崗位競賽工作當年,高級技師達到技能人員的6%以上,技師達到20%以上,雙師達到8%以上。以后,技師每年提升0.5%以上,雙師每年提升0.25%以上。
2 專業管理的主要做法
2.1 崗位競賽與績效考核一體化工作流程圖
見附圖1。
2.2 主要流程說明
2.2.1 開發技能人員績效考核(崗位競賽)系統
省公司人力資源部組織科研力量開發技能人員績效考核(崗位競賽)系統,各市公司積極配合,提供系統功能需求、運行模式、使用界面等信息,技能人員績效考核(崗位競賽)系統開發的內容包括:評價標準、崗位能力測評程序、系統軟件集成等。
2.2.1.1 評價標準開發
省公司人力資源部組織開展評價標準開發工作,各基層單位按照分配的任務配合實施。按照簡化、量化的原則,突出關鍵業績和重點。通過建設指標計劃庫、工分評價庫,形成一套完善的評價標準,并努力實現定量指標的自動采集、定性指標評價緯度完善。指標計劃庫由公司標準評價要項和班組自定義要項組成,標準要項以國網公司、省公司年度重點工作和崗位標準為基礎,由公司統一設定,形成以公司戰略為導向的指標體系,自定義要項由班組民主協商確定,涵蓋班組日常管理、資料臺帳等工作。工分評價庫包括任務等級、工作角色、技術難度、風險程度、艱苦程度、電壓等級等多個評價緯度,可準確界定每件工作的價值大小,消除評價工作的隨意性。
2.2.1.2 崗位能力測評程序開發
人力資源部組織科研力量開發崗位能力測評程序。運維檢修部、營銷部、電力調控中心以及各生產營銷工區等單位配合實施。員工可根據能力模型要求,從業績記錄中選取具體的工作實例,證明本人的技能水平,為技能鑒定企業評價環節和技能水平動態考核工作提供了科學的評測工具。
2.2.1.3 系統集成
人力資源部組織科研力量開發崗位能力測評程序。依托ERP信息系統,將績效管理信息系統、各專業信息系統以及技能員工能力評測系統進行有效集成,實現信息縱向貫通、橫向交互。在一線員工層面,開發工作業績自動采集和積分自動計算程序。系統定時自動提取PMS系統中工作票、操作票數據,實現“大運行”、“大檢修”、“大營銷”班組員工業績積分的自動評價,大幅提高了一線員工的業績評價效率。
2.2.2 班組定期評價,系統實時統計
市公司運維檢修部、營銷部、電力調控中心監督實施,各生產營銷工區所屬班組作為工作業績量化考核的責任主體,負責“定量積分”;班組長安排員工的具體工作,并每天或定期對班組工作進行評價,準確錄入班組員工的工作內容,系統實時統計員工的工作積分,并自動排序,提供查詢功能。
2.2.3 工區和班組綜合評價
年末,各生產營銷工區班組長和上級主管對員工進行綜合評價,審核員工工作質量、工作成效,對員工的工作能力、綜合素質進行綜合打分,按照得分排序選拔優秀員工。
2.2.4 公司成立業績測評小組
年末,公司按照專業成立5人業績測評小組,小組成員包括分管領導、工區負責人、本專業專家或高級技師、班組長等。確保既有了解員工工作 業績和能力的領導,也有專業評價能力強的專家。
2.2.5 面試測評、擇優推薦。
依據各單位從業人員規模,年底公司人資部結合上級分配名額,對優勝選手候選人推薦指標進行分配,業績測評小組對本專業各班組工作積分領先的員工進行面試,員工需舉證一年來的主要工作業績,證明其技能水平,測評組通過提問,對其知識、技能水平以及潛在能力進行綜合評價,并按名額要求推薦至省公司。
2.2.6 省公司考試、考核,提出建議名單。
對于各單位上報的推薦人選,省公司人力資源部按照技師(國家職業資格二級)要求統一開展筆試和技能操作考核,進行技能素質評定,按照1:2的比例提出各專業優勝選手建議名單,供雙元制大比武領導小組研究確定。
2.2.7 研究確定優勝選手
省公司雙元制大比武領導小組根據各專業崗位能手的建議名單,結合專業需要和專業特點,按照《崗位競賽管理辦法》研究確定優勝人選,市、縣公司分別評選市、縣公司層面優勝選手。
2.2.8 績效考核(崗位競賽)結果應用
年底,公司對崗位業績競賽活動進行總結表彰,讓脫穎而出的優秀員工在全公司得以展示。
公司制定獎勵辦法,對優勝選手直接授予相關工種技師資格證書和省電力行業技術能手稱號,推薦參加全國電力行業技術能手、省技術能手、省“五一”創新能手評選,優勝選手技能水平快速提升、職業發展通道得到拓展。
員工工作積分與“崗位競賽業績積分”同步。作業項的積分項目、積分規則等與崗位競賽業績積分同步,通過提取和量化崗位工作中的關鍵要項,構建科學規范的評價積分體系。 作業項的工作數量、角色承擔等與生產系統中的工作數據同步,通過對數據的直接統計分析,全面、客觀地評價員工日常工作行為。 作業項的考核積分結果與崗位競賽業績積分結果同步,考核積分排序作為競賽評選的重要依據。
績效考核結果與技能水平動態考核工作結合。對于績效考核中綜合評價結果與技能水平動態考核結果對應。績效考核不合格員工,其技能水平動態考核也不合格,并按照相應技能等級降級享受待遇。
員工在崗位競賽過程中留下完整的工作業績記錄檔案,將可以作為技能鑒定的工作業績舉證材料。
2.3 確保流程正常運行的人力資源保證
見附圖1。
附圖1 崗位競賽與績效考核一體化工作流程圖
2.3.1 組織保障
省公司公司雙元制大比武領導小組:負責提出工作的方針、政策和總體目標,審定崗位競賽工作標準,負責根據各專業崗位能手的建議名單確定優勝選手。
省公司人力資源部:負責公司崗位競賽工作體系的建設及管理標準制度的制定;下達年度實施計劃;負責崗位競賽系統的管理,負責指導各基層單位開展崗位競賽工作和系統應用;負責分配推薦名額,組織開展理論筆試和技能操作考核,進行技能素質評定,負責按照1:2的比例提出各專業優勝選手建議名單,負責崗位競賽結果的應用。
市公司人力資源部:根據省公司要求,組織開展本單位崗位競賽工作,審核與確認員工崗位業績積分,本單位積分標準,成立業績測評小組,對本專業各班組工作積分領先的員工進行面試,對員工的知識、技能水平以及潛在能力進行綜合評價,并按名額要求推薦至上級公司。
縣公司、工區班組:負責安排員工的日常工作,定期對班組工作進行評價,準確錄入班組員工的工作內容,年末對員工進行綜合評價,審核員工工作質量、工作成效,對員工的工作能力、綜合素質進行綜合打分,按照得分排序選拔優秀員工。
2.4 保證流程正常運行的專業管理的績效考核和控制
公司加大對“一線員工績效考核與崗位競賽一體化管理工作”的指導、督促,及時發現解決系統問題,開辟網站專欄,宣傳工作開展情況,通報工作信息,公示積分排名,加強過程管理。并著重從幾個方面進行考核:
核心班組崗位競賽參與率:100%;
崗位競賽業績積分準確率:100%;
崗位競賽評價結果應用率:100%;
一線員工崗位競賽績效獎勵比例:25%
技能人員隊伍素質結構年度提升比例:高級技師達到技能人員的6%以上,技師達到20%以上,雙師達到8%以上。技師每年提升0.5%以上,雙師每年提升0.25%以上。
3 評估與改進
3.1 專業管理的評估方法
為了準確把握崗位競賽與員工績效考核一體化管理情況、取得的成效以及存在的問題,研究如何在實踐中優化完善員工考核激勵方式,不斷豐富崗位競賽內涵、優化競賽的組織形式,把崗位競賽活動打造成代表發展方向、體現蘇電特色的技能人才培養的最佳實踐,促使員工不斷提升績效水平,形成公司技能人才培養的新機制。公司采取網絡大學問卷調研的形式,分“單位和人資部負責人”(簡稱“負責人”)、“專業部室和工區”(簡稱“部室工區”)、“生產一線班組長及班組成員”(簡稱“班組”)等三個層面,開展了全方位調研。并輔助以系統積分管理、參與情況隨訪、成效調查、階段性總結匯報座談、結果應用調查等,加強工作管理。
3.2 專業管理存在的問題
崗位競賽與績效考核相結合是公司的一項創新管理舉措,它符合“讓事實說話,用業績證明”的人才評價理念,但還存在諸多問題,亟需改進和完善。通過調研,我們發現了問題,體現在:
3.2.1員工參與主動性不足,全員績效管理的文化氛圍仍不夠濃厚。員工參與績效管理的主動性不夠,全員績效管理理念和方法的推行仍需進一步深化。
3.2.2系統有待完善。各基層單位內部競賽體系需要進一步健全,競賽管理辦法有待繼續完善,內部競賽目標任務書或責任狀等考核形式要更加規范。目前僅有生產、營銷班組的工作積分制考核功能上線運行,而調度等其他專業班組和管理人員的績效管理模塊功能仍在開發完善中,全員績效管理實現全面信息化應用目前尚未具備條件,崗位競賽的工作成果還需要進一步覆蓋各專業核心班組,并向集體企業和農電單位推廣。
3.2.3一線員工“工作積分制”考核體系應用以及崗位競賽工作,需要人工定期進行信息維護,一定程度上增加了班組的工作量。還需要繼續加強創新崗位競賽模式,研究制定更科學的活動方案,按照合理的方法組織員工參加活動,確保真實反映一線員工的業務能力和工作業績。
3.2.4基層單位作為員工崗位業績評價的主體,評價的標準和方式需要不斷進行統一和規范。統一崗位競賽評選標準、管理流程,強化監督制度,規范表彰獎勵。加快推進崗位競賽與績效考核掛鉤工作,將其融入日常工作中去,減輕班組員工的負擔,促進員工工作主動性和績效的提升
3.2.5不斷加強崗位競賽結果應用,堅持公開、公平、公正的原則,確保活動過程公正、結果公認。始終面向生產一線,注重解決安全生產、電網建設等實際工作中出現的新問題、新情況,確保員工隊伍技術得到完善、能力得到提高。加大表彰、晉升的數量,擴大獎勵的力度和范圍,確保取得突出的激勵效果。
3.3 今后的改進方向和對策
按照“持續改進”的原則,開展崗位競賽與績效考核一體化管理活動情況的調研,在實踐中不斷豐富工作內涵、完善機制、凸顯效果,把該項工作打造成代表發展方向、體現蘇電特色的技能人才培養的最佳實踐。
3.3.1 改進競賽組織模式
