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【關鍵詞】企業;酬薪管理;人力資源管理
0.前言
隨著市場經濟的不斷發展,企業對人力資源的重視程度不斷加深,薪酬不再是人力成本的單向性支出,而是一種雙向受益的投資。企業薪酬管理,主要是根據員工所付出勞動及為企業創造價值的總和,以薪酬的方式回報員工,使企業與員工雙雙獲益,實現共贏。而人力資源是企業參與市場競爭的核心競爭力之一,加強人力資源管理,其目的是最大限度發揮人力在企業發展過程中的作用,從而促進企業經濟效益的最大化實現。人力資源管理與酬薪管理相結合,是企業管理現代化、人性化的重要體現,具有非常重要的意義。
1.薪酬管理主要內容和必要性
1.1主要內容
企業中的薪酬,主要是以貨幣為主要形式的回報,與員工所付出的勞動、貢獻等方面成正相關。員工的貢獻率越大,薪酬就越高,反之就低。企業薪酬的內容,主要包括:(1)基本薪酬。基本薪酬又稱基本薪金,是根據員工所承擔、完成的工作,或者是員工所具備的完成工作的技能等,而計付的穩定性報酬。基本薪酬具有常規性、固定性和基準性等特點,是員工收入的主要部分,也是計算其他薪酬性收入的基礎。(2)獎勵薪酬。獎勵薪酬又稱獎金,是對崗位角色超履職標準的努力和貢獻所給予的經濟福利補償。獎勵薪酬具有針對性、浮動性、補充性、非常規性等特點,主要用以彌補基本薪酬制度的不足,能夠激發員工的工作積極性和創造性。(3)福利薪酬。福利薪酬又稱間接薪酬,是企業員工享有的自我充實、自我發展等所需的薪資或服務,也是企業為員工將來的退休生活及一些可能發生的疾病、事故等不測事件所提供的經濟保障,其費用部分或全部由企業承擔。福利薪酬具有輔、多樣性等特點,是企業對員工關系的具體表現。
1.2企業實施酬薪管理的必要性
企業實施酬薪管理的必要性,主要體現在:(1)有利于提高勞動生產率。企業酬薪管理中,通過物質機制、精神機制及團隊機制的綜合運用,滿足員工各方面的需求,從而激發企業員工的工作積極性和主動性,提高勞動生產率,為企業創造更多的財富。(2)有利于促進企業人力資源的合理配置。酬薪管理是吸引和留住人才、挖掘人力資源潛力、實現人力資源合理配置的基本手段,在企業人力資源開發與管理中發揮著巨大作用。(3)有利于促進企業健康、持續發展。面對日益激烈的市場競爭,企業要生存和發展,就必須堅持以人為本,加強薪酬管理,滿足員工的利益訴求,從而促進企業自身的不斷發展,實現企業與員工的雙贏。
2.1目標
人力資源管理的目標,不僅要考慮組織目標的實現,還要充分考慮員工個人的發展,注重兩者的有機統一。企業人力資源管理的目標,與企業戰略性發展目標和績效改善目標保持高度一致,并以此為基本前提,促進企業收益、效用等方面的最大化實現[1]。其管理目標主要包括:(1)確保企業對人力資源的需求得到最大限度的滿足;(2)最大限度發揮企業人力資源作用,促進企業的持續發展;(3)維護和激勵企業內部人力資源,充分挖掘員工的潛能,促進人力資本得到切實的提升和擴充。
2.2企業實施人力資源管理的必要性
人力資源管理的必要性,具體體現在:(1)促進現代企業制度的建立。人力資源管理是企業管理的最為重要組成部分,而企業管理制度的完善直接關系到現代企業制度的建立,其重要性不言而喻。(2)促進企業生產經營的順利進行。對人力資源的管理,其目的是不斷協調勞動力之間、勞動力與勞動資料和勞動對象之間的關系,使其發揮應有作用,促進企業生產經營活動的順利進行。(3)促進勞動生產率的提高。企業通過人力資源管理,積極為員工創造良好的工作環境,激發員工的工作積極性和創造性,從而更加忠誠、主動地把個人的勞動潛能和智慧奉獻給企業,為企業創造更多的價值和財富。(4)促進企業經濟效益的最大化實現。通過人力資源管理,實現企業內勞動資源的合理配置,實現量才使用,人盡其才,可以有效地減少勞動消耗,從而顯著地提高企業經濟效益[2]。(5)促進企業競爭力的全面提升。隨著市場經濟的不斷發展,人力資源逐漸成為企業的核心競爭力。加強對人力資源管理,可充分發揮人力資源的巨大作用,從而使企業核心競爭力得到全面提升實現快速、健康、可持續發展。
3.企業薪酬管理和人力資源管理的高效結合
3.1人力資源規劃與薪酬管理的結合
企業根據企業內外環境的變化情況,結合自身戰略性發展目標,制定出科學合理、切實可行的人力資源獲取、利用、保持和開發策略。通過薪酬管理,積極吸收和接納不同層次的人才,實現企業人力資源數量與質量的有機統一,從而促進企業與個人長足發展。人力資源規劃與薪酬管理的結合,可將人力培養計劃與企業人工成本控制在合理水平上,并實行企業人員結構的優化,在有限的人力資源中發揮無限的潛能。
3.2人力資源配置與薪酬管理的結合
企業通過多種科學途徑和方法的運用,對人力資源的地域、部門分布和結構進行合理調整,從而實現人崗匹配,員工互補,適才適用。薪酬管理,主要是為了實現崗位的薪酬標準與個人的能力相匹配,從而達到員工與崗位相匹配等人力資源管理的目的。人力資源配置與薪酬管理的結合,是對崗位要求與員工需求的綜合考慮,在滿足崗位需求的同時,促進員工責任感與滿意度的全面提升。
3.3員工績效考核與薪酬管理的結合
現代企業已逐步建立和完善績效考核制度,其目的是強化人力資源管理,使薪酬與員工績效相匹配,從而激發員工的工作主動性及工作積極性,促進經濟效益的最大化實現。企業人力資源管理應堅持以人為本,并逐步完善薪酬管理制度,提高企業員工的主人翁意識和集體榮譽感。將員工績效與薪酬管理相結合,是績效考核機制的最終目的和具體體現,同時也是充分發揮員工主觀能動性的重要前提[3]。
4.小結
隨著經濟一體化的發展,現代市場競爭不斷加劇,企業發展過程中,機遇與挑戰并存,人力資源已上升成為企業核心競爭力。企業要增加自身實力,提高市場占有份額,就必須加強對人力資源管理的重視。因此,企業須提高認識,充分掌握實施薪酬管理的主要內容和必要性,以及人力資源管理的目標和必要性,為企業的現代化管理提供強有力保障。通過人力資源規劃與酬薪管理相結合、人力資源配置與酬薪管理相結合及員工績效與薪酬管理相結合等方式,提高企業管理的水平,促進經濟效益的最大化實現,從而促進企業快速、健康、可持續發展。 [科]
【參考文獻】
[1]趙曙明.中、美、歐企業人力資源管理差異與中國本土企業人力資源管理應用研究[J].管理學報,2012,9(03):380-387.
