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關鍵詞:5?12地震;兒童;心理危機;干預策略
分類號:B849;R395
心理危機是指由于突然遭受嚴重災難、重大生活事件或精神壓力,出現了用現有的生活條件和經驗難以克服的困難,以致使當事人陷于痛苦、不安的狀態,常伴有絕望、麻木不仁、焦慮,以及植物神經癥狀和行為障礙。5?12大地震的突發、強破壞性,給卷入災難事件的所有人都會留下心理陰影。兒童受到的影響更會是長期的,使他們長期處于緊張狀態,干擾正常的學習和生活;并可能在成年期引發一系列精神衛生問題,包括社會適應不良、心境障礙、焦慮障礙、酒精濫用、人格異常、自殺及暴力行為。因此,在心理危機發生之時,需要對兒童進行科學有效的心理干預。本文將常用的9種兒童心理危機的干預策略總結于下。
1 哀思傳統表達訓練
哀思傳統表達訓練的目的是合理排解負性情緒,消除不合理信念,恢復正常心理行為模式,重建信心與生活目標,可分為以下步驟:1)開場白,交代活動的目標和意義:2)合理設置情境,導入莊重的哀思狀態。如晚上用“5?12燭光”,播放可以寄托哀思、喚起力量的音樂或視頻,與音像同時深情頌讀銘恩詞等;3)讓兒童閉目冥想要對逝者說的話(想好后,動大拇指示意),然后分享(每人介紹并解釋,充分宣泄與共情);4)歸納與引導,說明對逝者的話是他們自己真情實感表達。寄托哀思,使之覺得輕松和安慰,有一種釋然和親切的感覺;5)播放輕松與超然的音樂或視頻,讓兒童閉目冥想逝者對他(她)的希望,然后分享。目的在于樹立新的生活目標,明確今后的努力方向;6)歸納指導,說明銘記逝者的希望是對逝者的最好紀念(著力肯定其中具有典型意義的正向、積極的目標和方向),過去一些非理性的信念,是可以理解但卻是應該改正的。引導兒童在積極心態與非理性信念之間思辨,幫助其在災難中成長:7)調整心態、回到現實、強化目標。播放深情、有力、面向未來的視頻音樂或歌曲(必要時可重復1~2次),兒童閉目聆聽,漸漸睜開眼睛,可以共同歌唱,并簡要強調一兩位“逝者的期望”共勉,結束訓練。
2 哀傷輔導
哀傷輔導強調在悲痛面前,不能沉溺于痛苦中,而應讓自己感受和經歷痛苦,通過哭號等方式發泄情感,消除罪惡感、羞恥感、孤獨感、進而接納事實,找到生命的意義。哀傷輔導的目標是:1)協助兒童面對失落;2)協助兒童處理已表達的或潛在的情感;3)協助兒童克服失落后再度適應正常生活的障礙;4)以正向的方式鼓勵兒童向逝者告別,并坦然地重新將情感投入到新的關系里。哀傷輔導要經歷4個階段的任務1)接受失落的真實性;2)經驗悲傷的痛苦; 3)重新適應一個逝者不存在的新環境;4)將情緒從已逝者身上轉移到生活上。
傾聽在哀傷輔導中必不可少。傾聽需要用心聽,并通過摟抱、撫摸、逗笑等“形體語言”與兒童“交談”,表達注意和關愛,理解兒童言語所傳達的信息??墒褂靡韵聠栴}引導與兒童的交談:1)“告訴我發生了什么事?”仔細傾聽兒童敘說,了解其對災害的誤解,讓其知道現實,以便消除其誤解。2)“現在大家都在做什么?”要告訴兒童大家都在努力,還可適當地告訴兒童一些解決問題的辦法。3)“你最擔心的是什么?”有時這種擔心與關于災難的誤解有關??梢岳眠@個機會向他們保證你和其他人會盡其所能保證災后的安全,盡快恢復正常的生活。4)“你還有什么事要告訴我或想讓我知道?”使兒童知道你愿意跟他談話,他(她)不必保留任何問題,沒有什么不可以討論的問題。
3 心理宣泄法
心理宣泄法即主動傾聽兒童心中積郁的苦悶或思想矛盾,鼓勵其將內心情感表達出來,并通過觀察和討論他人及自己的反應,幫助兒童在心理上消化創傷體驗,較好地適應社會環境,避免引起更嚴重的后果。在進行宣泄時,要對經歷地震災難的兒童采取關懷、耐心的態度,讓他們暢所欲言而無所顧忌,使得他們由于不良情緒得到宣泄而感到由衷的舒暢,進而強化他們戰勝地震災難的信心和勇氣。
同時,心理危機干預者要保證保守秘密,并在心理宣泄的過程中及時給予溫和的正確指導。
4 繪畫療法
繪畫是無意識的窗口,咨詢師可以通過解釋繪畫的象征意義和傾聽繪畫者自己的解釋來進行心理分析。繪畫主要包括涂鴉畫、自由畫、續筆畫、畫人測驗(D-A-P)、動態“房一樹一人”測驗(K-H-T-P)、家庭動態圖(K-F-D)、學校動態圖等。近年來還有畫自畫像、畫一位異性、畫雨中之人、樹木人格圖、畫“最近的問題和情感”或“此時此地的感受”,畫出自己的3個愿望等等。根據投射原理可從三個層面對兒童繪畫加以解釋:表層內容,相關內容及象征性內容。另外,所畫形象的大小、位置、陰影和顏色,省略、夸張分離等都可以傳達有用的信息。筆者之一曾于震后(5月17日)赴災區開展心理援助,工作之一就是策劃了“心愿墻”活動,這些繪畫主要包括兩種內容,一種是兒童在地震中的經歷,如房子下沉、教室垮塌等。這些繪畫使兒童將自己的經歷和感受充分表達出來。起到了宣泄的作用,有助于減緩兒童的緊張和恐懼。另一種是未來的美好生活。如未來的家園、未來的學校等,兒童用這種方式表達了對未來美好生活的信心和堅持。
