電子商務模式概念精選(九篇)

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第1篇：電子商務模式概念范文

[關鍵字]平臺：B 2 C 2 C：先河

一、B2C2C模式

B2C2C即Business To Channel To Customers中文譯作：企業…渠道…客戶。這種模式為企業提供網絡直銷渠道，網店老板作為消費者，從平臺上進貨，顧客(終端消費者)購買后，由企業直接發貨。對于網店來說，沒有庫存，貨賣出后再付款，風險幾乎為零。對于供貨廠家來說，這是一個網上直銷的平臺，免去了傳統供貨渠道的繁瑣。

B2C2C由斐貝國際集團首創，并運用在其旗下的菲瑪特商城的中。與傳統的B2C和C2C不同，斐貝國際(Fehav)旗下的菲瑪特商城3C網店既不直接由企業對消費者，也不直接由消費者對消費者。菲瑪特商城通過挑選優質商戶，給商戶提品展示的平臺，斐貝3G網店的店主們可以自由選擇菲瑪特商城上的產品進行推薦和分享，物美價廉的、優質的商品自然能獲得更多的青睞，商家的渠道也就通過這樣的口口相傳建立起來。菲瑪特商城的會員可以自由選購產品，但是，必須通過商城上的某一個店鋪，才能完成購買行為。概言之，就是菲瑪特商城的商戶向店主展示產品，店主向會員推薦產品，這就是斐貝3G網店的B2C2C模式。這樣的模式給了商戶一個展示和推廣產品的平臺，也對商戶的產品和服務提出了更高的要求，只有高品質的產品、高質量的服務才能贏得消費者的信賴，這也給消費者的網絡購買樹立了信心，提供了更多的保障。

二、B2C2C模式的優勢

菲瑪特商城定位家庭消費，門檻低、零風險，商品種類多，這非常適合風險能力承擔弱、缺乏資金，而又沒有時間打理進貨、物流的創業人士。其作為斐貝國際旗下的核心業務，現已是擁有70萬會員和30萬店主的新興電子商務平臺。憑借著在互聯網行業內的技術及商業優勢，菲瑪特商城在創造性地推出了全球首個B2C2C2模式“3G'’概念網店平臺。菲瑪特商城提出的“邊購物，邊為事業奮斗”、“零存貨、零風險”的創業理念獲得了廣大女性網民的青睞。所謂“3G”概念網店，是指菲瑪特商城在匯聚傳統網店精華的基礎上，推出的全球首個B2C2C模式概念店。與傳統的電子商務網店平臺不同，菲瑪特商城3G概念網店平臺在為會員提供消費服務的同時，賦予了會員成為“店主”的權不利；在菲瑪特商城開設網店的店主，可以直接成為菲瑪特平臺各個合作商戶的商；與菲瑪特商城合作的所有供應商所提供的商品，都能成為菲瑪特商城店主個人網店銷售的商品。菲瑪特商城在商品、交易、服務、促銷、物流、結算等方面為所有店主提供統一的管理和服務，店主只需要把精力集中在如何推廣商品和“自己的店”，剩下的各項工作全部由菲瑪特完成，而在每一次成功的銷售中，店主都能獲得商戶的返利，獲得真實的現金收益，從而實現了店主零風險創業、經營。

業內專家稱，菲瑪特商城巧妙避開了激烈的B2C、C2C競爭，轉而將兩者進行創造性地融合、升級，推出了全新的B2C2C模式。B2C2C模式繼承了B2C平臺供貨穩定、貨源質量有保證、誠信、安全等方面的優勢。B2C2C模式同時發揚C2C平臺個人消費者的力量，把消費者變成銷售者、渠道商、廣告商，通過消費者人際圈的力量推廣產品和品牌，這非常有利于網購市場的規范發展。

菲瑪特商城推出了全球首個B2C2C模式“3G”網店概念平臺。菲瑪特商城營運負責人表示，B2C2C模式直接讓供貨商與店主相對接，店主具有消費者、銷售者、推廣者等多重身份，店主既能自己消費贏得消費積分，也能專心銷售，賺取更多利潤。而與傳統網店不同的是，店主只負責分享式銷售，而無需操心倉儲、運輸、配送、售后服務等。通過消費者的口碑傳播，商家大大拓展了銷售渠道，使得廠商有更多的空間去開發優質商品和擴大經營規模。

三、B2C2C模式的發展前景

B2C2C興起，呈現多種模式并存發展的趨勢。近年來，我國先后m現了BMC、BGC、M2C、B2C2C等新型電子商務模式，BMC的代表是太平洋直購網，B2C2C的代表是斐貝國際旗下的菲瑪特商城，菲瑪特商城的B2C2C融合了B2C)及C2C模式的精華，解決了店主在物流、配送、支付等方面的瓶頸。菲瑪特商城只允許女性免費注冊開店，成為菲瑪特商城“我的店”的店主后，店主就擁有了商城上所有商品的分銷權，店主每天大概只要花幾十分鐘，挑選推介商品、做好分享銷售。B2C2C興起后，不少網站紛紛效仿，在電子商務界刮起了一陣B2C2C旋風。

第2篇：電子商務模式概念范文

 

現如今科學技術的發展速度越來越快，隨著互聯網的不斷發展，電子商務時代正在到來。作為一種全新的經營管理方式，電子商務不但促進了商業的競爭，同時也推動了我國經濟的發展，作為我國經濟管理中一個特殊的機構，電子商務對工商管理也帶來了極大的影響，本文就對工商管理如何應和電子商務的推進進行分析。

 

一、電子商務對工商管理產生的影響分析

 

(一)對知識產權保護的影響

 

電子商務是一種在網絡環境下運行的商務模式，這種商務模式對于知識產權的保護帶來了新的挑戰。一方面，在數據共享的前提下如何保證產權專用;另一方面，如何認定知識產權的地域性。最后，知識產權域名注冊的新問題也引人關注。

 

(二)對經營范圍核定和管理的影響

 

電子商務對經營范圍的影響體現在以下幾個方面：其一，在市場不斷發展的形勢下，如何做好變更登記;其二，通過電子商務登記的活動是否屬于正常范圍;其三，對于特殊交易，如黃賭毒等應該如何查處與制止。

 

(三)對組織結構規范的影響

 

電子商務對組織結構帶來了以下幾個方面的影響：其一，組織決策的分支增多;其二，組織結構的管理層減少、操作層增多;其三，企業組織具有虛擬化的特點。

 

(四)對市場主體身份認定的影響

 

所謂的市場主體，通常指市場中提供商務或服務的組織或個人，且具有“經濟戶口”，同時開展盈利活動。在性質方面，電子商務作為一種新型的商務模式概念，與傳統的市場仍緊密聯系，基于此，進入新興市場領域的組織或個人在身份認定上就會出現新問題，有待于進一步研究。

 

二、電子商務背景下工商管理的處理策略

 

(一)加強信息的互聯網化處理

 

從長遠的角度上來看，工商管理機構要想更好的發揮管理的效用，就必須實現信息的互聯網化，因為在其它資源上的投資都會受到一定的限制，而在技能上進行創新與投資則能夠打開更廣闊的發展空間，發揮出統治大局的作用。因此要加強對信息的改進與處理，推動工商管理機構更好的發揮職能。

 

(二)結合電子商務服務調整政策

 

具體的政策調整要從以下兩個方面著手：其一，由國家工商局進行整體分析，加強對電子商務的立法工作，特別是關于存在沖突的重點問題，要加強互通與合作，創建統一的標準規范，避免自成體系的現象發生;其二，各地要結合當地的實際情況制定相符的法律法規以及制度，以此來獲得網站經營者的歡迎。

 

(三)加強電子商務認證機構的創建

 

要想推動電子商務更好的發展，創建電子商務認證機構是必不可少的，由于創建的過程較為系統、繁雜，所需的人力、物力、財力都比較巨大，并且不能在短時間內完成，所以在建立的過程中必須要加強檢查和監督，全面的做好管理工作。另外創建認證機構要以國家工商管理部門作為核心，由于同國家的經濟有著直接的聯系，所以必須要高度重視起來。

 

(四)結合工商管理職能發揮優勢

 

各個工商管理部門要加強溝通與配合，將各部門的優勢充分的發揮出來，共同實現對電子商務的管理與促進，同時還要做好以下兩個方面的工作：其一，加強對網站以及網上經營的管控，特別要加強對違反網上經營制度的行為的管理;其二，依靠技術手段、立法手段來處理各方面的問題，充分發揮各部門對電子商務的服務、管理作用。

 

(五)積極接受社會的監督和管理

 

在過去計算機網絡還未普及的時期，工商管理機構也是要求構建社會監督、管理體制的，而在當前網絡越來越普及的階段，工商管理機構更應該高效的利用網絡，以為人民服務作為基本的工作目標，將工作呈現到廣大群眾面前，制定符合時展的社會監督制度，積極接受社會的監督和管理。

 

(六)完善電子商務的管轄權與職能

 

從地域的角度來說，由于電子商務不會受到地域限制，因此工商管理機構應該積極創建統一的注冊中心，需要注意的是，具體的監管工作仍然由所在地實施，一方面，在登記時要遵循當地登記與統一備案相結合的原則，另一方面，在監管時要做到屬地與級別相結合。除此之外，由于電子商務的監督和管理同網絡有著直接的聯系，因此對于電子商務登記、運營中所存在的違法行為要由信息部門進行查處。

 

結語：通過上述分析能夠看出，隨著電子商務的發展越來越快，其所帶來的影響是非常巨大的，作為我國經濟管理中的特殊機構，工商管理機構必須要完善管理策略，積極調整服務政策，只有這樣才能減少電子商務對工商管理的影響，推動我國經濟更快、更好的發展下去。

第3篇：電子商務模式概念范文

浙江省臺州市位于浙江沿海中部，轄九個區、縣、市(椒江、黃巖、路橋三區和玉環、天臺、仙居、三門四縣及溫嶺、臨海二市)。臺州民營企業異軍突起，形成了全市國民營經濟十分天下有其九的經濟格局，成為臺州經濟發展的重要支柱截至2007年6月，全市私營企業36085戶(其中獨資企業10843戶，合伙~4o7o戶，有限公司21172戶)，民營經濟占了臺州經濟總量的9o％以上據2008年臺州市發改委文件，臺州市5371家上規模企業中，虧損1111家，虧損面達到20％，虧損企業虧損額為3．09億元，增長55．7％。

