學校的人性化管理精選(九篇)
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第1篇：學校的人性化管理范文
一、注重溝通，搭建交流的橋梁
溝通是思想政治工作的有效載體，要善于加強溝通，了解教職工的所思所想、所需所求。學校管理的實踐告訴我們，缺乏與教職工的溝通，當領導的就不知道自己的教師在想什么，愿望是什么，有什么意見和建議等，天長日久，問題會越積越多，矛盾會越來越深，怨氣會越來越大，不利于學校的團結和工作的開展。因此，加強與教職工的溝通就顯得十分重要。怎樣搭建溝通的橋梁呢？作為學校領導，必須搭建相互溝通的橋梁，善于營造一種“讓人說話”的氛圍，形成融洽的關系，讓溝通對象暢所欲言，推心置腹地真正把心里話說出來。如果隔靴搔癢，蜻蜓點水，輕描淡寫，就不能收到良好的效果，也達不到溝通的目的。同時，作為領導者要注意方法，與溝通對象平等相處，耐心傾聽他們的心聲，縮短與溝通對象的距離，要用心去交流、去體會、去感受，真正以誠心換誠心。只有這樣，才能拉近領導和老師的距離，才能最大限度地發揮溝通在思想政治工作中的作用。
二、保護職工，建立安全的港灣
要善于保護教師，幫助教職工規避風險，增強“安全”感。學校這個看似“平安”的境地，其實也有較大的風險。如亂收費、課輔、補課等等。因此，工作中絕不能盲目地“明知山有虎，偏向虎山行”，要“不闖紅線，守住底線。”要通過正常途徑，用科學的方法來防范風險。怎樣防范風險呢？就是要遵循教學規律，堅持依法治教，依法執教，避免因政策和工作疏漏而產生這樣或那樣的問題，讓我們的工作真正經得起檢驗。幫助教職工防范和規避風險作為學校思想政治工作的一項內容，已經提到學校管理的重要議事日程，也是學校管理將思想政治工作寓于“人性化管理”的一個重要方向，一個合格的學校領導不但要考慮如何用好教師的問題，而且要考慮如何保護教師，使教師工作有“安全感”，從而發揮老師最大的工作潛能和效率。
三、換位思考，建立健康的關系
“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。”這句詩也告訴我們要學會換位思考，要設身處地地多為教職工考慮，積極創造條件，努力滿足教職工的正當需求。按照人性化管理的要求，新時期思想政治工作的指導原則是以人為本，尊重人、理解人、關心人，要有人情味，其著眼點應當放在充分了解和著力解決教職工在工作和生活中所反映出的各種需求上。一般來說，教師的需求不外乎政治待遇需求、福利待遇需求和文化娛樂需求這些內容。學校由于能力有限，不可能滿足教職工的所有需求，但是，如果應該辦的、能夠辦的事沒有辦好，在某種程度上就會影響思想政治工作的效果。比如在政治待遇需求上，我們就應該對教師的成長進步給予必要的關心、關懷，對有發展前途的老師著力進行培養。特別是年輕老師，要有意識地進行鍛煉，放手讓其工作，使其能夠適應相關工作崗位的要求。同時，要關注中老年同志，充分調動他們的積極性，發揮他們的余熱，讓他們感受到雖然已經“時過境遷”，但學校仍對他們充滿信任和關心。在個人福利待遇問題上，可多方面進行人文關懷，在細微之處體現關愛，比如說，當職工遇到突發性災害時，及時上門送溫暖；當職工生病住院時，去看望慰問等，讓他們覺得溫暖、感動。對下屬關愛、關心和關懷，就一定能夠得到其愛戴、擁護和支持，就能夠把思想政治工作的作用最大化，更好地體現“人性化管理”的內涵，從而發揮思想政治工作的最大效果。
四、防微杜漸，顯現制度的約束
注重人性化，不等于說不要管理，不要制度，而是在管理中融入人性化的成分，體現人文關懷。就學校來說，如果教師思想基礎不扎實，法律觀念淡薄，自身免疫力不強，就有可能出現這樣或那樣的問題。因此，這就要求教師要有扎實的思想基礎和較強的免疫力。我們認為，一方面要靠自身的思想基礎和素質，另一方面就要靠我們通過強有力的充滿人性化的思想政治工作來引導，通過各種行之有效的規章制度來約束?？蓮娜矫嬷郑海?）接種“疫苗”。將常規教育與專項教育相結合，堅持每期及時組織全體教師進行常規教育，學習法律法規，傳達上級的規定和要求，明確相關的紀律、制度，使大家都知道“應該怎么做，不能怎么做”。（2）勤打“預防針”，通過形式多樣的教育活動，使“警鐘長鳴”。（3）勤“體檢”。發現教師的矛頭和問題，要及時對癥下藥，嚴格各項規章制度，用制度管人，用制度約束人。同時，對教育教學工作中可能產生的違規問題和漏洞要及時提醒、修補，做到防微杜漸，防患于未然，防止各種違規行為的發生。
五、開展活動，創造舒心的環境
努力創造一種和諧、愉快和奮發向上的氛圍，既是人性化管理的體現，也是學校開展思想政治工作所要達到的目標。怎么把枯燥乏味的教學工作變成快樂的工作，這是校園文化建設的一項重要內容，也是學校思想政治工作必須研究和解決的又一個問
題。“快樂工作”既是學校文化建設的具體體現，又是作為教學主體和客體所要努力達到的一種理想境界和氛圍。通過人性化的管理和有效載體，積極創造一種“快樂工作”的學校文化氛圍，使學校氣氛更加和諧，上下級關系更加融洽，使教職工在工作中感知快樂、享受快樂，真正以快樂的心境做好工作，以快樂的心境創造出豐碩的成果和業績。同時，要豐富干部職工的業余文化生活，利用業余時間組織開展一些形式多樣的文化體育活動，使教職工有張有弛，在鍛煉身體的同時，既能娛樂身心，又能為做好工作積聚更大的能量。
第2篇：學校的人性化管理范文
關鍵詞:高校;學生管理;人性化
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1003-2851(2012)-08-0058-01
對學生的管理已經成為高校管理工作的重要方面,伴隨現代高校內各種安全事件的發生,學校的管理工作已經成為和教育同樣重要的工作。近幾年來我國高校內發生了很多暴力,自殺和車禍等安全問題,這已經嚴重的威脅了高校正常的教育和管理工作,校園的和諧建設已經被學校管理者所重視。人性化管理是指在對高校學生進行管理時必須沖保證對學生的尊重,真正做到管理人性化。
一、高校學生管理工作實行人性化管理的要求
高校管理的根本目標是為大學生創造良好地學習和生活環境,保證學生的安全,從而促進大學生綜合素質的發展。高校管理者必須從實際出發,堅持教育的方向性,同時必須保證為大學生的健康成長提供一個良好地校園環境。落實到高校管理中就是堅持將學生放在最重要位置,堅持“以人為本”為基準,這樣來進行整個高校的管理工作,從而促進大學生的健康成長發展。
第一,高校管理實行人性化管理必須保證人性化的真實性
實現高校管理工作的人性化對高校的管理工作者提出了巨大考驗,管理者必須保證對學生的管理是基于對學生的負責態度,脫離學生自身安全和自由的人性化管理就完全失去意義。人性化管理方式對高校管理者的考驗就是在實行人性化管理時作為管理者不能代替學生的身份,當今廣大高校學生的意愿和需求并沒有得到充分承認,管理者在進行決策時完全不顧學生的意見和想法,老師總是代表學生進行決策,所以高校的人性化管理帶有很大的形式主義成分,根本沒有真正去進行人性化的管理。
第二,高校管理工作實行人性化管理必須以學生為基礎
