管理學活動策劃方案精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的管理學活動策劃方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：管理學活動策劃方案范文
（一）畢業實習報告
高職酒店管理專業的畢業實習是學生在完素養、專業知識以及校內實訓課程后到校外實訓基地進行的最后的綜合實習。畢業實習的目的在于深化學生對酒店的認識，讓學生全面掌握酒店服務和基層管理的知識和技能，提高學生的實踐能力，培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力，幫助學生實現向“酒店職業人”的轉化，為今后的職業發展奠定堅實的基礎。將畢業實習報告作為畢業設計的一種模式，不僅可以引起學生對畢業實習的重視，而且還可以讓學生在更高層面上對專業進行思考。畢業實習報告是學生在畢業實習的基礎上完成的，要求內容實事求是，有獨立的見解，能夠反映崗位、企業的真實情況，表達出學生的體會和感受，是對實習過程獲得的經驗的整理、提煉和升華。畢業實習報告的主要內容應包括實習時間、實習單位及崗位介紹、實習情況、實結及體會等。
（二）案例分析報告
據北青網報道，自2008年起清華MBA要求所有畢業生寫一份綜合案例分析報告，以取代原來的畢業論文或報告。筆者認為該模式值得我們借鑒。高職酒店管理專業的學生在畢業頂崗實習過程中會遇到大量服務、管理和經營案例，有些案例對他們的觸動和影響很大，能夠引發他們深層次的思考。對學生而言，描述一件工作中親身經歷的事件并進行深入細致的分析，比撰寫畢業論文更具有現實性和挑戰性，更能激發他們的興趣。他們對案例的描述可能不夠生動條理，分析可能膚淺、片面，但是，他們會有自己的分析視角，可以在實踐中檢驗所學到的專業知識，把自己的觀點表達出來。案例分析報告可包含案例描述、酒店采取的解決方案及取得的效果、解決方案的利弊等，同時學生可以提出自己的解決方案并與之進行比較。指導教師可以和學生共同進行案例分析，尋找最佳的解決方案，達到教學相長的目的。同時，學生的案例分析報告通過教師的整理和提煉，可以成為教學中鮮活的案例，運用到課堂教學中。
（三）酒店活動策劃方案
酒店活動策劃方案是酒店活動策劃成果的表現形式，以文字或圖文為載體，對飯店活動進行全面構思和謀劃，并進行持續完善，其目的是客觀、清晰、生動地展現活動策劃的內容和思路，并對實踐行動進行有效指導。雖然學生在實習過程中往往不會參與酒店活動的策劃，但卻會參與策劃方案的實施過程，有特色和創意的酒店活動的實施，能夠給學生留下深刻的印象。學生可以結合自己在酒店的實習經歷，針對酒店活動的不同類型或自己感興趣的活動進行策劃，形成策劃方案。策劃方案的內容包括酒店活動類型、活動目的、策劃主題、策劃內容以及形式等，要求策劃方案突出整體性、創新性以及可行性。針對高職酒店管理專業畢業生的實際情況，可以圍繞酒店常見的節假日型、慶典性、家庭活動型等活動類型進行策劃和方案的撰寫。
（四）酒店接待方案
酒店接待方案是酒店為保障接待服務質量，滿足客人需求而為接待VIP客人、會議、團隊及有特殊要求的客人所制定的綜合性的接待服務方案。2012年4月在青島酒店管理學院舉辦的山東省職業院校技能大賽，高職組“現代酒店服務”項目競賽規程打破了傳統的酒店技能大賽的模式，對各參賽隊提出了更高的要求，實現了由技能大賽向服務大賽的轉變。此次大賽以“客人”“需求”為核心，要求各參賽隊進行接待方案的設計和闡述。接待方案要求主題明確，并設計相應的突發事件和解決方案，方案的實施要與接待方案相吻合，突出了競賽的行業性、整體性和可操作性。此次競賽的規程給高職酒店管理專業畢業模式的創新提供了很好的思路。指導教師可參考競賽規程，設計幾種常見的客人類型或由學生自行設計熟悉的客人類型，要求學生從客人的年齡、性別、職業、愛好、生活習慣、禁忌及特殊需求等方面進行分析，設計一個綜合接待方案，重點對前廳、客房、餐飲三個接待項目進行詳細設計。通過接待方案的設計，可以使學生深入了解飯店各部門之間的協作關系，將理論知識和實踐經驗緊密結合，有利于進一步培養學生的服務意識和創新精神。
（五）合理化建議
高職酒店管理專業的學生在學校進行系統學習后進入酒店實習，會發現在學校學的知識和酒店實際工作之間的矛盾、沖突和問題，部分學生會進行深入思考，有自己獨到的見解和解決方案。畢業生的合理化建議可以分為兩種類型：一類是指在實習過程中，對酒店的組織、制度、服務流程、工作標準等提出的具有改進、創新、完善、提高所采取的方法、措施和方案；另一類是指通過學生的實習，對專業教學的課程、標準、內容、授課方法等提出的具有建設性的意見和建議。合理化建議的主要內容包括建議提出的原因或理由、建議方案或措施以及預期效果等。合理化建議可以使學生將所學的知識和實習經歷有效結合，激發學生的積極性，提高學生的獨立思考能力，發揮學生的智慧，同時有助于改進酒店經營管理和高職酒店管理專業教學工作。
（六）創業計劃書
麥可思公司于2011年6月的《2011年大學生就業藍皮書》顯示2010年全國大學生自主創業的比例為1.5%，比2009年的比例1.2%高出0.3個百分點。其中，2010屆高職高專畢業生自主創業的比例為2.2%，比本科畢業生自主創業比例高出1.3個百分比。隨著我國旅游業的快速發展和大學生就業壓力的增加，越來越多的高職酒店管理畢業生青睞于自主創業。同時國家也制定了相關政策鼓勵大學生自主創業，實現靈活就業。學生在頂崗實習過程中可以對實習單位的經營管理進行反思，為今后的創業做基礎。一份完整的創業計劃書，包括市場需求分析、產品定位、店面地理位置的選擇、籌集及投資方式、產品設計、實施方案等，是對畢業生對專業知識的綜合應用。畢業生撰寫創業計劃書的過程相當于提前在理論上演練了一遍創業的過程，同時創業計劃書經過校內外指導教師的指導后，往往更具有可行性，有助于增強畢業生創業的信心。對于創新性、可操作性較強的創業計劃，學院還可以提供相應的扶持，幫助學生實現創業的夢想。
（七）獲取省級以上職業技能競賽獎勵
第2篇：管理學活動策劃方案范文
20xx年學校圣誕節活動方案范文1新年的鐘聲即將敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，20xx年圣誕節如約而至。雖說這是一個西方人的節日，但隨著中西文化交流的日益頻繁，這一節日也越來越被中國人尤其是中國的孩子們所喜愛。為了豐富我校孩子們的校園文化生活，促使孩子們通過活動了解西方節日文化，體驗圣誕節的神秘與快樂，經學校研究決定，特舉行圣誕節慶祝活動。活動分圣誕義賣、 圣誕聯歡、圣誕有禮三大系列。具體安排如下：
一、發動階段
12月19日中午12：00召開正副班主任和相關人員會議，傳達活動方案，布置相關任務。
二、準備階段
12月19日～24日，班主任布置學生帶彩帶、圣誕樹、圣誕帽、音樂(鈴兒響叮當等)、噴雪、零食、裝飾品、小禮品、圣誕義賣物品等活動所需物品。
12月21日前班主任策劃好班級聯歡活動方案，12月25日午前副班主任組織學生布置好教室，營造濃濃的圣誕節氛圍。(學校提供彩色皺紋紙、圣誕老人頭像、拉花等，其余發動學生自帶)
公寓樓大廳布置一棵圣誕樹(負責人：金衛華)。
7號樓櫥窗張貼一張圣誕宣傳畫(負責人：史向前)。
三～六年級布置學生搜集圣誕節相關資料。語文、英語、音樂、美術等學科教師利用周一至周四時間上一節與圣誕相關的文化閱讀(實踐操作)課。
三、實施階段：
1.圣誕義賣活動
活動時間：20xx年12月25日 中午11：50～中午1：10
友情提醒：義賣活動時師生都戴上圣誕帽。
2.圣誕聯歡活動
活動對象：一～六年級全體學生
活動地點：各班教室
活動時間：走讀：12月25日下午2：50～4：20
半托： 12月25日晚上5：30～7：00
全托： 12月25日晚上6：00～7：30
活動負責：班主任具體負責，副班主任協助。
活動要求：
(1)以班級為單位開展聯歡活動，活動以游藝類節目為主，穿插圣誕節、圣誕樹、圣誕老人的傳說、圣誕老人分發禮物等。
(2)老師和學生統一戴上圣誕帽(老師的圣誕帽由學校統一提供，學生的圣誕帽由學生自備，如果沒有也不作強求);
