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【關鍵詞】網格化;管理模式;高校;學生管理
一、大學生網格化管理概念的界定
大學生網格化管理是網格化管理理念和技術在高校學生管理中的應用,是一個新興的學生管理模式和概念。人們對它的認識不盡相同,目前,有代表性的觀點有以下幾種:
一種觀點認為,大學生網格化管理主要是基于學校電子專網和基礎信息系統,運用編碼技術和信息技術,將信息化技術、協同工作模式應用到學生管理中,實現聯動的管理模式和信息資源共享的學生管理系統。另一種觀點認為,大學生網格化管理就是采用單元網格管理法,應用、整合多項數字技術,實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的學生管理模式。還有觀點認為,大學生網格化管理是以信息化為手段,綜合集成各種管理資源,在特定的校園網格內,及時發現并綜合解決各類問題,更好地滿足學生需求和管理需要的一種管理模式和機制。以上觀點所處角度和概括方式各不相同,但在基本認識上是一致的。
筆者認為,所謂大學生網格化管理就是指建立在數字技術基礎之上的,以單元網格管理為特征的一整套大學生管理思路、手段、組織、流程的總稱。大學生網格化管理是在不改變現有學校管理體制的基礎上,從管理結構、功能、運行機制等方面進行重組或重新設計,把管理內容劃分為部件和事件,把管理范圍劃分成以網格為最小管理單位,明確管理的標準和流程,建立相應的組織保障體系,配置先進的信息化技術手段和設備,形成科學的管理系統,實現學生 “立體化”管理,形成“條”、“塊”整合的網格化管理模式。
二、高校網格化管理模式應用的必要性和可行性
1.網格化管理是實現“學生為本”的有效手段。隨著社會經濟不斷發展,高校招生規模不斷擴大以及大學生群體特征的變化,給高校學生管理工作帶來了新的挑戰。如由于學生眾多,管理人員有限,傳統管理方式下管理人員無法深入有效地與每個學生進行思想交流,而每個學生之間的溝通交流也沒有有效機制保障,只能依賴學生自發的交流。
網格化管理模式有利于高效的整合學校資源,有利于暢通學生群里之間的交流,有利于學生因材施教管理,使“以學生為本、以服務為先、教育與管理相結合”的學生管理理念得以踐行,在服務中實現管理,在管理中體現服務和教育,實現學生管理的信息化、規范化、精細化和系統化,從而為學生提供個性的服務和教育引導。
2.其他領域的應用成果是高校網格化探索的理論實踐基礎。目前,網格化管理在城市建設、社區管理、勞動保障等方面已經有相對成熟的應用實踐成果,同時高校網格化管理的概念已不斷的被專家學者詮釋和完善,為網格化管理在高校學生管理中的應用提供了理論和實踐的前提和基礎。
3.高校學生管理中信息技術的廣泛應用是網格化實踐的平臺保障。高校學生管理中信息技術的應用已不斷廣泛,學生教學、黨建等多方面的信息化平臺不斷完善,網絡信息資源的應用技術不斷成熟,這為網格化管理的推廣和實踐提供了強有力的技術保障。
4.現有高校學生管理模式的利弊是影響網格化管理推行的重要因素。從現有學生管理模式分析,不難發現,網格化管理雛形一直存在于高校學生管理中??梢孕蜗蟮貙F有的“班級—年級—學院”看成是一種簡單的網格化管理模式,其中班級即網格化管理中的最小單元格,但這與真正意義上的網格化管理又有一定的區別。一是信息技術的運用并不充分,網絡系統功能并未被充分發揮;二是層級之間更多的是單向管理功能,且存在最小單位規模偏大、無法實現管理全覆蓋等問題;三是學院層級以思政工作為主,與學生教務管理分離,無法完全實現網格化管理所提倡的組團式服務,不利于管理的整體性與精細化,無法提供較好的個性化服務。
5.高校學生管理制度改革春風是網格化管理模式的探索契機。當前,高校學生管理制度改革和創新達到了前所未有的高峰,國家、省市以及學校各部門對教育改革重視程度不斷上升,對創新研究投入不斷增加,這都是該網格化管理方案和今后有效實踐的重要推動力量和有效環境保障。
三、結語
通過有效網格化管理,集成學院學生管理有限的人力、物力和財力,使“以學生為本、以服務為先、教育與管理相結合”的學生管理理念得以踐行,在服務中實現管理,在管理中體現服務和教育,實現學生管理的信息化、規范化、精細化和系統化,從而為學生提供個性的服務和教育引導。
參考文獻:
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關鍵詞:淺談 小學 語文 教學 處理 關系
新課程理念是人們對于課程的理性認識、理想追求及其所形成的觀念體系。在新課標理念下如何正確處理小學語文教學中的各種關系呢?
一、處理好獲取知識與培養能力的關系
新課程改革中的教學工作應致力于學生整體素質的提高,其最大的特點不是“教教材”,而是“用教材教”,即通過知識、技能的傳授,發揮課程潛能,促進學生的發展。傳統教學中注重的是知識的傳授。新課程改革要求教師以人為本,突出培養學生的創新和實踐能力、收集處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力,以及交流合作的能力,發展學生對自然和社會的責任感。知識與能力的關系十分密切:一方面表現為知識掌握是能力發展的基礎,一方面表現為能力的培養又直接影響知識掌握的深度、廣度與速度。但知識與能力并非同一個概念,知識的增長與能力的提高并非同步,知識的接受與能力的發展也非一個層面,所產生的意義也不同。因此,教師在教學過程中應與學生積極互動、共同發展,要處理好傳授知識與培養能力的關系,注重培養學生的獨立性和自主性,引導學生質疑、調查、探究,在實踐中學習,促進學生在教師指導下主動地、富有個性地學習。教師應尊重學生的人格,關注個體差異,滿足不同學生的學習需要,創設能引導學生主動參與的教育環境,激發學生的學習積極性,培養學生掌握和運用知識的態度和能力,使每個學生都能得到充分的發展。
二、工具性與人文性的統一
《新課標》指出:“工具性與人文性的統一,是語文課程的基本特點?!辈呀虒W目標規定為“知識和能力、過程和方法、情感態度和價值觀”三個方面,將情感態度和價值觀放在教學目標的突出位置,是對傳統語文教育輕視人文教育的有力矯枉。但片面強調人文精神的培養,忽視甚至削弱語文教學的工具性,也是背離語文學科特點的,同樣不符合新課標的精神。工具性與人文性不是一對矛盾的東西。我們之所以強調小學階段要重視語文學科的工具性,是需要學生通過母語的學習,學好口語的表達(葉圣陶先生所說的“語”)和掌握、運用書面語言(葉圣陶先生所說的“文”),也就是新課標談到的語文是實踐性很強的課程。工具性與人文性是與生俱來、相輔相成的。沒了工具性,便沒有必要設語文課,人文性也無從談起;沒了人文性,語文課只有孤立的字、詞、句、篇,枯燥的、機械的語言訓練,語文課便失去了生機、情感和韻味。在指導學生正確地理解和運用祖國語文的過程中,在培養語感、發展思維、積累語言、積淀文化的過程中,應讓他們吸收人文內涵,培植人文精神。這正如蘇霍姆林斯基所說過的:“要把教育意圖蔽隱起來,是教育藝術十分重要的因素之一?!彼?,我們必須戒除裸的人文性教育,更應反對直通通的心靈拷問,而是要用真實的、自然的、含蓄的藝術手段,讓學生在“此時無聲勝有聲”的境界中體會情感的力量和思想的光輝,得到無痕跡的心靈教化。但無論是工具性,還是人文性,都應從人本身、從人的需要和人的發展出發的,也即是以人為本。
三、處理好語文教學與實際生活人關系
