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一、科學分析和認識企業文化建設與思想政治工作的異同點
1、企業文化著眼于突出塑造企業個性,它所關注的是本企業區別于其他企業的主要特點,它所培育的企業精神、企業形象帶有明顯的個性特征,企業文化一旦形成就具有相對的獨立性和持久性。而思想政治工作則是一種有目的活動,是通過深入細致的宣傳、教育、談心、疏導、激勵等直接或間接的方式,通過有目的、有針對性的思想教育,解決員工的現實思想問題,培養職工的社會主義道德情操和正確的價值觀、人生觀和世界觀,從而影響員工的思想、情緒和行為,激發員工搞好工作的自覺性和責任感。思想政治工作強調的是針對具體對象,具體層次開展工作,更多地著眼于社會共性,它所關注的是企業工作與社會穩定和社會經濟戰略目標的直接統一,使企業的工作服從于社會發展目標,體現社會主義企業的本質。
2、企業思想政治工作是企業管理中不可缺少的組成部分。二者的一致性在于:兩者的工作對象都是職工的思想觀念,目的都是為了提高職工的思想道德素質,是為了充分發揮職工的積極性,為實現企業的生產經營目標服務的。還有,就是二者都強調“以人為中心”,通過思想和精神作用來引導員工行為,重視人的社會價值,強調人的因素,挖掘人的內在潛能,發揮人的積極性和創造性,提高人的素質,通過做人的工作樹立和建設企業員工共同遵從的價值標準,道德規范和行為準則,通過凝聚人的力量,使之按照企業發展需要發展。
3、企業文化與企業思想政治工作的共性確立了企業文化與企業思想政治工作在大前提下的一致性、相容性,有著互相借鑒、互相滲透、相輔相成、共同發展的必然性。同時,企業文化的個性,為加強和改進企業思想政治工作提供一個新的視角和契機。企業思想政治工作只有載入以科學管理為基礎內容的企業文化這條大船上,與管理科學緊密結合在一起,才能在推動企業物質文明建設與精神文明建設方面發揮自己的保證作用。
二、找準企業文化建設與思想政治工作的互動點
企業文化與思想政治工作的異同點,決定了在發展社會主義市場經濟的新形勢下,要達到強化企業管理、提高職工素質、增強企業凝聚力和競爭力的目的,必須有效地把企業文化建設同企業思想政治工作緊密地結合起來,使它們互為動力、互為紐帶、互為對方服務。一是提供有效的組織保障。在企業文化與思想政治工作相結合工作方法的基礎上,要加大對基層黨團組織和工會組織的建設,完善制度,為企業文化與思想政治工作的有效開展提供有力的組織保障。二是重視企業文化建設和員工思想動態,真正讓思想政治工作進入各個職能部門,使政工工作貫穿生產一線,政工主管領導除了主管本單位的黨務和思想政治工作外,還應兼本文來源:文秘站 管各單位的現場管理工作,通過深入生產現場,直接在生產一線開展思想政治工作,并根據各個時期、各個階段的工作目標、任務和職工群眾的思想與精神狀況,選擇工作載體,發揮好“領唱”作用。三是堅持文化育人,典型引路,增強思想政治工作的有效性。注重挖掘和整合傳統的文化資源,以文化育人,以典型引路,使思想政治工作融化在企業活動之中,變為具體的實踐。四是開展大量的企業文化活動,即豐富精神文明建設的內涵,又促進了基層思想政治工作的有效開展。堅持辦好企業報紙,宣傳企業的生產經營管理、黨的工作,表彰好人好事,發表職工意見以及職工寫的散文等;實行黨員佩戴黨徽上崗制度,并納入支部月度考核目標中,便于群眾監督。
隨著時代的發展,以企業文化營造企業的思想政治工作的新理念、新格局是創新企業思想政治工作的有效選擇。企業文化建設和群眾性精神文明創建活動為企業思想政治工作創新提供了空間。企業文化建設為思想政治工作創新帶來了良好的人文環境,精神文明創建活動的開展,為思想政治工作的開展帶來了牢固的群眾基礎。只有把企業思想政治工作與企業文化結合起來,產生互動效應,才能煥發企業思想政治工作的生機與活力。
三、創立企業文化建設與思想政治工作的融合點
1、建設企業文化,有利于思想政治工作新思路的創立。企業文化是企業思想政治工作的載體,是把企業思想政治工作和企業管理工作有機結合起來的好形式,是把精神文明建設與物質文明建設結合起來的好形式,也是企業有效地克服“一手硬、一手軟”的好形式。建設企業文化,有助于企業思想政治工作的加強。建設企業文化,是新時期思想政治工作的需要。企業文化的物質形態文化、制度形態文化和觀念形態文化,能夠有效地把黨的思想政治工作與企業管理有機結合起來。通過企業文化開展的各種喜聞樂見的活動,使企業的經營宗旨、發展戰略和企業精神,成為職工的價值準則和行為規范;使企業思想政治工作的視野和內容得到新的拓展,方式方法得到新的改進,使思想政治工作得到加強。
2、建設企業文化,為企業思想政治工作開辟了新領域。隨著社會主義市場經濟的發展和建立現代企業制度的深入,我們企業中會出現多種新問題、新矛盾、新情況,思想政治工作必須適應形勢的變化和需要,開拓新的領域。企業文化建設,有助于把思想政治工作延伸到各個部位、各個環節,拓寬了思想政治工作的時間和空間。企業文化以及利用這些設施開展的各種活動,使思想政治工作有機地滲透其中,貫穿于工作、學習、生活的各個環節。企業文化可以不斷豐富和深化企業思想政治工作的教育內容,使職工在參與活動中有意無意地在思想觀念、行為方式等方面與企業文化旋律認同,提高思想政治工作的有效性。
