社區健康服務管理精選(九篇)

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第1篇：社區健康服務管理范文

【關鍵詞】 電子健康檔案；糖尿病管理；工作效率

【中國分類號】 R352 【文獻標識碼】 B【文章編號】 1044-5511（2012）02-0307-02

糖尿病的發病率逐年迅猛增長，根據最新的統計數字，中國目前的糖尿病患病率已經高達9.7%，全國有9240萬的糖尿病患者，對患者個人和國民經濟造成了嚴重的負擔。對于糖尿病這種無法治愈的進展性疾病，必須采取有效的措施控制病情，減少并發癥的發生，才能減輕患者的負擔和國家的損失。然而，慢性病控制，僅靠住院治療是遠遠不夠的，患者的自我管理尤為重要。但目前中國的糖尿病人和公眾對糖尿病的認知情況非常不樂觀。有研究表明，對于糖尿病的綜合治療，社區干預不失為一種根本上的解決方法。尤其糖尿病電子健康檔案的建立有顯著效果。本研究將上海古美社區衛生服務中心利用電子健康檔案對糖尿病治療管理作用分析研討如下：

1.對象與方法

1.1 調查對象:將上海古美社區衛生服務站轄區建立電子健康檔案的糖尿病患者設為觀察組，將長橋社區衛生服務中心的糖尿病患者設為對照組。觀察組為自愿參加高血壓健康檔案管理，兩組均承諾配合醫生工作。兩組各隨機抽取500例名患者作為調研對象，患者意識清楚，能合作，生活能自理，無嚴重并發癥，全部診斷按世界衛生組織1999糖尿病診斷標準。其中觀察組1型糖尿病5例，2型糖尿病495例。男285例，女215例，年齡25～85歲。其中25～35歲5例，36～45歲43例，46～55歲176例，66～75歲221例，76～85歲55例。對照組1型糖尿病7例，2型糖尿病493例。男287例，女213例，年齡25～85歲。其中25～35歲7例，36～45歲40例，46～55歲179例，66～75歲220例，76～85歲56例。兩組患者病程均超過1年。其中觀察組確診時間2年者81例，2～5年者268例，6～10年者143例，10年者8例，對照組確診時間2年者83例，2～5年者269例，6～10年者142例，10年者6例。

1.2 方法:(1)對觀察組建立糖尿病電子健康檔案。內容采用上海市統一的健康檔案格式，由首診醫生推薦，在患者自愿的原則下，為其建立健康檔案，一般項目有姓名、性別、年齡、住址、電話等，病史部分按照S、0、A、P格式書寫，包括一般情況、糖尿病病史及目前相關癥狀、伴發的其他慢性疾病、家族史、不良嗜好、飲食習慣、體格檢查和相關輔助檢查資料、需特別提醒的事件等等。特別是血（尿）糖情況，用藥情況等。確定治療方案時，綜合考慮患者有無并發癥、心血管疾病，制定相應個性化的治療目標，進行相應的治療保健指導和追蹤訪視記錄。建檔后每月上門隨訪或電話隨訪1次，指導患者用藥及改變不良生活習慣。每次隨訪情況均記錄于電子健康檔案。(2)人員培訓。對觀察組醫院管理層人員、醫務人員、防保人員等分批進行糖尿病電子健康檔案建立及實施的知識培訓，掌握糖尿病病人的臨床特點，健康教育需求，實施細則及技巧和評價指標等，考核合格后方可參加。對觀察組醫務人員進行培訓，包括提高社區衛生服務重要性的認識，慢性非傳染性疾病的診斷預防、干預控制方法、健康教育內容及方法等。要求按2000年國家衛生部科教司《全科醫師崗位培訓大綱》的要求進行。(3)綜合效果評價。隨訪2年，對兩組患者進行問卷調查。問卷為自行設計，內容涉及糖尿病的基礎知識，生活方式對血糖的影響， 糖尿病的自我管理以及糖尿病的藥物治療。評估、比較兩組調查結果。同時記錄每年兩組醫務人員完成糖尿病隨訪需要的時間，評估兩組醫務人員工作效率之間的差異。

1.3 統計學方法采用SPSS 用13.0統計軟件進行統計學分析。

2 結果

2.1 患者相關知識知曉率、血糖空置率的比較:建立電子健康檔案前后，糖尿病相關知識知曉率有顯著性差別(p

表1 建檔前后患者對高血壓保健知識的了解人數變化 (P

2.2 治療費用;兩組治療糖尿病的年均費用間的差異。對照組社區患者用于治療糖尿病的費用為3726+159元。而觀察組社區患者用于治療糖尿病的費用降為2218+118元。兩組患者治療費用間具有顯著性意義（p

2.3 完成隨訪所需時間的對比:觀察組隨訪一個所需時間明顯少于對照組(P

隨訪一個病人所需時間（平均時間）的比較(P

3 討論

據國際糖尿病聯盟(IDF)數據，2003年中國糖尿病患病人數約為2 300萬，預計至2025年，將激增至4 600萬。根據世界衛生組織2005年的預測數據，如不采取有效措施，2005年至2015年中風、糖尿病和心臟病將導致中國的國民收入損失5580億美元(相當于39060億元人民幣)，這將對中國的可持續發展造成潛在威脅。尤其當糖尿病無有效的治療時，預后不可逆轉，致殘率高。糖尿病的并發癥在不斷上升，這些并發癥多累及心、腦血管和視網膜、腎臟、神經病變等主要臟器。

血糖控制達標是預防糖尿病并發癥的關鍵［1］。然而全國糖尿病患者的血糖控制達標情況及代謝指標的監測情況并不理想。2003年亞洲糖尿病中國協作組對我國30所三甲醫院、2 729例患者進行的調查發現：僅11.5％的患HbAlc6.5％［2］。上海曹楊社區衛生服務中心的調查顯示，僅8．9l％的糖尿病患者HbAlc6.5％［3］，未能有效控制血糖給患者帶來巨大痛苦，加大醫務工作者的工作量的同時，必然也給患者，給國家帶來很大的經濟負擔，中國糖尿病防治指南建議，糖尿病管理包括即時調整治療方案；糖尿病教育，幫患者掌握糖尿病自我管理技巧；對糖尿病代謝指標及并發癥監測及治療等［4］。一級預防，醫療團隊介入、干預、監控室可操縱的，有效可行的管理方法。有研究表明，社區干預，電子健康檔案的建立能提高糖尿病患者的遵醫性，通過社區的醫患服務平臺，有利于近距離對患者開展全面、系統的健康教育，有利于提高治療效果［5］，使一級預防有效、規范地進行。尤其能有效提高圓型糖尿病患者各項危險因素控制達標率，延緩糖尿病慢性血管并發癥的發生，改善患者的生活質量［6］，STENO2研究［7,8］顯示通過多種危險因素同步干預，可更加顯著降低患者的心血管事件發病風險。

