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關(guān)鍵詞:事件營銷;類型;問題;建議
一、南寧房地產(chǎn)事件營銷的事件類型
事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。近幾年南寧房地產(chǎn)業(yè)欣欣向榮,一片大好。事件營銷憑借其目的性強(qiáng)、成本低、效果明顯等特征,越來越受到房地產(chǎn)商的青睞,成為房地產(chǎn)項目常用的營銷策略之一,目前市場上事件營銷的事件類型主要有以下5種類型:
(一)營銷節(jié)點(diǎn)性事件
房地產(chǎn)營銷節(jié)點(diǎn)一般是指在項目銷售過程中的各個重要時間點(diǎn)。如:首次對外推廣、營銷中心開放、園林示范展示區(qū)開放、首次開盤、二次開盤等。這些事件都與項目的銷售有重大的關(guān)聯(lián)度,對項目的整盤銷售都會產(chǎn)生影響。此類事件的開展通常是以吸引市場目光,提高項目知名度,為項目增加客戶基礎(chǔ)為目的的。營銷節(jié)點(diǎn)性事件一般都會聲勢浩大,具有儀式感。如:營銷中心開放事件。營銷中心開放意味著營銷中心可以正式接待客戶,正式入市。除了開放儀式外,還會設(shè)計互動游戲與冷餐環(huán)節(jié),提高客戶的體驗感和增加客戶的互動性,線上推廣方面選用多媒體組合,全城發(fā)力,告知市場項目正式入場,吸引全城目光,為項目造勢。
(二)新聞公關(guān)事件
房地產(chǎn)新聞公關(guān)是指在項目運(yùn)營過程中,按照新聞規(guī)律,結(jié)合項目的品牌需要,通過新聞媒介,樹立品牌形象,創(chuàng)造消費(fèi)需求,為營造良好的外部發(fā)展環(huán)境等營銷目標(biāo)的一種營銷溝通手段。常見的新聞公關(guān)事件有:項目品牌會、產(chǎn)品會、媒體見面會等。此類事件的開展通常是利用媒體為項目造勢,引發(fā)全城關(guān)注,除此之外就是危機(jī)公關(guān)的運(yùn)用,當(dāng)項目在市場上出現(xiàn)負(fù)面消息時,運(yùn)營部門會單獨(dú)為危機(jī)事件召開媒體見面會,當(dāng)面澄清事實(shí),擴(kuò)大影響力。
(三)爆點(diǎn)事件
房地產(chǎn)爆點(diǎn)事件是指在項目運(yùn)營過程中策劃的能立刻引起全城關(guān)注的事件。如:明星演唱會、大型展覽會、新科技體驗或極具爭議性的活動。爆點(diǎn)事件對于整個項目而言,意義非凡。通常會在項目正式入市前或首次開盤前,為引起全城關(guān)注而舉辦。雖有助于凸顯項目的品牌個性,提升項目在市場上的美譽(yù)度和知名度。但一般人力、物力投入也大。
(四)系列事件
房地產(chǎn)系列事件是指同一主題下的舉辦兩場以上的不同事件,如:以女性為主題的瑜伽課堂活動、插花藝術(shù)活動、護(hù)膚養(yǎng)生講座活動等。系列事件的舉辦有助于輸出項目的品牌理念,加深客戶對項目的品牌認(rèn)知
(五)周末暖場事件
房地產(chǎn)周末暖場事件是在每周末針對目標(biāo)客群舉辦的,能在現(xiàn)場制造熱鬧氣氛的一種事件。暖場活動大致有幾種分類:親子活動類、DIY類(蛋糕DIY、巧克力DIY、手工DIY等)、才藝展示類、互動自助類等暖場活動費(fèi)用低、效果明顯,處于順銷期的項目一般都會舉辦此類活動。暖場事件有助于提升項目品牌影響力、吸引潛在客戶關(guān)注與逼定現(xiàn)場客戶成交的作用。
二、南寧房地產(chǎn)事件營銷存在的問題
(一)目標(biāo)不明確,盲目跟風(fēng),不考慮事件與項目的品牌協(xié)調(diào)性、產(chǎn)品的特性是否有關(guān)聯(lián)度,最終導(dǎo)致宣傳效果較差,甚至影響企業(yè)的形象
事件營銷的主要目的在于利用有新聞價值的事件的影響力,幫助項目持續(xù)向市場發(fā)聲,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和品牌的宣傳。但目前南寧房地產(chǎn)市場上還存在一些為了做事件而做的企業(yè),完全不考慮整個事件的調(diào)性是否與項目本身的氣質(zhì)契合,不僅浪費(fèi)了人力、財力、物力,更會影響到整個項目對外的形象輸出。
(二)缺乏長期性以及系統(tǒng)性,導(dǎo)致事件營銷與銷售脫節(jié),影響銷售進(jìn)度
房地產(chǎn)項目開發(fā)周期較長,在不同的開發(fā)階段有不同的營銷目標(biāo),事件營銷也要跟隨開發(fā)周期的階段不同調(diào)整相應(yīng)的事件營銷策略,這就需要以長期且系統(tǒng)的將事件營銷規(guī)劃好,從而幫助項目快速銷售。
(三)危機(jī)事件缺乏應(yīng)急處理措施,危機(jī)意識弱,導(dǎo)致危機(jī)事件處理不及時,不到位
危機(jī)事件一般具備突發(fā)性、緊急性和不確定性等特征。有些危機(jī)事件處理不當(dāng)會對企業(yè)造成不可挽回的損失。南寧市場上常見的危機(jī)事件類型有:工程質(zhì)量問題、客戶在營銷中心打鬧、客戶維權(quán)拉橫幅等。這些危機(jī)事件往往會廣泛引起媒體的關(guān)注,稍處理不當(dāng),就會影響企業(yè)品牌的美譽(yù)度。
(四)缺乏創(chuàng)新性,導(dǎo)致邀約客戶返場有難度,從而影響銷售
目前南寧市場上的事件營銷活動普遍創(chuàng)新性,在目前產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下,事件營銷的創(chuàng)新性尤為重要,創(chuàng)新的制造事件營銷,才能跳脫出目前南寧房地產(chǎn)市場,才能以最少的成本獲得最大的利潤,從而順利邀約客戶返場,為產(chǎn)品銷售提供輔助作用。
三、提升南寧房地產(chǎn)事件營銷效果的建議
(一)明確目標(biāo),加強(qiáng)關(guān)聯(lián)度
一般來說,房地產(chǎn)事件營銷的目標(biāo)主要有三方面:一是為了聚攏人氣,為項目炒作;二是提升項目在市場的知名度與名譽(yù)度;三是輸出項目銷售信息,從而幫助銷售。在項目開發(fā)的不同階段,目標(biāo)也不盡相同,所以需要事件營銷人員明確目標(biāo),根據(jù)項目調(diào)性、目標(biāo)客戶氣質(zhì)、產(chǎn)品特性選擇適合的事件。
(二)制定計劃,明確策略,提高執(zhí)行力事件營銷策略
作為房地產(chǎn)項目運(yùn)營過程中的主要營銷策略之一,需要與項目的整體營銷目標(biāo)相統(tǒng)一,房地產(chǎn)項目運(yùn)營具有長期性、科學(xué)性、系統(tǒng)性等特征,事件營銷策略也需根據(jù)項目特性、目標(biāo)客群特征、產(chǎn)品特點(diǎn)制定計劃,輔助項目完成不同階段的營銷目標(biāo),也可與其他項目形成差異化,體現(xiàn)自身的創(chuàng)新性。事件營銷策略制定好后,需要安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),在執(zhí)行中不的完善和修正事件營銷策略以便于為下一階段的事件營銷策略提供理論依據(jù)。
(三)強(qiáng)化危機(jī)意識培訓(xùn),提前做好危機(jī)事件預(yù)案處理
危機(jī)事件是房地產(chǎn)企業(yè)必備的能力之一,但危機(jī)事件往往具有不可控性和突發(fā)性,所以就需要在日常工作中加強(qiáng)對現(xiàn)場工作人員的危機(jī)意識培訓(xùn),積極排查現(xiàn)場、工地等潛在危機(jī),并有針對性地對可能發(fā)生的危機(jī)事件做好預(yù)案,萬一發(fā)生,及時處理,防止事態(tài)嚴(yán)重。
(四)正視事件營銷,準(zhǔn)備好充足的資金
事件營銷作為新經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物,目前已具備普遍性,很多企業(yè)喜歡影響力大、具有轟動力的事件營銷,這樣表面看似風(fēng)光,其實(shí)往往會給企業(yè)帶來不必要的損失。事件營銷還是需要從自身出發(fā),科學(xué)分析事件營銷費(fèi)用與效果之間的關(guān)系,合理地借助事件營銷來完成營銷目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]張年勝.事件營銷在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)用研究[D].安徽:安徽大學(xué),2012.
[2]邱立波.如何借助事件營銷提升企業(yè)提升品牌形象[J].新聞界,2010.