(3)下午5：00所有行政和相關老師統一在學校用餐，晚飯后蹲點行政插到各年級與生同樂。
(4)早晨在底樓導護的老師戴好圣誕帽在東校門迎接學生。平安夜、圣誕夜行政值班、保育老師也戴圣誕帽。
3.圣誕有禮活動
(1)走讀、半托生：由班主任發家校通聯系家長，請家長在平安夜(12月24日)給孩子一件禮物。
(2)全托生：由學校生活指導中心安排給每位學生準備一份小禮物。
四：活動策劃 錢慧珍 陳偉慧
五、活動負責 沈紅霞 陳偉慧 金衛華
六：后勤保障 陳永敏 茅靜丹
七、圣誕老人扮演者 沈晶晶 顧永軍
八、宣傳報道
文字報道：顧佩華
聯系、接待海門電視臺記者：陳偉慧
拍照：朱春健
錄像：王健輝
資料上傳：12月23日晚前有關老師(名單見下)將圣誕主題文化閱讀課設計電子稿上傳十二月每月一事快樂圣誕中文化閱讀文件夾;12月26日晚前各班班主任將活動方案、活動串聯詞、學生閱讀材料以及活動照片(精選5張)上傳十二月每月一事快樂圣誕相關文件夾;12月27日晚前美術老師各選送6～10幅圣誕主題的繪畫、手工作品至三語辦公室。
附圣誕主題文化文閱讀課主設計者名單：
語文：低段：邱嘉璽 中段：沙 敏 高段：張汝琳
英語：低段：周 慶 中段：曹燕青 高段：蔡松花
音樂：低段：王 研 中段：仇小明 高段：趙 平
美術：低段：黃燕青 中段：史向前 高段：陳 旦
20xx年學校圣誕節活動方案范文21.活動目的：作為西方的傳統節日，圣誕節是特別重要也是特別有意義的一個節日。在西方，圣誕節的地位好比于我們的新年。因此在這一年一度的圣誕節里舉辦活動，有利于促進XX學院與社會外界的接觸和合作，提倡環保節能，為更好的建設與豐富XX學院師生校園生活文化而助推添力。
2.活動時間：XX
3.報名地點：XX
4. 參與對象：XX全校師生
5. 承辦單位：XX
6.人員調配：體育部和生活部負責會場道具安放和調配，女生部和權益部負責游戲主持
文藝部負責海報和宣傳，其他部門協助。
7. 活動內容：
(1)20xx年12月21日到20xx年12月22日進行海報，廣播，OA宣傳
(2)20xx年12月21日到20xx年12月23日進行報名活動 其間同時進行道具購買，場地布置，人員安排，工作分配等。
(3)賽事安排：
時間：20xx年12月24日下午 20xx年12月25日晚
地點：室外 大操場
內容：四個小游戲組成，流程如下：
首先欲參加游園的同學去服務臺領取游園卡. 游戲一： 吹氣球 道具：氣球若干，內置小字條(字條上可以寫表演節目，獲得獎品等) 參加人員:5人一組,多次 游戲規則:參加人員按5人一組比賽(氣球自行選取),依氣球被吹爆速度取前3名,對球內的獎品予以變現.即主持人根據字條的內容給該同學對獎.比如:字條里寫著跳繩一百,獎勵桔子兩顆,那么該同學只有得按字條的內容去做,主持人才可給予相應的獎勵.并在過關的同學的游園卡片上蓋上一個標簽,如未過關則在相關部分劃.
游戲二： 搶凳子 道具:凳子(若干) 參加人員安排:8人或多人參加(其中一人為喊話員不參加比賽) 游戲規則:游戲開始先把凳子成圓形(按參加人數減一計算,即8人擺7張),然后,參加人員在凳子外面圍成一圈,主持人敲鼓或放音樂時參加人員就沿著圓形順時針或逆時針跑動(注意不能插隊),當鼓聲或音樂停下時參加人員要訊速找到一張凳子座下,因為凳子少一張,所以會有一人沒凳子座,這個人就算是被淘汰了,這時要把凳子減少一張,其余的人繼續玩,直到剩下最后一人為止,這人就算贏了.并在過關的同學的游園卡片上蓋上一個標簽,如未過關則在相關部分劃.
游戲三：心心相印,我來比你來猜 道具:游戲題目(可以是具有可表演性的成語或詞語或詩) 參加人員:兩人一組,可多組參加 游戲規則:游戲開始表演的一組兩人先要面對面(一人為表演動策劃,一人為猜測者),然后由主持人會把要表演的成語或詞語寫在一張紙上,讓表演動作者做給猜測者看,當表演者表演完,猜測者能猜出表演者所做動作的成語或詞語時,就算過關.(注意:動作者可以用語言來解釋,但不能說出動作中的字).
(題目:左右為難,無孔不入,金雞獨立,狗急跳墻,東張西望,無中生有,眉開
眼笑,胸有成竹,雞飛蛋打,低聲下氣)
并在過關的同學的游園卡片上蓋上一個標簽,如未過關則在相關部分劃。
游戲四： 踩氣球 道具:氣球若干 參加人員:多人游戲規則:參加人員左腿或右腿綁上氣球(一般為6個到個8之間),當主持人喊開始時參加者開始互相追著跑,要千方百計的踩掉別人的氣球,直到最后一人腳下有氣球為止,這人就算獲勝.也可以為游戲設定時間,時間一到腳下剩余氣球最多者獲勝.并在過關的同學的游園卡片上蓋上一個標簽,如未過關則在相關部分劃.
8.獎勵安排：本子 筆 杯子 圣誕帽 小圍巾
20xx年學校圣誕節活動方案范文3在一年一次的西方節日里，圣誕節很快就要踏著腳步來到我們身邊了，跟我們一起過圣誕節歡快的一天，在大學里，在學校里，學生們對學校圣誕節活動策劃都比較有一定的經驗，但是如果你是學校里的一個新生，而此時你又有責任把圣誕節活動策劃做好，那你應該怎么辦呢?你可以看看以下這個關于學校圣誕節活動策劃方案，希望能幫到你。這里的對圣誕節一個活動策劃的流程寫的特別清楚。
一、整體情況
1、圣誕節晚會主題名稱：江西外語外貿大學、南昌大學圣誕節晚會匯演――暨20xx新年狂歡夜
2、圣誕節晚會目標：融合江西外語外貿大學、南昌大學師生情誼、展現江西外語外貿大學、南昌大學的風采、擴大江西外語外貿大學管理學院學生會、南昌大學人文學院行政管理研究會的影響。
3、時間：20xx年12月25日19：0023：00
4、地點：南昌大學未央校區經緯廣場
5、主辦單位：共青團南昌大學委員會
江西外語外貿大學管理學院
南昌大學人文學院
6、承辦單位：江西外語外貿大學大學生藝術團
南昌大學大學生藝術團
南昌大學社團管理辦公室
江西外語外貿大學管理學院學生會
南昌大學人文學院行政管理研究會
7、晚會籌備工作管理方式：階段式管理和項目式管理相結合
二、工作人員和項目組
8、工作人員
顧問：江西外語外貿大學管理學院院長、碩士生導師顏毓潔教授
南昌大學人文學院黨總支部書記、副院長、碩士生導師
田亮教授
統籌組：江西外語外貿大學管理學院學生會主席團
南昌大學人文學院行政管理研究會主席團
9、項目組：
(1)第一項目組：節目組
組長：
組員：
任務：
a、完成節目收集、篩選及后期的排練、彩排工作
c、主持人的選擇、形象設計及臺詞審核;
b、負責節目的編排及晚會全流程的銜接
d、準備好晚會所需的一切服裝道具;
(2)第二項目組：宣傳組
組長：
組員：宣傳部、公關部(外聯部)兩部理事
任務：
a、利用海報(包括手繪和噴繪海報)、橫幅、網絡、廣播、傳單等方式開展宣傳
b、現場攝影及DV攝像
(3)第三項目組：公關組
組長：
組員：公關部(外聯部)、宣傳部二部部員
任務：a、負責聯系商家以及完成承諾
給予贊助商的服務工作。
b、聯系晚會前熱場商家、校內商家及食堂等
(4)第四項目組：禮儀組
組長：
組員：主席團行政助理、公關部、禮儀部
任務：a、確定晚會邀請的嘉賓并且及時送出請柬;
b、到校禮儀隊確定禮儀隊(人數待定);
c、物品購買及工作證制作：包括晚會小禮品及請柬、攝影大賽禮品等;
d、晚會當日準備好會場服務物品，如水杯、茶葉等，并接待好領導及老師
e、聯系媒體報道、記者、及攝影人員;
(5)第五項目組：舞臺組
組長：
組員：行政部理事
任務：a、監督并確保舞臺的搭建及時及質量;
b、晚會期間舞臺燈光設備、音箱設備的安裝,化妝室、換衣間的選制。
(6)第六項目組：機動組
組長：
組員：江西外語外貿大學管理學院學生會其他成員
南昌大學人文學院行政管理研究會其他成員
任務：晚會期間，負責會場紀律維持、會場后勤保障以及處理緊急情況
三、各階段任務及工作分配
10、晚會前三個階段：
(1)晚會策劃及準備期(現在到12月11日)：
本階段主要完成宣傳、節目收集、主持人確定及確定贊助商
①節目收集：由節目組負責。采取各個部門提供節目和從江西外語外貿大學、南昌大學各學院收集節目兩個渠道。另外，從校外邀請專業節目表演作為補充。確定主持人
②贊助商確定：由公關組負責。聯系商家，并配合商家作好宣傳工作
③前期宣傳：由宣傳組負責。海報設計及張貼、橫幅。