生活是浩瀚的大海,是連綿的群山,是遼闊的平原,是無盡的沙漠,它有無窮無盡的趣味和感受,“兒童是情感的王子”,我們應讓他們融人生活,感受生活,去發現生活的美,生活的真,生活的趣?!墩n程標準》強調:“語文教學提倡生活化”,“讓語文走進生活,在生活中學習語文?!闭Z文教學本身布滿神經,這神經就是文化,語文應當生活在田野中,但語文教學應該超越田野。語文教學本身就是生活,是正在過著的生活。語文走向生活并不意味著生活等同于語文。語文教學本身有自己的課堂生活,它是生活的語文化的改造、提升與加工。語文與生活的結合應求得文化上的平衡,語文課不能丟掉自己的神經?,F代社會為我們提供了廣闊的“視聽天地”。這里有“取之不盡、用之不竭”的生活源泉,教師要善于憑借這一優勢,引導學生全身心地去感悟,把間接的生活體驗內化為直接的生活感受。
四、長時作業與短時作業的關系。
【關鍵詞】專科學校 圖書館 現代管理理念
【中圖分類號】G251 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2012)02-0035-02
近幾年,由于我國經濟的高速發展和勞動者素質要求的不斷提高,昔日的中等專業學校達到條件的已紛紛升格為??茖W校,專科學校如雨后春筍般得到了空前發展。圖書管理在大部分??茖W校中尚處于薄弱環節。筆者就幾年現代圖書館管理理論在中專升格為專科學校后圖書館管理中的運用做一些淺顯的分析和總結。
一 以人為本的重要性
以人為本就是所謂人本管理的核心,就是“以人為中心”和“以人為根本”,其核心思想是尊重人的需要,最大限度地挖掘人的潛能,實現人的價值,并創造出最佳的工作績效。??茖W校圖書館以人為本的管理思想,主要包括兩個方面的內容:
1.以讀者為中心
圖書館唯一的職能是為讀者服務,讀者是上帝,圖書館管理以人為本就是以讀者為本,樹立“讀者第一,服務至上”的觀念,把為讀者服務、滿足讀者需要作為圖書館工作的出發點和歸宿。
2.以圖書館員工為根本
對圖書館員工的人本管理就是要充分尊重員工的勞動,圖書館員工的工作既枯燥無味,又要求細致入微,平凡而重復的勞動多,普遍存在待遇低、激勵不足的問題。因此,要尊重館員、關心館員、理解館員、激勵館員,充分調動和發揮館員的能動性和創造性,其具體措施是:想方設法地提高他們的待遇,努力改善其工作條件,以便提高服務質量和服務效率。圖書館管理以人為本,不僅要以讀者為本,也要以館員為本。
二 強調知識管理的關鍵性
中專學校圖書館強調的是知識的普及性和實用性,沒有知識管理的理念,而升格后的??茖W校圖書館在原有基礎上更應強調知識管理的重要性。知識的產生、傳播和利用既是知識管理的主要內容,又是圖書情報工作的基本任務;知識管理與圖書情報工作的密切聯系、相輔相成的知識管理理論體現在圖書情報管理中主要表現在以下幾個方面:
1.體現在管理理念上
以所開辦專業知識為中心的知識管理系統,已成??茖W校圖書館管理的主要對象;部門人員的聘用要以本專業為主、其他專業為輔的原則。
2.體現在管理內容上
專科學校圖書館知識管理將更加突出所開專業知識的創新管理、知識應用管理、知識傳播管理、知識服務管理、人力資本管理和知識產權管理。
3.體現在管理職能上
??茖W校圖書館知識管理的主要職能體現在立足專業、服務專業。
4.體現在管理原則上
??茖W校圖書館知識管理將突破圖書館傳統管理的一些條條框框,以開放性原則、共享性原則、激勵性原則、協作性原則、創新性原則,服務讀者、服務教學、服務科研。因此,要把知識管理理論應用于圖書館管理實踐,促進圖書館管理走向更深層次的應用領域和促進圖書情報服務讀者、服務教學、服務科研事業的全面發展。
三 目標性管理的必要性
中專學校圖書館目標管理理念淡薄,往往處于“見子打子”的狀態,管理目標是管理好藏書、服務好讀者。專科學校圖書館不僅要服務好讀者還要為教學、科研服務,??茖W校圖書館的功能已上升到學校信息中心的層面,而目標性管理顯得尤為重要。
1.可持續發展目標
專科學校圖書館的發展要在原有基礎(中專層次)上,以高校圖書館管理規程為藍本,同時也要重視現有資源的開發利用、逐步向高校圖書館標準靠攏。
2.資源建設目標
第一,在書、影像制品的采購上要突出專業,現代電子管理系統和數據庫建設上要具有廣泛的擴展空間和升級潛力。
第二,充分利用高校圖書館和公共圖書館兩大系統資源,進行資源整合和互補。高校圖書館之間也要實行資源整合和建立資源共享平臺。
第三,充分利用電子圖書,數字圖書館和現代信息技術,提高資源的使用率,密切服務教學和科研。
3.館員人才目標
館員人才目標的建設要突出重點學科和專業,建立切實可行的學習培訓制度,如:進修制度、專業講座制度、高校圖書管理課題研究制度等。逐步建設文獻檢索教研室,承擔起文獻檢索課的教學教研工作。
4.服務目標
服務目標不再是以往的服務讀者、服務教學,服務科研已成為服務核心之一,而服務育人也顯得尤為重要。
四 柔性化管理的可行性
中專學校圖書館管理較為“剛性”,上下班時間統一,工作任務和服務對象單一,升格為??茖W校后圖書館管理部門增多,服務內容細化,讀者利用圖書館的時間較為頻繁,服務對象從單一到多層次,工作內容增加,所以柔性化管理刻不容緩?!叭嵝曰惫芾硗吮竟芾碛幸欢ǖ穆撓担灿忻黠@的區別,“柔性化”管理是相對于高度集權的強制性管理即“剛性”管理而言的,“剛性”管理是指組織內部等級森嚴,層次分明、缺乏溝通的管理理念,它不適應于環境多變,以人為本的現代管理理念?,F代管理理念應采用柔性化管理,所謂柔性化管理就是把組織結構看成是柔性的、有適應性、有學習能力的有機體。
??茖W校圖書館管理采取剛性管理理念,難以克服圖書館低效率的問題,即實際產生的服務和工作效率小于理論上所希望達到的效率。圖書館員工的工作性質決定了館員工作績效難以觀察和準確評價,館員努力程度、懶惰、館員之間的矛盾和摩擦,容易導致低效率。解決低效率的方法在于圖書館內部的文化建設、提高館員的文化層次和知識結構,提高館員的道德修養,加強敬業精神的教育,處理好館員之間的相互關系,建立團結進取、奮發向上、自我奉獻的團隊精神,從而增強館員對圖書館的向心力。凝聚力和歸屬感。顯然,柔性化管理強化部門間、人際間的交流與合作,注重適應性,這種管理同倡導人本管理是一致的。柔性化管理已成為高校圖書館管理的新理念、新方法。
五 “虛擬化”管理的現實性
中專學校圖書館工作較為封閉,信息資源采集單一,以圖書和音像制品為主,升格為專科學校后的圖書館管理工作。決定了圖書館工作的開放性和信息資源來源的多樣性,決定了專科學校圖書館“虛擬化”管理的現實意義?!疤摂M化”是通過借用外部共同的信息網絡及通道,提高信息數據庫存儲的一種方法。虛擬化管理是“沒有管理的管理”,這種管理模式并非管理者不管,而是被管理者按照管理者制定的目標和規定的任務,在執行任務和實行目標的過程中,自覺地、主動地糾正自己的行為,能更快、更好地完成任務和實現目標,將上級監督和指揮降低到最低程度。這種管理模式同人本管理和柔性化管理相一致。在知識經濟、網絡經濟的信息化時代,管理依托人對人的直接指揮和監督將愈來愈少,而是依靠規則和程序,利用現代信息管理系統來進行,在管理中實現人與人、人與自然、人與組織、人與社會的和諧發展,才能最大限度地調動人們的積極性和創造性,管理才能達到預期的目標。在高校圖書館的管理中,其管理的特性,所運用的管理手段,如數據庫、文獻信息及網絡等最適合采用“柔性化管理”,因此,虛擬化管理模式在最近幾年得到了廣泛的運用,已成為??茖W校圖書館管理的重要管理模式和方法。
六 信息資源集成管理的必然性
??茖W校建設數字圖書館是學校辦學水平提升的有力要素,也是社會發展的必然趨勢,信息資源集成管理成為高校圖書館管理手段之一已成為必然。集成管理理論應用于圖書館,就是要求將圖書館擁有的各種信息資源、技術資源、組織資源和人力資源等進行整合與集成,以實現圖書館各要素的連鎖互動、優勢互補、資源共享、協同推進和圖書館整體功能的優化與放大以及圖書館的可持續發展。圖書館集成管理的主要內容包括:(1)什么樣的資源組合和技術系統才能使服務最優;(2)什么樣的機構設置才能保證服務的最有效。而數字圖書館的集成管理,實質上就是將集成管理的思想創造性地運用于數字圖書館管理實踐的過程中,其核心就是強調運用集成的思想和觀念指導數字圖書館的管理實踐,實現信息技術、信息資源、信息規范、人力資源等各種資源要素的全方位優化,促進各要素、功能和優勢之間的互補與匹配,從而最終促進整個管理活動的效果和效率的提高。具體對信息資源集成管理這問題而言,它可以分成資源集成、技術集成、信息處理過程集成、信息與用戶集成四個層次,而這四個層次是相互影響、相互作用、相互滲透的,都包含著共同集成管理理論。總之,信息資源集成管理的思想及其管理模式已成為當代圖書館管理的新趨勢。 參考文獻