5 死亡教育
死亡教育是一個敏感話題,在此次汶川大地震中逾8萬同胞死亡,而兒童的死亡概念是無法接受也無法否認的,會產生一些不切實際的聯想和擔憂,所以死亡教育不應忽略,一些學校和組織通過舉辦燭光晚會來悼念亡者,就是進行死亡教育的一個好形式。死亡教育的目標可分為認知、情感、行為、價值等四個層面:1)認知層面目標:為兒童提供各種有關死亡的事件和經驗的信息,通過提供實例以及案例討論,使兒童了解并整合這些信息;2)情感層面目標:讓兒童學會如何面對死亡、瀕死和喪慟的感情與情緒,重點在于教導兒童在面對喪慟時如何正確處理哀傷情緒,分享與討論哀傷的情緒體驗是重要方法;3)行為層面目標:讓兒童知道如何或什么反應是正常的,自己如何或如何幫助別人表現哀傷的情緒:4)價值層面目標:幫助兒童澄清、培養、肯定生命中的基本目標與價值,通過死亡的必然終結性來反思生命的意義和價值。藉由死亡教育讓兒童認識生命、領悟生命、珍惜生命。
6 災害教育
災害教育是每個兒童的生存必修課,學校是進行災難教育的主陣地。災難教育的內容包括災難知識教育(災難的種類、危害、前兆和表現、原因、規律等)、災難應對教育(災難
預防與救助教育)、災難心理和災難體驗教育。學校災難教育的途徑有四:1)在學科教學中滲透災難教育(如在生物課中講授病毒的傳播、預防、隔離等;在地理課上傳授災難的前兆及如何應對、野外生存的知識;在心理健康課上注意對學生應激能力的培養。);2)開設專門的災難教育課程。如美國把應急準備教育納入中小學校的社會課程(包括美國紅十字會開發的“災難演習”培訓課程),它的目標是向5~14歲的兒童及家庭傳授防災信息,并通過提供知識、技能和工具,提升或改變他們的行為,有效應對災害。孟加拉國設計了兒童減災學習手冊,幫助學生了解自然災害。學習如何采取有效的減災手段,并通過學生將這套學習手冊推廣到整個社區當中,使更多的人能夠了解災害,學會應對災害的技能。除文字介紹和說明外,手冊還設計了一些游戲,幫助兒童進行學習和實踐,并鼓勵家長和教師參與到防災教育的演練和模擬當中。3)進行災難知識宣傳,可通過專題講座式、資料展覽或發放等方式進行;4)讓學生進行災難情境模擬與角色扮演;5)開發災難教育的軟件、游戲等。東南亞海嘯后,聯合國糧食計劃署了一款“糧食部隊”的視頻游戲,教育兒童如何在重大人道危機中應對分發食物的挑戰。游戲要求兒童完成6個虛擬任務,這些任務反映了救援行動時所面臨的真實障礙和困難,這種寓教于樂的教育形式是很成功的設計。
7 社會支持系統的建構
社會支持系統主要包括父母及其他親人、老師和同學、社會各方的關愛等等。社會支持對處在危機中的兒童來說非常重要。
家庭危機干預可以:1)加強家庭成員之間的聯系。災難后兒童最容易出現無助和恐懼,他們急切需要得到家人的支持和安慰。2)家長與兒童進行情緒上的分享與支持,要信息互通,并對兒童激烈的情緒波動表現容忍。危機會激發兒童很強烈的情感爆發,如憤怒、恐懼、悲傷、負罪等。當痛苦、無法接受的感情得不到表達和支持時,則容易出現情緒騷動、憤世嫉俗、破壞、藥物或酒精濫用。3)擴展家庭的社會網絡,家庭獲得親人、社區、社會網絡在心理、情緒、行動和經濟上的有效支持。這對于失去房屋和父母的兒童來說,尤其重要。
[關鍵詞]博物館;兒童教育活動;歷史文化資源
中圖分類號:G788 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)29-0248-01
一、開展博物館兒童教育活動的意義
關于博物館兒童教育活動意義的研究,可以從廣義與狹義這兩個角度來進行探討。從狹義的角度上來看,博物館的兒童教育活動就是利用博物館內的藏品及環境對兒童實施一般性的教育。而從廣義的角度來看,博物館教育并不僅僅局限于博物館內,一切的展覽、收藏與研究等具有教育意義和功能的教育活動都可以視為博物館教育。由此看來,博物館教育雖然不屬于正規的教育類型之一,但卻是社會教育的重要表現形式之一,對我國教育事業的開展具有重要性的意義。
二、博物館兒童教育活動未來發展的探討與研究
在通常情況下,我們對博物館兒童教育活動的研究都具有明顯的局限性。但事實上,博物館兒童教育涵蓋的范圍可以包含更多的類型與內容。具體如下:
1.兒童展廳
此類展廳并不對成年人開放,是專門針對兒童而開設的展廳。兒童展廳為兒童提供更加專業、全面的服務,從而使博物館的兒童教育功能得到強化。
(1)兒童博物館
所謂的兒童博物館是專門針對兒童教育而建立的博物館,博物館的各類展覽與服務項目都是依照兒童需要而制作的,滿足了兒童心智能力的需求。從兒童教育的角度上來看,教育兒童要以興趣的提高為主,增強兒童參與博物館兒童教育活動的積極性。因此,兒童博物館中會針對兒童的興趣愛好設計興趣場所,在為兒童提供感官方面的刺激,提升兒童興趣的同時,達到寓教于樂的目的。
