商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

移動性與互聯(lián)網(wǎng)的融合給人們的工作和生活帶來了更高的效率和更多的選擇,一個以整合通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的“移動互聯(lián)新生態(tài)”正在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展,并醞釀著新一輪的商務(wù)變革。幾乎所有的無線互聯(lián)以及有線互聯(lián)企業(yè)均會進入移動電子商務(wù)領(lǐng)域,只有進入該領(lǐng)域才能將無線終端用戶以及有線終端的網(wǎng)民兩個社會群體轉(zhuǎn)變?yōu)橄M的群體,從而為企業(yè)的生產(chǎn)帶來實質(zhì)利益。本文中移動電子商務(wù)是指連接移動終端用戶和信息服務(wù)業(yè)經(jīng)濟價值的媒介,信息服務(wù)商直接或間接地通過移動平臺進行價值創(chuàng)造、傳遞及實現(xiàn),用戶利用基于移動通信網(wǎng)絡(luò)的移動終端設(shè)備來獲取信息、產(chǎn)品和服務(wù),又簡稱移動商務(wù)。

如何點燃移動商務(wù)這個市場引爆點,并使移動商務(wù)能夠蓬勃發(fā)展起來已經(jīng)成為國內(nèi)外專家學(xué)者越來越關(guān)注的課題。國內(nèi)外移動商務(wù)研究者和實踐者也都對移動商務(wù)的商業(yè)模式問題給予了較多的關(guān)注和研究,但大多是從經(jīng)驗、主觀評判和數(shù)據(jù)分析角度進行的,很少運用現(xiàn)代商業(yè)模式理論以及現(xiàn)代經(jīng)濟理論來研究和討論。同時,大部分學(xué)者均將移動商務(wù)本身作為一種商業(yè)模式來進行研究,很少有人以價值為主線從價值鏈角度分析移動商務(wù)的商業(yè)模式。

2、商業(yè)模式的內(nèi)涵素及分類

著名管理學(xué)大師彼得.德魯克說:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭”。雖然有關(guān)商業(yè)模式的定義很多、構(gòu)成要素也沒有達成共識,呂延杰通過綜述分析,認為商業(yè)模式的研究可以分為三類:盈利模式論、價值創(chuàng)造論和體系論。Morris對國外商業(yè)模式理論研究進行總結(jié),認為商業(yè)模式的定義可分為經(jīng)濟類、運營類、戰(zhàn)略類和整體類四種類型,但是,從根本上講,商業(yè)模式反映的是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。Scott M. Shafer通過對現(xiàn)有商業(yè)模式研究文獻的考察,應(yīng)用聚類分析方法將學(xué)者們所提出的各種商業(yè)模式的構(gòu)成要素進行歸類整理,發(fā)現(xiàn)主要集中在戰(zhàn)略選擇、價值網(wǎng)絡(luò)、價值創(chuàng)造和價值獲取四個方面,由此定義商業(yè)模式為:從價值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造和獲取價值而進行的戰(zhàn)略選擇以及核心邏輯的體現(xiàn),與Morris通過文獻綜述認為的商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的。因此,本文認為商業(yè)模式的本質(zhì)是反映價值創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)的邏輯。

分類是商業(yè)模式研究的一個熱點問點,但同時分類也是商業(yè)模式研究的一個難點問題,目前沒有哪個學(xué)者真正建立起一個全面、清晰、實用,并且令人信服的商業(yè)模式分類體系。彭強指出現(xiàn)有商業(yè)模式分類的研究存在的問題主要有:一是,理論性不強,都是從某個角度出發(fā),提出各自的商業(yè)模式分類方法,是對現(xiàn)實中存在的模式的一種歸類分析,而沒有從商業(yè)模式的本質(zhì)―價值創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)的邏輯出發(fā),應(yīng)用系統(tǒng)的價值分析工具,構(gòu)建商業(yè)模式的構(gòu)成要素,進而實現(xiàn)商業(yè)模式的分類;二是,大多數(shù)文獻中關(guān)于商業(yè)模式的描述是非結(jié)構(gòu)性的,這使得很難準確識別和區(qū)分具體的商業(yè)模式,也難以提供一個框架使得各種商業(yè)模式之間可以互相比較;三是,大多數(shù)的商業(yè)模式分類根據(jù)某種特別標準來進行,然而這種分類標準卻沒有涉及由各自學(xué)者提出的商業(yè)模式構(gòu)成要素或定義,這使得商業(yè)模式的定義與組成要素和商業(yè)模式分類脫節(jié)。

借鑒現(xiàn)有商業(yè)模式及其分類研究的成果并針對其中存在的不足,本文擬從價值鏈角度分析移動商務(wù)的商業(yè)模式,其理由如下:商業(yè)模式的核心是價值創(chuàng)造,而價值鏈相關(guān)理論的研究目的就是找出價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,兩者的本質(zhì)和核心是統(tǒng)一的,價值鏈可以展現(xiàn)出具體的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),不同的商業(yè)模式可以用不同的價值鏈進行描述,對不同商業(yè)模式的價值鏈進行比較,可清晰的反映出不同商業(yè)模式間的本質(zhì)區(qū)別。因而,價值鏈理論為商業(yè)模式研究提供了有效的分析框架和理論模型。

3、移動商務(wù)價值鏈

移動商務(wù)價值鏈在本文更多的是指移動商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈,即直接或者間接地通過移動平臺進行產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造、提供、傳遞和維持,以及從中獲得利潤的過程中形成的價值鏈關(guān)系。換句話說,就是移動商務(wù)實現(xiàn)過程中的價值傳遞結(jié)構(gòu)。移動商務(wù)價值鏈與移動技術(shù)的發(fā)展有密切的聯(lián)系,隨著技術(shù)的變革不斷發(fā)展變化,移動技術(shù)的更新?lián)Q代催生了新的服務(wù)類型,引入更多的參與者,并促進了原有參與者的組合和分化,從而改變了移動商務(wù)的價值傳遞結(jié)構(gòu)。本文針對當(dāng)前3G技術(shù)商用的現(xiàn)實背景,分析3G環(huán)境下的移動商務(wù)價值鏈結(jié)構(gòu),并在此基礎(chǔ)上分析移動商務(wù)的商用模式。

3G的出現(xiàn),使得通過移動網(wǎng)絡(luò)可以為移動用戶提供基于多媒體的各種服務(wù)。3G環(huán)境與前3G環(huán)境下的移動商務(wù)的最大區(qū)別不在于提供服務(wù)的技術(shù)的改變,而在于基于3G環(huán)境下的移動商務(wù)可以為移動用戶提供速度較高,內(nèi)容豐富多彩的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù),使得2G環(huán)境下依賴于移動網(wǎng)絡(luò)運營商的內(nèi)容和服務(wù)提供商獨立出來并發(fā)展成為移動商務(wù)價值鏈的主體,為移動用戶創(chuàng)造主要的價值。3G環(huán)境下的移動商務(wù)價值鏈也相應(yīng)的發(fā)展成由三條既相互聯(lián)系又相互獨立的產(chǎn)業(yè)價值鏈構(gòu)成的移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò),如圖1所示:

4、基于價值鏈的移動商務(wù)商業(yè)模式內(nèi)涵

當(dāng)把研究視角從普遍意義的“某企業(yè)”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)移到“移動商務(wù)”企業(yè)商業(yè)模式,并從基于價值鏈角度分析移動商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的時候,商業(yè)模式的構(gòu)成體系、各要素的具體內(nèi)容都有了特定內(nèi)涵。

依據(jù)前文對商業(yè)模式本質(zhì)的理解,本文認為移動商務(wù)商業(yè)模式的本質(zhì)是反映移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)中具體的某個企業(yè)價值創(chuàng)造、價值傳遞與價值實現(xiàn)的核心邏輯。而價值鏈是分析價值創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)的工具,因此3G環(huán)境下基于價值鏈的移動商務(wù)商業(yè)模式應(yīng)該解決如下三個問題:第一,移動商務(wù)企業(yè)如何在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中進行定位以創(chuàng)造價值?回答了移動商務(wù)企業(yè)價值創(chuàng)造的核心邏輯。第二,移動商務(wù)企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中維護其創(chuàng)造的利潤不被其他企業(yè)所侵占的競爭優(yōu)勢來自何處?回答了移動商務(wù)企業(yè)在通過價值鏈進行價值傳遞過程中如何維護其所創(chuàng)造的價值不被侵占的核心邏輯。第三,移動商務(wù)企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中能夠最終獲取的利潤是否足夠大?回答了移動商務(wù)企業(yè)價值實現(xiàn)的核心邏輯。

對于第一個問題,移動商務(wù)企業(yè)如何在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中進行定位以創(chuàng)造價值。Ranjay Gulati指出,在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中,處于產(chǎn)業(yè)價值鏈上不同位置和具有某種專用資產(chǎn)的相對固化的企業(yè)及利益相關(guān)者彼此組合在一起,共同為顧客創(chuàng)造價值;產(chǎn)品或服務(wù)的最終價值是由網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)造并經(jīng)整合而成,每一個成員的價值都是最終價值不可分割的一部分。而在波特看來,企業(yè)經(jīng)營的核心問題就是“在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中定位”,因為處在產(chǎn)業(yè)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中不同環(huán)節(jié)企業(yè)所能夠創(chuàng)造和獲取的利潤是不同的。因此成功的移動商務(wù)商業(yè)模式要求移動商務(wù)企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、自身的資源條件,在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中進行合理的定位。

對于第二個問題,移動商務(wù)企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中維護其創(chuàng)造的利潤不被其他企業(yè)所侵占的競爭優(yōu)勢來自何處。李海艦和原磊指出在通過價值鏈進行價值傳遞的過程中,利潤會在價值鏈的各個環(huán)節(jié)之間發(fā)生轉(zhuǎn)移。因此移動商務(wù)企業(yè)要維護其創(chuàng)造的價值不被其他企業(yè)所侵占,必須在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中具有相應(yīng)地競爭優(yōu)勢。具體到移動商務(wù)企業(yè)在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的定位,如果這種定位有利于企業(yè)接近和獲取移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中其他企業(yè)難以得到的有價值、稀缺、不易模仿、難以轉(zhuǎn)移的互補性資源,那么企業(yè)維護其所創(chuàng)造的價值不被侵占的競爭優(yōu)勢就將建立在對這種戰(zhàn)略性資產(chǎn)的擁有上。

對于第三個問題,移動商務(wù)企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中能夠最終獲取的利潤是否足夠大。移動商務(wù)企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中最終能獲得的價值大小是與前面所說的定位以及由這種定位所決定的競爭優(yōu)勢來源息息相關(guān)的。移動商務(wù)企業(yè)要想最大化其最終價值,需要在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中具備強大的競爭優(yōu)勢,一方面確保自身所創(chuàng)造的價值不被其它企業(yè)所侵占,二是占有價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)上其它企業(yè)所創(chuàng)造價值的一部分。而能否做到這一點,取決于移動商務(wù)企業(yè)在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中所處的位置是否對其他的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)具有足夠的影響力。

因此基于價值鏈的移動商務(wù)商業(yè)模式可以由企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的定位,通過企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的位置和形態(tài)來表示;企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的競爭優(yōu)勢,通過企業(yè)是具備互補性的戰(zhàn)略資產(chǎn)還是創(chuàng)新性的競爭優(yōu)勢來表示;以及企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中能夠獲得的潛在利潤,通過企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中可以直接影響到的所有價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)來表示三個維度來衡量。