(2)晚會協調及進展期(12月12日-12月19日)：
本階段主要完成節目篩選及排練、中期宣傳、禮儀小姐確定、舞臺燈光音響確定、物品購買。
①節目篩選及排練：由節目組負責，統籌組監督，地點暫定南昌大學圖書館禮堂。到江西外語外貿大學、南昌大學各學院選取優秀節目，并進行排練。
②中期宣傳：由宣傳組負責。該階段展開網絡宣傳(網站、論壇及校網郵箱)、廣播宣傳。
③舞臺確定：由舞臺組負責。請結合節目組舞臺要求，聯系制作公司。
④物品購買及禮儀小姐確定：由禮儀組負責。物品需要情況征求各部。
(3)晚會倒計時期(12月20日-12月25日)
本階段主要完成晚會全過程確定(包括節目單確定)、第一次彩排、末期宣傳、領導邀請、場地確定、媒體報道確定、工作證制作、費用收集。
①晚會全過程確定及彩排：由節目組負責。節目單確定交由各部門，加緊排練節目。并進行第一次彩排，時間暫定12月21日，地點南昌大學圖書館禮堂。
②末期宣傳：宣傳組負責。宣傳單(抽獎券和節目單)設計和發放，廣播宣傳，及晚會當日抽獎券的收集。
③領導邀請、工作證制作、場地確定及媒體報道確定：由禮儀組負責。
④費用收集：由統籌組負責。務必收正規發票，若此期無法收齊務必于晚會開始前收齊。
11、晚會當日流程：詳見晚會當日工作流程(附錄1)
12、晚會后期工作：
(1)為演員分發小禮品
(2)費用處理
(3)書面總結
(4)VCD制作及網絡宣傳
四、節目單
16、本次晚會共20個節目(暫定)：(見附件節目單)
節目次序節目名稱類型節目長度演員姓名演員聯系方式備注(資金預算及用途)
五、資金預算
用途金額(單位：元)備注
場地租用300元
舞臺設計布置7000元
海報300元
宣傳
展板150元
注：宣傳橫幅200元
晚會現場橫幅120元
服裝費1000元
獎品500元
場地布置150元
彩球50元
禮炮100元
節目單20元
交通費200元
熒光棒150元
邀請帖50元
策劃書20元
工作證100元
道具500元
VCD制50作元
化妝品300元
小禮品200元
礦泉水100元
14、總預算：11560元人民幣。
六、資金來源
15、贊助商家及金額：11560元人民幣
16、合作協議：
七、應急控制
17、停電應急方案：
(1)若晚會前停電，晚會最多推遲1小時即20：00舉行，此間觀眾自由處理自己的時間;如果20：00仍沒有正常供電，則由主持人宣布晚會改天舉辦。
(2)在晚會前半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會改天重新舉行;在晚會后半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會閉幕。
(3)在停電期間，由節目組負責演員的組織與服裝道具的看管工作;由禮儀組負責領導及來賓的服務工作;由行政部負責現場秩序的維持;由舞臺組負責舞臺、音箱設備、燈光設備等的看管。
(4)在主持人宣布晚會改天舉辦或閉幕后，按附則中會后工作分工細則清理會場。
18、燈光應急方案：
(1)四個照燈兩個以內無法正常使用時，正常使用剩余照燈。
(2)四個照燈兩個以上無法正常使用時，啟動事前準備的照明器具。
19、節目應急方案：
(1)上一個節目演出時，其后的兩個節目在后臺準備，前一節目由于各種原因無法按時出演時，下一個節目即時跟進。
(2)任一節目在演出過程中發生失誤或無法順利進行的情況時，由節目的領演人迅速組織演員重演此節目;若重演仍出現問題，則該節目立即退場，視具體情況決定其再次重演或取消。
20、其它緊急情況發生時，由機動組負責處理。
八、附錄
附錄一、晚會會前、會中及會后工作細則一覽表：
次序工作內容時間控制負責人
1場地申請
2四位禮儀到崗
3發放節目單
4會場服務器具
5引領觀眾進場入座
6搬運學生會器材
7借用所需工具工作
8舞臺搭建及燈光安裝調試工作
9音箱設備調試工作
10準備好晚會所需伴奏帶
11化妝室換衣間搭建工作
12服裝道具準備工作
16搬運桌椅及電腦
14贊助商的服務工作
15贊助商接待交流工作
16換衣間服務人員到位
17維持秩序工作人員到位
18舞臺道具服務人員到位
19照相及DV工作人員到位
20電線及器材看管人員到位
21預演節目準備工作
22進出口控制工作
23外場小活動秩序維持工作
24主持人、演員到位
注：各工作組在尚未開展自己的工作或完成自己的工作時，請自覺參加其他工作組的工作以加快整體工作進程。
晚會會后工作細則：晚會結束后，各工作人員按照會前安排的相應工作進行收場工作。
注：1、晚會結束后立即開展清理會場工作，各負責人完成自己的工作即可離開會場;
2、如不能馬上歸還的物品，先運回院學生會辦公室或相關責任人宿舍，并
在以后的一天內由原定負責人送達。
附錄二、相關負責人及組員的聯系方式。(另附)
主辦單位：共青團南昌大學委員會
江西外語外貿大學管理學院
南昌大學人文學院
承辦單位：江西外語外貿大學大學生藝術團
南昌大學大學生藝術團
南昌大學社團管理辦公室
江西外語外貿大學管理學院學生會
第3篇：管理學活動策劃方案范文
關鍵詞：公共關系學；社會化；探索；高校
一、公共關系學課程社會化實踐的必要性
公共關系學是一門綜合性的應用科學，從它誕生之日起就具有交叉性、跨領域的特性，涉及傳播學、市場營銷學、企業管理學、消費心理學、廣告學等許多基礎學科。學科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關系，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。自20世紀80年代傳入中國大陸以來，隨著我國社會經濟文化的發展，公共關系學在理論上對社會組織尤其是經濟組織提出的指導原則，以及在實踐上對這些組織提供的全方位服務已經被越來越多的社會組織所接納。在現代社會中，沒有公共關系意識的社會組織，不可能成為優秀的組織，沒有公共關系能力的企業,不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權。2014年，中國公共關系市場延續了以往穩定增長的發展勢頭，整個市場年營業規模約為380億元人民幣，年增長率為11.5%左右。[1]與此同時，由于行業整體穩定增長帶來的人才需求量大和人才專業化問題，依然困擾著公關行業的發展。實際上，目前高校現有的公共關系學課程大多囿于課堂，走出去的時候比較少，課程與社會接軌程度不夠，這在某種程度上也影響了公關隊伍的專業化。因此，加強對學生實踐動手能力的訓練，加深公共關系學課程的社會融入度，加快授課內容與社會需求的接軌，已經成為高校尤其地方高校公共關系學課程改革的必經之路。
二、一個地方高校的實踐改革樣本
浙江大學寧波理工學院的傳媒與設計學院開設的公共關系學課程，面向新聞、廣告、網絡與新媒體三個專業的大三學生。授課對象在接觸公共關系學內容之前，已經接受了傳播學概論、新聞學概論、廣告學概論等基礎課程的學習，對于公共關系的基本概念和理論，吸收起來沒有太大難度。那么，如何將概念和理論融入社會實踐中？多年的教學實踐也表明，讓學生走出教室、走進社會參加實踐活動在具體實施上困難重重。一方面承擔教學任務的教師常常并無能力為數目不少的學生提供實踐機會，另一方面學生因學業負擔也很難抽出較長時間參加實踐活動。[2]為此，筆者在多年公關教學的基礎之上，結合本校學生特長和本地具體情況，嘗試著對公共關系學課程進行了兩個學期的社會化教學探索。
（一）“社會化”的界定
鑒于公共關系學課程的特性和具體的實踐條件，筆者將此處的“社會化”涵義具象為兩個方面：一是將社會尤其是業界的專家學者請入課堂，就具體公關議題進行指導，為學生帶來業界新穎的想法和操作實踐。二是將課程實踐推向社會，利用社會資源為學生提供更多與社會“零距離”的實踐活動，使學生實踐不再是紙上談兵，而是有具體的實戰演練對象，能夠為社會組織提供相應幫助，哪怕是最微小的幫助。社會化的第一個方面相對容易操作，現實中也為眾多高校公共關系學課程所采用，第二個方面有一定實施難度，需要教師在合作方的聯系接洽上投入大量精力，因而往往被高校課堂實踐放棄。
（二）社會化教學探索過程