(2)博物館兒童展覽專區
與兒童博物館的不同之處在于,博物館兒童展覽專區并非專門對兒童開放,而是在成人博物館內開設的為兒童提供教育服務的區域。例如:云南省博物館。該博物館共分三層,其中第二層就設有兒童教育活動區域。為了提高兒童參與教育活動的興趣,該區域專門設置了深受兒童喜愛的手工活動課堂。使博物館成為既能成為成年人體驗文化魅力的場所,又能成為孩子們快樂學習的“第二課堂”。
2.兒童教育項目
在如今這個快速發展的時代,與時俱進是時展的主體,博物館兒童教育活動也是如此,要通過不斷的改善與創新,使自身的發展模式符合兒童的實際需求。傳統的博物館兒童教育主要以講解為主,模式過于單一,內容多以愛國主義為主,缺乏趣味性與多樣化的教育模式,難以提升兒童參與博物館兒童教育活動的興趣。而新興的博物館兒童教育理念則是追求教育模式的多樣化,教育內容方面更加靈活。從兒童教育項目來看,博物館兒童教育活動主要可以分為參觀導覽與文化體驗兩種形式。
(1)參觀導覽
從兒童心理學的角度來說,兒童只有不斷的對事物產生思考,才會對其產生興趣。因此,在選擇館藏資源和設計參觀路線的過程中,可以制作一套兒童專用的導覽指南及相關讀物,就兒童關系的問題進行悉心講解,提高兒童參與活動的興趣,積極鼓勵兒童在不斷地參觀中進行思考,從而使兒童始終保持參觀博物館的動機。
(2)文化體驗
博物館兒童教育活動不同于普通的教育活動,兒童教育活動中突出的主題是寓教于樂,為學生的娛樂活動賦予了教育意義,在實際的工作中,主要表現在以下幾個方面:
以云南省博物館為例。云南省在進行博物館教育活動的設計中,充分體現了博物文化體驗活動的多樣性以及博物館教育活動寓教于樂的特性。
一是,角色扮演活動。所謂的角色扮演,就是根據事先制定好的情境與對話,由不同的兒童飾演不同的歷史人物,通過對歷史人物的扮演,更加詳細的理解事件發生的原因及獲得的結果。而云南地區具有十分豐富的歷史文化資源,為該類活動提供了強有力的支持。
二是,節假日項目。節假日主要是針對我國的傳統節日舉辦的慶典活動,是許多歷史類博物館常用的博物館兒童教育方法。在實際的工作中,云南省博物館就充分的利用六一兒童節,開展了以微觀世界為主題的“ 慶六一”特別活動,并增加了傳統的泥塑活動,提高了兒童的興趣;在中秋節開展民族服飾親子秀、詩情畫意話中秋等活動,使參加活動的兒童及家庭感受到傳統節日快樂的同時,體會到傳統民族文化與詩詞文化展現出的魅力。
三是,操作時間。博物館兒童教育活動就要突出兒童這個主題,因此,在活動舉辦以前,可以通過各種渠道招募一批小講解員,或開展講解員培訓課程,從中選擇成績優秀的兒童作為講解員,作為博物館兒童教育活動的講解員,實現博物館兒童教育活動中同齡人之間的溝通。
四是,特展項目。為了提高兒童對博物館展覽項目的興趣,在展覽內容和手段方面都要針對兒童進行適當的改變。在資源整合的過程中,要以兒童感興趣的項目與問題為核心,圍繞這個核心展開教育活動的設計。
五是,特殊性教育。所謂特殊性教育就是博物館針對特殊兒童展開的教育活動,這部分兒童包括盲人兒童、聾啞兒童、傷殘兒童以及弱智兒童等,通過博物館的特殊性兒童教育活動,使這些在學習知識過程中存在障礙的特殊兒童可以在教育活動中獲得與正常兒童同等的教育。為此,云南省博物館專門舉辦了博物館特殊兒童的教育活動,組織多所特教學校的全體師生及家長參觀了云南省博物館?;谶@部分兒童的特殊性,云南省博物館的社會教育部門給予了他們特色化的服務,不僅讓孩子們在參觀博物館的同時,切身感受到了云南省的歷史文化,更使他們感受到了來自于社會各個層面的關心與愛護,有利于特殊兒童未來的成長。
三、總結
綜上所述,為了適應現代社會的發展,博物館的兒童教育活動必須圍@著寓教于樂的核心,不斷的進行完善與創新,從而找到一條適合自身發展的道路。云南省博物館在開展兒童教育活動的過程中,從提高兒童參與博物館教育活動的興趣出發,圍繞著節日、歷史文化資源、博物館典藏以及特殊人群等特點,設置許多學生感興趣的教育活動,調動了學生參與博物館兒童教育活動的積極性,實現了兒童的自主性學習,有利于博物館未來的發展。
參考文獻
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一、少兒英語學習特點
1.年齡問題
兒童早期是學習外語的關鍵期,切實利用好這一關鍵期的意義之重大是不言而喻的。因此,在現今的小學課程中幾乎都加入了小學英語這門課,條件較好的學校還開設了少兒劍橋英語等培訓課程。給少年兒童學習英語創設了最佳時機。
2.心理問題
兒童心理特征既簡單又復雜。它對外語學習的影響大致可以歸納為以下幾個方面:
(1)可塑性強。
(2)情感因素簡單。
(3)心理負擔輕。
因此,在兒童外語學習中,家長要充分考慮兒童的心理特征,根據實際情況,有效地幫助孩子提高英語學習效率和成績,而不至于像有的家長那樣“好心辦錯事”,“費力幫倒忙”。
