醫療機構健康管理解決方案精選(九篇)

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第1篇：醫療機構健康管理解決方案范文

根據《中國慢性病報告》顯示，我國近3億人口超重和肥胖，血脂異常患者達1.6億，慢性病患者2.8億，慢性病死亡占總死亡比例呈持續上升趨勢。不僅如此，我國在慢性病的醫療費用支出占全部醫療支出的70%。如果健康管理能夠有效實施，慢性病對中國國民健康的危害將有效得到控制，而且每年還將節省千億元級別的醫療費用。

此外，自2009年我國頒布 “新醫改”指導意見，提出了“公共醫療衛生要以預防為主”的要求，仿佛也給健康管理市場打了一支強心針。

“未病”先治

走在北京的大街小巷，隨處可見帶著“豬鼻子”的人。——1月中旬，北京的空氣污染指數爆表，達到1000，而我國中東部地區也陷入嚴重的霧霾和污染天氣中，醫院里呼吸科就診人數暴增，記者在淘寶搜索“PM2.5口罩”時發現，以前無人問津的勞保用品店客服已經無暇回復咨詢，本來只賣兩、三元的口罩一下子漲到20多元還一直賣斷了貨，幾乎每一筆交易都會一次買5～10個。

“很難說這些口罩就一定有用，但至少求個心理安慰，而且多少能過濾掉一些塵土吧。”購買評論里，有不少買家表示，誰也不想因此得病，只能想方設法防患于未然。

其實，這就是中醫里所謂的“治未病”——采取一定的措施防止疾病產生和發展的治療原則，包括未病先防和既病防變兩個方面。而用更現代的說法，就是“健康管理”。

“健康管理服務比以往任何時候都更加受到人們的關注。”東軟集團副總裁盧朝霞在接受《計算機世界》記者專訪時談到，由于環境污染、食品安全等問題日益惡化，很多人都越來越關注自己的身體健康。因此“比起得了病再去醫治，現在的老百姓越來越希望打好預防保衛戰。而數字化技術與現代健康管理知識相融合，可以更好地實現對疾病的預防與監測”。

以PM2.5為例，現在大多數人只是遇到霧霾天才急匆匆地買一只口罩戴起來，但如果利用數字化的健康管理，健康管理系統將匯總氣象部門的數據，當可能出現霧霾天氣時，對有呼吸系統疾病史，或者容易對粉塵產生反應的過敏體質人群發出有針對性的提醒，讓他們提前做好防護工作；同時健康管理系統還會監測用戶的身體狀況，一旦用戶因此引發疾病，就可以根據用戶以往的疾病史、過敏史等快速為用戶選擇合適的藥品，必要的時候，還可以幫助用戶通過線上診斷、網上預約掛號等方式尋醫問藥。

“現代的數字化健康管理集合了監測、預防、醫療、保健等服務內容，并與移動互聯網、物聯網、云計算、通訊技術、控制技術和一些醫療設備終端相結合，讓普通老百姓可以在家中能及時、實時地體驗健康管理服務，也可以通過交互性、多媒體化的服務加強對老年人的監管。”東軟熙康健康科技有限公司CTO單日強介紹說。

比如，移動終端24小時監測身體健康數據，可以通過互聯網視頻隨時接受私人醫生的問診，與健康管理機構合作的大型醫院已經可以讓百姓實現移動網絡預約掛號，而已經推廣多年的電子病歷可以讓醫生通過移動終端資料，迅速了解患者的病史、過敏史、用藥經過等。

搶灘市場

巨大的市場自然吸引各大IT廠商的投入。其中，電子病歷作為健康檔案的一種，涉及移動互聯、物聯網、移動終端等技術，成為IT廠商、醫院最為關注，研發最成熟的健康醫療管理解決方案。

電子病歷是健康管理中重要的一環，IDC預測：2013年電子病歷在大型醫院將更加深入應用，同時在中小醫院開始建設。而點子病歷使用水平的提升，將推動醫院系統集成和BI的發展。

“電子病歷是對生病情況的記錄數據，健康檔案是長期對身體各項指標的總和記錄，對于疾病的預防更是起到關鍵作用，這也是IBM云計算注重應用的主要方面。”IBM云計算技術資深架構師李明喆表示，電子病歷可以代替紙質病歷，便于醫生查看病患的健康管理指標與病歷。

為了搶占市場，NEC基于已有的病人信息管理系統，又在2012年推出了移動醫療信息系統解決方案，利用物聯網、移動互聯、智能終端等技術，讓患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間實現互動。

同時，NEC還與貴州等地的醫院合作，試點部署了移動醫療信息系統。“我們面對慢性病人時，手持終端里能夠看到他們的詳細病歷，確實提高了診治的效率。”貴州遵義醫院的一名醫生向記者表示，“用移動終端可以查房，在移動終端上能清楚了解患者的基本信息，包括入院后的所有化驗、影像檢查，而平常患者最常問的費用問題，通過移動終端能精確到每一筆細賬的使用情況”。

“很多企業都看到了健康管理領域的巨大市場，東軟也已經把健康云定位為我們的五大業務之一。”盧朝霞介紹說，東軟計劃打造面向健康管理與服務領域的生態系統，并推動“熙康計劃”。據悉，熙康計劃包括與三甲醫院合資，建立以大城市為中心的熙康健康管理中心服務網絡，為熙康會員提供體檢、健康狀況評估、與健康顧問交流、運動方案設計與指導等服務；熙康健康網能夠連接熙康終端，動態收集個人健康與運動信息，干預會員的健康行動，傳播健康信息的基礎網絡，會員可以通過電腦、腕表、益體機來獲取熙康健康云平臺的服務；而熙康健康云平臺則負責支持熙康系統運行的數據中心、會員健康的監控與管理中心，以及第三方認證的軟件銷售和下載管理。

除了東軟，在國內還有很多IT企業殺進健康云、醫療云市場，如華勝天成、浪潮等。

當然，數字化的健康管理帶來的便利與終端應用不止如此。除了傳統的具有醫療背景的IT公司進入健康管理領域，互聯網企業也在近兩年加入拼殺。

Google已經與IBM在健康管理領域展開合作， IBM開發的軟件將會與Google的“Google Health”網站服務相結合，提高健康管理的便利性。同時，繼搜狐、新浪之后，2012年，騰訊也宣布進軍健康管理領域，與“好大夫”合作，主攻在線問診、預約加號等服務市場。

但是，據記者調查，如此大的市場潛力與產業布局，目前在我國真正應用到數字化健康管理的個人寥寥無幾。“廠商首先會同社區、大企業、醫療機構合作，也就是B2B的合作模式，即使他們也標榜B2C，但是，真正通過B2C模式掙錢的并不多。”一位IT企業高管透露。

普及難題

根據衛生部的統計，2008年中國健康醫療市場規模超過1萬億元，如果按照本世紀前10年中國健康醫療市場年均增長超過10%的速度計算，到2020年，中國將成為全球僅次于美國的第二大醫療市場。

“但真正數字化的健康管理目前還無法做強做大，其中一個重要因素是技術實力。”單日強說，數字化的健康管理不是提供一款產品或一個解決方案，而是需要建立一個開放的云平臺，打通數字化產業鏈的各個環節。這個環節中，數據收集與分析很重要，因為只有具備這兩個環節，才可以提供個性化的預防與精準的治療建議。“但給服務提供商同時套上衛生保健資源和信息技術背景兩個限制條件之后，剩下的企業屈指可數。”

對此，301醫院計算機室主任薛萬國也表示，真正的電子病歷是把醫院和醫療相關的所有環節，比如病人的檢查、化驗、手術記錄等所有信息電子化，并集成在一起。“電子病歷是病人所有信息的集成，不是說哪個醫院上了一個系統就是電子病歷了。”

除此之外，更加讓用戶煩心的還是數字化健康管理的價格問題。

記者進入東軟集團熙康網熙康腕表的淘寶官方店頁面，熙康健行者腕表（套裝版）售價2680元，這相當于商場里一塊中高端手表的價格——而成交記錄僅有一人。而另據了解，熙康腕表采用SIM卡數據傳輸并不支持Wi-Fi，如果用戶上傳或下載數據、音頻等資料到熙康云平臺，一個月會產生約100M的流量。按照北京移動的收費標準，如果不辦理套餐業務，1M流量價格約為10元，100M就是1000元；而如果辦理150M的套餐，每個月則需要20元。

“提供醫療設備的公司為了滿足消費者的需求，研發并提供各種商品和服務。但這些都需要網絡通信、云數據中心、物聯網等技術的支撐，有了這些技術的包裝，自然而然會使消費者手中的健康管理終端成為高附加值產品。”NEC云終端事業部資深經理巖崎誠在接受本報采訪時說。

另外，與美國不同，在我國健康管理費用并不被列入醫保報銷的范圍，健康管理方面的全部支出都要由用戶個人承擔支付，對普通消費者來說，這意味著每月多出幾百甚至幾千元的支出。相比偶爾生病，還能夠報銷，健康管理的費用明顯高出許多。

“我們現在的定位只能是高端客戶、大型企業、社區及房地產公司。”盧朝霞無耐地說。雖然，東軟集團表示，未來一定會把數字健康服務與產品擴展到普通老百姓的身上，但現階段，讓企業更好發展、存活才是關鍵。據記者走訪，到目前為止，國內的數字化健康管理企業全部都定位高端用戶，沒有一家關注中低端市場。

除此之外，產業鏈不完善，無法對需要就醫的病患進行持續的關注，也是數字健康管理無法大范圍普及的主要原因。“國內優秀的醫療資源大部分掌握在大型國有醫療機構手里，而大部分中小型健康管理企業要想與國有企業合作并不容易。”盧朝霞說。

“健康管理服務可以說是大醫院的雞肋，他們代表國家臨床醫學發展水平，主要精力放在解決嚴重威脅人民健康的疑難復雜危重疾病上，很難再分出精力從事健康管理業務。”自2000年就開始探索健康管理實踐的中國石油中心醫院院長姜杉表示。

而體驗過數字化健康管理的用戶也表示：“我感覺不太靠譜，一旦查出健康問題，很少有服務商進行后續的跟蹤或者提供與醫院的互動措施。這種服務做為日常身體監測還好，如果生了病還得靠醫院。”。

其實，就算醫療數據可以上傳，無論在多么安全的環境下，還是有很多人擔心隱私泄露等問題，不愿意把個人數據上傳到健康管理的云數據中心。另外，“在醫療制度上，如果消費者采用的是非標準醫療設備，那么通過這些設備采集到的醫療數據在很多國家也是不允許使用的，這也使很多醫療數據即使傳到健康云平臺上時也難以處理。”巖崎誠指出。

尋求突破口

“我們正在努力讓產品價格更貼近普通百姓。東軟正在研發可以通過Wi-Fi或其他方式傳輸數據的產品，降低使用成本。”單日強說。

為了完善產業鏈，對用戶后期的醫療環節形成持續的服務，東軟集團已與5000多家醫院和一些地方政府建立了合作關系。比如東軟與沈陽的盛京醫院達成合作，熙康的會員到盛京醫院就醫，醫生就可以看到他的全部數據資料，如果需要后續醫療，還可以通過網絡視頻咨詢專家，或者直接在東軟的合作醫院預約掛號、就診，診斷數據也會進入熙康云平臺，成為日后提供健康管理的分析數據。”

