前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的安全生產(chǎn)積分管理制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
第二條市交通局負(fù)責(zé)落實(shí)省交通廳和市政府下達(dá)的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)及新增安全目標(biāo)任務(wù)。每年由局長或局長委托分管副局長分別與機(jī)關(guān)有關(guān)處(室)、區(qū)(市)縣交通局、市級以上交通企事業(yè)單位簽定《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》。
第三條層層建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理制度。簽約目標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)將安全目標(biāo)考核內(nèi)容和《安全目標(biāo)考核細(xì)則》進(jìn)行層層分解,并結(jié)合春運(yùn)、“五.一”、“十.一”黃金周等安全專項(xiàng)目標(biāo)一并逐項(xiàng)落實(shí),責(zé)任到人,每季度至少開展1次目標(biāo)督查;市交通局每半年檢查一次安全目標(biāo)運(yùn)行情況,年終進(jìn)行全面考核、評分,根據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。
第四條安全考核指標(biāo)和否決指標(biāo)以市交通局每年與局屬各處(室)、區(qū)(市)縣交通局以及各企業(yè)簽定的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》下達(dá)的指標(biāo)、《__市交通系統(tǒng)安全工作職責(zé)》執(zhí)行情況和市交通局臨時(shí)下達(dá)的安全目標(biāo)任務(wù)完成情況為準(zhǔn)。
第五條安全目標(biāo)考核采取百分制評分辦法,經(jīng)逐項(xiàng)考核累計(jì)積分達(dá)80分以上的為安全管理工作基本合格單位,由市交通局擇優(yōu)授予“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”或“安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)單位”稱號,并對先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);累計(jì)積分低于80分的單位為年度安全管理不合格單位,對其扣發(fā)安全目標(biāo)獎(jiǎng)。
第六條區(qū)(市)縣交通局或市級安全目標(biāo)責(zé)任企事業(yè)單位發(fā)生一次死亡人數(shù)達(dá)到或超過《安全目標(biāo)責(zé)任書》中的否決指標(biāo)的,均實(shí)行一票否決,取消該年度安全先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人評比,扣發(fā)安全目標(biāo)獎(jiǎng)。
第七條凡年度目標(biāo)考核分未達(dá)到80分或被一票否決的單位,市交通局將給予安全告誡通報(bào)批評、責(zé)令整改,直至要求其安全一、二、三責(zé)任人作述職檢討、進(jìn)行責(zé)任追究等。
第八條本制度經(jīng)__市交通局修訂,于之日起正式實(shí)施。
附件2
安全隱患排查整治三級管理制度
第一條為認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《公路法》、《內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),提高對“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”重要性的認(rèn)識,根據(jù)省、市政府《關(guān)于建立安全生產(chǎn)工作七項(xiàng)制度》的要求,結(jié)合交通行業(yè)特點(diǎn),特制定本制度。
第二條按照市交通局、區(qū)(市)縣交通局、交通企事業(yè)單位隱患排查整治三級管理原則,切實(shí)加強(qiáng)對公路客貨運(yùn)輸、客貨站點(diǎn)、水上運(yùn)輸、公路事故多發(fā)點(diǎn)段和病害橋梁等重點(diǎn)部位事故隱患的排查整治工作,做到標(biāo)本兼治、防患于未然。
第三條市交通局每年底由有關(guān)處分別提出下一年度安全生產(chǎn)重大隱患的整改計(jì)劃、整改方案,分別報(bào)送省交通廳、公路局、運(yùn)管局和航務(wù)局。同時(shí)抄送局安全監(jiān)督處,匯總上報(bào)市政府辦公廳、市安監(jiān)辦等相關(guān)部門。并按照省交通廳、市政府及有關(guān)部門下達(dá)的整治任務(wù),在職責(zé)范圍內(nèi)有計(jì)劃地對隱患整治項(xiàng)目進(jìn)行整改,確保整治任務(wù)按期完成;堅(jiān)持每季度定期排查和經(jīng)常性安全隱患排查整治制度。
建設(shè)處負(fù)責(zé)國省干線在建公路橋梁安全隱患的排查整治;公路處負(fù)責(zé)公路、橋梁安全隱患的排查整治,指導(dǎo)督促市級收費(fèi)公路公司排查整治收費(fèi)路橋的安全隱患;交管處負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促市級客貨運(yùn)輸、客貨站點(diǎn)、汽車維修企業(yè)、駕校安全隱患的排查整治;航務(wù)處(海事局)負(fù)責(zé)水上運(yùn)輸和渡口碼頭安全隱患的排查整治。
第四條區(qū)(市)縣交通局負(fù)責(zé)縣道公路橋梁、屬地管理的客貨運(yùn)輸企業(yè)、客貨站點(diǎn)、汽車維修、駕校、水上運(yùn)輸和渡口碼頭安全隱患的排查整治;在每年底提出下一年度安全生產(chǎn)重大隱患的整治計(jì)劃、整改方案,分別報(bào)送市交通局安全監(jiān)督處、公路處、交管處、航務(wù)處(海事局);并按照市交通局、當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門下達(dá)的整治任務(wù),在職責(zé)范圍內(nèi)有計(jì)劃地對隱患整治項(xiàng)目進(jìn)行整改,確保整治任務(wù)全面完成。堅(jiān)持季度排查和經(jīng)常性排查整治制度。
第五條公路橋梁施工企業(yè)、養(yǎng)護(hù)企業(yè)、公路客貨運(yùn)輸企業(yè)、客貨站點(diǎn)、汽車維修企業(yè)、駕校、航運(yùn)企業(yè)和船舶修造企業(yè)在每年底提出下一年度安全生產(chǎn)重大隱患整改計(jì)劃和整改方案,并報(bào)上級交通行業(yè)管理部門;堅(jiān)持月查和日查安全隱患排查制度,按時(shí)完成各級政府和交通管理部門下達(dá)的安全隱患整治任務(wù)。
第六條隱患整治項(xiàng)目完工后,負(fù)責(zé)整治的單位要及時(shí)向下達(dá)隱患整治任務(wù)的政府或上級交通部門提交評價(jià)申請,由下達(dá)任務(wù)的政府或交通部門組織有關(guān)專家對其安全性進(jìn)行評價(jià);整治不符合安全生產(chǎn)要求的不能投入生產(chǎn)和使用,并限期重新進(jìn)行整改。
第七條本制度經(jīng)__市交通局修訂后,于之日起正式實(shí)施。
附件3
安全事故統(tǒng)計(jì)
報(bào)告管理制度第一條為加強(qiáng)交通部門各類安全事故的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和檔案管理,根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)政府系統(tǒng)值班工作和緊急突發(fā)事件(故)及時(shí)上報(bào)的通知》要求,結(jié)合交通部門的特點(diǎn),特制定本制度。
第二條安全事故報(bào)告。凡發(fā)生死亡1人以上,經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上或有一定社會影響的傷亡事故,以及特別緊急、重大突發(fā)事件(故),死亡3人以上,經(jīng)濟(jì)損失30萬以上或群傷事故,危險(xiǎn)化學(xué)品在運(yùn)輸過程中發(fā)生嚴(yán)重泄漏、燃燒、爆炸和人員傷亡事故,事故責(zé)任單位必須將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況及已采取的應(yīng)急救援措施立即向市、區(qū)(市)縣交通局值班室報(bào)告,并在4小時(shí)內(nèi)形成正式的事故快報(bào)。
1、道路運(yùn)輸事故:市級運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)向市交通局值班室和交管處值班室報(bào)告;區(qū)(市)縣交通局值班室報(bào)告,交管所向交管處值班室報(bào)告。
2、水上運(yùn)輸事故:市級航運(yùn)企業(yè)分別向市交通局值班室和航務(wù)處(海事局)值班室報(bào)告;區(qū)(市)縣交通局向市交通局值班室報(bào)告,海事處向海事局報(bào)告。
3、公路橋梁施工和養(yǎng)護(hù)作業(yè)事故:市級路橋和養(yǎng)護(hù)企業(yè)、收費(fèi)公路公司向市交通局值班室和公路處值班室報(bào)告;區(qū)(市)縣交通局向市交通局值班室報(bào)告,公路所向公路處值班室報(bào)告。
4、交通企業(yè)生產(chǎn)安全事故:區(qū)(市)縣交通局和市級交通生產(chǎn)企業(yè)直接向市交通局值班室報(bào)告。
凡發(fā)生重特大傷亡責(zé)任事故、社會影響惡劣的一般傷亡責(zé)任事故、危化品運(yùn)輸安全事故,市交通局值班室接到事故報(bào)告后在向局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處(室)報(bào)告事故的同時(shí),立即按要求向市政府值班室、省交通廳值班室、市安監(jiān)局值班室報(bào)告,交管處、公路處、航務(wù)處(海事局)負(fù)責(zé)分別向省運(yùn)管局、公路局、航務(wù)局報(bào)告,不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。在電話報(bào)告的同時(shí),及時(shí)以書面形式傳真報(bào)送事故基本情況和應(yīng)急救援處置情況。
第三條安全事故的統(tǒng)計(jì)。安全事故的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為上年的12月26日至當(dāng)年的12月25日,上月的26日至當(dāng)月的25日。市交通局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)省、市級國營、集體、民營、股份制交通企事業(yè)單位安全事故,區(qū)(市)縣交通局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)在本地注冊的國營、集體、民營、股份制交通企事業(yè)單位安全事故。
1、道路運(yùn)輸事故統(tǒng)計(jì):按照交通部制訂的《公路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告辦法》的要求,區(qū)(市)縣交通局和市級道路運(yùn)輸企業(yè)在每月5日前填報(bào)省交通廳統(tǒng)一印制的《四川省公路運(yùn)輸企業(yè)行車事故(月、季、年)報(bào)表》交市交通局安全監(jiān)督處,安監(jiān)處匯總后在每月10日前分別報(bào)送省運(yùn)管局、局規(guī)劃處,并將《安全指標(biāo)對比分析表》報(bào)局長、分管安全副局長等有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)。
2、水上運(yùn)輸安全事故統(tǒng)計(jì):水上運(yùn)輸安全事故由區(qū)(市)縣海事處和市級航運(yùn)企業(yè)統(tǒng)計(jì),并在每月5日前上報(bào)市航務(wù)處(海事局),航務(wù)處(海事局)在每月5日前報(bào)送局安監(jiān)處,安監(jiān)處在每月10日前報(bào)送市安監(jiān)局。
3、企業(yè)職工傷亡事故統(tǒng)計(jì):按照企業(yè)職工傷亡事故統(tǒng)計(jì)辦法,市級道橋施工和養(yǎng)護(hù)企業(yè)、收費(fèi)公路公司職工傷亡事故由公路處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),并在每月5日前匯總交安監(jiān)處;其它市級交通企事業(yè)單位在每月5日前向局安全監(jiān)督處報(bào)送《企業(yè)職工傷亡事故統(tǒng)計(jì)表》,經(jīng)安監(jiān)處匯總后報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)和市安監(jiān)局等相關(guān)部門。區(qū)(市)縣級交通企事業(yè)單位職工傷亡事故由區(qū)(市)縣交通局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),并報(bào)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。
第四條安全事故檔案管理。市交通局和區(qū)(市)縣交通局分別建立道路運(yùn)輸安全、水上運(yùn)輸安全、企事業(yè)職工傷亡事故檔案專卷,落實(shí)專人負(fù)責(zé)保管。檔案內(nèi)容包括:上級領(lǐng)導(dǎo)對事故的批示、政府及有關(guān)部門對處理事故的文件和批復(fù)、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)查報(bào)告、事故快報(bào)和應(yīng)急救援處置報(bào)告、對事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處理決定、企事業(yè)單位對事故責(zé)任人的處理、每月各類事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。安監(jiān)處、交管處、公路處、海事局對各類違章受到執(zhí)法部門依法嚴(yán)厲查處的單位和從業(yè)人員,應(yīng)分別建立劣跡檔案,并在__交通安全公示網(wǎng)等媒體上進(jìn)行公示。
第五條本制度經(jīng)__市交通局修訂后,從之日起正式實(shí)施。
附件4
安全值班臺帳管理制度
第一條為落實(shí)安全管理責(zé)任,加強(qiáng)安全值班,完善安全管理臺帳記錄,及時(shí)處理各類影響安全的突發(fā)事件,對安全事故進(jìn)行應(yīng)急救援處置,市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)政府系統(tǒng)值班工作和緊急突發(fā)事件(故)及時(shí)上報(bào)的通知》的要求,結(jié)合交通部門工作實(shí)際,特制定本制度。
第二條市交通局實(shí)行24小時(shí)安全值班制度和節(jié)假日局領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班、機(jī)關(guān)干部輪流值班制度由局辦公室負(fù)責(zé)安排實(shí)施。工作日上班時(shí)間安全值班及安全隱患舉報(bào)熱線:(傳真),工作日下班時(shí)間和節(jié)假日安全值班及安全隱患舉報(bào)熱線:,舉報(bào)電子信箱:。公路處、交管處、航務(wù)處(海事局)等事業(yè)處的安全值班制度必須與局機(jī)關(guān)同步安排。
第三條建立安全值班記錄、安全隱患舉報(bào)熱線電話登記薄和安全監(jiān)督管理工作臺帳。安全值班人員必須實(shí)實(shí)事求是做好值班記錄,及時(shí)聯(lián)系安全監(jiān)督處等有關(guān)處(室)和人員處置各類安全突發(fā)事故。值班人員交接班時(shí)應(yīng)將未及時(shí)處置完畢的工作和值班記錄一并進(jìn)行移交,不得漏崗、脫崗和誤崗。
一、1-11月份的主要指標(biāo)情況
1、安全績效:1-10月份礦井安全綜合績效名列集團(tuán)公司前茅,居于第二位。礦井無重傷及二級以上非傷亡事故。輕傷15人次,較去年同期23人次下降34.8%;輕微小傷112人次,較去年同期168人次下降了33.3%;一般非傷亡事故23起,較去年同期31起下降了25.8%。礦井實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)900余天。
2、事故追究:組織各類事故分析38起,其中非傷亡事故23起,人身事故15起,追究處罰相關(guān)責(zé)任人87人次(開除留用3人次)。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化:采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、調(diào)度達(dá)部級,地測達(dá)省級。礦井安全評估為A類安全生產(chǎn)礦井。
4、現(xiàn)場督查:累計(jì)排查各類隱患問題8978條(較為嚴(yán)重的926條),較去年同7808條多排查了15%。其中A級隱患5條,分別為雙風(fēng)機(jī)雙電源自動切換裝置、付井人車、9#風(fēng)井主備扇不匹配、一采暗斜井風(fēng)速超限、455大巷末端160米巷道擴(kuò)刷,處理一項(xiàng)(雙風(fēng)機(jī)雙電源自動切換裝置);B級隱患7條,全部得到處理。查處各種嚴(yán)重“三違”人員19人次,較去年同期43人次下降了55.8%。現(xiàn)場掛紅黃牌整改16次,較去年同期23次下降了30.4%。
5、績效抵押:全員安全績效抵押1869人,抵押金額累計(jì)466.76萬元。考核兌現(xiàn)355.92萬元,兌現(xiàn)率76.26%,否決績效110.84萬元。
6、安措工程:年計(jì)劃36項(xiàng)502.48萬元,截止11月底完成22項(xiàng),目前正在實(shí)施的10項(xiàng),完成計(jì)劃資金275萬元,占總量的55%;剩余42%計(jì)劃資金215.8萬元,預(yù)計(jì)年底完成;集團(tuán)公司核減雜散電流測試儀、電機(jī)車交流化改造、電機(jī)車脈沖調(diào)速器等3項(xiàng),計(jì)劃資金1.65萬元;9#風(fēng)井主扇安裝工作量10萬元需列入2004年安措計(jì)劃。
7、員工培訓(xùn):完成集團(tuán)公司303人次的培訓(xùn)計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃560人次,實(shí)際完成1042人次。
二、主要安全工作
1、以創(chuàng)新機(jī)制和制度建設(shè)為基礎(chǔ),進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理
一是探索性地建立了聯(lián)鎖制衡機(jī)制,實(shí)施監(jiān)管分離和全面安全績效考核。組建成立了由69人組成的安全監(jiān)察大隊(duì),全面負(fù)責(zé)對作業(yè)現(xiàn)場的安全質(zhì)量評估及職工動態(tài)操作過程的全方位監(jiān)控,并引入雙向積分個(gè)人安全績效考核機(jī)制,使安全績效考核到班組、現(xiàn)場、人頭。隊(duì)組、科室、監(jiān)察隊(duì)伍三者在安全生產(chǎn)中的管理執(zhí)行,指導(dǎo)服務(wù),監(jiān)督考核三項(xiàng)職能和責(zé)任的明確,實(shí)現(xiàn)了安全監(jiān)督與管理的相互制約和良性互動。極大地激發(fā)了各級干部和職工抓好安全工作的積極性,增強(qiáng)了全員的安全意識和職工自保、互保的團(tuán)隊(duì)理念。
二是改進(jìn)旬檢月驗(yàn)方式。實(shí)行專業(yè)大組集體行動,統(tǒng)一整隊(duì)下井,逐面檢查,上尺上線,現(xiàn)場打分評級,并吸納生產(chǎn)單位的三職隊(duì)干、機(jī)電隊(duì)長和生產(chǎn)骨干參加,達(dá)到了現(xiàn)場培訓(xùn)、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相監(jiān)督、共同提高的目的。同時(shí)引入質(zhì)量系數(shù)和排名獎(jiǎng)勵(lì),于每月6日召開旬檢月驗(yàn)講評會進(jìn)行總結(jié)安排,公開兌現(xiàn)。截止目前累計(jì)檢查66次,覆蓋率100%。質(zhì)量考核增提工資8.5萬元,否決13.95萬元。
三是健全事故分析制度,加大隱患排查力度。明確了廣義的事故范疇包括人身傷害、設(shè)備損壞、生產(chǎn)中斷、財(cái)產(chǎn)損失、危險(xiǎn)源擴(kuò)大等行為后果,根據(jù)事故的類別界定調(diào)查、匯報(bào)、分析、追究、處罰索賠的程序和標(biāo)準(zhǔn)。首次將索賠、處罰兩個(gè)不同概念的經(jīng)濟(jì)管理手段引入到事故分析追究中,規(guī)范了隊(duì)組事故管理,隊(duì)組建立了事故登記臺帳和分析記錄,對當(dāng)班發(fā)生的事故在班后做到及時(shí)分析,查明事故原因,吸取事故教訓(xùn),采取針對性的措施,并在三個(gè)班前組織職工學(xué)習(xí),起到警示、教育的效果。抽調(diào)專人編制了***礦《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例實(shí)施細(xì)則》,員工人手一冊。明確了事故、隱患、“三違”的處罰和扣分標(biāo)準(zhǔn),提高了分析和處置效率。
2、以通防、放炮、小窯和防治水治理為重點(diǎn),防止和杜絕了重大事故的發(fā)生
一是始終置通防工作于重中之重的地位不動搖。完成了1#風(fēng)井主扇改造,優(yōu)化了斜井四采區(qū)通風(fēng)系統(tǒng),專項(xiàng)治理了十采區(qū)、一采區(qū)軌道巷閉前柵欄、牌板,正常開展了煤體注水工作,投用9套雙風(fēng)機(jī)雙電源自動切換裝置,刷白了6000余米大巷,擴(kuò)刷了530余米455總回風(fēng)巷道,完成了平峒、斜井的通風(fēng)阻力測定和礦井瓦斯等級、二氧化碳涌出量的鑒定工作,全面配置了瓦斯斷電裝置,實(shí)施了泵機(jī)聯(lián)鎖灑水噴霧工作,推廣使用了5套電磁閥噴霧,十月底順利的組織了平峒、斜井兩井口的反風(fēng)演習(xí),從而進(jìn)一步提升了礦井抵卸通防重大災(zāi)害的能力。
二是積極開展放炮專項(xiàng)治理工作。在重新修訂放炮員業(yè)績管理考核辦法和上崗操作標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)放炮的動態(tài)管理工作,設(shè)立了專職動態(tài)驗(yàn)收員和安全監(jiān)控非定時(shí)臺帳,對放炮員不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作者,由安全監(jiān)察員負(fù)責(zé)對其重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督和考核,杜絕了放炮事故的發(fā)生。
三是立足于水患防治和治理。以370水平、小窯防治水為重點(diǎn),完成了對370下山,1-1015工作面、十采軌道皮帶巷等十二次探放水。與此同時(shí)加強(qiáng)對地面小窯的巡回檢查和管理,1-11月份共組織巡查83次,向上級部門打報(bào)告8次,查封、填埋小窯36座,最大限度地防止了小窯復(fù)開,減少了對礦井的安全威脅。
四是整治安全秩序并加強(qiáng)對非正常作業(yè)條件下的安全監(jiān)管。從落實(shí)管理制度和安全責(zé)任上入手,對安全績效;事故分析;準(zhǔn)軍事化管理;隱患排查;采購質(zhì)量管理;安全專題現(xiàn)場辦公;聯(lián)點(diǎn)包隊(duì);隊(duì)組安全活動和群防群治;基層黨支部思想工作及談心家訪;下井、下基層、下現(xiàn)場及抓三違;職工脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)強(qiáng)制性培訓(xùn)十一項(xiàng)安全工作制度進(jìn)行了補(bǔ)充、完善和重申,建立健全相關(guān)64種考核臺帳,并做到規(guī)范運(yùn)作。非正常作業(yè)堅(jiān)持做到“現(xiàn)場辦公、制定措施、監(jiān)督檢查、干部跟班、現(xiàn)場組織”五到位,做到無措施和措施不合理,無工作票不準(zhǔn)作業(yè)生產(chǎn)。1-11月份,共簽發(fā)執(zhí)行工作票2712份,安全完成了巷道貫通36處、初采初放16次、留假巷回撤22次、掘進(jìn)開口搬家倒面53次、通過斷層72條、無炭柱45個(gè)。重點(diǎn)加強(qiáng)了對370斜坡、付斜井大坡、矸石山及十采、一采盤區(qū)斜巷、大巷乘車秩序的安全監(jiān)管,有效扼制了零打碎敲事故的發(fā)生。
3、緊緊團(tuán)繞礦井整體工作安排,采取得力措施,確保重點(diǎn)時(shí)段穩(wěn)定的安全生產(chǎn)秩序
一是制定了“元旦、春節(jié)”期間確保井上下安全秩序的十項(xiàng)具體措施,了十二條禁令。二是面對突如其來的“非典”疫情,制定了預(yù)防“非典”的18條工作措施,明確了防治“非典”的三個(gè)原則,即大是大非面前務(wù)必清醒警惕的原則,生產(chǎn)經(jīng)營服從“非典”預(yù)防、一切活動服從安全穩(wěn)定的原則和采取措施寧可過而不要不及的原則。三是六月份開展了主題為“沉心靜氣、反驕破滿、從我做起、杜絕三違”的活動。四是適時(shí)組織了隊(duì)干、班組長70余人對今年出臺的安全管理“四項(xiàng)制度、六項(xiàng)決定”的運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)研,在客觀評價(jià)分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行完善補(bǔ)充和修訂。五是按照集團(tuán)公司《關(guān)于深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治,全力抓好下半年安全生產(chǎn)工作》的決定要求,結(jié)合礦井安全管理實(shí)際情況,重點(diǎn)就安全管理整治、放炮、頂板、機(jī)電運(yùn)輸和責(zé)任區(qū)域安全管理五個(gè)方面制定了指令性的工作安排要求,并將完成情況納入對責(zé)任單位的安全績效考核之中。六是在今年后兩個(gè)月開展了以“消隱患、反三違、促規(guī)范、保安全”為主題的安全活動。七是繼續(xù)將“專項(xiàng)治理”、“安措工程”、“精品工程”建設(shè)工作納入安全日常管理的工作范疇,做到責(zé)任、時(shí)間,標(biāo)準(zhǔn)明確,并嚴(yán)格予以考核兌現(xiàn)。生產(chǎn)系統(tǒng)的格網(wǎng)梁端頭支護(hù)使用、液壓系統(tǒng)治理、掘進(jìn)中小運(yùn)輸、站臺達(dá)標(biāo)專項(xiàng)治理、雙風(fēng)機(jī)雙電源、煤層注水及通防設(shè)施專項(xiàng)治理、非標(biāo)準(zhǔn)道岔、軌道質(zhì)量、管網(wǎng)纜線專項(xiàng)治理、地測圖紙、資料完善以及對小窯的重點(diǎn)監(jiān)管與封堵工作等均達(dá)到了集團(tuán)公司專項(xiàng)治理要求標(biāo)準(zhǔn)。建成了以平峒575大巷、一采區(qū)中運(yùn)輸軌道巷、455大巷站臺、中央變電所、370變電所、十采區(qū)3#變電所、2米絞車房、370軌道下山、525正前軌道巷、采二隊(duì)1-1012、采一隊(duì)11-303、掘二隊(duì)2-10121等一批亮點(diǎn)精品硐室、運(yùn)輸線和工作面。重點(diǎn)時(shí)段靈活機(jī)動、反應(yīng)迅速、措施得力的安全管理方法,為穩(wěn)定現(xiàn)場安全管理秩序奠定了基礎(chǔ)。
4、堅(jiān)持以人為本,不斷組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高全員整體素質(zhì)。
一是以年度安全工作會議及制度、決定和礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為主要內(nèi)容,組織了全員性的培訓(xùn)學(xué)習(xí),舉辦了大型知識競賽。同時(shí)加強(qiáng)周一、周三隊(duì)組例會的組織與考核,完成了管理人員、電鉗工、安全員、班組長等脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)1052人次,超額完成了兩級集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃。二是改進(jìn)培訓(xùn)方式方法,推出了學(xué)員分類施教的教學(xué)方法,加強(qiáng)了現(xiàn)場操作技能培訓(xùn),組織了打眼工、絞車司機(jī)、壓風(fēng)司機(jī)以及風(fēng)鉆打眼等工種的現(xiàn)場演練與考核。三是開展了管理人員分序列綜合性培訓(xùn)工作。從根本上為提高管理水平,增強(qiáng)技術(shù)水準(zhǔn),強(qiáng)化責(zé)任意識,規(guī)范操作行為起到了積極作用。
三、存在的主要問題
1、點(diǎn)多、面廣、線長、多井口、多水平作業(yè),環(huán)節(jié)系統(tǒng)繁雜,地質(zhì)條件復(fù)雜,采掘銜接緊張,生產(chǎn)集中度低,增加了礦井安全工作中的不安全因素。
2、隨著370水平的延伸,開采深度加大,給礦井防治水工作帶來了新的要求和更大的壓力。
3、受煤炭市場好轉(zhuǎn)影響,部分小煤窯的私開亂采直接危脅著礦井的安全生產(chǎn),尤其是一采區(qū)CO的防治工作。
4、裝備水平低是制約我礦安全生產(chǎn)硬環(huán)境的主要因素,同時(shí)也進(jìn)一步加大了安全管理的難度。
5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵水平不高,“雙建雙達(dá)”工作需不斷改進(jìn)完善,真正做到現(xiàn)場動態(tài)達(dá)標(biāo),還有不小的差距。
6、培訓(xùn)教育工作中的員工文化結(jié)構(gòu)不同及工作、生活與學(xué)習(xí)之間的矛盾未能得到有效解決,仍需不斷進(jìn)行培訓(xùn)方式、方法的有益探索與完善,以期實(shí)現(xiàn)對安全生產(chǎn)的催化與促進(jìn)。
四、2004年安全工作
基本思路:
把安全工作擺在認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想與全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略高度,創(chuàng)造性貫徹落實(shí)集團(tuán)公司安全工作的總體部署,圍繞“三個(gè)依靠”,以技術(shù)、裝備升級和培訓(xùn)教育為依托,以班組建設(shè)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線,以強(qiáng)化管理責(zé)任和班組考核到個(gè)人為中心環(huán)節(jié),進(jìn)一步推進(jìn)有效聯(lián)鎖制衡機(jī)制的深入,努力追求并最終實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化升級,操作規(guī)范有序,現(xiàn)場動態(tài)達(dá)標(biāo)的安全管理高境界。
工作目標(biāo):
一完善,兩降低,三確保。
1、完善以星級班組建設(shè)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線的聯(lián)鎖制衡、層級考核機(jī)制。
2、各類非傷亡事故的影響時(shí)間和輕微小傷人次同比均降低30%以上。
3、確保安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展、有序漸近,杜絕重大未遂和人身傷亡事故,確保各專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)涵升級,確保員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的穩(wěn)步提高。
制度框架:
擬出臺“四項(xiàng)制度”、“六項(xiàng)決定”。
四項(xiàng)制度:(1)安全績效管理制度;(2)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)和旬檢月驗(yàn)制度;(3)重大危險(xiǎn)源及事故分析處理制度;(4)安措資金使用監(jiān)管制度。
六項(xiàng)決定:(1)關(guān)于深化安全監(jiān)管聯(lián)鎖制衡機(jī)制的決定;(2)關(guān)于加強(qiáng)星級班組建設(shè)的決定;(3)關(guān)于執(zhí)行工作票制度及管理考核的決定;(4)關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育的決定;(5)關(guān)于加強(qiáng)“消隱患、反三違”的決定;(6)關(guān)于加強(qiáng)職工安全思想教育工作的決定。
主要措施:
1、加強(qiáng)過程控制,實(shí)施層級管理,有效聯(lián)鎖制衡
今年實(shí)施監(jiān)管分離以后,礦直接管理考核到班組個(gè)人,不利于隊(duì)組主體管理作用的發(fā)揮,另外對輔助隊(duì)組零散崗位的考核不到位,導(dǎo)致搭車現(xiàn)象的普遍存在。還原隊(duì)組為主體的安全管理職責(zé),實(shí)行層級管理,有效聯(lián)鎖制衡。具體采取的措施是:(1)加強(qiáng)過程控制。將安全監(jiān)察員劃歸隊(duì)組管理,直接隊(duì)組設(shè)專職安全質(zhì)量員,輔助隊(duì)組設(shè)兼職安全員。由安全質(zhì)量員(兼職安全員)依照***礦《安全獎(jiǎng)懲條例》相關(guān)條款要求,負(fù)責(zé)本隊(duì)作業(yè)場所全過程的安全質(zhì)量評估和對職工動態(tài)操作行為的監(jiān)管及過程積分考核。安全質(zhì)量員行政上歸隊(duì)管理,業(yè)務(wù)上由安全部門負(fù)責(zé)管理考核,其工資的一半和全部績效工資由安全部門根據(jù)其對職工的積分考核職責(zé)履行和本人安全行為準(zhǔn)則予以考核兌現(xiàn)。安全質(zhì)量員的具體操作辦法仍執(zhí)行今年安全監(jiān)察大隊(duì)對職工動態(tài)操作達(dá)標(biāo)的積分管理考核辦法。做到公開上墻,日事日畢,日結(jié)日清。(2)實(shí)施層級管理考核。按照礦考核到隊(duì)組和各級管理人員、隊(duì)組考核到個(gè)人的考核模式,實(shí)施對全員全過程的安全監(jiān)管和考核,還原隊(duì)組管理主體地位職能。(3)有效聯(lián)鎖制衡。各負(fù)其責(zé),各司其職,自我約束,良性互動,明確界定隊(duì)組、科室、專職安監(jiān)隊(duì)伍職能責(zé)任分別為管理執(zhí)行,指導(dǎo)服務(wù),動態(tài)監(jiān)管。三者既互相獨(dú)立,又有效制衡,即由隊(duì)組負(fù)責(zé)自身整個(gè)生產(chǎn)過程的安全管理,科室在指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)組工作的基礎(chǔ)上,實(shí)施動態(tài)安全監(jiān)管,礦、科兩級小分隊(duì)對各單位實(shí)施100%覆蓋面的動態(tài)安全檢查和監(jiān)督。
2、依托“雙建雙達(dá)”,促進(jìn)兩化動態(tài)達(dá)標(biāo)
基本措施:(1)明確礦井、采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、調(diào)度達(dá)部級,地測達(dá)省級的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)和實(shí)施辦法。(2)繼續(xù)推行專業(yè)大組統(tǒng)一行動、逐面檢查、上尺上線、現(xiàn)場打分評級的旬檢月驗(yàn)檢查方法。(3)在各專業(yè)系統(tǒng)中推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“評優(yōu)抓差”排名獎(jiǎng)罰活動。(4)在對隊(duì)組驗(yàn)收制度進(jìn)一步規(guī)范完善的基礎(chǔ)上,把規(guī)范作業(yè)與工序流程化驗(yàn)收緊密結(jié)合并加大考核。(5)繼續(xù)推行質(zhì)量系數(shù)聯(lián)責(zé)工資總額的管理方法。(6)將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化綜合得分納入隊(duì)組安全績效中予以聯(lián)責(zé)考核。(7)繼續(xù)開展“安全樹樣板、工程創(chuàng)精品”活動,加大投入,更新設(shè)備、改造系統(tǒng)。強(qiáng)化月度專項(xiàng)治理,創(chuàng)造礦井安全生產(chǎn)硬環(huán)境。(8)在直接和輔助隊(duì)組中開展以創(chuàng)建星級班組為目標(biāo)的班組建設(shè)管理,成立以生產(chǎn)礦長為組長的班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組,分安全指標(biāo)、任務(wù)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、違章違紀(jì)、出勤管理五個(gè)方面對班組進(jìn)行考核。
3、實(shí)施全員安全績效考核,推行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押管理
(1)礦對隊(duì)組:按人身事故(300分),非傷亡事故(100分),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化(200分),隱患整改(150分),“三違”治理(150分),動態(tài)達(dá)標(biāo)(100分)六項(xiàng)指標(biāo)“千分制”對隊(duì)組進(jìn)行考核,考核結(jié)果聯(lián)責(zé)隊(duì)組核定的人均績效基數(shù)予以兌現(xiàn)。(2)礦對管理人員:按安全指標(biāo)(30分),隊(duì)組“千分制”績效得分(20分),下井下基層(20分),業(yè)務(wù)保安及執(zhí)行安全制度(20分),生產(chǎn)指標(biāo)(10分)五項(xiàng)指標(biāo)“百分制”對管理人員進(jìn)行考核,考核結(jié)果聯(lián)責(zé)管理人員核定安全績效基數(shù)予以兌現(xiàn)。并對所有管理人員分類進(jìn)行排名獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)前三名,罰倒數(shù)二名。(3)隊(duì)組對個(gè)人:依照***礦《安全獎(jiǎng)懲條例》相關(guān)條款要求,由隊(duì)組專職安全質(zhì)量員(兼職安全員)對職工現(xiàn)場規(guī)范操作行為實(shí)施積分考核,月底按個(gè)人積分情況和礦對隊(duì)組安全“千分制”考核結(jié)果計(jì)件考核,兌現(xiàn)到個(gè)人,在工資中進(jìn)行單列。(4)在礦、科室主辦以上、隊(duì)組三職隊(duì)干和生產(chǎn)科室技術(shù)員中實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押,明確各自職責(zé),季度以安全指標(biāo)完成情況按四分之一比例兌現(xiàn)考核。
4、引入重大隱患源即事故的理念,“消隱患、反三違”,強(qiáng)化安全管理
(1)在今年明確廣義事故范疇包括人身傷害、設(shè)備損壞、生產(chǎn)中斷、財(cái)產(chǎn)損失、危險(xiǎn)源擴(kuò)大等行為后果的基礎(chǔ)上,引入重大危險(xiǎn)源即事故的管理理念,起到超前防范,有效預(yù)防的作用。(2)進(jìn)一步明確對造成生產(chǎn)影響的事故由調(diào)度室負(fù)責(zé)組織分析處理,對造成人身事故或雖未造成事故但可能導(dǎo)致事故的重大危險(xiǎn)源由安全部門負(fù)責(zé)組織分析處理。(3)按照集團(tuán)公司對事故分析處理的規(guī)定要求,對應(yīng)調(diào)整和完善礦井事故追究處理規(guī)定。(4)繼續(xù)堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé),誰分管、誰負(fù)責(zé),誰簽字、誰負(fù)責(zé)和排查、分析、追究、防范、教育相統(tǒng)一的原則。(5)應(yīng)用微機(jī)管理,完善程序化隱患排查模式,提高隱患、“三違”排查和分析的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和科學(xué)性,為安全管理工作提供可靠的原始分析依據(jù),便于采取措施加以預(yù)防和消除隱患、“三違”。(6)將事故、隱患和“三違”情況納入到隊(duì)組“千分制”安全績效考核之中,達(dá)到有效消除事故、隱患和“三違”的目的。版權(quán)所有
5、全面執(zhí)行工作票制度
繼續(xù)推行非正常作業(yè)條件下的工作票制度。進(jìn)一步完善此項(xiàng)制度,重點(diǎn)是從工作票的管理、考核、執(zhí)行上進(jìn)行修改和完善。(1)明確兩級調(diào)度室為工作票的管理執(zhí)行考核單位。安全部門對其具體執(zhí)行情況負(fù)責(zé)監(jiān)督。(2)對不能按規(guī)定辦理工作票進(jìn)行作業(yè)的,按嚴(yán)重“三違”追究領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。(3)將工作票的管理考核執(zhí)行情況納入對兩級調(diào)度管理人員的業(yè)務(wù)保安考核范疇予以落實(shí)管理責(zé)任。
6、堅(jiān)持以人為本,全面實(shí)施素質(zhì)再造工程
①進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)工作。探索菜單式培訓(xùn)方式,做到教以所缺、學(xué)為所用,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性,提高培訓(xùn)效果。②適應(yīng)礦井裝備、技術(shù)升級對管理和操作的新要求,做好技術(shù)與人員準(zhǔn)備工作。③對放炮員、瓦檢員關(guān)鍵工種分序列實(shí)行職業(yè)資格等級認(rèn)證,以能定資,調(diào)動廣大職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性。④把工程技術(shù)人員作為重要的師資力量對現(xiàn)場員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
7、齊抓共管,綜合治理,整體推進(jìn)
推行以全員包保、重點(diǎn)幫教、“330”談心工程為重點(diǎn)內(nèi)容的思想政治教育。進(jìn)一步推進(jìn)安全文化建設(shè)的健康發(fā)展,建設(shè)以“安全第一”為靈魂的企業(yè)安全文化,大力營造良好的安全生產(chǎn)氛圍,推進(jìn)齊抓共管、綜合治理工作的健康發(fā)展。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看煤礦人員工作述職報(bào)告范文3篇,希望能幫助到大家!
煤礦人員述職報(bào)告1
搞好煤礦供電系統(tǒng)、安全生產(chǎn),樹立“安全第一,預(yù)防為主”的方針,是保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全的大事,是關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會穩(wěn)定的大事。因而,認(rèn)真總結(jié)過去安全生產(chǎn)過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是進(jìn)一步完善和改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要措施。
20__年即將過去,新的一年即將來臨,回顧過去的一年,風(fēng)風(fēng)雨雨,我們走過了一年比較艱辛的歷程。
一年來,我隊(duì)經(jīng)歷了公司的調(diào)整,職工大量的流動,新工人的涌進(jìn),供電系統(tǒng)的不完善,量大,隊(duì)組素質(zhì)普遍比較低,人員的缺乏等等不利于安全管理的情況下,應(yīng)該說我們的工作是還是比較滿意的。
一、工作方面:
自從來到____公司以來,面對新的工作環(huán)境、新的人員組織,我們從思想上進(jìn)行溝通,及時(shí)的融合在一起,給我們機(jī)電工作鋪設(shè)了良好的基礎(chǔ),在這一年里我們主要做了積極了解井上、井下供電現(xiàn)狀,分析供電系統(tǒng)的利與弊,逐步完成了東皮七、八橫川二個(gè)臨時(shí)變電所、西皮六橫川臨時(shí)變電所東軌臨時(shí)配變點(diǎn)、西軌臨時(shí)配電點(diǎn)。每天讓各隊(duì)組報(bào)各自的供電系統(tǒng)圖,每周組織防爆組查各隊(duì)組的供電系統(tǒng),防止隊(duì)組亂接爛接現(xiàn)象的發(fā)生。
一年來,由于職工崗位需求,調(diào)進(jìn)新人員頻繁,對系統(tǒng)管理沖擊性大,管理困難,我們盡力作了大量工作,首先是穩(wěn)定工作,針對新工人技術(shù)業(yè)務(wù)低,從技術(shù)培訓(xùn),安全基礎(chǔ)知識上進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí),從班前會、班后會、周三安全教育、周五技術(shù)學(xué)習(xí)中,逐步培養(yǎng)教育人才,使全隊(duì)干部職工團(tuán)協(xié)作,凝聚力增進(jìn),為全年的安全生產(chǎn)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、安全工作方面:
全年做到了安全生產(chǎn),無輕傷以上人身事故,無機(jī)電設(shè)備嚴(yán)重事故,達(dá)到了安全工作的目的。從安全意識的淡薄到增強(qiáng),我們走了曲折的過程,首先是外臨時(shí)工的到隊(duì),文化素質(zhì)低,自由懶散,給隊(duì)里安全管理帶來很大的困難,冒險(xiǎn)作業(yè),隱患不排查,違反常規(guī),違章作業(yè),致使我隊(duì)一般三違直線上升,嚴(yán)重三違有增無減,工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化中,埋下一定隱患,一度帶來利益和政治聲譽(yù)受創(chuàng),對此,我們及時(shí)組織全隊(duì)干部職工盡心事故分析,反思總結(jié)工作,人人反思,人人教育,起到了明顯的效果,穩(wěn)定情緒,鼓足干勁,加強(qiáng)質(zhì)量工程和風(fēng)險(xiǎn)工作的跟班制度,不放心的人有人管,不放心的地點(diǎn)有人在,消滅隱患,排查事故。特別是今年以來,我隊(duì)經(jīng)過了兩次大型的搬家倒面的工作,從設(shè)備回收安裝上作了大量的工作,91盤區(qū)回收掘進(jìn)機(jī)兩臺,皮帶機(jī)5部,運(yùn)輸路線既長又復(fù)雜,從二水平到一水平到地面,有斜井,有坡度,有大型設(shè)備,有小型配件,有生產(chǎn)材料,有日常工具,安裝回收,運(yùn)輸一條線,它的工作難度和安全管理風(fēng)險(xiǎn),可以說是機(jī)掘一隊(duì)建隊(duì)以來的最難的一個(gè)時(shí)期,只有經(jīng)歷過的人員,他才能理解和感受到工作的困難和辛勞,擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、完計(jì)劃,他只有一步一個(gè)腳印,天天講、班班念,安全就是效益,安全就是任務(wù),因此我們感到問心無愧,我們做到了安全生產(chǎn),給我礦的安全工作作出了貢獻(xiàn),為我隊(duì)的安全工作寫下了更美好的一筆。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面:
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是安全工作的基礎(chǔ)。一年來,我們在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面作了大量的工作。首先是由于職工流動性大原因,生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝的變化多,即錨桿支護(hù)、設(shè)架棚支護(hù)工藝變化,還有長短大小工作面多,工藝改變頻繁,掌握困難等諸多因素,給我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作帶來了很大的影響。但是我們不能放棄,我們要增強(qiáng)認(rèn)識,把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作當(dāng)作安全工作的起步工程來認(rèn)真去抓好,排查現(xiàn)場隱患,以規(guī)程規(guī)定為準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),以細(xì)從嚴(yán),腳踏實(shí)地去作,不能以經(jīng)驗(yàn)說話為數(shù),要以技術(shù)措施為依托,基本上完成了我們的計(jì)劃目標(biāo)。
總結(jié)過去是為了有更好的將來,新的一年里,我們要發(fā)揚(yáng)成績,糾正錯(cuò)誤,以安全工作為主要工作,去組織好生產(chǎn)和各項(xiàng)工作,發(fā)揮長處,吸取教訓(xùn),更進(jìn)一步的做好我們的工作。
1、加強(qiáng)思想教育,加強(qiáng)班組建設(shè),以人心化管理增強(qiáng)凝聚力,相互理解,上下同心,建立創(chuàng)建管理制度,增強(qiáng)法制觀念,形成有效的制度化正規(guī)管理模式。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步增強(qiáng)工作能力,有文化,有素養(yǎng),有技術(shù),有水平,是我們隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。
2、“安全第一”是我們不便的主題,以人為本是我們安全工作的前提,反對違章作業(yè),違章指揮,違反勞動紀(jì)律,使我們安全工作的措施,以無輕傷,班組無嚴(yán)重違章,個(gè)人違章減少為我們新的一年的安全生奮斗目標(biāo)。
3、以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為基礎(chǔ)工作,細(xì)化穩(wěn)步,查死角隱患,樹標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)象,是我們新的一年的任務(wù)。
團(tuán)結(jié)起來,共同奮斗,為我隊(duì)我礦更美好的明天更加努力!
煤礦人員述職報(bào)告2
各位、同事、職工代表:
首先,感謝組織、總經(jīng)理、黨委書記及礦長、書記和班子成員一年來對我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位及職工同志們對我工作的支持和幫助。
我的職務(wù)是__煤礦技術(shù)負(fù)責(zé)人。根據(jù)分工,我的主要工作是主持__煤礦的全面技術(shù)工作,分管礦“一通三防”工作。一年來,在礦黨政、總工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下,我能認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,務(wù)實(shí)工作。本人緊緊圍繞礦井安全生產(chǎn),全力協(xié)助礦長、總工程師抓好了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,促進(jìn)了礦井整體工作健康協(xié)調(diào)發(fā)展,較好的完成了礦黨政交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作簡要如下,請審議。
一、嚴(yán)格要求自己,明確自身職責(zé)
積極配合隊(duì)長開展技術(shù)管理工作,認(rèn)真組織區(qū)隊(duì)的生產(chǎn),保證每項(xiàng)工程開工前規(guī)程、措施齊全,堅(jiān)持一工程、一規(guī)程、一措施。定期復(fù)查掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程,根據(jù)現(xiàn)場情況及上級有關(guān)規(guī)定及時(shí)修改補(bǔ)充完善。每月堅(jiān)持入井不低于24個(gè),深入現(xiàn)場,對生產(chǎn)工藝及職工操作進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。制定切實(shí)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,規(guī)范區(qū)隊(duì)職工的安全質(zhì)量操作規(guī)范,及每月的進(jìn)行安全培訓(xùn)提高區(qū)隊(duì)職工的安全生產(chǎn)意識。
在掘進(jìn)二隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的緊密團(tuán)結(jié)配合下,掘進(jìn)二隊(duì)20__年9月單月快速掘進(jìn)進(jìn)尺750m,實(shí)際圓滿完成當(dāng)月安全生產(chǎn)任務(wù),20__年10月份成功結(jié)束A6煤層泄水巷的掘進(jìn)任務(wù),解決了把A6煤層采空區(qū)的水引入到為A6煤層泄水巷,然后進(jìn)行排水的問題。
二、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)知識,做好本職工作
在掘進(jìn)隊(duì)期間負(fù)責(zé)編制各掘進(jìn)工作面的施工作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施,并向全體職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹,經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查規(guī)程的執(zhí)行情況,當(dāng)規(guī)程措施與現(xiàn)場不符時(shí),及時(shí)編寫補(bǔ)充措施,并對原規(guī)程措施進(jìn)行修訂,及負(fù)責(zé)本工區(qū)職工安全技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和“三大規(guī)程”的落實(shí),經(jīng)常組織職工進(jìn)行崗位練兵和技術(shù)比武活動,教育職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活,不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
協(xié)助區(qū)長認(rèn)真搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全評估工作,抓好材料消耗和勞動管理工作,采取積極有效的技術(shù)措施,杜絕“三違”現(xiàn)象,避免安全事故、提高工程質(zhì)量、降低材料消耗、提高勞動生產(chǎn)率。認(rèn)真抓好各掘進(jìn)工作面的正規(guī)循環(huán)作業(yè),搞好各迎頭的接續(xù)準(zhǔn)備工作,分析研究各掘進(jìn)隊(duì)的安全生產(chǎn)動態(tài),嚴(yán)格執(zhí)行事故的追查、分析和處理制度,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),確保安全生產(chǎn)。深入職工、深入現(xiàn)場,搞好調(diào)查研究,及時(shí)總結(jié)本工區(qū)安全生產(chǎn)和技術(shù)方面的方法和經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)新知識,推廣新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)搜集本工區(qū)各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的資料,及時(shí)分析完成情況,采取有效的技術(shù)措施,完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量管理主要是依靠驗(yàn)收員和提高區(qū)隊(duì)班小組的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工意識。
在對驗(yàn)收員的管理中,一是對驗(yàn)收員實(shí)行驗(yàn)收失誤積分制,既不挫傷驗(yàn)收員參與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的熱情,也規(guī)范和提高了驗(yàn)收員的工作責(zé)任心;二是嚴(yán)格落實(shí)制度,使“制度+落實(shí)=落實(shí)”的口號不會停止到口號上。
在對區(qū)隊(duì)班小組的管理中,一是加大對班組長的罰款和扣分力度,二是加大對班組工程質(zhì)量施工的優(yōu)良工程的獎(jiǎng)勵(lì)制度,利用獎(jiǎng)罰制度提高班小組對區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量施工的意識和積極性。
三、適應(yīng)發(fā)展的需要,不斷學(xué)習(xí)新知識。
隨著社會不斷的發(fā)展,知識不斷更新,在網(wǎng)上購買與掘進(jìn)有關(guān)的技術(shù)圖書,不斷開闊和更新自己的業(yè)務(wù)視野,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己的業(yè)務(wù)水平有上了一個(gè)新臺階。
四、能力拓展、提高工作效率
堅(jiān)持“以人為本”管理理念,弘揚(yáng)“用心做事、追求卓越”的企業(yè)作風(fēng),找準(zhǔn)區(qū)隊(duì)文化建設(shè)與安全生產(chǎn)管理的切入點(diǎn),不斷加強(qiáng)區(qū)隊(duì)管理文化建設(shè)。
五、工作中取得的主要成績與工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1、在工作中自使至終注重工程質(zhì)量管理,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在金年的工作中始終如一地按照工程設(shè)計(jì)圖所規(guī)定的規(guī)格要求來嚴(yán)格檢查自己所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目,做到精心設(shè)計(jì)施工之序、精心指導(dǎo)施工作業(yè),保質(zhì)保量地完成指定工程任務(wù),貫通巷道準(zhǔn)確無誤。
2、重點(diǎn)工程重點(diǎn)管理,在自己的日常工作中,始終抓住重點(diǎn)工程不放松,做到重點(diǎn)突出,目標(biāo)明確。如8月份由掘進(jìn)二隊(duì)施工的A603工作面,為保證施工的A603工作面按照礦領(lǐng)導(dǎo)的安排的時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)交接給綜采隊(duì),我隊(duì)是把它作為重點(diǎn)工程來組織生產(chǎn)的,做到天天跟進(jìn)的原則,經(jīng)過和施工人員的共同努力,最終按時(shí)交接,并滿足了施工要求。
六、工作中的不足與需要提高的地方
我作為掘進(jìn)技術(shù)人員:
一是積極配合隊(duì)長開展技術(shù)管理工作,認(rèn)真組織區(qū)隊(duì)的生產(chǎn),保證每項(xiàng)工程開工前規(guī)程、措施齊全,堅(jiān)持一工程、一規(guī)程、一措施,和定期復(fù)查掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程,根據(jù)現(xiàn)場情況及上級有關(guān)規(guī)定及時(shí)修改補(bǔ)充完善。
二是及時(shí)組織和落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查,排查和處理現(xiàn)場存在的重大隱患和問題,保證區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量的良性發(fā)展。在20__年的工作中的主要存在的不足是:
一是區(qū)隊(duì)的工程質(zhì)量工作還需進(jìn)一步提高,離公司的要求還有差距。
二是區(qū)隊(duì)的安全培訓(xùn)工作做得不夠細(xì)致,區(qū)隊(duì)職工習(xí)慣性“三違”并沒有完全杜絕。
煤礦人員述職報(bào)告3
過去的一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,思想上、行動上與礦行政、黨委保持高度一致,堅(jiān)決執(zhí)行上級決議,能夠深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會的精神,遵章守紀(jì)、令行禁止。工作中以身作則、率先垂范,帶頭靠崗到位,加強(qiáng)督促和檢查,扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)臺階,取得了一定成績,但也有不足,下面將個(gè)人一年來的思想和工作總結(jié)如下:
一、 政治思想方面
深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆四中全會的精神,認(rèn)真貫徹行政、黨委下發(fā)的各項(xiàng)管理規(guī)定,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。以黨的十七屆四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,政治素質(zhì)得到進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變,深刻認(rèn)識到,科學(xué)發(fā)展觀從不同歷史時(shí)期、不同的角度用發(fā)展的觀點(diǎn),指導(dǎo)我們的社會、企業(yè)和家庭工作、生活的指針。通過學(xué)習(xí)使自己提高了認(rèn)識,明確了明年奮斗目標(biāo),提高了認(rèn)識,堅(jiān)定了信心,激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的積極性,樹立了“安全第一,預(yù)防為主”的思想和“如臨深淵,如履薄冰”的憂患意識,加強(qiáng)了個(gè)人安全知識的學(xué)習(xí)。利用科學(xué)發(fā)展觀的觀點(diǎn)和方法解決工作中的問題和難題,樹立勇于克服困難的勇氣和擅于發(fā)現(xiàn)解決困難的辦法或思路。基本確定了自己凡事早謀劃,遇事多考慮、多交流的工作思路,求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、開展批評和自我批評,為礦井技改和盡早投入生產(chǎn),在機(jī)電方面發(fā)揮自己的最大效能。通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化了組織觀念,樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,使自己政治思想水平有了較大提高。
二、技術(shù)業(yè)務(wù)工作方面
自己由許廠煤礦調(diào)入新河時(shí),正是剛移交不久,工作千頭萬緒,人員少,技術(shù)力量相對薄弱,努力克服以上困難,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,堅(jiān)持集團(tuán)公司安全、穩(wěn)定、有的序原則,重點(diǎn)做好了以下工作:
1、積極配合集團(tuán)公司做好清產(chǎn)核資、實(shí)物盤點(diǎn)工作,對我礦現(xiàn)存設(shè)備使用、庫存狀況進(jìn)行了詳細(xì)說明,摸清了家底,為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、完成了20__年、20__年機(jī)電維檢、安全費(fèi)用及有關(guān)經(jīng)營等計(jì)劃的編制,針對我礦大型固定設(shè)備年久失修、投入嚴(yán)重不足,現(xiàn)場隱患多等問題和設(shè)備狀況已不能滿足生產(chǎn)實(shí)際,全面編排完成了20__、20__年年機(jī)電工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施
3、副井提升系統(tǒng):電控系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造,更換了變頻器、PLC,副井防墜繩進(jìn)行了調(diào)整,更換了34條鋼罐道和主提升鋼絲繩,井上、下信號進(jìn)行了完善,確保了副井提升系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
4、主排水系統(tǒng):-400主排水泵房、-240水平泵房、-650水平泵房、各更換新泵一臺,其余水泵進(jìn)行了大修,安裝了兩臺真空泵,有一臺主排水泵安裝了底閥、使我礦主排水泵系統(tǒng)安全有了保障。
5、主提風(fēng)系統(tǒng):1#、2#主通風(fēng)機(jī)變頻器更換,徹底根除了因變頻器故障而引起的停機(jī)事故,確保了礦井通風(fēng)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠。
6、主壓風(fēng)系統(tǒng):完成了-400壓風(fēng)機(jī)房三臺MLGF20-8-132型螺桿空氣壓縮機(jī)的安裝,其中2臺工作,1臺備用,淘汰了原安裝于地面的三臺L22/7型舊空氣壓縮機(jī),對原有壓風(fēng)管路進(jìn)行了全面改造,供風(fēng)效率及安全性得到了提高。
7、煤流主運(yùn)輸系統(tǒng):-240強(qiáng)力皮帶重新硫化6個(gè)皮帶接頭,安裝了KTC101-Z型膠帶運(yùn)輸機(jī)集中控制系統(tǒng),徹底消除了主運(yùn)輸系統(tǒng)的安全隱患。
8、供電系統(tǒng):進(jìn)行了優(yōu)化升級,對35KV變電站直流屏進(jìn)行了改造,完成-240中央變電所至-400水平泵房兩條6KV高壓電纜的更換,并對地面供電系統(tǒng)進(jìn)行了一系列改造,大大提高了地面及井下供電的安全可靠性。
9、供熱系統(tǒng):通過前期調(diào)研、論證,利用嘉祥熱電廠余熱作為新河礦業(yè)熱源工程實(shí)施基本完工,供暖可靠性、安全性得到了提高,經(jīng)濟(jì)社會效益實(shí)現(xiàn)了雙贏。
10、安裝了地面礦燈管理系統(tǒng),并更換安裝了6架礦燈架,使五統(tǒng)一工作變得快捷、準(zhǔn)確。
11、按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則,強(qiáng)化職工培訓(xùn),突出抓了機(jī)電工作技能、理論業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作行為養(yǎng)成三大重點(diǎn)素質(zhì)提升工程,使新河礦業(yè)機(jī)電口人員整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。
12、搞好機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
13、加強(qiáng)機(jī)電科技術(shù)和業(yè)務(wù)管理,根據(jù)集團(tuán)公司和礦發(fā)文件要求,對各種資料和記錄重新整理和完善,建立健全供電、設(shè)備、節(jié)能和計(jì)量臺帳,做到帳實(shí)相符。加強(qiáng)雨季三防工作,安全度過了汛期。對全礦的防爆電氣設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查排查,淘汰了各種開關(guān)設(shè)備46臺,通過檢查與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合的方式,基本上杜絕了失爆現(xiàn)象。
14、制定了機(jī)電各項(xiàng)安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制,以及機(jī)電方面的有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
三、清正廉潔方面
堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,拒絕不良習(xí)氣、拒腐蝕、永不沾。牢記黨的宗旨,不以權(quán)謀私,嚴(yán)守法紀(jì),秉公盡責(zé),依法辦事。在工作之余,嚴(yán)格自律,管理好自己,做到慎獨(dú)、慎行、慎吃、慎交,不斷加強(qiáng)自我教育,自我加壓,努力做到嚴(yán)于律己,無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
四、存在的`不足
從管理上存有一定的“老好人” 思想,工作中不夠大膽潑辣,工作中存在標(biāo)準(zhǔn)不高、管理不嚴(yán)的現(xiàn)象,理論知識水平還比較低,眼界不開闊,對新的技術(shù)不能及時(shí)掌握,管理水平有待進(jìn)一步提高,整天忙于事務(wù)性工作,工作中缺少創(chuàng)新等。
五、明年打算
關(guān)鍵詞:技工教育特色辦學(xué)
特色辦學(xué)是社會發(fā)展的要求,技校教育只有進(jìn)行特色辦學(xué),才能適應(yīng)市場競爭、就業(yè)競爭、企業(yè)和社會的需要。我校就是通過特色辦學(xué),促進(jìn)了學(xué)校的成功和發(fā)展,對企業(yè)和社會作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),受到了企業(yè)和社會的贊譽(yù)和歡迎。因此,我校被廣東省社會科學(xué)院競爭力評估研究中心、廣東省省情調(diào)查研究中心評定為廣東技工教育競爭力20強(qiáng)單位;競爭力評估最具特色技工教育學(xué)校。本文就其特色辦學(xué)之實(shí)踐略談一二。
一、以學(xué)生和家長滿意、企業(yè)滿意作為教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的關(guān)鍵,只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量,才能適應(yīng)市場競爭、就業(yè)競爭的需要。因此我校把學(xué)生和家長滿意、企業(yè)滿意作為教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中我校認(rèn)識到:
1、教學(xué)是一種供求活動。學(xué)生、家長、企業(yè)就是顧客,我們所作的一切是為顧客服務(wù),滿足顧客需求,讓顧客滿意,并通過各方面的滿意來實(shí)現(xiàn)學(xué)校的成功和發(fā)展。因此學(xué)校一切工作,必須圍繞供求關(guān)系來進(jìn)行。
2、教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)是學(xué)校根據(jù)顧客的需求確定的,通過學(xué)校教學(xué)實(shí)現(xiàn)的。滿足顧客的需求和讓顧客滿意是教學(xué)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。
我校的教學(xué)質(zhì)量情況是:
(1)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)100%。如2009年畢業(yè)生514人,學(xué)校推薦就業(yè)484人,自主創(chuàng)業(yè)30人;2010年畢業(yè)生547人,學(xué)校推薦就業(yè)521人,自主創(chuàng)業(yè)26人。畢業(yè)生不但100%就業(yè),而就業(yè)的企業(yè)主要是船舶行業(yè)和汽車行業(yè),這些都是技術(shù)性強(qiáng),專業(yè)性高,發(fā)展前景大,各方面條件比較好的行業(yè),所以畢業(yè)生滿意,家長也十分滿意。
(2)畢業(yè)生素質(zhì)好、專業(yè)技能高,企業(yè)滿意。
由于畢業(yè)生素質(zhì)好,專業(yè)技能高,適應(yīng)能力強(qiáng),大多畢業(yè)生成為企業(yè)的生產(chǎn)骨干,有的擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo),有的授予中國船舶工業(yè)集團(tuán)公司勞動模范、國防科工委“511”高技能人才、集團(tuán)公司技術(shù)能手、廣州市職工崗位技術(shù)能手,有的還被評為攻克技術(shù)難關(guān)尖兵、焊接質(zhì)量排頭兵、工班建設(shè)標(biāo)兵,有的被稱為船舶電氣修理專家、船舶電氣故障診斷師。此外,還有的參加市級以上的各項(xiàng)競賽獲得好成績,如:林良品參加第四屆穗港澳青年技能競賽廣州賽區(qū)電氣安裝項(xiàng)目選拔賽獲得第一名,入選廣州市代表隊(duì)赴香港參加決賽,奪得該項(xiàng)目冠軍,賽委會還特別頒發(fā)該項(xiàng)目優(yōu)異獎(jiǎng)給他;徐書國參加國家人力資源和社會保障部和中船集團(tuán)組織在上海舉行的船體裝配工技能競賽,榮獲第二名,晉升為技師,由國家人力資源和社會保障部授予“全國技術(shù)能手”稱號;熊茂參加廣東省職業(yè)技能叉車司機(jī)項(xiàng)目競賽榮獲第一名,由省人力資源和社會保障廳授予“廣東省技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號;黃孟果參加廣州市職業(yè)技能電焊項(xiàng)目競賽榮獲第二名,晉升為技師,由市人力資源和社會保障局授予“廣州市技術(shù)能手”稱號。技校畢業(yè)生的刻苦耐勞、堅(jiān)毅果敢、工作認(rèn)真、奮勇爭先的良好表現(xiàn),企業(yè)十分滿意,文船公司曾召開了杰出技校畢業(yè)生表彰大會,隆重表彰文船技校畢業(yè)生對公司的貢獻(xiàn)。
二、突出技能訓(xùn)練、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操動手能力,作為教學(xué)的重點(diǎn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和刻苦性。
學(xué)生的專業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練,主要是在技校的實(shí)訓(xùn)基地完成,具體做法是:
利用各種機(jī)會和形式對學(xué)生進(jìn)行勞動觀念、職業(yè)意識、職業(yè)操守的教育。
首先,每班進(jìn)行實(shí)訓(xùn)前,開好實(shí)訓(xùn)動員會,向?qū)W生講明實(shí)訓(xùn)的意義、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)要求。其次,每天早上實(shí)訓(xùn)前的班會,提出具體要求,下午結(jié)束時(shí)班后會進(jìn)行小結(jié)講評。再次,在實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)安全操作、節(jié)約材料、愛護(hù)工具、文明生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、吃苦耐勞的教育。
②開展多種形式的學(xué)習(xí)競賽活動。如小組技能比武,實(shí)訓(xùn)技能之星等活動,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的興趣,形成比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍,讓整個(gè)技能實(shí)訓(xùn)活動充滿趣味性,使學(xué)生真正領(lǐng)悟勞動的快樂。學(xué)生們寫了一首詩給予自勉“實(shí)操訓(xùn)練在進(jìn)行,完成作業(yè)要認(rèn)真。動手不忘警示語,操作必須按規(guī)程。服從管理守紀(jì)律,老師教誨牢記心。辛苦勞累何所懼,苦累磨練有志人。胸懷大志勤奮學(xué),競爭場上第一人。”
2、合理安排實(shí)習(xí)教學(xué),提高技能實(shí)操訓(xùn)練的效果
1)合理調(diào)整課時(shí)比例,從過去理論教學(xué)與技能實(shí)訓(xùn)各占一半學(xué)時(shí),調(diào)整為理論教學(xué)占1/3,技能實(shí)訓(xùn)占2/3,確保實(shí)習(xí)教學(xué)的主導(dǎo)地位。
2)合理安排教學(xué)內(nèi)容,實(shí)習(xí)教學(xué)分為三個(gè)階段:
第一階段基本功訓(xùn)練階段。以正確的操作姿勢、準(zhǔn)確的操作動作、合理的工作方式、規(guī)范的使用工具設(shè)備等為教學(xué)重點(diǎn),我們采用看、展、講、觀、評多渠道的教育方式,使學(xué)生較好地掌握技能和技巧。
第二階段綜合操作訓(xùn)練階段。以產(chǎn)品工藝規(guī)范為教學(xué)重點(diǎn),將已學(xué)過的操作技能加以綜合運(yùn)用,加工成一個(gè)完整的成品,既熟悉圖紙的技術(shù)要求、加工工藝過程和加工材料的性能,又鞏固基本功,逐步提高綜合操作能力和分析能力。
第三階段職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練階段。以職業(yè)和等級的知識要求、技能要求為教學(xué)重點(diǎn),達(dá)到職業(yè)中級以上技能。這一階段在學(xué)校一體化模擬實(shí)訓(xùn)車間進(jìn)行。學(xué)校建立的一體化模擬實(shí)訓(xùn)車間有:船舶機(jī)械、船舶電氣復(fù)合工種一體化實(shí)訓(xùn)車間,集機(jī)裝、電裝于一體;起重機(jī)械、起重司索復(fù)合工種一體化實(shí)訓(xùn)車間,集起重機(jī)械設(shè)備與設(shè)備吊裝于一體;船舶裝配、電焊復(fù)合工種一體化實(shí)訓(xùn)車間,集放樣、下料、裝配于一體;船舶管子、船舶建造復(fù)合工種一體化實(shí)訓(xùn)車間,集管路放樣、下料、裝配于一體。。
3、強(qiáng)化安全意識,規(guī)范安全操作。
企業(yè)有句口號“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”。我們把這句口號應(yīng)用到技能訓(xùn)練中去。在實(shí)訓(xùn)操作中,做到規(guī)范操作,嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,加強(qiáng)監(jiān)督和輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;學(xué)生通過嚴(yán)格的規(guī)范訓(xùn)練,提高了安全操作意識,養(yǎng)成了安全操作的良好習(xí)慣。
三、校企合作――滿足企業(yè)人才需求的辦學(xué)途徑。
校企合作辦學(xué)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識和基本技能的同時(shí),早日與企業(yè)接軌,使之成為適應(yīng)企業(yè)和社會發(fā)展需要的合格人才的創(chuàng)新模式。具體做法是:
1、按照企業(yè)用人要求,實(shí)行訂單招生。
訂單招生是由企業(yè)與學(xué)校簽訂人才委培合同,按照企業(yè)用人需要培養(yǎng)員工。我校與中國船舶工業(yè)集團(tuán)屬下企業(yè):文船公司、中船遠(yuǎn)航船塢公司、中船龍穴造船公司等6家企業(yè)簽訂了協(xié)議書,約定每年輸送畢業(yè)生人數(shù),學(xué)校則根據(jù)企業(yè)計(jì)劃要求,進(jìn)行定單招生、定向培養(yǎng)。
2、根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置專業(yè)。
根據(jù)造船生產(chǎn)作業(yè)一人多崗、一專多能的需要,設(shè)置復(fù)合型專業(yè)。如兩個(gè)工種復(fù)合型有:“船舶機(jī)裝+船舶電裝”的船舶機(jī)電一體化專業(yè);“特種設(shè)備機(jī)械操作維修+起重司索指揮” 的起重機(jī)械與司索指揮一體化專業(yè);三個(gè)工種能力復(fù)合型有:“船體裝配+氣割+電焊” 的船舶裝焊一體化專業(yè),“船舶管工+建造+電焊”的船舶建造管工一體化專業(yè)。
在教材方面,船舶工業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)是專業(yè)性很強(qiáng),為此我校組織教師編寫《船舶柴油機(jī)結(jié)構(gòu)和修理》、《船舶柴油機(jī)拆裝修理工藝》、《船塢工知識和技能》、《塢修鉗工知識和技能》、《船舶鉗工知識和技能》、《船舶鉗工操作技能》、《搭架工》、《起重機(jī)械與司索指揮》、《高空作業(yè)車》、《吊籃工作業(yè)》等教材,這些教材在哈爾濱工程大學(xué)出版社出版全國發(fā)行,其中《起重機(jī)械與司索指揮》被中國書刊發(fā)行協(xié)會評為“2009年度全行業(yè)優(yōu)秀暢銷品種”。
3、校企共抓生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)。
充分發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)兩種不同教育環(huán)境和教育資源的優(yōu)勢,形成合力,共同抓好組織、管理、輔導(dǎo)和考核四個(gè)環(huán)節(jié)。
抓組織。共同制定生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃,做到定課題、定時(shí)間、定崗位、定師傅、定實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
抓管理。共同制定嚴(yán)格的實(shí)習(xí)管理制度和管理方法,做到實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師跟班,對學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。雙方簽訂安全責(zé)任書,對學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)工作條件、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)、實(shí)習(xí)補(bǔ)貼及購買保險(xiǎn)等方面做出明確約定。
抓輔導(dǎo)。在學(xué)生實(shí)習(xí)期間,每周日回校集中上課,安排針對性較強(qiáng)的專題技術(shù)講座。
抓考核。實(shí)習(xí)學(xué)生每月寫實(shí)習(xí)小結(jié),每學(xué)期寫實(shí)結(jié);實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),由班組、車間做出學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定,作為學(xué)生學(xué)期成績。
通過校企合作,學(xué)生在企業(yè)跟班或頂崗實(shí)習(xí)過程中,把學(xué)校學(xué)到的知識和企業(yè)的崗位能力要求緊密結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)學(xué)做合一,有效地提高了學(xué)生的專業(yè)技能和動手能力。與此同時(shí),了解了企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程,熟悉了企業(yè)的環(huán)境,也受到企業(yè)文化和企業(yè)精神的陶冶,為學(xué)生融入企業(yè)文化作準(zhǔn)備。
四、進(jìn)行誠信教育、“三自教育” ,從根本上提高學(xué)生素質(zhì)。
1、設(shè)立“誠信銀行”制度,進(jìn)行誠信教育。
誠信是人立身之本,進(jìn)行誠信教育,從根本上提高學(xué)生素質(zhì)。在開展誠信教育活動中,我校設(shè)立“誠信銀行”制度,進(jìn)行生動活潑、富有成效的誠信教育。
(1)“誠信銀行”通過積分和扣分,記錄學(xué)生在校期間的成長得失。
“誠信銀行”由負(fù)責(zé)分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任總行長,各班班主任任分行長,各班班長、學(xué)生代表任付分行長;每一個(gè)學(xué)生都在“誠信銀行”設(shè)立個(gè)人賬戶,以記錄存儲(積分)及支出(扣分)信息,每一個(gè)學(xué)年開學(xué),銀行就給每個(gè)學(xué)生賬戶存入基本分600分,銀行根據(jù)學(xué)生個(gè)人情況在賬戶上進(jìn)行存分或扣分,做了好事賬戶給予存分,做了錯(cuò)事賬戶給予扣分,例如,助人為樂存30分;獲市級技能競賽一等獎(jiǎng)存100分;曠課一次扣5分;違反校規(guī)校紀(jì)一次扣10分。每個(gè)學(xué)期結(jié)束前銀行給全校每個(gè)學(xué)生賬戶的存分扣分進(jìn)行結(jié)算,并將結(jié)算結(jié)果在全校公示,而每月則由班主任(分行長)對本班每個(gè)學(xué)生存、扣分情況,通過班會課公布,使每個(gè)學(xué)生及時(shí)知道自己的存分、扣分情況,做到發(fā)揚(yáng)成績,改正錯(cuò)誤,不斷促進(jìn)自己的進(jìn)步。
此外,學(xué)校規(guī)定學(xué)生在校三年積分達(dá)到2700分的評為優(yōu)秀學(xué)生,優(yōu)先推薦就業(yè),積分低于1800分的不準(zhǔn)予畢業(yè)。這樣,通過“誠信銀行”將每個(gè)學(xué)生每一個(gè)學(xué)年的存分、扣分情況進(jìn)行了詳細(xì)的記錄,這就直接反映每個(gè)學(xué)生在校三年的成長得失,為他們走向社會指明的方向,同時(shí)也為推薦就業(yè),企業(yè)招工較詳細(xì)了解學(xué)生的情況,做到知人善用。
由于 “誠信銀行”存分和扣分,較好地促進(jìn)多做好事多存分,改正錯(cuò)誤爭存分,大大提高改變不良行為的自覺性。
(2)全員參與誠信教育。
為了廣泛深入開展誠信教育,我們動員全校教職員工積極參與“誠信銀行”工作。全校教職員工發(fā)現(xiàn)某個(gè)學(xué)生的好的或錯(cuò)的行為,都有責(zé)任開具“誠信銀行”存分或扣分通知單交給班主任,而班主任經(jīng)過核實(shí)準(zhǔn)確后,便在銀行辦理存入或扣除該學(xué)生賬戶的分?jǐn)?shù),并通知學(xué)生本人存分或扣分?jǐn)?shù)目,這樣做學(xué)生能及時(shí)知道自己的得失,及時(shí)加以改進(jìn),進(jìn)而形成了全校教職工人人關(guān)心學(xué)生進(jìn)步,個(gè)個(gè)參與學(xué)生管理良好氛圍及和諧的校園環(huán)境。
2、在學(xué)生中積極開展“三自教育”活動 。
“三自教育”是提高學(xué)生素質(zhì)的有效方法之一。我校的“三自教育”由一名專職學(xué)生管理干事負(fù)責(zé)。每周安排一個(gè)班負(fù)責(zé)全校“三自教育”執(zhí)勤。對“三自教育”執(zhí)勤班,先進(jìn)行紀(jì)律、行為規(guī)范、禮儀等思想的強(qiáng)化教育,提高學(xué)生思想認(rèn)識,以使其在管人之前,先管好自己。通過一周的執(zhí)勤,學(xué)生在“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中得到了鍛煉,提高了遵紀(jì)守法的意識,增強(qiáng)了道德觀念。
五、多元化辦學(xué)
職業(yè)資格證書、特種作業(yè)人員證書制度是現(xiàn)代社會一項(xiàng)基本勞動就業(yè)制度,它規(guī)定人們的職業(yè)和實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制。因此,根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型和人力資源市場需求,重新調(diào)整我校辦學(xué)定位,開展多元化辦學(xué)。
1、在技校生中開展多證書教育。為適應(yīng)就業(yè)需要,我校十分重視多證書教育,使學(xué)生畢業(yè)前考取多種證書。
(1)職業(yè)和等級資格證書。參加市級以上人力資源社會保障部門職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)考試鑒定,考試合格者,取得職業(yè)和等級資格證書。
(2)在技校生中開展“多證書教育”特種作業(yè)人員證書。畢業(yè)后從事特種作業(yè)的學(xué)生,參加市安全生產(chǎn)監(jiān)督部門或市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門考試,取得特種作業(yè)人員操作證或特種設(shè)備作業(yè)人員證。
(3)船舶焊工資格證書。畢業(yè)后從事船舶焊工的學(xué)生,參加廣州船級社機(jī)構(gòu)考試,取得船舶焊工Ⅱ類資格證書。
(4)安全主任資格證書。在頂崗實(shí)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生參加市安全生產(chǎn)監(jiān)督部門舉辦的安全主任培訓(xùn)班,取得安全主任資格證書。
2、開展技能培訓(xùn)、技能鑒定和就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。
在搞好技校教育的同時(shí),我校還利用教學(xué)場地、教學(xué)設(shè)備和教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,積極面向社會,面向企業(yè),開展職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定,特種作業(yè)人員考證培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù),。我校擁有廣州市勞動局批準(zhǔn)的職業(yè)技能鑒定所、中國船舶工業(yè)總公司批準(zhǔn)的船舶行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站、廣州市質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)的特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)考證、復(fù)審基地、中國船級社批準(zhǔn)的船舶焊工(CCS證書)培訓(xùn)考證基地,廣州市安監(jiān)局批準(zhǔn)的特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證、復(fù)審定點(diǎn)單位等資質(zhì)。從05年開始,每年培訓(xùn)達(dá)28000多人次,年年評為廣州市特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)先進(jìn)單位、廣州市特種作業(yè)人員培訓(xùn)先進(jìn)單位,廣東省特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作優(yōu)秀獎(jiǎng)。我校 “多種證書”制度的建立,為企業(yè)擇優(yōu)用人,為學(xué)生在競爭中就業(yè)創(chuàng)造了十分有利的條件。同時(shí)也為畢業(yè)生繼續(xù)教育提升技能、培訓(xùn)取證、復(fù)審提供了平臺。
在特色辦學(xué)實(shí)踐中,我們深刻體會到,特色辦學(xué)是技校生存、發(fā)展的需要,也是社會的需要,時(shí)代的需要。我們今后還要深入實(shí)踐不斷總結(jié)提高,把技校辦得更有特色,對社會做出更大貢獻(xiàn)。
[參考文獻(xiàn)]
一、指導(dǎo)思想和基本原則
(一)指導(dǎo)思想:以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo),按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求,緊密結(jié)合新時(shí)期農(nóng)村工作實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)和改善黨對農(nóng)村工作的領(lǐng)導(dǎo),把鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)定位在規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)干部管理,靠實(shí)工作責(zé)任,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)罰,充分調(diào)動干部積極性,服務(wù)“三農(nóng)”,促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展等方面,加快建立結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、便民高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
(二)基本原則:
1、堅(jiān)持精簡效能原則。根據(jù)工作職能和鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模,在促進(jìn)公共服務(wù)、社會管理和維護(hù)穩(wěn)定的前提下,從工作需要出發(fā),科學(xué)設(shè)置機(jī)構(gòu),精減機(jī)構(gòu)人員,合理核定編制,提高工作效率。
2、堅(jiān)持因地制宜原則。從實(shí)際出發(fā),綜合考慮地域情況,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場發(fā)育程度和工作特點(diǎn)等因素,實(shí)事求是,大膽創(chuàng)新,分類指導(dǎo)。
3、堅(jiān)持穩(wěn)妥有序原則。既要積極探索,又要穩(wěn)步推進(jìn),在試點(diǎn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中逐步完善。
4、堅(jiān)持突出中心原則。圍繞增加農(nóng)民收入,突出產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)村勞動力輸轉(zhuǎn)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)用技術(shù)普及推廣、維護(hù)穩(wěn)定和基層組織建設(shè)等重點(diǎn)工作。
5、堅(jiān)持以人為本原則。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變中出現(xiàn)的人員安置,做到公平、公正、公開,無情競爭上崗,有情分流安置。
二、基本內(nèi)容
(一)準(zhǔn)確定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能
鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的職能主要有以下幾個(gè)方面:
1、落實(shí)國家政策。主要是在本行政區(qū)域內(nèi)宣傳和落實(shí)黨和國家的路線、方針、政策、法律法規(guī)及上級機(jī)關(guān)的決定、命令、決議等。
2、發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。制定并組織實(shí)施本鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃,培育和發(fā)展特色經(jīng)濟(jì),搞好扶貧開發(fā)和勞務(wù)輸出,大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì),調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程,強(qiáng)化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件。
3、強(qiáng)化社會管理。搞好社會治安綜合治理,妥善處理各類矛盾和問題,維護(hù)社會穩(wěn)定;搞好農(nóng)村土地承包、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織以及鄉(xiāng)村各類資金的管理;搞好計(jì)劃生育工作;協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)條管機(jī)構(gòu)的工作。
4、提供公共服務(wù)。圍繞科技教育、醫(yī)療衛(wèi)生、交通道路、文化體育、廣播電視、民政等社會公益事業(yè)和福利事業(yè)搞好服務(wù)。
5、加強(qiáng)黨的建設(shè)。抓好黨員的發(fā)展、教育和管理工作,加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),搞好黨風(fēng)廉政、精神文明、政治文明和民主法制建設(shè),做好工青婦及人民武裝工作。
(二)合理設(shè)置機(jī)構(gòu),明確職責(zé)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政機(jī)構(gòu)設(shè)黨政綜合辦公室(掛社會治安綜合治理辦公室、計(jì)劃生育辦公室和司法所牌子)。事業(yè)單位設(shè)“兩所三中心”5個(gè)事業(yè)機(jī)構(gòu),即財(cái)政農(nóng)經(jīng)管理服務(wù)所、人口和計(jì)劃生育服務(wù)所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、社會事業(yè)服務(wù)中心、村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心。
黨政綜合辦公室:主要承擔(dān)黨委、人大、政府、紀(jì)委、人武部交辦的各項(xiàng)日常事務(wù),圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展搞好各項(xiàng)行政管理和服務(wù)工作。辦公室設(shè)組定崗,細(xì)化責(zé)任,原則上可設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、組織宣傳組、紀(jì)檢監(jiān)察組、司法綜治組。
綜合協(xié)調(diào)組:負(fù)責(zé)黨委、人大、政府、武裝部的日常事務(wù)工作及各所、中心工作的協(xié)調(diào)服務(wù),公文處理,“兩案”辦理,調(diào)查研究,督查檢查,統(tǒng)計(jì)信息等綜合性工作。
組織宣傳組:負(fù)責(zé)黨的基層組織建設(shè),干部人事,黨員教育管理,思想宣傳,精神文明,統(tǒng)戰(zhàn)、工、青、婦等方面工作。
紀(jì)檢監(jiān)察組:負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),開展和專項(xiàng)治理,實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開。
司法綜治組:負(fù)責(zé)社會治安綜合治理,禁毒、安全生產(chǎn),指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作,開展法制宣傳教育和法律服務(wù)工作。接待辦理群眾來信來訪,社會矛盾糾紛排查調(diào)處,維護(hù)社會穩(wěn)定等工作。
財(cái)政農(nóng)經(jīng)管理民:主要承擔(dān)鄉(xiāng)村各類資金、農(nóng)村集體資產(chǎn)與財(cái)務(wù)、土地承包、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的字處理等工作。所內(nèi)可設(shè)財(cái)政組、農(nóng)經(jīng)組。
財(cái)政組:主要負(fù)責(zé)編制年度鄉(xiāng)級財(cái)政預(yù)決算,資金管理、財(cái)務(wù)管理、稅收資產(chǎn)管理和報(bào)帳,耕地占用稅及有關(guān)稅收征管等工作。
農(nóng)經(jīng)組:負(fù)責(zé)村級集體資金、財(cái)產(chǎn)管理,指導(dǎo)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織,調(diào)解農(nóng)村土地承包合同糾紛等工作。
人口和計(jì)劃生育服務(wù)所:主要承擔(dān)優(yōu)生優(yōu)育、節(jié)育常識的宣傳普及工作,為育齡人口提供節(jié)育手術(shù)、環(huán)孕情檢測、避孕藥具發(fā)放等各項(xiàng)服務(wù)。所內(nèi)可設(shè)服務(wù)組、管理組。
服務(wù)組:負(fù)責(zé)婚育培訓(xùn)、生殖保健、環(huán)孕情檢測、節(jié)育手術(shù)等服務(wù)工作。
管理組:負(fù)責(zé)計(jì)劃生育法律法規(guī)和政策宣傳、人口計(jì)劃生育規(guī)劃、各項(xiàng)計(jì)劃生育措施落實(shí),育齡人口、流動人口管理等工作。
農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心:主要承擔(dān)農(nóng)、林、水、牧、果、蔬等仿載的科技服務(wù),重點(diǎn)圍繞發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè),提前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程化服務(wù),扶持發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織,推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,加快扶貧開發(fā)步伐。中心內(nèi)可設(shè)服務(wù)組、項(xiàng)目組、產(chǎn)業(yè)組、扶貧開發(fā)組。
服務(wù)組:開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn),引進(jìn)、示范和推廣實(shí)用技術(shù)和優(yōu)良品種,開展農(nóng)作物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào),去我防疫監(jiān)測,指導(dǎo)防治工作,為農(nóng)民提前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)。
項(xiàng)目組:負(fù)責(zé)搞好農(nóng)、林、畜牧、水利等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃,制定實(shí)施方案,做好項(xiàng)目實(shí)施。
產(chǎn)業(yè)組:制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè),指導(dǎo)興建產(chǎn)業(yè)基地,強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn),提供技術(shù)服務(wù),搜集產(chǎn)業(yè)信息,招商引資、扶持龍頭,大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。
扶貧開發(fā)組:制訂扶貧規(guī)劃,組織實(shí)施扶貧開發(fā)項(xiàng)目,開展社會幫扶工作,加強(qiáng)世行項(xiàng)目實(shí)施和管理。
社會事業(yè)服務(wù)中心:主要承擔(dān)教育、衛(wèi)生、文化、體育、廣電、勞務(wù)輸出、社會保障等社會事業(yè)發(fā)展服務(wù)工作。中心內(nèi)可設(shè)教體文衛(wèi)組、社保勞務(wù)組。
教體文衛(wèi)組:協(xié)調(diào)管理教育、衛(wèi)生、文化、體育、廣播電視等工作,廣泛深入地開展群眾文化體育活動。
社保勞務(wù)組:宣傳執(zhí)行社會保險(xiǎn)政策,開展勞務(wù)市場調(diào)研,搜集用工信息,勞務(wù)動態(tài),加大勞務(wù)技能培訓(xùn),培養(yǎng)勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,興建勞務(wù)基地,提高勞務(wù)輸轉(zhuǎn)的組織化程度,為勞務(wù)人員提供全方位服務(wù)。
村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心:主要承擔(dān)社會主義新農(nóng)村建設(shè)以及小城鎮(zhèn)、小康村、鄉(xiāng)村道路、集貿(mào)市場等村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施和招商引資、市場管理等工作。中心內(nèi)可設(shè)規(guī)劃管理組、村鎮(zhèn)建設(shè)組。
規(guī)劃管理組:負(fù)責(zé)新農(nóng)村建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、小康村建設(shè)、鄉(xiāng)村道路建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施方案的制定,做好村鎮(zhèn)管理工作。
村鎮(zhèn)建設(shè)組:依照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)村鎮(zhèn)建設(shè)和公路建設(shè)等工作。
(三).嚴(yán)格定崗定員
1.定編制。縣上下達(dá)我鄉(xiāng)行政××名、事業(yè)編制××名,根據(jù)各單位的職能和工作任務(wù)。確定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)*名,各辦(所、中心)領(lǐng)導(dǎo)原則上由鄉(xiāng)副職領(lǐng)導(dǎo)兼任。
黨政綜合辦公室××名,其中:綜合協(xié)調(diào)組*名,組織宣傳組*名,紀(jì)檢監(jiān)察組*名,司法綜治組*名;
財(cái)政農(nóng)經(jīng)管理服務(wù)所*名,其中:財(cái)政組*名,農(nóng)經(jīng)組*名;
人口和計(jì)劃生育服務(wù)所*名,其中:服務(wù)組*名,管理組*名;
農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心*名,其中:服務(wù)組*名,項(xiàng)目組*名,產(chǎn)業(yè)組*名,扶貧開發(fā)組*名;
社會事業(yè)服務(wù)中心*名,其中:教體文衛(wèi)組*名,社保勞務(wù)組*名;
村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心*名,其中:規(guī)劃管理組*名,村鎮(zhèn)建設(shè)組*名。
2、定人員。按照變工作崗位,不變干部身份;變工作職能,不變原職務(wù)職能;變分配方式,不變開支渠道的“三變?nèi)蛔儭钡墓ぷ魉悸贰R蜇?zé)定崗、因崗定人,優(yōu)化組合干部,充分調(diào)動干部的工作積極性。合理確定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),積極探索領(lǐng)導(dǎo)交叉任職,各辦公室或中心主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政副職領(lǐng)導(dǎo)直接擔(dān)任,一般干部實(shí)行雙向選擇、競爭上崗。
(四)、轉(zhuǎn)職能。合理確定管理職能,強(qiáng)化服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”,即:在思想上,從傳統(tǒng)保守型向超前思維型轉(zhuǎn)變;在機(jī)構(gòu)上,由大而全的政府向“小政府、大服務(wù)”轉(zhuǎn)變;工作方式方法上,由行政指揮型向市場中介型和示范帶動型轉(zhuǎn)變;鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)上,由綜合管理型向知識型、專業(yè)型轉(zhuǎn)變;在工作考核上,由目標(biāo)責(zé)任為主的綜合性的考核向服務(wù)“三農(nóng)”、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為主轉(zhuǎn)變。圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村,鄉(xiāng)鎮(zhèn)要發(fā)揮好貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,搞好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面的職能。
(五)、創(chuàng)新工作機(jī)制。行政機(jī)構(gòu)推行政務(wù)公開,實(shí)施政務(wù)公示、上班簽到、掛牌上崗、填寫日志、記錄實(shí)績檔案。首問責(zé)任等制度。促進(jìn)依法行政,提高辦公效率,方便人民群眾,形成行為規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正透明,廉潔高效的行政管理體制。事業(yè)機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心實(shí)行“一中心五圍繞”的工作機(jī)制。即以農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)為中心,圍繞產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、培育龍頭企業(yè)、開展市場建設(shè)、組建產(chǎn)業(yè)協(xié)會、加強(qiáng)支部建設(shè)等五個(gè)方面開展工作。
三、妥善安置人員
對于在競爭上崗中落聘人員的安置,依據(jù)××發(fā)[××]*號文件精神,可通過提前退休、提前離崗、學(xué)習(xí)深造、交流調(diào)劑、下派任職、創(chuàng)辦參辦實(shí)體、辭退臨時(shí)人員、辭職自主擇業(yè)等辦法進(jìn)行。人員安置堅(jiān)持“以人為本,無情分流,有情操作”的原則,把思想政治工作放在首位,及時(shí)掌握干部的思想動態(tài),因勢利導(dǎo)做好工作,確保工作情緒穩(wěn)定,并解決好實(shí)際困難,落實(shí)好政策待遇。
四、強(qiáng)化干部管理機(jī)制
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。制定完善本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的《競爭上崗實(shí)施辦法》、《干部職工積分考核管理辦法》、《干部職工考勤考核制度》、《項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)掛牌管理制度》、《公示制度》、《辦公室各中心以及責(zé)任組工作制度》、《責(zé)任追究制度》、《激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法》和《首問責(zé)任制》等制度,明確任務(wù),規(guī)范程序,靠實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,用健全的制度和完善的措施保證職能轉(zhuǎn)變工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工作任務(wù)的真正落實(shí)。
2、實(shí)行競爭上崗。按照《競爭上崗實(shí)施辦法》,嚴(yán)格程序,嚴(yán)把審查關(guān)、考核關(guān)、聘任關(guān),積極實(shí)施競爭上崗和工作排序。競爭落聘人員,實(shí)行末尾淘汰,自行待崗,學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作排序,待崗期間,可安排臨時(shí)性工作。各崗位人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,同時(shí)接受縣直相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、嚴(yán)格積分考核。要進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委發(fā)[××]××號文件《積分考核管理的意見》精神,繼續(xù)健全考核評價(jià)機(jī)制,實(shí)行“一周一總結(jié)、一月記一次實(shí)績檔案、一月進(jìn)行一次積分排序、一季度確定一次崗位”的“四個(gè)一”考核辦法。積分考核管理要與領(lǐng)導(dǎo)干部的任期考核、定期考核和其他人員的年度考核結(jié)合起來。對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核評定,在實(shí)行量化打分的同時(shí),還要同與有關(guān)單位簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任相掛鉤,進(jìn)行綜合評定。同時(shí)要完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,真正把積分情況作為評優(yōu)選先、培養(yǎng)使用、末尾淘汰的重要依據(jù)。
4、推行績效工資。堅(jiān)持“績效優(yōu)先、按勞分配、兼顧公平”的原則,實(shí)行績效掛鉤切塊工資制,將工資總額的80%作為固定工資,當(dāng)月兌現(xiàn),20%作為切塊工資,根據(jù)工作實(shí)績考核結(jié)果,下月評定發(fā)放。同時(shí),要積極探索自主靈活、形式多樣的分配制度,不斷降低工資固定部分比重,增加活的部分的比重,試行按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬的分配辦法,將工資與崗位職責(zé)、工作業(yè)績、積分考核和年終考核直接掛鉤。
五、時(shí)間安排
鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變工作實(shí)施方案,至發(fā)文之日起開始組織實(shí)施,大體分為動員部署、組織實(shí)施、總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段。
第一階段(××*月份):動員部署階段。召開動員大會,宣傳政策,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變工作實(shí)施方案,并上報(bào)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批后下發(fā)執(zhí)行。
未來的五年,國家電網(wǎng)公司將加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)步伐,全面實(shí)施人、財(cái)、物集約化管理,構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷體系(即“三集五大”),這將引發(fā)電網(wǎng)格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構(gòu)、管理模式、運(yùn)行機(jī)制、工作流程的重大變革,這一至上而下的重磅改革舉措無疑將對縣級供電企業(yè)人才隊(duì)伍的能力和素質(zhì)提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱等級、技能等級偏低,加之相關(guān)規(guī)章制度不完善、激勵(lì)機(jī)制不健全等諸多歷史遺留問題的存在,縣級供電企業(yè)員工隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)的總體水平與“三集五大”體系建設(shè)要求相距甚遠(yuǎn),主要體現(xiàn)在:各級各類優(yōu)秀專家人才匱乏;從事電網(wǎng)核心專業(yè)人才緊缺;員工總量超員與結(jié)構(gòu)性缺員并存,管理人員冗余相對嚴(yán)重,生產(chǎn)一線留不住人才,人才結(jié)構(gòu)和布局不盡合理;管理、技術(shù)、技能人員的能力素質(zhì)處于公司系統(tǒng)的中下游,普遍文化素質(zhì)、職稱等級和技能等級偏低,管理水平、新技術(shù)應(yīng)用能力、技能水平亟需進(jìn)一步提升。通過加強(qiáng)縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)機(jī)制,全面加強(qiáng)縣級供電企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)已迫在眉睫、刻不容緩。
二、縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)主要做法
福州電業(yè)局充分發(fā)揮各專業(yè)部門在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的優(yōu)勢作用,將縣公司員工培訓(xùn)納入全局各專業(yè)年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,采用集中教學(xué)、送教上門、跟崗培訓(xùn)、競賽幫帶等方式,將培訓(xùn)工作延伸至縣公司。強(qiáng)化各職能部門對分管專業(yè)的幫帶責(zé)任,根據(jù)縣公司的薄弱環(huán)節(jié)和培訓(xùn)需求,制定專門針對縣公司的專業(yè)人員幫帶培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)項(xiàng)目和責(zé)任人。根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計(jì)劃按月份下達(dá)工作計(jì)劃合約,幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況列入月度和年度績效考核。幫帶部門預(yù)先制定培訓(xùn)策劃書和現(xiàn)場技能考核方案,明確培訓(xùn)和考核的目標(biāo)內(nèi)容。縣公司人員到局本部跟崗學(xué)習(xí),每人指定一名導(dǎo)師,開展“師帶徒”全過程管理,通過安排承擔(dān)具體的工作任務(wù)和其他專業(yè)技術(shù)工作的方式,強(qiáng)化動手能力,確保工作量飽和,提高縣公司員工專業(yè)管理和技術(shù)水平。
1.建立健全縣公司人員幫帶培訓(xùn)機(jī)制
(1)建立幫帶培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局總工擔(dān)任組長,各職能部室和幫帶部門行政負(fù)責(zé)人、分管培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組員,統(tǒng)籌幫帶培訓(xùn)工作相關(guān)事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)和落實(shí)。
(2)制定并下發(fā)縣公司人員幫帶培訓(xùn)管理辦法。明確各幫帶單位行政負(fù)責(zé)人作為幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目的第一責(zé)任人,各班組長作為各幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,部門培訓(xùn)員作為本部門全部幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)人,明確幫帶培訓(xùn)工作各方以及參訓(xùn)人員的責(zé)任義務(wù),規(guī)范幫帶培訓(xùn)流程,嚴(yán)格考核管理。
(3)制定并下發(fā)全面推進(jìn)崗位資格培訓(xùn)工作管理辦法、關(guān)于開展農(nóng)村供電所人員崗位資格培訓(xùn)考核工作的通知,修訂細(xì)化培訓(xùn)工作管理辦法、師徒培訓(xùn)管理辦法、《兼職教師管理辦法》,并要求各縣公司遵照執(zhí)行。
(4)在年初充分調(diào)研各基層單位培訓(xùn)需求和職能部室業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求,在逐個(gè)縣公司走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上,出臺《福州電業(yè)局加強(qiáng)全員培訓(xùn)工作的方案》,將縣公司人員幫帶培訓(xùn)列入年度重點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù),下達(dá)《福州電業(yè)局縣公司人員幫帶培訓(xùn)計(jì)劃表》,明確具體幫帶項(xiàng)目、幫帶方式、時(shí)間安排、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等,作為全年縣公司幫帶培訓(xùn)工作開展和考核的依據(jù)。
(5)根據(jù)《培訓(xùn)工作管理辦法》要求,穩(wěn)步推進(jìn)教育培訓(xùn)積分管理,借助培訓(xùn)管理系統(tǒng)平臺,對局屬各單位(含)的職業(yè)能力培訓(xùn)工作成效和員工的能效進(jìn)行全面量化管理。將單位培訓(xùn)成效納入部門年度績效責(zé)任狀、月度KPI和月度工作計(jì)劃合約考核,納入縣公司大培訓(xùn)、大練兵、大比武驗(yàn)收考核,從而最大限度調(diào)動各部門參與自主培訓(xùn)的積極性和創(chuàng)造性,有效激勵(lì)和促進(jìn)員工“崗位成才”。
2.規(guī)范縣公司人員幫帶培訓(xùn)過程管控(1)實(shí)行縣公司人員幫帶培訓(xùn)需求定期(年度)征集制度。一是各縣公司負(fù)責(zé)根據(jù)本公司人員情況及工作實(shí)際,在收集、甄別、分析本公司重點(diǎn)緊缺專業(yè)人員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,定期向福州電業(yè)局相關(guān)專業(yè)垂直管理部門申報(bào)相關(guān)專業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求。二是福州電業(yè)局相關(guān)專業(yè)垂直管理部門對各縣公司報(bào)送的相關(guān)專業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求進(jìn)行初步審核把關(guān),并報(bào)培訓(xùn)中心審核。
(2)實(shí)行縣公司人員幫帶培訓(xùn)方案正式行文通知制度。幫帶單位負(fù)責(zé)提早與送培單位就具體幫帶培訓(xùn)需求進(jìn)行對口溝通,結(jié)合相關(guān)崗位技能要求、計(jì)劃參培者的工齡結(jié)構(gòu),把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓(xùn)工作的切入點(diǎn),有針對性地制定個(gè)性化的培訓(xùn)策劃書,明確培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作任務(wù),并于計(jì)劃開班前一周向培訓(xùn)中心報(bào)送相關(guān)幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目通知文件、幫帶培訓(xùn)策劃書、現(xiàn)場技能考核方案等,由培訓(xùn)中心統(tǒng)一行文并通知送培單位報(bào)名參訓(xùn),從而保證幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目的順利開展。
(3)實(shí)行幫帶單位為主導(dǎo)、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)為幫帶培訓(xùn)人員提供必要的工作、學(xué)習(xí)條件,對幫帶培訓(xùn)人員進(jìn)行統(tǒng)一考勤管理,安排專人負(fù)責(zé)定點(diǎn)點(diǎn)名簽到、集合學(xué)員并將學(xué)員交接給當(dāng)天指導(dǎo)人,及時(shí)與送培單位溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決幫扶培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題。二是各送培單位負(fù)責(zé)妥善做好參訓(xùn)人員的相關(guān)工作交接事宜,保障參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間專心、高效地完成相關(guān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù),定期與送培單位聯(lián)系,并在參訓(xùn)人員中 指定一名負(fù)責(zé)人,積極配合做好參訓(xùn)人員的管理和監(jiān)督工作,做好參訓(xùn)人員業(yè)余生活的安排工作,確保參訓(xùn)人員不酗酒、不賭博,保障培訓(xùn)期間的人身、財(cái)產(chǎn)安全。三是幫帶培訓(xùn)原則上不得請假,幫帶培訓(xùn)人員如有特殊情況需要請假的,應(yīng)事先向所在縣公司人力資源部門提出申請,并履行書面請假手續(xù),再由所在縣公司人力資源部門商局培訓(xùn)中心同意后方可請假。
(4)嚴(yán)格履行作業(yè)安全資質(zhì)確認(rèn)和安全監(jiān)護(hù)制度。一是參培人員經(jīng)原單位三級安全教育培訓(xùn)考試合格,持有相應(yīng)崗位資格證書,并向幫帶單位提交相應(yīng)證明,幫帶單位檢查參培人員安規(guī)培訓(xùn)考試合格證明、崗位資格證書,確認(rèn)合格后方可允許參加現(xiàn)場培訓(xùn),并將參培人員名單報(bào)安監(jiān)部備案。二是進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,幫帶單位指導(dǎo)人負(fù)責(zé)告知參培人員工作崗位和作業(yè)現(xiàn)場中存在的危險(xiǎn)因素、防范措施和事故緊急處理措施,并做好書面記錄,嚴(yán)格落實(shí)保證安全的技術(shù)措施和組織措施,加強(qiáng)參培人員作業(yè)過程監(jiān)護(hù),檢查督促參培人員執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方面的工作規(guī)定,對參培人員不符合安全作業(yè)的行為進(jìn)行制止、糾正。三是進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,參培人員負(fù)責(zé)自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動防護(hù)用品,服從現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人指揮,嚴(yán)格遵守電力安全工作規(guī)程,對自己在工作中的行為負(fù)責(zé),不允許單獨(dú)工作。 (5)專家掛帥,嚴(yán)格把關(guān),確保培訓(xùn)實(shí)效。一是在綜合考慮幫帶對象、幫帶需求的基礎(chǔ)上,抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的各級專家人才、勞模、福建省電力有限公司競賽教練、個(gè)人前六名選手、班組長、業(yè)務(wù)骨干專工作為指導(dǎo)人,承擔(dān)理論輔導(dǎo)和現(xiàn)場業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練指導(dǎo)任務(wù),為幫帶培訓(xùn)工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓(xùn)和跟崗學(xué)習(xí)相結(jié)合的組織方式以及系統(tǒng)化模塊化培訓(xùn)方式,側(cè)重技能操練。根據(jù)培訓(xùn)規(guī)律,集中培訓(xùn)由易至難循序漸進(jìn)安排技能項(xiàng)目的操練,采用老師講解示范,參訓(xùn)人員分組分批操練觀摩,老師指導(dǎo)點(diǎn)評的方式幫助學(xué)員逐步適應(yīng)直至熟練掌握相關(guān)操作程序步驟、工藝和規(guī)范。指導(dǎo)人統(tǒng)一對每個(gè)參訓(xùn)人員的技能掌握情況、熟練與否進(jìn)行總結(jié)和記錄并及時(shí)反饋至參訓(xùn)人員。三是跟崗學(xué)習(xí)以壓擔(dān)子、交任務(wù)、提要求為主要方式,保證一定的工作量,切實(shí)提高幫扶人員動手能力,以工作帶培訓(xùn),以工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
(6)實(shí)行跟崗學(xué)習(xí)一周一總結(jié),期滿總考核和日常隨訪制度。一是指導(dǎo)人負(fù)責(zé)為每位跟崗學(xué)習(xí)人員編制《周工作計(jì)劃》,明確具體的學(xué)習(xí)與工作任務(wù),并對計(jì)劃完成情況實(shí)施跟蹤。跟崗學(xué)習(xí)人員于每周學(xué)習(xí)與工作任務(wù)完成后認(rèn)真填寫《周工作總結(jié)》。本周計(jì)劃和上周總結(jié)于每周二之前報(bào)培訓(xùn)中心備案。二是幫帶培訓(xùn)期屆滿時(shí),幫帶培訓(xùn)部門會同培訓(xùn)中心和專業(yè)職能部門,組織專門針對幫帶培訓(xùn)人員的現(xiàn)場技能考核,并對幫帶培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、技能掌握情況進(jìn)行全面客觀公正的評價(jià),出具鑒定意見。
3.實(shí)行縣公司人員幫帶培訓(xùn)與績效考核掛鉤制度一是培訓(xùn)中心根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計(jì)劃按月份下達(dá)工作計(jì)劃合約,幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況列入月度和年度績效考核。全年幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)于11月之前完成。幫帶培訓(xùn)計(jì)劃中未明確具體幫帶培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間的,由送培單位和幫帶責(zé)任單位積極協(xié)商確定并報(bào)培訓(xùn)中心備案。因送培單位未能按照計(jì)劃時(shí)間送培或怠于送培而導(dǎo)致幫帶培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目最終無法執(zhí)行的,列入送培單位12月績效考核和年度績效考核。因幫帶責(zé)任單位原因?qū)е聨蛶嘤?xùn)計(jì)劃項(xiàng)目最終無法執(zhí)行的,列入幫帶責(zé)任單位12月績效考核和年度績效考核。二是經(jīng)期滿考核鑒定優(yōu)秀的,參照《師徒培訓(xùn)管理辦法》給予指導(dǎo)人適度績效獎(jiǎng)勵(lì)。
4.結(jié)合競賽開展幫帶,以賽促培,以考促練
將競賽調(diào)考作為促進(jìn)縣公司幫帶培訓(xùn)工作深入開展的重要載體,通過構(gòu)筑“金字塔”型競賽體系,搭建了相互學(xué)習(xí)、切磋技藝、共同提高的“海西·榕電杯”競賽平臺,以一個(gè)本部單位員工搭配兩個(gè)縣公司員工的方式組隊(duì),由各小組組織本小組內(nèi)縣公司競賽選手跟崗培訓(xùn),做好賽前集中培訓(xùn)調(diào)考、跟崗學(xué)習(xí)、賽時(shí)觀摩、賽后總結(jié),以賽促培、以考促練,鍛煉新人,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和推廣。
(1)“海西·榕電杯”繼電保護(hù)專業(yè)競賽,縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結(jié)合營前變驗(yàn)收和鼓山變綜自改造等項(xiàng)目分期分批完成了賽前跟崗學(xué)習(xí)任務(wù),2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓(xùn)中心縣公司大二次實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練,每批一周,對三套線路保護(hù)和三套主變保護(hù)裝置進(jìn)行試驗(yàn)和調(diào)試,以線路保護(hù)試驗(yàn)和調(diào)試為主。
(2)“海西·榕電杯”送電線路專業(yè)競賽,縣公司人員2011年7月18日至28日統(tǒng)一安排在鼓山輸配電實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行第一階段集中培訓(xùn);集訓(xùn)技能項(xiàng)目主要為“110kV線路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線路停電補(bǔ)修導(dǎo)線”兩項(xiàng)技能項(xiàng)目的競賽規(guī)范化訓(xùn)練;理論輔導(dǎo)以送電線路工職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)書(高級工部分)所有題庫為主要內(nèi)容。第一階段集中培訓(xùn)期間每5天安排一次理論筆試,集訓(xùn)結(jié)束安排技能考核,于2011年8月1日至14日安排跟崗學(xué)習(xí),2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓(xùn)。
(3)“海西·榕電杯”調(diào)度自動化專業(yè)競賽,縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學(xué)習(xí),以現(xiàn)場實(shí)際操作為主,培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)線、2M線制作及測試,調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備配置,自動化主站系統(tǒng)問題排查,數(shù)據(jù)庫操作,調(diào)度畫面繪制等。
(4)“海西·榕電杯”辦公應(yīng)用軟件競賽,縣公司人員于2011年6月23日至26日統(tǒng)一安排office軟件基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn),于2011年7月17至19日統(tǒng)一安排office軟件深化應(yīng)用培訓(xùn)和公文寫作培訓(xùn)。
5.將兼職教師培訓(xùn)工作延伸至縣公司
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看貿(mào)易公司個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
貿(mào)易公司述職報(bào)告1董事局各位董事:
我們走過了勤奮耕耘的20__年,經(jīng)過我們的不斷摸索,不斷進(jìn)步,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展,一年來,我們面對著市場的競爭和壓力,舟共濟(jì),始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價(jià)值理念,以爭創(chuàng)一流為目標(biāo),以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù),帶動了縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展。回顧20__年以來酒店的各項(xiàng),既取得了一定成績,也還存在許多不足,現(xiàn)將20__年度酒店的各項(xiàng)匯報(bào)如下,請各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議:
一、20__年度考核指標(biāo)完成情況(略)
二、措施及存在的問題
(一)經(jīng)營上想方設(shè)法,力求提高營業(yè)收入:
我們酒店20__年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加(略去)萬元,增長百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬元,減虧百分比為(略去)%。各部門為更好的完成經(jīng)營指標(biāo),想法設(shè)法提高經(jīng)營收入:
房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調(diào)整,但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查,本店85客人都屬本地人,散客只占15,怎樣讓本地客人覺得只有是唯一的選擇,這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的方案,大大提高了房間入住率;同時(shí)還建立了客戶檔案,熟悉老客戶的個(gè)性、喜好、特點(diǎn),并實(shí)施個(gè)性化服務(wù),使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重;時(shí)刻為客人著想、為客人提供方便,根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品,房間內(nèi)配小型有償物品,如海飛絲、小袋洗衣粉等,既方便了客人,也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20__年的(略去)萬元,增加了(略去)個(gè)點(diǎn)。
餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴(kuò)大經(jīng)營收入,積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜,廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶,制定了一個(gè)月至少推出1—2個(gè)新菜的硬指標(biāo),且多次展開市場調(diào)查,作出經(jīng)營分析,開設(shè)多種增收項(xiàng)目:如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間,引導(dǎo)客人消費(fèi);在6、7月份淡季內(nèi),對宴席價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)推出特價(jià)宴席,擴(kuò)大了客源;8、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴;圣誕節(jié),精心準(zhǔn)備了自助大餐,獲得縣社會人士的大大贊賞,食品收入比去年增加(略去)萬元。
同時(shí),還特別注重與客人的溝通,對不同的客人做到不同的消費(fèi)建議,端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式,讓客人在酒店消費(fèi)時(shí)刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足,從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下,改變經(jīng)營模式,ktv包廂以最低消費(fèi)來吸引消費(fèi)者,實(shí)行微利多銷以達(dá)到增加人氣、帶動其他消費(fèi)的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨(dú)一無二的場所,制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費(fèi),對淡季、日場降低包場費(fèi)的方式,全年共接待包場(略去)次,盡管娛樂部20__年收入指標(biāo)未能完成,但保證了盈余指標(biāo)的完成。
(二)、管理上狠下功夫,努力完成各項(xiàng)任務(wù):
20__年里各部門在經(jīng)營上取得的成績,靠的是酒店在管理上狠下功夫,才能保障酒店順利完成任務(wù),從而達(dá)到降低成本提高效益的目的,并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,贏得客人好評:
1、努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù):
a、對酒店與董事局簽定的“20__年目標(biāo)管理”中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解,責(zé)任到各經(jīng)營部門和后臺部門,其目的在于增加部門的責(zé)任感,各部門負(fù)責(zé)人與酒店簽定了“目標(biāo)管理責(zé)任書”;
b、20__年酒店多方籌措資金,于7月份對后棟客房進(jìn)行了裝修,并于9月份正式對外營業(yè),經(jīng)過精心考慮市場需求,對后棟客房定位為行政樓層,并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店,充分滿足了賓客的需求,得到市場認(rèn)可;
c、20__年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租,于5月進(jìn)行整體裝修,并于7月正式對外營業(yè),酒店配套服務(wù)齊全,而且增加了酒店經(jīng)營收入;
d、酒店于年初向市團(tuán)委申報(bào)了“市青年文明號”,經(jīng)團(tuán)縣委、懷化團(tuán)市委多次檢查,被評為“市青年文明號”,市青年文明號的評定,將更好的樹立酒店的社會形象,展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌;
e、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀,把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報(bào)了三星級賓館,12月20日,市旅游局星評小組對酒店進(jìn)行了三星級評定初審,市旅游局星評小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店,初查結(jié)果符合三星級酒店標(biāo)準(zhǔn),市旅游局已在元月15日上報(bào)省旅游局審批,屆時(shí),酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理:
__年先后出臺了人事流程、財(cái)務(wù)流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計(jì)制度等,以做到規(guī)范化、程序化。
3、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量:
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,一年以來,酒店始終將培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓,為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識,每月召開2次全員學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌,貫徹酒店意識、思想道德意識,為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ),對各項(xiàng)服務(wù)技能、公共禮儀等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn),并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核,作為年底工資晉級的依據(jù);同時(shí)為了提升酒店品牌,提高員工外在形象,酒店邀請了美容專業(yè)老師對酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧,并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗;20__年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽,獲取了“國際烹飪大師”的榮譽(yù)稱號,為集團(tuán)、酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提高了整體服務(wù)質(zhì)量,20__年先后接待了(略去)余次大型會議,接待了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)100余人,得到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評;
4、在節(jié)能降耗、控制費(fèi)用上下功夫:
在繼續(xù)實(shí)施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上,酒店在__年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施,以更好的控制費(fèi)用,增加利潤額:
a、為了達(dá)到環(huán)保、節(jié)約的目的,結(jié)合酒店實(shí)際,對客房房間一次用品進(jìn)行了調(diào)整,取消9項(xiàng),調(diào)整2項(xiàng),這一措施每年可節(jié)約費(fèi)用(略去)萬元左右;并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數(shù),從而洗滌費(fèi)比去年節(jié)約(略去)萬元;
b、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等,努力提高員工的節(jié)能意識,各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施,一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本:如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時(shí),動力部員工為使酒店降低成本開支,在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實(shí)行再利用,為酒店節(jié)約資金8000余元;__年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費(fèi)用約為1萬元左右。
c、嚴(yán)格執(zhí)行“三定”、“三費(fèi)”控制標(biāo)準(zhǔn),20__年定編168人,比__年減少34人,并且在實(shí)際操作中對人力資源進(jìn)行整合,使得全年平均實(shí)際在崗人數(shù)在160人左右,使得人力成本比去年節(jié)約(略去)萬元;辦公用品定量定額分解到部門、電話費(fèi)定額到部門,且部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人,差旅費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行一事一差、逐級審核,從而使辦公費(fèi)比去年減少(略去)萬元、差旅費(fèi)減少(略去)萬元;
(三)、堅(jiān)持做好“以人為本”,關(guān)心酒店員工生活:
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工,除了平時(shí)對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外,關(guān)心好員工的生活,也是酒店的重要任務(wù)。集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”,一年來酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活,讓每位員工快樂的生活、快樂的:
1、在20__年里,酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善,從員工宿舍和員工食堂著手,在吃和住上狠下工夫,滿足了不同員工的要求。
2、定期召開民主生活會,廣泛聽取員工的意見,并現(xiàn)場解答,定期落實(shí),設(shè)立了總經(jīng)理信箱,時(shí)刻接受員工的評議和監(jiān)督,對于好的建議、意見立即采納并予以獎(jiǎng)勵(lì);
3、積極參加并舉辦各類活動,豐富員工業(yè)余生活。
酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團(tuán)組織活動,并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動,營造積極向上的氛圍,多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動,在員工宿舍有限的環(huán)境下,讓員工捐贈書刊,建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活,陶冶員工情操、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,在集團(tuán)14周年司慶活動里,酒店積極組織員工參加各項(xiàng)活動,酒店組織的游泳隊(duì)獲得了團(tuán)體第一名,增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力。
4、落實(shí)公司的“人本”管理理念,對于員工、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決,對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊(duì)前往探視,以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰,將公司的“人本”管理落到實(shí)處,從而讓員工以店為家,有了主人翁的意識,20__年員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動率從去年的30降低到5。
(四)、中所存在的問題
1、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制,還需制定出更細(xì)化的實(shí)施方案;
2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高;
3、對安全防范還需加大力度,消除一切不安全隱患;
4、對集團(tuán)各項(xiàng)制度程序理解、執(zhí)行不夠,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力;
三、體會
從酒店籌備、改擴(kuò)建到開張營業(yè)二年以來,我既感到壓力又感到欣慰,因?yàn)樗瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,又有員工們的共同努力;同時(shí)使我對企業(yè)進(jìn)一步了解,也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和施展才華的機(jī)會,培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到:做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間,只有在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下,酒店才能打造出自己的品牌。
四、20__年度設(shè)想
在新的一年里,我打算做好以下幾方面:
1、計(jì)劃20__年完成收入(略去)萬元,盈余(略去)萬元(比去年減虧(略去))。
2、上旬三星級掛牌并申報(bào)省青年文明號,樹立酒店外部形象,贏得更多市場;
3、改造店的7、8樓,將普通樓層改造為“休閑”樓層,使店更具競爭力;
4、籌措資金,在__年開辟會同縣級連鎖酒店,使酒店收入有一個(gè)新的增長點(diǎn);
5、對酒店各部門人力資源合理整合達(dá)到“瘦身”目的,從__年的168人減編到158人以下,從而節(jié)約人力成本,提高效率;
6、要將“人本”管理做得更細(xì)致化,真正體現(xiàn)集團(tuán)“以人為本”的宗旨,去關(guān)心、愛護(hù)員工,在綜合樓完工后,全面改變員工辦公、倉庫、食堂環(huán)境,建立員工活動室;
7、加強(qiáng)對員工進(jìn)行各方面的業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn),使員工在酒店學(xué)到更多知識,成為有用人才;使酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個(gè)臺階;
8、進(jìn)一步控制各項(xiàng)費(fèi)用,做出行之有效的實(shí)施細(xì)則,使__年各項(xiàng)管理費(fèi)用進(jìn)一步減少;繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗,更好的降低經(jīng)營成本、管理成本,為酒店創(chuàng)造更多利益;
在新的一年里,酒店將繼往開來,再接再厲,在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提高自我,努力完成集團(tuán)各項(xiàng)任務(wù),信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),把酒店這一品牌做大、做強(qiáng)!相信沒有最好,只有更好!
貿(mào)易公司述職報(bào)告2尊敬的公司董事會:
__年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下:
一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好"角色"意識,當(dāng)好上級"配角"、演好公司"主角"。
作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹"以德治企"的人本管理理念。
做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)"經(jīng)理人"向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)
采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取"請進(jìn)來、走出去"多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
貿(mào)易公司述職報(bào)告3尊敬的董事長、各位董事、各位同仁:
承蒙__集團(tuán)董事會的信任,20__年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理,同時(shí)兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來,在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo),按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工,面對前所未有的金融危機(jī)沖擊,一波三折股權(quán)和人動,迎難而上,真抓實(shí)干,全面實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報(bào)如下:
一:抓好班子帶隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。
20__年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,20__年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團(tuán)董事會的大力支持下,組建了新的經(jīng)營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了"精誠團(tuán)結(jié)、求實(shí)奮進(jìn)"的工作理念,我個(gè)人以身作則,加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào),利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性,采取不同的形式,教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識,企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻(xiàn),為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的.精神動力和智力支持。
二:任爾東西南北風(fēng),咬定生產(chǎn)不放松。
礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),就是要多出礦,出好礦,脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍,不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化,生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,產(chǎn)量不能下降,要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面,克服了工程技術(shù)人員少,生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短,任務(wù)繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術(shù)人員不計(jì)得失,勇于擔(dān)責(zé),苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面,一季度原礦處理量只完成了9萬噸,如果不抓住時(shí)機(jī)開足馬力生產(chǎn),不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù),補(bǔ)繳不了欠稅,而且會喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議,頂著壓力,于4月2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn),經(jīng)過9個(gè)月的奮戰(zhàn),全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三:建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,狠抓安全生產(chǎn)管理。
安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)"天"字號的頭等大事,我一上任就及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實(shí)、做細(xì),進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,強(qiáng)化現(xiàn)場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn),提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下,全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),20__年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè),并被申報(bào)為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)。
四:理順工作流程,強(qiáng)化經(jīng)營管理。
經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù),新一屆經(jīng)營班子成立以后,多次召開了總經(jīng)理辦公會議,班子成員進(jìn)行了合理的分工,進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路,規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅(jiān)持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度,嚴(yán)格按照從使用部門到財(cái)務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報(bào)總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行,控制非生產(chǎn)性支出,加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上,堅(jiān)持定員、定崗、定資相結(jié)合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應(yīng)上堅(jiān)持使用單位首報(bào)制度,采取公開競價(jià),貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比服務(wù);同時(shí)在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作,對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品,低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查,堅(jiān)持做到底數(shù)清、情況明,保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿足供應(yīng),確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五:經(jīng)營能力顯著提高,生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。
公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,為股東創(chuàng)造了高額的回報(bào)。20__年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸,處理量完成70.21 萬噸,分別完成年計(jì)劃的 101.21 %和 100.30 %。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到 8.01 %(其中:鉛 1.16 %、鋅 6.85%)。選礦鉛回收率達(dá)到 79.09 %,鋅回收率達(dá)到 92.59 %,分別比年計(jì)劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m,占全年計(jì)劃的 86.81 %。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量 50974.62 噸,(其中:鉛 6474.8 金屬噸,鋅 44499.80 金屬噸),完成年初計(jì)劃的127.14 %。生產(chǎn)硫精礦214301.12 噸。實(shí)現(xiàn)銷售收入 41618.15 萬元,完成年計(jì)劃的 188.72 %。實(shí)現(xiàn)稅金15396.64萬元,完成年計(jì)劃的237.68%,實(shí)際上繳稅金25567.38萬元。完成年計(jì)劃的 134.56 %。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時(shí),我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作,公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量,努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個(gè)人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向:
一是及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個(gè)控股公司的總經(jīng)理,要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán),始終以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,開動腦筋,銳意進(jìn)取,積極向集團(tuán)董事會報(bào)告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法,培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照"簡捷、高效、適用"的原則,強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強(qiáng)化考核體系,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力,努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。20__年,由于事務(wù)繁忙,工作緊張,學(xué)習(xí)的時(shí)間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識的基礎(chǔ)上,向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的集團(tuán)董事會,我在乾金達(dá)集團(tuán)工作已經(jīng)是第七個(gè)年頭,非常感謝集團(tuán)董事會對我的信任,萬城公司最困難的20__年已經(jīng)過去,今后無論經(jīng)歷任何風(fēng)吹雨打,我都會堅(jiān)定地和乾金達(dá)集團(tuán)站在一起,勇往直前,義無反顧,"衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴",依法維護(hù)乾金達(dá)集團(tuán)的利益,為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
貿(mào)易公司述職報(bào)告4一、腳踏實(shí)地,確保工作順利進(jìn)行
在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變銷售觀念,充分發(fā)揚(yáng)“與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴(yán)格執(zhí)行指定好的每個(gè)銷售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地地確保銷量。合理制定銷售計(jì)劃,將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位銷售工作人員頭上,提高了部門員工的積極性,并充分利用早會總結(jié)安排、要求銷售人員對比客戶銷售周期變化。在拜訪客戶期間幫助清理庫存、抓住促銷機(jī)會、加大宣傳、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中每個(gè)環(huán)節(jié),既保證了銷售員的觀念轉(zhuǎn)變,又沒有影響銷售。
二、抓落實(shí),加大產(chǎn)品推廣
隨著企業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認(rèn)識到做好產(chǎn)品的推廣的重要性。我積極帶領(lǐng)部門員工抓住產(chǎn)品推廣工作目標(biāo)不放松,下苦功夫做好新產(chǎn)品的宣傳工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、不斷更新產(chǎn)品、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)客戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大產(chǎn)品影響力,并要求每位銷售人員站在客戶利益角度做好產(chǎn)品解釋工作,使他們心甘情愿接受產(chǎn)品,進(jìn)一步加大產(chǎn)品推廣。
三、主動積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
加大擴(kuò)大企業(yè)銷售范圍,開通公司產(chǎn)品的銷售渠道,長期與合作企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系并做好產(chǎn)品使用后客戶評價(jià)。不管是聯(lián)系銷售自己集團(tuán)公司的產(chǎn)品(例如棉紗、玉米油、酸化油、胚芽粕等)還是從外面公司買入再銷售到其它公司(例如再生膠、焦炭、胚芽粕等)的產(chǎn)品的貿(mào)易工作,我都以飽滿的熱情投入,提前與對方公司多方面保持聯(lián)系、按時(shí)給對方寄送產(chǎn)品樣品、及時(shí)滿足客戶合理要求。為更好的促成銷售成功,我經(jīng)常出差外地,與客戶面對面交流,顯示自己的誠意,并做好客戶回訪工作,如實(shí)記載客戶使用產(chǎn)品后的評價(jià)和建議,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成自己的銷售任務(wù)。
四、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以我要求每個(gè)銷售人員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶的投訴如銷售同等重要甚至有過之而不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照銷售服務(wù)承諾執(zhí)行。在接到投訴時(shí),首先認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
對于這份工作,我無怨無悔,自己做出了自己最大的努力,傾盡全部精力,但是工作卻沒有取得滿意的成績。全年僅僅完成的銷售總額為萬元,未完成銷售任務(wù)的銷售額為萬元。
對于沒有按時(shí)完成銷售額,產(chǎn)品成交量有限,我并不是想推卸自己的責(zé)任,但是我的努力相信在坐的各位以及我的同事們應(yīng)該是最了解的。經(jīng)過自己這一年的產(chǎn)品銷售經(jīng)歷,我認(rèn)為導(dǎo)致貿(mào)易部產(chǎn)品銷售成交量有限的原因是:
一是個(gè)人原因:自我心里作祟,總覺得賣子公司的產(chǎn)品別扭,自己并不了解子公司產(chǎn)品的知識就去銷售,這完全是不符合自己的工作職責(zé)。
二是“買空賣空”嚴(yán)格要求。在銷售從外面買入的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí),公司要求要買空賣空。這一嚴(yán)格要求大大增加了銷售人員的心理壓力,資金流通壓力,最終導(dǎo)致銷售人員銷售倦怠,沒得工作拼勁,整天都在為如何“買空賣空”而煩惱,為如何周轉(zhuǎn)資金而焦急。
三是不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),難以做大做強(qiáng)。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)想做大做強(qiáng)就必須要勇于承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),從風(fēng)險(xiǎn)中總結(jié)出自己經(jīng)營的.不足,從而加以改正,促使企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。對于銷售人員來說也是一樣的道理,沒有銷售風(fēng)險(xiǎn)的鞭策,銷售人員懷著“當(dāng)天和尚撞天鐘”的心態(tài),工作上不積極進(jìn)取,難以將自己的銷售事業(yè)做大做強(qiáng)。
從自己毅然來到貿(mào)易部那天開始,我就始終以干好本職的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。但是經(jīng)過自己全身心的努力后卻未得到自己滿意的成績,認(rèn)真反思,覺得自己并沒有存在任何工作上的不足,自己全心全意的付出,犧牲了自己許多休假時(shí)間,常年奔波于各個(gè)城市,自己得到的卻與自己付出的努力成反比。經(jīng)過較長時(shí)間的思考,捫心自問,坦言總結(jié),我熟知自己的職責(zé),但是自己卻未完全找準(zhǔn)自己的職業(yè)方向,在工作期間因不滿集團(tuán)對貿(mào)易部的政策而跳槽三個(gè)月,8月份回來后一直處于原來的崗位,這一度讓我迷失自己,懷疑自己是否真的找準(zhǔn)了自己的人生目標(biāo)。經(jīng)過長期的、全面的思考與剖析自己,重新規(guī)劃了自己的職業(yè)方向,找準(zhǔn)了自己的工作定位。如果我能在再一次等到一個(gè)全新的崗位(哪怕是總部以外的其他分公司也可),我一定能更好的施展自己的才能,做出出色的成績了,將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次,幫助企業(yè)更好發(fā)展,相信企業(yè)的明天會更好!
以上就是我的述職報(bào)告,有什么不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。最后,借此機(jī)會,向給予我?guī)椭㈥P(guān)心和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝。
貿(mào)易公司述職報(bào)告5冥冥之中,已有年初走到了年尾,__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過上期的考核后對存在的問題,進(jìn)行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,應(yīng)多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從_月__日到_月__日有記載的客戶訪問記錄有__個(gè),加上沒有記錄的概括為_個(gè),總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)、銷售業(yè)績
截止__年_月__日,共完成銷售額__元,完成全年銷售任務(wù)的__%,按揭貸款__余戶,比去年增長的__%,貸款額約為__萬,基本回款__元,回款率為__%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理__余戶,辦證率為__%;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動__次,外出宣傳__次,回訪客戶__戶,回訪率為__%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn),要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營銷心理的培訓(xùn),使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問,每天都會抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅(jiān)持練習(xí),身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局,周邊的長寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購房后相關(guān)費(fèi)用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