二、激發學生的興趣
1.渲染課堂氣氛,引發學生的興趣
記得在大學期間,老師給我說過,我們學的是外語,學的是洋東西,所以我們要學外國人的那種文化,不要扭扭捏捏,這樣學不好英語,要大膽的說。因此,在小學的英語課堂上我們更要這樣做,讓孩子們大聲地說,例如:背單詞時采取搶答形式;背課文時采取繪制簡筆畫,看圖背課文的形式;時常穿插小故事、小游戲等。小學生在輕松、活躍的氣氛中,掌握知識,學習興趣就會油然而生。所以,我們要把教室變成他們的活動場所,讓他們自由地施展個性,激發他們學習英語的興趣。
好的開始是成功的一半。因此,課堂教學中,還要特別注意利用上課的前十來分鐘創造出一個良好的課堂氣氛,增強英語課堂的趣味性,引發學生的求知欲。
2.認真備課,在各教學環節中增加趣味性
教師對學習材料和內容的處理,一般是由易到難,逐步深入,同時要考慮到對學生學習興趣的一定刺激程度,使學生的思想始終處于積極狀態,使他們的興趣逐步升級。例如,在我實習的時候,聽其他老師的一堂課,讓我受益非淺。當時,老師在教“What food do you like?” 這一內容,她運用實物展示的方法。讓學生利用生活中常見的食物進行練習,很好地激發了學生的興趣,學生們都積極地搶這回答,這不就是他們的興趣嗎!因此,我覺得,首先,老師要提前認真地備課,在課前做好充分的準備,這才能在固定的教材中,增加趣味性。使學生對學習英語有熱情。
3.“以人為本”,發揮學生主體作用
我總結出幾個具體的方法,它們有的是當年我的老師給我們用過的,也有些是聽一些老教師們總結的,也有些是我自己總結的。雖然,不同的學生需要不同的方法去鼓勵、去激發他們的興趣,但是我想孩子畢竟是孩子,他們都是喜歡邊動手邊動腦來學習的。
4.用歌曲激發主動學習的興趣
唱歌是孩子們喜歡的活動之一,歌曲能降低英語句子的難度,激發學生學習英語的興趣。在課堂的準備階段,放一段音樂,學生會自覺回到座位上,隨著音樂節奏唱起歌來。聽到優美的旋律,節奏明快的音樂,愉快、興奮的情緒頓時就在孩子們的心中產生了,于是立刻就能積極地投入到學習當中。學完了一些新句型,把他們編如歌曲里,把它唱出來,比讀出來容易上口的多。有可能的話還可以讓學生自己來編歌曲,學生的興趣很濃,學得特別快,效果特別好。
5.以比賽的形式誘發他們的學習興趣
小學生的年齡特征之一是喜歡表揚,對于成功的喜悅,他們是津津樂道的。比賽使他們感到有成功感,從而激勵他們繼續努力學習,經常設有一些比賽,在比賽中得獎的學生發一些小獎品,他們會為了這些小獎品努力去爭取?,F在的小學生喜歡以自我為中心,誰都有“不服輸,想取勝”的好奇心。在英語教學中采取分組競爭的形式,小組之間的競爭,組員之間的合作,爭取勝利的同時,進一步激發了學生的積極性。
6.用圖片、簡筆畫、多媒體等激發學生學習的興趣
在小學英語課堂教學中,教師用簡筆畫、圖片、多媒體等導入新課,能直接提起學生的學習興趣,如圖片,他們知道你所講的英語是什么東西。如簡筆畫,他們聚精會神地邊看畫邊聽你的陳述,多媒體就更不用多說了。聲、色、象并用,可以激發小學生的學習興趣,教完了新課再放動畫,這時把聲音關掉,讓學生模仿劇中的人物,把臺詞講出來。讓學生分組進入角色,邊看、邊說,這樣學生在生動活潑的情景中不知不覺地學到了知識。在我的課堂上,我會根據學生的年齡、知識、愛好的不同,采取不同的教學方法。要讓學生真正投入英語的學習當中,一定要了解你的學生對學習是否有興趣,要是興趣減少了,你要想辦法把他們的興趣找回來。因為眾所周知,最好的學習動機是學生對所學內容產生濃厚的興趣,也就是說興趣是學習英語的動力。
在學習興趣培養起來后,就要靠教師的多方面來激發學生學習的積極性。
三、激發學生學習的積極性
1.表揚與批評
在英語教學的過程中,老師要根據學生學習表現的本身進行評價。即使是學生讀對了一個單詞、做對了一道題,都要給與“Good!Very good! Great!” 此類的評價。對于小學生來說,能提高自信心,鼓舞學生不斷的取得進步。在實際教學中,鼓勵\表揚要多過訓斥、批評。使每個學生盡量少受失敗的挫折,多享受一些成功的快樂,來激發學習的積極性。
2.競爭與合作
現在的小學生喜歡以自我為中心,誰都有“不服輸,想取勝”的好奇心。在英語教學中采取分組競爭的形式,小組之間的競爭,組員之間的合作,爭取勝利的同時,進一步激發了學生的積極性。
3.教師的期望
一個教師對學生的真摯的愛和暗含的期待可以產生巨大的號召力和推動力。在學習中,教師要盡量讓學生從各個方面,感到自己對學生的關心和期待,學生一旦感受到,就會充滿積極向上的熱情,以正確的態度對待教師的要求,對待自己的行為,充分調動學習的積極性。
關鍵詞:幼兒教師;繼續教育
繼續教育是指已經脫離正規教育,已參加工作和負有成人責任的人所接受的各種各樣的教育。對于幼兒教師而言,繼續教育是促進其專業發展的重要途徑。幼兒教師繼續教育在對象上是對所有的在崗幼兒教師進行的教育,在性質上包括專業的補償教育更新教育與提高教育[1]。
