產(chǎn)品信息管理精選(九篇)

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第1篇：產(chǎn)品信息管理范文

1.1產(chǎn)品結(jié)構分析

從宏觀上該核產(chǎn)品結(jié)構可分為管、單元和臺三大部分，其中每部分又包含若干部件和相應的零部件。通過對產(chǎn)品的詳細分析，得出產(chǎn)品原材料種類，零部件的種類，焊縫數(shù)量，零部件及焊縫的編號和標識。為了方便對產(chǎn)品的管理和對零部件查詢，制定了產(chǎn)品結(jié)構樹，體現(xiàn)了零部件、原材料、設計圖號之間的邏輯對應關系，為產(chǎn)品質(zhì)量信息的查詢功能的實現(xiàn)奠定一定的基礎，為質(zhì)量信息的查詢提供可行的結(jié)構樹查詢方式。

1．2制造工序分析

對產(chǎn)品制造工藝和工序進行了充分解和分析，掌握的內(nèi)容和分析情況如下。（1）產(chǎn)品涉及的制造工藝主要包括：機械加工、酸洗、干燥、組裝、焊接、尺寸檢驗。每個制造工藝又可細分為若干個詳細工藝分支。（2）產(chǎn)品制造主要工序包括：原材料復驗、零部件加工、組裝焊接和檢驗、焊縫理化檢驗等。（3）產(chǎn)品生產(chǎn)和制造具體業(yè)務工作以工序傳遞卡和工作任務單的形式驅(qū)動開展。每張工序傳遞卡包含若干個制造工序，任務傳遞單主要針對檢測任務。

1．3制造過程業(yè)務流程分析與規(guī)劃

對生產(chǎn)品產(chǎn)工作業(yè)務組成之間的內(nèi)在關系進行了深入的分析，繪制出產(chǎn)品制造過程業(yè)務全局流程圖，展示了生產(chǎn)線的各個工作組成和內(nèi)在關系，完整直觀地展現(xiàn)出了產(chǎn)品制造的總體業(yè)務。

2生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)規(guī)劃

對制造過程質(zhì)量數(shù)據(jù)信息進行了分類整理，通過對質(zhì)量信息的整理和系統(tǒng)所要實現(xiàn)功能的分析和業(yè)務數(shù)據(jù)模型建立，為軟件的詳細設計和編程的快速實現(xiàn)和調(diào)試奠定了基礎。

2.1制造過程質(zhì)量信息收集與整理制造過程質(zhì)量信息是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量監(jiān)控的載體，是質(zhì)量跟蹤與管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理對象。根據(jù)產(chǎn)品工藝和工序流程，對產(chǎn)品制造過程的記錄和報告進行收集、整理和分類,對每類記錄報告的數(shù)量進行了統(tǒng)計，對同類報告進行了統(tǒng)一管理。

2．2業(yè)務流程數(shù)據(jù)規(guī)劃業(yè)務流程數(shù)據(jù)規(guī)劃是對制造業(yè)務過程的質(zhì)量信息單據(jù)和數(shù)據(jù)進行總體規(guī)劃和邏輯設計，為軟件編制過程的數(shù)據(jù)邏輯關系和數(shù)據(jù)流設計的提供輸入。結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務信息單據(jù)進行分類規(guī)劃，建立了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型總體框架和綱要性的數(shù)據(jù)關聯(lián)關系圖。

3生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)設計

3．1系統(tǒng)總體功能設計與規(guī)劃

根據(jù)對產(chǎn)品結(jié)構、制造工藝、業(yè)務過程流程和質(zhì)量信息需求分析，結(jié)合產(chǎn)品制造過程全局業(yè)務和綱要性數(shù)據(jù)關聯(lián)關系，在與客戶進行詳細溝通交流基礎上完成了系統(tǒng)需求分析，制定了十大系統(tǒng)總體功能模塊。

3.2系統(tǒng)功能說明

（1）物料出入庫管理庫房管理包含物料出入庫信息記錄和庫存物料情況查詢。業(yè)務工作由原材料首次入庫、復驗后原材料入庫、原材料放行、原材料外協(xié)加工出庫、傳遞卡或者任務單領取原材料出庫、焊絲領用、零件入庫、傳遞卡或者任務單領取零件出庫和中間產(chǎn)品出入庫組成。（2）生產(chǎn)計劃管理提供生產(chǎn)計劃管理功能，輔助用戶編制和查詢各種生產(chǎn)計劃。業(yè)務工作包含制定季度生產(chǎn)大綱、制定月生產(chǎn)計劃、制定周生產(chǎn)計劃、將周生產(chǎn)計劃下發(fā)到具體生產(chǎn)部門、接收生產(chǎn)日報、接收生產(chǎn)周報、變更生產(chǎn)計劃、下達臨時生產(chǎn)任務和考核生產(chǎn)計劃執(zhí)行率。（3）任務單工作任務單工作包括：原材料材料和零部件復驗。管理人員通過系統(tǒng)制定任務單，工作人員通過系統(tǒng)獲取工位的任務單完成任務單工作信息。完成之后，用戶記錄任務單的完成情況，系統(tǒng)將任務單保存。（4）傳遞卡工作傳遞卡工作為生產(chǎn)的核心業(yè)務，工序人員通過傳遞卡流程完成部件及整臺的全部生產(chǎn)任務。在工作傳遞卡的單個環(huán)節(jié)中，用戶通過系統(tǒng)記錄下工作開展信息，單個工作環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的信息包含有清洗記錄、烘干記錄、檢驗記錄、組裝記錄等。（5）不合格品控制通過不合格信息提示，系統(tǒng)能夠輔助防止生產(chǎn)過程中不合格品流入到下一步工序。在某個傳遞卡工作環(huán)節(jié)或任務單工作中，如果質(zhì)量信息不合格，系統(tǒng)將提示用戶，用戶根據(jù)提示信息查詢產(chǎn)品信息狀態(tài)。（6）生產(chǎn)信息查詢生產(chǎn)查詢?nèi)蝿瞻寒a(chǎn)品的生產(chǎn)信息查詢、生產(chǎn)記錄查詢、生產(chǎn)報告查詢、任務單查詢和零件合格信息查詢。通過輸入某一產(chǎn)品臺的編號可以查詢到該產(chǎn)品的所有生產(chǎn)信息。（7）生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各種生產(chǎn)關鍵參數(shù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，自動形成工藝人員定制的各種統(tǒng)計分析結(jié)果。關鍵參數(shù)包括制造成品率、焊縫合格率、檢測數(shù)據(jù)分析等。統(tǒng)計分析項目包括：百分比統(tǒng)計，平均值，極限偏差等，分析結(jié)果以圖表的形式給出。（8）工裝檢具管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各類工裝檢具和計量設備的電子臺帳管理，輔助人員隨時了解設備及檢具的工作狀態(tài)，并提前實現(xiàn)檢具設備的送檢提醒，實現(xiàn)設備管理人員對設備使用狀態(tài)的在線管理，對過期未送檢的檢具進行報警提示。（9）文檔管理對各種文檔進行管理，提供文檔錄入功能、文檔維護功能和文檔查詢功能。文檔包括：管理程序文件、生產(chǎn)質(zhì)量文件、操作規(guī)程、檢驗規(guī)程以及其他各種技術文件。管理用戶的基礎信息和用戶在系統(tǒng)中所具有的各種權限，對現(xiàn)有用戶進行維護。用戶權限分為系統(tǒng)菜單權限、工序傳遞卡的對應權限，可以給用戶添加和修改權限。

4生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)軟硬件結(jié)構

系統(tǒng)采用服務端為核心的思想實現(xiàn)，所有的軟件功能將在服務端實現(xiàn)，用戶通過客戶端連接至服務端使用軟件，服務端驅(qū)動客戶端從而向用戶提供各種功能服務并且響應用戶的各種操作。軟件結(jié)構采用瀏覽器/服務器方式，軟件功能部署在web服務器上。通過網(wǎng)絡連接，服務端向用戶提供基于IE6的軟件功能，從而實現(xiàn)了以服務端為核心的軟件產(chǎn)品。軟件產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)涉及技術和工具主要包括：數(shù)據(jù)庫服務器，SqlServer2005；Web服務器，Tomcat6；客戶端瀏覽器,IE6。軟件實現(xiàn)技術為java/servlet/xml/javascript。硬件結(jié)構運行平臺滿足基于網(wǎng)絡的桌面工作站和服務器框架結(jié)構，工作站的數(shù)量根據(jù)具體用戶工位數(shù)量確定。

5結(jié)論

第2篇：產(chǎn)品信息管理范文

關鍵詞：信息產(chǎn)品，營銷理念，網(wǎng)絡營銷

在網(wǎng)絡時代,信息產(chǎn)品應采取什么樣的營銷方式,本文就這個問題,作些探討。

1信息產(chǎn)品營銷的概念

談到信息產(chǎn)品的營銷,很多人的第一反應就是賣信息,也就是最終把信息銷售出去并實現(xiàn)盈利。其實,這種理解比較狹隘。筆者認為,只要是為了一定的商業(yè)目的而進行的信息傳播及提供的信息服務等活動,都可以叫做信息產(chǎn)品的營銷。信息產(chǎn)品的營銷可分為兩類:一類是以直接的盈利為目的,也就是大多數(shù)人理解的賣信息。在這種方式中,信息和服務是作為商品而存在的,即信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門生產(chǎn)出人們所需要的信息產(chǎn)品,并提供合適的信息服務來滿足用戶的需要,用戶要使用這些信息產(chǎn)品和服務,就必須支付一定的費用,信息產(chǎn)品生產(chǎn)部門藉此來收回成本并實現(xiàn)盈利,如網(wǎng)上軟件的營銷就是這一類。另一種是輔助營銷,即信息產(chǎn)品生產(chǎn)者為擴大自己信息產(chǎn)品的知名度,面向社會傳播與信息產(chǎn)品有關的知識、技能,從而提高消費者對信息產(chǎn)品的信任度和忠誠度,如市場調(diào)查、售后服務等都是這一類。

2信息產(chǎn)品的消費特性

信息產(chǎn)品的消費同一般的物質(zhì)產(chǎn)品的消費相比,有其特殊性,主要表現(xiàn)為:

(1)個性化需求增強。在市場消費中,消費者可挑選的產(chǎn)品較少,個性往往被壓抑。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,信息產(chǎn)品數(shù)量不斷增加,消費者從個人的愿望出發(fā),挑選和購買信息產(chǎn)品,個性化的需求明顯增強。

(2)注重信息的購買行為。在網(wǎng)絡時代,消費者購買產(chǎn)品注重的是產(chǎn)品的品牌和蘊含的信息,明智的消費者希望通過產(chǎn)品和服務的信息交流,全面了解產(chǎn)品,并以此來判斷是否符合自己的需求。

(3)注重購買技術的行為。在網(wǎng)絡時代,消費者大都希望對自己所需的產(chǎn)品進行廣泛的選擇,時間和便利性已成為購買行為的關鍵,人們越來越青睞于通過電子的手段來獲取信息產(chǎn)品和服務。