高校之中學生是整個學校的主體,人性化管理也是針對學生而言,所以人性化管理的實行必須以學生為主體。高校對學生實行人性化管理過程中,必須根據本學校的實際狀況來對學生進行的組織和管理,注意不同學生的興趣愛好,實行因材施教,促進學生全面進步。在高校管理中,要通過人性化的管理方式培養每個大學生的責任感。在進行管理時時刻記住“以人為本”的理念,學校的管理手段必須符合本校實際的實際情況,結合自己學校特有的教學資源和傳統,積極引導大學生積極參加學校的管理組織活動,從而達到人性化管理的最終實現。高校注重的不應只是學生的成績,相比更重要的是學生的綜合成長。
第三,高校管理工作實行人性化管理必須正確處理學校和學生的關系
學生和學校作為被管理者和管理者,彼此出現一些矛盾是不可避免的,但是高校作為管理者必須重視和正確對待這些矛盾,能夠及時發現并且努力解決這些矛盾。
高校的管理目的在于更好地為學生學習生活服務,高校的管理工作實行人性化管理就不能忽視學生與學校之間的關系。根據本校的管理標準,在生活和學習中增加學生參與學校組織活動的機會,在校規的制定和施行中必須考慮到學生的意見,要促進校園生活的和諧進行。
高校管理人性化并不是學校的一切的決策都以學生的意愿為主,但也不能完全不考慮決策對學生的影響,而是要把學校的管理作為學生更好學習生活的保證,同時學校必須嚴格管理學生的日常學習和生活,避免安全事件的發生。傳統的高校管理之中我們忽視了學校決策對于學生的影響,僅僅是讓學生聽話為目的,絲毫不考慮學生的興趣愛好的提高。由此可見,高校人性化管理必須正確的處理與學生之間的關系,這是實現人性化管理的前提和條件。
二、高校學生管理工作中的人性化管理有其必要性
目前大多數的高校的管理者工作者,非常喜歡運用簡單、快速的管理措施,任何決策都把高校自身的利益放在最重要的位置,無論什么事都以保證學校利益不受影響為基準,絲毫不考慮為學生負責。
高校對于學生的忽視導致學生的發展及其不平衡,這種行徑明顯不該是學校的做法,大學學生的管理是一項非常艱巨和重要的工作。一些高校對學生嚴格的管理雖然保證了學生的聽話,但這種行為嚴重限制的學生身心健康的成長。現在很多的大學生非常有個性,性格里根本不容對自身的束縛,學生的這種性格與管理者的置若罔聞相遇,必然使學校的管理工作更加麻煩,使高校良好的學習生活環境遭到破壞。
第一,高校管理工作中的人性化管理是學校管理改革的重要嘗試。傳統的高校管理者往往以管理者的身份對待學生,幾乎不與學生進行交流。大學生的教育進入大學之中更重要的是心里的教育,傳統的管理手段嚴重限制學生心理的成長,人性化的管理能夠是管理者真正的對學生進行管理,增強學生的心理素質,責任心,實現高校對學生全面的教育,這也是學校管理改革的成功嘗試。
第二,高校的人性化管理對于學生成長具有重要作用。學校管理的對象是學生,所以人性化管理也是針對學生管理的改變,人性化管理能夠充分給予學生自主學習機會,學生的能動性能夠不斷增強,學生的積極性以及社會責任感都會伴隨學校人性化的管理而穩步增長,這就實現了學校管理的真正的目的。所以說人性化管理對于學生的綜合成長有很重要的意義。
傳統的高校管理手段已經不能適應現代高校的發展,高校學生管理工作中人性化管理作為新的嘗試手段雖然有很大的優勢,但它并未成熟,要完全實現人性化管理必須要求高校管理者正確對待現代大學生的性格特點和本校的實際資源。作為高校管理者必須對管理手段進行不斷改善和創新,在堅持“以人為本”的前提下做好學校的管理工作,實現真正的校園和諧。
參考文獻
第3篇：學校的人性化管理范文
關鍵詞：技工學校；教學管理；人性化
中圖分類號：G712文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2012）04-0023-01
我們在這里提出技校教學管理制度人性化，要求學校在進行教育和管理活動時，從教師和學生的實際需要出發，觀察和分析他們的行為，針對不同對象的不同實際、不同需要和不同行為，分別進行分析和指導，充分調動和發揮教師與學生的主觀能動性，激發他們的教與學的熱情，使他們的潛在才干和能力都得到充分的發展。在樹立“以人為本”、柔性管理、民主管理的理念的指導下，建立和實施科學的人性化技校教學管理。
因此。人性化管理確立了在學校管理過程中，管理者應圍繞著調動人的主動性、積極性和創造性去開展學校的一切管理活動。
1.充分認識學校人性化管理的重要意義
教學管理制度的人性化需求是教育發展的需要在傳統教育階段，學生的學習過程是被動的記錄和復制。這種模板式的教學方式，從根本上否定了學生作為生命個體的存在，否定了學習的過程是受教育的“人”全方位成長的過程，從而失去了教育為育人的真正價值…。近些年。在認識到這一點后，關于主體性教育的研究，關于學生自主性學習的研究，關于學生個性發展與素質教育的研究，關于“學會關心”的研究等，都表明了教育“人性化”在理論和實踐方面有了很大進展。這種理論研究導向指明了未來教育發展的方向和需求，就是在“人性化”的理念指導下，建立、健全人性化的教學管理制度，創新、改進人性化的教學方式、方法。所以說人性化的教學管理是教育發展的必然需求。
2.目前教學管理制度人性化缺失的現狀
2.1學生學習的模式和內容格式化、單一化。課程的體系和結構幾乎是固定不變的，絕大多數課程都是必修課，選修課很少，尤其是水平比較高的選修課程資源比較匱乏，由此造成學生可以自主選擇的余地非常之小。這樣的結果是學生不得不去學習自己不喜歡的課程，而自己喜歡的課程水平較低、難以滿足自己的需求。甚至則根本沒有開設。
2.2絕大多數的教學管理，并不重視學生的實際學習效果。有的學校還規定學生如果曠課的課時超過總學時的三分之一就取消該生參考期末考試的權利等等。這種僵化的高校教學管理制度限制了學生學習的主動性，使得他們被牢牢束縛于課堂教學當中，學生失去了選擇適合自己的學習形式以及學習方式的自。
2.3為師生創造良好的工作與學習的軟環境軟環境對人們情緒的影響是潛移默化的，它比硬環境對人的影響更大、更持久。一個組織或群體，如果軟環境不好，再努力去營造硬環境，也不會對人產生更大、更持久的激勵作用。
3.教學管理制度人性化缺失的原因
3.1受到傳統的師生關系觀念的影響。按照傳統的教育價值觀，學校是教育管理的中心，學校管理要做到以教師為主體，以學校為主導。在這種傳統的管理制度之下，學生是學習管理的目標，可以說是被推到了學校管理的對立面上。
3.2受到客體管理理念的不良影響。過去大學教育的管理理念注重硬性的規范和制度，強調量化管理的科學管理。在這種僵化的管理理念的支配指下，學校管理者與被管理者之間的關系被簡單地概括為對立的關系。在我國高校剛性的管理制度要求之下，高校的管理者在潛意識里形成了這樣的觀念：如果缺乏嚴格的規章制度，學生不會努力學習，教師也不會安心工作。
3.3教學資源比較匱乏。高校如果想進行改革，無論是實行主輔修制、學分制還是學年制，都要求高校開設各種各樣的選修課供高校的學生根據自己的興趣和實際情況做出選擇，來擴展自己的知識面。但是，我國高校在課程資源方面存在著嚴重的不足，難以為學生提供這樣多元的選擇。
4.實現人性化教學管理的途徑
