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【關鍵詞】醫療用房;智能化系統;安全保障;舒適環境;高效管理;節能策略;可持續發展
1.現代醫療用房的建設趨勢與面臨的挑戰
1.1安全――醫療用房的首要關注點
關注的重點不僅限于人員生命財產安全,還包括醫療用房內大量貴重設備安全。
1.2服務、環境、設施設備品質要求日益提高
隨著社會發展和生活水平的日益提高,人們對就醫環境、就醫效率、醫療行業服務質量、醫院設施設備的檔次和性能等的要求越來越高,這一切都需要通過先進的技術手段和高質量的產品來保證,通過工作質量、環境品質、資源分布的優化和提高來實現。
1.3面臨巨大的費用壓力
醫療用房業主面臨的費用壓力不僅體現在項目初期建設投資的費用,作為24小時×365天持續運轉的建筑,更體現在整個建筑生命周期內的使用維護費用,節能降耗刻不容緩。
2.面對挑戰何去何從
優質產品是成功的基礎,但成功的醫療用房絕非高質量產品的堆砌,符合醫療用房特點和功能需求的解決方案才是業主真正需求所在;同時,貫穿項目售前、售中、售后的全方位服務體系,經驗豐富、能提供專業服務的系統集成商才是解決方案獲得成功的有力保障。
3.解決方案設計出發點
3.1成熟、先進、可持續發展的設計理念
3.2穩定、功能強大的網絡基礎和系統集成平臺
3.3符合各科室功能需求、業務特點和院方管理模式
3.4與建筑、暖通空調、給排水、電氣各專業協同配合
3.5在整個建筑生命周期內,具有最優的性能價格比
3.6能夠提供數據基礎、分析報告、持續優化改進
4.醫療用房智能化系統解決方案
醫療用房智能化系統解決方案涵蓋以下方面:提供安全舒適環境、優化設備運行、降低維護管理費用、易于升級擴展的理念,貫穿醫療用房設計、使用和維護全過程。醫療用房智能化系統解決方案要涵蓋以下方面:
4.1安全保障
首先,用電安全是醫療用房的首要安全保證。持續穩定的電力供應就像人的強壯體魄,智能化系統就像人的頭腦和神經網絡,失去了電力供應,一切控制都是空談;其次,人員生命安全至關重要。通過樓宇管理系統平臺,針對火災、人身侵害、意外事故、自然災難、恐怖襲擊、全國性流行疾病爆發等情況設置應對預案;充分利用系統集成平臺的強大功能,協同配合,最大限度的保證人員安全。當然這些預案是需要反復研討保證其可行性的。
此外,醫院內貴重設備保護。可采取視頻監控、門禁、防盜報警、巡更等多種防護手段配合,保護核心設備和財產安全;對移動設備可以考慮采取RFID(radio frequency identification射頻識別)Wi-Fi(wireless fidelity無線追蹤)等方式進行管理。
最后,對各類重點區域防護。通過視頻監視特殊病房(燒傷科、白血病、ICU、CCU、傳染科、精神病房等)、手術室、關鍵場所(重要機房、藥品庫、組織器官庫、危險物料等)內狀況,通過門禁系統限制無關人員出入,保障環境質量和設備安全,減少感染和財產損失的可能。
4.2舒適環境
室內環境參數控制通常包括對溫度、濕度、潔凈度、壓力、CO2濃度、照度等的控制;對醫療用房內公共區域環境控制,通過DDC協同配合,實現對空調、新風機組,送排風機、通風口/窗、制冷/采暖系統、被控區域末端設備控制,保證環境舒適度;對潔凈手術部、燒傷科、白血病、ICU、傳染科隔離病房等特殊區域環境控制,在空調系統分區細化的前提下,根據各區域的功能特點和環境要求,通過控制系統對溫度/濕度/潔凈度/氣流組織/正負壓/換氣次數等參數進行控制,保證環境潔凈度、濕度及正負壓要求。對醫療用房中的高級單人間病房,還可通過C-Bus等智能控制系統,實現定時自然喚醒、健康入睡、探視、休息、清潔、查房、視聽等多種場景控制,通過床頭集中控制板或遙控器一鍵切換、在增加舒適度的同時,為行動不便的病患提供方便。
4.3高效管理
通過醫療用房內機電設備管理系統,優化設備運行,提高工作效率,提高管理水平,減少維護人員工作量。包括:對變配電、發電機組、UPS、冷凍機組、鍋爐、電梯、空調新風機組等各類大型機電設備的運行狀態監視,故障報警、累計設備運行時間,定期提醒維護保養;能夠大大降低維護人員巡檢工作量,減少維護人員數量,避免因設備故障導致的宕機損失和故障排除不及時導致的設備損壞;通過對設備運行參數、故障、維護報表的分析,為管理層決策和優化系統運行提供數據基礎。
4.4節能策略
醫院空調能耗是一般辦公樓的兩倍,主要原因是運行時間長,新風量大,人員負荷量多,水、氣驅動能耗多,對節能的要求也相應更高。通過樓宇管理系統,可根據環境溫度、設定溫度、時間程序、環境質量、人員數量等優化HVAC設備運行,在提供良好環境的同時達到節能效果。