關鍵詞:高校;學生寢室;教育;管理
中圖分類號:G633文獻標識碼:A 文章編號:1003-2851(2011)07-00-02
隨著“90后”大學生逐漸成為在校學生的主體,在他們的身上體現出了更加鮮明的時代特點和個性。為了更加有效地對其進行教育和管理,就要根據他們的思想狀態、思維模式、生活習慣等情況有針對性地開展工作。而隨著我國高等教育的發展和改革,在文化多元化和價值取向多樣化的新形勢下,寢室作為相對獨立的空間,是學生生活、學習和交流的重要場所,正逐漸取代班級成為學生成長的第一環境,成為了大學生思想政治教育和日常管理的重要陣地。
一、新形勢下加強高校寢室建設的重要性和必要性
隨著我國高等教育的發展,特別是學分制和選課制的普遍實行,學生對班級的觀念越來越淡薄,同班同學之間的距離被拉大,溝通的時間被縮短。從高校生活的特點來看,寢室是學生生活和交流的主要場所,不論從時間上還是空間上都會對學生產生重要的影響。根據調查,每天學生一般會在寢室13個小時左右。除了8小時的睡眠時間外,還有4、5個小時用于學習、交流等。在寢室外的時間,大部分是在課堂上和食堂中度過,缺乏交流和互動的機會。寢室是一個相對獨立和私密的環境。學生會在寢室中比較真實的反映出自己的思想狀態、生活習慣、為人處事等情況,且相互之間也比較容易受到影響。因此,把教書育人工作從課堂延伸的寢室就顯得尤為重要。
同時,“90后”大學生鮮明的時代特性也印證了加強寢室建設的必要性。他們思維敏捷,視野開闊,充滿自信和激情。但同時由于成長環境的影響又往往以自我為中心,缺乏團隊協作精神、集體奉獻精神和責任意識,不懂得如何去包容和尊重他人。由于一個寢室的同學來自五湖四海,思維模式、生活方式、經濟情況都有所不同,所以寢室是一個容易產生問題和發現問題的場所。因此加強寢室建設是非常必要的。
二、以寢室為基礎加強對學生的教育和管理
大學生寢室對學生的成長成才有著非常重要的作用。但是由于各種主客觀的原因,在如何進行寢室建設以及在此基礎上如何加強對學生的教育和管理的認識上還有待提高,在工作中還應該充分體現實效性、建設性和持續性。所以,我們認為應該從以下幾個方面開展工作:
(一)以服務為基礎,提高認識,加強基礎建設
高校領導要充分認識到新時期大學生寢室建設的重要性和緊迫性,把其當作強化高校育人職能、完善高校育人環節的必要舉措。大學生寢室建設不是后勤部門或學生管理部門專營之事,它需要學校各個部門的共同努力。在寢室管理工作上,要加強各部門之間的配合,統一認識,實施綜合管理。同時,良好的寢室環境和完備的基礎設施是寢室建設的基礎,也有利于促進寢室成員的身心健康,加強學生對寢室的認同感和歸屬感。因此,高校應增加投入,改善寢室大環境,建設完備的寢室基礎設施。
(二)以制度為保障,規范學生在寢室的日常行為
沒有規矩,不成方圓。健全的制度是寢室實現育人功能的外部機制。制度管理既是培養人、教育人的重要手段,也是建設健康向上寢室氛圍的有力保障。高校寢室的建設,必須有一套完善、科學、規范、操作性強的規章制度,包括各種管理制度、條例、行為準則、評比制度、獎懲辦法等,使廣大學生有章可循,知道該做什么,不該做什么。在此基礎上的管理,才能充分發揮學生的自覺性、主動性、積極性,同時又不失寢室建設的整體性、系統性、計劃性和組織性。也只有這樣,才能保證每位學生有一個良好的、有序的學習、生活環境,才能使大學生養成良好的行為習慣。
(三)以學生組織為骨干,實現學生的互查、互學、互助
由于現在各高校普遍存在輔導員和所帶學生的比例嚴重失調的現象,且寢室作為一個相對獨立和私密的空間,在管理上很難做到面面俱到。所以,可以以年級或樓層為單位建立學生自己的自查自檢組織,進一步實現學生在寢室管理方面的自我管理、自我監督、自我服務,充分調動學生的參與意識。同時,學生黨團組織作為優秀學生的集體,其先進性和組織性對于加強寢室建設也是十分重要的。加強學生公寓的黨團組織建設,不僅會更加全面地對學生進行有效地管理,更主要的是可以通過建立相應的組織和示范寢室,通過先進學生的模范帶頭作用,加強對學生的教育和幫助,最大限度地發揮學生骨干的作用。
(四)以輔導員和心理咨詢員為紐帶,加強和學生的溝通
輔導員進駐學生寢室,與學生“同住、同吃、同睡”,能較快地掌握學生中的動態,比較容易發現學生中的問題,也易與學生建立感情,使教育管理工作達到事半功倍的效果。輔導員還要加強和公寓管理部門的聯系和溝通。如公寓管理員和門衛作為學生寢室的直接管理者,往往更加了解各個寢室的狀況和學生的一些日常動態。而學生由于和他們沒有直接的利害沖突,所以在他們面前也會表現的更加真實。所以,學生工作者要加強和公寓管理人員的溝通和聯系,這樣才能更全面地掌握學生的動態。隨著現代生活節奏的加快、學生競爭的不斷升溫,學生對心理撫慰的需求與日俱增。心理咨詢員進學生寢室,不但可以增加和學生的接觸和溝通,更容易使學生產生信任感,便于學生的心理咨詢和輔導,使學生更易于克服成長過程中的心理困擾,保持健康快樂的心態。
(五)以優秀典型為榜樣,營造積極健康的寢室氛圍
積極的宣傳可以起到引導輿論、榜樣示范的作用,正確的指導可以讓大學生寢室文化向著正確、先進的方向發展。相關部門可以定期進行優秀寢室的評比,并通過各種宣傳教育引導學生對寢室建設形成正確的觀念和認識,提高他們參與寢室建設的自覺性、積極性和創造性。宣傳要及時、全面,可以從新生一入校就開始,用深厚的大學精神和優秀寢室的氛圍去影響他們;可以召開寢室文化建設經驗交流會和現場會,組織各院系學管人員和學生骨干參觀優秀寢室,實行典型引路,榜樣示范。
三、結語
高校學生寢室已經成為對學生進行教育和管理的一個重要環節。雖然由于其自身特點和各種主客觀原因在實際工作的開展中還存在一些問題和不足,但是高校學生寢室的對學生進行教育和管理方面的重要性和必要性是不容忽視的。這也就需要學生管理部門和寢室相關的管理部門在實際工作中進一步地探索和實踐。
參考文獻:
[1]楊進.關于新時期高校學生宿舍管理的幾點思考[J].學校黨建與思想教育,2009,(1).