充分發揮基層單位的考核主體作用,即基層單位作為業績量化考核的責任主體負責“定量積分”,公司作為技能素質評定的責任主體負責“定額評比”,實現“業績考試”和“技能考試”雙結合,促進崗位績效、員工能力雙提升。
3.3.2 不斷加強崗位競賽與員工績效考核有機統一
與生產PMS、調度OMS和營銷管理系統有機融合,全面優化改進積分管理系統,實現業績積分與一線員工績效考核并軌,減輕數據維護工作量,既實現了與專業管理有效結合,又為班組減負。充分運用個人績效考核的結果,提高業績積分的真實性,杜絕弄虛作假。繼續推進一線員工績效考核與崗位競賽一體化管理,加強崗位競賽管理辦法宣貫和班組績效管理系統推廣應用。積累管理經驗、提升管理水平,為績效管理系統進一步完善提供依據。穩步推進調度、通信等專業班組績效考核上線工作,加強培訓和技術支持,實現班組績效管理系統應用常態化。
3.3.3 不斷完善考核標準體系
加快完善一線員工“工作積分制”考核體系和評價標準,實現業績積分評價過程內嵌至生產業務流程中,結果真實,無額外工作量,積分能夠準確反映員工的關鍵技能業績,公認度高,為績效考核、評優評先等工作提供可靠的核心數據來源;在對班組員工業績大小和工作質量高低進行評價的同時,對他們的勞動紀律、工作態度、安全生產、優質服務等進行全面考核,使得考評的導向作用更強、考評維度更加全面、考評結果更加公正。按照突出關鍵業績的原則,簡化省公司統一的考評項目,同時允許各班組根據實際需要適當擴充,使得考評體系更加科學。推進定量指標自動采集,完善定性指標評價機制。
3.3.4 擴大應用范圍
今年將活動覆蓋“大運行”、“大營銷”、“大檢修”專業所有核心班組,涉及13家供電公司、檢修分公司本部和7個分部,專業方向由4個擴展為8個,實現主要生產班組的全覆蓋。下一步公司將積極開展信通、農電、物資等專業崗位競賽方案的研究,力爭活動盡快覆蓋公司所有生產班組,從事電網工作的農電、集體等各類人員。
3.3.5 建立完善長效機制
將崗位競賽活動與“三考”工作,與技能水平動態考核工作、技能鑒定企業評價環節和班組評優評先相結合,建立完善省、市、縣分層組織活動,逐級競賽選拔的工作機制,進一步拓展活動的應用廣度和深度,擴大活動影響,體現活動價值。建立“一線員工績效考核與崗位競賽一體化管理”長效運行機制,全面提升績效管理信息化水平。加強培訓宣貫,及時總結績效管理成功經驗,并加以推廣,促進工作業績持續提升。
作者簡介:
董維輝(1973-),男,江蘇睢寧人,武漢大學工程碩士學位,一級企業人力資源管理師。研究方向為電力企業綜合管理及人力資源專業管理。
關鍵詞:北京地區;競賽表演業
G80-05;G812
競賽表演業的經濟活動主要涉及賽事策劃與組織(含職業聯賽)、運動員經紀、賽事無形資產開發與銷售、以及其他經濟活動等。其中,賽事策劃與組織是競賽表演業的核心經濟活動,也是競賽表演業區別于其他產業的主要標志。競賽表演業的其他經濟活動均是圍繞賽事策劃與組織派生而來,也可以稱為衍生的經濟活動。
一、北京地區體育競賽表演業的發展現狀
2009 年,北京的體育競賽表演業呈現出蓬勃發展的良好態勢。截至2009年北京市政府共投資了 15 個億用來推動北京地區體育產業的發展,共扶持項目 41 個,其中競賽表演業類項目 13 個,占總資金的 43%。近幾年來,北京舉辦的大型國際體育賽事越來越多,特別是中國網球公開賽、北京國際馬拉松賽、斯諾克中國公開賽和環北京國際公路自行車賽等已經具有較高國際知名度的體育賽事,這大大地促進了北京體育競賽表演業的不斷完善和成熟,并形成了一批具有北京品牌的體育賽事。尤其是后奧運時代的到來,奧運場館的利用與開發為北京舉辦頂尖級別體育賽事提供了可能和空間,例如:Roc 世界車王爭霸賽和意大利超級杯足球賽,不僅豐富了北京體育競賽表演市場的多樣化,更是成功地打響了北京品牌;奧運留給我們的不僅是實物上的經濟效益還有體育賽事運作的先進觀念和一批既懂體育又懂管理的體育人才,更重要的是它激發了北京老百姓對體育消費的物質需求和精神需求,2009年8 月 8 日晚,在“鳥巢”進行的意大利超級杯,入場觀眾達到71358 人,已超出可 售 票數69983 張,比賽票房總收入為7700 萬元,創下了中國足球賽事的票房歷史紀錄。由此可見,通過科學的運作程序,合理的營銷管理,北京的體育競賽表演業依舊存在著巨大的商業潛力。
二、北京地區體育競賽表演業存在的問題
1.體育競賽表演業內容單一,缺乏新亮點
北京舉辦的大型國內外體育賽事,大部分都是已經連續幾年在此舉辦,具有一定的延續性和繼承性,體育競賽表演市場內容匱乏,缺少新的亮點,這些體育項目多是一些傳統的競技體育運動項目,例如:足球、長跑、自行車等,北京缺乏像 Roc 世界車王爭霸賽這種具有國際化表演賽事的承辦。
2.奧運場館的開發和利用率較低
2008 年北京奧運會之后,時隔一年之久,在 2009 年下半年,“鳥巢”才迎來了兩項國際頂尖級別的體育賽事,奧運場館利用率較低,閑置時間較長,而且在舉辦每次賽事之前都要對“鳥巢”的場地設施、周邊環境進行很大的改動,人力、物力、財力的消耗,資源沒有得到合理的優化配置,如何在盡可能多的舉辦重大體育賽事和較小改動“鳥巢”現有周邊環境兩者之間尋求最佳的平衡點,是北京體育競賽表演業面臨的新的挑戰。
3.北京體育競賽表演業的營銷手段有待提高
北京國安作為本土體育競賽表演市場的主力軍在2009年的表現可謂可圈可點,它的觀眾人數和票房異常火爆,而新賽季國安主場比賽的套票發售卻引來了球迷們的不滿,球迷們對于套票數量、隨機排座、隨機訂票等問題牢騷滿腹,這樣的局面讓我們不得不質疑競賽組織人員隊伍的運作營銷能力,主辦方在具體操作方面的欠協調,直接導致了大量球迷無法買到套票。
4.體育經紀人的專業水平參差不齊
高水平體育競賽表演的引進和專業的體育經紀人的專業程度戚戚相關,而目前北京體育經紀人的水平卻參差不齊,這主要是因為缺乏專業的、正規的組織管理團隊對其進行有效地指導、培訓,再加上我國整體的體育經紀人事業起步晚、水平低,專業的體育學校也沒有體育經紀人的專業,所以很難出現既熟知體育經紀人的專業理論知識又擁有較強經紀能力水平的體育經紀人。
三、加快北京體育競賽表演業發展的對策和建議
1.轉變政府職能,推進體育競賽表演業的發展體育主管部門應該轉變觀念,放手讓體育競賽表演業充分市場化,在其轉變過程中起到服務、協調、指導的作用,完善相關的法律、法規為北京地區體育競賽表演業健康、有序的發展起到保駕護航的作用。市政府可以以減少稅收等優惠扶持政策為前提,以拓展融資渠道為目的,積極鼓勵、引導社會各界以多種形式投資北京體育競賽表演業,促進本地區體育競賽表演業的改革和發展。
2.充實北京體育競賽表演業項目的多樣化,百花齊放在保持原有重大體育賽事成功舉辦的基礎上,吸引更多具有國際影響力的高水平體育賽事,例如一些新興的比賽項目或者是在某個領域具有很高造詣的體育明星邀請賽等,讓更多的體育競賽表演元素走進市民的文化
生活,滿足市民觀賞體育賽事的娛樂需求,促進w育產業的發展。
3.科學合理的利用奧運場館,提高經濟效益體育主管部門科學統籌規劃奧運場館的使用和開發,減少不必要的整修,優化“鳥巢”等場館的原有資源和設施,引導場館走可持續發展之路,促進場館多元化的有效利用,實現經濟效益和社會效益的雙豐收。
4.加強體育經紀人的培訓和管理,滿足體育競賽表演業的需求對現有的體育經紀人定期進行培訓考察,多借鑒和學習國外體育經紀人的管理模式和經驗,有系統、有組織地與美國等體育經紀人事業發展成熟的國家進行交流和接觸,結合自身的特點,發揮體育經紀人的優勢,促進北京地區體育競賽表演業的蓬勃發展。在有條件的體育院校可以率先設置體育經紀人方向的專業,在專業的師資保證下,根據體育競賽表演市場的需求,有計劃、有層次地培養既懂得體育運動項目又有較高經紀能力的體育人才。
四、北京地區體育競賽表演業展望
隨著收入水平的不斷提高,北京市民愿意拿出更多的支出消費在體育競賽表演業上來,以滿足自身對體育觀賞的精神文化需求,而北京依托2008 年奧運會所遺留下來的精神文化和物質文化,充分的使之發揮出最大的效益,必將帶來巨大的經濟價值和社會價值。
觀念作為一種意識形態而存在,它約束著人們的行為方式。高校是培養人才的搖籃,通常被視為遠離市儈、超脫現實社會而存在的一個小社會,大學生被看成是天之驕子。因此,有相當一部分人認為在大學校園里提倡市場化,有損高校的純潔形象。高校體育產業化、市場化步伐緩慢和這種觀念不無關系。1999年,國家教育部正式實施高校教育收費制度,為教育制度改革、發展高校學校體育和學校體育產業化提供了政策基礎。現在,許多高校充分利用高校場館、器材和師資等優勢,面向學生和社會提供有償服務的嘗試,經營收入拓寬了學校體育部門資金來源渠道,為學校體育工作的開展,提供了經濟援助。CUBA的成功啟示我們,高校體育除了有限的資源可供我們開發外,還有無限的無形資源供我們開發。
2000年中國第六屆大學生運動會籌委會籌資部利用大運會的各類冠名權和大運會會徽、吉祥物等,面向社會招商,共籌資上千萬元。雖然這種嘗試只是個別項目,但它對我們觀念的沖擊卻是巨大的。目前我國高校體育由于受資金限制,發展受阻,高校體育如果充分挖掘自身資源,運用市場手段進行運營,其發展前景看好。所有這些嘗試,都將改變我們對高校學校體育的看法,觀念的改變將給高校體育產業化提供良好契機。
二、高校體育賽事的市場需求
