營銷策劃主要內容精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的營銷策劃主要內容主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：營銷策劃主要內容范文

《營銷策劃案》寫作大綱

I. 市場分析

1. 企業的目標和任務

2. 市場現狀和策略

3. 主要競爭對手及其優劣勢

4. 營銷外部環境分析

1) 經濟

2) 法律法規

3) 成本

4) 競爭

5) 技術

6) 社會因素

5. 內部環境分析

1) 優勢

2) 劣勢

3) 預期變化

II. 營銷策略

1. 營銷目標/預期效果

2. 目標市場描述

1) 識別特征

2) 獨特的需求、態度和行為

3. 市場定位

4. 營銷組合描述

1) 產品/服務

2) 分銷

3) 定價

4) 促銷

III. 行動策劃案

III. 行動策劃案

1. 制定活動步驟

1) 職能

2) 具體安排

3) 預算

2. 評估流程

1) 成功的依據

2) 收集成功依據的方法

《營銷策劃案》寫作大綱內容說明

Ⅰ.市場分析

制定營銷策劃案的第一步是對決定有效營銷策略所需重要信息的回顧和總結。

1、 企業目標和任務

企業的目標和任務是用來識別企業屬性或企業存在的原因的。通過明確目標和任務，營銷策劃人員可以盡可能的做出努力來使企業運作的更好。

2、 市場現狀與策略

總結企業所運營的整個市場狀況和目前所運用的營銷策略。企業需要確定讓企業運作的更好的相關營銷活動有哪些。

3、 主要競爭對手

作為營銷策劃案一個很重要的部分，需要對相同產品或服務類似的客戶群的競爭對手做一個細致的分析。有針對性地評估他們的優勢和劣勢，以幫助企業在競爭中取勝。

4、 外部環境分析

企業的外部環境因素對企業業績的影響很大。這些因素包括：經濟、競爭、與企業相關的法律法規、技術、成本，以及社會的期望和需求。

5、 內部環境分析

企業自身的優勢和劣勢是對企業現在與過去業績的總結決定的。這一總結包括：分析產品和生產方法、具體營銷活動、人事安排以及財務業績。

Ⅱ.營銷策略

營銷策略包括所服務的目標市場和針對每一目標市場所涉及的營銷組合的詳細描述。

1、 目標和/預期效果

營銷策略需要包括對企業計劃所要達到的目標的詳細描述或者對營銷工作所要產生的預期效果的描述。

2、 目標市場描述

營銷策略清楚地指出所需要服務的目標市場的每一個細節、定位和市場中的具體人員的溝通。一個營銷策劃案中可能會指出多個目標市場，但是對每一個目標市場都設計一個專門的營銷組合。

3、 市場定位

市場定位是對營銷組合質量的一個詳細描述，它可以根據競爭和吸引潛在客戶的不同而不同。

4、 營銷組合描述

它包括對每一個營銷組合要素的完整描述。產品或服務的特性，如何定價、分銷、促銷以及對每一參與營銷組合實施工作的人明白企業計劃在做什么的詳細描述。

Ⅲ 行動計劃

營銷策劃案的最后一個部分是指出完成營銷策略所需要的具體活動有哪些，并評估最終的營銷策略。

1、 活動/安排/預算

營銷策略是需要一系列的營銷活動來實現的。活動內容包括明確活動開展的時間和如何開展活動。需要指派特定人去參與具體營銷活動。這些人可能來自企業內部，也可能來自企業外部。需要制作一個詳細的營銷活動預算。

2、 評估流程

評估流程是對營銷活動是否按時完成，以及營銷活動開展的方式是否正確等問題的具體描述。也可以由是否完成了營銷目標，以及目標市場是否滿意來決定。

《營銷策劃案》格式要求

1、基本要求

（1）營銷策劃案由標題、署名、摘要、正文、注釋組成。

（2）標題即文章的名稱，它應當能夠反映文章的內容，或是反映論題的范圍，盡量做到簡短、直接貼切、凝練、醒目和新穎。

（3）營銷策劃案摘要應簡明扼要地概括文章的主要內容，一般不超過800字。

（4）注釋是對營銷策劃案中需要解釋的詞句加以說明，或是對營銷策劃案中引用的詞句、觀點注明來源出處。注釋一律采用尾注的方式（即在營銷策劃案的末尾加注釋）。

2、頁面要求

作品須用A4標準紙單面打印；作品頁邊距按以下標準設置：上邊距(天頭)為：30 mm，下邊距（地腳）25mm，左邊距和右邊距為：25mm；裝訂線：10mm；頁眉：16mm，頁腳：15mm。

（1）頁腳

從作品正文部分開始，用阿拉伯數字連續編頁，頁碼編寫方法為：第x頁，居中，打印字號為小5號宋體。

（2）字體與間距

作品正文字體為小四號宋體，字間距設置為標準字間距，行間距設置為1.5倍。

（3）營銷策劃案疊放順序

（1）封面。

（2）“摘要”，黑體三號，居中，下各空一行。內容用楷體小四。

（3）“目錄”，黑體三號，居中，下各空一行。內容用楷體小四，列明二級標題。格式如下：

“一、空格，標題內容

（一）空格，標題內容”

（4）正文。文章標題，黑體三號，居中，下空一行。正文內容宋體小四。一級標題“一、（空格）”黑體四號，獨占行，末尾不加標點。

二級標題“（一）（空格）”黑體小四，獨占行，末尾不加標點。三級標題“1、”黑體小四，獨占行，末尾不加標點。

四級以下標題“（1）”，“①”宋體小四，末尾加標點。后面直接寫正文。

（5）“注釋”楷體三號，居中，下空一行。注釋內容用楷體小四。正文中用①標注在需注釋內容的右上角。

（6）“參考文獻”楷體三號，居中，下空一行。內容用楷體小四。順序為：序號“1、”，書名，作者，出版社，日期，版次。所有文獻按照先中文后英文和出版先后的順序排列。

營銷策劃案封面格式要求：

88888888888學院 市場營銷專業營銷策劃案

院系管理科學與工程 班級級市場營銷班 題目

組名

成員及學號指導教師

第2篇：營銷策劃主要內容范文

網絡營銷策劃能借助到的平臺很多，大致包括搜索引擎、社區論壇交互型平臺、行業網站、電子商務平臺、新聞門戶、及時通訊工具、郵箱等，不管平臺多少，網絡營銷策劃總體目標是讓你的目標人群發現你的價值所在。基于各種平臺之間的交互性，天策行營銷策劃公司提出了整合網絡營銷策劃(Integrated E-marketing plan，簡稱IEMP)。在整合網絡營銷策劃(IEMP)的框架下，從內容發起入手，就如何發起有傳播價值的內容、如何選擇傳播平臺、如何在不同平臺間互動推廣、如何實現有價值的轉換進行系統的講述。

網絡營銷策劃技巧1：從獨特話題入手

不管你是做電子商務、還是網絡上推廣信息、還是SNS希望吸引人氣，獨特的話題是你做網絡營銷策劃應考慮的第一步。

獨特的話題從哪里來呢？百度和三大門戶網站能給你提供不少幫助，百度可以查詢一個詞的熱度，通過門戶網站的新聞轉載情況你可以模糊評估什么話題正在進一步被熱炒，在這個基礎上你可以選擇一個與你業務領域相關的話來展開，比如你是做危機公關的，最近深圳聯防隊員事件就可以作為一個危機公關的話題展開。

網絡營銷策劃技巧2：平臺選擇有側重

即第一個發起這個話題的平臺選擇，這對于網絡營銷策劃來講也是至關重要。最理想的平臺選擇是自己的官方網站，但有一個問題是你的官方網站能不能承載這個話題；第二種選擇是與你的業務關聯性較強的人氣平臺。在這一點上天涯可謂樹立了網絡營銷策劃的典范，從“外事問谷歌、內事問百度、問天涯”的口頭禪到小月月的打造，無不將平臺核心價值融入事件之中。

網絡營銷策劃技巧3：信息要有先后順序

一條信息的發起可以是在你的官方網站、也可以是在社區、還可以是新聞，甚至可以是QQ上的一條鏈接，發起的平臺可以有多樣化的選擇，關鍵是你的目標是什么，根據你的目標確定信息的操作技巧。我們可以目的分為以下兩種類型：

1.推廣官方網站

如果你的網站處于初創期，官網的網絡營銷策劃第一要務是使網站的內容要有足夠的豐富和網站的外部鏈接要足夠多，高質量的新聞如果放進一個人氣不足的網站，明天就有可能被淪為“舊聞”，在這一階段你可以采取在自己的官網與人氣平臺同步發一條新聞，然后在兩條新聞之間建立足夠多的鏈接，實現人氣平臺帶新平臺的作用。

如果你的網站已經每天有數以百計的IP訪問量，處在一個提升的瓶頸期，則獨創話題的發起者一定要在自己的網站上展開，其余的人氣平臺作為這一話題的輔助姿態支持，更主要是通過及時通訊工具、郵箱等互動工具推廣，一定不能以完全相同的話題和內容格式在你的網站和人氣平臺上同時展開，這樣會讓搜索引擎認為你的官網是一個抄襲者。

2.銷售產品

當前銷售產品一般是企業電子商務平臺與第三方電子商務平臺結合的方式，這樣的話題發起平臺優先選擇人氣社區，這里面趴著的更多是一群無聊的人，只要話題有吸引力就會有人光顧。

網絡營銷策劃技巧4：面向搜索引擎的網站建設

網站建設是展開網絡營銷策劃的基礎，可以先有話題再建網站，如果公司做大一點還是應該有一個官方網站作為正式的信息出口。網站建設包括硬件設施選擇、網站設計、網絡程序編寫三個部分。

硬件選擇比較容易，關鍵點在于你想傳播的目標群使用的對接通道是什么，當前的三大運營商之間依然還存在通道轉換問題，如果你的客戶主要用的是聯通，那你最好也選聯通的機房。

網站設計不是越好看越好，也不是越差越好，關鍵看你傳遞這群人的審美視角，如果是做創意、裝飾產業，簡潔、大方是主要考慮的，如果是信息平臺，熱鬧、信息量豐富是主要的。

問題最大的在于程序編寫。寫個網站程序本來不是什么難題，難題是找到一個懂搜索引擎的程序員來給你認真寫。網站的主要訪問來源是搜索引擎，如果你搞的網站被搜索引擎收錄的質量很差，那就事倍功半了。基于如此重要，網站程序和內容編寫必須要注意以下5個關鍵點：

1.網站結構要清晰。如百度自己所說，搜索引擎就是網站的一個普通訪客，不管你是采用首頁-頻道-文章頁的格局還是相反的格局，層次一定要清楚。

2.結構扁平化更好。扁平化一是有利于搜索引擎處理，同時也方便與提升信息打開的速度。

3.信息之間橫向鏈接要通暢。網站上每個網頁都應該有指向上、下級網頁以及相關內容的鏈接。

4.盡量不使用flash或圖片。很多年前熱衷于搞flash互動，但打開速度慢，搜索引擎無法識別的問題，使這批唯美的網站迅速退出歷史舞臺。

5.用好title

網頁的title用于告訴用戶和搜索引擎這個網頁的主要內容是什么，搜索引擎在判斷一個網頁內容權重時，title是主要參考信息之一。搜索引擎可以通過網頁標題迅速的判斷網頁的主題。每個網頁的內容都是不同的，每個網頁都應該有獨一無二的title。

網絡營銷策劃技巧5：用好人氣平臺

人氣平臺和搜索引擎之間是一種互動關系，搜索引擎會根據一個信息在人氣平臺上的熱度來做信息的排序。有句話叫亞馬遜森林蝴蝶的翅膀可能引起太平洋上的颶風，新聞的聚合爆發就是這一原理，把一條信息發出去形不成熱度，這也是為什么網絡營銷策劃行業近年來迅速發展起一股水軍力量的原因，即便雇不起水軍也得想辦法讓一個信息在一個圈子先傳起來，這樣才能將信息盤活。

網絡營銷策劃技巧6：友情鏈接很重要

網絡的草根特性恐怕會延續很長時間，而友情鏈接則將這一草根特性演繹的淋漓盡致，就像一棵大樹一樣，一定要有很多根須吸取營養才有可能養活一顆大樹，一個有生命力的網站也是一樣，友情鏈接就像這些根須，吸收來自四面八方的訪客，但這些鏈接也需要選擇，一般來講需要選擇搜索引擎評估值與自己網站相當、且關聯性強的網站來鏈接才有意義。現在交換友情鏈接的網站平臺很多，只要你的網站有價值，去平臺上留個QQ號自然會有人找你。

網絡營銷策劃技巧7：有效的評估改進辦法

不同的網絡營銷策劃目標可以制定不同的評估改進辦法，百度統計的幾項指標對網絡營銷策劃的效果標準評估可以借鑒：

跳出率：只瀏覽一頁便離開的用戶的比例，跳出率高，通常代表網站對用戶沒有吸引力，也可能是網站內容之間的聯系不夠緊密。

退出率：用戶從某個頁面離開次數占總瀏覽量的比例。流程性強的網站，可以進行轉換流程上的退出率分析，用于優化流程。比如購物網站，從商品頁瀏覽-點擊購買-登錄-確認商品-付費這一系列的流程中每一步的退出率都記錄下來，分析退出率異常的步驟，改進設計。

第3篇：營銷策劃主要內容范文

[關鍵詞]營銷策劃 課程結構 實踐教學

營銷策劃課程教學過程，無論是課堂教學還是實踐教學，都應該是道與術的結合。過去的教學過程偏重“道”，在課堂內，師生都能講得頭頭是道，一旦走出校門，面對實踐問題，就束手無策，這是“有道無術的虛道”。如今的教學過程則過分注重“術”，甚至背離道而談術，各種“拿手絕活”與“奇技巧”都被搬上了大學講堂，一旦面對顧客，則不攻自破，這是“有術無道的邪術”。大學的營銷策劃課程應該讓學生達到“得道明術”的境界，這才是“達道”。本文主要談談營銷策劃的發展階段、基本思路與課程內容。

一、營銷策劃的發展階段

有人認為，學生要“得道明術”，應該遵循“先哲學后營銷”的教學進程。有人則認為，只要有效策劃，不但能把“梳子賣給和尚”，而且還能把冰賣給愛斯基摩人，把防毒面具賣給森林中的馬鹿，最后在現實中確實演繹出很多“成功推銷”客戶并不需要的產品的經典案例。傳銷使這種“奇技”達到了登峰造極的程度。開始的時候，它還僅僅是一種向熟人與朋友推廣產品的組織體系，到最后完全演變成為一種沒有任何支撐的“買空賣空”生意，那些抱著夢想的參與者，最終都以噩夢告終。

為什么會這樣？類似的“偽案例”與“偽命題”還有很多，這與市場背景與營銷策劃發展階段密切相關。從我國營銷實戰發展進程來分析，大致可以分為六個階段：

第一階段：點子時代。這個時代的市場背景是商品開始供過于求，但消費需求如一塊“處女地”尚未被開墾，一個操作簡單的好點子，就能撬動無限的消費潛力。大約在上世紀90年代中期，一個名叫“何陽”的人就這樣成了著名的“點子大王”。

第二階段：膽子時代。營銷策劃的BMA教程把牟其中的“罐頭換飛機”作為靠膽子取勝的“經典案例”。實際上，牟先生并不是一個真正的成功者，也主要不是靠“膽子大”而成就了他一生中唯一一次“成功的生意”。我國過去三十年的成功者，除了膽子大，還同時具備了“腦子活”、“路子怪”、“步子穩”等方面的特質，并且他們成功的背后，大都能在國外找到歷史的蹤影。這個時代的創業者們，利用了國人“崇洋”的消費心理，引進國外的產品、經營形態與管理方式，并適當變通使其更適合本土的消費需求，從而獲得了巨大成功。這在消費品生產制造與分銷領域最為顯著。

第三階段：傻子時代。不知從何時開始，市場上出現了兩類商人：一類是忽悠企業的“策劃者”，另一類是忽悠消費者的“經營者”。前者如算命先生，有三個常規動作：一看問題——病不輕；二講困難——你不行；三出主意——我幫你！這便是策劃者的“成功套路”。天津有一家企業的老總曾經這樣說：“我們用每周一輛“凱迪拉克”的代價請人做策劃，結果，那些人把我們犯過的錯誤再重犯一次。”策劃者把企業當“傻子”，很多企業都深受其害。我國的“違法成本”極低，導致忽悠消費者的惡行蔓延，從“三聚氰胺”到“毒膠囊”，從“綠色饅頭”到“低標高結”，騙人的花樣不斷翻新，專業的執法部門連“貓逮老鼠”這樣的本能也早已退化，而媒體的本能卻已進化為“狗逮耗子”。

第四階段：定位時代。在國外，20世紀70年代初，“定位”（Positioning）一詞開始進入人們的視野，1972年美國營銷專家阿爾？里斯（Al Ries）以“定位時代”一文開創了定位理論，實際上這是一種針對同質化時代所實施的“攻心術”，是要通過溝通與傳播，讓產品在顧客的腦海里確定一個合理的位置。按照這種理論，消費者的心靈才是營銷的終極戰場，所以，這個“合理的位置”也可以稱為“心靈空間”。但我國企業在定位理論的早期應用過程中，并沒有感悟這一核心思想，而是一味地凌駕于消費者之上，把企業的定位強加給消費者。

第五階段：渠道時代。產品的規模化生產，迫使生產者不遺余力地尋找最有效的分銷渠道組合，最終他們在連鎖商業中發現了新大陸，并跟隨不斷擴張的連鎖組織獲得了空前的成長。生產制造商助推了連鎖事業的發展，結果，那些壯大起來的零售商則翻臉不認人，向供應商收取的“通道費”日益看漲，零供關系日趨緊張，零供矛盾不斷激化。如果說沒有品牌的產品猶如“廢品”，那么，沒有渠道的品牌就如一張“廢紙”。

第六階段：搜索時代。搜索正在成為消費者的一種生活習慣與購物行為。消費者購買行為過去受廣告影響，如今的消費者更注重自己和朋友的購物體驗，消費者在決定購買前需要“搜尋”其他消費者的“口碑”，在購買后則又會讓其他消費者來“分享”自己的購物體驗。消費者一旦擁有“網絡”，就擁有了把抱怨告訴全世界的渠道。如果商人不能適時改變自己，肯定沒有前途，不管以前有多么輝煌。

二、營銷策劃課程建設思路

目前，我國各行各業都普遍存在機會主義傾向，經營者使用很多“小伎倆”來忽悠消費者，如電信套餐、銀行收費、打折銷售、短斤缺兩、以次充好、標價不實等等。機會主義者按照“有奶便是娘”的邏輯來策劃與決策，嚴重背離了市場營銷的基本原理，違背了消費者的合法權益。

所以，我國營銷策劃目前仍處于“戰國時代”，具有各個發展階段的特點。尤其應該看到的是：中國消費者似“肥豬”，商家則是“屠夫”，中國市場仍然處于“賣方市場”，中國的消費者很“悲情”。

