前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的信息資源概念主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
摘要:信息資源共享趨勢是社會發展的必然趨勢,是圖書館發展的最終歸宿,推動著圖書館由傳統向現代的轉型。各級公共圖書館應積極實踐共享理念,通過建立外向型的組織管理機制、聯合型的資源建設機制、共享型的用戶服務機制,在信息資源的共知共建共享中發揮重要作用。
關鍵詞:信息資源共享公共圖書館轉型
信息資源作為現代圖書館的核心資源,從本質意義上講是指經過篩選、組織、加工等環節可以存取和滿足人類需求的各種信息的集合。信息資源是一個歷史的范疇,又是一個富于時代特征的概念。人類最初的文獻可以看作最早的信息資源,但信息資源作為一個專用術語,則發端于上世紀七八十年代,具有明顯的信息技術特征。它從一開始便呈現出共建共享的明顯趨勢,對公共圖書館的建設、管理、運作與服務帶來了深刻影響,推動著傳統圖書館向現代圖書館的轉型。
1信息資源共享的概念與內涵
所謂信息資源共享,是指圖書館在自愿、平等、互惠的基礎上,通過建立圖書館與圖書館之間、圖書館與其它相關機構之間的各種合作、協作、協調關系,利用各種技術、方法和途徑,開展共同揭示、共同建設和共同利用信息資源,以最大限度地滿足用戶信息資源需求的全部活動。深入理解這一概念需要把握好以下方面。
1.1信息資源共享的必然性
首先,信息資源本身具有共享性。在現代社會,人類賴以生存與發展的戰略資源主要有兩種:一是物質資源,二是信息資源。物質資源的利用表現為占有和消耗,利用者之間是一種競爭關系。而信息資源的利用可使不同的利用者在同等程度上共享一份信息資源,并且可以不斷地反復利用、復制、傳遞和再生。共享性是信息資源的一種本質屬性。其次,共享是緩解信息資源有限性與信息需求無限性矛盾的根本途徑。從圖書館的現實來看,圖書館用戶的信息資源需求始終是無限的,而圖書館的信息資源始終是有限的。一個圖書館只有與其他區域、其他類型圖書館和信息機構緊密合作,最大限度地提高自身信息資源的總量和傳輸效率,才能最大限度滿足用戶的無限性信息需求。
1.2信息資源共享是圖書館發展的高級階段
信息資源建設經歷了從藏書建設到文獻資源建設,再到信息資源建設的概念嬗變過程,反映了圖書館從傳統向現代、從封閉向開放、從一元到多元的轉型過程。藏書建設自圖書館產生就開始了,比較系統的藏書建設概念則確立于20世紀70年代,是指圖書館系統地規劃、建立、組織和發展藏書體系的全部工作。20世紀80年代,圖書館學界提出了文獻資源建設的概念,這一概念更能反映圖書館藏書工作的實質,特別是在國家部際圖書情報協調委員會組織開展的“全國文獻資源調查與布局研究”課題的推動下,文獻資源概念迅速取代了藏書概念。20世紀90年代中期,由于信息技術的突飛猛進,圖書館的館藏資源發生了巨大變化,出現了文獻信息資源、數字信息資源和網絡信息資源三者并存的局面,于是信息資源建設的概念自然而然地取代了文獻資源建設的概念。與信息資源建設的概念基本同步,信息資源共享的概念大致經歷了圖書館資源共享、文獻資源共享、信息資源共享三個發展階段。因此,信息資源共享代表了圖書館事業發展進步的方向,是信息時代圖書館發展的必然趨勢。
1.3信息資源共享是圖書館事業的終極追求
信息資源建設與信息資源服務是圖書館的基本職能和任務,其最終目的就是要實現信息資源共享,以最大滿足用戶的信息資源需求。信息資源共享在每個歷史階段具有不同的現實目標,作為一種最終理想目標可以概括為“5A理論”,即任何用戶(Anyuser)在任何時候(Anytime)、任何地點(Anywhere),均可以獲得任何圖書館(Anylibrary)擁有的任何信息資源(Anyinformationresource)。“5A理論”是一個遙遠的目標,但在歷史的每一階段又是部分地可以實現的,它是圖書館事業永不衰竭的奮進動力,又以每一階段的具體實踐成果讓用戶在文化、精神、知識上受益。
2公共圖書館推進信息資源共享的路徑
在全社會實現公共信息資源的共知、共建、共享,是保障用戶獲取信息基本權益、提高全民信息素質和社會信息化水平、促進經濟社會又好又快發展的迫切要求。各級公共圖書館作為國家信息基礎設施的核心構成和主導力量,要以實踐信息資源共享理念、建立信息資源共享機制為核心,積極實現組織管理、資源建設、服務模式的轉型,推動跨層級、跨地域、跨系統的信息資源整合與共享。近年來,北京、上海、浙江、廣東、湖南等地公共圖書館積極探索信息資源共享機制,為區域性信息資源共享探索了經驗。在全國范圍的信息資源共享條件還不充分的情況下,各省(直轄市、自治區)公共圖書館應積極發揮主導和協調作用,探索以省級公共圖書館為中心建立區域性文獻信息協作網,根據當地經濟社會發展實際大力推進本區域內的信息資源共享,使公共圖書館由圖書文獻借閱中心向信息服務中心轉變。
2.1建立外向型的組織管理機制
各級公共圖書館是區域信息資源系統中極為重要的子系統。在信息資源共享的背景下,各地公共圖書館要帶頭突破信息資源系統之間自給自足的封閉狀態,倡導建立當地條塊結合、縱橫交織的文獻信息協作網,并發揮好組織、協調、服務的作用。可以探索開展三個層次的合作。一是各級公共圖書館間的合作。包括上下級館之間的合作、同城館之間的合作兩個方面,在圖書文獻資源的調配、捐贈、通借通還、文獻傳遞、總分館建設等方面有廣泛的合作空間。二是公共圖書館與文化信息資源共享工程、數字圖書館間的合作。在硬件方面,可以實現三者的合署辦公和相互依托;在軟件方面,可以實現物理館藏與虛擬館藏的相互補充和相得益彰。
尤其對一些基礎設施較為薄弱、網絡設施欠發達地區,可依托共享工程現有的相對完善的網絡平臺,來實現各級圖書館之間的信息資源共建共享。比如讀者可以遠程登錄圖書館OPAC系統,實現書目信息檢索及各種數字資源的下載,也可以通過電子郵件、論壇等形式為讀者提供信息咨詢服務。三是公共圖書館與教育系統、科技系統圖書館的合作。三方在聯合購買資源、館際互借、文獻傳遞方面有著良好的合作前景。此外,還需廣泛開展與情報所、企事業單位和機關圖書館的合作,如果不具備館際互借條件,也可以先建立聯合公共目錄,為讀者提供所需文獻的館藏地點。在文獻信息協作網內部通過統一訂立或分層訂立合作協議,將合作關系固定化、制度化,明確各方的權利、責任和義務,制定人力、資金和組織等保障措施,執行統一的技術標準和規范,并建立相應的利益平衡與制約機制,從而為實現真正的信息資源共建共享打下基礎。
2.2建立聯合型的資源建設機制
共建信息資源是共享信息資源的基本手段,通過共建可以達到統一建設標準、避免重復建設、節省建設成本、優化信息資源結構的目的。
2.2.1共同謀劃信息資源布局信息資源共享各參與方共同研究和決策,科學確定區域內信息資源合理布局的總體目標和長遠規劃,編制信息資源布局方案和具體實施步驟,規定圖書館信息資源保障體系完備程度和各層次信息子系統的具體目標,提出各系統各地區信息資源建設分工協調的任務與要求。
2.2.2建立聯合書目數據庫信息資源共享的前提是書目信息資源的共享。信息資源共享各參與方應共同建設由各自館藏文獻信息資源目錄聯合構成的本區域信息資源聯合目錄數據庫,使廣大用戶能夠快捷方便地了解當地每一種文獻資料的收藏處所和流通信息,為迅速找到所需信息資料和開展館際互借、資源共享創造前提條件。建立聯合目錄的前提條件是制訂統一的編目標準,形成格式形式規范的MARC數據,這樣才能實現聯合目錄的檢索,當然也需要各圖書館自動化系統技術上的兼容才能實現無縫檢索。我國現有的國家圖書館聯合編目中心、地方館聯合采編協作網、中國高等教育文獻保障系統等幾個編目中心存在各自為政的狀況,對全國文獻信息資源的共建共享非常不利,需要有關部門的協調。