此外,還可以通過時間程序、存在控制、照度控制、日光跟蹤等方式對外景照明、公共區域照明、庭院照明、綠化噴灌設備等進行控制;優化電梯運行,保持建筑內垂直通道的暢通并減少設備空轉率;根據流量、液位控制投用的風機和泵類設備數量,并可以采用變頻調速技術進一步降低能耗;在用電低谷期進行補、排水、蓄冷等工作,降低單位電價;在建設時選擇地源熱泵或冰蓄冷等節能效果明顯的技術。
4.5基礎平臺
基礎平臺包括兩個方面:一是易于管理維護、能夠充分滿足醫護人員、管理團隊高速數據交換需求和多元化機房應用技術需求的語音-數據-圖象(Voice-Data-Image)傳輸硬件平臺,即綜合布線系統,為構建數字醫療園區提供基礎;二是功能強大、開放、易于升級擴展的樓宇管理系統集成平臺。二者相輔相成,共同保證智能化系統的卓越性能。
4.6可持續發展
首先要了解醫療用房的運行情況,才能真正管理好建筑。通過樓宇管理系統,可以方便地獲得設備運行參數、故障、維護報表,基于這些系統運行參數報表的分析,專家咨詢服務,能夠為管理層提供決策數據基礎、生成持續優化設備維護方案、進行運行參數設定調整,從而保持系統的先進性和良好運行效果;同時,基于開放網絡結構和TCP/IP協議、易于在線升級、擴展靈活的樓宇管理系統,為可持續發展提供了有力保證。■
【參考文獻】
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在大會現場,三星商用部門首次展出了為國內商用市場開發的諸多最新產品和解決方案,包括通訊、教育、酒店、醫療、建筑等系列行業解決方案,涉及智能手機、平板電腦、大屏幕顯示器、商用液晶電視、商用筆記本、打印機、中央空調等多樣化終端設備,給與會者帶來了震撼性體驗。
三星電子大中華區商用事業部總裁權松表示:“三星在信息化領域已經是領先的產品及解決方案提供商,擁有眾多全球領先的行業應用案例。今天三星商用部門面向各個商務應用領域全面展示了三星全新的智能商務解決方案。中國三星將以堅實的技術與完善的解決方案,滿足各大行業的信息化需求,讓全面智能商用體驗成為可能。”
定調2013三星商用新藍圖
“2013年,三星B2B將更加注重戰略合作伙伴的選擇,打造產品+渠道復合型解決方案,加強公司在政策和技術方面對客戶提供的服務支持,為各個垂直應用行業打造個性化的、滿足客戶需求的系統解決方案。”在此次論壇上,三星電子華北銷售總部商用事業部總監熊力先生一開場就向大家介紹了三星商用在201 3年的新戰略藍圖規劃。
作為一家以創新為導向的IT企業,從1999年第一批數字電視開始,三星就一直以創新方面的優勢領導市場,2005年又以85英寸的液晶電視和105英寸的等離子電視稱霸全球大尺寸市場。相關資料表示,從2007-2011年間三星的研發投入持續增長,到2011年達到了87億美元。2010年三星通過收購相關醫療行業企業成功進入醫療領域,并在2012年全球十大最具競爭力的品牌中名列前茅。對于2013年的行業部署,三星商用也在此次論壇上給出了非常清晰的目標,熊力指出了其幾個重點應用行業。
引領互動教學新模式:針對教育行業的信息化、網絡化進程中新教學方式的興起,三星提供了包括智能手機、平板電腦、電子白板顯示器、打印機、筆記本電腦等終端設備一體化解決方案,并陸續開始在非洲、亞洲、歐洲、北美等地20多所學校試行。這些新的解決方案可將老師設備上的教學內容實時地分享到學生個人設備上,并可將教學內容有效地傳授給學生,全方位的解決方案不但提升了課堂的互動性,使課堂協作變得更加容易,教學效果有效提升,還能培養和鍛煉學生課外的自學能力。
助力零售市場新發展:三星零售行業解決方案由大屏幕顯示器、筆記本電腦、智能手機、平板電腦、虛擬化桌面等各終端產品以及加載SBB機頂盒的Magicinfo I應用軟件組成,集信息、多媒體展示、互動交流為一身,為零售市場的信息化應用開拓了廣闊的空間。在該解決方案中,用戶可以通過網絡將媒體文件(圖像文件、音樂文件和影片文件)從服務器傳輸到顯示器,將服務器和顯示器進行聯動,同時用戶可以自行配置、即時信息,定義屏幕播放內容,并與機器進行多重互動。
這一行業解決方案內嵌完整計算機處理系統,自帶操作系統及遠程信息系統,被業界普遍認為是數字化零售行業和公共信息的最佳選擇之一,它將引領我國的零售信息化向著更加簡單便捷的方向邁進。
開辟醫療應用新藍海:基于長期的IT技術積累,并結合當前的云計算技術熱點,三星提供了平板電腦、虛擬化桌面、醫療器械等各項終端產品和軟件支持,同時與運營商網絡無縫融合,打造了一體化的醫療行業解決方案。