一、樹立正確的思想政治工作是企業文化建設的根本保證
加強思想政治工作是貫徹和落實“三個代表”重要思想和“十七大”精神的重要舉措,是落實科學發展觀、加強黨的執政能力建設和構筑和諧社會的重要措施,是強化思想教育、轉變工作作風、提高工作水平的重要環節。企業作為以生產經營為中心的經濟組織,實行民主管理,讓員工當家作主,努力營造凝聚人心的氛圍,是根本保證。創新意識、服務意識、科學意識、成效意識是作為思想政治工作者必須樹立的四種意識。
改革開放的不斷深化和社會主義現代化建設的發展,思想政治工作的環境、條件、內容、形式、對象等等都與過去相比發生了很大的變化、作為水利企業的思想工作者堅持對社會發展的了解和學習,在繼承中創新,在創新中提高,積極研究新形勢下水利行業人們的需求和價值取向,在文化的涵蓋下,把生產經營、提高員工業務素質和思想政治結合起來,樹立水利政治思想工作者的堅定信念,在長期的思想工作中培養出高尚的人格力量,提高素質,增強凝聚力,產生強大的生命力,為水利事業的發展貢獻力量。
思想政治工作是水利企業堅持社會主義方向的必要條件;是凝聚水利企業力量的重要途徑;是促進水利企業生產力發展的根本保證。在企業發展的歷程中,只有不斷加強思想工作,力求站在更新更高的起點上,解放思想,轉變觀念,積極發揮思想工作的作用,才能面對當今社會發展的大潮給予的各種挑戰和機遇。
二、以企業文化建設為載體,不斷完善思想政治工作
企業文化的核心是企業精神,其主題是人。企業文化強調以人為本,全面提高人的素質,這與我們黨長期堅持的思想政治工作的目標是一致的。在水利行業,企業文化作為一種企業管理新的理論,其本質是一種經濟文化,即通過企業文化建設來加強水利行業的內部管理,提高員工素質,創造企業最佳效益,促進其發展。
“社會要和諧,首先要發展。”企業是經濟組織,在社會和諧發展中,具有根本保護作用,建設和諧的水利行業文化思想政治工作是基礎,是前提條件。因為在水利行業中,文化和新價值體系都是依靠人來體現的,人是建設和諧文化的根本。思想政治工作的著力點是引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,塑造良好的企業形象。企業文化涵蓋了企業價值的確定、企業精神的培養、員工道德的養成、優良傳統的發揚等諸方面。而這一切都離不開思想政治工作,在水利行業的不斷發展過程中,其思想政治工作對象發生了重大變化,將各員工思想意識統一起來,共同發展水利事業,是企業思想政治工作必須面對的一項新的問題和緊迫任務。
水利行業建設的根本目的是為了實現水利事業的發展,具體的行業目標,能夠有效地激發員工的積極性和創造性,使員工感到只有水利行業的價值實現,才能實現自身價值。這種價值取向的一致性,正是思想政治工作所要達到的目的。因此,通過對水利行業的企業文化建設,可以將思想政治工作的任務落實到水利事業的具體工作中去。企業文化建設具有鮮明的時代特征,有利于提高思想政治工作的吸引力和感染力。在水利行業的企業文化建設上,首先應使企業文化讓全體員工得到價值認同和統一,由此形成核心競爭力。企業精神、經營理念一旦形成并成為全體員工的物質意識,就會轉化成員工的自覺性、主動性和創造性,形成推動水利事業發展的強大動力和無盡資源。堅持以先進的思想文化塑造企業,用共同的理想、信念凝聚員工,使思想政治工作變“無形”為“有形”,扎實有效深入人心,為水利事業經營生產提供強大的思想保證和精神動力。
三、勇于探索創新,把水利事業推上新臺階
企業文化建設離不開思想政治工作。因為員工對企業文化的認識,要靠思想政治工作去強化;企業精神、經營理念等共同價值取向的培育、提煉、升華,要靠有力的思想政治工作去保證;企業文化的發展進步,要靠思想政治工作去推動促進。但是思想政治工作不能只做表面文章,尤其是水利企業。所以要看清以往工作的不足,積極努力的尋找思想政治工作的出發點和落腳點,緊密聯系水利行業的實際情況,圍繞水利企業經營和管理以及改革的法杖目標,針對干部職工隊伍的思想現狀,把思想政治工作做深、做細、做實。
【關鍵詞】集團 子公司 融合
一、集團公司與子公司文化融合的必要性
企業文化是一種能夠凝聚和激勵員工積極性、主動性和創造性的精神力量,是一種構建和諧內部環境的粘合劑和思想感情基礎。酒鋼集團在快速發展的同時,不僅客戶規模實現了跨越式發展,企業文化也逐步從“優秀”走向“卓越”。然而再優秀的企業文化理論體系都需要落實到基層單位,多
家子公司,由于歷史、地理、發展歷程的差異,各子公司發展模式各不相同,員工的風俗習慣,文化觀念也不盡相同,集團公司優秀的企業文化很難在基層落地生根。子公司的企業文化得不到集團公司文化的有效統領和引導,集團公司與子公司將不會形成統一的價值取向,母子文化將會出現不兼容,一脈相承、順利對接更得不到保證。企業文化建設將會出現錯位、斷節現象,企業凝聚力和向心力將會減弱。因此,集團公司與分公司文化的融合在助推企業發展中具有重要義。
二、集團公司文化和子公司文化融合要堅持原則,避免誤區,把握兩個特性
(一)堅持三個原則