本研究通過對對照組和觀察組的分析表明，建立糖尿病電子健康檔案，建立四位一體的網、線、點、面防治模式，對病人實施綜合干預與治療，不僅能明顯提高糖尿病的治療效果，提高病人的生命質量，更可以有效提高醫務人員的工作效率，減少無謂勞動和重復勞動，從而相對減少了成本上的開支，從實質上降低了醫療費用；使糖尿病管理有連續性，有利于一級預防的工作更好地開展；同時提高社區居民的滿意度。具有向市、區其他地域同領域推廣應用的價值。

參考文獻

［1］ 賈偉平 血糖控制達標是預防糖尿病并發癥的關鍵［J］．上海醫學．2005，28(1)：1-3．

［2］ Frandsen KB．糖尿病治療管理的現狀［J］．國外醫學(內分泌學分冊)，2005，25(3)：172-173．

［3］ 錢榮立，項坤立，尚紅丁，等．衛生部疾病控制司中華醫學會糖尿病學會中國糖尿病防治指南［M］．北京，北京大學醫學出版社,2008：60-80．

［4］ 姜素英，左玉華．張和平，等．社區糖尿病治療達標現狀分析［J］．上海醫學，2005．28(1)：30-32．

［5］ 安芳，崔明亮，趙玉娟，等健康管理對糖尿病血管并發癥的影響效果評價研究［J］，2011，14（4A）:1121-1123.

第2篇：社區健康服務管理范文

1.對象與方法

1.1對象2013年員月一12月對深圳市609家社康中心中抽取60家進行現場調查。在進行專家咨詢前，查閱相關文獻資料’并召開專題討論會’建立社區基本公共衛生服務標準備選庫。于2013年9月一10月進行兩輪德爾菲法專家咨詢，咨詢專家包括院0家社康中心的主任和醫務人員，以及市、區兩級專業公共衛生機構的專家,確定服務內容、工作流程和具體步驟。

1.2方法采用整群分層隨機抽樣方法，將各區社康中心按照服務社區性質（城市住宅型、工廠型、城鄉結合部）及社康規模（一類社康、二類社康、三類社康)分層,按照約10%比例,最終在深圳市609家社康中心中抽取60家，現場調查包括如下內容:社康中心開展老年人保健、重癥精神病人和殘疾人康復服務項目的工作時間、工作強度（體力勞動、腦力勞動、精神壓力）、2013年度服務量。現場調查前對調查員進行統一培訓，并有專人對問卷進行復核，保證調查質量。

1.3統計分析使用EpiData3.02軟件雙人錄入核查,數據分析使用SPSS22.0及Excel2010進行描述性分析及統計學檢驗。

2.結果

2. 1社區健康管理服務標準及工作時間（表1)

60家社康服務人口105.7萬，占全市人口的11.1豫(105.7萬人/952.6萬人），調查的60家社康與全市609家社康的規模、性質、人員配置情況基本一致,可比性較好。實測60家社康服務總時間3411390.8澡其中10項基本公共衛生服務時間854202.9澡調整工作時間為856141.9澡。工作強度得分=體力勞動得分垣腦力勞動得分+精神壓力得分;工作強度調整系數=某項目工作強度得分/所有項目工作強度得分的平均值;調整工作時間=實際工作時間曾工作強度調整系數。60家社康2013年老年人健康管理服務實測工作時間為80397.5澡調整后工作時間為82519.6澡重癥精神疾病患者管理服務實測工作時間為16187.9澡調整后工作時間為17945.8澡社區康復服務實測工作時間為8987.6澡調整后工作時間為9293.7澡。

2.2 社區健康管理服務成本（表2)社區老年人、精神病人和殘疾人健康管理服務成本包括人力成本、試劑耗材成本和運營管理成本。

2.2.1人力成本每名工作人員一年法定工作時間為2004h,按不同收入標準可計算出每小時的人力成本價格。本項目提出4種人力成本價格，供決策部門參考:（1)調查社康在編人員平均收入：2013年調查社康中心在編人員平均收入為15.1萬元/年，人力成本價格為75.3元/小時；（2)全市所有社康在編人員平均收入:2013年深圳市609家社康中心在編人員平均收入為15.3萬元，人力成本價格為76.3元/小時;（3)基層專業公共衛生機構在編人員平均收入:公共衛生機構屬公益一類事業單位’其經費由財政予以全額保障。社區基本公共衛生服務同樣具有公益性質，故可作為參考。2013年深圳市基層專業公共衛生機構在編人員平均收入為17.3萬元，人力成本價格為86.3元/小時；（4)專家建議“以事定費”購買服務標準:綜合考慮深圳市當前社會經濟發展程度、基本公共衛生服務技術含量、醫療衛生機構人均收入水平等因素，并參照香港大學深圳醫院醫務人員收入水平。專家建議當前人力成本價格定為100元/小時較為適宜（20.0萬元/年）本研究按照人力成本價格為75.3元/小時,60家社康2013年老年人健康管理服務工作時間82519.6h,人力成本合計為621.4萬元;重癥精神疾病患者管理服務工作時間17945.8h,人力成本合計為135.1萬元;社區康復服務工作時間9293.7h,人力成本合計為70.0萬元。

2.2.2試劑耗材成本老年人健康管理服務含老年人體檢項目，體檢一人次需血常規試劑、尿常規試劑、采血針及采血管各一套，單價7.8元,2013年調查社康共體檢老年人28048人次，試劑耗材成本合計21.9萬元。此項目需由財政撥款,其余項目試劑耗材由居民自費;重癥精神疾病患者管理及社區康復服務過程涉及到的試劑耗材均由居民自費，故不計入試劑耗材成本。

2.2.3運營管理成本調查社康2013年運營管理成本合計2889.3萬元，其中按工作時間所占比例(2.2%)分攤至老年人健康管理服務的運營管理成本為62.5萬元;按比例(05%)分攤至重癥精神疾病患者管理服務的運營管理成本為13.6萬元;按比例(0.2%)分攤至社區康復服務的運營管理成本為7.0萬元。以上3項成本相加，按照人力成本價格為75.3元/小時,60家社康中心2013年老年人健康管理服務總成本705.8萬元，按服務人口105.7萬人計算，人均老年人健康管理服務成本為6.7元/人年;重癥精神疾病患者管理服務總成本148.7萬元，人均成本為1.4元/人年;社區康復服務總成本77.0萬元，人均成本為0.7元/人年。