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)項目;市場營銷組合理論;策略
前言
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,各地城市建設(shè)規(guī)模日益擴(kuò)大,房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速。房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營的雖然是不同于一般工業(yè)產(chǎn)品的房地產(chǎn)產(chǎn)品,但它的市場營銷和一般工業(yè)品營銷還是具有一些相同的共性。房地產(chǎn)項目的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的好壞,很大程度上取決于項目的營銷策略。本文根據(jù)流行的市場營銷組合理論,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)際情況,探討了房地產(chǎn)項目的營銷方法和策略。
1 房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時,需要從以下幾個方面進(jìn)行考慮:
1.1 位置條件
房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件,位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤的多少,一般而言,應(yīng)選擇拆遷補(bǔ)償費(fèi)用低、交通方便、服務(wù)設(shè)施較為齊全的地段進(jìn)行開發(fā)。就商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)而言,開發(fā)項目應(yīng)處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū),把握好交通及客流“兩大動線”,商鋪投資的回報率才可能實(shí)現(xiàn)。從交通便利性來講,軌道交通、公共交通都發(fā)達(dá)的地方自然能帶來更多人氣,例如,北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優(yōu)勢。另外要注意的是,商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁,因為這相當(dāng)于多了一個天然的交通隔離帶。
外部交通固然重要,但商業(yè)體內(nèi)部的交通流線如果不順暢,同樣會將消費(fèi)者拒之門外。如果說交通動線決定了多少人會經(jīng)過商業(yè)房地產(chǎn)項目,那客流動線就決定了消費(fèi)者與商品摩擦的機(jī)會。曾有這樣的例子,很多大商家對一個商業(yè)項目的外部環(huán)境非常滿意,但一進(jìn)到商場內(nèi)部就馬上放棄了進(jìn)駐的想法,往往只因為電梯數(shù)量不夠。因此,從客流動線這個角度講,商業(yè)房地產(chǎn)項目的內(nèi)部的合理設(shè)計能夠讓消費(fèi)者在商業(yè)體中逗留更長的時間,從而產(chǎn)生更多消費(fèi),更多的利潤。就一般居民住宅而言,要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務(wù)設(shè)施齊全等方面的條件。
1.2 產(chǎn)品設(shè)計
為了滿足消費(fèi)者需要,對設(shè)計者而言,應(yīng)放下專業(yè)人士的架子去聽一聽你設(shè)計的房子中住戶的想法,去聽聽策劃人員的意見;對策劃者而言,加強(qiáng)自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí),真正的深入群眾去探求市場的聲音。關(guān)鍵是整合設(shè)計的產(chǎn)品屬性與策劃的市場屬性,找到中間的最佳結(jié)合點(diǎn)。設(shè)計建筑設(shè)計師與策劃專員應(yīng)該共同商討、相互協(xié)作,根據(jù)目標(biāo)客戶的特性分析,作出房產(chǎn)項目的規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、戶型設(shè)計、配套設(shè)計、物業(yè)服務(wù)等。
1.3 品牌設(shè)計
我國目前房地產(chǎn)品牌策略以副品牌為主導(dǎo),即將現(xiàn)有品牌與一個新品牌相結(jié)合,從而為產(chǎn)品冠牌的方法。如萬科開發(fā)的萬科-星園、萬科-青青家園等樓盤,既可以從整體上對公司品牌的聯(lián)想和價值加以利用,又可以創(chuàng)造具體的品牌信念,幫助消費(fèi)者更形象地了解新產(chǎn)品。
建立產(chǎn)品品牌之后,更要注重品牌關(guān)系,樹立良好的品牌關(guān)系,首先就是保證房屋質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)品牌承諾,這是基本的要求。其次,提供附加產(chǎn)品,這是消費(fèi)者購房時所得到的附加服務(wù)和附加利益。最后,實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM),通過網(wǎng)絡(luò)、市場調(diào)查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫,對客戶信息進(jìn)行長期跟蹤管理。
2 房地產(chǎn)價格策略
2.1 成本+競爭定價策略
即首先計算出項目總成本,再根據(jù)競爭對手的價格情況,加上預(yù)期利潤,從而得出本樓盤價格。這種典型的“產(chǎn)品主導(dǎo)型”定價策略蘊(yùn)含著定價過高產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險和定價過低較難贏取超高額利潤的風(fēng)險。
2.2 消費(fèi)者需求加競爭定價策略
它的最大好處就是以消費(fèi)者的潛在心理接受價格為出發(fā)點(diǎn),以競爭對手為參照,無論規(guī)劃、設(shè)計、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費(fèi)者的需求為原則,并時刻注意區(qū)別或跟隨競爭對手,因而實(shí)現(xiàn)高額利潤或快速回籠資金的各種措施、手段、過程始終都處于可控制狀態(tài),能使開發(fā)效率達(dá)到最高。
3 房地產(chǎn)營銷渠道策略
目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中,房地產(chǎn)營銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
3.1 直接銷售
最常見的形式就是派出房地產(chǎn)銷售人員,在一個固定的場所主要是現(xiàn)場售房處,來為需要買房的顧客和準(zhǔn)顧客提供服務(wù)。雖然這種渠道模式可以幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托推銷的費(fèi)用(相當(dāng)于售價的1.5%~3.0%),但銷售經(jīng)驗的不足和銷售網(wǎng)絡(luò)的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
3.2 委托
相對于直接銷售策略,分散了企業(yè)開發(fā)房地產(chǎn)的風(fēng)險,而且中介機(jī)構(gòu)由于工作的范圍、特性,以及對于市場趨勢的了解,對于目標(biāo)市場的掌握以及對于消費(fèi)心理的研究比開發(fā)商深入得多,更容易把握市場機(jī)會,能更快銷售房產(chǎn)。
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷
許多房地產(chǎn)商也利用因特網(wǎng)資源,打破地域限制,進(jìn)行遠(yuǎn)程信息傳播,面廣量大,其營銷內(nèi)容詳實(shí)生動、圖文并茂,可以全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu),同時還可以進(jìn)行室內(nèi)裝飾和家具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,在保持既有的模式下,一些新的渠道開始出現(xiàn),我國的房地產(chǎn)營銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。
4 房地產(chǎn)營銷促銷策略
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類。非人員推銷又有廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等多種形式。在實(shí)際促銷過程中,這些方式綜合起來構(gòu)成促銷組合策略。
4.1 人員促銷
這是一種傳統(tǒng)的推銷方法,一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費(fèi)者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料,成本低同時還起到廣而告之的作用;另一方面是通過專業(yè)的銷售公司的銷售顧問向客戶詳細(xì)介紹其房地產(chǎn)的情況,促成買賣成交的活動。
4.2 房地產(chǎn)廣告
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型:
(1)印刷廣告。主要載體有報刊、雜志、有關(guān)專業(yè)書籍以及開發(fā)商或其商自行印刷的宣傳材料等;
(2)視聽廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式;
(3)戶外廣告。房地產(chǎn)推出時機(jī)確定后,在施工現(xiàn)場豎立的現(xiàn)場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開發(fā)項目情況,預(yù)告房地產(chǎn)即將推出,誘導(dǎo)消費(fèi)者購屋欲望。
(4)布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過設(shè)計樣板房,表現(xiàn)完美格局和完善生活機(jī)能,并加強(qiáng)裝修與施工,讓消費(fèi)者產(chǎn)生具體的臨場感。
4.3 營業(yè)推廣
開發(fā)商可以通過開展大規(guī)模的住房知識普及活動,向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi),或者舉行開盤或認(rèn)購儀式、項目研討會、新聞會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業(yè)主聯(lián)誼會等,這些活動可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度,有助于提高銷售量。
4.4 公共關(guān)系
房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷活動包括人為制造新聞點(diǎn),引得媒體爭相報道,享受無償廣告以及建立與各方面的良好關(guān)系,比如與地方政府、金融機(jī)構(gòu)、其它社會組織的合作以及開發(fā)商之間的合作。
5 結(jié) 語
目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營銷策略,這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用,對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)
[1]黃湘紅,淺析房地產(chǎn)價格營銷策略[J],廣西城鎮(zhèn)建設(shè),2005(11)
房地產(chǎn)公司簡介范文1
世聯(lián)地產(chǎn)
已成為全國知名的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)范圍覆蓋房地產(chǎn)銷售、顧問策劃、資產(chǎn)服務(wù)、金融服務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。世聯(lián)地產(chǎn)始終依據(jù)客戶需求和市場變化,不斷創(chuàng)新。下一個十年,世聯(lián)地產(chǎn)將致力于打造集成服務(wù)領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)平臺,并憑借本地智慧和全國共享的知識平臺,為客戶跨地域和細(xì)分市場下的多樣化、精細(xì)化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持!
