常見外傷的急救處理精選(九篇)

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第1篇：常見外傷的急救處理范文

[關鍵詞] 現場急救；大學生；培訓；模式

[中圖分類號]R459.7 [文獻標識碼] B[文章編號] 1673-7210（2009）02（a）-147-02

現場急救是在醫院外的環境下，“第一反應者”（第一目擊者）對危重急癥患者、意外事故受傷者，提供及時有效的初步緊急救護，以挽救生命、減輕傷殘和痛苦。隨著社會生活節奏的增快，人們社會角色的快速轉變，導致許多突發急、危、重癥或意外傷害事故發生在途中、工作場所、家庭等醫院以外的地方，能在現場施行急救的往往不是醫生而是同伴或路人。作為大學校園內的主體――大學生正處于身體精力的旺盛期，很多疾病被掩蓋，一旦發生意外事故，會造成很大損失，因此對其進行急救知識教育迫在眉睫。為掌握大學生對現場急救基礎知識的了解及認知情況，提高大學生現場急救能力，普及急救知識，2007年2～11月筆者對某大學城內的非醫學專業學生展開了幾次調查與培訓，為在大學校園內普及現場急救知識提供一些理論依據。

1 對象與方法

1.1 研究對象

某大學城內在校生。該大學城擁有在校生約3萬人，年齡范圍18～22歲，平均19歲。在校大學生文化素質相對較高，對急救知識培訓熱情較高，通過問卷調查，普遍愿意積極參加急救知識培訓。我們隨機選擇其中360人分批[60人/（批?次）]進行了以心肺復蘇為主的業余急救知識培訓，培訓學時為30學時。

1.2 方法

1.2.1 發放調查表通過網上調查及在各個院校面向學生發放《現場急救培訓調查、登記表》，對學生急救知識的知曉及學期情況進行調查，內容包括：學生基本情況（包括年齡、性別、文化程度），以及對急救知識知曉情況（其中包括是否了解當地急救電話；“第一目擊者”在心臟猝死發生現場，是否了解急救的基本知識；是否能夠單獨進行心肺復蘇；是否了解常見外傷的處理及止血方法；已經掌握哪些急救知識，亟需了解哪些急救知識普及與培訓等）。在現場急救知識培訓及宣傳后再次發放問卷，了解培訓的效果。

1.2.2 網絡教學針對大學生的學習及專業特點，筆者有針對性地通過制作《現場急救技術普及教育》網絡課件，在互聯網上面對學生開放，內容主要有：現場急救的意義、心肺復蘇術(CPR)、心臟病突發、氣管異物、燒傷、軟組織損傷、骨折、中毒、外傷的急救；車禍、溺水、火災、地震、洪水等緊急避險的方法；止血、包扎、固定、傷者搬運等現場救治的基本方法等。通過文字講述、圖片講解及視頻演示，多方位、多角度對學習者進行強化刺激；在該課件上，建立了一個急救知識論壇，方便學習者之間或與講授者之間的及時交流，以期達到良好的互動效果。

1.2.3 現場教學由專業教師對學生進行急救知識的講解與演示，主要包括正規的心肺復蘇（CPR，2005版內容）、外傷的處理以及搬運傷者的培訓，培訓達10學時。

1.2.4 實習操作在有條件的學校選擇場地，安排學生進行急救現場實習操作，包括人工呼吸、胸外心臟按壓、除顫器的使用、骨折固定、止血、傷者搬運等急救措施。首先由教師講解、示范，然后由學生操作，最后由教師進行評分，對操作過程中的優點與失誤進行講評，并確定操作者的急救是否成功。

1.2.5 急救宣傳協助各學校制定突發應急事件事故處理預案，制定急救宣傳冊，分發給每個學生；在戶內外宣傳欄張貼急救宣傳材料，發放健康處方，通過校園vod視頻點播系統播放急救視頻光盤，普及急救知識。

2 結果

通過培訓前網上以及現場問卷的調查，收回有效問卷1 125份；通過以上幾種方法對該大學城內的在校生近兩年的教學培訓，再次通過網上及發放現場問卷調查，收回有效問卷1 136份，通過統計分析得出數據見表1。

表1 某大學城現場急救知識知曉率（%）

從表1中可以看出，培訓前后，大學生的應急能力明顯提高。培訓后急救能力都提高15.00%以上，其中意外避險的能力提高最大，達到69.99%，其他能力提高幅度比較，轉運能力(53.01%)＞外傷處理（50.02%）＞猝死判斷（45.00%）＞心肺復蘇（38.04%），培訓效果明顯。

在大學生普遍急需普及培訓的急救知識內容中，心肺復蘇列第一位，其次是外傷、交通意外搶救的方法；在教學方法的選擇中，90%的學生選擇了網絡教學和實踐教學。在參訓學生中，有95%通過了CPR、急救技術培訓、考核，能承擔現場急救員的職責。

3 討論

1989～1996年美國青少年每年死于突發心臟驟停的例數上升10%左右， 15～34歲的年齡組中，心臟猝死的例數從1989年的2 724例上升至1996年的3 000例，增長了10%[1]；另有資料顯示，猝死占總死亡人數的15%～32%，心臟性猝死占50%以上，年輕人猝死以心肌病為主，70%猝死在醫院外[2]。

據哈爾濱醫科大學大二院心血管病醫院院長于波在第13屆中國心律學高峰論壇上介紹，目前我國心臟驟停救治率僅為1%，而美國在公共場所安裝了AED（人工心臟除顫器）的地區猝死救治率已由5%升至50%左右。因而，如何提高院外心臟驟停患者的救治成活率，是一個嚴峻的挑戰。心臟驟停后，大腦耐受缺氧的時間為4 min左右，每延遲除顫1 min，復蘇的成功率會下降7%～10%，最佳急救時間是在發病、受傷后的幾分鐘到1 h，有“白金10分鐘”與“黃金1小時”之說。因而在發病或受傷者現場的“第一目擊者”(又稱作第一反應人)是否掌握急救知識和技能是挽救傷病者生命的一個極其重要的因素。因此，需要在全社會大力推廣普及急救知識，提高全民的急救意識和自救互救能力，使公民掌握自救互救技能，在突然發生意外傷害時能夠采取緊急而正確的急救措施，減輕傷害，為院前急救贏得寶貴時間，真正降低急重傷病患者的死亡率。

大學生是大學校園內的主要群體，走出校門后，將是社會成員的重要組成部分。他們年輕，文化程度較高，樂于接收新事物，有接受必要的健康教育以及衛生保健知識的強烈需求和能力，同時，校園內也容易發生一些猝死及意外事故，而大學生普遍缺乏必要的急救知識；筆者對其中360人通過網絡教學、現場教學、見習和實習，進行現場急救培訓，并取得初步成效。因此筆者認為，根據大學生這個特殊人群的特征，采用多種學生喜聞樂見的急救培訓方式，特別是網絡模式，具有一定的可行性和必要性，對于在其他人群進行現場急救培訓模式的探討具有一定的指導意義。

[參考文獻]

[1]北方網.小心：青年心臟猝死率上升[OL].health.省略/system/2002/01/03/000234503.shtml.2002-1-3.

[2]計達,陳威.青少年猝死成功救治1例[J].世界急危重病醫學雜志,2006,3(4):1372.

[3]藺汝云,宋江萍,肖力屏.558例院外猝死及現場復蘇情況分析[J].中國危重病急救醫學,2003,5:309-310.

第2篇：常見外傷的急救處理范文

[關鍵詞] 頜面部骨折；64排螺旋CT；重建技術；診斷價值

[中圖分類號] R445.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2013）01（c）-0104-03

頜面部外傷，是人體損傷過程中最常見的情況，由于其解剖結構存在許多復雜的正常縫隙，因此在實際工作中如何準確的做出診斷尤為重要，64排螺旋CT重建技術可以通過多層面多方位觀察受損傷組織，為影像醫師提供出更好的診斷依據，從而減少醫療糾紛，減輕醫生的心理負擔。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文收集本科2008年1月～2012年10月（其中部分資料為作者在原單位收集的資料）資料完整的頜面部外傷骨折53例；其中鼻骨骨折12例，眼眶骨折27例，顴弓骨折5例，復合性骨折9例；年齡16～65歲，8例為墜落傷或拳擊傷，其余均為交通事故傷。

1.2 儀器與方法

本科使用的是GE公司生產的Light Speed VCT64排螺旋CT掃描機，所有患者掃描范圍從頸4至顱頂；患者取仰臥位頭先進由足向頭側掃描，掃描速度0.5 s/r，螺距0.984 mm，層厚5 mm，減薄至0.625 mm傳至AW4.5工作站進行后處理。除常規軸位外進行二維及三維重建。二維重建方法采用多平面重建（MPR），三維重建采用容積再現（VR）重建技術。

2 結果

12例鼻骨骨折中其中5例鼻骨DR側位片未見異常，但經64排螺旋CT掃描重建后發現鼻骨粉碎性骨折見圖1～2；27例眼眶骨折中眼眶單側內側壁骨折21例見圖2～4，兩處以上骨折6例，單純顴弓骨折3例，伴其他骨折2例；復合性骨折9例中三處骨折的6例，三處以上的3例見圖3，通過64排螺旋CT軸位薄層；冠矢狀位重建后，能立體直觀地顯示眶下壁、下頜骨、視神經管等平片和普通CT難已顯示的隱匿、復雜性骨折見圖5～8。

3 討論

本組病例眼眶骨折27例（27/53，占50.9%），其中又以內側壁骨折最多21例（21/27，占77.8%），這與眼眶內側壁（即篩竇紙板）非常薄，當暴力作用于眼眶通過具有彈性的眼球液壓傳遞，使眼眶均勻受力，此時紙板最薄，因此骨折發生率最高[1]。

篩竇紙板骨折以凹陷型最為常見，21例眼眶內側壁骨折中有12例，占57.1%，這與榮冰水等[2]的報道基本相吻合；筆者認為64排螺旋CT不僅在發現骨折中有著巨大優勢，同時在診斷兩斷端成角、錯位、內陷或重疊更直觀全面、具體。有資料將眼眶內側壁骨折分為線樣骨折、凹陷性骨折及粉碎性骨折[2]，本文粉碎性骨折大多在三處以上，且骨質明顯不連續，有形態不規則碎骨片，通過局部凹陷缺損區可見少量框內脂肪突入。

眼眶內側壁骨折由于與鄰近篩竇相通，常常框內伴有積氣影，眼內直肌挫傷[3]表現為增粗、扭曲，其邊緣不光滑，有時會嵌頓于凹陷的篩竇內，竇腔內可見外傷性滲出。

本組12例鼻骨骨折，5例（41.7%）DR側位片未見明確異常[4]，后經63排螺旋CT檢查三維重建發現有骨折，其中1例因當時平片陰性，后1周局部消腫后患者發現鼻根部明顯異常，復查螺旋CT有粉碎性骨折，后形成醫療糾紛。鼻骨突出于面部中央通常面部外傷時最多受累及，傳統影像檢查常為鼻骨側位片，但由于側位片兩側鼻骨相互重疊，這對縱行無錯位、塌陷及微小的骨折由于受健側鼻骨的遮擋，極易漏診，而對于復合性骨折，鼻骨側位無法辨認上頜骨、上頜骨突、鼻腔和鼻中隔、鄰近眼眶骨的具體狀況，特別對上頜骨額突骨折和鼻頜縫分離均易漏診[5]。本組經64排螺旋CT掃描重建后不僅全部發現有骨折，同時三維重建很好地顯示了鼻頜縫、上頜骨額突[6]、鼻尖部的縫間軟骨、淚骨及鼻淚管等正常結構，這對于外傷后確定是否有骨折非常重要，這也是平片無法解決的實際問題，因此說對頜面部外傷采用64排螺旋CT做為常規即可以提高骨折的檢出率和正確診斷率，有可以為臨床提供可靠的影像診斷依據，是目前診斷頜面部外傷的最佳方法。

頜面部復合性骨折常損傷嚴重，并多伴有顱腦損傷，因此檢查時不宜搬動[7]，筆者采用一次性顱面部螺旋掃描即減少了患者的不必要的搬動，又節省檢查時間；一次檢查就可完全獲得全面影像信息，為臨床制定合理的診療、手術方案提供影像依據，為急救贏得了時間。本組9例復合性骨折患者均采用螺旋一次性掃描，其中2例右眼眶、視神經管、上頜竇前后壁、顴弓多處骨折；1例下頜骨骨折見圖6，3例有副鼻竇積血，3例眼眶積氣，但發現同時伴有腦內血腫、視神經損傷的危急病癥，所以同時進行了顱腦及眼外科的緊急處理，這樣通過螺旋CT一次掃描為臨床治療的先后次序有一個整體了解和規劃，避免了避重就輕延誤病情。復合性骨折經三維重建大部分骨折均為粉碎性，本組9例中有8例，占88.9%，頜面外科醫生可以根據三維重建合理選擇路徑，盡可能減少不必要的手術創傷達到最佳的治療效果，本組有4例經影像醫師提供的三維重建圖像，手術經開放傷口入路結合附加手術切開進行復位達到了事倍功半的奇效，同時也證實了術前關于復合性骨折的診斷。充分顯示螺旋CT在頜面部的應用價值[8]。

綜上所述，64排螺旋CT在頜面部外傷檢查中，因其掃描速度快，要求簡單，和其特有的多種后處理技術，可為頜面部骨折提供直觀，逼真的立體圖像，被目前公認為頜面部外傷檢查的首選影像學檢測方法，原始軸位配合MPR成像可以完全為影像科醫生提供多方位的診斷依據，減少了不必要醫療糾紛；同時VR由于立體形象簡單易懂，能夠充分顯示骨折的空間狀態，為臨床醫師制定手術方案時能較好地獲得患者、家屬的認同有非常大的幫助。

[參考文獻]

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第3篇：常見外傷的急救處理范文

急診優秀優秀護士演講稿篇【1】為病人提供優質服務是醫療機構及醫務人員永恒的主題和永遠的追求，而開展急診救治服務正是為了實現這樣的愿望。急救工作富有挑戰性，急診科也是高風險科室，護士應具有嚴謹的工作作風，認真的工作態度，熟練的操作技術，規范的工作流程，給患者創造一個和諧的救治氛圍，從而減少護患矛盾，增強患者及家屬對醫院的信任度和安全感，從而提高醫療護理工作的安全性。為達到此目的，急診科護士必須掌握必要的護理和救治技能。

1.急診護士應掌握的技術和技能：

1.1掌握急診護理工作內涵及流程，急診分診;

1.2掌握急診科內的醫院感染預防與控制原則醫學教育網搜'集整理;

1.3掌握常見危重癥的急救護理;

1.4掌握創傷患者的急救護理;

1.5掌握急診危重癥患者的監護技術及急救護理操作技術;

1.6掌握急診各種搶救設備、物品及藥品的應用和管理;

1.7掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧;

1.8掌握突發事件和群傷的急診急救配合、協調和管理。

心得五：急診科護士心得體會

急診科是醫院最重要的窗口之一，我所在的醫院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，醫學教.育網搜集整理而掛號等手續可以稍候補齊。

以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

急診優秀優秀護士演講稿篇【2】通過二個月的急診專科護士培訓學習，總的來說給我最深的體會就是：師傅領進門，修行靠個人。其實真正達到急診專科護士的水平，我現有的能力還是有限的。培訓的方式分為二個階段：4周理論學習、4周臨床實踐與總結匯報。第一個月在廣西醫科大學護理學院進行理論學習階段。這一個月的理論學習內容非常豐富、全面，課程安排合理，學習的內容涵蓋了急診醫學以及護理的多個方面，所學的就是我們工作中所需要的。給我們授課的老師雖然風格、觀點不盡相同，對護理的方方面面知識了如指掌，臨床經驗豐富。授課的老師更是從新進展的角度對我們進行授課和指導。每位同學上課認真聽講，下課后大家相互討論，形成良好的學習氛圍。每個人都在這里意識到自己的不足。俗話說“逆水行舟，不進則退”。平時在工作中我忽略很多知識和新進展，在這一個月時間里，我要把這些知識都一一拾起，為自己今后的工作打下堅實的基礎。

第二個月臨床學習階段，在理論學習結束后，廣西醫科大學第一附屬醫院的老師安排我們進入臨床實踐，我雖然在急診科工作，但接觸這么專業并且系統的學習還是第一次，讓我體會自己的知識是多么的匱乏，我決定要緊緊抓住這次學習的機會，使自己的知識面拓展開來，努力掌握急診護理的核心技能，提高自己的業務水平，讓理論完美的和實踐結合起來。

在臨床實踐階段，我們還進行了一系列的講課和技能培訓。在短短的一個月中，經過老師的指導和我努力的學習，我第一次嘗試了PPT制作與講課、綜述、開題寫作。雖然一路過來，困難重重，但是在老師和同學們的幫助下，我都一一克服了。不論質量高低，至少是個良好的開端，我想今后我一定會更加努力，不斷的提高自己在科研方面的能力。

通過專業理論學習、專科護理實踐、護理科研及教學能力的培養，讓我對急診醫學有了新的認識：

一、準確把握學科定義，急診醫學是一門綜合醫學邊緣學科，是研究和處理各類疾病急性發病的原因、病理和急救治療的專業。隨著醫學事業的發展，急診科作為一個特殊的醫療環境，越來越顯示出它的重要性。其工作特點是隨機性強，病人病情危重，病種復雜。因此，急診護理人員只有具備扎實的專業理論知識、精湛的急救技術、良好的心理素質和溝通技巧、敏銳的觀察力、突出的應變能力及高度的法律意識，才能勝任急診科的護理工作。

二、熟練護理操作能力，急診病人大都是急、危、重癥患者，嫻熟的技術往往能贏得時間，挽救生命，牢固樹立時間就是生命的觀念，時時體現積極主動和認真負責的精神，緊急處理做到穩、準、輕、快、沉著冷靜，讓病人有安全感。操作準確無誤，用較少的時間高質量地完成操作，如現代化儀器的熟練使用、獨到急救意識和敏銳的觀察能力和應變能力、高超的急救技術和快速敏捷地協助醫生評估隱匿傷情的能力，都要求急診護士不斷更新知識，提高素質。

三、提高應急處理能力，臨床應急、急救護理觀察處理與特點和一般臨床診斷、治療工作大不相同。危及患者生命的病情變化往往是突然的，除了少數情況可以預見外，大多數是隨機的，因此要求護士不能單一地等待醫生來確診，對應變的反應要快，處理能力要強。對臨床應急、急救的患者采取有效的科學的緊急救治措施，以及急中生智、抓住時機、毫不猶豫地做出判斷能力，并采取一系列具體應變處理措施，在千鈞一發之際挽救患者生命都會起到切實可行的重要作用。

四、增強醫護配合能力，隨著不斷的進修和學習，我們的知識水平及素質也得到全面的提高，使我們增強了配合醫生工作的能力。在做好護理工作的前提下，主動地配合醫生工作。通常認為護士的工作是執行醫囑，完成各種護理工作，而診斷治療是醫生的事，護士沒有必要介入或參與的觀念已被證明是錯誤的。護士24h守候在患者身旁，是患者的守護神，是病情的直接觀察者，因此，必須有能力全面、準確、無誤地反映患者病情。護士不再是被動單純的執行醫囑者，在工作中要能夠與醫生緊密配合，互相溝通，相輔相成，共同承擔起治病救人的神圣使命。

在參加培訓之前，覺得自己所掌握的理論知識和實踐技能足以勝任工作。學習之后，最大的感觸就是：學無止境，要學習的東西真是太多了!護理不只是機械地執行醫囑，而是不但要知其然，還要知其所以然，知道為什么要這么做而不能那樣做。所以在平時的上班中，我都會好好地利用各種感官，用眼去看，用耳去聽，用心去學，用腦去想，爭取能盡量學到各種有用的知識。

短短二個月的時間急診專科護士的培訓，只是給我指明了方向，引領我今后的路怎么樣走。在工作中，如何定位自己，如何要求自己才是關鍵的。在以后的工作中，我將從工作中找尋樂趣，視工作為享受，把自己的人生快樂掌握在自己手中。同時把自己在本次專科培訓中學到的知識和技能運用到工作中去。和病人多溝通，多交流，換位思考，堅持“以病人為中心”，以樂于幫助、赤誠合作的態度做人，以嚴謹務實的態度做事。樹立“我要為病人服務，而不是病人需要我服務”的理念，為病人提供更優質的服務。

急診優秀優秀護士演講稿篇【3】急診科在醫院黨委的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

一、 緊跟醫院步伐，加強科室標準化管理

今年是三級醫院的創建年，做為二醫人有責無旁貸的使命，急診科做為醫院的窗口科室，緊跟形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求，科室成立了創三小組，責任到人，明確分工，發動群眾，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，并均已入冊。認真學習醫療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與創三辦、臨床科室聯系，認真聽取反饋意見，每天、每周、每月認真自查自糾并上報，發現問題及時分析討論、進行整改。根據三級醫院創建標準，進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以優化整個醫院的運作，是患者的后續治療得到保障的重要環節。

二、以優質、誠信為服務理念，構建和諧醫患關系

隨著醫療衛生體制改革，醫療服務的“買方市場”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫院面臨嚴峻挑戰。而優良的醫療質量、服務水平，是醫院的生命所在，也是評價醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務與病人”的服務理念，從改善服務態度，提高服務技巧入手，切實做到文明行醫、廉潔行醫，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開展親情化、人性化服務。為三甲醫院的創建營造一個良好的氛圍，爭取社會效益、經濟效益雙豐收。

三、 弘揚急救文化，提升急救內涵，打造急救品牌

社會不斷進步，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不僅僅承擔著治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務。這也是提升急救內涵，打造急救品牌重要手段，更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進社區，先后到青山社區、塔影社區、襄化、武警支隊、駕協、青山小學、大橋小學進行急救知識講座，對東寶區、鐘祥胡集、冷水等鄉鎮衛生院醫護人員進行急救技能培訓。同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。特別是13屆全省運動會期間，全科醫護人員克服困難、加班加點執行上級領導下達的急救保障任務，體現了二醫人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風貌，得到了上級領導的好評!

四、 強化醫護人員素質，夯實創三基石

急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫護人員是醫療行業的“特種兵”。時值創“三甲”的風尖浪口，強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質勢在必行。為此我科強化首診負責制，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓，堅持定期質量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機感，緊迫感。加強門急診病歷等醫療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創三打好基礎。

五、以經濟效益及社會效益并重為目標，完成綜合目標任務