目前，臺州民營經濟存在以下主要問題一是民營企業生存空間受到挑戰。二是民營企業的管理模式問題突出。三是民營企業產業層次低，產業升級難，缺乏科技創新因素。四是民營企業人才緊缺，業主和雇工的素質偏低。五是民營企業發展資金短缺，融資困難。臺州民營企業信息化水平總體落后，與杭州、寧波、溫州等地差距較大。如何加快臺州信息化基礎設施建設，打造民營經濟區位優勢，已提上議事日程。

隨著電子商務的日益發展，產生了虛擬企業、虛擬銀行、網絡營銷、網上購物、網上支付、網絡廣告等許多新生事物，說明電子商務對社會產生著深刻的影響。眾所周知，電子商務模式是網絡企業生存和發展的核心。本人認為，在世界性的經濟危機下，電子商務模式也是臺州民營企業生存和發展的核心之一。雖然電子商務模式創新不能解決臺州民營企業存在的所有問題，但應該是臺州民營企業走出目前困境的一劑良藥。

二、云計算與電子商務模式概述

1．云計算云計算(CloudComputing)是一種基于因特網的超級計算模式，在遠程的數據中心里，成千上萬臺電腦和服務器連接成一片電腦云。狹義的云計算是指IT基礎設施的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源(硬件、平臺、軟件)，提供資源的網絡被稱為云。廣義的云計算是指服務的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關的，也可以是任意其他的服務云計算是分布式處理(DistributedComputing)、并行處理(ParallelComputing)和網格計算(GridComputing)的發展，或者說是這些計算機科學概念的商業實現。

云計算的主要形式有sAAS(軟件即服務)、實用計算(UtilityComputing)、網絡服務、平臺即服務、MSP(管理服務提供商)、商業服務平臺(如：Www．cloudcomputingchina．cn)、互聯網整合。云計算優點有：一是安全，云計算提供了最可靠、最安全的數據存儲中心，用戶不用再擔心數據丟失、病毒入侵等麻煩；二是方便，它對用戶端的設備要求最低，使用起來很方便；三是數據共享，它可以輕松實現不同設備間的數據與應用共享；四是無限可能，它為我們使用網絡提供了幾乎無限多的可能。

2．電子商務模式關于電子商務模式，不同的學者從不同的角度進行了界定。Rappa認為電子商務模式是企業借助互聯網獲得收入的方式，這種方式可以使企業可持續發展。Timmers$1J認為電子商務模式是通過電子市場反映產品流、服務流、信息流及其價值創造過程的運作機制I而Amit和Zott認為電子商務模式是電子交易處理組成的架構，該交易處理的組成包括特定的信息、服務、產品，以及從事交易的各方。

電子商務模式的分類，國外專家有許多研究，PaulTimmers把流行的電子商務發展模式歸納為下列l1種：網上商店、網上采購、網上商城、網上拍賣、虛擬社區、協作平臺、第三方市場、信鼠中介、信用服務、價值鏈整合商、價值鏈服務供應商。BAB是中國商務港首創的一種電子商務模式。

它是在國務院發展研究中心組織的課題資源運營模式與支持捷本班究的基礎上形成的

三、基于云計算的BAGBc模式

根據臺州民營企業的現狀，本人認為，基于云計算的電子商務模式不但能夠解決民營企業間電子商務面Ij缶的信用、支付和物流三大難題，也能解決民營企業與政府、消費者之間電子商務面臨的信用、支付和物流三大難題。

1．BAGBC模式概念的提出BAGBC是基于B2B、B2C、B2G及云計算理論提出的新型的電子商務模式，它的本質是解決企業間及企業與政府、消費者之間的信任問題，它的目的是創造一個包括信息流、資金流物流，知識流在內的，有信用的電子商務環境。

所謂A即業務機構(Agent)。在電子商務環境中的業務機構包括：技術支持與服務平臺，數字認證技術及機構，商業銀行，第3方物流服務及第455-物流支持技術與服務，第三方質檢服務及企業信譽評估機構及機制等。所以A不是平臺本身，而是由平臺、數字認證系統、銀行、有信譽的物流企業、質檢機構及企業信譽評估機構組成的集合體。

這個集合體以其各自承擔的責任及技術上的可靠性，建立了BAGBC平臺的信用體系，為用戶提供新型電子商務的全過程、全方位服務。的服務功能有：全程在線交易，全程風險控制；對現貨、易貨、遠期交割、資源置換等不同類型的交易活動提供自動的和人工的匹配和撮合服務資源配置服務；個性化推薦服務。

2．BAGBC模式的運行架構及其特點BAGBC模式的主要特點如下。

(1)硬件、存儲、網絡和數據庫等基礎架構由云計算平臺提供租用，企業無需自行建設。

(2)電子商務交易平臺由云計算平臺提供租用，企業無需自行建設。

(3)BAGBC模式由云計算平臺提供安全的全過程服務。

(4)BAGBC模式處理的是跨類型、跨行業的資源交易與整合過程。

(5)BAGBC模式通過與有關各方的密切、規范化的結合，并形成可信賴的，提供了解決這些瓶頸問題的可行的、可操作的機制。

BAGBC模式的理念是通過云服務平臺實現的，其運營結構如圖1所示架構內容為：

一是建設一個公共的云計算服務管理平臺。服務管理平臺是保證云計算服務能夠正常提供給用戶的核心。該平臺具有自助式用戶管理界面、服務流程引擎及服務請求管理、配置管理、自動部署支持、監控支持、備份支持、計量支持、容災支持、高可用性支持等功能。

二是建立一個資源運營機制。從交換的角度看，民營企業資源運營的過程就是一個企業與外部經營環境進行互換的過程。企業與利益相關者會組成一個復雜的網絡，企業在網絡中需要在平臺上能夠采集相關企業群的信息，提供資源匹配與集成服務。基于網絡，將分散的民營企業組織成為一個有效運營資源的產業群，從而充分發揮集群效應。

三是建成一個可信的電子商務交易環境。通過與數字認證機構、銀行、物流企業、第三方質檢機構和企業信譽評估機構以及參與交易企業的評價機制，將眾多的中小企業帶人誠信的電子商務環境之中。

3．BAGBC平臺的技術層次BAGBC平臺的技術層次主要從系統屬性和設計思想角度來說明云，是對軟硬件資源在云計算技術中所充當角色的說明。從云計算技術角度來分，BAGBC平臺大約有4部分構成：物理資源、虛擬化資源、中間件管理部分和服務接口，如圖2所示。

服務接口指統一規定了在云計算時代使用計算機的各種規范、云計算服務的各種標準等，用戶端與支端交互操作的人口，可以完成用戶或服務注冊，對服務的定制和使用。

服務管理中間件位于服務和服務器集群之間，提供管理和服務，即云計算體系結構中的管理系統。對標識、論證、授權、目錄、安全性等服務進行標準化和操作，為應用提供統一的標準化程序接口和協議，隱藏底層硬件、操作系統和網絡的異構性，統一管理網絡資源。

虛擬化資源指一些可以實現一定操作具有一定功能，但其本身是虛擬而不是真實的資源，計算池、存儲池、網絡池、數據庫資源等，通過軟件技術來實現相關的虛擬化功能，包括虛擬環境、虛擬系統、虛擬平臺。

物理資源主要指能支持計算機正常運行的一些硬件設備及技術，可以是價格低廉的PC，也可以是價格昂貴的服務器及磁盤等設備，可以通過現有網絡技術和并行技術、分布式技術將分散的計算機組成一個能提供超強功能的集群用于計算和存儲等云計算操作。

四、BAG8C模式應用于臺州民營企業的可行性

1、臺州民營企業的自身特性臺州民營經濟，具有市場的優勢、靈活的機制、政府正確角色定位三大特色優勢。臺州民營經濟本質特征是民營化，以股份合作制經濟為主體。

根據臺州民營企業的自身特性，BAGBC~常適合臺州的民營企業，尤其是民營企業中的中小型企業。首先臺州民營企業沒有良好的區位條件，必須要牢牢抓住網上電子商務交易平臺，大力宣傳企業思想及其產品，力爭在全國乃至全球競爭中擁有一席之地。其次臺州民營企業沒有政府和外資的強力推動，所有企業運營資金都來自民間投資或融資。這對企業營銷策略來說，就需要考慮企業的經濟能力。而云計算具有許多經濟方面的好處，云計算成本低。沒有軟硬件維護，不需要長期投資IT設施，沒有軟硬件投資風險。因此，云計算平臺將為臺州民營企業提供按需服務，成為中小企業成長為大中型企業重要技術保障和經濟保障。

2、國內電子商務環境臺州民營企業電子商務發展離不開國內外電子商務環境，其具體表現在以下幾個方匾一是國內經濟的高速增長為企業電子商務發展提供了良好的環境。云計算離不開經濟實力的支撐，國內經濟的高速增長，為云計算平臺建設及BAGBC模式的實現提供了可能。二是國內制造業集群增長摧動了電子商務的發展。江浙、珠江三角洲等各地充分利用自身優勢，出現了一批制造業集群，臺州也出現了汽車、模具等制造業集群。因此，臺州制造業集群也需要發展本地電子商務。三是信鼠技術的快速發展為電子商務提供了硬件和軟件支持。2010年，互聯網用戶總數達到4億，居世界第一。互聯網用戶的高速增加，也促使臺州必須發展電子商務。四是電子商務支付瓶頸有望突破。目前，中國銀行等十幾家銀行均開通了網上支付業務，國內各類電子支付公司己經多達幾十家。五是國內巨大的市場需求空間是臺州電子商務發展的基礎。

3、國內電子商務云計算平臺2009年初，阿里巴巴集團旗下子公司阿里軟件首個電子商務云計算中心在落戶江蘇南京，首期投資額將達上億元人民幣。亞馬遜僅僅是出租云的計算、存儲和網絡服務，阿里軟件云戰略還提供適合國內用戶的各種電子商務服務，這在IBM、Google、微軟等其他云計算廠商那里是得不到的，這些用戶最初是一些個人開發者、程序員，后來是一些小企業，再后來是一些中型企業。