關鍵詞:行政事業單位 財務管理 必要性 措施
行政事業單位和企業的經營管理模式不同,它是非盈利組織,所以在財務管理方面也有它自身的特點,使得在財務管理的過程中存在諸多問題,對經費的使用率不高。隨著市場經濟的進一步發展,財務管理也在發生變革,行政事業單位財務管理過程中存在的問題受到更多的關注,為了更好的適應社會需求,提高財政資金的利用率,強化財務管理勢在必行。
一、行政事業單位財務管理現狀
首先,在我國行政事業單位的會計基礎比較薄弱。主要是在內部缺少相應的控制制度,會計核算工作沒有按照相關制度要求來進行,沒有形成統一的核算標準,導致會計信息不完整,沒有為財務管理工作提供可靠的數據。在行政事業單位的財務管理過程中,部分單位對資金的支出情況記錄不清晰,對項目所需資金的支出和基本耗用的資金沒有做出明確的區分,導致專款不能專用。在對資金進行預算編制時,相關工作人員的編制能力不高,執行力較低,對單位的資金沒有進行有效的控制,常出現超支或是浪費的現象,降低財政資金的利用率,更加不利于行政事業單位的長遠發展。
其次,行政事業單位沒有形成健全的財務管理制度,采用的會計核算方式不是很合理,對于會計科目的設置存在問題,財務部門的預算工作和現行的財務制度不相符。再有,相關部門對財務管理的工作不夠重視,對單位的資金管理工作不到位,沒有對專項資金進行嚴格的管理,對資金的分配不嚴謹,導致財務管理工作出現混亂的局面。還有大部分的行政事業單位對預算編制不重視,編制制度設置不合理,沒有有效的發揮財務預算的功能,有些部門對資金進行單獨支配,沒有參與到預算中,導致資金浪費,影響財務管理工作的有效開展。
二、強化行政事業單位財務管理的必要性
首先,大部分的行政事業單位的管理者對財務管理工作重視度不夠,導致財務管理工作開展不順利,在新的經濟發展形勢下,作為公益性的行政事業單位要積極轉變財務管理觀念。有些行政事業單位為了生存發展,不僅要保證在本行業的服務質量和社會影響,還要保證在市場上占有一定的份額,以促進自身的持續發展。這就表明,財務管理對行政事業單位的管理起著至關重要的作用。但是,一些行政事業單位對財務管理在綜合管理中的中心地位認識不深,不能像企業那樣有效的發揮財務管理的核心作用,這也就要求行政事業單位必須強化財務管理工作。
其次,管理者常常將財務管理工作誤認為就是會計核算工作,沒有清晰的認識到財務管理的職能,管理的制度也不完善,一些行政事業單位只是進行簡單的記賬、核算和報賬等財務工作,沒有真正的發揮財務管理的職能作用。目前,行政事業單位對于財政資金的管理缺乏科學指導,缺少有效的控制,常忽視財政資金的事前預算工作。另外,在行政事業單位財務管理過程中對會計工作缺少監督機制的建立,在一些單位中部分會計從業者是由高層領導直接任命,財務人員不能對財務管理進行準確的監督和有效的約束。
再有,大部分行政事業單位對于財務管理的實施只停留在表面上,主要以領導的意見為主,沒有按照章程制度辦事。財務人員的素質也有待提高,工作能力有限,不能很好的勝任財務管理工作,無法滿足現代化的管理需要。從我國行政事業單位的財務管理現狀來看,財務管理的實施還不完善,加上目前在財務管理管理過程中還存在很多的問題,為了適應市場經濟的需求,符合現代化的管理理念,強化行政事業單位財務管理有一定的必要性。
三、強化行政事業單位財務管理的有效措施
首先,作為行政事業單位要積極樹立科學的財務管理理念,注重財務人才的培養,按照現代化的財政理念進行財務管理工作,逐步建立完整的財務管理體系,進行合理的會計核算,以促進行政事業單位健康發展。同時還要對財務管理方法進行創新,以提高資金的利用率,根據行政事業單位的自身情況,建立有效的預測體系,對單位的財務管理活動和發展方向進行分析和預測,以確保財務預算工作的準確性,提供可靠的財務信息,保證財務管理工作的實效性。
其次,對財務管理工作做好核算和考核工作。在財務管理過程中要準確的做好會計核算工作,對每一筆用款都做好規劃,避免資金的浪費。然后,建立績效考核體系,定期或是不定期的對財務管理活動和取得的成果進行分析,并作出評價,對下一步的財務運轉情況做好安排,為整體的管理工作提供有效的依據,通過績效考核,也能夠提高財務管理人員的工作積極性和主動性,促使財政資金進行合理分配,進而提高財務管理水平。
第三,提高財務人員的綜合素質。對于行政事業單位的財務管理人員,要加強他們對專業知識的學習,不斷對財務人員進行各種財務知識以及相關法律法規的培訓,培養財務人員的溝通能力和部門協調能力,提高財務管理意識。然后對財務工作人員進行監督約束,要求財務人員的工作必須按照財務制度和流程進行,對違規的工作人員做出嚴格處理,全方位的提高財務人員的素質。
四、結束語
強化財務管理是現階段行政事業單位管理的重要工作,在財務管理方法上積極創新,運用科學合理的財務管理手段做好單位的財務管理工作,同時也要加強對財務管理的內部控制,以提高財務管理管理水平,從而促進行政事業單位的健康持續發展。
參考文獻:
[1]劉曉冬.當前形勢下行政事業單位財務管理新問題及新對策[J].神州,2013
關鍵詞: 課堂管理 沖突管理 必要性 實施策略
高校課堂是實施人才培養計劃的重要陣地,但當前高校課堂管理中存在一些問題,使高校這一目標不能更好的實現。針對高校課堂管理存在的問題,筆者從沖突管理這一角度進行探析,認為高校課堂應是沖突之下的和諧課堂,這樣才能有效實現教學目標。
一、沖突管理與課堂管理的內涵
1、沖突管理的含義