4.1改善干群及師生關系，增強人際環境的和諧感。一方面要關心教師，關心中青年教師的成長與提高，為他們創造良好的學習和教學機會，引進合理而公平的競爭機制，合理選拔和使用中青年教師，使他們中的優秀人才脫穎而出；對老教師要尊重、關心，充分發揮他們的影響力，使每一個教師都能產生自我效能感、勝任感與自豪感。另一方面要關心學生，積極為學生提供自我教育的開放互動式的學習空間，注重建立主體性學生管理工作模式。在學生管理過程中，培養和提高學生自主學習、自主管理、自主服務、自主鍛煉成才的能力。積極建立面向個體服務的學校學生服務體系。
4.2推行政務、教務、財務公開，充分發揮工會組織的橋梁作用。在學校管理中，通過工會組織及各種宣傳渠道，特別是通過分層次的協商對話形式，把學校和諧發展的方針政策、具體步驟以及發展中必然會遇到的問題、困難、風險和曲折向廣大教職工講清楚，取得廣大教職工的理解、信任和支持。
第4篇：學校的人性化管理范文
關鍵詞：人性化；學生管理；高職院校
什么是人性化？即以人為本。人性化學生管理，就是以學生為本，指對學生的管理充分考慮到學生的個性和要求，充分發揮積極性即主體性的一種管理方式。教育的目的在于主動地為受教育者提供寬容、和諧的人文環境， 充分尊重受教育者的個性發展，培育受教育者具有完整的人格。通過對受教育者適當的提醒、引導， 使其在未來社會大潮中面對不同價值觀、人生觀之時能找到正確方向。
一、高職院校學生管理人性化的重要性
1.人性化管理體現了以人為本的理念。學生管理的終極目的就是要使學生在學校的學習生活中，在接受教育管理的同時，得到人格的完善、人性的張揚，獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發展。人性化管理運用教育引導的方法，與學生進行平等互信、真誠的交流和情感的激勵來將管理的目標、外在的規定內化，進而激勵其內在的動力去實現管理目標。人性化管理的這些本質特征與以人為本的根本要求是一致的，因此，必將成為現代高職院校學生管理理念的價值選擇。2.人性化管理是教育發展的需要。在傳統教育中，學生從來就不是獨立自主的，整個教育的過程都是在教師的督促下進行的。這樣培養出來的學生除了表面上循規蹈矩之外別無其他可言，而現代社會需要的是具有創新思維和創造能力的人才，只有在寬松和諧的氛圍中，才會有個性潛能的釋放和人的充分自由的發展，學生管理突出人性化的理念，能夠為學生的成才提供更為廣闊、更為寬松的自我認識、自我提高的空間，也能夠最大可能地發揮學生的獨立創新意識，使人才的整體素質大大提升，為人的全面發展營造良好的環境。3.人性化管理是人自身存在和發展的需要。人的需要，不僅是為了保證自己作為有生命的存在物的生存和發展，而且是為了保證自己作為社會文化存在物的生存和發展。這種需要的社會性和文化性，使人的需要具有極其復雜的多樣性。人的存在和發展不僅需要一定的物質基礎以維系自然生命力的發展，而且必須有一定精神需求的滿足，使人的精神處于一種舒適、和諧的環境中，使人在情感上得到幸福的體驗和享受，而人性化的管理正體現了人的這種精神需求。
二、加強高職院校人性化學生管理的措施
（一）實施人性化管理，學校的全體教師須轉變觀念
學生作為教育的特殊消費群體，應該得到優質的教育服務。因此，作為教育的供給方—教師，應實現如下轉變。首先必須樹立為學生服務的觀念，從師生以前“隸屬型”的關系向現在的“服務型”轉變。這種管理方式，忽視了學生作為成年人所應享有的一些正當權利。作為正在成長的學生，人生觀和價值觀都還沒有完全樹立，對未來既有憧憬又有恐懼，渴望得到老師的關心、指引和幫助。所以，學校應從學生的實際需要和便于管理的日的出發，使管理工作貼近學生，體現人性化管理服務。時刻為學生著想，切實解決學生的學習和生活上的困難；將學生當作朋友，經常溝通與交流，掌握他們的真實需求與意愿。真正實現高職院校學生管理工作的宗旨：一切為了學生，為了學生的一切，以學生為中心，更好地培養和塑造學生。然后對全體教師的綜合素質也提出了較高的要求。為人師表，德高為范。教師的言行很容易被學生所模仿、效法，教師的精神境界、信仰、品德、情操以及他們的見解和治學態度，都會在學生心中留下烙印。在日常生活中，身先示范，成為學生生活中的鏡子。同時，要放下以上令下的特權，要用自身的人格魅力去教育人，去“服人”，而不是用制度和懲罰措施“嚇人”。
（二）以人性化管理為主，制度化管理為輔
1.建立健全互信、互動的溝通機制。高職院校管理者應該主動積極地從關愛者、服務者、引導者的身份出發，用誠信、公平、平等的態度去對待學生，用自身服務的熱情去感染學生，和學生成為一家人。具體做法如下：（1）管理者應該從實際出發，了解學生的想法、需要，認真聆聽學生的心聲，從學生最為關心的問題著手，努力做到以情動人、以情感人、以理服人。管理者要深入到學生的實際生活當中，關注他們的生活細節，保證管理工作入情入理，贏得學生的信任，和學生建立起互信關系；（2）高職院校應該充分發揮學校的網絡作用，管理者可以通過網上聊大室等通信平臺，進一步強化與學生的溝通，進而深入地了解學生，建立起互動的友好機制。2.建立健全合法、合理的管理制度。高職院校制訂的與學生切身利益相關的各項管理制度，應該始終具備兩大特點：合法性和合理性。合法性指的是管理制度要與國家相關法律法規保持一致；合理性指的是管理制度應該客觀、適度、合情合理。高職院校制訂的管理制度應該始終將學生管理的根木所需作為出發點，在充分關愛學生、尊重學生、欣賞學生的基礎之上，加強服務意識，突出學生的主體地位，努力為學生創造一個和諧友愛的環境，為學生的健康全而成長提供發展空間。同時也要公正化、規范化，控制好學校和學生之間的管理關系，進一步明確學校和學生在管理工作中的權利和義務，為學校和學生行使權利、履行義務提供強有力的規范化依據，促使高職院校人性化學生管理工作真正地呈現出嚴格、公平、平等的特點，為社會培養出一批真正的高素質優秀人才。
（三）優化校園環境，為學生健康成長營造和諧氛圍
愉悅寬松的校園環境是學生健康成長的客觀需要，優美的校園環境對學生綜合素質的養成具有潛移默化的作用。一要優化校園文化環境。良好的學術文化氛圍是一所大學的重要標志，大力提倡勤儉節約，反對鋪張浪費，大力弘揚中華民族的傳統美德。要營造勤奮學習、積極向上、寬松、協調、體恤、包容和有序的校園文化環境。二要營造團結互助的校園氛圍。組織開展形式多樣的關愛貧困生的活動，使貧困生切身體會到大家庭的溫暖，使其在活動中感受到人與人之間的真摯情感，從而構建民主、平等、和諧的校園氛圍。三要創造良好的成長環境。加強班級、宿舍文化建設，倡導同學之間相互關懷、真誠接納、共同成長的理念，密切關注學生多方面的感受和需求，不斷提升學生的精神境界。
三、結論
總而言之，人性化管理的重點就在于管理者要充分尊重、理解被管理者的自由以及創造能力，讓被管理者心里充滿了滿足，進而促使被管理者用最好的精神狀態投入到學習中，不斷提高管理工作的效率。
參考文獻：
[1]牛惜晨. 探究民辦高等院校的人性化學生管理模式[J]. 企業導報，2012，24：239.
[2]龔建東. 淺析如何加強高校的人性化學生管理工作[J]. 大學教育，2013，02：94-95.