(4)消費心理穩(wěn)定性減弱。在網(wǎng)絡時代,新事物不斷涌現(xiàn),消費心理受其這種因素的帶動,穩(wěn)定性降低。同時,在心理轉(zhuǎn)換的適度上,趨向與社會同步,在消費行為上表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期縮短。

3信息產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷的理念

在傳統(tǒng)的營銷中,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者遵循的是市場導向,由于技術手段的制約,他們無法了解市場中每位消費者的實際需求,更無法針對某一位消費者來設計產(chǎn)品。因此,信息生產(chǎn)者只能依據(jù)消費者大致相同的需求,通過市場調(diào)查設計產(chǎn)品,最終把產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向市場。這樣,消費者的個性需求就被生產(chǎn)者忽視了。進入網(wǎng)絡時代后,營銷面對的是買方市場,主動權掌握在消費者手中,以市場為導向已不能完全適應,營銷的理念應以消費者為中心,這正是信息產(chǎn)品的營銷特征。網(wǎng)絡技術的發(fā)展為其提供了可行性,生產(chǎn)者和消費者在網(wǎng)上進行交易,部分中間流通環(huán)節(jié)被取消,既節(jié)約了交易成本,又可不受時間與地域的限制,從而大大節(jié)約了營銷的費用。網(wǎng)絡營銷不僅使生產(chǎn)者了解消費者對產(chǎn)品、價格、分銷、促銷的個性需求,而且使生產(chǎn)者作出獲利最大與方便顧客的決策,從而實現(xiàn)滿足個性化需求和獲得最大利潤的兩個目標。

4信息產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的實施策略

(1)信息產(chǎn)品的品牌策略。信息產(chǎn)品一般包括三個層次:核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。其中核心產(chǎn)品是最基本、最主要的部分,是信息產(chǎn)品的品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)消費者購買時追求的效用和利益,是顧客真正要買的東西。通過網(wǎng)絡營銷的交互方式,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以及時了解用戶的需求,并根據(jù)用戶需求組織生產(chǎn)和銷售,提高信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的生產(chǎn)效益和營銷效率。在網(wǎng)絡上,信息的搜集成本明顯降低,用戶很容易找出同類信息產(chǎn)品的價格對比情況,因此,誰想獲得同行業(yè)其他競爭者的超額利潤,只有通過確定信息產(chǎn)品的品牌,加強產(chǎn)品的售后服務,增加品牌的附加值,才能使用戶的注意力由價格差異轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異。

(2)信息產(chǎn)品的定價策略。采用網(wǎng)上營銷,傳統(tǒng)的定價不再適用,取而代之的是用戶更能接受的以成本來定價,并依據(jù)成本來組織生產(chǎn)和銷售。通過網(wǎng)絡,可以預測用戶的需求以及對價格認同的標準。用戶通過網(wǎng)絡提出接受的成本后,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者便可根據(jù)用戶的成本提品的設計方案供用戶選擇,直到用戶認可后再生產(chǎn)和銷售。另外,還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價規(guī)定。

(3)信息產(chǎn)品的促銷策略。利用網(wǎng)絡,可以采用PUSH的方式來推售信息產(chǎn)品,吸引用戶,這是由傳統(tǒng)推式促銷螺旋式上升后發(fā)展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷策略為例:該公司對每個用戶的購物記錄、興趣愛好等均有記錄,并在積累一定資料的基礎上分析用戶的購買傾向,作出購買預測;然后,當公司發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的信息產(chǎn)品時,通過電子郵件向用戶發(fā)出信息。這種基于顧客需求的PUSH策略,既避免了用戶因無關促銷信息太多而產(chǎn)生厭煩情緒,又可在傳送有效信息的同時,表現(xiàn)出對用戶的關心。

(4)信息產(chǎn)品的渠道策略。由于網(wǎng)絡營銷的商流方式是先進的,因而要求物流方式也要先進。網(wǎng)絡營銷面對的買方是大量而分散的,且單位時間的交易量少,這就要求物流也要分散化。在交易中,必須通過信息流,把商流和物流很好地聯(lián)系起來。可采取的措施有:①設立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進行電腦技術設計,通過形象的聲、影、形、色等,將虛擬的產(chǎn)品展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前。②選擇合適的銷售,作為自己的物流配送中心。③開發(fā)網(wǎng)絡結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費者能夠輕松地進行網(wǎng)上購物與網(wǎng)上結(jié)算。

(5)信息產(chǎn)品的安全策略。由于網(wǎng)絡的自由性與隱蔽性,使得網(wǎng)絡營銷也具有一定的不安全性,如貨幣的網(wǎng)上支付、用戶私人的信息保密、信息產(chǎn)品不被篡改等。針對網(wǎng)上交易的這些不安全問題,需要大力加強安全防范措施。

5信息產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢

隨著網(wǎng)絡的硬件設施日益完善,網(wǎng)上的信息產(chǎn)品營銷將更為普及。

(1)網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)將日益完善。隨著網(wǎng)上稅收、知識產(chǎn)權保護、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問題逐步得到解決,再加上金融網(wǎng)的建設,網(wǎng)上銀行得到普及,信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過程,并通過與網(wǎng)絡相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。

(2)網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容將更加廣泛。通過網(wǎng)絡不僅可以進行軟件、數(shù)據(jù)庫的營銷,而且網(wǎng)絡圖書館將異軍突起,網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。

(3)網(wǎng)上購物及比較購物將大受歡迎。由于展示信息產(chǎn)品的網(wǎng)上商城的大量涌現(xiàn),網(wǎng)上購物將成為一些人購物的首選。網(wǎng)上商店的大量涌現(xiàn),不僅在不同行業(yè)之間展開競爭,而且往往在相同領域同時有數(shù)家對手,同時提供相同的信息產(chǎn)品和服務。同時,由于比較購物網(wǎng)站和大量的網(wǎng)上商店相聯(lián),在比較購物網(wǎng)站上,消費者只要輸入自己需要的產(chǎn)品名稱,網(wǎng)上就會立刻顯示出該產(chǎn)品的所有提供者以及價格、交易地點等,用戶可以進行比較,迅速做出選擇。

(4)網(wǎng)絡營銷的過程將具有可控性和針對性。我們可以描繪出未來廣告藍圖:有這么一種軟件,當一瀏覽者上網(wǎng)后,它能自動把其資料傳遞給廣告

商,其內(nèi)容包括性別、年齡、職業(yè)、愛好、所屬地區(qū)、所進入的網(wǎng)站等。根據(jù)這些資料以及他正在游覽的內(nèi)容,廣告商就可以從備選廣告中選出他樂意接受的廣告發(fā)送出去,于是這位瀏覽者就會在當前的頁面上看到這則廣告。

(5)網(wǎng)絡營銷在方式上將向完全的電子商務模式發(fā)展。隨著技術和環(huán)境條件的日益成熟,電子商務將蓬勃發(fā)展,支付和配送都將在網(wǎng)上進行,并且網(wǎng)上交易將完全由智能來完成,不需要人的參與。由于智能具有思考、推理等和人相似的功能,所以,選購、討價、還價及成交過程,就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能和消費者的智能之間進行。

參考文獻：

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3王方華.論知識營銷.圖書館,2002(1)

第3篇：產(chǎn)品信息管理范文

[關鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品供應鏈；信息管理；管理創(chuàng)新

一、我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理狀況

（一）農(nóng)產(chǎn)品供應鏈參與主體信息化水平較之前得到明顯提升，但各個主體的信息化程度并不一致

信息技術的快速發(fā)展以及國家對農(nóng)業(yè)信息化的支持，使得農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理水平較之前有了明顯提高。大型農(nóng)產(chǎn)品加工單位、農(nóng)產(chǎn)品零售單位、農(nóng)產(chǎn)品物流配送單位和部分專業(yè)化批發(fā)市場等農(nóng)產(chǎn)品供應鏈參與主體的信息化程度明顯提升，達到了組織化與規(guī)模化的標準。越來越多具有一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈參與主體根據(jù)自身優(yōu)勢，實現(xiàn)了信息化管理，信息化水平突飛猛進。然而，還有部分農(nóng)產(chǎn)品供應鏈參與主體規(guī)模不大，信息化程度也比較低。例如，部分農(nóng)業(yè)合作機構，因為其規(guī)模不大、人員受教育程度低，信息處理系統(tǒng)通常局限在幾臺電話、電腦和簡單的信息管理設施。這部分供應鏈參與主體和規(guī)模比較大的供應鏈參與主體相比較，其信息化程度存在巨大差距，甚至可以說其根本就沒有實現(xiàn)信息化管理。當前，規(guī)模較大的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈參與主體所占比重并不高，大多數(shù)參與主體的信息化水平較低，導致我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈綜合信息管理水平較低。

（二）農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息搜集與信息加工效率取得明顯進步，但信息集成度依然很低

信息搜集是供應鏈信息管理的基本單元，而信息加工被視為信息管理的核心單元。目前我國全部省級農(nóng)業(yè)機構都實現(xiàn)了信息化管理，大約有95%地級市農(nóng)業(yè)單位、85%的縣級農(nóng)業(yè)單位的管理工作與服務工作都實現(xiàn)了信息化，超出70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)設立信息站。據(jù)統(tǒng)計，鄉(xiāng)村信息服務站點超過100萬，農(nóng)村信息員超過70萬人。①這些部門與人員都會定時對與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通相關的信息進行采集，然后根據(jù)特定的模式對所采集的信息進行加工。然而，盡管信息的采集與加工都形成了相應規(guī)模，但信息的集成度比較低。當前，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中的信息都是通過采集與加工的二次信息，這些二次信息的集成度有待提升。

（三）農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息傳播機制

初具雛形，但信息利用率不高信息搜集、加工整理的最終目的是為了信息能以合適的形式傳送出去。當前在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中已經(jīng)出現(xiàn)了傳統(tǒng)媒介和新型傳播途徑相整合的傳播體制，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中信息公布的日期、內(nèi)容已經(jīng)可以實時傳播。②然而，信息的利用率比較低，特別是在大部分農(nóng)村地區(qū)，源自供應鏈尾端回饋的需求信息不能及時被農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者所采用。信息利用率不高有多方面原因。第一，信息通過采集加工以后，就會基于固定的信息傳送途徑進行傳播，并沒有結(jié)合信息應用對象的不同需求采用對應的傳送途徑，使得信息傳送針對性不高，使用價值比較低。第二，信息的傳送途徑暢通性比較差，以農(nóng)村地區(qū)為例，大部分農(nóng)民獲取信息的主要途徑是傳統(tǒng)信息媒介，而傳統(tǒng)信息媒介的傳送速度比較慢，信息真實性有待提升，而來自新型傳送途徑的信息，往往需要農(nóng)民支付一定的費用才能獲取信息。第三，大多數(shù)信息接收用戶忽視了信息的重要性，特別是對分散的、規(guī)模不大的供應鏈參與主體來講，其缺少主動接收與應用信息的觀念與思想。