沖突管理是指由于某種抵觸或對立狀況感受到的不一致的觀點差異。所以沖突管理的實質其實是對觀點差異的管理。管理學上的沖突管理側重于對難以避免的沖突的合理妥善的解決。現代沖突理論認為:過于融洽、和平、合作的組織容易對變革的需要會表現出冷漠;沖突水平太低的組織沒有創新精神。工作過于日常,不易暴露出工作中的錯誤,因此組織顯得沒有活力,對外界的變化反應緩慢。當組織內部沖突太多時,應設法盡力消除沖突;當組織內沖突太少,應通過各種方式適度地激發沖突,以維持組織的生命力。
2、課堂管理的含義
課堂管理是指教師通過對課堂教學各個環節的計劃、決策、組織、監督和調節,在教學活動中充分通過協調課堂內各種人際關系,創設良好的課堂環境,吸引學生積極主動地參與課堂活動。使學生之間、師生之間關系融洽,最大效率地利用課堂時間,從而實現預定教學目標的過程。據此,課堂管理一般可分為三大要素:課堂環境的管理、課堂紀律的管理和課堂氣氛的營造。
二、高校課堂管理存在的不足及實施沖突管理的必要性
雖然當前高校課堂管理在不斷地完善提高,但還存在著很多與教學目標不匹配的地方,致使高校課堂的功效發揮尚不夠充分和全面。概括而言,當前高校課堂管理存在以下不足:
1、高效課堂管理存在的不足
(1)“情感”在課堂上沒發揮作用。教師在課堂上通常采取的是滿堂灌的授課方式,與學生的互動相對來說不足。同時,課程評價所存在的不足更是導致教師盲目完成授課任務。教學過程中必要的情感投入甚少,不顧及學生內心情感的變化,忽略對學生社會情感的培養。這樣的課堂管理方式不利于學生身心的健康發展,導致學生進入社會后適應社會的時間過長,適應成本過大。
(2)課堂沖突行為得不到發展。高校管理過程中,對教師工作的評價導致教師一味追求完成教學任務,對課堂追求表面的和諧,無視課堂中存在的問題行為,甚至刻意壓制學生的行為以防止問題行為的暴露。這樣導致學生的問題行為得不到及時的糾正,問題行為和思想不斷累積。這違背了學生身心成長的規律,最終導致不良社會行為的產生。
(3)評價標準與評價實施脫節。從課堂管理的學校環境來看,高校對課堂的評價標準表面上看來逐漸素質化。但實際操作過程中常常忽視學生的非理性發展,造成學生知識觀的狹隘。同時,評價標準的存在意義進入實用功利主義誤區,評價成為教師晉升、獎懲實施的依據,失去了自身發展性的價值。從這些方面看,當前課堂管理的評價標準自身存在的不足之處決定了高校課堂管理很難對學生進行全方位素質的提升,培養出來的人才與社會發展要求也不相吻合。
2、課堂沖突管理的必要性分析
高校課堂實施沖突管理的是非常必要的:首先,沖突管理的實施與高校課堂的特點相吻合。沖突管理是一種相對開放的管理,學校能使高校課堂教學時刻處于開放、前進的狀態。高校課堂上實施沖突管理,能夠使課堂在知識傳遞的同時,成為新知識誕生的另一陣地。其次,沖突管理能有效彌補當前高校課堂管理存在的不足。沖突管理能有效溝通教師和學生,增進彼此的了解,及時覺察學生的動態。同時,沖突管理的實施能使課堂評價與評價實施有效結合起來,避免兩者的脫節。最后,沖突管理下的人才的培養與社會對創新型人才的需求是相吻合的。沖突管理能使學生的思維時刻保持一定程度的活躍,對自己所處的環境有更加清醒的認識,迅速適應生存環境,在工作和生活處于困境時,能夠另辟蹊徑,立于不敗之地。
三、實施沖突管理的對策分析
高校課堂實施沖突管理能有效提高教學效率,在一定程度上能克服當前高校課堂管理中存在的問題。高校課堂實施沖突管理應從以下幾點著手做起:
1、培養沖突觀念,正確引導沖突
從學校到班級,全面進行“沖突觀念”的培養。學校領導和老師應該從害怕“沖突”和一味壓制“沖突”,片面追求課堂“和諧”的傳統觀念中解脫出來,重新認識和定位課堂沖突,合理的課堂沖突對學生的成長是有很大幫助的,教師可以根據實際去制造必要的“沖突”,為學生綜合素質的提高創造必要條件。譬如可以在課余時間,甚至課堂上開展類似辯論賽的文化探究氛圍,將批判精神貫穿于整個教學過程。
2、轉變評價標準,創造良好環境
結果往往決定過程,評價標準以及評價實施的落后必然會導致課堂管理的落后。評價標注應該是發展性的,有利于學生健康成長和教師的職業發展。同時,在評價標準的實施過程中要及時反饋,防止重大偏差的出現。在評價手段方面,不能過于強調量化而忽略“質”的評價手段,要全面準確的理解教育工作,不是每一個指標都可以準確、科學的運用量化手段來衡量。具體實施上,可以采取課堂沖突總結的手段,教師定期繳納課程總結,將學生“沖突觀點”進行總結備案。
3、轉化角色,確保合理定位
學生和教師的現實角色不利于沖突的形成、文化的碰撞。傳統意識的影響,使得學生在課堂上需要畢恭畢敬。現實中形成的習慣讓課堂上缺少活力,缺少“沖突”。課堂沖突培養過程中,必須注意學生和教師各自在沖突中的新角色。為自己找到合適的虛擬的新角色,能使學生和教師擺脫傳統意識的枷鎖,充分發揮學生各方面潛能,使學生的綜合素質得到極大的提升。
4、提升素質,正確引導“沖突”發展
教師應該有淵博的專業知識,能對教學的深度和廣度很好的定位。適當引導學生在思想上產生“沖突”,營造“百家爭鳴”的學習氛圍。教師也應該有較高的綜合素質,能制造適度的沖突,避免極端現象的發生。在“沖突”產生之后,從細節上講,教師應該有敏銳的嗅覺覺察出學生的問題行為,做到及時糾正。從整個課堂來看,教師也應該有能力對其進行很好的管理,從大局上控制沖突的走向和局勢的發展。如果教師缺乏相應的能力,將會陷入被動,被學生牽著鼻子走。
【參考文獻】
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[2] 曾仕強.中國式領導:以人為本的管理藝術[m].北京:北京大學出版社,2005.