2010年，中搜正式了中國首個云計算應用平臺。中搜的云計算應用平臺將主要聚焦于行業電子商務化應用，基于個l生化和搜索引擎和微件技術，為企業提供各種云應用。中搜正在以云計算平臺為基礎，為廣大傳統企業搭建各自行業垂直的權威型電子商務門戶，并日通過商務云與番薯網行業特f生的結合，成功推出了云閱讀服務，極大滿足了終端用戶多樣化的電子閱讀需求。

2010年，廈門書生的國內第一款中小企業云計算應用產品商友營銷引擎A10正式上線，現在技術部署已經全部完成。中小企業對電子商務應用和網絡營銷的效能提出了更高的要求，商友營銷引擎系列升級到現在的AlO版本，正是符合了中小企業的實際需求。廈門書生的商友系列產品已經服務中小企業超過七年，多年以來，幾十萬客戶的網絡營銷和電子商務應用得到了很大的進步，走在了其他公司的前面。

第4篇：電子商務模式概念范文

內容摘要：網絡營銷已經成為企業營銷的必然選擇，如何開展網絡營銷并取得理想的網絡營銷效果成為當前企業關注的問題。文章針對網絡營銷的特點以及基于IT的業務流程，提出了網絡營銷外包模式的概念，并對網絡營銷外包模式存在的必要性、推廣應用的制約因素以及應用價值進行了分析，為企業開展網絡營銷探索一種簡便、有效的途徑。

關鍵詞：服務外包 網絡營銷外包 網絡營銷服務商

近年來，電子商務作為新興產業在我國發展迅猛，從而帶動了電子商務服務業的發展，作為電子商務服務業的主要應用方向網絡營銷越來越受到企業的重視。目前，國內關于網絡營銷外包模式的研究文獻很少，僅有張守輝（2009）提出企業網絡營銷外包的影響因素、企業網絡營銷外包的業務模式；其它網絡營銷外包模式的提法也只是出現在一些研究文獻之中，劉冬蘭（2007）在研究我國中小企業網絡營銷策略時提出網絡營銷的外包經營策略；白東蕊（2008）在研究網絡營銷在中小企業的應用方法時提出網絡營銷外包策略，但是這些研究均沒有深入展開論述。同時一些公司提出相類似的觀點，如用友偉庫提出的全程電子商務概念，但尚未形成應用熱點。在電子商務服務業中，主要基于網站建設方面提供外包服務，如域名服務、主機服務、企業郵箱以及網站建設的ASP模式、SAAS模式等；在網絡營銷領域，主要使用各種獨立的工具，如網站優化、搜索引擎營銷、網絡廣告、電子郵件營銷等，網絡營銷外包模式沒有成為主要的服務形式。總之，網絡營銷外包的理論研究與產業應用尚未形成完整的體系，但網絡營銷外包模式的市場需求已經顯現。

網絡營銷外包模式概念的提出

20世紀60年代美國學者麥卡錫教授提出了4P營銷理論，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），4P理論主要是從產品供應方的角度來研究市場的需求及變化，以及如何在競爭中取勝。隨著市場競爭日趨激烈，信息傳播速度越來越快，4P理論受到了挑戰，更加強調追求顧客滿意的4C理論應運而生。1990年美國學者勞特朋教授提出4C理論，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。與產品導向的4P理論相比，4C理論重視顧客導向，以追求顧客滿意為目標，這是當今消費者在市場營銷中越來越處于主動地位而對企業的必然要求。

網絡營銷為4C理論的具體運用提供了條件，能更好的實現4P與4C的互補，網絡營銷能滿足消費者的個性化需求，重視消費者的滿意度和便利性，同時提供質優價廉的商品。網絡營銷興起于20世紀90年代，是伴隨著Internet和電子商務的發展而出現的新的營銷概念，具有跨時空性、互動性、高效性和經濟性的特點，對中小企業的生存和發展，建立獨特的競爭優勢具有突出的作用。網絡營銷作為企業整體營銷戰略的一部分，在企業經營策略中發揮越來越重要的作用，網絡營銷是21世紀企業市場營銷的發展趨勢。

目前學術界對網絡營銷還沒有完善、嚴格的定義，美國學者朱迪•斯特勞斯等在《網絡營銷》（第4版）中指出，所謂網絡營銷，是指利用信息技術去創造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，目的是為企業和各種相關利益者創造收益；英國學者戴夫•查菲在《網絡營銷: 戰略、實施與實踐》中指出，營銷是致力于識別、預測和滿足客戶要求的管理過程，網絡營銷通過數字技術來實現營銷目的，數字技術包括網站、電子郵件、數據庫，以及移動媒體和數字電視等；我國學者馮英健在《網絡營銷基礎與實踐》（第3版）中對網絡營銷進行了定義：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動；簡單地說，網絡營銷就是將信息技術應用到傳統營銷活動中，它提高了傳統營銷工作的效率、改變了企業的營銷戰略并從根本上改變了消費行為。

隨著以信息技術等為代表的科技進步和經濟全球化的日益深入，使得服務業日益突破傳統的范疇并具有了跨越地理空間的可交易性，20世紀80年代后期，服務外包興起于美國，而后逐漸傳遞到日本、歐洲等國家和地區。

根據美國畢博管理咨詢公司關于服務外包的定義：服務外包是指企業為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術為依托，利用外部專業服務商的知識勞動力，來完成原來由企業內部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業對市場環境迅速應變能力并優化企業核心競爭力的一種服務模式。服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。

服務外包分為信息技術外包服務（ITO）和業務流程外包服務（BPO），ITO 是指企業向外部尋求并獲得包括全部或部分信息技術類的服務。服務內容包括：系統操作服務、系統應用服務、基礎技術服務等。BPO是指企業將自身基于信息技術的業務流程委托給專業化服務提供商，由其按照服務協議要求進行管理、運營和維護服務等。服務內容包括企業內部管理服務、企業業務運作服務、供應鏈管理服務等。它們都是基于IT技術的服務外包，ITO強調技術，更多涉及成本和服務，BPO更強調業務流程，解決的是有關業務的效果和運營的效益問題。

網絡營銷是利用現代化信息技術進行的營銷活動，基于IT業務的網絡營銷完全可以通過服務外包來實現。網絡營銷外包是指企業將需要自身完成的網絡營銷工作外包給專業的網絡營銷服務商來完成。網絡營銷服務商以互聯網為平臺，在深入分析企業現狀、產品特點和行業特征的基礎上，依托自身的專業優勢，為企業量身定制個性化的網絡營銷戰略與方案，并全面負責方案的有效實施，同時對網絡營銷效果進行跟蹤監控，并及時為企業反饋網絡營銷效果。

網絡營銷外包模式存在的必要性

（一）網絡營銷內容與方法的多樣性

網絡營銷涉及營銷學、管理學、計算機科學等諸多研究領域，網絡營銷既有基于電子商務網站的營銷和基于第三方平臺的營銷，也有無網站營銷；既包括網絡營銷戰略、目標市場細分、差異化定價，也包括網絡營銷管理方面的產品、價格、渠道、客戶關系管理等。具體的方法有：營銷網站建設與優化、搜索引擎營銷、交互式網絡廣告、許可電子郵件營銷、病毒性營銷、關系營銷、數據庫營銷、聯屬營銷、博客營銷、聚合內容營銷、網絡社區營銷、移動營銷等。

（二）網絡營銷方法組合運用的復雜性

網絡營銷方法在實際運用具有較強的專業性，企業在具體方法應用時面臨選擇難。以第三方電子商務平臺營銷為例，需要根據企業產品的定位和目標市場選擇適合的電子商務平臺，平臺分為綜合性和行業垂直兩種，具體又分為B2B平臺、C2C平臺、B2C平臺等；選擇第三方電子商務平臺后要考慮是產品的供應信息還是要開設網上商店，同時還要考慮如何取得好的營銷效果。

此外，搜索引擎營銷方法包括搜索引擎優化、點擊付費搜索營銷等，具體到關鍵詞組的選擇與分析，優化搜索引擎的廣告成本等。可見僅單一方法的運用就具有一定的復雜性，而通常在網絡營銷的實踐中采取幾種方法的組合方式，根據企業現狀、產品特點、行業特征以及資金實力等，研究適合企業的網絡營銷推廣方法和途徑，不同性質的企業采取不同的網絡營銷方案。

（三）網絡營銷方法發展變化迅速

近年來網絡技術發展迅猛，新的網絡應用不斷出現，特別是在三網融合背景下，將會出現越來越多的網絡營銷方法，而企業自身適應網絡營銷發展變化的能力較差。目前，隨著微博、移動互聯網、高清交互數字電視等發展迅速，基于新的網絡應用將會不斷產生新的網絡營銷手段。

（四）網絡營銷績效評估有一定難度

對于企業來說，僅根據銷售額的增長來評估網絡營銷效果，缺乏一定的科學性。在資金投入相同的條件下，不同的網絡營銷方法組合，如何評價其網絡營銷績效并做出合理改進，使資金效益最大化，在實際操作中具有較大難度。

隨著網絡營銷應用的深入，網站解析成為網絡營銷領域的關鍵詞。網站解析是對多種數據的評估，它包括網絡承載流量、網絡交易、網絡服務商績效、可用性研究、用戶提供的信息，以及能夠使網絡體驗的顧客產生共鳴的相關資源。網站解析是對網絡數據的客觀追蹤、收集、評價、報告和量化分析，從而優化網站和網絡營銷活動。如何選擇和應用網站解析工具，提供企業的網絡營銷績效分析報告，具有較強的專業性。

網絡營銷外包模式應用的制約因素

（一）網絡營銷服務商角度

目前網絡營銷服務商普遍規模較小，主要提供搜索引擎營銷、知名門戶網站的網絡廣告、電子郵件營銷等標準化、共性的網絡營銷服務，由于缺乏網絡營銷運營的成功經驗及網絡營銷高級人才，承接網絡營銷外包的能力不足。因此，很難根據具體企業特點與發展階段，有針對性的為目標客戶量身定制個性化的網絡營銷解決方案，并確保營銷方案的有效性、可執行性。