世聯(lián)地產(chǎn)成立于1993年,是國內(nèi)最早從事房地產(chǎn)專業(yè)咨詢的服務(wù)機(jī)構(gòu)。2007年,世聯(lián)地產(chǎn)整體改制,成立深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問股份有限公司。
截至2013年9月,除西藏、新疆、內(nèi)蒙古、寧夏自治區(qū)及青海、甘肅省外,公司已在全國設(shè)立并運(yùn)營的全資子公司41家、控股子公司3家(不包括子公司投資設(shè)立的三級子公司),員工人數(shù)超過14000人,基本完成顧問業(yè)務(wù)的全國布局。其中業(yè)務(wù)成功布局43個城市、顧問業(yè)務(wù)成功植入16個分公司。已為全國200多個城市的客戶、超過5000個房地產(chǎn)項目提供了高品質(zhì)的綜合服務(wù)。
世聯(lián)地產(chǎn)以深圳為總部,分別在珠三角、長三角、環(huán)渤海等區(qū)域建立起華南、華東、華北、山東四大業(yè)務(wù)中心,形成“咨詢+實(shí)施”獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式,提供從區(qū)域開發(fā)、舊城改造、土地出讓到項目開發(fā)、銷售以及二手房租售的綜合服務(wù),并憑借本地智慧和全國共享的知識平臺。
2014年1月10日,世聯(lián)正式對外宣告世聯(lián)地產(chǎn)更名“世聯(lián)行”。
房地產(chǎn)公司簡介范文2
仲量聯(lián)行
仲量聯(lián)行(紐約證交所交易代碼:JLL)是專注于房地產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)和投資管理公司,致力于為客戶持有、租用或投資房地產(chǎn)的決策實(shí)現(xiàn)增值。仲量聯(lián)行業(yè)務(wù)遍及全球75個國家,擁有逾200個分公司,2013年度業(yè)務(wù)營收約40億美元。2013年仲量聯(lián)行代表客戶管理或提供外包服務(wù)的物業(yè)總面積逾30億平方英尺,并協(xié)助客戶完成了價值990億美元的物業(yè)出售、并購和融資交易。仲量聯(lián)行旗下投資管理業(yè)務(wù)分支“領(lǐng)盛投資管理(LaSalle Investment Management)”管理資產(chǎn)總值達(dá)480億美元。
仲量聯(lián)行在亞太地區(qū)開展業(yè)務(wù)超過50年。公司目前在亞太地區(qū)的15個國家擁有80個分公司,員工總數(shù)超過27,500人。在大中華區(qū),仲量聯(lián)行目前擁有超過1,900名專業(yè)人員及12,000名駐廈員工,所提供的專業(yè)房地產(chǎn)顧問及服務(wù)遍及中國的80多個城市。
2014年在馬來西亞吉隆坡香格里拉大酒店舉行的“國際物業(yè)獎”亞太區(qū)頒獎典禮上,仲量聯(lián)行再度榮膺“中國最佳房地產(chǎn)咨詢公司”稱號。此次,除中國市場外,仲量聯(lián)行還摘取了亞太地區(qū)其他6個國家的五星級“最佳房地產(chǎn)咨詢公司”獎項,以及5個類別的“最佳推薦獎”。
自2011年RCA開始此類數(shù)據(jù)以來,仲量聯(lián)行在亞太地區(qū)房地產(chǎn)投資咨詢顧問公司總體排名中一直位居第一,同時在亞太地區(qū)的辦公樓、工業(yè)地產(chǎn)、酒店和零售地產(chǎn)等細(xì)分市場中也位居榜首。2013年,仲量聯(lián)行資本市場團(tuán)隊在亞太地區(qū)為總額超過215億美元的商業(yè)地產(chǎn)投資交易提供了咨詢服務(wù),占該地區(qū)的市場份額的36%。
房地產(chǎn)公司簡介范文3
華業(yè)行
華業(yè)行是一家從事房地產(chǎn)綜合服務(wù)商,全稱“北京華業(yè)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”,以下簡稱“華業(yè)行”。華業(yè)行成立于1995年,歷經(jīng)十余年,以置地顧問、全案策略、營銷等覆蓋房地產(chǎn)流通領(lǐng)域的全價值鏈經(jīng)營體系,已形成了集地塊研究、投資分析、市場研究建筑規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、營銷策劃、商業(yè)招商、銷售、廣告推廣、資源整合等地產(chǎn)綜合服務(wù)。
公司服務(wù)
全案營銷服務(wù)
項目營銷策略制定、項目推廣體系建立及實(shí)施、項目營銷策略支持、媒體及廣告策略等等。從項目拿地、前期產(chǎn)品定位策劃到項目銷售推廣,提供全方位專業(yè)服務(wù)。
產(chǎn)品與營銷顧問服務(wù)
產(chǎn)品設(shè)計及規(guī)劃方案顧問、市場研究及營銷策劃報告、營銷推廣方案、銷售現(xiàn)場管理及銷售動線組織等。營銷顧問服務(wù)主要提供專業(yè)的投資顧問服務(wù)、銷售管理顧問服務(wù)、營銷推廣顧問服務(wù)。
商業(yè)地產(chǎn)綜合服務(wù)
商業(yè)地產(chǎn)專項市場研究、商業(yè)地產(chǎn)市場定位及戰(zhàn)略研究、商業(yè)地產(chǎn)全程營銷推廣、商業(yè)地產(chǎn)招商策劃、商業(yè)地產(chǎn)建筑規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計、商業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)等。
土地市場研究服務(wù)
【關(guān)鍵字】國民經(jīng)濟(jì);互聯(lián)網(wǎng)時代;房地產(chǎn)公司
一、引言
綜合分析目前我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)在項目市場營銷上認(rèn)識不足且缺乏經(jīng)驗,不僅僅是因為其缺乏先進(jìn)的市場營銷知識,還因為缺乏具有創(chuàng)新性的市場營銷模式、方法等,因此出現(xiàn)了種種問題,這使得我國房地產(chǎn)項目的市場營銷現(xiàn)狀不容樂觀。網(wǎng)絡(luò)信息時代是通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來傳遞各種信息,這也是當(dāng)今社會發(fā)展的重要組成之一,而傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)滿足不了互聯(lián)網(wǎng)信息時代的要求,因此我們需要對互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)公司的新型市場營銷模式進(jìn)行探索,進(jìn)而提高房地產(chǎn)公司市場營銷業(yè)績。
二、房地產(chǎn)公司探索互聯(lián)網(wǎng)時代新型市場營銷模式的意義
房地產(chǎn)項目營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在營銷過程中有許多相互制約相互影響的因素,因此對于房產(chǎn)項目的開發(fā)決策需要做好統(tǒng)籌分析,整體把握,動態(tài)分析,以更多的定量數(shù)據(jù)來客觀的分析工程實(shí)際情況。因此在進(jìn)行市場營銷的時候應(yīng)更為注重營銷工作的整體性、協(xié)調(diào)性,進(jìn)一步明確投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)之間的關(guān)系,規(guī)避投資營銷風(fēng)險,提升成本管理控制質(zhì)量,為房產(chǎn)項目提供決策依據(jù)。而由于網(wǎng)絡(luò)信息時代,信息傳播較快,因此房地產(chǎn)公司需要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整自己的市場營銷模式,從而提高市場影響份額。
由于目前我國房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本上形成買方市場,因此提升房產(chǎn)的質(zhì)量,打破傳統(tǒng)房產(chǎn)企業(yè)營銷模式和局限,對房地產(chǎn)項目實(shí)行改革,建立一個系統(tǒng)科學(xué)的管理系統(tǒng)具有重要意義,不僅僅能夠提高房產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)新形勢下的市場需求,也能夠保證房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)健康有序、可持續(xù)發(fā)展。我們從網(wǎng)絡(luò)信息營銷來進(jìn)行思考,可以研究出新型的、科學(xué)的營銷思路,它可靠性高、效率高,能夠?qū)τ诜慨a(chǎn)營銷中的質(zhì)量管理體系、風(fēng)險管理體系、成本管理體系進(jìn)行整合,為房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略性決策提供依據(jù)。每一個上馬的房地產(chǎn)項目都是一個大型項目,對于拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)就業(yè)都有著重要的意義。因此通過在互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)公司新型市場營銷模式探索,可以促使房產(chǎn)企業(yè)深入理解項目開發(fā)成本,并積累成本數(shù)據(jù),根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際管理情況,合理制定相關(guān)的決策。有針對性的制定項目開發(fā)成本控制方案,盡可能的降低規(guī)避成本風(fēng)險,提高企業(yè)盈利能力,爭取為企業(yè)提供更大的利潤空間。
三、當(dāng)前房地產(chǎn)公司新型市場營銷模式存在的問題及原因分析
1.當(dāng)前房地產(chǎn)公司新型市場營銷模式存在的問題
(1)客戶來源缺乏控制
對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,客戶來源一部分是源于在企業(yè)周邊地區(qū)廣告,吸引客戶。這樣做雖然直接方便,但是將會從整體上降低企業(yè)的辛苦維持起來的企業(yè)形象,不利于企業(yè)形象的維護(hù)。而且這樣的客戶資源存在一定的不穩(wěn)定性,不利于企業(yè)對其客戶資料進(jìn)行長久的利用,沒有很好地保存價值。還有一種客戶來源,是利用網(wǎng)絡(luò)信息介紹客戶,雖然這種方式較簡單快捷,但是卻使得房地產(chǎn)業(yè)處于非常不利的被動方面,不利于對客戶進(jìn)行一種平等的交流對話。而且作為網(wǎng)絡(luò)中介也會收取一定的介紹費(fèi)用,這對企業(yè)來說無疑增加了企業(yè)的運(yùn)營成本,對于企業(yè)經(jīng)營者來說,這是最不愿意看到的場景。同時也不利于企業(yè)的經(jīng)營和管理。除此之外,還有一種屬于關(guān)系型的客戶,就是通過親戚朋友的介紹,這種客戶存在一定的不穩(wěn)定性,一旦朋友關(guān)系出現(xiàn)問題,或者是有關(guān)系的員工辭職就會帶走一部分客戶關(guān)系,這樣的客戶關(guān)系是非常不穩(wěn)定的,也是不可預(yù)期的。所以面對這樣的客戶選擇來源的缺乏,必須要拓寬客戶的來源渠道,只有這樣才能根本的解決房地產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系的來源問題。
(2)房地產(chǎn)企業(yè)客戶信息不完整
房地產(chǎn)企業(yè)客戶資料的管理很大程度上是要對客戶的資料有一個詳細(xì)的記載,但是目前來說,房地產(chǎn)企業(yè)客戶信息普遍存在記錄不完整的現(xiàn)象,這對于一個企業(yè)來說,這是非常不應(yīng)該的。這樣長期下去,非常不利用于企業(yè)的長久發(fā)展。企業(yè)在對客戶資料進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,應(yīng)認(rèn)真做好能力分析,預(yù)知企業(yè)現(xiàn)有能力與客戶的適應(yīng)程度,明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,以及和客戶的運(yùn)用程度,做到“知己知彼”,從而使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和新業(yè)務(wù)計劃建立在切實(shí)可靠的基礎(chǔ)上。否則企業(yè)會喪失競爭能力,而使新業(yè)務(wù)的開展也歸于失敗。因此,客戶資料的管理很大程度上是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。為此,企業(yè)要首先根據(jù)客戶的一些要求分析明確企業(yè)能力的結(jié)構(gòu),即明確反映企業(yè)能力的因素有哪些。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況,對企業(yè)能力進(jìn)行分類,便于系統(tǒng)地掌握企業(yè)的能力狀況。其次,在分類基礎(chǔ)上,切實(shí)掌握企業(yè)現(xiàn)有能力的實(shí)際情況,從而可以使企業(yè)與客戶的要求實(shí)現(xiàn)更加合適的對接,來進(jìn)一步維護(hù)客戶關(guān)系。所以房地產(chǎn)企業(yè)客戶信息的管理對于房地產(chǎn)的發(fā)展來說是至關(guān)重要的,必須要解決現(xiàn)在存在的問題,做到具備記錄并保存詳細(xì)的客戶信息的能力,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(3)客戶服務(wù)不夠完善,客戶滿意度不高