·企業員工健康危機
企業的良好運作離不開資金、技術和人才的支撐,其中人才又是重中之重。近年來,由于工作緊張、壓力過大以及保健預防和患病治療不到位等多種原因,大量人群邁向了“亞健康狀態”。 根據中國衛生部2011年數據統計,中國企業員工中有60%處于亞健康狀態,在經濟發達的北京、上海、廣州等地區,這一數字甚至超過73%。世界衛生組織2011年11月的“全球各收入階層健康情況抽樣報告”有關信息顯示,北歐精英人士階層健康指數為39.5%,而中國精英人士階層健康指數僅為2.8%。
·企業健康管理的必要性
如今,越來越多的企業開始將健康管理作為一項重要人事政策,加強員工健康管理,已成為企業人力資源管理的新課題。有調查顯示,90%的個人和企業通過健康管理后,醫療費用降到原來的10%。企業健康管理的優勢可以體現在以下幾方面:
1、提高勞動生產率
提高員工身體素質,減輕員工的工作壓力,使員工工作精力充沛、生產效率高;減少因生病缺勤等產生的工作不協調影響工作進度;對員工健康關心,展示企業人性化的管理,提高員工企業歸屬感和工作熱情,提高工作效率。
2、節約人力資源損失
通過健康干預降低發病率,減少病假和健康事假,降低病假工時和事假工時;通過就醫綠色通道服務,提高看病就醫的速度與有效性,減少看病的工時消耗;提供各種醫療保健咨詢和服務,使員工享有專業的個性化指導;通過健康干預措施,降低員工發病率和亞健康狀態,顯示企業對員工的真正關心;為高層管理者提供各種特殊的健康管理計劃,保護企業核心資源,減少核心人員的流失。
3、定期的體檢,則可作為鼓勵員工的手段,將公司對員工的關懷落到實處。
4、減少企業醫療保健相關支出。通過健康預測和評估對企業醫療保健相關支出做出了系統綜合考慮,統籌安排,降低企業總的醫療支出。
健康管理的內容及發展歷程
·健康管理的含義
健康管理是對個體及群體的健康危險因素進行全面管理的過程。即從對健康危險因素的檢查監測(發現健康問題)到 評價(認識健康問題)再到干預(解決健康問題)循環的不斷運行。
·健康管理的發展歷程
70年前,美國首次出現健康管理的思路和實踐,以更好地管理衛生資源、完善醫療服務質量;20-30年前,美國出現有記錄的健康管理研究,健康管理作為一門行業和學科在西方逐步興起并完善;如今,健康管理已成為西方醫療體系不可或缺的一部分,在美國每10個人就有7個享有健康管理服務。
·健康管理的內容
一般來說健康管理的體系包括:預防管理、亞健康管理和疾病管理三大部分內容。
預防管理:設計企業健康保障方案、提供預防性保健目(如體檢、洗牙、疫苗)、健康風險評估(如體檢評估、團體理賠報告、團體缺勤報告)、員工健康咨詢熱線、健康教育(健康信息、義診、健康講座、健康沙龍)等。
亞健康管理:身體健康方面,包括運動健康(如駐場運功項目、補貼健身項目、單項運動、運動會、戶外休閑)、合理膳食計劃、中醫療法(如推拿,膏方等)、戒煙計劃、限酒計劃、體重管理計劃、萬步走計劃;心理健康方面,如員工援助計劃(EAP)、職場心理咨詢師等。
疾病管理:包括就醫指導(咨詢預約陪診)、日常理賠服務、直付醫療網絡、醫療機構折扣和套餐、慢病管理、醫生服務(專家坐診、VIP出診、私人醫生)、企業小藥箱、企業健康管理室、二次診療意見和海外就醫等。
員工健康保障方案設計
根據北京外企人力資源服務有限公司的數據顯示,有95%的企業直接提供或資助至少一種健康管理服務。90%的企業在未來會對員工醫療和健康計劃做出調整,如進行健康教育、采取預防措施和提高健康保險水平。其中,企業最關注除了國家規定的社會保險對員工進行基本的健康保障外,如何設計企業健康保障方案,在企業所能承受的成本范圍內最大程度地保障員工健康。
員工的健康保障方案一般有這幾種設計方式:
方式一:按照計劃層級設計。參與調查的35%的企業按照職級(高管、中層管理人員、普通員工)來設計不同的保障方案,51%的企業按照員工國籍來設計,例如外籍選擇醫院范圍可涵蓋外資醫療機構及特需、外賓門診的中高端醫療保險,中方選擇與社保相接軌的補充醫療保險。隨著外籍人社保規定的執行,這一比例呈下降趨勢。
方式二:按照投保險種,風險型保障和賠付型保障。
方式三:按照投保人員覆蓋范圍,分別為員工、配偶、子女投保。
方式四:按照計劃類型,標準方案和標準+彈性計劃。彈性計劃一般有以下三種設計方式:一是員工自費升級保險方案(投保比例可選,如子女50%升級至90%賠付),二是固定費用為員工提供多種可選(覆蓋范圍可選,如員工+子女/員工+配偶/員工+父母;或項目類別可選,如保險+體檢卡/保險+洗牙卡)
員工健康保障方案設計中的保險條款解讀
在設計員工保障方案時,不免會遇到各種保險條款,企業一定要準確的解讀條款的內容,并與保險公司就易產生分歧的一些事項做好明確約定。下面做一些關于重要內容或易產生分歧的條款解讀提示。
如在風險型保障中關于未成年人投保保額的規定。保監會[2010]95號《關于父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件人身保險有關問題的通知》規定:從2011年4月1日起,未成年人死亡給付保險金限額全國統一為10萬元,但航空意外身故不受此限額限制。《中華人民共和國未成年人保護法》第2條規定和《民法通則》第11條規定:未成年人是指未滿18周歲的公民。有些保險公司在客戶投保時不會對此做出提示,企業在為不滿18周歲的員工或者子女投保意外險時,要注意保監會對未成年人保額的規定,避免投保保額超過10萬元進而多繳納了保費,帶來后期退費及為員工退個稅的麻煩。