不僅東軟，NEC、IBM、英特爾等也分別與國內養老、醫療機構合作，將技術結合實體，打造閉合的健康管理產業鏈。

而為了解決通信協議不統一導致的數據傳輸和使用問題，2010年8月，以英特爾為首的一大批醫療技術公司、醫療服務團體與醫療設備公司共同發起成立了“康體佳健康聯盟”（Continua Health Alliance），其中包括聯想、愛康國賓、東軟、好醫生、磐儀、研祥、用友醫療等在內的24家中國公司。

“我們看好中國市場，也認為中國將引領醫療信息行業的發展。”英特爾公司銷售與市場營銷部高管表示，聯盟的主要任務包括建立家用及基礎醫療設備與信息化設備（如手機、個人電腦、各類網絡終端、機頂盒等）在各種通訊方式（如藍牙，USB，無線網絡等）下的通訊協議標準；驗證和推廣相關通訊協議標準；建立個人健康管理的產業聯盟；協調并聯合中國康體佳健康聯盟成員共同促進個人健康管理的發展；幫助聯盟成員創建具有區域特色的個人健康管理服務等。

“但這些都只是杯水車薪。” 盧朝霞說，“我們仍無法像國外那樣，由保險公司為健康管理買單，而這是健康管理無法普及的最大問題，所以希望政府的衛生部門和醫療機構給予健康管理充分的重視，促進健康管理機構與國有大醫院的合作，共同打造完善的健康醫療產業鏈。”

同時，IDC最新報告顯示，2013年私營醫院和外商投資醫院將在中國市場快速增長。目前，在深圳及其周邊城市，民營醫院數量較多，而內地的民營或者外資醫院大多是專科醫院且數量較少。為了補充醫療服務的不足，衛生部政策鼓勵非公醫院的發展。非公醫院的發展，將會帶動醫院信息系統、保險系統和客戶服務信息系統等的發展。

而對于一直困擾健康管理產業的標準問題，此前就有人大代表提議，將健康管理納入法律范疇，規范健康管理市場，完善健康管理服務標準，并實施項目帶動、社區帶動營造全民關注健康管理的氛圍。

更有代表認為，目前衛生部職能主要為衛生和醫療服務管理，公民健康管理并未完全正式納入衛生部職能范圍，但醫改重點就是推進健康管理，這有利于追蹤傳染性疾病和現代生活方式帶來的亞健康問題，因此建議將健康管理納入衛生部職能。

鏈接

IBM

戰略：倡導智慧醫療理念，希望在不同醫療機構間建立健康信息整合平臺，使服務機構業務流程可以整合，醫療信息和資源可以共享，跨醫療機構可以在線預約和雙向轉診，實現“小病在社區，大病進醫院，康復回社區”的便民就診模式。

具體措施：2011年，IBM與廣東省中醫院聯合宣布臨床科研整合平臺CHAS，推動個人電子健康檔案的建設。

2010年，IBM中國研究院與北大人民醫院合作建立社區醫療衛生服務門戶和基于循證醫學的個人健康管理原型系統。

2009年，IBM與谷歌簽約，IBM為谷歌提供一款新的健康記錄管理軟件。

NEC

戰略：推出養老、社區、醫院相連接的健康管理解決方案。應用云計算的老人遠程監控服務系統、遠程醫療服務、居家老人護理服務。通過物聯網技術實現各類醫療機構間的醫療圖像、電子病歷、數據共享。

具體措施：2012年，NEC與匯晨養老機構合作，開發智能老年公寓管理系統，NEC向匯晨養老機構提供的智能養老信息管理系統，并采用了NEC的平板電腦、服務器和網絡設備等。

2010年，NEC與中聯信息產業有限公司開展合作，共同開發包括醫院基礎信息管理、臨床信息、電子病歷等在內的面向中國高端醫院的新一代數字化醫院解決方案。

東軟

戰略：在健康管理與服務領域推出“健康云”戰略和“熙康”品牌產品熙康腕表和熙康益體機。

具體措施：2012年，先后與海南、唐山、沈陽、無錫等城市建立合作，構建城市數字化健康管理與服務解決方案。

第2篇：醫療機構健康管理解決方案范文

開放和高性價比

“上海數碼港與戴爾公司的戰略合作包括了三個方面：第一是健康云；第二是中小企業云；第三是上海市云計算應用示范中心。我們希望在3年時間內能夠在全國推廣統一的共享居民健康檔案管理模式。”上海數據港投資有限公司總裁曾犁先生對記者說：“健康云的建設基于衛生部命名的閘北模式，2008年上海市閘北區被衛生部授予‘居民健康檔案管理全國示范區’，他們摸索出了一整套國內領先的居民健康檔案管理的建設模式，居民健康檔案的建檔率達到90%以上。” 曾犁表示，上海數碼港不僅在與戴爾合作，同時還與微軟等公司有著深入的合作。之所以選擇戴爾合作，主要看重的是戴爾解決方案的開放性、性能出色以及高性價比等。

針對此次合作，上海岱嘉醫學信息系統有限公司首席執行官錢偉佳表示：“我們一致認為醫院在管理和存儲數據領域面臨著很大的挑戰。我們的目標是提供一款經濟高效、且面向未來的解決方案，在簡化數據管理和存儲流程的同時提供穩健的內容保護和安全機制，并有效提高工作效率。”

當前，全球醫院從放射科到攝影科等科室正在不斷加大使用多種模態的復雜醫療成像技術，這使得醫療數據急劇增長，成為醫院面臨的一個重大挑戰。在一份美國醫療衛生信息與管理系統協會(HIMSS) Analytics和戴爾聯手對中小型醫院進行的調查中，中國醫院的首席信息官們預計未來幾年數據的年增長率將達到 20% 〜50%，并指出存儲管理和擴展將是他們面臨的最大 IT 挑戰。有關專家認為，此次推出的戴爾的醫療歸檔解決方案能夠將不同的臨床和管理系統整合到一個可擴展的中央儲存庫中，讓跨醫院的應用能夠更輕松地實現互操作，同時簡化數字信息的保護和安全。這一聯合解決方案使用了來自岱嘉的 PACS，以及來自戴爾的 DX6000 Object Storage Platform。上海岱嘉醫學信息系統有限公司是戴爾在中國的首家醫療歸檔軟件合作伙伴，也是僅有的幾家獲得戴爾 DX6000 Object Storage Platform 認證的企業之一。

戴爾擁有先進的技術、解決方案和服務，能夠幫助醫院深入了解其數據要求，以正確的方法管理正確的數據。戴爾的存儲系統和智能數據管理解決方案可簡化醫院的數據管理，提升其經濟性。戴爾的虛擬化自動分層存儲產品 EqualLogic 和 Compellent 能夠有效簡化主要存儲的管理工作。戴爾的自主管理 DX Object Storage Platform 設計用于存儲非結構化數據，并擁有一個不斷增長的龐大獨立軟件供應商（ISV）生態系統。醫療歸檔解決方案將幫助消除針對醫療數據管理的昂貴且復雜的一刀切方法

關注中小型醫院

信息化建設

“戴爾信息驅動型醫療架構為數字化醫院奠定基礎，讓臨床人員和IT人員輕松保存、分析和共享信息，減少維護工作和效率低下的流程，釋放資源，用于亟需的創新。” 戴爾公司中國政府教育醫療事業部政府及醫療行業銷售總監陳孝民表示：“目前，戴爾積極關注國內中小型醫院的數據中心建設，深耕區域醫療衛生信息化，努力打造具有中國新醫改特色的醫療衛生信息化戰略。戴爾構建的數字化醫院可以分為三個層次，一是在基礎架構方面，戴爾能夠提供靈活、動態的IT基礎環境，二是流程方面，戴爾有著完善的醫療服務，有簡化的流程和策略；三是應用層，戴爾ISV能夠提供豐富的醫療IT應用。”

在數字化醫院的實踐方面，戴爾公司與復旦大學附屬中山醫院共同打造了“戴爾-中山醫院‘簡化IT’醫療行業實驗室”。通過該實驗室，中山醫院能夠在戴爾公司的支持下，更快地部署、更好地運行和更靈活地拓展醫院的IT系統，為醫療行業的信息化建設和應用做出積極的探索；通過這個實驗室，中山醫院能夠從用戶的視角協助戴爾開發更貼合醫院應用的產品和解決方案。中山醫院一直對信息化建設非常重視，通過自主研發，逐步建成了以電子病歷為核心的醫院信息系統，電子病歷正在逐步替代HIS，成為驅動醫療流程的核心系統，HIS、LIS、和PACS等各類信息系統則是在各個層次支撐著電子病歷系統的運轉。目前，中山醫院已經初具“數字化醫院”雛形。

第3篇：醫療機構健康管理解決方案范文

東軟醫療軟硬并舉

在醫療領域，東軟是個“全能型”選手，它既能生產大型醫療設備，又能提供從公共衛生到醫療服務、醫療保障、藥品供應以及遠程醫療的全套解決方案。

在國內醫療業，東軟是目前惟一一個如此“全能”的高科技企業。但是媒體尚無對東軟醫療的全面報道，以至于東軟醫療像個“謎團”，很多人都只知其一、不知其二，有些人不知道作為一個軟件企業的東軟還能生產CT；還有些使用過東軟CT等醫療設備的業內人士，不知道東軟還能提供醫療衛生的全套IT解決方案。

近日，本報記者采訪到了東軟集團高級副總裁兼首席運營官盧朝霞教授，希望能全方位解讀東軟醫療，并為讀者呈現一個全面的東軟醫療。

緣起：第一臺國產CT

東軟進入醫療設備領域要追溯到1995年。盧朝霞給記者講了一個有意思的故事，早在1988年，沈陽某家醫院花50萬美元進口了一臺CT機，組裝后開機時出了問題，國外廠家的人一直沒有維修好，一直閑置，成了“植物人”。有一天，沈陽衛生部門對外張貼了“招賢紅榜”，試圖將其維修好，而當時的東北大學的兩位年輕教師鄭全錄、李甲遞前去揭了榜，結果花了不到90天的時間就把機器修好了。從這以后，東北大學校領導就提議：“你們能修好CT，那么你們能不能研發和生產CT？”

1990年，東北大學成立了計算機影像工程技術中心，開始了國產CT的研究與開發，1994年6月，由東北大學研制的CT通過了國家科技部的技術鑒定，但要作為一個產品生產出來再銷售，還有很長的過程。1995年11月，東北大學為了推動一直在校園里孵化的CT科研成果盡快產業化，并解決他們后續發展資金問題，決定將東北大學計算機影像工程技術中心并入東軟。東軟從此開始投入研發力量，最終于1997形成了能夠在市場上銷售的CT產品。

1997年，東軟醫療所生產的第一臺國產CT獲得國家生產許可，成為中國惟一能夠生產CT的民族醫療企業，使我國成為繼美、日、德之后第四個能夠生產全身CT的國家。CT是現代醫院必備的診斷裝置之一，技術含量極高。在東軟之前，全球只有3個國家的6家公司具備CT掃描裝置的研究與生產能力。我國市場被幾個跨國公司壟斷，東軟醫療的崛起徹底打破了上述落后被動的局面。