（二）企業應用角度

網絡營銷服務商整體實力較弱，企業缺乏對網絡營銷服務商的信任，不愿意將網絡營銷業務整體外包，采用相對成熟的網絡營銷策略，主要在知名的搜索引擎、門戶網站和網絡社區等開展網絡營銷。此外，企業在評價網絡營銷效果時存在短期行為，沒有把網絡營銷作為企業整體營銷戰略的一個組成部分，片面要求網絡營銷在短期內取得顯著效果。

網絡營銷外包模式的應用價值

（一）降低應用門檻

網絡營銷涉及多個學科交叉的知識，同時網絡技術更新發展迅速，企業沒有專業人才優勢，網絡營銷能力不足，實施的成本高，難以取得理想的網絡營銷效果。網絡營銷外包模式能降低企業開展網絡營銷的門檻，由專業的網絡營銷服務商根據企業特點量身定制營銷方案并負責具體實施，充分發揮網絡營銷服務商的技術和管理優勢。企業不需要對原有的業務流程進行重組和優化，只要支付相應的營銷費用，并負責評價網絡營銷的效果，這樣企業可以集中精力發展核心業務，不必在網絡營銷領域投入過多精力。

（二）降低網絡營銷成本

企業開展網絡營銷需要網絡營銷人才以及資金的投入，同時一些營銷方法如搜索引擎營銷、網絡廣告等需要企業較大的投入，如果應用不當，具有一定的風險。網絡營銷外包模式能夠降低企業的成本，企業不需要設置專門的崗位負責網絡營銷業務。同時，專業的網絡營銷服務商與ISP、ICP的議價能力較強，企業資金投入也比自行開展網絡營銷要低。

（三）提高網絡營銷效率

企業通過與網絡營銷服務商的合作，不僅節約網絡營銷的成本，而且能獲得更為專業化的服務，確保企業網絡營銷高效、有序運行。網絡營銷外包服務商提供全程高質量的服務，包括營銷方案制定、營銷方案執行、訂單處理、電子支付、客戶售后服務等，企業只需要按照訂單要求負責物流配送，即可高效的完成整個電子交易過程，而且物流服務也可外包給第三方物流公司。

綜上所述，網絡營銷市場的迅猛發展為企業提供了由小變大、由弱變強的機遇，企業只有結合企業自身的定位，選擇適合的網絡營銷方法，做到與傳統營銷優勢互補，才能更好地實現企業的營銷目標，而網絡營銷外包模式為企業提供了一種簡便、高效、低成本開展網絡營銷的方式。網絡營銷外包模式的應用與推廣，需要專業、規范、有實力的網絡營銷服務商來提供相應的服務，網絡營銷服務商既要保證客戶短期目標的實現，也要考慮客戶長期的發展，同時還要幫助客戶掌握科學、系統的網絡營銷方法，提高網絡營銷能力，共同促進網絡營銷服務業的創新和發展。

參考文獻：

1.朱迪•斯特勞斯.網絡營銷[M].中國人民大學出版社，2009

2.馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社，2007

3.戴夫•查菲.網絡營銷：戰略、實施與實踐[M].機械工業出版社，2008

4.任鄂湘.新經濟環境下中小企業網絡營銷的戰略選擇[J].商業時代，2007（17）

5.張守輝.也談企業網絡營銷的外包和網絡營銷供應商商業模式的選擇[J].商場現代化，2009.11（中旬刊）

第5篇：電子商務模式概念范文

[關鍵詞]商務模式多學科設計優化復雜系統

1引言

商務模式(Business Model),又稱為盈利模式或商業模式。該術語最早出現在信息管理領域,用以描述信息系統的結構[1]。而后,隨著互聯網絡的盛行,各種電子商務模式的成功應用,商務模式才開始逐步成為企業管理領域的流行術語而倍受人們關注。可以說,商務模式的優劣很大程度上成了企業成功與否的先決條件。因此,如何依靠科學的方法進行商務模式的設計并探索其創新的一般規律,成為了業界亟需解決的議題。

2商務模式研究簡述

目前,大多研究主要將商務模式視為企業戰略管理的重要內容,借用商務模式的概念本身,對其進行了相關的概念剖析或案例研究,而未伸入到商務模式的“黑箱”內部進行分解和深入的探討。綜觀國內的文獻研究,翁君奕(2004)提出了介觀商務模式的概念框架,他將商務模式定義為由客戶環境、伙伴環境以及內部構造三個組成部分(簡稱“組分”)的組合,每個組分之下又分別細分為價值對象、價值內容、價值提交和價值回收四個部分,形成了商務模式的雙層結構模型[2]。該框架的提出為將商務模式作為一個獨立的研究單元并進行科學研究奠定了基礎。徐迪(2005)首次利用復雜科學理論分析了商務模式系統的復雜性,并采用計算實驗的方法研究不同復雜性下商務模式的結構特征,從而總結了商務模式創新的一般規律[1]。李煊(2008)、謝超凡(2009)等在徐迪建立的基于NK模型的商務模式復雜性結構基礎上加入智能算法進一步研究了商務模式復雜系統在動態演化過程中的一般特性[3-4]。與此相比,其他的國內外學者則多是借用商務模式這一籠統的概念進行分析和研究,Zott(2007)等采用實證研究的方法分別討論了效率型商務模式和新奇型商務模式這兩種不同設計對組織績效的影響,結果表明即便是在變化的外部環境中新奇型商務模式與組織績效之間仍然存在明顯的正向影響[5]。這些研究主要是從既有的角度,將商務模式視為復雜系統進行理論的剖析,研究結果為商務模式的創新實踐提供了一些啟示。但是,商務模式本身的設計過程同時也是一個從無到有的創新過程,因此基于復雜系統的商務模式優化設計就成為了商務模式研究值得考究的問題。

3基于MDO的商務模式設計模型

3.1 多學科設計優化簡述

多學科設計優化(Multidisciplinary Design Optimization, MDO)是在20世紀80年代提出的一種新的設計思想和方法,是一種探索和利用工程系統中的相互作用的協同機制來實現復雜設計的方法論,因而成為了航空航天領域如飛機、導彈等涉及到結構、控制、發動機等多學科的主要設計方法[6]。與MDO設計相比,傳統的設計方法忽視了系統間的相互影響,人為的割裂了各學科之間的相互作用,并未考慮各學科之間相互影響產生的協同效應,因此得到的設計結果只能獲得局部最優解,難以達到最優。MDO的提出正是針對這一問題,它的主要設計思想是在復雜系統整個設計過程中充分利用分布式計算機網絡技術來集成各學科的知識,按照面向設計的思想來集成各個學科的模型和分析工具,通過有效的設計和優化策略組織和管理設計過程,充分利用各學科相互作用產生的協調效應獲得系統整體最優解,使復雜工程系統的設計從孤立的、串行的過程成為并行的、協同的過程,將設計的重點從單獨的部件級轉移到系統級整體性能優化,進而縮短設計周期,節約成本使得研制出的產品在國際市場上更具有競爭力[7-8]。

3.2 商務模式的復雜系統特性

為了應用MDO這種復雜系統設計方法研究商務模式,首先必須對商務模式的復雜性進行分析。根據介觀商務模式的定義,商務模式是由客戶環境、伙伴環境和內部構造等3個組分構成,3個組分之間相互關聯、相互作用,以某種特定的形式整合成一個具有某些特性的商務模式系統整體。徐迪(2005)系統的分析了商務模式的7大復雜系統特性:相關性、涌現性、不確定性、開放性、動態性、層次性和適應性。他認為商務模式的三個組分相互聯系相互作用,由于組分的形態各異并且相互之間存在的非線性關系,系統將涌現出具有不同特性的各種商務模式,因此系統具有產生涌現性的規模效應和結構效應,從而也產生了結果的不確定性[1]。此外,商務模式系統是一個開放的、動態的適應系統。商務模式可以通過客戶界面、伙伴界面等與內、外部環境進行物質、能量和信息的交換,進而在時間尺度上表現出了商務模式動態性與適應性。

上述的商務模式復雜系統特性意味著商務模式是一個典型的復雜適應系統。可以說,介觀商務模式理論客觀上為復雜系統理論在商務模式中的研究奠定了基礎,使得復雜系統的相關理論和方法在商務模式設計中的研究成為了可能。

3.3 基于MDO的商務模式設計模型

商務模式的第一層結構包含客戶環境、伙伴環境和內部構造三個組分。將商務模式視為復雜系統的關鍵就在于發現系統內組分所涌現出來的結構復雜性和規模復雜性,其中規模復雜性表現為組分的形態的多樣性,而結構復雜性則表現為各組分之間關系的不確定性。徐迪在應用基于NK模型的復雜系統商務模式分析框架中,將組分的形態設定為0和1兩種形態,并通過NK模型揭示了商務模式組分之間所有的上位(相關)關系。這樣的分析框架從計算實驗的可行性角度,對商務模式復雜系統進行了嚴格的假設,雖然得到了商務模式創新的一般規律,但是從嚴格意義來說,模型本身的描述能力還難以達到真正意義上的復雜性描述。

然而,MDO方法是解決復雜工程系統優化設計的一種有效方法和工具,它的主要目的是充分利用學科之間的相互作用所產生的協同效應來獲得系統的整體最優解[9]。系統數學模型是多學科設計優化的基礎和前提,MDO問題一般可以用非線性規劃模式來表示[7]:

由表達式可以發現,MDO的數學表達形式實際上是多目標規劃與多級規劃的結合。其中系統級目標函數是一個多目標問題,分別代表的是系統級與m個子系統級的設計變量。系統級的等式約束和不等式約束分別是和。系統級與子系統級則是一個多級規劃問題。MDO與多級規劃的關鍵不同在于,子系統級之間存在著耦合變量。如何對耦合系統進行分析是MDO的重點所在。

因此,構建基于MDO方法的商務模式模型,首先應確立商務模式層次結構的多目標評價體系,而后將客戶環境、伙伴環境和伙伴界面視為復雜系統中的三個子系統,即三個學科,進而分析子系統間耦合變量所構成的耦合系統。令是各個子系統的輸入變量,,表示3個子系統的輸出,稱為狀態變量,其中表示由子系統j計算得到,并輸入到子系統i的狀態變量。因此,商務模式耦合系統的關系如圖1所示:

圖1商務模式多學科耦合系統

顯然,本例中六個狀態變量由六個不同的狀態方程組得到并且變量之間存在著相互依賴的關系。當設計變量給定時,狀態方程組將變為一組關于設計參數的方程組,那么通過求解就將得到各變量的一致性設計結果,該過程也稱為耦合系統解耦的過程。于是,MDO模型的求解就體現為系統級與子系統級之間不斷試算的迭代過程,直到結果達到收斂條件的最優化求解過程。當然,MDO的求解策略可根據實際研究問題選擇不同的數學方法求解。

基于MDO的商務模式設計模型并不對組分的形態加以限制,同時利用MDO特有的求解方法對子系統之間的耦合變量加以分析,因此從一定的角度上克服了前人研究模型的限定,也為商務模式雙層結構模型的研究提供了可能。

4結論

本文在基于復雜系統的商務模式定量研究基礎上,針對研究模型的局限并借鑒復雜系統設計中的多學科設計優化方法提出了商務模式設計的概念模型。雖然僅是概念模型,模型中關于商務模式的評價指標體系以及系統與子系統的函數形式等問題則還有待于后續的進一步分析和探討,但是模型在一定程度上描述了商務模式復雜系統的規模效應與結構效應,為后續商務模式設計的工程化研究奠定了模型基礎,同時也為復雜系統設計方法在商務模式設計中的應用提供了參考。

參考文獻:

[1] 徐迪.商務模式創新復雜性研究[M].北京:經濟管理出版社,2005.