第5篇：學校的人性化管理范文
【關鍵詞】依法治考 高校 考試管理 科學化 人性化
“依法治考”就是高校依據國家的法律法規，建立和健全考試管理制度，實現管理行為的規范化、管理過程的程序化、民主監督的經?；M一步尊重考試管理過程中師生的主體地位，明確師生在考試過程中的權利和義務，達到公平和公正的目的。科學合理的考試管理制度，可以減少管理過程中的盲目性和隨意性，使管理行為更加科學化和人性化[1]。作為培養大學生的高等學校，如何順應時代的要求，正確運用考試，真正發揮考試的積極功能，為祖國的發展建設輸送優秀人才，是新時期一個重要而又艱巨的課題。
1 當前高校課程考試管理中存在的主要問題
1.1 考試設計環節不科學
一方面，考試形式單一，考試內容片面。閉卷考試多，開卷考試少;筆試多，口試和答辯形式少;理論考試多，實踐操作少;統一考試多，因材施考少;一次考試定結論多，多次考核綜合考評少[2]。把高校的考試等同于期末的一次性考試，忽視了對大學生的日常積累、思考與進步、困惑與反思、質疑與創新的關注。限制了學生的學習范圍和個性發展，阻礙了對學生創新意識和創新能力的培養。另一方面，考試命題機制不合理:許多高校的考試仍以“教考合一”的模式居多，還存在著一門課程從“上課、命題、閱卷、登分”諸多環節的一人負責制，誰上課誰出題，也就由誰閱卷登分了，學什么，考什么，全由任課教師說了算，于是就出現了印象分、人情分，主觀隨意性很大。
1.2 忽視閱卷管理，考后評價機制不完善
考試從考前的命題、組織、考試中的紀律監控，到考后的閱卷、分析是一個連貫的過程，雖然有一些高校，認真組織了考前的諸多工作，卻忽視了考后的閱卷評分和試卷的分析反饋等工作。由于考試一般集中在期末放假前進行，考完后，學生和教師都急于完成任務回家休息。因此，教師閱完卷急于登分，然后又馬馬虎虎做完試卷分析。沒有認真考慮試卷的信度和效度，難度是否適中，試卷是否科學，學生對知識的掌握程度如何等，沒有認真分析、總結和反饋，學生也只是關心這門課程的考試分數[2]。
1.3 誠信制度不健全
考試成績是學生能否獲得畢業證和學位證的主要依據，加上學校本身監考制度、考試形式等制度的不完善，使努力學習的學生考出來的分數可能還不如投機取巧學生取得的分數高。這樣就體現不出考試的公平公正，也影響了廣大學生的學習積極性，至使考試違紀作弊現象屢禁不止，學生學習沒有動力，對校紀校規置之度外。雖然有些高校也很重視考試誠信制度的建設，對學生進行誠信教育，與學生簽訂誠信協議書。但當學生違反誠信作弊時，或者是由于處罰過程中受到各種人情壓力無法執行，或者是學?？紤]當今學生就業難產生同情心而從輕處罰，即使當時給了學生較重的處分而在畢業時又把處分從檔案中抹去。致使考試作弊的學生得不到應有的懲罰，在這種不健全的考試誠信制度環境下，學生沒有“誠信應考為榮、考試作弊為恥”的意識。
2 依法治考，加強制度建設和考試管理創新，促進高校課程考試管理的科學化與人性化
2.1 營造考試管理的和諧環境
(1)規范考試制度:從依法治考的角度來確定高校課程考試管理制度。嚴格而合理的考試制度，是提高教學質量，形成良好學風的重要條件。嚴密而科學的考試管理，可以幫助學生形成正確的是非觀，減少考試過程中違紀現象的發生[3]。新的教育理念下，考試管理規范不單是一套完整的考試制度，還應包括制度制訂過程的民主性以及制度的合理性、合法性，發揮學生的主觀能動性，尊重學生的自創性，相信學生的自主性、引導學生的自覺性。這樣才有利于增強學生的民主意識和法制意識，實現學生自管理、自我約束、自我發展[4]。
(2)樹立“尊重人、關心人、培養人、激勵人”的人本觀念:選擇合作管理模式，在教師與學生之間、管理者與教師之間、管理者與學生之間構建和諧。充分調動人的積極性、主動性和創造性，讓師生共同參與管理，管理者要從“高高在上”的觀念中走出來，與被管理者進行平等的對話。師生之間如果構建了一種和諧，就能夠很好地進行心理溝通、知識溝通和品質溝通。有了溝通，教學雙方就能起到教學相長的作用。在課程考試管理中，每個階段都要有教師的參與，充分尊重教師的意見，使管理者與教師之間在課程考試管理方面達成共識。建立“以生為本”的管理模式，既要讓學生享受教育平等的權利，又要讓學生盡到相應的義務。
(3)優化考點環境，完善考試設施:優良的考試環境有利于考生以飽滿的精神進入良好的考試狀態?？键c環境包括物質環境和精神環境。物質環境指考場座位布置合理，教室整潔干凈，塑造舒適而又嚴肅的考試氛圍。精神環境指考試管理員及監考老師的精神面貌和服務質量，考試過程中要本著“公平公正、服務為先、遵章處理”的原則，充分體現人文關懷精神，監考老師在監考過程中的言行舉止，要起著引導人和教育人的作用。高校還要不斷地提高實驗室設備的裝備水平，建立高水平且配套效率高的實驗設備，確保實踐考試課程的順利進行。
(4)利用網絡資源，促進考試管理工作法治化建設;
在校園網上開辟“考試管理工作”專欄，積極推動考試管理工作法治化建設。實施管理制度上網，加強宣傳力度，增強透明度;建立網上考試管理工作流程，把整個考試管理過程中各環節相應責任部門的分工情況以及管理過程在校園網上公開，讓廣大師生能夠隨時了解考試管理的流程，使考試工作始終處于群眾的監督之下;創建網上考試反饋機制，建立網上舉報、投訴制度，及時考試情況通報，聘請專家定期開展網上“依法治考”的宣傳講座[1]。
2.2 完善高校課程考試違紀處理的法律程序
當前許多高校的課程考試管理制度，過多地強調從嚴管理，而忽視人性化管理。把考試違紀現象完全歸結于學生的道德品質，態度惡劣、方法簡單、取證不足，從而引發了一系列訴訟案。只有盡可能地維護公正合理的考試秩序，才可能使應考者的利益得到公平對待。
(1)程序合理:根據教育部印發的《關于加強依法治校工作的若干意見》:“對學生的處分應做到事實清楚、證據充分、依法合法、符合規定程序?！睘橐幏墩n程考試管理，依法治考，對考試過程中的違紀處理的程序要合理合法。在監考過程中，對于違反考場紀律或有舞弊行為的學生，如確需處理或終止考試時，監考員或者巡視員應向當事人表明身份，指出違紀事實，說明處理依據，并報主考批準做出現場處理。處分決定要以合法的形式送達給被處理人。
(2)教育性:對違紀學生進行處理的目的是為了嚴肅考紀考風，糾正錯誤行為，警示當事人，教育其他人。所以，在處理過程中要本著“從嚴教育，從輕處分”的原則，從關心學生的角度出發，體現人文關懷，讓違紀者能從內心真正認識到自己的錯誤行為。但對于誠信缺失的學生決不姑息，對于違紀學生的處理決不走形式、走過場。
(3)建立申訴制度:從依法治考的要求來看，給違紀者知情權、陳述權和申辯權是考試管理工作的一部分，高校應從人性化角度，從維護當事人權益的高度出發，依法健全高?？荚囘`紀處理申訴制度[4]。
2.3 科學管理高校課程考試的全過程
重視平時考試和能力測試，注重課內與課外相結合。推行全程考試理念，加強對學生的平時考核，適當提高平時成績在總評中的比重，引導學生注重學習過程，注重平時積累，真正做到持續而有效地學習。高校課程考試全過程的管理包括:考前管理、考中管理和考后管理等工作。
(1)考前管理:制訂科學的考試控制標準:一是時間標準，如命題制卷、考場設置、閱卷評分、考試結果分析處理等的起止時限要求;二是數量標準，如考點設置、考場編排、試卷分值、試卷印刷與分裝、各類工作人員的配備等數量規定;三是質量標準，考試命題及考試方式的科學性、考場設置的規范性、評分的準確性、考試成績的可靠性、有效性和公正性等[3]。同時，還要在考前加強對全院師生的考試動員和思想教育工作，組織師生認真學習考試管理制度，加強對學生的誠信教育，為嚴肅考風考紀打下良好的基礎。
(2)考中管理:建立院系兩級巡考制，考試過程中恪守職責，及時公正地處理考試過程中的違紀現象。科學合理設置考場和布置考點，堅持以人為本，大力營造“誠信應考，遵紀光榮”的考試氛圍。嚴肅考場紀律，監考老師認真履行監考職責，提高預防作弊的預見性和警惕性，將學生的作弊動機消滅在萌芽狀態。