5、基于價值鏈的移動商務(wù)商業(yè)模式科學(xué)劃分

接下來將依據(jù)前文移動商務(wù)商業(yè)模式的三個維度對其進行分類,然而上文的分析過程同樣顯示出:企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的競爭優(yōu)勢是與其在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的定位息息相關(guān)的,企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中能夠獲得的潛在利潤又是與其在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的定位以及在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的競爭優(yōu)勢息息相關(guān)的。因此,通過企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的位置和形態(tài)的不同就可以區(qū)分不同企業(yè)的移動商務(wù)商業(yè)模式。

前文分析指出3G環(huán)境下的移動商務(wù)價值鏈是由應(yīng)用服務(wù)層價值鏈、網(wǎng)絡(luò)承載層價值鏈和終端支持層價值鏈三條既相互聯(lián)系又相互獨立的產(chǎn)業(yè)價值鏈所構(gòu)成的移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)。在這個價值網(wǎng)絡(luò)上的不同價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)的位置和形態(tài)組合有且只有四種。

第一種,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)覆蓋了移動商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)某層次價值鏈的某個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)(聚焦型),如圖2所示,并在此環(huán)節(jié)依據(jù)其所擁有的資源和具備的能力建立核心競爭優(yōu)勢,維護其創(chuàng)造的價值盡量不被侵占,從而獲取更多的利潤。如新浪、搜狐專注于應(yīng)用服務(wù)層的服務(wù)提供環(huán)節(jié)、集成整合移動商務(wù)服務(wù)內(nèi)容,為用戶提供服務(wù)。

第二種,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)覆蓋了移動商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)某個層次價值鏈的多個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),如圖3所示(一體化型),由于擁有這條價值鏈上的互補性戰(zhàn)略資源,從而相對于這條價值鏈上的聚焦型移動商務(wù)企業(yè),可以速度更快、服務(wù)更好的提供所需要的信息、服務(wù)和產(chǎn)品,從而獲得競爭優(yōu)勢維護其創(chuàng)造的價值并實現(xiàn)利潤。如人民日報社,本來是聚焦于移動商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)層的內(nèi)容提供環(huán)節(jié),提供新聞信息,現(xiàn)在通過推出人民日報手機版而進入服務(wù)提供環(huán)節(jié),使其經(jīng)營的業(yè)務(wù)覆蓋了應(yīng)用服務(wù)層的內(nèi)容提供環(huán)節(jié)和服務(wù)提供環(huán)節(jié)。

第三種,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍覆蓋了移動商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)多個層次價值鏈的多個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)(協(xié)調(diào)型),如圖4所示,與一體化型移動商務(wù)商業(yè)模式不同的是,協(xié)調(diào)型移動商務(wù)商業(yè)模式所覆蓋的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)不是移動商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)中某一條產(chǎn)業(yè)價值鏈上的多個環(huán)節(jié),而是移動商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)中多條產(chǎn)業(yè)價值上能實現(xiàn)資源、能力優(yōu)勢互補的多個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),并以此建立起競爭優(yōu)勢維護其所創(chuàng)造的價值獲得利潤。如愛立信、西門子、華為、中興在3G環(huán)境下既覆蓋了網(wǎng)絡(luò)承載層的網(wǎng)絡(luò)運營支持環(huán)節(jié),又進入了終端支持層的終端制造還擊;又如空中網(wǎng)、3G門戶既覆蓋了應(yīng)用服務(wù)層的服務(wù)提供環(huán)節(jié),又為手機終端提供手機應(yīng)用程序,從而進入了終端支持層的終端制造支持環(huán)節(jié)。

第四種,企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)覆蓋了移動商務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)中起主導(dǎo)作用的核心價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)(核心型),如圖5所示,由于價值網(wǎng)絡(luò)中其它環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值都需要通過這個環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)將價值提供給移動客戶,因此定位于此環(huán)節(jié)的企業(yè)相對于價值網(wǎng)絡(luò)中的其他環(huán)節(jié)具有極大的競爭優(yōu)勢,在整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將起到核心主導(dǎo)的作用。實例如日本NTT DoComo的FOMA、中國移動的"移動夢網(wǎng)"、美國高通公司 BREW平臺、英國虛擬移動網(wǎng)絡(luò)運營商Virgin百貨等采用了核心型移動電子商務(wù)商業(yè)模式。

6、總結(jié)

目前,我國剛完成新一輪的電信業(yè)重組發(fā)放3G牌照,這也標志著移動商務(wù)在我國已經(jīng)具備優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)的技術(shù)支持基礎(chǔ),未來存在著巨大的發(fā)展空間。移動商務(wù)從最初的個人語音通信業(yè)務(wù)到企業(yè)短信應(yīng)用、政府移動辦公以及移動支付業(yè)務(wù)等,各種業(yè)務(wù)模式層出不求,移動商務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用正在滲透到社會的各個領(lǐng)域。然而,隨著移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)的逐步形成,移動商務(wù)的運營模式和盈利模式尚處在探索之中,產(chǎn)業(yè)鏈主體不明,在3G時代電信運營商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的趨勢下,運營商、內(nèi)容服務(wù)商、應(yīng)用開發(fā)商等之間的關(guān)系將更加復(fù)雜,各方都希望在移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中爭取更加有力的地位。研究采用什么樣的商業(yè)模式將產(chǎn)業(yè)鏈上各節(jié)點企業(yè)通過多方合作使移動商務(wù)服務(wù)的內(nèi)容更充實與多樣化,在滿足客戶需求的同時持續(xù)贏得市場價值具有及其深遠的理論及現(xiàn)實意義。本文將移動商務(wù)商業(yè)模式從價值鏈角度進行分類,可以明確移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的各方參與者在價值鏈中的地位和作用,并對他們?nèi)绾卧趦r值鏈的互動中發(fā)揮自己的功能提出建議;可以使更多進入移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)認清自己所處的位置,正確把握21世紀初的這場技術(shù)革命和交易方式變革給企業(yè)提供的新的發(fā)展機遇;通過對移動商務(wù)價值鏈與商業(yè)模式的分析和相關(guān)問題解決,使參與移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)充滿活力,有利于更多形式的移動商務(wù)內(nèi)容及服務(wù)的開發(fā),促進移動商務(wù)在我國的健康、快速發(fā)展,為企業(yè)和個人用戶提供新的自由、娛樂、方便和效率。

(作者單位:湖南省望城縣第六中學(xué))

據(jù)

對于第三個問題,移動商務(wù)企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中能夠最終獲取的利潤是否足夠大。移動商務(wù)企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中最終能獲得的價值大小是與前面所說的定位以及由這種定位所決定的競爭優(yōu)勢來源息息相關(guān)的。移動商務(wù)企業(yè)要想最大化其最終價值,需要在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中具備強大的競爭優(yōu)勢,一方面確保自身所創(chuàng)造的價值不被其它企業(yè)所侵占,二是占有價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)上其它企業(yè)所創(chuàng)造價值的一部分。而能否做到這一點,取決于移動商務(wù)企業(yè)在價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中所處的位置是否對其他的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)具有足夠的影響力。

因此基于價值鏈的移動商務(wù)商業(yè)模式可以由企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的定位,通過企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的位置和形態(tài)來表示;企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中的競爭優(yōu)勢,通過企業(yè)是具備互補性的戰(zhàn)略資產(chǎn)還是創(chuàng)新性的競爭優(yōu)勢來表示;以及企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中能夠獲得的潛在利潤,通過企業(yè)在移動商務(wù)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中可以直接影響到的所有價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)來表示三個維度來衡量。

第2篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

[關(guān)鍵詞]7-Eleven；商業(yè)模式；供應(yīng)鏈管理；外包

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528030

1 SEJ的商業(yè)模式

7-Eleven便利店誕生于美國得州，1974年由Ito Yokado 引入日本，并結(jié)合日本現(xiàn)實國情進行商業(yè)模式革新，迅速確立零售霸主地位。

商業(yè)模式是指企業(yè)組織管理企業(yè)各種資源（包括貨幣資本、實物資本、人力資本、知識資本及創(chuàng)新管理模式）提供消費者無法自力的產(chǎn)品或服務(wù)以滿足消費者需求、創(chuàng)造價值的系統(tǒng)。

SEJ在CEO Toshifumi Suzuki 的經(jīng)營下，致力于發(fā)展成為顧客提供生活日常問題解決方案的便利商店連鎖企業(yè)，不僅供應(yīng)高質(zhì)量的實體產(chǎn)品，同時提供人性化服務(wù)，旨在為顧客提供24小時全天候的便利。

由于日本與美國存在諸如文化、消費者心理、外部環(huán)境等商業(yè)元素的差異，SEJ結(jié)合日本國情確立了以信息系統(tǒng)支持下的高效供應(yīng)鏈管理來滿足消費者需求（顧客導(dǎo)向）的商業(yè)模式。

11 顧客導(dǎo)向

新經(jīng)濟時代，消費需求更趨多樣、復(fù)雜化。市場天平向消費者傾斜，即買方市場上消費者占據(jù)主動。日本消費者普遍對產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)敏感，而對價格敏感度較低。日本地狹人稠，受店鋪面積限制，SEJ連鎖便利超市貨架數(shù)量及倉儲能力有限，在預(yù)測消費者需求的基礎(chǔ)上有針對性地銷售熱銷產(chǎn)品尤為必要。SEJ以顧客需求為導(dǎo)向，全天24小時無間斷為消費者提供熱銷產(chǎn)品，而不滿足于傳統(tǒng)的將貨架產(chǎn)品“銷售一空”。消費需求是SEJ所有戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點，商業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)建也都圍繞顧客需求開展，滿足消費需求成為SEJ占據(jù)市場獲得收益的源泉。

12 致力于產(chǎn)品開發(fā)與提供友好服務(wù)

作為便利連鎖商店，SEJ不僅銷售供應(yīng)商生產(chǎn)的制成品，更注重研究消費者潛在需求，通過調(diào)研分析為消費者提供方便其生活的各類便利產(chǎn)品。

與一般便利商店或大型超市不同的是，SEJ致力于為顧客提供日常生活問題解決方案，其任務(wù)不僅僅是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而是為消費者打造更便利輕松的生活。因此，除去24小時全天候營業(yè)外，SEJ還提供“宅急送”、代收水電費、代收機票、自助取款等特色服務(wù)，將零售業(yè)務(wù)范圍不斷拓延。

13 高效低成本的供應(yīng)鏈管理模式

受條件限制，SEJ貨架上的商品都是經(jīng)數(shù)據(jù)分析后挑選的針對目標顧客的高質(zhì)量產(chǎn)品，該目標的實現(xiàn)離不開高效、低成本的供應(yīng)鏈管理。通過連鎖經(jīng)營形成規(guī)模優(yōu)勢，不斷復(fù)制盈利模式，確保每家分店的盈利水平；通過創(chuàng)新物流模式、外包配送中心等方式確保商品質(zhì)量、降低成本；借助信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的信息共享，降低交易成本，提升顧客滿意度。

2 SEJ商業(yè)模式的戰(zhàn)略支持

21 SEJ的經(jīng)營原則

SEJ堅信顧客滿意是企業(yè)利潤的源泉。這一原則反映在企業(yè)運營的各層次戰(zhàn)略中。Suzuki 認為庫存是零售業(yè)中最需關(guān)注的問題，成功的零售商應(yīng)準確預(yù)測消費需求，降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成本。

為給消費者日常生活提供便利，SEJ通過IT技術(shù)預(yù)測消費需求，避免顧客流失；通過有效的項目控制和科學(xué)的供應(yīng)鏈管理提供需求量高、周轉(zhuǎn)率高的產(chǎn)品，并移除銷售緩慢的產(chǎn)品，降低成本。

22 連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略

SEJ采取了成熟的連鎖經(jīng)營模式，形成規(guī)模優(yōu)勢。企業(yè)形象識別系統(tǒng)完善統(tǒng)一，易于識別并形成顧客忠誠度；統(tǒng)一的物流，保障產(chǎn)品質(zhì)量并降低物流成本；規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)，使各店鋪均可保持較高水平的服務(wù)質(zhì)量。