[2] 翁君奕.商務模式創新――企業經營“魔方”的旋啟[M].北京:經濟管理出版社,2004.

[3] 李煊.基于粒子群優化算法的商務模式演化研究[D].廈門:廈門大學碩士學位論文,2008.

[4] 謝超凡.基于遺傳算法的商務模式演化研究[D].廈門:廈門大學碩士學位論文,2009.

[5] Christoph Zott, Raphael Amit. Business Model Design and the Performance of Entrepreneurial Firms[J].Organization Science, 2007, 18(2):181-199.

[6] 韓明紅.復雜工程系統多學科設計優化方法及技術研究[D].北京:北京航天航空大學博士學位論文, 2004.

[7] 李世海.多學科設計優化(MDO)算法研究[D].北京:中國地質大學碩士學位論文,2009.

第6篇：電子商務模式概念范文

關鍵詞：O2O；消費模式；極簡；自主；智能化；消費者主導

大家消費習性的改變是運營O2O的重要因素：

1、購車已經不再具有明顯的周期性。而且，購車也不再成為解決用車需求的唯一途徑，這就在一定程度上降低了消費者在特定時間段內的購車沖動。這個改變促生了互聯網思維下的汽車租憑O2O平臺，影響了4S店的銷售業務。

2、中國私家車保有量已經突破9000萬輛，國家有關部連續出臺相關政策打破維修市場的廠商壟斷行為。具備一定品牌知名度的連鎖維修企業看準這一巨大商機，促生了諸如APP預約、上門保養。免等快修等一系列“貼人心，接地氣”的汽車維修O2O平臺，影響了4S店的維修業務。

3、在汽車延保。打車、二手車置換、駕駛培訓、P2P等服務領域，搶占終端客戶的大數據、大流量，早已引得創業者和風投者們蜂擁而至。因為大家逐步發現原來只有汽車后市場才是一個“前人栽樹，后人乘涼”的好行當，促生了一批汽車后市場O2O平臺，影響了4S店的衍生業務。

因此，大家會逐步告別所謂的“金九銀十”“一月開門紅”，O2O時代所追求的極簡、自主、智能化、消費者主導等要素，在傳統的4S店銷售模式里都很難滿足，當銷售+維修+衍生三大業務都在受到O2O模式的沖擊時，留給4S店唯一不變的就是“變”。

國內汽車后市場這塊巨大的蛋糕吸引著越來越多人的關注，與此同時互聯網和電子商務在這一領域也悄然滲透和興起，多家以互聯網電子商務為核心業務，推出面向私家車主的自助保養服務，目前受到車主一片好評和追捧。互聯網滲透到汽車后市場為何受到歡迎？后市場電商模式未來的發展前景如何？國家統計局22日公布的2012年統計公報顯示，在全國12089萬輛民用汽車中，私人汽車保有量9309萬輛，增長18.3%。民用轎車保有量5989萬輛，增長20.7%，其中私人轎車5308萬輛，增長22.8%。。若按照當前市場的銷售速度，每年約兩千萬輛的銷量，到2016年左右汽車保有量將突破上億輛。隨著汽車走近更多人的生活，汽車的售后維修保養自然成為了一個巨大的市場，它正吸引了越來越多的資本和人才進入。然后這一市場的“壟斷”和混亂也讓不少人困擾。

1 O2O汽車后服務市場的相關概念

（一）O2O模式概念與特點

O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

（二）O2O模式定義及其內容

O2O 即Online To Offline，指的是一種從線上到線下的商業模式。一個標準的O2O模式的流程下：平臺（網站、APP應用等）與商家洽談，就活動時間、折扣、人數等 達成協議。平臺向自身用戶推薦該項活動，用戶付款到平臺，獲得平臺提供的“憑證”。用戶持憑證到線下直接享受服務。服務完畢后，平臺上向商家結算，同時保留一定比例作為服務傭金，國家統計局數據顯示，截至2011年末，中國民用汽車保有量達到1.0578億輛，每百戶家庭汽車擁有量約20輛，這也是世界公認的汽車社會門檻。若按照當前市場的銷售速度--每年約兩千萬輛的銷量，到2016年左右汽車保有量將突破2億輛。隨著汽車走近更多人的生活，汽車的售后維修保養自然成為了一個巨大的市場，它正吸引了越來越多的資本和人才進入。然后這一市場的“壟斷”和混亂也讓不少人困擾。

2 汽車后服務市場存在的問題

汽車后服務市場雖然是個大市場，但是目前我國汽車后市場的經營模式、管理服務、競爭意識等還存在一系列的問題。為了應對即將到來的國際競爭，我國汽車行業迫切需要明確汽車后市場在整個汽車行業市場中的重要地位，提高服務質量和服務水平。

（一）規模小、經營分散、缺乏行業組織

我國汽車后市場目前的一個顯著特點是小而散，新車銷售、二手車交易、租賃、配件和用品供應、汽車改裝、美容養護、檢測維修、金融信貸、保險、俱樂部等各自為政，分散經營，各企業各自花費大量的時間和費用去搜集、分析有關政策法規、市場環境等信息，但由于種種原因，所得資料的置信水平較低，因而導致企業在制定一系列決策時產生偏差甚至重大失誤，給企業發展帶來嚴重的負面影響，也使企業經營難以形成規模效益。而規模大在某種程度上代表了資金和技術的實力，只有上規模，才能與國外企業抗衡。

（二）管理服務水平低，行業人員素質參差不齊

中國汽車后市場在發展過程中，由于長期受政府的行政干預而不能完全進入市場，人力資源的不足和人才培養體系不健全等，成為我國汽車后市場向前推進的瓶頸。這也是行業總體服務水平差的一個主要原因。當然服務意識及服務能力的欠缺也是導致服務水平差的一個主要原因。屬于第三產業的汽車后市場中所涉及的各行業，“服務”即為它們所能提供給社會的“產品”，在以質量保證為前提的品牌化經營戰略中，服務質量的低下必然使企業不能進行品牌化經營。面對即將帶著知名品牌大舉進入我國的國外同行，國內企業不能形成自己的品牌，在激烈的競爭之初無疑是先失一招。沒有標準的培訓服務體系，導致行業人員服務不統一，造成了行業觀念落后，技術服務停滯不前，從而影響行業的不規范性和出現宰客現象。

（三）不正當競爭加劇，信息不對稱，法規缺失

法律法規的缺失，導致了汽車后服務產業出現不正當競爭，價格不透明是最大的隱患。 除此之外還有存在著許多大小不一的汽車服務店，由于他們無法在專業性、技術上與4S對抗，而且又面臨著與同一檔次競爭對手的挑戰。行業體系不完善、法律法規的不健全、加之缺乏成本優勢。造成它們進行惡性的價格競爭，以次充好，導致市場的混亂，這樣對行業的發展、對客戶的安全都產生了極大的影響。

（四）汽車后市場服務意識、觀念淡薄，缺乏長久戰略規劃

汽車銷售的火爆，并沒有使汽車后市場得到理想的發展，汽車“4S”店內的銷售和售后是分屬不同的部門，這導致銷售時給客戶的承諾，到售后可能不能夠得到完整的實現，更何況那些小的汽車服務店，它們缺乏嚴格的管理制度，誠信度低，市場觀念淡薄、服務不到位。

（五）個性需求服務缺乏

在汽車后服務市場，個費的缺乏是顯而易見的，如果我們到維修店，只能做維修和保養，卻不能做汽車美容，能做汽車美容，卻不能做鈑金油漆。及時你這些都有了，保險理賠和租車你沒有，車友互動你也沒有，導致了不能滿足客戶多方面需求。

三、采用020模式的必要性

（一）汽車后服務市場份額不斷擴大

第7篇：電子商務模式概念范文

[關鍵詞]中小企業 內生性 互助聯保模式

一、中小企業內生性互助聯保模式

1. 中小企業內生性的互助聯保融資模式概念

內生性互助聯保模式是有需要向銀行貸款融資的企業自己尋找合作伙伴并結成聯盟,集體向銀行貸款的一種行為。在模式中,任何一家企業都由聯盟內其他企業共同為其擔保,如到期無法歸還貸款,則需他們共同為其還款。互助聯保式模式是中小企業之間長期聯系所形成的信任互助互保的關系,是企業之間信任共生的模式,如圖表示。

2.中小企業內部互助聯保模式原理

模型的假設:假設貸款中的所有參與方均為風險中性,即 。此時可直接將參與人的收益值等同于效應值。因此在本文的分析中,衡量參與人收益時不采用效用函數的表達方式。

互助擔保:互助擔保是依賴于小企業集群成長起來的一種擔保形式,它主要是為滿足群內企業資金需要而建立的相互擔保機制。因此本文假設這時信息是完全對稱的,即擔保方知道被擔保企業投資的成功概率( )和預期收益( );互助擔保目的是促進集群整體發展,且小企業之間的相互擔保可以看作為無限期動態博弈(擔保方可能尋求擔保,被擔保方也可能為其他企業提供擔保),因此假設互助擔保不以營利為目的;假設可提供擔保額不受限制,能滿足所有擔保需要;保費( )在擔保前支付。