對于房地產(chǎn)業(yè)客戶管理系統(tǒng)來說,存在著一定的設(shè)計問題。要知道我們的管理系統(tǒng)的設(shè)計必須要給客戶提供最大的方便,這才是最重要的。一個良好的管理系統(tǒng)設(shè)計可以使我們的工作事半功倍。首先對于我們自身來說,在搜尋客戶資料時,一個便捷快速的搜尋系統(tǒng)會使我們的工作更加的有效,員工的工作效率提高了,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就會非常的容易實(shí)現(xiàn)和獲得。除此之外,對于客戶來說,當(dāng)客戶輸入信息以后,可以很方便的找到自己所需要的信息,這樣就會為公司拉攏一定的客戶資源。長期積累下去,一定會使企業(yè)的客戶資料不斷的增加,所以說,房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計不科學(xué)的現(xiàn)象對于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)營來說是非常不利的。所以我們必須要加以快速的解決,從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.房地產(chǎn)市場營銷問題產(chǎn)生的原因分析
(1)房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)人員缺乏良好的客戶服務(wù)意識
對于一個企業(yè)來說,必須要培養(yǎng)員工良好的客戶服務(wù)意識。只有這樣才能達(dá)到客戶的要求,否則一個缺乏良好的客戶服務(wù)意識企業(yè)是難以長久立足發(fā)展的。對于客戶來說,雖然首要選擇的是這個企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ菑拈L遠(yuǎn)來說,還會考慮與這個企業(yè)合作過程中的一些細(xì)節(jié)部分,那就是這個企業(yè)的良好的客戶服務(wù)意識。因為只有具備良好的客戶服務(wù)意識的企業(yè),才能在以后的合作中始終維護(hù)客戶的利益,始終將客戶的利益放在首位。這是客戶最關(guān)心的問題,也是一個客戶在合作和交流中關(guān)心的問題。常言道:經(jīng)商講究的就是信用和產(chǎn)品質(zhì)量。只有這樣才能更好地維護(hù)和客戶的良好關(guān)系,才能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。而當(dāng)下的房地產(chǎn)營銷卻是營銷人員以及客服人員嚴(yán)重不同步,營銷人員只管利用自己高超的營銷手段房地產(chǎn)營銷出去,至于后續(xù)的服務(wù)問題與他無關(guān)。而客服人員則想著反正都已經(jīng)將房地產(chǎn)推銷出去了,錢已經(jīng)掙到手了,提供不提供好的服務(wù)已經(jīng)無所謂了。正是這種“相互扯皮”現(xiàn)象的存在,使得客戶對于房地產(chǎn)項目的信譽(yù)已經(jīng)日漸下降。
(2)房地產(chǎn)企業(yè)缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)管理技術(shù)
對于企業(yè)的管理來說,必須要擁有自己獨(dú)立的管理系統(tǒng),從而使得企業(yè)擁有自己獨(dú)立的客戶管理機(jī)制。除此之外,要將自己本公司的客戶管理系統(tǒng)設(shè)計的符合本公司的發(fā)展特色,只有這樣才能使得房地產(chǎn)企業(yè)的系統(tǒng)更加的完善。而現(xiàn)實(shí)是房地產(chǎn)企業(yè)缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)管理技術(shù),這樣一來對企業(yè)的經(jīng)營管理就顯得非常的不利。所以面對這種情況,尤其是面臨當(dāng)下激烈的競爭,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須要督促建立健全企業(yè)的系統(tǒng)管理,不能因此而導(dǎo)致企業(yè)客戶的流失,這樣將會使得企業(yè)的發(fā)展受到很大的限制,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時由于缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)管理技術(shù),在進(jìn)行各項房地產(chǎn)項目的統(tǒng)計處理時候,就會出現(xiàn)各種各樣的問題。一個不完善的房地產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng),極易出現(xiàn)信息被不法人員竊取,從而給房地產(chǎn)企業(yè)帶來較大的損失。
(3)房地產(chǎn)項目缺乏相應(yīng)的質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理體系在房地產(chǎn)項目施工與施工質(zhì)量控制中有著重要的運(yùn)用,然而目前我國很多地區(qū)的房地產(chǎn)項目質(zhì)量監(jiān)管體系發(fā)展起步較晚,在相關(guān)的法律法規(guī)上不成熟,且房地產(chǎn)企業(yè)缺乏質(zhì)量管理體系的理念。房地產(chǎn)屬于一個高投入高回報的行業(yè),因此在很多地區(qū)都把房地產(chǎn)項目當(dāng)做拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要項目之一。正是由于很多地方政府片面追求GDP的增長,這就使得很多房地產(chǎn)項目在上馬之前都沒有經(jīng)過嚴(yán)格的項目審查,從而就使得這些房地產(chǎn)項目出現(xiàn)很多“豆腐渣”工程。例如安徽某地因為當(dāng)?shù)卣畬τ谀硞€房地產(chǎn)項目審核不夠嚴(yán)格,沒有對房地產(chǎn)的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,致使這家房地產(chǎn)企業(yè)大量使用廢舊建筑材料來充當(dāng)好材料。一場暴雨下來,這個剛竣工沒多久的房地產(chǎn)項目出現(xiàn)不同程度的漏水以及局部裂紋,給業(yè)主帶來極大的損失。因此在上馬房地產(chǎn)項目的時候不光是房地產(chǎn)企業(yè)要加強(qiáng)自身監(jiān)督,提高建筑質(zhì)量。同時各級政府監(jiān)管部門也要履行自己的職責(zé),促進(jìn)房地產(chǎn)項目的質(zhì)量管理體系的建設(shè)。
四、互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)公司新型市場營銷模式探索
1.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略策劃
對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,如果想要實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的產(chǎn)品被市場所認(rèn)同,可以采取多種方式,使得客戶的來源渠道多樣化。只有這樣我們才能保證營銷過程中與客戶的關(guān)系得到更好的維護(hù),提高客戶對我們產(chǎn)品的信任程度。所以我們可以選擇信譽(yù)度高、聲譽(yù)好、影響力較大的網(wǎng)絡(luò)媒體,相關(guān)信息廣告,吸引一些潛在客戶,這樣同時也可以對我們的企業(yè)起到一定的宣傳作用。除此之外,我們還可以通過一個客戶認(rèn)識更多的客戶,用連鎖反應(yīng)的方式由客戶介紹客戶,這樣的客戶要比關(guān)系型客戶更加的穩(wěn)定,可以成為企業(yè)發(fā)展的永久性客戶。所以面對企業(yè)客戶的選擇時,我們作為營銷渠道企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)媒介建立廣泛的客戶選擇機(jī)制,這樣才會使得我們的客戶資源多樣化,更加有利于企業(yè)的發(fā)展和突破。在實(shí)施營銷渠道策略之前要樹立以客戶為中心的服務(wù)理念,因為面對當(dāng)下的問題,首要解決的就是培養(yǎng)員工的服務(wù)機(jī)制,確立較完備的客戶服務(wù)內(nèi)容。在服務(wù)過程中要牢牢樹立客戶是中心,顧客就是上帝這一服務(wù)理念,一切公司活動都應(yīng)以客戶為主,要時時刻刻從客戶的角度出發(fā),盡公司所能想客戶之所想,急客戶之所急,盡最大可能地為公司客戶提供優(yōu)良的服務(wù),這也是服務(wù)性企業(yè)應(yīng)該具備的基本要求。
2.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略策劃
產(chǎn)品價格具有多種功能,是體現(xiàn)商品價值的因素。房地產(chǎn)的標(biāo)價不僅僅是為了體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值,同時也能夠刺激客戶進(jìn)行購買的法寶,因此房地產(chǎn)在制定價格的時候要綜合考慮很多因素。在新的房產(chǎn)項目上市的時候要將原有產(chǎn)品引入新的分銷渠道和地區(qū),同時對這些渠道和地區(qū)進(jìn)行綜合分析,對于不同地區(qū)人群的消費(fèi)趨勢以及消費(fèi)能力進(jìn)行分析。首先要明確房產(chǎn)產(chǎn)品針對的人群,產(chǎn)品價格在組織營銷與戰(zhàn)略計劃中是次要考慮的因素。只有將產(chǎn)品針對的對象的情況搞得越清楚,那么定價越容易也越合理。從市場營銷學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷價格制定的時候,要將房產(chǎn)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)度和口碑、同類產(chǎn)品的價格、房地產(chǎn)在市場上的占有份額。價格的合理制定是為了提高產(chǎn)品的總利潤,因為隨著產(chǎn)品價格的上升,那么產(chǎn)品的銷量將會降低,而產(chǎn)品價格的降低,那么產(chǎn)品的銷量將會上升。只有當(dāng)產(chǎn)品價格在某一個特定的值的時候,那總的利潤才是最高的。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略策劃目的是實(shí)現(xiàn)市場份額最大化,為了實(shí)現(xiàn)這個目的可以采取適當(dāng)?shù)慕档蛢r格來促進(jìn)房地產(chǎn)市場增長,減少實(shí)際和潛在的市場競爭。
3.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略策劃
大多數(shù)生產(chǎn)者并不是將其產(chǎn)品直接出售給最終顧客,房地產(chǎn)業(yè)同樣如此。在房地產(chǎn)業(yè)和客戶之間存在著眾多的營銷中間機(jī)構(gòu),正是這些機(jī)構(gòu)的存在加快了產(chǎn)品的銷售,也為整個銷售過程提供服務(wù)。因此房地產(chǎn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略策劃的時候要靈活地開辟的銷售渠道,并且根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際需要制定出靈活多變的分銷渠道。每一個營銷中間機(jī)構(gòu)的營銷渠道都會給整個房地產(chǎn)營銷過程產(chǎn)生中要影響,同時采取推進(jìn)戰(zhàn)略和拉動戰(zhàn)略來激勵中間商,讓中間商認(rèn)識到銷售房地產(chǎn)所帶來的好處。這樣他們在銷售過程中就會主動向客戶推薦本房產(chǎn)項目,而不是推薦同類的項目。從拉動戰(zhàn)略來看,為了順利進(jìn)行房地產(chǎn)銷策劃活動同時應(yīng)該充分利用各種主流媒體進(jìn)行廣告宣傳,并策劃一系列促銷活動及公共事件活動來宣傳推廣房地產(chǎn)銷售活動,吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注房地產(chǎn)。
混合渠道或多渠道營銷的營銷模式可以進(jìn)一步拓寬企業(yè)的銷售渠道,提高房地產(chǎn)的綜合競爭力。在混合渠道或多渠道銷售過程中,要針對不同市場不同消費(fèi)層次的客戶,再根據(jù)這些客戶對于產(chǎn)品的需求情況,在合適的時間盡可能以最低的價格通過合適的方式來進(jìn)行銷售。同時為了提高房地產(chǎn)的市場競爭力,要進(jìn)一步挖掘出房地產(chǎn)的潛在優(yōu)勢,積極拓寬銷售渠道。例如在某些大型節(jié)假日以及具有特殊意義的節(jié)日進(jìn)行房地產(chǎn)的促銷,對于購房金額較大的的客戶可以通過送商場購物券、電影票等方式進(jìn)一步提高客戶對于房地產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可程度。
4.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略策劃
房地產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)地域的差距、成本、市場的需求程度、產(chǎn)品的市場競爭力、購買時間、購買頻率集中的時間點(diǎn)以及后續(xù)服務(wù)等因素,制定出一個綜合的定價系統(tǒng),并且根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。如在情人節(jié)或者是雙十一期間,搞相關(guān)的促銷活動,將房地產(chǎn)促銷和愛情相掛鉤,針對現(xiàn)代年輕人對于美好愛情的渴望心理,提出愛她就要給她一個溫暖的家的營銷策略。