一、幼兒教師繼續教育的必要性
(一)提高學前教育質量,促進幼兒發展的需要
近年來學前教育愈加受到關注,幼兒教師作為學前教育改革和發展的主力軍,教師素質的高低將直接影響到學前教育的質量。《幼兒教師專業標準》對幼兒教師的專業理念和師德、專業知識、專業能力方面提出了更高的要求,可見幼兒教師接受繼續教育不僅是促進其專業能力提升的需要,更重要的是促進幼兒發展和我國學前教育質量的需要。
(二)終身學習理念的要求
以主體性、主動性為基本特征的終身學習應是教師繼續教育的基本理念[2]。每位教師都必須具備自我發展和完善的能力,不斷更新自己的教育觀念、專業知識和能力結構,以使自己的教育觀念跟上時代的變化。終身學習的能力既是社會發展對人的要求,也是教育變革對教師職業角色提出的要求。在終身教育理念的引導下,幼兒教師只有通過接受繼續教育才能達到知識的更新和完善,為實現自己的教育理想、促進學前教育事業的發展做好準備。
二、我國幼兒教師繼續教育的現狀
我國的繼續教育起步晚,近年來雖然國家對學前教育的發展投入很多,但是幼兒教師的繼續教育方面仍然存在發展不樂觀的方面,主要表現為:
(一)針對幼兒教師繼續教育的管理體制不健全
沒有建立相對完備的幼兒教師繼續教育培訓政策和保障體系[3]。《中小學教師繼續教育規定》中對于中小學教師繼續教育的內容與類別、組織管理、條件保障、考核與獎懲等方面都做了系統規定。但國家并未從法規、政策層面方面保障幼兒教師在繼續教育方面的權益,幼兒教師繼續教育還沒有像中小學一樣形成相應的教師繼續教育制度。
目前針對幼兒教師的國培在全國范圍內展開,需要從國家層面建立相應的幼兒教師繼續教育政策和監督體制,使得幼兒繼續教育形成體制,能夠宏觀引領和保障幼兒教師繼續教育的發展。
(二)幼兒教師繼續教育的目的失衡,偏功利性
很多教師參加繼續教育的動機多是為了提升學歷。目前我國幼兒教師的學歷層次普遍偏低,楊帆對陜西省幼兒教師師資隊伍現狀進行研究,發現陜西省幼兒教師的學歷以大中專為主,占全省幼兒教師總數的57.4% [4]??档さ葘Ω=ㄊ∮變航處熇^續教育現狀調查表明被調查的幼兒教師中大專以下學歷占52.4%,[5]。學歷層次關系到幼兒教師的職稱評定等方面的審核,因此導致很多幼兒教師為了提升學歷而參加繼續教育的培訓,獲得相應的學歷證明。出于這樣的動機,幼兒教師只關注接受繼續教育的結果,而不關注接受繼續教育過程中個人能力的提升。
(三)幼兒教師繼續教育的課程設置缺乏科學性
徐群通過調查分析,認為當前幼兒教師繼續教育課程在設置上存在著課程設置無章可循、缺乏科學性、缺乏針對性的問題[6],吳玲等人對安徽省幼兒教師繼續教育現狀進行調查發現幼兒教師繼續教育的內容較陳舊且脫離。多數課程實施中方法單一,脫離實踐,不能引起幼兒教師的學習興趣[7]。課程研究始終是教育研究的重點與核心,但一直以來幼兒教師繼續教育的課程建設都未得到足夠的重視。今后我們必須加強對幼兒教師繼續教育課程目標及其分解的研究,課程內容的實用性研究,課程實施的低耗高效研究,課程評價的民主與有效研究[1]。
三、針對我國幼兒教師繼續教育現狀的建議和意見
(一)政府應從制度上保障幼兒教師繼續教育
政府應發揮宏觀調控和引領作用,各級政府應配套出臺一系列與幼兒教師繼續教育相關的保障性政策,如幼兒教師繼續教育考核、督導、質量評估制度,配套制定幼兒教師繼續教育機構認可制度、教師任職資格規定課程開發與審定制度等。
(二)幼兒繼續教育課程設置方面
1、課程目標要定位全面
《幼兒教師專業標準》中對幼兒教師的專業理念和師德、專業知識、專業能力方面提出了具體的要求,可見對于幼兒教師的要求不僅局限在教學能力方面,以往的教育內容多是只注重教師教育教學業務素質的提升,目前幼兒教師的繼續教育要將目的放在促進教師的全面發展上。
2、課程內容要與實踐相結合,分層次按需進行。
幼兒教師是工作在幼兒園一線的實踐人員,繼續教育的內容需結合其實踐經驗,能夠為其提供理論和實踐上的指導和幫助。此外應根據不同發展階段的教師設置不同課程,如新教師上崗培訓課程教師崗位培訓課程。
3、課程實施上,多種方式并用
傳統的集中講授的方式已經不能滿足教師的學習需求,康丹等的研究表明幼兒教師的需求主要集中在教育實踐知識。74.2%的幼兒教師認為:最實用的培訓形式是現場觀摩,尤其是觀摩一線教師的課[5]。因此在幼兒教師繼續教育的課程實施過程中,探索親身實踐、現場觀摩與專家點評相結合的方式及案例教學法、小組研討交流等參與式學習方式及科研與培訓相結合的方式等多種方式并用,具有很強的實踐意義。
4、課程評價的方法應多樣化,評價主體應多元化
目前對幼兒教師繼續教育課程評價所使用的依然是以征詢學員意見為主的評價方式。而且評價還缺少相應的系統性和合理性,評價主體顯得比較單一[6]。