在“社會化”這個總體思路指引下，筆者從課堂內外入手，借助業界專家和本地企業的力量，在連續兩個秋季學期開展了教學內容改革與實踐“入”社會的教學探索。
1.課堂內探索：
以專家輔導配合教學內容改革公共關系行業橫跨管理、傳播、營銷、廣告等數個行業，優秀的公關人才必須懂管理、會策劃、能傳播。這對高校公關人才培養提出的要求就是，必須理論與實踐相結合，注重學生能力的提升。在美國高校公共關系學的課堂上，“教師完全是一個指導者和答疑者，是一個指路人的角色，教師所講解的內容主要是:重點和難點，學習方法及相關學習資料的指導以及答疑解惑。”[3]為此，在兩學期的公共關系學課程中，筆者改變原來講授為主的課堂教學模式，打破原有教學內容的順序，在課程概述和公共關系概念導入之后即采用公司制教學方式，將學生組成若干家公關公司，以公司業務培訓和業務實踐的方式部分替代講授式教學。之后的課程內容都按照公關公司的實際運作來進行，從公司組織結構到公司服務內容，從公眾關系處理到日常傳播活動，從公關工作常規四步法到特殊情況下的危機管理，依次展開。學生組成的公關公司類型不同、各具特色，每個公司可以根據成員結構設定自己的業務優勢和業務范圍，在每個教學單元的講解開始之前，會有一個相應性質的公關公司完成一次業務解析。在進入具體教學單元時，筆者結合教學內容在學生公司中進行了小型的公關活動課堂實踐，如模擬新聞會、制作公共關系廣告，或現場處理公關危機等。這種教師講授與學生展示結合的教學方式，要求學生課后要做大量文獻查閱和PPT資料搜集，使學生在正式授課之前即對教學內容有一定了解。通過這種公司制的教學方式，學生對公關公司的內部架構和內部運作有了更深切的體會，對公司服務范圍和內容也有了一定了解。幾個課堂實踐給學生提供了“社會化”之前的小型“練兵”，為學生面向社會完成有實際意義的公共關系策劃方案奠定了一定基礎。同時，為了配合教學內容改革，每學期的課堂都組織了一次業界專家與學生的對話交流活動。來自羅德、迪思等中外知名公關公司的專家，結合各自特色對公關公司組織結構和內部運作的具體模式進行解析，使學生對教學內容中有關公關公司、公關從業人員、公關傳播與公關管理部分有更直觀和清晰的了解。來自家樂福、通力電梯等企業的公關事務負責人則從公關主體的角度，闡述社會組織需要怎樣的公共關系傳播，并結合各自傳播案例，針對如何做好公關策劃進行了具體的專業輔導。兩次專家進課堂活動，正好與公司制教學改革相配合，不僅讓學生的課堂知識與業界現狀相互融合，加深了學生對整個公共關系行業的認識，更激發了學生對公關公司和公關傳播的濃厚興趣。另外，這兩次專家活動的策劃、會場布置和組織實施全部都由公共關系學課程的學生完成。活動本身為學生們帶來了更鮮活的業界動態、操作前沿和專家視點，活動的整個過程也是學生公關運作的一種實踐。
2.課堂外探索：
以定向策劃實現實踐“入”社會高校課堂教學的最終目的是為知識發展、經濟發展和社會發展而服務。為實現這個終極目的，社會化教學探索不僅要將“社會”引進課堂，更要將課堂帶向社會。為此，筆者主動與寧波本地企業廣泛聯系，尋找到兩個合作方，連續舉行了兩屆校園公關策劃大賽。第一個合作方是本地一家公關公司，由對方命題舉辦了第一屆浙江大學寧波理工學院校園公關策劃大賽。參賽者以傳媒專業學生為主體，學生們圍繞主題自行搜集資料，完成創意和策劃方案。第二個合作方是本地一家專門吸納心智發展障礙人士為員工的公益性烘焙企業，當時正面臨知名度不高和盈利困難的問題。第二屆公關策劃大賽沒有限定主題，學生以品牌的公益性為核心，結合公司提供的資料，為品牌完成一次主題活動策劃，或為品牌制作全年傳播計劃。同時，筆者還帶領部分學生赴桐鄉市石門鎮調研女鞋產業，并向浙江省社會科學界第二屆學術年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮”科學發展論壇提交三份公關策劃傳播方案，為石門女鞋的品牌化出謀劃策。三次定向策劃活動從命題到評審均由合作公司或主辦方主導，充分因應了市場需求，體現出實踐“入”社會的教學探索主旨。
三、思考與建議
（一）社會化教學探索成果
經過兩個學期的教學摸索，公共關系學課程的社會化實踐體現出了一定效果。在兩次校園公關策劃大賽中，合作公司對每份策劃方案都予以了認真評審，并給出較為詳細的點評。這些點評反饋到學生處，有助于學生更好地理解課堂講授內容，也幫助學生認識到公關主體的真實需求。在浙江省社會科學界第二屆學術年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮”科學發展論壇上，由于有較為扎實的調研基礎，三個參賽團隊全部獲獎，獲獎方案也得到石門鎮相關領導和石門灣鞋管會負責人的肯定。這次活動不僅提升了學生對公共關系的興趣和公關實踐的積極性，也極大地鼓舞了他們的信心。
（二）思考與建議
在一定程度上，公共關系學課程的社會化實踐教學探索取得了某些成果，但從長遠和整體看來，還有許多需要繼續深化或改進的地方。
1.與業界建立長期戰略合作關系
公共關系由組織、公眾、傳播三大要素構成。其中，公共關系的主體是社會組織，客體是社會公眾，聯結主體與客體的中介是信息傳播。[4]要深入公共關系學課程的社會化教學探索，相對固定的、大型的公關公司無疑是比較理想的合作對象。雖然在教學改革過程中，兩次專家進課堂活動的主體都是著名公司公關負責人，但這具有偶然性，并非常態。兩次校園策劃大賽中，合作方一為本地小型公關公司，二為本地小型公益性企業。兩次社會化探索的合作方類型不同，涉及到了公共關系三大要素中的組織和傳播，有利于學生從不同角度了解公關市場的運作。但是兩家合作公司無論在規模還是在知名度方面都還遠遠不夠。中國的公共關系公司主要集中在北京、上海、廣州、成都等幾個區域性中心城市，就省內而言，杭州公關公司相對較多，寧波公關行業的規模則比較小。如何尋找到固定的、有一定知名度的校外合作方，比如跨國公關公司或本地大型企業，這是后續改革需要解決的一個重大問題。這個問題單憑教師個人力量難以解決，需要借助學院和學校資源，與條件適合的合作方建立戰略互惠關系，為實踐性課程的社會化探索提供長期支持。
2.保護或回饋創意結晶
兩次校園策劃大賽共產出402份策劃方案，雖然這些方案的創意性和可操作性有待提高，但畢竟每一份方案都是學生團隊的集體智慧結晶，應該得到知識產權保護。在后續研究或教學探索中，需要在建立穩定合作關系的基礎之上，與合作方就知識產權保護做好事先約定，比如可以根據合作方和課題組對方案的質量評估，劃定一定標準，由合作方對每一份接收到的方案予以相應的創意報酬。這樣既可以保護學生的創意智慧，激發學生創意積極性，也幫助學生樹立知識產權意識，規范創意行為。
3.拓寬實戰演練領域
公共關系工作包括調研、策劃、實施、評估四個部分，就這一輪社會化探索而言，探索和實踐的內容主要還是局限在公共關系策劃這一塊。當然，在完成策劃方案時，學生勢必要進行相應的文獻或實地調研，但這種調研是自發行為，教師難以控制和管理。至于實施和評估兩塊，因為條件限制較多，則基本不涉及。如果后續要展開更持久的社會化教學探索，除了繼續開展策劃實踐外，還需要加強對實施和評估尤其實施的實戰演練，比如在校內開展小型公關傳播活動，或讓學生參與到公關公司或公關主體的具體傳播活動中。這樣不僅可以讓學生深度參與，對整個公關活動流程有更實質性的體驗，同時也能檢驗策劃方案的有效性。
4.激勵教師社會化探索積極性
在這次社會化教學探索中，任課教師不僅要負責課堂內的教學內容改革，還要負責專家聯系與邀請、合作方聯系與溝通、策劃大賽的宣傳與組織，并挑選和全程帶領學生團隊參加省級比賽，投入精力較多。雖然從教學效果出發，教師愿意主動開展公共關系學課程的社會化探索，但如果沒有合適的激勵或扶持措施，單憑教師個人力量恐難以長期支撐。因此，高校應針對一線教師的教學需求，從人力、物力或精神鼓勵方面給予教師相應支持，激勵教師對公共關系學這樣的實踐性課程展開社會化探索。
參考文獻:
[1]中國國際公共關系協會.中國公共關系業2014年度調查報告[EB/OL].
[2]梁桂軍.結合學科特色開展公共關系課程案例教學——以在新聞傳播學科開展公共關系教學為例[J].現代物業,2013,(12):80-81.