(3)考后管理:重視閱卷管理，對于主觀題，應該允許學生有不同的理解和表述，以發展學生的眼光評判學生的答案，鼓勵學生在學習過程中不斷創新。加強課程考核后的試卷分析，不僅對學生的試卷進行各類分析，而且要對試卷中反映出的情況和問題加以研究，對試題、試卷、教師的教學水平、學生的學習情況作出科學的評價，并將信息反饋給教師和學生。讓教師發現教學中的成功部分與薄弱環節，讓學生了解自己知識的缺陷和盲點，及時解決問題，改進教學方法。
2.4 建立課程考試管理的有效監督機制，實現教育公平
建立課程考試管理的有效監督機制是高?？荚嚬芾砉ぷ髯呦蚍ㄖ苹?、規范化和科學化的重要標志。目前我國各高校對考試管理工作的檢查監督還沒有系統而完整的機制。許多高校雖然設有考試工作檢查小組，但這個小組不是獨立的組織機構，出現自己評價自己的局面，導致檢查、監督與決策執行混淆在一起。為了保證各項考試管理制度的順利實施，提高高校考試管理工作效能，促進考試管理工作健康發展，必須將考試的組織與檢查監督職能分離，建立相對獨立的監督機構[6]。實現教育公平，公平是法治社會的一個重要標志。這里所講的教育公平，是指教育行政人員，教師和學生共同享有學校的教學資源，共同參與學校的管理，制訂公平公正的考試管理制度，建立民主的課程考試管理規范，讓學生有參與權、監督權和申訴權。發揮監督小組積極作用:對考試管理工作中的各個運行環節進行檢查，監督各種考試管理制度的執行情況;對考試管理部門進行考核，促進考試管理水平的提高;對考試管理工作中存在的問題及時指出并反饋，使高校課程考試管理工作逐步走向法制化、科學化和人性化。
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第6篇：學校的人性化管理范文
[關鍵詞] 病原生物學；實驗室管理；生物安全
[中圖分類號] G642[文獻標識碼] C[文章編號] 1673-7210（2012）04（b）-0172-02
為了適應醫學院校的發展特點，建立面向21世紀的新實驗教學觀，構建實驗教學和科研可持續發展，發揮實驗室的整體功能，川北醫學院于2003年成立相對獨立的病原生物學實驗中心，同時這也是該院實驗教學體系改革的一大重點。實驗室是實驗教學和科學研究的基礎平臺，實驗室要有高效有力的管理機制才能為教學和科研提供強有力的保障。
熱帶病研究所是國家重點實驗室，以“多元融合、學用兼善”作為實驗教學的基本理念[1]，并將這一理念貫穿于整個科研和實驗教學活動。在體制上，實驗室同教研室處于同等重要位置，研究所人員即為教研室教師，教學與實踐的嚴密結合；在資金投入上，申請課題獲得科研基金，并且實行立項撥款、專款專用的經費使用辦法；在人員管理上，根據科研實驗課題內容優化組合，相同方向的實驗人員編成一組，資源共享，以達到資源優化配置；在儀器設備管理上，實行個人托管、負責制，使用預約制等。從資源優化配置、經費使用、實驗儀器配置、實驗室人員的管理措施等方面都能促進實驗室建設，加強實驗室的有效使用，提高科研實驗的創新性。借鑒以上管理方法與經驗，便于其病原生物學實驗室在管理建設上更加高效與人性化。
1 建立健全實驗室各項規章制度，推進建設管理
建立完善的管理體制是做好管理工作的重要保證。健全實驗室各項管理制度和嚴格的監督機制，才能保障實驗室的正常安全運作，保證科學研究和實驗教學正常開展。熱帶病研究所（即寄生蟲學實驗室）是國家級重點實驗室，是預防醫學和診斷治療研究基地、培養眾多優秀科研創新人才、開展學術交流的一個重要平臺，是科學技術研究的重要組成部分[2]。實驗室的各項規章制度，如“儀器設備購買制度”、“儀器操作使用制度”、“儀器使用預約登記制度”、“實驗材料申購制度”、“病原生物安全制度”、“學生實驗教學的管理制度”和清潔衛生管理制度等，這些都加強了實驗室的有效管理。實驗室人員人手一冊“實驗室管理規范手冊”和“實驗室常規操作手冊”，就將各項制度歸納其中，便于隨時學習參考。同時還創建各種檔案，如“實驗儀器設備檔案”、“實驗儀器維修檔案”、“實驗室人員出入檔案”和“實驗資金使用檔案”以及“實驗技術操作流程檔案”等。實驗室各項檔案的建立，真實記錄和反映了實驗室科研教學活動，可對以往的工作做出具體的總結和分析，及時找出問題解決問題，有利于實驗室管理和科研工作的進行。通過以上一系列措施，逐步形成了科學化、規范化和制度化的實驗室管理模式。
2 合理布局，統籌規劃，資源共享
實驗室內部的合理布局是做好實驗室管理與建設的前提，實驗室資源的開放共享是今后應用型科研院校實驗室建設的發展方向[3]。病原生物學實驗室因其專業特點，經常與病原微生物接觸，故分區嚴謹、標識鮮明。實驗室內有專門放置電泳儀、離心機、水浴槽的實驗臺等；還有放置常用藥品、染料瓶、試管架、接種器具等的壁柜；專區專用，如學生清洗器皿專用區、公用試劑區、實驗員準備臺專用區及特殊操作區等。學生的實驗分組進行，有相應所需試劑配套使用；同時，實行組長負責制，實驗完后，負責衛生及實驗器材、試劑的清點。中山醫學院熱帶病研究所不同研究方向的實驗室之間，比較大型先進、精密、貴重設備進行共享，實驗技術和相關材料分析技術也不斷進行交流學習。實驗室設計布局合理，實驗流程完善，實驗資源共享，并且通過實驗室之間的開放學習，使實驗室的利用率大大提高，才能充分發揮實驗室為學生獲取知識、提高創新能力和提高科研水平的作用。
3 加強病原生物學實驗室生物安全管理
生物安全是一個系統的概念，指用基因修飾生物、病原微生物、外來有害生物等生物體可能產生的潛在風險或現實危害的防范和控制[4]。病原生物實驗室生物安全管理的目標[5]在于最大限度地避免病原微生物對從事病原微生物實驗活動的實驗室工作人員和學生的危害；同時最大限度地避免危險生物因子向實驗室外擴散并導致對環境的污染和對公眾的傷害；并且最大限度地保護被試驗因子免受污染，保證實驗順利開展。并且要求實驗人員具有強烈的責任心,監督實驗人員做好個人防護措施, 避免實驗室內感染的事件的發生。在使用有毒有害物質時必須戴口罩、手套等，用完后及時放回指定存放地點，并將漏出的試劑擦干凈，并作相應處理。如實驗室常用的微生物是大腸桿菌，雖不是強致病型，但沾此菌的試管和平皿應放在指定位置，由值日生統一滅菌清洗。對于化學危險品、、有害生物、電離輻射、高溫、撞擊以及水、氣、火、電等危及安全的作業區域，不僅設有防護隔離措施，還用區域名稱（如“劇毒危險”等）的標牌配合警示圖形來表示該區域的危險性，提醒大家注意。
4 實驗室日常事務管理和監督制度
日常事務管理有序、有節是體現管理者管理水平的指標之一。中山醫學院熱帶病研究所在這方面體現尤為突出，也制訂出多項管理和監督制度，把實驗室管理的井井有條。如：①考勤管理制度：實驗人員到實驗室后應先簽到，分為早中晚三次，按照實際到達時間進行簽到。這樣便于導師了解研究生做實驗情況以及大致了解實驗進程情況。②實驗器材儀器管理：對實驗器材儀器進行托管形式，即“個人負責制”，就是把實驗室的重要儀器設備如離心機、冰箱、PCR儀分給個人托管，使用者要預約登記在冊，便于托管者查詢和維護。③雜物管理：實驗室日常需要的文具、物品及其他實驗的小物件等由實驗室主管統一購買、保存，需要時在網上實驗器材申購系統登記后，找主管領取。如要外借，需在《實驗室試劑及物品外借登記本》登記，便于清楚物品的流向。④實行值日制度：每周安排兩名研究生值日，主要是負責實驗室的衛生清潔、常用的實驗物品的清洗消毒、實驗常用試劑的配置以及實驗材料的補充準備等。⑤外來實驗人員管理：非本實驗室或本課題組人員來做實驗時，需提前與導師或課題組負責人聯系，經同意后，填寫《外來人員實驗登記表》交與負責人方可進行實驗，并且要遵守實驗室的管理規定。這些日常事務管理和監督制度的有力執行，大大提高了科研實驗的效率。
5 提高實驗室管理人員能力，優化實驗隊伍