“東軟對我國大型醫療器械的貢獻就如同通信行業的華為。”盧朝霞如是說：“東軟CT不僅填補了國內空白，而且打破了國外壟斷的局面，使CT價格大幅度下降。” 東軟CT率先在業內通過了FDA和CE認證，使中國研發和制造的CT機以及后續研發成功的核磁共振等醫療設備成功出口到美國、歐洲、中東、南美、非洲等55個國家和地區，實現了國產大型醫療設備從無到有、從國內市場到全球市場的質的飛躍。東軟不僅有能力沖破CT等醫療設備關鍵技術的國際封鎖、突破市場壟斷，而且能夠在短時間內、在激烈的國際競爭中，依靠自主創新獲得產業化成功、實現國際化的跨越式發展，并為中國醫療產業國際化發展做出有益的探索。

作為計算機軟件國家工程研究中心和國家數字醫學影像設備工程技術研究中心依托建設單位，東軟在CT之后繼續研制彩超、數字X光機、核磁共振等其他醫療設備，目前已具備10大類55種產品。2009年5月26日，東軟自主研發的PET（正電子發射斷層掃描裝置）在沈陽研制成功，并獲得了美國FDA（美國食品藥物管理局），成為中國第一家能夠生產并面向國際市場銷售PET的公司。

每年，東軟醫療都盛裝出席國際上最大的醫療器械專業展RSNA（北美發射學會年會）以及中國國際醫療器械博覽會，作為中國本土廠商，東軟推出的CT、核磁等大型醫療設備引起廣泛關注，已經成為國際和國內醫療市場的重要力量，在大型醫療器械領域，惟有東軟可以與GE、西門子、飛利浦等跨國公司廠商相抗衡。

發展：軟硬并舉

東軟醫療在把硬件（醫療設備）做大做強的同時，醫療軟件也在同步發展，軟硬并舉，力爭做到“兩手抓、兩手都要硬”。據盧朝霞介紹，東軟醫療軟件大致經歷了三個階段。

第一是面向大醫院做HIS。從最初的門診收費系統，發展到后來的醫生工作站、護士工作站、住院管理系統、藥品管理系統、庫房管理系統等，這些系統是完全自主知識產權的，連數據庫都是東軟自有知識產權的產品。中國醫大盛京醫院是東軟醫療的早期典型客戶，當時東軟用適合的軟件、適合的硬件，為中國醫大盛京醫院架構了一個投資少卻很有效的系統，院長每天都能看到收入情況、經營情況、庫存狀況等。中國醫大盛京醫院也是東軟最忠實的客戶之一，東軟每年都給他們的系統不斷地擴展，增加新的功能。

第二是社保。東軟是在全國最早涉足社保系統的軟件公司之一，早在1994年，東軟就在遼寧省撫順市做社保系統，當時還社保業務還沒有設置個人賬戶，而是由企業統一交費、差額撥付，東軟在對大力業務和政策研究基礎上，設計并開發了第一個面向社保個人賬戶管理的大型數據庫應用系統；1996年，東軟獲得了遼寧全省社保系統，并在河南洛陽市和太鋼、本鋼成功實施社保系統；1999年，東軟作為骨干研發單位參加了“社會保險管理信息系統核心平臺”的研發和項目管理工作。圍繞勞動和社會保障部的“核心平臺”，東軟在社保行業“五險合一”的解決方案涵蓋了養老、醫療、工傷、失業、生育及企業補充養老保險。2000年5月，勞動部推出“社會保險管理信息系統核心平臺”之后，東軟相繼為全國各地上百家社保用戶實施了核心平臺。

經過10年的艱苦努力，東軟在中國勞動和社會保障領域的市場占有率名列第一，中心城市社保用戶數已達200多家，實施醫保的醫院和藥店數達15000家，其中，中大型醫院有300～400家。

第三是以社保系統推廣應用為機遇，大范圍實施HIS、PACS等信息系統。由于社保的醫療保險系統要和醫院端進行接口，東軟就做了醫院端的系統，這就為東軟醫療帶來了HIS的發展機遇。另一方面，由于很多醫院都購買了東軟的CT等醫療設備，他們要把影像管理起來，這就為東軟醫療帶來了PACS的發展機遇。與此同時，基于一些偏遠地區醫院客戶的需求，東軟以北京天壇醫院為會診中心，廣泛開展遠程醫療服務，讓更多的偏遠地區的醫院客戶享受到一流醫院的資源。

創新：劍指“新醫改”

面對“新醫改”3年內投資8500億元的市場機會，東軟相識而動，并已做好了充分的準備。

2009年2月，東軟集團針對國家即將推出的“新醫改”政策，成立了跨業務單元和部門的“東軟醫療衛生業務發展中心”，用以協調和推動公司醫療衛生業務的研發和市場工作。4月19日，東軟在深圳“醫療春季會”上，推出了面向“新醫改”的醫藥衛生全面解決方案。東軟此次推出的醫藥衛生全面解決方案以“服務醫改、惠及民生”為宗旨，以電子健康檔案、電子病歷和衛生數字字典為標準，形成覆蓋醫藥衛生信息化全過程的系列解決方案，主要包括：公共衛生服務體系解決方案、醫療服務體系解決方案、醫療保障體系解決方案、藥品供應保障體系解決方案，為主管政府部門和各級醫療機構提供高性能價格比的數字醫療設備、軟件產品、解決方案和服務。

據盧朝霞介紹，東軟此次的醫藥衛生全面解決方案有如下特點：第一，面向社區衛生服務中心/鄉鎮衛生院推出醫療設備包（CT/CR/DR/數字腸胃/高頻X線機/黑白超聲/心電監護儀/半自動生化分析儀），可以提升基層衛生機構基礎設施能力；第二，面向基層和偏遠地區醫院提供的普及版醫院信息系統、醫學影像系統、遠程會診系統和遠程教育培訓系統，可以提升基層醫院診療能力，基層醫院也能看好病，緩解醫院看病難、看病貴的問題；第三，推出了符合國家標準的基于健康檔案的信息共享與交換平臺，為建立全國統一的健康檔案提供高可靠性技術支撐；第四，電子健康檔案的建立，可實現全民，全生命過程的高質量醫療服務；第五，區域（社區）衛生解決方案，為少生病、易看病、看好病、少花錢提供支持；第六，基礎藥物管理解決方案，對基礎藥物的供應、配送和使用進行全過程監管，使老百姓真正享受到藥品降價帶來的實惠。

據介紹，針對新醫改，東軟在組織架構方面的準備還是比較超前的。首先，東軟在去年就把醫療軟件從原來的政府事業部分拆出來，成立醫療軟件事業部，因為醫院管理系統有其特殊性，與政府其他業務是不同的。其次，把原來隸屬于軟件產品事業部的PACS分拆出來，劃歸到醫療軟件事業部。第三步，新醫改之后，東軟在今年5月將醫療軟件事業部并入到東軟醫療系統有限公司，讓醫療軟件、醫療服務與醫療設備和數字化醫院整體建設有更加緊密的結合。

東軟成立的“醫療衛生業務發展中心”，橫跨多個事業部，盧朝霞本人親自擔任此中心的主任。譬如區域醫療衛生業務，它既與政府相關，又與醫院相關，還與電信運營商有關系，在這種情況下就需要一個跨業務部門的、綜合的機構來運作。業務發展中心加強了東軟對醫療行業的投入，并統一進行客戶分析、市場運作、解決方案整合以及售后服務。

“東軟看好醫療衛生市場發展前景，同時也看到競爭的激烈，為此，東軟已經在組織、策略、研發和市場等方面做好了充分的準備，整合了自身在數字醫療設備、醫院信息化、醫療保障、公共衛生等領域十多年的研究成果和服務實踐，為新醫改方案的實施和落地提供切實的實現手段和技術保障。”盧朝霞說。（更多醫改和信息化專題報道請參考計世網:省略w.省略/topic/20090327/index.shtml）

采訪手記：

終結HIT作坊式時代

中國的衛生IT產業缺少“重量級全能選手”，活躍在中國衛生行業的IT公司大都規模不大，屬于一種小而散的作坊式經營模式。東軟或許是中國HIT產業作坊式時代的終結者。之所以下如此判斷，原因有三。

首先，東軟就是做IT服務起家的，擅長IT服務。東軟積累了金融、電信、政府、電力等大量國計民生關鍵行業的客戶服務經驗，對于行業客戶需求的理解和響應，是東軟進入任何一個行業最雄厚的資本。

其次，軟硬兼備，產品線最齊。在醫衛行業，它既能生產大型醫療設備，又能提供從公共衛生到醫療服務、醫療保障、藥品供應以及遠程醫療的全套解決方案。

第4篇：醫療機構健康管理解決方案范文

2009年，中國啟動新一輪醫藥衛生體制改革，“公益性”定位再次回歸。而此前的幾年內，醫藥衛生體制改革的“市場化”路徑在醫療衛生領域引領風潮，多數發達地區大中型城市醫院實現快速擴張。而由于政策性合理引導舉措的缺位與力度薄弱，中國縣市級醫院多數未能在前幾輪的擴張中牟獲紅利。這進而導致多數縣市醫院與大型三級醫院的差距愈發凸顯，使得中國新醫改在此局面下負重前行。

市場戰略轉身

作為新醫改的重要策略與主要抓

手，公立醫院改革、藥品零差率改革在大城市屢推難行。為彌合作為基層三級醫療體系龍頭的縣級醫院發展落后的局面，實現“大病不出縣”的醫改目標，2012年，公立醫院改革全面轉向縣級醫院，國家對于縣級醫院的財政投入傾斜度大幅加大。

無疑，這種轉變對于醫療器械領域市場產生了不小攪動，但這塊市場對于跨國大型醫療器械企業而言，“是咸魚還是沙丁魚”？業內多家廠商最初選擇了觀望與徘徊。相對于國際知名醫療器械廠商而言，土生土長的國內中小型企業在這一領域更為“吃得開”，其靈活的推廣和合作模式，便捷的售后服務隊伍等，都是其在基層醫療市場的競爭優勢。

在資深業內人士看來，目前，外資醫療器械企業要往“下”走有難度。畢竟，中國廣大的基層市場和不發達地區醫院的診療水平較低，醫務人員操控高端醫療設備的能力還不夠。因此，外資企業昂貴的高端設備并不對路。而以生產中低端產品為主的國內醫療器械企業，相對更了解本土市場，銷售終端也更易深入，開發的產品也適銷。因此，在基層醫療機構這一層面，從某種程度上來看，外資企業面臨被逼退的窘境。

而據飛利浦、GE、西門子等幾家外資醫療器械廠商在近幾年的行動步伐來看，外資企業紛紛完成了基礎醫療業務部門的建立、面向基層縣級醫院合理醫療設備的研發和售后團隊的建立。顯然，外資企業正以各種新的方式走進中國基礎醫療市場。