1.企業借風的需要。需要是市場營銷的動力,沒有需要就沒有市場。隨著現代商品的極大豐富,市場已從一個賣方市場轉變成買方市場。商家為了自身生存和發展的需要,不惜重金潛心研究市場,與目前顧客進行溝通,以便向公眾傳遞信息和施加影響,來改變公眾的觀念、態度、期望和行為,達到提高企業和產品知名度、擴大產品銷售、增加市場份額等目的。有經濟學家指出,21世紀是信息時代,人們缺少的不是信息而是注意力,由此提出了“眼球營銷”概念。“20世紀對人類社會影響最深遠的三件大事,除了第一次世界大戰和第二次世界大戰,就是體育運動在全世界范圍內的繁華和發展”。體育賽事成為最能吸引眼球的事件。1998年世界杯賽的現場觀眾達260萬人次,電視觀眾累計370億人次,龐大的觀眾群體所蘊藏的巨大商機讓每個商家都會為之心動。體育賽事電視畫面的企業廣告是傳統的廣告煤體無法比擬的,所以有人把體育比作為媒體,因此,精明的商家借助體育賽事的傳播功能達到與公眾溝通的目的。我國有1000多所高校,在校生已超過1000萬人。對于部分商家來說,這一群體可能就是他們產品的主要目標顧客或潛在顧客,加上青少年消費觀念尚不成熟,其消費行為易受商家引導,因此,如果商家致力于投資這一市場或爭奪未來市場,那么與在校大學生積極進行溝通并博得他們的好感,就顯得至關重要。而投資高校體育賽事,借助體育賽事達到企業營銷的目的,無疑是明智之舉。
2.觀眾觀賞需要有觀眾就意味著有市場。觀眾觀看比賽的門票收入是體育賽事最直接的經濟來源,而且觀眾可以為體育賽事帶來人氣,烘托賽場氣氛。此外,商家之所以選擇借助體育賽事與公眾進行溝通,就是看中了體育比賽能吸引消費者的眼球,商家投資高校體育賽事也是因為看中了大學生這一龐大的觀眾群。今年中央電視臺體育頻道增加了對CUBA的直、錄播次數,在過去每屆17場比賽的基礎上翻一番,達到30多場。央視體育中心競賽部主任楊斌說:“CUBA從1998年創立至今,一直是中央電視臺固定轉播的賽事之一,近幾年來給我們的感覺是比賽越來越好看,轉播越來越受歡迎,剛剛結束的第5屆CUBA男四強、女八強賽,多數轉播場次的收視率達到0.8以上,最高達到1.3。”對廣大的大學生來說,參加比賽的運動員是來自他們中的一員,甚至是他們認識的同學或老鄉,置身于這樣的比賽現場氛圍,比觀看高水平的同類項目比賽更容易激起他們的共鳴,因此他們沒有理由不喜歡自己的賽事,感情上的宣泄遠比欣賞水平的賽事重要,他們喜歡觀看自己的賽事,參與感讓他們同比賽共呼吸。正是由于觀眾看比賽的熱情,才激起了中央電視轉播大學生比賽的熱情,也正是電視等媒體的參與,才使得體育賽事的影響力大大增加,觀眾受眾面大增,這也是高校體育賽事吸引商家的魅力所在。
3.高校體育賽事運營成本低,符合我國消費者的消費需求人類為了生存而產生的對食品、衣服、住所、安全、歸屬、受人尊重等需要,都不是營銷者所能創造的,它們存在于營銷活動之前。當人們具有購買能力時,才會對商家的產品產生需求,沒有市場需求也就無從談起營銷活動。營銷者只是力圖通過使產品富有吸引力、適應消費者的支付能力、使消費者容易得到來影響需求。高校體育賽事的參賽隊和參賽隊員都是在校大學生,學習才是他們的主業,因此和依靠球隊資源來闖市場的職業運動隊相比,他們的生存壓力要小得多。對高校體育賽事的營銷者來說,他們可以從容面對市場,大打價格戰,通過低價位策略在市場競爭中獲得市場占有率。比如可以制定低價位門票來提高現場觀眾上座率,為賽事制造轟動效應。職業聯賽動輒成百上千萬的贊助費讓國內很多企業不敢問津,高校體育賽事可以降低贊助門檻來吸引企業的參與。高校體育賽事營銷者如果能充分考慮當前我國國民和企業的消費水平和購買能力來滿足消費者的需求,就能獲得較好的效益。
三、高校體育賽事自身價值
體育已成為賺錢的產業,這就使那些具有廣泛影響的賽事成“稀缺資源”。比賽是體育的最大資本,運用現代化商業化的運作所塑造的精品賽事的價值卻是無法估量的。實踐證明,不是任何賽事都能賺錢,不少世界級的大賽由于經營不善,乏人問津的情況比比皆是;相反,一些不見經傳的賽事,由于經營思路對頭大獲其利的個案也不在少數。問題的關鍵在于賽事的組織者能否正確認識自身價值。CUBA的成功,說明了高校體育賽事同樣具有市場運營的資本。高校體育賽事擁有數量龐大且比較固定的觀念群。1000多萬在校大學生,超過3000萬的學生親屬,數量遠遠大于這個數量的夢想上大學的中小學生和他們的家長,都有可能成為高校體育賽事的忠實觀眾。這一數字讓每個體育賽事組織者都羨慕不已。今天的大學生影響著現代和未來的消費潮流,對于任何投資商家來說,贏得今天的大學生就意味著贏得了中國市場的未來。參賽選手文化層次高,也是高校體育賽事的一大特點,CUBA中隊員本科學歷約占80%,碩士學歷占10%。高校體育賽事帶給觀眾的是一種新的觀賞角度和現場體驗,就競技水平而言,高校體育賽事和職業聯賽相比還有相當大的差距,但它展現給球迷的決不是運動本身的魅力,而是一種富有激情與活力,被一種濃郁的文化氣息所包裹的全新感受。企業贊助高校體育賽事可以把體育的健康、運動的形象和大學生的純潔、激情、高素質形象轉化為企業的形象,企業良好形象的塑造可以為企業帶來巨大的無形價值。
四、高校體育賽事營銷合作伙伴
贊助商是高校體育賽事營銷的主要對象。隨著比賽規模的不斷加大,對賽事的包裝、策劃、推廣所需經費投入也是越來越多。正是有了贊助商的參與,才保證了各種賽事所需經費,因此各種賽事組織者都很注意贊助招商工作。大學生是體育用品業、飲料業的主要消費群體,他們同時也是高、新技術產業的人才爭奪目標和未來的消費者,因此這些企業最有可能成為高校體育賽事的贊助者。媒體是體育賽事營銷的催化劑。人們由于受經濟、地域、交通、時間等客觀因素的制約,能親臨現場者畢竟是少數。正是由于電視、報紙、網絡等媒體的廣泛參與,才滿足了人們對體育的需求,商家不惜重金贊助體育,看中的也正是媒體對體育賽事的熱情洋溢的報道。CUBA是中央電視臺的固定轉播的五大賽事之一。此外,中央電視臺今年也加大了對CUBA的轉播次數。央視體育競賽部主任楊斌表示:“作為國家電視臺,我們有一個想法,是以CUBA為突破口,加大對校園體育文化的宣傳力度,培育學生體育競賽領域的精品賽事,這也是體育頻道的一個戰略性舉措。”中央電視臺作為一個強力媒體,對高校體育賽事的鼎力相助,給我國高校體育賽事營銷帶來了契機。中介機構可以提高體育營銷的效益。中介機構一般是專門為贊助雙方牽頭接線的服務機構,它擁有通曉體育市場專業知識的專門人才。此外,中介機構的參與可以把贊助雙方解放出來,安心做自己的本職工作。中介公司在中國第六屆大學生運動會、CUBA等運營比較成功的體育賽事中發揮了重要作用。
五、高校體育賽事營銷具有人才優勢
隨著現代高科技的發展和產業結構升級,人才在各行各業中所起的作用越來越大。目前,專業人才匱乏是影響我國體育競賽市場發展的重要因素之一。高校是培養人才的搖籃,尤其是近年來我國高等教育設立了許多社會需要的新型專業,設置了一些社會熱門課程。此外,為了優化、整合高校現有資源,使其在人才培養中發揮出更大的作用,一些高等院校進行了合并,合并后大多數高等學校都變成了綜合性大學,這便于發揮高校人才聚合效用。高校體育賽事營銷時可以充分發揮這一優勢,對體育賽事進行策劃、包裝、推銷,合力打造高校體育精品賽事。
六、結論與建議
1.結論。(1)高校體育賽事市場需求旺盛,如果我們能充分挖掘賽事自身價值,運用市場營銷手段對賽事進行策劃、包裝、定價、推銷,高校體育賽事將具有極大的開發價值。(2)高校體育賽事營銷給高校學校體育帶來經濟效益的同時,也促進了高校學校體育的發展,加強了高校校園文化建設;在搞好高校物質文明建設的同時,也加強了高校的精神文明建設。
2.建議。(1)競技水平是比賽的核心,也是體育賽事營銷的資本。競賽水平不高是影響高校體育賽事營銷的關鍵問題。因此,高校體育賽事的組織者當務之急是著力提高賽事競技水平,只有提高競技水平,才能留得住觀眾,讓觀眾成為賽事的忠實觀眾。(2)強化高校體育賽事市場管理。加強對學生運動員的管理,規范學生的行為,堅決杜絕有損高校賽事純潔形象的事件發生。在不違背自身利益的前提下,盡可能地保護合作伙伴的利益不受侵犯。
關鍵詞:大學城;體育賽事;開發;營銷
中圖分類號:G80-05
文獻標識碼:A
文章編號:1007-3612(2007)07-0899-03
Research on the Development and Marketing Strategy of Sports Events in College Town
NING Qing
(Physical Education Department, Henan University of Science and Technology, Luoyang 471003, Henan, China)
Abstract:The numerous students, well-equipped gymnasium and various professional P.E. teachers provide a perfect platform for developing and running sports events. Using the knowledge of competition theory, we can classify the matches. To promote the match marketing, the various matches are integrated perfectly. The integrated matches' products are sold in groups. The aim market is selected exactly and the patronage planning is set up flexibly. The public medium and the college are fully used to promote the value of the matches. The medium institution is well cooperated to promote the quality of the marketing strategy.