2.2.3聯合購置數據庫直接向數據庫生產商或數據庫服務商購買數據庫產品或服務是信息資源建設的重要手段。數據庫類型多種多樣,包括光盤數據庫、單機版數據庫、網絡版數據庫、書目數據庫、全文數據庫等。數據庫的價格一般比較昂貴,通過聯合購買和共享數據庫,信息資源共享各參與方都能以較少成本擁有數據庫資源,提高了圖書情報機構的成本效益。
2.3建立共享型的用戶服務機制
2.3.1實行同城圖書館一卡通服務在加入文獻信息協作網的同一城市的公共圖書館建立一卡通服務機制,即用戶憑借在中心館辦的借閱證可以在任何其他的同城圖書館閱讀和借閱圖書文獻資料,對借閱用戶實行通借通還,用戶可以就近借書、就近還書,享受最大便利的服務。
2.3.2開展館際互借通過館際互借共享他館資源,是彌補本館資源相對不足的最有效途徑。聯合公共目錄和協作組織內部的聯合目錄對館際互借的發展有極大的促進作用。對于用戶提出申請的非本館館藏文獻,文獻請求館可以通過查詢目錄獲取館藏地址,向文獻提供館發出借閱信息,文獻提供館根據雙方協議條件提供借閱服務。
2.3.3電子文獻傳遞電子文獻傳遞指以電子的方式請求文獻和傳遞文獻。
因特網為文獻信息的電子傳遞提供了有效的傳輸途徑。傳遞方式通常有傳真、E-mail、FTP傳輸、從數據庫下載等方式。美國研究圖書館開發的Ariel目前是許多圖書館和商業文獻提供機構進行文獻傳遞的主要手段,我國內地許多圖書館都采用了這一方式。
信息資源共享推動著公共圖書館的變革,公共圖書館要適應信息時代要求必須走共享發展之路。要真正建立有效的信息資源共享
機制,必須在全社會大力強化共享理念,動員全社會的力量共建共享信息資源。立法機構要建立健全信息資源共享的法規,各級政府要把信息資源共享列入當地經濟社會發展和信息化建設規劃,文化、教育、科技等部門要加強宏觀調控和公共服務,為公共圖書館與高校圖書館、科技情報機構等方面的合作創造良好的法制環境、政策環境和經費條件。隨著信息資源共享的發展,必將有力促進文化、教育、科技事業發展,為經濟社會的全面協調可持續發展提供強有力的文化、知識、信息保證。
參考文獻:
1.程煥文,潘燕桃.信息資源共享.北京:高等教育出版社,2004.7
關鍵詞:知識管理 知識化監理 知識結構
信息工程監理是最近幾年興起的保障信息化建設質量的一種約束機制。它采用“五控兩管一協調”的控制模式,對業主、承建單位的項目行為實施監督,保障信息化建設的質量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。
一、信息化建設與知識管理
信息化建設是以知識管理為核心,信息資源為基礎,提高組織核心競爭力為目的的全面整合或再造組織業務流程的過程。知識管理是獲取、儲存、學習、共享、創新知識的管理控制過程。在信息化建設中,企業、政府等組織通過知識管理,從現有的業務流程和數據中,挖掘、獲取并確定各類知識資源,定位擁有專業知識、經驗的個體,將個體的知識、經驗、信息提升為組織的知識資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用知識資源,有助于提高組織的整體業務、技術和管理水平。
在承建單位實施信息化建設中,知識管理是通過公司內雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業主的溝通協調,傳遞、整合、有效利用本單位的知識資源,運用信息技術,通過設計最優技術方案、控制施工質量,共享和創造知識價值。
在信息化建設中,對組織內各種各類知識進行評估,挖掘、獲取真正有用的知識。知識不僅僅是信息,是顯性知識和隱性知識的集合。通過評估,區分知識和信息、知識管理和信息管理,以實現資源的充分開發與應用。
整合或再造業務流程,是與知識管理密切相關的。1990年美國管理專家Michael Hammer提出了“業務流程重組”(Business Process ReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導向,信息化、知識化為基礎,對用戶的業務流程進行再思考、關鍵性的重新設計和根本的變革,從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的持續改善。在業務流程重組中,信息(知識)的獲取、分類、存儲、利用,只有與知識管理結合,才能夠發揮更有效的作用。
知識管理技術貫穿于信息化建設始終,它與信息技術相輔相成。在知識獲取、學習、共享、創新的過程中,整合各種信息技術,構建完整的知識管理體系,是知識經濟時代信息技術的新發展。
二、信息資源規劃和整合
信息資源整合(Information Resource Integrating, IRI)的前提是進行統一的信息資源規劃(Information Resource Planning, IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規劃是實施信息化工程的基礎,IRP的基礎是建立信息資源管理基礎標準,IRI的實質是通過信息技術改造、重建或重構數據環境。信息產業部的《信息系統工程監理暫行規定》中定義信息資源系統為“以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、儲存、處理的資源系統”。
在信息化建設中,信息資源規劃是很重要的一環。在組織的生產、經營、服務活動中,會產生大量的數據、資料、指標、圖紙、報表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識、擁有專業知識和經驗的個體等隱性資源。信息資源規劃是對實施信息化后產生、控制、使用這些資源進行識別和分類;評估、挖掘、獲取、共享各類知識;對承載信息資源的信息基礎設施進行分析、設計和指導。
(一)信息資源規劃的主要任務
信息資源規劃的任務是對支撐業務流程的邏輯相關的數據進行分類,建立具有結構化、標準化、一致性的共享數據庫。分析業務流程重組后產生、控制和使用的數據,了解各種數據的內容、范圍、可靠性等,理解數據的共享要求和應用策略以及數據使用中的問題,使信息資源規劃能夠滿足數據資源的管理要求。
(二)信息資源管理標準
信息資源管理標準是指決定信息系統質量的、進行信息資源開發利用的基本標準。威廉·德雷爾1985年在其《數據管理》專著中總結了信息資源管理的基礎標準———數據管理五項標準,內容如下:
1.數據元素標準。數據元素(Data Elements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數據對象。它的質量是構建穩定的數據結構基礎的關鍵。數據元素標準包括數據元素命名標準、標數據元素識標準和數據元素一致性標準。
2.信息分類編碼標準。是信息標準中的基礎標準。信息分類編碼(Information Classifying and Coding)的對象,是一些最重要的數據元素,自動處理、檢索、存儲和傳輸信息的質量及效率與這些元素緊密相關。信息分類是根據信息內容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進行區分和歸類,并建立一定的分類系統和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎上,將編碼對象賦予有一定規律性的、易于計算機和人識別和處理的符號。信息分類編碼工作要確定每個編碼對象的編碼規則、碼表結構和代碼表。
3.用戶視圖標準。用戶視圖(User View)是一些數據元素的集合,表示用戶對信息需求和數據實體的最終解釋。用戶視圖是數據的系統外在表現形式,是系統的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數據流是同一詞,來自某個數據源或流向某個數據接收端的數據流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報表、賬冊等;有電子的,如屏幕格式等。