2012年9月，來自德國的醫療器械廠商西門子醫療在江西瑞金啟動名為“健康中國――重走路”的關注支持基層醫療行動，以此種方式為江西省內基層醫師提供培訓和交流等支持計劃。而GE醫療的步伐相對更早，2011年2月22日，GE醫療集團在北京宣布，全面啟動支持和關愛基層醫療的整合戰略“春風計劃”，多方位介入中國基礎醫療服務市場。

而對利浦醫療而言，其基礎醫療戰略工程“蒲公英工程”的啟動過程更是體現了飛利浦公司對于中國基礎醫療市場的重視程度。

飛利浦基礎醫療總經理曾進川原為國內一家主營醫療監護設備業務公司――深圳市金科威公司的總經理，其領導下的該公司在國內已確立第二名的市場位置。2006年，飛利浦啟動與該公司的收購談判。兩年之后，飛利浦成功將金科威收購至旗下，協助其對流程、產品、技術、質量等方面進行全程改造，加速產品的更新和換代，進一步開發中國中低端市場需求。飛利浦在華業務也由此得到進一步擴展。

中國成為飛利浦新戰略定位中的另一個本土市場，戰略布局近幾年快速擴展。除了在深圳依托金科威的基礎醫療業務平臺，飛利浦還在蘇州建立醫療影像生產基地，在蘇州和成都成立“飛利浦中國學院”，幾條戰線共同為中國本土市場服務。

多元化服務制勝

基礎醫療業務應該做什么？在2012年10月于成都舉行的第68屆中國國際醫療器械博覽會上，飛利浦了以“傳遞健康，惠及大眾”為主旨的“蒲公英工程”，工程的同時，即明確了市場定位與服務范圍。

據曾進川介紹，蒲公英的服務定位包含五個方面：適合產品、融資方案、便捷服務、培訓教育、信息平臺等多層面滿足基層醫療機構在不同發展階段的各項需求，設計打造完整的“基層價值鏈”。他告訴記者，對于如何理解適合的產品，他和他的團隊認為，“夠好不需要最好”才是真正最適合的產品。

“中國的基礎醫療市場，對醫療器械的需求和之前以飛利浦等幾家企業為代表的外資廠商的產品定位，實際差別很大。如何結合中國市場的實際，研發出符合基層醫院需求的產品，必須與現有的高端產品區別開來，產品的易用性和價格優勢都要最大限度彰顯。”曾進川說。

隨著國家全面實施“十二五”醫改規劃，基礎醫療與社會化辦醫獲得了社會各界前所未有的關注。針對國內醫療機構急需大量醫療設備卻資金不足的現狀，在11月3日廈門舉行的第70屆中國國際醫療器械博覽會上，飛利浦醫療了一體化創新金融解決方案。這一金融方案覆蓋3個月？15年的融資期限，填補了行業內5？7年融資期限空白的現狀。通過分期付款、融資租賃、外國政府貸款等具體措施，幫助國內各類醫療機構克服資金限制，實現醫療設備的提前購買。

“我們的金融解決方案與全球知名金融機構拉赫蘭頓共同合作。憑借在各自領域的領先優勢和專業能力，我們能夠更加高效地提供適宜的醫療設備和相應的融資方案。針對中國基礎醫療的‘零利率’特殊方案，就是我們合作綁定的優勢。”飛利浦醫療保健大中華區總裁張文明告訴記者。

第5篇：醫療機構健康管理解決方案范文

位于北京海淀區知春路希格瑪大廈五層,在微軟亞洲研究院朝東的一個辦公區域內,微軟資深高級研究員朱文武博士,帶領一個6人小組(其中包括3名實習生),饒有興趣地開展一個叫做“Bee”的醫療項目研究。這個中文被譯做“必益”的計劃,瞄準的方向是,在不遠的未來,借助傳感器、3G無線和云計算技術,實現無時不在的人體健康監控。

像微軟這樣的大公司,可以不考慮短期利益去專注地做研究。微軟亞洲研究院就擁有這樣一支團隊。這里的研究人員生活在一個非常純凈的科研氛圍里,老板們通常不會問他們這些項目的市場在哪里,而是關心10年之后,某個領域應該朝哪些方向發生哪些變化。朱文武和他的項目團隊就運轉于這樣一種創新氛圍。

“我們的研究項目中十個若能有一個成為巨大的成功,就接近我們的期待。”微軟亞洲研究院技術戰略總監張益肇博士說,這不僅表明了微軟研發投入力度之大,而且可以讓研發人員擺脫市場和金錢的干擾,心無雜念地進行純粹的科研創新。在這樣的環境下,朱文武很習慣純粹地從科研角度去審視他的數字健康項目。

軀感網――

無所不在的健康監控

40歲的王女士忙碌了一周,周末準備跟家人去爬爬山,這恐怕是再愜意不過的事情了。平時王女士習慣于坐在電腦前,上下班也是開車,而且運動量很少,這應該也是現代社會中最常見、最典型的生活方式。缺乏鍛煉的王女士爬山爬了半個多小時后,就感覺上氣不接下氣、呼吸急促、心跳加快,她很擔心自己的身體狀況,會不會鍛煉過度?尤其是最近登山猝死的事件常有發生,這更讓王女士提高了警惕。

究竟是繼續往上爬?還是就此放棄?對于爬山途中的這個問題,目前不可能得到專業人士的指導和建議,只能是登山人“跟著感覺走”,根據身體狀況自行判斷。但是也許在10年之后,隨著軀感網(BodySensorNetwork)、3G無線等技術的成熟與應用,王女士在登山途中就可以通過手機發送出自己的生理數據,并接收到專業人士的指點,提醒她是否該停下來休息了。

物聯網這個大概念在醫療領域通常被稱之為“軀感網”,據朱文武介紹,軀感網是指通過移動設備和傳感器捕捉人們的生理狀態,如體力活動水平、血壓、心跳、葡萄糖水平以及其他重要的生命指數,并將這些數據上傳到個人電子健康檔案中,供醫生或個人隨時隨地進行調閱,從而讓醫生幫助人們建立健康的生活方式,并提早對疾病進行監控和預防。

傳統的健康監控模式,或者說當前我們大多數人的健康監控模式包括日常監測、體檢和看病這幾大部分。日常監測通常是在家里完成的,家庭中經常備有的醫療監測設備包括: 血壓計、血糖儀、體重秤、體溫計等,它們能幫助人們實現日常的健康監測。“但這些設備通常是存放在家里,很少能隨身攜帶,也就是說只能實現固定位置的健康監控,無法做到隨時隨地的監測。”朱文武說。體檢可以起到預防的效果,通常是一年一次,如果體檢時發現問題再去醫院進行有針對性的重點檢查; 看病則是在疾病發生之后再找醫生進行治療,這是事后的補救,沒有預防的作用。

傳感器、3G無線和云計算這三大技術的完美組合,將徹底顛覆我們傳統的健康監控模式,將實現無所不在的健康監控,讓人們能夠隨時監控自己的身體狀況和運動狀況,比如說一天走多少步、消耗多少能量,這些數據對于“三高”人群尤其有用。

傳感器是軀感網的前端,它能收集到很多有特征的數據。用于軀感網的傳感器一般可分為兩種,一種是可以移植到人體之內的; 另一種是佩戴在體表的,譬如對脈搏、血壓、心跳運動的監測。從外觀上看,傳感器的形態也非常簡單、巧妙,有的傳感器類似于手表戴在手腕上,有的則像耳機一樣戴在耳朵上,有的放在鞋里,還有的像創可貼一樣貼在身體的某個部位上(譬如: 心臟)。

隨著3G無線技術的成熟與應用,傳感器收集到的數據可以傳遞到手機上,“在不久的將來,人們可以拿著手機走到哪兒測到哪兒。”朱文武進一步解釋說: “因為手機和傳感器可以通過藍牙進行連接,手機完全能夠接收到傳感器發出的信號。”

隨后,大量的健康監測數據被收集上來之后,如何對其進行分析和使用呢?這就要仰仗于軀感網的后端――云計算平臺了,它能夠幫助人們在后端進行一些數據分析、數據挖掘、數據搜索等工作,這樣在強大的云計算平臺的支撐下,大量的健康監測數據不需要人工去計算和分析就可以快速轉換成實用方便的健康指導信息,并可以隨時發送到手機上,提醒人們應該注意哪些問題。“由此不僅能幫助人們形成健康的生活方式,最關鍵的是還能預防疾病,做到防患于未然。”朱文武表示。

3D物理人――

個人健康的“管家”

如何將健康數據轉化為健康行動。

表面看,朱文武博士的創新“寬松而散漫”,但是,背后并不是沒有任何章法。對于10年之后的數字醫療領域的研究,實際上將與微軟現有商業化產品在未來應用趨勢上試探高度耦合的可能性。

大量的健康數據被采集到之后,個人如何對這些雜亂的數據進行管理和分析呢?對此,微軟早已給出了自己的答案,那就是針對個人健康信息管理的在線解決方案――HealthVault。它使得居民可以在不同的醫療解決方案間存儲和共享數據。

HealthVault是一個在線的個人健康數據庫,允許用戶從醫療和健康設備添加數據,例如心率檢測儀、血壓儀、血糖測量儀、計步器等。通過HealthVault認證的儀器設備,可以借助標準的接口,把數據傳到HealthVault。經過用戶授權,個人信息可以與不同醫療機構進行共享。HealthVault可以通過CCR(Continuity of Care)標準提供文檔交換。

HealthVault就像是一個健康“管家”,幫助個人全面掌控自己的健康數據。目前,這一方案已開始在美國投入使用,并將在加拿大推出。

除此之外,還有一種可視化的“管家”正在被研發之中,被稱為“3D物理人的可視化”,這也是朱文武這個團隊關注的另一個重要內容。通常對于與病歷相關的信息都非常專業,只有醫生才能看懂,普通人無法解讀明白,“可視化”人體的目的,就是要讓普通人也能輕松看懂專業的醫療數據,從而輕松掌握自己的健康信息,促進健康管理。“我們試圖研究一個這樣的三維數字化人體,它不僅界面友好,而且健康信息通過可視化的物理人表現出來,很容易被人理解。”朱文武稱。也就是說,這是一個將專業問題通俗化的過程,比如可以用紅、黃、綠這三種顏色進行標注,讓每個人對自己的健康指數一目了然。

在朱文武展示的電腦屏幕上,我們看到,這個物理人是一個3D人體模型,它能根據個人的興趣和關注點,自動從電子病歷中提取一些關鍵字和信息,然后將這些信息疊加到3D人體模型上。“個人還可以根據自己的喜好,譬如鍛煉情況、游玩兒地點、身體狀況等,來對物理人進行個性化處理,進而形成個性化的3D物理人。”

舉個例子: 劉先生是一個有著十年脂肪肝歷史的患者,在他的病歷中會有很多與脂肪肝相關的關鍵信息,譬如: 肥胖、甘油三酯、糖尿病、低密度脂蛋白、膽固醇、運動等,“物理人的可視化”就會將這些分散的、卻有一定相關性的信息全部提取出來,并疊加到3D物理人身上。只要打開自己的3D物理人,劉先生就能對自己的各方面情況有一個全面的、綜合的、直觀的了解。