同時在購房現(xiàn)場可以搞促銷活動,為現(xiàn)場的購房者提供一個免費(fèi)提供一個向TA表白的機(jī)會,房地產(chǎn)將購買者的想法用紙寫下送給TA希望送的人。這樣既提高了房地產(chǎn)的銷量以及利潤,也迎合了現(xiàn)代人關(guān)于愛情的渴望,達(dá)到雙贏的目的。在進(jìn)行房地產(chǎn)銷售的時候,要靈活調(diào)整房地產(chǎn)的價格,可以采取特殊事件定價法的方法來靈活調(diào)整商品價格。為了提高中間分銷商的銷售積極性以及客戶的參與積極性,在特定的時間段采取房地產(chǎn)進(jìn)貨價格不變的前提下,對于某些特定情況下的購房者提供購房優(yōu)惠。通過促銷策略在保證總最低的利潤的前提下,靈活調(diào)整商品價格,引起中間經(jīng)銷商以及消費(fèi)者的購買熱情。
五、結(jié)語
房地產(chǎn)營銷是在質(zhì)量管理體系、風(fēng)險管理體系、成本管理體系之下建立統(tǒng)一的監(jiān)理程序和業(yè)務(wù)流程,在企業(yè)和房產(chǎn)項目實(shí)施過程中的知識數(shù)據(jù)以及實(shí)際經(jīng)驗在公司內(nèi)部員工之間共享,從而提高房地產(chǎn)營銷業(yè)績。尤其是在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展的時代,房地產(chǎn)企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際的情況制定出符合自己發(fā)展要求的新型市場營銷模式,從而促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營銷策略;創(chuàng)新
一、新形勢下的房地產(chǎn)營銷問題
(一)產(chǎn)品定位不合理
一些企業(yè)對產(chǎn)品的前期市場調(diào)研作用不重視,調(diào)研結(jié)果不夠細(xì)致精確,往往在產(chǎn)品成型銷售時才發(fā)現(xiàn),自己開發(fā)的樓盤或多或少存在美中不足的地方,縱然在銷售過程中采取眾多優(yōu)惠措施,仍難以抓住消費(fèi)者購買欲望,致使產(chǎn)品消化速度變慢。房地產(chǎn)開發(fā)者在產(chǎn)品設(shè)計之初,忽略每個房地產(chǎn)項目的布局、景觀、樓層等消費(fèi)者關(guān)心的因素,片面追求樓盤的形象、概念,致使產(chǎn)品定位脫離消費(fèi)者需求,產(chǎn)品不是定位虛高就是房屋面積大而不當(dāng),不能滿足消費(fèi)者的購房需要,無法與其他企業(yè)產(chǎn)品展開競爭。尤其是在近年來房價飆升的情況下,市民購房回歸理性,這種產(chǎn)品銷售不出去,將最終導(dǎo)致空置房的問題產(chǎn)生,不利于房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定發(fā)展。
(二)品牌意識不強(qiáng)
伴隨房地產(chǎn)市場的逐步成熟,消費(fèi)者購房更加理性,品牌對一個產(chǎn)品的影響就顯得更加重要,品牌能賦予一個產(chǎn)品“精神價值”,讓消費(fèi)者在購房過程中產(chǎn)生對產(chǎn)品的認(rèn)同感,愿意為產(chǎn)品買單。然而在中國房地產(chǎn)企業(yè)中,有近90%的只做產(chǎn)品,10%的在做企業(yè),只有1%的企業(yè)在做品牌。一些房地產(chǎn)企業(yè)不能保障品牌價值的核心競爭力,即企業(yè)在打造一個成功項目后,依托前者的品牌效應(yīng),盲目加推產(chǎn)品數(shù)量,忽略產(chǎn)品質(zhì)量,最終失去消費(fèi)者的信任,使得“品牌效應(yīng)”迅速衰落,曇花一現(xiàn)。
(三)營銷模式落后
目前,我國房地產(chǎn)企業(yè)采用的營銷模式過于傳統(tǒng)、落后。大部分房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行廣告轟炸,其目的是想通過大力宣傳達(dá)到快速營銷??涩F(xiàn)實(shí)恰恰相反,不僅沒有達(dá)到預(yù)期的營銷效果,反而,降低市場競爭力。甚至,有部分房地產(chǎn)企業(yè)為了營銷加大廣告成分,摻雜一些不實(shí)或違法成分,造成消費(fèi)者實(shí)地考察時眼鏡大跌,令消費(fèi)者產(chǎn)生一種厭煩心理。房地產(chǎn)企業(yè)在營銷過程中,對消費(fèi)者定位含糊不清,所制定出來的營銷策略與現(xiàn)實(shí)大相徑庭,滿足不了消費(fèi)者的真正需求,導(dǎo)致消費(fèi)者失去興趣,降低成交率。在新形勢下,營銷模式的落后是阻礙房地產(chǎn)企業(yè)營銷的主要原因,不利于房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此,營銷模式一定要打破傳統(tǒng),推陳出新。
二、房地產(chǎn)營銷策略創(chuàng)新方法
(一)注重市場定位
從市場營銷過程中可以看出,一個企業(yè)如果忽略前期市場調(diào)研,那么這個企業(yè)就必須在銷售過程中投入大量精力來彌補(bǔ)前期的失誤,這不僅造成了資源的極大浪費(fèi),還影響產(chǎn)品的銷售情況。做好前期市場定位則能避免這種情況發(fā)生,所謂不打無把握之仗便是這個道理。做好前期市場調(diào)研,瞄準(zhǔn)產(chǎn)品市場定位,從消費(fèi)者實(shí)際需求出發(fā),了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的戶型、大小、價格等實(shí)際需求,以市場需求來做產(chǎn)品策劃,最終達(dá)到消費(fèi)者歡迎,實(shí)現(xiàn)暢銷、熱銷的目的。
(二)加大品牌建設(shè)
品牌代表了一個產(chǎn)品的品質(zhì),而品牌的認(rèn)知程度代表了消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的肯定,把一個品牌做大做強(qiáng),將大大增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。把品牌做大做強(qiáng),從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看,符合企業(yè)的利益追求。因此,企業(yè)要保持品牌策略發(fā)展的持續(xù)性,培養(yǎng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感,企業(yè)既要有廣告推廣、促銷活動等方式讓消費(fèi)者熟知品牌,又要用產(chǎn)品的質(zhì)量讓消費(fèi)者認(rèn)可品牌。通過品牌建設(shè),讓消費(fèi)者體會到企業(yè)對產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,對消費(fèi)者的誠意,從而提高企業(yè)競爭力。
(三)創(chuàng)新營銷模式
傳統(tǒng)的營銷模式是廣告宣傳、產(chǎn)品推廣和直銷,這些模式已無法適應(yīng)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。據(jù)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)今社會是一個信息大爆炸的新時代,計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展為房地產(chǎn)企業(yè)營銷創(chuàng)造了有利條件。房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行營銷時,利用互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)房地產(chǎn)營銷新“舞臺”。通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳和推廣,也可以改變傳統(tǒng)營銷模式中的一些弊端。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)“舞臺”可以進(jìn)行更多資料的查找,解決在各大樓盤來回顛簸的困擾。網(wǎng)絡(luò)營銷既能有效的鎖定消費(fèi)者,也可以通過網(wǎng)絡(luò)“舞臺”更好的摸清客戶需求,制定精確的方案,提高營銷成效??傊?,在房地產(chǎn)市場競爭日益激烈的環(huán)境下,靈活運(yùn)用多種營銷手段,來應(yīng)對消費(fèi)者的多元化,創(chuàng)新化,發(fā)揮營銷的更大價值,推動房地產(chǎn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
三、結(jié)論
綜上所述,在我國房地產(chǎn)調(diào)控成為一種常態(tài),在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新形式下,營銷策略創(chuàng)新將要首當(dāng)其沖。因此,房地產(chǎn)企業(yè)要從市場定位、品牌意識和營銷模式等方面著手,不斷探索出更多科學(xué)、合理、有效的營銷策略途徑,為房地產(chǎn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力,為房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展開拓更廣闊的空間。
參考文獻(xiàn):
[1]章曉東.宏觀調(diào)控政策下房地產(chǎn)營銷策略研究[J].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2016(08).
我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷走向理性和規(guī)范,然而房產(chǎn)地營銷策劃仍處于初級階段,一方面,開發(fā)商不重視營銷策劃,或雖重視但缺乏系統(tǒng)的理論方法來指導(dǎo)工作實(shí)踐,另一方面,一些策劃人不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強(qiáng)而科學(xué)性弱,一些所謂的營銷專家正將營銷策劃導(dǎo)入歧途。這在一定程度上加劇了大量商品房空置,造成社會資源的極大浪費(fèi)。
為此,筆者立足于當(dāng)前中國房地產(chǎn)發(fā)展大環(huán)境,針對成都房地產(chǎn)營銷策劃的現(xiàn)狀,結(jié)合成都某房地產(chǎn)企業(yè)項目營銷策劃實(shí)際,對房地產(chǎn)營銷策劃過程的重點(diǎn)內(nèi)容和操作流程進(jìn)行了闡述,分析了當(dāng)前國內(nèi)房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀,構(gòu)建了房地產(chǎn)營銷策劃的框架。在實(shí)證研究中,通過對成都H房地產(chǎn)公司的實(shí)際情況論述,同時對產(chǎn)品的定價、價格調(diào)整、廣告推廣進(jìn)行了詳實(shí)的闡述。本文試圖在房地產(chǎn)營銷策劃上進(jìn)行一些有益的探討研究,希望總結(jié)出一套既科學(xué)又切實(shí)可行的房地產(chǎn)營銷策劃框架,為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供有益的幫助。同時,筆者通過房地產(chǎn)營銷策劃的實(shí)際操作來佐證房地產(chǎn)營銷策劃理論,使理論與實(shí)踐相互映證,期望對房地產(chǎn)營銷策劃實(shí)踐起到一定的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè),營銷策劃,產(chǎn)品定價,價格調(diào)整,廣告推廣
ABSTRACT:
Our country real estate industry development moves towards the rationality and the standard unceasingly, however the real estate marketing plan still was at the initial stage, on the one hand, the developer did not take the marketing plan, but although or took to lack the system the theory method to instruct the working practice, On the other hand, some moving spirits did not understand but any is the true plan, the plan behavior capriciousness strong the scientific nature is weak, some so-called marketing expert is inducting the marketing plan the wrong road. This intensified to a certain extent the massive commodity apartments vacant, creates the social resources the enormous waste.