[3]姚慶.從美國《公共關系學》課程教學看國內高校公共關系類課程教學的改進——以美國布里奇波特大學為例[J].安徽理工大學學報,2012，(2):102-105.
第4篇：管理學活動策劃方案范文
關鍵詞：寬窄巷子；體驗營銷；策劃方案
上個世紀末以來，全世界范圍內正在大規模開展著體驗經濟活動的浪潮。這一新型的經濟形態極大地強調企業與消費者之間的互動，這正與旅游經濟的特征不謀而合。旅游者參加旅游活動，最終獲取的是一次由各種具體的、有形的活動所構成的無形的旅游體驗，從此種意義上講，旅游景區要更好地從同類同質產品中脫穎而出，開展豐富而有效的體驗營銷戰略至關重要。
成都作為我國重要的歷史文化名城和“中國最佳旅游城市”，擁有眾多歷史悠久、底蘊豐富的歷史街區，如錦里，寬窄巷子，文殊院，水井坊等。這些極具地域特色的歷史街區已經在成都旅游發展中扮演了必不可少的角色，甚至成為成都的一種文化象征。寬窄巷子作為“最成都”的典型代表，在宣傳營銷過程中存在若干問題，本文針對此問題進行了探討，并給出了相應的營銷建議。
1、體驗營銷的概念和內涵
美國的未來學家toffler將人類經濟發展的歷史分為三個階段：產品經濟時代、服務經濟時代和體驗經濟時代。體驗營銷作為在體驗經濟時代背景下產生的一種新型的營銷方式，在越來越多的領域中得到運用，與此同時，學術界對體驗營銷的研究也此起彼伏。
國內對體驗營銷研究的比較全面的主要有郭國慶，周巖，馬連福，李志飛等人。郭國慶主要是在國內外體驗營銷的研究分析的基礎上，對體驗營銷研究進行了回顧和展望，并結合相關案例，進一步闡述了體驗營銷的內涵和意義，最終他將體驗營銷定義為：“從感官、情感、思考、行動和關聯諸方面設計營銷理念，一產品或服務為道具，激發并滿足顧客體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。”周巖則主要著眼于理論和實踐兩方面，一方面闡述了體驗營銷的市場基石、客戶原則、策略組合和組織建設；一方面為企業實行體驗營銷提供了系統的操作辦法，這對于企業開展營銷工作頗具指導意義。馬連福主要基于顧客人性體驗需要，從體驗經濟的興起，體驗需要的本質，體驗營銷的方式和策略等幾方面進行了分析。李志飛則是從旅游購買行為這一視角出發，重點研究體驗營銷對旅游者沖動購買行為的影響。他對體驗營銷的定義與郭國慶的不同之處在于，他提出了“SHUP”模式，強調看，聽，用，參與四個環節的有機結合。
就國外而言，B.H.Schmitt對體驗營銷的研究比較系統。他最先提出了體驗營銷的概念，認為體驗營銷是“一種為體驗所驅動的營銷和管理模式”，并且“將完全取代將功能價值置于核心地位的傳統的特色與功效營銷”（Schmitt，1999）。他給出了體驗營銷的若干特點：①注重客戶體驗；②戲劇化和互動的概念是營銷策劃的核心；③營銷規劃和設計需要將科學和人文、技術和藝術結合。同時，他提出了體驗營銷的四個構成要素：設施、產品、服務和互動體驗過程。
2、寬窄巷子營銷現狀
成都市寬窄巷子是成都遺留下來的較具規模的清朝古街道，與大慈寺、文殊院并稱為成都三大歷史文化名城保護街區。成都市政府2003年開始對寬窄巷子進行全方位整改，最終打造了“閑生活”區寬巷子，“慢生活”區窄巷子和“新生活”區井巷子。為了充分提升市場知名度獲得更大的游客占有率，寬窄巷子在整改過程中實施了一系列營銷策略，起到一定作用的同時，也反映出諸多問題。基于此，筆者從“游客滿意度”的視角對寬窄巷子進行了多次走訪調查，最終得出它在營銷方面存在的若干問題：
（1）特色流失，缺乏“最成都”氣息。一定程度上講，特別的文化背景是仿古街區生存和發展的靈魂所在，也是一處仿古街區有別于其他同類產品的重要依托。如今呈現在我們眼前的寬窄巷子，雖然以“清朝滿軍的駐地”為歷史背景，并且在整舊如舊的原則上進行了一定程度的修繕，使得整個街區內的建筑基本上具有成都風味，然而，通過調查，大多數寬窄巷子住民認為在街區內舉辦的一些現代表演活動脫離巷子文化背景，具有極強的商業性從而使得整個街區在人文氣息上并不“最成都”；就旅游商品而言，也與錦里，文殊坊和成都周邊的一些古鎮存在極大相似性。總體而言，街區特色流失嚴重。
（2）缺乏互動，消費并不大眾化。強調景區、企業與旅游者之間的互動是旅游體驗營銷的重要特征。這一互動關系的缺失也正是寬窄巷子在營銷過程中暴露出的問題。一方面，市中心地價上漲、旅游業開展使得街區環境下降等原因迫使眾多街區原住民搬離街區，不僅居民與寬窄巷子的物理距離拉遠，一定程度上也造成他們與街區心理距離的形成，這對于延續和營造街區原生的民俗氛圍是不利的。另一方面，改建后的寬窄巷子引入了西方餐飲等高檔消費場所，使得整個街區目標市場選擇的范圍縮小，大多數旅游者到達街區，多為“走馬觀花”，并不能把握和領略寬窄巷子所承載的厚重文化底蘊，與四川傳統民族文化的“大眾性”背道而馳，這于旅游業發展不利，也于增強寬窄巷子品牌影響力不利。
3、寬窄巷子體驗營銷策略
（1）特色靜態產品與動態活動相結合，充分凸顯“最成都”。前者主要針對旅游線路和旅游商品而言：景區應加大國際國內旅游宣傳力度，將寬窄巷子這一品牌納入更多旅行社的線路之中，與成都其他景點聯動的同時充分凸顯景區優勢；通過組織校園商品設計大賽征集創意商品，并借機提升品牌影響力。后者主要針對具體的營銷活動策劃，景區可與旅行社聯合開展專項旅游活動，如藝術家旅游、攝影家旅游等，也可借助網絡媒介開展寬窄巷子旅游博客大賽、寬窄巷子旅游形象大使選拔大賽等。具體的行動方案如下：
①感受2300余年的“最成都”生活。以滿清文化為基礎，結合成都2300余年的歷史文化，以建筑為主體，用攝影、繪畫、模型、電腦模擬還原圖的形式表現不同時期的成都建筑。具體活動形式豐富多樣，期間游客可親身參與、體驗。
②“千年穿越”大型婚紗攝影活動。主要為主題婚紗展，內容可包括古代婚紗展、少數民族婚紗展、歐式婚紗展等。還可通過媒體宣傳，召集待婚情侶在寬窄巷子舉行集體婚禮，并充分結合婚紗展主題。同時可進行婚紗攝影作品展覽。
③“文化”攝影及書畫展。該活動旨在充分挖掘寬窄巷子的歷史底蘊和文化內涵，同時向國內外旅游者弘揚博大精深的中國傳統文化。策劃相應主題，邀請書畫攝影名家，鼓勵個人參與，重視游客互動。
（2）消費結構分層，鼓勵多種結構的消費。首先，要在恰當地接受外來元素的前提下，合理地保存街區原生態的古貌古風，在目前定期舉辦的表演活動中重視納入四川傳統的民俗的、民間的表演活動，強調活動的廣泛參與性，而不僅僅讓這些活動局限在一些高檔的消費場所里；其次，街區應納入更多大眾的、消費層次較低的休閑娛樂餐飲場所，擴大街區消費者的目標群體范圍，增加街區旅游收入的同時，讓旅游者對街區文化精髓有更深層次的把握。
4、結語
總體而言，寬窄巷子作為成都著名的歷史文化街區，在營銷策劃的具體活動項目中，應更加注重游客體驗、游客感知，景區應充分與旅游者進行互動溝通，而不僅僅讓旅游者游覽景區變成一種單向的、個體的行為。基于體驗營銷視角，寬窄巷子的旅游營銷還有很大的發展空間。
參考文獻：
[1]B.H.Schmitt.體驗營銷[M].北京：清華大學出版社，2004.
[2]郭國慶.體驗營銷新論[M]. 北京：中國工商出版社，2008.
[3]周巖.體驗營銷[M]. 北京：當代世界出版社，2002.
[4]馬連福.體驗營銷，觸摸人性的需要[M].北京：首都經濟貿易大學出版社，2005.
[5]李志飛.旅游購買行為——異地情境、體驗營銷與購后效應[M].武漢：華中科技大學出版社,2009.