3.互助聯保模式與傳統模式對比

(1)逆向選擇

①互助聯保模式。由于形成互助聯保模式,企業與企業之間,銀行與企業之間的信息溝通無多,對企業的特性生存環境,營運環境較熟悉,可以達到信息對稱,從而減少逆向選擇。

②傳統模式。由于信息不對稱,銀行獲得企業的信息較難,企業的貸款需求急,不確定性高,貸款需求頻繁等,較大企業與銀行的逆向選擇。由于信息不對稱,銀行獲得企業的信息較難,企業的貸款需求急,不確定性高,貸款需求頻繁等,較大企業與銀行的逆向選擇。

(2)道德風險

互助聯保的模式環境是建立在同榮共生的環境下,互相支持互相信任,互相監督的情況下,減少單個違規的發生率,在共同的貸款計劃下,減少道德風險。

單個的企業模式,計劃戰略上缺失縝密性與確定性,而且風險無處分散,個體行為將決定整體,從而較大了道德風險。

(3)交易成本

互助模式企業間互相挑選比銀行更具有針對性更容易以較低的成本了解對方的財務情況和經營情況,從銀行方面分析由于企業之間已經過一層篩選,銀行可以節省審查時間和審查的工作量,由于沒有第三方擔保,較少了業務鏈,從而提高了工作效率。從貸款利息方面,由于無第三方擔保,企業不必交額外的擔保費用節約了融資成本。

由于傳統模式沒有規模效應,貸款金額少,需求次數多,增加了交易次數從而增加交易成本。從銀行反面分析,銀行需投入時間,工作量了解企業的運營情況以及財務情況,同時大多需要第三方擔保,相比之下就多了一層業務鏈也就增加了其中的交易成本

(4)金融風險

產業風險較傳統規模變異系數小,產業風險可預測。產業發展明確,總體發展規模和速度具有可預測性,產業一般有產業生命周期,遵循企業成長周期規律。

企業單只規模較小,抗風險能力弱,由于內部控制制度的不健全,財務制度不健全不規范,產業的風險預見能力弱。

(5)銀行收益

銀行可根據中小企業貸款的利息差獲得比單個企業大的收益,可以在貨幣的乘數效應和區域的乘數效應得到雙重效果。

單個企業本身存在很大的交易成本,又由于規模小,次數多貸款數目小,實際存貨的利潤空間小,綜合起來就與內生性互助模式相差甚大收益。

4.內生性互助聯保模式的基本特征

(1)互助聯保已形成了對專業擔保和其他方式獲得貸款的有效替代。

(2)互助聯保體系的產生具有內生性。

(3)互助聯保組織內部信息不對稱問題弱化。

(4)互助聯保成員的風險收益結構具有均衡性。

(5)費用低廉。

二、中小企業內生性互助聯保模式建立的動因和風險分析

從組織經濟學中分析,內生性互助聯保模式建立可以通過創造有誠信有良好的營運能力和具備良好的財務管理能力的企業進入互助聯保模式的經濟主體中合作。在不導致雙方利益、分歧下,可以準入自利行為存在,這種合作是建立在傳統模式的融資困難,融資無助融資信息不對稱等一切困難面前,理性選擇性的將單個的企業組織起來。由于單獨的企業融資不能起規模融資效應,每個單獨的企業力圖尋求第二、第三、第四等合作者,以產生規模效應,從而提升個體的信用系數和構建個體的融資擔保體系。從另一個角度分析,建立內生性互助聯保模式后,每個企業的身份可一再定義,也同時可以調整他們的利益,因為合作模式建立后就直接割裂了許多不利因素發生作用,他們核心思想是建立在信任或類似信任的組織,是解決融資困境的必須,假設一方不能令另一方信任,不能單方面的改變交易,通過彼此和銀行共同建立的互保模式,享受共同建立的信用資源,從而將他們的合作凝合在一起。

那么,為什么要建立互助聯保模式呢?

筆者分析,中小企業之所以要建立內生性互助聯保模式,是因為要增強彼此的信任,增強銀行對中小企業的信任,從而利用整體的信譽度提升個體的信譽度。主要理由有:

1.聲譽的良莠依賴于一定的規模經濟

按照米爾格羅姆(Milgrom),諾斯(north)和溫加斯特(Welingast)認為的:在一個社會中,即使交易的雙方見面很少,一個團體中每個個人的聲譽作為整體,仍然可能構成每個成員按照誠信規則行事,要使聲譽制度發生作用,這樣需要一個誠信的氛圍的構造,即需要更多的企業團體加入其中。因而,聲譽的良莠依賴于一定的規模經濟。內生性互助聯保模式處于同一行業或不同行業之間,但他彼此了解,財務方面,運營方面彼此熟悉,因而產生一種互相鉗制的作用。

2.信息的對稱性構成聲譽制度與建立重復聲譽

林毅夫、孫希芳認為獲取或處理信息的金融交易主體才能克服中小企業融資合縱信息不對稱的難題。對于完全信息的環境,聲譽制度通常是不必要的,因為改變機制已避免了交易一方的偏離行為。當信息部不對稱環境下,如果無法判斷交易伙伴的歷史信息,分散的執行機制就將崩潰,因此需要通過建立某種聲譽制度來收集信息,而使聲譽制度發揮作用的核心是建立有某種聲譽制度來收集信息,而使聲譽制度發揮作用的核心是建立有關欺詐行為的信息傳播機制。它同時成為社會規范的以存在的基礎和社會實施機制作用的前提。

3.聲譽制度對聲譽的維護時通過把單個企業有價值的服務于對集體整體有價值的服務捆綁在一起實現

單個企業在追去個體利益的同時也有助于互助聯保模式整體利益的實現。當然單個的中小企業不是為了解決融資難而組成互助聯保模式的,因為互助聯保模式的形成需要一定的條件,但建立互助聯保模式后,參加的中小企業的目標有一定的溝通以達到協同,中小企業的互助聯保后,在增加信譽度的意義上說,就像把單木組成筏,即通過“捆綁”來提高整體的信譽實力。

4.排斥行為在維護聲譽制度所做出判決的可信度上非常重要

它體現在土體力量的存在和社會規范在約束社會互保企業成員行為作用方式。對于一個互助聯保模式團體排斥的企業將永遠失去與團體的威脅使團體的每個成員都有激勵去懲罰具有欺詐行為及沒有對應該懲罰的成員。也就內生性互助聯保模式自動生成了一種信譽懲罰機制。

三、內生性互助聯保模式的應用

1.海通證券小商品城與建設銀行簽訂全面合作協議

(1)建行承諾給予公司及公司所屬市場經營戶總額100億元的融資服務,包括為公司提供50億元的授信限額,具體包括13億元流動資金貸款、15億元房地產開發項目貸款、20億元創新融資產品(短期融資券、中期票據、利得盈等)、2億元貿易融資額度,并根據公司需求和有關信貸政策進行授信限額動態管理。

(2)為公司所屬市場的經營戶安排規模為50億元的市場商位使用權質押貸款。上述每筆質押貸款需要公司書面價值審核后方可進行。

(3)雙方聯手共推小商品市場電子商務網上貿易平臺,同等條件下優先由建行為平臺建設提供交易資金結算和清算等全面的金融服務支撐。

2.阿里巴巴和建設銀行

建行國際互聯網網站推出新設立的網絡信貸服務頻道,其主要功能是實現與知名網絡商務平臺阿里巴巴的合作,為后者的電子商務客戶提供融資服務:一是設立信貸業務欄目,詳細介紹合作商務平臺和網絡聯貸聯保、網絡速貸通、網絡供應商融資三種網絡信貸模式;二是實現貸款在線申請功能,為企業提供網絡貸款快速申請通道;三是新建相關政策欄目,提供監管要求、法律服務等資訊信息,由于并設立重要公告欄目,提供銀行及網絡商務平臺合作商的最新公告類信息。

具體流程是:有貸款需求的企業,首先須登記成為阿里巴巴網站的會員,再向其與建行共建的網絡貸款平臺提交申請。阿里巴巴對申請企業以前網絡交易是否存在違約、欺詐等行為進行初步審核,通過審核后提交到省分行信貸系統。省分行按企業屬地分配到地級市分行。市分行隨即通知當地客戶經理上門實地調查、審核企業的生產和經營情況。然后,客戶經理將調查情況反饋到省分行。省分行網絡銀行部審核通過后,即可發放貸款。

與傳統的貸款模式相比較,網絡申貸優點較多這種模式不需要經過市分行審批,簡化了貸款流程,貸款審批控制在5個工作日內,時間大大縮短;其次,申貸、評價、審批、簽約、發放、還款全流程自動在線操作,企業不出家門即可貸到款。

此外,網絡銀行打破傳統,引入網絡信用,利用合作網絡平臺信息、征信信息、其他第三方如公安、稅務、海關等信息作為客戶調查的新方式、新內容,促使企業更加注重信用積累。而對銀行來說,網絡銀行減輕了銀行工作人員負擔,工作效率也隨之提高。

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第8篇：電子商務模式概念范文

摘要：文章在分析營運資金管理現狀的基礎上，從企業商業模式創新的視角，結合渠道管理理論，以小米科技公司為例，分析了企業商業模式創新對營運資金管理的影響，以期為提高企業營運資金管理水平提供借鑒。

關鍵詞：商業模式 營運資金管理 渠道

隨著經濟新常態時期的到來，我國的經濟結構不斷優化升級，經濟發展動力從原先的要素驅動和投資驅動向創新驅動逐漸過渡。在經濟轉型關鍵期，企業如何正確認識新常態，適應新變化，抓住新機遇，對企業的健康發展尤為重要。目前，我國企業普遍面臨著營運資金短缺的問題。營運資金作為企業日常流動性較大、周轉時間較短的資金，其管理水平決定了企業一定期間內的盈利能力高低。營運資金管理作為企業財務管理的重要組成部分，其研究的不斷深入和發展，對于企業的可持續發展起著關鍵作用。