可想而之,這個疊加的內容非常復雜,涉及到很多生物學、醫學的專業知識。“我們所做的工作就是為了改善個人健康,其中定然充滿挑戰,但我們要朝著這個長遠的目標不斷努力、不斷前進。”朱文武如此表示。

采訪手記

微軟迷上“醫療”

微軟出手的領域,總讓人驚奇。微軟對于數字醫療的研究,更讓人充滿期待。

醫療算得上是迄今為止最讓IT人頭疼的行業。復雜的醫療知識、病患信息一旦裝入IT系統,往往令IT系統不知所措。微軟的研究,正是試圖借助自身強大而專業的軟件研究能力和數據處理能力,為醫療信息化打開一片天。

2010年2月4日,由微軟亞洲研究院舉辦的“2010微軟亞洲研究院數字健康與醫療研討會”在京舉行。研討會匯集了來自世界各地的眾多專家,既有計算機專家,又有醫療專家,他們共同探討醫療行業所面臨的主要挑戰,以及如何更好地利用IT技術創新來攻克現有難題、促進數字醫療健康領域取得有效進展。

“數字健康與醫療已經成為微軟亞洲研究院的重要研究領域之一。”微軟亞洲研究院技術戰略總監張益肇博士說。普通個人在日常的醫療活動中會產生大量的數據,如何將這些雜亂的數據轉化為有價值的醫療保健信息是我們面臨的一大難題,信息技術則可以幫助我們解決這一難題。“醫療保健數據(尤其是個體數據)的收集和挖掘,為輔助醫療提供了絕好的機會。我們希望通過合作把數據轉變為醫療保健的有價值的信息。”張益肇表示。

“這次是我們首次舉辦這一前沿領域的研討會,希望可以為海內外同仁提供一個切磋與交流的平臺,共同推動醫療健康領域的技術創新和應用,并最終造福于民。”微軟亞洲研究院副院長宋羅蘭表示,“數字健康與醫療將是微軟亞洲研究院未來兩三年持續關注的主題。”

毫無疑問,醫療已經成為微軟最重要的戰略方向之一。(譚嘯)

經典案例

云南: 打造“大衛生”資源整合平臺

云南省衛生廳攜手IBM共同打造基于SOA(面向服務的架構)的 “醫療信息化資源整合平臺”,協同全省各個領域的醫療應用系統,成為全國首個基于資源共享平臺的區域醫療信息化項目。這個資源整合平臺將成為未來云南省衛生廳的信息中樞,協同各個應用系統,實現業務整合、服務整合和信息共享。

目前,國內大部分醫療信息化都以部門的縱向建設為主,但云南省衛生廳則從橫向整合的角度出發,為包括藥品、醫療、保障、社保、公共衛生在內的“大衛生”領域提供一個整合的資源平臺,實現各系統間信息的互聯互通,更好地在省級層面管理資源。該平臺基于“大衛生”的概念,致力在區域內實現所有衛生信息系統的整合,成為云南省的衛生管理“中樞”。平臺包含了公共衛生服務、醫療服務、醫療保障、藥品供應保障和行政管理五大體系信息系統,共計35個應用組,160個應用。

“整個項目有如一尊‘千手觀音’。”云南省衛生廳規財處處長譚中貴如此描述這個系統,建成后的SOA平臺就是這個“千手觀音”的軀干,每一只手代表一種應用系統,比如: 新農合、疾病控制、婦幼等。如果新增加一個應用,只需增加一只手即可。這尊“千手觀音”不僅節約了大量的資金,而且擁有極強的可擴展性。

上海曙光醫院: 醫療數據靈活共享

上海曙光醫院擁有東西兩個分院,各類信息系統已經實現互聯互通,唯獨在醫療影像方面不盡如人意。具體來說,由于醫療影像數據量大,傳輸占用網絡資源大,因此兩個分院之間無法自如地傳輸影像數據,醫療影像更無法做到高效共享。為解決這一問題,上海曙光醫院客觀分析了醫院影像系統的具體情況,提出了影像各自存儲、報告共享調用、影像用時傳輸的方案,決定在西院也建設一個PACS系統及獨立的存儲平臺。

上海曙光醫院的具體想法是,第一,西院要按照東院的模式(光纖SAN)建設一個完整的PACS系統和大容量的存儲系統; 第二,在調用影像數據時,東院和西院一般只調用本院存儲系統上的影像資料(如果出現兩院會診的情況,可以通過網絡調用); 第三,東西兩院利用IP SAN 存儲方案各建一個備份系統,備份系統主要是備份本院的醫療業務數據和影像數據,還有對方的醫療業務數據; 第四,東西兩院之間的網絡沿用以前的10M專網互聯(租用電信線路)。

上海曙光醫院最終采用了戴爾的新一代存儲設備,構建“光纖SAN+ IP SAN”存儲平臺。具體來說,曙光醫院東院采用了“CX300(原有設備)+CX3-20(原有設備)+PS 6000E(新引入設備)”存儲方案,曙光醫院西院采用了“CX500(原有設備)+CX4-240(原有設備)+PS 6000E(新引入設備)”的存儲方案。其中光纖SAN用來存儲醫院的醫療業務數據和影像數據。IP SAN用來存儲自身和對方的醫療業務數據,并負責影像數據的備份。

每周衛事

衛生部:

藥事服務費將由醫保“埋單”

近日出臺的《關于公立醫院改革試點的指導意見》中提出將設置藥事服務費。公立醫院將逐步取消藥品加成政策。醫院由此減少的合理收入,將采取增設藥事服務費等措施,通過醫療保障基金支付和增加政府投入等途徑予以補償。藥事服務費是指對醫生和藥劑師的處方、處方審核、藥品調劑、管理等工作所應給予的報酬,是為合理彌補醫院藥事服務成本、維持醫院藥房正常運轉而設立的收費項目。

衛生部醫改領導小組辦公室有關負責人日前表示,探索收取藥事服務費,不會讓患者在醫院看病開藥環節多加錢,而是通過醫保擴大覆蓋面,提高報銷比例來負擔。從本質上看,取消藥品加成而增設藥事服務費,意味著用藥事服務費這筆很少的錢,替換很大的醫藥費用。

北京社保卡定點醫院新增十家

覆蓋城八區

北京市人力資源和社會保障局宣布,本市第六批社保卡定點醫院開通。自3月15日起,北京市已領取社保卡的參保人即可持卡在北京安貞醫院、中國人民總醫院等109家醫療保險定點醫療機構就醫,可以“持卡就醫、實時結算”。具體定點醫療機構名稱,市民可登錄北京市人力資源和社會保障網()查詢。

山東: 試點“按流程看病”

山東省衛生廳在全省范圍內遴選了48家醫院試點“臨床路徑管理”,對各病種的診斷依據、治療方案、住院日期都有規范的流程,這樣可以規范醫生的診療行為,遏制“濫檢查”、“大處方”。

在現行醫療模式下,醫生做檢查、開藥方,有較大的隨意性。而實施臨床路徑,患者必須做的檢查項目、手術住院時間、使用什么樣的藥物都有了一系列規范流程,可防止醫生“濫檢查”、“大處方”。而對于病人來說,看病更加清晰明白,不用再接受“無數檢查齊上陣”的排除式診療。

合肥: 試點單病種最高限價

第6篇：醫療機構健康管理解決方案范文

遠程醫療就是利用各種通訊和電信技術，將醫療信息從一個地方傳輸到另一個地方，用于改善患者的健康狀況。遠程醫療服務主要包括：遠程診斷、遠程會診咨詢、遠程監護、遠程教育等。遠程醫療對于共享優質醫療資源，延伸醫療服務，增加醫療覆蓋，提高落后地區醫療水平，減少醫療錯誤以及教育培訓具有重要的意義。

由于政策支持和市場巨大，目前國內正掀起一波建立遠程醫療系統的熱潮。很多廠商各顯神通，利用自己的技術優勢，以電信網絡、互聯網、衛星等作為載體，通過視頻會議、流媒體傳輸等技術手段開發了很多遠程醫療系統和解決方案。但需要指出的是：技術手段在遠程醫療中固然非常重要，沒有現代化的信息傳輸和通訊技術，遠程醫療絕不會實現。但只有技術是遠遠不夠的，遠程醫療是一種新型的醫療服務和業務模式。離開了醫療這個核心，遠程醫療只能是空中樓閣，是先進技術的堆積。因此，只有將技術與醫療業務、流程、管理和運營相結合，才能發揮遠程醫療應有的作用。

其實，國內一些地區至少在2005年前就已經建成了遠程醫療系統，其中一些項目甚至可以覆蓋全省。但到目前為止，這些項目中能夠良好運行，真正發揮作用的卻寥寥無幾，這表明是遠程醫療本身還存在著一些沒有解決的問題。

按照衛生部《關于加強遠程醫療會診管理的通知》等有關規定，遠程會診只能在具有資格的醫療機構之間進行，并且會診雙方醫生之間是咨詢關系。但是，通常遠程會診雙方在設備、技術、知識和業務水平等方面相差較大，在這種情況下，申請醫院所作的檢驗、檢查和診斷是否規范準確？申請醫生能否為會診醫生提供完整、準確的信息資料？會診醫生能否根據申請醫生提供的信息做出正確的判斷，并給出正確的咨詢意見？下級醫生能否真正理解會診專家的建議，并對患者做出正確的處置？會診雙方醫生是否有完整合法的記錄？一旦出現問題責任如何認定？這些問題都是困擾遠程醫療具體實施的流程和管理問題，這些問題如不妥善解決，遠程醫療不會取得好的效果。

目前，很多地方遠程會診沒有收費標準，即便一些地方有收費標準，遠程會診費也是屬于自費項目，醫保不能報銷。另外，遠程會診是按次收費，不管患者對會診結果是否滿意，是否達到了真正的效果，患者都要繳費。

第7篇：醫療機構健康管理解決方案范文

在此次參會的諸多城市當中，像常德市這樣有著明確區域衛生信息化建設投資規劃的不在少數。石家莊、南京、寧波、廣州等多個城市的區域衛生信息化平臺建設，都在緊張地推進當中。區域衛生信息化正在從原來的星星之火快速蔓延，燎原之勢逐漸形成。區域衛生信息化的建設格局正呈現井噴態勢，其基本特點表現為：由點及面、由一線城市向二、三線城市蔓延，由發達地區向欠發達地區擴張。來自全國各地的百余位衛生信息化人士齊聚一堂，用戶和廠商的熱情都很高漲，區域衛生的熱度可見一斑。

如火如荼 不差錢

“以往，醫院信息化就像是潛伏在水下的大魚，你看得到魚的蹤跡，卻很難捕獲到大魚；如今，區域衛生信息化則像是一條條浮在水面上的鯨魚，一撈一個準！”這是某國際知名IT公司銷售經理的感受。

作為服務居民健康、優化整合醫療衛生資源、支撐政府決策的衛生信息平臺，與以往醫院信息化投資主體不同的是，區域衛生信息化的投資主體是政府衛生行政部門。2009年1月，國家明確了三年總計投入8500億元的醫改方案，伴隨著這些真金白銀的逐步落實到位，區域衛生信息化必將快速蔓延，一條條“鯨魚”也將逐步浮出水面。