課程評價的方法不能只局限在詢問學員意見和想法方面,應該建立系統的課程評價體系,注重過程性評價,從多角度進行評價,將定性和定量方法相結合進行評價。評價主體方面,應開展幼兒教師之間的互評、專家對于學員的評價等多評價主體活動。
(三)教師要樹立終身學習的理念,學會自我反思
在終身學習的理念指導下,教師接受繼續教育的目的并不僅僅是為了提升學歷,更多的是追求進一步的自我成長,幼兒教師要樹立終身學習的理念,讓自我反思和自我學習成為一種習慣。
(四)深入開展"園本培訓"模式
"園本培訓"可以使幼兒教師在所在園所的實際情況和問題的基礎上進行學習,培訓具有針對性和實踐性,能夠更好地促進教師所在園所的保教質量的發展。此外在深入運用"園本模式"進行培訓外,還應有效利用其他資源,即幼兒教師繼續教育的模式要以園本模式為主體,合理利用其他模式的資源,如培訓機構、遠程教學、社區模式等。
參考文獻:
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曾幾何時,中國的財富階層,
已經開始了私人化的、貴族化的生活方式體驗,
而私人管家這個昔日貴族才能擁有的家庭成員便開始再次受到財富新貴的關注。
采訪地點是在一家咖啡館里,可能是早上的原因,咖啡館里沒有什么客人,顯得有些冷清,一如我們即將談論的話題―私人管家。
10年前曾有一個新聞引起轟動:英式管家走進中國。報道中說:“由北京和喬麗晶公寓選派到荷蘭國際管家學院培訓的6名英式管家學成回國?!比缃?0年過去了,據了解,這6名管家早已離開和喬麗晶,如今大多在獨自帶領一個團隊管理某項物業或者酒店。
這10年,國內私人管家的身影依然是冷清、神秘、小眾。到底是水土不服還是沒有市場需求?在中國,哪些人在雇用私人管家?什么樣的人適合做私人管家呢?在濃郁的咖啡香氣中,英國管家協會大中華區常務副總經理石春明先生接受了本刊專訪。
《私人飛機》:私人管家的具體職能是什么?聽說早上的第一件事就是為主人熨報紙?
石春明:私人管家最早來源于法國,最早是相當于紅酒莊園的負責打理紅酒事物的人,管家的英文單詞butler跟bottle這個詞很相近,所以精通“紅酒”是管家非常重要的一個技能,任何管家隨身都會帶一個紅酒的起子,直到現在都是這樣。法國發生經濟危機后,貴族就開始裁人,原來由10個人干的活慢慢變成3個人干,所以管家的技能越來越豐富。
后來這種貼身的服務人員傳到了英國,老派的英國宮廷更加講究禮儀、細節和虛榮,將管家的職業理念和職責范圍按宮廷禮儀進行了嚴格的規范,成為行業標準,英式管家也成為了經典家政服務的代表。
管家是一個team leader,這個team有廚師,有司機,有保潔人員,有倉儲人員。管家每天早上召集這些人員開早會,安排重點的工作,控制完成的時間段。這是整個team的工作,同時他也要協助完成。
概括來說,就是除了很私密和很商業的東西,家里面所有的事情他都會打理得井井有條。熨報紙是一項歷史悠久的管家服務。這項服務并不是為了夸張管家的工作,而是為了體現服務精神中的完美原則。熨報紙可以將報紙中新鮮的油墨去掉,并起到殺菌的作用,不會弄臟主人的手。
《私人飛機》:國內哪一些人在雇傭私人管家?你們的客戶多嗎?
石春明:國內現在咨詢這方面的人比較多,長三角、珠三角的客戶多一些。在北京不管是咨詢服務還是需要服務,基本上還是外國人或者有國外生活經歷的人多一些。真正本土化的人很少。我們的客戶大多是商務人士、高級白領以及外企公司駐北京的高管等。3年前俄羅斯首富阿布來咨詢過,阿布在后海附近有個院子,希望我們提供服務方面的支持。
《私人飛機》:萬橡國際管理公司是英國管家協會大中華地區惟一授權單位,據我了解,你們的管理培訓班業務比較繁忙,生源是來自哪里?
石春明:我們和很多高端酒店合作,比如萬豪、洲際、喜來登等,高端物業我們做過15家左右。
生源有兩類:一是5星級酒店管理樓層人員,因為現在中國酒店管理協會規定的5星級酒店必須配有管家式的服務;二是高端物業項目的服務人員,這些物業想學到更多高端服務內容。除了這兩類,還有一些富人把自己的家政人員送來參加培訓班,這個人員比例占少數。
《私人飛機》:主要由誰來培訓這些人員呢?
石春明:我們現在有3個固定的講師,羅伯特?沃特森(Robert Watson)、安東尼(Anthony)和Hugo Mechelse。60歲的英國人羅伯特曾在西方國家的高星級酒店擔任包括管家直至總經理的各種職務,在國際管家行業有良好的口碑和信譽。
安東尼是愛爾蘭人,英國皇室首管家,有著近20年的管家服務經驗,為世界頂級富翁提供過專業的貼身管家服務。
荷蘭人Hugo Mechelse先生是管家服務的積極倡導者,曾經擔任過許多跨國公司客戶服務和后勤部門的高級管理人員。2003年開始擔任國際管家講師工作,曾為荷蘭、丹麥、馬來西亞、羅馬尼亞、阿聯酋迪拜和中國等地的酒店、私人豪宅和物業培訓管家。
《私人飛機》:據了解,培訓時間只有5天,是不是太短了?