母文化是子文化的源頭、基礎和基因,決定子文化的體系、結構和發展方向。在構建子公司的企業文化體系中,應始終以集團公司的文化為主體,凸顯母文化的權威性、指導性與統一性,主要做好以下三個方面的統一:一是核心價值觀的統一。酒鋼集團核心價值觀“艱苦創業、堅忍不拔、勇于獻身、開拓前進”的“鐵山精神”,在核心價值觀選取上,子公司應以集團的企業核心價值觀為自己的核心價值取向,保持與集團核心價值觀的高度一致性;二是企業使命的統一。子公司應堅定不移地秉承落實集團使命,在分公司企業文化塑造中,應將把企業文化導向與集團使命結合起來,使企業文化成為調動全體員工實施集團使命的有力支撐;三是企業愿景的統一。企業愿景是企業發展的階段性理想,是企業期望達到的中長期戰略目標與實現的發展藍圖。子公司應從集團戰略角度出發,結合子公司經營特點,審定子公司的愿景目標,使子公司的整體發展方向始終與集團保持高度一致,并把共同愿景逐步轉化為員工的個人愿景,從而對員工產生激勵、導向作用。
(二)避免三個誤區
酒鋼集團如今擁有嘉峪關本部、山西翼城、蘭州榆中三個鋼鐵生產基地,企業在冊員工4萬余人,下設分子公司38個。在實現集團公司文化與分公司文化融合的過程中,如果觀念模糊、方法不當就容易走進誤區,造成負面效果。因此,要避免產生以下三個誤區:一是避免出現集團與分公司企業文化對接建設只是集團本部的企業文化建設的誤區。企業文化是企業領導者倡導并踐行,廣 大員工認同并遵循的行事準則和行為習慣。集團與分公司企業文化對接建設,應該是通過企業領導者的倡導并踐行,由集團與分公司共同完成的任務,而并不是某一方的努力所能做到的。因此,在企業文化融合中,一定要著眼于整個集團范圍之上,切不可只顧及小范圍、小圈子,或只是停留于集團本部建設,而硬性推廣至子公司的誤區,出現不必要的反彈。二是避免出現統一企業文化的做法而不是本質的誤區。企業文化融合不光是統一視覺形象設計、核心理念、品牌、包裝、廣告等等一系列表層文化,其本質更重要地是為企業服務,因此企業文化還必須轉化成共性的行為準則,并被所有員工遵守。
(三)把握兩個特性
子公司在企業文化發展歷程中,自然而然地形成獨具子公司特色的亞文化。 首先,要與集團文化保持高度的一致性,保持集團文化的共性特征。子公司應嚴格按照集團統一的文化建設規劃和建設要求,堅決執行集團的企業核心理念、視覺形象等企業文化建設主體部分,貫徹和落實集團文化建設的基本要求,與集團形成統一的企業文化氛圍、統一的企業形象和統一的企業品牌。其次,要充分發展子公司企業文化的獨特性和創造性,凸現子文化的鮮明個性。根據自身實際,深入挖掘子公司企業文化積淀以及行業、地域文化特點,提煉總結子公司的企業使命、經營管理原則、員工守則等,積極開展員工喜聞樂見的文化建設與推廣活動,不斷探索和培育獨具子公司特色的企業文化,并反作用于母文化,進一步地推動母文化的發展。
三、實現集團公司與子公司文化有效的融合方式
要實現集團公司與子公司文化有效的融合,就必須采取適當的對接方式。酒鋼集團企業文化理念體系與各子公司文化的對接、融合具有廣泛性和多面性,兩年來,東興鋁業分公司不斷加強企業文化建設,把企業文化貫穿于企業發展中,在子公司與集團公司文化的融合方面做了有益探索。
(一)全員參與,深入開展企業文化理念宣貫
酒鋼集團企業文化理念體系是各子公司文化的源頭、基因和向導,決定子文化的體系、結構和發展方向。東興鋁業公司戰重組后成為集團的一個子公司,在嘉峪關建設的百萬噸級風電載能特色鋁合金節能技術改造項目,是目前國際上單系列產能最大、工藝技術最先進、環保設施最完備、人均實物勞動生產率最高的電解鋁合金生產系列。東興公司眾多舉措深入開展企業文化理念宣貫:
一是召開企業文化宣貫動員大會,要求全體員工積極參與和投身于主體文化建設,為主體文化建設營造氛圍,獻計出力。東興鋁業公司“金秋助學”活動得到蘭州市總工會、定西市總工會、集團公司工會的大力支持。今年,該公司累計爭取到“金秋助學”救助資金18.8萬元,其中,蘭州市總工會捐資1.2萬元,定西市總工會捐資6萬元,集團公司工會捐資9.4萬元,東興鋁業“職工幫扶中心”捐資2.2萬元。今年共有47名考入二本以上大學的東興困難職工子女受到資助,每人獲得資助金4000元。助學活動得到全體員工的好評,是全體員工都有歸屬感,把企業當成自己的家。
54%的美戈員工認為,公司擁有明亮的辦公室,先進的設備,文化墻張貼的勵志標語等,雖然這樣能樹立起公司良好的企業形象,但是卻忽略的精神文化的重要性,并沒有把企業文化的核心即企業精神、使命滲透到員工的思維中去。
二、公司內部缺乏有效溝通,企業文化建設流于表面
美戈公司對于企業文化建設的重要性持積極態度,也對企業文化建設的方案及框架進行了規劃,但是在實施過程中缺乏有效的溝通,69%的員工對于公司文化的真正內涵認識模糊。這樣流于表面的企業文化是難以持續的,更不要說形成一種文化推動力來促進企業發展。企業文化建設不是一件簡單復制粘貼的過程,是在特定背景下該企業獨具特色的管理模式,伴隨著企業的成長而不斷豐富發展。據調查,71%的美戈員工認為公司文化標語與其他公司相似。然而,每個公司的具體情況不同,自然應該有不同模式的企業文化。因此,企業文化建設應基于各公司的實際情況,按公司發展的方向、經營策略、價值觀念的不同而不同。