提高實驗室人員素質，調動實驗室人員積極性是保障實驗室良好運行的關鍵點[6]。實驗室人員隊伍，不僅包括在職教師，還有實驗準備人員，最重要的是有各個年級的研究生，他們是實驗室的主體。這只隊伍整體素質普遍較高，但是管理能力有所不同。故因人而異、因個性特點不同分配不同的管理任務，這種方式對實驗室的有效管理尤為重要。如有的研究生對儀器操作流程很熟練，導師就分配實驗儀器讓之管理；如有的研究生對實驗材料和試劑很熟悉，尤其對不同公司生物制品的優缺點了解自如，就可以讓他（她）負責相關材料或試劑的購買等，做到人盡其才，物盡其用，做到人人懂管理，個個會管理。實驗室管理者不僅要有管理能力，而且要有高度的責任感，對實驗室的儀器設備、藥品等有詳盡掌握。如了解到某些儀器使用期限到了，必須停止使用，更換新儀器，否則超期使用會帶來巨大隱患或危險；經常檢測實驗儀器的靈敏度，保證實驗結果的準確性；有感染性的病原微生物培養時，嚴密監測，防止感染物的泄漏。實驗室選配德才兼備的實驗人員，集管理能力和責任心于一體，更重要的是具有科研創新和教學服務的精神，就能做到實驗室管理高效與人性化。
6 建立科學評估與考核制度
中山醫學院熱帶病研究所對實驗室人員實行定期考核、科學評估，將實驗設備的有效使用和維護、實驗室的生物安全情況、新進研究生對分子生物學實驗技術的掌握程度、值日期內衛生情況、課題進展過程等，作為對實驗室管理評估和考核的重要依據。通過定期考核與評估來督促實驗室人員調整工作方向，提高管理水平，加強專業素養。同時采取獎勵機制，如發放工資的形式獎勵衛生值日優秀研究生；如研究生在讀期間發表SCI收錄的論文，根據影響因子的點數不同給予不同金額的獎勵，或是申報國家發明專利并得到公開或者授權等，也給予較高金額的獎勵。這些措施能最大限度地激發研究生和實驗人員從事科研工作的積極主動性和創新性。
病原生物學實驗室的建設與管理是一項長期、持續發展的工作，實驗室涉及到致病微生物與寄生蟲，其感染性大，危險因素多，在基礎醫學中不同于其他學科的特殊性，因此科學化人性化管理尤為重要。實驗室建設在制定具體政策時要參照了優秀實驗室管理先進模式[7]，但不能完全照搬這些模式，要開拓新的思路，站在巨人肩上秉承求是創新的精神，根據學校的特點和培養目標來確定實驗室建設，逐漸制定出一套適應本校病原生物學實驗室管理制度，形成科學化與規范化管理的良性循環模式，使之能更好地為科研與實驗教學服務。
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第7篇：學校的人性化管理范文
[關鍵詞]心血管內科；人性化護理；生存質量；護理滿意度
[中圖分類號] R473.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2016）08（a）-0174-03
[Abstract] Objective To explore the improvement effect of humanistic nursing on quality of life （QOL） and satisfaction in patients hospitalized in department of cardiovascular medicine.Methods From January 2015 to January 2016，144 inpatients hospitalized in our department were selected as research objects.By a random number table，they were evenly divided into observation group and control group.In the control group，conventional nursing was applied，while in the observation group，humanistic nursing was adopted.The QOL in the two groups was compared by GQOL-74，and nursing satisfaction was reflected by questionnaire survey after finishing the intervention.Results There was no difference in GQOL-74 score in the two groups before intervention （P>0.05）.After intervention，there were statistical differences in cognitive function，mental function，physical performance，and social function with regard to GQOL-74 score，and differences in the observation group were superior to those in the control group with statistical significance （P
[Key words]Department of cardiovascular medicine；Humanistic nursing；Quality of life；Nursing satisfaction
心血管內科臨床收治患者相對年齡較大，慢性病居多，且多數合并有其他合并癥，病痛的折磨和長期住院治療的情況下，患者往往會表現出不同程度的身心問題，嚴重影響患者的生存質量[1-2]。人性化護理是指以患者的需求為中心，圍繞以人為本的理念為患者提供更優質服務的一種護理模式[3]。人性化護理要求護士不但要重視醫療及護理操作，更應當充分考慮患者的需求，從患者的角度出發，為改善患者生存質量而努力。隨著社會的發展和進步，人們對于護理服務的要求也逐漸提高，如何為患者提供更全面、優質的護理服務是當前工作中的重點問題[4]。本文就人性化護理服務用于心血管內科住院患者的效果進行研究分析，現報道如下。
1資料與方法
1.1 一般資料
選取2015年1月～2016年1月我院心內科收治的144例住院患者作為研究對象，采用隨機數字表法將其分為觀察組和對照組，各72例，觀察組中男性40例，女性32例，年齡41～76歲，平均（56.7±6.9）歲；對照組中男性41例，女性31例，年齡40～78歲，平均（56.9±6.5）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 護理方法
對照組采用常規護理模式，包括基礎護理、?？谱o理、用藥觀察、健康宣教等；觀察組則實施人性化護理，除常規護理內容外，主要補充和加強以下幾點內容。
1.2.1環境護理 病房是患者住院治療期間的主要休息場所，病房環境會對患者的心理、生理產生一定的影響，護理人員應當為患者營造一個溫馨、舒適的休息環境，減少醫院這個特殊機構給患者造成的心理壓力和陌生感，保持病房干凈、整潔、安靜，每天安排專人負責地面、空氣、物體表面的清潔和消毒，開窗換氣3次/d，保證室內溫度和濕度適宜，在病房和走廊墻壁上粘貼溫馨提示標識，使患者和醫護人員自覺降低語調，尤其夜間執行治療和護理操作時，要盡量只開床頭燈，控制儀器發出的噪音，為患者營造一個良好的休息環境。
1.2.2飲食護理 慢性病患者往往伴隨有不同程度的營養不良狀況，充足的營養供給才能更好地提高患者的免疫功能，加速康復。護理人員應當做好患者的飲食指導，充分考慮心內科疾病的特點，建議患者多進食高營養、高蛋白、高維生素和高纖維素的食物，控制食鹽攝入量，多食用新鮮的蔬菜、水果、瘦肉、牛奶等食物，確保營養均衡。