[1]趙茹林.現代圖書館信息管理[M].北京:科學出版社,2008
[1]牛根義.現代管理理論與圖書館管理[J].河南圖書館學刊,2003
摘要:增強課堂的教學效果和培養學生的創新思維是高校教師們普遍面臨的問題和難題。在高校管理類課程中應用蘇格拉底教學法對解決這些問題具有一定的實用價值。作為有效啟發學生思考的教學法,在高校管理類課程中將蘇格拉底教學法與傳統講授法、翻轉課堂教學法和案例研究教學法等其他主流教學法相結合,不僅有利于激發學生的學習興趣和課堂積極性,而且對于吸引學生課堂注意和增強學生邏輯分析能力有著積極作用,從而達到提升教學效果和培養學生創新思維的目的。
關鍵詞:蘇格拉底教學法;管理;結合應用
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)21-0202-03
近些年來,雖然很多普通高校在管理類課程中推廣翻轉課堂教學法和案例研究教學法,但是,由于學生人數眾多,學生課程較多和課業負擔重等原因,推廣的課程范圍和實效性都很有限。過多的課堂講授和灌輸不僅容易讓學生失去對管理類課程學習的積極性,也容易僵化學生的思維,不利于其獨立思考和解決實際問題能力的提升,更談不上創新型思維的培養。“管理是一種實踐?!惫芾眍愓n程不能局限于對知識的講解,而是應該啟發學生思維,讓學生能夠將所學的管理知識與實踐相結合,學會以多維、廣闊、獨特、創新的視角看待管理問題。蘇格拉底教學法有利于學生創新思維能力的培養,結合其他教學方法,也有益于課堂效果的提升。
一、蘇格拉底教學法
作為古希臘著名的思想家、哲學家和教育家,蘇格拉底不僅是西方哲學思想的奠基者,而且他終生從事教育工作,具有自己的教育理論和豐富的教學實踐,在教學思想和教學方法上均有建樹。尤其在教學方法上,蘇格拉底獨樹一幟,經過長期的教學實踐的積累逐漸形成了一套獨具特色的教學法,人們稱之為“蘇格拉底教學法”,而他則形象地將自己的這套方法稱為“產婆術”,借此比喻他的教學方法就像是產婆為嬰兒接生一樣為思想接生,引導人們產生自己的思想。他說:“我的母親是個助產婆,我要追隨她的腳步,我是個精神上的助產士,幫助別人產生他們自己的思想。”“教育不是灌輸,而是點燃火焰?!庇捎凇疤K格拉底教學法”自始至終是以師生問答的形式進行的,所以又叫“問答法”。蘇格拉底在教學生獲得某種概念時,不是把這種概念直接告訴學生,而是先向學生提出問題,讓學生回答,如果學生回答錯了,他也不直接糾正,而是提出另外的問題引導學生思考,從而一步一步得出正確的結論。這種方法特別適用于對于一些基本概念的理解上,如蘇格拉底引導學生思考什么是正義、非正義;什么是勇敢、怯懦;什么是誠實、虛偽等。一段具體形象的運用蘇格拉底法的師生對話可能是這樣的:老師問:“什么是革命?”學生答:“用武力政府。”老師又問:“如果這個國家本來由某個國王統治,結果國王的弟弟殺了他篡位為王,這算是革命嗎?”學生答:“那應該不是?!崩蠋焼枺骸斑@么看來,是不是并非所有以武力政府的情況都是革命?”學生答:“是的,不是所有這樣的情況都算是革命。”老師接下去問:“那么除了武力之外,還需要什么條件才能造成革命呢?”由以上的例子我們可以看出,教師的角色不是制定規則,而是引導和幫助學生清晰地進行思考,從而讓學生從問答中獲得學習的成果,對啟發學生思維、培養學生思辨能力具有重要作用。
二、高校管理類課程的主要教學法
目前,高校管理類課程除了傳統的課堂講授法以外,還有翻轉課堂教學法(張曉梅等,2014)、案例研究教學法(武艷,2011)和情境模擬教學法(李瑋,2008)等主流教學方法。
1.翻轉課堂教學法。翻轉課堂最早起源于2000年美國邁阿密大學教授“經濟學入T”時采用的“翻轉教學”模式。2007年,科羅拉多州Woodland Park高中的兩名化學老師開始通過錄制的視頻和PPT上傳到網絡為缺課的學生補課,由此演化成學生課下通過視頻網絡等進行自主學習,課上提出問題教師協助解決的教學模式,即“翻轉課堂”教學模式。目前這一教學模式被普遍推廣運用到高校工商管理專業課程的教學中。
2.案例研究教學法。案例研究教學法始創于美國哈佛大學法學院,1908年開始被哈佛商學院引入到商業教育領域。案例教學通過選取適當的案例,讓學生在結合所學知識分析案例的同時,不僅將知識理解、內化和吸收,而且通過案例的分析與交流不斷的鍛煉和增強自身的邏輯思維能力、分析和應用能力等,從而有利于學生多維視角和綜合能力的塑造。目前,在高校的工商管理類課程中,案例研究法已成為公認的有效的教學方法并被普遍采用。但是,案例教學在整體教學中的地位,案例教學的具體形式以及案例教學所占的教學比重等,各高校各課程之間還存在著很大的差異。
3.情境模擬教學法。情境模擬法原是由美國心理學家茨霍恩等首先提出來的,主要用于在職面談、人才測評、管理培訓等領域。所謂情境模擬即指依據被試者可能擔任的職務,編制一套與該職務實際情況相似的測試項目,將被試者安排在模擬好的逼真工作環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,用多種方法來測評其心理素質和潛在能力的一系列方法。情境模擬教學法在醫學護理等專業領域運用廣泛,在工商管理類課程中也有一定的應用。教師需要選用合適的案例,進行恰當的情境設計,讓學生進行角色的實戰模擬演練。情境模擬法是案例教學法的有效的延伸和補充。
三、蘇格拉底教學法在高校管理類課程教學中的應用
由于蘇格拉底教學法對培養大學生的批判性思維和創新能力具有重要意義,并且蘇格拉底教學法的硬件上的實施條件和限定因素相對較少,因此在高校的各類課程中均有大量的應用范例,比如,法學教育(冉杰,2007)、大學英語(張立梅,2011)、軟件工程(王小剛和黎揚,2010)等課程?;蛟S是由于案例教學法等在管理學課程教學領域里的流行與普及,對蘇格拉底教學法在高校管理類課程教學中的應用很少有學者提及并進行深入的探究。作為啟發學生思維的問答式教學法,蘇格拉底教學法特別適合于幫助學生理解基本的概念、理論以及對問題的探究,讓學生通過自主思維獲得判斷與分析的能力。因此,蘇格拉底教學法既可以與傳統講授法結合應用,又可以與翻轉課堂教學法和案例研究教學法融為一體。情境模擬教學法是在學生具備一定的理論基礎的情況下采用的,聚焦于學生的實戰演練層面,而且教師并不是參與其中的角色,因此不適合結合蘇格拉底教學法。另外,由于學生人數眾多和教學硬件條件等方面的限制,情境模擬教學法在我校本科生的課程教學中并未得到廣泛的采用,所積累的教學經驗有限,有待于今后在教學實踐中不斷的進行摸索。因此,下面主要分享教學過程中蘇格拉底教學法與傳統講授法、翻轉課堂教學法和案例研究教學法的結合應用。