三、完善和發展美戈企業文化的對策
面對日趨激烈的市場競爭的形勢,中小型企業管理者,應努力去營造一種積極向上、充滿活力的文化系統,形成一種比較完善的價值觀念、指導思想作為企業文化,以此來提升企業的市場競爭力,是企業發展中最有效的驅動力。
(一)提高各級領導對企業文化重要性的認識
領導干部的重視是加強企業文化建設的重要基礎,企業文化的設計、提煉定格以及實施都需要領導干部身體力行。因此,要加強企業文化的建設,首先必須解決好領導干部隊伍的認識問題,提高對企業文化建設的決心,親力親為地參與到企業文化各個系統的設計與建社中,加大宣傳力度,引導員工對于企業文化的認識與理解。
(二)營造良好的企業文化氛圍,提高員工的認識程度
企業文化屬于意識形態領域,在建設企業文化時,必須從員工的思想觀念入手,提高其認識程度。領導者可以利用企業發展歷程中的重大事件、英模人物的先進事跡鼓舞員工,在企業內部形成一股積極向上的正能量,營造良好的文化氛圍,使企業文化建設內化為員工自覺的行為。同時,加強員工思想道德教育,樹立愛崗敬業、無私奉獻、團隊合作的工作作風,不僅可以凝聚員工的力量,還可以樹立企業積極的形象。
(三)以人為本,創新發展企業文化
員工是企業的主體,以人為本,企業文化才能充滿生機。創新是一個企業的靈魂,是一個企業進步發展的動力。企業文化也是一樣,不斷創新和發展才能保持企業文化的生命力,將創新納入企業文化的核心,培育員工創新精神,使創新成為企業的標志,這是企業文化建設的關鍵。同時,在推進企業文化建設的過程中,必須推進制度創新、管理創新、技術創新,建設出適合本企業發展,又富有時代氣息的企業文化。
四、結語
1競爭力源泉
對內,企業文化作為滲透各個領域的核心理念,激勵或約束員工,指導著整個組織的運作。既是對過去傳統的繼承,同時通過不斷革新適應新的形勢,維系著企業的生命。早在1992年,來自哈佛的Kotter和Heskett兩位教授就指出組織文化的重要性。他們甚至指出,企業文化在未來幾十年內很可能成為決定企業興衰成敗的關鍵因素。而隨著市場經濟競爭日益激烈,企業文化在企業運作中的地位不斷的得到肯定。近日哈佛商學院通過對世界各國企業的長期分析研究得出結論:“一個企業本身特定的管理文化,即企業文化,是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。這個觀點對傳統的經濟學產生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經濟發展的深層推動力,用文化手段促進國際貿易,已經成為西方發達國家的“國際營銷藝術”。另一項由IBM咨詢公司對世界500強企業展開的調查表明,這些企業出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化,它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新根植于其優秀而獨特的企業文化。企業文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。
在激烈的市場競爭中,企業文化為何如此關鍵?
第一,從企業運作來講,企業文化以其獨特的理念和價值觀將企業的資源、能力和知識進行有機整合,形成企業自身獨特的行為模式和心智模式,以績效管理為基本工具和手段實現企業的戰略目標和績效目標。這樣的執行模式一旦在實踐中取得成功,文化的魅力就會深人人心,反過來又可以強化或修正原有的行為模式和價值觀。企業進入良性循環周期。
第二,從員工角度來講,企業文化這種“群體意識”是共同價值觀的打造,它如同一根紐帶,把員工個人的追求和企業的追求緊緊地綁在一起。一個好的企業文化營造的是一種積極向上的良好工作氛圍,使員工產生歸屬感,激勵員工努力工作為公司帶來利益的同時,向員工提供了一個有利于挖掘其潛能的良好的發展平臺。
第三,優秀先進的企業文化可以在公眾心目中樹立起區別于其他競爭對手的獨特的企業形象,而這種區別性正是經濟實體贏在今天的秘訣。企業文化是當今社會企業競爭力之源泉,因此,跨國公司如何在國際競爭中長勝不敗?我們的答案是:建立良好企業文化,促進企業成長。
2履行社會責任
企業文化的對外影響體現在,企業的文化或者價值觀將作用于公共利益。衡量企業文化優秀與否在于其是否為了追求自身盈利而侵犯非股東利益,是否有利于承擔社會責任、履行社會義務。公司制度是市場機制中的核心,公司的發展和壯大完全符合“三個有利于”的原則,因為公司能夠吸納勞動力、資本和經營者并將其融于一爐,能夠最有效的配置資源,能夠鼓勵人們的創業與冒險精神,能夠幫助投資者、經營者和勞動者實現人生價值,能夠向政府納稅,還具有促進社會整合和精神文明建設的社會功能。因此,從總體上看,不同的社會利益集團和公司利害關系人都能在發展市場經濟、提高企業效率上找到共同語言。
但公司的出現也帶來了一些消極現象,一些公司只顧追求股東和經營者的利益,而漠視甚至肆無忌憚地侵害勞動者、消費者、債權人、競爭者和社會公眾的利益。一些跨國公司在母國可以較好的約束自身行為,而在他國經營時卻任意妄為。在公司經營中忽視對勞動者的保護、瘋狂的制造和販賣假冒偽劣商品、殘酷的污染空氣和水源,都是利欲熏心、見利忘義、唯利是圖的經營哲學在實踐中的必然反映。這種消極現象概括起來就是公司社會責任松懈。關于企業社會責任目前國際上也沒有統一的定義,一般認為企業社會責任就是企業在創造利潤、對股東利益負責的同時,還要承擔對員工、對消費者、對社區和環境的社會責任,包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。企業社會責任超越了以往企業只對股東負責的范疇,超越了以往只把賺取利潤作為唯一目標這樣的傳統理念。企業社會責任的本質是在全球化背景下對其自身經濟行為的道德約束,強調企業對消費者、環境和社會價值的責任,注重企業對社會的貢獻。我國跨國公司的發展正處于起步階段。在國際市場上擁有良好企業形象的中國企業屈指可數,海爾可以算是一家。值得一提的是,海爾的成功很大原因在于其創新精神,即鼓勵創新的企業文化。海爾的創新型企業文化就是海爾的核心競爭力,海爾首席執行官張瑞敏認為,植根在海爾創新經營理念和創新型管理模式中的企業文化為提升海爾競爭力奠定了基礎。海爾利用其創新型企業文化不斷獲得企業的發展。
面對同樣擁有國際性資源的競爭對手,要想獲得穩定、持續的發展,必須具有自己的核心競爭力。企業文化對增強和提升核心競爭力起著關鍵作用。大多數跨國公司急需構建自己的核心競爭力,通過企業文化建設來培育跨國公司核心競爭力,將使我國跨國公司獲得持久的、不可模仿的競爭優勢。然而國內很少企業在進軍國際市場的時候會重視文化建設。“MadeinChina”的標簽到處可見,就如反傾銷的浪潮。為什么中國企業會以利欲熏心的形象出現在國際市場?以千年文明自居的中國人何時開始將誠信拋在一邊?
中秋之夜,明月當空,清輝灑滿大地,員工集聚的情形,不僅體現出企業大家庭般的和諧氛圍,進一步提升公司形象。
企業中秋節活動方案目的:
(1)公司是個大家庭,增強團隊凝聚力和員工歸宿感。打破一家一戶團圓過節的小格局,以分部或科、組為單位(視團隊規模而定,以八至十二戶為佳),員工帶家屬一起來參加團隊的中秋親情會。
(2)讓員工家屬了解公司文化,增進對公司的親切感,提高對員工工作的支持度。
(3)激發員工的感恩心與榮譽心,為家人、為團隊,更努力、更有價值感的投入工作(以自發立誓定工作目標或生活目標的效果為最佳)。
(4)倡導“快樂工作·幸福生活”的平衡理念,強化人與人之間的和睦相處,珍惜與家人之間、與同事之間共同生活的緣份,引導員工的博愛意識、大家意識。
(5)尊重中國的傳統風俗,祈福人生的圓滿光輝,弘揚中國民族文化,提升員工的文化素養。
公司中秋節活動對象:全體員工及其家屬
公司中秋節活動時間:農歷八月十五(或十四)晚
企業中秋節活動方案流程:
1、團隊負責人致歡迎辭
2、民族樂器演奏。琵琶、古箏等。
3、快板(三句半,二人轉)《瞧我們這一家子》內容是分別介紹本團隊的員工
4、頒獎。團隊負責人總結每一位員工對團隊所做出的成績與貢獻,給予不同的榮譽稱號,并頒發相應獎項獎品給該員工的家屬,藉此也請員工和家屬即興講話。
5、家庭秀。所有家庭才藝表演,或是進行家庭游戲。
6、音樂故事《藍綢帶》。現場發動藍綢帶感恩行動。(可同事或家人之間相互進行感恩,給自己要感謝的人系上一根藍綢帶)
7、月下祈福(燒燈塔,放禮花)。
8、業務推動方案的宣導與拍賣。制定下階段不同業績檔次的不同獎勵標準(以家庭型獎勵為主,如家庭用品或全家旅游等)由每個家庭商討后先拿去獎勵指標。
9、派送中秋禮物(有小孩者另外加送)。團隊負責人致感謝辭。
企業中秋節活動方案準備:
1、大小適合的場地及布置
2、音效、碟片準備
3、員工獎品準備
4、業務推動方案獎品準備
5、藍綢帶準備
6、相關節目準備
7、中秋禮物準備
中秋節禮品相關支持方案
一、公司中秋節活動場地布置方面
可用公司專用汽球裝飾以創造出節日的歡樂氣氛,并在職場內懸掛公司司旗,體現公司專業良好企業形象。
二、公司中秋節活動員工獎品(根據不同員工特征,給其評以相應的榮譽稱號,并頒發獎品)
給每人頒發榮譽稱號的喜報,并給予價值20元以內的獎品以資鼓勵,如:
價值5元的滑動式名片盒、價值6元的快樂小子
價值15元的廣告鑰匙包、錢夾、萬年歷、走珠簽字筆
三、公司中秋節業務推動獎品(設定不同的業績標準,讓員工與其家屬共同選擇,并有獎品達到激勵最佳效果)
價值20元以內的禮品:廣告三節傘、直柄傘、保溫杯、奇趣手牽手餐具
價值30元以內的禮品:浴室套裝(四件套、三件套、二件套)、水果削皮器、銀光杯
價值50元以內的禮品:健康秤、大型家庭保健箱、廚房五件套、保鮮真空套杯
價值100元以內的禮品:蘋果氧吧、時尚對表、化妝鏡、水晶擺件
四、表演節目獎(可評出最佳默契獎、最佳表演獎、最佳親密獎并授予不同的獎項禮品)
價值10元以內禮品:水晶杯墊、情侶開瓶器、QQ杯
價值20元以內禮品:卡通電話機、卡通收音機、浴室三件套、迷你吹風筒、奧運鑰匙扣
價值30元以內禮品:摩托車雨披、CD盒、不銹鋼餐具套裝
五、中秋節禮品(贈送月餅系列或家居生活用品以示節日的問候)
價值60元的溫馨團圓系列:月餅禮盒+米奇家庭餐具
價值98元的秋月雅韻系列:月餅禮盒+健康之路
前臺文員需要擁有足夠的親和力與責任心;具備較強的執行力與事業心;熟悉國家相關的政策、法律法規;以下是小編精心收集整理的前臺文員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
前臺文員工作職責1(1)負責前臺接待,主動熱情地進行相關指引事項;
(2)每天6.5小時工作制;
(3)配合上司與同事完成其他所需的工作。
前臺文員工作職責21、負責前臺接待,通知面試、考勤統計工作;
2、負責各類報表的統計、整理,并及時向主管領導報送;
3、領導安排的其他工作。
前臺文員工作職責31、負責公司前臺接待工作;
2、負責公司文件打印、復印等工作;
3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
4、領導交代的其他事宜。
前臺文員工作職責41、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發放;
2、收發傳真、復印文檔、收發信件、文件等;
3、信件、包裹的寄發,收取及與快遞公司聯系;
4、負責各類活動的安排協調工作;
5、協助上級人事招聘等;
6、協助上級對各項行政事務的安排及執行;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責51、負責接聽電話、記錄留言、電話轉接工作
2、負責日常來訪客人的服務接待、會議接待工作
3、負責公司辦公用品、會議室、辦公區域公共環境的管理
4、負責快遞、信函、報刊雜志、傳真收發的登記處理
5、負責復印件、打印機、會議視頻等辦公設備的維護及管理工作
6、負責員工考勤記錄匯總、外出登記,為薪資核算提供可靠依據
7、協助辦理新員工入職手續,更新公司花名冊、通訊錄
8、統計公司車輛出行公里數、整理出車費用明細
9、完成上級領導交辦的其他工作
前臺文員工作職責61、負責公司前臺接待及電話轉接,外來人員的接待引見
2、檢查并監督公司清潔衛生,展示公司良好形象。
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
4、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。
并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記,不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補,及文件檔案管理工作。
7、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。
前臺文員工作職責71、組織宣傳企業文化,促進員工對企業的歸屬感;
加強團隊合作精神,營造愉悅高效的工作氛圍,樹立優秀企業形象;
2、公司內部企業文化線上線下活動策劃;
3、公眾號運營(含文案編輯);
4、對活動的效果進行統計和分析;
偉達公關是最早進入中國市場、中國本土經驗最豐富的國際公關公司之一,曾為不同的政府機構及相關組織,以及大型運動賽事及大型項目提供新聞發言人培訓、危機與事件管理培訓。每年,偉達公關都會為包括政府機構及相關組織,以及世界500強企業CEO提供一系列媒體溝通及危機管理培訓,因為企業CEO就是公司形象最有力的代表。偉達(中國)公共關系顧問有限公司中國區總裁周建平女士在泛亞地區擁有20年的資深傳播經驗,公眾喜歡什么樣的CEO?國外是如何做的?中外企業在包裝CEO時呈現出什么差異?就此話題,周建平女士同我們分享了她的觀點和經驗。
《國際公關》:企業為什么必須提升CEO公眾形象?
周建平:企業需要提升與維持自己品牌CEO的形象,因為CEO就是公司形象最有力的代表。同樣,CEO需要直接面對潛在客戶及現有客戶的高層管理者,良好的CEO形象有助于建立企業員工與客戶間的穩固橋梁。
CEO的言行舉止對外是企業形象的窗口,對內是所有企業員工的榜樣。現在越來越多的CEO愿意對自身形象進行包裝。管理公司如同管理一個大家庭,一位形象良好的CEO不僅可以帶領企業蓬勃發展,也可以激勵所有員工健康發展。
《國際公關》:國外的企業是如何包裝的?
周建平:企業CEO的氣質及談吐非常重要。一位出色的CEO需要具備良好的表達能力,懂得在不同場合應用不同的語氣及方式來表達內容,演講中的表達技巧與內容銜接也是至關重要的。而怎么說與說什么同樣重要,這些表達的技巧都是可以通過培訓以及實踐達到。國外企業CEO在正式面對大眾與媒體之前,都會經過一系列的培訓,主要有“如何應對媒體”、“如何在危機情境下進行溝通”、“如何做好新聞發言人’,等等,通過此類培訓來提升CEO應對各種官方或非官方場合的能力。
《國際公關》:什么樣的CEO最受消費者歡迎?
周建平:具備以下兩個特質的CEO最受消費者歡迎:與品牌形象、價值所契合的CEO;氣質高雅、談吐幽默、可以信任的CEO。優秀的CEO不僅可以提升品牌形象,還能吸引更多才俊加入企業,例如蘋果公司的喬布斯就是一個佼佼者。
《國際公關》:您認為如何包裝CEO才能最大程度提升品牌的美譽度?
