能源管理規范精選(九篇)
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第1篇：能源管理規范范文
關鍵詞：中醫醫院；人力資源；功能規范；建設方法
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）02-0066-02
1 中醫醫院人力資源管理的現狀
醫院人力資源管理是依據醫院和個人發展的需要，對醫院人力這一特殊資源進行有效開發、合理利用與科學管理的機制、制度、流程、技術和方法的總和，人力資源是醫院的戰略性資源。本文結合調研的成都16家中醫醫院的人力資源管理系統，通過分析和總結，發現醫院人力資源管理暴露出一些問題：
1.1 缺乏信息溝通，信息利用率低，重復建設現象嚴重
目前一些醫院根據自身特點，建立了人事信息系統，但往往局限于人事信息、工資、考勤管理等各自專業領域。目前中醫院整體的人力資源管理信息化框架還沒有完全建立，某些醫院使用了相對獨立的信息系統，各個系統之間沒有統籌規劃設置，部門間的協調和協同能力較差，數據信息不能共享。
1.2 專業模塊不清晰，層級管理不明確
調研16家醫院，90%的醫院人力資源管理信息系統，功能模塊和業務模塊的子模塊劃分不準確，功能模塊不足，僅有人事信息、工資管理、考勤管理等功能模塊，業務模塊缺少人力資源規劃、醫院文化建設等子模塊。
1.3 系統及其數據庫設計功能不完善
目前的大部分醫院仍舊采用傳統的人事檔案信息管理模式進行人力資源信息的管理，調研的18家醫院中13家醫院建立了人力資源管理信息系統，但人力資源信息管理信息化尚處于起步階段，使用時間短，且沒有標準的規范說明，使得系統及其數據庫設計功能并不完善。
1.4 系統不夠安全穩定
8家中醫醫院建立的人力資源信息管理系統僅僅在本醫院使用，尚未廣泛推廣，得到測試的機會不多，導致系統潛在的漏洞和問題無法顯示。
1.5 系統應用過少
人力資源信息管理系統可以利用大數據分析和挖掘技術，對數據進行算法的設計，采用可視化的技術，呈現數據在人才考核和人員規劃等方面的科學應用，但調研的16家醫院的系統，幾乎沒有用數據挖掘和大數據分析等方法。
1.6 系統的拓展性和兼容性差
14家中醫院所應用的人力資源信息系統主要以數據統計為主，流程設計比較復雜，系統的拓展性和兼容性較差，造成部門內部的信息壁壘和人事部門的重復勞動。
1.7 接口建設不足
當前醫院管理工作中仍存在多個信息管理系統，既有醫院自行開發的人事信息系統和辦公自動化系統，也有上級業務主管部門統一推行的編制管理、工資管理、黨員管理和人事年報等信息系統，調研的醫院普遍存在各個系統間的接口建設不夠的問題，導致信息一致性差。
2 系統功能規范建設方法
在信息技術不斷發展的背景下，信息化管理成為醫院管理的重要方式，結合調研出現的問題，建設中醫醫院人力資源管理信息系統，首先必須做好功能規范標準的制定。
2.1 功能標準制定
目前已有相關人力資源管理的標準，但大部分標準，以管理企業為基礎而誕生的，針對醫院人力資源管理模式的功能規范標準極少，迫切需要制定一個適用于醫療行業的功能規范管理體系標準。
在中醫藥領域，國家中醫藥管理局制定《中醫藥標準化中長期發展規劃綱要（2011-2020年）》（國中醫藥法監發〔2012〕43號）、《完善中醫藥政策體系建設規劃（2015-2020年）》（國中醫藥法監發〔2015〕30號）均指出加強中醫藥標準體系建設加快標準化在經濟社會各領域的普及應用和深度融合”。
國家非常重視中醫藥標準體系建設，醫院的人事管理部門必須要立足于醫院的戰略發展方向，針對以上問題，兼顧醫院短期績效與長期戰略，依據醫院和個人發展的需要，更好地借助于信息系統建設中醫醫院人力資源，建立符合中醫醫院人力資源管理特色的信息系統功能規范的標準。中醫醫院人力資源管理信息系統基本功能規范不但要遵守相關人力資源管理標準，還需要充分體現中醫藥特色，從而規范中醫醫院人力資源管理信息系統建設，提高建設質量和水平，為中醫醫院的人事管理、人才培養、業務能力提升，以及中藥服務能力提升做出貢獻。
2.2 功能規范的專題調研
在標準制定之后應該嚴格做好專題調研的工作，結合在調研中遇到的問題，邀請中醫藥信息領域、中醫教育領域的專家對相關問題開展咨詢，廣泛聽取專家的意見和建議。通過開展醫院、專家等不同角色以及網絡調研，現場問卷調研等不同調研方法和形式的開展，找出標準制定存在的問題，把握人力資源管理規范標準需要解決的問題的方向和重點。真正做到切合中醫藥特色的、實用的中醫院人力資源管理功能規范。結合項目實際系統方面的調研，總結具體調研的內容包含以下幾點：
1）中醫醫院人事管理業務流程規范，包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與教育、薪酬與福利、績效管理等多項業務。
2）中醫醫院人事管理功能構成和描述，包括總體結構描述、業務子系統功能描述。
3）中醫醫院人事管理不同角色的描述與分工，包括管理員、管理部門、人事部門、醫師之間的角色特征、操作權限。
4）中醫醫院人事管理基礎信息規范，包括個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執行評價、工作經歷、服務與離職資料、工作態度、工作或職務的歷史資料等。
5）中醫醫院人事管理安全性規范，包括身份認證安全、數據安全、系統安全、通信安全等。
6）其他功能規范，包括接口共享規范、通信模式、統計分析等。
對搜集匯總的資料進行分類和相關性分析，找出研究內容的核心和關鍵，對研究過程中出現的重點、疑點、難點進行專題調研，通過實地走訪、專題訪談等形式，找出相關癥結，提出解決方案。
2.3 結合需求分析做好系統功能規范的設計
功能規范的標準與醫院自身特色需求相結合，設計人力資源管理信息系統，注意系統管理的層次性。服務接口的設計至關重要，接口的穩定，安全和開放性是設計的關鍵。信息共享是系統成功的關鍵，系統信息應盡可能開放容易訪問，但是又要注意數據的安全和穩定性。另外還需要處理部門結構和成員以及系統功能經常變化，而信息系統能相對穩定的問題。
2.4 測試和上線
測試應該從系統需求開始，做好單元測試，集成測試，系統測試，驗收測試等工作保證人力資源管理信息系統的功能達到醫院實際需求以及市場的要求。
3 重要意義
從功能規范的制定，到調研，再到結合本院需求分析做系統設計，到測試和上線，整個步驟對于加強中醫醫院人力資源管理信息系統的建設具有十分重要的意義：
3.1 建立統一、規范和科學的標準體系，實現數據交換、資源共享和對接
通過建立中醫醫院人力資源信息系統基本功能規范，可以打破數據孤島現象，實現數據共享，可以有效指導醫院人力資源管理的信息化系統建設，避免不必要的重復收集和統計工作，提高人事部門人員的工作效率，更好地利用功能規范的標準體系，管理人力資源活動中的數據。功能流程的規范設計，可以優化人力資源管理的系統業務流程，改善醫院服務質量，提供管理者基于信息數據的決策支持。
3.2 調研工作的開展，有利于實地了解醫院人事管理規范，提高人事工作效率
醫院人力資源管理系統能設計時候，我們需要做實地調研，了解醫院人力資源需求的預測、需求計劃和規的制定、比如系統角色設計、子系統設計人事管理基礎信息等子系統的設計、流程規劃、接口服務等調研。只有通過調研渠道，才能實地了解醫院的需求，制作適合醫院管理的簡單規范的系統功能和操作流程，極大地簡化操作流程、保存有效數據、節省時間，提高人員工作效率，為醫院節省了人力成本。
3.3 結合需求，把握功能規范的系統流程設計，實現醫院領導和普通員工的自助管理和服務
結合自身需求，分析中醫醫院的人力資源管理的實際業務，對各業務流程進行定義。例如電子化的自助查詢和申請、審批等功能流程，需要結合醫院的實際需求設計流程，促進醫院行政效能的提升和無紙化辦公在人事管理領域的實踐。
4 結束語
傳統的人力資源管理模式費時費力，已不能適應現代醫院的建設和發展。因此，為了順應醫院的發展潮流，提高醫院人力資源管理的效率，必須要建立一套醫院特色的人力資源管理系統功能規范標準體系。這種管理模式要以人為核心，信息數據共享為優勢，使人為資源最大限度的抽象原有的手工管理流程，并進行合理優化。通過功能規范的制定，到調研，再到結合本院需求分析做系統設計，最后再到功能規范的測試和上線，構建中醫醫院人力資源管理信息系統，可以有效推進我國“互聯網+”中醫醫療進程，實現醫療信息共享和交互。
參考文獻：
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第2篇：能源管理規范范文
關鍵詞：躲峰；調負；經濟；用電
隨著煤炭、石油、電力等各類能源價格的不斷快速上漲，節約能源是減低運行成本最有效的方法之一。躲峰調負經濟用電就是調整用電負荷，躲開用電高峰――能夠持續提高科學用電水平，不斷降低生產經營成本。
1 躲峰調負經濟用電的目的和意義