    2.3 社區健康管理單位成本（表3)60家社康中心系統中登記注冊的65歲以上老年人數為86388人，已管理65歲以上老年人34131人，管理率為39.5%,其中規范管理老年人28408人（規范管理包含建立老年人健康檔案及每年1次健康查體，若有部分環節未能達到規范標準，則視為一般管理）,規范管理率為32.9%。老年人健康管理服務單位成本為“某年老年人健康管理服務總成本/一年中規范管理的老年人數”。重癥精神疾病患者管理單位成本可使用“某年重癥精神疾病患者管理服務總成本/一年中管理的重癥精神疾病患者數”計算。社區康復單位成本可使用“某年社區康復服務總成本/一年中管理的殘疾人數”計算。

2.4 社區健康管理經費分配60家社康2013年社區基本公共衛生服務工作時間為856141.9h,其中老年人健康管理服務時間占9.6%，重癥精神疾病患者管理服務時間占2.1%，社區康復服務時間占1.1%。2013年深圳市人均基本公共衛生服務補助經費40元/年，則應分攤到老年人健康管理服務的經費為每服務人口3.8元/年,應分攤至重癥精神疾病患者管理服務的經費為每服務人口0.84元/年，應分攤至社區康復服務的經費為每服務人口0.4元/年。

3.討論

第3篇：社區健康服務管理范文

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會，省委十屆十次全會，市委八屆十次全會精神，深化城市基層人口計生管理體制改革，精簡管理層級，優化資源配置，積極探索與城市化快速發展相適應的城市基層人口計生管理體制和運行機制，夯實人口計生城市基層基礎工作，穩定低生育水平，統籌解決人口問題，促進人的全面發展。

二、基本原則

（一）堅持以人為本、以人的全面發展為中心的原則。

（二）堅持依法行政、居民自治的原則。

（三）堅持部門統籌、社區服務的原則。

三、實施方案

（一）健全管理服務網絡

1、由市人口計生局統籌成立社區人口和計劃生育服務管理站。

該站為股級財政全額撥款事業單位，設領導職數2名（站長、副站長各一名），負責社區服務中心的人口和計生工作日常服務管理工作。

2、社區服務中心要明確1名班子成員分管人口計生工作，明確1名社會事務部副部長主抓人口計生工作。

（1）社區服務中心具體負責組織、指導居委會計生信息員、流動人口協管員開展人口信息采集、宣傳教育、計劃生育協會、基層群眾自治等工作。

（2）各居民委員會要設立人口主任或人口信息員，組織開展人口計生基層群眾自治等工作。各居民小組設立誠信計生自管小組長，加強育齡群眾中的自我教育，自我管理工作，確保多方配合，上下聯動，信息互通。

3、健全人口服務管理網絡，為常住人口和流動人口提供同等化管理、均等化服務。

（1）市人口計生局要將政法委招聘的流動人口協管員統一劃轉給社區服務中心管理。各居委會原則上每500名流動人口要配備一名流動人口協管員。

（2）社區服務中心要按照計劃生育協會章程要求，成立社區計劃生育協會、居委會計劃生育協會、企業計劃生育協會、流動人口計劃生育協會等群眾組織，充分發揮計劃生育協會橋梁、紐帶作用，帶領群眾開展人口計生基層群眾自治，實現基層人口計生“自我管理、自我服務、自我教育、自我監督”。

（二）明確職責

1、市人口和計劃生育局職責

（1）負責組織實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《省人口與計劃生育管理辦法》、《省人口與計劃生育條例》、《省社會撫養費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育條例》、《計劃生育技術服務管理條例》等法律、法規和政策。

（2）落實人口計劃生育各項管理措施。

（3）開展計劃生育宣傳教育工作。

（4）開展以計劃生育技術服務為重點的優質服務工作。

（5）開展社區計劃生育業務培訓。

（6）組織、協調和實施流動人口服務管理工作。

（7）組織實施社區人口計劃生育工作目標管理和考核。

2、社區服務中心職責

（1）設立人口計生服務窗口和流動人口服務窗口，開展人口計劃生育便民服務工作。

（2）負責做好常住人口、流動人口的信息采集、錄入、確保轄區人口信息的完整、準確、動態及時。

（3）負責計劃生育法律法規宣傳教育，并提供咨詢服務。

（4）協助人口計生技術服務機構開展生殖健康檢查、婦檢、出生缺陷干預、免費避孕藥具發放、隨訪服務等技術服務工作。

（5）協助人口計生部門開展利益導向工作。

（6）協助有關部門開展流動人口服務管理工作。

（7）負責指導轄區計劃生育協會工作。

（8）負責指導居委會開展計劃生育基層群眾自治。

3、市人口計生局社區人口和計劃生育服務管理站工作職責

（1）落實人口計劃生育目標管理責任制。

（2）開展人口計劃生育相關管理服務工作。負責《生殖保健服務證》、《生育證》、《流動人口婚育證明》等證明的審核、發放、管理工作。

（3）負責計劃生育規劃統計工作。

（4）負責組織開展社區生殖健康檢查、婦檢、出生缺陷干預、避孕節育、免費避孕藥具發放、隨訪服務等技術服務工作。

（5）負責社區人口計生利益導向工作。

（6）負責社區計劃生育工作。

（7）開展社區流動人口服務管理工作，推進流動人口基本公共服務均等化。

4、居委會人口計生工作職責

（1）貫徹執行國家人口和計劃生育方針、政策。

（2）深入開展“婚育新風進萬家”活動、“關愛女孩”行動、生育關懷行動、關愛留家老人活動等宣傳教育主題活動；組織開展宣傳咨詢服務活動；推進人口文化建設，營造人口文化。

（3）組織開展人口計生基層群眾自治工作。依法依規制定《誠信計生基層群眾自治章程》和《誠信計生居民公約》，與育齡群眾簽訂《誠信計生協議》，并監督落實。

（4）組織召開人口計劃生育月例會，推動工作正常開展。

（5）協助人口計生部門和社區服務中心做好人口計生服務管理工作。

（6）協助有關部門開展流動人口服務工作。

5、誠信計生自管小組長工作職責

（1）及時采集本組育齡群眾婚姻、懷孕、生育和節育信息變動情況，認真填寫工作記錄并向居委會匯報。

（2）組織育齡群眾學習人口和計劃生育政策法規、優生優育、生殖健康等知識。

（3）對本組育齡群眾開展入戶訪視服務，認真填寫《入戶訪視手冊》。

6、流動人口協管員計劃生育工作職責

（1）負責流動人口基礎信息、居住信息采集和變更。

（2）開展流動人口計劃生育宣傳教育、優生優育、生殖健康工作，提供同等化管理、均等化服務。

（三）健全完善服務管理機制

1、建立協作服務管理機制

（1）以社區為依托，面向家庭，廣泛開展計劃生育全程優質服務。即人口和計劃生育宣傳教育服務，相關法律法規政策咨詢和援助服務；避孕節育、優生優育、孕情訪視、生殖健康、避孕藥具、保健咨詢等技術服務；人口計生全程等服務。