石春明:的確太短了。歐洲的一些培訓最少需要半年以上,比較好的高級管家的培養起碼需要一年以上的時間手把手教。但在國內,放下手頭的工作去花半年的時間參加一個培訓對企業來講成本還是很大,有時員工離開崗位去參加培訓會影響整個機構的運轉。這5天的時間是想在思維方式、技能方面讓管家們得到提升,回到工作崗位上再進行實際操練。
《私人飛機》:私人管家給人的感覺是無所不能,好像要做很多方面的培訓?
石春明:一個合格的管家個人涵養非常高,知識技能水平也非常高,私人管家有一個說法是比紳士還紳士,比貴族更貴族。
根據國際管家協會的標準,一個合格的管家應當是接受過涉及衣、食、住、行等全面訓練的。他們在衣服保養和皮鞋保養方面有獨到的方法,對于衣著搭配也頗有涉獵,對雪茄煙的鑒賞和保養很有經驗,懂得如何布置華貴的場面,懂得安排最適合的菜肴。每位管家都接受過收藏品、古董鑒賞與收藏的培訓課程和花卉培訓課程,他們甚至接受求生訓練,絕對保證主人的安全。此外,英式管家都學習過兒童心理學課程。荷蘭國際管家學院學習課程包括了如何計劃一次完美的旅行,學員們還會被安排去私人飛機和直升機博覽會,學習簡易的飛機駕駛技術。學校還設有一節課專門針對私人豪華游艇,訓練那些即將會在世界上最豪華的游艇上工作的學員。
當然,管家服務的終極目的是給客人提供舒適的生活環境和服務體驗過程,中間有100種技能最終讓人感覺不舒服也沒有意義。一切的出發點就是讓客人感覺最舒服,這就是管家服務。
《私人飛機》:您認為什么樣的人適合做私人管家呢?
石春明:這是中國服務行業的問題,有些人培訓很多年還是不適合,做服務行業的人最基本的條件就是你有討好別人的意愿,也就是說擁有服務他人的夢想,這是非常重要的一點,有些人為了錢才討好別人,這樣的人是做不長的。我說的討好并不是貶義,是一種想讓別人快樂的意愿,這樣的人選是最合適的。
《私人飛機》:據了解,現在全球范圍內大概有200萬名國際高級管家,但據國際管家協會的說法,這個數字還供不應求,您認為在我們國內會有這個市場嗎?或者現在中國的市場是個什么狀態?
石春明:歐美的私人管家市場因為形成時間長,比較成熟,有成熟的培訓體系和從業人員。但最近幾年,在印度、俄羅斯、加勒比海地區、阿根廷等國家,私人管家市場需求突然上漲。由于中國文化和歐美文化截然不同,就目前來說,私人管家在中國尚處于認知階段,消費者的認同感還有待培養。中國市場有需求,但是沒有爆發式的增長,中國管家真正能夠達到職業管家標準的本土人士還是比較少的,這跟中國傳統文化有一定的關系,從事服務行業的人員感覺沒有成就感,得不到社會認可。
《私人飛機》:您覺得什么時候中國的市場需求會比較旺盛?
石春明:大概是在5年以后吧,我指的是在私人領域真正有大的市場,這個市場我覺得5年以后會爆發。隨著經濟的發展,社會分工會越來越細化。一些人忙于商務而無暇打理自己的生活,對管家服務的需求就來臨了。
一、人性化的讀者服務
1、便利快捷的查詢服務
日本大學圖書館不僅提供圖書館網頁查詢服務,而且還提供傳真、電話等查詢服務途徑。在日本大學圖書館,讀者可在校園內任何有互聯網的地方查閱圖書館提供的書刊情報資料、文獻目錄、國內外多數情報源的介紹資料等。此外,為了便于滿足不同層次讀者的需求,圖書館在提供便捷的現代化檢索手段的同時,仍然保留有卡片式目錄供讀者查閱。
2、便捷的借還書服務
日本多數大學很早就實行“一卡通”借閱服務,“一卡通”不僅可以當作學生證使用,也可作為借閱證來使用,只要掃描“一卡通”上的條碼即可直接借書,不需要另行辦理借書證。圖書館還為廣大讀者提供“預約盒”服務,讀者可將預約單投入“預約盒”進行預約,也可在網上辦理圖書的預約和續借,圖書館工作人員會及時處理預約并主動與讀者聯系。同時,圖書館為讀者還書也提供了多種渠道,針對還書期限已到,而圖書館閉館、讀者上課或忙于其它事情不能按時還書的情況,圖書館也考慮的非常周到,在圖書館墻壁上特定的地方設立了還書口,讀者只需將書放入還書口即可完成還書。此外,在同一地區內,讀者可根據自身情況,在這一家圖書館借書,在另一家圖書館還書。這種人性化借閱服務大大方便了讀者,縮短了借還期,避免了因不能及時還書留下的不良記錄,同時也提高了書刊的利用率。
在很多日本公立圖書館,讀者不受任何限制可以自由出入圖書館,閱覽無須辦證、也不用登記或出示相關證件,可以免費查閱圖書資料。如果需要外借圖書,只要持有能確認身份的證件,即可當場辦理借書證進行圖書外借。通常情況下,在圖書館的入口處都會設有多臺自動照相辦卡機以便讀者辦理借書證。
3、多語服務
日本是接受外國留學生較多的國家,其中有來自中、韓等亞洲國家的留學生、也有來自非洲、美洲、歐洲等國家的留學生。因此,在日本多數圖書館館藏標識、指示都用多種語言制作,在國立圖書館、市立圖書館都可以看到用日語、英語、漢語、韓語等文字書寫的標識。計算機檢索終端也提供中、英文檢索平臺。此外,圖書館對工作人員的外語能力、文化修養等方面也有較高要求,以便滿足各國、各層次留學生的需求。