政策導向，是導致區域衛生信息化如火如荼的首要因素。2010年1月初在京召開的全國衛生工作會議，衛生部發出了衛生信息化建設方向的最強音。衛生部部長陳竺在談到關于加快醫藥衛生信息系統建設的具體思路和重點工作時，再次明確：“重點建設以居民電子健康檔案為核心的區域衛生信息平臺和以電子病歷為基礎的醫院信息平臺。”

其次，區域衛生信息平臺是實現互聯互通和數據共享的根基。當前醫療衛生信息化還處于一種各自開發、各自建設的狀態，由此形成了很多“信息孤島”和“信息煙囪”，要實現互聯互通和數據共享必須依靠區域衛生平臺。

第三，區域衛生信息化有助于實現城鄉醫療資源的合理分配。現在醫療資源分配非常不均衡，大部分集中在大城市、大醫院，農村及社區的醫療資源比較稀缺，通過區域衛生的規劃和聯動，可以改善目前醫療資源分配不均衡的狀況。

目前，各地區域衛生信息化投資規模動輒數千萬元到億元不等，各級財政支持的力度日益加大。在衛生信息化終于顯得“不差錢”的時候，如何花好錢，卻成為考驗各級衛生行政部門的重要難題。有些地方手里攥著錢，卻不知道如何花、如何見效益，擔心把手里的錢打了水漂。

“區域衛生信息化是對整個組織體系的管理理念、組織結構、行為模式的創新，而不僅僅是信息技術在區域范圍的應用。”據廈門市衛生局副局長孫衛介紹，“奧巴馬政府正在積極推進一項龐大的經濟刺激方案，這個被稱為“IT救市”的方案中有一個焦點：推行健康檔案電子化。美國近期進行的一項研究表明，區域衛生信息化項目成功率近30%，而完全失敗者占四分之一；耗資120億英磅的英國國家醫療信息化項目運行效果不佳。”

不可否認，區域衛生信息化建設普遍面臨規劃制訂難、人才與經驗不足、頂層設計與見效預期之間的突出矛盾。而且，越是在國家準備大舉投入的形勢下，越需要探討解決一系列現實中各地在推進區域衛生信息化建設進程中普遍遇到的共性問題。這也是本次新衛生論壇的初衷。

落地難

區域衛生信息化的重要性、緊迫性不必多說，對此各級政府都有了充分的認識，但是如何將這種“認識”落地、如何做好需求和規劃、如何實施好區域衛生信息系統卻是個大難題。本次新衛生論壇吸引了很多地市的衛生局局長、黨委書記，他們都是來“取經”的，希望能為即將或正在開展的區域衛生項目指點迷津。

“建檔”被很多人認為是區域衛生信息系統落地的首要內容，當前，很多地方都在投入大量的人力、物力、財力建設居民健康檔案。實際上，建檔不是目的，關鍵在于檔案是終身的、動態的、可以管理的、可以維護的，否則就白白浪費了大量的人力、物力。毫不夸張地說，目前有相當大一部分都是“死檔”，第一次建完以后，后面基本上沒有更新和使用。如何將“死檔”變活？在廈門，通過面向社區醫療衛生服務的工作平臺，可以將居民在不同醫療機構的診療結果自動轉化成為社區的健康檔案，由此來實現居民健康檔案的動態的、可持續更新。

“做好全盤規劃。”這是很多專家都談到的觀點。這樣可以避免重復、避免折騰，目前很多不必要的折騰都是沒有全盤規劃惹的禍，不少地區的項目都只是區域衛生信息系統的一部分。“要建設有生命力的系統。”中國醫藥信息學會（CMIA）電子病歷委員會名譽主任任連仲強調：“這類系統是不斷擴展、不斷完善的，系統架構和運行模式必須能夠支持可持續發展。而且，系統建設的重點要放在服務項目開發和運用上。”“主管者、建設者要重點盯住讓醫護人員和百姓受益的服務項目的研發，應用項目的開發需要技術與業務的深度結合，應用項目的應用需要艱苦的組織工作、協調工作、規范和制度的制定工作。”任連仲說。

福州總醫院信息中心主任陳金雄認為，區域衛生信息系統一定要做好資源規劃，就是在研究確定區域衛生信息需求的基礎上，解決：信息從哪里來？怎么來？（構建包括所有衛生單位的信息系統。）信息儲存在哪里？怎么儲存？（按醫院屬地存在兩級平臺，符合信息標準。）信息為誰服務？怎么利用？醫療機構、公共衛生、公眾、政府和第三方問題。

區域衛生信息系統可以簡單地理解為：“平臺+服務”。萬達信息股份有限公司衛生服務事業部副總經理馮東雷博士認為，“通過平臺的先行啟動建設可以規范和指導基層業務系統的建設和改造，解決各條線業務的煙囪狀態；各區縣內部區域衛生信息化與市級層面要并行推進，在條件成熟時，按照標準與市級平臺和應用實現對接。”

銳捷網絡醫療行業技術咨詢楊靖總結了區域衛生信息平臺建設的三種模式：一是一步到位，一次性將數據中心建好，將健康檔案、一卡通、雙向轉診、社區、婦幼、遠程醫療等業務全部實現；二是點到為止，健康檔案是基礎，在此基礎之上再選擇一項業務（如一卡通或社區與醫院的信息共享），其目的是將健康檔案用起來；三是孤注一擲，很多區域先不考慮區域衛生信息平臺，就只是針對某項業務實現全市的信息化，接入機構可能是該市內的所有與此業務相關的機構，譬如北京市2009年建設的社區衛生服務中心網絡，只有一項單獨業務，但把北京300多家社區機構全部連入平臺。

怎樣可持續發展？

區域衛生信息化是一個過程，而不是工程。“建設區域醫療信息系統是一個過程，是逐步發展、逐步完善的過程，絕不是一項工程，驗收了事。”任連仲如是說。因此，區域衛生信息化必須在運營機制上解決好可持續發展的問題。

陳金雄認為，當系統建成后，運營模式應該轉變，可以考慮引入第三方特別是企業通過提供增值服務來確保系統的可持續發展。“現在有個誤區，因為老百姓對醫療行業有意見，所以什么增值服務都不敢開展，其實老百姓是反對亂收費，只要是合理的、確能提升服務水平的增值服務老百姓應該還是歡迎的，至少是可以接受的。”

陳金雄提出了從“賣資源”到“賣服務”的轉變：“預約掛號收費老百姓為什么反感，因為專家資源非常有限，通過預約平臺把專家資源賣出去，老百姓當然有意見，那是在賣資源；而通過信息平臺提供各種增值服務如短信提醒、查詢等適當收取短信費用，相信應該還是可行的，這就是賣服務。”

廈門區域衛生信息系統正在從“解決看病問題”走向“服務一生健康”。“這要求我們一定要解決好系統的可持續發展問題，具體而言：首先，系統必須可擴展、可升級、可以和新的業務子系統無縫或很好對接；其次，必須考慮系統與各種醫療保險系統、民政信息系統、公安戶籍信息系統、計劃生育服務信息系統等相關信息系統的兼容；再次，必須能夠經歷信息技術快速進步的考驗，所儲存的居民健康數據要保證數十年都可以使用。”孫衛表示。

“區域衛生信息化的成熟度應該分級。”這是北京市公共衛生信息中心副主任王暉的觀點，他認為，無論從復雜性、還是專業性這兩方面考慮都應該對其進行分級考量。用友醫療副總裁徐春華也提出了分層的觀點：第一層是醫療衛生業務集中化應用，重在消除信息孤島，業務平臺化應用、數據集中化存儲；第二層是醫療衛生業務協同化應用，建立區域級數據中心，消除煙囪，數據要動起來；第三層是全區域業務智能化應用，全區域、全單位、全民參與。

另一方面，從使用者的角度來看，培養使用者的應用需求也是促進區域衛生信息系統可持續發展的重要手段。區域衛生信息化是一個新生事物，剛剛起步，大家都在探索應用需求，需要政府在應用需求上進行一定的引導和培養。上海市長寧區衛生局在這方面深有感觸，長寧區正在試點“家庭醫生責任制”，將原來的“全科醫生”改為“家庭責任醫生”，并實行家庭醫生責任制，每個家庭責任醫生要與將近1000戶家庭簽約，負責這1000戶家庭成員的健康、保健、醫療等所有與健康相關的事情。家庭醫生們明確表示：“要為居民提供優質的服務既離不開我們自身的辛勤努力，更離不開信息系統，否則根本沒辦法全面了解1000戶家庭成員的健康情況。”

長寧區還大膽嘗試搞“科研擂臺賽”，鼓勵大家來探索和挖掘各種各樣的應用需求，已經取得了一定的成效。上海市長寧區衛生局信息中心主任助理鄭濤舉了“慢性病業務管理系統”的例子，這就是科研擂臺賽的成果，它實現了二級醫院、社區衛生服務中心和疾控的流程聯動。

人才從哪里來？

“缺人，缺合格的人！”在此次新衛生論壇上，很多與會嘉賓都表達了這個觀點。“現在特別需要一個黃埔軍校，要一支正規部隊把這個行業統一了，只有把衛生信息化作為一個學科，這個行業才有發展，否則這個行業永遠進入不到主流。”王暉慷慨陳詞。

衛生信息化是最復雜的行業信息化領域，衛生信息化人才是推進新醫改方案的重要保障，但我國目前卻不太重視衛生信息化人才的培養，對于人才培訓和學科體系建設仍處于探索階段，人才問題日益緊迫。

各地衛生信息中心的人員編制都比較緊缺，據介紹，南京市衛生局信息中心有13個編制、8個人；北京市公共衛生信息中心有45個編制，但其中搞信息化的人只有三分之一。“北京市的情況在全國來看可能是最好的，我們有市級的信息中心，下面的各區縣也有信息中心。”據王暉介紹，他們早就意識到了人才不足這一問題的嚴峻性，近年來，北京市公共衛生信息中心在培養和儲備衛生信息化人才隊伍方面進行了積極的探索與嘗試。

首先就是培養。“我們與首都醫科大學合作辦學，成立了衛生與醫學信息管理學系，面向全國招生，今年已經招收了7個碩士研究生。”王暉介紹說，“此外還有短期培訓，我們把醫療機構最需要的課程做成學分，并出臺一些相關文件，要求從業人員按時參加我們的培訓。我們還在信息中心下面專門成立了北京地區醫療技術人員協會，給大家提供各種各樣的培訓。”

其次是出臺醫院計算機部門的人力配置標準規范。按照IT系統的規模、IT工作量等指標，指導各醫療單位配齊IT人員。

第三就是做人員準入，給每一個崗位定好要求。正如王暉所說：“信息中心不是安排人的地方，也不是塞關系的地方，它是一個干活的部門，必須具備相關能力的人才能進來。”

當前，隨著區域衛生信息化步入深水區，各地對于人才不足的問題都有著切身的體會，也都在尋找解決問題的辦法。編制不夠怎么辦？河北省石家莊市的解決之道是，把優秀的人才招聘過來，放在醫院里，然后組織這些人才一起干事情。上海市長寧區采取引進和培養相結合的方法，組織專題講座、現場培訓、在職培訓考察學習、網管員例會制度等多種形式的培訓。石家莊市衛生局黨委書記趙春來在會議現場就發出了求賢納士的呼聲：“希望與會嘉賓給我們推薦優秀的衛生信息化人才。”