為進一步占據(jù)市場份額，SEJ在連鎖選址時采取密集分布戰(zhàn)略，利于品牌辨識度提升，同時緩解了店部分散造成的物流壓力。約60%的新加盟店都是由個體商鋪改造而成，SEJ與特許經(jīng)營者的關(guān)系非常親密，SEJ提供規(guī)范的管理、IT系統(tǒng)支持，培植加盟商忠誠度，確保盈利水平。

23 供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)支持下的供應(yīng)鏈管理，是SEJ商業(yè)模式創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。

首先，獨創(chuàng)組合配送體系。早在1976年SEJ便建立了流暢的物流配送系統(tǒng)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，SEJ改進了組合配送系統(tǒng)。來自不同供應(yīng)商的產(chǎn)品被匯集到全國223所綜合配送中心，然后被分裝到相應(yīng)的貨車上發(fā)送至各門店。

其次，信息系統(tǒng)的支持。1999年6月，SEJ投資五億美元革新了其第五代全信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)連接了總部及各店面70000余臺計算機，實現(xiàn)了衛(wèi)星通信、獨立連接；店鋪信息系統(tǒng)使得全體員工有機會參與貨物、訂單管理，實現(xiàn)了精細化管理；與合作伙伴共享信息平臺，降低交易成本，提升了供應(yīng)鏈綜合管理效率。

再次，電子商務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)時代，SEJ積極發(fā)展電子商務(wù)，拓寬服務(wù)范圍，其電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要包括金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、公共社區(qū)服務(wù)、店內(nèi)智能打印等。在提升服務(wù)質(zhì)量，提升顧客忠誠度的同時增進顧客交流，獲得信息資源，為供應(yīng)鏈管理乃至整個商業(yè)模式的運行提供了信息支持。

最后，采取積極外包政策。SEJ的外包策略及供應(yīng)鏈關(guān)系管理能力聞名于世。SEJ避免了盲目業(yè)務(wù)擴張，集中精力于整條供應(yīng)鏈中自己最擅長的環(huán)節(jié)構(gòu)建競爭優(yōu)勢，而將物流中心、全信息系統(tǒng)等供應(yīng)鏈服務(wù)進行外包，降低研發(fā)管理成本，并積極維系上下游合作伙伴的關(guān)系，增進彼此信任，降低交易成本。

3 SEJ商業(yè)模式評析

一方面，SEJ的連鎖經(jīng)營模式通過統(tǒng)一管理提升了管理效率；統(tǒng)一配送確保了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了物流成本。以顧客需求為導(dǎo)向提供高質(zhì)量產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量建立了高度的顧客忠誠度，采取的特色服務(wù)模式也形成了區(qū)別于普通便利店的差異化優(yōu)勢。IT技術(shù)支持下的供應(yīng)鏈管理高效系統(tǒng)，降低了運營成本，確保持續(xù)收益。

另一方面，差異化的產(chǎn)品及服務(wù)導(dǎo)致了高價格，缺乏價格競爭優(yōu)勢。多數(shù)連鎖店由個體經(jīng)營店鋪改造而來，資源整合存在困難。部分店面選址偏遠、管理不善導(dǎo)致店面倒閉。存在過度多元化問題。

4 結(jié) 論

SEJ結(jié)合日本國情，革新了零售連鎖經(jīng)營模式，發(fā)展至今建立起便利零售王國。高效科學(xué)的供應(yīng)鏈管理及統(tǒng)一完善的連鎖經(jīng)營管理模式有效支撐起SEJ以顧客為中心的經(jīng)營理念，使得SEJ零售業(yè)界長盛不衰、獨樹一幟。我國便利連鎖企業(yè)應(yīng)根據(jù)中國消費環(huán)境合理借鑒SEJ的商業(yè)模式，更好地服務(wù)顧客、贏得市場，以期在激烈的競爭中占得一席之地。

參考文獻：

[1]Kei Nagayama and Peter Weill7-Eleven Japan Co，Ltd： Reinventing the Retail Business Model[R].CISR WP No338 and MIT Sloan WP No4485-04

[2]于秋月淺析7-Eleven便利店的營銷模式[J].商業(yè)經(jīng)濟，2013（4）：59-61

第3篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

我們看見了很多大企業(yè)的轉(zhuǎn)型，蘋果從賣終端轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，聯(lián)想也制定了移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，惠普以存儲為核心推出混合云產(chǎn)品，阿里巴巴推出了自己的操作系統(tǒng)。

這些林林總總，引出了對話主題“商業(yè)模式創(chuàng)新與新興市場戰(zhàn)略”。

新市場在哪里

張建設(shè)：關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、重點領(lǐng)域應(yīng)用，商業(yè)模式創(chuàng)新，無論是物聯(lián)網(wǎng)還是云計算，如果沒有這三個環(huán)節(jié)，一切都是空談。所以我們今天對話的主題就是商業(yè)模式創(chuàng)新和新興市場戰(zhàn)略。第一個問題提給所有的嘉賓，請各位簡單判斷一下，對于您的企業(yè)來說，什么是你的新興市場？

程傳龍：云計算的確可以改變很多東西，有很多創(chuàng)新機會，就存儲領(lǐng)域而言，區(qū)別于過去傳統(tǒng)的簡單的數(shù)據(jù)存儲，現(xiàn)在的海量數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都給存儲帶來新的機遇。大數(shù)據(jù)時代，云存儲是我們服務(wù)客戶的很好的機會。

劉淮松：第一，物聯(lián)網(wǎng)、云計算會帶來很多機會；第二，對太極股份而言，我們70%的市場集中在北京，上市之后要實現(xiàn)跨越式發(fā)展成長，拓展區(qū)域市場是非常重要的。對于新興市場，把握“揚長避短，自主創(chuàng)新”八字箴言對企業(yè)非常關(guān)鍵。

韓耀宙：對于分銷這個傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新興市場，我的理解是要將上游廠商的營銷定位成服務(wù)外包，如此一來，橫向增加的產(chǎn)品組合，縱向在區(qū)域和上下游溝通及其他服務(wù)上，都有很多機會，是我們將長期探索、持續(xù)投入的方向。

邵宗有：曙光探索和發(fā)現(xiàn)新市場的訣竅是遵循宏觀政策指引，抓住國家宏觀政策指引下的新項目和新工程，積極投入研發(fā)，推動市場，提供方案。有大量應(yīng)用需求，又可以打造自主核心技術(shù)的云計算將是曙光重要的新興市場。

張建設(shè)：在過去的20年中，太極股份定位于做中國最優(yōu)秀的IT服務(wù)商，提供一體化的服務(wù)。我們知道太極股份最近與南京市建鄴區(qū)簽署新城科技園區(qū)戰(zhàn)略合作協(xié)議拓展區(qū)域市場。從提供行業(yè)解決方案到區(qū)域解決方案，請問劉總，太極股份在商業(yè)模式和運營方式上，是否面臨著新的變革和挑戰(zhàn)？

劉淮松：現(xiàn)在客戶的核心業(yè)務(wù)需求有非常大的變化，我們一直堅持從新市場、新業(yè)務(wù)、新模式三個維度進行不斷創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)客戶。這三個維度是相互關(guān)聯(lián)的，比如我們要圍繞產(chǎn)業(yè)區(qū)域的改革推動商業(yè)模式變革。在這方面，我們面臨很大挑戰(zhàn)。

去年我們簽訂了1400個項目，1000萬元以上的項目我們簽訂了30多個；今年我們1000萬元以上的項目簽了50多個，但大都是甲方乙方通過競標的項目方式合作。怎么轉(zhuǎn)化為服務(wù)的模式，跟隨客戶戰(zhàn)略產(chǎn)生不同的模式，這對我們來說是一大挑戰(zhàn)。我們得緊緊抓住云計算、物聯(lián)網(wǎng)帶來的新機會，積極推動模式創(chuàng)新。

我們正在積極探討一些優(yōu)勢的區(qū)域和行業(yè)如何落地云計算，探討如何找到適合我們自己的模式，真正能夠結(jié)合客戶的需求，給客戶帶來價值，因為有了應(yīng)用才有價值。我們期望從項目模式轉(zhuǎn)化成服務(wù)模式，這是非常重要的業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。太極股份強力推進自身服務(wù)模式的創(chuàng)新，強力推進商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，這將決定我們未來五年、十年的發(fā)展。

新模式從何而來

張建設(shè)：分銷領(lǐng)域一貫讓業(yè)界認為是薄利的行業(yè)。長虹佳華提出了“微創(chuàng)新”的概念，以獲得分銷的高毛利。分銷市場顯然不是新市場。現(xiàn)在最紅火的是電子商務(wù)，包括傳統(tǒng)分銷商的電子運營和傳統(tǒng)純粹的電子商務(wù)。請韓總分享一下作為分銷商，面對電子商務(wù)的影響，但是您認為“微創(chuàng)新”的新模式特點是什么，長虹佳華為什么能夠?qū)崿F(xiàn)微創(chuàng)新？

韓耀宙：我們現(xiàn)在做的是對上游廠商和下游渠道的服務(wù)。在這方面，長虹佳華一直做得不錯。“微創(chuàng)新”對我們而言，就是要摸清上游廠商的需求，設(shè)身處地地為下游提供支持和服務(wù)，提供差異化的服務(wù)。舉個例子，我們的品牌里有張力較強的產(chǎn)品，我們幫他們打造更有親和力的終端門店，因為各區(qū)域有不同的商，我們要把好經(jīng)驗、好方法，以培訓(xùn)的方式推而廣之。我們的培訓(xùn)是廣義的，原來是針對產(chǎn)品，現(xiàn)在除了產(chǎn)品還有經(jīng)營理念，包括店面鋪設(shè)的培訓(xùn)等，進而形成良性的循環(huán)。

另外，關(guān)于云計算，我們的產(chǎn)品中也有相關(guān)產(chǎn)品，但我們不能人云亦云，我們怎么做的呢？我們投巨資建立了云計算的體驗中心，把所有的產(chǎn)品向下游的渠道免費開放，讓他們在操作和體驗過程中，了解什么是云，有何價值。這種貼近上游廠商和下游渠道的創(chuàng)新方式，受到了上下游的一致好評。

我們是按照科學(xué)、系統(tǒng)的方式，進行“微創(chuàng)新”，從而提升企業(yè)綜合的能力。

張建設(shè)：有種說法是說，做分銷的交付產(chǎn)品只相當(dāng)于陌生人第一次交換名片，更多的功課是后面的服務(wù)。長虹佳華面對合作伙伴，在服務(wù)方面有沒有更好的突破？

韓耀宙：服務(wù)是個廣義的概念。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，各種上游廠商。隨著市場增大，服務(wù)需求也在增加，就會在一定程度上暴露服務(wù)短板；而下游渠道隨著市場競爭的加劇，也會受到擠壓，得開辟新的服務(wù)模式。我們把服務(wù)作為一種產(chǎn)品，可以通過培訓(xùn)的模式實現(xiàn)三方共同盈利。

張建設(shè)：說到云計算、物聯(lián)網(wǎng)，今天我們有幸邀請到了曙光和創(chuàng)新科存儲兩家企業(yè)老總，先從邵總開始，介紹一下曙光在政務(wù)領(lǐng)域有哪些關(guān)鍵技術(shù)和重點應(yīng)用，商業(yè)創(chuàng)新有什么應(yīng)用？

邵宗有：曙光在云計算領(lǐng)域布局得比較早，在2008年國際金融危機開始的時候，我們已經(jīng)看到美國在這方面比較領(lǐng)先的趨勢。曙光的云計算布局主要在兩個方向：第一個方向主要是云計算的核心技術(shù)，第二個方向就是云計算市場發(fā)展，了自己的云計算戰(zhàn)略。

