市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

    企業(yè)文化傳播包括內(nèi)部傳播和外部傳播。內(nèi)部傳播首先要建立企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺(tái),企業(yè)內(nèi)部刊物及其網(wǎng)站是企業(yè)員工獲得企業(yè)文化的重要媒介,要充分利用內(nèi)部刊物及網(wǎng)站,大力宣傳企業(yè)文化理念,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍;其次要搭建文化傳播載體,經(jīng)常性地組織廣大員工開(kāi)展形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)和拓展訓(xùn)練活動(dòng),讓企業(yè)員工在活動(dòng)中潛移默化地接受和認(rèn)同企業(yè)文化,培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力和向心力[6]。企業(yè)文化對(duì)外傳播具有樹(shù)立企業(yè)形象、提高品牌忠誠(chéng)度和競(jìng)爭(zhēng)力的功能,同時(shí)也兼有推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)文化進(jìn)步的作用。對(duì)外傳播的途徑有企業(yè)文化的主動(dòng)輸出式傳播、企業(yè)文化的示范傳播和企業(yè)文化的交流合作,目的在于給社會(huì)公眾留下美好印象,塑造良好的企業(yè)形象,從而有利于企業(yè)的更好發(fā)展[3]。企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)的整體價(jià)值理念和價(jià)值觀,是企業(yè)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理模式的基礎(chǔ),影響著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為[7]。茅臺(tái)集團(tuán)的“國(guó)酒茅臺(tái)喝出健康來(lái)”、海爾集團(tuán)的“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、IBM公司的“IBM就是服務(wù)”等不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的指示燈,同時(shí)也是對(duì)社會(huì)大眾的承諾。決定21世紀(jì)人類消費(fèi)的是文化,21世紀(jì)將是文化營(yíng)銷的時(shí)代。企業(yè)文化的傳播為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了先決條件。

    2.企業(yè)文化傳播與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

    企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷需要相互聯(lián)系、相互促進(jìn),才能謀求共同發(fā)展。企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷是內(nèi)有文化、外有市場(chǎng),兩者統(tǒng)一于企業(yè)的生存與發(fā)展之中。企業(yè)文化是內(nèi)在的,是企業(yè)的靈魂,指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),并為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供精神動(dòng)力和智力支持,而市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展不斷培育、豐富和發(fā)展企業(yè)文化[8]。—個(gè)好的企業(yè)營(yíng)銷離不開(kāi)良好企業(yè)文化在視覺(jué)形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)文化上的支持;同樣好的營(yíng)銷策略也會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌、視覺(jué)形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽(yù)等方面的提高[9]。總之,企業(yè)文化鞏固市場(chǎng)營(yíng)銷,而市場(chǎng)營(yíng)銷提高企業(yè)文化,兩者相輔相成,不可或缺。

    2.1企業(yè)文化傳播為市場(chǎng)營(yíng)銷引導(dǎo)方向

    企業(yè)文化傳播需要將企業(yè)文化建設(shè)融入到自身管理、產(chǎn)品營(yíng)銷的策劃之中,并通過(guò)多媒介全方位統(tǒng)一傳播可使企業(yè)的名聲、名氣得到充分的擴(kuò)大,加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)公眾之間相互理解、支持和信任,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境,為企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是一種經(jīng)濟(jì)行為,也是一種文化行為。只有文化含量高的營(yíng)銷,才能在滿足客戶物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上,不斷滿足其精神需求,使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到客戶滿意,從而長(zhǎng)久占領(lǐng)市場(chǎng),為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)只有把市場(chǎng)營(yíng)銷建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)之上,才能夯實(shí)基礎(chǔ),提高營(yíng)銷水平[10]。

    2.2企業(yè)文化傳播以顧客需求為中心

    當(dāng)今的市場(chǎng),是一個(gè)具有消費(fèi)者多樣性與個(gè)性化的市場(chǎng),以顧客為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)文化建設(shè)有利于企業(yè)適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變,建立起更為豐富的企業(yè)文化體系。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是“以顧客為中心,全心全意為顧客服務(wù)”。顧客是營(yíng)銷組織的直接服務(wù)者,顧客作為企業(yè)的重要資源,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅(jiān)定的“始終為顧客服務(wù),促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營(yíng)理念。這不僅能夠充分滿足顧客的需求,實(shí)現(xiàn)顧客利益的價(jià)值最大化,而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng),形成顧客歸屬,同時(shí)贏得顧客和市場(chǎng)[11]。

    2.3企業(yè)文化傳播的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更新?tīng)I(yíng)銷觀念

    具有深層次文化內(nèi)涵屬性的產(chǎn)品營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新。文化走進(jìn)營(yíng)銷,營(yíng)銷融入文化。文化營(yíng)銷是指把商品作為文化的載體,通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí),在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素[12]。成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須樹(shù)立高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略觀念,對(duì)企業(yè)的文化、宗旨、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)精神等都要有一個(gè)整體的規(guī)劃,并在此基礎(chǔ)上,善于和敢于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以企業(yè)的產(chǎn)品為引導(dǎo)、發(fā)掘市場(chǎng)的需求,能夠駕馭市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者[13]。這樣才能讓企業(yè)文化適應(yīng)于當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化和信息化的需要,才能使企業(yè)立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第2篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

廣西中小型企業(yè)。營(yíng)銷策劃。困難與對(duì)策。

的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)許多中小企業(yè)的崛起，中小企業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。然而，由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廣西的許多中小企業(yè)盲目追求發(fā)展，暴露出營(yíng)銷策劃的諸多缺陷和弊端，嚴(yán)重導(dǎo)致廣西的許多中小企業(yè)停滯不前甚至破產(chǎn)，也會(huì)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。在當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，如何提高中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益已成為一個(gè)棘手的問(wèn)題。只有妥善處理這些問(wèn)題，才能更好地促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，如何避免這些弊端，改善廣西中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況就顯得極為重要。

1.1沒(méi)有銷售渠道。

由于商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廣西出現(xiàn)了許多中小企業(yè)，打破了市場(chǎng)原有的供求關(guān)系，導(dǎo)致供應(yīng)過(guò)剩。這導(dǎo)致了商品滯銷對(duì)許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，找不到銷售渠道，導(dǎo)致大量產(chǎn)品積壓庫(kù)存，無(wú)法流通資金，并將進(jìn)入關(guān)閉或半關(guān)閉狀態(tài)。

1.2落后的營(yíng)銷理念

在廣西，許多中小企業(yè)仍然保留著相對(duì)落后的銷售觀念，沒(méi)有得到專業(yè)的營(yíng)銷指導(dǎo)。一些小企業(yè)甚至把營(yíng)銷和促銷混為一談。他們認(rèn)為營(yíng)銷就是銷售。以銷售人員為主力，不僅浪費(fèi)了大量的人力物力，而且無(wú)法取得理想的銷售效果。

1.3盲目跟風(fēng)

許多中小企業(yè)在銷售過(guò)程中都有耍花招的心理。當(dāng)他們看到其他企業(yè)實(shí)施的政策時(shí)，他們也會(huì)使用該戰(zhàn)略。甚至一些中小企業(yè)完全照搬和忽視了自己的實(shí)力或商品特點(diǎn)。盲目跟風(fēng)，不僅不能獲得良好的效益，而且容易使企業(yè)陷入困境。

2.1

對(duì)廣西的一些中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，銷售渠道是最關(guān)鍵的部分。同時(shí)，開(kāi)拓銷售渠道也是關(guān)系到中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)要解決這一問(wèn)題，關(guān)鍵是要進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，了解當(dāng)前的市場(chǎng)需求是什么，商品在市場(chǎng)中所占的比例是多少。要真正滿足市場(chǎng)的需要,就必須對(duì)商品的市場(chǎng)有透徹的了解。而不是僅僅依靠自己的主觀意識(shí)來(lái)判斷市場(chǎng)的走向。我們可以準(zhǔn)確地生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。而不是先生產(chǎn)商品,然后苦心經(jīng)營(yíng)地走向市場(chǎng),打開(kāi)銷售渠道。這不僅會(huì)浪費(fèi)大量能源，而且可能無(wú)法開(kāi)拓市場(chǎng)。生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不僅不能銷售，而且會(huì)帶來(lái)一系列的惡性循環(huán)，如資金流動(dòng)不足。例如，

，在一個(gè)企業(yè)決定生產(chǎn)一種商品之前，它應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查。為了避免浪費(fèi)很多時(shí)候，企業(yè)可以先請(qǐng)一些了解市場(chǎng)方向的人來(lái)指導(dǎo)，了解當(dāng)前市場(chǎng)需求的大致方向，能夠了解一些基本信息，掌握一些基本信息后，企業(yè)就可以進(jìn)行實(shí)地考察。因?yàn)橹暗膶＜抑改现皇沁@個(gè)方向的基本信息。如果企業(yè)想要了解真實(shí)的市場(chǎng)需求，他們需要結(jié)合廣西當(dāng)?shù)厝说男枨蟆榱吮ＷC市場(chǎng)的穩(wěn)定，企業(yè)應(yīng)該對(duì)不同年齡段的人進(jìn)行一些基礎(chǔ)研究。此外，最好對(duì)一些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品公司的信息有一個(gè)基本的了解，知道哪些公司占領(lǐng)了哪些市場(chǎng)，他們是否有強(qiáng)大的占領(lǐng)力，以及這些公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

2.2創(chuàng)新銷售理念

仍然在廣西的許多中小型企業(yè)中追求許多舊的銷售理念。一些企業(yè)認(rèn)為銷售取決于銷售技能，所以他們沒(méi)有意識(shí)到自己的銷售觀念相對(duì)落后，只是想提高自己的銷售技能。這種做法只能是徒勞的。陳舊的銷售理念只適用于當(dāng)時(shí)特定的社會(huì)發(fā)展模式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這種銷售模式已經(jīng)被淘汰，追求這種銷售理念的企業(yè)最終將被淘汰。因此，創(chuàng)新的銷售理念對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有很多新的銷售理念，這些理念更符合當(dāng)前市場(chǎng)的銷售理念。企業(yè)要有良好的營(yíng)銷策略，就必須從市場(chǎng)的內(nèi)外兩個(gè)方面來(lái)考慮，吸收最先進(jìn)的銷售理念。

。只有全企業(yè)的人及時(shí)了解和改變舊的銷售觀念，企業(yè)的員工才能共同進(jìn)步。企業(yè)可以建立自己的銷售團(tuán)隊(duì)。我們應(yīng)該有意識(shí)地介紹一些優(yōu)秀的銷售人員銷售人員，應(yīng)完善和建立自己的人事機(jī)制，能夠明確建立銷售人員的獎(jiǎng)懲制度，保證銷售人員在工作中的積極性，營(yíng)造良好積極的工作氛圍。此外，企業(yè)還可以定期就營(yíng)銷策略進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，讓所有員工都能參與，大膽發(fā)揮自己的思維，表達(dá)自己的想法，突發(fā)奇想。為了使員工對(duì)營(yíng)銷有一個(gè)基本的了解，企業(yè)還可以定期進(jìn)行一些營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)有目標(biāo)、有計(jì)劃的營(yíng)銷人才。

2.3營(yíng)銷定位

只有在找到產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，才能進(jìn)行準(zhǔn)確的營(yíng)銷定位，避免盲目追隨潮流。在廣西，一些小企業(yè)開(kāi)始跟隨生產(chǎn)趨勢(shì)，因?yàn)樗麄兛吹绞袌?chǎng)上的一些商品突然開(kāi)始流行，這將擾亂市場(chǎng)供求關(guān)系，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。或者看到其他一些企業(yè)使用了一些營(yíng)銷策略，盲目地跟隨，不僅不能獲得利益，而且對(duì)公司的營(yíng)銷和發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，導(dǎo)致違反了企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)規(guī)律，嚴(yán)重時(shí)可能失去原有的市場(chǎng)。造成這種情況的原因是中小企業(yè)沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的營(yíng)銷定位。如果他們不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，這樣的企業(yè)概念將很難成功。以

為例，企業(yè)在驗(yàn)證營(yíng)銷定位選擇時(shí)應(yīng)考慮多方面。比如，如果營(yíng)銷定位在一些三四線城市，就應(yīng)該考慮當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格和人們的銷售理念，制定合適的商品價(jià)格，讓自己的企業(yè)盈利。對(duì)于一些一線或高度發(fā)達(dá)的城市，這些城市可能會(huì)追求一些一線品牌或服務(wù)態(tài)度。如果它們?cè)谶@些城市仍然定位為價(jià)格優(yōu)惠，它們將不會(huì)成為產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而是可能成為產(chǎn)品的劣勢(shì)。因?yàn)檫@些城市的人們的消費(fèi)觀念可能更加前衛(wèi)，更加注重品牌的影響力，一些新成立的小品牌難以生存，不適合企業(yè)的營(yíng)銷定位。

2.4加強(qiáng)企業(yè)之間的營(yíng)銷交流

·

以市場(chǎng)為目標(biāo)，盡管每個(gè)企業(yè)都是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。然而，企業(yè)之間的最佳方式是互利共贏的合作。過(guò)去，許多企業(yè)都把對(duì)方視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。自行開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求會(huì)浪費(fèi)大量人力物力。此外,當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新的需求時(shí),企業(yè)的實(shí)力可能無(wú)法更好地響應(yīng)市場(chǎng)需求,或者可能承受不起可能的損失,就會(huì)失去很多打開(kāi)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。在這種情況下，需要企業(yè)之間的良性合作，形成一種強(qiáng)有力的合作局面，這也是一種更好的營(yíng)銷方式。當(dāng)許多企業(yè)出現(xiàn)在合作時(shí)，他們擔(dān)心一些企業(yè)機(jī)密會(huì)被泄露。因此，他們?cè)诤献鞯倪M(jìn)程中處處有所保留，這將不會(huì)取得良好的合作成果，甚至不會(huì)把事情搞砸。因此，雙方在斯進(jìn)程中應(yīng)保持坦誠(chéng)態(tài)度，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)合作利益。以

為例，為了在企業(yè)之間找到更可靠的合作企業(yè)，并最大限度地發(fā)揮合作的效益，企業(yè)可以定期溝通。對(duì)其他企業(yè)的實(shí)力和市場(chǎng)占有情況有一個(gè)大致的了解，知道你應(yīng)該選擇同類型的企業(yè)，或者可以彌補(bǔ)你自己的企業(yè)進(jìn)行合作。在合作之前，應(yīng)簽署一份正式的書(shū)面合同，該合同應(yīng)具有合法利益，這也是對(duì)雙方企業(yè)利益的保障。企業(yè)在合作期間的盈虧及雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)在合同中明確規(guī)定，使企業(yè)在合作期間無(wú)需擔(dān)心。當(dāng)企業(yè)彼此熟悉時(shí)，他們可以嘗試進(jìn)行多種合作，將這些合作結(jié)合起來(lái)中小企業(yè)，大大提高了他們的生產(chǎn)力和知名度，提高了每個(gè)企業(yè)的實(shí)力，這對(duì)開(kāi)拓新市場(chǎng)起到了很大的作用。

2.5合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

在中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，

的熱情變得非常重要，因?yàn)槿藬?shù)相對(duì)較少。只有每個(gè)員工都有很高的積極性，才能更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。因此，作為一個(gè)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該很清楚這一點(diǎn)。他不應(yīng)該只是無(wú)證啟動(dòng)畫(huà)大餅，而是讓員工真正看到回報(bào)，讓他們有更多的積極性參與營(yíng)銷策劃，提高工作效率，即提高整個(gè)企業(yè)的利益。因此，構(gòu)建合理的薪酬機(jī)制是極其重要的，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。以

為例，為了更好地建立符合企業(yè)文化的獎(jiǎng)懲體系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以制作一道獎(jiǎng)賞墻。如果任何員工有一個(gè)相對(duì)新穎的營(yíng)銷策略，它可以記錄在墻上，這是對(duì)員工的一種贊揚(yáng)。當(dāng)員工取得好成績(jī)時(shí)，應(yīng)給予他或她實(shí)際的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，作為對(duì)員工積極努力工作的獎(jiǎng)勵(lì)。此外，為了防止一些員工偷懶，我們還應(yīng)該適當(dāng)?shù)亟⒁粋€(gè)獎(jiǎng)懲明確的懲罰制度，以保持秩序。

。同時(shí)，我們應(yīng)該將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)愿景轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期愿景，而不是被眼前的微利所蒙蔽。相反，我們應(yīng)該加強(qiáng)我們的定位，走出我們自己的特色，從而改進(jìn)我們的品牌知名度，使企業(yè)更好地發(fā)展。

參考了

[1]韓麗莎。中小企業(yè)如何制定創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策劃策略[J] 。企業(yè)規(guī)劃，2017.

[2]劉凱南。如何提高中小企業(yè)銷售戰(zhàn)略的有效性[J]。市場(chǎng)研究，2015.

第3篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

一、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系

經(jīng)濟(jì)管理水平與市場(chǎng)營(yíng)銷效果是相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面，供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理管理水平的不斷提升，可以不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，通過(guò)各種技術(shù)革新以及發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)不斷提升產(chǎn)品背后的附加值，提升電力產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的更好開(kāi)展。另一方面，供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，也為企業(yè)發(fā)展變革儲(chǔ)備了豐富的資金資源，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展變革的不斷深入，有效提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平。對(duì)于供電企業(yè)發(fā)展，應(yīng)注重經(jīng)營(yíng)管理理念和市場(chǎng)營(yíng)銷理念同步創(chuàng)新，同步發(fā)展。因此，供電企業(yè)必須緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)理念的優(yōu)化來(lái)有效拓展市場(chǎng)營(yíng)銷空間，在滿足用電客戶需求的同時(shí)最大限度的降低服務(wù)成本；通過(guò)獲得市場(chǎng)最新資訊來(lái)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略有效開(kāi)拓市場(chǎng)；通過(guò)加強(qiáng)員工的績(jī)效管理，促進(jìn)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮，保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

1.營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整相對(duì)單一 。受固有管理模式的影響，目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。有的供電企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整相對(duì)單一，缺少對(duì)用戶需求的深入分析，電力營(yíng)銷過(guò)程中缺少完善的售前、售中以及售后服務(wù)機(jī)制，電力市場(chǎng)的有效需求與電力營(yíng)銷之間的相互脫節(jié)現(xiàn)象明顯，影響了電力營(yíng)銷的正常發(fā)展。

2.經(jīng)營(yíng)方式缺乏創(chuàng)新意識(shí)。由于供電企業(yè)一直處于長(zhǎng)期的壟斷之中，由政府集中管理和控制，經(jīng)營(yíng)方式依然以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主。這就造成供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方式上長(zhǎng)期處于封閉模式、電力壟斷的現(xiàn)象，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)落后，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。因此，供電企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)管理上都存在著重安全、輕管理的現(xiàn)象，提升服務(wù)質(zhì)量遇到困難，不利于供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.營(yíng)銷理念相對(duì)滯后。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前供電企業(yè)的營(yíng)銷理念已經(jīng)不能完全適應(yīng)新的社會(huì)需求，大部分供電企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)只是簡(jiǎn)單的停留在表面服務(wù)上，如街面宣傳、微笑服務(wù)、設(shè)施更新等，而對(duì)于一些深層次的服務(wù)，如辦電速度、供電穩(wěn)定性、停電損失等方面的內(nèi)容重視程度不夠，沒(méi)有從觀念和意識(shí)上看清服務(wù)的重要性，這些都嚴(yán)重制約了供電企業(yè)的發(fā)展。

4.管理模式有待完善。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)供電企業(yè)的管理提出了新的挑戰(zhàn)和要求，原先以產(chǎn)品為導(dǎo)向的內(nèi)部管理體系已經(jīng)不能適應(yīng)新的變化需求。當(dāng)前供電企業(yè)的內(nèi)部管理還沒(méi)有真正轉(zhuǎn)到客戶需求的核心內(nèi)容上來(lái)，電力營(yíng)銷、客戶服務(wù)并沒(méi)有提升到全體員工和部門(mén)的高度，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、設(shè)備檢修、電網(wǎng)維護(hù)等環(huán)節(jié)仍然存在著各自為政、互不干涉的現(xiàn)象；電力營(yíng)銷的信息化程度比較低，供需雙方信息不對(duì)稱問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，管理模式有待進(jìn)一步改善。

三、加強(qiáng)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)化對(duì)策

1.創(chuàng)新管理方式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新管理方式是供電企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷，提高經(jīng)濟(jì)效益的核心。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供電企業(yè)堅(jiān)持生產(chǎn)為營(yíng)銷、營(yíng)銷為市場(chǎng)、服務(wù)為客戶的全新觀念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷對(duì)自身經(jīng)濟(jì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的時(shí)效性，不斷更新各項(xiàng)技術(shù)，使企業(yè)的資源得以高效整合，推動(dòng)企業(yè)迅速健康發(fā)展。

2.完善管理體系，拓展?fàn)I銷途徑。體系完善是供電企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷，提高經(jīng)濟(jì)效益的保障。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供電企業(yè)要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，就應(yīng)該建立一套完善、高效的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，充分凸顯客戶在市場(chǎng)交易中的主體地位，深刻認(rèn)識(shí)到供電企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、計(jì)劃、調(diào)度、財(cái)務(wù)、銷售、服務(wù)等部門(mén)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用和職責(zé)，并根據(jù)市場(chǎng)變化積極尋找新的電力增長(zhǎng)點(diǎn)，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷的途徑，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，保證市場(chǎng)營(yíng)銷的順利進(jìn)行，不斷提升企業(yè)生產(chǎn)效益。

3.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)。轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念是供電企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷，提高經(jīng)濟(jì)效益的前提。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供電企業(yè)要想努力實(shí)現(xiàn)電力供應(yīng)的高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，以顧客為中心，以市場(chǎng)為主導(dǎo)，根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化及時(shí)做出調(diào)整，從而保證供電企業(yè)成為用戶滿意的電力供應(yīng)者和服務(wù)者，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.調(diào)整營(yíng)銷策略，滿足客戶需求。客戶需求是供電企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷，提高經(jīng)濟(jì)效益的落腳點(diǎn)。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供電企業(yè)本著“一切從顧客中來(lái)，一切到顧客中去”的服務(wù)理念，緊緊抓住用戶的實(shí)際需求，并根據(jù)電力市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和用戶用電方式的變化，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)合理的價(jià)格引導(dǎo)用戶完善用電消費(fèi)結(jié)構(gòu)。對(duì)于不同性質(zhì)的用電客戶，供電企業(yè)應(yīng)該采取單獨(dú)計(jì)量計(jì)費(fèi)策略，如工業(yè)生產(chǎn)用電、居民日常生活用電以及辦公用電等，盡量實(shí)行分別供電、分別收費(fèi)的辦法，保證電價(jià)的合理性，為客戶提供安全、便捷的電力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的最大利益。

5.加強(qiáng)人才建設(shè)，提高員工素質(zhì)。人才建設(shè)是供電企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷，提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供電企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，必須重視人才隊(duì)伍建設(shè)，本著以人為本的精神優(yōu)化調(diào)整人力資源，尤其要注重市場(chǎng)營(yíng)銷人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，壯大營(yíng)銷隊(duì)伍，并引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部形成一種比才學(xué)、比能力、比服務(wù)的氛圍，促進(jìn)企業(yè)管理服務(wù)水平的提高。同時(shí)供電企業(yè)要加大對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理工作人員的培訓(xùn)力度，多開(kāi)展專題知識(shí)講座或是競(jìng)賽等活動(dòng)，逐步提高員工的職業(yè)素質(zhì)與能力，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第4篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

關(guān)鍵詞： 西部民營(yíng)企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理

隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)（包括私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶）逐漸成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn)。資料顯示，截至2009年9月，全國(guó)登記注冊(cè)的民營(yíng)企業(yè)已達(dá)718.5萬(wàn)戶，注冊(cè)資本達(dá)到13.6萬(wàn)億元，較2008年底分別增長(zhǎng)了9.29%和15.8%。民營(yíng)企業(yè)成為我國(guó)數(shù)量最多的一個(gè)企業(yè)群體。民營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員比2008年底增加了1144.5萬(wàn)人，增長(zhǎng)了8.4%，其中城鎮(zhèn)新增就業(yè)的90%以上都是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)解決的，而實(shí)際從業(yè)人員接近兩億。涉及機(jī)械制造、房地產(chǎn)建筑、家具、農(nóng)業(yè)及農(nóng)副產(chǎn)品加工、商品批發(fā)零售等行業(yè)，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)在不斷擴(kuò)大。

2011年3月1日，國(guó)務(wù)院討論并原則通過(guò)了《成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。根據(jù)規(guī)劃，成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是，力爭(zhēng)到2015年，建成“西部地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)中心和全國(guó)重要的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地”。成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)涵括四川15個(gè)市，以及重慶31個(gè)區(qū)縣，總面積20.61萬(wàn)平方公里，人口9840.7萬(wàn)，GDP總量1.58萬(wàn)億元人民幣。其5大戰(zhàn)略定位為：西部大開(kāi)發(fā)的增長(zhǎng)極或經(jīng)濟(jì)高地；國(guó)家重要的先進(jìn)裝備制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品基地；全國(guó)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)；內(nèi)陸開(kāi)放示范區(qū)和生態(tài)安全保障區(qū)。成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第四極”，作為西部大開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)高地，與長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)等三大增長(zhǎng)極，呈東西犄角鼎立之勢(shì)。因此，成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)獲批，給川渝兩地的民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。

民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅速，西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力正不斷增強(qiáng)，但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國(guó)工商聯(lián)的“2010中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500家”，共有34家西部地區(qū)的企業(yè)入圍，四川民營(yíng)企業(yè)占了11個(gè)席位，領(lǐng)跑西部其他省份。造成差距的原因除了內(nèi)陸地理因素；以及歷史上西部地區(qū)實(shí)施的是國(guó)家重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，一直是國(guó)有經(jīng)濟(jì)占主體，民營(yíng)企業(yè)綜合實(shí)力較弱、規(guī)模普遍較小外；最主要的原因還在于西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)自身還存在諸多問(wèn)題。筆者就西部民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論。

1 企業(yè)文化定位模糊，缺乏對(duì)企業(yè)文化的本質(zhì)認(rèn)識(shí)和足夠重視

企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力,不僅能促進(jìn)和創(chuàng)造出卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，還是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。不少西部民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化體系很不完善，定位模糊。有的由公司管理人員不經(jīng)調(diào)研而隨意編造出來(lái)；有的簡(jiǎn)單借鑒先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化——?jiǎng)e人的企業(yè)文化；有的把學(xué)術(shù)上的先進(jìn)的思想生搬硬套過(guò)來(lái)；企業(yè)文化等同于墻上的標(biāo)語(yǔ)，重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃層面，與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際相脫離。這樣的企業(yè)理念很容易割裂企業(yè)歷史，只重視前瞻性的視野，缺乏對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的分析，不具備可操作性。還有一些民營(yíng)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)好的理念和行為模式，不斷的提出新的企業(yè)文化理念、行為標(biāo)準(zhǔn)，期望員工遵循。但是這樣的企業(yè)文化理念和標(biāo)準(zhǔn)太多，不成體系，結(jié)果是員工難以理解混亂的文化理念、執(zhí)行力也差。

2 營(yíng)銷戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)不足，流于形式

企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的龐大繁雜，并非所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力，也不是每一個(gè)市場(chǎng)都是企業(yè)可以接受和能夠進(jìn)入的，企業(yè)需要從眾多子市場(chǎng)中尋找有營(yíng)銷價(jià)值的、最適合自身發(fā)展的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。在SWOT分析基礎(chǔ)之上，整合營(yíng)銷戰(zhàn)略、精確其市場(chǎng)定位，尋找適合自身特色的發(fā)展之路。營(yíng)銷戰(zhàn)略蘊(yùn)含了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是，西部民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略往往認(rèn)識(shí)不足，流于形式。對(duì)于自身的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的被動(dòng)的調(diào)整發(fā)展方向、盲目跟風(fēng)。既沒(méi)有走出多元化的路子，又浪費(fèi)了自身的優(yōu)勢(shì)資源，丟掉了自己原有的市場(chǎng)份額。

3 營(yíng)銷觀念過(guò)于保守，不能緊跟時(shí)代的發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)該隨著生產(chǎn)力發(fā)展、科技進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境變化而變化。西部民營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念過(guò)于保守，其核心理念就是消費(fèi)者需要什么，就生產(chǎn)什么、賣什么。消極被動(dòng)地順從和適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)，而不會(huì)采取適當(dāng)措施，積極主動(dòng)地影響外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，缺乏大市場(chǎng)營(yíng)銷理念，跟不上時(shí)代的發(fā)展。其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)僅僅是千方百計(jì)地發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的需要；很少嘗試采用營(yíng)銷新理念去創(chuàng)造或引導(dǎo)消費(fèi)者的需要。不能很好地綜合運(yùn)用綠色營(yíng)銷觀念、整合營(yíng)銷觀念、服務(wù)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。使得這些營(yíng)銷理念成為時(shí)髦的口號(hào)。

第5篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代營(yíng)銷 人文 文化氛圍 企業(yè)文化 人性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)自19世紀(jì)末創(chuàng)立以來(lái)，經(jīng)歷了初創(chuàng)階段、應(yīng)用階段、繁榮階段、以及演化創(chuàng)新階段，已發(fā)展為一門(mén)綜合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和行為科學(xué)等學(xué)科原理，又與這些學(xué)科有著不同的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容的、具有獨(dú)立體系的邊緣性應(yīng)用科學(xué)，是一門(mén)富有啟發(fā)性和社會(huì)導(dǎo)向性學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的過(guò)程中，人們對(duì)營(yíng)銷理論研究經(jīng)過(guò)了不斷的實(shí)踐、認(rèn)知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術(shù)研究，到寬領(lǐng)域的研究，尤其是20世紀(jì)80年代中期，世界營(yíng)銷權(quán)威菲利普?科特勒“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論(Megmarketing)的創(chuàng)立，營(yíng)銷組合策略由4PS擴(kuò)展為6PS，即在產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷(Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public-Relation)。這標(biāo)志著營(yíng)銷理論進(jìn)入了嶄新的階段，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為也完全超越了純經(jīng)濟(jì)行為，而更多地體現(xiàn)了人文主體地位的重要。

一、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念以人文為出發(fā)點(diǎn)

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，其出發(fā)點(diǎn)是一切以生產(chǎn)者為中心，企業(yè)考慮的重點(diǎn)是“我擅長(zhǎng)于生產(chǎn)什么”，經(jīng)營(yíng)手法是多生產(chǎn)、多銷售，并靠產(chǎn)后推銷甚至靠強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣之高壓銷售策略，以獲取利潤(rùn)。這種觀念適合于生產(chǎn)力水平低、商品短缺的賣方市場(chǎng)，因而被稱作舊營(yíng)銷觀念。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，其出發(fā)點(diǎn)是一切以消費(fèi)者為中心，企業(yè)關(guān)心的是“消費(fèi)者需要什么我就生產(chǎn)什么”，通過(guò)創(chuàng)造和傳遞既能有效地滿足消費(fèi)者需求，又能符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這種觀念順應(yīng)社會(huì)主義進(jìn)步并不斷賦予了新的內(nèi)涵。今天的營(yíng)銷觀念，企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在提供消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)利益三者的優(yōu)異價(jià)值的能力上。在現(xiàn)代營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)致力于滿足人類需求、關(guān)心社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨，具體研究如何適應(yīng)和刺激消費(fèi)需求，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析，選擇服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織、執(zhí)行與控制等，從而獲取滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從這一點(diǎn)看現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)文化。由于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點(diǎn)，所以，現(xiàn)代營(yíng)銷觀念是以人文為出發(fā)點(diǎn)。

二、現(xiàn)代營(yíng)銷策略以人文化的操作為主線

盡管市場(chǎng)營(yíng)銷理論由4PS擴(kuò)展為6PS，并且因應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境因素變化而有更多更新的內(nèi)容，但無(wú)論如何變化，在現(xiàn)代營(yíng)銷理論體系中的每一個(gè)營(yíng)銷策略乃至每一個(gè)具體營(yíng)銷手段，都可找到人文化操作的跡象。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)從表象看是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的應(yīng)用與組合，是一種經(jīng)濟(jì)行為，但從深層看是人文化的操作活動(dòng)。

1.產(chǎn)品整體概念從全方位滿足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)性、精神性需求。市場(chǎng)營(yíng)銷以滿足消費(fèi)需求為中心，而消費(fèi)需求的滿足只能通過(guò)某種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素。從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷角度講，一個(gè)產(chǎn)品包括3個(gè)層面：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是最基本的層次，為消費(fèi)需求提供最基本的效用和利益；有形產(chǎn)品是產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌和包裝等；附加產(chǎn)品即擴(kuò)大產(chǎn)品，是企業(yè)在銷售活動(dòng)中所提供的各種附加利益，包括提供信貸、免費(fèi)送貨、質(zhì)量承諾、安裝維修和技術(shù)咨詢等。以上3個(gè)層面有機(jī)構(gòu)成，形成一個(gè)現(xiàn)代觀念下的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品整體概念。它從全方位滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)性、精神性需求，尤其是銷售服務(wù)、款式、品牌和包裝等，能從心理上影響消費(fèi)選擇，起到激發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)、誘發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的作用，而受到現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷者的重視。

產(chǎn)品整體概念使現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)部更加豐富多彩。而營(yíng)銷實(shí)踐則告訴我們，現(xiàn)代企業(yè)研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品最重要一條是要迎合人文，如產(chǎn)品外表形象設(shè)計(jì)要具有一定的欣賞價(jià)值，以滿足不同消費(fèi)者的審美需要；產(chǎn)品品牌商標(biāo)力求貼切、易讀、突出和吉利，像王老吉、娃哈哈、康師傅等迎合消費(fèi)者的文化習(xí)俗等，以充分發(fā)揮各種潛在心理功能。

2.分銷渠道不只是商流、物流的關(guān)系，而且是人的關(guān)系的建立與完善。市場(chǎng)營(yíng)銷分銷渠道包括產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的路徑及其相應(yīng)機(jī)構(gòu)，包括所有的企業(yè)和個(gè)人，如批發(fā)商、零售商、商、輔助商等中間商以及最終消費(fèi)者或用戶。市場(chǎng)分銷是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行銷售工作的重要市場(chǎng)資源。然而，它又是一種人與人之間關(guān)系的建立與延伸，是工作上默契的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)。正所謂生意未做，朋友先交。這種關(guān)系網(wǎng)的建立還要求產(chǎn)銷雙方互惠互利及彼此忠誠(chéng)，履行諾言，相互幫助，共同發(fā)展。由此可看出，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷分銷渠道不只是商流、物流、信息流，還有人的關(guān)系的建立與完善。任何一個(gè)現(xiàn)代營(yíng)銷者都要充分利用這種市場(chǎng)資源，更要為建立這種默契的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)做出不懈的努力。

3.價(jià)格制定取決于消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值，其策略講究科學(xué)性與藝術(shù)性。現(xiàn)代營(yíng)銷理論中，我們知道影響產(chǎn)品價(jià)格的因素有消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、分銷渠道和國(guó)家政策法規(guī)等，其中消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的最重要驅(qū)動(dòng)因素。這種認(rèn)識(shí)價(jià)值是人的一種感覺(jué)狀態(tài)，即對(duì)一件商品所設(shè)想的經(jīng)濟(jì)的、功能的和心理的綜合性收益。顯然，這種認(rèn)知價(jià)值就不是純經(jīng)濟(jì)價(jià)值了。它取決于個(gè)人的興趣和愛(ài)好。一個(gè)人可能認(rèn)為某種藝術(shù)品價(jià)值很高，愿付出巨額貨幣；另一個(gè)則可能認(rèn)為其毫無(wú)價(jià)值，不屑一顧。在美國(guó)市場(chǎng)上，手工做的布鞋很受歡迎，但質(zhì)量好、價(jià)格低的中國(guó)貨卻競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)質(zhì)量相對(duì)差、價(jià)格卻高的韓國(guó)貨，其原因是由于在美國(guó)人眼里，低價(jià)就意味著低檔貨。凡此這些，都說(shuō)明訂價(jià)不僅是一種科學(xué)，而且是一種藝術(shù)，具有較強(qiáng)的心理功能。

4.促銷活動(dòng)的意義在于激發(fā)消費(fèi)，創(chuàng)造時(shí)尚，領(lǐng)導(dǎo)潮流。促銷即促進(jìn)銷售。它通過(guò)人員推銷、廣告宣傳和營(yíng)業(yè)推廣等途徑，向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，促成購(gòu)買(mǎi)行為。其最顯著的功能在于創(chuàng)造需求、誘導(dǎo)需求。一個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷人員就在于他能夠創(chuàng)造需要，誘導(dǎo)人們購(gòu)買(mǎi)并不太需要的東西，引導(dǎo)人們對(duì)某種特定產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)。因?yàn)橐粋€(gè)姑娘購(gòu)買(mǎi)口紅并不是物質(zhì)本身，而是購(gòu)買(mǎi)心中美及對(duì)美的追求。同樣，人們購(gòu)買(mǎi)照相機(jī)是購(gòu)買(mǎi)它能在一瞬間給人們留下一個(gè)美好的回憶。購(gòu)買(mǎi)的是一種感受、一種體驗(yàn)。現(xiàn)代營(yíng)銷者不在于銷售產(chǎn)品，而且購(gòu)買(mǎi)“刺激”，以喚起消費(fèi)者的某種感受與情緒，誘導(dǎo)與吸引消費(fèi)，改變消費(fèi)者某種偏愛(ài)而增加對(duì)某種產(chǎn)品的需要等。現(xiàn)代企業(yè)促銷活動(dòng)還包含著這樣一個(gè)文化思維，即創(chuàng)造與領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)新潮流。此外，作為新增的權(quán)力營(yíng)銷和公共關(guān)系營(yíng)銷兩個(gè)策略，也是以人文化的操作為主線。企業(yè)為了突破被人為封閉的市場(chǎng)而運(yùn)用政治和公共關(guān)系等手段，以博得當(dāng)?shù)馗饔嘘P(guān)方面的合作與支持，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。這種以權(quán)力、公關(guān)影響營(yíng)銷活動(dòng)，顯然也超越了經(jīng)濟(jì)行為。近幾年，西方一些國(guó)家不斷地在人權(quán)、關(guān)貿(mào)總協(xié)定，最惠國(guó)待遇和等方面向中國(guó)發(fā)難。我國(guó)政府則大打“經(jīng)濟(jì)牌”，用中國(guó)龐大的市場(chǎng)為籌碼讓西方各國(guó)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。如向法國(guó)空中客車公司簽訂20億美元的合同。對(duì)此美國(guó)波音飛機(jī)集團(tuán)總裁羅恩?伍達(dá)德發(fā)出了感嘆：“這并不是因?yàn)槲覀內(nèi)狈Ω?jìng)爭(zhēng)力，也不是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量低。相反，是由于政治考慮的結(jié)果。這意味著我們25年來(lái)的大量艱苦工作討諸東流”。在多元化社會(huì)的今天，企業(yè)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，調(diào)整、建立與政治社會(huì)密切關(guān)系的嘗試和行動(dòng)，已愈來(lái)愈不可避免。而權(quán)力營(yíng)銷、公共關(guān)系營(yíng)銷的創(chuàng)立與應(yīng)用意味著現(xiàn)代營(yíng)銷行為的人文化操作范圍更廣、層次更為深刻。

三、現(xiàn)代營(yíng)銷管理以創(chuàng)建市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化的核心

市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)的職能，而且是企業(yè)所有部門(mén)都應(yīng)有的職能。如果不是這樣，即使是最好的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)，也不能彌補(bǔ)因其它部門(mén)缺乏對(duì)消費(fèi)者的重視所帶來(lái)的損失。所以，現(xiàn)代營(yíng)銷管理要求企業(yè)所有部門(mén)都應(yīng)以滿足消費(fèi)需求和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷灌輸與強(qiáng)化這種認(rèn)識(shí)。為了實(shí)現(xiàn)這一理念，許多企業(yè)普遍建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)為主要內(nèi)容、以企業(yè)文化為核心的現(xiàn)代管理體系，把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程管理轉(zhuǎn)為企業(yè)文化管理。企業(yè)營(yíng)銷管理全面導(dǎo)入以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化，表現(xiàn)在營(yíng)銷活動(dòng)由一般市場(chǎng)行銷水準(zhǔn)提升為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)水準(zhǔn)的具體行動(dòng)；營(yíng)銷管理職責(zé)由銷售部門(mén)變成統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)公司的所有部門(mén)的工作；營(yíng)銷影響對(duì)象由目標(biāo)消費(fèi)者擴(kuò)展為全體社會(huì)公眾。企業(yè)通過(guò)語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、道德規(guī)范等展現(xiàn)自身的營(yíng)銷規(guī)范，在維護(hù)消費(fèi)者利益、建立良好信譽(yù)方面創(chuàng)造自身的營(yíng)銷價(jià)值，形成營(yíng)銷特色。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化管理，反過(guò)來(lái)又強(qiáng)化了企業(yè)營(yíng)銷

四、現(xiàn)代營(yíng)銷走向人文化是未來(lái)商戰(zhàn)的主旋律

1.構(gòu)成市場(chǎng)主體的是人，決定了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須推進(jìn)人文化的市場(chǎng)操作。人是構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷的根本要素，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最終對(duì)象。在構(gòu)成市場(chǎng)的人(人口)、錢(qián)(支付能力)、欲(購(gòu)買(mǎi)欲望)三個(gè)要素中，人是主體，支付能力是基礎(chǔ)，購(gòu)買(mǎi)欲望是動(dòng)機(jī)，三者缺一不可。人的因素是根本，因?yàn)槭袌?chǎng)說(shuō)到底是由一群具有特定的需要并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足欲望的潛在消費(fèi)者所組成。企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)于市場(chǎng)，構(gòu)成市場(chǎng)的主體因素也就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的根本要素。可以說(shuō)，沒(méi)有人，就沒(méi)有市場(chǎng)，也就沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷。從堆桑實(shí)驗(yàn)中我們知到，人決不是單純的理性“經(jīng)濟(jì)人”，而且具有較高層次的、較復(fù)雜的、各種需要的“社會(huì)人”。美國(guó)著名的心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛把人的需要由低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，認(rèn)為人對(duì)需要的滿足追求是依次由低到高的，只有當(dāng)?shù)鸵患?jí)的需要得到基本滿足時(shí)才會(huì)產(chǎn)生高一級(jí)的需要，也只有未滿足的需要才會(huì)引發(fā)動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為取決于他的需要和欲望，而人的需要和欲望轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的購(gòu)買(mǎi)行為除了受制于經(jīng)濟(jì)因素之外，還受到文化、社會(huì)等因素的影響，其中文化因素又是影響最深遠(yuǎn)的因素。它可影響到社會(huì)各個(gè)層次和家庭，進(jìn)而影響每個(gè)人及其心理活動(dòng)。文化是一個(gè)社會(huì)精神財(cái)富的結(jié)果，它包括民族特征、教育水平、生活方式、、價(jià)值觀念以及風(fēng)俗習(xí)慣等。文化背景不同，人們認(rèn)識(shí)事物方式、審美觀念、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念也就不同，其消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)行為也就顯示不同的特色。如受教育程度高的人，往往能會(huì)更自覺(jué)地按照自己形成的觀念、偏好選擇產(chǎn)品和服務(wù)。我國(guó)幅員廣闊，自古就有“五里不同風(fēng)，十里不同俗”的說(shuō)法，僅口味就有南甜北咸、東酸西辣之別。同是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)、較為成熟的西方國(guó)家，如美國(guó)和德國(guó)，兩國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀念也有很大的差別，美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為新、奇的東西就有價(jià)值，對(duì)廣告宣傳有信任感，但德國(guó)人則比較保守，不輕易相信廣告宣傳。這時(shí)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，必須有區(qū)別地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

由于人的需要是不斷增長(zhǎng)的，因而整個(gè)社會(huì)的需求也是一個(gè)不斷發(fā)展、變化的過(guò)程。在21世紀(jì)，人們的價(jià)值觀和消費(fèi)需求將發(fā)生巨大的變化，最主要的就是從物質(zhì)方面轉(zhuǎn)移到精方面，表現(xiàn)在追求美學(xué)性、知識(shí)性、體感性、腦感性和心因性等。適應(yīng)這種變化，文化、娛樂(lè)和信息將會(huì)成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)領(lǐng)域。所以，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)走向人文化操作也是必然的。

2.人文化的營(yíng)銷行為具有攻心的效能。現(xiàn)代營(yíng)銷行為的人文化操作是一種攻心營(yíng)銷具有較強(qiáng)的影響力。20世紀(jì)30年代，帝國(guó)主義各國(guó)向中國(guó)傾銷商品，中國(guó)民族工業(yè)岌岌可危，人對(duì)洋貨十分反感。天津東亞毛紡廠適時(shí)生產(chǎn)了“抵羊”牌毛線，意為“抵制洋貨”，以喚起民族情、愛(ài)國(guó)心。近幾年，企業(yè)營(yíng)銷走向人文化操作的趨勢(shì)則更為具體化，更加規(guī)模化、系列化。原因是一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。另一方面是消費(fèi)者厭倦于“硬邦邦的叫賣”，而追逐于更具情感、更為溫和、更高精神享樂(lè)的促銷形式。于是，有眼光的企業(yè)，將文化融進(jìn)營(yíng)銷領(lǐng)域，以人文化的操作主導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。

現(xiàn)代人是“經(jīng)濟(jì)人”，更是“社會(huì)人”與“文化人”，其消費(fèi)行為已突破狹窄的經(jīng)濟(jì)假設(shè)，今天的消費(fèi)者面對(duì)空前豐富的產(chǎn)品，已無(wú)法真正根據(jù)理性的比較來(lái)選擇所需最佳產(chǎn)品。同一家工廠加工，同一種布料、出自于同一工人之手所生產(chǎn)的西服，因貼上不同的品牌，人們卻愿支付數(shù)倍的差價(jià)。這已是最平常的事實(shí)。現(xiàn)代科技迅速發(fā)展，作為企業(yè)要想在技術(shù)上、產(chǎn)品功效上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是比較困難的，而傳統(tǒng)的、純經(jīng)濟(jì)操作的市場(chǎng)營(yíng)銷行為也不足以打動(dòng)消費(fèi)者的心。因而以文化促銷，運(yùn)用豐富的文化內(nèi)涵和獨(dú)特的人性手法開(kāi)展?fàn)I銷，滿足人們更高、更復(fù)雜的需要，是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的出路所在。文化是產(chǎn)品的靈魂，營(yíng)銷是文化的擴(kuò)散與升華。以人文化操作主導(dǎo)營(yíng)銷是時(shí)代的需要，也是未來(lái)商戰(zhàn)的主旋律。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)予以充分的認(rèn)識(shí)和足夠的運(yùn)用。

3.現(xiàn)代企業(yè)以人文化的操作主導(dǎo)營(yíng)銷，應(yīng)該研究人文環(huán)境，提高企業(yè)整體素質(zhì)。一是重視人文環(huán)境的研究。研究的內(nèi)容包括教育水平、生活方式、價(jià)值觀念、、風(fēng)俗習(xí)慣等及其發(fā)展變化趨勢(shì)，以了解不同文化背景的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，制定恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略，使企業(yè)營(yíng)銷盡可能順應(yīng)人文環(huán)境。我們承認(rèn)文化因素對(duì)消費(fèi)需求有根深蒂固的影響，但不等于說(shuō)營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)有作用。相反，我們研究人文環(huán)境，就是希望通過(guò)活動(dòng)挖人性，倡導(dǎo)流行風(fēng)尚，影響改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣。

五、結(jié)論

第6篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

關(guān)鍵詞：西部民營(yíng)企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理

隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)（包括私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶）逐漸成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn)。資料顯示，截至2009年9月，全國(guó)登記注冊(cè)的民營(yíng)企業(yè)已達(dá)718.5萬(wàn)戶，注冊(cè)資本達(dá)到13.6萬(wàn)億元，較2008年底分別增長(zhǎng)了9.29%和15.8%。民營(yíng)企業(yè)成為我國(guó)數(shù)量最多的一個(gè)企業(yè)群體。民營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員比2008年底增加了1144.5萬(wàn)人，增長(zhǎng)了8.4%，其中城鎮(zhèn)新增就業(yè)的90%以上都是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)解決的，而實(shí)際從業(yè)人員接近兩億。涉及機(jī)械制造、房地產(chǎn)建筑、家具、農(nóng)業(yè)及農(nóng)副產(chǎn)品加工、商品批發(fā)零售等行業(yè)，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)在不斷擴(kuò)大。

2011年3月1日，國(guó)務(wù)院討論并原則通過(guò)了《成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。根據(jù)規(guī)劃，成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是，力爭(zhēng)到2015年，建成“西部地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)中心和全國(guó)重要的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地”。成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)涵括四川15個(gè)市，以及重慶31個(gè)區(qū)縣，總面積20.61萬(wàn)平方公里，人口9840.7萬(wàn)，GDP總量1.58萬(wàn)億元人民幣。其5大戰(zhàn)略定位為：西部大開(kāi)發(fā)的增長(zhǎng)極或經(jīng)濟(jì)高地；國(guó)家重要的先進(jìn)裝備制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品基地；全國(guó)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)；內(nèi)陸開(kāi)放示范區(qū)和生態(tài)安全保障區(qū)。成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第四極”，作為西部大開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)高地，與長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)等三大增長(zhǎng)極，呈東西犄角鼎立之勢(shì)。因此，成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)獲批，給川渝兩地的民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。

民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅速，西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力正不斷增強(qiáng)，但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國(guó)工商聯(lián)的“2010中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500家”，共有34家西部地區(qū)的企業(yè)入圍，四川民營(yíng)企業(yè)占了11個(gè)席位，領(lǐng)跑西部其他省份。造成差距的原因除了內(nèi)陸地理因素；以及歷史上西部地區(qū)實(shí)施的是國(guó)家重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，一直是國(guó)有經(jīng)濟(jì)占主體，民營(yíng)企業(yè)綜合實(shí)力較弱、規(guī)模普遍較小外；最主要的原因還在于西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)自身還存在諸多問(wèn)題。筆者就西部民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論。

1企業(yè)文化定位模糊，缺乏對(duì)企業(yè)文化的本質(zhì)認(rèn)識(shí)和足夠重視

企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力,不僅能促進(jìn)和創(chuàng)造出卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，還是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。不少西部民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化體系很不完善，定位模糊。有的由公司管理人員不經(jīng)調(diào)研而隨意編造出來(lái)；有的簡(jiǎn)單借鑒先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化——?jiǎng)e人的企業(yè)文化；有的把學(xué)術(shù)上的先進(jìn)的思想生搬硬套過(guò)來(lái)；企業(yè)文化等同于墻上的標(biāo)語(yǔ)，重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃層面，與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際相脫離。這樣的企業(yè)理念很容易割裂企業(yè)歷史，只重視前瞻性的視野，缺乏對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的分析，不具備可操作性。還有一些民營(yíng)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)好的理念和行為模式，不斷的提出新的企業(yè)文化理念、行為標(biāo)準(zhǔn)，期望員工遵循。但是這樣的企業(yè)文化理念和標(biāo)準(zhǔn)太多，不成體系，結(jié)果是員工難以理解混亂的文化理念、執(zhí)行力也差。

2營(yíng)銷戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)不足，流于形式

企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的龐大繁雜，并非所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力，也不是每一個(gè)市場(chǎng)都是企業(yè)可以接受和能夠進(jìn)入的，企業(yè)需要從眾多子市場(chǎng)中尋找有營(yíng)銷價(jià)值的、最適合自身發(fā)展的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。在SWOT分析基礎(chǔ)之上，整合營(yíng)銷戰(zhàn)略、精確其市場(chǎng)定位，尋找適合自身特色的發(fā)展之路。營(yíng)銷戰(zhàn)略蘊(yùn)含了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是，西部民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略往往認(rèn)識(shí)不足，流于形式。對(duì)于自身的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的被動(dòng)的調(diào)整發(fā)展方向、盲目跟風(fēng)。既沒(méi)有走出多元化的路子，又浪費(fèi)了自身的優(yōu)勢(shì)資源，丟掉了自己原有的市場(chǎng)份額。

3營(yíng)銷觀念過(guò)于保守，不能緊跟時(shí)代的發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)該隨著生產(chǎn)力發(fā)展、科技進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境變化而變化。西部民營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念過(guò)于保守，其核心理念就是消費(fèi)者需要什么，就生產(chǎn)什么、賣什么。消極被動(dòng)地順從和適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)，而不會(huì)采取適當(dāng)措施，積極主動(dòng)地影響外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，缺乏大市場(chǎng)營(yíng)銷理念，跟不上時(shí)代的發(fā)展。其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)僅僅是千方百計(jì)地發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的需要；很少嘗試采用營(yíng)銷新理念去創(chuàng)造或引導(dǎo)消費(fèi)者的需要。不能很好地綜合運(yùn)用綠色營(yíng)銷觀念、整合營(yíng)銷觀念、服務(wù)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。使得這些營(yíng)銷理念成為時(shí)髦的口號(hào)。

4注重推銷，整體營(yíng)銷功能不足，沒(méi)有全員營(yíng)銷意識(shí)

現(xiàn)代營(yíng)銷就是以消費(fèi)者需求為中心的全員營(yíng)銷，而不少西部民營(yíng)企業(yè)只注重推銷，銷售部往往無(wú)法整合財(cái)務(wù)部、策劃部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)，整體營(yíng)銷功能不足，使?fàn)I銷組合策略缺乏執(zhí)行力。而且企業(yè)的營(yíng)銷模式單一，認(rèn)為營(yíng)銷=廣告+促銷，注重推銷，強(qiáng)調(diào)4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷），認(rèn)為企業(yè)只要圍繞4P制定靈活的營(yíng)銷組合，產(chǎn)品的銷售就有保障，忽略了4C（消費(fèi)者、成本、便利、溝通）。但是，如今的消費(fèi)者更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的個(gè)性化、人文化與多樣化。民營(yíng)企業(yè)只有在認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,以消費(fèi)者為中心正確選擇運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、成本、溝通等營(yíng)銷策略,確保消費(fèi)者滿意地購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi),企業(yè)的品牌和形象才會(huì)在市場(chǎng)中巍然挺立。

5營(yíng)銷人才的培養(yǎng)力度不夠，激勵(lì)機(jī)制單一，薪酬不合理

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。西部民營(yíng)企業(yè)往往對(duì)人才重視程度不夠，任人唯親；現(xiàn)代管理意識(shí)不強(qiáng)，小富即安，家族式管理色彩濃厚。常有重客戶輕員工的理念。把顧客當(dāng)成上帝，只要是顧客的需求，都竭盡所能去滿足，而員工的工資薪酬沒(méi)有按時(shí)發(fā)放也無(wú)所謂。并且對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)力度不夠，缺乏客觀公正、全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)；激勵(lì)措施單一、薪酬不合理，導(dǎo)致員工沒(méi)有安全感、忠誠(chéng)度不高，缺乏積極性。由于激勵(lì)機(jī)制不完善，人才流動(dòng)大，使得部分崗位處于空缺狀態(tài)，職業(yè)經(jīng)理人管理問(wèn)題多多，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展。

6沒(méi)有及時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道，忽視了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展態(tài)勢(shì)

第7篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；問(wèn)題；對(duì)策

一、引言

房地產(chǎn)行業(yè)屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要地位。當(dāng)前，房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為進(jìn)一步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，房地產(chǎn)行業(yè)越發(fā)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問(wèn)題。通過(guò)科學(xué)有效的營(yíng)銷策劃，能夠準(zhǔn)確向消費(fèi)者傳遞營(yíng)銷思想，滿足消費(fèi)者的根本需求，推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)整體效益。然而不可否認(rèn)的是，當(dāng)前房地產(chǎn)在策劃營(yíng)銷層面仍存在著一定的問(wèn)題，基于此，思考突破問(wèn)題困境的發(fā)展路徑。

二、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃內(nèi)涵認(rèn)知

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃并非是單一性的工作，而是系統(tǒng)性工程，其包含了房地產(chǎn)全部的銷售及推廣工作。為實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷售推廣目標(biāo)及效果，結(jié)合房地產(chǎn)實(shí)際狀況，通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部資源與外部資源，合理編制方案并統(tǒng)籌執(zhí)行的過(guò)程即房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，從實(shí)現(xiàn)階段上來(lái)看，其包括前中后三個(gè)階段。而為實(shí)現(xiàn)樓盤(pán)營(yíng)銷效果及效益，則需要在營(yíng)銷理念上具備全局性特征，推動(dòng)“全程營(yíng)銷”或“整體營(yíng)銷”。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與以人為本屬于其營(yíng)銷活動(dòng)的基點(diǎn)，而具體方案的選擇與策略應(yīng)用，則決定著營(yíng)銷策劃的成效。

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中存在的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題分析

當(dāng)前，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃存在著較多的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，具體可以表述為以下幾個(gè)方面：其一，缺乏準(zhǔn)確定位。在開(kāi)展?fàn)I銷策劃之前，需要對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行深入客觀的調(diào)查，對(duì)客戶需求與市場(chǎng)條件等進(jìn)行充分了解，從而為策劃定位提供科學(xué)依據(jù)。然而在多數(shù)營(yíng)銷策劃活動(dòng)中，多缺乏對(duì)調(diào)查活動(dòng)的關(guān)注，或所推行的市場(chǎng)調(diào)查不夠充分，導(dǎo)致市場(chǎng)分析缺乏可靠性與準(zhǔn)確性，無(wú)法保障營(yíng)銷策劃方案實(shí)施的效果；其二，過(guò)于側(cè)重形式而缺乏文化內(nèi)涵。在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，很多開(kāi)發(fā)商受市場(chǎng)變化因素、消費(fèi)者心理因素及投資因素等影響，缺乏對(duì)營(yíng)銷內(nèi)涵的關(guān)注。多會(huì)選用一些廣告來(lái)吸引消費(fèi)者，然而這種宣傳與推廣，并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化及產(chǎn)品理念進(jìn)行深刻表達(dá)，其整體營(yíng)銷效果并不突出。而一些公司在品牌宣傳中，過(guò)于“流行化”，將一些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言不合理的應(yīng)用于推廣之中，在營(yíng)銷方案中沒(méi)有將消費(fèi)者需求、企業(yè)文化與產(chǎn)品特色結(jié)合起來(lái)；其三，廣告依賴性過(guò)于突出。房地產(chǎn)策劃者多會(huì)選擇“猛烈”廣告攻勢(shì)，然而其成本較高，且隨著新媒體的發(fā)展，廣告所帶來(lái)的傳播收益出現(xiàn)了下滑，僅僅依賴廣告無(wú)法實(shí)現(xiàn)其預(yù)期效益。

四、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的發(fā)展性路徑思考

（一）準(zhǔn)確定位，表現(xiàn)產(chǎn)品屬性優(yōu)勢(shì)

在營(yíng)銷策劃中，為提高定位準(zhǔn)確性則需要以充分的市場(chǎng)調(diào)查為前提。考慮到房地產(chǎn)商品的特性，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為中多不存在沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)狀況，其對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值及功能更為關(guān)注。為此，開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)前期，需要充分做好市場(chǎng)調(diào)查，以建筑行業(yè)發(fā)展實(shí)際與未來(lái)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)為條件，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理定位。在營(yíng)銷策劃中，需要以消費(fèi)者心理需求為落腳點(diǎn)，在營(yíng)銷策略上不應(yīng)過(guò)于關(guān)注廣告效應(yīng)，還應(yīng)分析宣傳策劃成本及其收率比。如以社會(huì)精英階層為營(yíng)銷對(duì)象，在營(yíng)銷策劃時(shí)，則需要避免選用通俗文化來(lái)宣傳，宣傳理念應(yīng)貼合其群體整體特征，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策劃效果。

（二）體現(xiàn)產(chǎn)品文化差異，關(guān)注文化營(yíng)銷

在開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃時(shí)，需要積極打破思維框架，選擇產(chǎn)品獨(dú)特點(diǎn)作為賣點(diǎn)，并充分分析目標(biāo)群體的整體特征，植入與目標(biāo)群體相符的文化元素，關(guān)注文化營(yíng)銷以提高營(yíng)銷效果。如房地產(chǎn)與某名人故居相毗鄰，則可以選擇該部分為宣傳重點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)銷其文化氛圍，并將該房地產(chǎn)文化優(yōu)勢(shì)與其他賣點(diǎn)相結(jié)合，體現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的獨(dú)特性，從而更多吸引受眾。這種方式也多應(yīng)用于學(xué)區(qū)房營(yíng)銷領(lǐng)域。

（三）營(yíng)銷策劃應(yīng)關(guān)注品牌價(jià)值

在營(yíng)銷策劃中，需要充分關(guān)注并提高企業(yè)品牌價(jià)值。企業(yè)品牌集中體現(xiàn)了企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值與企業(yè)服務(wù)等內(nèi)涵，也是與其他同類產(chǎn)品相區(qū)分的重要標(biāo)志。在房地產(chǎn)營(yíng)銷中，不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品物質(zhì)層上的文化宣傳，還應(yīng)關(guān)注企業(yè)價(jià)值與企業(yè)文化層面的內(nèi)涵宣傳。以相關(guān)樓盤(pán)為立足點(diǎn)，將企業(yè)文化與企業(yè)服務(wù)理念等融入到樓盤(pán)營(yíng)銷活動(dòng)之中，努力塑造良好的企業(yè)形象，從根本上賦予品牌更高價(jià)值，從而增強(qiáng)營(yíng)銷策劃的生命力。

（四）關(guān)注營(yíng)銷策劃人才地培養(yǎng)

在房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中，人才屬于十分關(guān)鍵的因素。優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃人才，不僅可以降低營(yíng)銷成本，還可以選擇更為優(yōu)秀的營(yíng)銷策略，挖掘更深層次的市場(chǎng)價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)效益。通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)，提高營(yíng)銷專業(yè)性，定期安排講座或培訓(xùn)，提高營(yíng)銷策劃人員的內(nèi)在素養(yǎng)與整體技能，還可與其他房地產(chǎn)企業(yè)之間建立交流機(jī)制，通過(guò)相互交流及學(xué)習(xí)，提高營(yíng)銷策劃的實(shí)際水平，從而為企業(yè)效益實(shí)現(xiàn)提供人才支撐。

五、結(jié)語(yǔ)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)為實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展，提高整體效益，其對(duì)營(yíng)銷策劃問(wèn)題的關(guān)注日益增加。當(dāng)前，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃仍存在著較多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如缺乏準(zhǔn)確定位，文化內(nèi)涵缺乏與過(guò)于依賴廣告等。為提高房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃水平，從多個(gè)方面提出了發(fā)展路徑。實(shí)踐證明，企業(yè)只有充分調(diào)查，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，不斷提高產(chǎn)品文化價(jià)值與品牌價(jià)值，方可實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的營(yíng)銷策劃，并帶來(lái)相應(yīng)的營(yíng)銷效益。（作者單位：承德石油高等專科學(xué)校）

作者：高麗君

參考文獻(xiàn)： 

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[2]趙工浩.淺析新形勢(shì)下房地產(chǎn)市場(chǎng)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷[J].房地產(chǎn)導(dǎo)刊，2014，（1）：23-23. 

第8篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

1.多元化的策略。

隨著宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的不斷變化，或多或少都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一些消極影響。為了有效改善這種不良現(xiàn)象，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析，結(jié)合自身的實(shí)際情況，重新定位本企業(yè)的市場(chǎng)地位，積極進(jìn)行規(guī)劃。甚至有些產(chǎn)品已經(jīng)不符合市場(chǎng)的需求，必須及時(shí)停產(chǎn)或?qū)a(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)。例如，隨著我國(guó)禁煙令的頒布，許多煙、酒企業(yè)受到了前所未有的重創(chuàng)，面臨很大的發(fā)展困境。因此，該行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，停止繼續(xù)生產(chǎn)煙酒，技術(shù)許可的企業(yè)可以轉(zhuǎn)向生產(chǎn)一些不受限制的產(chǎn)品，剩下的企業(yè)可以將煙酒銷售給那些限制條件不多的地區(qū)或國(guó)家。

2.協(xié)調(diào)性的策略。

協(xié)調(diào)性策略也稱作改變策略，指企業(yè)運(yùn)用自身的潛在力量來(lái)化解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化中一切不利因素。在協(xié)調(diào)性策略的指導(dǎo)下，確保了企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)符合當(dāng)下的宏觀環(huán)境。然而，企業(yè)只有做到以下幾點(diǎn)才能采取協(xié)調(diào)性策略，不斷增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。第一，企業(yè)不能發(fā)生較大的經(jīng)濟(jì)損失，必須確保企業(yè)有一定的資金基礎(chǔ)；第二，企業(yè)不能嚴(yán)重喪失原有的市場(chǎng)占有率，確保一定的市場(chǎng)份額；第三，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中一貫堅(jiān)持原有的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)只有將以上內(nèi)容具體落實(shí)到位，采取該種策略時(shí)，才能取得預(yù)期的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好地發(fā)展。

3.抵制性的策略。

抵制性策略只有具備一定社會(huì)影響力和強(qiáng)大的實(shí)力的企業(yè)才能夠采取的應(yīng)對(duì)措施，能夠有效改善一些不利的環(huán)境變化，將對(duì)企業(yè)的消極影響降到最低。同時(shí)，在采取該項(xiàng)策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻注意不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響，更不能影響企業(yè)的聲譽(yù)，聲譽(yù)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，有效決定了企業(yè)的市場(chǎng)影響力。

二、在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化中采取的措施

1.采取同步性的措施。

在適應(yīng)了宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化之后，企業(yè)為了加強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該結(jié)合微觀市場(chǎng)的變化，不斷完善自身的營(yíng)銷方式。在同步性措施的指導(dǎo)下，對(duì)于本身就已經(jīng)躋身領(lǐng)先地位的企業(yè)，能夠不斷保持這種領(lǐng)先的狀態(tài)。而對(duì)于處于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的發(fā)展之下的企業(yè)，能夠提高本企業(yè)的發(fā)展地位，實(shí)現(xiàn)全面均衡地發(fā)展。可見(jiàn)，企業(yè)積極采取同步性措施，確保了企業(yè)跟上大部隊(duì)的步伐，保持在同一水平，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)中企業(yè)的均衡發(fā)展，避免企業(yè)成為眾矢之的。同時(shí)，又在一定程度上激發(fā)了企業(yè)的積極性，挖掘了企業(yè)的潛能，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.采取改變性的措施。

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生的巨大變化，企業(yè)不得不將不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，甚至停產(chǎn)該產(chǎn)品。但是在改變性措施的指導(dǎo)下，企業(yè)不能輕易放棄對(duì)該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該采取積極的改變措施，促使對(duì)企業(yè)不利的現(xiàn)象得到有效緩解。通過(guò)一系列有效的措施，徹底改變產(chǎn)品在消費(fèi)者觀念中固有的形象，促使消費(fèi)者進(jìn)一步全面了解該產(chǎn)品。同時(shí)，加大宣傳的力度，適當(dāng)進(jìn)行促銷活動(dòng)，以數(shù)量取勝，將企業(yè)的損失降到最低。由此可見(jiàn)，改變性措施有效提高了產(chǎn)品的銷售量，遏制了企業(yè)巨大經(jīng)濟(jì)損失的發(fā)生。

3.采取適應(yīng)性的措施。

企業(yè)作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，應(yīng)該想方設(shè)法吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。然而，由于消費(fèi)者消費(fèi)水平的不同，對(duì)于一些價(jià)位較高的產(chǎn)品即使喜歡，卻望而卻步。因此，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的不同價(jià)位，擴(kuò)大消費(fèi)者的年齡層次，盡可能滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際需求。同時(shí)，企業(yè)也要注意適應(yīng)性措施并不適用在所有產(chǎn)品的銷售中，因?yàn)椋行┊a(chǎn)品本身的價(jià)值就很高昂，如果企業(yè)一味迎合消費(fèi)者的消費(fèi)水平，將導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯降低，違背了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的最初目標(biāo)。

三、完善企業(yè)文化，加強(qiáng)其影響力

企業(yè)文化是企業(yè)的核心發(fā)展力量，文化作為一種精神力量，能夠有效推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，在良好的企業(yè)文化的影響下，企業(yè)員工能夠保持積極的心態(tài)和良好的精神面貌去面對(duì)工作。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的不斷變化，企業(yè)文化的重要性日益突出，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)需要不斷完善企業(yè)文化的具體內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化的執(zhí)行力度，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。首先，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還要建設(shè)出一支完美的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。上到公司高層下到各級(jí)商，加強(qiáng)對(duì)他們的嚴(yán)格培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)之間的默契度，形成一支高質(zhì)量的營(yíng)銷隊(duì)伍。在優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，企業(yè)能夠積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的各種變化，有效增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的市場(chǎng)份額。但是，在實(shí)際工作中，大部分企業(yè)都嚴(yán)重忽視了對(duì)員工的文化熏陶，導(dǎo)致員工進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)無(wú)法展示出公司的文化底蘊(yùn)。所以，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行集中統(tǒng)一的培訓(xùn)，切實(shí)提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體水平。其次，注重服務(wù)社會(huì)。消費(fèi)者作為企業(yè)的上帝，為了增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，企業(yè)不僅要給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要提供良好的售后服務(wù)。尤其是在現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下，是否具備良好的售后服務(wù)已經(jīng)成為大眾對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而，大部分公司都沒(méi)有意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，在售后服務(wù)方面嚴(yán)重不到位，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)失去信任，轉(zhuǎn)向其他企業(yè)。因此，企業(yè)必須不斷完善服務(wù)質(zhì)量，制定明確的服務(wù)制度，不斷規(guī)范員工的行為。同時(shí)，制定合理的獎(jiǎng)懲制度，給消費(fèi)者提供更好地售前、售中和售后服務(wù)。最后，對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，是他們的衣食父母。因此，企業(yè)在確保自身利益的前提下，應(yīng)該積極考慮顧客的利益。不僅要給顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要提供良好的服務(wù)，逐漸建立一個(gè)相互滿足、互利互惠的合作關(guān)系。忠實(shí)的顧客資源是推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的根基。另外，員工是企業(yè)一切活動(dòng)的執(zhí)行者，也是促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的主導(dǎo)力量。因此，企業(yè)也要重視員工的利益，將企業(yè)的利益與員工利益相掛鉤，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，不僅實(shí)現(xiàn)了員工的自我價(jià)值，而且也實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

第9篇：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文化營(yíng)銷；構(gòu)建

中圖分類號(hào)：G124 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2012）17-0070-03

尋求和塑造差別優(yōu)勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的最基本策略選擇，然而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的理性化和消費(fèi)者的日益成熟，企業(yè)之間的差異性也越來(lái)越難于尋求。許多案例已經(jīng)證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步發(fā)展，試圖在產(chǎn)品本身，或者是在戰(zhàn)略及策略本身來(lái)尋求差異已經(jīng)不是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最佳選擇。于是，各種不同的營(yíng)銷方式如雨后春筍般涌了出來(lái)，然而，不同的企業(yè)并不適用所有新穎的營(yíng)銷方式，而每個(gè)企業(yè)卻有不同的企業(yè)文化，這便是競(jìng)爭(zhēng)力所在。與此同時(shí)，要有競(jìng)爭(zhēng)力就要區(qū)別于他人，即差別化是企業(yè)永恒的營(yíng)銷主題。因此，建立一種獨(dú)特的、永久性的差別戰(zhàn)略是企業(yè)取得營(yíng)銷比較優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，建立和實(shí)施文化營(yíng)銷便是企業(yè)的必然選擇。

一、企業(yè)文化營(yíng)銷的內(nèi)涵

在管理學(xué)看來(lái)， 企業(yè)文化就是能夠體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的文化指導(dǎo)思想和與之相對(duì)應(yīng)的規(guī)范化制度等等的總稱， 或者說(shuō)，企業(yè)文化就是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的一切價(jià)值理念，這種理念是企業(yè)獨(dú)有的，是不可模仿的，它體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)性，正如人的個(gè)性一樣。企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷策略時(shí)最注重的莫過(guò)于是否有效，是否針對(duì)一定的細(xì)分群體，是否能同其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)的不同個(gè)性才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)，正是這種企業(yè)個(gè)性才塑造了企業(yè)獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)能力，也培植了企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)部凝聚力。因此，企業(yè)文化建設(shè)被認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。企業(yè)文化理論帶給我們的一個(gè)重要啟示是，如果能夠把這種企業(yè)文化貫穿于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)全部，就會(huì)形成企業(yè)獨(dú)有的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷價(jià)值觀，而這種理念和價(jià)值觀將進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷行為選擇，從而在市場(chǎng)中表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷特征。一旦產(chǎn)品被賦予了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，產(chǎn)品所體現(xiàn)的就不僅僅是單一的產(chǎn)品，還包括企業(yè)的文化，這就是文化營(yíng)銷的特點(diǎn)。

與傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中文化營(yíng)銷更偏重于構(gòu)建一個(gè)主題鮮明的活動(dòng)，與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，努力與消費(fèi)者達(dá)成默契，從內(nèi)心去引導(dǎo)和影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度。它構(gòu)建企業(yè)新型文化價(jià)值鏈，以文化親和力將各種利益關(guān)系群體緊密維系在一起，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，從而增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)營(yíng)銷與文化營(yíng)銷的比較

二、文化營(yíng)銷在推動(dòng)企業(yè)建設(shè)中的作用

文化營(yíng)銷作為樹(shù)立產(chǎn)品個(gè)性，賦予產(chǎn)品靈魂的方式，在現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)起著越來(lái)越重要的作用。文化營(yíng)銷在企業(yè)的文化與品牌的建設(shè)過(guò)程的作用主要表現(xiàn)在以下四方面：

1.企業(yè)突出個(gè)性色彩，細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，取得差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。差異型文化營(yíng)銷可以使企業(yè)建立獨(dú)特的企業(yè)文化和品牌個(gè)性，隨著人民生活水平的顯著提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的需求不僅僅局限在性能與功能方面，在功能、質(zhì)量大同小異的前提下，產(chǎn)品中所能傳遞的文化含量支配著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，只有在產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中重視文化營(yíng)銷，通過(guò)彰顯文化主題來(lái)突出產(chǎn)品的個(gè)性特征。從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一定的優(yōu)勢(shì)，起到市場(chǎng)細(xì)分的效果，易于培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度，同時(shí)差異化文化營(yíng)銷使本企業(yè)在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟。

2.企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通與交流，達(dá)成感情共鳴的重要渠道。企業(yè)可以通過(guò)文化營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，與目標(biāo)消費(fèi)者分享其共同愿景，從而在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立共同認(rèn)知，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解達(dá)成默契和共識(shí)，增進(jìn)雙方的情感交流與溝通，最終達(dá)到營(yíng)銷產(chǎn)品的目的。文化營(yíng)銷由于是通過(guò)順應(yīng)和創(chuàng)造某種價(jià)值觀來(lái)達(dá)到與消費(fèi)者的溝通與共鳴，所以更加容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同感和滿意度。以手機(jī)這款產(chǎn)品為例，諾基亞宣傳的著重點(diǎn)在“科技以人為本”，表達(dá)產(chǎn)品時(shí)尚、休閑、健康的人文情懷，深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。國(guó)產(chǎn)品牌步步高手機(jī)強(qiáng)調(diào)“步步高音樂(lè)手機(jī)”，深受廣大女性朋友的青睞。

3.企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久有序地發(fā)展，取決于其核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化營(yíng)銷的核心在于有助于塑造一種企業(yè)全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀念來(lái)推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷的成功，文化營(yíng)銷正是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，世界飲料界巨頭可口可樂(lè)正是由于它強(qiáng)大的文化生命力，才能享譽(yù)世界，長(zhǎng)盛不衰。它植根于文化土壤，彰顯著豪邁、活力、激情、進(jìn)取的文化主題，帶著很強(qiáng)的美國(guó)民族文化色彩，受到各國(guó)消費(fèi)者的推崇和喜愛(ài)。正如可口可樂(lè)公司的總裁伍德拉夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的：“即使（可口可樂(lè)）公司在一夜之間化為灰燼，憑著可口可樂(lè)的品牌資產(chǎn)，可口可樂(lè)仍會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)重建帝國(guó)。”

4.有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。文化營(yíng)銷在一定程度上有益于社會(huì)營(yíng)銷的促進(jìn)和發(fā)展，它是一種用于變革行為的戰(zhàn)略，企業(yè)作為社會(huì)大家庭的一分子，在實(shí)現(xiàn)自身利益的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步做貢獻(xiàn)。首先，文化營(yíng)銷通過(guò)認(rèn)知變革，使人們掌握新的信息，這類信息包括各種食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值并增加人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過(guò)改變那些根深蒂固的消極信仰和價(jià)值觀，從而影響他們的消費(fèi)習(xí)慣，樹(shù)立環(huán)保，節(jié)約的良好習(xí)慣。例如，非典過(guò)后，眾多商家覺(jué)察到中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于健康的關(guān)注，紛紛推出滿足消費(fèi)者健康需求的產(chǎn)品，雅客V9、脈動(dòng)維生素水等富含維生素的產(chǎn)品就很受市場(chǎng)的青睞，企業(yè)不但提升自己的文化品位和產(chǎn)品層次，同時(shí)能夠指引消費(fèi)者的行為。

三、實(shí)施文化營(yíng)銷的三個(gè)層次

企業(yè)在實(shí)施文化營(yíng)銷的過(guò)程中表現(xiàn)為三個(gè)層次：產(chǎn)品文化營(yíng)銷、品牌文化營(yíng)銷和企業(yè)文化營(yíng)銷。首先，產(chǎn)品是價(jià)值觀的實(shí)體化，產(chǎn)品文化營(yíng)銷包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用等各個(gè)方面；其次，品牌文化營(yíng)銷是產(chǎn)品文化營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展，品牌文化包括了整個(gè)社會(huì)對(duì)品牌的信任和保護(hù)，包括了消費(fèi)者使用名牌的行為，反映了消費(fèi)者的價(jià)值選擇， 也包括了企業(yè)創(chuàng)立名牌、生產(chǎn)名牌的行為。最后，企業(yè)文化營(yíng)銷的核心就在于尋求為顧客所接受的價(jià)值信條作為立業(yè)之本，從而促進(jìn)顧客對(duì)整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。IBM 公司經(jīng)營(yíng)的宗旨是：尊重人、信任人、為用戶提供最優(yōu)服務(wù)及追求卓越的工作業(yè)績(jī)。IBM 的價(jià)值觀曾經(jīng)具體化為IBM 的三原則，即為職工利益、為顧客利益、為股東利益。后來(lái)，“三原則”又發(fā)展為以“尊重個(gè)人”、“竭誠(chéng)服務(wù)”、“一流主義”為內(nèi)容的三“信條”。這些成為IBM 的核心和靈魂，并為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

四、企業(yè)文化營(yíng)銷的策略與措施

文化營(yíng)銷作為樹(shù)立產(chǎn)品個(gè)性，賦予產(chǎn)品靈魂的方式，在現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)起著越來(lái)越重要的作用。文化營(yíng)銷的精髓在于企業(yè)文化的塑造和傳播。微軟在30多年前就提出自己的企業(yè)使命：“讓每一個(gè)家庭都擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)。”一直以來(lái)，微軟人都為這個(gè)努力著，堅(jiān)持用這一精神理念指導(dǎo)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終它取得了舉世矚目的成就。

（一）產(chǎn)品策略

以菲利普·科特勒為首的北美學(xué)者將產(chǎn)品概念劃分為五個(gè)層次，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。產(chǎn)品的不同層次理論說(shuō)明一個(gè)道理，企業(yè)的產(chǎn)品不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)的生理的需求，更要給予他們心理上、精神上的滿足。企業(yè)在文化營(yíng)銷中實(shí)施產(chǎn)品策略的過(guò)程，就是以產(chǎn)品為載體傳遞文化的過(guò)程。將文化內(nèi)涵融合與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)款式、品牌形象、包裝、服務(wù)等方面，用文化提升商品的內(nèi)在價(jià)值。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是受到動(dòng)機(jī)、直覺(jué)、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響，不同文化層次的消費(fèi)者群體有著不同的消費(fèi)文化和消費(fèi)選擇。

1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)顧客的文化背景，把消費(fèi)者的需求點(diǎn)與企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)有效契合，使新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀想適應(yīng)或較為接近，那樣新產(chǎn)品的推廣才能達(dá)到期望的效果。21世紀(jì)初，寶潔公司研發(fā)推出一個(gè)新的洗發(fā)水的品牌——伊卡璐，此款產(chǎn)品是專門(mén)使頭發(fā)長(zhǎng)久保留芳香氣味的，滿足消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水香味的需求，目前市面上大多的洗發(fā)水都標(biāo)榜自己去頭屑、營(yíng)養(yǎng)修復(fù)等功能，伊卡璐的推出形成了一股“頭發(fā)不僅僅要好看，更要好聞”的流行文化，將這樣的文化價(jià)值觀傳輸給消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)者的心理需求，不失為寶潔公司的成功的文化營(yíng)銷案例。

2.產(chǎn)品包裝策略。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，廠商競(jìng)相以文化對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝裝潢作為吸引消費(fèi)者眼球的手段，借以達(dá)到開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、拓寬銷路，同時(shí)又可以宣傳自己特色的企業(yè)文化的目的。企業(yè)在選擇包裝策略時(shí)，需要遵循提高產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵的原則。

（二）品牌策略

文化營(yíng)銷的品牌策略是把產(chǎn)品所擁有的文化內(nèi)涵融入到品牌中去，使文化成為品牌的靈魂，以更持久的方式把產(chǎn)品的文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)品牌內(nèi)涵。企業(yè)利用文化營(yíng)銷創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值的過(guò)程就是通過(guò)品牌形象的塑造增加附著在產(chǎn)品功能屬性上的顧客感知價(jià)值的過(guò)程。現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)上，消費(fèi)者越來(lái)越重視品牌的力量。品牌能夠帶給消費(fèi)者的消費(fèi)心理效應(yīng)是不可估量的，一提到海飛絲，人們立刻聯(lián)想到有效去除頭屑的洗發(fā)水；一提到Volvo，人們聯(lián)想到的是最安全的汽車；一提到巧克力，人們聯(lián)想到的是德芙。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是他們對(duì)于品牌的主觀感受，是文化營(yíng)銷所宣傳的效果，恰恰就是這樣的主觀感受會(huì)影響他們的消費(fèi)行為。針對(duì)不同的社會(huì)背景和地域文化，可以通過(guò)品牌策劃重新賦予品牌新的文化內(nèi)涵，輸入當(dāng)?shù)氐奈幕尘埃@得自身品牌文化的滲透力，因此企業(yè)在進(jìn)入某一市場(chǎng)前，必須了解當(dāng)?shù)馗鞣N文化要素，并充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者群體的文化背景、知識(shí)背景、民情習(xí)俗、宗教禁忌、審美情趣等等。

（三）價(jià)格策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格的制定受到定價(jià)目標(biāo)、成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)、法律等多方面因素的影響，一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品定價(jià)的上限通常取決于市場(chǎng)需求，下限取決于該產(chǎn)品的成本、費(fèi)用等。運(yùn)用文化營(yíng)銷的策略，在定價(jià)方面也有一定的啟示，在產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程中融入文化因素，顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，更注重的是感受產(chǎn)品本身所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，只要目標(biāo)客戶心理能夠接受，就是合適的價(jià)格。不得不提的就是“天價(jià)“冰激凌—哈根達(dá)斯，在國(guó)外，哈根達(dá)斯只是眾多冰激凌品牌中普通的一員，價(jià)格與檔次并不高，但在國(guó)內(nèi)，哈根達(dá)斯采用撇脂定價(jià)法，雖高價(jià)，但人們?nèi)詫?duì)它趨之如鶩，其原因在于哈根達(dá)斯宣傳的廣告詞“愛(ài)她就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”和它宣揚(yáng)的吃哈根達(dá)斯就是“高貴時(shí)尚文化”的營(yíng)銷文化理念深入人心，哈根達(dá)斯不再僅僅是冰激凌，更是至高無(wú)尚的愛(ài)情的象征。這樣，就算再昂貴的價(jià)格也不會(huì)成為購(gòu)買(mǎi)的障礙。

（四）促銷策略

促銷是企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)傳播，傳遞企業(yè)或產(chǎn)品的形象、性能及特征，幫助目標(biāo)消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)并了解產(chǎn)品，并實(shí)施購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，主要的工具有廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等。隨著人們消費(fèi)觀念與文化層次水平的不斷提高，文化感召力的作用日益顯現(xiàn)。“怕上火， 喝王老吉”這句耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)，讓我們記住了王老吉，王老吉結(jié)合自己涼茶這一特色，將自己的品牌定位為防上火，在電視臺(tái)投入大量的廣告，為喚起消費(fèi)者的需求，廣告選用日常生活中最易上火的場(chǎng)景：吃火鍋；通宵看球；燒烤；吃油炸食品；日光浴。畫(huà)面中人們?cè)陂_(kāi)心享受上述生活的同時(shí)，紛紛暢飲紅罐王老吉，促使人們?cè)诔曰疱仭緯r(shí)自然而然聯(lián)想到王老吉，同時(shí)紅罐包裝也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)，代表著喜慶與熱鬧，尤其適合聚會(huì)時(shí)飲用。王老吉成功的品牌定位與品牌文化營(yíng)銷，使王老吉的銷量創(chuàng)造了奇跡。

五、文化營(yíng)銷的啟示

從文化營(yíng)銷觀點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)應(yīng)該在以下幾個(gè)方面得到啟示：

1.廣告投入要注重“質(zhì)”而非“量”。品牌不是靠單純廣告轟炸就可以創(chuàng)建出來(lái)的。品牌知名度可以在短期內(nèi)憑借廣告達(dá)到，但是消費(fèi)者對(duì)品牌文化的認(rèn)同和肯定則是廣告所無(wú)法做到的。廣告只是一個(gè)可以利用的工具，不是針對(duì)任何商品都有效的法寶。可口可樂(lè)的品牌認(rèn)同來(lái)自于消費(fèi)者數(shù)十年喝可樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)并由此產(chǎn)生的信賴；前幾年中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告“標(biāo)王”的紛紛失敗，則是反面的例子。

2.以企業(yè)核心文化價(jià)值為最重要的主線融入到產(chǎn)品中。增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性；注意消費(fèi)群體的不同文化背景，細(xì)分不同需求市場(chǎng)，針對(duì)性地采取多元化、差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷方式；用文化營(yíng)銷的現(xiàn)代觀念和方法來(lái)改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而贏得市場(chǎng)。

3.從先進(jìn)文化前進(jìn)方向出發(fā)、堅(jiān)持文化營(yíng)銷的時(shí)念。文化營(yíng)銷應(yīng)堅(jiān)持正確方向，否則“南轅北轍”，與企業(yè)品牌創(chuàng)建目標(biāo)相背離，甚至徹底毀壞企業(yè)的品牌形象。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)將文化理念凝結(jié)在產(chǎn)品研產(chǎn)和品牌創(chuàng)建中，并用文化理念貫穿關(guān)系營(yíng)銷，但反對(duì)媚俗的低級(jí)下流的腐朽文化，提倡積極的健康向上的優(yōu)秀文化。中國(guó)企業(yè)的文化營(yíng)銷要植根于中華五千年傳統(tǒng)文化的沃土，與積極開(kāi)放的文化融合，要具有民族文化的靈魂，要傳播有中國(guó)特色社會(huì)主義的人文精神。企業(yè)要用文化營(yíng)銷作為經(jīng)濟(jì)工作的有力手段，并使之成為發(fā)揮和傳播優(yōu)秀文化的通道，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的綜合最優(yōu)化。

總之，營(yíng)銷離不開(kāi)文化，品牌經(jīng)營(yíng)則更主要的是文化價(jià)值的發(fā)掘與傳遞。利用文化營(yíng)銷加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的人文聯(lián)系，拉近品牌與公眾的距離，強(qiáng)化品牌在顧客心靈上的認(rèn)同、產(chǎn)生共鳴，使消費(fèi)者盡可能快速而持久地認(rèn)可并接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠贏得顧客群和培植顧客的品牌忠誠(chéng)度。

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