在“全新健康醫療體驗”區,三星醫療行業解決方案無論從技術角度還是產品角度,更或是從未來的概念性應用展示方面,均為我們帶來了一個全景式的展現。值得一提的是,三星醫療行業解決方案在應對當前醫療保健行業的成本節約、健康連線、信息化、個性化醫療、持續護理等方面需求時具有顯而易見的優勢。
打造一體化智能酒店平臺:三星酒店行業解決方案是專門為酒店開發的一套信息平臺及客房電視遠程管理平臺,它擁有著優于行業同類解決方案的可靠性和創新性,不但實現了酒店對客房電視的統一控制和管理,而且為客人提供了更多、更好的娛樂、休閑、商務服務,并提供了個性化酒店信息等指令,客人隨時可以將自帶的智能手機、數碼相機或筆記本電腦等設備與電視相連,移動設備的內容即可在電視中得以呈現,客人隨時都能輕松樂享高清細膩的視覺效果和完美音效,使入住體驗升級。
定制移動無縫商務環境:三星移動商務解決方案是采用智能手機為核心的產品打造的新一代商用解決方案,從移動商務的體驗出發,不但能夠全方位提升企業的業務效率,而且可以實現良好的IT管理。據悉,該解決方案囊括了電子白板、筆記本電腦、智能手機、平板電腦等終端設備,能夠適應各種多變的商務場合,在商務演示、互動交流、協同合作、信息管理方面有不俗表現。
與此同時,三星商務辦公解決方案的優勢在于為企業用戶定制了全面的無縫辦公環境,云計算技術、各種智能終端產品、最先進的協同產品、隨需而變的應用平臺組合在一起,成就了三星虛擬化桌面在企業管理中應用,并充分利用云的高彈性、可伸縮性等特點為企業打造安全可靠的云平臺,在滿足企業應用的同時節省70%以上的成本。
打開隨身攜帶的智能手機、平板電腦,隨時隨地都能通過全球遠程移動協同“辦公”,這是移動無縫商務環境帶來的美好愿景,這一新型移動辦公管理模式受到業內廣泛青睞。
全新渠道模式打造行業解決方案“專家”
三星為各行業用戶打造個性化解決方案的同時,還提供了優質的渠道資源組建核心經銷商團隊。熊力表示:三星商用原來的渠道基本以產品為導向進行區分,而隨著用戶對三星品牌認知度的不斷提高,加上行業用戶越來越注重解決方案帶來的價值而非產品本身,從2013年開始,三星將主推產品+方案為主的復合型解決方案,讓渠道商共享到三星全系列的產品,實現產品解決方案的最優化利用。
為此,加強在政策和技術方面的支持,建立合作伙伴的長期合作模式,與經銷商一起打造復合型銷售體系,成為三星商用目前的首要目標。“三星B2C在品牌方面的市場認知度非常高”,熊力說道,“2013年,我們將致力于將B2C較高的品牌認知度移植到B2B模式,通過B2B品牌建設,成為商務領域的行業解決方案專家,為行業用戶帶來全新的商務體驗。”
其實,三星商用早已朝著這一目標邁出了步伐,2012年,三星商用市場獲得了巨大的成就:商用顯示器連續6年占據第一位;大屏LED商用顯示排名外資品牌力第一;國際連鎖酒店成單量第一位;云終端也在引領市場。
作為全球領先的網絡解決方案提供商,思科一直致力于數字化醫院的規劃與建設,擁有在全球范圍醫療行業信息化建設合作的成功經驗,自2005年以來已經連續八年參加中華醫院信息網絡大會。思科非常重視在中國醫療領域的投資和發展,致力于同各級政府、醫療單位和行業合作伙伴一起推動醫療改革發展。為了進一步提高中國醫療信息化建設與應用水平,推動中國醫療衛生信息化事業的創新發展,思科于2010年與CHIMA簽署了合作備忘錄。
思科一直致力于成為云計算和云服務方面的引領者與核心驅動者之一。思科全球副總裁兼大中華區企業事業部總裁張思華先生表示:“思科的云戰略就是使用戶居于中心,將網絡作為云的運作平臺,通過為用戶部署云服務,來確保其協同、創新和安全地開展業務,從而進一步加速云服務業務的不斷發展。同時,思科還將通過豐富的云生態系統,幫助客戶部署經過全面測試、行業最佳的整體云解決方案,并最終將自身打造成為基于網絡平臺優勢提供云服務的市場領導者。”
隨著云計算技術應用的不斷成熟,思科著力研發將云計算技術運用于醫療行業的數字化解決方案。思科在此次大會上展示了其創新的基于云計算技術的智能互聯醫院解決方案,包括基于云計算技術的數據中心和虛擬終端、智能互聯-思科移動和無線解決方案和醫院內外統一協作醫療解決方案,以及協作式醫療技術(包括遠程醫療和院內互聯)和區域協作醫療網絡云技術在思科“思蜀援川”項目中的應用。
對醫療機構而言,大量的業務應用數據、臨床檢驗數據、醫學影像數據對網絡的帶寬、可靠性等都提出非常高的要求。思科基于云計算技術的數據中心和虛擬終端技術,先進的高速萬兆級局域數據網絡技術以及數據、語音、視頻、樓宇觀察等各類信息網絡的全面融合技術,能夠為醫療機構提供面向未來的網絡基礎設施,從根本上保證數字化醫院的運行。
與此同時,思科的移動和無線解決方案為醫護人員、管理人員和訪客提供無所不在的移動網絡接入服務,集成化安全特性可以為保護敏感的患者數據提供先進的身份驗證和加密技術。全面的思科網絡和先進的管理工具可以提供集中、經濟有效的管理并確保可靠性。
思科提供的統一通信(基于IP網絡的多功能語音及視頻電話技術)、思科網真(高清數字視頻會議技術)、數字媒體系統(基于IP網絡的信息發送與顯示平臺)等主要協同技術優化了醫院工作人員的工作流程,為醫護人員提供無縫整合的數據,使醫護人員能夠更加便捷地隨時隨地獲得所需的業務信息,進而為患者提供更可靠的、更高質量的醫療服務。
Maker Faire是由美國Make雜志社于2006年創辦的全球創客的盛會,其足跡已遍布全球上百個國家。2012年,Maker Faire正式登陸中國深圳。
本次深圳制匯節的一大亮點是飛思卡爾的大篷車。6月19日,飛思卡爾公司正式宣布,以“Internet of Tomorrow巡展――駛向智能未來”(IoTT)為主題的大篷車科技創新之旅在深圳正式啟動。接下來,“全副武裝”的IoTT大篷車將以深圳為起點,展開為期9個月、覆蓋全國26個城市的巡展。
記者登上了IoTT大篷車。大篷車的內部空間比記者想象的還要寬敞。車廂的四壁按不同的主題被布置成不同的展區,包括智慧城市、智能家居、智慧能源等。每個展區都以視頻、實物、文字等形成展示了飛思卡爾公司的物聯網解決方案。
IoTT大篷車除了具備移動的展示功能以外,還可以根據需要變身為一個小型的能容納30人左右的培訓教室,為飛思卡爾的合作伙伴、用戶、學生提供專業的培訓和演示。
從6月19日開始,IoTT大篷車要在深圳停留三天,不僅會參加像制匯節這樣的大型活動,吸引更多對物聯網有興趣的參觀者,還會開進像華為、中興通訊這樣的大型企業,舉辦定向的方案展示和培訓。
據飛思卡爾亞太區市場營銷總監曹躍瀧介紹,IoTT大篷車去年在美國舉行的ARM TechCon上驚艷亮相,之后開始了長達2.3萬公里的美國境內的旅程。今年,IoTT大篷車駛入了中國。中國也是IoTT大篷車全球之旅的海外第一站。“IoTT大篷車創造的移動IoT環境匯聚了飛思卡爾及合作伙伴的多種產品和解決方案,主要包括數據放大器、汽車ADAS、可穿戴設備、智能家居和健康醫療等方面的解決方案,展示了從最小的微控制器到最復雜的網絡基礎設施的覆蓋廣泛的解決方案。”曹躍瀧介紹說,IoTT大篷車設有車載培訓室,能為創客和年輕的企業家提供物聯網安全方面的培訓。
如今,從芯片廠商到系統廠商,從硬件廠商到軟件廠商,都紛紛涉足物聯網領域。物聯網生態圈正在逐漸形成和擴大。有的廠商致力于提供物聯網基礎架構解決方案。有的廠商則將物聯網與大數據解決方案緊密聯系在一起。在物聯網產業鏈上,飛思卡爾的定位十分明確,即提供全面覆蓋邊緣節點、網絡和云計算的物聯網解決方案的廠商。“飛思卡爾正積極推動物聯網安全標準的制定,同時也了自己的物聯網安全解決方案,并面向智能汽車、智能工業、智能醫療和樓宇自動化等應用場景推出了相應的物聯網解決方案。”曹躍瀧表示,“飛思卡爾全面的物聯網解決方案覆蓋從ADAS駕駛員輔助系統、車聯網到個人醫療健康,甚至高能效基站的多個領域。”
今天,隨著醫療改革和信息化技術的不斷推進,醫療機構已經從此前被動接受IT技術,開始走向主動建設IT架構以幫助業務發展的深層次改革之旅。復旦大學附屬華東醫院正是這樣一家代表醫院。
醫院是個典型的大數據環境,不單單是數據種類繁雜,包括圖象、數字、文檔等,而且每個患者信息的數據量也非常巨大。對于醫院來說,一個小小的錯誤,都可能對患者帶來安全傷害。正是基于這一需求,華東醫院借助微軟Windows 8操作系統及相關移動解決方案,通過更新穎的人機交互界面和資源管理等優勢,實現了以患者為中心,讓醫生與病人“如影隨形”,提升了就醫效率和準確性。
對此,華東醫院腫瘤科主任醫生陳璽介紹到,以前醫護人員是拿著病人的病歷牌去查房,如果一個房間一個房間的查下來,可能要帶十幾本,堆得既高又重。在使用windows8平板電腦查房以來,通過電子病歷系統可以快速查詢患者診斷信息,效率更高,避免了數據的丟失和不一致。而最關鍵的是,這期間的所有數據信息都會實時傳回服務器,完成數據同步。
借助Windows 8,華東醫院不僅實現了以病人為中心的醫療目的,在移動辦公的過程中,Windows 8完善的生態系統,也讓不同的醫生可以根據個人偏好不同,選擇適合他們的平板終端產品,以更好的適配醫療工作環境中不同的應用場景。例如,陳璽就非常喜歡使用一款1080P、11.6英寸屏幕的Windows 8平板電腦。
而在華東醫院計算機中心研發部主管劉伊威看來,今后的移動醫療并不會僅局限在Windows 8平板電腦上。所以,在未來華東醫院將采用Windows Phone實現這一需求,同時保證醫院信息系統架構的一致性。當然,醫院并不是為了單純的營造一個移動工作環境,相關業務解決方案之間需要有密切的聯系,否則將在內部產生信息孤島。為了避免這樣的情況,創新的技術方案必須與現有系統進行很好的融合。這一行業需求,其實也正符合微軟Windows 8的設計宗旨。即:把后臺數據和前臺用戶體驗,進行統一、安全和隨時隨地的連接。使技術與環境,應用與架構統一在一起,最終為用戶提供端到端的解決方案。
對于今天的網絡系統來說,安全和性能似乎成了一對不可調和的矛盾。為了讓應用在企業網絡內更加自由舒暢地流動起來,Array網絡公司聚焦于應用智能安全,在安全的基礎上,為客戶提供多層網絡應用加速解決方案。
Array Networks市場總監吳躍鵬告訴記者:“在目前的經濟形勢下,我們可以給企業用戶提供全面的SSL VPN 以及負載均衡解決方案。我們將SSL技術應用在點對點安全通信的環境中,并開發了可適應多種企業網絡環境的全局安全訪問解決方案。通過Array最新的 SPX系列訪問網關,企業和服務供應商們可以在任何地方、通過任何一種設備、快速安全地為他們的授權用戶提供應用服務。”
吳躍鵬表示,Array公司一直堅持“應用交付,整合為王”的產品設計理念。以應用交付產品為例,Array的APV系列產品能夠將服務器負載均衡、鏈路均衡、Cache服務、SSL加速、HTTP壓縮、QoS等多種功能模塊集中在單臺設備中,并且做有效整合,真正實現“按需購買”。整合后的系統功能強大,可為用戶提供高度集成的應用交付功能,能夠在極大提高企業核心應用和業務平臺的性能以及安全性的同時,降低企業數據中心的成本和復雜性,避免系統宕機或網絡故障對正常營業帶來的影響。
Web應用的發展帶來了海量的訪問量,這給應用交付提出了巨大挑戰,也正因如此,Array 公司在應用交付解決方案中,更加注重產品的性能和穩定性。目前多核技術已經成為應用層網絡設備的風向標,Array公司新款APV系列也采用了多核技術,這使APV系列應用交付設備有了強大的處理能力,處理性能得到了數倍提升。此外,得益于Array Networks的Speedstack技術、TCP協議優化、硬件HTTP壓縮、基于內存的快速緩存功能以及連接復用技術,APV系列特別適合處理Web 2.0應用中普遍存在的小包的動態熱點內容,是Web 2.0應用環境中的理想應用加速平臺。
據了解,Array公司已成為安全訪問和應用交付解決方案的市場領導者之一,Array的解決方案被部署在全球2000多個大中型企業,涉及電信及服務提供商、政府、金融、能源、教育、制造、醫療保健、科技、媒體等行業。這些解決方案的部署不僅極大地提高了企業終端用戶、網絡管理人員和基礎設施的工作效率和生產力,而且可以幫助他們更好地迎接(IT系統所面臨的)安全問題、移動辦公、數據大集中、業務連續性以及標準遵從等方面的挑戰。
一位居住美國城市的心臟病人接到醫生的電話,起因于該醫生透過無線監控裝置察覺幾分鐘前傳送的心電圖數據有異;一位女士在車禍撞擊的當下,車上的無線系統已將個人生理信息傳送到急救部門,以便進行所需的治療;一對年長的夫妻藉由手機提醒每日三次服藥的時間。這些例子皆顯示結合無線通信技術與健康照護所開啟的新世代。
在全球醫療照護產業中,幾乎每日都有一項創新的發展,并為人類帶來更多新希望,包含先驅性的手術步驟、突破性的療程發展、或為不治之病研制新藥等。許多技術已為世界各地的人類健康帶來巨大的影響,包括網絡的快速擴建與手機的普及使用在已發展或正發展中國家扮演著更不可或缺的角色。
過去,無線通信對于拯救生命的貢獻范圍,不外乎是運用緊急電話和醫生呼叫器。然而今日,無線通信所節省下的時間對醫療保健產業帶來革命性變化。關鍵性的信息能夠更迅速地在病人、家屬、護理人員及醫療單位間雙向傳遞,為重大疾病的預防與治療帶來極大改善。
3G醫療照護網
在過去數年中,3G等先進無線語音與寬帶科技,已改善醫療服務的提供方式,更為病患帶來無限可能。現在醫療專業人員可運用器材,達成以患者為重心的先進任務,例如遠距/居家病患監控、無線指示用藥與追蹤服藥系統,以及利用無線裝置在病患與醫師間實時傳遞醫療數據。簡而言之,無線科技能夠在人們入院前(或者預防他們入院)、住院期間、以及出院后提供所需的幫助。
醫療照護與無線通信迅速整合下,主要益處是創造個人化的醫療照護服務體驗,特別是著重在預防而非被動式的醫療照護。無線3G技術現可讓病患、護理人員與醫師隨時鏈接,而病患資料可被病患個人、護理人員或經醫生以遠距方式檢視。病患及家屬可從醫療單位獲得建議,同時可監控自己的健康狀況,并透過這些信息調整自己的行為,這種做法被稱為“方向調整(course correcting)”。已上市的無線傳感器能追蹤重要生理指數,像是血糖、血壓、睡眠狀態、甚至卡路里攝取與消耗量。
無線醫療照護帶來龐大的社會與經濟效益。無線監測科技的進展將讓許多老年人在無線裝置的輔助下獨立居住在家,而不用被迫離家,且住在護理儀器圍繞的環境中。同樣地,心臟病患也能在家進行康復,因其心率會持續受到監測,當緊急情況發生時,這些裝置協助醫療人員在抵達現場前,提供急診室醫生病患的最新信息。
高通的無線醫療照護解決方案
當然,消費者是無線醫療照護最直接的受益者。無線生物感應OK繃(wireless biosensor BAND-AIDs)與血糖監測手機等新解決方案,可提供更個人化、有效且實時的醫療照護體驗。高通公司(Qualcomm)已與多位合作伙伴攜手推出突破性的無線醫療照護解決方案,包含與Jitterbug合作開發適用于老年人的手機、與BeWell Mobile Technology合作的氣喘與糖尿病管理解決方案,以及與Proteus Biomedical, Inc.合作的無線藥丸。
圖1:為置入人體內的無線生物傳感器
來源:Glasgow大學生物電子研究中心
PillPhone是一種手機應用程序,可適時地發送信息提醒用藥,同時可方便地提供藥物數據庫的數據。該應用對治療全球20億的結核病病人尤其有益,因其需6個月的持續用藥才能有效治愈。不久的將來,諸如智能藥丸(smart pills)或可吞食性的紀錄器(ingestible event markers)等創新科技,將透過微小、內嵌RFID的芯片在病人服藥后更有效地管理病人的用藥狀況。另外,健身與節食追蹤器也將有助于個人追蹤生活型態與健康狀態。
圖2:Jitterbug 開發的老人手機
醫療照護的成本對已開發或開發中國家是一項日漸沉重的負擔。美國總統歐巴馬近期引用一項數據說明:平均每30秒即有人因不堪醫療照護支出的負荷而宣告破產;對于缺乏醫療資源與財務支持的發展中國家來說,醫療照護的成本更是難以負擔。而增加無線醫療照護服務,可提供一個平價的方式管理個人的健康需求。
無線科技對削減成本最重要的貢獻之一是降低住院照護的人數。心血管疾病長期以來為臺灣地區用藥支出最高的疾病,其金額于2008年高達263億臺幣,占年度總醫療保險費用的24%。拋棄式生理信號/心律監測器如Corventis等無線監控產品, 其體積有如繃帶般小巧可貼在胸口,方便持續監測心跳,并可將心電圖傳送至病患的手機。如此一來,心血管疾病患者不僅可隨時監控心臟狀況,還可將重要的數據傳送給醫師和醫療單位,以間接享有優先就醫的服務。
無線醫療照護對發展中國家帶來的影響最為重大,尤其是距離市區醫院或醫療機構數百公里之外較不發達的小區。對身處偏遠地區的病患而言,不僅嚴重缺乏專業的醫療咨詢管道,或是必須千里迢迢往來醫療院所以獲得所需的診斷與治療,即便是獲得治療后,也很難進行追蹤治療或回診。3G移動醫療照護工具無疑是最有效率的方法,可以解決農村地區缺乏專業醫療人員及設備的問題。
高通身為無線醫療照護市場的先驅,自2003年起與各領導廠商合作,期許結合無線技術與醫療照護解決方案,以提升對病患的護理、加速診斷、管理療法并提供使病患安心的監控解決方案。藉由與產業中領先的醫療器材制造商、健康信息科技公司、藥廠及臨床實驗室等異業合作,高通開創全新的“個人健康表現”的市場。該市場是一個充滿創新技術的整合型產業環境,將為移動裝置增加醫療、健康與健身的功能。
圖3:PillPhone能提醒吃藥時間與用藥信息
高通不斷與從事開發監控裝置及應用的公司,如CardioNet、 InTouch Health、 HealthPia 及 Myca等進行合作,共同開發各種創新裝置,包括如無線傳輸病患的心電圖數據至監控中心,為醫師提供簡潔與實時的信息,以協助診斷與治療管理。
圖4:Convertis拋棄式生理訊號/心律監測器
結語
無線技術使病患及護理人員擁有更多的自由,且為醫師提供更精確與實時的信息,并減少社會的醫療成本。對已將無線通信視為生活一部分 (其包含娛樂,商務及社群) 的消費者而言,更希望盡快運用這些科技以保障自身健康,從而獲取更健康、長壽及滿足的人生。
從教育走向全行業
“2009年對于銳捷網絡來說,是機遇與挑戰并存的一年,我們除了將繼續在傳統的優勢行業如教育、金融行業耕耘外,還將進一步擴展到政府、醫療等行業。這需要合作伙伴的全力支持。”3月20日,在北京舉辦的銳捷網絡2009年合作伙伴大會上,銳捷網絡有限公司總經理劉中東在主題發言中表示。
這可以說是銳捷網絡的一次大的戰略調整,在過去的幾年中,銳捷網絡一直專注在教育、金融等行業,幾乎離開了其他行業的視野,以致于其他行業的CIO們幾乎不了解銳捷網絡。“但這樣做的好處是,在教育、金融領域,銳捷無論是行業解決方案、品牌知名度還是公司的業績,都獲得了極大的提升。”銳捷網絡營銷部總經理劉弘瑜告訴記者,過去幾年,公司一直保持著高速增長,年銷售收入已經達到了幾十億元人民幣。
“我們在教育領域的行業經驗完全可以擴展到其他行業領域,因此,從2008年開始,公司計劃進一步擴展政府、醫療等新興的行業。”劉弘瑜說。
為此,銳捷網絡推出了一系列面向政府、醫療等行業的網絡解決方案。同時,在渠道方面,也開始進一步拓展行業渠道,并給出了新的渠道政策。渠道總監鄭曉強在會上表示,在新的一年,銳捷網絡將從精心選擇、集中資源、做實區域、提升合作成功率、重視伙伴業務成長、實施量身定做的伙伴培訓計劃、提升伙伴持續贏利水平等多角度支持合作伙伴的發展。
調整結構應對挑戰
為了適應戰略轉型,早在2008年,銳捷網絡就從內部進行了組織結構的調整,新成立了政府、教育、金融和商業四個重點行業部門。劉弘瑜這樣解釋這四個行業部門的定位: 政府、金融和教育部門分別負責制定在各自行業內的網絡整體解決方案,并在各自的行業內進行推廣; 其他的行業市場,包括醫療、網吧、普教等行業,都由商業部門負責制定并推廣各種行業解決方案。這四個部門與渠道部門一起,共同完成對區域渠道的服務,并進行區域市場的行業覆蓋。
為何SAS如此風靡
SAS是由美國NORTHCAROLINA州立大學在1966年開發的統計分析軟件。1976年SAS軟件研究所成立并開始進行SAS系統的維護、開發、銷售和培訓工作,雖然其間經歷了許多版本并經過多年來的完善和發展,SAS系統在國際上已被譽為統計分析的標準軟件,在各個領域得到廣泛的應用。
“SAS大部分產品與解決方案應用于特定業務領域,還有一些則可用于滿足更廣泛的需求。我們的客戶受益匪淺,可以說幾乎所有客戶在使用SAS高級分析后都能增加營收,改善業務流程,降低成本。”正如SAS分析全球市場總監Sascha Schubert所言。
近年來大數據已然成為商業變革的重要推動力量,并作為重要的生產力上升至國家戰略。大數據的蓬勃發展為各個機構帶來了前所未有的機遇,但如何將這些海量、多樣的數據資源轉化為真正的價值,SAS大數據分析則是唯一的答案。SAS作為數據管理、數據分析與商業分析的有力工具,目前已廣泛運用于金融,保險,快消,醫藥、政府和教育等行業。在全球52個國家設有400多家分支機構及三大研發中心,每年的產品研發投入為當年營業額的24%,是業界平均水平的兩倍以上。SAS公司早在1990年開始進入我國市場,在北京、上海、廣州、香港和臺北均設有分支機構,并在北京設立了用戶服務支持中心,其中國家信息中心、國家統計局、衛生部以及中國科學院等都是SAS系統的用戶。
具體來說,SAS是一個模塊化、集成化的大型應用軟件系統。它由數十個專用模塊構成,功能包括數據訪問、數據儲存及管理、應用開發、圖形處理、數據分析、報告編制、運籌學方法、計量經濟學與預測等。
對于企業的優勢在于可將數據匯總、分析和報告功能集中在一個透明框架內,并最終提供一個完整的、E2E的解決方案。其中Base SAS模塊是SAS系統的核心,負責數據管理,交互應用環境管理,進行用戶語言處理,調用其它SAS模塊。Base SAS 為SAS系統的數據庫提供了豐富的數據管理功能,還支持標準的SQL語言對數據進行操作,能夠制作從簡單列表到比較復雜的統計報表,進行基本的描述性統計及基相關系數的計算等。
SAS把數據存取、管理、分析和展現有機地融為一體,功能強大,統計方法齊備全新。SAS提供了從基本統計數的計算到各種試驗設計的方差分析,相關回歸分析以及多變數分析的多種統計分析過程,幾乎囊括了所有最新分析方法,其分析技術先進、可靠。分析方法的實現通過過程調用完成,許多過程同時提供了多種算法和選項,其強大的功能尤其受金融類與醫藥類行業的青睞。
例如欺詐和金融犯罪是目前金融領域面臨的最大問題和挑戰。為了解決這個棘手的問題,很多金融機構選擇欺詐管理解決方案,面對眾多供應商以及產品該如何選擇?相關資料顯示,Forrester Research對符合入選標準的供商的欺詐管理解決方案進行了詳細的實操實驗評估,根據15項要素對這些解決方案進行評估打分,結果SAS高居榜首,成為現有產品的領導者,還在其戰略和市場表現分項中獲得了所有廠商中的最高分。
Chartis采用RiskTechQuadrants排行榜進行評比。這種專門為風險控制技術市場開發的評估方法基于廣泛的獨立調查,通過明確的評分體系對調查結果進行打分。同樣在企業級欺詐管理解決方案風險技術象限報告中,SAS位居第一,被評為行業領導者。SAS還以反洗錢(AML)與交易監測解決方案,盡職調查(KYC)以及客戶端登錄解決方案,還包括觀察名單監控解決方案,被評為風險技術象限的領導者。
Tableau:
當互聯網醫療遇見大數據分析
近年來,在全球化的市場競爭的大背景下,商業智能已經成為熱門技術,企業對精細化管理、定量分析、風險控制等業務越來越重視。Tableau 是桌面系統中最簡單的商業智能工具軟件,不用強迫用戶編寫自定義代碼,新的控制臺也可完全自定義配置。在控制臺上不僅能夠監測信息,而且還可以提供完整的分析能力,靈活且具有高度的動態性。Tableau軟件的研發最早源于美國國防部(DOD)在斯坦福大學的一個研究項目,目的就是為了提高實現數據和信息的分析能力。
隨之誕生的Tableau公司將數據運算與美觀的圖表完美地嫁接在一起。它的程序很容易上手,各公司可以用它將大量數據拖放到數字“畫布”上,轉眼間就能創建好各種圖表。這一軟件的理念是界面上的數據越容易操控,公司對自己在所在業務領域里的所作所為到底是正確還是錯誤,就能了解得越通透。
早在18世紀,南丁格爾便開始用可視化的數據來證明英國士兵之所以在克里米亞戰爭中的死亡率居高不下,并不是因為戰爭本身的傷亡較大,而是因為戰地醫院糟糕的治療環境。當人們詢問她為什么要用圖來展示士兵的死亡率,她說她希望能夠通過眼睛來傳達沒有能夠通過耳朵傳達到的信息。的確,在很多時候,眼睛看到的都能夠比耳朵聽到的更具有說服力和震撼力。我們列舉一個Tableau在醫療方面的例子加以說明:
病人對于一個醫院的印象往往都來自于急診的接待情況,所以醫院必須要確保服務能夠滿足病人的要求,所以利用醫院已有的數據來分析,簡化分流的步奏就會顯得很重要。這樣既能夠保證在急癥過程的每一分鐘都能得到有效利用,也讓病人與家屬都能有一個良好的診療體驗。
Tableau通過分析病人到達時間等數據,可以清晰看到病人每天、每小時的來院情況,這能夠讓醫院適時保證足夠的值班人員,并合理分配醫療資源。Tableau還能幫助建立急診科患者的個人檔案,通過分析出的醫院急診科的應診能力,在病人數量達到極值時做出反應和措施。
據估計,超過50%的患者信息都被雜亂地保存,這使得開發利用這些重要的數據變得十分困難。而在Tableau的幫助下,醫生可以很方便地查閱病人的醫療記錄等相關信息。Tableau極大地增強了患者信息的可視化程度,方便對醫療記錄和患者信息進行統一管理和訪問。通過對患者的住址、治療進展以及其他深入到病人的詳細記錄的分析,Tableau可以為各級醫療衛生服務人員提供相關建議,幫助分析和改進服務。
等待時間長最有可能引起患者的不滿情緒,追蹤一個病人從被接待到接受診療所花費的時間可以讓醫院采取有效的措施,減少病人的等待時間,提高服務的滿意度。Tableau可以追蹤病人診療期間的等待時間等數據,制定計劃改進診療流程以減少患者在候診室的等待時間。
此外,醫療保險支出的情況是一個國家的重大問題。Tableau可以提供可視化的圖表,分析醫療保險支出的區域分布,每個患者的平均醫療保險支付差異,還可以看到不同的保險公司的價格差異以及地區差異,根據顏色不同理解不同地區醫療保險費用不同的原因。醫院和保險公司都需要了解在一定的人群中有什么流行疾病、什么年齡段的人更容易受到感染、治療的成本等情況。Tableau可以幫助醫療保險公司評估特定申請人的患病風險等級,分析申請人最可能患的疾病以及相對應的治療費用,得到這些分析結果后,保險公司就可以x擇制定相應的保險方案。
R語言:
一種環境,一種現狀的描述
R語言,一種自由軟件編程語言與操作環境,主要用于統計分析、繪圖、數據挖掘。R本來是由來自新西蘭奧克蘭大學的Ross Ihaka和Robert Gentleman開發(因此稱為R),現在由“R開發核心團隊”負責開發。R作為一套完整的數據處理、計算和制圖軟件系統,其功能包括數據存儲和處理系統、數組運算工具(其向量、矩陣運算方面功能尤其強大)、完整連貫的統計分析工具、優秀的統計制圖功能、簡便而強大的編程語言、可操縱數據的輸入和輸出并可實現分支、循環以及可自定義功能。