Therefore, the author bases on the current Chinese real estate development macroenvironment, in view of the Chengdu real estate marketing plan present situation, links to the Chengdu some real estate enterprise project marketing plan reality, has carried on the elaboration to the real estate marketing plan process key content and the operation flow, Has analyzed the current domestic real estate market present situation, has constructed the real estate marketing plan frame. In the real diagnosis research, through to the Chengdu H Real estate company's actual situation elaboration, simultaneously to the product fixed price, the price adjustment, the advertisement promotion has carried on the detailed elaboration. This article attempts in the real estate marketing plan to conduct some beneficial discussion research, hoped summarizes a set both the science and the practical and feasible real estate marketing plan frame, provides the beneficial help for the property development enterprise. At the same time, the
author through the real estate marketing plan actual operation evidence real estate marketing plan theory, causes the theory and the practice reflects the card mutually, expected practices certain instruction function to the real estate marketing plan.
Key word: Real estate enterprise, marketing plan, product fixed price, price adjustment, advertisement promotion
一.緒論
1.1研究背景
隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善和上世紀(jì)末中國經(jīng)濟(jì)的“軟著陸”成功,中國已進(jìn)入一輪以住房、汽車為主導(dǎo)消費(fèi)品拉動的新的經(jīng)濟(jì)增長時期。2003年國務(wù)院頒布的18號文件在對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了方向性指導(dǎo)的同時,宣布房地產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),肯定了房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,房地產(chǎn)開發(fā)項目投資已成為帶動地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要載體之一。特別是自1998年取消城鎮(zhèn)職土福利分房制度以來,房地產(chǎn)業(yè)開始迅速市場化,市場竟?fàn)幦找婕觿。髽I(yè)盈利能力同比降低。
由于開發(fā)商自身實(shí)力及營銷策略不當(dāng)?shù)纫蛩氐挠绊?,市場出現(xiàn)各種問題:爛尾樓、空置房、問題房、區(qū)域殘局不計其數(shù)。尤其在營銷策劃上極不到位;一方面,一些策劃人還不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強(qiáng)而科學(xué)性弱;一方面,一些所謂的營銷專家正在將營銷策劃導(dǎo)入歧途。
房地產(chǎn)營銷策劃是通過對銷售時機(jī)、樓盤區(qū)位、配套設(shè)施、消費(fèi)對象、建筑設(shè)計、材料設(shè)備、物業(yè)管理及鄰近樓盤情況等全方位的分析調(diào)查,制定與此相適應(yīng)的營銷策略以指導(dǎo)實(shí)踐和取得競爭優(yōu)勢。營銷策劃的最終目的是把房屋這一商品推銷給消費(fèi)者,它是以創(chuàng)造消費(fèi)者需求并滿足其需求為核心,以系統(tǒng)的產(chǎn)品銷售或勞務(wù)提供為手段的全方位決策的經(jīng)營行為。不做營銷策劃或營銷策劃介入過晚,導(dǎo)致投資策略失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至到了中期盡管投入大量的人力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。盡管房地產(chǎn)開發(fā)主管部門多次為消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升態(tài)勢。
由于營銷策劃過程中出現(xiàn)的上述問題,很多房地產(chǎn)企業(yè)陷入了困境,因此,如何規(guī)范地做好房地產(chǎn)營銷策劃,使房地產(chǎn)企業(yè)在營銷策劃上盡可能地少走或不走彎路,盡量降低房地產(chǎn)企業(yè)項目投資的盲目性,從而降低風(fēng)險,使房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展,成為本課題研究的主題。
1.2研究的意義
隨著我國房地產(chǎn)市場的建立,特別是中央深化住房制度改革政策的出臺及住宅業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn),房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用將日益顯現(xiàn)出來。然而,目前我國的房地產(chǎn)市場的總體現(xiàn)狀是:一方面各地房地產(chǎn)投資不斷升溫,增幅過大過快,在整個國民經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)大的比重,出現(xiàn)了所謂的房地產(chǎn)熱。另一方面,是許多房地產(chǎn)企業(yè)仍然是以產(chǎn)定銷,企業(yè)規(guī)模偏小,不注重質(zhì)量和品牌,忽視市場調(diào)研,盲目投資,開發(fā)的產(chǎn)品與市場脫節(jié),致使大量的商品房閑置。
目前,我國的房地產(chǎn)市場己由原來的賣方市場信息向買方市場轉(zhuǎn)變,因此,市場競爭將更加激烈。房地產(chǎn)企業(yè)想要在將來的市場競爭中立于不敗之地,在很大程度上取決房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略及策劃,是否能生產(chǎn)適銷對路的,能以吸引顧客的產(chǎn)品,成為房地產(chǎn)公司把握住市場、成功營銷的關(guān)鍵。
房地產(chǎn)企業(yè)必須在房地產(chǎn)還未動工之前就應(yīng)開始著手營銷戰(zhàn)略與營銷策劃的思考,從投資決策地塊的選擇、配套、前期設(shè)計、施工、銷售乃至物業(yè)管理等一系列的問題進(jìn)行綜合評價和全程跟蹤,充分體現(xiàn)以銷定產(chǎn),最大限度地滿足消費(fèi)者的需要.房地產(chǎn)企業(yè)營銷策劃、方法與手段采取的是否正確,很大程度上決定著房產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營能否成功?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭是品牌的競爭,營銷策劃是產(chǎn)品定位、創(chuàng)造品牌的重要途徑,因此,企業(yè)如何制定好營銷策劃將直接影響到房地產(chǎn)企業(yè)的生存與發(fā)展。這是論文研究的目的與意義。
二.房地產(chǎn)企業(yè)營銷策劃理論分析
2.1房地產(chǎn)市場概論
2.1.1房地產(chǎn)市場的影響因素
房地產(chǎn)市場與其它市場一樣要受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、人口、供應(yīng)者與需求者等因素的影響。在現(xiàn)階段,影響國內(nèi)房地產(chǎn)市場的因素主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。作為微觀經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)之一,房地產(chǎn)業(yè)必然要受國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。
政府政策環(huán)境。政府通過產(chǎn)業(yè)政策及金融政策對房地產(chǎn)市場進(jìn)行規(guī)范和影響。政府政策對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響主要通過以下方面來體現(xiàn)。第一,政府對土地資源的開發(fā)和使用計劃直接影響到土地的供應(yīng),從而影響到房地產(chǎn)業(yè)的開發(fā)狀況;第二,政府通過各項稅費(fèi)影響房地產(chǎn)的價格,從而影響房地產(chǎn)的銷售狀況;第三,政府通過房地產(chǎn)交易政策影響房地產(chǎn)的流通狀況。
人口統(tǒng)計環(huán)境。市場是由人構(gòu)成的,房地產(chǎn)業(yè)受城市或地區(qū)的人口規(guī)模與增長率、人口的年齡結(jié)構(gòu)與民族構(gòu)成、教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、地區(qū)的特征和人口遷移等因素的影響。
產(chǎn)品的供應(yīng)者。由于我國房地產(chǎn)市場起步晚,發(fā)展還很不成熟,行業(yè)利潤率提高,吸引了眾多的市場進(jìn)入者。隨著市場的日益完善,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,就要走專業(yè)化的發(fā)展道路,提供適銷對路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的需求者。如果需求者很少,在這種產(chǎn)品的交易過程中,競爭程度就會低,反之,競爭程度會很高。現(xiàn)階段,隨著國家鼓勵購房的政策出臺,,需求者和潛在需求者數(shù)量龐大,但由于價格與收入等原因,有效需求相對不足。以北京市為例,調(diào)查顯示,成都居民的購房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%調(diào)查者期望值處于3000-5000元/平方米。但是,市場上的房地產(chǎn)開發(fā)項目在價位分布上呈現(xiàn)中間大、兩頭小的趨勢。價位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而價位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相對較少。即市場上樓盤的供給,有一半左右的供需結(jié)構(gòu)的矛盾。與商品房空置量日益增加的狀況截然相反的是,經(jīng)濟(jì)適用房出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,這充分暴露出我國房地產(chǎn)業(yè)存在著嚴(yán)重的供求錯位。因此,需要政府與開發(fā)商共同努力,培育和發(fā)展?jié)撛诘男枨蟆?/p>