首先，采取均衡用電措施，實施躲峰調負用電，可以躲開用電高峰時間，解決最大負荷峰值、基本電費和電價過高的問題，經濟、合理地利用低價電力，節約電費開支。
另外，隨著經濟用電管理的深入開展，可以為切實加強信息化管理，深入開展能源平衡工作奠定基礎，持續提高能源管理水平。
而且，通過采取有效激勵政策，充分調動企業各個子單位的積極性，持續推動躲峰調負經濟用電工作，可以達到節約獎勵，激勵管理積極性，浪費嚴罰，提高節約自覺性的目的。
1.1 合理調度，削峰節資，實現科學用電
實施躲峰調負用電一方面是可以節約基礎電費。基礎電費32元/KW/月，按每月的最大峰值用電負荷計算。如果能夠持續有效控制每月最大峰值用電負荷，就可以降低基礎電費支出。
通過對某企業大量運行負荷曲線的對比研究，工作日和休息日的各自負荷曲線都比較規律，線形基本相近。通過分析其運行數據可以得出如下結論：一是高負荷值出現在正常白班工作時間，持續時間段較長，一般為2～3小時左右；二是峰值負荷高出平均用電負荷非常多，最大負荷一般高出正常用電負荷1500～2000KW以上，這說明通過合理調度削峰節資的潛力很大。若加以科學管理，合理調度安排，控制利用率極低的高耗電設備不在最大峰值時間啟動和使用，控制利用率較低的高耗電設備不在次最大峰值時間啟動和使用，將最大峰值用電負荷削減掉500KW～1000KW，該企業總部每年將節約基礎電費16-32萬元左右。
1.2 合理安排，選購低價電力，實現經濟用電
實施躲峰調負用電一個重要的方面是可以大幅度節約單位用電量電費。峰值用電時間：7：30-11：30，17：00-21：00，電價：0.93元；谷值用電時間：22：00-5：00，電價：0.31元；平值用電時間：其余時間：電價：0.62元。由此可見工業用電電價差距非常大，峰值電價為谷值電價的3倍，為平值電價的1.5倍，而合理利用所能夠達到的功效是一樣的，這其中就非常有賬可算。經測算，如果將該企業的峰值用電量比例降低10%，谷值用電量比例提高10%，那么每年就可以節約電費近190萬元，也就是可以增加純利潤190萬元，如果按企業3%的純利潤計算，相當于多完成近6000萬元產值。而實際管理工作的潛力則更大，效益相當可觀。那么，在盡可能的情況下，我們為何不通過合理調度，選擇利用低價電力，而實現經濟用電呢？
2 躲峰調負用電管理制度的確定
（1）主管節能減排的部門應根據各子單位生產計劃安排和使用設備情況，按產品、產值、能耗定額與同期比，于每年年初核定下達企業用電設備躲峰調負方案（詳細制定各單位、各大功率用電設備的運行控制時間），于每季度末統計、分析、對比、核定、下達下一季度各單位月份峰、谷值合理用電量控制比例系數指標。
（2）凡列入用電設備躲峰調負方案的單位，必須嚴格執行。特殊情況下需提前書面申請，報節能減排辦批準后方可使用。
（3）將利用率不高的大型壓力機、風機、中頻、冷凍機、電爐、焊機等大功率設備、設施安排在谷值和平值時間用電，躲開用電高峰時間，如白班不允許使用、上午用電高峰時不允許使用等。
（4）合理組織生產，保持高能耗設備生產的連續進行，要求用電大戶（例如：淬火、退火、回火等熱處理、表面處理、燒結等）安排夜班生產或三班連續生產，減少熱停機時間，降低熱量損失，消滅有形和無形的能源浪費現象。
3 制定獎勵與處罰
根據企業實際情況制定出懲、獎一系列詳細的制度，并嚴格執行，懲罰尺度要大。
4 相關管理措施
（1）制定企業能源管理規范、節能降耗管理規范和躲峰調負經濟用電獎罰措施、節能降耗項目獎罰措施，從激勵和約束機制上保證節能降耗、污染減排工作的持續開展。
（2）明確各級能源管理工作職責，層層分解、落實、考核能源管理工作，強化班組管理作用。
（3）從基礎工作入手，從一點一滴抓日常管理，不定期對全廠的能源使用情況進行監督、檢查，杜絕設備空載和長明燈等浪費現象，對存在的問題及時通報整改。
（4）利用現代化數據處理、信息化管理手段，加強統計、分析，增加考核管理的科學性。
（5）在各子單位和重點用電部位普遍加裝峰谷平分電表，實現照明和動力計量分開，增加計量管理的準確性。
（6）建立高耗能、落后工藝、技術與設備的淘汰制度。
綜上所述，躲峰調負經濟用電管理潛力很大，經濟效益顯著。因此，需要堅持以人為本的原則，以清醒的認識、經濟的頭腦、科學的態度，不斷深入細致地開展此項工作，更要持續加強日常考核與管理，在確保廣大職工身心健康，確保安全生產，確保產品質量優良的前提下，不斷加大管控力度，持續提高經濟、科學用電水平，不斷降低生產經營成本，提高經濟運行質量、效益。實現節能降耗，污染減排，推進清潔和精益生產，推動循環經濟建設，促進企業又好又快地發展，多為社會做貢獻。
參考文獻
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第3篇：能源管理規范范文
我院的日常能源消耗種類主要有電力、天然氣和汽柴油，電力和天然氣主要用于醫院建筑環境系統、生產服務系統、綜合服務系統的使用。汽油和柴油全部用于車輛燃油消耗使用。電力用于建筑環境能源系統主要為內部照明系統、供暖系統和空調系統的各種電機、風機、水泵等機電設備使用；用于生產服務系統主要為各類醫療設備消耗使用。用于綜合服務系統消耗主要為電梯設備用電、污水處理站用電、以及室內設備用電等使用；醫院電力供應均由北京市電力公司供應。天然氣用于建筑環境能源系統主要為院區提供冬季采暖熱源等使用，用于生產服務系統主要為醫院蒸汽消毒使用，用于綜合服務系統消耗主要為院區提供生活熱水等使用。
2能源消耗分析
2.1主要能源消耗分析
通過對我院近幾年電力、天然氣、汽柴油主要能源消耗的統計分析，可以看出天然氣所占醫院能源消耗比例最高。我院的天然氣主要被醫院的供熱系統使用，當前佑安醫院的供熱系統均采用自供方式，設有燃氣蒸汽鍋爐房1座，由4臺每小時產出蒸汽量6噸的燃氣蒸汽鍋爐組成，供暖面積近7萬平方米。鍋爐房的4臺燃氣蒸汽鍋爐冬季全部開放24h運行，高低區用戶分別各有2臺，夏季則采取2用2備，每天運行15h。產出的蒸汽通過分氣缸進行分流，負責為全院的生活熱水、蒸汽消毒、冬季采暖等提供熱源。
2.2天然氣消耗分析
我院是一家傳染病專科醫院，考慮到醫院的特殊性質，醫院工作人員、患者對洗浴要求較高，一年四季洗浴頻次沒有明顯變化，生活熱水用量變化不大。蒸汽主要用于供應室消毒、洗衣房消毒干燥、食堂炊事，各月消耗量變化并不大。在進入冬季供暖時，醫院工作區需要提前進行供暖15～25d，由鍋爐房的蒸汽鍋爐供暖。第二年停止供暖時間需要比法定供暖截止時間3月15日延長15～25d，由此導致天然氣使用量驟增。所以醫院消耗天然氣用量具有1～3月份較高，12月份最高，其它各月耗天然氣量基本一致的變化特點。以冬季為例，在對生活熱水、蒸汽消毒、冬季供暖對天然氣的使用量統計中，冬季供暖所消耗的天然氣量最大。
3供熱系統節能改造工作
3.2氣候補償調控系統
氣候補償調控系統能夠根據外部環境溫度的變化，從供熱源頭———鍋爐房對整個供熱系統的運行參數每時每刻進行自動、有效的調整來控制出水溫度、室外溫度變化，始終保證鍋爐房的供熱量、散熱器的放熱量和建筑物的需熱量一致，防止用戶室內發生溫度過低或過高的現象。當室外溫度降低時，為了維持原有的室內溫度，二次供水溫度應適當提高，氣候補償器將自動加大鍋爐供應的熱水供應量，提高二次供水溫度；當室外溫度上升時，二次供水溫度應適當降低，氣候補償器將自動減小鍋爐供應的熱水供應量，降低二次供水溫度，從而達到節能運行的目的。通過應用氣候補償調控系統有效解決了用戶的需求與外部環境變化不匹配、人工手動調節溫度、依靠工作經驗節能、資源浪費等問題，可以分別控制和調節各區域的溫度，真正做到了按需供熱，按需取熱，避免室內溫度過高。在不影響供暖質量的前提下，減少了能耗損失，達到了節能效果。
3.3計算機自動化監控系統
計算機自動化監控系統是根據我院供熱系統的特點，采用現場總線型集中管理、分散控制的模式，把整個供熱系統內的各個設備的運行狀態統一引入到中央監控計算機進行監測。計算機控制系統通過總線對各臺鍋爐進行實時監控，具有故障報警，實時數據檢測，自動記錄分析每臺鍋爐的工作情況，連續運行時間及狀態，控制每臺鍋爐開啟順序和運行臺數等功能。操作人員通過操作自動化控制的人機界面對整個系統進行自動化的操作。通過應用計算機自動化監控系統實現了對供熱系統內的鍋爐、電動閥、水泵等設備和管網數據的遠程監控和管理。有效解決了以往鍋爐房的管理人員無法對整個供熱系統的管網狀況進行全面及時的了解、無法對系統的安全運行提前防范、無法對供給熱源進行實時調節等問題。
3.4分時分溫控制技術
分時分溫控制技術是以干管形式從鍋爐房輸出，再以支線的方式連接不同的建筑物的系統。在每個支線的入口處，安裝電動三通閥門和多功能智能型鍋爐系統控制裝置，從而可分別對不同的區域（如：辦公樓、門診樓、圖書館等）針對性地設置供暖溫度曲線，編制一周的供暖時間程序，在不同時段按照不同要求合理運行，達到按需供暖，實現分時分溫控制的供暖管線人性化管理方式。