二、我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理存在的問題

（一）農(nóng)產(chǎn)品供應鏈參與主體間信息不對稱。

信息不對稱即在市場交易行為環(huán)節(jié)，交易雙方所了解的影響交易行為的信息有著明顯差距。交易中，處于信息優(yōu)勢的一方成為受益方，而處于信息劣勢的一方利益受損。農(nóng)產(chǎn)品供應鏈包括多個交易過程，在任何一個交易過程中都會出現(xiàn)信息不對稱的情況。例如，在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的全部參與主體中，位于供應鏈上游的每個主體，因為有著距離農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)端比較近的優(yōu)勢，使得其對農(nóng)產(chǎn)品供給信息掌握比較充分，而位于供應鏈下游的參與對象，對農(nóng)產(chǎn)品需求信息與市場信息掌握比較多。從另一個角度來講，各個交易主體作為競爭對象，其追求自身利益最大化的心理驅(qū)使交易雙方都期望掌握更多的交易信息，以保證自身決策的精準性。同時，交易雙方又都希望對方掌握的信息少于自身。這種心理導致交易雙方采用各種辦法隱瞞敏感信息，使得本應該公開的信息變成保密信息。上述因素交叉在一起，使得農(nóng)產(chǎn)品供應鏈參與主體間產(chǎn)生信息不對稱，使農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中的信息流暢性差、信息滯后明顯，產(chǎn)生了逆向選擇與道德風險現(xiàn)象，增加供應鏈的不確定性。

（二）農(nóng)產(chǎn)品供應鏈出現(xiàn)信息失真與信息遺失現(xiàn)象

在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中有許多信息失真，同時有部分重要的信息遺失。信息失真不僅僅出現(xiàn)了“牛鞭效應”，同時還出現(xiàn)了參與主體為了追求自身利益最大化而蓄謀編造虛假信息。③因為信息不能有效分享，供應鏈中的參與主體在獲取下游反饋的需求信息以后，會根據(jù)自身的運營狀況對需求信息整理、加工，然后將整理加工的信息傳送到上游的參與主體中，需求信息在這種從下到上的傳送環(huán)節(jié)會出現(xiàn)各種歪曲，這種現(xiàn)象被稱之為“牛鞭效應”。虛假信息是基于自身利益最大化蓄意偽造的。例如，農(nóng)產(chǎn)品銷售方為了及時把產(chǎn)品銷售，往往會在農(nóng)產(chǎn)品營養(yǎng)與成分弄虛作假，誤導消費者，實現(xiàn)自身的目的。重要信息的遺失，從根本上來講也是由于交易主體的“經(jīng)濟人”存心所為。所有交易主體都期望自身利益最大化，都會刻意隱藏對自身不利的信息，加上農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理平臺自身監(jiān)管體制不健全，導致農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息遺失情況明顯。

三、我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理創(chuàng)新內(nèi)容

在企業(yè)以創(chuàng)新供應鏈管理信息為前提來構建以自身為核心的供應鏈過程中，就能充分地管理供應鏈各個環(huán)節(jié)企業(yè)的協(xié)調(diào)性，從而提升供應鏈的整體運行水平。此外，充分管理供應鏈的運行也被視為重點企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容之一。在供應鏈管理信息創(chuàng)新過程中，供應鏈的結(jié)構也會發(fā)生一定的變化。基于供應鏈信息管理創(chuàng)新思想，農(nóng)產(chǎn)品的供應從采購原材料、生產(chǎn)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，到最后通過各種平臺將產(chǎn)品銷售到顧客手中，把供應商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式。在這個網(wǎng)鏈式結(jié)構中要凸顯出核心單位的價值與各個節(jié)點單位之間的互利雙贏關系。創(chuàng)新供應鏈管理最主要的特征是，基于高效信息平臺，利用供應鏈整合功能，各個節(jié)點單位之間進行技術溝通、非競爭優(yōu)勢業(yè)務外包等，構建競爭的整體優(yōu)勢，進而降低農(nóng)產(chǎn)品的庫存量，保證客戶對信息的反饋效率。假如將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流通組織環(huán)節(jié)視為一個整體，就會發(fā)覺農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流通就是一個完整的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈過程：農(nóng)產(chǎn)品種植戶—產(chǎn)地市場—運銷批發(fā)商—銷售地市場—零售商—購買者。基于供應鏈的視角來分析，農(nóng)產(chǎn)品流通即農(nóng)產(chǎn)品種植用戶到農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商，再到農(nóng)產(chǎn)品加工用戶與零售戶的有序鏈條。通過對農(nóng)產(chǎn)品流通模式的分析可知，當前農(nóng)產(chǎn)品效率低，是因為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)集中性比較差，在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中并沒有出現(xiàn)一個真正意義上的核心單位，同時該核心單位也沒有充分體現(xiàn)出其核心地位，供應鏈的各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)性極差，各個環(huán)節(jié)的單位都是基于自身利益最大化，缺少團結(jié)、統(tǒng)一的思想意識，無法與其他單位形成一個利益共同體。因此，筆者創(chuàng)新供應鏈信息管理的重點是建立一種利益共享、風險共擔的新型農(nóng)產(chǎn)品流通模式。在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中，核心單位可以是該鏈條中一家或者若干家企業(yè)。通常來說，部分單位成為供應鏈核心單位后，很顯然該供應鏈游戲規(guī)則的制定都是由該單位來負責，其被視為行業(yè)的佼佼者。筆者認為，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈中的核心單位應該是批發(fā)市場。通過批發(fā)市場來組織、操作整個供應鏈。核心單位明確以后，就是上游與下游單位的選取與溝通。

四、我國農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理創(chuàng)新與應用的建議

（一）政府宏觀政策引導

政府機構應該合理籌劃，升級產(chǎn)業(yè)結(jié)構，以此保證市場運行向合理化、規(guī)范化等方向發(fā)展，充分體現(xiàn)供應鏈的優(yōu)越性。④應該意識到創(chuàng)新與應用農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理模式的重要性，完善物流系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)和市場系統(tǒng)，推動完善農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理系統(tǒng)。

（二）發(fā)揮行業(yè)主管和市場導向作用

把農(nóng)業(yè)視為一個完整的基礎產(chǎn)業(yè)和競爭行業(yè)來經(jīng)營。農(nóng)業(yè)行政主管部門要統(tǒng)一籌劃管理并監(jiān)管農(nóng)業(yè)資金投入、農(nóng)業(yè)土地要素投入與農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)產(chǎn)品加工制成品等，對農(nóng)業(yè)市場進行規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)不法操作要及時糾錯，切實履行部門職責。以市場為導向，以完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場緊密對接為宗旨，實現(xiàn)大生產(chǎn)、大公司、大流通與大市場統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品供應鏈信息管理的作用

基于供應鏈信息管理在農(nóng)產(chǎn)品流通領域的創(chuàng)新與應用，在產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)，不僅要分析單位內(nèi)部生產(chǎn)要素的作用，而且要分析供應鏈對產(chǎn)品成本與服務的作用，將供應商、銷售商與農(nóng)業(yè)公司視為一體來分析。基于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的前提對供應鏈進行創(chuàng)新，大力發(fā)展作為核心單位的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，形成比較優(yōu)勢與核心競爭優(yōu)勢，并與供應商、銷售商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關系，使得農(nóng)業(yè)向信息化、集成化、企業(yè)化方向發(fā)展。

（四）加快農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展

第4篇：產(chǎn)品信息管理范文

但產(chǎn)品創(chuàng)新仍存在一些阻力，影響了商業(yè)銀行真正實現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，也阻礙了核心競爭力的提高和長遠發(fā)展。這突出表現(xiàn)在重規(guī)模擴張、重存貸款指標的考核等傳統(tǒng)思維在商業(yè)銀行管理者中依然不同程度地存在，對產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性認識依然不足；產(chǎn)品創(chuàng)新仍然以產(chǎn)品為導向，沒有真正以客戶為中心，客戶忠誠度和核心價值創(chuàng)造程度不高；產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象突出，創(chuàng)新的層次較低；現(xiàn)行管理體制和內(nèi)部組織結(jié)構在一定程度上阻礙了產(chǎn)品創(chuàng)新的活力；產(chǎn)品創(chuàng)新的運行機制不夠順暢，效率較低，難以較好地適應市場發(fā)展的需要；風險意識薄弱，與創(chuàng)新配套的規(guī)章制度和風險管理體系建設相對滯后，影響了商業(yè)銀行對新業(yè)務和新產(chǎn)品的風險管理。

針對以上問題，現(xiàn)階段應該采取必要措施處理好產(chǎn)品創(chuàng)新與業(yè)務發(fā)展的多方面關系。

處理好與業(yè)務流程再造的關系

商業(yè)銀行要積極探索業(yè)務流程的重組和再造，整合優(yōu)化業(yè)務流程。

一是要形成“前臺營銷服務完善，風險控制嚴密、資源配置高效，后臺保障支持集中”的業(yè)務運行架構。當前，無論是公司企業(yè)還是個人對金融產(chǎn)品與服務的需求已與過去有很大不同，不再局限于簡單傳統(tǒng)的業(yè)務和服務。面對同一客戶的多種和綜合化需求，銀行必須將過去看待客戶的視角從行內(nèi)各個獨立分散的部門提升到全行統(tǒng)一的層次。應該建立定向服務高端客戶的工作團隊，滿足高端客戶差異化需求。建立有效的客戶與銀行溝通渠道，將客戶的需求與意見能有效及時地反饋到本行的決策與后勤保障部門，適時地提升客戶的服務需求。

二是要積極配合業(yè)務單元制轉(zhuǎn)變的試點工作，推進管理機構的扁平化改革，簡化管理層次，以提高運行效率和加強內(nèi)控。業(yè)務單元設置應打破目前按行政區(qū)域設立的做法，設立片區(qū)執(zhí)行官，提高一級分行之間的配合協(xié)調(diào)，更有利于為高端客戶提供服務。各一級分行也要根據(jù)客戶及業(yè)務的分布，派出經(jīng)過培訓合格的客戶經(jīng)理到基層行加強業(yè)務指導營銷。

處理好與產(chǎn)品開發(fā)傳導機制的關系

金融產(chǎn)品生命力在于不斷地進行創(chuàng)新和開發(fā)，就需要建立一個好的產(chǎn)品開發(fā)機制。

一是要構建新產(chǎn)品開發(fā)的高效傳導機制。總行在自上而下推進機構扁平化、業(yè)務垂直化的矩陣式管理和業(yè)務單元制試點同時，要適度肯定分行的積極性，加強總分行間的信息傳遞，適當給予具備條件的分行開發(fā)新產(chǎn)品的權利，進行一定的產(chǎn)品創(chuàng)新試點，為總行的產(chǎn)品創(chuàng)新提供案例和摸索經(jīng)驗。

二是要加大產(chǎn)品開發(fā)的財力投入。各行要根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展的重點，進一步加大產(chǎn)品開發(fā)的費用投入，確保產(chǎn)品開發(fā)項目費用支出，確保產(chǎn)品開發(fā)項目責任人的獎金兌現(xiàn)，確保產(chǎn)品開發(fā)項目專利權。

三是要在開發(fā)產(chǎn)品特色優(yōu)勢上下功夫。商業(yè)銀行間的產(chǎn)品同質(zhì)化決定了同業(yè)競爭的激烈程度，為贏得市場競爭的比較優(yōu)勢，必須不斷創(chuàng)新銀行的產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新的基本點：一要貼近客戶需求，根據(jù)客戶的發(fā)展而提升；二要盡可能地使創(chuàng)新產(chǎn)品能夠獲得客戶的高度依賴性，減少同業(yè)的同質(zhì)化新產(chǎn)品對本行的沖擊；三要借鑒同業(yè)好的做法和成功經(jīng)驗。