第5篇：管理學活動策劃方案范文
關鍵詞 項目模塊；實訓法；秘書實務；應用型本科
中圖分類號 G642 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）14-0045-04
“項目學習”由美國教育家克伯屈于1918年9月在哥倫比亞大學《師范學院學報》第19期上發表的《項目（設計）教學法在教育過程中有目的活動的應用》一文中首次提出。在20世紀二三十年代，這種教學法在美國教學中得到廣泛應用。項目學習是指教師首先針對現實將各種教與學的策略綜合到項目的規劃和實施過程中，創建學習環境，然后學生在特定的環境中主動運用自身的智力優勢來完成一個個學習項目，創造性地解決問題，建構個人知識體系。《秘書實務》中使用項目模塊教學法能在尊重本科生教學規律基礎上較好地規避不足，提升優勢，讓學生的理論水平、實踐能力和職業素養在一個個項目的實施中得到提升。
一、《秘書實務》教學中存在問題及應用項目模塊法的必要性
（一）教學內容上，授課內容針對性較弱
由于《秘書實務》課程內容涉及廣泛，包括辦公室日常事務、秘書傳統業務和輔助決策業務，涉及到秘書學、文書學、禮儀學、會計學等多項內容，學時一般只安排34學時，教學過程中如果知識全部涉獵，無所側重點會造成無法安排實踐課程，學生實習或畢業后走向工作崗位從事行政、秘書、助理、文案工作等無法順利完成任務，職業道路受到阻礙。
（二）教學效果上，學生實踐能力不足
秘書學列入本科目錄后，所屬學科為漢語言文學或者管理學。在各校人才培養方案中，大部分院校雖然把培養《秘書實務》定位在專業實踐與創新能力課程模塊中，但在多年授課中任課教師過于追求理論性，不重視實踐能力培養，還有一些學校將這門課程與傳統文科專業課一樣定位為不含實`課或是實踐課很少的理論課程，忽視了此課程應用性的特點。課程目標定位的不準確讓學生的職業能力和綜合素質得不到訓練，學生的主體地位也發生了缺失和錯位，很難成為具有國際視野的應用型復合人才[1]。在很多畢業生回訪中，大多就業于江浙一帶中小企業、涉外企業的學生一兼數職，他們表示秘書課程所學非所用。
（三）考試模式上，傳統考核評價體系陳舊
《秘書實務》不論是定位于專業實踐與創新能力課程，還是定位于不含實踐教學的理論課程，均采用開卷或閉卷的以知識獲取為主的理論考試，考試內容的單調與落伍，考核方式的老套與枯燥，學生的操作能力、應變能力、組織領導溝通能力沒有成為考察和評判標準，從而不能適應社會對秘書人才的崗位需求。本科生無法凸顯自己的優勢，對此課程選修產生排斥心理，秘書學在本科院校得不到發展。
因此，積極開展《秘書實務》課堂教學改革，成為授課教師們需要不斷探索的課題。要尋找一種建立在學生興趣和現實需要基礎上，幫助學生創造性地解決實際問題的一種教學方式，項目模塊實訓法便可以有效地實現這一教學目的。《秘書實務》課堂中運用項目模塊實訓，從教學內容上來說，把《秘書實務》中內容關聯密切的知識組成一個項目模塊，每個項目模塊之間又相對獨立；從教學方式上來說，學生以小組形式領取任務，采取案例分析、小組討論、情景模擬、習得展示等教學法，所設置的項目往往包含多門課程的知識，秘書知識分配到單個子項目模塊中，學生在子項目中通過模擬情景、討論、寫作等有計劃地學習相關知識、技能，提高綜合素質；從考核標準上來說，考試方法以操作考試為主，并且結合課堂項目實訓、小組任務完成、學生個人作業來綜合評價學生成績。
二、項目實訓教學法在《秘書實務》教學中的現狀
2016年11月，筆者參加在重慶召開的全國第五屆秘書教育合作發展論壇時做過調查，從調查情況來看，項目實訓在各本科院校秘書授課中也逐漸被重視，但因為很多院校沒有專門實訓室，即使能夠利用學校現有的條件如會議室和接待室，不論是場地還是物品也都不能滿足教學需要，而且實訓只是浮于表面，要么是理論中穿插一些簡單的過時的案例分析、情景模擬，學生在教室狹窄空間里簡單對付，要么是因為課堂僅有的45分鐘，實訓每次都集中在幾個積極分子身上，落后學生積極性無法調動。同時，實訓環節不完整、仿真程度不高，教師只是根據教材編寫把知識進行簡單模塊劃分，每個項目模塊還是知識的輸灌，沒有考慮到學生就業范圍與城市的特殊性。第二課堂也沒有很好地和課上所需有機結合，學生還是停留在簡單的服務上，思維沒有得到鍛煉和提高[2]。
三、項目模塊實訓法在《秘書實務》教學中的具體實施
（一）《秘書實務》項目實訓模塊設計
通過調查分析和資料收集，擬訂《秘書實務項目實訓》課程標準，編寫實訓項目教學設計，做好項目實訓模塊設計，使每一子模塊之間成為有機整體，內容設計圍繞培養“應用型、國際化、高水平”復合型人才。項目實訓內容可為5大項20項任務，具體設計為：
一是秘書值班。實訓內容包括：辦公室管理，包括整理、布置；編印值班表、擬訂值班工作內容及值班規定；接聽電話藝術和做好電話記錄；用印管理；特殊情況處理。
二是文件處理。實訓內容包括：發文辦理和收文辦理以及文書的管理，具體為交擬、擬稿、核稿、簽發、復核、打字排版、校對、印刷、用印、登記、裝封、傳遞、注發；簽收、登記、審核擬辦、批辦、承辦及催辦；文書保管、借用和閱讀、翻印、轉發、匯編、保密、清退、清理；文書立卷、歸檔。
三是秘書接待。實訓內容包括：車站、門口迎接客人；門口迎接；引導客人到會客室、安排主管與客人洽談、記錄；坐姿、站姿、走姿、寒暄、握手、交換名片等禮儀；安排賓、主入席就座用餐；安排汽車送客。
四是工作日程安排及商務旅行。實訓內容包括：為領導制定日程安排；報告領導當天活動事項內容；為領導安排約見重點處理特殊情況；安排或隨從領導出差事項等。
五是籌備會議。實訓內容包括：為會前工作擬制會議計劃，組織籌備小組，擬訂發送會議通知、回執；編制準備文件資料；會場布置等；會中工作：接站，會場簽到，檢查會場設備，主持發言，會議記錄等；會后工作：送別、會場善后工作等；常見會議儀式如簽約、會見、會談、開業慶典、公司周年慶典等。
六是方案策劃。實訓內容要保證技能訓練與思維訓練有機結合，包括接待方案、會議策劃方案、調查報告、領導活動策劃、學生活動策劃制作等設計。
（二）《秘書實務》項目實訓全方位融合實踐教學
學生按劃分的小組課前領取任務，用心自學、準備。小組盡量保證人員平均分配，秘書學專業一般女生多，需注意男生盡量均衡分配在每組中，同時注意能力及活躍性平衡，帶著課前自主學習知識進入一個個小模塊集中實踐環節，完成每一個項目任務，即通過在實訓基地情景模擬、即興展示、微視頻展示、案例分析、小組互評、教師指導的形式，激發學生自己的主觀性和表現欲，保證項目實訓在課堂及實訓基地全方位地融合教學，為學生的自主內化、增強自信和終身學習奠定基礎。
（三）開發第二課堂，綜合實踐運用檢驗
在第二課堂上，要求學生對所學知識進行檢驗，教師根據表現給予分數。第二課堂要充分運用校、學院、班級提供的各種機會，如秘書技能大賽、教師助理、辦公室助理上崗、義工上崗、工學交替、承辦（協辦）會議、院校期刊應用文文章發表、校外合作企業實習等來檢驗實訓效果。每次實踐教師給以必要的指導，必要時參與其中。學生實踐后，需要及時總結。在項目實訓知識實施過程中，要做到“以學生為主”，學生在自己崗位上獨立應對遇到的問題，培養一名合格秘書應具有的職業素質。總之，《秘書實務》項目實訓要以課前自主學習為前提，任務為驅動，以小組為單位，以案例討論、習作展示、微電影視頻片段展示等仿真教學為主完成每一模塊實訓，最后通過第二課堂達到知識融入與創新。
（四）期末考核
本科生專業課程考核以往傳統標準是平時成績（包括出勤、課堂表現、作業）占40%，期末占60%，完全是教師給分數。《秘書實務》考核突破單一化，實現多元化，尤其是按社會所需增加相應考核方式。學生再也不是像傳統專業課那樣閉卷或以死記知識打分數，我們看重的是學生實踐操作的熟練程度和思維分析、領導、組織能力以及職業素養的提升等，最大限度地刺激學生參與積極性與挑戰性。平時成績（包括出勤20%、課堂表現20%、課堂理論考核20%）占60%，期末占40%。每一個模塊實訓時要做到：一方面，鼓勵學生參與評分，每組根據其他組表現或作品展示商議互評，學生平均評分和教師評分各占50%；另一方面，課上隨堂練習，學生理論知識掌握也不能忽視，另外，動手能力考核要和思維寫作能力考核相結合，如采用撰寫調查報告、會議策劃、活動策劃、情景模擬等方式。