Key words: college town; sports events; development; marketing
近年來,隨著我國體育市場的發展,高等院校校園內舉辦的各種體育賽事,逐漸受到商家的關注,得到了少量零散的贊助。摩托羅拉、菲利浦更是極力贊助CUBA、大學生足球聯賽等全國大學生賽事。開拓大學生消費市場,受到了眾多商家的青睞和重視。但是,由于傳統校園規模較小、人口有限,賽事的影響力較弱,極大的束縛了商家贊助校園體育賽事的積極性。以“人數多、占地廣”為主要特征的大學城的建立,有效的聚合和整合高等院校的人力、場館、人口等資源,為大學城體育賽事的經營開發構筑了絕佳的平臺。充分開發大學城體育賽事,具有重要的現實意義。1) 可以探索形成高校體育發展的經費補償機制,彌補高校體育經費的不足;2) 可以創造生動活潑的校園文化,培養學生的健身意識,滿足學生對體育運動參與、觀賞需要,養成終身鍛煉的習慣;3) 可以更好的發現和培養競技體育人才,探索競技結合的新形式;4) 可以充分發揮高校人才培養功能,通過賽事的實踐操作,培養我國體育產業發展短缺的賽事組織、管理、經營人才。
1 大學城體育賽事開發與營銷的可行性
1.1 擁有完善的體育場館設施
現代新興的大學城都把體育場館建設作為大學城基礎建設的重要組成部分,給予高度重視,建立了完善的體育場館。據不完全統計,廣州大學城中心區擁有占地9.7萬平方米的大型體育場和一個田徑訓練場,可容納觀眾5萬人。福州地區大學城雖只有4所高校,卻建設了7個田徑場,114塊籃球場、114塊排球場,20塊網球場以及武術館、游泳館等各種訓練設施。[1]位于浙江杭州下沙、寧波南高、溫州茶山的三大高校園區都分別建立各種體育場館。[2]僅以籃球為例,三個園區的籃球場分別為92、60、45塊。完善的場館設施為大學城各種賽事的舉辦提供了可靠的物質基礎。
1.2 具有賽事組織管理與經營的專業人才
大學城具有巨大的聚合和整合效應。在大學城中既聚集了一批具有體育知識、精通賽事組織管理的體育專業人士,又聚集了一些懂經濟、懂營銷的專業營銷人才。還聚合了某些高校體育院系現實的體育產業經營開發與研究人員。各種專業人士的有機結合,為大學城體育賽事的組織開發和市場營銷奠定了可靠的人力基礎。
1.3 具有穩定的消費人群
一項賽事能否贏得商家青睞,通過市場完成營銷,關鍵是看其是否具有一定的受眾群體。數量龐大的學生,對賽事的營銷能夠產生兩個方面的重要影響。一方面,學生構成了賽事的直接參與者和觀賞者,為賽事營銷提供了一定的票源。另一方面,無論對企業的產品宣傳銷售、市場培育,還是品牌塑造均有著巨大的引力。第一,直接形成了某種產品的現實或潛在消費者,例如某種品牌的服裝、飲料等。第二,大學生年齡相對集中,根據市場營銷學的理論,客觀上形成了某種商品的目標市場,符合部分企業產品的市場定位,迎合了其市場培育和開拓的需要。近年來,摩托羅拉對CUBA、菲利浦對全國大學生足球聯賽、電信對廣東大學生籃球聯賽的贊助,以及一些企業對大學校園內舉辦的各種群眾賽事的零星、分散贊助,無不說明了一些企業對這一特定目標市場的關注。第三,大學生群體具有年度的相對穩定性和結構的流動性特點,如果企業常年持續贊助,則可以形成對產品的持續宣傳,獲得學生對產品極大的心理認同,易于形成對該產品的忠誠度。由于大學生尚處在一生中的初級消費者階段,企業或品牌一旦在這個群體中建立起品牌知名度和忠誠度,將會給企業產品的銷售帶來長效的影響。
2 大學城可供開發的賽事資源分類與整合
2.1 大學城體育賽事概念的界定
體育賽事通常是指以競賽為核心的各種體育活動。在此,基于研究需要,把大學城體育賽事界定為:以大學城學生為參與對象,以大學城為競賽地點,大學城自己組織的各種體育競賽活動。
2.2 大學城可供開發的賽事資源分類
充分開發各種各樣的體育賽事,長期舉辦各種形式的競賽,對企業產品進行持續、深入的宣傳,以便贊助產品能夠對大學生持續、長效的影響,是大學城體育賽事市場開發的前提和基礎。運用競賽學的理論,根據目前大學校園的辦賽實踐,以促進體育賽事的營銷為目標,大學城可供舉辦的各種賽事,可做以下分類。
1) 依運動項目可分為籃球、排球、足球、網球、田徑等等項目賽事。
2) 依項目的衍生性可分為二人制、三人制、四人制等等項目衍生賽事。如三人制籃球、五人制足球、四人制排球等等。
3) 依辦賽目的隨機組合的各種綜合賽事。如體育節、體育活動月、健身活動周等,在這些活動中根據實際情況、靈活舉辦各種各樣的比賽。
4) 依參賽范圍可分為校區賽事和校際賽事。校區賽事是指各學校舉辦的各種校內比賽;校際賽事是指整個大學城舉辦的各種比賽,如學校間的聯賽等。
5) 依不同的參賽組織可分為學校、院系、年級、班級、俱樂部等等組織賽事。如院系杯校際籃球聯賽,可由各學校派一個優秀的院系參加進行。
6) 依比賽的可重復性分為周期性賽事和非周期性賽事。大學城舉辦的各種賽事,絕大部分都可以周期化運作,歸入周期性賽事之列。如一年一屆的田徑運動會、籃球聯賽等等。非周期性賽事主要是指各種靈活舉辦的表演賽、邀請賽、對抗賽、友誼賽等賽事。
7) 依學生參與的數量程度可分為部分參與賽事和全體參與賽事。部分參與賽事主要包括各種技能性較強的運動項目,如滑冰、球類競賽等。全體參與賽事主要包括廣播操、萬人長跑、健身走、登山等大眾項目。
除了以上大學城舉辦的各類賽事之外,大學城還可以申辦各種各樣的體育賽事。對于申辦的各種賽事,根據研究需要,在此一并列入非周期性賽事之中。
2.3 大學城各類賽事資源的整合
由于大學城舉辦的各種單一賽事規模較小、受眾群體單一、影響較小,宣傳效果有限,很難形成賣點,贏得商家贊助。因此,必須對各種分散、零星的賽事進行有效整合,把各種賽事集中統一的安排到不同校區、不同時間,通過各種賽事持續、多次、全方位的宣傳,促進賽事增值,才能形成賣點,贏得市場。在以上賽事分類的基礎上,可做下面具體整合。周期項目:賽事項目周期化,間隔一定時段定期舉行;賽事項目區域一體化,各所大學在相對統一的時間段舉行某項賽事;賽事項目層次化,同一項目舉行校際競賽、院系競賽、班級競賽;賽事項目組織形式靈活化,同一項目舉辦多種形式的比賽;賽事決賽集中化,集中某一特定場館售票。非周期項目與周期項目連鎖化。即贊助平時舉辦各種賽事的企業,在大學城申辦的各種國家、國際級賽事中享有一定的宣傳權利、優惠權利。這樣整合的益處是:第一,能夠面對學生群體進行多次、全方位的無形宣傳。第二,以大學城整體辦賽,能夠產生較大的新聞效應,引起相關媒體關注,以便推波助瀾,聯姻媒體進行宣傳。第三,能夠發揮某些市場較好的非周期賽事的聯動作用,增加賣點,便于市場開發和培育。具體整合見圖1。
3 大學城體育賽事的營銷策略
3.1 充分開發和整合各種賽事產品,打捆分段分區售賣
為了贏得市場,獲取贊助商大份額的贊助。對大學城舉辦的各種賽事,針對目前我國高校體育市場贊助中的零星、小份額狀況,根據心理學和市場營銷學的“產品組合”原理[3],在借鑒全國第六屆大學生運動會市場開發打捆運作實踐的基礎上,應當把冠名冠杯、標志產品使用權、指定產品、現場促銷方案、優秀隊員評選等等各種賽事產品采取打捆分段售賣的方式。具體的操作可以是:把大學城一年中舉辦的所有周期性賽事放到一起,以年度為單位,分為所有賽事整體贊助、單項賽事贊助、校區賽事贊助等多種形式,贊助商根據需要自由選擇贊助年限和贊助形式。這樣既提升了賽事的整體價值,又增加了市場推廣的靈活性。
3.2 準確選擇目標市場,靈活制定贊助方案
目標市場是組織要進入或占領的市場。根據大學城賽事的特性,進行市場細分并準確選擇有開拓大學生消費需求的目標市場,對賽事的成功推廣起著關鍵重用。從大學生的群體消費需求上看,大學城賽事的目標市場應該主要選擇通訊、金融、保險、營養保健、學習工具、服裝、飲料等行業。同時,應制定靈活多樣的贊助方案,盡量挖掘賽事賣點,凡是對大學城賽事有興趣的企業,不管何種贊助形式,金額多寡,都可以接納,并以雙贏的理念盡可能給予相應的回報,以爭取整個市場效益的最大化。
3.3 聯姻社會媒體,利用校園媒體,提升賽事價值
各種媒介組織,通過自身高速、高效、網絡化的媒介傳播,與社會階層的各種人群進行著直接、廣泛的接觸;使體育和公眾的情感連接得到有效的對接和延長。
其構筑了體育產品的推廣窗口,是體育產品在流通領域的最大經銷商。為體育賽事尋求商業贊助和實現最大的市場效益提供了可能。
大學城賽事的市場開發,一方面要廣造輿論,制造富有創意的賽事新聞,如邀請名人、政府官員參加賽事開幕式,舉辦賽事時舉行各種文化節等。吸引社會媒體,聯姻社會媒體,特別是地方電視臺、報紙等媒介。資料顯示,電視和報紙是體育信息的主要傳播渠道。[4]另一方面,要充分利用校園網絡、廣播、報紙等媒介進行廣泛宣傳,以提高贊助產品對大學生的情感影響度。通過各種媒介的合力宣傳,最大限度的提高大學城賽事產品的商業價值。