處理好與激勵和考核評價體系的關系

建立起鼓勵創(chuàng)新、鼓勵貢獻的考評激勵體系，強化配合和貢獻，調(diào)動各方面的積極性，確保考核的科學性、合理性。

商業(yè)銀行要積極探索改變傳統(tǒng)的重視業(yè)務規(guī)模和交易量的考核方式，建立鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新的激勵機制和講求產(chǎn)品貢獻的考核評價體系，加快開發(fā)客戶信息管理系統(tǒng)，爭取實現(xiàn)對產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理貢獻度雙重計算的量化考核辦法，調(diào)動各方的積極性，強調(diào)互動配合。

計財部門作為全行業(yè)務激勵機制和考核評價的制定者、考評者及中間業(yè)務綜合管理者，責無旁貸。計財部門應聯(lián)合各經(jīng)營部門、產(chǎn)品開發(fā)部門、后臺支持保障部門等以例會、實地學習等方式進行經(jīng)常流，跟蹤各業(yè)務條線最新的業(yè)務動態(tài)，及時理順產(chǎn)品創(chuàng)新目標和．資源配置的關系，最有效地達到激勵支持作用。

處理好與風險控制的關系

樹立堅固的風險一收益理念，正確處理風險和收益的關系是金融機構提高經(jīng)營效率的永恒的課題，是銀行效率得以提升的關鍵所在，也是銀行正常運營的折損承受點之所在。

一是要實現(xiàn)與風險管理的有機統(tǒng)一。把創(chuàng)新與風險控制都當作自己的責任，實現(xiàn)創(chuàng)新的和諧、可持續(xù)發(fā)展，制定和完善內(nèi)部新產(chǎn)品開發(fā)管理程序，規(guī)范完善新產(chǎn)品開發(fā)的業(yè)務流程。產(chǎn)品創(chuàng)新要有需求發(fā)起、設計、立項、開發(fā)、測試、投產(chǎn)、后評價、定期更新等各個階段，要進行科學的風險估值、測算和風險定價。

二是在市場營銷中要樹立全過程風險管理理念。尤其是做好對產(chǎn)品消費者的信息披露和風險提示，防止出現(xiàn)糾紛給商業(yè)銀行帶來聲譽風險。

三是條件成熟的商業(yè)銀行要在風險成本化的基礎上，考慮不同資產(chǎn)價值變化之間的相關性，與資產(chǎn)的非預期損失直接聯(lián)系。在數(shù)據(jù)積累充分、參數(shù)設計合理的條件下，能夠提供良好的測量和引導風險的工具，運用經(jīng)濟資本考核，量化各類風險，提高風險管理水平。

處理好與市場營銷的關系

樹立真正“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，克服對產(chǎn)品市場營銷的片面認識，進一步形成和完善“大營銷”格局。

一是在產(chǎn)品營銷方面，要堅持資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務、中間業(yè)務、國際業(yè)務一體化營銷的思路，發(fā)揮商業(yè)銀行產(chǎn)品的整體優(yōu)勢。設立不同的產(chǎn)品經(jīng)理，對本行的系列產(chǎn)品進行集中開發(fā)創(chuàng)新和管理。同時，加強部門間、產(chǎn)品序列間的人員溝通，做好內(nèi)部營銷的同時滿足客戶的現(xiàn)實需求，進而挖掘和創(chuàng)造滿足客戶的潛在需求。

二是在營銷實踐中，商業(yè)銀行的營銷策略已經(jīng)從過去單純的網(wǎng)點營銷、客戶營銷發(fā)展成為綜合營銷，我們目前需對符合業(yè)務單元制運作的銀行產(chǎn)品服務進行單立核算考核，在此基礎上，銀行一般應委托廣告公司將該產(chǎn)品進行品牌包裝管理，在營銷產(chǎn)品的同時營銷產(chǎn)品的品牌，建立起客戶對產(chǎn)品的高度認同和依賴。

三是防止和克服好產(chǎn)品不愁銷的片面認識。市場營銷管理的實質(zhì)就是產(chǎn)品的需求管理。而銀行在市場營銷管理中往往缺乏用發(fā)展的眼光看問題，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見市場需求在變化，缺乏對市場的追蹤調(diào)查，對客戶購買行為的變化缺乏了解和引導，結(jié)果是好產(chǎn)品不注重升級換代也會脫離市場。

四是要防止和克服產(chǎn)品高位定價的片面認識。當前有些產(chǎn)品價格需求彈性增大，講求雙贏，然而目前我國商業(yè)銀行定價策略不夠靈活，有些方面與市場變化及需求有差距。導致部分業(yè)務與同業(yè)競爭中處于不利地位。

因此商業(yè)銀行應進一步明確本行的市場定位和產(chǎn)品定價，集中資源形成整合營銷，建立“大營銷”格局。從而使自己的產(chǎn)品獲得更大的競爭優(yōu)勢，通過樹立鮮明的市場形象，培育客戶的特殊偏好，真正提升客戶的忠誠度。

處理好與人才開發(fā)的關系

商業(yè)銀行對客戶的服務永遠沒有止境。新產(chǎn)品開發(fā)和市場的占領依靠的是全體員工，業(yè)務管理的本質(zhì)是創(chuàng)新而不是適應，因此在人才開發(fā)中注重和鼓勵員工創(chuàng)新，在未來的競爭中是十分重要的。

第5篇：產(chǎn)品信息管理范文

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，隨著產(chǎn)品生命周期縮短、顧客個性化需求增加、交貨周期提前等以速度為主導的競爭加劇，新產(chǎn)品開發(fā)已成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵。同時，科技發(fā)展、信息膨脹及環(huán)境不確定性，也使新產(chǎn)品開發(fā)成為一項日漸復雜的活動。新產(chǎn)品開發(fā)一般包括概念生成、性能描述、外觀設計、樣品試制、性能檢測、系統(tǒng)功能測試及改進、產(chǎn)品制造、服務結(jié)構設計等環(huán)節(jié)。從技術創(chuàng)新視角看，新產(chǎn)品開發(fā)是一種名副其實的技術創(chuàng)新，在我國企業(yè)中主要表現(xiàn)為集成創(chuàng)新。從知識管理視角看，新產(chǎn)品開發(fā)過程又是一種知識管理過程，伴隨著大量知識行為。知識管理包含知識收集、知識分類、知識儲存、知識過濾、知識轉(zhuǎn)化、知識轉(zhuǎn)移、知識共享、知識整合等多種知識行為。其中，知識轉(zhuǎn)化在知識管理框架中居主導地位，是知識管理系統(tǒng)運營的樞紐。1995年，基于Polany［10］的隱性知識和顯性知識思想，日本學者Ikuji－roNonaka和TakeuchiH提出了內(nèi)隱知識（TacitKnowledge）和外顯知識（ExplicitKnowledge）的概念及其相互轉(zhuǎn)化的“知識螺旋（SpiralofKnowledge）模型”，認為企業(yè)不僅應用和處理知識，也在不斷創(chuàng)造知識，知識是解釋公司行為的基本單位。此處，外顯知識是經(jīng)過編碼的知識，可以有序承載于某種載體之上，包括書面文件、電子檔案、圖表等，而內(nèi)隱知識是未經(jīng)格式化（Formalize）的知識，難以用語言表達，如心智模式或思維模式、信仰、經(jīng)驗、直覺、訣竅、慣例、傳統(tǒng)等。在知識螺旋模型中，IkujiroNonaka和TakeuchiH認為，隱性知識和顯性知識不斷轉(zhuǎn)化，分為社會化、內(nèi)隱化、外顯化、組合化4個循環(huán)上升流程，推動著知識管理功能的實現(xiàn)［12］。知識螺旋模式也稱為知識轉(zhuǎn)化SECI模型，是知識管理領域里程碑式的創(chuàng)舉。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，存在大量內(nèi)隱知識和外顯知識，這些知識的相互轉(zhuǎn)化推進著新產(chǎn)品開發(fā)進程。集成創(chuàng)新不僅是技術集成過程，也是技術與市場、客戶、供應商、組織、戰(zhàn)略、協(xié)作伙伴集成的過程。因此，在新產(chǎn)品開發(fā)集成創(chuàng)新中，外顯知識包括技術資料、技術路線、市場信息、客戶偏好、供應清單、生產(chǎn)設備資料、設計方案、經(jīng)濟政策等，內(nèi)隱知識包括技術人員經(jīng)驗和能力、營銷人員直覺和判斷、采購人員預測和推論、企業(yè)傳統(tǒng)與文化、戰(zhàn)略目標導向、組織柔性等。這些知識具有動態(tài)性，不斷轉(zhuǎn)化、更新和超越，從而確保新產(chǎn)品開發(fā)視角下集成創(chuàng)新的成功實現(xiàn)。