再如等待期的約定。保險公司一般對首次投保或非連續投保定期壽險及重大疾病險有30天至90天的等待期;對賠付型保障中的生育、預防和美容性齒科、體檢及疫苗、住院等福利項目也設定有等待期。如果員工在等待期內發生保險責任內的事故,保險公司是不予理賠的或者理賠金額非常少。因此,企業在投保時一定要注意關于等待期的約定。
另外需要提示大家的是關于既往病史的約定。一方面,多數保險公司對既往病史的賠付都有一定限制。企業在投保期初要對此做明確約定,是全額賠付、約定限額賠付還是不予賠付,并且要對期初投保員工、中途加入的新員工、已投保家屬的賠付標準進行細分。另一方面,還應注意保險公司對既往病史的定義。如某保險公司對既往病史定義為“指在保險人對其保險責任生效前被保險人已就此接受診斷、醫學咨詢或治療,或服用藥物,或顯現癥狀的疾病或損傷”。此定義中包括了“顯現癥狀”,而這一癥狀是否是投保后被確診疾病的直接原因,這一點很難被界定,雙方往往產生分歧。因此,在投保時要注意保險公司的對既往病史的定義是“癥狀”還是“疾病”。
員工健康保障方案設計是企業健康管理的重要內容之一,在設計員工保障方案時,對于諸如上述易產生分歧的重要內容,企業要格外加以注意,最大限度保障企業和員工利益。
結語
【關鍵詞】全面質量管理;職業技術教育;必要性;策略
近年來,隨著市場競爭形勢的日益激烈,職業技術教育面臨著嚴峻的發展形勢,所以,樹立全新的管理理念,不斷提高管理的質量,有效開展教育教學工作,不斷提高自身的競爭實力,成為職業技術院校發展中的重點問題。
一、在職業技術教育中應用全面質量管理的必要性
與普通院校不同,職業技術院校具有“企業化”和“職業導向”的特點,需要面臨嚴峻的就業壓力。在市場就業形勢日益嚴峻的情況下,提升學生的就業競爭力,確保學生能夠順利就業,成為職業技術院校中的重點工作。所以,把全面質量管理作為教育教學工作中的重點,逐漸受到職業技術院校的重視。同時,傳統的管理理念和管理模式,已經不能適應職業技術院校的發展需求,競爭意識薄弱、管理質量較低、工作效率不高、資金的利用率較低等問題嚴重制約了職業技術院校的進一步發展,而以全面質量管理為核心,不斷提高管理的質量,充分利用有限的資金,可以有效解決職業技術院校發展過程中的一些問題。另外,傳統的注重結果的評價,一味強調學校的升學率、就業率和企業的反饋信息,不利于學生的健康發展,而通過全面質量管理,評價全體工作人員和教學全過程,可以提高教學質量,促進學生的全面協調發展。
二、全面質量管理在職業技術教育中的具體應用策略
1.積極轉變傳統的管理觀念
職業技術教育具有明顯的職業性、專業性和實用性,所以,在實際的管理過程中,職業技術院校應該根據自身的辦學特點,積極改進和創新管理理念,科學管理教育教學工作,不嗵岣囈逃教學質量的科學性和時代性,以提升自身的教學質量。職業技術院校需要充分考慮學生的學習需求和發展需求,根據學生的專業特點,合理滲透全面質量管理理念,將全面質量的意識貫穿到學校的每一方面、每一個專業、每一個班級和每一堂課之中,努力構建良好的教學環境,為師生的工作和學習提供有利的條件,以確保教育教學工作的有效開展。
2.遵循全面性、全員性和全過程的原則
學生是職業技術院校的主要負對象,所以,在進行全面質量管理工作時,職業院校應該遵循全面性、全員性和全過程的原則,充分調動師生的積極性和主動性,不斷提高管理的效果,以促進學生的技能課發展。在教育教學工作中,職業技術院校不僅僅需要注意學生專業知識的傳授和職業能力的培養,而且應該重視學生思想道德、身體素質、心理素質、文化科學和勞動技能等方面的因素,積極拓寬教育范圍,不斷提高學生的知識水平和文化修養,以保證學生的身心健康發展。同時,職業技術院校應該全面性的開展教育教學工作,全面管理管理工作質量、教學工作質量以及后勤工作質量等,認真實施全面性的原則,科學組織管理工作,充分發揮學校人力、物力和資金的作用,為學生提供良好的學習環境,以實現院校的培養目標。同時,職業技術院校應該充分動員教師、學生,讓每一位教師、教輔人員和學生都能夠積極、主動地參與到管理工作之中,以提高管理的質量。另外,職業技術院校需要及時把握實施過程中的每一個環節,科學制定工作目標,及時解決工作過程中遇到的問題和困難,不斷提高管理工作的效率,以實現高質量的管理效果。
3.提高全面質量管理工作的質量
全面質量管理工作的有效開展離不開學校領導的重視和支持,所以,職業技術院校應該積極轉變傳統的管理意識,樹立全新的全面質量管理的理念,科學制定全面質量管理工作的計劃,認真落實全面質量管理工作,不斷提高管理的質量,以提升自身的教學效果。職業技術院校的領導需要以身作則,積極推動全面質量管理的實施,把全面質量管理思想落實到自己的工作之中,以提高自身的管理質量。同時,對于職業技術院校而言,全面質量管理思想和技術比較陌生,所以,在教學實踐中,職業技術院校應該加強培訓的力度,詳細介紹全面質量管理的基本思想和原理,認真分析工作過程中的質量要素,有效運用質量管理技術,讓全體工作人員能夠樹立起正確的思想觀念,以促進全面質量管理工作的順利開展。
三、總結
總之,作為一種全新的管理理念,全面質量管理可以提高職業技術院校的教育質量,實現職業技術院校的可持續發展,所以,在具體的工作中,職業技術院校應該根據時展形勢和自身的發展需求,認真貫徹和落實全面質量管理思想,不斷提高自身的管理水平,積極構建良好的育人環境,充分調動師生的積極性和主動性,以提高自身的教學質量,促進學生與學校的可持續健康發展。
參考文獻:
[1]皇甫美平.全面質量管理在教育領域的應用[J].科技情報開發與經濟,2012,(22):226-227.
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[3]周小燕.全面質量管理在職業技術教育中的應用[J].外國教育資料,2012,(04):78-80.