1.蘇格拉底教學法與傳統講授法的結合應用。在高校管理類課程教學中,傳統講授法主要用于對基本概念和理論的闡述與講解。由于大學生缺乏企業實踐工作經驗,過于抽象和模糊的講解會讓學生似懂非懂,容易感覺枯燥乏味,甚至失去對課程學習的興趣。將蘇格拉底教學法糅合在傳統講授法中,一方面,通過不斷的提問吸引學生的注意力,使學生不斷的反思自己的思維邏輯,逐步完善得到問題的答案;另一方面,結合與學生生活相關的概念或現象進行提問,啟發學生思考這些概念和問題的本質。比如,在講解“管理”這一基本概念時,如果將書中的下述這些概念直接表述出來講解給同學聽:“管理是指協調和監管他人的工作活動,從而使他們有效率、有效果地完成工作。”“管理是由計劃、組織、指揮、協調、控制等職能為要素組成的活動過程?!薄肮芾砭褪菂f調人際關系,激發人的積極性,以達到共同目標的一種活動。”“管理就是決策。”那么學生就會覺得生澀和難以理解。采用蘇格拉底教學法,先讓學生發散性的思考:“你覺得什么是管理?哪些行為和活動可以歸為管理的范疇?管理跟哪些要素相關呢?管理活動是否也會滲透在你的學習和生活中呢?”通過總結和歸納學生的回答,再結合具體概念的描述,幫助學生進一步理解管理這一概念的內涵。運用這種蘇格拉底教學法與傳統講授法相結合的方式,不僅可以使學生更形象更深刻地理解概念,而且可以促進學生創新式和發散式的思維延展,不拘泥于單純對知識的被動領受,而是自動自發的探尋與思考。
2.蘇格拉底教學法與翻轉課堂教學法的結合應用。翻轉課堂教學的實質就是將傳統的學生在課堂上知識點的被動接受式學習轉變為在課下的主動自覺式學習,而在課堂上旨在通過分析解決問題及討論交流的方式鞏固內化知識和提升學生的思考和實踐能力。在翻轉課堂教學中,很重要的一個環節就是教師對問題的設計。采用蘇格拉底教學法對問題進行設計,保證了問題間的邏輯性,像剝洋蔥一樣層層展開,直到深入問題的實質,有效避免問題設計的表面化和學生回答的一知半解。比如,在學生自學完成關于戰略的層次的知識以后,可以設計如下的問題:“戰略的層次有哪些?”進一步的:“它們之間的區別和聯系是什么?”更進一步的再提出問題:“你覺得是不是每家公司都會有三個層次的戰略?請舉例說明?!币詸z驗學生對戰略層次這個問題是表面上的記憶羅列還是真正實質性的理解。
3.蘇格拉底教學法與案例研究教學法的結合應用。案例研究教學法在國內外的商學院中被普遍采用,尤其是MBA和EMBA教育。由于案例教學不僅有利于培養學生分析問題和解決問題的能力,而且有利于培養學生的表達能力和寫作能力,因此,在高校本科生教學中,工商管理類的課程不再是滿堂的知識講授,而是引入案例教學,加強學生綜合能力的培養。案例教學可以是針對一個主要知識點的小案例,組織學生課上進行討論,也可以是需要綜合能力的大案例,學生以小組形成完成報告并在課堂上進行匯報。小案例環節,如果教師只是直接提出需要學生回答的問題,并且僅限于此,那么學生的回答就容易因迎合教師所講的知識點而表面化。因此,結合蘇格拉底教學法,在問題之前設計一些與案例的理解相關的問題,最后水到渠成地得到問題的答案。比如,一個德魯克經典小案例中,最終的問題是:“如果你是拉瑞,你準備如何與老板一起工作?”事實上,如果直接回答這個問題,那么學生心中的拉瑞都各不相同,甚至有些學生會像拉瑞一樣選擇辭職,根本不想跟老板一起好好工作。因此,在回答這個問題前可以設置如下一些問題,讓學生有更透徹清楚的思考:“你覺得拉瑞是一個什么樣的人?”“你覺得老板是一個什么樣的人?”“你覺得拉瑞為什么選擇辭職?”“請描述下拉瑞辭職前和辭職時的行為和心理過程。”“你覺得拉瑞有]有后悔自己辭職的選擇?”需要小組匯報的大案例,教師可以結合蘇格拉底教學法對學生匯報中邏輯和觀點不清楚的地點進行提問,這種提問既可以根據學生的書面報告進行準備,也可以根據學生的匯報情況即興發問。比如,學生在匯報索尼公司戰略轉型的案例中,羅列了索尼公司各項業務的情況和多次并購行為,也指出了高層近幾年所做出的行動,但是這些材料散亂,沒有內在的邏輯主線。將蘇格拉底教學法引入,通過問答引導學生具有清晰的分析思路:“通過對案例的分析,你們小組得出的結論是什么?”“這個結論是如何被推出的?如果戰略轉型是必須的,那么索尼為什么要進行戰略轉型?促使它進行戰略轉型的動因和要素有哪些?”
四、結語
蘇格拉底教學法,一個具有2400多年歷史的教學方法,至今仍在我們的教育中起著至關重要的作用。蘇格拉底告訴了我們一個至簡的育人智慧:“最有效的教育方法不是告訴人們答案,而是向他們提問?!彪S著全球經濟的興起和互聯網科技的迅猛發展,世界各國越來越需要創意精英來凝聚形成自身的核心競爭力。我國也不斷的呼吁高校對創新型人才的培養。蘇格拉底教學法為培養大學生的創新思維和能力提供了一個最便捷且簡單易行的方法。為了增強教學效果,將蘇格拉底教學法與傳統講授法、翻轉課堂教學法和案例研究教學法有機的結合起來,不僅有利于激發學生的學習興趣和課堂積極性,而且對于吸引學生課堂注意、鍛煉學生邏輯思維、增強學生分析能力和提高學生綜合素養有著積極作用和良好的效果。《管理百年》一書中寫道:“管理沒有最終的答案,只有永恒的追問?!睂τ诠芾眍愓n程而言,通過教師提問啟發學生不斷的思考是至關重要的。教學實踐也證明了蘇格拉底教學法對于高校管理類課程教學效果提升和學生創新思維培養具有實用價值。
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收稿日期:2016-11-30
[關鍵詞]管理學;信息化;教學
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.150
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)06-0-02
信息時代已經到來,信息技術的飛速發展對學校教育帶來了深遠的影響,且教育信息化已成為學校教育的必然要求。作為培養專業技術人才的重要場所,高職院校必須要順應教育信息化的潮流,投入充足的教學資源,大力推廣信息化教學。專業課教師需要深入思考如何將信息技術與所授課程有機結合,合理、有效運用信息化教學手段,不斷促進教學的改革與創新。
1 管理學信息化教學的意義
信息化教學是以現代教學理念為指導,以信息技術為支持,調動盡可能多的教學媒體和信息資源,應用現代教學方法進行教學,以提高教學質量和效率。信息化教學的本質是充分且恰當地運用現代信息技術、資源及手段,從以“教”為中心的教學模式向以“學”為中心的學習方式轉變的新型教學形態。信息化教學以“自主、探究、合作”為特征,提高學生參與的積極性和自學能力。
在國內高職院校,管理學的授課基本上是以教師為中心,為了活躍課堂氛圍,提升學生參與熱情,教師會在課堂中采用案例教學法、情景模擬法等教學方式,但由于課時和次數有限,不能起到長效促進學生主動學習和探索的作用。這種傳統教學方式有利于發揮教師的主導作用,有效地組織好課堂教學全過程。但是傳統教學模式的弊端愈發明顯,教師“高高在上”,不能充分發揮學生的認知主體作用,學生只是被“灌輸”的對象,任務只是消化、理解和存儲課堂內容,難以發揮主動性和創造性。
不同于傳統教學模式,信息化教學始終強調以學生為中心,以學生活動為主線,引導學生積極主動探索知識,體現出了學生的主體地位。教師的角色也發生了轉變,不再是知識的灌輸者和課堂的主宰者,而成為了課堂教學的導航者、設計者和幫助者。教師要能夠利用信息技術創設教學情境、組織學習材料,引導和激發學生親自體驗觀察、探索和思考,從而使學生有更多的時間和機會去理解課堂內容,進而持續激發出學生的興趣和潛能。另外,信息化教學也使教學活動不再受時空限制,學習無處、無時不在,課程也變得數字化和立體化,學生的學習方式更個性化,電腦、手機可以隨時成為學習的工具。
2 管理學信息化教學方法
高職教師應將信息技術充分利用起來,便于自己更好地“教”和學生更好地“學”,實現課堂教學的“雙向整合”。管理學的信息化教學可以采用以下幾種方法進行。
2.1 利用手機APP軟件,輔助管理學課堂教學