2知識轉(zhuǎn)化對集成創(chuàng)新促進的微觀機理

新產(chǎn)品開發(fā)過程是知識管理驅(qū)動下的集成創(chuàng)新過程，具有集成創(chuàng)新和知識管理雙重特征。其中，知識轉(zhuǎn)化對集成創(chuàng)新的驅(qū)動具有直接、關鍵、主導性作用。Nonaka的知識螺旋轉(zhuǎn)化模型闡釋了知識轉(zhuǎn)化路徑，將知識轉(zhuǎn)化引入眾多專業(yè)研究領域。對新產(chǎn)品開發(fā)集成創(chuàng)新而言，知識社會化、知識外顯化、知識內(nèi)隱化和知識組合化同樣具有實質(zhì)。（1）知識社會化對集成創(chuàng)新的微觀促進機理。知識社會化是內(nèi)隱知識向內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)化的過程，在產(chǎn)品研發(fā)中存在多種形態(tài)，如個體自我思考、個體感性經(jīng)驗累積、個體間深度會談、個體對組織文化的領悟和對組織制度的遵循、個體對外部市場環(huán)境的直覺判斷等，對集成創(chuàng)新存在現(xiàn)實性驅(qū)動作用。首先，集成創(chuàng)新中的技術集成并非簡單疊加，而是創(chuàng)造性的組合，需要技術人員深度思考。在新產(chǎn)品開發(fā)中，可集成傳統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)良特性，形成功能更為強大的產(chǎn)品，傳統(tǒng)技術組合不是隨意的，而是遵循一定內(nèi)在規(guī)律。技術人員需要對傳統(tǒng)技術模式進行深度思考，才能發(fā)現(xiàn)這些重組規(guī)律，形成新的產(chǎn)品概念模式。盡管產(chǎn)品概念模式只是一些意念、知覺、經(jīng)驗的組合，無法確切表達，但對新產(chǎn)品的形成至關重要。其次，集成創(chuàng)新中對新產(chǎn)品市場需求的判斷只能是一種模糊性判斷，需要市場人員充分發(fā)揮直覺判斷能力。市場信息是取之不盡的，對新產(chǎn)品潛在市場價值的預測，在很大程度上依賴于優(yōu)秀營銷人員的知覺和直覺，很難形成條文清晰的報告。集成創(chuàng)新并非僅指技術集成，還包括技術、市場、戰(zhàn)略和組織集成，其中，技術和市場集成至關重要。如果產(chǎn)品開發(fā)偏離了市場需求，則會使企業(yè)集成創(chuàng)新陷入被動。再次，在面向產(chǎn)品開發(fā)的集成創(chuàng)新中需要對供應商和材料采購市場形成較為準確的判斷，從而促進企業(yè)對采購市場的認識不斷深化。供應商參與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)已成為新產(chǎn)品開發(fā)的一種流行趨勢，新產(chǎn)品開發(fā)在很大程度上受制于采購市場的深度和廣度。創(chuàng)新人員需要在采購市場傳統(tǒng)認識的基礎上不斷形成新判斷，以引導產(chǎn)品開發(fā)方向。最后，創(chuàng)新人員之間需要不斷進行深度會談和溝通。深度會談不同于一般性信息交流，其主要目標在于創(chuàng)新或意念的相互啟發(fā)，只能使用暗示、比喻、引導、類比性方法，很難用語言或文字進行清晰表達。在實施新產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)新團隊的組建包括技術、營銷、生產(chǎn)、采購、財務等各類人員，而非傳統(tǒng)意義上的技術人員。隨著產(chǎn)品開發(fā)復雜度的提高，非專業(yè)技術人員的作用也越來越突出。（2）知識外顯化對集成創(chuàng)新的微觀促進機理。知識外顯化是內(nèi)隱知識向外顯知識轉(zhuǎn)化的過程，在產(chǎn)品研發(fā)中存在多種形態(tài)，如個體自我歸納和總結(jié)、個體技能演示、組織制度擬定、市場需求檢驗等，對集成創(chuàng)新存在現(xiàn)實性驅(qū)動作用。首先，在創(chuàng)新團隊中，核心技術人員需要不斷將自己的創(chuàng)新理念向其他技術人員傳輸。技術創(chuàng)新團隊人員規(guī)模不一，但必然包含若干骨干核心研發(fā)人員。產(chǎn)品開發(fā)一般以骨干技術人員的集成創(chuàng)意為平臺展開，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，骨干人員不斷將自己的隱含性創(chuàng)意向其他人員展示。這一過程不僅能為其他技術人員帶來創(chuàng)新啟示，也使骨干技術人員的創(chuàng)意精益求精。其次，相關營銷人員不斷將自己對市場和客戶的認識向企業(yè)反饋，為技術人員提供參考性產(chǎn)品需求信息。廣義上的集成創(chuàng)新包括技術、客戶、材料、生產(chǎn)、財務等信息集成，其中客戶信息反饋的作用更為顯著。營銷人員也可參與集成創(chuàng)新，不斷將對客戶和市場的認識、直覺、判斷歸納為清晰的報告，以備技術人員參考。在歐美企業(yè)中，這是一條非常重要的產(chǎn)品開發(fā)路徑，得到了普遍重視。再次，采購人員需要不斷將自己對原材料市場的認識向企業(yè)反饋，以提高產(chǎn)品研發(fā)可行性。產(chǎn)品研發(fā)集成在很大程度上受制于原材料供應，如在材料采購上出現(xiàn)瓶頸，再好的產(chǎn)品設計都將歸于失敗。技術人員對材料供應市場較為陌生，需要從采購人員那里獲取明晰的材料供應信息，同時供應商參與產(chǎn)品開發(fā)可彌補采購人員認識偏差。最后，不同類型產(chǎn)品開發(fā)人員之間需要定期進行知識匯集，以確保產(chǎn)品開發(fā)如期進行。在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，技術、營銷、生產(chǎn)、采購、財務人員需要進行一次或若干次知識匯集，即根據(jù)現(xiàn)有推理對產(chǎn)品開發(fā)給出明晰論斷，直抒胸臆，表達自己的見解和看法。知識匯集和深度會談的差別在于，前者必須給出明確意見，后者僅是啟發(fā)式的模糊性引導。不過，這兩種行為在產(chǎn)品研發(fā)中均是不可缺少的。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，許多企業(yè)將內(nèi)部知識匯集逐漸擴展到外部知識匯集，即將客戶、供應商、金融機構、科研機構、高等院校等外部組織納入知識匯集框架中。（3）知識內(nèi)隱化對集成創(chuàng)新的微觀促進機理。知識內(nèi)隱化是外顯知識向內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)化的過程，在產(chǎn)品研發(fā)中存在多種形態(tài)，如個體學習、個體能力升華、個體或團隊采購預測、個體或團隊市場需求預測、個體或團隊技術可行性預測、深度團隊討論等，對集成創(chuàng)新存在現(xiàn)實性驅(qū)動作用。首先，技術人員需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部各種信息形成集成創(chuàng)新理念，這是新產(chǎn)品開發(fā)的第一步。集成性新產(chǎn)品不是完全憑空想象，而是根據(jù)現(xiàn)實信息抽象形成。這些信息包括許多公開性的技術、顧客、供應商、合作伙伴、市場、政策等信息，屬于顯性知識范疇。技術人員需要在顯性、公開、成熟的信息平臺上初步形成自己的集成創(chuàng)意。其次，技術人員需要根據(jù)客戶需求的表述深化產(chǎn)品創(chuàng)意。新產(chǎn)品開發(fā)集成創(chuàng)新不可能一步到位，需要不斷吸收客戶需求信息，將客戶需求意愿轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品供給質(zhì)量。這一過程可由技術人員與顧客的直接交流實現(xiàn)，也可通過與顧客、營銷人員的三方交流完成，或由營銷人員代為轉(zhuǎn)述。隨著新產(chǎn)品開發(fā)復雜度的提高，客戶參與已是大勢所趨。再次，技術人員需要根據(jù)供應商的信息表述不斷調(diào)整產(chǎn)品集成方向。供應商參與產(chǎn)品開發(fā)已成為產(chǎn)品成功開發(fā)的重要決定因素，決定著產(chǎn)品生產(chǎn)的可行性、質(zhì)量與風險。技術人員需要將供應商的建議轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設計創(chuàng)意，并不斷優(yōu)化。該過程可由技術人員與供應商會談實現(xiàn)，也可通過與供應商、采購人員三方會談實現(xiàn)，或由采購人員直接轉(zhuǎn)述，最后經(jīng)由技術人員深度思考形成新的產(chǎn)品集成理念。最后，研發(fā)人員需要對外部市場進行了解、觀察和分析，形成自己的判斷，以指導產(chǎn)品開發(fā)路徑選擇。營銷市場上不僅包括客戶需求信息，也包括各種宏觀市場信息，反映著市場演化趨向。研發(fā)人員需要洞悉用戶個性化需求，把握市場需求宏觀走向，這種宏觀走向在很大程度上受到經(jīng)濟政策、金融政策、進出口政策、國際市場變化等因素影響。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，宏觀市場因素融入越多，產(chǎn)品生命周期則越長。（4）知識組合化對集成創(chuàng)新的微觀促進機理。知識組合化是外顯知識向外顯知識轉(zhuǎn)化的過程，在產(chǎn)品研發(fā)中存在多種形態(tài)，如個體技能梳理、個體間交流、技術資料分類和重組、個體或組織間信息傳遞、原材料市場信息收集和分類、產(chǎn)品需求市場信息收集和分類、成熟技術疊加等，對集成創(chuàng)新存在現(xiàn)實性驅(qū)動作用。首先，集成創(chuàng)新中存在大量技術資料整合，其為集成創(chuàng)新的基礎性平臺。集成創(chuàng)新是對各種成熟技術的有機組合，在實施有機組合前，需要將各種成熟技術資料進行重新分類、存儲和過濾，形成新的技術資料庫。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，這是一項任務量極大的工作，雖然沒有產(chǎn)生新技術，但為新技術的產(chǎn)生創(chuàng)造了有利條件。其次，集成創(chuàng)新中存在大量信息交流，將對參與人員形成新的知識組合。在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，不僅需要加強技術人員之間的交流，還需要加強技術人員與營銷人員、生產(chǎn)人員、材料采購人員之間的信息交流，以及技術人員與客戶、材料供應商、協(xié)作單位人員之間的交流。這樣才能獲取最為準確的產(chǎn)品研發(fā)信息，引導產(chǎn)品研發(fā)方向。再次，集成創(chuàng)新中需要吸收企業(yè)外部大量成熟技術和公開技術。集成創(chuàng)新不僅是企業(yè)內(nèi)部成熟技術的融合，也是企業(yè)內(nèi)部成熟技術與企業(yè)外部成熟技術的融合，甚至純粹是企業(yè)外部成熟技術的重新組合。在企業(yè)外部，存在大量已逾保護期的專利技術、發(fā)明或公開化研發(fā)成果，可為企業(yè)技術融合提供技術資源。事實上，許多成功的集成創(chuàng)新均依托于外部技術搜尋與引入。最后，集成創(chuàng)新中需要吸納大量外部信息，包括市場、客戶、原材料、供應商、商、協(xié)作方信息。集成創(chuàng)新不僅體現(xiàn)技術集成，也體現(xiàn)為技術與需求、供應、生產(chǎn)信息的集成，而這些信息源主要分布在企業(yè)外部，需要技術部門進行收集、分類、儲存和整理，形成新的知識組合。對新產(chǎn)品開發(fā)而言，若失去企業(yè)外部信息的引導，必將不得要領。

3知識轉(zhuǎn)化視角下集成創(chuàng)新優(yōu)化機制

第6篇：產(chǎn)品信息管理范文

制造工藝在制造企業(yè)中占有重要地位，其中工藝過程設計是制造系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)之一，其作用就是取到了連接產(chǎn)品設計與產(chǎn)品制造的橋梁。隨著社會的快速發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，人類生活水平的不斷提高，對產(chǎn)品的需求也越來越趨于多樣化，品種也比較多，越來越多的制造企業(yè)在從事中小批量的生產(chǎn)，研究產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)就變得頗具現(xiàn)實意義。

文章來源于某公司的信息化建設規(guī)劃項目――《產(chǎn)品生產(chǎn)管理》，而產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)是該項目的核心部分。為了滿足市場需求及企業(yè)發(fā)展的需要，設計該企業(yè)基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的需求設計、框架模型、網(wǎng)絡結(jié)構、數(shù)據(jù)庫設計以及系統(tǒng)客戶端的編程實現(xiàn)等功能，開發(fā)出適用于該公司的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)，使整個系統(tǒng)在提高產(chǎn)品工藝設計、無紙化辦公、工藝信息管理等多個方面提高了企業(yè)的運作效率，縮短了產(chǎn)品工藝設計周期。本文只對該企業(yè)產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)需求設計進行細致研究。

1 工藝資源分類與工藝文件信息需求分析

1.1 工藝資源信息

企業(yè)產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)主要圍繞企業(yè)生產(chǎn)制作過程中產(chǎn)生的工藝資源或者工藝文件來解決企業(yè)的工藝設計問題和管理問題。系統(tǒng)在運行過程中所產(chǎn)生大量的工藝數(shù)據(jù)需要提供給相關部門，如設備部門、生產(chǎn)部門、庫房等等。再由這些管理部門依據(jù)產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)來安排和組織企業(yè)生產(chǎn)，因此產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)在整個產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)中起著至關重要的作用，要引起企業(yè)的高度重視。

1.2 工藝流程

工藝流程管理人員在整個工藝流程中起到了極其重要的職責，具體包括5大職責：①可以對工藝流程進行相關設置；②根據(jù)具體情況的變化對工藝流程進行變更；③對整個工藝流程過程進行管理；④根據(jù)具體的生產(chǎn)步驟對工序進行編輯；⑤根據(jù)工藝流程中的情況變化對工序進行變更。車間管理人員受到工藝流程管理的影響，同時可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)車間的具體情況變化對工作流程進行變更和工藝流程管理。另外，工作中心管理對工藝流程的管理起到了一定的影響作用，同時工藝流程也受到工序管理的影響。

1.3 企業(yè)產(chǎn)品工藝文件

企業(yè)產(chǎn)品工藝文件既可以是以書面文字和相關設計圖紙、圖表的形式存在于紙面上，也可以是以數(shù)字化的形式存在于計算機存儲設備中。企業(yè)產(chǎn)品工藝文件是企業(yè)生產(chǎn)操作過程中，從事產(chǎn)品生產(chǎn)技術工作和開展產(chǎn)品生產(chǎn)活動重要的技術基礎，也是企業(yè)從事產(chǎn)品生產(chǎn)技術工作的指導性文件和法規(guī)。它能夠保障企業(yè)在從事產(chǎn)品生產(chǎn)操作過程中各項重要產(chǎn)品及一般產(chǎn)品技術工作的順利展開，在眾多方面都起到極其關鍵的作用，也能夠極其有效地指導、引領并協(xié)調(diào)各生產(chǎn)操作部門有條不紊的開展日常產(chǎn)品的生產(chǎn)工作，促進企業(yè)在各個方面的技術發(fā)展和技術革新，從而進一步提升企業(yè)的生產(chǎn)力。

2 系統(tǒng)可行性分析

2.1 條件可行性分析

就目前而言，各大中小企業(yè)都擁有了自身的計算機網(wǎng)絡，并逐步注重和強調(diào)提高生產(chǎn)質(zhì)量，紛紛提出建設CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，這些就為基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的具體開發(fā)和現(xiàn)實應用，奠定了良好的基礎條件，并提供了管理支持。

2.2 技術可行性分析

軟件開發(fā)人員在工作過程中，歷經(jīng)磨練已經(jīng)具備了各種軟件設計和開發(fā)的經(jīng)驗，掌握了眾多核心技術以及相應的計算機網(wǎng)絡技術和通信技術，而且該公司無論從當前的計算機軟件技術、硬件技術，還是從本系統(tǒng)開發(fā)的工作人員的水平來看，都完全能夠滿足設計和開發(fā)基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的眾多要求，因此從技術層面上講是可行的。

2.3 經(jīng)濟可行性分析

隨著企業(yè)不斷深入開展體制改革，在生產(chǎn)制度方面實行了眾多變革（如：引入ERP等）。今后，企業(yè)采用無紙化的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（如：OA系統(tǒng)）來指導生產(chǎn)是今后生產(chǎn)的大趨所勢。另外，隨著產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的廣泛應用，必將會促進低碳經(jīng)濟，大大減化傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下的原材料、生產(chǎn)預測、生產(chǎn)調(diào)度等眾多個環(huán)節(jié)，無紙化辦公可以省略發(fā)調(diào)貨單、提貨單等眾多過程，從各方面來為企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力和財力，使企業(yè)快速、健康發(fā)展。

2.4 產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的實用性分析

基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)本身界面友好，讓對計算機不是很熟悉的員工也能操作，而且并不會因為使用本系統(tǒng)而影響生產(chǎn)的正常運行，同時使用產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)還能夠使合理安排生產(chǎn)，并能輔助領導決策。

3 系統(tǒng)需求

該公司為了實現(xiàn)企業(yè)信息化和辦公自動化，高層領導決定開發(fā)基于Web 的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)。通過使用該信息化系統(tǒng)能夠使得該公司更加容易、快速進入到正在逐步形成的全球制造資源網(wǎng)絡之中。該系統(tǒng)在內(nèi)容方面主要包含兩個層次的內(nèi)容：第一，產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)必須是一個MIS（管理信息系統(tǒng)），而且是一個成熟的MIS系統(tǒng)；第二，產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)所管理的主要對象是企業(yè)在從事日常產(chǎn)品生產(chǎn)和制造工藝過程中所產(chǎn)生的工藝信息及其相關的其他信息。

依據(jù)工藝流程的需求分析，同時圍繞該公司實現(xiàn)信息化的實際情況，該公司希望其基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)主要圍繞企業(yè)從事日常產(chǎn)品生產(chǎn)和制作的產(chǎn)品工藝資源，利用其他相關企業(yè)產(chǎn)品工藝文件來解決公司產(chǎn)品工藝設計問題和管理問題。系統(tǒng)在運行過程中會產(chǎn)生大量的企業(yè)生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)，而這些重要的數(shù)據(jù)主要提供給相關企業(yè)設備部門、生產(chǎn)部門、庫房等相關部門。再由這些管理部門依照相關的工藝數(shù)據(jù)并根據(jù)自身的實際情況來安排和組織企業(yè)生產(chǎn)和制造，所以企業(yè)產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)在整個產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)中起著極其重要的作用。而企業(yè)產(chǎn)品工藝資源數(shù)據(jù)主要涉及到企業(yè)工藝設計過程中所需要支配的大量產(chǎn)品工藝資源數(shù)據(jù)（如：生產(chǎn)該產(chǎn)品所需要的設備、物料、工裝等），需要應用的產(chǎn)品工藝技術所支撐的數(shù)據(jù)（如：產(chǎn)品工藝規(guī)范、國際/國家/企業(yè)相關行業(yè)的技術標準等），需要參考的工藝技術方面的基礎數(shù)據(jù)（如：工藝樣板、檔案等）。企業(yè)產(chǎn)品設計人員在安排生產(chǎn)計劃、設計和制定工藝生產(chǎn)過程的時候都需要用到這些數(shù)據(jù)，同時這些數(shù)據(jù)也是產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)的非常重要的組成部分。企業(yè)產(chǎn)品工藝資源的具體狀況將直接影響到工藝設計人員在設計和制定工藝路線時的安排，因此企業(yè)工藝資源信息在產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用的過程中具有舉足輕重的作用，所以開發(fā)產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)就變得頗應用價值了。

同樣，企業(yè)產(chǎn)品工藝資源信息在產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的其它子系統(tǒng)中也有著極其重要的作用。下面主要從CAPP相關系統(tǒng)及其子系統(tǒng)的角度對產(chǎn)品工藝資源的相關信息需求方面進行扼要分析，分別是：CAD、CAM、MIS、MRPII、ERP。因此，在基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)及相關子系統(tǒng)中全部都要求能夠?qū)Ξa(chǎn)品工藝信息資源進行簡單、方便及合理的查詢使用，要便于用戶的使用，要方便系統(tǒng)管理員的管理和后臺維護的工作等。產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)是各大中小企業(yè)實施CAPP計劃，并逐步實現(xiàn)企業(yè)信息化和辦公自動化的一個重要步驟、支撐系統(tǒng)和運行平臺。產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)屬于CAPP的信息化系統(tǒng)，是運行在CAPP集成的環(huán)境中，主要是用于收集、定義及管理各大中小企業(yè)產(chǎn)品工藝資源信息的數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)產(chǎn)品CAD、CAM、MIS、MRPII及ERP等在內(nèi)的相關子系統(tǒng)在內(nèi)部實現(xiàn)信息的集成和共享。同時企業(yè)借助于計算機網(wǎng)絡作為依托，來構建從安排產(chǎn)品計劃到生產(chǎn)、從各個科室到各個車間的統(tǒng)一、集成化的管理體系結(jié)構。

4 系統(tǒng)安全性需求分析

第7篇：產(chǎn)品信息管理范文

關鍵詞：信托理財產(chǎn)品；風險管理體系；構建

1 我國信托產(chǎn)品簡介

信托理財產(chǎn)品也是-種理財計劃的形式存在。回顧世界信托的發(fā)展史，信托被當做一種行為廣泛存在于各種經(jīng)濟活動中。當前我國各類金融機構推出的摻雜了信托關系的理財產(chǎn)品都可算作是信托理財產(chǎn)品，如信托投資公司的信托計劃、證券公司的資產(chǎn)管理計劃、2005年后快速發(fā)展起來的銀行理財產(chǎn)品、基金公司的證券投資基金和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務、保險公司的資產(chǎn)管理計劃、信巧公司與養(yǎng)老金公司及商業(yè)銀行合作推出的企業(yè)年金基金。改革開放初期，我國金融業(yè)開始實行分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理模式，設立了專口的信托機構即信托投資公司。我國的信托業(yè)務由信托投資公司來開展，其中的資金信巧不僅是信托業(yè)務也是理財產(chǎn)品。本文所討論的信托理財產(chǎn)品系信托投資公司推出的信托資金計劃（金融信托）。

2 我國信托理財產(chǎn)品的風險表現(xiàn)

2.1 產(chǎn)品流動性風險

產(chǎn)品流動性較差主要集中于集合資金信托，流動性差主要表現(xiàn)為：受法律法規(guī)的限制，規(guī)定集合資金信托計劃在收益權轉(zhuǎn)讓過程中只能轉(zhuǎn)讓給機構投資者，且轉(zhuǎn)讓時不能對信托產(chǎn)品進行拆分；缺乏信托產(chǎn)品集中交易平臺，投資者需要獨自承擔高額的交易成本；信托產(chǎn)品投資項目如房地產(chǎn)、基礎產(chǎn)業(yè)建設等項目建設周期較長、資金需求量大的特征為信托產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓及贖回增加了難度。信托產(chǎn)品流動性問題已經(jīng)成為制約信托業(yè)發(fā)展的瓶頸，如果產(chǎn)品流動性問題能得到解決，對信托業(yè)持續(xù)健康發(fā)展有著重要的意義。

2.2 產(chǎn)品管理風險

從信托產(chǎn)品分類表中可以看出，單一資金信托一直在信托產(chǎn)品中處于重要地位，其占比在整個信托資產(chǎn)中達70%以上。單一資金信托計劃的委托人多為機構，在資金運用上多體現(xiàn)委托人的意愿，基本是委托人利用單一資金信托的通道借款給指定資金使用者，通常單一資金信托業(yè)務的信息具有完全的私密性。在這樣的業(yè)務中信托公司僅起到通道、中介的作用，在產(chǎn)品管理能力上沒有任何的體現(xiàn)，且極易引發(fā)內(nèi)部關聯(lián)交易風險。如果不注意產(chǎn)品管理，信托資產(chǎn)嚴重受到威脅。

由于在中國經(jīng)濟的特殊背景下，對信托業(yè)賦予的可"跨市場"的獨特制度優(yōu)勢，使得信托公司整體上存在產(chǎn)品創(chuàng)新的惰性，其產(chǎn)品投機性之強也是其他行業(yè)無法比擬的。在這種優(yōu)勢下，信托發(fā)展的規(guī)模并非得益于其產(chǎn)品管理能力，而是制度優(yōu)勢，是特定歷史條件下外生機會所賦予的，在獲得較高收益的同時也積累了風險，壓抑了產(chǎn)品創(chuàng)新和管理能力。泛管理時代的到來，信托業(yè)這種優(yōu)勢不再，原有行為模式不可持續(xù)，轉(zhuǎn)型需要迫切。

2.3 信托公司內(nèi)部風險

2.3.1 違規(guī)經(jīng)營風險。由于信托I在傳統(tǒng)體制下的定位，為了彌補銀行信用不足，在這種體制下對信托就有規(guī)模上的限制，導致信托業(yè)資金來源有限。為了擴大經(jīng)營，突破制度性的限制，信托公司采取各種手段籌集資金，奪取資金市場，采取超范圍經(jīng)營業(yè)務、超限制、超利率、超期限招攬存款的手段吸金，更甚的是，從拆借市場和證券回購市場違規(guī)拆入大量短期資金，一旦債務鏈中斷，資金回收困難，極易引發(fā)社會經(jīng)濟不穩(wěn)定。對信托業(yè)財務管理方面法規(guī)的缺失，導致部分信托公司存在表外經(jīng)營，財務賬實不符的情況。

2.3.2 操作性風險。信托公司對項目、交易對手等的盡職調(diào)查是事前風險防范的重要環(huán)節(jié)，是降低違約風險的一個手段。現(xiàn)存在信托公司的盡職調(diào)查能力不足，使得存在信息不對稱，增加了隱形風險。從多數(shù)被曝光的風險事件中可以看出，風險頻發(fā)的原因與信托公司盡職調(diào)查能力不力有著很大的聯(lián)系。對交易對手的財務及債務信息了解并不充分，信息來源不夠全面，缺乏對交易對手經(jīng)營管理能力的評估體系，忽視作為風險保障的質(zhì)押物評估，均是造成信托風險事件頻發(fā)，信托公司需要反省的管理缺陷。

2.3.3 項目管理風險。信托公司在信托項目過程風險管理不力，對事前風險管理及過程風險管理重視度有差別，過于依賴一些既定的風險管理控制手段，對于在項目管理過程中可能出現(xiàn)的交易對手惡意違法行為及風險預見能力不足；風險管理工具簡單，與極具靈活性及廣泛性的信托產(chǎn)品不匹配；管理人才缺乏等都是導致信托項目存在風險的原因。

3 我國信托業(yè)風險管理體系的構建

3.1 內(nèi)部控制

內(nèi)部控制是風險管理的核心和基礎，是風險管理的第一層次。科學、嚴格的內(nèi)部控制制度，是防范和控制風險，保證企業(yè)平穩(wěn)有序運行的根本。如果內(nèi)部控制足夠有效，可將風險甚至危及及時、有效地避免。

風險管理中的內(nèi)部控制包括多個方面，不僅是內(nèi)部控制制度，還包括法人治理結(jié)構建設、公司風險管理模式、內(nèi)部制約監(jiān)督機制、高素質(zhì)人才培養(yǎng)等多方面。如以公司法人治理結(jié)構建設為例，設立集股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理四個結(jié)構組成的法人治理結(jié)構，其中董事會擁有實際控制權，股東大會擁有最終控制權，監(jiān)事會擁有監(jiān)督權，經(jīng)理擁有經(jīng)營權，四項權責分立又相互制衡，共同為公司的治理負責。公司的法人治理結(jié)構的優(yōu)良與風險管理效果密切相關，健全、有效的法人治理結(jié)構是公司進行有效風險管理的基礎和保障。

3.2 行業(yè)自律

行業(yè)自律就是整個行業(yè)的自我約束、自我控制和自我管理能力，是政府監(jiān)管的必要補充。行業(yè)自律是信托企業(yè)個體自律基礎上的團體自律，是信托機構風險的第二層控制圈。通過成立信托行業(yè)自律組織作為引領者，引領信托行業(yè)自律性的提高。信托行業(yè)自律組織一般由企業(yè)自愿組成，通過制定行業(yè)標準、管理規(guī)定、道德規(guī)范等章程來規(guī)范、約束和管理組織內(nèi)的成員，對聲譽維護和風險規(guī)避起促進作用。

3.3 社會監(jiān)督

社會監(jiān)督指社會團體和社會投資者對信托機構的監(jiān)察和督促，包括委托人和受益人、投資者和社會輿論、中介機構的監(jiān)督，是風險控制的第三層次。法律規(guī)定，委托人有權對信托機構進行監(jiān)督和約束，有權向法院申請撤銷或解任受托人，并依法給予賠償。信托業(yè)務的直接關系人對信托的積極監(jiān)督與約束，為信托公司加強風險控制具有重要的促進作用。此外，要求信托公司建立規(guī)范、嚴格、全面的信息披露制度，全面披露公司財務狀況、資產(chǎn)評估情況、風險情況、信用評級等信息，利于督促信托機構改善風險管理，利于社會公眾了解并關注信托機構內(nèi)部管理狀況。社會監(jiān)督是信托行業(yè)外部對信托機構風險的控制圈，雖然這種控制作用并不是直接作用于風險，有時候是間接甚至是不明顯的，但這種風險監(jiān)督是必要和不可忽視的。

3.4 政府監(jiān)管

政府對信托機構的風險監(jiān)管是不可缺少的，是對風險最強勁有力的外部監(jiān)管作用。雖然信托機構出于自身利益和安全需要會主動防范風險，但是個體利益與社會利益不可能完全一致，使得僅依靠信托業(yè)內(nèi)部控制不能完全有效控制風險。

因此，客觀上要求有一種具有強制性、權威性、執(zhí)行力的外在力量進行風險的外部控制，達到穩(wěn)定金融環(huán)境，防范金融風險的目的。這種外在力量主要就是政府監(jiān)管。現(xiàn)今，信托業(yè)是與銀行、證券、保險并位的四大金融支柱，是重要的金融種類之一，其健康發(fā)展更需要嚴格的外部監(jiān)管規(guī)范，已達到金融市場穩(wěn)定的目的。監(jiān)管部門不要將眼睛只盯著風險，需要加強對風險管理文化及風險管理能力的重視度，將風險管控能力作為比業(yè)務規(guī)模更為重要的評價信托公司的衡量標準。

綜上，通過以上四個層次的有機結(jié)合，以內(nèi)部控制為本，外部監(jiān)管為輔，在行業(yè)自律的影響下，相互促進，互相依存。建立內(nèi)外有效，適度有彈性的風險管理模式，是促進信托業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的推動力。

參考文獻

[1]曲延英.分工與證券市場信息披露[N].中央財經(jīng)大學學報，2003.

第8篇：產(chǎn)品信息管理范文

關鍵詞：微信；商業(yè)；管理

中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）10-0091-02

時下最火熱的通訊軟件便是微信，原因在于其有別于其他軟件的私密性，只有互為好友才能看到相關的消息與評論。但不知從何時開始，微信漸漸被營銷所侵蝕，微信朋友圈里都會有代購、集贊或店鋪宣傳的信息，但信息的真實性和可信度卻難以保障，“微商”交易所憑借的還是雙方的信任度，這就給了一些商家鉆空子的機會，售假現(xiàn)象屢見不鮮。事實上，微信平臺并非不可以進行銷售交易，只是要維持其健康有序地發(fā)展，監(jiān)管力度的加大和法律機制的建設刻不容緩，商家、消費者、監(jiān)管部門三者需要共同努力來維護微信市場的公正，保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

一、當前“微商”市場存在的問題

目前，“微商”市場所存在的問題主要體現(xiàn)在三個方面：一是假貨代購盛行；二是存在虛假經(jīng)營的情況；三是商家利用虛假廣告、虛假消息誤導消費者牟取利益。其中第一點和第三點最為普遍。

所謂代購，即是通過他人幫忙代為購買自己所在地買不到或是異地較為便宜的商品，這類物品價格偏中上，商家多為海外代購。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人的朋友圈中都有代購信息，共同點是比市場專賣價便宜，且都是知名的大品牌；而問到是否有在微信朋友圈中購買此類商品時，一部分微信使用者表示不敢購買此類價格較高的商品，但仍有一部分人表示曾經(jīng)購買過，且事后辨認不出商品的真?zhèn)危梢姡⑿糯忂€是存在一定的市場的。事實上，價格較專賣店偏低許多的商品一般都是仿制的，且仿制也分等級，在微信朋友圈進行營銷的海外代購，很大一部分銷售的都只是國內(nèi)普通的仿制品。

除了打著“代購”旗號的假貨外，“微商”還存在虛假經(jīng)營的情況，即商家通過不存在的貨物騙取現(xiàn)金后就銷聲匿跡，或商品與描述不一致等。這種情況下，消費者很難追討賠償，這是由于經(jīng)營者可以通過清除消息痕跡等手段來逃避責任。

還有一種是商家利用“文字游戲”誤導消費者。我們說的“產(chǎn)品”并不是狹義地指一件物品，實際上，商家提供的服務也可稱為產(chǎn)品，只要有交易行為出現(xiàn)，就是一種商品消費。前段時間，一些與騰訊推出的微信公眾平臺達成推廣協(xié)議的商家紛紛拋出“關注/轉(zhuǎn)發(fā)/集贊即優(yōu)惠”的噱頭，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)成風。事后有的消費者表示這是商家為了達到宣傳目的的一種欺騙手段，當消費者要求商家兌現(xiàn)承諾時，商家就以各種理由進行推脫，這種情況出現(xiàn)后，集贊轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)象已經(jīng)減少。

二、“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的漏洞

隨著交易模式的革新，我國相關的管理法規(guī)也在不斷地完善，近年來，國家工商行政管理總局出臺了不少針對網(wǎng)上在線交易的管理辦法。像《網(wǎng)絡交易管理辦法》在2014年正式實施，對于手機網(wǎng)絡交易同樣適用。我們需要認識到，微信交易不是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)營銷。首先，微信營銷門檻低，具有私人交流性質(zhì)，而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡交易必須要遵循國家規(guī)定的管理，依法辦理工商登記，如《網(wǎng)絡交易管理辦法》的第七條規(guī)定了經(jīng)營者的信息登記要求以及走第三方交易監(jiān)管的流程。明顯地，微信商業(yè)經(jīng)營目前還沒有納入到該條例的管理范圍之內(nèi)，交易過程中商品描述、付款流程完全由經(jīng)營者控制，其真實性難以保障，更不用說買到假貨之后消費者想要進行賠償追討了。《消費者權益保護法》規(guī)定，個人交易將不納入調(diào)節(jié)范圍，微信私人圈子交易的特殊性使得法律難以在微信交易中展開拳腳來保障產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，微信朋友圈的廣告也是管理難點。雖然法律上對廣告有明確定義，是經(jīng)營者付費后通過某一平臺進行產(chǎn)品推銷的方式，但微信朋友圈廣告的定義就有點耐人尋味了。例如某某分享信息來推薦產(chǎn)品，我們不能判定是真正的分享，還是該產(chǎn)品的商家與某某達成的交易協(xié)議付費讓其在朋友圈上打廣告，若消費者受騙很難通過此類信息來作為索賠的依據(jù)。此外，微信廣告的追蹤十分困難，由于傳播是不記名的，廣告的和刪除都極其便利，想要追蹤虛假信息的源頭是十分困難的工作。