3.4 合作中介機構,提高營銷質量
中介是從事賽事策劃、包裝、推廣的專門機構。具有專門的營銷人員,掌握著大量的市場贊助信息和商業資源。擁有豐富的贊助知識和市場推廣經驗,能夠根據雙方要求和賽事特點制定出切實可行的推廣方案,有利于提高推廣的策劃和實施水平,促成雙方交易。重視并充分利用中介機構促進賽事推廣,是大學城賽事開發過程中應當選取的重要措施之一。
4 結論與建議
4.1 結論
1) 大學城的建立構筑了高等學校體育賽事市場化運作的平臺。擁有完善的體育設施,整合了大量體育賽事組織管理和經營人才,聚集了數量眾多的消費者,奠定了賽事開發和營銷的物質、人力及市場基礎。
2) 大學城的體育賽事種類繁多、零星、分散、規模小,影響較小。大學城賽事的市場開發和營銷,在賽事上必須進行統一的整合以提高賽事的市場價值,在營銷上必須充分開發各種有形和無形資產并進行統一的產品整合,在正確選擇目標市場的基礎上,并重視同媒介和中介機構合作。
4.2 建議
1) 大學城各所學校的體育主管領導,應轉變思想觀念,樹立經營意識,積極探索面向市場的大學城體育辦賽模式。成立大學城體育聯合會,對大學城的賽事資源進行統一的規劃和配置。成立聯合會領導下的體育賽事開發辦公室、場地器材辦公室、市場營銷辦公室等機構,以確保各項賽事分工明確,有序運行。
2) 制定大學城賽事開發戰略,逐漸塑造賽事品牌;精心策劃各種賽事,積極開發各種無形資產。在賽事推廣中,特別是開發早期,要積極與體育經紀公司、廣告公司等中介合作;在賽事舉辦中,積極邀請社會各界知名人士,創造賽事賣點,聯姻社會和利用各種校園媒體。
3) 充分利用大學城體育場館,積極申辦國家或地方的各種賽事,以此帶動大學城賽事的市場開發。選擇某項比較有人氣的項目為突破口,激活大學城體育賽事。特別要注意發揮大學城某些高水平運動隊、知名隊員的影響和輻射作用。
參考文獻:
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1 北京、上海、廣州舉行的體育賽事
1.1北京
2003年北京市為適應建設現代化國際大都市的要求,提出了建設國際化體育中心城市的目標,舉辦各類體育賽事,發展體育賽事產業就是其中的一項重要舉措。2008年來,北京市以第29屆奧林匹克運動會為契機,舉辦了一系列的國際大型體育品牌賽事,例如中國網球公開賽、北京國際馬拉松賽、世界斯諾克中國公開賽、NBA季前賽、意大利超級杯賽、國際場地自行車邀請賽、國際鐵人三項聯盟世界杯等。2007年北京市專門出臺了《促進體育產業發展的若干意見》,該意見要求北京市要加強與國際職業體育組織的合作,加大政策和資金的扶持力度,積極申辦、培育國際級的大型體育品牌賽事。北京市在促進體育產業發展方面,專門設立了每年5億元的體育產業專項基金來扶持符合政府重點支持的體育產業項目、體育產品服務項目和企業,而體育賽事就是重要的扶持對象。2009年11月,北京市為了推動體育賽事產業經濟、提升賽事品牌魅力、樹立賽事整體形象,在第三屆北京體育產業會展期間,舉辦了頂級體育品牌賽事推介會,其中推介的賽事包括2010年首屆世界武博運動會、中國網球公開賽、世界斯諾克中國公開賽、歐洲-亞洲全明星乒乓球對抗賽、國際自行車聯盟場地世界杯賽(北京站)、2010年北京世界車王爭霸賽、2010年皇馬中國行、北京國際長跑節等世界頂級賽事。另外,由于北京奧運會的成功舉辦,為北京市體育賽事產業的發展提供了良好的場館設施和城市基礎設施條件,因此,北京市未來的體育賽事將更加精彩。
1.2上海
上海近幾年來舉辦了一系列具有影響力的大型體育賽事,例如第48屆世界乒乓球錦標賽、摩托GP錦標賽、短池世界游泳錦標賽、NBA季前賽、上海網球大師杯賽、F1大獎賽、世界沙灘排球錦標賽、A1中國大獎賽等,體育賽事已成為上海的重要名片之一。上海體育場館設施的條件也處于世界領先水平,上海擁有能容納8萬人的上海體育場(前上海國際隊的主場)和上海體育館、上海虹口體育場(2007年被用來舉辦2007年女足世界杯)、上海浦東源深體育中心、佘山高爾夫球俱樂部、盧灣體育館、上海國際賽車場、上海旗忠森林國際網球中心等一大批具有承辦國際賽事能力的體育場館。另外,上海還有一大批具有豐富賽事運作經驗的公司及團隊,例如上海久事國際賽事管理有限公司、東亞體育文化發展有限公司、上海國際田聯黃金大獎賽有限公司、IMG、英國先行公司等,這為上海賽事產業的發展奠定了良好的基礎。據初步統計,2008年,在上海舉辦的各類國際、國內重大體育比賽就達41項98次。其中包括上海六大國際重大賽事即網球大師杯賽、F1中國大獎賽、國際田聯黃金大獎賽、上海國際馬拉松賽、世界斯諾克大師賽、國際高爾夫球公開賽;2009年在上海舉辦的國際、國內體育賽事有70次,其中國際性的賽事有30次,全國性的賽事有40次。目前上海已經基本形成上海ATP1000大師賽、一級方程式汽車大獎賽、國際田聯黃金大獎賽、匯豐國際高爾夫球錦標賽、世界斯諾克錦標賽和上海國際馬拉松賽等六大品牌賽事;2010年上海舉行的七大金品賽事有:F1世界錦標賽中國大獎賽(上海國際賽車場)、國際田聯鉆石聯賽-上海站(上海體育場)、環崇明島自行車女子公路世界杯(崇明島)、世界斯諾克上海大師賽(上海體育館)、ATP1000網球大師賽(上海旗忠網球中心)、“匯豐杯”高爾夫世界錦標賽(佘山高爾夫球場)、“東麗杯”上海國際馬拉松賽。另外在2011年,上海還將舉辦第14屆國際泳聯世界錦標賽。目前上海舉辦的國際賽事數量已經占全國總數的1/4,諸多體育賽事將在上海舉行。由此可見,未來幾年,上海必將成為我國乃至世界舉辦重大體育賽事最多的城市之一。
1.3廣州
廣州是國內除北京、上海以外的第三大體育賽事中心城市,也是2010年亞運會的舉辦城市。廣州擁有龐大的體育人口,且具有很強的消費能力,為廣州的體育賽事產業打下了良好的群眾基礎和市場基礎。2003年中國一巴西足球對抗賽在廣州舉辦,隨后,廣州邀請了英超的曼聯隊、切爾西隊、查爾頓隊、美國NBA夢七隊等前來比賽。廣州還相繼成功舉辦了如世界摔跤錦標賽、世界乒乓球錦標賽、亞洲男籃錦標賽、廣州國際網球公開賽、廣州國際女子網球公開賽等一些國際大型賽事。尤其是舉辦多項高級別的羽毛球世界大賽,目前廣州已經探索出了一套商業辦賽事的運作模式和經驗,這為廣州體育賽事產業的發展建立了很好的前提。廣州2006年1月1日正式實施的《廣州市體育競賽表演市場管理辦法》明確規定只要符合“舉辦人”條件,無論是國有企業、民營企業還是個人,都可以舉辦體育賽事,該辦法放寬了對舉辦體育賽事市場準入方面的限制,只要符合“具有舉辦體育競賽表演活動職能或者經營范同,與舉辦體育競賽表演活動相適應的組織機構、專業技術和管理人員”等條件,無論是國有企業、民營企業還是個人,都可以在廣州舉辦體育賽事。這一辦法的出臺將為廣州的體育賽事產業發展起到一定的促進作用。總之,隨著2010年廣州亞運會的舉辦,廣州市的體育賽事產業將會迎來更加美好的未來。
2 體育賽事對城市發展的影響
2.1促進經濟發展及帶動相關產業的發展
重大體育賽事的舉辦能夠帶動主辦城市及其周邊地區的消費,這已成為各舉辦體育賽事城市的一項重要的經濟來源。一方面,體育賽事能帶動體育服務產業的興起與整體發展,如健身體育、休閑體育、體育保險、體育經紀、體育會展等;另一方面,體育賽事能夠帶動其它相關產業的發展,如建筑業、交通運輸業、通訊業、旅游業、餐飲業等,尤其是對旅游業的帶動,已成為舉辦體育賽事城市的又一重要經濟來源。如上海2008年舉辦的網球大師杯賽,雖然比賽運營的支出總額不到1億元,但給相關行業帶來直接消費2.49億元,再加上間接消費為5.25億元;2003年在廣州舉辦的中國一巴西足球對抗賽中,光靠贊助、廣告和門票收入,整個的資金來源就達到2 200萬元。這一場中巴足球對抗賽實現了270萬元的稅后盈利,而政府所得稅款高達530萬元;北京旅游局統計,奧
運期間,超過40萬的海外旅游者來到北京,并為北京帶來超過4億美元的收入,為體育賽事的服務行業和其它行業帶來了巨大的經濟效益。可見,體育賽事不僅給體育相關的產業帶來了巨大的經濟利潤,還給其它產業帶來了更大發展空間與經濟效益。
2.2提升城市形象和城市知名度