（2）以社區為載體，依法落實社區人口計生管理措施。開展社區人口計劃生育依法管理、綜合治理、政策推動、群眾自治工作。

2、建立健全社區人口計生目標考核督導機制

市人口計生局和社區服務中心共同與市人民政府簽定《社區人口計生目標責任書》，將人口計生服務管理工作目標量化分解到市人口計生局和社區服務中心，實行月排位、月考核、月問責制度。

3、健全完善人口計劃生育基層群眾自治機制

以誠信計生為抓手，切實開展人口計生基層群眾自治工作，修訂完善《誠信計生基層群眾自治章程》、《誠信計生居民公約》，簽定《誠信計生協議》，健全“自我管理、自我服務、自我教育、自我監督”的人口計生基層群眾自治機制，推動誠信計生建設縱深開展。

4、健全社區人口計劃生育公共服務投入保障機制

（1）社區人口計生工作經費按全市人口和計劃生育事業經費標準納入財政預算，并及時、足額撥付到市人口計生部門。

（2）居委會人口計生信息員工資、誠信計生自管小組長人口計生工作報酬，納入市財政預算，按月撥付到社區服務中心，由社區服務中心負責發放。流動人口協管員工作報酬資金渠道不變，劃撥到社區服務中心，由中心負責發放。

（3）人口計生部門依據工作開展情況向社區服務中心撥付工作經費。人口計生部門委托社區衛生服務機構開展計劃生育技術服務的，按有關標準撥付工作經費。

四、工作保障

（一）組織保障

成立市城市基層人口計生管理體制改革領導小組，負責組織實施城市基層人口計生管理體制改革工作。領導小組及辦公室組成人員名單附后。

（二）經費保障

按全市人口和計劃生育事業人均經費標準，將社區人口計劃生育事業經費納入市級財政預算，并按月撥付經費到市人口計生局（不含中央財政轉移支付資金，社會撫養費，計生工作人員工資、補貼和養老、醫療、意外傷害保險以及利益導向資金）。居委會人口計生信息員工作報酬、誠信自管小組長和居民小組長人口計生工作補貼，納入市財政預算，按月撥付到社區服務中心，確保工作正常運轉。中央財政轉移支付資金按人口比例從青龍街道辦事劃撥到市人口計生局，由市人口計生局全額撥付到社區服務中心，用于人口計劃生育工作。

（三）人員保障

組建市人口計生局社區人口計劃生育服務管理站，管理站人員配置采取從基層計生干部中選調和面向社會公開招考方式及時充實到位。

第4篇：社區健康服務管理范文

社區衛生服務信息系統CHSIS主要包括社區衛生服務基礎管理、醫療管理、預防保健和綜合管理四大功能系統。其主要特點是把醫療同社區衛生服務緊密相結合把費用使用和社區衛生服務相結合把行政管理和社區衛生服務相結合從而使該系統能夠為管理機構提供決策支持能夠為科研機構獲取包括衛生經濟學等方面信息。

設計原則

對于社區衛生服務信息系統的建設應遵循實用、先進、穩定、開放、可擴展、安全和經濟的設計原則。

實用性與經濟性相結合的原則:充分考慮社區衛生服務信息系統業務應用現狀及未來發展要求進行適度的技術選擇及設備選型充分利用和整合現有的線路資源和設備資源實現資源復用避免重復建設。

先進性與成熟性相結合的原則:所選用的技術及設備應反映當今網絡技術的發展水平在設計中采用成熟的技術體制同時具有一定的前瞻性、符合較長時期內通信網絡技術的發展趨勢確保系統處于主流及先進地位。

標準化與開放性原則:選用符合國際標準的網絡接口類型及協議系統應具有高度開放性和廠商無關性確保不同品牌及型號設備之間的兼容性和協同運行能力為用戶業務開展提供靈活且較少約束的開放環境。

高可靠性與安全性原則:應從系統結構、技術措施、設備選型以及廠商的技術服務和響應能力等方面綜合考慮確保網絡運行的安全可靠和容錯能力。

易于擴展和升級的原則。

良好的可管理性和可控性原則。

基本功能

社區衛生服務管理信息系統應具備以下基本功能:①調檔:能方便地應用IC卡或直接輸入檔案號、身份證號、姓名、電話號碼等調出各類檔案。②輸入:根據菜單提示界面以檔案原樣展開采用人機交互方式錄入信息。方便地應用系統預設輔助錄入系統、自動生成編碼以及邏輯判斷自動生成家系圖等防止或減少錄入錯誤。③查詢:采用簡單查詢和復合查詢模式能隨時調出某人的檔案或隨時查詢檔案中的某個項目。④統計報表:對同一份檔案中的內容及不同檔案的相同項目進行匯總并計算相應的指標自動生成統計報表如社區衛生服務中心基本情況統計、預防接種統計、孕婦基本情況統計、藥品消耗、經費核算等報表。⑤數據分析:系統按條件對數據分析應包括兩個方面一是進行描述性統計如性別、年齡、職業、疾病等生成統計圖和統計表。二是推導性統計分析進行單因素分析、多因素分析、逐步回歸分析等。⑥數據生成與評價:系統根據錄入信息可自動生成高血壓等級、BMI、腰臀圍比值、預產期等對于糖尿病、高血壓病人可按血糖、血壓值生成時間動態趨勢圖。⑦篩選、排序:按條件系統對數據進行任意篩選、排序。⑧輸出:以多種方式輸出如屏幕、打印機、軟盤等。⑨聯網:社區衛生服務中心與衛生局、醫院、社區衛生服務站和個人之間可經電話線連接通過Internet實現在線服務也可建局域網實現數據資料共享以及一些其他數據處理功能。

社區衛生服務信息化的意義與發展趨勢

第5篇：社區健康服務管理范文

為進一步健全社區衛生服務網絡，強化村衛生室管理，全面加強我區公共衛生體系建設，提高突發公共衛生事件應急處置能力，促進農村衛生事業總體水平的提高，根據國務院《關于進一步加強農村衛生工作的決定》中“進一步完善鄉村衛生服務管理一體化”和《江蘇省衛生廳關于發展農村社區衛生服務的指導意見》中提出的“逐步構建縣鄉兩級、鄉村一體、防治結合、多元投入、分工合理的新型農村衛生服務體系”要求，經研究，對進一步加強全區村衛生室實行一體化管理提出如下意見：