4.概念數據庫標準。概念數據庫(Conceptual Database)是用戶對數據存儲的最終解釋。用戶的信息需求,應首先界定概念數據庫。概念數據庫是綜合信息資源用戶的數據要求構成的全局數據庫,表示數據庫的整體數據組織狀況和邏輯結構。
5.邏輯數據庫標準。邏輯數據庫(Logical Database)是系統分析設計人員的解釋。在關系數據庫模型中,邏輯數據庫是一組規范化的基本表(Base Table),是從概念數據庫中映射出的所需信息。邏輯數據庫表示的是局部數據的數據庫邏輯結構。
(三)信息資源規劃方案
在定義數據管理標準的基礎上,制定信息資源規劃方案,為業務流程重組提供依據,為系統設計提供基礎。
在信息資源規劃中,將隱性資源轉變為顯性資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用各類知識資源。因此,信息資源規劃是資源的知識管理規劃。信息技術的投資,可能不會給企業帶來明顯的效益,因為基于信息的競爭優勢正在逐漸轉變為基于知識管理的競爭優勢,以信息資源規劃為核心的信息系統規劃,如果不實施知識管理,將不會產生顯著的信息化效益。
(四)資源整合
【論文關鍵詞】公共信息 資源體制 模式
1公共信息資源管理的主體與客體
1.1公共信息資源的概念
目前,公共信息資源尚無一個公認的概念,縱觀國內外學者及行政機構等對于公共信息資源概念的界定,大體可以分為兩種。一種狹義的觀點認為公共信息資源即是政府信息資源,而另一種更加廣義的觀點認為公共信息資源的內涵應大于政府信息資源,即包含政府信息資源在內的任何產生并作用于公共領域的信息資源都可視為公共信息資源。
隨著社會的 發展 ,僅靠政府已經無法滿足社會公眾廣泛的信息需求,越來越多的社會組織,乃至私人 企業 開始為公眾提供信息。顯然,單從政府角度來定義公共信息資源是不夠全面的。我們認為,公共信息資源是產生于社會領域并能為公眾所享用的具有公共物品特性的信息資源。這里所說的公共物品特性,是指它的非競爭性和非排他性。非競爭性是指一個使用者對該物品的消費并不減少它對其他使用者的供應;非排他性是指使用者不能被排除在對該物品的消費之外。
公共信息資源作為一種公共物品,除具有非競爭性和非排他性這兩點基本特征外,還具有其自身的特征。首先,公共信息與公眾的日常生活密切相關,關系到工作、 教育 、醫療、社會保障、娛樂等方方面面,政府十分有必要公開這些信息來滿足公眾對其的需求。
因此,公共信息資源具有公開性。其次,公共信息涉及社會的 經濟 、 政治 、文化、科技等各個方面,為社會各項事務提供信息支持,具有十分廣泛的適用面。所以公共信息資源具有基礎性。再次,公共信息資源還具有公益性特征。公共信息資源作為一種公共產品,社會組織要免費或者以極其低廉的價格為公眾提供,而不是以營利為目的。
1.2公共信息資源管理的概念
鑒于人們對于公共信息資源概念的不同界定,對于公共信息資源管理的概念也有各自不同的理解。一部分人仍從政府的角度理解,認為政府信息資源管理即是公共信息資源管理。但是由于公共信息資源產生主體范圍的擴大,數量的急劇增加,顯然,公共信息資源管理已經不能單純用政府信息資源管理來解釋。結合公共信息資源所具有的公共物品的特性,文本將公共信息資源管理理解為:政府或第三部門等生產公共信息資源的社會組織,為滿足公眾對公共信息資源的需求以及實現公共信息資源的全社會共享,而對其進行的收集,加工,整理,組織,提供等活動的過程。
1.3公共信息資源管理的主客體
管理作為一項實踐活動,必定有它實施管理的一方與接受管理的一方。也就是說必然具備管理活動的主體與客體。很明顯,公共信息資源管理的客體無疑是公共信息資源本身。而我們主要要討論的是公共信息資源管理的主體。
新公共管理理論認為,公共管理活動不僅僅是政府的行政管理職能,也不僅僅將公共管理活動等同于公共部門的管理活動,而是將公共管理看成是在公共產品與公共服務供給過程中由多元主體共同組成的復雜 網絡 的治理,是由公共部門、準公共部門及部分參與公共服務提供的私人部門共同對公共事務的處理。
政府作為公共信息資源管理的主體是毋庸置疑的,因為政府在公共信息資源的生產與產生領域中占據著龍頭地位。但我們所認同的這項管理活動的主體不再是單一性的,它應包括一切產生公共信息資源的組織或機構等。也就是說,公共信息資源管理的主體應由政府、第三部門以及企業這三方共同組成,而在其中,以三者所占比重來區分其主次。
2建立公共信息資源管理的管理體制
公共信息資源管理作為一個多方參與的管理活動,其管理體制應當是多元化的,而同時也要充分考慮到政府、第三部門以及企業在其中的地位與作用。建立一個政府主導,第三部f3輔助,企業參與的管理體制十分有利于公共信息資源的管理。
2.1政府主導
政府是公共信息資源的主要來源,政府信息資源是公共信息資源的主要組成部分。政府信息資源與公眾的日常生活密切相關,如一些 法律 法規條例,醫療制度,勞動保障制度等,都是社會公眾所需要的最基本的公共信息,對于此類信息的管理也就顯得尤為重要。能否有效地管理好政府信息資源,及時地為公眾提供所需信息,都是衡量一個政府能力的關鍵指標,而政府對于其所產生的信息資源進行管理也是責無旁貸的。
政府作為公共信息的主要生產者,勢必要在公共信息資源管理中起到主導作用,在全社會的公共信息資源管理中總攬全局。政府在其中的職責主要體現在以下幾個方面:
(1)設立專門的公共信息資源管理機構,對全社會的公共信息資源作統一合理的管理、規劃和配置。這一機構應當聘用具有專門知識和技能的人員負責對公共信息資源的收集、整理、加工、存儲和提供等活動。
(2)制定公共信息資源管理的相關法律、法規、政策、標準等,規范社會各個領域對公共信息資源的管理、利用與獲取,防止出現公共信息資源的壟斷、浪費、不公開等社會問題,尤其要注重 金融 保險、教育、人力資源、基礎設施、公共工程和公共服務等信息問題比較嚴重的公共領域的管理。
(3)為社會公眾提供有效的公共信息資源服務,方便公眾對公共信息資源的查找和獲取。公共信息資源的提供與獲取要做到規范化,政府設立的公共信息資源管理機構作為公眾獲取公共信息資源的窗口,通過建立信息中心或官方網站等途徑,為公眾搭建獲取公共信息資源的平臺,以便更好地進行信息服務。
2.2第三部門輔助
第三部門,亦稱非營利性組織,是指除政府部門和以營利為目的的市場部門(企業)之外的組織或部門。第三部門包括慈善組織、民間社團等,具體表現為各種各樣的行業協會、商會、學會、研究會、學校、 醫院 、福利院、圖書館、文化館、美術館、博物館、 體育 館等,它與政府部門、市場部門共同構成當代社會協調運轉的不可缺少的組成部分。
第三部門在其自身的運作過程中,會產生各種相關信息,而其作為一種公共組織以及它的非營利性則決定了這些信息是具有公共性質的,其自身所產生這些的可公開、可供公眾利用的信息也屬公共信息資源范疇。第三部門所產生的公共信息資源種類繁多、參差不齊、分布分散,加強第三部門對其自身所產生的公共信息資源的管理也是社會公共信息資源管理中的一個重要方面,它完全可以并且有理由加入到社會公共信息資源的管理中,幫助政府進行管理。
2.3 企業 參與
科斯的經典 論文 《 經濟 學的燈塔》中的研究表明,一向認為必須由政府經營的公共產品也是可以由私人提供和經營的。同時,私人部門的一些信息也內在的具有公共信息的性質,例如上市公司的財務報告、市場交易信息等都屬于公共信息資源。可見,公共信息資源并不是與企業毫無關系的。
但是,企業畢竟是以營利為目的,所以其對于信息的公開程度是非常小的。有些企業的信息是政府強制規定要求公開的,如食品的原料、配料,藥品的成分、副作用等,但涉及企業內部技術等的商業信息則不屬于公共信息。大多數情況下,企業自身并沒有意識到自己所產生的一些公共信息,這些公共信息僅是以“副產品”的形式被順帶生產出來,而企業可能也沒有多少興趣來對其進行專門的管理。但即使如此,我們也不能忽視這部分信息資源。我們所說的企業參與到公共信息資源的管理中來,是說企業作為生產公共信息資源的一類主體管理好其自身所產生的公共信息。