一個城市的可持續發展的重要保證之一是塑造自己良好的形象和不斷提升的知名度。重大體育賽事的舉辦對各大城市知名度提升和形象的塑造起到巨大的促進作用。重大體育賽事必定與大眾傳媒密切結合。主辦城市獨特風貌、體育場館建筑、風俗習慣等信息通過媒體的報道遍及全球,世界各地的人們會通過這些獨特的地域特色記住這個城市=賽事的成功舉辦會給城市帶來有利的輿論,提高舉辦城市的曝光率和國內外聲譽。如2009年北京中國網球公開賽,電視轉播收視率飄紅,據廣東衛視的統計,收視率達到1.2%,列國慶期間體育賽事轉播第1位;又如上海2009年F1中國大獎賽,境外電視觀眾達到6億人次,無論是國內還是國外都有很高的曝光率。這對城市的知名度的提升起到了巨大的作用。
2.3改善基礎設施建設和環境衛生
一個發達的城市的標準不僅僅是經濟的飛速發展,而且要看該城市的基礎設施建設是否完善和環境衛生是否符合世界標準。為了舉辦大型的國際周內體育賽事,主辦城市都會進行大規模的城市基礎設施建設和改善環境衛生。例如2006年到2008年,以籌辦奧運為契機,北京市不斷加大基礎設施投資力度,累計完成投資3271.8億元,占到全市同定資產投資的30%左右。其中交通方面完成投資1979.6億元,水資源145.3億元,城市環境306.4億元,能源、郵政、電信等其它方面840.6億元,北京市政府完成城市基礎設施建設投資約400億元,這在很大程度上加快和改善了北京市的基礎設施建設。在改善環境衛生方面各主辦城市制定相應的管理制度以督促各部門積極處理和改善環境的問題。例如2008年北京奧運會期間,北京奧組委先后編制完成了《奧組委環境管理體系手冊》《奧運工程環保指南》和《奧運工程綠色施工指南》等綠色管理體系,同時舉辦了“綠色照明工程”、“綠色奧運綠色行動”宣講、“綠色材料與綠色奧運”國際研討會等大量“綠色奧運”活動。北京在籌備和舉辦奧運會和殘奧會的過程中,用保護環境、促進生態平衡的可持續發展思想,指導奧運會的工程建設,市場開發,物流、住宿、餐飲及大型活動,盡可能減少對環境和生態系統的負面影響。因此重大體育賽事的的成功舉辦不僅對城市的經濟具有巨大的推動作用,還會大大改善和提高城市的基礎設施、環境衛生。
2.4提高城市的勞動就業率
體育賽事對城市就業的影響是其影響城市發展的重要部分。體育賽事是一個城市的外加經濟活動,但它的快速持續發展,將帶動就業的同步擴大。例如2010年廣州亞運會服務崗位主要涉及禮賓接待、語言翻譯、交通運輸、安全保衛、醫療衛生、觀眾服務、物品分發、溝通聯絡、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持、文化活動組織支持等領域;體育賽事的舉辦在帶動和刺激其它相關產業發展的同時,能夠間接的帶動舉辦地長期就業崗位和就業人數的增加。
Abstract: Major sports events are activities that with sports competitions as the core content, with economic, social, cultural value, restricted by various factors, such as sports events, competition rules, social economy and so on, and can provide sports competition products and related service products, have a greater influence on the host, meet the various needs of consumers as the purpose. Yulin holding major sports events will bring increase in infrastructure construction investment, stadium construction investment, tourism exports, trade and other needs, thus leading to the growth of real estate.
關鍵詞: 絲綢之路;經濟帶;城市發展
Key words: Silk Road;economic zone;urban development
中圖分類號:G8 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)01-0249-02
0 引言
“絲綢之路經濟帶”是在古絲綢之路概念基礎上形成的一個新的經濟發展區域,是建設西部大開發戰略升級的需要。“絲綢之路經濟帶”的形成與演進主要運用區域經濟空間結構理論來進行闡釋,力圖通過經濟宏觀布局的調整來實現資源的空間優化配置,實現區際效率和公平的統一。
1 絲綢之路經濟帶中舉辦大型體育賽事對城市投資、城市旅游消費、產業結構優化的影響
1.1 對城市投資影響
舉辦大型體育賽事需要有足夠的場地設施、道路交通、通訊等保障條件,在條件不完善的情況下,舉辦城市需要投資興建并完善配套設施。這既包括為體育賽事舉辦所必須的場館設施直接投資又包括對城市的基礎設施、道路交通、環境改善等方面的賽事間接投資。大型體育賽事作為觸媒,能使舉辦城市榆林把舉辦體育賽事的機會作為自身發展、建設城市基本設施建設的催化劑,從而引發體育賽事舉辦城市的投資需求大幅增長。一般來說,體育賽事的等級越高、規模越大,所激發的投資需求就越大,對榆林經濟增長和就業的推動作用越大。
1.2 對城市旅游消費影響
大型體育賽事能夠聚集舉辦城市的特色從而提升該城市對旅游者的吸引力,舉辦大型體育賽事有助于促進當地旅游事業的發展。
在舉辦大型體育賽事期間,通常會吸引兩類體育相關旅游者的到來,一方面會有不少國內外運動員組隊前來,其中也包括隨行的煤體采訪團,體育比賽的性質決定了這部分人員是非參與不可的正常旅游者,這類群體的旅游消費是剛性。另一方面也會吸引由于對于舉辦賽事、運動員的愛好或借賽事之名來榆林的旅游群體,這部分旅游消費群體具有一定的彈性,是榆林發展體育旅游產業中潛在的消費群體,榆林應該靈活運用各種旅游營銷手段,向消費者充分展示榆林的旅游特色,提高榆林旅游產業對這些消費群體的吸引力。另外,這些人群會帶來城市住宿、交通、娛樂、購物等方面的需求,體育旅游產業資源消耗低,帶動系數大,就業機會多,綜合效益好,以往經驗表明,大型體育賽事的舉辦可以極大的提高體育旅游業的經濟增長,這種增長從體育賽事申辦之日起會一直持續到體育賽事舉辦后相當長的一段時間。
1.3 對產業結構的優化影響
體育賽事與許多產業都有一定的關聯,尤其是大型體育賽事,通常都具有高度的產業關聯和波及效應,需要舉辦地榆林具備相應的產業條件,并通過賽事舉辦能進一步推動絲綢之路經濟帶產業結構的優化和經濟發展。體育產業屬于第三產業,舉辦大型體育賽事能夠促進體育產業結構進一步優化調整,同時基于體育賽事的產業關聯性,也可以帶動當地經濟環境和產業結構的整體優化升級。舉辦大型體育賽事,需要特定標準的場館及基本設施建設,場館及基礎設施的興建需要大量勞動力,可以帶動農村剩余勞動力的轉移,此外相關的體育器材、信息系統等都需要提高科技技術水平,會促進相關產業科技水平的提高和新工藝的研發運用。
2 絲綢之路經濟帶中舉辦大型體育賽事對提升政府能力、城市文化的影響
2.1 提升政府能力影響
舉辦大型體育賽事是一項復雜的系統工程,時間和空間上高度集中,需要舉辦地政府強有力的支持、協調,建立廉潔高效的政務環境以及高效的管理和服務水平,一定程度上有助于增強政府與市民的溝通,樹立政府在公眾良好的形象和信譽,展現政府出色的組織運作管理能力,為榆林以及絲綢之路經濟帶吸引外部顧客創造了良好的政府管理環境。同時大型體育賽事的宣傳和舉辦也是提高城市知名度的有效載體,外部游客不僅能親身體驗到城市生態和生活環境等功能環境,還能近距離感受當地政府管理水平和體驗城市居民親和力,從而提高榆林城市品牌和形象的美譽度。
2.2 對城市文化的影響
舉辦大型體育賽事需要充分運用榆林的各種文化資源,有助于提升榆林以及絲綢之路經濟帶的形象、文化價值以及文化軟實力水平。具體表現在以下幾個方面。
2.2.1 彰顯體育建筑文化
體育建筑是大型體育賽事對榆林城市文化影響最直觀、最基礎的物質文化形態體現。大型體育賽事體育場館的建設通過推動城市新功能空間的形成與發展對城市建設發展、空間建設的擴張和更新起到促進作用。體育運動精神通過體育場館的各種獨特的藝術造型和色彩得以詮釋,競技比賽中蘊含的“團隊合作”、“頑強拼搏”、“永不放棄”、“公平競爭”等體育競爭精神,與社會文化心理以及現代城市、經濟帶發展理念適當的契合,既有利于城市人才的培養和塑造,也讓城市居民深刻地理解體育的內涵和樹立積極向上的行事規范和道德準則。
2.2.2 樹立城市形象
城市形象整體反應出城市景觀、市民形象、政府形象。舉辦大型體育賽事,能夠為榆林以及絲綢之路經濟帶樹立良好的形象。