3.5煙氣余熱回收
在鍋爐尾部安裝煙氣余熱冷凝器回收裝置，通過該裝置提高鍋爐的軟化水箱水溫，有效收集煙氣冷凝水，杜絕冷凝水倒灌鍋爐，把煙氣中的顯熱和潛熱最大程度回收，通過回收利用水蒸氣潛熱，有效降低排煙溫度和熱損失，提高鍋爐熱效率，減輕高溫煙氣造成的熱污染，達到在同樣室外溫度下減少燃氣用量節約燃料的目的。
4改造后的成效
4.1經濟效益
由于冬季采暖消耗天然氣量最大，以我院近幾年在采暖季消耗天然氣的數據統計為例，在實際采暖期內，由于集中供熱系統的規模不斷擴大，致使供熱面積不斷增加，我院通過對供熱系統進行節能改造后，以2010年供暖季為基準，2011～2013年供暖季期間累計減少天然氣消耗量約13.5萬噸，節約經費約31萬元，取得了較好的經濟效益。自我院對供熱系統實施節能改造后，統計對比分析2010～2013年的每年供暖季天然氣消耗量，2010年天然氣消耗量占30％，2011年天然氣消耗量占23％，2012年天然氣消耗量占25％，2013年天然氣消耗量占22％，呈現逐年下降的趨勢。由于2012年屬寒冬，溫度低于往年平均氣溫，故供熱季消耗天然氣較其他年份略高。同比分析2010～2013年的每月供暖季天然氣消耗量，以11月和12月統計為例，2010年的11、12月天然氣消耗量與2011、2012、2013同期比較也均呈現出逐年下降的趨勢。通過對供熱系統實施節能改造后，每月在原有基礎上節約能耗10％左右，從而有效實現了節約天燃氣及降低能耗的目的。
4.2管理效益
對供熱系統采用先進的技術和計算機自動化監控系統進行改造后，不但可以使從操作人員全面及時了解整個供熱系統的管網狀況，及時檢測系統參數調節熱網，提高設備燃燒效率改善供暖質量，減少能耗與污染物的排放，而且實現了集中管理，有效減少了供熱管理的環節和操作人員的數量，大大降低了工作量和人員成本支出，有利于人力資源的優化配置。制訂一系列能源使用管理制度、操作標準、工作手冊，為確保設備的安全運行以及能源的合理利用，建立各項能源管理制度，確保各用能系統的穩定運行，同時對主要耗能設備的維修、操作進行細致的規定，使得各用能系統得以較好的運行。有效提高全院的能源利用效率和醫院的精益化管理水平。
4.3安全效益
供熱系統實現計算機集中控制后，通過實時調節供給熱源，供熱系統的安全性和穩定性得到了有效的提高和保障，減少了對司爐工作人員產生危害的可能性，并可對故障進行實時報警和預測，防范于未然。真正將“安全第一，預防為主”的宣傳口號落實到實際工作中，同時在保證資質有效、管理規范、制度齊全、責任明確、安全操作的情況下，不出現安全問題。充分體現出了“以人為本，安全為本”的安全管理理念，有效提升了醫院的安全生產管理水平。
5意見和建議
在醫院后勤管理工作中，通過充分結合實際情況，積極采用先進的技術和現代化的設備，對供熱系統進行有針對性的節能改造，達到了節約能源，降低能耗的目的，逐步提高了醫院后勤工作的精益化、現代化、標準化的管理水平，對建設現代化的醫院起到了積極的推動作用。最后對醫院在今后的節能工作中提出以下幾點意見和建議。
5.1建立健全能源管理體系和考核機制
5.1.1建立能源管理體系與責任制
參照國家能源相關法律法規和標準，建立適合醫院的能源管理體系，實施科學化的能源管理。制定和完善相應的考核制定，設定科學合理的節能目標，加大監管考核力度，建立可操作、可執行、可考核的節約獎勵制度和浪費處罰制度，充分體現出“一崗雙責，誰主管，誰負責”，有效落實責任制。
5.1.2加大監督管理與考核
醫院成立專門部門對各單位節能管理進行監督檢查，對節能管理崗位不健全、制度不落實、崗位責任不清、工作開展不力、能耗指標不達標、能耗超過定額、浪費能源的單位，將要求其限期整改，對逾期仍不能達到要求的單位進行月度考核。
5.1.3開展合理化建議
結合各部門日常實際工作，充分利用并調動廣大職工的積極性和創造性，為醫院開展節能工作提供合理化建議。定期收集各個部門對節能工作的意見和建議，報節能減排領導小組進行研討，對采納的節能減排合理化建議和在節能工作中有突出貢獻的部門和個人給予經濟獎勵，持續改進節能減排工作的開展。
5.2積極開展宣傳培訓
5.2.1積極宣傳，對標學習
節能工作離不開全體職工的參與，應充分利用醫院的門戶網站、宣傳欄、報刊、微信等媒介，開展節能宣傳、教育、學習等工作，不斷創造良好的節能工作氛圍，逐步提升醫院的節能工作文化建設。對標管理，借鑒其他醫院好的做法和經驗，持續改進，不斷提高節能工作的管理水平。積極組織能源管理負責人參加北京市發展和改革委員會組織的相關培訓，提高員工的節能意識和技術水平。
5.2.2加強培訓，提高認識
醫院能源管理部門負責對能源管理人員開展國家關于能源的法律法規、節能專題、知識講座等的培訓，逐步提高能源管理人員的專業知識水平和能力。各部門負責開展對本部門員工的培訓，提高員工的節能意識，宣傳節能降耗的重要意義，通過對員工的培訓，使節能管理精細化，設備操作規范化，以獲取能源效率最大化。
5.3整體優化耗能系統和設備
5.3.1技術引領，整體優化
定期開展醫院能源的計量、統計、分析工作，為醫院的節能改造提供數據支持。解放思想，轉變觀念，逐步改變傳統的工作模式和方法，以建立“綠色醫院，低碳醫院”為目標，以先進的技術為引領，積極引進先進的技術和設備，堅決淘汰高能耗、高污染的儀器和設備，定期對醫院的耗能系統和設備不斷進行整體優化和改造。
5.3.2建立健全臺賬，保證可追溯性
醫院建立健全能源消耗統計臺賬，及時、準確、全面填報統計報表，按時上報統計資料，并對報表的填寫和上報方式進行明確要求，及時建立能源統計原始記錄和統計臺賬，確保能源統計數據完整準確。
5.3.3開展統計分析，有效利用數據
第4篇：能源管理規范范文
一、強化企業計量管理，加大企業計量投入
1、制定計量管理目標，確定計量工作原則和思路。
企業領導重視計量基礎工作的建設和發展，把計量管理納入整體工作規劃，把計量工作放在重要位置來抓。
2、加大計量投資，為計量建設提供物質保障。
3、設置計量管理網絡，強化計量管理工作，為生產經營提供有效服務。
按照iso10012-1標準完善計量保證體系，建立由主管領導牽頭，生產、綜藝、設計、能源、計量、質檢、供應等部門組成的計量管理網絡，為企業的計量和測量工作提供組織保障，在各部門配備兼職計量員，編制計量管理制度文件，制定相關操作規程。使計量工作得到全員和全方位的管理，也為生產經營提供有效的計量服務。版權所有
4、加強計量隊伍建設，提高人員素質，增強計量工作的有效性。
為保證計量管理制度的落實和有效運行，配備專職計量人員。為他們提供選析測量技術和專業知識的培訓、學習的機會。加強對兼職人員的培訓，并對生產過程中使用測量器具人員進行指導，確保計量器具的正確使用和測量數據的準確一致，提高全員的計量意識，增強全體職工的質量意識和責任感。
二、加強對計量金策設備的管理，做好校、驗工作，保證在用計量設備的完好率。
1、做好強檢工作，加強數據管理。
為保證量值傳遞的準確性和數據的溯源性，對企業的最高標準、強檢和未建標的測量設備，按時送法定計量檢定機構校準和檢定。
2、嚴把計量測試設備購置關。
計量檢測設備的購置、校準、修理、報廢各環節均由計量部門統一管理。新購置的設備凡沒有計量器具生產許可證和cmc標志的，決不允許采購，實行計量部門把關驗收制度。
3、做好計量設備的分類管理，落實計量檢定、檢查工作。
根據準確度、貴重成都、穩定性等要求，對測量設備實行分類管理，依此安排周期檢定。
4、做好測量設備的維護修理，堅持儉省節約的原則。
在測量設備的維護修理方面，堅持節約資金，降低成本的原則，能修復的堅決修復，能自修的自修，確實無法修復或無修理價值的才實行報廢。
三、充分發揮計量工作在生產經營管理中的作用。
第5篇：能源管理規范范文
第一條 為了加強醫藥行業的標準化工作，促進醫藥行業技術進步，保證醫療器械、制藥機械、藥用中間體等醫藥產品質量，提高經濟效益，根據《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》及國家技術監督局的《國家標準管理辦法》、《行業標準管理辦法》、《企業標準化管理辦法》，制定本辦法。
第二條 國家醫藥管理局主管醫藥行業標準化的管理工作，負責在全行業組織制定標準、貫徹執行標準，對標準的實施進行監督，指導和推動企業開展標準化工作。
第三條 國家醫藥管理局歸口管理醫藥行業標準的范圍：
醫療器械類：
（一）醫療器械通用性標準和綜合性標準；
（二）普通外科與專科手術器械；
（三）普通診察與注射穿刺器具；
（四）醫用電子儀器設備；
（五）醫用光學儀器設備與內窺鏡；
（六）醫用超聲、激光、高頻儀器設備；
（七）理療與中醫儀器設備；
（八）醫用射線、高能和核設備；
（九）醫用生化儀器及化驗設備；
（十）體外循環設備、人工臟器及其功能輔助裝置；
（十一）醫用衛生材料及用品；
（十二）醫用高分子制品（如：輸血輸液器、一次性注射器等醫用高分子器具）；
（十三）手術室設備；