一、正確理解鄉村衛生服務管理一體化

鄉村衛生服務管理一體化是指鎮、街道衛生院對轄區內村民委員會舉辦的衛生室實施統一管理。主要是對村衛生室的機構設置、設備、人員、藥品、財務和業務管理等實行統一管理。

二、科學合理設置鄉村社區衛生服務站

按照“合理布局、適宜規模、方便群眾、便于管理”的原則，結合地理位置、人口密度、交通條件、就醫流向等實際情況，合理設置社區衛生服務站，服務人口一般以3000-5000人為宜，對相鄰的人口規模較小的村可聯合設站。鎮、街道衛生院下設的原醫療衛生機構將與所在地的村衛生室合并成社區衛生服務站。實行一體化管理后的社區衛生服務站名稱由“常州市*區+所在鎮（街道）名+所在行政村（社區）名+社區衛生服務站”組成。

三、健全鄉村社區衛生服務站的服務功能

鄉村社區衛生服務站主要完成上級規定的各項預防保健任務；認真做好常見病、多發病及診斷明確的慢性病的診療工作，為居民提供全科醫療服務；積極開展健康教育宣傳，建立農村居民健康檔案，進行巡診及上門服務，為居民提供優質、價廉、方便的綜合衛生服務。

四、完善鄉村社區衛生服務站的基本設施

鄉村社區衛生服務站的業務用房使用面積原則不低于300平方米，如確有困難，過渡期不少于120平方米。建筑要求功能分區合理，流程科學，環境溫馨，符合國家衛生學標準。整體環境要求簡潔明快，在醒目位置使用全省統一的社區衛生服務標識。鄉村社區衛生服務站業務用房由村民委員會無償提供。

鄉村社區衛生服務站應設置全科醫療診室、治療室、換藥室、觀察室、處置室、藥房、健康教育室等，有條件的可單獨設中醫診室、康復室等。每個診室使用面積一般在8--12平方米。

鄉村社區衛生服務站應配備以下設備：診斷床、觀察床、診桌椅、聽診器、體溫計、壓舌板、血壓計、氧氣瓶（袋）、耳鼻鏡、身體體重器、清創縫合包、出診箱、污物桶、紫外線燈、高壓滅菌設備、藥櫥柜、針灸器具、處置臺、婦女健康檢查器械、健康教育基本設備、康復器械、資料柜、空調、電冰箱（冰柜）、電腦及打印機等必備的器材設備。有健康教育宣傳欄及設備，有關制度及圖表規范上墻。

五、加強鄉村社區衛生服務站的人員配備

鄉村社區衛生服務站的人員配備要以精干、適量和高素質為原則，一般不得少于2人，社區衛生服務站至少應配備一名女性醫務工作者。人員配備必須滿足以下要求：衛生技術人員必須具有國家法定的執業資格，從業人員必須有鄉村醫生執業證書或執業助理醫師以上專業資格證書，并逐步取得《全科醫師崗位培訓合格證書》。其他工作人員也必須具備相應的執業資格。

六、規范鄉村社區衛生服務站的組織管理

為保障社區衛生服務有序開展，社區衛生服務站實行目標責任管理，建立健全各種規章制度和工作規范，認真執行《江蘇省新型農村合作醫療基本藥物目錄》和《江蘇省鄉村醫生基本用藥目錄》。應配備200種常用藥品、其中30種以上中成藥和適量急救藥品。

鄉村社區衛生服務站實行人員聘用制、工作考核制、養老保險制，從業人員的基本工資、獎金由鎮、街道衛生院考核后發放，同時繳納養老金、醫療保險金等社會保障金，經費由鎮、街道負責協調解決。區政府對驗收合格的衛生服務站實行一次性獎勵扶持。鄉村社區衛生服務站不得搞任何形式的承包。

七、嚴格鄉村社區衛生服務站的審批

鄉村社區衛生服務站應與鎮、街道衛生院（社區衛生服務中心）為一個法人主體，由區衛生行政部門審批，報市級衛生行政部門備案。

八、加大依法監管力度

衛生行政部門要加大衛生監督執法力度，對違反衛生法律法規、規章制度和技術操作規范造成后果；不承擔預防保健等社區衛生服務工作；私自購藥或收入不上交；違反國家收費標準等行為，要依法查處，情節嚴重構成犯罪的由司法機關依法追究其法律責任。

第6篇：社區健康服務管理范文

關鍵詞：醫院 市場 策略

中圖分類號：R19 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（a）-0231-02

新醫改方案的實施對醫療系統來說，一是均衡醫療資源，緩解群眾看病難問題；二是落實“預防為主”，讓每個人少生病。大型國立醫院的發展必須符合新醫改的方向。按照目前醫療改革與發展的新趨勢，大型綜合醫院將不再享有以藥養醫和財政補償的雙重機制。政府將從嚴控制公立醫院建設規模和發展速度，控制醫院擅自利用銀行貸款和社會融資購置大型醫療設備，嚴格醫院高新技術準入，抑制醫療范圍盲目擴張，著力發展農村和社區衛生，著力發展基本醫療和適宜技術，實現醫療服務供需總量和結構的基本平衡。關于公立醫院改革試點的指導意見的基本原則中闡明堅持公平與效率統一，政府主導與發揮市場機制相結合。

在這種形勢下，大型公立醫院要保證公益性的發揮和自身可持續發展，管理者必須從戰略高度認真研究新醫改精神，大膽實踐機制創新、技術創新和管理創新。近年來，大型國立醫院醫療工作步入全國前列，華西模式、西京模式已叫響全國。在新醫改的大背景下，擁有專家、技術、設備、品牌、管理等優質資源的大型醫療機構，作為社會醫療服務的核心和中堅力量，尤其有責任和義務站在更高的立場和更長遠的角度去思考探索，充分發揮自己在本區域的積極作用，配合國家和政府實踐自己的社會責任和使命。為迎接我國醫療改革的挑戰，特此建議我國大型國立醫院成立市場部和醫療服務管理教研室，對大中型公立醫院的創新和改革所做的一次有意義的探索和努力。順應市場經濟條件下的科學發展，優化醫療資源配置與有效整合，滿足廣大群眾日益增長的健康需求，有力地促進大型國立醫院和國家醫療事業的健康發展。