其它因素,包括城市建設(shè)、交通發(fā)展等。與其它商品市場相比,房地產(chǎn)市場的區(qū)域性問題尤為突出,不同地區(qū)的消費(fèi)者對不同房產(chǎn)的偏好不同。在城市建設(shè)的規(guī)劃上,不同地區(qū)有不同地區(qū)的特色,交通狀況等也不盡相同。所對應(yīng)的目標(biāo)客戶群也會有所差別。
2.1.2房地產(chǎn)市場的特性
房地產(chǎn)作為一種商品,有其特殊性,如不可移動性、耐用持久性、唯一性和價值高昂等特點(diǎn)。房地產(chǎn)的商品特性決定了房地產(chǎn)的市場特性。
1.市場供給缺乏彈性
供給彈性是指生產(chǎn)者對市場需求或價格變化的反應(yīng)敏感程度。由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置、稀缺、不可替代、建設(shè)周期長等特點(diǎn),房地產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)通常在短時間內(nèi)很難增大其市場供應(yīng)量。
2.市場供給的異質(zhì)性
因為房地產(chǎn)的位置、環(huán)境、數(shù)量的差異,市場供給的房地產(chǎn)一般不是同質(zhì)商品,所謂不同質(zhì)商品是指一類商品的內(nèi)部,由于可按不同方式或標(biāo)準(zhǔn)劃分,而導(dǎo)致商品質(zhì)量上的差異。
3.市場的區(qū)域性
一方面由于房地產(chǎn)的不可移動性,使整個房地產(chǎn)市場按城市或地區(qū)被分割成許許多多自成一體,甚至彼此隔離的地方市場。這些市場的繁榮與衰退直接取決于城市的繁榮與衰退。另一方面由于房地產(chǎn)固定性、稀缺性、永久性等特點(diǎn)決定房地產(chǎn)產(chǎn)品范圍較一般商品要小,房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售對象,一般也只能是同一范圍內(nèi)的需求者。正是由于城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,各地方市場的供求和價格水平往往有很大的差別,而這種房地產(chǎn)價格的區(qū)域性落差,就直接反映不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度。
4.市場的周期性
房地產(chǎn)市場與國民經(jīng)濟(jì)一樣表現(xiàn)出很強(qiáng)的周期性。經(jīng)研究,經(jīng)濟(jì)周期與房地產(chǎn)投資周期之間的關(guān)系密切,二者的相關(guān)系數(shù)為0.86,屬高度相關(guān);二者的波動同步,只是波動幅度不同而已;二者的波動周期也大致吻合。房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一般滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其發(fā)展進(jìn)程不僅限于自身的發(fā)展沖動,而且更主要地取決于能否與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)同共進(jìn)。除此之外,房地產(chǎn)市場還具有季節(jié)性、長期性和隨機(jī)變動等特點(diǎn)。長期性變動通常預(yù)示著整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢。
5.市場容量難以估算
由于房地產(chǎn)需求的廣泛性、多樣性、融資性、長期性等特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)市場需求量的估算十分困難。
6.市場的政府主導(dǎo)性
房地產(chǎn)在市場經(jīng)濟(jì)體制下屬于私人財產(chǎn),其所有者應(yīng)具有自由處置的權(quán)利。但是,由于房地產(chǎn)開發(fā)使用有著巨大的外部效應(yīng),因此若聽任私人自由經(jīng)營,極有可能使得土地資源在使用與分配上不能達(dá)到合理配置。因此,政府為了增進(jìn)全社會福利,勢必要動用“公眾權(quán)力”,對土地的利用與分配做合理的規(guī)劃。房地產(chǎn)市場整體上是一個較易受政府干預(yù)的市場,是一個政府主導(dǎo)型市場。由于國家性質(zhì)決定,我國的土地屬國家所有,受政府干預(yù)的特點(diǎn)更為突出。
2.2房地產(chǎn)營銷策劃理論和方法
美國哈佛企業(yè)管理叢書編篡委員會對房地產(chǎn)營銷策劃作了如下總結(jié):
第一,房地產(chǎn)營銷策劃是在現(xiàn)實(shí)所提供的條件的基礎(chǔ)上針對房地產(chǎn)公司所開發(fā)的項目和產(chǎn)品進(jìn)行的謀劃。
第二,房地產(chǎn)營銷策劃具有明確的目的性,即如何將房地產(chǎn)公司所開發(fā)的項目和產(chǎn)品最大程度滿足市場需求,從而更好地運(yùn)作項目,賺取更大利潤。
第三,房地產(chǎn)營銷策劃可以比較與選擇方案。
第四,房地產(chǎn)營銷策劃是按特定程序運(yùn)作的系統(tǒng)工作。
房地產(chǎn)營銷策劃的方法主要有兩種:一種是房地產(chǎn)開發(fā)公司所開發(fā)的房地產(chǎn)項目全程策劃法,即從開發(fā)商獲得土地使用權(quán)、市場調(diào)查、消費(fèi)者行為心理分析直到物業(yè)管理全過程的策劃,即謀劃和決策某個項目是否該上馬和該開發(fā)什么產(chǎn)品的過程。另一種則是具體針對某個房地產(chǎn)項目產(chǎn)品所開展的市場調(diào)查、依據(jù)市場調(diào)查做出最佳銷售方案的過程。
三.成都房地產(chǎn)市場分析
3.1成都市房地產(chǎn)市場的基本勢態(tài)
3.1.1成都住宅建設(shè)持續(xù)增長
近年來,成都市房地產(chǎn)開發(fā)投資出現(xiàn)了持續(xù)增長的良好勢頭。2006年成都市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資414.21億元,比2005年增長17.2 % ;2006年,全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資714.8億元,同期增長17.1%;房地產(chǎn)完成的投資量和增幅在全國15個副省級城市中名列第二,房地產(chǎn)開發(fā)投資和住房消費(fèi)拉動成都市GDP增長達(dá)4.1個百分點(diǎn)。商品住宅建設(shè)的投資比重逐年上升,使房地產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)得到了持續(xù)優(yōu)化。2006年全市完成商品住房投資314億元,占房地產(chǎn)開發(fā)投資的比重進(jìn)一步上升到71% 。經(jīng)過多年的努力,全市人均居住面積己經(jīng)由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全國平均水平。成都人基本實(shí)現(xiàn)每人一間房。
3.1.2成都住宅建設(shè)與城市發(fā)展方向同步
邁入新世紀(jì),成都市的住宅建設(shè)與城市總體布局、與向東向南的發(fā)展規(guī)劃趨向逐步靠攏。市郊低廉的地價和良好的自然環(huán)境,“五路一橋”等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),東郊工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以及城市向東向南發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施,促進(jìn)了房地產(chǎn)開發(fā)合理布局。城東錦江區(qū)、成華區(qū)的房地產(chǎn)投資逐漸回暖,并引發(fā)了一股房地產(chǎn)郊區(qū)開發(fā)熱潮。2006年,成都14個郊區(qū)(市)縣共投資70.64億元,施工面積增幅達(dá)39%。
3.1.3成都房地產(chǎn)市場持續(xù)活躍
隨著城鎮(zhèn)住房體制改革的不斷深入,通過政策拉動、房改帶動、金融助動、市場啟動等措施的積極開展,成都市居民個人購房呈現(xiàn)不斷上升的態(tài)勢,房地產(chǎn)交易市場日趨活躍。在城鎮(zhèn)居民人均生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,居住消費(fèi)所占的比重從1990年的0. 8%上升到2006年的24.97%,個人購房己成為商品房銷售的主體,老百姓自己已經(jīng)成為成都市住房消費(fèi)的主體,住房消費(fèi)水平也從單純追求房屋居住面積滿足基本生活需求發(fā)展到數(shù)量、質(zhì)量并重的高層次消費(fèi)階段。成都商品房銷售規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。
另外,隨著三環(huán)路、繞城高速公路通車以及對城市周邊地區(qū)輻射的增強(qiáng),成都近郊的房價大幅上漲,2006年成都房地產(chǎn)市場空前繁榮,城鎮(zhèn)居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,緊追沿海發(fā)達(dá)城市。同時,居民的家庭設(shè)備用品及服務(wù)支出在全國大中城市中位居第10位,并高出35個大城市平均水平元。近年來,成都房地產(chǎn)市場持續(xù)活躍,政府組織的房地產(chǎn)交易會,極大地凝聚了市場人氣,掀起了商品房的銷售熱潮。
四.案例分析——成都市H房地產(chǎn)企業(yè)營銷策劃
根據(jù)科特勒的定義,產(chǎn)品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。房地產(chǎn)產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品所組成的立體復(fù)合體。H房地產(chǎn)公司的核心產(chǎn)品層次是指房地產(chǎn)產(chǎn)品為消費(fèi)者所提供的最基本的效用和利益,是從使用價值角度對房地產(chǎn)產(chǎn)品概念的理解。消費(fèi)者購買某種房地產(chǎn)產(chǎn)品的目的并非是為了擁有該產(chǎn)品實(shí)體,而是為了獲得滿足自身某種需要的效用和利益,即為了提高自己的生活質(zhì)量,更方便、更舒適的進(jìn)行工作和生活,滿足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地產(chǎn)公司的營銷管理者的任務(wù),就是從滿足消費(fèi)者的需求出發(fā),揭示消費(fèi)者購買每一房地產(chǎn)產(chǎn)品的真正目的。H房地產(chǎn)公司的形式產(chǎn)品層次是核心產(chǎn)品層次的外在表現(xiàn)形式,是消費(fèi)者選購房地產(chǎn)產(chǎn)品的直觀依據(jù),一般表現(xiàn)為房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、地段、用途、套型、面積、朝向、樓層、外墻裝飾、品牌以及周圍設(shè)施等特征。附加產(chǎn)品層次又稱延仲產(chǎn)品層次,它是消費(fèi)者通過房地產(chǎn)產(chǎn)品的購買和使用所得到的附加服務(wù)以及附加利益的總和,它表現(xiàn)為H房地產(chǎn)公司的商品房在銷售過程中的信息咨詢,產(chǎn)品說明,按揭保證、裝修,代為租賃以及物業(yè)管理等。H產(chǎn)品的構(gòu)成層次如圖所示。[論-文-網(wǎng) LunWenData]