（十四）公共醫療設備。
制藥機械類：
（一）制藥機械與設備；
（二）藥品包裝機械；
（三）制藥用監測及藥品檢驗儀器。
醫藥包裝類：
（一）藥品包裝用材料、容器及相關的生產設備（包括玻璃、塑料、橡膠、金屬、膠囊等制品的生產設備）及藥品包裝檢測、試驗儀器；
（二）藥品包裝標準。
制藥用原料、輔料類：
（一）制藥用原料（中間體）；
（二）制藥用輔料；
（三）食品添加劑；
（四）飼料添加劑。
醫藥工業環境保護類：
（一）產品生產過程中廢棄污染物限量標準；
（二）污染物排放標準；
（三）新工藝技術的污染物控制及治理標準。
醫藥能源管理類：
（一）醫藥行業能源管理標準；
（二）產品用能標準；
（三）節能技術標準。
醫藥工業、商業質量管理標準類。
第四條 醫藥行業制定標準的主要內容：
（一）質量技術指標；
（二）產品規格，生產工藝，檢驗規則，倉儲保管，產品養護；
（三）安全要求，通用試驗方法，生產、銷售、使用規范；
（四）術語、符號、代號、通用技術語言要求。
第五條 醫藥技術標準是從事生產和商品流通的共同技術依據，凡作為商品出售的醫藥產品，其安全要求，生產中應當統一的技術指標、方法都必須制定標準。
第六條 醫藥標準化的規劃、計劃、科學研究、機構建設、人員配備要納入各級醫藥部門經濟和社會發展計劃。
第七條 制定醫療器械、制藥機械、醫藥包裝材料及容器、制藥用原料（中間體）、輔料等醫藥標準要采用國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）的國際標準，以及工業發達國家的先進標準或先進樣機。
第二章 標準分類
第八條 醫藥國家、行業標準分為強制性和推薦性標準。強制性標準主要是指由于技術性能、制造質量的原因會直接或間接危害人身安全的產品標準及指導正確生產、使用以保護生命的通用要求，重要的技術管理規范，其他標準是推薦性標準。
下列產品或標準應當制定強制性標準：
（一）代替和修復人體臟器、肢體的產品；直接參與人體生理功能的人工臟器；急救設備；用于治療、診斷的醫療設備及器具；直接用于手術的設備和器具；計劃生育器械；直接作用于人體的醫療器具和材料；重要的醫用檢驗和輔助設備；
（二）直接與藥物接觸的包裝材料及容器；
（三）直接與藥物接觸的機械設備、藥檢儀器、醫藥用壓力容器；
（四）醫藥工業環境保護標準；
（五）節約能源、資源標準；
（六）國家需要控制的產品通用技術要求；
（七）法律、行政規章規定必須執行的標準。
下列標準是推薦性標準：
（一）技術指標高于國家、行業強制性標準的產品標準；
（二）產品質量分等細則；
（三）一般技術管理規范；
第九條 進口或出口轉為國內銷售的產品，必須符合我國標準的要求。出口產品的技術要求由合同雙方商定。
第三章 標準化工作的管理
第十條 國家醫藥管理局負責管理醫藥行業的標準化工作，履行下列職責：
（一）組織貫徹國家有關標準化工作的法律、法規、方針、政策，制定醫藥行業標準化工作的具體方針、政策和管理辦法；
（二）組織編制和實施醫藥行業的標準化工作規劃和年度計劃；
（三）審批、醫藥行業標準，審核醫藥國家標準（報批稿）并辦理報批手續；
（四）指導省、自治區、直轄市醫藥行政主管部門的標準化工作，協調和處理行業有關標準化工作問題；
（五）組織實施標準；
（六）對標準實施情況進行監督檢查；
（七）經國務院標準化行政主管部門授權，管理醫藥行業的產品質量認證工作；
（八）組織重大醫藥新產品和引進項目的標準化審查工作；
（九）組織管理與醫藥行業對口的國際標準化工作；
（十）組織標準化科技成果獎評選，負責醫藥標準化工作的表彰獎勵；
（十一）管理醫藥標準化工作經費。
第十一條 省、自治區、直轄市醫藥管理部門分工管理地方的醫藥標準化工作，履行下列職責：
（一）貫徹國家、行業、地方標準化工作的法律、法規、方針、政策，并制定實施的具體辦法；
（二）制定地方醫藥標準化工作的規劃和計劃；
（三）承擔省、自治區、直轄市人民政府下達的草擬地方標準的任務；
（四）組織本行業行政區域內的醫藥企業、事業單位實施標準；
（五）對醫藥標準實施情況進行監督檢查；
（六）受理醫藥企業標準備案工作；
（七）審查、監督地方科研產品執行強制性標準。
第十二條 國家設立上海、遼寧、武漢、天津、廣東、山東、北京、浙江、北醫口腔醫學院九個醫療器械標準化技術歸口單位；設立天津制藥用原料（中間體）、輔料標準化技術歸口單位；設立上海藥用包裝標準化技術歸口單位；設立天津制藥機械標準化技術歸口單位。全國、行業的標準化技術委員會按專業分工設立在各技術歸口單位。
第十三條 各歸口單位履行下列職責：
（一）宣傳貫徹國家、行業標準化工作的法律、法規、政策；
（二）負責提出本歸口范圍內的標準制定、修訂及科研課題的長遠規劃和年度計劃的建議；
（三）承擔醫藥國家、行業標準的制、修訂任務，進行醫藥標準化科學研究工作；
（四）承擔醫藥標準化業務的技術性指導，協助起草單位貫徹有關基礎標準和相關標準；
（五）承擔醫藥標準化技術委員會秘書處的工作；
（六）承擔醫藥標準（報批稿）的整理校核、編輯修改工作，負責向國家醫藥管理局辦理標準報批手續；
（七）協助行政主管部門處理標準執行中的技術問題；
（八）負責收集、研究和交流國內外醫藥標準情報資料工作，建立醫藥標準化技術檔案；
（九）組織醫藥標準化的宣傳、普及、學術交流活動，協助行政主管部門培訓標準化技術人員。
第十四條 標準化工作人員屬專業技術人員，其工作成果視同其他科技成果。標準化專業人員享受與其他科技人員同等的經濟及技術職稱待遇，工作成績顯著或做出重要貢獻者，應予以獎勵。
第四章 標準的制定
第十五條 根據全國醫藥工業生產和科學技術的發展，適時地編制醫藥行業標準化五年規劃和年度計劃，醫藥標準化工作按年度計劃實施。
第十六條 制定標準項目由年度計劃正式下達，負責起草單位應對所定標準的質量及其技術內容全面負責。按《標準化工作導則》（GB1）的要求起草標準征求意見稿，編寫《編制說明》及有關附件，其內容應包括：
（一）工作簡況，包括任務來源、參加單位、起草人及所做主要工作；
（二）標準編制的原則，確定主要內容（如技術指標、參數、公式、性能要求、試驗方法、檢驗規則等）的論據（包括試驗、統計數據）；修訂標準應增列新舊標準水平的對比；
（三）試驗驗證的分析、綜述報告；經濟效果、技術經濟論證報告；
（四）采用國際、國外先進標準的程度、水平對比，國外樣機測試數據對比；
（五）與有關的現行法律、法規和強制性國家標準的關系；
（六）重大分歧意見的處理依據和經過；
（七）作為強制性或推薦性標準的建議；
（八）貫徹標準的要求和措施建議；
（九）廢止現行有關標準的建議；
（十）其他應予說明的事項。
第十七條 標準征求意見稿及其有關附件，經起草單位負責人審查后，印發各有關單位征求意見。征求意見期限為兩個月，逾期不復函者，按無異議處理。
第十八條 負責起草單位應對征集意見進行歸納整理，填寫《意見匯總處理表》（格式與國家標準管理辦法所列一致），同時附修改后的標準預審稿，技術委員會秘書處或技術歸口單位審閱確定后，可以組織正式審查。
第十九條 國家、行業標準要經過預審和正式審查。審查會由各專業標準化技術委員會組織，沒有標準化技術委員會的，由醫藥行政主管部門或委托技術歸口單位組織。送審稿及有關資料應在審查會前1個月（函審須提前2個月）發送給參加審查單位。
第二十條 會議審查標準，原則上應協商一致。如需表決，必須有不少于出席代表人數3／4同意為通過。會議出席率和函審回函率應大于2／3審查才有效。
第二十一條 審定后的國家、行業標準由標準起草單位按GB1的要求修改、整理。報送相應專業標準化技術歸口單位進行校核、修改、編輯整理。
第二十二條 國家標準報送國家技術監督局審批、。行業標準由國家醫藥管理局審批。
第二十三條 標準實施后，制定標準部門根據醫藥行業科學技術發展和經濟建設的需要適時進行復查，以確定現行標準繼續有效或者予以修訂、廢止。標準復查周期一般不超過5年。
第二十四條 地方、企業醫藥標準的制定，應執行相應的有關規定。地方醫藥標準由地方標準化行政主管部門審批、編號、，企業醫藥標準送地方醫藥主管部門和地方標準化行政主管部門備案。
第五章 標準的實施與監督
第二十五條 強制性標準一經批準，就是技術法規。各級醫藥主管部門、企業、事業單位都必須嚴格執行。任何單位不得擅自更改和降低標準。對因違反標準造成不良后果以致重大事故者，按《中華人民共和國標準化法》第四章規定執行。
第二十六條 國家、行業級醫藥產品質量檢測機構承擔貫徹標準的檢測工作。受行政主管部門委托，處理有關產品是否符合標準的爭議。
第二十七條 貫徹強制性標準時，除涉及產品主要性能和會造成人身危害的技術要求以外，對執行其他技術要求確有困難的，要說明理由，提出暫緩執行期限，貫徹措施報告，經醫藥行政主管部門逐級同意。國家標準報請國家技術監督局批復，行業標準由國家醫藥管理局批復。
第二十八條 醫藥科研新產品試制、鑒定前必須制定相應的技術標準，并進行標準化審查。未經標準化審查的新產品不準組織技術鑒定，不準組織批量生產。