【關鍵詞】企業會計 內部控制 優化對策
會計內部控制是企業內部控制的重要組成部分,在確保企業會計信息質量的準確性和可靠性,貫徹國家有關企業管理的法律法規方面起到了重要的作用。加強企業會計內部控制是適應現代企業管理規范化的需求,也是企業參與市場競爭的重要手段。基于此,筆者對建立健全企業會計內部控制的必要性,及其中存在的主要問題作以下探討與分析,以期探索其優化對策。
一、建立健全企業內部控制的必要性
隨著市場經濟的發展,迫切要求現代企業規范管理,建立健全企業運行機制與管理制度。內部控制作為重要的構成部分,加強建設有如下三方面的重要意義:
首先,建立健全企業內部控制是企業打造核心競爭力以適應市場激烈競爭的需要。隨著我國市場經濟體制的不斷發展與完善,以及全球經濟的一體化發展,企業面臨的市場競爭更加激烈。“優勝劣汰”是市場經濟發展的客觀規律,企業要避免被淘汰的命運,必然打造獨有的核心競爭力。通過建立健全企業內部控制,提高財務會計信息質量,不斷提高企業的生產經營效率和管理效益。
其次,建立健全企業內部控制是提高財務會計信息質量的必然要求。在健全的市場經濟體制下,國家需要對企業加強財務信息的準確性,規范社會主義經濟市場。因此這需要企業建立、健全企業內部控制制度,杜絕各種造假行為,確保會計信息的可靠性、準確性和完整性。
第三,建立健全企業內部控制是現代企業規范管理的內在需求。現代企業的健康向前發展,就需要進行規范化管理。需要建立“產權明晰,權責明確,政企分開、科學管理”為特征的現代企業制度。而要實現這一目標,就必須建立和健全企業內部控制。這就要求通過加強財務、會計、成本、資金的管理,來提高企業運轉的效率和效益。所以這是現代企業規范化管理的內在需求。
二、當前企業會計內部控制中存在的主要問題
企業會計內部控制的實施,在我國現代企業管理中發展的時間較短,加之一些其他客觀原因的存在,因此我國企業的會計內部控制表現出如下幾方面的問題:
(一)內部控制意識薄弱,良好的內部控制環境尚未形成
從整體上企業管理的現實情況來看,部分企業對內部會計控制的內涵及重要性沒有一個全面的認識,從而導致在這方面的意識薄弱。有的企業,盡管具備會計內部控制機制,但其執行起來不夠流暢,使內部控制制度流于形式,這無疑給企業的健康發展帶來了不利的影響。
(二)沒有形成系統性內部控制,缺乏有效性
企業會計內部控制是一項系統工作,需要根據企業自身特點來構建內部控制的系統,并且通過管理實踐來檢驗這一系統運轉的流暢性和有效性。但是從當前企業管理的實踐來看,部分企業在這方面存在著諸多的不足,比如會計內部控制內容缺乏完整性,有制度建設卻執行不力等。
(三)內部會計控制的監督檢查不力
會計內部控制監督主要是企業的內部審計,多數企業的內部審計工作得不到重視。在人員配備上,內審、稽核部門人員偏少,有的存在自己監督自己、自己核對自己的情況,無法發揮企業內部審計的作用。另外,由于我國企業的內部審計人員受制于企業負責人,影響了其獨立性。
(四)會計人員綜合素質不能滿足企業發展的需要
隨著我國市場經濟的快速發展,企業的數量和規模發展也很快,會計隊伍也相應地壯大。但會計從業人員素質良莠不齊,從而給企業會計內部控制帶來了諸多不利的因素。因此,要促進企業的健康發展,提高企業的凝聚力和競爭力,就必須提高從業人員的業務素質,以適應企業發展的需要。
三、企業會計內部控制對策的優化措施與建議
(一)建立健全企業會計內部控制的整體機制
建立健全企業會計內部控制機制,在具體的運作上,首先是建立必要的機構,其次是加強有關規章制度的建設。特別是要加強制度性監督制度建設,以保證有制度監督有法制可依。
(二)加強監督,保證會計內部控制過程的有效運作
現代企業管理實踐證明,加強監督是會計內部控制高效運行的關鍵所在。就監督的層面來說,既有財會人員的自我監督,也要有企業專門人員的監督,還要企業外部的審計監督。而就監督的內容,則包括監督會計信息、監督會計賬簿、監督實物和款項、監督財務收支、監督財務報告等方面。
(三)開展內部審計,強化事前監督、事中控制和事后處理
內部審計是在履行審計職能,監督經濟活動,從而使企業管理規范化,提高企業生產經營活動的經濟效益。進行事前監督有利于推動會計內部控制的正常開展,而事中控制的目的在于盡量避免或減少企業違規所導致的損失;事后處理是把審計結果及其解決問題的方案,提供給決策者參考,協助企業決策者糾正失誤,解決問題。
(四)加強對企業會計內部控制的外部監管
完善和強化企業會計內部控制,如果只依靠企業自身,還是不夠的,還需要外部的協同管理。特別是政府職能轉變后,更需要強化對企業的服務意識,對企業會計內部控制,實施法治背景下的外部監控,這樣才能更好地保證企業會計內部控制的實效。努力形成企業會計內部控制的外部監管合力,以保證企業合法經營、合法發展。
一、加強新時期企業管理創新的必要性及特點
企業創新管理主要是企業管理理念、方法等方面的創新,主要是為了迎合市場需求、參與市場競爭而進行的革新,是當今企業發展的必要手段,也是順應時代需求的趨勢。
隨著我國改革開放進程的深化,推動我國逐漸進入新時期,面對新時期下的機遇與挑戰,企業在獲取機遇帶來的巨大經濟收益的同時,也要接受嚴峻的挑戰。創新作為一個國家生存和發展不竭的動力和源泉,也同樣適合企業的發展需求,創新作為企業發展的重要手段,在為企業提供發展動力的同時,也為企業指引發展方向。相比較而言,創新不像降低成本等方法那樣具有一定的局限性,創新是沒有約束的,可以無限發展,而且創新能夠推動企業成為市場競爭中的佼佼者,打敗其他競爭對手,并在市場競爭中站穩腳跟。因此,企業管理創新是企業未來發展的必然趨勢。
知識化,企業管理創新過程中,知識的重要性日益突出,掌握核心技術證明企業就成功了一半,知識管理將成為企業未來管理的重要特征,而相應的提高知識生產力以及創新能力也勢必是企業管理的關鍵內容。技術化,計算機技術的推廣和普及,為企業創新提供了幫助和支持,新時期下企業的管理創新將會利用計算機和互聯網這兩大利器,并實現企業轉型;理念系統化,當今時代,知識更新速度之快,令人難以企及,企業要想滿足市場發展需求,就需要擴大視野,吸取其他國家企業先進的管理理念等,并結合自身特點,樹立符合自身發展的管理理念。
二、加強新時期企業管理創新的有效措施
1.樹立正確的創新觀念
管理作為新時期企業管理的關鍵,注重企業管理創新十分必要。因此,在思想和觀念上,企業內部需要接受和認可創新的必要性,并認識到創新對企業發展具有不可替代的作用。在當今時代環境的影響下,要增強企業從上至下的管理創新。企業管理者要充分掌握復雜多變的市場情況,并進行周密、謹慎的計劃,進而加大創新力度。除此之外,企業要建立創新鼓勵機制,為積極創新或者為企業發展做出貢獻的員工進行獎勵,進而激發員工創新積極性,形成創新凝聚力,與此同時,讓員工認識到創新的重要性,并樹立創新新觀念,通過全員創新,推動企業創新。