①視覺形象。
視覺形象是指能夠直觀看到的城市物化形象,包括城市基礎設施、道路、交通、住宅、商業區等。與大型體育賽事配套的大型場館和基礎設施的建設在一定程度上促進了城市基礎設施的升級改造,帶來城市建設的面貌煥然一新和生活環境的改善,為城市營造一種“體育”的正面視覺沖擊,提升絲綢之路經濟帶區域功能。
②感知形象。
感知形象包括城市的社會秩序、生活水平、經濟環境、文化素養等方面。感知形象外在表現為行為形象。城市在舉辦大型體育賽事期間,通常需要設施、交通、人文等各方面的支持,尤其是城市居民的支持。在大型體育賽事的籌辦和舉辦期間,賽事的順利進行需要榆林城市自然生態、基礎設施、公共服務和安全保衛等方面的支持,以及信息、資金、人力、物力等全方位的服務。城市居民對自身語言和行為的自律性的加強,積極熱情人文氛圍的形成、文明積極的社會環境、良好的公共秩序和濃厚的體育文化氛圍,能向外界充分展示市民的親和力和榆林的美好形象。賽事舉辦中,規范有序的賽場秩序、積極健康的比賽風貌以及熱情文明的志愿者服務團隊,這都全方位體現出一座城的人文素養,同時這些力量也是促進城市成功舉辦大型體育賽事不可或缺的中堅力量。
2.2.3 提高城市品牌影響力
舉辦大型體育賽事還能擴大絲綢之路經濟帶以及榆林的影響力,塑造城市品牌。在賽事進行期間,榆林可以將社會中的各類資源充分整合,通過煤體向外界全方位的展示具有榆林特色的風俗文化,將城市魅力與體育賽事自身所倡導的價值與主題結合起來,實現體育賽事與經濟帶特色資源的完美整合,全方位展示絲綢之路經濟帶的各種資源及能力,提高大型體育賽事的娛樂價值、拓寬體育賽事吸引力和延長賽事舉辦期,將絲綢之路經濟帶作為一種品牌理念宣講給全世界。此外,大型體育賽事有助于改善城市的生態面貌,從全球匯集而來的外部游客將直接感受到這種優美環境,并對榆林的絲綢文化產生深切的體驗,這對于榆林城市品牌化大有裨益。
3 實施對策
舉辦大型體育賽事是一個綜合性系統工程,需要政府、居民、企業等各方面的協同與配合。
3.1 政府對體育賽事舉辦的引導與支持
政府資源是榆林成功舉辦大型體育賽事的重要前提。政府作為賽事的主導者,可以通過行政管理優勢調用社會資源,因此政府的支持無疑是成功舉辦體育賽事的中堅力量。舉辦大型體育賽事牽涉到社會各行各業的資源,要成功舉辦賽事,首先要求政府基于榆林的基本情況組建工作組對賽事進行專業化的規劃和管理,并且要在賽事舉辦期間動用各界資源對比賽秩序和方方面面加強管控,要根據賽事需要協調好各方面的職能和義務,全力做好配套設施、道路交通、安全保衛等方面的工作,為賽事的成功舉辦創設保障條件。
3.2 選擇與城市特色相匹配的體育賽事
應根據榆林的實際情況申辦大型體育賽事,選擇與榆林的發展定位、產業選擇、資源狀況和文化特色等相匹配的大型體育賽事。大型體育賽事具有提升城市形象、打造城市品牌的作用,因此應根據具體賽事的特色與榆林城市形象特點之間的耦合程度,選擇相對能夠體現榆林特色的體育賽事;由于大型體育賽事與其他文化活動之間的替代性和競爭性,確定城市所需舉辦的大型體育賽事時應充分考慮榆林的產業選擇;在對城市經濟實力和自身容量做出分析的基礎上,根據榆林的實際承載能力選擇相應級別和規模的賽事,以最大程度地實現資源的優化配置。
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關鍵詞:體育賽事旅游;旅游地居民;社會影響;研究方法
中圖分類號:F590 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)21-0175-03
一、前言
體育賽事源于人類的祭祀活動,時間可以追溯到公元前3000 年的古埃及文明。體育賽事亦稱體育競賽、體育比賽或競賽表演,是一種提供競賽產品和相關服務產品的特殊事件,其規模和形式受競賽規則、傳統習俗和多種因素的制約,具有項目管理特征、組織文化背景和市場潛力,能夠迎合不同參與體分享經歷的需求,達到多種目標,對社會和文化、自然和環境、政治和經濟、旅游等多個領域發生沖擊影響,能夠產生顯著的社會效益、經濟效益和綜合效益[1]。隨著國際體育賽事的頻繁舉辦,由此促生體育旅游的發展,體育賽事的舉辦為舉辦地帶來經濟水平和影響力,然而目前的研究不平衡,學者多偏重于經濟影響研究,而忽略社會影響,尤其是居民的感知度研究,本文主要搜集了1985―2014年具有經典和代表性的文獻,立足于大型體育旅游賽事活動舉辦地居民的影響感知,希望能為研究、申辦大型體育旅游賽事活動考察居民的熱情和參與度,進而為辦成一場滿意的賽事活動提供策略和幫助。
通過對大量文獻的閱讀,借鑒國內外許多學者對旅游地居民感知度與態度研究以期為體育旅游賽事舉辦地提供指導,經過篩選和梳理,關于旅游地居民感知度與態度的研究大致可分為以下幾個方面:
二、國外研究現狀
旅游地居民態度與旅游發展影響研究是近年來國外旅游社會學、旅游地理學研究的主要內容之一,并取得了許多研究成果。布倫特和考特尼(1999)總結了旅游社會影響的部分成果[2]。艾普(1992)指出,人們對旅游影響愈加關注的主要原因是:居民對旅游影響的感知和態度有可能成為成功開發、營銷、運作現有或未來旅游項目的一個重要的規劃和政策因素[3]。Lankford 和Howard(1994)指出,關于地方居民對旅游影響感知的研究有助于地方政府了解社會影響,減少旅游者與居民間沖突,并制定規劃,以獲得居民對旅游業的支持[4]。總體來看,居民對旅游影響的感知和態度既有反對也有支持,程度各異。由于居民對旅游業的態度并非處于真空狀態,并受當前的經濟、環境意識、文化等多種因素影響。因此,體現在個人、社區或社會等不同層次,其結果則有所區別。而針對于體育賽事社會影響的研究,Ritchie and Aitken[5](1985)探索居民對舉辦1988年奧林匹克奧運會的態度,研究表明居民對舉辦奧運會有著持續的興趣,并且滿足從賽事中獲得的收益。Soutar 和Mcleod[6]利用一個時間系列設計測驗對“美國杯”的感知,受訪者表示,舉辦大型體育旅游賽事活動使得他們的生活水平得到顯著提高,并獲取了積極的社會影響。然而,測量工具的發展并沒有在這個項目中運用。Delamere et al.[7]通過測量當地居民對社會影響的態度探索舉辦社區活動居民能獲取的更廣泛范圍的非經濟收益和舉辦成本,研究結果為獲取舉辦賽事的社會影響提供一個基本的概念指導。此外,Delamere[8]開展了一個尺度發展研究,這項研究是以測量居民對專項影響態度為基礎的,而不是利用測量感知社會影響的概念信息來研究的,由此衍生了兩個因素(社會收益和社會成本),這項尺度是第一次測量居民的感知社會影響,但是由于缺乏綜合性的框架來衡量它的積極和消極影響限制了其發展運用。總結之前的研究,盡管一系列研究已經開發了獲取社會影響的工具,但是許多都是有不足之處的,當前獲取舉辦大型體育旅游賽事活動的社會影響的衡量工具是通過探索性因素分析的。此外,Kim and Petrick 和Kim et al.基于Delamere的概念框架開發了衡量尺度,他們僅用數信度(Cronbach’sα)系數統計和探索性因素分析來開發相關的尺度,他們的樣本也不符合許多推薦的標準,獲取的樣本數據也不足200個。因此,一個驗證性分析可能會更適合開發新的衡量工具,尤其是當現存文獻中有發展較好的概念框架和實證證據。
三、 國內研究現狀
1.舉辦體育旅游賽事的作用。徐正國[9]認為,舉辦大型體育旅游賽事活動對一個城市的建設和發展的推動作用顯而易見。憑借其巨大的經濟和社會效益,大型體育旅游賽事活動已經成為城市營銷的“名片”;舉辦大型體育旅游賽事活動對推動本地區群眾體育、競技體育和體育產業等方面產生的促進作用是全方位的,并以此為鑒,促進福建省體育事業的可持續發展。劉華豐[10]從社會政治、經濟方面、環境的改善三個方面分析大型體育旅游賽事活動對城市發展的綜合影響,但是對體育旅游開展有可能帶來的消極影響缺乏考慮。黃群玲[11]、胡軍瑯[12]、戴霞[13]等人則專門研究體育賽事對大學生帶來的價值觀等方面的影響,既有積極健康的影響,也可能帶來一些盲目的負面影響,以此給高校教育帶來指導。
2.研究體育賽事社會影響的方法。儲成霞[14]從大型體育旅游賽事活動舉辦后的角度,采用文獻資料和專家訪談法研究社會影響和評估內容。霍德利[15]為了充分評價體育賽事舉辦中存在的風險,首先,根據賽事的實際情況建立多層次風險評估指標體系;其次,運用層次分析法確定構建的風險評估指標體系中各個風險因素的相對重要程度,并對賽事舉辦中各個風險因素的風險狀況進行較為客觀的判斷;最后,根據體育賽事所面臨的風險等級狀況提出相應的風險應對策略,以確保賽事的成功舉辦。胡軍瑯[12]采用結構式問卷,對浙江省大學生采用多階段分層隨機抽樣,以團體自填問卷方式收集資料,并用體育統計學方法進行分析和討論。