1.2.3加強巡視 護理人員要在患者入院后對其身體狀況及疾病程度做出準確評估，并記錄在冊，根據患者病況不同定期進行評估，隨時了解患者的疾病變化情況，除了正常的護理巡視外，對于高危患者應當加強巡視，密切觀察患者的呼吸、心率、血壓等生理體征變化情況，告知患者一旦發現不適應當立刻利用床頭呼叫器呼叫護士。對于特殊用藥的患者應當做好用藥觀察，一旦發現不良反應立刻對癥處理并反饋給值班醫師，必要時停藥，將患者的用藥情況納入交接班記錄，對于高?；颊吆吞厥庥盟幓颊咭p人床頭交接。
1.2.4安全護理 心血管內科的安全護理一直是重點環節，由于所患疾病的因素，加上部分患者年齡較大，在院治療期間往往存在多種多樣的風險因素。為了避免安全事件的發生，護理人員應當充分考慮患者的需求，在病房內設置各類輔助裝置，病床加裝床欄，走廊、衛生間設置扶手，易濕滑地面鋪設防滑墊并用醒目標識提醒，為行動不便的患者提供輪椅，安排專人負責病房安全設置的檢查和維修，定期進行維護，將結果記錄在冊，責任到人。
1.2.5心理護理 慢性病患者長期受到病痛的治療，長期治療仍未見好轉的情況下就容易產生焦慮、抑郁等心理問題，嚴重者甚至抗拒治療?？紤]到心內科患者的特點，護理人員應當找準切入點，加強與患者的溝通交流，耐心聽取患者的傾訴，了解患者心結所在，安撫與開導患者，說明疾病治療的必要性，幫助患者樹立治療信心。要求護士在業余時間加強學習，掌握更多的溝通交流技巧和人文學、心理學知識，更好地為患者提供心理指導。
1.2.6健康教育 與傳統模式的健康宣教不同，人性化護理充分考慮到以往工作中健康教育存在的不足，不再單純采用責任護士一對一宣教的模式，而是建立一個完整的宣教體系，除了責任護士按計劃宣教外，定期為患者舉行專題講座，針對心內科常見疾病的特點、治療及康復知識進行教育，印制健康教育手冊發放給患者，利用病房電視實施多媒體教學，用多元化的宣教方式來提高患者的記憶程度，拓展患者的知識獲取途徑，提高宣教效果。
1.3觀察指標
采用生活質量綜合評估問卷（GQOL-74）[5]對兩組患者的生存質量進行統計對比，并在干預后采用問卷調查了解兩組患者的護理滿意度。GQOL-74共包括認知功能、心理功能、軀體功能、社會功能4個方面，評分越高則說明患者的生存質量越好。護理滿意度調查采用護理部統一問卷，將患者的評價分為非常滿意、滿意、一般、不滿意。滿意度=非常滿意+滿意。
1.4統計學方法
采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，以P
2結果
2.1兩組患者干預前后生存質量的比較
干預前兩組患者的GQOL-74評分比較，差異無統計學意義（P>0.05），干預后兩組患者認知功能、心理功能、軀體功能、社會功能評分均有改善，且觀察組顯著優于對照組，差異有統計學意義（P
2.2兩組患者護理滿意度的比較
觀察組患者護理滿意度為98.61%，顯著高于對照組的88.89%，差異有統計學意義（P
3討論
隨著醫療體制的改革，醫院已經轉型為服務型的經濟實體，因此必須有高度的服務理念，才能為醫院創造更好的發展前景[6-7]。護理服務作為醫療工作中不可或缺的一部分，必須重視患者的需求，從以往的以治療為中心轉為以患者為中心，切實考慮患者的需求，才能獲得患者的高度認可[8-9]。對于心血管內科而言，患者相對固定，年齡層偏大，多為慢性疾病且合并癥較多，在此環境下，更應當強調患者的心理感受，為患者提供人性化的服務，才能更好地改善患者的生存質量[10-11]。人性化護理強調以人為本，在工作中充分考慮患者的需求，并針對這些需求制定護理對策，將其應用于工作中，為患者提供精神、社會、生理、心理等全方面的服務[12]。胡小紅[13]研究顯示，人性化護理用于心血管內科住院患者，能夠有效減少患者的護理投訴，提高護理滿意度。趙芳[14]研究也指出，人文關懷是改善護患關系的重要基礎，實施人文關懷護理后患者的滿意度從實施前的82.6%上升至96.7%，提示以人為本的護理理念更符合當下患者的護理需求。
本研究結果顯示，干預前兩組患者GQOL-74評分比較無顯著差異，干預后兩組患者GQOL-74評分在認知功能、心理功能、軀體功能、社會功能方面均有顯著差異，且觀察組顯著優于對照組，差異有統計學意義，說明人性化護理服務能夠有效的改善患者的生存質量，與傳統護理模式比較，人性化護理更具有立體性[15]，補充了傳統護理中的不足，不但強調基礎護理和?？谱o理，更強調環境、飲食等護理細節，全方位的為患者提供服務，并且加強了傳統護理中不足的地方，如心理護理及健康教育，提高了患者的認知，改善了患者的心理狀況，患者能夠積極主動的配合治療，生存質量也到了全面的改善。從護理滿意度調查來看，觀察組患者的護理滿意度為98.61%，顯著高于對照組的88.89%，差異有統計學意義，人性化護理強調與患者的互動，并且在整個醫療過程中以患者為中心，護士加強了與患者的溝通交流，對患者的關懷和重視溢于言表，從而獲得了患者的充分肯定。
綜上所述，人性化護理模式更符合心血管內科住院患者的護理需求，能夠從環境、心理飲食、安全等方面入手，全面改善患者的生存質量，提高患者的護理滿意度，值得在臨床上推廣和應用。
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第8篇：學校的人性化管理范文
1.實施人性化管理必須明確既不是“人治化”更不是 “仁慈化”
對教師實施人性化管理必須明確兩點。第一,人性化管理不是“人治化”管理。人性化管理是以制度約束和保障為前提,在制度與人性之間,制度是第一位的。在管理過程中既要體現制度化,又要體現人情味,讓教師樂意接受管理,不產生抵觸心理。而在“人治化”的管理中,校長是用“個人意志”代替學校的制度,學校表面“穩定”、“和氣”,教師內心卻不認同。這種管理的結果是使教師消極怠工,學校整體工作呈現逐步走向衰落的局面。第二,人性化管理也不是放任自流的“寬松化”管理,人性化管理同樣強調在管理制度面前人人平等,注重教育個性發展,體現教育為主、處罰為輔的原則。也就是說,在管理制度范圍內給違反管理制度的教師更多的改正機會,而不是將其一棍子打死。而“寬松化”管理不僅沒有以嚴格的管理制度為前提,校長甚至還充當無原則的老好人,一味地靠與教師“打成一片”,用“哥們義氣”來維系學校管理,最終使管理變成一種庸俗的“仁慈化”管理,使學校陷入“一盤散沙”的境地。
2.理順人性化管理與制度化管理的關系
人性化管理與制度化管理關系密切,沒有制度化管理,學校就會失去秩序,沒有人性化管理,學校就會失去發展的活力。但是,單純的制度化管理是一柄雙刃劍,既可以激勵人,也可以傷害人。而人性化管理是在制度化管理的基礎上滲透了人性的因素,將人視為管理的主體和核心,強調要了解人,開發人的潛能,從而使管理充滿人情味,使教師把被動執行制度變成主動踐行制度,這就更容易被教師所接受,從而使制度落到實處,使管理成為真正的有效管理。
第9篇：學校的人性化管理范文
【關鍵詞】高校學生工作；人性化管理
一、人本主義教育思想的來源及涵義