四、項目模塊實訓法在《秘實務》教學中的重點
（一）解決秘書課之間交叉和被割裂問題
本科秘書課程包括《會議與會展》《文書與檔案管理》《秘書公關與禮儀》等，它們之間各成體系，教學內容又存在交叉，再加上原有的《秘書實務》實訓模塊被割裂，因此通過成立虛擬公司及各個項目實訓模塊，使得學生將秘書課學到的知識在模塊實訓中互相銜接與融合，形成完整的知識體系。比如在“秘書值班工作”項目實訓中，實訓內容包括辦公室整理、接聽電話、印章管理，接待服務，把這些獨立的實踐教學環節通過“項目訓練與設計”進行有機整合；再比如在“領導活動策劃”項目實訓中，實訓內容包括日程安排、會見安排、會談安排、簽約儀式、開幕式及閉幕式安排等，里面穿插禮儀培訓等。通過項目實訓，各個理論知識可以完整結合在一起進行訓練。
（二）模塊設計努力做到有所側重
模塊設計在注意銜接照應其他秘書課程的同時，也要針對《秘書實務》這門課在本科教學內容上有所側重，既要和其他本科秘書課程有所區別，也要和高職院校秘書授課內容有所不同。技能訓練固然重要，但本科生的寫作訓練更要加強。因為本科培養的是高級秘書，和高職院校相比，同樣是秘書實務，要讓學生具備更強的領導能力、組織能力、分析能力、策劃能力、寫作能力。高職院校學生技能強一些，而本科學生要把技能和思維二者結合，體現本科生的“高學歷”“高能力”“高境界”。同時，每個模擬實訓需要通過單項實訓和綜合實訓結合不斷演練，加深知識印象。
（三）設計模塊要落地性、新穎性和情趣性相結合
一方面，盡量站在秘書學最前沿，選用秘書或行政崗位最新最典型、正誤對比的錄像和學校發生的案例或學生自己習作展示等工作任務為驅動。除選用學校案例與資源外，還要與工作實際緊密相連，比如優先導入企業文化，小組合作完成項目中已經不自覺地把自己定位于企業中一員，在沒有進入社會前率先樹立了職業人意識，變得更加獨立與擔當。另一方面，因為秘書學大多掛靠在漢語言文學專業之下，學生對文學作品很熟悉[3]，所以可以把一些經典文學作品拿來融入到模塊實訓中，如《紅樓夢》中的萍兒、《三國演義》中的楊修等。對于90后大學生，還可以把電影作品搬進課堂來討論和實訓，如美國電影《穿普拉達的女王》，日本電視劇《校閱女孩河野悅子》等，90后的學生會更容易接受和感興趣。
（四）提高教師自身能力
由于秘書實務注重的是實用型，而且本科設置秘書學專業起步晚，專業人才缺乏，師資都是由相近專業教師組合，這些教師缺乏實踐，所以要重視提高師資能力。一方面，院校要盡可能創造條件提供秘書學相關培訓，如項目教學法、最新秘書訓練軟件等，搭建院校交流平臺，打破高職院校與本科院校隔閡，參加官方或民間各秘書組織活動，如中國職業技術教育學會國際商務教育研究會組織的秘書培訓班、競賽等。另外，學校也要幫助教師下企業或出國學習等，讓教師更自如地把握現代實訓內容。同時，為了加強教師時代緊迫感和適應社會需要，教師考核上也可以加入“具有雙師素質和能力”等相關硬性規定。另一方面，教師要轉變觀念，發揮自身優勢，既要走出去拓寬視野，向高職院校教師學習，取長補短，也要發揮自己科研能力，如思考“互聯網+”時代如何改變秘書工作，如何適應“創新創業”主旋律，如何讓跨學科變成本科生的優勢等。
（五）培養學生職業素養
第一，在實訓內容上，教師既要注重實用性，又要跟上時展。互聯網改變著秘書工作方式，要時刻注意新的辦公軟件的出現，阿里巴巴原創供應中小企業實用的移動辦公工具“釘釘”讓秘書工作方寸之間，盡在手中掌握，此時教師就不能照本宣科，走不出教材。第二，鼓勵學生自己創新。文秘工作已經超出簡單服務工作，尤其是本科秘書教學，學生的寫作能力、策劃能力、組織能力較弱，要改變學生固有的把秘書工作看成端茶倒水打掃衛生等“閑活”的思維，提高領導能力、管理能力、分析能力等。第三，提升學生道德修養，這是文秘專業教學核心。教師首先要以身作則，遵紀守法、成為學生道德楷模，其次，每個教學環節都要體現道德修養，包括心理健康、個人禮儀、個人品格、處事原則、人際交往、團隊工作等。總之，秘書實務在教學中要把知識傳授、能力培養和技能提高結合在一起，提高其職業素養和人文素養[4]。
采用項目模塊實訓方法，學生通過課上仿真模擬、討論、寫作、思考、課外上崗實習、參加秘書比賽等，強化實踐能力、應用能力和創新能力。當然，這需要文科學生轉變自己傳統學習觀念，明確自己在小組中的任務，把握項目目標，自覺提高職業素養，使自己成為一名合格的優秀的高級秘書。
參 考 文 獻
[1]付瓊芝.公選課《秘書實務》的教學實踐與思考[J].云南民族大學學報，2013（4）：125-128.
[2]禹明華.基于職業活動導向的高職文秘專業項目化課程開發與實踐――以國家精品課程《秘書實務》為例[J].長沙大學學報，2012（11）：156-158.
第6篇：管理學活動策劃方案范文
關鍵詞：高校；公共關系教育；人才培養
公共關系是人們所生存于并必須面對的由社會群體間互動而形成的關系，是社會民主化，經濟市場化，管理人性化的必然產物，是市場經濟和人類文明進步的助推器。公共關系利用協調溝通、傳播管理、形象塑造三大職能手段。在宏觀上，溝通社會信息、協調社會行為、凈化社會風氣，實現社會環境的優化；在微觀上，輔助社會組織科學管理。化解矛盾沖突。協調多方關系，塑造組織形象，提高組織生存與競爭實力；通過對公共關系的學習與運用，更可促使個體觀念更新、提高個人綜合能力。高校普及公共關系教育既是實現高校人才培養目標的客觀要求，也是當代大學生整體素質提升的迫切需要。
一、高校普及公共關系教育的現實性分析
(一)公共關系教育普及是實現高校人才培養目標的客觀要求
“大學是一個全方位育人的文化校園”。教育部高教司楊志堅同志認為，“培養目標”是把人塑造成什么樣的人的一種預期和規定，體現著一系列思想觀念，……是教育活動的出發點和歸宿”。教育目的包括國家目的和社會目的兩個方面。首先，國家教育目的是國家對培養人的總要求，是各級各類學校都應遵循的共同目標。從21世紀國內外發展趨勢來看，中國改革開放不斷深化，綜合國力逐步增強，各種關系有待理順，既要統籌好政治、經濟和社會發展。又要提高自主創新能力，實現國家富強，民族振興；國際上，一體化進程不斷加速，國際經濟政治舊秩序依然是威脅和平與發展的主要因素；人口壓力、環境污染、生態破壞、世界范圍公共危機的頻繁發生等全球性問題又不斷惡化著人類的生存空間……面對上述嚴峻的歷史課題。我國提出了搶抓歷史機遇期，建設創新型國家，構建和諧社會，走可持續發展道路與和平發展道路的宏偉目標。作為人才培養重要基地的高等院校為完成這一歷史使命，肩負著十分重大的歷史任務――不僅要努力促進社會生產力的發展，實現民族復興，還要致力于消除社會制度中的不合理因素，實現人類美好家園長期、文明、和諧地生存與發展。其次，從社會人才培養目標來看，教育應具有傳承和創新文化、提高社會生產力、完善個性和促進個人發展三大功能。僅從未來我國國內就業趨勢來分析，由于受社會經濟發展水平提高，市場經濟調節范圍擴大，加入WTO，就業壓力加大等綜合因素影響，今后一段時期內大學生畢業將主要有四個流向：研究設計、市場營銷、會計、中介服務、為社區居民直接提供的家政、服務等服務行業；占99％的數量份額，提供75％就業崗位的中小企業；市場份額不斷增加的外資企業；自主創業。可見。21世紀大學生開辦、加盟企業或從事服務行業的將占較大比重，形象意識、公眾意識、品牌意識、服務意識、創新意識等公關意識將是大學生適應社會的必備素質。掌握傳播技術與技巧，精通WTO規則，善于參與國際事務的人才將受到歡迎。
我國高等學校21世紀的人才培養目標。無論是創新型人才、素質型人才還是應用型人才應該也必須包含三個方面的素質與能力：一是強烈的對人類社會、自然環境、國家共興亡的道德感使命感；二是運用辯證唯物的觀點，開拓進取，尋求最合理與最可能的發展途徑來解決人類社會進程中所面臨的重大問題的創新精神和創新能力；三是掌握現代知識的能力與全面和諧發展的素質，知識結構合理，人格健全、心智健康、身心和諧。
(二)公共關系教育普及是提升大學生整體素質的必要手段