三、針對“微商”產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和管理的新舉措

1.朋友圈經(jīng)營規(guī)范。在新頒布的《網(wǎng)絡交易管理辦法》中，還是能夠找到控制“微商”經(jīng)營的痕跡。目前，私人的交易控制比較困難，但對于推廣的企業(yè)來說，相關的管理法規(guī)還是有效的。朋友圈在“微商”中符合第三方交易平臺的意義，即騰訊在對微信公眾平臺進行管理時，規(guī)定了商家必須提供真實的資料以便審核等內(nèi)容，朋友圈在微信交易中承擔的提供場所和促進交易的作用與《網(wǎng)絡交易管理辦法》中有關交易平臺的表述類似，也就是商家利用朋友圈進行消息、推廣的行為從廣義上來說可以納入到《網(wǎng)絡交易管理辦法》的范圍，據(jù)此可以實現(xiàn)對一部分產(chǎn)品的監(jiān)督管理。

2.騰訊自身對“微商”的監(jiān)督與管理。微信作為通訊交流工具被卷入商業(yè)經(jīng)營的漩渦，實際上是市場發(fā)展的結(jié)果。與常規(guī)的購物網(wǎng)站相比，“微商”的特殊性在于其事先通過了消費者的許可，在其朋友圈內(nèi)進行推銷，因此在私人交易進行時，對消費者判斷能力的要求更高。對于微信商業(yè)營銷泛濫的現(xiàn)象，主管公司也作出了相的限制與調(diào)整。首先是出臺明確的規(guī)定限制公眾平臺不得通過任何方式進行消費誘導，目的是考慮到自身發(fā)展利益，避免商業(yè)化帶來的風險性。其次，舉報制度是避免用戶陷入產(chǎn)品陷阱的有效手段。相關負責人表示，微信將對惡意進行廣告刷屏、用戶舉報頻繁且涉及違法經(jīng)銷的商戶上報到有關部門，刪除其微信號并采取法律措施對其進行處理；而在個人交易方面則會控制私人商戶的好友人數(shù)數(shù)量，這是微信實現(xiàn)自我監(jiān)管的關鍵性一步。同時工商部門也會通過群眾舉報控制部分商戶的非法經(jīng)銷。

3.網(wǎng)絡電子交易市場管理日漸完善。微信監(jiān)管的難度在于無法將所有產(chǎn)品的信息都歸入到廣告的范疇，同時對產(chǎn)品進行宣傳推廣的也并非都是商家，如果要實行全方位的監(jiān)管將是一個非常大的工程。“微商”盛行已經(jīng)引起了工商機關的高度重視，管是一定要管的，但法律的滯后也是不可避免的。新《消費者權益保護法》賦予消費者對商品不滿意可以無理由退換的權利，雖然只對正規(guī)的網(wǎng)絡交易適用，但其對網(wǎng)絡交易起到的規(guī)范作用是顯而易見的。而對于類似微信朋友圈的交易立法，相關部門也在積極研究當中，電子商務立法已被正式提上日程。此外，新消保法對商家利用微信公眾號的經(jīng)營活動還是具有法律效力的，如果發(fā)生欺騙行為，消費者可以依法要求相應的賠償。

4.電子商業(yè)立法需具備前瞻性。面對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，法律需要站在一個前瞻性的高度，除了目前面臨的商業(yè)問題，還必須看到技術發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的新型交易方式。“微商”只是一個開始，但從“微商”可以看出的是法律要爭取最大范圍的保護，盡可能地把能夠規(guī)范化的方面都確立清晰的條例，電子商務法的創(chuàng)設討論就是良好的嘗試。而對于邊緣過于模糊的交易漏洞，可以采取與公司合作的方法，把軟件提供的權限控制在有法可依的維度。立法的根本不是為了阻止當前的違法表象，而是從源頭模式上進行技術控制，預測其發(fā)展方向以及可能出現(xiàn)的問題，這才是所需要遵循的立法原則。

四、結(jié)語

“微商”盛行，對于良心商家來說是創(chuàng)業(yè)的絕佳平臺，但對于不法分子卻是一個投機取巧的好機會。“微商”僅僅是電子交易市場的一個縮影，讓我們看到目前的市場管理與社會發(fā)展之間的矛盾，而產(chǎn)品監(jiān)督管理工作的加強也不僅僅是針對“微商”，而是整個產(chǎn)品交易市場。只有建立完整的法律機制、相關的風險管理配套完善，才能使新興電子交易市場形成健康良好的L氣，保障經(jīng)營者與消費者雙方的合法權利。與此同時，對于微信這種通訊工具建立的商業(yè)平臺，也要盡快納入到法律管理的范圍之內(nèi)，督促軟件開發(fā)者重視自我監(jiān)管，創(chuàng)造多方共同努力的局面。

參考文獻：

[1]賈娜,樊富強.微信朋友圈“泛商業(yè)化”的法律缺位[J].法庭內(nèi)外,2014,(8).

[2]李想.“微商”應納入電子商務立法范疇[N].法制日報,2014-12-08.

Analysis on the New Measures of Product Quality Supervision and Management under the Prevalence of "WeChat Business"

YOU Jie

第9篇：產(chǎn)品信息管理范文

以業(yè)務為導向的人力資源管理

萬科總部人力資源總經(jīng)理周為認為，以萬科公司28年以來的經(jīng)驗來看，人力資源與企業(yè)的戰(zhàn)略和文化有高度的相關性。在萬科，一切管理都在為經(jīng)營服務。自1984年成立以來，萬科經(jīng)歷過多元化、專業(yè)化和精細化三個發(fā)展階段，在每個階段中，人力資源管理都與當時的業(yè)務需求相貼合。現(xiàn)在，萬科的人力資源管理包括招聘、人才發(fā)展及配置、組織發(fā)展、績效管理、薪酬政策、人事運營、員工關系、企業(yè)文化和培訓九個部分，這是經(jīng)過多次調(diào)整和轉(zhuǎn)型之后的結(jié)果。

周為介紹，在萬科發(fā)展的初期（1984—1993年），前端業(yè)務呈現(xiàn)多元化的發(fā)展模式，最多時萬科曾擁有近百家公司，橫跨幾十個行業(yè)。當時人力資源的工作就是發(fā)工資、辦證件、招員工，隨著業(yè)務逐步地集中于房地產(chǎn)開發(fā)，原來的人事管理轉(zhuǎn)型成為人力資源管理，從管“事”轉(zhuǎn)為管“人”，將人視為可發(fā)展的資源，以“探索”、“轉(zhuǎn)型”和“服務”為核心理念。

自2001年開始，萬科進入業(yè)務“精細化”的發(fā)展階段，人力資源管理也開始轉(zhuǎn)型，被定位為“管理層的戰(zhàn)略合作伙伴”、“公司變革的推動者”、“方法論的專家”，人力資源部門在項目的策劃階段擁有一票否決權，即如果人力資源總經(jīng)理認為一個項目的人力資源保障跟不上，投否決票就可以中止項目，這也是整個萬科公司中唯一的一票否決權。

在這個階段，人力資源管理引入萬科通用資質(zhì)模型——包括職業(yè)操守、客戶意識、結(jié)果導向、開放合作、學習成長、理想激情等九個維度；領導力資質(zhì)模型——包括伙伴關系、客戶導向、市場敏銳、股東視角、協(xié)同一致等維度；以平衡計分卡（BSC）為中心的績效管理，全面回報的薪酬理念，以及專業(yè)化的培訓體系，管理員工職業(yè)生活的各個方面（如圖1）。

在不斷專業(yè)化和精細化的過程中，萬科也在專業(yè)的管理工具和房地產(chǎn)行業(yè)的實際情況之間不斷地尋找平衡點。以應用于一線公司管理層和員工的績效管理工具平衡計分卡（BSC）為例，系統(tǒng)中雖然納入了關于客戶滿意度、服務的各項標準以及員工快樂程度等考核指標，然而，在很多情況下，某一部分的考核分數(shù)會受到很多外界因素的影響，比如由于房價下降而導致老業(yè)主的不滿，從而使客服部門的考評分數(shù)降低等情況。周為介紹，在實施過程中，萬科逐漸意識到績效管理系更多是代表著一種思維方式，關注員工、客戶和環(huán)境友好等因素，將此戰(zhàn)略目標上創(chuàng)業(yè)績驅(qū)動因素相結(jié)合，分解到各個具體部門，而不僅僅是用來計算工資和獎金。

在薪酬體系的設定中，除了常規(guī)的現(xiàn)金回報，非現(xiàn)金回報，包括身心環(huán)境、福利和發(fā)展空間等。在萬科，各種戶外運動都受到鼓勵，總部管理人員也會為每年新招聘的畢業(yè)生帶隊組織爬山、郊游等戶外活動。在萬科總部的多功能報告廳里面，我們看到座椅都被設計成較窄的尺寸，以此來提醒大家要多運動，保持身體的健康。

除了理念和制度的創(chuàng)新，周為也與讀者們分享了萬科人力資源部在具體實施方面的一些管理案例。自2000年起，萬科開始發(fā)展招聘應屆畢業(yè)生的“新動力（new power）項目并形成特別品牌，2007年，這一項目延伸到海外，與世界一流大學建立起長期的人才引進和合作體系，現(xiàn)在，萬科已經(jīng)吸納到來自哈佛大學、牛津大學、東京大學等學校的畢業(yè)生。萬科每年都將這些年輕人集中起來，成立“新動力”訓練營，訓練后分派到各公司，對他們進行評估和長期培養(yǎng)。

同樣是在房地產(chǎn)市場最熱的2007年，萬科又提出挖掘成熟管理人才的“007”計劃，目標定位在管理過比萬科更大規(guī)模企業(yè)，并且經(jīng)歷過重大企業(yè)變革的管理人才身上。可以說，萬科一路成長，根本上依靠的就是以職業(yè)經(jīng)理人為核心的人力資源管理體系，如周為所說，萬科是由職業(yè)經(jīng)理人驅(qū)動的公司，可以由職業(yè)經(jīng)理人團隊決定自身的發(fā)展道路，并一直走到今天。

可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品創(chuàng)新

想象中，房地產(chǎn)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)在研發(fā)上投入和速度會遠不如IT行業(yè)。但在萬科東莞建筑研究基地，我們看到了萬科在新材料、新能源和住宅產(chǎn)業(yè)化方面的研究進展，基地包括實驗樓區(qū)、生產(chǎn)研究區(qū)、展示接待中心、景觀研究區(qū)、內(nèi)裝研究區(qū)、輔助功能區(qū)等區(qū)域。在參觀中，講解員向我們介紹，萬科每年在研發(fā)方面投入1億元人民幣左右，關注行業(yè)前端的新技術進展。

萬科的物業(yè)服務在行業(yè)內(nèi)一直有較高的知名度，在產(chǎn)品的發(fā)展和創(chuàng)新方面，萬科劃分出五個方向，即堅守底線、領先半步、影響產(chǎn)業(yè)鏈、研發(fā)儲備和下一代平臺，并在每個方向上配有專門的研發(fā)人員。