一、營運資金管理研究現狀

營運資金，也被稱為營運資本。廣義的營運資金即總營運資本，具體包括貨幣資金、應收賬款、存貨等占用的資金，是指企業投放在流動資產上的資金總和。狹義的營運資金也被稱為凈營運資金，是從會計的角度定義的營運資金，是指某時點內企業的流動資產總額減去企業的流動負債總額。流動資產和流動負債是構成營運資金的兩個重要方面，營運資金不僅是兩者的差額，更是兩者關系的反映，強調從流動資產和流動負債兩個方面進行營運資金的管理。

2009 年8月8日，由中國會計學會和中國海洋大學共同發起創建了“中國企業營運資金管理研究中心”，該中心匯集多名專家學者及研究人員，定期開展相關的學術研究會議，深入探討研究營運資金管理的相關問題，開創了營運資金管理研究的新時代。

王竹泉、徐金泉（2010）基于農林牧漁業四家龍頭企業的供應鏈運作，分析其績效提升的業務創新模式和品牌價值及其影響力，認為將營運資金管理與渠道管理和供應鏈管理相結合已成為提高其管理績效的一種新的發展趨勢。該模式下，渠道管理以供應鏈為基礎，融合、協同提升企業的營運資金管理績效。杜媛、姚連軍（2014）通過計算分析發現，營銷渠道是企業經營性營運資金的主要投放領域，而企業管理重心卻都是生產渠道和采購渠道，并對如何確定營運資金的管理重心提供了一種新思路。

二、商業模式的研究現狀

對于商業模式，業界沒有統一的定義，類似商業模式概念的提出可以追溯到上世紀九十年代，商業模式最早被著名管理W大師彼得?德魯克稱為經營理論（Business Theory）。

Morris（2003）通過歸納前人所做的研究，提出應整合經濟視角、運營視角、戰略視角，以更完整的視角定義商業模式：“商業模式是一種簡單的陳述，旨在確定如何定位和整合企業戰略方向、運營結構、經濟邏輯等方面一系列具有內部關聯性的變量，以在特定的市場中建立競爭優勢。”

在前人研究的基礎上，Osterwalde提出了商業模式的一個更全面的定義：“商業模式是一個概念性的工具，包括一組元素及其關系，并可以表示公司的獲利邏輯；商業模式是以創造利潤和保證維持生存的收入流為目的，并致力于價值和關系資本的創造、營銷和服務的體系結構，這個體系結構由公司及其合作伙伴網絡所組成，可以提供一個或者若干客戶群的價值。

國內一些學者也對商業模式的概念做出了界定。盧丹（2008）指出，商業模式是企業保持其持續經營的一系列決策和執行，根據行業環境和競爭狀況，實現源源不斷的利潤和現金流入。通過獨特的價值主張，建立完善的營銷方案渠道，合理組織資金的有效運作，為客戶提供滿意的產品和服務，最終實現投資回報，獲取利潤。羅珉（2009）則將商業模式定義為一個集合，這個集合包括企業的戰略創新、組織體系和制度安排。在這個集合里，企業能夠清楚地認知外部條件和內部資源及能力。企業自身、客戶、供應鏈上下游合作伙伴、員工以及其他利益相關者都在這個集合里進行整合，從而為企業創造出超額利潤。

如今，在互聯網的時代背景下，商業模式涵蓋了運營視角、經濟視角和戰略視角下的管理機制。在經濟層面，互聯網衍生的大數據能夠為企業創造價值，使得企業不僅可以以較少投入獲得較多產出，還可以提高產品和服務增加值。在運營層面，通過對網絡和數據的有效利用，可以提高運營效率，優化運營流程，降低運營成本，實現信息共享，增加信息透明度，最終降低交易成本。在戰略層面，為滿足客戶需求，大數據的分析對客戶細分、市場地位、差異化優勢等起到積極作用，為提升企業競爭力創造了條件。時代的發展正是商業模式不斷創新的動力之源。

三、商業模式創新對營運資金管理的影響機制分析

目前，很多學者都認同商業模式是用來闡述一個企業的價值觀、收入渠道、盈利渠道和企業的管理機制。筆者認為，商業模式可以理解為企業為維持其持續經營以及獲取利潤的一系列機制，或者是企業維持其穩定的現金流和利潤流的經營模式。王竹泉教授等學者的研究表明，營運資金的管理與渠道管理相融合成為一種新趨勢。企業的商業模式各不相同，但基本上可以歸結為企業與顧客、供應商、合作伙伴相聯系的產品、服務、信息、資金等要素的集合。商業模式的創新一般是以其價值實現流程為切入點，著手從各個業務流程進行創新。結合渠道管理思想，本文將從以下三個角度，即采購渠道、生產渠道和營銷渠道分析商業模式創新對營運資金管理的影響。

（一）采購渠道對營運資金管理的影響。影響采購渠道中營運資金管理的主要項目包括材料存貨、預付賬款、應付賬款等。采購渠道是企業一切生產經營活動開始的基礎，供應商和采購模式的選擇成為采購渠道營運資金管理的重要影響因素。企業應結合自身經營狀況，選擇合適的供應商，建立伙伴關系，維持良好的商業信譽，降低營運資金周轉期，提高營運資金管理績效。

（二）生產渠道對營運資金管理的影響。生產活動中的營運資金主要受到在產品存貨、其他應收款、應付職工薪酬和其他應付款等的影響。企業生產活動過程期間發生的各項費用支出都歸結到生產成本進行核算，要降低生產渠道營運資金周轉期，產品生產模式的選擇、企業內部流程的優化和產業鏈的整合顯得尤為重要。

（三）營銷渠道對營運資金管理的影響。營銷渠道中涉及營運資金管理的項目主要有產成品存貨、應收賬款、預收賬款、應交稅費等。營銷渠道的創新主要表現為由傳統的線下銷售逐步開始依靠互聯網線上銷售渠道，線下渠道由分銷為主直銷為輔轉變為直銷為主分銷為輔，線上渠道和線下渠道結合，銷售推動生產，顧客滿意度提高，產品庫存減少，營運資金管理績效提升。

四、小米商業模式創新對其營運資金管理的影響

小米科技公司成立于2010年，作為一家智能手機、互聯網電視和智能家居技術的創新型企業，躋身中國產品市場。小米的商業模式創新主要表現在以下三個方面：

（一）小米采用“自主設計、生產外包”的生產制造模式。小米以“為發燒而生”為開發理念，以“高配置低價格”的產品定位，自主研發出的產品顛覆了傳統手機市場。同時作為新創企業，小米營運資金不足，生產外包，借用現已成熟的手機供應鏈，不僅降低了研l和制造成本，也實現了規模效應。“生產外包”的運作模式不僅降低了企業自身的生產成本，也促進了合作伙伴的協同發展，形成合作雙方的互利共贏。

（二）小米采用B2C的電商模式和“輕資產”相結合的運營模式。B2C電子商務模式使企業直接面對消費者，更加及時地了解消費者需求與反饋，同時縮減中間渠道成本，可以從根本上決定商品價格，提高消費者滿意度。小米采用線上預訂的銷售方式，先收款，后生產發貨，不僅可以和上游供應商進行談判，具有供應鏈議價的優勢，還緩解了資金壓力，降低了存貨成本，提高了營運資金管理績效。

（三）小米采用饑餓營銷和網絡營銷為主的營銷方式。小米手機每次都是限量發售，造成一種需求大于供給的假象，再者可以對批量產品的質量實施控制和反饋，避免后續產品出現問題。小米通過微博營銷、口碑營銷、網站營銷等方式降低銷售成本，提高其品牌知名度，與線下渠道相結合，堅持服務營銷，提高服務質量，形成品牌效應，擴大其市場份額。

基于渠道管理理論，小米商業模式的創新有效地提高了采購、生產、營銷渠道的營運資金管理績效：小米的“生產外包”和“輕資產”模式有助于降低成本，具體包括企業的制造成本和存貨成本，優化采購和生產渠道的營運資金管理；小米的網絡營銷方式能夠有效降低銷售成本，提高了營運資金管理效率。因此，企業資金管理除了有效的管理和合理利用營運資金各渠道涉及的存貨、應收賬款等，還應與企業商業模式及業務流程的創新相關聯，從整體性和系統性的角度進行營運資金的管理，從而創造利潤，保證維持生存的資金流相對穩定，以提高企業營運資金管理效率。X

參考文獻：

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[4]李爭光，李萍，施魯莎.企業營運資金管理績效評價指標體系研究[J].商業會計，2011，（12）.

第9篇：電子商務模式概念范文

關鍵詞：互聯網;進化邏輯;媒介平臺;商業模式

一、 引言

信息時代，蘊藏在媒介背后的技術對媒介平臺的商業模式存在著至關重要的影響。自1994年互聯網接入中國以來，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來，在不同互聯網邏輯的主導下，國內媒介平臺的商業模式也處于不斷演進與創新的過程中。理解互聯網技術的進化與媒介平臺商業模式創新之間的邏輯勾連，對于指導互聯網媒體的商業模式創新實踐具有重要性和必要性。

二、 媒介平臺商業模式的概念界定與研究視角

目前學界關于商業模式的概念多達幾十種甚至上百種，然而由于不同學者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統一的定義，有學者對這些定義進行了梳理，認為大體可以分為經濟類、運營類、戰略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業模式反映的是企業價值創造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個經過深思熟慮而設計的開放性價值網絡，進而將企業與利益相關者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠方，2016），而如何定義價值、創造和傳遞價值以及獲取價值，應該成為完整理解商業模式概念的基點（王雎、曾濤，2011）。也正因為此，從價值維度解讀商業模式已成為近年來商業模式研究中的一項重要內容。

基于以上分析，本文將從價值視角切入，借鑒波特的價值鏈理論，將媒介平臺的商業模式定義為一種由價值定義、價值創造系統、價值獲取的多維網絡體系（如圖1）。

其中，價值定義指向媒介產品的需求端，即目標受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺的市場定位，是媒介平臺商業模式研究的核心;價值創造系統指向媒介產品的生產端，強調媒介平臺如何通過建立關系協調機制，進而將所能調動的資源轉化為媒介產品并將其傳遞給受眾的過程，這一過程是互聯網媒介戰略研究的終點;而價值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺如何通過媒介產品盈利，作為一種以媒介產品流通為主要功能的平臺，媒介平臺價值獲取的潛在方式貫穿生產端與需求端，其中“客戶需求是商業模式的利潤源泉”、“產品或服務是商業模式的基本支撐點”（孫永波，2011），因而，“價值定義”、“價值創造系統”共同定義了媒介平臺“價值獲取”方式的可能，而三者共同構建起完整的商業模式體系。