目前,高校大學生人手一部智能手機,課堂上越來越多的學生低頭沉溺于把玩手機、無法專心聽講。很多高校采取了一系列措施,但因多數學生反對,最后也不了了之。高??梢栽囍D變思路,與其“堵”不如“疏”,讓手機融入到教學過程中,運用與課程有關的手機APP進行輔助教學。與管理學課程有關的APP應用有管理公開課、哈佛商業評論等,教師可以要求學生在APP中學習相應內容。且這些APP取材范圍廣、內容豐富,學生的參與性非常高。學生還可以下載教育游戲類APP,并運用到管理學課程的角色扮演活動中,通過游戲的方式扮演假定角色,參與社交互動,并做出相應決策與行為,這還可以進行換位思考,理解他人的決策和言行。
2.2 利用公眾交流平臺,開展管理學案例教學
公眾交流平臺包括BBS留言板、QQ群、微信、博客等即時通訊軟件技術,是課堂教學的重要輔助渠道。管理學是一門實踐性很強的學科,案例教學方式可以培B學生分析和解決問題的能力。但在課堂的案例討論中,因為時間有限,師生之間無法達到真正意義上的互動交流,多數同學無法表達他們的觀點。信息化教學后,教師可以利用公眾交流平臺搭建一個簡易的課堂互動系統來拓展教學時空。在課前,教師可以通過平臺將案例材料發送給學生,這就節省了在課堂上讓學生預習的時間。在課后,學生可以對案例問題進一步發表見解。教師可以對多數學生都存疑的問題,統一用文字或語音回復,這既給了眾多學生表達想法的機會,又有利于師生、生生之間互動交流、相互學習。
2.3 利用數據庫技術建設課程網站,進行管理學遠程教學
遠程教育是隨著通訊及信息技術的發展而出現的網絡應用,學生可以隨時隨地使用計算機調取網上的信息、檢索資料進行自主學習,之后再進行實踐嘗試。教師可以運用數據庫技術,建設以Web頁為表現形式的管理學網絡課程,將分散在各章節中的管理知識、基本原理、實踐等進行有機結合,同時建立靈活多樣的導航結構及智能搜索引擎,為學生創造良好的異步自主式學習環境。管理學網絡課程應包括案例庫、習題庫、網上課件、信息資料庫等教學資源庫,課程界面應清晰和諧、內容充實,突出管理學的特點。學生通過登錄課程網站,可進行自學、自測和自評,還可參與討論、答疑和查閱資料等過程,有利于提高學生的自主探索能力,提升學習興趣。
2.4 設計制作CAI課件,實現管理學多媒體教學
CAI課件是一種基于Word、PPT、投影儀、錄音機以及SWF動畫等手段而制作的計算機輔助系統教學課件。教師應根據課程要達到的目標搜集媒體素材,應包括文本、圖形、動畫、聲音等,最后將各種媒體素材編輯起來,制作成交互性強、操作簡便、視聽效果好的CAI課件。為了達到良好的教學效果,多媒體CAI課件的制作還要經過多次調試、修改,以趨于成熟完善。在教學過程中,教師可通過多媒體教室的大屏幕放映管理學的CAI課件并進行教學。值得注意的是,教師不能機械地傳授知識,還應充分發揮多媒體人機交互的特點,運用CAI課件中的實驗或動畫,調動學生的積極性,從而更直觀地進行學習。
3 實施管理學信息化教學需要注意的問題
為了體現信息技術的巨大教育優勢,教師在進行管理學教學時必須注意以下幾個方面的問題。
3.1 把握信息化教學的內涵
首先,在信息化教學過程中雖然教師處于輔助地位,但這并不代表教師不再重要了,教師其實還是信息化教學環境中的靈魂人物,因為需要事先進行情境安排,要在教學過程中巧借信息技術的優異性能引領與協助學生。所以切不可走極端,完全讓學生自主學習,忽略教師的主導作用。其次,信息技術只可巧用,不宜濫用,學生的智力活動不能用信息技術來替代,非智力過程才可交由計算機處理。教師應該結合教學的實際需要,靈活使用教學媒體手段,不可盲目追求技術的信息化,為技術所奴役,否則就是浪費資源和時間。比如在管理學案例教學中,如果課堂上有時間,就應該進行面對面的交流討論,不必放在網上進行。
3.2 建立管理學教學結構
管理學教師還必須設計出整合信息科技與教學內涵的管理學教學結構。在信息化環境下,管理學課程可以利用網絡信息平臺整合前沿熱點問題,還應注重培養學生的科學管理觀念,讓學生體驗管理思想的形成過程。教師還可以利用信息技術降低課程某些實踐教學環節的復雜度,以更加生動、形象的方式展現教學內容,提高實踐教學的效率和效果。針對管理學課程的考核評價,信息化教學環境為教師提供了一種科學的網絡評價工具,教師可以將此工具與原有評價工具相結合,更好地關注學生的進步。
3.3 提高師生的信息素質
需要注意的是,如果教師不具有駕馭各種信息技術的能力,就可能無法很好地控制課堂上的局面。學院應該對教師進行信息技術培訓,尤其是網絡技能方面的培訓,提升教師的信息素養,使教師能夠跟上信息技術的潮流。其采用的培訓形式可以是不脫離于網絡的學習。當然,學生也必須具有基本的信息技術水平,能夠利用信息技術收集、整理、創造信息,進行主動性學習。高??砷_設信息素質課程,除了培養學生的信息技術能力,還應培養學生的信息意識、信息能力和信息道德倫理意識。
4 Y 語
近年來,隨著個人電腦與智能手機的普及,再加上網絡逐漸遍布每個角落,使學生面對的學習環境發生了巨大的變化,因此,高校或者教師應打破傳統教學模式中知識傳達與呈現方式的壟斷地位,引入信息化教學的理念與模式,從而充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用,實現人才培養的目標。但本文僅就信息技術在管理學教學中的應用進行了探究,且存在一些不足之處,僅供相關人員進行參考借鑒。
主要參考文獻
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關鍵詞:管理學;學科屬性;范式紛爭
一、管理思想的演變與發展
管理思想的出現是管理實踐的產物。管理作為一種職能是奴隸制興起的直接產物( 肯尼迪·克洛克, 2002) 。較高一級的管理產生于希臘和羅馬帝國時代( 小詹姆斯·h·唐納利, 1982) 。古羅馬人的偉大之處在于他們利用等級原理和委任、授權辦法, 把羅馬城擴展為一個前所未有的、組織效率很高的羅馬帝國( 羅珉, 2003) 。人類管理思想的演進標志著人類從最初的求得生存而產生的自覺意識經過歷史的錘煉—— 成功和失敗考驗的螺旋式上升, 最終成為人類社會前行的燈塔。人類管理思想的提煉大致經歷六個過程: 管理者的需要、思想價值、時間性、提高和展現(addreja .huczynski, 1996) 。
把管理思想升華為一門科學, 以此構建管理學學科大廈, 是由發端于19 世紀末現代工廠制度下的“泰羅科學主義”完成的。不同于經濟學, 管理學從一誕生就陷入到“管理理論的叢林”( 哈羅德·孔茨, 1961) : 人們對管理的職能、原理、方法甚至管理的定義還沒有形成統一的解釋。管理學盡管較經濟學年輕, 在其發展的一百多年里,管理學的發展與創新速度遠遠超出了其他社會學科。從科學管理的確立到人際關系學派發展, 從“管理理論的叢林”到“管理理論叢林的再探”, 從新人際關系學派的興盛到新泰羅主義的回歸, 管理理論絲毫沒有走向統一的跡象。早期哈羅德·孔茨把管理學理論概括為管理過程學派、經驗或案例學派、人際行為學派、社會系統學派、決策理論學派及數量學派等六大學派。海因茨·韋里克( 1993) 繼續對管理理論叢林進行分類, 隨著“叢林”生態結構的變化, 形成了11 個有代表性的學派。huczynski( 1996) 按照市場接受度、爭論性、獨特性、作者聲望把管理學派分為馬克思·韋伯為代表官位主義學派, 以泰羅為代表的科學管理學派, 以法約爾、巴納德為代表的行政管理學派, 以梅奧為代表的人際關系學派, 以本尼斯、沙因為代表的人際關系學派, 以德魯克、彼特斯為代表的大師理論學派。
二、管理學的學科屬性
任何一門學科都必須具備三個根本要素, 即研究對象、研究方法和概念( 范疇) 體系。研究對象是該學科的根本出發點, 也代表了該學科的本質屬性。研究方法是人們認識對象的方式與方法的學問, 它是科學發展最活躍的因素。人們用特定的研究方法來研究特定的研究對象, 便逐步形成了上升為理性的認識, 并借助詞語以概念、范疇的形式加以表述。當用來進行理論思維的概念、范疇積累起來, 形成認識或解釋對象的理論體系之后, 便標志著這一門科學走向了成熟。而管理理論的分歧至少表現在以下幾個方面:
對“管理”至少存在三個不同的理解。管理科學主義認為管理就是組織在即定資源約束下如何通過優化配置以實現的目標。人際關系學派認為管理就是設計并保持一種良好的環境, 使人在群體里高效率地完成既定目標的過程。管理過程學派的視角, 認為管理就是從計劃到控制的循環過程, 即管理人員在管理活動中執行著計劃、組織、領導、控制若干活動。系統學派認為, 管理是將多變的客觀環境( 宏觀、中觀、微觀) 視為一個復雜系統, 為有效地實現系統目標( 產生社會效益、經濟效益或提高效率或使企業價值最大化等) 而激活人的智力, 優化配置系統中各種資源,并改變資源產出的一系列決策、措施、辦法。概括起來, 上述認識最根本的分歧點在于管理學的人本主義主張和科學主義主張。也有人認為二者各有側重分別形成管理學學科和管理科學學科。事實上二者有明顯的“鴻溝”, 但也不是截然分離的, 二者的關系就像并行的兩個車輪, 在管理學科的發展中, 二者永遠無法交融, 但也永遠無法分離。彌合二者的鴻溝的努力一直在進行。這里以席酉民的和諧管理理論為代表。和諧管理理論認為,“管理”的現實基礎在于“理”, 形式在“管”,“管”必須從“理”來實現。席酉民提出, 管理必須遵循兩個原則, 用優化思路解決客觀科學的一面, 用不確定的思路解決主觀情感的一面, 并使兩者有機結合起來, 互動作用, 實現整體的一致性。
另一方面, 人們對管理的對象或內容也還存在不同意見。管理學很多概念無論內涵外延均不相同, 分類方式合標準也不相同。從營運職能看, 盡管營運職能的決策過程都包含計劃、組織、領導、控制四個過程, 但是它們的內容是截然不同的。正如學者芮明杰批評的那樣, 把管理限定為計劃、組織、領導、控制是錯誤的, 管理的核心在于對現實資源的有效整合, 計劃、組織、領導、控制等活動是有效資源整合的手段和方法, 他們本身并不是管理。為了調和矛盾, 學者們把上述對象稱為廣義的管理學研究對象, 把管理科學的內容也囊括進去了。狹義的研究對象則限定為管理的過程或職能: 計劃、組織、領導、控制等活動。英國科學哲學家卡爾·r·波普爾指出, 科學方法是由科學目標決定的, 研究方法和手段只相對于具體目的才有意義??巳R默( 1975) 認為, 管理思想來自于歸納和演繹推理, 它是一個應用于相當廣泛的情境的系統化的知識。不少管理實踐都是建立在傳統方法和理論基礎上的, 而這可以追溯到20世紀初泰羅的思想上。
三、管理學的范式紛爭
范式( paradigm) 理論最初是由庫恩( 1968) 提出的, 指常規科學所賴以運作的理論基礎和實踐規范。范式是從事某一科學的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式,它包括三個方面的內容: 共同的基本理論、觀念和方法; 共同的信念; 某種自然觀( 包括形而上學假定) 。范式的基本原則可以在本體論、認識論和方法論三個層次表現出來,分別回答的是事物存在的真實性問題、知者與被知者之間的關系問題以及研究方法的理論體系問題。當一門學科的知識處在一個范式的指導下時,這門學科就處在“常態科學”(normalscience) 時期。在范式的指導下, 科學家們不斷研究、解決問題, 積累知識。但隨著研究的進步, 必然會出現常態科學的范式所不能解釋的“異例”(anomaly) 。當異例多到一定程度時, 就會導致知識危機(crisis) 。后者將迫使科學家們去尋求另外更有說服力的解釋。在這個過程中, 新的定律、概念、假設、價值、技術和解決問題的范例出現, 科學就發生了一場革命(revelution) , 科學研究的新范式形成了。
把管理學理論范式分為追求使管理更有效率的科學主義范式和追求使管理更加人性的人本主義范式, 這種分類方法的突出意義是強調管理學理論范式追求的目標??茖W管理理論的創立者泰羅信奉的哲學, 就是“科學理性主義”或“工具理性主義”。他第一個把科學方法運用于管理當中。泰羅的科學管理理論把人看成“經濟人”,認為追求經濟利益是人的理性的主要表現。它強調通過勞資協調來提高勞動生產率, 以最小的付出使勞資雙方得到最大的利益。行為主義學派通過霍桑試驗對古典管理理論進行了大膽的突破, 第一次把管理研究的重點從“經濟人”的基本假設和從物的因素上轉向“社會人”的基本假設和人的因素上。梅奧的人際關系理論(human relations theory) 通過對霍桑效應(hawthorne effect) 的揭示, 對古典組織管理理論的研究范式維度作了四個方向的拓展( 羅珉, 2001) : 單個行為主體的社會性; 人是社會人, 工作中的人際關系( in-terpersonalrelations) 是影響生產效率的首要因素; 組織是人們希望實現自導、自治、自我負責和自我實現的場所; 群體(group) 總是通過建立他們的價值觀和規范來控制人們的行為。其蘊涵的理論假設是, 組織善待員工, 員工會改進工作態度, 并不斷增加滿意度和承諾感, 這種態度會影響行為, 反過來促進組織績效的改善。如果按照庫恩的范式革命學說, 在兩個范式之間, 存在四個階段:范式ⅰ常態科學異例危機革命范式ⅱ。這里的常態科學是指在范式i 指引下積累的知識; 異例是指范式i 不能解釋的新現象; 危機是指范式i 從根本上受到懷疑; 革命是指范式i 全面崩潰。人本主義取代科學主義如果是一場革命的化, 那么將是一個新的范式的誕生。在無法調和勞資糾紛時, 泰羅主義學說出現了異例, 但是說泰羅主義出現了危機, 是不符合管理思想史實。huczynski 指出, 人際關系學派從未偏離過泰羅主義的思想范疇。正如梅奧( 1924,1925) 在對霍桑研究報告的解釋中看出: 工廠內友好寬松的管理氛圍將促進勞動生產率的提高。盡管這種因果關系可能逆轉( 生產的高效率會使管理氣氛寬松) , 管理者仍然能夠看到他期待的東西。人際學派的動機思想強調管理刺激和控制、非正式群體的社會作用力、社會滿意度和產量定額等因素的重要性。梅奧給管理者提供了一個通過咨詢和領導技術重建人與社會平衡的新模式。事實上, 人際關系學派倡導加強了管理者的中心地位。而管理者的中心主義恰恰是肯尼迪·克洛克認為導致管理終結(managementending) 的元兇。因此, 割裂不同學派的歷史聯系性是錯誤的。正如羅珉( 2005) 所指出的那樣: 科學主義范式和人本主義范式從管理學誕生開始, 一直主導著管理學的發展。它們都是管理學范式的重要組成部分, 是同一個硬幣的兩面, 都對管理學的發展做出了重要的貢獻。
四 總結
總而言之,管理思想家們所選擇的眾多路徑、取向或“范式”, 是可以兼容、互濟的。不同的學術觀點、學術流派相互間應當寬容、共處。對因理論和方法不同而出現的“分歧”,不必急于達成“一律”。管理學研究不斷涌現新的“范式”和多種“范式”并存, 管理學界出現不同的流派或“學派”, 是管理學走出“叢林”的征兆, 也是有利于管理理論研究繁盛的好事。
參考文獻:
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進入前工業社會,社會分工、分層及人們之間的社會關系和社會活動日趨復雜,資本主義國家中勞資雙方矛盾日趨突出,生產力水平也日趨提高,急需一套系統的管理理論和科學的管理方法和之適應。盡管早期的管理思想有其科學的一面,但究竟非常零散,沒有系統化,工廠主不可能完全熟悉到怎樣進行管理才能既解決勞資關系新問題,又不減少所獲取的剩余價值。因此,如何改進工廠和車間的管理成了迫切需要解決的新問題。當時,泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷,以追求經濟利益為人類的基本需要這一經濟人假設,重點探究了企業內部具體工作的作業效率,建立了一套企業管理理論———“科學管理———泰羅制”。和此同時,法約爾把企業作為一個整體加以探究,系統地提出了十四條原則、五種管理職能,創立了組織管理理論。泰羅的科學管理理論和法約爾的組織管理理論,具有較強的系統性和理論性,使管理學體系初具雛形。