1 醫療改革是大型國立醫院新機遇

我國優勢的醫療資源、優良的設備都集中在大型公立醫院。大型國立醫院病人來源由三部分組成：①醫院周邊病人，特點是看小病和常見病，占門診量的50%左右；②外地病人，特點是看大病和疑難病占住院病人的70%左右；③中高收入病人，特點是小病和大病都看。從目前我國醫療改革的宏觀方向來看，隨著國家社區醫療服務的技術和能力的提高，周邊居民將向社區衛生服務中心分流，外地病人和中高收入病人將是大型國立醫院醫療服務的主要對象，是大型國立醫院病人量擴展和經濟量增長的核心。何國釗根據西方“SWOT分析法”對企業戰略選擇方法，提出了醫院應在激烈的市場競爭審推行“個性化管理”，將有限的資源集中在能決定醫院獲得成功的關鍵功能領域，在自己所處的區域內形成優勢，增強競爭實力，創建人民滿意的醫院，以應對人世的新挑戰。

2 市場部是大型國立醫院客戶管理的基礎

市場部是現代企業客戶管理的主要方法和基礎。無論是有形產品（商品）還是無形產品（服務）要取得社會和經濟效益必須建立完整的客戶管理體系。目前，我國各類非公有醫院大部分已建立有市場部。建立市場部在醫院進行現代客戶管理已有成熟的規范和技術。大型國立醫院應及時調整經營模式，發揮自身優勢，提高醫院知名度和核心競爭力，做好市場營銷，促進醫院持續發展。大型國立醫院建立市場部將能更科學更現代的進行病人管理，提高客戶和醫療產品溝通的速度和效率，創造新的社會和經濟效益。

3 大型國立醫院市場部工作的基本方法

大型公立醫院要勇于投身醫改探索，大型國立醫院應充分利用自身品牌優勢進行擴張。目前在北京、上海、廣州、成都、沈陽等全國很多地區，以區域醫療中心為代表的許多大型國立醫院都在為此探索，較為明顯有效的要屬以優質醫療機構為核心的區域資源縱向整合，但這類整合也面臨著有尚待化解的諸多難題。如果不通過市場化的方式來建立利益補償機制，所謂醫療資源的整合只能是一個松散的合作關系，很難向縱深長遠發展。大型公立醫院由于體制機制上的原因，采用傳統的管理手段已不能適應現代醫院的發展，必須樹立科學的經營理念，激發內部活力，提高管理效能，使醫院在競爭中立于不敗之地。富有創見的管理體制和醫療模式，為運行機制提供了更好的平臺。計劃和市場營銷是醫院組織對環境的基本應對，是醫院經營管理的重要組成部分如何立足醫院的實際，立足當地居民就醫的特點與習慣，圍繞病人就醫意向拓展市場是公立醫院市場營銷的關鍵。

3.1 建立大型國立醫院病人會員服務體系

向普通病人提供醫療產品服務信息，降低院外就診成本。采用非倉儲式服務，建立大型國立醫院普通病人會員制服務體系。例如：高血壓、糖尿病等慢性病控制，第一要定期全面體檢知道疾病程度，第二要選擇合適的藥物和方法治療，第三就是日常監測，調整治療方案并且防范并發癥出現。如果有科學高效的會員服務體系網絡，很多工作可以在家里輕松完成。實現私人健康顧問、家庭遠程健康監測、門診預約、住院預約、手術預約、特需醫療等。

3.2 建立大型國立醫院網上掛號系統

絡技術的發展促進了網絡醫療服務產生，網上掛號系統的產生，是大型國立醫院緩解看病難問題采取的一個重要舉措。掛號是患者到醫院就診的第一個環節，也是醫院整個門診就醫流程的第一個環節。建立獨立的大型國立醫院聯合網上掛號平臺。在各科室已建立的網上掛號平臺進行組合和網絡廣告，增加點擊率。患者可提前預約掛號，自己選擇看病時間和就診醫生，大大縮短了患者的看病時間。網上掛號系統可分設了專家門診和專科門診兩個系統，患者在網上掛號時，可以選擇醫生、日期、看病時段。到了看病當天，患者可到醫院門診大廳分診處按照自己的網上信息領取分診卡，憑分診卡進行繳費，患者持時段分診卡和掛號票在各科室就診，各科室按照患者分診卡和掛號票在所約科室就診。

3.3 建立大型國立醫院社區衛生服務中心全科醫師培訓體系

新醫改方案提出要加強基層醫療衛生機構和隊伍建設，健全基層醫療衛生服務體系，建立大型國立醫院社區衛生服務中心全科醫師培訓體系，使更多的社區衛生服務中心全科醫師成為我校高新醫療產品的推廣者和傳播者。實行社區衛生服務中心全科醫師積分會員制培訓。甚至可以聯合各地區市衛生局，由地方政府出資購買大型國立醫院社區衛生服務中心全科醫師培訓服務項目。例如：濟南市市中區轄區29家社區衛生服務中心（站）與山東省中醫藥大學第二附屬醫院簽訂了協議書，正式啟動大型公立醫院支援社區衛生服務活動。根據協議，山東中醫藥大學第二附屬醫院將免費安排社區醫護人員學習、進修，免費提供業務講課和培訓，以幫助社區提高醫療質量和技術水平，更好的服務居民群眾。

3.4 建立大型國立醫院社會大眾健康教育體系

向社會大眾推薦和傳播大型國立醫院高新醫療產品，改變大眾健康觀念，推動大眾健康行為。開展專家公益健康講座，大學生志愿者推動健康知識進社區、進校園、進機關、進公司活動。例如：建立孕婦學校，還可以為孕婦提供整個孕期的營養膳食、孕期運動、健康胎教、心理咨詢和新生兒護理完全指導。將使得大型醫療機構的醫療服務成為傳達新的健康理念、樹立新的健康觀念、提高全民健康意識的橋梁和紐帶。

3.5 建立大型國立醫院的區域體系醫療聯盟

醫療資源的短缺、配置不合理，是導致群眾看病難的主要原因，這已是社會共識。打破醫療機構之間原有壁壘，在區域范圍內實現從大醫院到基層醫療機構的多種資源共享和優勢互補。例如：中國醫科大學附屬盛京醫院聯合遼寧省內18家縣（市）級醫院建立的“盛京醫療聯盟”正式亮相，同時推出了一項全新的業務――盛京熙康健康管理服務，依靠IT技術構建的醫療聯盟，可以使偏遠地區的醫院低成本共享區域醫療中心的優質資源；同樣依靠IT技術，醫療機構可以把疾病預防與健康促進服務延伸到社區和家庭，使居民的健康狀況得到持續的專業管理與跟蹤維護。例如：四川省人民醫院提出“全域醫療”的理念，即在未來兩年內，組建有100家醫院在內的松散性醫院戰略集團，統籌均衡城鄉醫療資源，共同打造“資源共享、一體發展”的醫療服務體系。

3.6 建立大型國立醫院醫療服務管理教研室

大型國立醫院建立醫療服務管理教研室，申請各級相關醫療服務管理研究課題，為大型國立醫院醫療服務管理提供科學依據，研究大型國立醫院醫療服務運行方法和技術，推動大型國立醫院醫療服務的理論及實踐。建立大型國立醫院醫療服務管理教研室，以醫療服務管理研究成果推動大型國立醫院市場部各項工作。研究醫療服務的質量管理、營銷管理、公共服務、財務與經濟管理、人力資源管理、信息管理、溝通等。

參考文獻

[1]關于印發公立醫院改革試點指導意見的通知.衛醫管發[2010]20號.