三、 互聯網邏輯與媒介平臺商業模式的演進路徑

毋庸置疑，互聯網對傳媒的影響是內在的與革命性的，互聯網時代的三個基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費”的邏輯――構成了當今時代傳媒經濟的前置條件。其中，“連接”意味著開放，這是互聯網的本質，有學者認為，互聯網的演進也是“連接”的演進（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權力的深層次轉移;內容“免費”是互聯網時代的顯著特征和應有之義，“產品（信息）生產幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無需繳納任何費用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費”的邏輯下，共享成為互聯網精神的重要內容。

互網的這些潛含邏輯，不僅構成了傳媒經濟宏觀性的背景要素，互聯網技術的具體演進也在重構著媒介平臺相關主體、要素之間的內在關系模式。而商業模式本身就是“建立在許多構成要素及其關系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺的商業模式與互聯網的內在邏輯存在著密不可分的關系。

1. “新聞門戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時代，互聯網技術的本質是聚合、聯合、搜索，其聚合的對象是巨量、蕪雜的網絡信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯合催生了新聞門戶網站。對于互聯網來講，一個門戶實際上是進入網絡世界的一個入口點，門戶網站通過提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息。“新聞門戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰略目標是“為全球華人提供新聞與內容服務”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國”。

從“價值創造系統”來看，與傳統媒體時代一樣，新聞信息的生產依然為專業媒體所掌握，網站及代表它們的網絡編輯對傳統媒體新聞內容的“搬運”與加工整理，而后推送到門戶首頁和對應的各個“子門戶”。新浪和搜狐為了增加互聯網的點擊率，將新聞內容作為重中之重，其中新浪網甚至建立起強大的新聞編輯隊伍，二十四小時更新門戶網站內容，以對突發事件進行及時有效的報道，這與傳統媒體的新聞生產遵循著相同的邏輯。

發生改變的是媒介產品的需求端，互聯網環境下，受眾不再是“被動”的，而是成為主動尋求感興趣領域信息的主體，媒介平臺基于受眾需求“自覺滿足”的特征，對傳統媒體的各種信息進行整合分類，建立起各個子門戶，迎合受眾的主動特性。這種轉變也帶來了廣告投放方式的改變，門戶網站開發出了彈出窗口、強迫廣告、浮動廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準地投放，且廣告流量的監測更為細化與準確，這是Web1.0時代媒介平臺與傳統媒體顯著而重要的不同。盡管此時的門戶網站已經創造出了包括技術服務、在線旅游在內的多元化收入模式，但由于巨大的訪問量以及精準可測的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門戶”價值獲取的主要來源，新浪在2008年的廣告收入達到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據大部分比例（劉輝，2009）。

從價值視角來看，相較于傳統媒體，這一階段的“新聞門戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉變為“主動尋索”，其實質卻發生了悄然改變。若以“價值三角形”邏輯概括的話，“新聞門戶”的商業模式為“自覺尋索+專業生產+付費廣告”。

2. 社交媒體：“分享滿足”與生產主體的轉移。社交媒體是Web2.0時代的產物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應用，互聯網搭建起以人為核心的關系體系，其典型特征在于最大程度發揮“人民群眾”的創造力（王偉軍、孫晶，2007），個體用戶的價值得到了最大的體現。隨著移動互聯網的快速發展，“平臺”、“社交”成為這一時代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開心網、人人網等以關系為核心的媒介平臺成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。

這一階段，社交媒介平臺的運作機制發生了徹底的變化，商業模式也產生革命性的更新，無論是“價值定義”還是“價值創造系統”，抑或是“價值獲取”機制，與Web1.0時代都截然不同。

最為顯著的是“價值創造系統”的改變，新聞信息的生產主體出現了轉移，媒介平臺不再生產新聞信息，而只是擔任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺功能與開放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產權被讓渡，形成了包括職業傳播主體、民眾個體傳播主體、非民眾個體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結構（楊保軍，2013）。媒介平臺將新聞內容生產權讓渡出來，媒介平臺成為一個可以由用戶自主設置和定義的平臺，而這導致了新的盈利方式――增值服務――的產生，以微信公眾平臺為例，開放了包括語音識別、客服接口、OAuth2.0網頁授權、生成帶參數的二維碼等九大高級接口，通過開放接口，為商業主體提供更為便捷的服務，同時收取增值服務費用，這樣一來，既能讓企業用戶能夠在公共平臺發揮更大的空間，也能更大程度地方便個人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂，2015）。

從“價值定義”角度來說，用戶的需求滿足機制既不是被動的輸入，也不是主動的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺上各式各樣的信息，基本都是基于“強關系”或“弱關系”的分享信息，人被定義為“分享的動物”，媒介平臺越發像是一個有著固有規則的良性生態系統，“平臺型商業模式”漸漸成型。媒介平臺將包括游戲、電商、廣告在內的“盈利性產品”巧妙嵌入“生態系統”，商業主體、新聞內容生產主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關系是競合而不是競爭”（王千，2014），媒介平臺的“價值獲取方式”也愈發多元。

以此看來，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺的商業模式是典型的“平臺型商業模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機制的誕生與新聞信息生產主體的轉移，是“平臺型商業模式”產生的重要因素。

3. “算法媒體”：“自動滿足”與“生產補貼”機制。以今日頭條、一點資訊、天天快報為代表的“算法媒體”的出現，某種程度上意味著Web3.0時代正在到來。建立在1.0時代和2.0時代基礎之上的Web3.0時代既要實現個人“碎片化資源”的深度整合，又要實現更加“智能化的人與人和人與機器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實現“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網絡（高鋼，2010）。

“算法媒體”是大數據技術、人工智能技術發展的結果，其背后潛含著“技術至上”的哲學邏輯，相較于Web2.0時代具有劃時代的意義。從價值定義的角度來看，“算法媒體”的需求滿足機制有了新的變化，受眾既不主動尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動”的方式得以滿足。媒介平臺引入智能分發機制，受眾將觀看新聞的選擇權部分讓渡給了技術，用戶歷史點擊行為和點贊行為會被技術自動識別，技術以此為依據判斷用戶的偏好和興趣，并進行后續的推送，技術某種程度上替代了用戶自我選擇機制。

而從“價值創造系統”來講，“算法媒體”采取了“生產補貼”機制，以增強其新聞內容的競爭力，這種“生產補貼”機制大體分為兩部分，一是針對優質內容的補貼，一是針對優質內容生產者的補貼。針對優質內容，“算法媒體”同樣引入智能機制，某條信息被點贊和轉發的比率會成為其后續被推送與否、推送多少的關鍵性要素，信息的點贊率越高、被轉發率越高，會被平臺推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產生的費用，會以提成的方式分發給內容創作者;針對優質內容生產者，會有專門的補貼，以“今日頭條”為例，其下設有“千人萬元計劃”、“百群萬元計劃”，與優質內容生產者簽訂合同，從而獲取優質內容的首發權。

“算法媒體”依賴優質的內容及針對性的需求迎合機制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺。從“價值獲取”的視角來看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個性化、精準化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺，形成了良好的效果。當然，除了廣告之外，傭金、電子商務也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺作為其他APP營銷渠道，當用戶通過媒介平臺發生購買行為時，需要與之進行利潤分成（陳卓，2016）。以此來看，需求滿足機制的“自我滿足化”和對內容生產者的補貼機制是“算法媒體”商業模式的顯著特征。

四、 媒介平臺商業模式創新的可能性方向

從“新聞門戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺的商業模式經歷了從“廣告型商業模式”到“平臺型商業模式”再到基于算法的新一代商業模式，在媒介平臺商業模式的演進過程中，始終存在著互聯網技術邏輯進化的身影，而技術的進化，主要從“價值定義”與“價值創造系統”兩個方面推動著媒介平臺商業模式的演進，“需求滿足方式”與“新聞內容生產機制”的變遷，構成了媒介平臺商業模式演進的主要索。

當然，互聯網的進化并不是相互取代的關系。由于互聯網的開放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態不但不會消亡，反而會接納新的技術特性，進行新一輪的“互聯”，與蓬勃新生的媒介平臺共存，甚至相互競爭，這種情況下，媒介平臺商業模式的演進會在以往商業模式的基礎上進行新一輪創新，商業模式也會越發復雜化、深刻化。

以歷史的視角來看，Web2.0技術的運用還有極大的空間，Web3.0也不過是剛剛興起，因此，媒介平臺商業模式的創新只是剛剛開始，從Web3.0的特性來看，媒介平臺商業模式向前演進的可能性突破路徑在于：

1. 新聞內容的生產主體發生改變。人的主體地位繼續受到挑戰，人工智能技術大踏步前進，形成“人機共創”的信息生產局面。這種信息生產權的再度轉移，毫無疑問會造就全新的商業模式。事實上，人工智能正在進行，包括谷歌、騰訊等互聯網企業正在嘗試“機器人”寫作模式，新聞內容生a主體的再度轉變的存在著較大可能性。

2. 對人的需求機制的深度挖掘。這種思路本質上在于對人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門戶”充分認識到人的“主動性”、以微信公眾平臺為代表的社交媒體的將人的本質定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺認識到“技術可能比人更了解自己的新聞需求”，均導致了媒介平臺商業模式的演進，因而，未來對個體心理結構與需求滿足機制的深度發掘，形成新的關于“人”的定義，也是媒介平臺商業結構演進的可能路徑。

3. 媒介終端的形態演進。當今的互聯網媒介平臺的依托媒介主要是PC、手機、平板等終端，技術不斷進化的情況下，媒介終端將進一步演化，從而重新構建人與人、人與世界的連接方式，社會經濟生活中各要素連接機制的改變，會構建起全新的商業模式。

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基金項目：國家自然基金項目（項目號：71302065）;教育部人文社會科學研究資助項目（項目號：13XJC630010）。