泰羅的科學管理論和方法在20世紀初對提高企業的勞動生產率起了很大功能,但要徹底解決提高勞動生產率的新問題是不可能的。因此,一個專門探究人的因素、以達到調動人的積極性的學派———人際關系學派應運而生。它超越了泰羅的經濟人假設,提出了社會人假設,為以后的行為科學學派奠定了基礎,成為科學管理向現代管理過渡的跳板。
在工業經濟時代,生產力飛速發展,生產社會化程度迅速提高,市場不斷擴大,企業競爭日趨激烈,這就要求管理水平不斷提高,以適應新的經營環境。因此,許多管理學者社會學家、心理學家積極從事管理探究,創立了許多新的管理理論,出現了管理學說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學派以管理的關鍵在決策”的思路,對社會人假設進行了升華,提出決策人假設。
綜上所述,管理經歷了傳統管理、科學管理、現代管理三個階段,每一階段的思想理論都是前一階段的揚棄、修正,最終形成了系統的管理學體系。
二、管理學的發展趨向是人類社會發展的必然結果。
管理學的實質是探求外部環境、內部條件和管理目標三者之間的動態平衡,而人類社會總是由低級階段向高級階段發展,即管理主體的外部環境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學也必須動態地發展。進入20世紀90年代,非凡是進入21世紀的后工業社會,科學技術飛速發展,必將推動管理學的進一步發展。從它的發展趨向看,筆者認為主要表現在以下三方面:
(一)管理學對人性的假設由經濟人、社會人、決策人假設向復雜人假設轉變。
早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作X理論。
以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理學和經濟學的人性假設趨于一致。之后,梅奧從霍桑實驗”中熟悉到除了對經濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經濟人假設,提出了社會人假設。其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典而又精致的需求模型。
當代管理學派中對人性的假設也如同叢林,其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策,并且在組織中,不同層次的員工都在做決策,所以都是決策人。
從馬斯洛的需求層次理論中可以看出,由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在,人就會有多種需求。這些需求,會產生各種各樣的動機,因此引發出各種各樣的行為來滿足個人的自我發展、自我實現和自我完善的需要。在當今社會人們受經濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮,人性變得非常復雜,假如管理者不及時審時度勢,引入激勵機制和員工真誠合作,以滿足員工的需要,充分調動他們的潛能,組織效率就不可能真正提高。因此,隨著知識經濟時代的到來,管理學對人性的假設必將超越經濟人、社會人、決策人假設,升華為復雜人假設。
(二)管理職能由計劃、組織、人事、領導、控制向信息職能延伸。
傳統的和現代的管理職能,構成了一個管理循環體系,使管理工作周而復始地進行,每循環一次,管理水平就提高一級。但隨著全球經濟由工業經濟向信息經濟轉變的進程加快,缺乏信息滲透的管理工作將顯得蒼白無力,要么管理節奏跟不上,要么管理質量得不到保證。因此,在管理工作中,強化信息職能,將是管理學發展的趨向之一。其表現有三,首先,信息職能能革新企業內部的生產力要素結構,使資源轉換系統的生產率大幅度提高,并同時以不斷增加的柔性適應市場需求結構和消費結構的快速變化。
其次,信息職能能促成管理系統的優化,促進組織的創新,使組織的績效不斷上升。信息職能能提高計劃和決策的科學性和及時性,成為信息時代企業生存、發展、競爭致勝的有力武器。
信息職能的引入,和傳統管理職能將構成一種相互依存、相互促進的管理職能系統。信息職能為傳統管理職能的發揮提供了全方位、全過程的信息,反過來,傳統管理職能又促使信息職能去開發、收集、處理、傳播、分配信息資源。
(三)管理學新的理論前提———“合工理論”向傳統的分工理論提出了挑戰。
藝術管理教學模式優化策略文化產業在中國的發展興盛,帶動了藝術管理類專業在國內藝術院校的普遍設置,一些綜合大學、理工大學也設置了此類課程。由于藝術管理學突出的交叉專業的特征,其學科歸屬在各個高校也一直分布不同。1998年教育部頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》,第一次將管理類列為一級學科或專業,將公共事業管理列為其中學科之一,但由于藝術管理學專業傾向培養從事藝術創意與策劃,藝術傳播、藝術營銷方面的人才,更多高校將藝術管理專業置于藝術類教育體系之中,作為分支專業方向來設置和建設。北京工業大學既是將藝術管理專業設置于藝術學體系的高校之一。藝術管理專業設置和探索,給這些高校已有藝術學專業教育帶來了無限的生機,同時也為現有的藝術學課程教學模式帶來了巨大變化和潛移默化的影響,使原有的藝術學教育的價值體系與教學功能產生相應的改變。在這種必然的改變中,藝術管理課程教學模式面臨著前所未有的問題,這些問題主要從授課教師、學生自身和形勢環境三個角度呈現。
一、藝術管理學課程教學目前面臨的問題
(一)從授課教師角度呈現的問題
藝術管理專業和傳統意義上的藝術學科有所不同,它不再是純粹的藝術技能和理論的教育,而是一整套圍繞著藝術產品的策劃、生產、傳播、消費而建構起來的商業化運作體系的形成。藝術管理學專業作為新興的學科,雖然以原有的藝術學體系作為發展基礎,而其本身所要求的藝術市場實踐和理論學習高度密切結合的教育模式,往往是新設置這一學科的高校自身的教學體系很難實現的。實踐課程的需求在藝術管理學專業教育中所占的比重越來越大,這其實己經使原有注重課堂傳授的藝術教育模式面臨著新的境遇,而目前多數教育機制尚未對此進行積極的調整。由于經驗模式的缺乏,教師對原有的學院教育方式不能夠及時更新,在高校其它學科原有注重課堂教育的大氛圍中,藝術管理學課程教育,對于具有創新和實驗意義的教學內容更容易讓位于著重學生對藝術技法和理論掌握的需求,于是,課程方面的教學也僅僅局限在課堂的技法和理論學習領域,很難將其推進到引導學生進行藝術市場實踐的層面,更不用說使學生親身了解藝術市場之后達到獨立穩定的創作和操作觀念了,新興的課程由于教育者欠缺經驗和創新膽量,使教學的形態已逐漸進入一種學院故有的課堂授課為主的單一的發展狀態中,疏于為學生提供深入了解和觀察藝術市場的機會,使學生隔離了與藝術市場的接觸,對藝術市場缺乏真正本質上的認識,藝術管理課程也因此產生了教育方式與教育目的的偏離。
(二)從學生素質角度呈現的問題