3構建公共信息資源的管理模式
3.1分散式管理模式
分散式管理是一種微觀的管理模式。簡言之,就是社會各部門、各機構對自己所生產的公共信息進行收集、加工、整理、保存與提供等活動。就政府而言,各個政府部門、機構在日常的社會管理與服務活動中都會產生大量的公共信息,而這種分散式管理就是各部門自行管理其所產生的那一部分信息。
第三部門所涉及的社會組織是十分龐雜的,它們在社會活動中也會生產出繁雜的公共信息,對于這些公共信息,各部門則要配備專人來進行管理。對于企業來說,公共信息有時作為一種“副產品”被生產出來,這些信息中的一部分是公眾生活中所不可缺少的,比如藥物的成分與副作用的這一類重要的信息。可見,企業也完全有必要將自己的這一部分信息管理起來。
可見,分散式管理是一種普遍適用的管理模式。但我們要特別注意的是,只有在政府的統一規范與監督下,這種相對寬松的管理模式才可以順利實施。
3.2集中式管理模式
集中式管理是一種宏觀的管理模式,在整個社會領域中,主要在政府和第三部門兩個領域中完成。這種管理模式要求政府設立專門的公共信息資源管理機構(如公共信息資源管理辦公室),負責對各個政府部門的公共信息資源進行統一的管理。這一機構除了制定公共信息資源管理的相關政策法規外,最主要的是要對各政府部門中所產生的公共信息進行集中管理。各政府部門將其所產生出來的公共信息上傳到這一集中管理機構,由該機構的工作人員進行統一加工后,通過官方網站提供給社會公眾。
在第三部門中,公共圖書館相對于其他機構而言,在信息的管理上,具有人員、技術、設備、環境等一系列的優勢,因此,由各地區的省級圖書館管理第三部門其他組織的公共信息資源是十分適合的。各地區省級圖書館作為第三部門中公共信息資源管理的主導,定期收集、整理、加工第三部門中所產生的公共信息,這些龐雜的公共信息就不會再另我們感到頭疼,同時,對于企業中所產生的那一少部分公共信息也可以由當地的省級圖書館進行集中管理,這樣也可以克服企業中的公共信息太過分散而不便管理的難題。各地區圖書館不僅可以作為一個管理機構,同時也可以通過建立查詢網站或公共信息資源數據庫等,為公眾進行信息服務。
3.3分散與集中相結合的管理模式
分散式管理模式與集中式管理模式分別從微觀與宏觀的角度探討了公共信息資源的管理模式,對于整個社會而言,管理模式是可以多樣化的,我們同樣也可以采取分散與集中相結合的管理模式。
關鍵詞:云計算;政府;信息資源;信息共享
中圖分類號:N39 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)32-0299-03
1 引言
開發與利用好政府信息資源這一新興的信息資源成為了近年來學術界關注的熱點領域。筆者結合“云計算”這一全新概念探討政府信息資源開發與利用,無疑為本領域的研究指出了新的方向。
2“云計算”概述
2.1“云計算”的概念
云計算是未來全球范圍內最值得期待的技術革命。云計算以其資源動態分配、按需服務的設計理念,具有低成本解決海量信息處理的獨特魅力。正是基于此魅力許多IT巨頭如IBM、Google等正在使用云計算的概念兜售其產品和服務。
云計算令多家IT巨頭為之瘋狂,那么何為云計算?云計算(Cloud Computing)是分布式處理(Distributed Computing)、并行處理(Parallel Computing)和網格計算(Grid Computing)的發展,或者說是這些計算機科學概念的商業實現。
2.2云計算的幾大形式
目前,云計算的具體應用可分為以下幾類,如表所示。
2.3云計算的特點
相對于傳統計算模式,云計算具有以下幾個特點:
(1)便捷性。云計算只要求瀏覽器終端設備,而不需要高配置的電腦或部署服務器,軟硬件也不需要進行的維護和升級,用戶可以像用水和用電一樣用IT。
(2)虛擬化。云計算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應用服務。所請求的資源來自“云”,而不是固定的有形的實體。
(3)高可靠性。“云”使用了數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保障服務的高可靠性,使用云計算比使用本地計算機可靠。
(4)按需服務。“云”是一個龐大的資源池,可以像自來水、電那樣計費。
(5)極其廉價。“云”的自動化集中式管理使企業無需負擔高昂的數據中心管理成本,同時,“云”的通用性使資源的利用率大幅提升。
3 政府信息資源開發與利用
3.1目前政府信息資源開發與利用的不足之處
(1)政府信息資源的分布不均。由于各部門、各行業、各地區的信息量分布和網絡技術水平存在著很大的差異,因此,政府信息資源在不同地區、不同行業、不同部門之間的分布極不均衡。
(2)政府信息資源的質量良莠不齊。網絡中的信息浩如煙海,這就使用戶需要瀏覽許多網站才能查到相關信息。同時,大量的垃圾、無用、有害等不良信息在網絡中橫行進一步加劇了政府信息資源開發的難度。
(3)政府信息資源的利用率偏低。政府信息資源由于缺乏統一的組織與配置體系,不同的信息者的信息重復率高。用戶往往找不到自己所需的信息,從而造成了有價值的信息資源得不到應有的利用,大量重復、單一的信息資源占用了寶貴的網絡空間。
(4)政府信息資源的配置缺乏政策與法律環境。由于信息產業問題非常復雜,不能僅僅將其視為一個單純的技術問題,它還需要依靠法律控制與政策法規的調控。目前我國法律、政策和法規環境不是很理想,缺乏網絡信息開發的保護和激勵機制,影響了政府信息資源的配置。
3.2 政府信息資源開發與利用的“云”化
從之前的分析中,我們可以看出目前的政府信息資源開發與利用情況無法滿足人們的需求。因此,筆者嘗試用云計算來改善政府信息資源開發與利用的現狀。
(1)終端信息資源“云”化。云計算的基本原理是,使計算分布在大量的分布式計算機上,而非本地計算機或遠程服務器中。這使得企業能夠將資源切換到需要的應用上,根據需求訪問計算機和存儲系統[7]。將大量數據掛到“云”端,用戶無論身處何地,使用何種終端均可方便、快捷的訪問到所需信息。從而使資源分布在一定程度上達到均衡。
(2)服務器端信息資源處理能力擴展化。隨著無線傳感網絡(WSN)的發展,人們將進入“物聯網”的時代。依托云計算的海量云存儲與強大的計算能力,服務器能夠處理用戶終端設備交互的大量語境(Context)信息,進而實現對政府信息資源的導航,提供政府信息資源的利用率。實現“云端海量信息+云計算=>用戶所需知識”的最終目標。
(3)“互聯云”。未來的互聯天空中將布滿各色“云”―高校云、企業云、政府云、國家云,大量的私有云與公共云使得網絡的面貌煥然一新,網絡將真正變得無處不在,無時不在。
4 云端信息資源流動架構模型
本模型利用云計算平臺的強大處理能力來大幅度地提升對政府信息資源的開發與利用的績效。最上層是云端資源服務層,提供自助服務門戶、業務和應用平臺等;下一層是管理中間件層,提供業務邏輯控制;最底層是物理信息資源層,包括服務器、網絡和存儲等并提供硬件和應用虛擬化,如圖1所示。
4.1 物理信息資源層
本層為系統的基礎層將各類異源信息注入用戶云端,使其形成統一數據源。通過電信網絡存入云計算平臺提供的存儲空間為接下來的服務實現硬件和應用虛擬化及其管理接口。其主要目的是將異構的信息資源整合成相同類型的資源池,以便創造協同的工作基礎。
4.2 管理中間件層
管理中間件層處于資源層和服務層之間,它是系統信息資源管理實現的核心層。該層主要負責對云計算的資源進行管理,并對眾多應用任務進行調度,使資源能夠高效、安全地運用。
4.3 云端資源服務層
服務層是3層結構模型的最上一層,它是信息資源管理的實現層。該層主要是為信息資源管理提供實現平臺,幫助用戶實現以下功能:
(1)自助服務門戶:用戶可以根據需求自助申請計算資源;平臺根據SLA和用戶付費情況,決定審批結果
(2)應用和服務管理:應用管理;服務計費,SLA等;動態分配服務資源。
關鍵詞:商業數字圖書館;信息資源;建設模式;選擇
中圖分類號:C92
文獻標志碼:A
文章編號:1673-291X(2010)16-0197-02
一、商業數字圖書館信息資源建設的概念
1.商業數字圖書館。本文所指的商業數字圖書館是由獨立的組織或企業通過購買、交換等手段將各類知識資源進行收集、并加以轉換、描述,以計算機可處理的數字化形式存貯,以智能化的信息檢索方式和統一友好的檢索界面,通過各種途徑向廣大用戶提供數字信息服務以實現企業商業目的數字圖書館。例如,超星數字圖書館和Google數字圖書館等。
商業數字圖書館具有以下內涵:第一,商業數字圖書館是為了實現和保證整個企業的利益,由組織或企業實施的一種以私利為主,可能附帶有公益性的重要基礎設施,在建設過程中,贏利是其最重要的目標,公共性和公共利益居于次要地位。第二,商業圖書館都是作為一種贏利性的事業而存在,它創造經濟價值,主要由獨立企業或組織撥款建設,所提供的服務基本要收取費用,即使是以免費服務的形式,也會通過其他方式獲得企業利益補償。第三,商業圖書館服務對象針對性強,大多利用現代化的技術手段,來提供有較高知識含量的專門服務。
2.商業數字圖書館信息資源建設。由于信息資源建設是“信息資源”與“建設”的集合概念,本身具有明顯的復合性,多維性和不確定性。對信息資源認識上的模糊性,也導致了在對信息資源建設概念認識上的不確定性。目前,不論是理論界還是實際工作部門,對信息資源建設的概念還沒有形成統一的認識。在網絡環境下對商業數字圖書館的信息資源建設的概念就更無法達成共識,曹作華把“數字化信息資源建設”分為網絡信息資源建設和信息資源的共建共享兩部分。而情報界所說的信息資源建設就是指網絡信息資源建設,即數據庫的建設。
二、商業數字圖書館信息資源建設模式分類
1.規模模式。按服務對象所處地理范圍劃分,可分為世界級、國家級、地區級商業數字圖書館。所謂世界級商業數字圖書館就是指那些受網絡技術影響較大、技術先進、電子化或數字化程度高,面向全球用戶服務的商業數字圖書館。如GooSe數字圖書館。國家級商業數字圖書館就是指那些服務對象主要面向全國用戶的商業數字圖書館。如CNKI數字圖書館。而地區級商業數字圖書館主要是指為某一地區用戶或某一系統內用戶服務的商業數字圖書館。主要服務于某些特定行業的商業數字圖書館,也可劃歸到地區級商業數字圖書館模式中。
2.占有模式。按照商業數字圖書館是否擁有數字資源版權或者網絡傳播權,可以分為擁有模式、存取模式和擁有與存取共存的混合模式。所謂擁有模式就是指商業數字圖書館占有圖書版權或者數字圖書的網絡傳播權。所謂“存取”模式,商業數字圖書館按照相關協議,一定期限內獲取數字資源的網絡傳播權。混合模式是指商業數字圖書館選擇擁有與存取并重的資源占有模式,這也是在資源共享時代大主題背景下產生的。
3.獲取模式。按照商業數字圖書館獲取數字信息資料是否付出了一定的經濟代價,分為無償獲取模式和有償獲取模式。無償獲取模式是指商業數字圖書館公開免費獲取一些數字信息資源的模式。有償獲取模式是指商業數字圖書館付出了一定經濟成本,或是進行某種利益交換的而獲取信息資源的一種模式。通常可分購買模式和交換模式。
4.創建模式。創建模式是指商業數字圖書館本身是否參與數字信息資源建設,可分為自建、他建和共建共享模式。自建模式是指一些商業數字圖書館根據本館自身的需要,本館自己加工、開發一些具有本館館藏資源特色的專題數字據庫或網絡信息資源(重點學科導航等)。他建模式是指商業數字圖書館為了館藏文獻信息資源數字化的需要,委托具有一定數字化加工能力的專業機構對館藏中非數字信息資源進行數字化加工而獲得信息資源的模式。共建共享模式則是指商業數字圖書館與其合作方共同建設共同享用數字信息資源而獲得信息資源的一種模式。
5.月艮務模式。服務模式是指商業數字圖書館采用何種服務手段向用戶提供服務的模式。一般分為常規服務模式和特色服務模式。商業數字圖書館提供的常規服務包括常規信息檢索服務;參考咨詢服務;信息傳遞服務;信息導航服務等。商業數字圖書館提供的特色服務包括基于“推”模式的網絡。信息服務和個性化信息服務等。
三、商業數字圖書館的信息資源建設模式選擇的關鍵因素
1.用戶因素――用戶至上。商業數字圖書館進行信息資源建設時必須考慮人的作用,始終把用戶放在第一位,從用戶的角度出發,考慮用戶的查尋信息的興趣、偏好和行為來選擇信息資源建設模式,從而吸引盡可能多的用戶,才有可能在此基礎上實現企業的商業目的。
IS0900h2000質量管理標準中的八項原則的第一條就是“以用戶為關注點”。具體含義就是“組織依存于用戶,因此組織應當理解用戶當前和未來的需求,滿足用戶要求并爭取超越用戶期望。”這是對包括信息服務業在內的服務業質量評價的最高要求和最好評價。數字圖書館作為信息服務業的組成部分之一,同樣需要遵循“用戶至上”的原則。
“高度關注用戶”就是要使一個企業及其戰略經營單位都要準確識別用戶,知道本企業及其戰略經營單位的用戶是誰,用戶有什么需求,并對用戶需求進行量化描述,進而通過對用戶需求滿足程度現狀的測評、分析,了解與用戶需求的差距,明確用戶不滿意的主要問題,在此基礎上制定針對性措施,實施改進,提升用戶滿意水平。
數字圖書館用戶不同于傳統圖書館用戶,由固定的持證用戶轉變為帶有虛擬特征的網絡用戶。圖書館用戶的群體概念變得日益模糊不清,信息用戶的范圍與特點發生了很大的變化,用戶的需求與利用習慣越來越復雜化、個性化、多樣化。
商業數字圖書館信息資源建設模式選擇是一種以市場為導向的模式創新活動,其基本特征中有許多方面與用戶有關,如關注用戶,提供高度細分化、個性化的產品和服務。商業數字圖書館信息資源建設模式創新要求企業了解自己的用戶,對用戶需求的變化給予迅速回應,以用戶化產品來滿足用戶,為用戶創造最大價值,甚至幫助用戶取得成功。
2.市場因素――充分實用。高度關注外部市場,在企業外部存在著一個可以出售本企業特有的優勢、能力或能力要素的市場――不完全市場。不完全市場意味著競爭}生均衡的基本性質不能得到滿足。問題是,由于信息的不完全和不對稱,市場構成從本質上就是不完全的,企業之間的競爭僅僅是體現由不完全向完全的努力而已。正是這樣的一個不完全市場
可以實現本企業特有的優勢、能力或能力要素的出售,進一步推動了市場結構的變革。企業進行商業數字圖書館信息資源建設模式設計創新,一定要考慮到數字圖書市場需求情況,將能夠引導市場需求和影響市場價格。
企業選擇數字圖書館信息資源建設模式,要能充分滿足信息用戶的現實需求,如信息檢索、瀏覽、查詢等,為此需要結合用戶的具體信息需求和現代技術手段,借鑒國內外的經驗,充分滿足現代信息環境下的用戶利用信息的現實需求,選擇充分實用的信息資源建設模式。
3.信息因素――發揮優勢。高度關注信息,建立一整套出色的價值捕捉機制或利潤模型,能夠從市場信息的洪水中找出市場的信息盲點,并把這些市場的信息盲點挖掘出來,善于發現他人決策的錯誤背景,從而抓住這種市場機會。這種提出問題、分析問題和解決問題的決策過程,就是發現企業新的商業模式的過程,也就是在混沌中建立新的市場秩序和創立新的市場競爭規則的過程。麥肯錫咨詢公司高級管理顧問理查德?福斯特與薩拉?卡普蘭(Foster&Kaplan,2001)指出,“創造性破壞”決不應是管理者行有余力后才去做的事,它應該成為日常的、必不可少的管理活動。如果管理者沒有極大地關注“創造性破壞”,其他的管理活動都可能成為無用功――說不定哪個早晨醒來,管理者發現他的公司已經被市場徹底地“破壞”了。當Google數字圖書館項目推出后,Yahoo并沒有馬上跟進,但在Google陷入與出版商的版權戰爭之中,暫停進行數字化工作之際,Yahoo于2005年1月3日宣布了其數字圖書館計劃,并采取了不同于Google版權處理模式,試圖在商業數字圖書館領域取得先機。
企業在選擇數字圖書館信息資源建設模式時,為了爭取在競爭中處于優勢地位,除關注市場,要努力發揮本企業的優勢,還要注意發揮企業的核心競爭優勢,將信息資源建設模的設計與企業的產品策略、資源獲取策略、服務策略結合起來,以使得產品和服務具有特色,增強企業競爭的整體優勢,以利在市場競爭中處于有利位置。Google商業數字圖書館選擇向用戶提供免費檢索利用數字圖書服務,與Coogle強大的搜索服務能力密切相關。
4.企業制度文化因素――增加贏利。高度關注企業內部制度與文化,要有一套精心設計的、能夠支持和強化企業運行的組織體系和組織文化,要有人文的思想和視角,包括良好的經營理念、創新的變革精神等。麥肯錫咨詢公司高級管理顧問理查德?福斯特與薩拉?卡普蘭(Foster&Kaplan,2001)認為,為了確保公司按市場“行為風格”行事,高層管理必須持續不斷地改變公司的心智模式(Mental Model),其特點是創造和破壞放在優先地位。亨利?明茲伯格(Mintzberg,1999)強調,商業模式的推行過程是“精雕細琢的,即建立靈活的結構和開放的文化,關注主動性的戰略執行,并將它們與組織的整體愿景整合在一起。”
參考文獻:
[1]郭亞軍.肖 強.商業數字圖書館信息資源建設評價研究[J].圖書館學研究,2009,(4).
[2]游麗華.圖書館信息資源建設[M].北京:中國社會出版社,2006:24-25.
[3]毛垣生.數字圖書館建設與發展[M].北京:中國市場出版社,2006:16-22.
[4]Retrieved December 23,2002 from alexia.lis.uiuc.edu/sloan/eref.htmI.
[5]ISO9000:2000版八項質量管理原則[EB/OL]. 省略/news/NewFile/2005109164008.htm.
關鍵詞:虛擬網絡信息倉儲系統;科技咨詢服務平臺;構建
前言:虛擬倉儲網絡系統即向用戶開放的集成、門戶式信息資源平臺,其通常由信息源、信息獲取器、信息管理器、元數據庫、客戶端共同構成,對提升信息搜集效果,縮減信息查詢時間等具有積極的作用。
一、虛擬網絡信息倉儲系統構建科技咨詢服務平臺的可行性分析
虛擬網絡信息倉儲系統,一方面可以理解為由分布于互聯網各角落的具有相同或相似主題資源構成,表現出虛擬且隨著時間而變動的形式,但對系統終端用戶體現出較強的整合性和穩定性的系統,一方面可以理解為對網絡資源提供商提供的大量信息資源集成形成的虛擬資源倉儲系統,可結合用戶需求提供專項的信息服務[1]。所以虛擬網絡信息倉儲系統具有可以為相關用戶提供決策支持,將網絡中處于分散狀態的主題相關信息和數據庫進行虛擬的集成、篩選特定網絡信息等特征,其利用分類鏡像站點組成處于靜態的、具有整合、虛擬導向、時間相關、時效、共享、詳實、結構化等特性的虛擬網絡倉儲,可見利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺,不僅可以有效的將網絡中的科技主題信息有效的集成,方便用戶查詢,而且可以有效的降低用戶通過報紙、書籍等途徑的相關信息查詢成本支出,使傳統媒體手段信息不足的缺陷得到有效的彌補,所以利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺在理論上具有可行性。
另外,現階段應用的虛擬網絡信息倉儲系統可分為虛擬型、集中型、部門分散型、分配型、雙層型等不同的類型,使滿足用戶進行信息分類檢索、打印要求,完成新的資訊收集、管理、分散或集中倉儲等成為可能,這也為利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺提供了可能[2]。
二、利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺分析
利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建的科技咨詢服務平臺通常由網絡信息獲取元件、網絡信息管理與案件、信息目錄元件、虛擬網絡信息倉儲和倉儲描述構成,使科技咨詢服務平臺可以對網絡信息進行抓取、清理,并在輸送至信息倉儲后得到選取、抄錄,使倉儲管理人員獲取用戶科技咨詢相關的信息內容及內涵,并將其存放在信息元數據庫中,對用戶描述倉儲科技信息,達到用戶科技咨詢的目的,使傳統網絡科技信息資源分散影響咨詢服務效率和質量的問題得到有效的解決[3]。利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺即以虛擬為主的信息資源對網上或內部的科技信息資源進行全面的集中和有效的更新,形成相對穩定的內容構架以滿足用戶科技咨詢的需要平臺,此平臺不僅可以為科技咨詢用戶提供科技信息咨詢、查詢等服務,而且可以將網絡上分散的與科技查詢相關的信息或數據庫有效的虛擬集成,科技咨詢服務人員憑借其專業性和經驗對集成內容的有效篩選,使網絡信息源的整體得到優化,然后以處于靜止狀態的學科分類信息源列表的形式向用戶呈現。這種利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺,將網絡中的科技主題信息有效的集成,用戶可結合實際需要迅速的查詢相關信息,使過去用戶通過報紙、書籍等途徑查詢信息在成本、時間等方面的消耗得到縮減,而且所獲取的信息相比傳統媒體手段更加全面;另外,在利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺中科技信息可以按照其在名稱、育種、專業等方面的性質得到有效的分類,而且可以隨著科技信息的發展得到及時的更新和補充,這不僅有利于提升科技咨詢服務的效率和質量,而且在提升資源共享程度方面也具有積極的作用,這實質上是在有效資源的基礎上,縮減查詢的范圍,使查詢的響應時間更迅速。現階段利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建的科技咨詢服務平臺,在收集過程中要對各學科科技信息進行全面的收集,在信息分類時通常按照學科或學科組合的形式分成綜合性全文、綜合性文摘、數學專業、理化專業等大量的數據庫,然后以科圖法學科二級分類作為標引,按照語言、資源類型、學科等實現科技信息的檢索,可見此平臺可以完全針對用戶的咨詢需求提供相應的服務。例如,某用戶希望獲取生物相關的網絡信息資源,其可以直接利用虛擬倉儲中的生物導航頁面檢索大量中國生物相關期刊、信息數據等數據庫,咨詢的效率和質量等均得到保證。
目前利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建的咨詢服務平臺在我國得到進一步的深化應用,例如萍鄉制造業在此基礎上構建了萍鄉制造業信息化資訊平臺,其基本原理與咨詢過程等與利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建的科技咨詢服務平臺高度一致,而且應用的效果較理想,可見利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建的咨詢服務平臺在推廣應用的同時具有優化和深化的巨大空間。
結論:通過上述分析可以發現,利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建的網絡服務平臺,可以對相關的網絡信息進行有效的整合,使其更好的為用戶服務,所以基于利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺的服務效果,應積極推廣相關的應用。
參考文獻
[1] 陳茜,胡正銀,鄧勇.利用虛擬網絡信息倉儲系統概念構建科技咨詢服務平臺[J].情報科學,2013,07:761-763.
關鍵詞:搜商;互聯網搜索;圖書館服務;
文章編號:1674-3520(2015)-10-00-02
一、從智商、情商到搜商
(一)發源于國外的智商和情商。搜商是指人類在搜索信息和知識中所具有的一種智力能力。它不僅應該成為現代社會所有人應該具備的一種基本的智力能力,更應該成為以文獻信息搜索為主要服務內容的各類圖書館工作人員開展讀者服務所必須要掌握的專業技術能力[1]。由于搜商是在智商與情商之后出現的人類第三種智力能力,因此,在探討搜商時就很有必要先了解作為人類前兩種智力能力智商與情商的相關情況,并以此作為搜商研究的先導。其中作為反映人類智力水平的智商出現的最早,是由法國試驗心理學家阿爾弗雷德?比奈和其學生在一個世紀前所發明的。它是通過一系列相對標準化的智商測試來測量人類在其成長的各個年齡段時的認知能力和思維能力,也就是通過智商測試得分來作為衡量人類智力水平的標準。1990年美國心理學家約翰?梅耶和彼得?薩洛維首先提出了情商的概念[2]。此后由于美國心理學博士丹尼爾?戈爾曼出版的《情商:為什么情商比智商更重要》一書,使得情商成為引發全球熱議的話題,加之此后他連續出版的《情商實務》和《最根本的領導力:情商的威力》等情商專著,使其被譽為“情商之父”。由此可見,智商和情商都是由國外的心理學家所發明。
(二)發源于中國的搜商。自從人類進入到21世紀以后,計算機和互聯網成為新時代科學技術的代表性技術。同時,隨著互聯網上的海量信息呈現出爆炸性增長的態勢,人類在喜慶信息資源終于不再匱乏的同時,又遭遇到所需要的信息檢索卻由于信息的大量增加而變得愈發困難的困擾。因此,如何通過互聯網快速、準確地檢索到所需要的信息資源,不僅成為各類圖書館工作人員開展讀者服務所必須要掌握的專業能力和服務內容,而且也成為所有網絡用戶迫切需要解決的問題。也正是在這種社會需求的大環境下,由中國人發明的搜商概念應運而生。2005年畢業于中國科技大學數學系的中國著名國際營銷講師黃泰山率先提出了搜商的概念。在其出版的《我的搜主意比你多》一書中,其搜商理論的方法和策略通過大量搜索案例的形式予以展示,成為搜商研究的重要著作。黃泰山還給出了搜商的公式,即:搜商=搜尋意識*智商*情商。他將搜商與智商和情商緊密聯系起來,認為搜商更多的是通過搜索技能解決問題的能力。2006年作為著名網絡搜索公司中搜公司的首席執行官陳沛出版了《搜商:人的第三種能力》一書,提出了另一個搜商公式,即:搜商=知識/時間*搜商指數,其中更多地強調搜商是獲取知識的能力[3]。搜商概念的提出及其理論體系的形成,是中國人對于人類智力研究的重要貢獻。
二、人類3大智力能力的對比
盡管搜商與智商和情商被并稱為現代社會人類的3大能力,然而它們的本質特征卻截然不同。智商是人們的智力思維能力,即人們在已有知識的基礎上,通過抽象、演繹、歸納、總結等科學方法獲取所需信息和知識的能力。情商是人們調控情感的能力,即人們在調控情緒、表達情感、堅定意志、耐受挫折等方面所表現出的情緒情感的能力。搜商是人們對信息和知識的搜索能力,即人們在建立搜索意識、具備搜索能力、獲取搜索結果、縮短搜索時間,以及與社會平均搜商指數相比較等方面所表現出的對信息和知識的搜索能力。搜商顯然不同于智商的思維能力,也不同于情商的情緒能力,它的本質特征是搜索能力[4]。從搜商的字面意義上看,“搜”就是“搜尋”的意思,“索”就是“索取”的意思,所以,搜商的含義就是代表采用搜尋的手段,目的是索取所需要的信息和知識。搜索的過程必然是通過某種手段、工具、途徑、方法去查找和搜尋所需要的信息和知識的過程,最終目的是要找到所需要的答案,用以解決問題。搜商著重強調的是利用最短的時間找到所需要的最準確的答案,也就是說它關注的是智商和情商所涉及不到的檢索效率和檢索質量問題。搜索的行為與其所使用的工具、技術、方法和經驗決定著最終搜索的效率和結果,而高吻合度和高效率獲取的信息資源可以創造出更多的新價值,所以,搜商是現代信息社會中以快取勝、獲取信息資源的利器。
三、反映搜商搜索能力的主要指標
反映搜商能力的指標有多種,而最主要的指標就是搜索準確性的相關指標[5]。其中包括準確搜索內容指標,即要求搜索到的是所需要的信息資源內容,而不是那些不需要的、同時又是具有干擾性性質的噪音信息資源內容。當然最好是完全吻合的內容,其次可以是部分吻合的內容,再次是少量吻合的內容,要盡量排除不吻合的內容,即所謂噪音內容。準確搜索類型指標,即要求搜索到的是所需要的信息資源類型,而要擯棄不需要的信息資源類型。以文獻信息資源為例,有電子圖書、電子期刊、電子地圖、衛星地圖、電子論文、學位論文、課件、隨書光盤、研究報告、科學數據、三維虛擬資源、攝像頭在線直播等信息資源類型。準確搜索格式指標,即要求搜索到的是所需要的信息資源格式,而要排除不需要的信息資源格式,如PDF格式、DOC格式、PPT格式、TXT格式、EXCEL格式、地圖格式等。準確搜索數據指標,即要求搜索到的是所需要的信息資源數據,而要排除不需要的信息資源數據。如精確的統計數據、最新公布的統計數據、所需要特定歷史時期的數據等。準確搜索時效指標,即要求搜索到的是所需要時效內的信息資源,而要排除那些失去時效的信息資源。如即時信息資源,包括即時變化著的信息資源,如互聯網上的實時統計數據信息。最新的信息資源或統計數據,或所需要時間段內的信息資源或科學數據。
關鍵詞:網絡信息資源;整合
一、網絡信息資源的概念簡析
目前,人們對網絡信息資源這一概念理解不一,若從字面上理解,網絡信息資源=信息資源+網絡化,其含義也就應該是指社會整體及各個領域信息資源網的普及程度。但從概念界定的角度看,這一說法還不能算是網絡信息資源的定義。所謂網絡信息資源,就是指運用網絡技術和網絡工程的思想和方法,將各類信息資源轉化為計算機可以接受的數字形式并有計劃、有組織地上網,以期通過網絡巨大的輻射力和擴張性能,最大限度地開發和共享信息資源。
二、網絡信息資源整合的必要性
1 網絡信息資源整合是信息服務的基礎和平臺
運用科學的手段和方法,充分挖掘信息集合中的信息內涵,并將其加以整合、揭示,全面地滿足社會的信息需求。同時,進行網絡信息資源的整合,也可有力地推動信息服務的發展,為社會各界搭建新的信息獲取平臺,為用戶提供新的服務窗口,推動我國信息產業的發展和經濟與社會的協調發展。
2 有利于加強信息資源過濾,減少信息污染
由于網絡信息資源的傳播是超越國界、社會制度、文化的虛擬的信息資源,而且任何用戶既是信息的生產者也是信息的接受者和傳播者,網絡信息資源中的相當一部分資源缺乏必要的過濾,內容非常繁雜、混亂,缺乏規范、精度,信息污染比較嚴重。因此,對信息資源進行去粗取精的過濾式的組織,減少信息資源污染的工作就顯得尤為重要。
3 解決信息資源分散性和用戶信息需求綜合性的矛盾
隨著科學與技術向高度專門化和綜合化發展,用戶的信息需求呈現綜合化的特點,他們更需要內容全面、類型完整的信息。但是,現有的網絡檢索工具,搜索范圍覆蓋面廣、專指性差,信息用戶在檢索信息時完整性和可靠性得不到保證,難以實現對網絡信息資源的有效過濾和篩選。整合的目的就是要使信息用戶快速獲取系統有用的知識信息。
4 有效地評價網絡信息資源
鑒于目前在網絡上還沒有形成非網絡環境中的社會評價和控制機制,對網絡信息資源進行整合,可以有效地對網絡中信息資源進行評價,指導用戶更好更有效地利用網絡信息資源。評價的標準包括信息的準確性、權威性、時效性、獨特性及信息的廣度和深度等方面。
5 提高信息資源的利用效率
“信息孤島”及其形成的數字鴻溝,是當前世界范圍內普遍存在的重大問題。浩如煙海、雜亂無章的互聯網信息并不是真正意義上的資源,盡管搜索引擎等工具可以幫助我們從海量網絡數據中檢索出符合特定規則的信息,但其通用性特征也使得在信息的重復度、權威性以及正確性方面缺乏可靠的保證。建立一種有效的資源整合機制,把原本分散、無序的各類型網絡信息資源整合在一起,將極大地滿足廣大用戶的信息需求,提高數字資源的利用效率。
三、以用戶為中心的網絡信息資源整合優化內容
1 基于知識體系的資源整合
要求建立獨立的數字整合平臺,將相關的數據庫和信息聯接到整合平臺中,這需要投入大量人力、財力。實現知識體系的信息資源整合是一種新的數字資源無縫鏈接整合軟件系統,實際上是一個基于開放的統一資源定位器(OPenURL)標準的上下文相關的參考鏈接系統。它可以把不同來源和不同通信協議的信息完全融合,使不同類型、不同風格的數字資源實現無縫鏈接,實現在異構的分布式信息系統之間的無障礙導航。目前數據庫已經采用了SEX技術。
2 基于OPAC數據庫系統的資源整合
將數字資源整合到來源信息系統的管理平臺上。主要是通過執行系統協議聚合不同來源信息平臺上的異構OPAC數據庫、建立整合檢索系統的方式實現的。平臺系統將各級不同部門的信息資源、可共享的信息資源加以整合,為用戶提供一站式的檢索服務,使用戶通過一個統一的查詢界面便能查到多個部門的信息資源。
3 基于網絡數據庫資源系統的整合
借助于數據庫系統的整合功能對數字資源進行整合。通過某種統一的數據交換標準、協議和接口連接部分異構數據庫,用戶可以通過統一界面、統一檢索平臺、統一用戶認證和同一檢索提問式對多個異構數據庫進行一站式跨庫交叉檢索,按一定的順序要求顯示檢索結果,并能排除重復的檢索結果,提高用戶檢索效率和檢索方便性。目前常用的數據庫動態訪問技術有:公共網關接口(CGI)、采用擴展服務器應用程序接口(WebServerAPI)、ODBC技術、基于ASP和PHP技術的動態數據庫訪問技術、JSP/Servlet和JDBC技術及基于JA-VA技術的信息來源平臺數據訪問的系統等。
4 建立開放信息資源系統
用戶面臨的是一個分布的信息環境,需要充分利用各種現有和未來的、自建或引進或鏈接的、采用各種技術平臺和數據模式的資源與服務系統,無論這些系統分布在什么地方。為了支持用戶在分布環境中搜尋、獲取信息和利用信息,個性化門戶需要能夠對分布和多樣化的資源和服務系統進行搜尋、調用和集成,支持互聯網操作和整合處理以及相應的集成管理,形成邏輯的集成服務。
一、多媒體網絡教學的重要意義
隨著教育信息化進程的加快,教育信息化環境逐步完善與豐富,以多媒體教材、多媒體信息資源管理、多媒體信息資源應用為主要功能的教學多媒體信息資源系統的建成,為學校開展多媒體教學提供了豐富多彩的物質基礎。以學生為中心的多媒體教學環境形成正在逐步引向深入。隨著多媒體硬件與軟件技術的發展,從多媒體計算機教學發展到多媒體網絡教學,出現了質的飛躍。因此,多媒體網絡教學是一種以先進的教育思想、教與學的理論作指導,充分運用現代教育技術、依靠教育信息資源、運用系統方法,對教學內容和教學過程進行教學設計,從而獲得有效(或優化)的教學效果的現代化的教學。多媒體網絡教學必須與傳統教學相結合,要注重各種現代教學手段、模式的綜合運用,不能偏廢。只有注意把“多媒體計算機教學”與“多媒體網絡教學”相結合,才能取得最大效益。其中教與學的理論指導是統帥,教育技術、教育信息資源、系統方法是基礎,教學設計是關鍵,最優化教學效果是目的。多媒體網絡教學是一種現代化的教學,是現代教育技術在教學中的應用,在應用中更注重教學設計。多媒體網絡教學(課堂教學1的教學設計與傳統教學的教學設計沒有本質的區別,必須把教學目的的實現放在首位,根據教學目的設計教學內容,再根據教學對象、教學內容、教育技術和教學條件設計教學模式。由于課堂教學過程是教師、學生、教學內容及教學媒體等要素的相互聯系及組織結構,所以,課堂教學結構的設計內容應包括教師主導活動設計、學生參與活動設計、教學內容知識結構的設計、教學媒體運用方法的設計和課堂教學過程設計。另外,隨著多媒體技術、計算機技術和網絡技術的不斷發展,計算機產品的性能不斷提高,價格的不斷下降,我認為多媒體網絡教學將會更好地應用于學校教學、機關及企事業單位的各種培訓。
二、多媒體網絡教學的課堂教學結構模式
不同的學習類型有不同的課堂教學結構模式,可概括為示范型、邏輯歸納型、邏輯演繹型、探究發現型、練習型和控制型等類型。
1.示范型模式適用技能的學習。媒體作用是提供給學生示范模仿的標準行為模式,如語言、動作、書寫、操作等規范行為;教師指出標準規范行為的要點、程序、組織學生模仿,糾正錯誤;學生掌握要領,模仿練習。例如在學習音標時,可從網上下音標發音軟件或用光盤讓學生觀察發音部位并跟讀模仿發音,教師糾正錯誤的發音。
2.邏輯歸納型模式適用事實概念的學習。媒體作用是提供若干有關科學的現象、形態、結構、文獻、史料等客觀事實,或提供有關情景,以便建立共同經驗,形成表象;教師借助事實、情景進行概括歸納,顯示事物的特征,建立概念:學生觀察事實、現象,認識事物特征,識記事實,理解概念。
3.邏輯演繹型模式適用原理的學習。媒體作用是提供某一典型的事物運行、成長、發展的完整過程;教師借助典型事例,揭示事物發生、發展的原因和規律,并以此通過演繹推理或類比的方法,使學生知識遷移;學生認真觀察,思考原因,探究規律,理解原理,推廣應用。
4.探究發現型模式適用概念、原理和問題解決的學習。媒體作用是提供某一事物的典型現象或過程并利用文字或語言設置疑點或問題,供思考、探究;教師組織學生觀察、設疑,引導思考,激發爭辯,總結概括;學生認真觀察,積極思考,參與爭辯,探究原因,分析特征,尋找規律。
5.練習型模式適用事實、概念、原理的學習。媒體作用是提供某種可觀察的事物、現象或過程資料;教師組織學生細心觀察,向學生提出要求,引導學生運用語言、文字符號、動作來描述被觀察對象,以加深對概念或原理的理解;學生認真觀察,抓住特征,運用語言文字符號、動作描述被觀察對象。