標準如何落地？

今年，廈門市區域衛生信息化的一項重要工作就是貫標――對原有的信息系統進行標準化改造。廈門也由此成為國內首個全面按照衛生部最新標準建立并運用標準數據庫、實現數據共享與統計分析的城市。

“我們按照衛生部關于居民電子健康檔案和以電子病歷為中心的醫院信息系統最新標準，推進廈門市民健康信息系統及相關醫療衛生信息系統的標準化改造，建立相應的標準數據庫。”孫衛介紹，由于當時缺乏相關的國家數據標準，所以我們采用逐步實施的方式進行系統建設，參照相關的國際（HL7、IHE）和國家標準（衛生部標準數據集）等制定了廈門市市民健康檔案標準。

區域衛生信息系統應該是一個開放的系統，一個包容不同異構體的系統，一個可以對多種渠道來源的信息進行加工處理的系統。而要達到這些功能要求，必須對交換的數據信息統一標準。2009年，衛生部出臺了《基于健康檔案的區域衛生信息平臺建設指南（試行）》、《基于健康檔案的區域衛生信息平臺建設技術解決方案（試行）》、《健康檔案基本架構與數據標準（試行）》、《電子病歷基本架構與數據標準（試行）》等一系列標準和規范，那么，如何保證這些標準的進一步完善和落地執行，成為業內普遍關注的話題。

曾擔任衛生部統計信息中心主任、現任中華醫學會黨組書記的饒克勤在會上表示，“目前這些標準和規范都是試行的，試行的目的就是通過試點對標準進行修訂和完善，實際上，在試行的過程中已經有很多地方提出了不少修改和完善的意見，我們準備在今年下半年對這些試行的標準和規范進行修訂，以逐步形成衛生部的標準，有一些標準還會成為國標。”

標準有了，如何去用？饒克勤認為，推動標準落地有兩個主要手段。一是國家立項、給錢，據介紹，今年將有七八百億元的資金用于區域信息化項目。如果某個地區要按照國家的立項標準進行信息化平臺建設的時候，你必須按照國家的標準和規范來實施，會有專家來審查你的規劃，否則就拿不到項目資金。所以，在這一過程中，標準和規范自然就會落地。二是推廣試點地區的經驗，我們不是推廣試點地區的IT技術，而是推廣試點地區如何貫徹落實國家的標準和規范。

數據要有效共享

何為有效共享？它至少應包含兩個層面: 一是數據被完好無損、安全可靠地保存起來，這是共享的前提和基礎；二是數據可以被各個需求方有效地分析和使用，進而充分發揮出數據的價值和效用。

第一層面：可靠存儲

“當前用戶更加關注數據共享的效率，具體而言包括：數據的生成與系統、數據的安全性和原始性、數據的保存時間以及更大的共享范圍。”惠普企業業務集團技術顧問劉剛表示。

劉剛簡單介紹了加拿大的數據共享情況，有19個數據中心覆蓋加拿大全境，以LONDON這個加拿大最大的醫院組織為例，它分布在三個地點，機構成員超過8000個，存儲了700萬病人的健康信息，日常訪問量是60萬。為了滿足大范圍、大容量的數據共享需求，惠普提出了四種關鍵性技術：一是虛擬化路徑，文件數據保存在分散的物理設備中，文件數據訪問路徑由系統統一管理，系統內部路徑透明；二是功能整合，基于磁盤陣列的存儲訪問，簡化復雜的歸檔與備份系統，關注單一存儲池并發性能；三是多重數據保護，包括ECC、WORM、電子簽名、自動拷貝；四是網格化架構，使用低成本的操作平臺，通過海量節點線性提升性能和存儲容量。

存儲虛擬化技術被廣泛關注。主要有三種方式來實現存儲虛擬化：基于主機的虛擬化、基于網絡的虛擬化、基于存儲的虛擬化。Infortrend中國區產品經理李劍認為，傳統存儲的弊端可以用16各字來概括：“分散硬件+信息孤島+復雜環境+無限投入”，有了存儲虛擬化之后，則可以幫助用戶實現“存儲可靠、保護完善、成本合理”。

第二層面：數據挖掘

信息資源只有被充分地開發利用才能發揮出價值，數據輔助決策遠比局部應用的作用大得多。對此，廈門和上海長寧紛紛進行了數據挖掘、決策支持的探索和嘗試。

孫衛介紹說：“廈門市在統一的標準數據庫基礎上實現了實時數據庫與挖掘數據庫的分離，建立各類主題數據庫，如以病種、病歷質量、費用等為主題，實現數據挖掘、分析，進而實現增值服務和初級智能的統計、分析等。”

上海長寧區的做法是：多系統信息挖掘，完成管理控制和業務操作信息的整合。據上海市長寧區衛生局副局長王洪清介紹，多系統信息挖掘主要體現在以下幾個方面：（1）醫院業務統計，實時的業務統計功能為領導決策提供依據；（2）經濟管理平臺，實時掌握各社區衛生服務中心的收支狀況、收支合理情況、預算執行情況等，為收支兩條線的貫徹執行情況提供分析依據；（3）區域健康檔案，2007年建成的區域居民電子健康檔案系統，實現了”以病人為中心”的全區80萬居民健康檔案和16家醫療機構內的病史診療信息的整合和統一調閱；（4）醫聯信息，2008年和上海市申康醫聯工程進行對接，實現了申康23家三級醫院居民診療信息的調閱；（5）區域信息，實時提醒的智能化的門診質量缺陷提醒功能，譬如：健康檔案調閱提醒、近期同類檢查檢驗提醒、診療規范提醒等，通過區域衛生平臺為醫療服務發揮實質性的作用，如減少醫療費用、減少醫療差錯、促進診療規范、規范門診處方等；（6）居民健康資訊，居民通過Internet登錄該平臺查看自己的健康檔案信息、在區域內16家醫院的病史記錄，并通過抽取居民的健康需求為居民智能地推送各種健康服務（健康提醒、導醫服務）。

中華醫學會黨組書記 饒克勤

福建省衛生廳副廳長 張守臣

廈門市衛生局副局長 孫衛

上海市長寧區衛生局副局長王洪清

南京市衛生局信息中心主任殷偉東

北京市公共衛生信息中心副主任王暉

福州總醫院信息中心主任陳金雄

深圳市醫學信息中心 鄭靜

CMIA電子病歷委員會名譽主任任連仲

中國惠普有限公司企業業務集團技術顧問 劉剛

萬達信息股份有限公司衛生服務事業部副總經理 馮東雷博士

Infortrend中國區產品經理 李劍

銳捷網絡醫療行業技術咨詢楊靖

用友醫療副總裁 徐春華

計算機世界傳媒集團副總裁梁繼有

《新衛生》專刊主編 朱小兵

欄目主持：譚嘯 tan_xiao@ccw.省略

網址：省略

微博：t.省略/newhealth

每周衛事

信息化促軍隊衛生經濟管理精細化

經過多年的探索實踐，軍隊醫院經濟管理信息化取得了重要進展。9月26日―29日，由總后衛生部主辦、聯勤部衛生部協辦、南京總醫院承辦的全軍醫院成本核算軟件培訓暨衛生經濟管理學術討論會在南京總醫院成功舉行。與會代表學習了軍隊醫院核算軟件，并交流了公立醫院改革背景下軍隊醫院經濟管理的最新研究成果。（朱）

江蘇307種藥物降價30%左右

日前從江蘇省物價局獲悉，307種幾千個規格的國家基本藥物近期將再次降價，降幅或在30%左右。江蘇省物價局相關人士表示，國家發改委前期已經就基本藥物調價方案進行了廣泛地征求了意見。“就我們看到的征求意見方案而言，在零差率銷售的基層醫院機構，降幅約在30%左右，有個別藥品的降價幅度甚至達到60%左右。”為了進一步推行基本藥物制度，掌握基本藥物在基層醫療機構實際購銷價格情況，省物價局日前還在全省開展了基本藥物價格專項調查，包括國家和省增補的共599個品種，調查一直追溯到2007年時當地的招標價格、購進價格及銷售價格等。（來源：《揚子晚報》）

馬鞍山市市立醫療集團與IBM啟動戰略合作

第8篇：醫療機構健康管理解決方案范文

一是信息共享類。其中提供養生知識應該是目前最常見也是最受歡迎的一中，隨著文化水平的提高，許多人開始關注生活的質量，因此對養生和預防疾病尤為看中，經常會搜索一些比如如何健康作息、營養膳食、運動以及中醫滋補藥方等信息。還有比較常見的是搜索其他人關于治病過程的帖子以作參考，包括對某醫院或某醫生的評價、治療方案的比較等。知名網站有：三九健康網、中國健康服務網、百度知道等。

二是社交網絡類。這種網站的客戶群主要是一些慢性疾病患者，比如糖尿病、慢性病毒性肝炎還有腫瘤。其主要的意義在于為這些苦難的患者提供平臺互相結識，并從集體中得到正能量。知名網站有：糖尿病論壇、肝寶寶、腫瘤病友網等。

三是健康監控類。自從手機進化成掌上電腦之后，這類網站紛紛開發手機應用軟件方便廣大消費者使用。比較常見的是每天記錄體重、女性測體溫監測生理期和空腹血糖指標等。數據輸入累積到一定程度后就可以自動生成各種曲線圖進行分析。知名網站有：大姨媽、走起等。

四是點評類。這類主要是網友就醫后針對某家醫院或醫生的評論，有一些知名網站如三九健康網和好大夫在線專門集合了國內各科醫生的專業信息，供網友參考選擇。

健康服務網站屬于一種平臺經濟，通過物聯網技術來實現。所謂平臺經濟是指一種虛擬或真實的交易場所，平臺本身不生產產品，但可以促成雙方或多方供求之間的交易，收取恰當的費用或賺取差價而獲得收益。（徐晉，2011）最著名的例子就是喬布斯的蘋果公司創辦的在線應用軟件商店。平臺企業是最有活力的創新企業，特別是高科技企業的典型形態；平臺模式有利于大范圍的企業持續創新的產業創新；平臺的效應已經成為新經濟增長最強有力的引擎；平臺經濟尤其是社交網絡已成為人際交往、生活模式和社交結構變革的重要推動力。（費方域，2011）而物聯網則為消費者個體及其所處環境的特征信息感知提供了技術手段。健康服務網站正是基于大數據，其數據采集和分布地圖有個人在醫院的體檢信息、個人在醫院的診療信息、環境保護部門的空氣和水質量信息、食品監督部門的食品質量信息和氣象部門的氣候變化信息等。消費者平時主要通過電腦、電視、手機、期刊和報紙基礎健康服務，并且大部分人慣于接受免費的信息和知識。因此健康服務網站應當采用低成本、綠色環保、合作化的物聯網大數據采集服務商業模式。關于合作化，目前國內健康服務的相關組織有健康服務平臺企業、健康服務數據采集企業、移動健康服務提供商、醫療機構（公立醫院和私立醫院）、醫藥生產廠商、醫藥批發經銷商和零售商、醫療器械生產廠商和經銷商、公共醫療服務機構（醫保中心，社區醫療服務機構，疾病預防和控制中心）、公益養老機構（敬老院）、社會養老服務提供商、社區居民及養老服務機構（街道辦、居委會、村委會等）、環境、藥品和食品監管機構、各級政府對健康服務體制和支持政策、健康服務人才培養機構和健康服務知識研究機構等。