討論學生工作人性化，就不能不提現代人本主義教育思想，人本主義教育思想脫胎于哲學上的人本主義，它的中心理念有二：一是人是不可分割的整體，想了解人、研究人必須從整個人著眼。二是每個人都有它自己的需求與愿望，有它自己的能力和經驗，有它自己的痛苦與快樂。人本主義教育思想經過追隨者的不懈努力，逐漸形成了自成體系的教育理論，它涵蓋了教育的目的、課程設置、師生關系、教學體系四個方面。在教育目的上，人本主義教育思想觀認為，教育的目的是促進個性的發展，培養有個性的人。許多人本主義教育家認為教育的根本目標是有助發展人的個性，幫助學生認識到自己是獨特的人類并最終幫助學生實現其潛能。馬斯洛指出，教育的本質是發展人的潛能，尤其是那種成為一個真正人的潛能，教育要在滿足人最基本的需要的基礎上，強調自我實現需要的發展，人的社會化過程和個性化的過程是統一的。人本主義教育思想特別強調培養學生的自我意識；在課程設置方面，人本主義教育思想反對知識的純粹性與抽象性，更傾向于把學習和生活聯系起來，改變傳統教育中以智力為學科中心課程的做法，而把“人的能力的全域發展”作為目的，所以在課程設置上，要適合學習者的興趣、能力及需要，因材施教，與學習者的生活經驗和社會狀態密切相聯；在師生關系上，人本主義教育思想強調教育要以學生為中心，反對將學生個人組織化；人本主義教育的學生觀認為，應當把學生都當作具有他或她自己的感情的獨特人看待，而不是作為授予某種東西的物體。而作為老師，按照羅杰斯的說法，他只不過是一位愿意幫助學生探索可能答案的“促進者”。在教學系統方面，人本主義教育思想強調以學生為中心，探求學生自我實現和社會化的新途徑，學校教育要努力適應學生的需要，發揮他們的各種潛能，使他們能夠愉快、創造性的學習，感受到自我價值的存在和實現，以培養健康的人。
作為高校管理中的一部分，學生工作的人性化管理就是由現代人本主義思想延伸出來的。如何做到尊重學生的個體差異和個性特點，創新機制，建立有利于學生健康成長的促進性內部評價體系，積極開發學生的潛能，使學生在學校感受到自我價值的實現和個人力量的存在……這便是高校學生工作人性化管理的理念所在。
二、高校學生工作人性化管理實現的條件
1.以人為本的管理理念。首先，以人為本理念的定義問題，以人為本作為一種管理的理念，管理者必須準確、深刻地領會它的內涵，而不能模擬兩可、混淆不清，更不能張冠李戴、本末倒置。其次，要確實把以人為本、尊重個人實現與發展的理念貫徹到學生管理工作的各個方面，以學生為中心，為學生的成人成才服務。然而現實的情況并不樂觀，許多學校在口號上大提“以人為本”“全校工作要以學生為中心”，然而在實際操作中，盛行，家長制作風嚴重，無視學生感受，處處給學生工作設定各種各樣的關卡，學生工具論思想嚴重。何謂以人為本，其最基本的含義就是把學生當人看，延伸到學生工作中就是師生在人格上的平等。因此，要在思想上重視學生的感受和需要，尊重、愛護學生。另外，學生管理工作要鼓勵學生個性發展，每個人都有不同的個性特點，因此學校在管理上要堅持拋棄家長的傳統作風，充分尊重個性發展與需要，充分挖掘學生的各種潛能，激發他們的主動性和創造性。
2.穩定的制度架構，附以堅決、有效的執行力。在經濟學上有個“路徑依賴”的概念，指的是一個國家一旦選擇了某種制度，無論這種制度是好是壞，就會沿著這一制度走下去，產生對該制度的路徑依賴。在談論高校工作人性化時，我們假設的前提是高校必須有一套完善、健全的制度體系，只有這樣，路徑依賴才不會迷失方向，學校管理通過制度設定才能達到減少機會成本、實現利益最大化的效果。作為一所成熟的管理機構，一套完善、健全、成熟、穩定的制度架構是高校開展一切工作的基礎，是人性化管理的根基所在。穩定的制度有利于學生對于人性化內涵與外延的定位，更能發揮學生的潛能與主動性，在合法、合理、合情的前提下實現最大的人性化，無序和盲目的管理狀態無論是基于善意還是惡意的出發點，其結果只會導致更加無序、混亂，學生時刻處于一種對毫無預知、突如其來的處罰的恐慌之中，何談發揮主動性，這從根本上違背了人本主義教育的思想。其次，堅決有效的執行力是人性化管理的保證，有制度而無執行力，那是學校管理缺乏信心的表示，人性化管理也便是空談。
3.具體管理過程實踐中的人性措施。任何制度的實現，其終端都必須通過管理者這個角色，換句話說，必須由人來執行，一旦摻進人的因素，純粹的客觀主義就不可能得到實現，我們只能是力求最大程度上的客觀主義，減少主觀因素的介入。不過，絕對的客觀主義對于管理者來說未必是件好事。做人的工作，還是要以原則性與靈活性較為和諧的結合為主線，原則明確，方法靈活，掌握尺度，游刃有余。然而，在發揮管理的靈活性上，就存在著一個價值判斷問題：是否人性化？這就要求管理者在具體管理實踐中貫徹“以人為本”的理念，要更快、更好地為學生服務，而不能人為地設定層層關卡，無視學生感受，加重學生負擔。
4.管理者的“人格力量”是學生管理工作人性化的軟件要求。學高為師，身正為范，管理者人員自身高尚的道德、超人的才情、濃厚的學養積淀所形成的人格感召力就顯得特別重要。對于管理人員來說，如果沒有和教師一樣的知識結構和一樣的層次，在管理中就會對學生的學習生活情況和思想狀態難以做出正確的評價，對于學生出現的問題難以及時發現，對學生需要什么樣的服務，需要為學生創造哪些條件都不能很準確的把握。在這種情況下，就算“心有余”，也是“無力為之”，這些從根本上，就需要管理人員不斷加強學習、提高素質、陶冶情操，從知識水平到做人處事等方面進行改進，以人格的力量管理學生，這樣才能真正做到以身作則，為人師表，于潛移默化中影響學生的人格、志趣，甚至他們的人生選擇。
三、關于增進高校學生工作人性化管理的幾點想法
1.人性化管理與心理認同感。學校作為學生人生的第二課堂，也是第二個家，首先，它必須給學生予歸屬感、認同感和安全感，換句話說，要讓學生愛上這個“家”，無論這個家是否堂皇富麗，光鮮動人。要做到這一點，學校要信任學生、愛護學生、像父母一樣呵護學生的成長，關注學生的需要和感受，尊重學生的個性發展，發揮他們的潛能，體現他們的價值，只有這樣，學生才能從心理上接受并熱愛他們的學校，關注學校的發展，為學校發展出謀獻策。然而，現在很多高校的管理者，往往樂于接受快捷、功利的管理手段，凡事以學校利益出發，戰戰兢兢，但凡小事大事只有在保證學校利益和不承擔任何風險的情況下才能開展，忽視學生作為“人”所具有的最基本的需要和感受，學生個性發展的空間受到很大限制，這種做法無異于殺雞取卵。學生工作作為一項長期的人心工程，暴風驟雨般嚴打的方式固然可以取到階段性的成果，但學生階段極強的逆反心理的這一特點只會使情況變得更加糟糕，從而使學校良好的初衷發生變質。
2.如何打破學校長期以來形成的家長式作風的堅冰，從而真正確立以人為本的管理理念。我校作為剛升本不久的本科院校，雖在升本之初提出了諸多先進的管理理念，如“建設和諧校園”“創建國內一流的應用型本科院?！钡?，但在很多方面不定期殘存著原先專科辦學時的管理觀念和模式，當然，這也是學校過渡時期不可避免的現象，但發現問題和解決問題永遠都是前進的標志，固步自封和安于現狀必將為時代所拋棄。因此，如何在更高層次上和更深領域里探求本科院校自由、平等、和諧、平衡的發展途徑，是正處于新生期的福建工程學院所面臨的最大問題，只有與時俱進，不斷進取，工院的發展才能蒸蒸日上、后來居來。
3.人性化管理要注重對學生進行人性化教育。人們應該享有一項權利，并不意味著他會正確地使用這項權利。同樣，人性化管理的前提是學生是注重個人發展、需要，能獨立進行抉擇并為自己所抉擇的生活負責任的“健康人”，然而，大學生雖被稱為天之驕子，但素質也是參差不齊，有些學生雖高呼“自由、平等、博愛”，而真正把權利賦予他們的時候卻不知道如何去正確行使，甚至，違背學校本意、宗旨濫用權利，褻瀆權利。因此，要加強對學生的人性化教育，使學生明確自己的權利義務，真正成為一個能獨立抉擇并能為之負責的“健康人”。這樣，人性化管理才有的放矢。
4、營造一個互相尊重的環境。為營造一個互相尊重的環境，這是充分發揮學校人性化管理的必要條件。在以權力與服從為主要管理方式的學校制度管理中，教師得不到精神上的尊重，工作中只能是被動的服從，難于發揮主人翁的作用，也不可能真正發揮出創造性。試想一下：在一個人格得不到尊重、工作得不到認可、合理的需求得不到滿足的環境中，其心情怎能舒暢，其創造激情、創造性從何而來？感情因素對人行為的影響是以共識和情感為基礎的，在這個基礎上營造一個平等、團結、尊重的組織氛圍，這對于主體意識突出的教師們，將具有極大的感召力。
總之，高校學生工作人性化管理的實現還任重道遠，還是一個不斷摸索、學習的過程，因此，我們應該把創建國內一流的應用型本科院校的目標與人性化管理的實現統一起來，互為補充，互為促進，共建工院美好的明天。
【參考文獻】