事實上，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心和云計算中心有很大的區(qū)別，一個傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心變成云計算中心，不是簡單說數(shù)據(jù)中心有沒有運行云計算系統(tǒng)就夠的。另外，我們要做大量云計算中心的資源虛擬化、運維和安全，整合一些在國內(nèi)有影響的安全企業(yè)，共同打造一個一體化的云安全管理中心。這些都在曙光的云計算布局中。

曙光切入云計算的模式就是把自己從硬件提供商轉(zhuǎn)變成解決方案的提供商，我們商業(yè)模式總結(jié)起來是十二個字：“企業(yè)投資、商業(yè)運營、政府引導(dǎo)”，由曙光投資，把企業(yè)和政府，和整個云計算產(chǎn)業(yè)緊密地捆綁起來，增強云計算的投入和產(chǎn)出的效益。

程傳龍：大家對云炒作得有點過。我們作為專業(yè)做存儲的企業(yè)，認為云計算、云存儲首先是將會改變、引領(lǐng)格局的創(chuàng)新，必須做好云落地。怎樣才能落地呢？第一個就是要有適合的產(chǎn)品，第二個就是有好的商業(yè)模式，第三個就是實現(xiàn)客戶的應(yīng)用。

前面談到的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對云存儲的操作系統(tǒng)是有不同要求的。在做好產(chǎn)品的同時，我們也在聯(lián)合軟件公司希望可以提供SaaS的服務(wù)，把云落地。云是實實在在可以落地的，可能正在落地，前期要忍受一定的寂寞，很快就會開花結(jié)果。

資金投向何方

張建設(shè)：有專家講，自2009年8月份提出云計算后，政、產(chǎn)、學(xué)、研都聯(lián)合起來在說物聯(lián)網(wǎng)怎么好，云計算怎么好，但是兩年后的今天，我們又聽到了一些不同的聲音，一切有待實踐檢驗。請問在你們企業(yè)發(fā)展過程中如何開拓新業(yè)務(wù)，在資金投入方面又如何打算呢？

邵宗有：未來云計算方面的投入，對曙光來說，這是順其自然、水到渠成的事情。曙光做的就是高新技術(shù)，特別是在過去五年里面，我們提出的網(wǎng)格技術(shù)就是怎么樣把計算變成一種服務(wù)，就是云計算。曙光基于自身的服務(wù)器，將研發(fā)中心擴張了五倍。除了開發(fā)下一代的全球領(lǐng)先的產(chǎn)品以外，我們還做云操作系統(tǒng)、云存儲。

從市場的投入看，今年我們宣布的云計算戰(zhàn)略中提到，在未來的三年，要投資和鼓勵運營10個以上的大規(guī)模的云計算中心。現(xiàn)在我們已經(jīng)建了兩個了。現(xiàn)在，我們其實還是幫著各地方投資建設(shè)大規(guī)模的云計算中心，因為云計算中心的規(guī)模是比較大的。在未來的市場投資和投入方面，曙光在云計算的運營服務(wù)方面的投入非常明顯。

張建設(shè)：作為IT服務(wù)商，太極股份在未來有什么新的打算和新的布局？

劉淮松：首先我想還是談?wù)勗疲鼜母旧现v是一種模式，一種商業(yè)模式或者業(yè)務(wù)模式，技術(shù)確實非常重要，但是根本還是要靠這個商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式。所以，太極看重云計算，它確實是未來發(fā)展的方向，是非常重要的戰(zhàn)略和布局所在，我們還會堅持做戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的商業(yè)模式的創(chuàng)新。

其次，在區(qū)域策略方面，本土的IT服務(wù)技術(shù)商很多，中國市場本來就是被區(qū)域化的。太極股份怎么做區(qū)域市場呢？我們得探討自身的業(yè)務(wù)模式。最近我們做一個區(qū)域嘗試，不一定我們自己做數(shù)據(jù)中心，可以和運營商合作，把應(yīng)用做起來，真正做電子病例、做社保。同時，我們把所有應(yīng)用與服務(wù)模式結(jié)合本身就是模式創(chuàng)新，我們用資金投入、運營推動虛擬化應(yīng)用，依托于業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新來拓展區(qū)域市場，找到非常適合我們做的價值藍海。

張建設(shè)：相對于云技術(shù)，我們?nèi)钡氖巧虡I(yè)模式的創(chuàng)新，在創(chuàng)新的過程中該如何平衡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和現(xiàn)在業(yè)務(wù)的關(guān)系呢？請韓總對接下來的發(fā)展提出建議。

程傳龍：這個確實是企業(yè)戰(zhàn)略的選擇問題，一般而言，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)就是剛才談到的產(chǎn)品的形態(tài)、應(yīng)用的形態(tài)。目前我覺得我們國家的產(chǎn)業(yè)規(guī)則有很多的變化，現(xiàn)在很多新的業(yè)務(wù)已經(jīng)大大超過了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，比如說像三網(wǎng)融合的應(yīng)用，對圖像需求的存數(shù)量配備已經(jīng)遠遠大于傳統(tǒng)的存儲。

對于我們存儲企業(yè)而言，云可能帶來市場格局的變化；對創(chuàng)新科而言，創(chuàng)新是我們公司的魂，技術(shù)是根本，商業(yè)應(yīng)用匹配技術(shù)。怎么樣讓云落地，打開這個市場？我們接下來的計劃是建立、完善生態(tài)圈，我們會跟英特爾合作形成一個生態(tài)鏈。在研發(fā)方面，我們將跟更多高校、科研機構(gòu)展開合作，共同圍繞云推出更好的產(chǎn)品。

第4篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

2011年5月17日，第14屆國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會在北京國際展覽中心開幕，在智-惠城市體驗區(qū)，許多人掏出手機，上網(wǎng)下載專為體驗用戶提供的優(yōu)惠憑證，并在現(xiàn)場的識讀終端上刷碼驗證，當(dāng)即領(lǐng)取到了一份清涼飲品。原來還可以這樣購物？在場的試用者都大呼過癮。那么，什么是智-惠城市？這種新的商業(yè)模式又將為企業(yè)帶來什么？

移動電子商務(wù)掀大潮

據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達2.88億，市場規(guī)模達637億元，同比上漲64.2%。預(yù)計2012年用戶數(shù)將突破6億，超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。這意味著近3億中國人同時生活在線上空間和線下世界中。從數(shù)據(jù)可以看出，移動電子商務(wù)市場巨大，那么，移動電子商務(wù)在中國的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

通信時代。在移動互聯(lián)網(wǎng)前期，多數(shù)業(yè)務(wù)都跟通信有關(guān)，主要業(yè)務(wù)以短信和彩信服務(wù)為主。李巖認為，短信是一種有效的工具應(yīng)用，對于眾多擁有龐大銷售網(wǎng)點的大型企業(yè)而言，其需要和分散全國各地的終端網(wǎng)點進行溝通，需要給在各個終端網(wǎng)點的工作人員發(fā)送最新的公司銷售政策、評價信息、公司通知，也需要利用這種方式和客戶、會員進行深入溝通，舉辦推廣活動等。億美軟通曾為中糧集團、可口可樂等大型企業(yè)提供過這種服務(wù)，企業(yè)只需向一個特定的號碼發(fā)送短信，后臺軟件就會將其庫存和銷售信息匯集到數(shù)據(jù)庫里。

WAP時代。在李巖看來，這個時代也可稱為前3G時代，手機以非智能機為主，在通信模式上采用WAP方式。在這個階段，其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用上并沒有大的進展，因為其不能有效地解決復(fù)雜系統(tǒng)的溝通問題，在效率和使用的便利性上也不如短信，所以，WAP時代是一個過渡時代。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代。隨著3G網(wǎng)絡(luò)、終端智能機的進一步發(fā)展，移動商務(wù)進入繁榮階段。李巖認為，移動商務(wù)的演進，實際上是傳統(tǒng)經(jīng)濟逐漸被數(shù)字化的過程。多年來，億美軟通之所以能夠保持行業(yè)領(lǐng)先，一是專注于移動商務(wù)技術(shù)不動搖；二是以市場需求為導(dǎo)向確定產(chǎn)品研發(fā)方向。因為專注，所以能夠生產(chǎn)出移動商務(wù)領(lǐng)域最好的產(chǎn)品，既有為企業(yè)銷售人員和庫管人員使用的手持終端設(shè)備，又有為市場提供的二維條碼的掃描終端，通過后臺系統(tǒng)的配合，完成電子優(yōu)惠券的發(fā)放和回收，在軟件、后臺以及前端的終端生產(chǎn)上，形成完整的解決方案，使其能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，幫助消費者改善消費體驗。以市場需求為導(dǎo)向，不斷完善產(chǎn)品，緊貼市場需求使億美軟通的產(chǎn)品得到客戶的一致認可，同時確立了其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。面對移動電子商務(wù)大潮，億美軟通未來的發(fā)展重點在于打造和完善智-惠城市平臺，以幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售管理的全程電子化和數(shù)字化，使其能在銷售與市場領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全速發(fā)展。

O2O商業(yè)模式的前世今生

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)零售異常火暴，但實體經(jīng)濟的市場主導(dǎo)地位依然不可動搖。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一種全新的O2O商業(yè)模式應(yīng)運而生。O2O是指從線上尋找消費者并將其帶到線下實體店中的“從線上到線下”的商業(yè)模式，即Online2Offline，它讓網(wǎng)絡(luò)變成線下交易的前臺，正在顛覆并超越傳統(tǒng)電子商務(wù)模式。

O2O模式的緣起和本質(zhì)

李巖認為，O2O模式是電子商務(wù)發(fā)展到一個新階段的必然趨勢。從B2B到B2C，再到O2O，電子商務(wù)對實體經(jīng)濟的影響逐漸顯現(xiàn)。近年，B2C能夠得以爆發(fā)式增長，既得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，又得益于社會金融業(yè)、物流等設(shè)施的進一步完善。而這個過程，實際上是數(shù)字化在實體經(jīng)濟中不斷擴散的過程。

不過，在B2C網(wǎng)絡(luò)零售之外，人們大量的消費依然聚集在本地的生活服務(wù)方面，而這樣的實體經(jīng)濟內(nèi)容以前是無法納入傳統(tǒng)電子商務(wù)版圖的，比如餐飲、健身、美容美發(fā)等。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，這一塊產(chǎn)業(yè)開始被數(shù)字化，并逐步進入移動電子商務(wù)領(lǐng)域。因為移動互聯(lián)網(wǎng)能夠支持人的位移，這樣就產(chǎn)生了O2O的商業(yè)模式，即線上營銷，線下消費。

O2O模式的出現(xiàn)解決了B2C模式解決不了的一些商品零售，特別是必須到店消費的商品和服務(wù)，如看電影和演出、餐飲等。O2O模式使消費者兼得線上訂購的便捷實惠和線下消費的完美體驗，其本質(zhì)是實體經(jīng)濟數(shù)字化的進一步發(fā)展，是B2C的進一步升級。

O2O模式的挑戰(zhàn)

實際上，實體經(jīng)濟數(shù)字化的空間還未起步，所以O(shè)2O商業(yè)模式既孕育著巨大的發(fā)展機遇又面臨挑戰(zhàn)。一是市場培育需要時間，二是技術(shù)亟須突破。從B2C到O2O逐步演進的過程中，消費者觀念的轉(zhuǎn)變需要時間，只有通過有效引導(dǎo)來激發(fā)消費者關(guān)注的熱情，商家才會關(guān)注。在技術(shù)層面，最大的攔路虎是掃碼器等終端設(shè)備的成本依然偏高，只有盡快降低終端設(shè)備的成本，才能快速有效地吸引更多商家進入，使其得以快速發(fā)展。