以美國市場為例，目前總共有大約2.6億的慢性病患者，主要是罹患心腦血管病、糖尿病和惡性腫瘤，而且這個人群每年以新增一千萬的速度在遞增。因此針對這種市場需求，美國的醫療服務市場上流行一種醫藥福利管理（PBM）模式，即協助制定藥品福利計劃、處理藥品賠付申請、審查處方藥以發現并防止藥物的相互干擾作用、制定鼓勵使用低成本的通用名藥和品牌要的計劃、開展藥品郵購服務。通常健康服務網站作為解決方案提供商，對患者進行招募、干預、管理、評估，提供健康管理服務，比如：病人數據管理、日常關愛管理、電話監控管理、短信健康管理及藥品投遞管理；同時，為藥商、醫療機構、保險公司及相關企業提品宣傳、媒介公關、學術合作、系統關鍵開發等服務。

中國市場健康服務網站的商業模式與美國大同小異，只是目前發展還在初級階段，因此商業模式尚未發展成熟。由于健康行業關乎民生大計，所以必須有政府這個重要伙伴，有了政府的認可和支持，才有可能進入這個市場并獲取合法資源。核心資源有醫患數據庫、呼叫中心、數據結算平臺，這些信息涉及隱私，需要投入一定人力物力確保不外泄。關鍵業務有疾病管理、藥品福利管理和醫保直接賠付。目前極少有健康一戶網站能做好這三項業務，做到的只是提供一個搜索平臺讓用戶自己查找相關信息，然后自行判斷這些信息是否可以用，每個網友的描述和理解能力各不相同，不通過系統客觀地診斷數據是很難搞清楚實際病況的。藥品福利管理在美國實施得比較好，但是在中國還沒有大規模開始運用，隨著醫療改革的深化，此類業務一定會得到推廣，因為只有這樣才能有效地降低藥品價格、實現個性化醫療。健康服務網站的價值是改善人們的健康狀況、提高工作效率，讓人們生活過得更健康、更安心。其商業渠道可以是呼叫中心、B2C商城和患者社區。客戶細分群體有消費者（通過健康服務網站平臺查找醫療、醫藥、保健等訊息，選擇后進行消費）、保險公司（可以利用這個平臺優化賠付流程）、零售藥店（開展電子商務業務，讓老百姓足不出戶就能買到需要的藥品，而且電子商務可以更有效地規范處方藥和非處方藥市場）和醫療機構（可以在網絡平臺上采集數據進行分析并且有效地規劃市場營銷策略吸引目標客戶群）。健康服務網站的成本主要由營銷成本（市場研究、廣告宣傳、客戶拜訪等）、平臺運營成本（網絡平臺的開發、維護等）和人工費用（管理人員、技術人員等員工的工資）組成。其主要收入來源有保險公司的返利、相關藥品或服務的銷售傭金、廣告收入等。

健康醫護網站應當做到智能化、社會化和網絡化。所謂智能化指的是提供醫患資料數據產品和提供健康咨詢服務；所謂社會化指的是建立醫患網上社區和B2C商城；所謂網絡化指的是建立基于醫保基金的產品網絡體系和支付平臺和醫藥公司直銷物流配送服務。

第9篇：醫療機構健康管理解決方案范文

關鍵詞：臨床護理教學；問題和不足；對策

臨床護理教學是護生人員從理論學習走向工作實踐的重要過渡階段，對于學員掌握工作的節奏，熟悉工作內容，了解工作環境和狀態，養成工作習慣，快速在工作崗位上發揮自己的職能有著重要的作用。如今民眾的知識層次、文化水平、社會生活環境都發生了較大的變化，這在臨床護理教學中也產生了新的影響和新的問題。因此，認真考慮臨床護理教學中存在的問題，針對性的給出解決方案，提升臨床護理教學的效果很有必要。

1臨床護理教學中存在的問題

1.1臨床護理教學人手分配不足 如今我國各級醫療機構、醫院單位的醫療工作任務量普遍繁重，可以分配的醫療護理專業人員本就不足，而能夠分出精力提供帶教服務的專業人士更是非常少，這就造成在臨床護理教學中一人分管多人的現象增多。學生在臨床護理工作中得不到有效的關注，在具體進行護理操作的時候很可能存在一些被教導員忽視的細節，個人臨床護理訓練的效果得不到保障。

1.2臨床護理教員的專業素養不高 從事臨床護理教學工作的老師本身的專業素質能力不夠，在實際教學訓練中不注重改善教學方法，沒有針對學生的個性特征和學習能力等進行靈活安排與調整，不能做到均衡對待每一個實習生，這成為制約臨床護理教學效率的重要因素之一。

1.3臨床護理教學模式老舊 臨床護理教學模式老舊是普遍存在的問題，主要表現為護理教學模式與學生群體的行為習慣、心理特征、知識結構銜接不緊密。以往護生群體以中專生、高中生為主體，他們的知識層次、理解能力較為遲緩，臨床護理學習的節奏較慢。而如今護生群體正在向大專生、本科生的層次轉移，這類學生知識水平較高、領悟能力較強，接受新事物的節奏更快。傳統的臨床護理教學不能跟隨護生的群體特征而變化，教學效率也就比較低下。

老舊的臨床護理教學模式還表現為對現代化信息設備、通訊設備的依賴程度不夠高。而新的護生群體對智能手機、掌上電腦、無線網絡、3G、4G通訊等信息化的平臺和工具有著更熱烈的傾向。老舊的教學模式在信息化建設上嚴重不足，一些卓有成效的教學護理經驗無法通過先進的信息傳遞方式進行分享，這也制約了學生掌握時間經驗和技術的效率。

1.4患者對護生工作不配合 護生要在臨床護理教學工作中接觸實踐工作，就需要服務患者，直接與患者打交道。然而在實際工作中很多患者對護生、實習生并不信任，不愿意接受配合，這也成為護生臨床護理教學工作中收獲不多的主要原因。近年來我國醫療事故和醫患矛盾的問題不斷出現，使得患者在就醫過程中有很強的戒備情緒和抵觸心理，在遇到這種實習帶教類情況的時候表示拒絕和不接受的情況也就比較常見。

臨床護理教學工作受到很多患者的拒絕和抵制，這使得護生實際接觸到的臨床教學訓練內容存在較強的片面性。護生在相關護理設備的操控、護理用品的分類管理、室內消毒殺菌等方面較為熟練，但在如何與患者進行溝通，如何進行護理實際操作中則很容易出現緊張、急躁等情況。

1.5護生自身的問題 護生自身存在的性格問題、知識水平、生活習慣、思想觀念等也會對其接受臨床護理教學的效果造成很大影響。護生群體在臨床護理教學中常表現出環境適應能力弱、技術掌握不熟練、人際關系處理不當、缺乏責任感和崗位認同感、處理緊急情況的能力弱、缺乏良好的溝通等，容易干擾正常的護理學習秩序和效率。

2臨床護理教學的改進措施

2.1建立良好的臨床護理教學機制 醫院應該從宏觀與微觀相結合的角度考慮臨床護理教學問題，建立以領導責任制為主體，教學資源分配與調整、教學規劃制定與落實、教學效果監督與反饋、教學成果評測與總結、教學經驗分享與教學方法糾錯、人才錄用與選拔推薦、崗位調動和薪酬待遇分配等多種功能、模塊為一體的綜合型教育教學體系。在該體系中，每一個環節都不可或缺，每一個環節都要指定詳細的操作規范。

2.2教師隊伍素質強化與人才引進 對帶教老師的素質訓練與人才結構調整是提升護理訓練效果的有效嘗試。醫院要合理調整帶教團隊的人才結構，制定人才培訓與引進策略，一方面強化高學歷人才、帶教經驗豐富的人才的引進；另一方面做好帶教隊伍的素質培訓。包括帶教技巧、帶教理念、崗位責任感、溝通技巧的培訓。對于帶教團隊在日常護理教學活動中存在的欠缺和不足，存在的違規違紀行為進行監督和約束，配合人才任用機制、考核機制、績效獎罰措施共同建立正向人才培訓和素質訓練體系，有條不紊的提升帶教團隊的整體實力。

2.3多種創新帶教方法的綜合運用 臨床護理教育的方法需要更新，就要充分利用各種教學資源和現代化信息設備進行教學聯動。比如錄制臨床護理實踐教學視頻，讓學生通過視頻反復觀摩標準化的操作流程。這種方式可以有效的解決患者們對臨床護理訓練抵觸情緒嚴重的問題。當患者同意接受臨床護理訓練之后，老師在現場進行操作并錄制視頻作為儲備資料，在后續護理訓練中如果不能找到合適的實踐機會就以過往護理訓練視頻作為替代，也算是一種新的教學方式。

再比如以智能手機和平板電腦為主體平臺建立的個性學習系統。護生可以根據自己的需要有選擇的學習某些臨床護理資料，隨時觀看護理訓練的視頻。再比如利用互聯網建立討論群組，在正式的護理訓練工作之外合理分配話題和討論點，讓學生自由發言討論，通過網絡平臺分享各自的經驗得失。

再比如模擬真實場景的護理演練。對護生群體進行分組，3～5個人配合一名帶教老師共同設計某個臨床護理場景，讓護生在模擬場景中進行實踐操作，鍛煉自己的臨場應變能力。也可以邀請其他護生現場觀摩，查找模擬場景中每個人存在的漏洞和不足，以此提升護生對標準護理操作規范的掌握和運用能力。

做訓練筆記的方式也是值得保留的。護生在實習階段培養做筆記、做記錄的好習慣，不僅會進一步加深印象，提升學習效率，還有利于學生在今后的實際工作中繼續保持良好的習慣。在醫務工作中記錄筆記、登記填寫資料的情況非常多見，實習護生及早適應這種工作特點對其今后工作的開展都有積極影響。

2.4思想道德教育的貫徹 如今醫患關系緊張、醫患矛盾凸顯，實習護生在護理訓練工作中養成良好的責任感和道德觀念，嚴格規范自己的行為和心態，積極為改善醫患關系做貢獻也是非常重要的。加強思想道德和崗位責任感的教育，提升實習護生的愛崗敬業精神和崗位榮譽感、崗位認同感，讓實習護生找到與患者群體和諧共處的內動力，積極踐行自己的職責和義務，這也對提升臨床護理教學成果起到了重要助推。

3結論

臨床護理教學中存在的問題還有很多，涵蓋了社會環境、護理訓練資源和帶教隊伍、實習護生自身的問題等多個方面。醫療機構和單位要針對自身較為突出的幾個問題制定針對性的解決方案，合理有效的解決各項問題，確保臨床護理教學工作取得理想的成果。

參考文獻：

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