歷史與現實已然對高校人才培養目標做出昭示，同時也召喚著與之相匹配的高校人才培養方案的逐步改革與完善。隨著高校師資隊伍水平的增強，信息資訊獲得手段的多樣化和便捷化，我們欣喜地看到大學生專業素質水平逐年上升的良好趨勢，但同時也憂慮地注意到在社會變遷、教育體制等因素影響下，大學生整體素質依然與高校人才培養目標相差甚遠，這些差距具體表現為：
第一，受獨生子女家庭撫養方式影響和社會變革思潮侵擾，當代大學生在思想觀念上出現過分強調自我，漠視他人和集體利益，貪圖安逸舒適，強調實惠和實用的個人主義、享樂主義、功利主義傾向，道德信念水平降低。社會價值觀念混亂。第二，市場經濟與高校擴招所帶來的過分專業化、大眾化的高等教育，導致學生知識結構單一，知識層面狹窄，視野狹隘，思維固化。第三。經濟改革深化所帶來的社會意識多元化、分配制度改革、社會競爭加劇，也加大了大學生在人際關系失調，升學、就業等方面的心理壓力。大學生自我控制力較弱，心理失衡現象較為嚴重。第四，受“一言堂”授課模式和試卷考核方式影響，大學生自主創新意識淡薄，表達能力、實際動操作能力較差，這些存在于學生思想觀念層面、思維方式層面、心理機制層面的問題亟須一種先進的、開放的、靈活的課程體系去加以改善與解決，需要我們研究一種新的教育思路去應對挑戰。從這一意義上來說，公共關系教育自身特點決定其應是高校學生整體素質培養中的首選。
二、高校普及公共關系教育的實證分析
依據研究小組成員在校內開設過《公共關系學》課程的部分學生中進行的抽樣調查(調查專業：公共事業管理、社會工作、政治學與行政學、文秘、物業管理；年級范圍：06級，07級，08級)下發問卷350份，回收有效問卷312份。)統計結果如下：
第一，《公共關系學》對提高大學生綜合素質的作用。調查顯示，《公共關系學》的開設，使89.8％的學業生端正了對公關的認識，認為公關教育能提高綜合素質，形成先進的觀念、正確的思維方式和積極的心態；認為有利于樹立形象意識者占89.6％；有利于樹立公眾意識、互利意識者占85.7％；有利于樹立創新意識者占82.6％；能注重應用公關禮儀知識的學生為86.0％，認為公關能提高交往技巧。樹立自信熱情、開放的心理素質。
第二，《公共關系學》對大學生人際關系建立能力的調查。調查表明，公關課的學習，使85.7％的學生能運用換位思考，很好地體會別人的心情；76.5％的學生能遵守諾言。講求誠信；70.7％的學生喜歡參加群體活動；懂得如何與陌生人打交道的占到53.2％。
第三，對《公共關系學》課堂討論的評價。《公共關系學)課堂討論的開展使82.1％的學生認為能提高協調能力；81.8％的學生認為能提高表達能力；80.5％
的學生認為能提高自控應變能力；79.0％學生認為能提高社交能力；72.6％的學生認為能提高創新能力。
結合問卷調查，在多年實踐教學的直接觀察總結分析中，開設《公共關系學》選修課或公共課，對全面提升大學生的綜合素質有如下效果：
(一)強化公關意識與創新能力，構建合理的知識結構
現代公共關系學學科體系內容涉及哲學、管理學、社會學、心理學、傳播學、經濟學、市場營銷學、行為科學等諸多學科，既吸收了相關社會科學的理論成果，也吸收了自然科學特別是現代傳播技術的最新成果，可使學生獲取更多的管理、策劃、傳播、禮儀知識。接受更為先進的政治、經濟、文化觀念，學會危機管理，掌握關系協調，拓展思維空間，不僅有助于完善大學生現有的知識結構。提高適應全球化要求的綜合素質，通過生動活潑的課堂討論也增進了學生們參與活動策劃，參加社會實踐的愿望，并在這個過程中不斷提高創新能力。
(二)樹立正確的社會價值觀，形成全局意識
公眾利益至上是公共關系理論的核心思想，是公共關系實踐的基本原則。社會組織與社會個體的生存發展離不開競爭，更離不開合作。公共關系競爭強調的是一種非對抗性的“雙贏”經營藝術，要求社會組織具有包容性、滲透性，在服務社會中在維護社會整體效益中實現自身發展目標。進行公眾利益至上，實現互惠互利教育是大學生學會關愛社會、生命、他人，正確對待與處理人與人、人與社會、人與自然的關系，樹立正確價值觀的基本前提，也十分有利于規范社會生活，維護公正合理社會制度，實現社會有效管理。
(三)培養健康的心理素質。促進社會適應能力
人際關系的和諧是社會和諧的基石。良好的人際關系是一個人可以依賴的最重要的外在資源。公共關系學課程通過對公關心理學、人際交往心理學等知識的學習，引導學生以公關人員必須具備的自信、熱情、開放的心態面對社會和他人。在教學中，通過教育學生要學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，學習社交禮儀的基本規范和知識，充分發揮連接課堂教學與大學生個人生活實踐的橋梁作用；通過開展廣泛的課堂討論，設計特定的情境氛圍，激發學生的情感體驗，讓學生逐漸學會處理各種人際關系，促進了大學生的社會適應能力。
(四)塑造個人良好形象。實現個人與社會和諧發展
懂得珍視自己的存在狀態，并積極追求良好的存在狀態，已經成為現代個人的基本生存觀念之一。對于大學生來說塑造個人良好形象是誠實守信道德品質與良好修養的有機結合。通過形象教育，確立形象意識，將有助于社會個體提高道德修養與文化品位，遵守社會信譽，珍惜個人名譽。推動社會和諧、文明發展。儀表的規范、真誠的微笑與問候、得體的言語、文明的舉止有利于融洽人際關系，消除人際隔閡，增強自信和自尊。提高自身素質與形象，進而營造出文明和諧的人際、社會環境氛圍。
三、國內外高校公共關系教育普及現狀分析
全球性的現代公共關系思想與公共關系教育的起源地均在美國。在高校公共關系教育理論研究方面美國也處于國際領先地位。國際公共關系協會(IPRA)曾最先對公共關系教師道德標準做出要求；在課程建設方面IPRA則從公共關系的工作流程構想出“教育之輪”；媒體資深編輯Elliot&Koper(2002)也提出公關教育應該重視道德與戰略思考的主張；此外REDECK―ER(1992)建議在課程中加入課外實習。以上研究都對公共關系學科建設的實際操作起到有力推動作用。美國高校公共關系課程雖大多為新聞傳播學院或管理院系學生開設，是公共關系專業的必修課，但全體學生可跨系、跨院、跨校選修。可見，公共關系教育在美國高校有一定的普及率，在提升大學生整體素質方面起到積極作用。從國內公關教育理論發展來看，自1983年廈門大學新聞傳播系把《公共關系》作為正規大學本科課程列入本科培養計劃開始，大量公關學者、公關教育者從公共關系學科建設，包括教學體系與內容選擇、教學手段與方法創新、師資力量加強等方面，從公共關系教育對人才培養作用的角度都進行了一定有益研究與探索；而國內公共關系教育實踐，根據(中國公共關系教育二十年調查報告)顯示。2000年以來公共關系本科課程教育不斷完善，并已被新聞傳播、人文、管理等學院，被旅游、文秘、公共衛生管理等專業設置為本科專業學位課或專業必修課。不少綜合性大學還將
四、對策與建議
以上研究成果表明，公共關系教育與(公共關系學)課程的開設對提高大學生整體素質，實現21世紀高校人才培養目標，促進學生就業，促進社會主義和諧社會的建設，具有重要而深遠的戰略意義。因此本課題研究小組建議高校各專業將{公共關系學)作為一門公共課或選修課來開設。具體操作方法建議如下：
(一)教學目標定位
現代公共關系學課程的教學目標要在講授公共關系基本原理，傳授公共關系基本技能的前提下，側重大學生創新素質、創新能力，合作意識、合作能力的培養，在立足專業、人文、創造素質培養以外也要針對當代大學生普遍存在的急功近利心理、責任感缺乏等人格道德問題著重培養學生形成高尚的人格，提高學生的道德修養，增強全球意識，使學生樹立起正確的價值觀。意及公關教育應該重視道德與戰略思考。
(二)教學體系與內容選用
由于是素質教育普及，公共關系公共課或選修課學時可稍少于公關專業課學時設置，可設成36學時。內容體系應主要包括公關原理與公關實務兩大部分。公關原理部分涵蓋公共關系基本概念、基本構成要素，公共關系形成條件、發展歷史，公共關系基本功能、基本工作原則，公共關系主體與客體介紹等基本理論內容，可用一半左右學時由教師講授完成；組織形象塑造、公共關系傳播管理、公眾關系協調，公關工作程序等內容可作為公關實務部分由學生參與完成。