3.體育賽事與其他相關利益者關系。黃海燕、張林[16]結合體育賽事的本質特點,界定賽事給舉辦地帶來的新資金。分析賽事給舉辦地帶來的新資金涉及的行業,如賽事組織籌辦的消費和觀眾、媒體人員等賽事相關群體的消費所影響的行業。歸納賽事給舉辦地帶來新資金的影響因素:賽事的規模、級別、類型等對舉辦地帶來的新資金有直接影響;舉辦地的文化底蘊及旅游資源、經濟發達程度、產業結構、場館設施等,也對新資金有較大影響。黃海燕、張林等[17]還通過對國內外相關文獻的研究,利用利益相關者理論,結合我國大型體育旅游賽事活動運作的實際,構建了體育賽事利益相關者的框架,包括賽事主辦組織、賽事所有權人、舉辦地政府、主辦社區、媒體、贊助商、賽事觀眾、賽事參與者(運動員、裁判員及教練員)并在此基礎上對目前我國大型體育旅游賽事活動幾個重要的利益相關者進行了分析。石冰、董勝利[18]認為,體育賽事具有社會公益性和商業性的雙重特征。發展體育賽事,就必須既要以市場經濟理念把握原有投資主體的公益行為轉化為以盈利為目的的社會商業行為過程,又要重視體育這種特殊的文化現象的傳播、影響、滲透的特點,使體育賽事不僅為滿足人們的體育消費搭建廣闊的市場平臺;并且,通過體育所倡導的精神和各種實踐活動的文化理念的滲透,達到影響、促進和提高國民綜合素質、政務環境和社會環境,建立與社會可持續發展相一致的發展意識及和諧理念等多種目標,實現體育賽事與社會軟環境改善的雙贏。范成文[19]從居民感知度角度研究認為,社區居民對大型體育旅游賽事活動的影響感知體現在六個方面:塑造城市形象、創造經濟效益;加劇環境和社會問題;加強環保和基礎設施建設;加劇經濟和社會問題;提高居民生活質量;帶動消費、提升服務水準。這些感知既有正面的,又有負面的。而社區居民對大型體育旅游賽事活動的態度則分為漠視、熱愛、理性和中立四種類型。而安俊英等[20]從目前研究領域較少的環境方面,在給出大型體育旅游賽事活動環境影響機理的基礎上,由賽事環境影響效應的正反兩方面歸納出賽事環境影響評估的衡量指標,著重探討賽事從籌備到舉辦期間各種環境污染源以及相應的評估策略,評估時考慮到大氣環境、水環境、噪音環境和固廢環境四個方面,角度比較全面、準確。彭濤等[21]認為大型體育賽事場館設施與城市空間發展的關系密切,對城市舊區更新、新區開發以及整體空間格局都會產生較大的影響。郝銳軍[22]等人從體育賽事給舉辦城市的樓市帶來的影響進行研究,認為大型體育賽事為當地樓市市場帶來巨大的財富。
四、對當前研究的評價與總結
隨著2008年北京奧運會等越來越多大型體育賽事的舉辦,國內研究體育賽事事件影響的學者也越來越多。然而與國外豐富的體育賽事事件研究成果相比,國內學者在研究對象上重視對舉辦奧運會、亞運會等體育賽事的大城市的研究,如張國清[23]以北京、釜山、多哈亞運會以及廣州市承辦大型運動會為分析素材,從社會、文化和經濟三個層面對廣州亞運會體育設施建設、歷史文化名城保護與修繕、城市環境改善、嶺南文化特色的開/閉幕式、以及大眾良好意識的形成等方面進行研究。而忽視對舉辦體育賽事的中小城市的研究;在研究內容上更注重體育賽事的經濟影響研究,而忽視綜合研究,特別是有關城市社區居民對大型體育旅游賽事活動事件的感知研究還比較少見。
參考文獻:
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摘 要 本文主要是運用文獻資料法,根據我國目前體育賽事的產業化、職業化、市場化的不太理想的現狀,首先診斷北京市目前品牌體育賽事的發展現狀,并分析造成品牌體育賽事不景氣的成因。并提出能夠優化北京市品牌賽事效益的對策。試使它運用于北京體育賽事中從而解決目前不景氣的狀況,保證北京的體育產業持續、健康的發展。
關鍵詞 優化 體育賽事 品牌 創新
一、北京市品牌體育賽事的現狀
時代在發展,社會在進步,物質文明與精神文明得到高度建設的今天,人們對生活方式提出了更新、更多元化的要求,體育賽事以作為滿足人們日益增長的物質與精神享受這一角色,擔負起服務社會大眾的需求。本文將試圖通過多層次、多角度的視角結合市場管理有關理論,對北京品牌體育賽事發展對策進行探討和研究。這對提高北京品牌體育賽事市場化運作水平,促進北京市體育產業的快速發展,將北京創建成為國際化體育中心城市等,具有理論價值和現實意義自2003年,北京市委、市政府提出創建國際化體育中心城市的目標。為加快實現這一目標,在國家體育總局的大力支持下,北京市舉辦了一系列國際體育賽事。主要有2003年中國式摔跤國際邀請賽,2004年亞洲杯足球賽,2005年世界羽毛球混合團體錦標賽,2006年世界青年田徑錦標賽、世界女子壘球錦標賽,2007年北京世界跆拳道錦標賽、世界柔道團體錦標賽,2008年世界智力運動會等。此外,還有每年一屆的北京國際馬拉松賽(自1981年開始)、中國網球公開賽(自2004年開始)、世界斯諾克中國公開賽(自2005年開始)等國際品牌賽事。還舉辦了NBA中國賽北京站比賽、西班牙皇馬中國行足球賽等有影響的商業賽事。雖然北京市體育賽事的發展得到一定的進步,但與西方發達國家還有一定的差距。比如說現場上座率低;電視轉播收視率低不僅挫傷了俱樂部的積極性更打擊了那些贊助商、廣告商的積極性。
二、北京市品牌體育賽事存在問題的成因
(一)國際知名品牌賽事數量少且不穩定
北京市確實舉辦過多次國際型的體育賽事,但大多數賽事多為一次性的。具有較為固定賽期與舉辦場館的品牌賽事數量較少。目前,北京有國際馬拉松賽、中國網球公開賽、世界斯諾克中國公開賽三大品牌賽事。但由于舉辦運作時間短,且均由政府或有政府背景的社會團體舉辦等原因。缺乏靈活的市場運作機制,造成經濟效益及社會影響力均不穩定。
(二)國內體育賽事項目水平不高
在眾多的奧運比賽項目及非奧運比賽項目中,具有較強觀賞性的對抗型比賽項目水平普遍不高,運動員的競技技術水平有限,直接影響到比賽的觀賞性。同時,缺乏影響力高的本土體育明星,來帶領整個團隊取得社會大眾的關注度,進而吸引觀眾。在北京舉辦過的很多休閑類的非奧運比賽項目,如武術、門球、汽車、信鴿等,由于普及程度較低,均未形成規模。北京市大多數重要的體育賽事一般均由政府出資,如國際馬拉松賽、中國網球公開賽、世界斯諾克中國公開賽這三大品牌賽事就全部由北京市政府出面申辦與投資。目前由于體育產業市場及相對應的消費人群尚不成熟,再加之體育中介組織機構整體規模小,缺乏大型賽事的組織型人才與經驗,因此市場化運作程度不高,難以取得良好的經濟效益。
(三)體育場館“質量”不均衡及群眾體育基礎薄弱
北京市體育場館總量明顯是“捉襟見肘”,人均社區體育設施面積僅為0.016平方米。場館布局不合理,大多數奧運新建體育場館位于北部城區,與南部城區體育設施情況形成明顯反差對比。這給群眾體育的發展帶來不便,造成群眾體育社會化與生活化程度落后,2008年北京16-75歲的人群經常參加體育鍛煉的人口比例達43.2%,其中大多數是中老年人,16-24歲的人僅占參加鍛煉人數的7.8%。
三、優化北京市品牌體育賽事的對策
(一)制定長期的戰略發展目標,重注賽事的創新
2011年體育總局編制了《體育產業十二五發展規劃》表明了在未來五年我國體育產業戰略發展目標。辦好各類體育競賽,更好地滿足人民大眾欣賞高水平賽事的需求,這是《規劃》里面的目標。那么針對品牌體育賽事的打造也需要制定與國家宏觀《規劃》相匹配的戰略發展細則。
(二)改革賽事內部管理體制及運行機制,強化市場運作程度
將體育賽事作定義為一種服務產品,具有商品交換的過程,賽事運作的專業化團隊,應該制定匹配公司化的管理體制,完善內部的各項運行機制。提高團隊內部的積極性與創造性,逐步改善體育賽事的運作環境,應充分發揮市場的主導地位。亞當·斯密曾說過“市場是一只無形的手”,它時刻調控著社會資源供需的平衡。體育賽事作為商品,應該充分挖掘它的市場價值,強化市場運作程度。
籌辦、組織體育賽事在我國仍處于初級階段,大力培養及引進體育賽事策劃組織人才在此刻極為重要。目前,我國對這一方面的人才培養力度不高,并沒有系統的針對目前人才缺失的問題進行重視的回應。相關部門應盡快予以重視加快這一方面的人才培養。體育賽事位于體育產業金字塔的最上端,在發展上層產業的同時,要不斷兼顧下層基礎的發展。我國人均體育硬件設施資源較為匱乏,應加大投資建設力度,保證群眾體育健身的需求。
參考文獻:
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