[2]何國釗.國立醫院面對入世的戰略選擇[J].中華現代醫學與臨床，2005，2（4）：97-99.

第7篇：社區健康服務管理范文

一、指導思想

以人口工作會精神為指導，以育齡婦女常見病健康檢查為載體，徹底清理清查環孕情服務落實率，跟進措施，強化服務。嚴厲查處政策外生育案件，依法遏制政策外生育行為的發生，努力營造“政策外生育社會不容、政策外生育受嚴懲”的輿論氛圍，進一步鞏固強化人口和計劃生育的國策地位和法治態勢，推動全街道人口和計劃生育工作持續健康開展。

二、整治重點

(一)已婚待孕婦女環孕情落實情況。

(二)符合政策現孕底數;清理清查未參加健康查體人員、外出躲避計劃生育人員和未落實長效節育措施人員。

(三)流出已婚育齡婦女底數和未落實長效節育措施人員。

(四)各類應落實避孕措施婦女底數;清理清查私自取環、私自流引產現象。

(五)流入已婚育齡婦女環孕情情況。

(六)政策外生育底數。

三、實施步驟

這次我街道開展已婚育齡婦女環孕情服務管理集中整治活動從5月23日開始，6月23日結束，分為三個階段。

(一)宣傳培訓階段(5月23日一31日)

1、動員部署。這次整治活動在全街道展開，尤其是各村，要根據本方案的要求，集中召開會議部署。

2、宣傳推動。各街道要通過宣傳車、印發宣傳材料，刷新、張貼、懸掛宣傳標語等形式，大力宣傳《人口和計劃生育法》、《甘肅省利益導向二十六條》、《利益導向二十條》、《社會撫養費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育管理辦法》等法律法規，通過對利益導向等政策的宣傳，營造良好的輿論環境。

3、業務培訓。集中組織參加一次街道召開的以優質服務、業務技術為重點的村計生主任和自管小組長的培訓。通過培訓，切實提高我街道計生干部的技術服務能力，解決活動執行力的問題。

(二)自查自糾階段(6月1日一6月20日)

1、摸底調查。認真組織人員對本社區、村的所有環孕情服務對象和無措施未孕對象進行清理清查，及時了解服務對象的具體情況，同時為服務對象發放環孕情服務通知單，督促服務對象按時參加環孕檢

2、環孕情檢查。各街道、社區(村)要認真組織好以查環查孕為重點的育齡婦女常見病的普查，并以此為突破口，全面清理清查未落實長效節育措施人員。對未查的人員，進一步查明原因，查清去向，逐一登記。對未落實長效節育措施的人員，結合婦女病普查，抓緊落實長效節育措施，確保長效節育措施落實率達100%。

3、突出重點。把清理清查流出育婦作為重點，對流動到外地的人員，在逐一查明去向的基礎上，要進一步核實外出流動人員的辦證情況，對寄回查體證明的要查清真實性;對流入到本地的人員沒有寄回查體證明的，要通過到流出地進行查詢或協調當地計生部門對其進行查體的辦法，查清其環情孕情;對新流出人員，要與其簽訂合同書，保證其按時寄回查體證明。特別是對以外出躲生為目的的流出人口進行重點管理、單獨登記和集中清理，并實行街道包村(居)領導、街道計生中心負責人和村(居)主要負責人、計生專干、自管小組長責任捆綁，直到追回落實相應措施為止。

4、抓好長效。各社區、村要通過組織育齡婦女參加婦女病普查和獎勵落實長效節育措施的育齡婦女等辦法，對長效節育措施落實情況進行再檢查、再鞏固，切實提高已婚育齡婦女長效節育措施的落實率，有效防止政策外生育現象的發生。

5、跟蹤隨訪。對已婚育齡婦女重點對象要單獨登記，建立《環孕情跟蹤隨訪登記表》，通過入戶、預約服務、電話、短信、委托社區、村計生主干、自管小組長等不同形式，定期進行隨訪服務，落實育齡婦女、隨訪員、技術員、服務站長“四簽字制度”，堅決防止私自流引產現象的發生。

(三)督促檢查

6月23日前，各街道、村(居)要將宣傳培訓階段、自查自糾階段的工作情況、存在的問題，形成書面材料，報送到街道。街道計生中心根據存在的問題，及時研究服務措施與辦法，并上報區計生局，將重大問題及時匯報區領導小組研究解決。并將這次專項活動開展情況作為年底考核的一項內容納入目標考核。

四、保障措施

第8篇：社區健康服務管理范文

一、根據區有關會議精神、組織、宣傳、動員、制定計劃

1、以宣傳品、會議、標語、等形式，廣泛進行宣傳，并充分發揮各村、各單位、各職能部門的作用。

2、成立流動人口工作領導組，由鄉長任組長，計生辦、各村、各單位負責人任成員，明確分工，責任到人。

3、按上級要求對全鄉流動人口進行全面清理，由各村支兩委牽頭，專干具體負責，對相關人員進行培訓。

4、明確清理對象、范圍、內容、時間，以場鎮、企業為重點逐戶登記，計生辦統計上報。

二、實施階段

1、年初制定工作計劃，成立領導組，有實施意見，進行廣泛宣傳。

2、3月至8月組織學習相關法律法規，傳達會議精神，按上級要求對全鄉流動人口徹底清理(3月)，并按時上報資料。年終對全年流動人口工作進行總結。

三、工作目標

（一）村（社區）、部門共同目標

1.設立“流管”工作機構，配有專（兼）職“流管”工作人員，將“流管”工作納入鄉鎮、部門的目標管理，與村（居）、行業所轄較大型用工單位簽訂“‘流管’責任書”，保障工作經費投入，指導社區（企業）成立流動人口計生協會；2.全面開展流入人口清理（每季度1次），做好記載，完善相關資料，并按要求統計上報；3.流入成年育齡婦女《流動人口婚育證明》持證率達100%；4.流入已婚育齡婦女驗證、建檔并組織“三查一治”、免費技術服務率達性100%；5.流入已婚育能人口免費避孕藥具獲得率達90%以上。

（二）村（社區）目標

1.全面清理流出人口（每半年一次）掌握其去向，完善相關資料，按要求統計上報；2.流出成年育齡婦女辦理《流動人口婚育證明》辦證登記率達90%以上；3.流出已婚育能婦女簽訂《服務管理協議》達90%以上；4.流出已婚育能婦女建檔90%以上；5.全員流動人口信息入庫率達90%以上，流動人口育齡婦女入庫率達95%以上；6.跨省協作、協查反饋率90%以上，一孩生育服務通報、接收率90%以上；7.個案信息數據完整準確率達95%以上。

四、工作重點

（一）抓好法制宣傳，營造輿論氛圍。

堅持以人為本的服務理念，通過會議、咨詢服務、上門服務等多形式、多渠道、多途徑的在流動人口集中地開展宣傳教育活動，維護流動人口的計劃生育權益。做好基層計生干部對《條例》知識的學習培訓工作，擴大學習宣傳的覆蓋面，進一步做好《條例》的學習、宣傳和實施工作。

（二）加強屬地化管理，推進區內服務管理一體化。

積極實施信息化服務管理。推進部門信息共享進程，建立健全流動人口信息采集和信息通報反饋制度，利用渠道暢通的流動人口計劃生育信息交換平臺，及時反饋和通報服務管理對象的計劃生育情況，促進服務管理措施落實。利用人口信息網站，積極為流動人口提供便捷高效的政策咨詢等服務，滿足流動人口需求。

積極實施雙向服務管理。在流入人口服務管理方面，要認真落實屬地化管理原則，并加強部門協作。在流出人口服務管理方面，要堅持“五個一”制度（即流出人口外出前，要辦理一份《流動人口婚育證明》，簽訂一份計生合同、落實一項可靠的避孕節育措施，明確一位責任人，登記一個明確的通訊地址），并切實加強與流動人口現居住地人口計生部門的聯系和配合，有效掌握流動人口的去向和婚育情況，共同做好服務管理工作。

積極建立短信平臺服務。要逐步推行對有手機聯系的流入流出已婚育能婦女建立短信平臺，定期將計生政策、避孕節育提醒，孕情環情監測通知，節日問候等現代化、人性化信息發送給育能人員。

（三）強化全員統計，促進信息共享。

加強scpip流動人口子系統應用工作的指導、培訓和監管，繼續完善全員流動人口統計制度，建立健全全員人口信息數據庫，加強和規范流動人口計劃生育信息采集、數據更新，提升全員流動人口統計數據質量，提高管理信息化水平。各履職部門要強化流動人口信息共享和交換，及時向人口計生部門通報在辦理有關登記和證照中掌握的流動人口婚育證明辦理情況等計劃生育信息，共同推進流動人口動態監測體系建設，加強對重點地區的日常監測和動態分析。

（四）推動服務均等化，實現免費服務基本覆蓋。

積極配合計劃生育技術服務網絡建設和藥具管理體制改革，使流動人口能夠在現居住地便捷地獲得國家免費提供的計劃生育避孕藥具和技術服務，流動人口計劃生育免費服務率達到90%；繼續實行流動人口免費服務制度，提高流入已婚育齡婦女《婚育證明》持有率，對持證孕檢的流入已婚育齡婦女實行全免費；把流動人口生殖健康檢查納入生殖健康服務活動，維護他們的合法權益。

（五）強化協作實效，深化區域協作。

積極推動與外省、市、縣際的鄉（鎮）、街道間流動人口“信息互通、服務互補、管理互動、責任共擔”機制，不斷加強現居住地和戶籍地的協調配合，實行流動人口計劃生育雙向服務管理。根據流動人口的總量、流向等實際情況，加強和推進兩地或多地的區域協作，通過簽訂區域協作協議、建立信息通報制度形式，積極開展聯合執法和綜合服務等活動，形成區域協作長效工作機制。認真做好流動人口生育服務登記、計劃生育證件辦理、信息溝通、技術服務、社會撫養費征收和打擊“兩非”（非醫學需要的胎兒性別鑒定、非醫學需要的人工終止妊娠行為）等方面協作，并逐步擴大協作范圍，不斷提高協作質量。

五、保障措施

（一）加強組織領導。領導組按上級要求對各村、部門職責管轄域內“流管”工作，堅持主要領導親自抓、負總責。實行戶籍所在地和現居住地共同負責，以現居住地為主。各村（社區）把“流管”工作納入社會管理和公共服務體系，建立健全工作議事協調機制，定期召開會議，分析形勢，查找問題，研究對策，落實措施，解決實際困難和具體問題，形成政府主導、部門主責、社會主動、統籌管理的“流管”工作合力。

第9篇：社區健康服務管理范文

講衛生、講文明、愛護自己的家園一直稱作為一種傳統美德。一點也沒有錯，不管是個人還是集體，衛生做好了，就禁止了“病從口入”。然而人們的身體健康有了保障的時候，就解決了“看病難，吃藥貴”這一難題。所以作為社區的管理人員，做好居民的衛生工作重在必行。

一、指導思想

以黨的“十七”大精神為指導，以構建新型城市衛生服務為體系為內容，以社區衛生服務體系及內涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社區衛生服務工作得到明顯提高。

二、目標

進一步完善、健全社區衛生服務體系建設，加強人才隊伍建設，本年度社區衛生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位，充分發揮好“六位一體”的功能，強化社區衛生內涵建設和能力建設，進一步加強社區衛生服務網絡建設，加大衛生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建2—3個社區衛生服務站，繼續加強社區衛生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社區衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。

三、主要工作

1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衛生資源，合理布局，嚴格機構準入，完成09年2—3個社區衛生服務站的建設任務。

2.完善社區衛生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社區適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區衛生服務質量，使社區居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善2010年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到10%以上。

3.繼續加強社區衛生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社區居委會及部門間的聯系，提高社區居民的知曉率；加強信息報送，實行微機網絡化管理，搭建社區信息平臺，形成上下貫通、左右聯接、信息共享的良好網絡化，為社區衛生服務工作提供科學依據，確保社區衛生工作的全面落實。

四、工作步驟及要求

一是繼續鞏固2010年社區衛生服務體系建設的成績，打造社區衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衛生的服務。

二是加大社區衛生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。

三是建立健全社區衛生服務工作制度，推廣應用衛生部制定的"17項適宜技術"規范；探索社區衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理；建立退出機制，實行動態管理；建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衛生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區衛生服務管理層級化和快速化，提高社區衛生服務管理效能。

五、保障措施

1.加強組織領導。在市政府城市社區衛生領導小組的領導下，開展社區衛生服務工作，服從衛生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區衛生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社區衛生服務的發展。區衛生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和項目監測、評估等工作。