4、便捷的輔助服務
(1)在日本圖書館內各樓層均設有投幣復印機、刷卡復印機等設施。讀者如果需要復印,只需到服務臺填寫表格注明復印的書目以及內容,以備知識產權查詢,辦理簡單的手續后便可進行相關內容的復印。這樣就可以免去借還書的程序。
(2)日本圖書館一般都有專供讀者使用的信息區,這里設有CD-ROM終端、國際互聯網終端、多媒體設備等,讀者在這里可以點播、上網檢索或瀏覽查閱,有的信息區還備有電腦席,供讀者自帶電腦上網使用。
(3)日本圖書館還為殘障讀者提供服務。對于到館的殘障讀者,圖書館除了提供必要的專門設備之外,還有經過專業培訓的專業人員,他們受過護理培訓,會使用手語,也會幫助讀者進庫取書還書。對不能來館的殘障讀者,圖書館提供郵遞送書服務,郵資由圖書館支付。部分圖書館,專門鋪設了盲人通道,將讀者可能去的每個角落連接起來以便為盲人讀者引路。此外,針對殘障讀者,圖書館還提供放大字體資料、擴大閱讀機、出聲裝置、將紙質圖書制成錄音等服務,一些志愿者還為盲人和弱視讀者提供對面朗讀服務。
(4)日本圖書館還專門設置了兒童閱覽室。該區的書架設計都比較低矮,以便兒童取書。區內其他家具的設計,也盡量符合兒童心理,擺放一些玩具,設置一些益智游戲,松軟的地毯可供兒童玩耍。一律都配備低矮閱覽桌椅,方便兒童坐閱。座椅上還有收聽插口,可供孩子收聽錄音故事使用。因此,很大程度上方便了一些婦女帶孩子來圖書館閱覽。
5、“館際互借”服務
日本圖書館之間開發館際互借服務系統(ILL),大學圖書館、公立圖書館都可簽訂加盟協議,實行館際互借。如果讀者在辦證的圖書館找不到想借的書,可以通過館際互借系統來檢索其它圖書館是否有館藏,并在辦證圖書館向有收藏的圖書館提出借書申請,獲批后這本書就會被郵寄或由協力車送到這個圖書館。讀者無需承擔任何費用,郵資從各圖書館設置的專項經費中支出。先進的互借網絡,極大地滿足了讀者借閱需求,也提高了圖書的利用率。
6、“圖書再利用”服務
日本多數圖書館還設有“圖書再利用角”,主要是為了廢舊書刊的再利用。日本提倡節約,很多廢舊物品都不浪費盡量做到物盡其用,“圖書再利用角”就是其中之一。圖書館將廢舊書刊放在“圖書再利用角”,供讀者翻閱,如果讀者找到自己所需要的書刊,可以免費帶走?!皥D書再利用角”還有個人或單位提供的廢舊書刊,每個人都可以將自己閑置的書刊放在“圖書再利用角”,這樣也可為貧困生提供一些資料,節約買書昂貴的費用。
二、完備的現代化設施
現代化設施是圖書館所藏文獻得以有效利用的關健,日本圖書館的現代化設施更是隨處可見。
1、日本圖書館借閱廳里均放置多臺計算機檢索終端,供讀者檢索目錄、提交索書條。索書條通過機械傳遞系統到達中央書庫,書庫內工作人員根據索書條找到相關資料,再運用機械傳遞系統傳送到讀者手中。
2、為了方便搬運圖書、減小工作人員工作量,日本國立圖書館在閱覽室、外借出納臺與書庫之間利用空氣傳送管道、傳送帶來提取、搬運圖書,省時又省力。還有操作便捷、準確的機器人操作光盤,為前臺計算機終端用戶提供服務。書庫內,工作人員使用小型自行車按提書單提取圖書。此外,為了節省空間或增加藏書量,書庫內書架配有滑道由電動控制,可根據需要啟動開關使書架前后滑行,而不用時書架可以密集排列。
3、為了充分提示圖書內容,圖書館內書架采取不同顏色來指示不同種類圖書,不同顏色熒光燈來標記不同架位圖書內容,使讀者一看便知。圖書館對書刊實施一系列保護措施,用空調嚴格控制書庫的溫度濕度,用紫外線燈、熒光燈,防蟲咬的熏蒸技術來保護圖書,用密封門隔斷通路提高氣壓,這些措施都有效的保護了圖書。另外,對于一些貴重資料,則采用復制、縮微、電子化等媒體轉換手段進行保存或收藏。對于破損書刊,則利用特殊的紙、皮革(專用貓皮)等材質來修復。
4、為了節約能源,日本圖書館在書庫內采用的是感應照明系統。當工作人員進入書庫時,照明系統會自動開啟,上架或取書完畢離開書庫后,電燈會自動關閉。
三、高素質的工作人員
日本是一個非常注重傳統文化、全社會都重視“禮”的國家。圖書館工作人員對其服務對象――讀者所體現出來的人性化管理,實際上是一種文化內涵和修養的再現。在日本,合格的圖書館工作人員必須完成相關的培訓課程,經國家公務員統一考試后才可獲得資格。合格的圖書館工作人員分為司書(圖書館館員)和司書補(助理館員)兩個類別。高素質的工作人員的行為或多或少地都對讀者產生一定的影響,館員只有服務周到、細致,讀者需求才能得到最大的滿足;態度和藹耐心,對讀者的提問百問不厭,才能真正與讀者建立起相互信任、和諧的關系。讀者進館時,工作人員面帶微笑先問好,和聲細語,謙恭有禮。特別是在參考咨詢崗位的工作人員,對待不同類型不同層次的讀者,尤其是對老年讀者,不厭其煩的進行詳盡的解答,讀者離去時,還起立相送。
良好的服務態度與日本人從小的教育環境有關,同時也與他們對圖書館理念的理解、對工作的敬業是分不開的。