第二十九條 國家醫藥管理局負責全國醫藥行業標準實施的監督。
（一）配合國務院標準化行政主管部門組織醫藥產品質量監督抽查工作；
（二）編制全國醫藥行業標準實施的監督檢查計劃，并組織實施；
（三）在組織醫藥行業評優、認證、發放生產許可證和企業升級中，負責產品符合標準情況的審查；
（四）根據對標準實施進行監督檢查的情況，定期或不定期標準實施監督檢查公告，通報監督檢查結果，對實施標準情況好的予以表揚，對實施標準情況不好的予以批評和限期改進；
第三十條 醫藥行業首先在醫療器械產品中實行質量和安全認證工作，各種安全標準是進行安全認證的技術依據。
第六章 附 則
第三十一條 凡與本辦法不符的規章，均以本辦法為準。
第6篇：能源管理規范范文
1港口企業的外部挑戰及管理中存在的問題
1.1外部挑戰
在我國倡導低碳經濟的大前提下，節能型港口已經成為未來港口的發展方向，這不但是國家對經濟環境的要求，同時也符合港口企業長遠發展的利益需求。因此，如何在低碳經濟的大背景下，有效的實現港口節能，進而建設出標準化、科學化的節能型港口，已經是港口企業面臨的重要挑戰。
1.2存在的問題
隨著我國經濟的不斷發展，港口運輸能力的不斷加大，以及港口企業自身等因素的影響，港口管理的問題仍然存在著諸多問題。
主要表現在以下幾方面：（1）制度理念有偏差，即在有的港口企業制度原則性的條款較多，涉及具體工作的標準條款卻很少，尤其是檢查程序較為模糊，這直接影響了制度的執行效果；（2）結構臃腫、崗位分配不合理，很多港口企業的體制十分臃腫，無用部門，或者可以兼并的部門并沒有合理簡化，相同崗位設置數量過多，造成人力資源的極度浪費；（3）現場管理力度不夠、方法不當。由于港口企業設計的人員較多，作業種類較多，企業監管部門往往采用“一把抓”的策略進行管理，沒有針對部門和作業的不同特點采取針對性的管理措施和方法，這就導致了管理漏洞較多；（4）管理責任不明確，這種情況直接影響管理人員的工作態度和管理工作的落實程度，而一旦發生管理問題，不明確的責任分配往往讓管理人員更多地逃避責任，進而免除處罰。
2對港口實施精細化管理的必要性
顯然，精細化管理是一種管理概念，但其中又隱含著管理方法。它通過關注企業經營過程，在保證效率和效益的前提下，盡可能地對包括現場作業、行政辦公、績效考核、費用審核等方面用細化、量化、程序化、標準化、精益化、協同化、經濟化等基本方法，促進員工在愛崗敬業，盡職盡責，從而達到降低成本，增加企業效益的目的。就港口企業面臨的諸多管理難題，其優勢表現如下：
2.1精細化管理橫向可涵蓋港口企業的各個部門，對企業管理的統一性、系統性有著顯著的促進作用，縱向可對每個部門由上至下深入到最基層，對基層暴露出的問題可以及時響應，進而采取必要的處理措施。
2.2精細化管理可以有效地實現信息資源共享。精細化管理有效地梳理了各部門的經營流程，明確了各部門的崗位責任和內容，對各項支出都有詳細的規定。而且，有效的信息流通和共享對管理者本身而言也具有較強的約束力，對員工而言更能清晰的認識自身不足，提高員工的工作積極性。
2.3從各港口企業表現的問題看，若想切實地發揮企業管理效力，提高管理質量，就必須提高管理人員的管理意識，落實管理責任制，精簡臃腫的管理機構，合理實施崗位責任制，加強現場管理力度，對不同部門、不同作業采取對應的行之有效的管理方法，即徹底實施精細化管理。
3完善港口設備精細化管理體制
港口設備的管理和維修技術是一門綜合技術，其發展和創新越來越依賴于多學科的綜合、滲透和交叉。我們必須認真總結，不斷探索，推動港口設備管理維護工作向信息化、網絡化、智能化和集成化的方向發展，才能更好的發揮設備港口裝卸的積極作用，提高作業效率，增強港口物流的競爭力。
3.1重視設備管理維護
許多企業為了追求經濟效益，降低成本，而長時間的作業不能保障及時維護，造成設備性能低下，壽命減少，耗能增加，以至于安全標準上都存在缺陷。重視設備的管理維護，對于港口企業從長遠上看是雙贏的。
3.2健全設備管理體制
制定科學的管理體系有利于設備的管理和人員的管理，最大限度的使設備處于良好的運行狀態，作業人員安全、高效的完成生產，保證港口作業的順利進行。針對不同設備、人員制定不同的管理制度，例如：設備的交接班制度、進入現場作業規則、設備維修保養記錄、作業人員考核制度等。
3.3完善信息管理平臺
大量的新技術應用于港口設備，大量的技術參數需要記錄，實現信息化管理勢在必行。建立一個公共的信息平臺，有利于企業員工的技術交流，工作信息交換，大大提升了工作效率。比如，建立辦公自動化系統，物資管理系統，生產作業系統等。
4實現港口精細化管理的方法
若想實現港口企業的精細化管理，即應從上述精細化管理的優勢入手，同時將企業自身的管理問題結合起來，由上到下，有效地控制中低層管理部門的弊端和執行力不當等問題，進而提高工作效率。除此之外，鑒于當前我國提倡的低碳節能經濟背景，各港口企業也應與時俱進，在精細化的管理中融入節能、環保的意識和具體方法，這不但是節約企業資本，提高企業效益的有效手段，同時更有益于企業健康、持久的發展。為此，對精細化管理在港口企業節能管理中的應用進行了具體的分析。
4.1精細化的節能管理應以《中華人民共和國節約能源法》中的相關國家標準為前提，建立符合港口實際的節能管理體制。同時，設置相應的能源管理崗位，聘請具有節能專長或者實際節能經驗的人才上崗，并定期組織相應的節能培訓，同時明細崗位職責，推行責任制及相應的獎懲條例。
4.2將精細化節能管理融入企業文化，使所有參建人員提高對節能的認識，從而確保將節能融入到具體的工作中。比如，可將節能部門與能源消耗定額管理制度結合起來，在具體的生產建設中，降低調度不當而引起的能源損耗，從而提高了機械的使用效率。
4.3加強各種能源計量器管理力度，并進行合理搭配，在具體的生產過程中，用對運量、運力等多種因素進行綜合考慮、調整并實施監控，實行能耗定額測試和考核，如此在保證生產質量和進度的同時可最大程度地降低能耗，這也保證了在出現能耗問題時可及時發現，并形成相應的解決方案，從而達到建立健全港口區域能量平衡測試制度的目的。
4.4注意精細化管理中的節約管理
以節約用水為例，除了對用水場地進行相應的規定和監督外，還應考慮到雨水和污水的合理利用，這同樣可以達到節能的效果。比如，對于港口的雨水與污水經過技術處理后，達到一定的處理標準后，可將其用于道路的清洗、消塵等工作。
第7篇：能源管理規范范文
黨的十以來，國家將生態文明建設納入到“五位一體”的發展戰略之中，深化改革，促進經濟與自然環境的和諧發展。為了優化產業結構、淘汰落后產能，河南省制訂了推進節能降耗的具體政策和相關條例。中央政府和河南省政府的政策調整都進一步說明推進節能降耗、優化產業結構勢在必行。近幾年來，河南省政府加強戰略引導，調整產業結構和優化資源配置，提高準入門檻，限制高耗能企業的發展，河南省的工業化進程不斷加快。然而，經濟高速發展的背后是資源環境與經濟增長之間越來越突出的矛盾：在產業結構無法及時調整的情況下落實節能降耗政策目標在一定程度上影響了社會經濟健康發展；政府管理體制機制的障礙和企業節能降耗管理水平的薄弱使節能降耗在管理階段出現問題；管理者、生產者和消費者的節能降耗意識淡薄是節能降耗的基礎性問題。文章通過對河南省節能降耗的瓶頸及破解之策的分析，指出影響節能降耗工作的關鍵問題，旨在促進河南省節能降耗政策的有效實施和相關工作的完善。
二、河南省節能降耗的瓶頸
1.經濟發展能源依存度高，“高耗低產”問題突出。近年來，河南省鋼鐵、建材、化工等高耗能行業的迅猛發展大大增加了節能降耗的難度，雖然能源利用效率有所提高，但與全國平均水平相比明顯偏低。2013年，全省單位GDP能耗0.77噸標準煤/萬元，比全國平均水平高出17%。從工業行業內部看，2013年，河南省規模以上工業增加值能耗1.112噸標準煤/萬元，六大高耗能行業增加值能耗0.625噸標準煤/萬元，占規模以上工業增加值能耗的56%。經濟增長對能源資源高度依賴，導致能源約束不斷加大，不利于全省經濟的健康可持續發展。河南省六大高耗能行業的增加值占規模以上工業增加值的37.39%，而能耗占到76.06%，能耗比重高出增加值比重將近40個百分點，這意味著高耗能行業對經濟增長的貢獻是以超過兩倍的能源消耗為代價的。從增速的對比來看，2013年，河南省高耗能行業工業增加值增長了9.7%，與規模以上工業增加值增長11.8%的比例相比，低了2.1個百分點，高耗能行業的能耗同比增長了7.77%，高于規模以上工業能耗3.55個百分點，這說明六大高耗能行業以相對較高的能源消耗增長率創造了相對較低的經濟增長水平。
2.煤炭消耗比例過大，清潔能源消費比例較低。河南省能源消費結構中煤炭占據著絕對優勢的地位。雖然河南省的煤炭消費比例已經從1978年的92.3%下降到2013年的80.8%，但是依然高于同期全國平均水平。2013年，全國能源消費結構中煤炭消費比例為66%。雖然近年來河南省煤炭消費占比出現下滑的趨勢，但消費絕對量卻是持續上升。2013年，全省煤炭消費量較上年凈增加3176.28萬噸，河南省調整能源消費結構的壓力依然很大。近年來，河南省清潔能源消費比重逐漸上升，但仍低于全國平均水平。2013年，全國能源消費結構中，煤炭、石油、天然氣以及水電、核電、風電的比重分別為66%、18.4%、5.8%和9.8%，河南省天然氣和水電的消費比重比全國低1.5和6.2個百分點。截止到2013年，河南省天然氣和水電的消費量仍然不足能源消費總量的十分之一。
3.產業結構亟待調整，能源利用效率有待提高。河南省的產業結構模式是“二、三、一”結構。2003年~2011年，河南省三次產業發展迅速，產值迅速增加，其中第二產業產值急速增加，第一產業產值增加較慢。受第二產業快速增加的影響，2003年以后，河南省第三產業的比重變動不大。河南省是重工業和高耗能產業較為集中的區域，高耗能、高污染的經濟增長方式嚴重影響了能源利用效率的提高和經濟的長遠可持續發展。截止到2013年，河南省工業綜合能耗占全社會總能耗的比例依然維持在73%以上，大部分工業產品的單位產品能耗呈下降趨勢，但下降速度較慢。在能源消費結構中，煤炭的消費比例在80%以上，天然氣的消費比例不足5%，河南省還沒有從“煤炭時代”走進“油氣時代”，能源利用效率的提高空間還很大。
4.工業行業發展不平衡，第三產業發展水平較低。高耗能行業增加值比重較大。2013年，河南省六大高耗能產業的工業增加值為5229.41億元，占規模以上工業增加值的37.4%，較去年同期增長9.7%。2013年，傳統支柱產業工業增加值較去年增長了9.6%，其中，冶金工業、建材工業和化學工業的工業增加值較去年增幅都在10%以上，輕紡工業和能源工業的增幅分別為9.6%和4.8%。在能源日趨緊張的情況下，高耗能行業能耗高、占比大必然會制約工業經濟健康發展。河南省第三產業發展速度較慢。1990年以來，河南省第三產業生產值占省內生產總值的比例基本穩定在30%左右，低于第二產業所占比例。在產業貢獻率上，河南省第三產業的產業貢獻率總體呈下降趨勢，明顯低于全國平均水平。以2011年~2013年為例，河南省第三產業的產業貢獻率不斷下降，跌至28.5%，而全國平均水平卻實現了“三連增”，分別達到了43.8%、45.6%和46.8%。受到產業貢獻率的影響，河南省第三產業對生產總值增長的拉動作用明顯弱化，1988年以后的近25年間，第三產業對生產總值的產業拉動幾乎都保持在4個百分點以下，最低甚至低至1.9個百分點。
5.政府宏觀調控手段有待改進。現階段，河南省的節能降耗工作主要依賴行政手段推行。一方面，針對高耗能、高污染企業快速增長而實施的行政手段，由于實施的法律法規依據不充分，經濟和社會成本較高，產生了有許多負面影響；另一方面，直接分解節能降耗任務的工作方式忽略了對無指標任務企業的監管，考核體系的不健全及監管疏忽也在一定程度上造成了有指標任務企業“偷工減料”行為的存在。
6.環保部門履職能力亟需加強。環保部門履職能力問題主要體現在幾個方面：第一，以罰代管現象普遍。由于受到法律法規的限制和自身因素的影響，地方環保部門對違法排污企業的處理手段往往只是警告和罰款，缺乏合理的長效管控機制。第二，“無法可依”現象嚴重。這里的“無法可依”一方面指我國的環保法律體系尚未健全，缺少統一的環保程序法，另一方面現有環保法律的規定過于抽象。第三，多頭管理問題嚴重。河南省基層環保部門的人事權和財政權由地方政府控制，而上級環保部門對下級環保部門只有業務指導關系，這樣的管理體制限制了地方環保部門執法技術手段的完善和隊伍水平的提升。
三、破解河南省節能降耗瓶頸的建議
1.從政府角度談建議。（1）強化政府在節能降耗中的主導作用。宏觀調控是我國政府管理社會主義市場經濟的重要手段，是協調社會再生產健康發展的必要條件。政府要確立調控目標，完善調控手段，從限制、服務和鼓勵三個方面做好政策引導工作：第一，制定有關節能降耗的行政法規，牽頭制定以節能降耗為原則的行業規范，使節能降耗的理念在法律上有保障、在產品從生產到消費的每個階段上有章可循；第二，定期在企業開展節能降耗宣傳活動，免費為企業提供節能降耗的技術指導。在公共場所定期開展“節能降耗服務月”活動，提供最新節能動態，創造良好的節能降耗社會輿論環境；第三，政府要制定優惠的財政政策，采取低息貸款、財政補貼、設立鼓勵基金等方式，鼓勵企業開展節能生產和節能技術改造。（2）運用市場機制，完善激勵政策。發揮市場機制的靈活性和激勵政策的多樣性，政府可以從以下四個方面做起：第一，發揮價格機制的調節作用。政府要建立正確的資源能源價格形成機制，將資源的固有價值、稀缺程度和對環境污染承擔的成本核算到資源能源價格中。第二，完善稅收政策，理順資源稅費機制。政府既要對符合條件的企業實施稅收減免政策，也要考慮適時開征資源環境稅等懲罰性稅種，讓浪費能源和污染環境的企業承擔相應的經濟責任。第三，建立健全投融資機制。政府要完善多方資金融合機制，以節能降耗信息管理平臺為依托，將企業的能源使用效率和污染物排放情況作為資金分配的依據，為企業節能技術創新提供資金支持。第四，搭建排污權交易平臺，建立和完善排污權有償使用和交易機制，探索建立碳排放權交易機制，研究碳排放交易配額管理和交易運作模式。（3）加大資金投入力度，扶持環保產業發展。促進節能環保產業的發展，可以從以下三個方面做起：一是突出重點領域，提升產業發展優勢。豐富重要領域和行業的節能環保產品類型，大力發展節能環保技術裝備制造業和節能環保服務業，建立健全節能環保服務體系。二是建設產業聚集區，促進節能環保產業集約化發展。鼓勵中小型節能環保企業提高專業化水平，引導有實力、專業性強、產業鏈較長的節能環保企業形成戰略聯盟，促進節能環保產業集群發展。三是加快先進節能環保技術裝備研發，提高節能環保產業核心競爭力。加大資金投入力度，支持企業培育創新型人才隊伍，促進節能環保關鍵技術的研發攻關，推動科技成果產業化轉換，提升企業技術創新水平。（4）普及節能降耗知識，建立節能長效機制。面對全社會節能降耗意識淡薄的現狀，政府要以開展節能降耗宣傳活動為契機，加強宣傳教育，提高全體公民的節能意識。長效管控機制是制度層面解決節能降耗問題的有效手段。首先，強化主體監管責任。發揮政府主導作用，落實企業主體責任，提高群眾參與意識，綜合運用各種手段，協調推進主體責任落實。其次，健全法規制度。修訂完善有關節能降耗和污染物減排的法律法規，完善節能監察辦法，健全節能降耗的法規體系。最后，做好公共領域的節能工作。政府要發揮示范帶頭作用，構建高效節能的服務網絡，大力推進公共交通領域和建筑領域的節能。
2.從行業發展角度談建議。（1）優化能源消費結構，改善環境污染現狀。河南省的能源消費結構中煤炭仍占到八層以上，面對嚴峻的環境污染問題，優化能源消費結構勢在必行：一是深入推進管理體制改革，制定科學的能源管理戰略，建立健全行業內部能源消耗監管制度，提高能源利用效率；二是拓展能源消費市場，提升可替代清潔能源的市場認可度，提高清潔能源的可用性和經濟性；三是加強國際合作，引進先進的能源開采技術，提高能源資源的利用效率。（2）優化內部工業結構，推動產業結構升級。推動產業結構優化升級是促進節能降耗的關鍵步驟。在優化內部工業結構上，必須從以下兩點做起：第一，調整現有工業結構。河南省鋼鐵行業要推動企業整合和落后產能淘汰，提高產品附加值。電力行業要提升發電用能的效率和質量，降低火電比重，提高新能源及可再生能源發電比例。對于能耗較高的六大高耗能行業，要以技術創新為發力點，降低單位產品能耗。第二，培育戰略性新興產業。行業內部要加大對耗能少、污染小、產值高、效益好的戰略性新興產業的投資力度，加快推進非高耗能行業的發展，培育新的增長點，以產業結構的調整促進結構節能。（3）調整產業發展格局，積極發展新能源產業。行業內部對產業發展格局的調整更加注重細節和可操作行，對于整個產業來說，發展新能源產業要注重調整好兩個關系：一個是新能源產業與高耗能產業之間的關系。做好新能源產業與現有能源使用量較大企業之間的承接，幫助高耗能企業進行節能技術改造，為新能源迅速被市場接受創造有利條件；另一個是新能源產業與現有能源產業之間的關系。新能源產業的興起必然會壓縮現有能源產業的市場份額，影響現有能源產業所帶動的就業率和經濟貢獻率，對經濟發展產生負面影響。
3.從企業角度談建議。（1）拓寬融資渠道，創新節能降耗技術。企業推動節能降耗技術創新的阻力往往來自于資金短缺。對于高耗能企業來說，拓寬融資渠道主要有以下兩個途徑：一是拓寬直接和間接融資渠道，完善信用擔保機制。企業要做好財務評價和盈虧預測，提高公司管理水平，重點推進關鍵領域技術創新，爭取吸引風險投資資金投入和信貸資金。二是加強信用管理，采用融資租賃方式增加企業融資。融資租賃優于銀行貸款，可以為企業推動節能降耗技術創新提供資金支持。（2）構建節能管理體系，建立低碳發展模式。企業要逐步建立節能管理體系，并將其納入到企業日常管理規范中。首先，加強合作。企業要強化與科研機構或專業能源管理公司的合作，注重與本地其他中小企業的經驗交流，發揮互補優勢，初步形成基本的節能管理體系。其次，強化內部培訓。節能管理體系對不同崗位人員有不同要求，開展內部培訓就是消除員工對節能工作的認知差異，明確其職責范疇。最后，編制節能管理細則。節能細則的編訂要具有全面性和科學性，堅持平等對待、有所區分的原則，既要注重管理體制的改革，也要做好管理質量的提升。（3）改善基礎管理工作，完善評價和檢測體系。一方面，企業要加強能源購銷、能源計量、能源統計等方面的工作管理，健全企業節能降耗管理機制，改變只注重能源購銷管理的觀念，提高能源數據收集的準確性和全面性。另一方面，企業內部節能監察部門要加強節能降耗監察隊伍建設，建立健全統一的節能統計指標體系、檢測體系和考核體系，強化與政府監察部門的執法配合，加強針對企業高耗能領域的工作監察力度，提高統計數據的真實性，建立統一的、規范的、數字化的檢測方法和體系，為企業節能降耗提供數據支持。
4.從公眾角度談建議。雖然現階段居民生活能源不是河南省能源消費的主體，生活用能占全部能源消費比例不足10%，但伴隨著城鎮化的進一步推進，生活用能的增長潛力很大。作為普通公民，我們不能忽視自身力量在節能降耗工作中所做的貢獻，首先，我們要增強自身節能意識，真正讓節能降耗內化為個人行為習慣。其次，在日常生活中做到知行合一。比如，節約用水，循環利用；節約用電，避免浪費；選購健康綠色產品；選擇步行或乘坐公共交通工具出行等。最后，努力成為節能降耗的宣傳員，向他人傳播節能降耗的理念。
四、結論
第8篇：能源管理規范范文
【關鍵詞】網絡;機房;建設
1.硬件系統的建設
1.1機房綜合布線
綜合布線系統是一個用于語音、數據、影像和其他信息技術的標準結構化布線系統。綜合布線系統使用起來非常靈活，一個標準的插座既可接入電話，又可以用來連接計算機終端，也適應各種不同拓撲結構的局域網；同時也便于今后的擴充，節約費用，提高了系統的可靠性。過去的布線方法是將各種設施的布線分別進行設計和施工，如電話系統、消防、安全報警系統、能源管理系統等都是獨立進行的，一座大樓內各種線路如麻，不但造成難以管理、布線成本高，而且功能不足，不適應形勢發展的需要。綜合布線就是針對這些缺點而采取的標準化措施，實現了統一材料、統一設計、統一布線、統一安裝施工，使結構清晰，便于集中管理和維護。布線設計原則：①采用先進、成熟、實用的技術；②采用的系統和設備是標準化的，具有開放性、可擴性和靈活性；③構成的系統必須具有安全性、可靠性和容錯性。因此，在布線過程中，應遵照相關行業標準進行綜合布線，信號線、網絡線、電源線等應在地板下走線，雙絞線和終端對芯電纜最小彎曲半徑應大于2.54cm，與電力線平行距離應大于0.5m，走線應遠離變壓器等強磁場設備，最好選擇屏蔽雙絞線（STP）和屏蔽終端多芯電纜走線，若是非屏蔽線纜，則應穿金屬管或金屬槽鋪設。
1.2機房網絡建設
隨著信息技術的發展，網絡成為教師和學生獲取信息、資源的主要工具，同時也大大提高了管理人員管理和維護機房的效率，因此，機房建設必須網絡化。一般來說，機房多采用客戶機－服務器模式網絡，星形拓撲結構。服務器多采用IBM公司的，有海量硬盤，主要提供資源共享和集中管理、控制共享資源等服務，應具有高安全性和高可靠性，客戶機從服務器上獲取資源，客戶機之間可以互相訪問；為了方便教師上課演示和管理人員管理機房，每個機房還應配一臺專門用于教學演示和管理的計算機；同時，為了讓教師和學生能夠獲取互聯網上更多有用的信息，機房應通過局域網接入Internet。網絡化建設有如下優點：①滿足網絡課程的教學需要，計算機專業開設了許多網絡方面的課程，如《電子商務》、《局域網技術》、《網絡原理》、《網頁制作》等。這些課程要求學生必須在網絡環境下模擬實踐，才能加強對所學內容的理解和應用；②充分提高軟、硬件資源利用率，主要表現在網絡可以使各工作站方便、快捷地從服務器上獲取大量信息資源，如學生在客戶端可以從服務器上下載某一應用軟件，下載教師課件，還可以共享打印機等硬件資源；③使機房管理更科學有效。例如，硬盤文件管理，這是在實驗教學中使用單機操作最煩人的事之一，而網絡化管理可以很方便地通過通訊線路傳輸數據、恢復系統文件、安裝軟件等，從而節省大量的系統維護時間，還可以方便實現上機時間統計，備份學生實驗數據，使得機房管理規范化；④在網絡環境下，還能安裝一些有利于教學的師生互動系統，方便教師對學生上機內容的輔導和監管，實現教學管理的科學化和現代化。
2.軟件的安裝與維護
2.1通過網絡克隆安裝軟件
通常情況下，可以為每臺計算機都安裝雙操作系統，即Windows 2000和Windows XP，因為有些軟件需要在不同的操作系統下運行。每個操作系統下除了安裝常用的辦公自動化軟件Office 2003以外，還應根據學生課程的安排，安裝相關的應用軟件，如程序設計軟件《Visual Basic程序設計》、《Visual foxpro程序設計》、《C語言程序設計》，工程制圖軟件AUTOCAD、三維圖像處理軟件3DMAX、網頁制作“三劍客”軟件、會計電算化軟件，多媒體制作軟件以及防病毒軟件等各種常用工具軟件。為了減少管理人員安裝軟件的工作量，可以使用克隆技術制作“母盤”為各計算機安裝軟件，先任選一臺機器（同一機房的機器配置相同），將硬盤合理分成C、D、E三個分區，即C盤、D盤、E盤。主分區C盤一般不超過10 GB。將操作系統如Windows XP及各種應用軟件如Office 2003、VC、VF等安裝在C盤，并打好補丁。需要上網的機房還應安裝殺毒軟件和防火墻，并及時升級到最高版本。所有的工作都做好后，用Ghost軟件創建的C盤的鏡像文件WinXP.gho存放在D盤。重新格式化C盤，再安裝Windows 2000、Office 2000以及相應的考試軟件等，做成鏡像文件Win2K.gho，仍然存放在D盤。如有其他要求，還可以做第三個、第四個鏡像文件，以備需要時快速恢復系統。在D盤還存放有常用工具軟件和可能用到的軟件的安裝程序等。E盤作為公用數據盤，用來存放學生的程序、數據及臨時使用的資料，然后，以這塊硬盤為母盤，用Ghost軟件進行磁盤拷貝。
2.2軟件備份與恢復
在機房的實際使用過程中，不可避免地會遇到系統受到損壞，需要重新安裝軟件的情況，這一過程既要花費時間精力去找驅動程序，又要花很多的時間去安裝系統。我們可以給軟件做備份，遇到系統損壞時，恢復備份即可。Ghost軟件是一個很好的數據備份軟件，可以在硬盤上辟出一部分空間做一個邏輯盤，然后用軟件將整個系統備份到該盤符，操作順序是在執行Ghost軟件后，依次執行Ghost localPar－titionTo Image，然后選擇源盤和需備份的分區，接著選擇保存的路徑，最好是平時不用的邏輯盤,最后按照提示做一些選擇后，只需等待備份指示條完成就可以了。以后萬一系統受損就可以很方便地利用軟件將所做的備份還原出來。
3.防病毒
目前，病毒和木馬成為對計算機安全的主要威脅，機房也不例外，防病毒成為機房管理的一個重要環節。機房是一個公共場所，學生上因特網和使用優盤以及局域網內的互相訪問，都會增加計算機感染病毒的機會。而一旦某臺計算機受到了病毒的攻擊，網內其他計算機的安全也會受到威脅。據統計，大部分的網絡安全威脅來自于內網。為了計算機安全，機房首先在網關處應安裝防火墻，其次在單機上安裝必要的殺毒軟件，如網絡版瑞星、360安全衛士，瑞星用來全盤查殺病毒，360查殺木馬，二者聯合使用效果好。殺毒軟件要及時更新升級。隨著入侵防御技術的日漸成熟，有條件的機房，也可以考慮安裝入侵防御系統，以增加安全系數。另外，應該加強對學生進行計算機病毒及其危害性的教育，增強防病毒的意識，不要瀏覽非法網站，對病毒及時清除，避免擴散。還要對學生的上機內容進行嚴格管理，優盤禁止自動播放，確有必要使用的外來程序或優盤，還應進行殺毒，防止計算機病毒的擴散與傳播。由于很多游戲盤因非法復制帶有懲罰性病毒，所以應禁止學生將各種游戲軟件裝入計算機系統，以防將病毒帶入系統。■
【參考文獻】
第9篇：能源管理規范范文
關鍵詞：電子商城；多業務互動；平臺架構
1 概述
近年來，我國電子商務市場發展迅猛，交易額年均增長超過30%，網購市場年交易規模超過1000億。此外，隨著傳統企業大量涌入電子商務行業，大型垂直電商向綜合電商發展，自營電商向平臺和自營混合模式轉型，電商盈利模式趨于成熟。為適應這種新的經營環境，應對來自全球競爭者的挑戰，企業除要選擇適合自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個明確且行之有效的電子商務平臺品類管理和運營模式方案，以提高企業的競爭力[1]。
2014年，國網公司立足國際能源重點發展領域，考慮分布式電源和電動汽車快速發展等新形勢，結合國家關于智慧城市、城鎮化建設的有關精神，聯合社會資源，建設智能電網創新示范工程，推動能源生產方式和消費方式的加快轉變。這對客戶服務電子商城及電網企業為用戶服務指明了方向。電子商城的研究和探索也成為國網公司構建特色鮮明、體驗卓越、模式領先的綜合電子商務生態網絡的理論準備和技術支撐[2-3]。