周建平:包裝CEO最好的方法是通過一系列與企業形象、價值相關的公關活動、演講、季報會以及媒體專訪,目的是展現企業領導的形象和價值,提高品牌美譽度。新媒體傳播在過去幾年中蓬勃發展,微博、微信等社交工具也是—種增加企業CEO曝光度的良好平臺;重要的是,能夠展示企業CEO個人魅力及對行業的洞察與遠見。企業cEO在任何場合都保應持積極和專業的形象。
《國際公關》:據您了解,國外與國內有什么差異?是什么原因造成的?
周建平:文化差異是其中最重要的一點。在國外,cEO與員工有著多種而開放的溝通平臺,有些CEO更樂意與員工一起進餐,希望能夠聽取到員工更多的意見。例如,谷歌堅信開放性的公司文化可以鼓勵每位員工奉獻更多的想法和意見。
國內CEO一般都與員工保持距離,較少主動與普通員工或是底層員工溝通。當普通員工無法與cEO直接對話時,難免給員工一種錯覺:cEO是高高在上的,彼此的關系是應該保持距離的。這是中國文化的一部分,同樣也是中國本土公司的管理風格。我的建議是,中國企業領導者可以通過對員工開放交流,確保“下傳上達”的良性溝通環境,減少上傳下達的差錯。
《國際公關》:偉達是怎么做的,有沒有好的經驗跟我們分享?
周建平:偉達公關作為全球領先的公關公司,提供全方位的企業高層管理人員培訓,例如新聞發言^培訓、高效媒體溝通培訓、危機管理溝通培訓、企業品牌與聲譽管理培訓等。在中國,我們為近百家知名公司提供相關服務,包括國外500強在華企業及國內100強企業。
新聞發言人與危機溝通培訓的核心培訓目標為“做一個新聞發言人而非問題回答人”。培訓旨在幫助企業的新聞發言人了解當前的媒體環境及媒體特性,掌握新聞發言人的職責與溝通原則、并通過模擬采訪、角色扮演等實踐練習,讓他們親身體驗如何將企業的日常業務或與業界相關的信息向外界準確傳遞,并掌握新聞發言人的高效溝通技巧。同時,偉達還提供危機管理溝通培訓,還將使培訓人員清楚了解危機管理的基本概念,增強應對危機情境的信心,掌握有力的控制技巧,使其無論是面對媒體,還是調度處理,都能游刃有余。
CEO培訓目標是幫助企業cEO及相關人員對中外媒體環境和特點加深了解,并掌握基本技能,以有效與媒體進行溝通,在主流媒體中提升企業形象;在品牌出現“負面”新聞的背景下,有效應對“負面”問題,變被動為主動,將每一次媒體溝通機會效果最大化。進行合理評估政府輿情,并有效應對;了解中外媒體、傳統媒體和新媒體的特點和需求,并由此制定不同的媒體策略;學習有效提煉和組織溝通信息的工具和方法,提高溝通的有效性;通過現場模擬練習,學習并強化媒體應對技巧,并適應各類媒體溝通場景(新聞會、電話采訪、面對面采訪、電視采訪)。
周建平現擔任偉達(中國)公共關系顧問有限公司中國區總裁一職,負責公司運營管理,同時還負責引領公司的創新和發展。周建平在泛亞地區擁有20年的資深傳播經驗,曾先后任職于國際及國內公關公司,在傳播策略、品牌形象建立、危機及問題管理領域擁有豐富的經驗。憑借自身的國際經驗優勢及對本土市場的深刻了解,周建平為快消業、時尚/零售業、美容/醫療業、航空/旅游業、金融/銀行業以及企業客戶、B2B客戶、IT以及消費者技術等多個行業和領域的客戶提供服務。
在加入偉達之前,周建平已在上海成功運營其創立的APX公關公司近10年,為國內知名企業及世界500強公司提供全方位的公關服務,包括為時尚行業客戶及企業客戶提供新市場開拓傳播策略、危機/問題公關培訓和管理以及整合傳播服務。
關鍵詞:電力文化營銷;電力營銷;問題;途徑
文化營銷是市場經濟的衍生品,在經濟競爭越加激烈的當今社會,文化營銷的完善是提高企業商品市場份額的最佳方式。同樣在電力公司中,電力的無形性導致電力作為商品的存在感低,市場競爭優勢弱。因而。電力公司開展不同的文化營銷和營銷活動,賦予電力商品一定的商品文化,是提高電力公司市場份額的重要手段,同時文化營銷是推動電力公司發展的關鍵動力。
1電力文化營銷建設與電力營銷發展的相關知識
1.1電力文化營銷建設與電力營銷發展的概念
文化營銷是指企業通過經濟手段,掌握企業商品在市場上的流通情況,如消費者需求情況、對消費觀念的引導活動等。電力公司文化營銷隨著電力公司營銷活動的展開而日漸豐滿,最終在電力公司內部形成的一種文化氛圍,促使電力公司員工能夠盡力推動電力商品的發展,最終實現電力公司的進步發展。
1.2電力文化營銷建設與電力營銷發展的方向
隨著現代經營管理理念的發展,電力公司的文化營銷建設和營銷發展的方向主要是實現“以消費者為主”的營銷方向,從消費者的需求出發,提高服務質量。同時實現同行業之間的良性競爭,最終承擔起建設和諧社會的社會責任。對此,電力文化營銷建設與電力營銷發展的具體方向是形象的建設。一是企業員工的形象建設,提高企業員工的形象能夠最大范圍的提高消費者對電力公司的信任感;二是企業商品的形象建設,企業商品是提高企業競爭力的最主要的環節,較好的企業商品形象能夠為企業的營銷活動提供發展空間。三是服務形象的建設。服務形象是營銷活動發展最直接的表現。
1.3電力文化營銷建設與電力營銷發展的階段性發展特征
當前,在現代經營管理理念的指導下,電力公司的文化營銷建設與電力營銷發展具有層次性特點。一是初級階段,主要實現電力文化營銷建設與營銷發展中企業同消費者之間的關系構建維系。營銷活動最主要的發展環節在于實現同消費者之間的溝通合作,普遍提高電力公司在消費者心目中的良好形象,實現電力公司的社會效益。二是中級階段,主要提高企業內部的的營銷活動水平,實現企業商品營銷活動的創新性,在把握住電力公司的總體發展流程中提高企業的內部控制管理水平。三是最終階段,主要是提高電力公司的服務水平,提高營銷員工的凝聚力,提高工作水平。
2電力文化營銷建設與電力營銷發展問題
電力資源是我國民眾生活的基礎能源,隨著市場經濟的深入發展,節能減排等發展理念的深入人心,因而當前的電力文化營銷建設與電力營銷發展具有同經濟發展規律和社會發展規律相違背的問題。
2.1電力文化營銷建設與電力營銷發展同市場經濟規律相違背
傳統電力公司的性質主要是公用的事業型企業,主要承擔社會服務職能。因而電力公司的經營目標是實現其社會服務職能。當電力公司進入到市場經濟環節中,為了謀求發展,電力公司必須要追求經濟效益。而電力公司初步建設發展的文化營銷和營銷發展方向時往往忽視了經濟發展規律。總之,當前電力文化營銷建設與電力營銷發展的問題是未能立足于電力公司發展的真實情況,掌握市場經濟的發展規律,喪失了電力公司營銷活動所應具備的經濟效益和社會效益兩方面的協調發展。
2.2電力文化營銷建設與電力營銷發展同商品發展規律相違背
電力公司營銷發展最主要的產品為電力,電力作為一種無形商品,消費方式主要是以電網傳輸,從而為消費者提供動力支持和照明功能,實現電力的使用價值。同時電力的價值主要是以消費者所付出的費用實現。但電力在市場經濟發展中的商品價值往往被忽略,無法以一種商品的形勢出現。總之,當前的電力公司忽視以商品發展規律來實現電力的文化營銷建設和營銷發展,導致了電力公司中的電力無法實現商品的等價交換發展。
2.3電力文化營銷建設與電力營銷發展同社會發展規律相違背
隨著電力公司進入到市場經濟當中,電力公司的電力文化營銷建設和電力營銷發展必須建立新的營銷觀念和營銷形象。電力作為當前最主要的生活能源之一,在節能減排大行其道的當前,電力公司的電力文化營銷建設與電力營銷發展缺少對節能減排發展的總體掌握,忽視了電力公司文化營銷對可持續發展觀念的掌握,因而電力公司失去了社會發展的總體規律。
3優化電力文化營銷建設與電力營銷發展的策略
3.1樹立正確的電力營銷理念
電力公司的文化營銷建設與營銷發展的優化關鍵在于樹立正確的營銷理念,首先要統籌兼顧電力公司的經濟性和社會化;其次在把握電力公司企業環境的前提下,了解消費者需求,構建正確營銷理念;最終,掌握市場發展規律,學習其他行業優秀的文化營銷和營銷發展理念,實現同行業之間的良性競爭。
3.2正確認識電力公司的發展性質
電力文化營銷建設與電力營銷發展具有階段性特點,由于電力公司兼具服務性和經濟性雙重性質,因而,在文化營銷建設和發展過程中,必須有效地認識到企業的發展規律,在對企業文化的分析掌握中,提高電力公司產品的商品價值和推動電力公司文化營銷建設能夠遵循社會發展規律。
3.3完善電力公司的形象建設
電力文化營銷建設和電力營銷發展的主要方向在于形象的建設,因而在優化發展電力文化營銷建設和電力營銷發展時,做好企業形象建設和商品形象、服務形象建設能夠正確定位電力營銷的文化內容。具體而言,主要是通過向電力公司內部營造企業歸屬感。例如,將“以消費者為本”作為企業口號和發展重心。提高電力公司的服務水平。
3.4加強電力公司員工的專業性
21世紀,經濟競爭的關鍵在于人才的競爭。完善電力文化營銷建設和提高電力營銷發展水平的關鍵在于加強電力公司員工的專業性。一方面,推動文化營銷建設和營銷發展具有科學性和專業性;另一方面,實現員工的職業道德能夠提高服務意識。最終營造一種和諧的工作氛圍,提高員工工作的積極性,使電力文化營銷建設和電力營銷發展能夠健康發展。
4結束語
在市場經濟發展趨勢和能源企業的可持續發展觀念的指導下,電力公司的文化營銷建設與電力營銷發展的主要方向在于形象建設,同時電力文化營銷建設與電力營銷發展具有階段性特點。在文化營銷建設發展歷程中,受到社會因素和電力公司自身發展特點的影響,其主要呈現出三大發展問題,因而在未來發展中,必須從思想觀念、企業性質、形象建設和員工建設中入手實現優化升級。最終提高電力公司的文化營銷的長久發展。
參考文獻
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[2]東時輪.電力營銷管理的創新與發展研究[J].管理觀察,2014(34):89-90.
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