但這種狀況正在發生改變。我國的營銷策劃也需要轉型與轉變，主要表現為兩個方面：一是消費者的力量正在日益強化，網絡傳播是一個比法律規制更有力的助推器，這將會迫使企業主動關注顧客的感受與反饋；二是企業處于一個更寬廣的環境中尋求生存與發展，需要綜合運用各種營銷手段，實施整合營銷與跨界營銷。

大學的營銷策劃課程，不能把“奇技巧”作為主流技能來宣講，而應該建立在道義、營銷力與營銷技能的基礎上，將“以消費者需求為中心”的市場營銷觀念具體化為 “三道”、“四力”、“五技”。

1.三道

所謂“三道”是指：商道、人道、仁道。商道是盈利之道，有些人用地溝油炸油條降低成本獲利，而河北保定一個賣油條的小伙則堅決不用“復炸油”，雖然他的油條價格較高，顧客卻排隊購買，獲利遠遠超過其他油條攤。人道是認可之道，一個品牌、產品或服務，只有獲得消費者的認可，讓消費者感受產品與服務的適宜性，包括產品價值、品牌價值、輿情價值等等，才會有市場地位。任何一種營銷策劃，最根本的就是拉近與消費者的距離，于是，溝通與傳播就成了現代營銷的核心技術。可見，商道的核心是人道。仁道是恕忠之道，恕者“如心”，即“已所不欲，勿施于人”。某酒吧不設停車場地，是為了預防酒駕；“胖東來”春節停業4天，是為了讓員工有更多的休閑空間；通用汽車不用有輪子的椅子，是為了員工的健康。。。。。。這一切都可以稱為“恕”。仁道是人道的核心，是內部營銷的基本法則，員工獲得關愛，才能使人人都有人道，想顧客所想，急顧客所急，更好地服務顧客。

2.四力

所謂“四力”是指：洞察力、創新力、控制力、影響力。洞察力是指尋找、挖掘、激發消費者核心需求的能力，這是營銷策劃的基礎；創新力是指以獨特的產品與服務方式迎合消費者需求的能力，這是營銷策劃的核心；控制力是指營銷實踐過程符合既定規劃要求、適應環境變化、保持收支平衡的能力，這是營銷策劃的目標；影響力是指接近并持續影響消費者的能力，這是營銷策劃持續有效的保證。四力合一，才能實現成功的營銷，從而像原子裂變那樣，把產品與服務像擴張到更廣闊的市場。

3.五技

所謂“五技”是指調查分析技能、市場規劃技能、收支平衡技能、資源配置技能、文案寫作技能。調查分析技能是指獲取信息情報、數據整理分析、挖掘消費需求的技能。市場規劃技能是指了在了解消費需求的基礎上，把滿足消費需求的創意、概念或項目實現市場化轉換的技能，沒有市場化的運作，一切創新都是紙上談兵，不會產生實效；收支平衡技能是指市場化運作過程建立盈利模式并能有效控制預算的技能。營銷必須盈利，找不到“盈利點”或無法控制“出血點”，都是營銷失敗的重要原因。資源配置技能是指有效利用企業內外各種資源為實現營銷目的服務的技能，營銷不僅僅是營銷部與市場部的職能，更需要全公司各個部門的全員配合，還需要善于運用社會資源。文案寫作技能是指用規范、清晰的文字表達各種營銷方案與管理措施的能力，不管什么營銷策劃方案，都必須回答三個基本問題：是什么（what）？為什么（why）？怎么做（how）？

三、營銷策劃課程內容結構

對市場營銷專業學生來說，培養目標大致可以分為兩類：一是培養營銷策劃人才；二是培養營銷管理人才。有些大學過去偏重前者，但最近幾年也已經轉變為“高級營銷管理人才”。作為人才培養的愿景，可以把“營銷策劃人才”作為一個培養目標，但大學本科培養的人才不是“精英”，至多是一個合格的“半成品”，如果能夠像機器的通用零部件那樣投放市場，那就算是“成功教育”了。基于上述原因，可以將營銷策劃課程定位于營銷專業技能深化的課程。

1.專業技能的雙維度深化

所謂“專業技能深化”，應該包括兩個維度，一是縱向營銷技術的深化，二是橫向專業領域的拓寬。

（1）營銷技術方面，主要應該在專業知識基礎上，深化專業技術的應用和實踐，主要包括三個重點：①深入個體的心理透析——消費行為心理研究；②深入商品的規制認知——小策劃方案的設計；③深入營銷技術的應用——現代技術在營銷活動中的應用研究。目的是要使學生懂顧客、懂商品、懂技術。

（2）專業領域方面，應該提供學生多樣化的選擇，實施以行業為導向的教學方案，主要包括三個方面的拓展：①跨專業的知識拓展，如在營銷策劃方案制定過程中，會涉及財務、物流、IT、培訓、法律等方面的專業知識；②電子商務背景下的企業營銷策劃；③不同行業的微觀層的營銷實踐。目的是要使學生認知行業實踐，提升專業知識的綜合應用能力。

2.課程內容的三層架構

按照上述“技術深化，行業拓展”的要求，可以把課程內容分為三個層次：

（1）知識層——模式化思考。通過基礎知識、基本原理、常用方法的學習，建立營銷問題的思考模式，培養結構性思維邏輯。知識層教學內容，一方面應該重點介紹營銷策劃的基本原理，如差異化原理、價值化原理、整合化原理，另一方面要通過案例從實踐中總結營銷策劃的新思路、新模式與新方法。

（2）實踐層——工具化操作。這是知識層的深化，主要培養學生對實際問題的分析、計劃與實施的能力，包括情報收集、數據分析、問題評估、解決方案的構思、思考問題的條理化、實施過程管控的周全性、突發事件的應對方法、文案寫作等方面。

（3）應用層——專業化策劃。這是知識層與實踐層的應用，主要是針對一個或幾個相互關聯的實際問題，提出實施方案。從表面看，這類問題與實踐層的問題比較相似，但兩者存在較大區別，前者偏重對現有問題的分析與評估，后者偏重提出解決實際問題的對策。

知識層是建立架構，實踐層是充實內容，應用層是達成目標。三個層次的結構如圖1所示。

圖1：營銷策劃課程內容結構圖

四、營銷策劃實踐教學進程

營銷策劃是一門實踐型課程，教學過程要通過學生參與互動領會基本原理、掌握基本技能、制定策劃方案。營銷策劃實踐教學的進程如下：

1.思辨分析：教

知識層的營銷策劃原理，在不同環境條件下會發生很大變化，需要根據營銷環境選擇適當的營銷策劃思路。這部分教學方式，以課內互動為主，通過討論背景材料，讓學生得出不

同的觀點，以增強學生對基本原理的理解。例如，讓學生閱讀《一個乞丐的策劃》，然后分組發表演講，最后主講教師點評，可以導出營銷策劃的一些基本原理。然后，提供參考書目，讓學生在閱讀的基礎上加深對各種營銷策劃原理的認識。

這是一個“讀、寫、議”相結合的過程。這個過程可以稱為“教”，通過互動、點評、自學、寫作、演講等活動，目的是充分調動每一位學生的主觀能動性，更好地領會營銷策劃的基本原理。

值得注意的是：在中國傳統教學理念中，要求學習者在發言之前必須明確區分知道的事情與不知道的事情，想清楚了才可以發言。即所謂“知之為知之，不知為不知，是知也”。西方教育則允許學生海闊天空胡思亂想，他們在討論問題之前并沒有把問題想得很清楚，但通過討論分享了知識，激發了靈感，結果把問題想清楚了。這是值得深思的。很多教師總覺得上課時間不夠，講了很多，學生真正領會的并不多。有一個學生畢業以后告訴對大學老師說，在大學學習中，記憶最深刻的是老師以互動方式得出的結論，記憶最不深刻的是枯燥的概念與定義。

課堂討論也是實踐，這種討論在學生“不知”的情況下開展也許更有效，這也是對學生思辨水平的一種考核。

2.完成課業——叫

在營銷策劃基本原理學習之后，應該設計一些實踐課業讓學生在課內參與或課外完成。例如，在課堂內進行一些小調查，事后將“調查發現”反饋給學生，讓學生按照規范的要求采編案例，要求學生就某個領域提出一個創意構想，學生主持收集每一方面的信息，等等，都可以作為實踐課業。這些課業要循序漸漸，結合實踐，分類更新。例如，在大學中調查發現：與網購相比，年輕人到實體店購物的首選目標是——現貨。這一調查發現提醒實體店經營者，“百分之百有貨”，重點商品不缺貨，這是建立實體店經營優勢的基本保證。

這是“任務型實踐”，可以稱為“叫”。課業規定了需要完成的任務與要求，學生只要按照規范要求去完成即可，目的是提高營銷策劃技術的應用能力。

值得注意的是對大多數企業來說，“小策劃”比“大策劃”更重要。大策劃是有關公司戰略、市場開拓、產品開發等方面的策劃，這些策劃不會經常發生。小策劃是有關公司日常營銷與營運管理方面的策劃，每個月甚至每天都會提出新的要求。

3.設計方案——交

在營銷策劃的各項基本技術學習之后，要求學生獨立或分組完成一個項目的設計方案，學生要經歷項目選擇、市場調研、財務預算、可行性分析、實施方案策劃、保障措施制定、資源籌措與配置等一系列問題，最后根據策劃文案寫作要求，形成策劃報告。

設計方案階段是各方面知識與技能的綜合應用，既能激發學生的創新能力，又能培養學生的團隊合作能力與管理水平。

“教——叫——交”是市場營銷策劃課程實踐教學的具體進程。教——課堂互動得出基本原理；叫——課外作業是基本技能的實踐；交——獨立設計形成策劃報告。讓學生聽到、學到、用到、得到，知識與技能才能得以鞏固。要真正做好實踐教學，關鍵是從事實踐教學的教師，應該各有側重地培養一個或幾個層面的實踐能力，否則就不能適應實踐教學的需要。當前實施的“雙師型教師”的培養模式存在嚴重的形式主義傾向，雙師型教師的培養應該以校企緊密合作為基礎，讓教師面向行業、深入企業、與企業員工在同一條戰壕里戰斗一段時間，才能有所感受與感悟，這樣的經歷才有利于做好實踐教學。

[參考文獻]

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第4篇：營銷策劃主要內容范文

1、 房地產開發經營過程的價值鏈分析

房地產開發經營管理的基本內容是工程管理，主要包括規劃設計管理、施工管理和物業管理。其關鍵內容包括企業價值活動過程的管理與創造，即設計、采購、建設、銷售及物業服務的開發經營過程，以及在人力資源、財務運作、銷售策劃、項目的職能管理中為企業產生重要價值的活動或環節。按照邁克波特價值鏈模型的基本涵義，這里將房地產開發經營的價值鏈模型表述如圖 1 所示。

研究房地產開發經營活動，前期的市場定位和規劃設計對開發項目的成本，以及銷售情況產生最為重大的影響；越到后期，工程建設已經開始，相關的成本控制和市場營銷所產生的效果并不明顯；材料采購、設計變更、預算等方面的價值狀態受前期規劃設計本身的制約，對企業的經營績效影響相對較輕。這里要研究的關鍵問題是在企業的開發經營價值鏈當中，具體哪些因素是對企業的經營績效產生重要影響，其影響程度如何；而且在不同的階段，這些因素的影響程度又有怎樣的變化。根據房地產開發經營過程實踐、企業價值鏈分析以及市場調查的基本結果，把影響企業經營績效的因素概括為：規劃設計、施工質量、營銷策劃和物業管理 4 個方面。這些方面既反映了房地產開發企業在開發經營活動中的主要內容，也從實施程序上表明了企業在績效控制與管理上的關鍵要素。

2 、房地產開發經營績效的影響因素

2.1 規劃設計

房地產開發項目是否成功主要決定于前期的規劃設計，規劃設計一個關鍵的概念是要根據購房者認知的需要來理解他們的聲音，建立買家意見與住宅如何規劃、設計、建造之間的良好聯系。房子賣得出去是因為買家發現它們更好、具有更高的價值或者是因為它們比較獨特。規劃設計必須要以建筑規范、地理氣候環境、地域風俗人情、市場/客戶需求為出發點，根據實用、科學、經濟、美觀及先進的目標，按照建筑規劃設計的程序，對樓盤的整體規劃、建筑與外觀、土建結構、水電消防、設備設施、園林景觀、道路管線、裝修等各個方面進行設計和運作，以實現最佳的價值目標。評價規劃設計對房地產企業開發經營績效的影響程度可以從戶型合理性（包括朝向、大小、室內布局、水電氣配套等）、小區整體情況（區位、園林景觀、建筑外觀、整體布局等）、規劃設計費用和設計質量（施工可行性、設計整改情況及設計審查合格情況）4 個方面來考慮。

2.2 施工質量

施工質量其實就是按照規劃設計圖紙/方案及建筑規范進行工程建設時所體現的成本、進度與質量。即是否嚴格按照圖紙和規范進行施工？安全文明施工情況如何？施工用的材料和設備是否合理？以及施工組織安排是否有序？這幾個內容是決定最終施工質量的關鍵內容。而施工質量對房地產開發公司的經營績效也是顯然的，技術質量不合格既要整改費用還可能會影響銷售、工地出事故賠錢不說還嚴重影響企業形象、工期拖延會增加成本。施工質量問題很可能會在工程竣工驗收后幾年才能表現出來，這種質量缺陷或事故雖然可以通過修補、重構等形式加以改進，但是它對于公司的社會形象和長期獲利能力產生重大影響。因此，質量的合理性（即不以漂亮、華麗、先進為追求，而以實用、滿足顧客需求為目標）以及長期效益是建筑施工質量的基本要求。具體評價可以從工程結構質量（外觀、細部）、工程竣工一次合格率、建筑性能價值比（主要指建筑材料/設備的價格合理性）、開發進度/效率等方面考慮。

2.3 營銷策劃

一個好的產品營銷策劃是產品從企業到達客戶的途徑和橋梁，是產品到貨幣、利潤的過程。它蘊含在企業生產開發經營的全過程，由市場調查、參與方案制定和建筑總體設計、價格定位、廣告中介服務、售后服務以及信息反饋等組成。廣告宣傳、促銷活動、價格策略及銷售渠道是房地產開發企業主要考慮的營銷策劃內容，而在營銷策劃前期進行的市場定位是至關重要的，即根據市場調查，確定房地產開發的消費客戶群、所開發物業的功能、專營性及象征性等內容，這是實施具體營銷策略的核心基礎。而從影響房地產開發經營績效的具體指標來看，營銷策劃上有廣告宣傳費用率、品牌價值、價格競爭力和資金回籠情況等方面。

2.4 物業管理

房產或物業開發完成并實現銷售，那么必然要為物業的所有者/使用者提供物業管理服務，以公開選聘的專業化物業管理公司為客戶/業主提供物業管理服務是當前國家法規所要求的內容。目前普遍存在的事實是，在前期的物業管理服務中房地產企業自身的下屬物業管理公司多是服務的提供者，特別在企業房地產項目的開發是分期分段進行的情況下更是如此，此時物業管理服務的質量對于企業后續開發項目的銷售及效益情況將產生決定性的影響。評價房地產企業提供的物業管理服務質量最關鍵的指標是業主滿意度。當然，物業管理也要講究成本。而評價業主滿意度的基本指標可以分成以下幾個方面：員工服務質量（態度、及時性、達到業主目標）、安全管理、環境清潔質量和社區文化等。根據以上的分析，可以建立影響房地產企業開發經營績效的指標體系，見圖 2.

3、 房地產經營績效影響模型分析

經濟研究一般以凈資產收益率=年度凈利潤/股東權益，作為房地產企業開發經營績效的考核指標但考慮到不少房地產企業并非上市企業或股份有限公司，這里把凈資產收益率的公式擴展，凈資產收益率=年度凈利潤/ 所有者權益。這里選取廣東省某市 10 個樓盤進行數據模型分析，它們均為分期開發的樓 盤 ， 數 據 采 集 時 間 為2002-07~2004-07.

（1）數據分析的基本說明。戶型合理性、小區整體情況、工程結構質量、品牌價值等指標內容由物業管理公司派發調查問卷，根據顧客調查資料計算；物業管理部分的指標內容由物業管理公司實施住戶滿意度調查獲得；其他指標可由企業的財務、工程及銷售部門提供。 公司績效數據由企業調查及交流獲得，政府統計局、建設局和房地產協會同樣作為重要的數據來源。根據房地產開發經驗，認為四大影響因素下的指標具有相同的權重。

轉貼于

（2）市場調查數據分析說明和因素計算。

（3）分析結論。

① 施工質量與開發經營績效的相關性很小，這與房地產銷售現狀是比較吻合的，即一般客戶在購買樓房時，對于房屋的施工質量（尤其是內部結構性能）很難有較為全面、專業的認識，房屋即使有結構施工質量問題，也是在幾年甚至十幾年以后才顯現出來，因此，施工質量對于銷售實現影響不大，從而對經營績效關系程度很小。從另一方面考慮，這個結果可能與數據調查時間不夠長也有一定關系。

② 物業管理服務對于銷售業績及經營效益的關系最大表明了當前物業管理對房地產開發經營的重要價值：入住的業主根據自身對小區物業服務的感受，形成了顧客滿意狀態，這種滿意或不滿意的感受會以極高極快的速度在潛在客戶、社會及市場上傳播，因而對于樓盤

后續的銷售業績產生重要的影響。

③ 規劃設計與營銷策劃都與經營績效有較大關聯，這是容易理解的：戶型、景觀和配套設施好，必要的促銷宣傳再加上合理的價格，必然在消費市場產生較強的吸引力，從而為企業帶來利潤。

④ 關系模型以及顯著性檢驗的數據變化表明了房地產企業在經營過程中各種影響要素的價值變遷，同時也說明三種要素之間存在一定的共線性（相關性），比如說，小區的規劃設計好、環境優雅、配套設施齊全，一般來說其物業管理工作取得較好的效果就比較自然。

根據上述分析結果和依靠指標體系的內容，可以有針對性地實施價值工程，即以相對較低的成本費用實現房地產功能的顯著改善，從而獲得豐厚的價值回報。

4、 結束語

企業都是以利潤最大化和可持續發展為戰略目標的，房地產開發企業也不例外。從上面影響房地產企業開發經營績效的因素分析中我們可以知道，要實現最真實、豐厚的利潤，房地產企業應該依次對物業管理、規劃設計、營銷策劃、施工質量這些方面實施價值工程。同時，房地產開發商必須以優秀的人力資源為基礎、以不斷創新的施工技術和營銷策劃為依托、以專業化的管理模式為核心在房地產開發經營的全過程中實施顧客滿意管理，以市場為導向，在規劃設計、施工建設、營銷策劃及物業管理四大關鍵環節上以控制成本、進度、質量為原則持續改善經營，加強管理，勇于創新，在成本、功能與效益的整合統一中實現最佳的價值。

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第5篇：營銷策劃主要內容范文

關鍵字：競爭意識 網絡營銷 實操 設計

中圖分類號：G02 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）04（b）-0239-01

1 研究背景

隨著科技更新日新月異和社會不斷發展，網絡發展十分迅速，網絡營銷已經成為當今社會最為重要的營銷渠道之一，營銷行業中競爭日益嚴峻，不僅是企業之間的競爭，國家和個人之間的競爭也日益嚴峻，競爭已經成為社會發展最為重要的推動力。競爭在社會中隨處可見，在現今這種充滿競爭的社會中，職校應培養學生的競爭意識，在網絡營銷實操培訓課程中內容設計可圍繞如何加強學生的競爭意識，使其能夠更好地適應社會需求。據顯示，從事網絡營銷崗位對專業人才的需求至關重要。因而，職校如何培養具有競爭意識和專業的網絡營銷實操能力的人才極為重要。進行職校網絡營銷實操培訓內容設計是增強學生競爭意識，提升學生職業能力的重要方法。

2 網絡營銷實操理論分析

網絡營銷課程是當代電子商務的核心內容之一。根據互聯網的迅速發展，網絡營銷在電子商務中的應用十分重要，學生不緊跟時代潮流，無法接觸到較為新型的網絡營銷方法。目前，大部分的網絡營銷課程教學較為空洞，缺乏能夠幫助學生增強實際操作經驗的能力。

網絡營銷指以傳統的營銷理論為基礎，以互聯網為載體，以互聯網信息技術為手段所進行的網絡商務活動，進行一系列市場開發、宣傳、促銷等活動的總稱，網絡上下線所組成的能夠相輔相成，互相幫助的營銷體系。

職校教育以能力為本，網絡營銷實操訓練是為了提升商貿類學生的就業技能，注重對學生的實際能力在今后工作崗位中的運用。實操是以學生的就業方向為前提，幫助學生將所學的網絡營銷的知識和相關理論具體應用到未來的工作內容中去，實現企業促進營銷的目的。

3 網絡營銷實操培訓的目標

網絡營銷是一門發展十分迅速的學科，新的方法和手段不斷涌現，學生必須時刻了解最新的資訊以便能夠隨時掌握網絡營銷的發展，而職業教育也必須根據網絡營銷的特點進行實踐性教學活動。網絡營銷最為重視具體的應用，因而在網絡營銷教學過程中開展實操十分必要，能夠提升學生的職業技能。

職校開始網絡營銷實操培訓課程的目標是為了幫助學生全面掌握互聯網電子信息技術，了解常用的網絡營銷的方法，并且時刻掌握最新的技術和手段。實操培訓也是為了幫助學生進一步掌握職業技能，了解不同崗位之間的區別，增強職業適應力。同時，增強學生適應環境變化的能力，網絡環境、企業內外部環境的變化等都有可能改變網絡營銷的策略，因而網絡營銷的實操培訓也同樣能夠增強學生適應變化的能力。

4 網絡營銷實操培訓內容設計

網絡營銷實操培訓基本包括三部分的內容，即基礎部分、職業部分和綜合部分。這三部分是相輔相成，層層遞進的。基礎部分是能夠順利進行職業和綜合部分的基礎，而職業和綜合部分則是建立在基礎部分之上的。不同的部分有不一樣的內容和任務，學生在每個部分都能掌握不同的技能，在完成任務的過程中學習新的知識。

4.1 基礎部分

網絡營銷實操培訓的基礎內容包括網絡營銷實務基礎和網絡市場調研。網絡營銷實務基礎培訓中，注重親驗式、互動式案例和實務操作、采用分組、角色扮演、沙盤模擬訓練方式，培養學生在網絡營銷的實際動手和實務操作能力，例如通過傳統營銷到網絡營銷的觀念轉變、許可E-mail營銷、網絡社區、博客等使用。網絡市場調研是開展網絡營銷的基礎，是決定一個項目是否適合銷售的主要方法。采取網絡調研的方法，使得學生有效收集一手數據及二手數據、網絡數據檢索技術、專題調研以及數據庫營銷技術和客戶關系管理技術得以提高，通過對相關人員調查問卷得到較為準確的資料；還可以通過搜尋相關的新聞等資料來對調查問卷進行補充，形成一份較為全面的調研資料。

4.2 職業部分

此內容主要利用互聯網開展營銷，提高學生職業行動能力，從信息技術基礎、基礎網站搭建、市場營銷及調查、客戶溝通等能力來培養學生的就業能力，滿足不同的崗位的需求。內容主要包括利用搜索引擎推廣產品、尋找訂單、利用網站開展營銷和推廣、利用網絡開展顧客服務、產品廣告、企業公關等專業內容。學生在做好網絡營銷策劃之后，為了能夠更好地對產品等進行營銷。

教學時應當訓練學生盡可能多的利用網絡手段，模擬公司各項目內容的進行競爭對比。例如，通過論壇推廣、發貼推廣、群發推廣、軟文推廣等各種網絡推廣渠道進行推廣，看哪些同學時刻緊跟潮流，營銷效果好、方法得當，充分吸引大眾目光；同時還要重視培訓針對具體產品的FAQ設計與CRM的應用。

4.3 綜合部分

這一階段的實質是幫助學生全面地了解網絡營銷，增長經驗，能夠根據多變的網絡環境進行方案的改變。綜合部分的主要內容包括：網絡整合營銷及綜合網絡營銷策劃。充分使學生了解企業網絡營銷的環境開展有效實施與管理。

網絡營銷策劃是在已經進行了較為詳盡的調研之后而進行的。根據調研資料，學生應當根據該項目設計出一份網絡營銷策劃，使學生掌握如何根據企業的需求和特點設計企業網絡營銷計劃。該策劃應當涉及到企業項目進行網絡營銷策略的各項內容。主要包括（1）市場環境分析，一個項目進入一個新的市場，不能盲目，需要對該市場進行深入分析。（2）企業項目簡介，分析企業的內外部環境，對于企業如何進行網絡營銷是十分重要的。（3）企業預期目標，企業進行網絡營銷的目的不僅是為了推廣其產品還是為了增加市場競爭力，提升自身的知名度，吸引顧客等深層目標。（4）網絡營銷策劃設計。企學生進行網絡營銷策劃是，首先需要根據產品確定自身的顧客群，重點分析該類顧客的偏好。隨后確定適合的產品并且根據產品制定適合的價格，該策略不僅需要適合企業發展策略，還應當能夠為顧客提供便捷的支付方式。這綜合培訓內容不僅讓學生充分了解企業當前所處的內外部環境，還學會分析企業的機遇和挑戰。

網絡營銷實操培訓開展后期成果展示，要求學生在每個任務結束后，以小組為單位，制作一個成果匯報展，用幾分鐘的時間對團隊合作過程、結果和體會進行總結和闡述，并且向大家展示收獲。另外，可以由其他同學對所展示內容進行提問，由該組成員進行回答，與大家一起分享經驗。這樣，在多動手、多實踐的培訓中提高了學生團隊合作意識，增強其各方面相互競爭意識，大大提高了教學效果及學生技能水平。

參考文獻

[1] 郭薇.網絡營銷實訓設計[J].現代教育技術，2007（8）：102-103.

第6篇：營銷策劃主要內容范文

[關鍵詞] 商務策劃；實踐；應用與探討

[中圖分類號] F713．81 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)12-0059-03

[作者簡介] 章建春，江西科技師范學院藝術設計學院副教授，研究方向為服裝設計與研究。(江西 南昌 330013)

在工業經濟時代里，人們注重的是一些自然資源、先進的設備及資金問題，然而在當今知識經濟時代里，人們更重視的是人力資源的優劣，它是決定企業成功的關鍵。現在國內的服裝業正處在一個轉型期，開始從被動的模仿加工型企業向品牌經營型企業的多元化發展。企業急需懂技術、了解市場動態，把握流行信息的具有各種資源整合能力的綜合性、創新性人才。然而，由于傳統的教學與市場存在著斷層，畢業不久的專業人才能力單一，在專業實踐中先天不足，專業上缺乏現代化的操作理念及品牌運作意識，乃至連研究生找工作也日益困難。

我們都知道服裝始終是一種商品，因而具有很強的商業功能性，那么在商業運作過程中：如何有效地開發服裝設計的創意能力和開闊設計視野？如何采取創新性，精密性思維做好每一個環節的工作？如何將各種資源進行整合，從而獲得最大利潤，使效率和社會價值最大化？這就需要運用相關的商務策劃知識。然而，就服裝教育目前現狀而言，除了部分學校零散的設置了一些與之沾邊的課程比如“市場營銷”、“服裝生產管理”等課程外，系統的、完善的商務策劃理論體系在教學中還是一個空白，因而造成服裝專業畢業生就業時普遍對服裝企業所知甚淺，對企業經營活動和貿易活動均具有一種茫然無措的心理，不懂得企業如何才能高效運轉、服裝貿易活動如何科學規范地進行，服裝公司如何高品質、有效地進行管理……，因此服裝專業課程教學，如要緊跟市場、順應市場、服務市場，就必須建立新的課程體系，更新教學內容，重視實踐能力的培養，其中最核心的是創新精神和能力的培養，使學生不僅掌握服裝專業知識，而且掌握廣泛的、完善的、知識交叉性強的商務策劃理論體系，這樣教學才能彌補現有知識結構的不足，才能真正做到與國際先進服裝教學機制接軌。

什么是商務策劃？商務策劃是經濟組織為了謀求自我生存的最佳環境和市場競爭的必要優勢，而進行的創新性和精密性的決策思維方式。

一、學習商務策劃理論的重要性

不同規模的服裝企業，都不乏有運用商務策劃理論中的企業形象策劃、廣告策劃、公共關系策劃、管理策劃、營銷策劃、融資策劃、生態策劃等理論來指導實踐的成功案例。在中國羽絨服品牌中， 1995年的“波司登”雖然取得了全國銷售量第一的成績，但其市場綜合占有率、市場覆蓋率以及知名度比較其他品牌卻相差無幾。相反，“鴨鴨”和“美爾姿”因為品牌宣傳得力，卻比“波司登”更具有市場知名度。針對新品牌在消費者與社會認同中的差距，“波司登”意識到了提升品牌形象、打造品牌知名度、實施名牌戰略的重要性。但是，由于缺乏有系統、有步驟、有力度的宣傳，難以強化消費者對該品牌“第一位地位”的認同，此時的“波司登”品牌的建設正處在一個由成長期向成熟待發展的過度階段，“波司登”意識到如何使其提高品牌文化內涵，品牌知名度，打造企業形象，針對企業形象進行商務策劃已經迫在眉捷。很快這個問題在1998為了紀念人類首次登上珠峰45周年而組織的沖擊世界第一高峰――珠穆朗瑪峰的登山活動中獲得了圓滿解決――“波司登”為中國登山隊提供登山服并獲得了登山隊的冠名權，適時地抓住了一次打造品牌形象的良機，隨著中國登山隊登頂珠峰成功，“波司登”防寒服經受住了零下40度的低溫考驗，卓越的保暖性，即抗風和良好的穿著舒適性，證明了它的優良品質，正如“波司登”防寒服針對此次登山活動提出的“挑戰世界最高峰”的宣傳理念也一語雙關，賦予了“波司登”鮮明的品牌新發展的形象。通過這一次策劃活動的成功開展和圓滿的結束，成功打造了“波司登”企業的形象。從而在大眾的認知度方面，得到了很大的提升。同樣，策劃大師葉茂中先生策劃的“柒牌”服裝也是通過良好的營銷策劃快速地打開柒牌的服飾市場，從而達到供不應求的狀態。因而不難看出成功的商務策劃是企業成敗的關鍵。這正如臺灣一個專業研究企劃的資深學者所言：“商業策劃時代來臨了”。現代企業的功能，除了傳統的人事、行銷、生產、財務研究發展等五項外，新增的商務策劃的功能，具有舉足輕重的地位，甚至是企業贏得競爭，維持不墜的必要法寶。因此，企業普遍達成“沒有策劃”就沒有企業的共識，作為快捷發展的中國服裝業，商務策劃顯得尤為重要。由此可見，在我們服裝教學中納入商務策劃理論知識的必要性。當教育真正為市場服務時，我們才能培養出更貼近市場，適應企業所需要的創造性專業人才。

二、商務策劃理論在教學中的應用與探討

學習商務策劃理論知識，是為了培養學生更快融入市場，盡快被市場、被服裝企業所接納，那么如何來學習與應用商務策劃理論知識，我們在教學中主要從二個方面進行實踐與探究。

一方面，我們嘗試通過在服裝專題設計、服裝造型、色彩、配件設計等專業課程中打破傳統的教學模式，把授課內容和時間進行一定量的調整，在教學中引入和講解相關的商務策劃理論知識。商務策劃理論教程的整個脈絡始終是從人的思維模式出發，把整理、判斷、創新三個思維步驟緊密地聯系起來，旨在激發學生，穩定創新意識，使策劃思維成為普通人的思維習慣，從而通過學習商務策劃知識，達到“引爆大腦深處的財富”。因為商務策劃理論的精髓是一種創新與精密性的決策思維方式，也就是要培養學生的創新性思維能力。而其核心課程“人本線”的脈絡里的主要內容亦是講授創意方法策略、思維與工作、策劃人才發展等等，因而在教學時，注重結合策劃創意方法來針對學生創新能力，關鍵是思維能力的培養，以達到開闊服裝設計的思維視野，形成正向思維、反向思維、橫向思維、縱向思維、多向思維、側向思維、發散性思維等全方位的科學敏捷的立體思維方式。在教學中闡明設計方法強調的是思維角度而不是具體的技術性處理，針對某一具體對象比如鞋、包的設計時，就結合策劃創意理論總結出了形體構成設計法、仿生設計法、復古設計法、系列設計法、反向設計法、變更設計法、聯想設計法、結合設計法、極限設計法和加減設計法，從而使學生的設計創新思維能力得以最大化的發揮。

另一方面，為使學生對商務理論知識更深入直觀地理解，我們經常不定期地邀請服裝企業界人士在學校舉辦進座，分享企業成功的案例，分析失敗的原因。引導學生從被動學習變為充滿激情的主動學習，通過這種講座式案例教學法，不斷更新知識和理念，并且對服裝市場運作方式有了一定的認識，從而對商務策劃知識理解得更為直觀和透徹。“策劃是企業立業之本”。其中商務策劃理論中資本線脈絡則是以企業經營創新為背景，將策劃思維貫穿企業發展的全過程。通過一些成功的案例分析，讓學生了解隨著服裝品牌與品牌之間競爭加劇，知道品牌策劃的重要性，如何來制定服裝企業長期戰略策劃，在行業中穩固已有的地位及保持足夠的市場份額；如何培養和建立消費者購買欲望，信任度、認同感、偏愛度；同時讓學生懂得了這些服裝公司的運營及服裝貿易公司、服裝、服裝工作室等具體的運作程序及方法；知道企業具體是怎樣的高效運轉，都有哪些部門，各有什么職能，企業成本是怎樣核算出來的？一個定單是如何進行操作的，服裝貿易活動是怎樣進行的，如何核價、報價、價格因素都有哪些等等一系列具體問題。

通過講座式案例法教學，使學生能以正確的心態去面對企業和貿易公司，在今后的工作崗位上盡快適應企業的節奏與環境，并且很快接受和理解服裝企業文化及精神。

三、在實踐中應用與檢驗商務策劃理論知識

通過商務策劃理論知識學習及與企業交流和案例講座，下一步即組織學生進行相關的社會實踐。首先，安排學生到企業進行觀摩學習，直觀了解企業的整個運營情況。全面熟悉服裝企業的一切工作流程，特別是具體地了解了一件成衣是怎么做出來的，了解從面料選購，聯系洽談，驗收入庫，預縮測量，打版制作，工藝制作等相關程序，并且了解企業的制定品牌，長期戰略策劃和營銷、管理、生態策劃是怎樣進行的，從而讓學生掌握品牌運作的一系列策劃方法：如品牌定位、品牌運作方法、產品設計、品牌營銷策劃，以及建立和傳承企業文化的方法。然后，通過將商務策劃知識與服裝專業知識進行整合消化后，在第三學年下學期，把學生推入市場進行社會實踐，讓市場來評判學生成績。本著檢驗教學、鍛煉學生、服務企業的原則，引導學生到企業中加強與市場互動。主要選擇到江浙一帶服裝產業密集，服裝業發展迅速的地方去。因為這些發展中的企業和品牌，需要畢業生去提升企業設計文化；而成長中的企業對于學生來說，一方面，可使其在工作中積累實踐經驗，另一方面，對學生個人的發展空間更大，因為解決發展中企業的某些問題，是我們自身價值體現的最佳切入點。學生通過企業的這個平臺，潛下心來，把自己溶進企業里，深入了解企業所擁有的品牌及其所蘊含的內在精神，把自己在校時所學到的商務策劃理論與服裝專業知識結合所服務的品牌風格，不斷實踐，并且在實踐中成長。事實上，學生在參與“嘉誠”服裝公司的產品設計及品牌營銷策劃的實踐中，就取得較好的成效。

“嘉誠”公司是一家生產休閑服的企業，由于大眾型在休閑服飾品牌中占據著國內服飾品牌半壁江山，在品牌形象特色、營銷方式手法上均為同質化，為了找到市場的切入點，學生針對目標消費群體采用了商務策劃理論知識中“創新只為一點特”的策劃原則，將設計目標定位于喜歡休閑類的年青人群，大、中學生成為重點消費對象，針對他們天生的年青，熱情、奔放，喜歡健康自由的生活方式，再加上2008奧運引發的崇尚運動的風潮來臨，適時抓住這一市場潛力，在款式設計風格上，將休閑服加入運動元素，產品經策劃改良后，生產出了一系列帶有動感、充滿活力的運動休閑服。同時，在產品營銷策劃方面，為了提高目標消費群的關注度，學生作為準設計師們，便開始進行市場調研及分析，利用各學校四、五月間舉辦春季運動會的時機，與他們進行聯動。為了提高所設計品牌在學生群體中的認知度，使最為直接的客戶了解和熟知其品牌，并同時計劃通過營銷策劃活動達到“五一黃金周”的銷售目的，準設計師們在經過周密營銷策劃后向目標群體進行了一系列以“奧運精神在校園”命名的校園品牌推廣活動。這一活動提倡具有競爭的產品+價格優勢+有價值的服務。主要采取了以下方式協助學校順利開展春季運動會；免費為運動會提供有關的物品支持，比如比賽服裝、運動吊牌、比賽指示牌、校園宣傳方案、純凈水、遮陽傘以及比賽獲獎者獎勵用的代金獎及贈送運動服；將所有物品印上品牌的形象標志及名稱；在運動場進行其品牌的形象展示及資料派發；在運動會期間購買者，由“嘉誠”公司進行免費培訓，講解禮儀與穿著、服裝面料的識別、休閑運動與流行的因素、應聘與穿著技巧等相關知識。最終通過這次營銷策劃活動，達到了宣傳品牌的作用，取得了該地區銷售業績的提升。成功的實踐讓學生切身體會到商務策劃的優劣往往決定著企業的成效，同時亦對未來的職業生涯充滿信心。

知識經濟時代的競爭，歸根到底是人才的競爭，是具有創新精神與創新能力人才的競爭，是人的智力和知識的競爭。對于服裝專業教學而言，只有通過服裝專業知識和商務策劃知識的相互滲透性的學習，才能真正培養出能在市場經濟競爭中具有創造性、科學性思維的復合性人才。

參考文獻：

[1]屈云波．營銷企劃實務[M]．北京：企業管理出版社，1997．

[2]陳放．林力源．超級策劃[M]．北京：金城出版社，2003．

第7篇：營銷策劃主要內容范文

文章編號：1005-913X（2015）10-0057-02

一、問題的提出

我國經濟經歷了開放后的三十多年快速發展，目前進入到經濟發展轉型與產業結構升級階段。市場需求與供給的整體格局，內涵式的經濟增長要求相應營銷人才培養的模式與之相適應，其中課程體系重新設置的問題也就隨之被提出來 。目前營銷專業畢業生還不足以滿足社會的需求，在課程體系設置中表現為以下幾點。

一是專業課程結構趨同。偏重理論體系的完整，而非針對實踐應用;該體系以密西根大學教授杰羅姆?麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）提出的便于記憶和傳播的4ps為基礎，即，產品（product）、價格（price）、促銷（promotion）、渠道（place），增加一些電子商務、物流等課程。存在問題第一是落后于當前消費個性化的特點以及信息網絡化高速發展、信息過載的事實。第二是培養目標不清晰而導致課程設置缺乏主線貫穿。

二是由于市場中企業人才選用偏重于“行為導向”而不是“素質導向”，企業對于人員選擇的標準主要限于“聽話，能吃苦、善溝通”的基層銷售人員要求層面， 課程設置中相對缺乏培養創新創業能力和意識的內容。

三是營銷理論與技能與一些專業領域（比如工程施工、機械、材料、電子等）知識很難兼顧。許多工程技術領域的營銷人員來自于具備專業技術專業知識的人員經過短期培訓而來。而市場營銷專業學生經過四學年的培養效果與短期的培訓等同，無疑是否定了現有營銷人才培養模式。

二、建立項目驅動市場營銷課程體系的建議

（一）準確合理定位營銷專業本科人才培養目標

首先需要在學校辦學目標的指導下定位專業人才培養目標，同時根據所處區域的經濟環境，專業辦學歷史以及專業辦學條件，結合用人單位以及畢業生的調查反饋意見去定位專業人才培養目標，該目標應突出培養學生的項目管理能力。[1]

（二）以項目驅動為主線設計課程體系

1.理論基礎。建構主義學習理論認為建構是對知識的意義重新組合，是學習者在一定的情境下借助他人的幫助，利用必要的資料，通過意義的重構而獲得，學習者是積極尋求知識的有機體，不是待填充的對象。合作學習理論認為，團隊內部成員的交流對個體構成了認知沖突，導致成員重新思考，產生新的觀點，對學習的深化提供了社會支持。項目驅動式課程體系設置就是將建構主義學習理論與合作學習理論運用到實踐之中的有益探索。是在活動或項目的驅動下展開教學活動，引導學生在完成活動或項目的過程中，培養學生分析、解決實際問題的能力，這種體系能更好的激發學生的學習興趣，培養學生學習的主動性，提高解決實際問題的能力以及創新、協作精神。

2.明確項目流程

營銷策劃、渠道建設、網店（微店）建設、會議或者展覽、節慶、某項具體活動等都屬于項目。[2]項目的一般流程如表所示。

3.根據項目流程設計課程體系

項目驅動市場營銷人才課程體系強調將學生的需要、社會實踐的需要以及學科的發展作為課程建設的目標，培養學生的市場分析、項目管理和管理溝通能力。從調研、策劃到具體籌備、執行，為此課程體系以市場調查與預測與營銷策劃為核心課程，其他必修課程和營銷專業課程根據項目管理的不同階段來設計，并且在課程安排中結合當前的電商快速發展的實際突出了電商課程內容。 課程體系由平臺通修課程、項目管理流程課程、營銷專業課程模塊、營銷實踐模塊、專業拓展模塊組成。

一是平臺通修課程模塊包括通識模塊以及專業必修模塊。通識模塊包括為必需的文化、政治、身體類課程，例如鄧論、毛概、馬哲、大學英語、計算機基礎、體育等;專業必修包括營銷專業必修知識類課程，如宏（微）觀經濟學、管理學、投資學、統計學、市場營銷等。

二是項目管理流程課程主要包括市場營銷專業的關鍵性必修課程，項目研究：包括市場調查與預測、消費者行為學。項目策劃：營銷策劃、投資學。項目組織：渠道管理、物流管理、談判與推銷、供應鏈管理。項目現場管理：銷售管理、管理溝通、服務營銷。事后收尾：客戶管理管理、管理信息系統。

三是營銷專業課程模塊。主要是限定選修課，一部分包括廣告學、價格策略、品牌管理;另一部分包括：電子商務概論、網絡營銷、電子商務系統規劃與設計、移動商務與電話營銷等。

四是營銷實踐模塊。強化實踐性教學環節和技能訓練，建立以培養學生創新、創業能力為核心的“三位一體”的實踐教學體系。構建從課堂教學實踐、校內實習與合作企業實踐相結合的實踐訓練體系，提高學生的實際動手能力，縮短學生崗前適應期，培養具有較強實踐能力的應用型本科人才。實習安排有在課堂上完成的管理信息系統、營銷策劃以及電子商務等課內實踐;在學校實驗室完成的企業經營模擬、營銷管理、物流管理、談判與推銷、網絡營銷等實習;還有在企業完成的專業輪崗以及方向實習。

五是拓展模塊主要包括專業知識拓展、非專業知識拓展以及文化素質拓展等類課程。首先在學習營銷專業知識的過程中，拓寬學習路徑，鼓勵學生選修l～2門由專業概論課程（如汽車、機械、電子等）組成的課程模塊，培養學生興趣，了解行業知識，就業過程中更有針對性，同時逐漸依托學校優勢學科形成營銷專業學生的培養特色。

以學生活動為依托，搭建跨專業學生的學習交流平臺。借助于全國性學科競賽的參與組建各類團隊，通過學科競賽鍛煉學生團隊合作能力與知識的綜合運用能力。

三、項目驅動課程體系發揮作用的保障

（一）建設一支“雙師型”的教學團隊

該課程體系要求教師隊伍不僅要有學術水準，還要具備較強的專業應用能力和營銷實踐經驗。教師需要不斷加強自身學習，參加教育培訓，學校需要創造條件通過校企合作和頂崗掛職鍛煉相結合等方式提高實踐經驗。現有的考核標準要求教師將主要精力集中在教學與科研領域，建議教師崗位分為以科研為主、以教學為主和以實踐為主的不同崗位，允許教師在工作內容上有所側重。同時通過校企合作建立兼職教師隊伍，聘請相關企事業單位中有豐富實踐經驗的企業人員擔任兼職教師、舉辦講座，介紹給學生企業營銷中具體應用的技術、知識及企業對營銷從業人員知識與能力的要求。

（二）進行教學改革，開展項目驅動式教學方法

項目驅動式教學方法以學生為主體，以教師為主導。項目的設計可以是學生的學習、生活等問題、學科競賽項目、教師主持或參與的科研項目或企業實際問題等，主要考慮學生的接受程度與可行性。[3]同時教師的角色也由授課型轉向導師型。在教學實施過程中，教學方法由靜態方式向動態方式轉變，通過項目的運轉，讓學生行動起來，教學過程中以項目為主線，通過情景教學、仿真模擬、外出參觀、調研、完成團隊任務，撰寫項目報告與課程論文、團隊討論與匯報等形式，引發學生自主學習的興趣，培養學生自主創新的意識和能力，在教學活動中將碎片化知識逐漸轉換成以項目管理為主線的能力。[3]

（三）改革現有的考核評價方法，注重過程控制與評價

項目驅動式課程體系需要改變對學生的考核方式，構建以能力考核為核心的考核評價體系，注重對學生應用專業知識能力、團隊合作能力、創業創新能力等的考核。

1.改進課程考核制度，加強對學生的日常考核，注重對項目過程的控制與評價，將團隊項目任務的分析、運轉、總結各個環節的完成情況，以及團隊成員的討論、調研報告、項目總結作為考核的主要內容。

第8篇：營銷策劃主要內容范文

關鍵詞：教學模式 理論創新 實踐

高職高專營銷與策劃專業在我國是本世紀新發展起來的新興專業，該專業崗位能力分析與人才培養目標定位以及人才培養方案，特別是教學模式創新是值得深入研究的課題。

1 “模塊式一體化”教學模式的理論創新

“模塊式一體化”教學模式，即采用循序漸進的教學方式，堅持能力本位的教學原則，對特定專業所對應的職業能力進行模塊化分解（基本能力、核心能力與拓展能力）；圍繞職業能力模塊構建對應的課程體系，配備專兼結合的雙師型師資隊伍和實驗實訓基地，進行有效的課程項目開發，并健全與優化課程質量標準與考核方式，實施產學結合的課程項目化教學，確保實現專業（能力）培養目標。即通過構建“一體化”師資隊伍，開發一體化教材、實施一體化教學，構建“課堂教學實訓化、頂崗實習項目化、實訓指導課題化”模塊化體系，全面推動產學結合，培養社會需要的技能型策劃人才。

我們認為，營銷與策劃專業的基本能力是通用能力，核心能力是營銷調研、市場定位和營銷策劃能力，拓展能力是綜合項目策劃能力。通用能力所對應的核心課程是《職業化與團隊建設》；所對應的模塊項目是班級學習小組的團隊建設、個體職業生涯規劃和讀書筆記等等。營銷調研、市場定位和營銷策劃能力所對應的核心課程是《市場營銷學》、《策劃學原理》、《商務策劃實務》、《市場調查實務》等；所對應的模塊項目是市場認知實習、產品推廣活動與策劃等；綜合項目策劃能力所對應的核心課程是《廣告學原理》、《項目策劃》、《通路設計與管理》等；所對應的模塊項目是創業方案的撰寫、頂崗實習和畢業實習等等。營銷與策劃專業人才培養方案明確要求學生取得中級或高級、助理策劃師等職業資格證書。

高職營銷與策劃專業三年制，第一年培養基本能力，第二年培養核心能力，第三年培養拓展能力。這樣的安排遵循“循序漸進”的原則，同時也兼顧到學生個體發展的不平衡性，給能力強的學生以更大的發展空間，有利于“因材施教”目標的實現。

2 “模塊式一體化”教學模式的實踐探索

在“模塊式一體化”教學模式的理念指導下，在貴州商業高等專科學校營銷與策劃專業進行了教學實踐，效果明顯。

2.1 一體化的師資隊伍

實施“模塊式一體化”教學模式，必須有一支既懂得理論教學又能指導學生技能訓練的“一體化”師資隊伍。強調雙師型教師任教，教師按教學模塊，共同備課，共同帶班，互相學習，取長補短，達到完善師資結構的目的。打造高素質課程教學團隊，一直是貴州商專商務策劃教研室專業建設的追求：專任教師不僅熟稔教學基本規律，了解學生學習認知水平和心理特點，而且教研室的老師中有三位來自企業，有豐富的市場營銷、產品管理、項目管理和企業管理實戰經驗，同時，擁有行業背景的企業營銷專家掌握營銷一線的新技術、新方法、新規定以及操作流程，通過產學結合的教學方式，實現職業能力培養，同時深化校企合作。教學團隊中有資深教授、行業專家和實訓基地的合作伙伴，知識結構合理。由這種互補性的主體所組成的教學團隊，共同承擔課程開發、教材建設與教學任務，保證了實現產學結合一體化。

2.2 一體化的教材

營銷與策劃專業的教材要符合“三個面向”的要求，所用教材必須與教育部對有關高職高專院校的要求一致，同時要考慮學生的實際情況，做到實事求是，體現理論聯系實際的原則。由于教育部對高職高專院校的營銷與策劃專業還沒有統一的教材，所以積極鼓勵任課教師編寫適合高職學生需要的專業教材，如由侯貴生老師主編的高職高專市場營銷系列教材《市場營銷綜合實訓教程》、《市場調查實務》等。

2.3 一體化教學

專業課要結合營銷與策劃的業務內容和技術水平的發展，盡量做到“貼近市場、貼近專業、貼近學生”，突出針對性和實用性，教學的內容和形式能緊跟時代的變化，使學生能很快、較好地適應第一線營銷策劃業務工作的需要。

一體化教學模式的主要內容是模塊教學，通過整合教師資源，構建專業教師團隊，整合職業崗位所需的知識點和技能要求，構建教學內容，可使技能操作訓練與專業理論高度統一，緊密銜接，解決理論教學與實踐教學相脫節的現象，大大提高了理論教學的效果。同時加快了專業建設的步伐。

課堂教學實訓化、頂崗實習項目化、實訓指導課題化是模塊式一體化教學模式的體現。

2.3.1 課堂教學實訓化。課堂教學不再是對教材中理論的再次重復，而是對教材中理論的應用。如《商務策劃實務》課程的期終考核是完成一個大作業，而完成這個作業所需要的知識貫穿了該課程所有的理論。看似簡單的作業，必須要充分地準備。從教師的角度講，首先選題很重要，一定要結合同學熟悉，感興趣的主題來展開，第二，課程的學習一定是根據寫方案的要求展開，把握好時間。如首先要介紹規范的市場推廣方案的基本格式和內容，然后對每一塊內容進行理論說明，第三，和教學模塊中其他課程的老師進行溝通，達到最好的配合。如同期所開課程《市場調查實務》和《專業綜合實訓指導》，要商定每一個階段各門課程應該完成的工作要求，避免理論的重復講授。第四，與企業結合。教學過程中請來企業與學生見面，提高作業的真實性和可操作性。從學生的角度來講，首先要組建項目團隊，然后按照老師的要求循序漸進地完成各項分任務，最后提交推廣方案。這樣的教學過程使得整個課堂教學都圍繞著一個項目在實施，實現課堂教學實訓化，大大提高學生應用理論解決實際問題的能力，動手能力的培養貫穿于整個課堂教學中。

2.3.2 頂崗實習項目化

根據教學設計要求，通過真實崗位（群）能力或應用能力分析，確定相應的技能或能力模塊，實施“理論課程實務化、實務課程操作化、綜合實訓整合化”的三級實踐教學體系。既有單項的實訓也有綜合的實訓；既有理論教學中穿插的課程實訓，也有圍繞專業基本技能設置的技能訓練課、專業綜合實訓指導課和獨立設置的整周實訓課程。初步形成了由基本技能、專業技能和綜合技能（能力）訓練課程（項目）構成的實踐教學內容體系。頂崗實習是以強化學生職業技能為主題，以促進學生成長成材為核心，以服務社會，促進教育均衡發展為責任，使學生完全履行其實習崗位的所有職責，獨當一面，具有很大的挑戰性，對學生的能力鍛煉起很大的作用。我們總的思路是一定要借助合作企業，鍛煉學生，檢驗兩年來的學習成果，進一步打造學生的核心能力和拓展能力，使企業、學校、學生、專業以及社會多層面共贏。

2.3.3 實訓指導課題化

實訓在高職高專的人才培養中一直是特色，而貴州商專營銷與策劃專業不僅立足特色，同時不斷進行創新。

創新一，實訓指導課題化。每一次實習，一定有一個主題，要達到什么目的，訓練什么技能，構建一個合適的課題展開，實習結束進行提案演說或展示。

創新二，和企業合作，結合企業的需求，構建合適的課題，完成專業實習，希望借助與企業聯合培養專業人才。

創新三，以往的實習，一直滿足于單純一個班完成某一個課題，忽略了各年級之間的聯系。借助于課堂教學中的模塊教學，在實習過程中對資源進行整合，利用高年級同學的專業知識帶動低年級同學快速進步。實習過程中不僅是團隊合作進一步加強，同時學生的執行能力、創新能力、發散思維與聚合思維能力都得到很大的提高，專業能力訓練的目的達成。另外，教師參與其中，受益匪淺。在指導整個實習的過程中，從各項目團隊的實習計劃、項目選定、問卷調查到推廣方案的撰寫，一直和學生進行探討和溝通，團隊的方案得到了完善，也拉進了和學生交流的距離，提升了自己的專業業務能力。可以說是師生同爐”煉“，進一步提高教師的水平，為專業建設更上新臺階，建立品牌夯實基礎。

參考文獻：

[1]郝文藝.PBL教學法在市場營銷課程教學中的研究與實踐，價值工程，2010/30.

第9篇：營銷策劃主要內容范文

淘寶購物節營銷策劃書一

一、策劃書名稱：

xx店購物節營銷策劃書

二、活動背景：

隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的購物節，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在購物節電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在購物節期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿購物節大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節前：渲染購物節的氣氛，提前吸引消費者對購物節大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

(2)購物節：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

(3)節后：體現購物節過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到購物節帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

購物節期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上購物節大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后：

當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

淘寶購物節營銷策劃書二

購物節大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。

購物節項目進程表

項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對于特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像購物節這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。

接下來我們看看購物節項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。

購物節項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

品牌logo：logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

部門：在購物節期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個購物節促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;

策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;

推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等 ;

物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;

后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現場攝影等;

成立購物節活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的購物節團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責購物節活動期間erp系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

購物節各部門職責

運營部

1.購物節活動報名及活動商品申報

2.制定購物節活動方案

3.完成購物節專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

4.購物節專題頁制定日收藏數據指標

5.跟進購物節專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6.購物節頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

7.優惠劵派發入口、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10.通過cim區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案

12.制訂購物節會員營銷方案、會員購物節特權與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及購物節關鍵詞

15.制定和組織洽談與參加購物節相關店鋪互鏈方案

16.類目小二現場考察，購物節相關了解

17.購物節當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

18.倒計時安排告知設定自動回復、頁面告知

19.4月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量

2.根據確定的主推款進行文案優化

3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

4.確定購物節主推商品及價格，擬定商品申報表

5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

6.主推款及常規款關聯銷售方案

7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

8.購物節分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

美編部

1.產品詳情頁設計、制作、分批次優化

2.主推款的詳情頁制作、制作、優化上線

3.預熱期dedm單制作及購物節當天促銷新品edm單

4.活動報名素材制作與優化

5.首頁(預熱、購物節當天{有可能幾套方案}、4月12日)頁面制作

6.購物節單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

7.預熱前、購物節當天、4月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

8.鉆展，直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

11.購物節自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

13.o2o素材制作

推廣部

1. 制訂活動期間廣告資源方案

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求

3.購物節專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求

9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.購物節鉆展素材測試

11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、購物節話術等

3.購物節臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、購物節話術等

4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、e店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

5.制定購物節相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查

6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

8.購物節當天催付方案以及催款話術制定 ：

a.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~購物節大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^

b.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的xx，您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。

c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例： 客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。