智-惠城市：數(shù)字化移動營銷平臺

億美軟通推出的智-惠城市(省略)是中國第一個以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以手機為用戶終端、以城市為區(qū)域建立的高效、互動、本地化的O2O商業(yè)模式的移動商務(wù)平臺。智-惠城市和傳統(tǒng)短信服務(wù)有比較大的區(qū)別，短信是企業(yè)與消費者溝通的渠道，是信息傳遞的渠道，它能快速、精準地到達每一個消費者或者銷售人員那里，實施企業(yè)的管理意圖；而移動互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)豐富性上要遠高于短信，除了信息傳遞功能外，智-惠城市為企業(yè)提供一個全程數(shù)字化的移動營銷平臺，是企業(yè)的移動銷售平臺，是針對企業(yè)需求的一個重大升級。

在這個平臺上，實體經(jīng)營者可以實現(xiàn)線上流量向到店客流的轉(zhuǎn)化，消費者可以享受在線獲取、到店享用的便利和實惠。其實現(xiàn)的過程是全程的、可計量的數(shù)字化營銷。

“在這之前，企業(yè)的市場推廣和銷售多是分開進行的，企業(yè)對市場的判斷處于模糊狀態(tài)。做了市場推廣，也帶來了客流，卻分不清市場投入和銷售的比例關(guān)系。究其原因是沒有數(shù)字化，或者說數(shù)字化鏈條沒有延伸到達成交易。”李巖分析道。不過，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，市場和銷售呈現(xiàn)融合趨勢，其界限逐漸變得模糊，市場推廣的渠道開始成為銷售渠道。比如，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上借助搜索等工具推廣產(chǎn)品時加入二維條碼，用戶輸入自己的手機號碼下載條碼，再持條碼到實體店進行消費，企業(yè)通過后臺可以看到條碼在哪個門店、什么時間被使用，通過數(shù)據(jù)的篩選，可以有效地判斷對廣告感興趣的人有多少，又有多少人轉(zhuǎn)化為實際銷售。從廣告投放到用戶行為轉(zhuǎn)化，再到銷售達成，是一個閉環(huán)的全數(shù)字化管理過程，可以有效地提高企業(yè)的營銷效果。

“智-惠城市不僅是一個移動營銷平臺，更是一個移動銷售平臺。把網(wǎng)頁瀏覽量變成客流量，最后變成銷量，億美軟通通過自己的技術(shù)，將實體經(jīng)濟充分數(shù)字化，并讓其以數(shù)字化的手段，更精準有效地提高營銷效果，達成銷售。這是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對整個銷售與市場體系的一個重大變革。”李巖說道。通過消費者與企業(yè)互動，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準的數(shù)字營銷；同時幫助消費者找到更加優(yōu)惠，更加適合自己的個性化產(chǎn)品。智-惠城市目前在全國各個城市尋找運營合作伙伴，建立運營中心，然后在本地尋找實體商家，商家可免費在智-惠城市平臺進行移動營銷，只需按照效果付費。收費的依據(jù)是優(yōu)惠券的下載數(shù)量，消費者只有輸入真實的手機號碼才能下載優(yōu)惠券，所以可以確保每一個下載優(yōu)惠券的消費者都是真實、有效的。如果實現(xiàn)了在線移動支付，企業(yè)則可按照成交比例來付費。

目前，智-惠城市平臺已在北京市有關(guān)行業(yè)進行了試點應(yīng)用，早期參與應(yīng)用的知名商家包括星光天地、沃樂瑪山姆會員店、華堂商場、美廉美超市、眉州東坡酒樓、麻辣誘惑、面包新語以及京城數(shù)十家電影院線，都獲得了良好反響，探索和積累了寶貴的應(yīng)用經(jīng)驗。目前，智-惠城市應(yīng)用正在全國范圍漸次鋪開，已有杭州、寧波、合肥、南京、上海等20多個城市開通了智-惠城市平臺，向當(dāng)?shù)厣碳液拖M者提供服務(wù)。在未來3年，智-惠城市應(yīng)用將覆蓋全國100個大中城市，為超過10萬家企業(yè)提供移動商務(wù)應(yīng)用平臺，其服務(wù)將惠及3億以上的手機用戶。

李巖認為，通過以下三個步驟的實施，將使智-惠城市平臺進一步放大。首先是“點亮”。智-惠城市平臺要實現(xiàn)覆蓋全國100個大中城市，為超過10萬家企業(yè)提供移動商務(wù)應(yīng)用平臺，服務(wù)3億以上的手機用戶的戰(zhàn)略目標，就必須在重點區(qū)域、重點城市、重點行業(yè)、重點企業(yè)做重點推廣，以點帶面，逐步放大。其次是“匯聚”。智惠平臺一旦在一個城市的一個行業(yè)或者一個行業(yè)的若干企業(yè)形成一定的規(guī)模，就可在這個城市匯聚成消費者優(yōu)惠網(wǎng)。以此為基點，如果將全國各個城市的消費者優(yōu)惠網(wǎng)匯聚起來，就將形成全國性的移動消費者優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)，形成一個規(guī)模化的網(wǎng)絡(luò)平臺。最后是“融合”。在智-惠城市平臺，一旦匯聚了一定的商家和消費者資源，平臺就會開放API，為其他企業(yè)提供系統(tǒng)技術(shù)支持，形成一個大的商業(yè)生態(tài)。

由于O2O商業(yè)模式既承載實體企業(yè)，又承載著在線的消費者，所以，億美軟通其要想在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域建立持久的優(yōu)勢，既要挖掘和滿足用戶需求，又要不斷升級產(chǎn)品，降低企業(yè)進入門檻，還要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件和服務(wù)，以此建立一個完整的移動營銷網(wǎng)絡(luò)和平臺。通過智-惠城市平臺，手機用戶可以在日常生活中隨時隨地獲得許多便利和實惠；商家和企業(yè)也可以充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)和手機，實現(xiàn)從線上到線下一體化營銷，讓消費者及時分享各種優(yōu)惠。

移動電子商務(wù)的未來

對于移動電子商務(wù)的明天，李巖認為，O2O模式將是電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢。“電子商務(wù)的發(fā)展，從大宗貿(mào)易的B2B模式，到現(xiàn)在火暴的B2C網(wǎng)絡(luò)零售模式，再到O2O移動商務(wù)模式，這是電子商務(wù)演進的最新階段。”在李巖看來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，將有更多的企業(yè)進入這個領(lǐng)域。如何防止同行業(yè)者后來居上呢？“億美從不拒絕競爭，而且非常喜歡競爭，我們認為冠軍是在比賽中比出來的。所以，更多的企業(yè)進入移動電子商務(wù)領(lǐng)域是好事，只有這樣才能迅速將市場做大。億美要保持領(lǐng)先，只需練好‘內(nèi)功’、保持專注和對市場變化的敏銳就已足夠。”李巖信心十足。

第5篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）05-0042-02

[作者簡介]黃杰敏（1982-），女，漢族，河南開封人，助理研究員，哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士，研究方向：國際貿(mào)易。

近年來，隨著我國“一帶一路”等戰(zhàn)略的實施，中國企業(yè)“走出去”的步伐不斷加快，除了中石油、中水電、特變電工等央企在海外不斷承攬工程項目外，華為、中興等作為設(shè)備供應(yīng)商的合作伙伴也遍布全球。在中國政府通過貸款、援助等形式在非洲國家投入大量資源的同時，中國企業(yè)借助中國金融機構(gòu)屢屢在與西方同行的競爭中獲勝。

但值得注意的是，不少初入該行業(yè)的人未能深刻認識貨物買賣合同與貸款協(xié)議之間的關(guān)系，導(dǎo)致其在貨物買賣合同及貸款協(xié)議的談判中頻頻出現(xiàn)差錯。本文將詳細分析貨物買賣合同與貸款協(xié)議的異同及關(guān)系，以幫助從業(yè)人員理解貸款協(xié)議與貨物買賣合同的關(guān)系，從而為實務(wù)提供指導(dǎo)。

一、?物買賣合同與貸款協(xié)議的含義

在融資項目中，項目主要參與方包括買方（借款方）、賣方、金融機構(gòu)（包括中國出口信用保險公司等ECA機構(gòu)）。

在這三方中，買方和賣方主要是貨物與服務(wù)買賣關(guān)系，雙方的權(quán)利與義務(wù)通過貨物買賣合同來約定，主要是確保賣方如何在規(guī)定的時間內(nèi)按約定的質(zhì)量向買方交付合同標的；作為對價，買方在按照雙方的約定及時支付相關(guān)款項，同時設(shè)置違約條款及不可抗力條款等應(yīng)對買賣雙方不能依照約定的狀況。

買方與金融機構(gòu)主要是借貸關(guān)系，雙方的權(quán)利與義務(wù)通過貸款協(xié)議來約定，主要是確保金融機構(gòu)及時向買方提供相關(guān)款項，作為對價，買方（借款人）需要及時向金融機構(gòu)提供貸款協(xié)議生效及首次提款所需文件，同時保證實現(xiàn)貸款協(xié)議所規(guī)定的各項財務(wù)要求以保證金融機構(gòu)承擔(dān)的風(fēng)險被控制在一定程度；同時，買方需要確保及時支付到期本金與利息。

二、貨物買賣合同與貸款協(xié)議的關(guān)系

（一）區(qū)別

1調(diào)整的法律關(guān)系不同

如上所述，貨物買賣合同主要調(diào)整的是貨物買賣關(guān)系，相應(yīng)的合同主要針對貨物買賣過程中出現(xiàn)的各種問題設(shè)計條款；而貸款協(xié)議調(diào)整的借貸關(guān)系，是一種金融活動，因此主要約定利率、期限等。

2內(nèi)容不同

由于調(diào)整的法律關(guān)系不同，因此貨物買賣合同與貸款協(xié)議約定的內(nèi)容不同。貸款協(xié)議的內(nèi)容一般包括借款金額、借款期限、借款利率、管理費、承諾費、貸款協(xié)議生效條件、貸款協(xié)議提款條件、終止條款、提款還貸條款、借款方的承諾等；貨物買賣合同的內(nèi)容一般包括合同的標的、價格條款、質(zhì)量條款、付款條款、違約條款、不可抗力條款及適用法律與仲裁等內(nèi)容。

3當(dāng)事人不同

貨物買賣合同的當(dāng)事人是交易雙方，即買方及賣方；而貸款協(xié)議的當(dāng)事人是借款人（通常是買方）及金融機構(gòu)。

（二）聯(lián)系

1貨物買賣合同是貸款協(xié)議的基礎(chǔ)

金融機構(gòu)提供貸款一般是基于某個項目，而項目的商業(yè)模式、技術(shù)方案、金額等完全由買賣雙方簽署的貨物買賣合同約定。同時，為了保障買方的還款能力，金融機構(gòu)一般也會在貸款協(xié)議中明確約定該貸款所支持的項目，在放款時也會要求提供與項目相關(guān)的單據(jù)（如商業(yè)發(fā)票、報關(guān)單、提單等）作為支撐。

2貨物買賣合同與貸款協(xié)議互相決定彼此的簽署

一方面，貨物買賣合同能夠影響貸款協(xié)議的簽署。首先，貨物買賣合同中的標的決定了項目的技術(shù)方案，技術(shù)方案對于項目的商業(yè)模式具有重要影響，而商業(yè)模式對項目能夠獲取融資具有重要影響。金融機構(gòu)在提供貸款前一般會對項目進行可行性分析，而項目商務(wù)模式的可行性是項目可行性分析的重要組成部分，商務(wù)合同中的標則是實現(xiàn)商務(wù)模式的技術(shù)保證。其次，貨物買賣合同對項目的敏感性分析具有重要影響。貨物買賣合同對項目敏感性分析的影響主要通過對投資、收入、運營費用等影響來體現(xiàn)。項目的敏感性分析是進行項目可行性分析時的重要內(nèi)容，即分析投資、收入、運營成本等發(fā)生變化時項目的可行性，從而保證在各種情況下項目依然具有可行性，確保金融機構(gòu)的資金安全。

在這些敏感性因素中，投資直接與貨物買賣合同的金額相關(guān)，收入與貨物買賣合同能夠?qū)崿F(xiàn)的商務(wù)模式密切相關(guān)，而運營成本則由貨物買賣合同確定的技術(shù)方案所確定。

以電信項目的動力系統(tǒng)為例。隨著技術(shù)的進步，電信項目的動力系統(tǒng)可分為油機供電、市電供電及太陽能供電三種完全不同的技術(shù)方案。其中油機方案主要適用于無市電區(qū)域及太陽能資源不豐富的區(qū)域，初始投資較高，運營成本也很高，但對外界的依賴性弱；市電方案初始投資低，運營成本也低，但對于外界的依賴性很高，需要相關(guān)區(qū)域有國家公共電網(wǎng)覆蓋；太陽能供電方案初始投資較高，但運營成本低，而且對外界環(huán)境要求較高，需要有較為充足的太陽能資源才能使用。但與此同時，三種方案的選擇決定了項目是否具有可行性。例如，在非洲公共電網(wǎng)不穩(wěn)定的區(qū)域既不配置油機也不配備太陽能供電，電信網(wǎng)絡(luò)將很不穩(wěn)定，極大地影響用戶體驗，從而影響項目的可行性。同時，三種方案所需要的投資不同，對于合同金額有很大的影響，每年的折舊和攤銷會發(fā)生較大的變化，相應(yīng)的貸款金額也會變化，而貸款金額的變化相應(yīng)地會影響利息支出，從而影響項目的現(xiàn)金流；而運營成本的高低則直接影響項目的現(xiàn)金流，從而影響項目的償債能力。

另一方面，貸款協(xié)議能夠影響貨物買賣合同的簽署。如上所述，目前融資已經(jīng)成為中國企業(yè)在國際市場上競爭的重要武器，尤其是在缺乏資金的非洲國家，通過融資為其解決資金來源問題是項目成功的必要條件，有些貨物買賣合同甚至明確規(guī)定貸款協(xié)議的簽署是貨物買賣合同生效的必要條件。

（三）貸款協(xié)議落實了資金，從而為貨物買賣合同中付款條款的優(yōu)化創(chuàng)造了條件

在貨物買賣合同中，付款條款是賣方極為關(guān)注的條款。付款進度情況決定了賣方的資金占用情況，進而直接決定了賣方的成本和利潤。但在買方缺乏資金的情況下，要求買方提供較快的付款進度明顯不切實際。這種情況下，如果賣方能夠帶來信貸資金，則可大大緩解買方資金緊缺的狀況，為優(yōu)化付款條件創(chuàng)造了前提。

在付款條款的設(shè)計中，區(qū)分預(yù)付款與買方自籌資金具有重要意義。預(yù)付款是買方提前支付給賣方以購買材料準備相關(guān)的貨物，同時表達自身合作的誠意。而自籌資金是銀行在貸款協(xié)議中約定由買方自身籌措的用于該項目的資金，銀行約定自籌資金比例主要是為了與借款方共擔(dān)項目風(fēng)險，同時也利用買方自籌資金來考察借款方的實力。一般銀行在貸款協(xié)議中會約定借款人的自籌資金必須全部用于支付預(yù)付款。

第6篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向；商業(yè)模式；企業(yè)績效；框架設(shè)計

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）20-0018-04

引言

隨著技術(shù)的進步和競爭的加劇，能否在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中獲取關(guān)鍵資源，滿足快速變化的顧客需求，是關(guān)系到企業(yè)生存的重要問題。面對諸多挑戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向逐漸被企業(yè)所采用，以此不斷創(chuàng)新，增強自身承擔(dān)風(fēng)險的能力，并能采取超前行動，打敗競爭對手，從而在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢[1]。從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略實施到績效得到提升，受到多種類型變量的影響。在此過程中，企業(yè)根據(jù)價值主張進行價值創(chuàng)造，最終實現(xiàn)價值獲取。而這一路徑轉(zhuǎn)化機制如何運行，正屬于商業(yè)模式構(gòu)念的解釋范疇。

商業(yè)模式是基于價值鏈的利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)[2]，是企業(yè)以資源和能力投入為基礎(chǔ)，通過構(gòu)建其所處的價值鏈和外部網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)價值創(chuàng)造和價值獲取的方式，能夠解釋企業(yè)如何獲得長期競爭優(yōu)勢的構(gòu)念[3]。在之前關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效關(guān)系的研究中可以看出，學(xué)者們的研究焦點已經(jīng)由二者的直接關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)閮烧咧g的轉(zhuǎn)換機制[4]。學(xué)者們試圖打開這一轉(zhuǎn)化機制黑箱，挖掘其作用機理。商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向密切相關(guān)，同時在很大程度上影響著企業(yè)的績效。因此，本文將嘗試引入商業(yè)模式，設(shè)計關(guān)于“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效”關(guān)系的研究框架，進而探討創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效的關(guān)系。

一、文獻回顧

1.商業(yè)模式

電子商務(wù)的興起，使人們意識到存在著新的創(chuàng)造價值的方式，商業(yè)模式概念也逐漸流行起來。最初的商業(yè)模式研究主要集中于電子商務(wù)領(lǐng)域，之后越來越多的學(xué)者開始論證商業(yè)模式的普適性，并試圖將這一概念的研究成果推廣至傳統(tǒng)行業(yè)。雖然商業(yè)模式概念持續(xù)受到效度關(guān)注者的質(zhì)疑，因為其經(jīng)驗研究的結(jié)論并不統(tǒng)一，構(gòu)成要素之間的關(guān)系復(fù)雜混亂，但商業(yè)模式解釋了企業(yè)創(chuàng)造價值的新方式，并且已經(jīng)經(jīng)歷了大傘構(gòu)念生命周期的“初始時的興奮”和“效度受到質(zhì)疑”這兩個階段，逐漸走向成熟。

商業(yè)模式在被概念化的過程中，曾出現(xiàn)過多種定義，國外學(xué)者Morris對其中的主要觀點進行了歸納，并劃分為經(jīng)濟類、運營類和戰(zhàn)略類[5]（見表1）。經(jīng)濟類視角將商業(yè)模式定義為盈利模式，解釋企業(yè)如何賺錢的問題。運營類視角則更加關(guān)注公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外界要素的互動轉(zhuǎn)化，將商業(yè)模式視為連接公司內(nèi)外要素的運作系統(tǒng)。戰(zhàn)略類視角將“價值”概念納入商業(yè)模式范疇，把商業(yè)模式描述為組織通過價值創(chuàng)造與價值獲取，以獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的方式。

通過對商業(yè)模式主要定義的梳理與歸納，不難發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)者們關(guān)于商業(yè)模式概念本身并未達成一致的觀點，但關(guān)注的焦點均為商業(yè)模式中的價值問題[6]，并且認為，商業(yè)模式具有系統(tǒng)性[7]。因此，本文傾向于將商業(yè)模式理解為企業(yè)為滿足客戶價值主張進行價值創(chuàng)造，并最終獲取價值的一系列活動模式，包括客戶價值、內(nèi)部價值與合作價值三個維度。

2.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效

在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向研究早期，Miller認為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)會采取積極主動的措施來打擊競爭者，在此過程中，需要開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場，能夠主動預(yù)測環(huán)境變化情況并率先采取行動與之相適應(yīng)，承擔(dān)可能因此帶來的財務(wù)風(fēng)險[8]。因此，他認為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向應(yīng)該從創(chuàng)新性、風(fēng)險承擔(dān)性和先動性三個方面進行測量。之后，很多學(xué)者沿用了Miller提出的概念，并據(jù)此進行研究。之后，Lumpkin與Dess在前人研究的基礎(chǔ)上，加入了自治性和競爭主動性，認為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向包含創(chuàng)新性、風(fēng)險承擔(dān)性、先動性、自治性和競爭主動性這五個相對獨立的維度，這五個維度在特定的情境下是不相關(guān)且沒有相互作用的[1]。這種定義方式和維度設(shè)計目前得到了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向研究者的普遍認可。

在早期的研究中，學(xué)者們致力于直接考察創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與績效的關(guān)系。例如，Zahra和Covin對3個樣本進行了長期的觀察，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效正向相關(guān)，且關(guān)系強度隨著時間的推移而變得明顯[9]。Wiklund以瑞士小企業(yè)為目標，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向有助于促進績效的提升，并且創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略實施時間越長，這種促進作用越強[10]。

中介變量的引入，是學(xué)者們關(guān)注公司創(chuàng)業(yè)過程的結(jié)果。研究的重點已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能否促進企業(yè)績效提升，轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向通過何種方式或途徑促進績效[9]。學(xué)者們開始探究創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與績效的中間轉(zhuǎn)化機制，試圖通過中介變量挖掘這一“轉(zhuǎn)化黑箱”的作用機理。Barrett和Weinstein提出，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在向績效轉(zhuǎn)化的過程中，市場導(dǎo)向發(fā)揮了中介作用[11]。Matsuno的研究證實了這一觀點，并搭建了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效之間的橋梁[4]。張玉利對185家位于渤海地區(qū)的企業(yè)進行了研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新性、先動性通過機會探索能力和開發(fā)能力的中介作用提升企業(yè)績效[12]。對中介變量的研究，豐富了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的理論體系，從新的角度解釋了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)是如何獲得競爭優(yōu)勢的。

3.商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績效

通過對商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)績效的文獻回顧，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以直接促進或者通過某些中介因素間接促進企業(yè)績效的提升。而商業(yè)模式解釋了公司內(nèi)外價值轉(zhuǎn)化的作用機理。因此，商業(yè)模式有可能是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為績效的“黑箱”。但關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與商業(yè)模式直接關(guān)系的研究還很少，只有少數(shù)學(xué)者從側(cè)面提及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與商業(yè)模式的關(guān)系。比如，崔楠和江彥若在實證研究中，將商業(yè)模式分為市場驅(qū)動型和驅(qū)動市場型。其研究表明，與顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向相匹配的市場驅(qū)動型商業(yè)模式，有助于績效的提升；驅(qū)動市場型商業(yè)模式則更加需要與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高度匹配，來幫助企業(yè)獲得高績效水平[13]。夏勤偉在其論文中分析了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和新創(chuàng)企業(yè)績效之間的關(guān)系，提出了商業(yè)模式創(chuàng)新在其中起到中介作用的觀點[14]。

二、研究框架設(shè)計

通過上述分析，關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效之間，還有許多問題值得深入研究。為了繼續(xù)探討其中的作用機理，本文將嘗試構(gòu)建研究框架，幫助解決研究目的、研究內(nèi)容及研究方法等方面的問題。

1.研究目的

本文旨在探究創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效之間的關(guān)系，將從理論方面、方法方面和實踐方面對研究目的做出解釋。

在理論方面，通過研讀、分析現(xiàn)有文獻，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效的關(guān)系模型，并證明將商業(yè)模式嵌入創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效轉(zhuǎn)化黑箱的可行性，分析商業(yè)模式對二者關(guān)系產(chǎn)生影響的方式，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整及商業(yè)模式創(chuàng)新提供理論依據(jù)。

在方法方面，根據(jù)上述構(gòu)建的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效關(guān)系模型，選擇合適的量表，分別測量三者維度，并對其關(guān)系進行實證研究，最終得出結(jié)論。

在實踐方面，厘清創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效的關(guān)系，解釋三者運行方式，并為企業(yè)發(fā)展提出切實可行的建議。

2.研究內(nèi)容

為了實現(xiàn)上述研究目的，此研究框架應(yīng)包括四部分內(nèi)容，即創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效的關(guān)系，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與商業(yè)模式的關(guān)系，商業(yè)模式與企業(yè)績效的關(guān)系，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效之間關(guān)系驗證。為了驗證商業(yè)模式是否是影響創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向及其發(fā)揮作用的結(jié)構(gòu)性權(quán)變因素，進而進一步探究創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向影響績效的轉(zhuǎn)化機制，關(guān)于三者關(guān)系的研究內(nèi)容可以通過以下思路開展：第一，進一步對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效的文獻進行研究，建立三者關(guān)系模型。第二，設(shè)計關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效三方面的量表，分別確定維度，進行小規(guī)模發(fā)放，并通過Cronbach的內(nèi)部一致性系數(shù)進行信度檢驗，以保證量表的穩(wěn)定性和一致性，同時要從區(qū)別效度和收斂效度兩個方面來考慮問卷的效度問題，以保證其有效性。第三，驗證在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效之間，商業(yè)模式發(fā)揮何種作用、如何發(fā)揮作用，建立轉(zhuǎn)化機制模型，同時考慮引入環(huán)境調(diào)節(jié)變量與組織調(diào)節(jié)變量。需要說明的是，由于實施創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略需要消耗企業(yè)資源，因此企業(yè)從中受益將是長期過程，需要進行長期的追蹤研究，以保證研究的準確性，從而解釋創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效之間的關(guān)系。第四，根據(jù)研究結(jié)果，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略決策的實施，以及商業(yè)模式變革提出合理建議，確保企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與商業(yè)模式的高度匹配，從而使企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢。

3.研究方法

根據(jù)以上研究目的及研究內(nèi)容，關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效三者的研究框架，本文將采用如下方法進行設(shè)計。第一，繼續(xù)研讀相關(guān)文獻，厘清創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與商業(yè)模式、商業(yè)模式與企業(yè)績效之間的關(guān)系，為研究框架的設(shè)計提供理論支撐。同時，結(jié)合案例分析，實地調(diào)研，為調(diào)查問卷設(shè)計和研究假設(shè)的提出提供基礎(chǔ)。第二，通過整理文獻，深入了解創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效的相關(guān)維度，總結(jié)和設(shè)計《關(guān)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效關(guān)系的調(diào)查問卷》，來進行數(shù)據(jù)收集工作。第三，根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型，并結(jié)合文獻研究方法，分別分析創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與商業(yè)模式、商業(yè)模式與企業(yè)績效之間的關(guān)系。第四，驗證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效三者之間的關(guān)系。根據(jù)實證結(jié)果與三者之間關(guān)系的分析，著重探討商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與績效轉(zhuǎn)化機制中的作用。第五，根據(jù)上述研究結(jié)果，結(jié)合企業(yè)實際情況，采用系統(tǒng)動力學(xué)研究方法，對企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效的運作情況進行仿真模擬，為企業(yè)提供相關(guān)對策建議。

綜合上述分析，建立關(guān)于“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效之間關(guān)系”的研究框架（見圖1）。

三、結(jié)論

根據(jù)之前學(xué)者的研究，本文嘗試性地提出了一個關(guān)于“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、商業(yè)模式與企業(yè)績效之間關(guān)系”的研究框架。這一框架旨在研究三者之間的關(guān)系，并提出商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與績效之間發(fā)揮的作用，進一步打開創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效的作用“黑箱”。該框架的設(shè)計主要包括研究目的、研究內(nèi)容及研究方法三個方面，為后續(xù)相關(guān)研究提供了思路。

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第7篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式;企業(yè)經(jīng)營理論;理論框架;結(jié)構(gòu)性維度

[中圖分類號] F270[文獻標識碼] A

[文章編號] 1673-0461(2009)11-0001-08

市場經(jīng)濟的特點之一,便是競爭。市場競爭與企業(yè)商業(yè)模式之間存在著一種挑戰(zhàn)和回應(yīng)的關(guān)系。今天,新經(jīng)濟的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)公司的大起大落大大地促進了人們對企業(yè)經(jīng)營規(guī)律認識的深化,進而使企業(yè)商業(yè)模式越來越受到重視。美國管理學(xué)家加里?哈默爾(Hamel,2003)認為,為了創(chuàng)造新市場和財富,管理者首先需要考慮整個商業(yè)概念的創(chuàng)新。商業(yè)概念或商業(yè)模式是一個框架,用于明確如何創(chuàng)立公司、銷售產(chǎn)品和獲取利潤。先行者們不是小幅度調(diào)整已有的商業(yè)模式,而是以非常規(guī)的方式創(chuàng)造出全新的模式。[1]哈佛大學(xué)管理學(xué)家瓊?馬格麗塔(Magretta,2002)認為,一個好的商業(yè)模式對任何一個成功的組織來說,仍然是不可或缺的,不管它是一家新企業(yè)還是一家老公司。[2]

一、商業(yè)模式的含義

任何一個組織,無論是否涉及商業(yè)領(lǐng)域,都存在著一個商業(yè)模式(business model)①問題。

商業(yè)模式這個詞最早是出現(xiàn)在20世紀70年代的計算機科學(xué)雜志上,是被用來描寫資料與流程之間關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)的(Konczal, 1975[3];Dottore, 1977[4])。在電子商務(wù)興起后,大量的新公司采用不同以往的方式經(jīng)營他們的業(yè)務(wù),為了和“傳統(tǒng)經(jīng)營”進行區(qū)別而廣泛的使用商業(yè)模式一詞。瓊?馬格麗塔(Magretta,2002)認為,“商業(yè)模式”這個術(shù)語最初來自電子表格軟件的廣泛應(yīng)用,它使得計劃人員可以根據(jù)不同的假設(shè)方便地修改參數(shù),從而得到不同的計劃方案。[2]

美國著名管理學(xué)家彼得?德魯克(Drucker,1994)將商業(yè)模式稱為企業(yè)經(jīng)營理論(business theory)。[5]美國管理學(xué)家邁克爾?漢默博士(Hammer,2004)將商業(yè)模式稱為“運營創(chuàng)新”(operational innovation),并認為這是企業(yè)的深層變革(deep change)。漢默強調(diào),運營創(chuàng)新可能很陌生或者缺乏魅力,但它卻是實現(xiàn)卓越業(yè)績的惟一持久基礎(chǔ)。它不同于運營改良和運營優(yōu)化,運營創(chuàng)新意味著要用全新的方法來完成任務(wù),開發(fā)產(chǎn)品,提供客戶服務(wù),或者完成企業(yè)運作的其他活動。今日的經(jīng)濟充斥著天花亂墜的宣傳手法,而顧客從未像現(xiàn)在這樣成為市場的強大主宰,運營創(chuàng)新在這種情況下就成為高級經(jīng)理人手中最強大的戰(zhàn)略武器。只有理解運營創(chuàng)新如何產(chǎn)生,以及理解運營創(chuàng)新的障礙來自何處,經(jīng)理人才能嫻熟地運用這一利器,使企業(yè)在競爭中遙遙領(lǐng)先,并始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢。[6]

瓊?馬格麗塔(Magretta,2002)認為,商業(yè)模式是在描寫企業(yè)的每個部分如何匹配起來進而組成的一個系統(tǒng),是為了幫助顧客創(chuàng)造價值所進行的活動。[2]瑞士洛桑大學(xué)學(xué)者馬格利?杜波森(Dubosson et al,2002)等人認為,商業(yè)模式是企業(yè)為了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò),以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[7]美國密歇根大學(xué)商學(xué)院公司戰(zhàn)略學(xué)助理教授阿蘭?阿福亞赫(Afuah,2004)進一步指出,商業(yè)模式是企業(yè)在給定的行業(yè)中,為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上,運用其資源執(zhí)行什么樣的活動,如何執(zhí)行這些活動以及什么時候執(zhí)行這些活動的集合。這就決定了商業(yè)模式是運用企業(yè)的資源在特定的時間、以特定的方式、執(zhí)行特定的活動為目的,明確為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并確立企業(yè)獲取市場價值的有利地位的各種活動的集合。[8]

印度班加羅爾管理學(xué)院教授馬哈迪溫(Mahadevan,2000)認為,商業(yè)模式是對企業(yè)至關(guān)重要的三種流量――價值流、收益流和物流的惟一混合體。[9]羅素?托馬斯(Thomas,2001)認為,商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。[10]美國賓州大學(xué)沃頓商學(xué)院教授拉菲爾?阿米特和法國楓丹白露大學(xué)助理教授克里斯多夫?左特(Amit and Zott, 2000)認為,商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。[11]

加里?哈默爾(Hamel,2003)認為,我們必須拓展創(chuàng)新的觀念,商業(yè)模式創(chuàng)新是產(chǎn)品的延伸。更重要的是,狹窄的創(chuàng)新觀念不可能創(chuàng)造新的市場和財富。如今,只有徹底創(chuàng)新才能引領(lǐng)明顯的進步。這要求我們必須急劇增加現(xiàn)有的戰(zhàn)略變化,創(chuàng)造能夠讓我們尋找新主題和新方向的成千上萬新思想。然后最高管理層的角色――即最高管理人員――從戰(zhàn)略制造者的角色發(fā)生轉(zhuǎn)換,變成在最革新的公司里不斷涌現(xiàn)的思潮中尋找新商業(yè)模式的人。[1]

美國北卡羅萊納州立大學(xué)教授邁克爾?拉帕(Rappa,2004)認為:“商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式――一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置,并指導(dǎo)其如何賺錢。”他進一步指出,商業(yè)模式明確了一個公司開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產(chǎn)生收益的安`類型。[12]

筆者認為,商業(yè)模式至少包括三個層面的含義:其一,任何組織的商業(yè)模式都隱含有一個假設(shè)成立的前提條件,如經(jīng)營環(huán)境的延續(xù)性,市場和需求屬性在某個時期的相對穩(wěn)定性以及競爭態(tài)勢等等,這些條件構(gòu)成了商業(yè)模式存在的合理性;其二,商業(yè)模式是一個結(jié)構(gòu)或體系,包括了組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界要素的關(guān)系結(jié)構(gòu),這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系,它們相互作用形成了模式的各種運動;其三,商業(yè)模式本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革,是使組織能夠獲得長期競爭優(yōu)勢的制度結(jié)構(gòu)的連續(xù)體。

第8篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

據(jù)iResearch調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民最常使用的查找視頻節(jié)目的渠道是利用視頻搜索，比例為26.5％；而瀏覽網(wǎng)頁時偶爾看到和別人推薦的比例分別為25.7％和22.6％。值得注意的是，有73.7％的網(wǎng)民表示曾在瀏覽網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)并觀看視頻節(jié)目。由此可以看出，盡管視頻搜索出現(xiàn)不到一年的時間，但網(wǎng)民已經(jīng)開始接受并使用該服務(wù)。

國外視頻搜索起步較國內(nèi)稍早一些，除Singingfish之外，、Truveo、Searchforvideo等一批新興搜索服務(wù)商，均是2004和2005年新成立的公司。這些公司憑借獨特的技術(shù)，以及對市場的敏銳判斷，領(lǐng)先于傳統(tǒng)搜索巨頭相繼推出不同類型的視頻搜索服務(wù)。盡管都被稱作視頻搜索引擎，但其搜索范圍、服務(wù)定位、服務(wù)模式等都有非常大的不同。像Blinkx.tv，以電視內(nèi)容處理與搜索為主，而Truveo是以網(wǎng)絡(luò)視頻抓取與搜索為主。由于視頻搜索還處于一個起步階段，至今還無法看清其服務(wù)模式和商業(yè)模式，所以，目前，各視頻搜索引擎的頁面風(fēng)格、內(nèi)容分類、搜索手段，以及搜索結(jié)果的展示方式，都有相當(dāng)大的不同。由于這些視頻搜索引擎收錄的視頻數(shù)量還有限，所以，暫時還沒有真正成為網(wǎng)民查找視頻內(nèi)容的最優(yōu)選入口，因此，此類網(wǎng)站的瀏覽量和Alexa排名都很處于較低的水平。Truveo和Serchforvideo的排名都處在6萬名左右， Singingfish相對較高，也僅排在7000名左右。

但從2005年下半年開始，美國視頻共享類網(wǎng)站的快速發(fā)展使視頻搜索市場發(fā)生了明顯變化。由于Youtube和Myspace在極短的時間里成為美國視頻服務(wù)的主導(dǎo)者和領(lǐng)頭羊，所以，有眾多的網(wǎng)民直接到這些網(wǎng)站查找和觀看視頻，其日搜索量已經(jīng)明顯超過視頻搜索引擎網(wǎng)站。拿Youtube為例，每天網(wǎng)民上載的視頻短片數(shù)量已經(jīng)近10萬，日瀏覽量已經(jīng)過億。如果不考慮全網(wǎng)搜索和本站搜索的區(qū)別，Youtube應(yīng)該是最大的視頻搜索服務(wù)商。

Google的視頻搜索Google Video也已經(jīng)在國外推出，至今已經(jīng)改版過幾次。從其產(chǎn)品形態(tài)上看，與資訊搜索頁面有類似之處。在視頻搜索首頁上，有分類，有推薦、有排行。還有一點值得關(guān)注，就是在首頁上，專門為AOL提供一個分類。而Yahoo也在2005年5月推出了視頻搜索服務(wù)，盡管沒有為視頻搜索設(shè)計一個首頁，但在其搜索結(jié)果的展示上出現(xiàn)了一些變化，在結(jié)果頁開始提供動態(tài)的分類展示功能，在搜索一些政治人物或事件時，還特別提供了按來源分類的展示方式。

中國視頻搜索市場自2005年進入起步階段，2005至2006年有多家公司采取各種方式介入視頻搜索領(lǐng)域，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶開始接觸視頻搜索的概念。以openv.tv、、為代表的中文視頻搜索引擎群體在2006年呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢。以O(shè)penV為例，網(wǎng)站推出不到三個月，日搜索量已超過了500萬。傳統(tǒng)的搜索引擎，像百度、雅虎、中搜、搜狗、愛問，盡管有的已經(jīng)在搜索分類中加入了視頻或影視，但從其視頻內(nèi)容的廣度和處理方式上，都與這些新型搜索引擎不同。傳統(tǒng)的視頻搜索還是繼續(xù)停留于文件搜索的階段，其實質(zhì)與文字搜索并沒有區(qū)別。

以O(shè)penv.tv為代表的新一代視頻搜索，所走的路線與傳統(tǒng)搜索引擎不同，這些引擎更加看重對視頻內(nèi)容的加工與處理，在索引處理時，除考慮傳統(tǒng)的標題和標簽之外，還強化了對視頻關(guān)鍵幀和語音的處理。在搜索時，也有效地融合了文件定位和視頻幀定位的特點，使搜索定位更加精準和實用。正因如此，Openv.tv也被譽為“幀搜索”，即精準到關(guān)鍵幀的搜索引擎。

從搜索范圍分析，全球的視頻搜索可以歸為兩大類：一是以Google、Yahoo、Openv、Blinkx等為代表的全網(wǎng)搜索，其搜索對象包括電視臺內(nèi)容和網(wǎng)上內(nèi)容，同時大多數(shù)網(wǎng)站還提供個人視頻內(nèi)容上載；二是以Myspace、youtube、Tvix為代表的本站搜索，其搜索對象主要是網(wǎng)民上載的視頻短片。

從搜索技術(shù)分析，也可以分為兩大類：一是文件搜索，Google、Yahoo、Tvix、天天在線等都屬于此類；二是文件搜索與視頻內(nèi)容搜索相結(jié)合，Openv、CCTV、Blinkx都屬于此類。

從服務(wù)模式上很難做出明顯的區(qū)分，但有一個趨勢值得注意，絕大多數(shù)視頻搜索首頁都呈現(xiàn)門戶特點，既有分類，也有推薦，引導(dǎo)型服務(wù)明顯比傳統(tǒng)的網(wǎng)頁搜索要多。這是因為網(wǎng)民很多時候并不清楚他需要什么，增加推薦和引導(dǎo)就容易吸引眼球和留住用戶。門戶解決的是看的問題，而搜索解決的是找的問題。看與找，都是網(wǎng)民所需要的。從傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站和搜索網(wǎng)站近幾年的變化，已經(jīng)可以看出門戶與搜索的融合趨勢。視頻搜索也會借鑒傳統(tǒng)的門戶與搜索融合的發(fā)展思路，在提供簡單的搜索框式搜索服務(wù)的同時，也將提供類似于TvGuide和門戶網(wǎng)站的以方便用戶查找與觀看的導(dǎo)航式服務(wù)。

有許多業(yè)內(nèi)人士將視頻搜索和播客的興起與發(fā)展看作是即將引發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告井噴的催化劑，并認定視頻搜索也會將視頻廣告作為盈利的重點。我不完全同意這種看法。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的發(fā)展更多地是與互聯(lián)網(wǎng)和視頻傳輸與播出技術(shù)相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告可以為任何一個網(wǎng)站所使用。那么，視頻搜索的商業(yè)模式和商業(yè)價值又在哪里？如果視頻搜索引擎可以有效融合搜索和門戶的特點，同時可以借鑒電視廣告的表現(xiàn)方式，就可能衍生出多種商業(yè)模式。門戶模式在此不再贅述，傳統(tǒng)搜索引擎所采用的固定排名和競價排名廣告模式，依然會保留在視頻搜索中。

也就是說，傳統(tǒng)的依靠流量盈利的模式依然有效。但電視片頭或插片廣告是否會出現(xiàn)在視頻搜索商業(yè)模式之中？應(yīng)該會出現(xiàn)，但要取決于視頻搜索服務(wù)商和電視機構(gòu)的合作關(guān)系和模式。從Google、AOL、Blinkx、Openv等視頻搜索代表性網(wǎng)站看，與電視臺的合作已經(jīng)成為他們的重點。電視臺也把此類合作作為推廣節(jié)目、擴大覆蓋面、提升品牌的重要手段。Google為AOL單獨設(shè)立分類，Yahoo在搜索結(jié)果頁上提供來源篩選，比如在搜索Bush時，在頁面左方單獨為ABC、路透、美聯(lián)社等設(shè)計了快速篩選按鈕。這些設(shè)計，可能隱含著緊密的商務(wù)合作。商務(wù)類網(wǎng)站也在積極與視頻搜索引擎合作，以銷售DVD和CD等音像產(chǎn)品。

正如傳統(tǒng)搜索引擎已經(jīng)從一個搜索工具發(fā)展為兼具工具與媒體特點的服務(wù)一樣，視頻搜索作為后來者，作為寬帶互聯(lián)網(wǎng)時代不可缺少的服務(wù)之一，天生就繼承了傳統(tǒng)搜索引擎和門戶的特點，因此從剛開始就具備了相當(dāng)高的媒體價值和商業(yè)價值。除此之外，音視頻搜索平臺也可能轉(zhuǎn)變?yōu)橐粢曨l內(nèi)容的分發(fā)平臺，基于其獨特搜索技術(shù)的的分發(fā)方式是傳統(tǒng)門戶與傳統(tǒng)搜索無法取代的。

第9篇：商務(wù)模式與商業(yè)模式的區(qū)別范文

服裝網(wǎng)絡(luò)銷售是企業(yè)或者個人借助網(wǎng)絡(luò)平臺將服裝商品通過圖文信息表達，第三方物流和在線支付或者貨到付款的方式傳送給消費者的過程，目前網(wǎng)絡(luò)銷售模式有B2C和C2C等銷售模式，有的個別企業(yè)采用定制的男裝網(wǎng)絡(luò)銷售模式。在當(dāng)今這個快節(jié)奏的時代，互聯(lián)網(wǎng)購物目前已經(jīng)成為大家比較熱衷的一種購物方式，各種服裝、配飾、生活用品等都在網(wǎng)絡(luò)上進行購買，能節(jié)約大量的時間，同時還可以在短時間內(nèi)看到或購買到自己喜愛的商品。

2.理論基礎(chǔ)

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)——Internet

Internet一詞源于英文Interconnectnetworks，即互聯(lián)網(wǎng)，Internet所提供的服務(wù)可分為六大類，電子郵件服務(wù)、交互式信息服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、遠程登錄服務(wù)、信息研討和公布服務(wù)、其他服務(wù)，通過這些服務(wù)實現(xiàn)了資源共享，節(jié)約用戶時間，提高辦事效率等。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷運營模式具體分析

2.2.1營銷模式B2C、C2C介紹

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。C2C實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。比如一個消費者有一臺電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。

2.2.2營銷模式PPG介紹與分析

PPG的核心商業(yè)模式是通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合。PPG將現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以區(qū)別于傳統(tǒng)的渠道分銷模式，采用更優(yōu)化的直效營銷方式，輔助以卓越的供應(yīng)鏈管理的體系，在統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略管理理念下，呈現(xiàn)一種全新的高效商業(yè)管理模式。從結(jié)構(gòu)而言，PPG模式的核心在于生產(chǎn)銷售與供應(yīng)鏈管理。這一生產(chǎn)模式的核心在于通過縮短生產(chǎn)者到消費者之間的“生產(chǎn)鏈”以提高生產(chǎn)效率和市場反映速度。PPG汲取現(xiàn)代商業(yè)模式中的核心理念，通過系統(tǒng)且嚴密的篩選過程，僅挑選最好的生產(chǎn)供應(yīng)商進行合作。PPG通過嚴密的供應(yīng)商管理體系，及嚴格的質(zhì)量控制體系，從面料選材時即開始嚴格的篩選，同時實時監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)流程，并以接近苛刻的質(zhì)量檢測標準，力圖保障PPG的產(chǎn)品品質(zhì)的最優(yōu)化。

3.X品牌男西裝天貓店鋪銷售模式優(yōu)化

天貓店鋪銷售模式B2PW概述。B2PW意為BusinessToPart-timeWorker，是指企業(yè)與在校的服裝設(shè)計專業(yè)的大學(xué)生兼職者之間的一種合作關(guān)系，共同為企業(yè)設(shè)計制作出顧客滿意合體的高級定制男西裝，此種銷售模式通過線上線下共同合作的形式展開活動。此種模式源于資源整合，資源整合，是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。在資源整合內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)資源整合過程模型，分析了企業(yè)資源整合能力，旨在為企業(yè)提供如何提升資源整合能力，進而增強企業(yè)競爭優(yōu)勢提供建設(shè)性建議。

4.銷售模式X品牌男西裝B2PW具體實施運行

X品牌男西裝消費群體年齡定位于20—40歲男士，西裝一套價格在800—1500之間。

4.1宣傳渠道

X品牌男西裝采用B2PW的銷售模式，在宣傳方面采取人工宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳兩種渠道。同時企業(yè)自己也會進行一些網(wǎng)絡(luò)推廣，如搜索引擎營銷、E-mail營銷、病毒性營銷以及其他推廣方法，這些都是目前店鋪推廣常用的方法。搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項目和最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，搜索引擎服務(wù)市場的競爭也隨著搜索引擎廣告價值的不斷提高而日趨激烈，廣受企業(yè)青睞。

4.2優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)