藝術管理學專業課程的設置,很大程度針對具有藝術創作功底的學生,但是藝術管理學專業中含概著產業經濟管理內容,所以藝術管理學專業招生生源也必然含概一部分具備管理學專業興趣但是缺乏藝術技能功底的學生。對于缺失藝術創作技能的學生,補充和強化他們藝術技能的訓練尤其重要。同時,這些技能訓練的方向,還要涉及到對當下藝術市場運作與管理的內容。從課程目的的層面,比較起其他的單純的藝術技法訓練課程,,藝術管理學課程的設置,對學生培養的要求具有了雙重性質:一方面,要求對于不具備藝術創作功底的學生進行補充訓練,達到藝術操作的基本需求;另一方面,要求已具備藝術創作技能的學生作品能保持自身的獨立性、系統性、多元性和先鋒性,同時也必須引導所有的學生將藝術作品與社會密切的聯系起來,使學生正確掌握和感知藝術市場運行規則和規律。從課程目的的層面,比較起其他的單純的藝術技法訓練課程,藝術管理學課程的設置,對學生培養的要求具有了多種兼顧和多重性質。既需要針對部分學生強調藝術創作和創意思維的基本技能,還需要對已有藝術功底的學生大量采用案例教學、活動模擬教學以及加大課外實踐;既需要針對學生現有的素質狀況探索新的藝術技法訓練模式,還需要突出教學內容的可操作性和現實針對性,深入剖析當下藝術市場與產業的各個層面,致力于向學生傳授藝術生產的特殊規律、運作過程、生產技藝,講解藝術產品經營、管理及藝術組織的具體操作方式與規則,強調以實務教學充實原有的課堂單一理論教育方式,培養適用性、復合型、實踐能力強的藝術人才。在這樣的既定條件和多重要求下,藝術管理學課程教學自然會承受一種新生的壓力和挑戰。
(三)從形勢環境角度呈現的問題
【關鍵詞】高校教育管理 以人為本 柔性管理 前景理論
新時期以來,高等教育得到了快速發展,也面臨新的挑戰,高校規模的擴大、數量的增多都給高等教育管理提出了新課題。在大力提倡、探求并實施高等教育管理創新的今天,更新教育管理理念,應該是高校管理者必須面對和思考的問題。
一、以人為本,增強凝聚力
《易經》有“觀乎人文,以化成天下”的觀點,就是強調人文精神對人的教化和滋養,對人的精神境界的提升??梢姡宋木駥θ说膬r值的重視。這是源自于我們中國傳統文化的給養,也可以說是“以人為本”理念的根本。
“以人為本”是一種全新的管理理念,以其為內核的現代管理思想最早發軔于西方企業管理中,管理者意識到一個企業的成功,不是產品的成功,也不是老板的成功,而是一個團隊的成功。他們認識到在管理中需要考慮員工的利益和需要,考慮如何增加員工的凝聚力。因此,在管理中,對人的尊重就成為一個重要的課題。
成功的教育必須關注人的精神世界,注重人的精神境界的提升,因此,現代大學最重要的辦學理念,就是“以人為本”。堅持“以人為本”,對于深化高教改革,促進高教工作的發展有著重要的現實意義,這既是一種價值判斷,也是一種方法論。
“以人為本”,首先要重視、尊重教師在高校建設中的作用,應牢固樹立人才強校的辦學理念,做好人才的招攬和使用工作。應該積極營造人盡其才的和諧環境,運用機制、法制等各種手段,引導發揮人的積極性和創造性。讓教師,尤其是業務精良的教師在參與辦學、治校和治學的各項工作中獲得更大的發展空間?!耙匀藶楸尽钡膽鹇?,還應營造一種管理者與被管理者相互理解的氛圍。有助于這種先進的管理理念的有效實施和“以人為本”管理模式的形成。要實施民主管理和監督,根據本校教學、師資和環境等特點制定出實事求是、切實可行的管理制度。以尊重和激勵充分調動廣大教師的積極性,使制度內化為教師內在的驅動力,這樣教師才能充分發揮自己的主觀能動性。積極參與到學校的建設中,形成凝聚力。
二、柔性管理。激發內驅力
柔性管理是相對于剛性管理的一個概念,也是管理學中的新理念。剛性管理本質上是一種“以規章制度為中心”的以外界約束力為主的管理。這種管理易流于專制性管理,把人約束成“革命的一塊磚”,不是強調工作適應人,而是強制要求人去適應工作,對人的忽視,使這種管理模式的不足之處日漸明顯,已難滿足現代管理的需要。而柔性管理是指在研究人們心理和行為規律的基礎上采用非強制方法,在人們心目中產生一種潛在的說服力,從而把組織意志變為人們自覺行為的一種“以人為中心”的管理。
美國心理學家馬斯洛的提出“需要層次論”,認為人的各種需要是從低級的生理需要到較高級的社會需要分為五個層次:生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要以及自我實現的需要。柔性管理富有情感性,以滿足教師的需要來激發和增強教師的內驅力,來實現管理。
在高校教師這個高層次的人群中,五種需要都很明顯,尤其是高層次的需要,較其他群體顯得更重視。學校管理者,應該主動、積極地滿足教師的合理需要,關心教師的生活,幫助解決生活中的困難,解決他們的后顧之憂,讓他們產生安全感。然后,關注和引領他們高層次的需要。心理學研究表明,人的低層次需要容易得到滿足,不具有長效的激勵作用,而高層次需要永遠不會得到滿足,因而高層次需要具有長久的激勵作用。自我實現的需要是最高層次的需要,指的是自己能充分發揮自身的潛能,實現自己的抱負和個人的目標,同時不斷發展自己。使自己不斷成長的那些需要。因此,學校要為教師提供他們施展個人才華空間,創設各種學習條件和進修機會,營造良好的學術氛圍,做到知人善任,使人盡其才。在滿足教職工的需要時,還要引導和發展教職工的高級需要,使個人的需要滿足同本單位的工作質量、效率、集體榮譽、事業的進步緊密地聯系起來。使教師安于、樂于工作和學習,這樣才能產生強大的內驅力,變被動受剛性管理為主動參與柔性管理。老子的“無為而治”的管理思想與現代管理學中的柔性管理的理念可以互為闡釋。
當然,我們也應該注意到柔性管理中“人”的教育、引領和約束的問題,只有在教師需要時合理的,而不是被物質污染了的時候,這種滿足才是可以實施的和有效的。所以,一味的、單純的柔性管理也是難施行的,需要剛性管理與柔性管理的相輔相成,剛柔相濟才是現代管理的應遵循的準則。
三、前景理論,注重發展力
由心理學家和沃特斯提出的前景理論,是心理學研究應用于經濟學的新成果,卡尼曼還因此獲得了2002年的諾貝爾經濟學獎。至今,前景理論的應用研究還不廣泛,主要是作為行為金融學的理論基礎?,F在,有人把這一理論也運用到管理之中,高校教育管理也可以借鑒前景理論,其中的“確定效應”、“反射效應”和“損失規避”等基本原理,對高校教育管理工作都有啟發和指導作用。
所謂確定效應,就是在確定的好處和“賭一把”之間,做一個抉擇,多數人會選擇確定的好處。反射效應是指當一個人在面對兩種都損失的抉擇時,會激起他的冒險精神。而損失規避是說大多數人對損失和獲得的敏感程度不對稱,面對損失的痛苦感要大大超過面對獲得的快樂感。這三種原理,都解釋了人們行動決策的依據是行動的前景給人們帶來的心理感受。
之前,我們談到的以人為本和柔性管理理論,都強調了對人的重視,對如何激發教師的內驅力,使其發揮主觀能動性問題上的作用。而前景理論可以應用于建立激勵機制和創設教師職業發展空間,有利于更充分地調動教師的工作積極性。
我們重新審視馬斯洛提出的需要五層次,尤其是其中的安全需要,會發現與“確定效應”和“反射效應”有密切關系。滿足教師的需要,使其產生內驅力,也應該是源于使其確定了他們的“好處”。簡而言之,教職工的固定工資與崗位獎金分別發放,一方面,固定工資差別不大,可作為生活的保障;另一方面。崗位獎金有基本線,再根據工作情況拉大差距。這樣,依據“確定效應”與“反射效應”建立的一種工資分配原則,會極大地調動教職工的工作積極性。不僅如此,高校還應該重視精神利,這是指以滿足高校師生的精神文化需求而設置的精神利,其中,最核心的就是滿足教師的發展需要,如果這種需要不能得到滿足,那么“損失規避”的原理就會在教師工作態度或者去留選擇上明顯體現出來。高校管理者應該明確地認識到,高校師生個體的發展程度,決定著整個學校的發展水平,尤其是教師的發展,大學,非大樓之謂也,大師之謂也。所以,在高校教育管理中,著重建構有利于個人充分發展的良好環境,當然是一個不容忽視的重大問題。
在高校教育管理求創新,求實效的今天,我們應該廣泛吸收其他領域的研究成果,結合我們這個時代高校教育管理工作的實際,更新我們的理念。這樣才會創新工作思路和工作方法,更好地推進高校教育管理的現代化。
參考文獻: