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一、國有企業文化建設的意義
我國有悠久的文化歷史,國有企業也不例外,每一家國有企業都是經歷過一段時期而慢慢發展壯大,成為國民支柱企業的。文化是歷史的積淀,是一個企業奮斗的見證,是寶貴的財富,尤其是國有企業,作為國有企業不僅代表一個企業還是一個民族的實力和文化代表,因此應重視國有企業文化建設。加強企業文化建設是推動企業轉型發展的需要,只有堅持企業自己的時代精神和行業特色,強化企業科學管理,?o跟時代潮流,才能真正的步入國際市場,打造知名度。國有企業文化是國有企業改革發展的強大精神推動力,是團結全體職工的向心力。
二、國有企業文化建設現狀
1.國有企業文化整體文化氛圍不濃厚
由于文化需要有歷史的積淀和正確的宣傳手段,而付出與效益往往并不是正比的,因此國內部分企業為了快速獲得效益就忽視了文化的真實性,一味的過度、過實的宣傳企業的品牌,脫離了企業的實際,時間一久就會失去廣大消費者的信任,同時也會使企業員工從心里無法真正認同企業文化理念。企業在企業文化建設中實施方法流于形式,缺乏系統而有力的策略,往往造成企業文化與經營管理脫節。
2.企業文化建設陣地薄弱
目前有部分國有企業文化建設陣地相對薄弱,文化發展規劃與企業發展戰略不統一,未能將企業文化與企業核心價值理念、戰略和目標相整合。并且企業文化陣地建設較少或象征性建設,缺少堅實的企業文化陣地就很難使我們對企業文化的建設達到最佳效果。
3.認識不到位導致企業文化不能較好的融入中心工作
很多國有企業缺少對企業文化建設的重要性認識,把認識只停留在一些文化活動上,注重效益忽視文化。還有的領導忽視了對職工隊伍的文化建設,文化宣傳不足、文化活動缺乏,人力物力投入不足都會影響企業文化建設,不能有效開展各項文化建設工作。由于部分國有企業對企業文化建設認識不足或認識模糊或受我國傳統文化影響,企業文化建設定位不準或未能與時俱進,導致企業整體協作意識不強,文化理念沒能很好的融入中心工作。
三、加強國有企業文化建設的措施
1.加強國有企業文化建設的一般步驟
首先分析企業所處的國內國際環境,既要把握宏觀環境也要分析國有企業自身和競爭對手及消費者這三個角色的特點,科學計劃國有企業文化建設方案。其次重視分析當前國有企業文化建設方案的基本狀況,明確文化創新和變革的方向。然后抓住關鍵,找出企業文化建設方案需要改進的首要弱點和需要繼續發展的特色,關鍵打造創新文化,提升國有企業創新能力,逐步提升企業市場競爭力與發展能力。同時需要企業管理者和員工在企業文化上目標一致,明確文化創新方向和變革重點,提高全體人員的積極參與性。最后制定行動計劃,高效進行企業文化建設方案創新和變革。
2.建立健全國有企業制度
成功的企業文化依靠有創新性和規范性的制度做保障,因此首先應健全企業運行機制。國有企業制度應根據市場的變化和企業自身的特點進行調整和更新,積極吸取新觀念新思想,主動認識新事物,把有利于企業建設的新文化積極進行融合和吸收,轉化機制,形成既能充分調動全體員工的工作熱情,又能適應市場經濟要求的現代企業制度。制度建設是企業文化得以落實的保證。其次相關工作部門要定期研究部署文化建設工作,認真落實國有企業文化建設,與時俱進,形成系統,增強企業文化競爭力。
3.營造良好的文化氛圍
氛圍是文化產生和發展的助推器。新形勢下國有企業文化建設一方面要完善文化基礎設施建設,秉承“人才為根、品德從優”的人力資源開發與管理理念,從員工的文化需求出發;另一方面要完善和創新文化氛圍,逐步提高優秀標準,激發員工的文化創新活力,培養職工的主體意識、凝聚力和服務精神,形成一個企業文化氛圍。作為國有企業領導者應該積極帶頭學習企業文化知識,提高對企業文化內涵的認識,做職工的榜樣和引領者。
4.因材選拔,實行差異化選才策略
針對不同層級員工,實行差異化選才策略。對后備干部,堅持領導推薦和員工自愿相結合,借助外腦和人才評價相結合,定期選拔和內部優先相結合,強調梯隊規劃、超額后備、選聘分開、選人唯賢。對技術專家,堅持逐級推薦、員工自愿、能力評價相結合,動態評價、擇優錄用。對技能專家,構建技能評價和技能比武相結合的人才選拔體系。對分包商,堅持資質優先、關注規模、注重協作,強調在合同履約中的效果評估。
【關鍵詞】構建 企業文化 認識
構建企業文化應從以下幾個方面入手:
1.正確認識和理解企業文化
企業文化是企業在的經營活動中,根據企業實際情況,通過長期的宣傳教育和推行實施,逐漸形成的企業經營理念、企業精神、員工行為準則等的文化體系。企業文化體現企業的精神面貌,能夠促進企業市場競爭力的提高。企業文化的精髓是以人為本,全員參與、共同遵守,不斷創新。
認識企業文化應認識三個方面的內容:
1.1長期性:企業文化是企業在組織日常經營實踐中逐漸形成的。企業文化以潛移默化的形式塑造企業精神,增強企業的凝聚力,提高員工素質,培育企業員工的工作責任心,增強企業的市場競爭能力力。這需要一個相對較長的積累過程。并且需通過一定的手段和途徑促使它的形成。不可能一蹴而就,不能指望在短時間就能形成了企業文化。它一旦形成,將在長時期內對企業的發展起到促進作用,但企業文化不可能一成不變,企業文化需要在企業生產經營活動中不斷創新、充實和完善。
1.2人性化:企業文化的強調人的價值,堅持以人為本的思想,以調動全體員工的積極性為基點。建立企業文化應該結合思想政治工作,經過長期的思想教育、培養與引導,將企業精神、價值觀念、行為準則融入員工的思想,貫穿于員工的言行。企業文化所倡導的的價值觀、行為準則是全體員工的共同愿望和自覺行動。決不能簡單采取強硬的、高壓的、嚴厲的經濟和行政手段,推行企業文化。
1.3全員性:企業文化的建立需要企業全員參與,全體員工要充分認識企業文化建設對提高企業市場競爭力的推動作用,積極主動參與企業文化建設的各項活動。各級領導者更是建立企業文化的倡導者,激勵者,模范執行者,要用自己的言行有意識地塑造企業文化。企業文化建立和普及的標志,是企業全體員工全面接受和認可企業文化,自覺維護和共同遵守企業文化。
2.確定企業文化建設的目標與明確企業文化建設的內容
企業文化建設的目標是提高企業的市場競爭力。通過企業文化的建立和普及,激發企業員工投身企業發展的積極性,形成積極向上的企業氛圍,員工技能得到提高,潛質得到發揮,自身價值得到體現,促使企業市場競爭力不斷提高。一個企業要在激烈的場競爭中立于不敗之地,必須建立適應市場需要,適應行業特點,具有本企業特色的企業文化。企業文化的建立,能夠促進組成企業市場競爭力的管理、技術、產品諸要素的提高與發展。企業文化為企業市場競爭力的提高營造了良好的氛圍,是市場競爭力提高的基礎。
企業文化建設的內容主要包括兩部分:
2.1制度建設,通過建立完善各項管理制度,強制約束員工的行為。如:勞動管理制度、思想政治工作制度、職工違紀違規處罰制度、勞動保護條例、產品質量管理制度等。
2.2企業經營理念、價值觀、行為規范建設。首先要明確制定切合本企業實際的企業目標,企業目標即有企業的需求也有員工的愿望。企業目標即是企業的發展方向,又是員工努力工作的動力;其次制定一系列的理念、價值觀、行為規范等,如:企業精神、企業道德、企業作風、管理理念、質量理念、品牌理念、發展理念、經營理念、研發理念、安全理念、環境理念、工作準則、禮儀規范等。這些內容應該具有很大的感召力和鼓動力,能夠最大限度地把員工的積極性調動起來,增強員工的事業心和責任感。用企業共同的理念、價值觀、行為規范協調員工的言行,凝聚員工力量,為實現企業目標共同奮斗。
3.制定方案,扎實推進、建立具有企業特色的企業文化
擬定切實可行的企業文化建設方案,會大大縮短文化自發形成的過程,使企業文化建設快速健康發展。建設方案應包含下列內容:
第一、開展全員的宣傳教育活動。將擬定的企業文化內容匯編成冊,培養宣傳骨干,開展形式多樣的宣傳活動,舉辦各種培訓班,深入宣講企業文化的各項內容,使所有員工深刻理解企業文化的和熟練掌握企業文化的內容。宣傳教育注重下列方面教育:一是員工的思想政治教育,提高職工的思想政治素質,明確建立企業文化是社會主義市場經濟的需要;二是職業道德教育,明確員工的社會責任和義務,樹立良好的職業行為;三是開展崗位技術技能培訓,提高員工的技術技能,推動企業技術進步;四是企業精神教育,增強員工的主人翁意識。
第二,開展企業環境建設,企業環境建設包括基礎設施建設和人文環境建設。基礎設施建設首先在滿足企業技術進步進行的生產技術裝備建設基礎上,創建安全文明的生產環境;其次在企業經濟條件下,建設員工文化體育活動設施,滿足員工文體生活的需要;第三搞好企業福利設施建設,滿足員工生活需求,解決員工后顧之憂。人文環境建設一是建設制度管理、人文管理、員工勇于參與的管理環境;二是建立尊重員工人格,提倡個性發展的企業心理環境。
第三,組建企業文化建設領導班子,制定企業文化建設整體目標和階段性目標,統一協調安排企業文化建設活動,使企業文化建設活動健康有序進行,達到預期效果。
9月2日,×××**公司召開**文化建設推進會議,我礦在當天下午就召開了礦推廣**文化動員大會,全礦10xxxx名礦科級干部參加了大會,礦黨委副書記作了推廣**文化的動員報告。隨后成立了以礦長、黨委書記為組長的**礦推廣**文化領導組,領導組下設**礦推廣**企業文化辦公室,將推廣**企業文化辦公室設在宣傳部,指導全礦**企業文化的推廣工作。按照**企業文化實施綱要的要求,我礦開始在全礦范圍進行推廣**文化實施活動。
我礦認真組織企業文化推進辦的同志學習了×××**集團公司[20*]50號《關于下發和以及強化理念價值觀滲透和推進視覺識別建設的安排意見》和**公司黨發[20*]63號《關于下發的通知》文件精神。為使推廣活動真正落實到基層,我礦制定下發了《關于加強學習的通知》,并將《×××**企業文化手冊》300本手冊下發到各區(科)、隊,要求廣大職工進行討論、學習。在經過廣泛、深入的調查和研究后,我礦又相繼出臺了《**礦企業禮儀首推項目》、《**礦員工使用文明用語基本要求》、《**礦員工日常行為禁忌》、《**礦實施×××**文化建設方案》、《**礦企業文化管理考核標準》、《**礦企業文化建設結構圖》等一系列文件,以確保**文化的推廣落實。
二、以學習**企業文化帶動**礦亞文化的建設,在全礦形成人人知理念,人人用理念的良好氛圍
**礦在推廣**文化的過程中礦黨政領導首先帶頭學習,礦黨委中心組成員學習了由中國企業文化理事會常務副理事長孟凡馳教授主講的《企業文化建設與現代企業管理講座》、由余世雄教授主講的《企業變革與文化》講座,觀看了《×××**集團公司視覺識別ⅵ手冊》光盤。
10月22日,我礦利用雙休日時間,由企業文化推廣辦牽頭,組織各科室主要負責同志參加,舉辦了**文化培訓班。通過看錄像、談體會等形式增強了中層干部對企業文化的理解。各基層隊組根據企業文化建設的要求,認真學習企業文化手冊,理解**理念。以區(科)、隊為單位組織學習《×××**文化手冊》,講意義、談感想、說打算,引起全體員工對《×××**文化手冊》足夠的認識理解。對新分配到崗就職的3xxxx員工,由**企業文化推廣辦公室組織進行學習《×××**文化手冊》,以使新工人在上崗前就能了解**文化理念。我礦還在班前班后會和其它例會上,組織員工誦讀理念,開展形式多樣的討論。并組織了xxxx不同層面的考試考核,以檢查每個員工對×××**戰略目標的了解程度和理念滲透的效果。下一步,根據礦領導安排,我們還準備邀請著名教授來礦講解企業文化建設的意義。
三、創造濃郁的宣傳氛圍,為推廣**文化提供良好的外部條件
為使廣大干部職工了解**文化理念,迅速在全礦范圍內營造出良好的學習推廣**文化氛圍,礦宣傳部利用廣播、電視、黑板報、宣傳欄等宣傳載體大力宣傳**文化。9月17日,我礦在辦公樓兩側展出了以宣傳**文化理念為內容的宣傳牌板16塊,在福利樓前舉辦了兩期以**企業文化為內容的黑板報展,宣傳**理念、企業核心價值觀、企業精神等內容,并分別評選出一、二、三等獎。為方便廣大干部和職工查閱**文化的相關資料,更好地參與到此次**文化推廣活動中來,礦宣傳部還將**視覺識別ⅵ手冊光盤內容上了礦內局域網。開辦了以企業文化建設為主要內容的《**論壇》刊物,為推廣**文化活動中又多了一個渠道。9月15日,礦統一將原有的礦旗更換為**企業旗幟,并率先從**公司錄制回《×××**之歌》的錄音帶。10月1日,全礦又組織干部在辦公樓前舉行了升國旗、**企業旗,奏放×××**之歌活動。11月4日我礦又開展了推進企業文化建設“感動**”候選人物先進事跡報告會活動,將長期以來在基層默默工作、無私奉獻的典型,長期以來刻苦鉆研業務的先進典型,通過演講等形式宣傳出去,提高職工對**文化的認同。將三首×××**之歌配上我礦的圖片畫
面,制作成vcd光盤,下發到各隊組進行學唱,使之成為具有**特色的企業禮儀的一部分。
9月18日,公司在我礦召開了地面質量標準化現場會,我礦以會召開為契機,對主要街道的標語墻的20條標語進行了刷白,全部印上了**徽和**理念,在礦主要地方懸掛以**企業文化為內容的標語16條。
我礦在礦井質量標準化建設中,按照**企業文化的要求,及時將原礦徽、企業精神等與**文化相駁的內容及時更換,目前井下更換、增加牌板近三百塊,達到了與**文化的統一。
四、依托礦區文化,不斷提升具有**特色的**文化
我礦在認真學習**文化的基礎上,制定了《**礦推廣**文化的實施方案》,增加了具有**特色的“口號文化”和“團隊文化”,以文件的形式將**文化的各項內容進行了細化,并明確了具體的實施責任部門。在推進企業文化建設中提出了“集重志、重管理、興科技、創第一”的團隊精神,總結了“然諾為德”以誠信建設為主要內容得的礦訓,并結合**文化和**礦的實際制定了出了員工誓詞,在全礦范圍內準備實行了準軍事化管理,提高全員的執行力。
“廉政文化”是企業文化中的一項重要內容,我礦以廉政文化建設為突破口,在這方面提出了以“勤政清廉,樂于律已”為主要內容的理念,以廉政文化建設為契機,編訂印刷出版了《**礦廉政格言》一書,征集有關廉政方面的格言共計186條,有效的推進行廉政文化建設。
五、關于“全煤系統企業文化示范礦”申報工作的準備情況
根據公司宣傳部的安排和**礦的實際情況,我礦決定申報“全煤系統企業文化示范礦”,礦黨政領導多次就申報工作提出要求,企業文化辦公室也多次召開會議研究申報工作,根據中煤政研會關于申報工作的文件要求,我礦針對十二條申報條件進行了細化,按照申報工作的十項要求,不斷完善礦井企業文化建設。
關鍵詞 戰略實施 企業文化建設 商業銀行
現代商業銀行制度是一種面向國內外市場,具有獨立法人實體和市場競爭主體的開放型企業制度,隨著現代商業銀行的法人治理機制的建立與完善,極大地改善了銀行的經營管理,同時大大開闊了銀行員工的視野和胸懷,也為金融人才的發展提供了搏擊馳騁的廣闊天地。國內現階段商業銀行改革的理論和實踐表明,現代商業銀行制度的建立和完善,不僅離不開企業文化建設,而且還必須依靠企業文化建設為其提供強大的思想保證、精神動力和智力支持。針對目前激烈的市場競爭環境,必須要繼續堅持以人為本的管理原則,通過不斷地導入和加強企業文化建設,用先進的價值觀、經營理念和科學的管理制度,培育員工的職業理想和職業行為,進一步調動廣大員工的積極性和創造性,打造優秀團隊,才能為銀行的業務發展提供持久動力,才能進一步提升銀行的社會形象和市場影響力。因此,構建與大力實施有核心競爭力的銀行企業文化,是現代商業銀行發展壯大的必由之路。
一、進一步加強企業文化建設的重要性和緊迫性
企業文化是企業凝聚和激勵全體員工的重要力量,是企業綜合實力的重要標志,是現代企業競爭力的核心。建設先進的企業文化,能夠為企業的持續穩定發展提供強大的精神動力,能夠有效地改善和提升企業的形象,使企業保持旺盛的生機和活力。當今世界上的知名銀行都是從增強內部凝聚力和市場競爭力出發,提煉形成有個性特點的企業文化,用先進的價值理念培養塑造高素質的員工隊伍,以品牌制勝戰略在市場競爭中占得先機,使銀行不斷發展壯大。具有銀行特點和時代特色的企業文化,是銀行廣大員工長期以來共同創造的寶貴精神財富,對統一現有員工思想、振奮員工精神、凝聚和塑造員工隊伍將發揮巨大的作用。在當前激烈的市場競爭環境下,進一步加強企業文化建設是銀行內強素質、外樹形象,積極參與市場競爭并實現更大發展的必然選擇。只有以準確的經營發展策略和良好的機制建設,在大力拓展市場、強化內部管理的同時,致力于打造優良社會形象和高素質團隊,倡導正確的價值觀念,才能創造出優異經營業績。隨著我國銀行業競爭的日益激烈,企業文化建設在經營管理中的精神凝聚、文化融合、形象推廣、機制激勵和業務推動作用將日益顯得緊迫與重要。因此,為進一步樹立良好社會形象,提升團隊精神和員工凝聚力,制定切合銀行發展實際的企業文化建設實施規劃,深入傳導具有銀行特色的企業文化,對于促進銀行實現可持續的和諧發展,具有深遠的現實意義。
二、企業文化建設的基本原則
企業文化建設要按照高立意,低起點,先易后難,由表及里,由淺到深,因勢利導,循序漸進的要求,遵循“科學性、創新性、長效性”,才能把銀行的企業文化建設抓出成效。
(一)必須堅持以人為本
縱觀古今中外企業管理的整個歷史,可以看到大致經歷了經驗管理、科學管理、文化管理三個階段,文化管理認為,在人、財、物諸因素中,人是首要的因素,人應當成為企業管理的出發點和歸宿點。人是企業文化理論和實踐的中心和主旋律,企業文化建設與人息息相關,立足于員工隊伍的建設,是加強企業文化建設的根本出發點和最終落腳點。
因此,以人為本是現代企業經營管理最核心的理念,是企業文化建設的切入點和著力點。要把人的因素擺在企業管理的突出位置,充分調動廣大員工的積極性、創造性,按照市場經濟規律與時代要求進一步規范企業和員工的行為,樹立一流的企業形象,把各方面的積極因素凝聚到有利于銀行持續發展的方向上來。
(二)必須堅持服從和服務于銀行的發展戰略
企業文化建設的目的是推動企業的長遠發展,因此企業文化建設必須緊緊抓住發展這個第一要務,從銀行的組織結構、管理形式、發展目標、經營戰略、生產經營特點和員工隊伍狀況的實際出發,并考慮外部政治、經濟、文化環境等諸方面因素的影響,與銀行的各項工作緊密結合,有的放矢地進行企業文化的設計和組織實施,既體現先進性、導向性要求,又具有針對性和可操作性,切實推進銀行的持續協調快速發展。
(三)必須堅持重在創新
既要繼承銀行企業文化的優良傳統,又要結合當前實際,更要著眼于未來發展的需要,在銀行的統一要求下,用發展的觀點、創新的思維對企業文化進行充實、提煉和創新,進一步突出特色,使企業文化建設更加符合銀行發展的要求。
(四)必須堅持重在建設
要以深入宣傳貫徹企業精神、核心經營管理理念及銀行標識為突破口,以企業文化建設帶動和推進員工隊伍的觀念轉變和企業的體制創新、機制創新、管理創新與科技創新,不斷提高企業經營管理水平,促進經濟效益的提高。要充分調動積極性,發揮創造性,努力促進員工隊伍的全面建設。要進一步加強企業文化陣地建設,積極構建宣傳銀行發展成就的平臺,不斷提高銀行的知名度和美譽度。
(五)必須堅持員工廣泛參與
員工的廣泛、積極參與,才能保證企業文化建設的成功。要通過廣泛宣傳,對全體員工進行企業文化基本知識的教育,利用靈活多樣的方式方法,形成強勁的企業文化建設氛圍,讓全體員工消化吸收,真正提高員工的素質。
三、企業文化建設的總體目標
在總體發展戰略要求下,建立起適應當前銀行發展要求,遵循文化發展規律,反映銀行特色的企業文化體系。通過企業文化的創新和建設,內強素質,外塑形象,不斷增強銀行凝聚力,提高競爭力,實現企業文化與銀行發展戰略的和諧統一,銀行發展與員工發展的和諧統一,企業文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為銀行的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。具體說來。
(一)核心理念深入人心
要通過不斷的學習和培訓,使全行廣大員工正確理解和把握銀行對外宣傳語和企業文化核心理念的深刻內涵,增強員工對銀行歷史使命和核心理念的認同感,實現個人價值追求與銀行發展目標的有機統一,充分調動員工參與企業文化建設、自覺投身銀行改革發展的積極性、主動性。
(二)形象標識統一規范
要制定與實施《銀行形象視覺識別系統手冊》,嚴格按照規定的格式和要求,統一各項視覺表征,統一辦公事務類用品、廣告宣傳類用品、公關事務類用品的制作,充分體現銀行作為一級法人的統一性和整體性。
(三)工作環境整潔有序
注重行容行貌及營業辦公環境建設。營業場所布局統一,環境整潔舒適,服務設施齊備,安全保障有力;有良好的辦公環境,有基本的學習活動場所,有必要的生活服務設施;有規范的著裝要求和明確的行為準則要求。
(四)人際關系和諧順暢
全體員工具有良好的職業道德素養和業務素質,有較強的歸屬感、自豪感和敬業精神,樹立團隊協作意識和終身學習理念。各級領導的模范帶頭作用得到有效發揮,部門間、員工間關系融洽,民主氛圍濃厚,內部和諧,凝聚力強,呈現出“風正、氣順、心齊、勁足、績優”的局面。
四、企業文化建設的基本內容
銀行企業文化是一個科學完整的體系,按照企業文化建設的一般規律性要求,銀行文化建設應在觀念形態文化、制度行為文化、物質形態文化三個層面上,有計劃、有重點、分步驟地向前推進。
(一)加強觀念形態文化建設
銀行觀念形態文化主要包括新時期銀行精神和經營理念、經營戰略、經營宗旨、經營準則的核心內涵。
1.大力宣傳和弘揚“以人為本、創新進取、團結奉獻”等為基礎的共同價值觀和“誠信為本、經營智慧、精藝管理、創造財富”的戰略思想,繼續大力提倡自動自發、敬業樂業、勇于創新、敢于拼搏的精神,使之成為銀行的核心競爭優勢。
2.建立企業文化行為準則體系,使員工形成勤于工作、敏于創新、敢于競爭、勇于戰勝自我的工作風貌,開展學習型組織建設,鼓勵跨部門彈性組織活動,倡導“溝通、協作、分享、感恩”,強化執行力文化的培育。
3.樹立精干高效的員工隊伍,在人才招聘、員工培訓、內部經營管理等各個層面,始終圍繞和體現人本管理的基本原則,使各項工作都能把著眼點放在人上,深入倡導和實踐“尊重人、關心人、理解人、激勵人、激發人、造就人”的核心文化,打造優秀團隊,促進各項工作的開展。
4.秉承智慧經營創造財富策略,積極主動地尋求發展契機和發展空間,在不斷創新中求生存、謀發展,使創新文化深入貫穿到銀行內部系統、組織架構、產品研發、管理模式、營銷策略、業務流程等各個方面,有效激發員工的創業激情。
(二)加強制度行為文化建設
制度行為文化是觀念形態文化的動態反映。加強制度行為文化建設,要以健全完善的制度作保證,對銀行和員工的行為進行規范,并把開展各種載體活動作為弘揚新時期銀行精神、培植企業理念的重要措施和有效途徑。
1.建立完善員工行為規范,培養員工良好的道德風尚和職業素質。
員工良好行為的形成,既要靠教育灌輸引導,也要靠制度進行規范約束。要以銀行精神和銀行文化核心內涵為指導,按照銀行一貫推崇的要求,根據崗位要求,健全完善《員工守則》、《員工職業道德規范》、《員工崗位職責》等制度規定和實施細則,同時不斷完善符合銀行經營管理實際需要的各項工作流程和業務流程,以規范的制度和流程指引工作運行和業務開展,強調工作過程的把控,強化約束機制,不斷提升內部管理水平,加強對各級員工的監督和約束,使之成為員工普遍認同和自覺遵守的行為準則。
2.建立激勵約束機制,激發調動員工的積極性、主動性和創造性。
深化人力資源改革,建立和完善以崗位管理、競聘上崗為主要內容的員工管理機制,強化績效考評,加大績效工資分配力度,把物質獎勵與精神獎勵相結合,對有突出貢獻的專業人才、崗位能手等實行重獎,以激發調動每個員工的積極性、主動性和創造性,積極投身到銀行改革發展的實踐中。
3.健全和完善員工學習培訓制度,努力提高員工的政治和業務素質。
完善學習培訓制度,突出抓好員工的新知識和新技能培訓。要優化教育培訓資源,逐步建立起能夠適應銀行改革發展需要的員工培訓體系。充分利用內外部的優勢,搞好員工的學習培訓,采取脫產輪訓、崗位練兵、技術比武等多種形式,全面提高員工的政治和業務素質。
4.建立培養選樹典型制度,充分發揮先進典型的示范導向作用。
培養與選樹典型是銀行的傳統和優勢,要將典型培養、選樹、宣傳工作制度化、規范化、經常化。培養選樹典型既要能體現銀行精神、展現銀行形象的重大典型,又要能體現崗位特色的崗位明星,充分挖掘體現銀行精神和銀行先進理念的模范人物及典型事件,形成銀行文化的品牌資源,發揮先進典型對員工的示范導向作用,在員工隊伍中形成學趕先進、爭先創優的良好風氣。
(三)加強物質形態文化建設
物質形態文化是指全體員工創造的物質成果和各種文化設施的總和,主要包括各種銀行產品、設備設施、生產環境、文化陣地、企業標識等內容。
1.打造銀行品牌,不斷增強市場競爭能力
要充分利用實踐錘煉形成的隊伍優勢、技術優勢、服務優勢,力爭強化與創造出反映銀行經營管理理念、科技創新水平和開拓市場能力的產品、技術、服務品牌。利用品牌的市場開拓力和形象擴張力,塑造銀行良好信譽和形象,不斷增強市場競爭能力。
2.強化銀行統一的企業形象識別系統
嚴格遵照銀行統一標識、用品、品牌、廣告等,以此規范并影響員工的行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起銀行的高度信任感和良好信譽。
3.進一步改善員工的工作生活條件,創造良好的文化環境
積極創造條件,不斷改善與提高員工的辦公環境和學習娛樂設施,不斷改善與提高員工的收入水平,努力把銀行建成環境優美、秩序良好、文化繁榮、員工凝聚力強的精品商業銀行。
4.加強文化陣地建設,形成健康向上的文化氛圍
把開展豐富多彩的公益、禮儀和文體等活動作為加強企業文化建設的有效載體和展示銀行良好形象的重要窗口,作為密切員工關系的重要紐帶和加強對外交往的重要手段。要開展入行教育、任職宣誓和各種形式的禮儀活動,提倡在重要場所和重大活動中升國旗、唱行歌。要積極開展重大節日紀念活動、重大節慶活動、送溫暖活動、領導拜訪慰問活動和各種社會公益活動,增強企業凝聚力,展示銀行良好形象,使廣大員工在活動中受到教育,在參與中得到提高。
五、企業文化建設的保證措施
(一)切實加強組織領導,建立健全文化建設組織機構
銀行各級領導尤其是銀行主管要擔負起企業文化推動的第一責任人,要成立由銀行高管、文化建設職能部門和各業務部門主管組成的文化建設領導小組,承擔銀行文化建設的規劃制定、宣傳引導、活動組織和持續推進責任。要充分調動綜合部在企業文化建設中的職能作用和黨、團、工會組織的群眾發動、思想溝通、意見反饋的橋梁紐帶作用,齊抓共管,共同致力于企業文化在全行的深化建設。
(二)為企業文化建設骨干人員搭建成才平臺和職業發展空間,在企業文化建設的實踐中培育和選拔人才,組織和培養企業文化建設管理人才隊伍。要建立企業文化培訓體系,充分利用內外部資源,加強對骨干人員的培訓和引導,不斷提高他們理論與實踐的經驗和水平。
(三)實行企業文化建設工作考核,把員工對企業文化的認同和其應具有的文化素質作為員工招聘、評選先進、職務晉升和人才培養的重要條件之一。
(四)加大對企業文化建設的資金投入。根據企業文化建設總體規劃與要求,按照一定比例投入企業文化建設經費,主要用于企業文化宣傳貫徹、人員培訓、文化設施的建設、企業文化工作獎勵等工作。
六、企業文化實施的步驟
企業文化建設要按照全面規劃、分步實施的原則分階段進行,一般經過以下幾個階段:
(一)啟動推進階段
主要工作是整合文化資源,提煉并初步確立以企業精神、企業價值觀為主要內容的理念系統,重樹企業形象識別系統,制定員工行為規范,同時大力開展學習宣傳活動,灌輸核心經營理念。
主要工作內容是:
1.建立企業文化建設實施戰略領導小組,負責制定企業文化建設的總體方針與方案,協調、檢查和監督企業文化建設工作。
2.整合提煉企業理念,形成員工行為規范。對銀行原有的企業文化進行整合提煉,從中提煉出銀行的理念系統與行為規范,編制銀行企業文化手冊。
3.全面導入銀行企業形象識別系統。
4.修訂完善與企業理念相悖或不利于企業文化建設的規章制度。
5.培訓企業文化建設骨干力量,普及企業文化知識。
(二)逐步深化階段
主要工作是鞏固提升企業文化建設的水平,進一步增強銀行的核心競爭能力。
主要工作內容是:
1.在全系統推廣建立企業文化建設工作網絡。
2.利用多種形式、多種渠道對銀行企業文化核心內涵進行宣貫和推介。
3.推進學習創新型組織的建設。要立足于改進員工的思維模式,為員工提供良好的培訓條件和學習環境,培養員工不斷超越自我的學習能力和創新能力。結合銀行的經營管理實際,開展多種形式的勞動競賽活動,形成學習與創新的濃厚氛圍,全面提升員工隊伍的整體素質。
4.培養績效導向的經營理念,樹立資本價值觀念、成本觀念,樹立全面、協調、可持續的發展觀,使銀行的各項管理工作人性化、科學化、程序化、規范化。
5.促進員工個人價值觀同企業價值觀的有機融合。要深化人力資源和績效制度改革,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,形成行興我榮、行衰我恥的價值觀。
(三)總結提高階段
主要工作是對企業文化建設成果進行總結、宣傳,創新企業文化理念,使銀行企業文化不斷推陳出新、與時俱進,為銀行新時期的發展提供新的精神動力與智力支持。
主要工作內容是:
1.對企業文化建設情況全面評價,分析現狀,總結成果,表彰先進,鞏固成績。要對推進企業文化建設工作情況和所取得的階段性成果進行客觀評價,認真總結企業文化建設經驗,找準工作差距,制定改進措施。可以通過開展企業文化建設的經驗交流等形式,對企業文化建設成效顯著的單位進行表彰。
企業文化建設不等同于員工的休閑文化,卻要體現在經營管理的每一處細節;并不是短期行為,更需要有效載體的支撐和有效的創建措施。企業文化建設的落地,同時是一項新員工激勵的領導與藝術。
(一)激勵方案設計原則物質激勵與精神激勵相結合
農業銀行新員工年齡層次決定其要面臨買房、買車、結婚、生子等眾多需要物質資金的情況,由此帶來物質高水平需求的重要性,增加其薪酬和福利是最重要和最有效的激勵因素。另一方面,入行員工的素質越來越高,他們的需求也不停留在物質需求上,更渴望在工作過程中得到認可和贊同,強烈的成長動機和自我價值實現需求,這使得僅有物質激勵達到一定層次后就會遭遇瓶頸,激勵作用就會大大減弱。因此,銀行臨柜員工激勵方案設計應將物質激勵與精神激勵優化結合并協調運用,使兩者互相聯系和補充,以共同構成知識共享的激勵方案。長期激勵為主。短期激勵收效快且明顯,但對于有效提高員工工作熱情和企業文化建設積極性的程度有限。入行員工在勝任現行工作后,更加注重個人晉升和長遠發展。銀行工作的績效短時間內難以衡量,需要長期客戶的積累,因此長期激勵能科學體現銀行員工的工作價值,應作為更重要的激勵手段。長期激勵如培訓或深造、職業生涯規劃等等,可以把新員工的個人目標與銀行的目標相融合,充分體現銀行與員工共享收益、共擔風險的激勵思想,可有效提高新員工的忠誠度。公平的基礎上注意個性化激勵。激勵方案的設計必須以公平為基本前提,尤其在銀行提倡團隊合作的特點下,應盡量減少評價員工知識績效中的個人主觀因素。另一方面,激勵不能用單一形式,每個新員工的個人潛質、自我價值傾向、個人目標和要求等個性特征均有差異,銀行應對新員工進行綜合調查、研究、分析、測試和考核,明確其特點和優劣勢,最大發揮個人的優勢,如對于調查發現對物質敏感的知識型員工更側重物質激勵,對于物質不敏感的員工,采取其看重的精神激勵。因此,農業銀行新員工激勵方案設計應在堅持公平的基礎上充分重視個性化激勵,根據個體的不同需求,采取有針對性、合理、科學的激勵方式來滿足員工的需求,從而最大限度地激發每個新員工的積極性和主動性。定期或及時調整激勵措施。激勵普遍存在一定的時效性,超前激勵易使員工漠視反而弱視激勵功能,滯后激勵更可能降低員工對組織的信任。因此及時激勵收效最佳,其保障措施在于激勵的正確、明確與準確。另一方面,激勵存在有限性和階段性,新員工逐漸多為90后群體,個性需求和特點易變,相同的激勵措施在實行一定階段后就可能失靈,需要實施新一輪的激勵措施才能促進新一輪的工作積極性和熱情等等。這都要求銀行新員工激勵策略及時作出相應的變革,同時對踐行企業文化建設提出了更高的要求。
(二)優化新員工薪酬福利政策實施
綜合薪酬激勵滿足新員工的復合式需求,具體可分為外在激勵和內在激勵兩大類。外在薪酬為銀行新員工提供可量化的貨幣性收入,如基本工資、獎金、退休金、醫療保險、養老保險、住房公積金、銀行紀念品、禮品等可見的薪酬和福利,以全面提高員工生活質量和住房條件等;內在薪酬則為新員工提供不可量化的貨幣形式表現的各種待遇,如優先的培訓進修機會、對個人成就的表彰會、工作輪換、多元化晉升等。外在薪酬與內在薪酬各自具有不同的激勵功能,兩者相互聯系并互為補充,構成全面的薪酬體系。
(三)加強企業文化建設的激勵效能
在優化薪酬福利可以起到即時激勵作用的保障下,通過三個層面的企業文化建設加強激勵效能,即物質層、制度層和精神層,可分別對應農行的管理理念:細節決定成敗、合規創造價值、責任成就事業。物質層的細節決定成敗。營業廳中可見的農行Logo、顯示屏和燈箱等文化載體,企業文化建設各類規范和員工行為守則等書冊,統一的制服、胸牌、笑臉等多種企業標示,以及農業銀行落實的6S管理,各種細節均能在無形上帶來員工的歸屬感并積極影響到員工的忠誠與信任,因此應注重精細化管理,工作環境美化、凈化和現代化,企業理念深入人心,增強企業文化的感染力,形成濃厚的企業文化建設氛圍。制度層的合規創造價值。銀行業務的特殊性決定了合規建設是一切工作的基礎,因此決定了新員工合規意識的充分必要性,表面上看來是在約束新員工行為以及減少其工作自主性和滿意度。老員工以及領導層作為制度的闡釋者和人,如果表率出的是負作用,則很容易束縛新員工。因此與制度文化息息相關的管理科學非常重要,“以人為本”原則下加強經營管理過程中的規范化,主動導入企業文化概念,如績效考核指標任務制定的合理性及其結果的有用性是否與上述綜合激勵體系掛鉤。員工行為準則落實到業務經營中的程度又決定了企業理念的踐行度。因此,加強合規建設不僅是在普及合規知識以及形成合規理念上下功夫,更要求在長效激勵約束機制上下功夫。精神層的責任成就事業。農行的品牌宣傳“大行德廣、伴您成長”,體現的成就大業與造福于民的歷史責任感與使命感,如何讓新員工先見證到老員工、客戶與農行的共同成長;農行晨會上必喊的“愛我農行、追求卓越”,如何使新員工內化于心等等。這個層面的企業文化建設,于新員工而言,需要感受到濃厚的人文關懷氛圍、見證到多彩的合作雙贏實例以及達成與領導同事間的創意溝通,再比如在不定時的激勵性培訓中是否能讓新員工深刻感受到農行的人才理念“德才兼備、以德為本、尚賢用能、績效為先”。
(四)基于企業文化建設的新員工激勵方案實施
實施激勵新員工首要的是注重創意溝通。溝通是人與人之間情感的傳遞和反饋,有效的溝通可以迅速縮短兩個陌生人心與心之間的距離。良好有效的溝通能使雙方產生很好的共鳴,可以讓雙方在心情舒暢中達成共識。新員工初入職場,又因其重視個性化激勵,創意地溝通顯得尤為重要。創意地溝通可以使工作變得有趣,無形中提升自我價值感,有效地達到自我激勵。農行新員工往往是優秀的表達者,應培育同理心傾聽的企業文化氛圍,在各自的情感賬戶里存款并承諾負責,例如可以在晨會時聽聽新員工分享今日的工作期待,看看有何特殊需要并及時予以適當滿足。新員工又往往不一定是優秀的傾聽者,應注意有親和力地引導,也是幫助其培養客戶服務與溝通技巧的過程。完善支持性工具。首要前提是保障落實企業文化建設的三個層面,主要是企業文化的硬環境建設,加強宣傳和維護,將企業文化建設真正納入日常管理工作并發揮其激勵效能,例如定時檢查和定期更新大堂中的文化載體和陣地建設,也可以通過把企業文化建設納入業績考核體系,定期對企業文化建設進行考評和獎懲,依此激勵或約束。設立知識共享平臺。培育提倡知識共享的企業文化,完善農行內部的知識共享平臺,為有效提升新員工學習能力提供信息技術支持,便捷新員工獲取信息。例如在農銀大學設知識共享專欄,通過完善群件系統、工作流系統、電子視頻會議、BBS、群組決策支持系統,也可在原先信息系統的基礎上建設有效的知識庫、專家系統或知識地圖,為知識共享提供一個良好的物質平臺。這些知識共享平臺的建立,都應有專人定時注意對共享知識的動態循環審計,并注重持續資金投入。另一方面,可設立實體知識社區,通過內部刊物選登、情景模擬活動、年會、例會、專題討論會、讀書報告會等正式途徑,還可通過舉辦興趣團體、午餐會、茶話會、周末沙龍等非正式的知識共享活動。這樣在現實與網絡中均可實現知識共享雙方自由交流知識,并注意促進隱性知識的顯性化,使知識共享與交流更為便捷。建立導師負責制。為每一位新員工搭配一對一或一對多的導師,負責日常業務知識與技能教授,培養其團隊意識,幫助更快適應并可以勝任現職工作,當新員工有問題可以請教并可以及時得到答復。另一方面,導師更是要輔導其職業生涯管理,提升新員工激勵認同和企業文化感知度,同時關注新員工健康的人際關系。
二、總結與展望
作為新成立的企業文化研究會,其主要任務是圍繞企業中心任務和戰略目標,推動企業文化建設進程,以卓有成效的工作為企業改革發展穩定提供堅強的思想保證、輿論支持和文化支撐。建立并發揮好企業文化研究會的作用,已經被越來越多的企業所認同。在新時期,企業文化研究會的職能建設迫在眉睫,理念提煉、故事更新、活動籌劃、課題研究已經成為企業文化研究會的四項重要職能。
一、理念提煉是企業文化研究會的核心職能
所有企業在進行企業文化建設的過程中,首當其沖的是企業文化理念整合和提煉,理念文化建設既是深層文化建設,也是企業文化研究會的核心職能。
首先,深層次理念建設是企業文化建設的切入點。企業文化建設從整合理念開始,如果一開始不觸及深層文化,那么行為文化建設的中層文化和物質文化建設的表層文化就會陷于無序、混亂和矛盾狀態,不夠明晰。
其次,深層文化理念整合提煉是企業文化研究會的核心職能。企業文化研究會最重要的目標方向就是塑造企業價值觀,企業價值觀塑造的過程也是企業文化理念整合和提煉的過程,對此,企業文化研究會應該針對企業實際情況,按照企業文化體系形成階段的要求開展工作。
再次,深層文化理念整合提煉是企業文化建設和企業文化研究的突破口。我們只有把理念整合提煉做到位,其他工作才能水到渠成。
二、故事更新是企業文化研究會的宣傳職能
宣傳是有目的有組織地影響以及改變公眾的態度、觀點和行為的傳播過程,企業理念不能缺乏詮釋。任何一種企業理念只有進行長期的有效的教育才能達成共識和發揮出它的作用,企業文化研究會的宣傳職能才能實現。
我們要保持企業在不同時間、不同地點和不同的執行人的情況下保持理念的一致性,就必須做好理念故事化,從企業內部挖掘出一些能夠反應公司理念的案例來教育和激勵員工,最好是反映基層員工的案例。
一方面,我們要始終保持“質量第一”的方針,鼓勵全體會員調查研究、建言獻策,尋求好的事跡、好的人物,典型引路。
另一方面,我們要深入基層,發現亮點,宣傳典型,出發點和落腳點就是來源于基層、服務于基層,這個過程是挖掘典型的過程,是培育典型的過程,是宣傳典型的過程。挖掘典型要事跡過硬、典型意義突出、群眾認可;培育典型要聯系指導、及時整理、豐富內涵;宣傳典型要深入報道、增強影響、理念故事化。
三、活動籌劃是企業文化研究會的管理職能
企業文化研究會的管理成效如何?取決于研究會的養護功能,即活動籌劃。
企業文化活動的策劃分年度、月度進行。
年度活動的策劃主要是方案的確定,宜結合公司年度戰略提煉主題,不同層級人員進行頭腦風暴論證,制定活動計劃書。
月度活動的策劃以小型活動為主,時間跨度小,內容、形式單一,要明確活動的目的、步驟和程序,做好充分準備。創意需要集思廣益,發揮集體的智慧,共同研究討論,只有這樣才能策劃出形式多樣、豐富多彩、新穎高效的活動。
企業文化活動的總結提高。對活動而言,要不斷總結、反思,做到既有一定的模式,又有突破和創新,而非一直在一個套路中打轉。要使活動充滿活力,一定要解放思想,在實踐中摸索,與時俱進,這樣的活動才能凝聚人心,匯聚人氣。
四、課題研究是企業文化研究會的專業職能
課題研究是企業文化研究會的專業職能,要多向員工學習,多進行調查求證。課題研究可分為年度課題研究和月度問題研究。
年度課題研究是研究撰寫企業文化建設的理論文章、調查報告,做到理論聯系實際,對選擇課題提出新思路、新對策,對企業決策有重要參考價值,對企業文化建設起到指導作用,選擇的課題往往是年度的熱點、重點并是亟待研究、解決的問題。
月度問題研究是分析探究企業文化建設存在的問題及根源,透過問題看本質,找準問題和改善的層次,通過研究月度當期文化建設問題,一是發現行為準則短板,二是提出改善問題層次,三是為年度課題研究積累素材。年度課題研究和月度問題研究相輔相成,如僅側重于之一,則另一必然偏頗。因此,研究會會員要在每年進行課題研究的同時,每月也要進行至少一項問題研究,沒有檢討就沒有提高。
【關鍵詞】企業文化建設;經營管理;有機結合
企業文化是企業在長期的經營管理過程中逐漸形成和發育起來的企業價值觀、企業精神、企業作風等的總和,是與企業相伴而生的一種客觀現象,是隨著企業的發展而形成的一種與其物質基礎相適應的上層建筑。在當今市場競爭日趨激烈的大時代背景下,企業競爭的成敗取決于企業的整體實力,而企業文化作為企業價值理念的一種體現,為企業適應激烈競爭而生存并發展壯大將起著越來越重要的作用。由于企業文化的戰略作用越來越明顯和迫切,越來越多的企業都把加強企業文化建設作為推動企業持續穩定健康發展的助推劑。但有些企業在推進企業文化建設中由于沒有與自身實際工作實現有機結合,造成了脫節,導致企業文化建設收效甚微。
一、企業文化建設中存在的脫節問題
(1)“知”與“行”的脫節。一些企業僅停留在貼標語、辦刊物、出畫冊、建網站、發手冊等表層上,在宣傳上聲勢浩蕩、熱烈響亮,但不注重企業文化在基層的貫徹落實,出現了只重視表層外觀而輕視實質內涵的現象,故不會有明顯的效果。(2)“上”與“下”的脫節。有些企業對企業文化的內涵、功能和意義的認識浮淺片面,在脫離實際的情況下總結了一套經營理念或企業精神,由于領導的想法與員工的想法相距甚遠無法對接,所以根本就不被員工認可,使得企業文化工作成了空中樓閣,無法使企業文化的深厚內涵滲透于企業一切活動之中。(3)“首”與“尾”的脫節。有的企業領導在講企業文化理論、企業文化建設的重要性和必要性方面頭頭是道,可在抓落實時首尾脫節,缺少抓落實的具體措施,使其文化建設僅在少數管理層面上搞策劃,沒有考慮過落實的措施,甚至沒有預算、沒有組織、沒有考核,更沒有真正動員基層員工積極參與,導致員工群眾對此難以認同,熱情不高,干勁不大。(4)“學”與“用”的脫節。企業文化建設不是一蹴而就的。但有的企業派人出去學習先進的企業文化經驗,回來后沒有經過系統吸收消化,沒有真正理解企業文化內涵,單憑感覺制訂企業方案,張冠李戴,甚至照搬照抄,不符合企業自身實際。(5)“制訂”與“執行”的脫節。有的企業文化建設,在其核心價值觀、企業精神、企業使命、企業愿景、企業作風等核心內容的提出、提煉到手冊和方案的制訂上下了很大功夫,構成了一套的“文化體系”,并召開動員大會,安排布置層層執行。然而,由于企業有些決策者將企業是“營利性的經濟組織”,而追求利潤最大化為永恒目標,致使企業文化建設“喊起來重要,做起來次要,忙起來不要”,執行力大打折扣,甚至根本就執行不下去。(6)“文化”與“管理”的脫節。一些企業沒有將企業文化納入管理范疇,往往回避管理中存在的諸多問題,雖然唱著先進文化的高調,但沒有扣準制度規則,沒有與戰略管理、經營管理、生產管理、工序管理等重要環節相連接。這種文化與管理“兩張皮”現象,使企業文化建設失去了實際意義。
二、企業文化建設需要注意的幾個有機結合
(1)企業文化建設與創建學習型企業建設相結合的有機結合。謀事在人,成事也在人。當今時代,企業間的競爭,歸根到底是人才的競爭,人才是企業發展的發動機。20世紀80年代,美國管理學家彼得·圣吉在《第五項修煉》中講到:一個企業要想在當今不斷變化的環境中生存下去,就要不斷學習,隨時了解全球各方面的新信息,學習層出不窮的新知識,把企業變成學習型組織。企業要像辦學一樣建立完善的培養機制,大力倡導“人人是人才,人人能成才”的理念,堅持把企業建成大學校,努力打造知識型員工、學習型企業。大量實踐證明,21世紀最成功的企業將是學習型企業。企業競爭力的強弱關鍵是學習力問題,要生存就必須比對方的學習能力更強。企業文化建設重在營造一種重視學習、善于學習的文化氛圍,掀起一場學習革命。把企業打造成學習型組織是企業文化建設的重要內容,也是推動企業迅速發展的動力源泉。(2)企業文化建設與增強核心競爭力的有機結合。企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分,是企業持續發展的重要砝碼。企業文化的重要特征就是它具有個性,不同的企業應表現出不同的企業文化,也就決定了它必定會千姿百態,各具特色,而不會表現為同一的、固定的模式。因此,企業文化建設必須要源于企業傳統,體現出自身的行業特征、價值取向以及核心理念,只有使企業文化的種子植于實踐的沃土中,它才能不斷發展壯大。因此,對于具體一個企業而言,加強企業文化建設,就是要從實際出發,在企業精神提煉、經營理念和視覺形象設計等方面體現出鮮明的個性,要借助必要的載體并制定切實可行的企業文化建設方案,將企業文化建設定位于增強企業核心競爭力上來,通過科技創新、管理創新、產品優勢和品牌影響,以現代企業制度、資本紐帶和市場機制為依托,按照產業集中、資源共享、技術領先、優勢互補、價值延伸、品牌增值的企業發展格局,結合企業文化建設系統化、科學化、實用化的要求,創建特色鮮明的企業文化,使企業文化建設真正做到內強素質、外塑形象、形神同一,不斷增強企業的凝聚力和競爭力,防止盲目照抄照搬,避免表面化、庸俗化和形式化,不搞花架子、不急功近利。(3)企業文化建設與企業形象塑造的有機結合。企業形象是企業文化建設的重要組成部分,是企業發展的重要支撐。企業文化是企業形象的靈魂和支柱,企業形象是企業文化的外在表現和展示,企業形象必須受企業文化為指導。良好的企業形象,可以使企業得到社會公眾的信賴和支持。企業形象的塑造載體主要有:一是企業直觀表層形象。包括企業名稱、商標、廠房、廠內環境等等最外露、最直觀的表現層現象,這是最直接、最迅速地給公眾留下“第一印象”。要讓公眾在“第一印象”中迅速了解企業的行業特色和經營特色,了解本企業的優勢,就必須按企業文化的總體指導思想,對企業感性的外觀形象進行設計,包括廠容廠貌、辦公場所、商標、廣告與宣傳、產品與包裝、展覽與展示以及員工的著裝、儀表、態度和行為等等。二是企業行為。企業行為的種類繁多,范圍很廣,主要包括:生產行為、管理行為、經營行為、營銷行為、公關行為等,這些行為展示的是企業職工形象、管理形象、經營形象、市場形象、社會形象等。這些行為要全面、直接、具體地受到企業文化的約束。三是企業活動成果。企業活動是具體勞動和社會勞動的矛盾統一體,其結果是為社會提供具有使用價值的商品或服務,目前還包括售后服務工作。這種商品和服務必然通過流通環節接受用戶的選擇和使用,在使用過程中,用戶對企業的產品或提供的服務就會作出評價,從而描繪出一個企業的產品形象和售后服務形象,這也構成了企業文化的一部分,并指導和激勵職工為顧客提供優質產品和服務,最大程度地樹立起企業的產品形象,從而光大企業形象,創造名牌產品、創建名牌企業。
總之,隨著市場經濟體制的日趨完善和經濟結構的不斷調整,文化建設已成為企業迅速崛起并不斷壯大的強勁動力。如何把企業文化建設與企業發展進行有機結合,促進企業生產經營的健康、穩定、持續發展,是我們當前要解決的首要問題。而在推進企業文化建設中,從實際出發,抓住關鍵,循序漸進,切實做好以上幾個有機結合,企業文化建設便有了堅實的基礎和依托,繼而形成強大的文化優勢。對于企業而言,誰擁有了文化優勢,誰就擁有了競爭優勢、效益優勢和發展優勢,就必定能在市場經濟中始終立于不敗之地。
參 考 文 獻
[1]劉光明.企業文化[M].北京:經濟管理出版社,2005
1.對企業文化重要性認識不足新疆諸多企業領導者認為企業的經營狀況不足以建立企業文化體系,企業經營規模小,綜合實力弱,沒有條件形成有特色的文化;另外,市場經濟的發展,使企業之間的競爭更加激烈,企業面臨的首要問題是搶占市場高地,不斷擴大市場占有率,企業文化在經營過程中的作用不大。還有一些企業領導者堅持市場經營業績才是衡量企業發展水平高低的唯一因素,企業文化是一種理念性的存在,至于運用與否并不重要。
2.多以效仿為主新疆眾多企業對企業文化的運用大多停留在對基本概念的解釋與宣傳上,不能立足企業發展實際對相關理念進行二次更新或落地宣傳,體現自身行業特色,未能反映企業的特殊秉性和目標追求,對在員工中間形成凝聚力和向心力的作用有限。
3.多流于形式新疆企業在進行企業文化建設時,多停留在形式主義的層面:制定制度、組織文體活動、佩戴統一標志牌、張貼各類宣傳口號等,未能充分反映本企業的風格與經營內容,能否真正地傳遞凝聚力與向心力,做到社會文化與生產管理實際相結合,都值得深思。
4.個人意志較強新疆眾多企業的在進行企業文化建設時,多根據領導的偏好和高層管理者的好惡來確定,不能在充分調研的基礎上結合員工的實際需求與市場方向進行建設,造成了員工對企業文化的認可度不高,市場對企業文化的接受度不夠明顯,品牌效應不夠突出。
5.與生產經營實踐脫離進行企業文化建設的一個重要目的就是使企業獲得持續發展的動力,但新疆企業文化建設中較為普遍的現象是,不理解企業文化與企業經營效益的辯證統一關系,所以企業文化建設與企業生產經營活動不能始終緊密結合。
二、新疆企業文化建設原則
企業文化作為現代文化,其導向、約束、凝聚、激勵、調適、輻射功能的作用在企業發展進程中的作用明顯,因此,要保持企業長久的發展活力,必須下功夫構建企業文化體系。這對現代文化引領下的新疆企業文化建設具有重要而深遠的意義,其工作著眼點如下:
(一)解放思想、轉變觀念
新疆企業各級領導者要充分重視企業文化的重要作用,將企業文化建設貫穿于企業發展的全過程,提出符合企業實際的方案,并嚴格實施。要在企業經營過程改變自我滿足、固步自封傳統封閉的價值觀,形成追求卓越、寬容失敗、不斷進取的價值觀。要全力倡導開放思維和流動意識,實現由靜態封閉向動態開放轉變,推進人的思想解放,促進人思想的現代化。
(二)發揮新疆本地文化優勢
管理大師彼得•德魯克說:企業文化只有符合民族的文化,才能扎根久存。因此,有必要使新疆少數民族優秀傳統文化中可利用的部分融入到新疆企業文化建設中來,吸取其中精華,通過一定的運作建設有個性、有優勢、有標簽、有特點的企業文化,讓外部充分了解新疆的文化、企業和商品價值,達到提升企業核心競爭力,促進經濟發展,又推動民族文化的豐富的目的。
(三)樹立創新變革理念
企業的領導者可以以更加人性化的方式,更加柔性的手段,將創新與變革的理念留存于企業發展的各個環節,在企業文化建設中以其激勵輻射功能來帶動新一輪的創新變革進程。
(四)注重全面性與整體性
“文化就是一個特定社會群體按照其共享價值觀創建并實踐的整體生活方式,其核心是價值觀。”因此,在企業文化建設進程中,企業領導者要注重員工的實際需求和內心期望,確定企業文化內容,還要根據市場大趨勢以及國家的政策導向適時調整企業文化內涵。
(五)注重社會優勢
(一)劣勢分析
1、陳舊觀念的長期影響。作為老國有企業,一些在計劃經濟時代形成的陳舊觀念根深蒂固,其消極影響在未來相當長的時期內還將繼續存在。這可能在某個特定的情境節點上與企業文化的要求背離,成為企業文化建設的阻力之一。
2、造就的企業文化楷模較少。公司注重先進人物的評選與宣傳,樹立了一定數量的勞動模范、先進黨員典型。但在發掘、培養、宣傳基層員工企業文化楷模方面,特別是在積累和傳播具有傳奇色彩的人物和小故事方面做得不夠,使得企業文化楷模親切感不夠,影響性不深,帶動性不強。
3、建設隊伍力量相對偏弱,企業文化培訓力度不夠。我公司企業文化建設、宣貫隊伍均為兼職人員,因為沒有專業背景,所以缺乏專注的、系統的、理性的思考。另外,由于宣貫人手過少,一旦崗位變動,就出現企業文化建設斷線的現象,直接影響企業文化建設的效果和進程。培訓方面,一方面是對企業文化建設骨干力量的專業培訓不夠;另一方面是對員工的企業文化知識培訓不到位,造成企業文化建設的速度和效果達不到預期目標。
4、理念文化與制度文化的融合不夠。一是體現在還不是所有的理念系統都有制度支撐;二是體現在還不是所有制度都滲透彰顯了理念文化;三是體現在理念對管理行為的指導作用、制度對個人行為的調控作用還不是十分到位。
5、企業經營形勢欠佳、經濟實力不足。嚴峻的電價瓶頸壓力、市場競爭壓力、經營成本壓力和人員分流壓力,大大壓縮了企業的利潤空間,進而會影響對企業文化建設特別是視覺識別系統的充足投入,影響企業文化特別是視覺識別系統的傳播效果。
(二)優勢分析
1、領導層高度重視、企業文化建設定位科學。20*年下半年,我公司開始啟動文化興企戰略。成立了由黨委書記、總經理為組長的企業文化建設領導小組,確立了“尊重歷史、基于現實、在傳承融合中創新未來”的總思路、“自主開發、貴在適用”的總方針、“打造優秀團隊、構建和諧*”的總目標和“高層帶動、中層推動、全員發動”的總策略,企業文化建設各項工作扎實推進。
2、企業文化建設格局基本構建完成。20*年11月12日,《企業文化手冊》;20*年4月19日,《視覺識別系統管理手冊》;20*年9月,印發《企業文化宣貫手冊》;20*年10月31日,《員工行為規范手冊》;20*—20*年,全面梳理原有的370項制度、整合了66項《管理標準》;20*年7月至20*年底,公司完成1800多項綜合治理項目。至此,具有標志性意義的理念、制度、行為和物質四層文化體系基本形成。
3、文化傳播廣泛深入、效果良好。企業文化宣貫采取“主題推動、多點聯動,試點帶動、全面推進”的傳播模式,輔之以媒體陣地宣傳、主題活動教育、座談競賽征文、群眾文體活動多種形式,不斷增強員工的認同度和歸屬感。20*年是文化理念內化年,宣貫主題為“打造優秀團隊、構建和諧*”;20*年是員工行為規范年,宣貫主題為“快樂工作,幸福生活”;20*年是誠信文化建設年,宣貫主題為“和諧家園,共享共建”;20*年是安全文化建設年,宣貫主題為“和諧共進、共建共享”。通過扎實有效的宣貫活動,提高了員工對理念認同度和踐行率,為下一步工作奠定了良好基礎。
4、企業外部形象良好、美譽度高。公司開展企業文化建設4年多來,內部黨政團結、風正心齊,外部口碑良好、公認度較高,歷獲全國企業文化建設優秀單位、全國電力行業企業文化優秀成果、全國精神文明建設先進單位等多項榮譽稱號。
5、企業文化發展空間廣闊。隨著建投的發展和公司的多元擴張,“大*”這一文化概念和情感紐帶應運而生。無論是國泰、沙河這些隸屬建投又委托*經營管理的國有企業,還是翔泰、天唯、天怡、隆堯熱電這些人力資源關系隸屬*但由*管理的民營企業,抑或定電項目部、滄電項目部、上安項目部這些代表*與甲方履行檢修合同的*“外部軍團”,它們皆深深植根于*文化,同時又為*文化注入著新鮮血液,因此也必將為企業文化發展提供巨大的想象和發展空間。
二、企業文化建設總體方略、目標和任務
總體方略:以科學發展觀為指導,以“以人為本、和諧導航,統一規劃、整體推進,與時俱進、持續完善”為基本方針,以“自主創新與合理繼承相結合、群眾基礎與時代要求相結合”為基本原則,緊密結合企業日常管理執行系統,構建充滿活力、彰顯個性的企業文化,促進企業和諧發展。
總體目標:以和諧文化為靈魂,以促進企業科學發展、服務發展戰略為宗旨,著力培育高忠誠度、高凝聚力、高創新力的“三高”員工隊伍;以優化四層文化,改善員工心智模式、推進人本文治,優化工作環境、激發內在活力為基本思路,充分發揮文化生產力特有的培育忠誠、凝聚人心、鼓舞士氣、推動創新的作用。經過五年的持續努力,有效提升企業發展的“軟實力”,促進企業又好又快發展和員工快樂工作、幸福生活奮斗目標的實現。
五項任務:
1、精神文化建設——使“和諧”內化于心
理念體系建設:通過積極、系統的審視,進一步完善理念體系框架,明確內部架構的層次與邏輯關系。
心智模式塑造:通過積極、有效的宣貫,形成主流意識與個性思維的有機統一,使員工自覺把個人幸福、個人價值的實現融入到企業發展、企業愿景的實現中來,實現“和諧共進、共建共享”。
建立價值觀管理機制:通過對核心價值觀不斷的培育、宣貫、內化、豐富,進一步發揮、鞏固并優化精神文化的根基作用。
2、制度文化建設——使“和諧”固化于制
制度體系建設:根據上級有關法規,結合公司實際,以精神文化為指導,建立并不斷完善“浸潤承載理念、體現公平正義、保障管理執行、運行協調高效”制度體系。
制度運行管理:立足于操作和執行,明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實執行和修訂完善各個流程,增強制度的適宜性、科學性和有效性。
培育長效機制:將企業文化理念熔鑄于制度體系中,促進文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合與和諧統一,提升文治水平。
3、行為文化建設——使“和諧”外化于行
行為體系建設:以文化理念為指導,建立企業經營管理行為和管理人員、運行人員、檢修人員和服務人員行為準則。
行為規范督查:根據不同時期的宣貫重點,有針對性地開展員工行為規范督查活動,并及時通報,促進行為規范。
行為自覺培育:通過企業文化理念宣貫,企業文化楷模的表率作用及多種文化載體的潛移默化的影響,增強員工的自我管理與自我覺醒能力,形成文化自覺。
4、物質文化建設——使“和諧”體化于物
全公司視覺識別系統建設基本到位,形成特色鮮明、整體和諧的外在形象,使大*成為規劃科學、布局合理、美觀自然、文明和諧、特色鮮明的綠色生態家園。
5、企業業績提升——使“和諧”實化于效
企業效益穩中有進,經濟實力明顯提升,發展后勁不斷增強,社會美譽度日趨良好。
三、企業文化建設的框架體系
(一)我公司采用的企業文化建設基本架構
1、四層文化構成:精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。
2、企業文化發展格局:以和諧為靈魂,以理念文化為核心,橫向發展主題文化,縱向發展部門文化、班組文化。
(二)理念體系描述
1、企業視野
企業哲學:義利并重,和諧共贏
企業價值觀:以人為本,效益至上
企業愿景:做電力精良頭雁,創行業知名品牌
企業使命:提供優質電能,開創光明前景
發展戰略:以電為主,熱電聯產,多元擴張,持續發展
2、企業人格
企業精神:忠誠敬業激情超越
企業作風:嚴謹務實快捷創新
企業道德:誠信為本,操守為重
企業形象:綠色家園,科學規范,勤儉誠信,自強偉岸
企業承諾:
對員工:關心愛護,實現價值。
對股東:資產增值,持續回報
對顧客:優良產品,優質服務
對合作伙伴:合作共贏,協同發展
對社會:不辱使命,真誠奉獻。
企業風氣:
工作風氣:把工作當作事業來做,把企業當作家來經營。
管理風氣:把員工當作主人來尊重,把同事當作朋友來對待。
3、經營理念
安全觀:安全為天,幸福相伴
創新觀:創新為魂,點石成金
發展觀:發展就是希望,發展就在今天
質量觀:質量是企業的形象,質量是企業的信譽
人才觀:人人是人才,人人可成才
市場觀:變化中搶機遇,競爭中求發展
行為觀:行為無小節,自律顧大體
傳播語:厚德載物,興盛和泰
企業箴言:(略)
四、企業文化規劃實施與控制
采用公司宏觀指導與部門負責相結合,整體推進與項目突破相結合,企業文化建設辦公室總體協調與責任部門自主實施相結合的方式,總體以企業文化理念為核心,橫向以安全文化、誠信文化、廉政文化和禮儀文化為主題,縱向以機關文化、部門文化和班組文化為重點,以提高理念認知率、文化認同率、行為規范率、制度完善率、標識規范率為標志,全面推進企業文化建設縱深發展。
(一)精神文化建設(政治工作部負責)
以和諧文化為靈魂,重新審視、梳理原有文化理念體系,在補充、完善部分內容的基礎上,明確整體框架結構及其間的邏輯關系,建立體現時代精神、彰顯企業特色、符合公司發展需要和員工心理需求的精神文化體系。同時,增強文化理念宣貫的力度、廣度和深度,使之深入人心進而指導行動,并通過有序滲入組織傳播體系、制度文化體系、行為文化體系和物質文化體系,實現理念文化的落地扎根。
1、對理念體系進行充分解讀與持續宣貫。在集思廣益的基礎上形成便于推廣傳播的宣貫解讀腳本,通過層層宣貫講解、各種座談討論和媒體宣傳,使理念體系及其含義全體員工人人皆知、管理人員人人皆懂。(20*年完成)
2、對傳統文化進行充分挖掘與升華提煉。以和諧、感恩、創新、奉獻為紅線,收集企業精神的代表——傳奇人物、文化楷模和小故事并形成宣傳手冊,豐富企業文化載體。同時,建立并完善發現、培養、鍛煉、宣傳文化楷模的日常機制,促使精神文化影響直接化。(20*年完成)
3、制定《企業文化建設管理標準》并組織宣貫執行。(2010年完成)
4、對理念體系進行過程驗證與階段審視。經常性地征求來自各個層面的意見和建議,積累日常的經驗得失,促進理念體系的科學性和適宜性。(每年組織調研,2012年全面回顧審視、修訂完善)
(二)制度文化建設(總經理工作部負責)
以“承載并浸潤精神文化理念、人文精神與重視執行相結合”為總原則,以“統籌兼顧、整體協調,簡明實用、運行高效”為總要求,建立“責、權、利”相統一、“包、保、核”相結合的制度文化體系,并通過持續的改進完善,促使制度體系在“在傳承中創新,在適宜中成長”,不斷增強制度的生命力和適宜性。
1、管理標準的宣貫解讀與修訂完善。管理人員人人皆知相關標準,中層管理人員人人皆懂相關標準。(20*年完成)
2、營建創新文化。制定并完善鼓勵管理創新和技術創新的制度體系。(20*年完成)
3、強化員工行為規范督查,增強員工遵章守紀的自覺性;深化管理督查,促進管理自覺,增強管理誠信。(20*-2011年)
4、全面審視制度體系,增強與理念體系的符合性。(2012年)
(三)行為文化建設及培訓(人力資源部負責,政治工作部、總經理工作部配合)
按照代表企業的經營管理行為、代表崗位的工作行為兩個層次形成行為文化體系,以明確準則、積極宣貫、促進自覺執行為主線,通過入廠教育、崗位培訓、日常管理、績效考評、評先選優與聘任合同的全流程管理,促使企業文化理念進入日常管理執行系統,促進員工文化素質適應企業發展的需求。(20*-2012年)
1、企業行為(經營管理)準則
企業行事準則:全局思維、整體設計,超前策劃、擇機實施
高層決策準則:民主集中,科學有效
中層管理準則:誠信履職,執行有力
問題與缺陷管理準則:
第一時間報告----所有的問題和缺陷都是能被發現的,發現不了的問題和缺陷是由于人的責任心或能力不夠影響的;
第一時間分析----所有的問題和缺陷都是有原因的,沒有原因的問題和缺陷是不存在的;
第一時間消除----所有的問題和缺陷都是可以消除的,無法消除的問題和缺陷是幾乎沒有的;
第一時間改進----所有的問題和缺陷都是能夠預防和改進的,無法預防和改進的問題和缺陷是不會有的。
2、員工行為準則(各部門負責)
所有員工行為準則:遵章守紀,文明自律。
機關人員行為準則:借口到此為止,執行從此開始。
運行人員行為準則:監控精心,操作認真。
檢修人員行為準則:檢修優質文明,維護及時到位。(精心維護設備、安全優質檢修)
服務人員行為準則:視顧客為親人,視滿意為收益。
3、行為規范內容:中層管理人員履職承諾;員工自律承諾書;員工行為規范手冊。
(四)物質文化建設(企業文化建設辦公室負責)
1、視覺識別系統
完成企業道路名稱、主要景觀和建筑的命名與標識制作。(20*年完成,政治工作部與基建部負責)
完成車體系統規范工作。(20*年完成,車隊負責)
規范企業辦公用品系統。(20*年完成,總經理工作部負責)
完成宣傳系統有關傳播媒介的規范工作。主要包括宣傳冊、報紙刊頭設計、電視片頭設計、局域網宣傳圖站設計、建立圖片音像資料信息庫等相關工作。(2010年4月完成,政治工作部負責)
據企業實際情況實施《視覺識別系統管理手冊》(2012年基本到位,企業文化建設辦公室負責);
2、聽覺識別系統(工會負責)
企業之歌:明確《*之歌》使用規范,人人會唱《*之歌》(20*年完成)。
企業推廣歌曲、推廣音樂:集思廣益而定,體現主流文化,陶冶員工情操,營造和諧氛圍。(20*年完成)
五、企業文化重點項目實施與推進
各職能部門按照理念文化的內容,依據各自的職責權限,在自覺踐行、擔綱、發展相應理念的基礎上,遵照自主制定計劃方案、自主落實推進的“雙自主”原則,積極開發安全、誠信、廉政、禮儀等主題文化,積極營建部門文化和班組文化,以豐富、發展我公司的核心理念文化,不斷增強企業文化的生命力。
1、安全文化:
安全監察部、設備技術部:生產安全
法規審計部(經營策劃部、紀檢監察部配合):經濟安全
政治工作部:政治、企業形象、企業機密安全
總經理工作部:交通、醫療、食品、衛生、周邊安全
2、誠信文化:法規審計部
3、廉政文化:紀檢監察部
4、禮儀文化:工會
5、部門文化:機關職能部門
6、機關文化:機關總支制定指導意見,各部門制定各自實施方案并主動推進。
7、班組文化:部門指導,班組制定實施方案并主動推進。
六、企業文化傳播體系建設
建立健全企業文化傳播制度,以人和活動為主要載體,以本體傳播和載體傳播為基本途徑,以有序、有力、有效為基本要求,促進文化落地管理,增強企業文化的約束力、感染力與自覺力。
(一)本體途徑傳播
1、理念傳播:
直接傳播。采用書面與口頭兩種形式、組織與非組織兩種途徑,直接就企業文化理念的本來形態進行宣貫傳播。
間接傳播。將企業文化理念滲透進制度、行為、視覺、聽覺識別體系之中,潛移默化影響員工的思維與處事方式。
2、制度傳播:
組織傳播。履行組織宣貫執行制度的職責,利用強制教育、反復強調、檢查考核等方式,傳播有關制度并要求予以遵守。使員工對制度入腦入心,進而自覺用制度指導與約束工作行為。
非組織傳播。建立團隊思維模式,員工同事之間相互告知、提醒,達到自保互保、遵章守紀的目的。
3、行為傳播:
組織行為傳播。個人代表組織時的禮儀行為、崗位行為、管理行為、服務行為。主要要求,一是努力做到不說錯話、不做錯事;二是高標準、嚴要求,不僅要說對話,還要恰如其分;不僅要做對事,還要精益求精。
個人行為傳播。個人不代表組織時的所有行為,亦要體現企業文化的素養。主要要求,一是不違背社會公德、職業道德、家庭美德,不給企業形象造成損害;二是努力提升個人文化素養,為企業形象增光。
4、視覺、聽覺傳播:
視覺傳播:第一類為包含較多企業文化內涵的影像,主要指以企業標識為主的視覺識別體系,如企業標志等;第二類為間接體現企業文化的影像,如工作環境、生活環境等。
聽覺傳播:主要指《*之歌》,在廠慶或重大活動中,播放《*之歌》以喚醒內在精神、引發心理共鳴,增強企業凝聚力。同時也可播入經常運用的其他歌曲或音樂。
5、情感傳播:
上級或管理者在日常管理中,將體現企業文化價值理念與行為規范的人文關懷情感傳播給員工。
(二)載體途徑傳播
主要包括會議、日常管理、績效考核、督查、培訓學習、各種媒介、各種會議等。要根據不同傳播載體的特點與功能加以靈活運用。
1、會議傳播:無論是黨務還是行政會議,公司會議還是部門、班組會議,室內會議還是室外會議,都是企業文化傳播的有效組織途徑。所以會風要體現以企業精神和企業作風為標志的企業文化。
2、日常管理傳播:包括組織傳播,也包括人際傳播,還包括人內傳播。要通過自主管理和強制管理兩種方式,運用書面要求、口頭、電話等傳播手段,以企業文化理念來指導日常工作。
3、培訓傳播:主要指集中培訓。一方面要有計劃地直接對員工進行企業文化培訓;另一方面,要在對員工進行各種專業培訓時,間接地傳播企業文化。同時,要注意分清層次與重點,注意豐富培訓形式,增強培訓的針對性和有效性。
4、媒介傳播:一是對內傳播媒介,主要包括局域網、電視臺、報紙、信息簡報、室內外板報等;二是對外傳播媒介,主要包括市級以上報刊臺等媒體。
5、活動傳播:組織開展體現文化理念、適合*特點、富有*特色、員工喜聞樂見的禮儀慶典活動、群眾體育活動、文藝匯演活動、技能競賽活動、座談交流活動、主題教育活動、評先選優及表彰活動等等。
七、企業文化建設保障措施
企業文化建設是一項復雜而艱巨的工程,需要高度重視、全員參與、規劃科學、落實有力。主要措施如下:
1、組織保障
公司成立企業文化建設領導小組,全面負責企業文化建設工作的領導、策劃工作。
組長:公司總經理、黨委書記
領導小組下設辦公室,辦公室設在政治工作部,負責日常管理事務。辦公室主任由公司副總政工師兼任,成員部門包括政治工作部、總經理工作部、工會、紀檢監察部、人力資源部、法規審計部、經營策劃部、基建部、設備技術部、安全監察部。
各部門要健全黨政負責人為組長的相應組織。
2、制度保障
制定企業文化建設規劃和實施綱要,制定企業文化建設工作制度、學習制度以及企業文化建設激勵與評價體系。
3、物質保障
有計劃地投入專項經費,加強企業文化建設的設施建設、人才工程建設、傳播媒介建設。
4、過程控制保障
(1)將企業文化建設工作納入《公司生產經營管理目標》,使企業文化建設與中心工作五同時(同策劃、同布置、同實施、同檢查、同考核)。
(2)日常考核結果納入《公司目標控制計劃書》,實行在線控制與考核。
(3)考核結果與評先選優、績效考核掛鉤。
(4)及時召開通氣會、研討會、經驗交流會等,研究新問題,制定新措施,并利用報紙、網絡、電視等新聞傳媒,及時通報宣貫工作進度,適時推廣各部門的好經驗、好做法。