2.創建創新氛圍
環境造就人才,說明了環境對一個人具有一定影響。因此,企業要為員工創建一個積極學習的氛圍,通過舉辦交流會等方式在企業內部開展學習活動,以組織帶動個人,進而促使企業全體員工都參與到學習中。企業通過創建學習氛圍,不僅能夠提高員工的綜合素質,也能夠推動企業進步,也能夠極大地激發員工的創造力,為企業發展做出貢獻。
3.結合自身實際情況創新
企業管理創新具有著現實意義,但是,企業管理創新不是一蹴而就的事情,要充分考慮自身實際情況,要在自身能力范圍內進行創新,不能盲目、沒有計劃的創新。因此,企業在創新之前,必須對自身的實際狀況進行科學、合理的考察和研究,對企業資源等方面做出具體規劃,確定企業未來發展方向。為了能夠適應新時期發展環境,企業的發展以及管理方式要與時代要求相符合,相對于傳統的管理方式,現代企業管理應當更加精細,注重對管理每個環節的創新。
4.注重品牌創新
企業管理創新不單純是在理論上進行創新,還要重視對自身潛力的挖掘,企業要積極樹立品牌價值觀,創立自主品牌,不斷提升本企業的產品質量,增加產品技術含量,進而形成品牌效應,增加農業企業產品的附加值,實現企業經濟效益的最大化,推動企業迅速發展,進而確保企業在市場競爭中立于不敗之地。
5.實現企業信息、知識化管理
隨著信息技術的不斷發展,為企業參與國際競爭提供了支持。因此,企業在進行管理創新時,需要將信息化管理方式作為核心,在企業內部管理中進行推廣和普及,為企業控制各環節成本同時,實現企業效益最大化,為企業創造更多的利益。知識化管理主要是針對企業員工的人性化管理,切實考慮員工的利益,增強員工的歸屬感,提升員工凝聚力,促使員工能夠更加投入工作,為企業創造價值,通過實現信息、知識化管理,能夠推動企業科學、可持續發展。
關鍵詞:護理質量;改進方案;必要性
隨著國內社會的不斷進步,人們對醫院護理質量的要求也隨之提高。護理質量的管理是醫院業務管理中的重要內容之一,也是醫院管理水平的一個重要體現。護理質量管理的方案是否合理有效,將直接影響到醫院的護理質量[1]。為探討護理質量持續改進方案實施的必要性,筆者結合本院情況開展研究,作出如下報道。
1資料與方法
1.1一般資料 選取本院2010年5月~2010年11月以及2013年11月~2014年3月所收治的患者各100例,分別作為對照組以及觀察組。兩組患者之間的平均年齡、性別以及病程等方面的差異較小,不具有統計學意義。
1.2方法 ①完善護理質量的管理系統。根據醫院的實際情況,建立完善的護理質量的管理體系,對各個時期護理人員的工作任務、工作目標、工作職責以及考核標準等進行確定,并監督實施。定期在各個科室中選取護理人員代表,組織開展相關會議,對護理工作中存在的風險進行深入討論,對護理質量考核標準的合理性進行研究。②制定護理質量管理規定。根據相關標準以及醫院的各項規定,對護理質量的管理工作進行細致的規定,對常規護理、重癥監護室護理、藥物管理、病房管理等方面均制定針對性的管理標準,使得護理人員在日常工作中,能夠有章可循。同時,根據醫院以及各個科室患者的實際情況,制定針對性的護理應急預案,加強對重癥患者的護理工作。同時對入院以及出院患者的健康教育、藥物的給予流程、基礎護理項目等進行嚴格的規定,對操作流程進行嚴格的質量控制[2]。③加大護理質量的考核力度。完善的護理制度是護理質量得到提升的基礎,也是質量管理中的重要組成部分。因而在日常護理質量的管理過程中,加大對重癥患者的護理工作、節假日護理工作等管理的力度。同時將各個崗位護理人員的責任制度、基礎護理的相關知識、護理工作質量管理的相關要求等方面的內容印制成冊,便于護理人員隨時學習。在考核的過程中,可通過筆試、實際技能的操作考核等形式,對護理人員的工作進行考核,并作出詳細的記錄。④定期組織相關風險預案的演練。對于護理經驗相對較為欠缺的護理人員而言,當其面對突發事件時,通常會表現為驚慌失措,無從下手。因而醫院的相關部門應定期組織風險預案的演練工作,例如對于急性病癥護理的演練。藥物過敏患者的護理演練等,對護理人員在演練中的表現進行記錄,并要求其進行總結。通過風險預案的演練,能夠使得護理人員在面對突發事件時,從容淡定,根據日常演練的相關內容,對患者采取合理的護理措施,保證患者的生命安全,提高護理人員的工作質量。⑤加強心理護理。造成目前醫患關系相對較為緊張的關鍵因素,在于醫患之間缺乏必要的交流。因而當患者入院之時,護理人員應根據患者的實際情況,例如患者的年齡、性別、受教育的程度、家庭情況、疾病類型等,建立合理的心理護理方案。
1.3檢測指標 比較兩組患者在對護理工作的滿意度以及對護理質量評分方面的差異。
1.4統計學處理 運用統計學相關軟件對數據進行相應的分析以及處理,統計計量數據使用t檢驗,計數數據使用x2檢驗。P
2結果
2.1兩組患者的滿意度比較 見表1。
根據本院的研究結果顯示,在護理質量持續改進方案實施之后,觀察組患者的滿意度明顯高于對照組患者。兩組患者的滿意度比較結果差異較為顯著,具有統計學意義。(P
2.2兩組患者對護理質量評分方面的統計 見表2。
根據本院的研究結果顯示,在護理質量持續改進方案實施之后,護理評分得到顯著的提升,其結果比較差異較為顯著,具有統計學意義。(P
3討論
護理質量持續改進方案實施的必要性主要包括以下幾個方面:①顯著提升患者的滿意程度。根據本院的研究結果顯示,在對護理質量持續改進方案實施之后,患者的滿意程度明顯提高。其原因在于加強對護理質量的管理,能夠使得日常護理人性化、護理流程規范化,使得患者能夠對護理人員的工作持認同的態度,從而能夠積極的參與到日常治療當中[3]。②降低護理缺陷的出現幾率。在對護理質量進行嚴格管理的過程中,通過加大對基礎護理的管理力度,提高護理人員對護理含義的認識程度;通過對各個護理崗位責任制的規定,使得護理人員清楚的認識到自身所肩負的職責,增強了護理人員的責任心。從而在日常的護理工作中,護理人員能夠更加主動的了解患者的需求,理解患者的心情,積極的幫助患者完成各項檢查以及治療工作,有效的降低了護理缺陷的出現幾率。
總之,通過護理質量持續改進方案的實施,使得護理工作的質量得到長久的進步,同時也得到了患者的肯定,充分體現了護理人員在治療過程中的作用,提高了患者對護理工作的滿意程度,大大降低了醫患糾紛出現的幾率,具有極為重要的現實意義。
參考文獻:
[1] 崔小花,孫紐云,李幼平,等.美英加澳和中國臺灣地區醫療不良事件上報系統管理模式的比較研究[J]. 中國循證醫學雜志,2011,(03).