電子商城是以“電”為主線，以“節能”、“智能”為產品特色，以智能家居、電工電氣和電動車等產品在線銷售和配套服務為主要經營內容，面向個人及企業客戶提供商品在線交易的網上商城[4]。文章基于國網公司客戶服務電子商城的發展趨勢和要求，提出基于移動互聯客戶端的電子商務支持平臺架構，有利于方便快捷地與用戶溝通，保證產品和服務符合用戶需要，從而用于指導國網客戶服務電子商城建設，為電網開展多業務互動服務并結合電商運營提供理論依據、技術指導及實踐依據。
2 平臺業務分析
2.1 智能家居業務
國家電網公司近期提出“要加快提升電網互動能力，建設智能家居平臺，讓普通家庭能夠通過智能電網實現用戶能源管理、移動終端購電、綜合信息服務、遠程家電控制等，全面提高百姓生活智能化水平”，因此智能家居任務對智能電網的發展具有重要意義[5]。家居智能化系統，能實現如下控制功能：燈光控制、窗簾控制、家電無線控制、綜合安防、緊急求助、擴展控制。
2.1.1 燈光控制
燈光控制包括場景控制，即家居智能化控制系統可預先存儲每一種場景，比如：離家模式、在家模式、看電影模式等。需要時，只用在控制鍵或觸摸屏上點選，就可快速、準確地調出所需的燈光場景，而不必對每一路燈光進行控制，更為簡單方便。自動控制運用于地下室、樓梯等區域，上述區域的燈光可實現人來開燈，人走關燈，節省電能，方便使用。
2.1.2 家電控制
家電控制則主要包括電視、音響控制即通過觸摸屏（無線或有線）可對所有的影視設備實現開關、選臺、音量大小等所有的功能控制，并在觸摸屏上制作出形象逼真的操作界面。還有集中空調控制即根據需要可在家里安裝溫度檢測設備，可根據自身的需要設定溫度范圍，通過家居系統可控制集中空調的自動開關、定時開關、調溫等。
2.2 電動汽車業務
電動汽車一體化銷售服務平臺建設以電動汽車銷售為基礎，文獻[6]提出以車聯網平臺電動汽車行車服務為增值服務，實現商品及服務資源、運營服務資源的最優化利用，增加用戶黏性，形成規模效應，提升商城和商戶收益獲取，實現公司和商戶的雙贏。主要業務包括：
（1）根據車聯網服務平臺業務范圍，以電動汽車基本行車服務業務為突破口，吸引車聯網后裝車載終端設備商家入駐電子商城。
（2）通過營銷資源共享、客戶行為引導、聯合銷售等方式提高商城和車聯網服務平臺的整合服務水平，形成電動汽車與行車服務產品的一體化銷售。
（3）拓展業務內容及營銷模式，逐步擴充業務融合范圍，包括生活服務、安全駕駛和數據服務等，逐步行程電動汽車一體化服務生態鏈。
（4）完成電動汽車試駕預定、銷售，以及充電樁一體化服務平臺的搭建，通過電子商城與車聯網服務平臺的業務融合和深度集成，為用戶、企業和政府提供實時、高效、智能的多樣化服務。
（5）整合商城電動汽車（含充電樁）銷售服務商戶和車聯網服務平臺內容提供商的優勢資源，打通電動汽車銷售和服務的信息流通環節，實現業務、信息和資源的互聯互通。
2.3 分布式電源業務
隨著分布式電源的不斷發展以及電網的不斷改革，分布式電源的接入已經成為智能用電十分重要的一個環節[7]。其中以光伏發電作為代表，發展光伏發電業務，為家庭光伏發電系統的用戶提供一個便捷的查詢平臺，讓用戶能直觀查看家中的光伏設備的發電量。業務主要包括光伏發電信息查看即顯示累計光伏發電量，近一周，近一年，近一月等發電信息，并通過圖表形式直觀展示，提示節約能源信息。以及光伏設備管理即使用手機客戶端隨時查看家庭分布式光伏設備的工作狀態，進行設備參數設置，控制設備發電和并網。還可以展示光伏的最新資訊，幫助用戶及時了解國家及行業相關政策。
2.4 綜合信息服務
綜合信息服務主要包括知識庫系統即建立綜合信息知識庫系統，完善即時通訊工具、在線客服應用、客服管理應用、受理工單流轉應用，使之打造成服務優良，客戶滿意度高和管理規范的客戶服務系統[8]。還包括網上電費繳納即提供電費信息服務，用戶在商城提供的多業務支撐平臺中即可完成電費繳納，并可以查詢到完整的繳費歷史對賬記錄，核對繳費金額等信息。平臺還能夠發現電器待機、忘關電源等情況，及時發送消息通知。
3 多業務支撐平臺架構研究
基于第二章提出的平臺業務分析，提出多業務支撐平臺架構，主要包括系統管理、接口管理、業務管理以及數據服務。平臺業務及支撐平臺架構如圖1所示。
3.1 系統管理
系統管理是指管理企業的信息技術系統。它包括收集要求、購買設備和軟件、將其分發到使用的地方、配置它、使用改善措施和服務更新維護它、設置問題處理流程，以及判斷是否滿足目的。多業務支撐平臺的系統管理為商城管理人員提供地區管理、用戶管理、供應商管理、渠道管理、采購管理、客服管理、會員管理、系統設置等系統功能管理。
3.2 接口管理
為了擴充經營范圍、拓寬經營渠道、增強盈利能力，將與多個系統和平臺集成接口。包括與其他電商的接口管理、與營銷系統的接口管理、短信接口管理等。
與第三方商城的接口管理：在與第三方商城商品信息、訂單信息等業務數據集成之前，需要將雙方的基礎數據進行集成，主要包括商品品類、商品品牌、地址、快遞商等信息，為后續業務數據的集成奠定基礎，保證國網商城與第三方商城的無縫集成。營銷系統接口：充分利用國網資源突出商城特色，贏得客戶資源，吸引用戶注冊，商城需引入95598網站電費查詢、充電樁安裝進度查等服務，通過電子商城與95598網站的集成，打通電網內外部信息流，形成電子商務生態圈。與第三方物流系統接口：與第三方物流服務商的倉儲系統與配送系統集成，實現倉儲一體化物流服務，提升商戶體驗。
3.3 業務管理
業務管理是指經營過程中的生產、營業、投資、服務、勞動力和財務等各項業務按照經營目的執行有效的規范、控制、調整等管理活動[9]。多業務支撐系統平臺業務管理主要包括營銷管理、商品服務銷售、財務管理、服務接入、客服管理、合作伙伴管理。
3.4 數據服務
數據服務是一種軟件服務，它封裝了企業相關的關鍵數據實體的操作。企業數據被存儲在多個系統中，要想與之交互需要多個接口或多種機制。此外，數據服務還要給不同渠道（分支機構、在線業務、呼叫中心）和機制（事件驅動、隨需應變、批處理）提供服務，這也給數據服務帶來了挑戰。對于數據消費者，要是沒有一個抽象層將之與這種復雜性相隔離，企業中數據源和數據消費者之間的集成將會以一種意大利面式的點對點集成而收場[10]。
數據服務還能夠執行關鍵的治理職能――它們有助于度量指標的集中化、監視、版本管理、數據類型的重用，以及執行數據可視化和訪問規則[11]。
4 平臺架構設計
4.1 總體架構
按照電子商城的建設規劃，通過擴大業務范圍，提升電子商城核心競爭力，提高電子商城系統智能性、可用性、安全性和完整性，必須放眼未來，固本培元，創新發展，有效利用內部資源，借鑒外部成熟技術，開展國網客服電子商城系統經營模式拓展建設。系統架構設計遵從電子商務系統總體架構設計，在原有架構設計的基礎上，圍繞電子商城建設需求，結合電商業務發展要求，通過最新技術的應用，完成本次系統的建設。系統總體架構設計如圖2所示。
4.2 業務架構
在業務架構設計方面，對于平臺型業務，電子商城建設以業務流程規劃與完善為驅動，從市場營銷管理、商品服務銷售管理、智能家居平臺、合作伙伴管理等業務域出發，進一步建設和完善電子商城業務流程。同時，開展自營業務分析，從采購管理、倉儲配送管理、銷售管理、財務管理、客戶關系管理、供應商關系管理6個業務域出發，建設具備國家電網特色的自營電子商城。結合項目需求，電子商城業務架構如圖3所示。
4.3 數據架構
系統根據自身業務架構特點，分析、定義、規劃數據架構，從數據分布的角度分析、定義、規劃數據架構，以確保數據架構為業務需求提供全面、一致、完整的高質量數據。
根據應用功能視圖定義的功能模塊，電子商城涉及SG-CIM中歸納的12個數據主題域中的財務數據、客戶數據、電力市場數據、物資數據5個主題域，電子商城系統與SG-CIM相關一級、二級主題域關系如圖4所示。
4.4 物理架構
客戶服務電子商務系統先在總部部署，與現有客戶服務門戶在同一區域。隨著業務規模的發展，未來還要考慮生產中心平臺的擴展（例如在數據中心外再擴建新的數據中心）以及輔助接入節點（如租用運營商CDN網絡）的部署，以提高對日益增長的客戶訪問的響應，改善客戶的體驗。
5 結束語
文章通過對平臺、客戶端的需求分析，對多業務支撐平臺架構的詳細研究，提出基于移動互聯客戶端的電子商務支持平臺架構，形成可推廣應用的電子商城多業務支撐平臺建設方案，避免盲目建設造成的浪費，降低建設成本，有利于方便快捷地與用戶溝通，豐富平臺業務內容，保證產品和服務符合用戶需要，提升用戶滿意度。指導國網客戶服務電子商城建設，為電網開展多業務互動服務并結合電商運營提供理論依據、技術指導及實踐依據。
參考文獻
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