H房地產(chǎn)公司住宅的營銷,不僅僅銷售單獨(dú)的房地產(chǎn)有形產(chǎn)品,同時向顧客提供其核心需求及附加的服務(wù),即將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樾问疆a(chǎn)品,并在此基礎(chǔ)附加多種利益,客戶購買的是一個整體房地產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)。因此,H房地產(chǎn)公司的開發(fā)過程中從小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計到每戶的戶型結(jié)構(gòu),從建筑物的外觀式樣到房屋的建筑質(zhì)量,從業(yè)務(wù)人員的銷售服務(wù)到業(yè)主入住后的物業(yè)管理,都進(jìn)行了充分的策劃和準(zhǔn)備,以適應(yīng)市場的發(fā)展變化和消費(fèi)者的需求,從而贏得顧客和占有市場,取得持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢。
4.1成都市H房地產(chǎn)企業(yè)市場定位分析
市場定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品竟?fàn)帬顩r,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為木企業(yè)產(chǎn)品塑造有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,以求得顧客的認(rèn)同。
根據(jù)周邊樓盤及市場調(diào)查,結(jié)合H房地產(chǎn)企業(yè)周邊區(qū)域竟?fàn)帉κ值那闆r,在分析項目自身資源的基礎(chǔ)上,充分挖掘項目的核心竟?fàn)巸?yōu)勢,通過制定完整的舒適生活體系,充分將項目侶導(dǎo)的“法式尊邸,人文世家”訊速在市場上傳播,使H房地產(chǎn)企業(yè)與其他企業(yè)的項目區(qū)分開來,讓顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別,并在顧客心目中占有特殊的位置,從而最終得到市場的認(rèn)可。
國際風(fēng)尚,舒適生活,代表著一種高性價比的產(chǎn)品,同時,又是很多人可以輕松擁有的生活享受,具有較強(qiáng)的市場吸引力。木項目的目標(biāo)就是打造成為成都中高檔樓盤的典范,成為成都市同類產(chǎn)品市場中的表率,以其優(yōu)越的性價比,贏得消費(fèi)者的一致追捧。
最后,H房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位是:成都市中高檔住宅市場的領(lǐng)導(dǎo)者,具有國際時尚的綠色家園。
4.2成都市H房地產(chǎn)企業(yè)定價策劃
從房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)行為來看,“開發(fā)商看單價,顧客看總價”。所以,H房地產(chǎn)企業(yè)的定價策略要結(jié)合以下策略視情況而綜合運(yùn)用。
1.總體定價策略
從房地產(chǎn)企業(yè)定價的主要目的來看,房地產(chǎn)企業(yè)總體的定價策略一般可分為低價策略、高價策略、中價策略三種。每種定位策略各有不同的定價依據(jù)。
(1)低價策略
采用低價策略,一般以提高市場占有率為其主要目標(biāo),而營銷利潤往往為次要目標(biāo)。該策略適宜實(shí)力雄厚的公司進(jìn)入新的市場。
(2)高價策略
采用高價策略的主要目的是在短時間內(nèi)賺取暴利,而市場銷量與市場占有率可能無法同時提高,現(xiàn)實(shí)中高價策略公司需謹(jǐn)慎使用。
(3)中價策略
這種策略適用于房地產(chǎn)市場狀況較為穩(wěn)定的區(qū)域內(nèi)的樓盤銷售,房地產(chǎn)企業(yè)希望在現(xiàn)有的市場狀況下保持其市場占有率。
2.過程定價策略
房地產(chǎn)銷售全過程是指開發(fā)的樓盤或小區(qū)從預(yù)售開始到售完為止的全過程。在實(shí)際營銷中,市場營銷環(huán)境可能相當(dāng)復(fù)雜,房地產(chǎn)企業(yè)往往需要在確定總體定價策略后,根據(jù)實(shí)際情況確定其銷售全過程的定價策略。營銷過程定價策略一般有以下幾種:
(1)低開高走定價策略
低開高走定價策略就是隨施土建筑物的成形和不斷接近竣土,根據(jù)銷售進(jìn)展情況,每到一個調(diào)價時點(diǎn),按預(yù)先確定的幅度調(diào)高一次售價的策略,也就是價格有計劃定期提高的定價策略。大多數(shù)開發(fā)商都采取低開高走的定價策略。
(2)高開低走定價策略
這種定價策略類似“吸脂定價策略”,正如將一鍋牛奶中的油脂(精華)部分一一撇走的做法一樣,其目的是開發(fā)商在新的開發(fā)樓盤上市初期,以高價開盤銷售,迅速從市場上取得豐厚的營銷利潤,然后降價銷售,力求盡快投資收回。
(3)穩(wěn)定的價格策略
這種價格策略是指整個營銷期間,樓盤的售價始終保持相對穩(wěn)定,既不大幅提價,也不大幅降價。
根據(jù)H房地產(chǎn)公司以往的銷售經(jīng)驗表明,前期低價入市,促進(jìn)轟動性的銷售效果,然后分批加推單位,逐步提升售價,是銷售過程中實(shí)現(xiàn)利潤最大化的穩(wěn)健而又切合實(shí)際的方式。因此H房地產(chǎn)企業(yè)一期項目繼續(xù)沿用此策略,便于在總體銷售速度和銷售價格之間取得最佳的平衡。
3.時點(diǎn)定價策略
時點(diǎn)和折讓定價策略,即以銷售價格為基準(zhǔn),根據(jù)不同的銷售情況適當(dāng)調(diào)整各出售單位價格的策略,先根據(jù)建造好的商品房定出一個基本價格,然后再以各種折扣和折讓來刺激中間商或客戶,以促進(jìn)銷售。在H房地產(chǎn)企業(yè)的銷售過程中,可給予以下幾種折扣方式。
①在雙休日與法定假期給予額外99折優(yōu)惠。
②在開盤和房交會期間給予額外99折優(yōu)惠。
③一次性付款給予98折優(yōu)惠,首期三成給予99折優(yōu)惠。
4.3成都市H房地產(chǎn)企業(yè)廣告策劃
1.項目導(dǎo)入期廣告促銷
H房地產(chǎn)企業(yè)一期項目的導(dǎo)入期,即開盤前期。在此階段廣告的內(nèi)容是通知性的,廣告的運(yùn)作應(yīng)努力在短時間內(nèi)將產(chǎn)品概念灌輸?shù)侥繕?biāo)消費(fèi)者的頭腦中,讓產(chǎn)品在消費(fèi)者的心里建立正面的形象,激發(fā)其購買欲望。H房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品牌宣傳H房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀的樓盤品質(zhì)、園林式社區(qū)生活方式、法蘭西國際時尚生活方式等。產(chǎn)品、品牌、文化概念的傳遞都要在這一段時間達(dá)到顯著的效果,以求在目標(biāo)消費(fèi)群體心目中建立H房地產(chǎn)企業(yè)國際風(fēng)尚社區(qū)的園區(qū)形象,使目標(biāo)受眾對項目有較為全面的了解,對項目的帶來的生活產(chǎn)生向往,以產(chǎn)生購買欲望,對于房地產(chǎn)產(chǎn)品,百萬元的廣告費(fèi)用一次投入比分十次投入效果要明顯得多,大幅宣傳帶來的規(guī)模效應(yīng)對房地產(chǎn)銷售是十分顯著的。因此,對于導(dǎo)入期的廣告投入應(yīng)是全部銷售過程的廣告投入中最重要的部分,以求達(dá)到廣告宣傳量的飽和。
2.項目成長期,即項目的開盤期
在這一階段廣告的內(nèi)容是勸說性的,廣告促銷應(yīng)強(qiáng)化H房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位與確立產(chǎn)品品牌個性,確定產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心中的心理定位,以便在高速成長階段占據(jù)有利位置。
在這一階段的廣告,應(yīng)側(cè)重于高品質(zhì)國際時尚生活與H房地產(chǎn)企業(yè)一期的對接。
由于第一階段廣告實(shí)施中的國際時尚生活方式的侶導(dǎo)在目標(biāo)消費(fèi)群體中已產(chǎn)生共鳴,他們對于這種生活方式的追求也日漸強(qiáng)烈,在成長期,將H房地產(chǎn)企業(yè)與其心目中理想生活相呼應(yīng),以求實(shí)現(xiàn)銷售開盤的理想預(yù)期。
電視廣告對于完成上述對接可達(dá)到理想的效果。以及揭示H房地產(chǎn)企業(yè)成為“國際自由人的家”的遠(yuǎn)景生活。從而,帶了目標(biāo)客戶的尊崇感受和向往,并與其它竟?fàn)幤放朴行Р町惢纬蒆房地產(chǎn)企業(yè)的國際風(fēng)尚品牌資產(chǎn)。值得注意的是:由于現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,許多成功的商務(wù)人士可能要到晚上十點(diǎn)以后才有時間看電視,所以,將電視廣告安排在較晚的時間段可能效果更好,那個時段的廣告收費(fèi)也相對便宜一些。
這種廣告宣傳片也可用于樓宇視頻系統(tǒng)的播放。此外,報紙廣告、電波傳送等媒體的廣告實(shí)施,也可對這一階段項目的銷售起到良好的促進(jìn)作用。
3.項目成熟期廣告促銷
項目經(jīng)歷了開盤期后,銷售進(jìn)入較為平穩(wěn)的成熟期。在這一階段,廣告的內(nèi)容是以提醒廣大消費(fèi)者注意本案產(chǎn)品為主要目標(biāo),對產(chǎn)品的品質(zhì)強(qiáng)化是廣告推廣的重點(diǎn)。就本項目而言,在這一階段,項目的建設(shè)已近完成,已購房的消費(fèi)者同持幣待購的消費(fèi)者對項目的進(jìn)展都十分關(guān)注。將項目的建設(shè)情況及時的向消費(fèi)者傳遞,同時讓他們看到項目實(shí)施過程中對公司之前的承諾的履行,這是H房地產(chǎn)企業(yè)項目最好的銷售賣點(diǎn)。
因此,在這一段的廣告運(yùn)作中應(yīng)側(cè)重于項目承諾與項目實(shí)施的對接?!半娨曎彿俊笔沁@一階段廣告宣傳的理想媒介。計劃購房的精英人士對房地產(chǎn)類節(jié)目通常都會有所關(guān)注,這些欄目的節(jié)目制作要結(jié)合項目實(shí)況,則會使購房者更有信心和安全感。耳聽為虛,眼見為實(shí)。將樓盤實(shí)景展現(xiàn)在消費(fèi)者的而前,將老客戶的居住生活展現(xiàn)在目標(biāo)群體而前,對他們是最好的吸引。
4.項目衰退期廣告促銷
當(dāng)項目進(jìn)入衰退期,即尾盤期后,應(yīng)對項目的銷售工作做總結(jié)。此時不宜花太多的資金投放在廣告上,所作的少量廣告也應(yīng)是圍繞在企業(yè)形象和品牌上下功夫,理想的銷售業(yè)績,購房者的滿意和業(yè)主的忠誠,這些都是對H房地產(chǎn)企業(yè)項目尾盤最好的推廣,同時,這些也將成為企業(yè)品牌的有效驗證,為企業(yè)下一次的開發(fā)項目奠定基礎(chǔ)。
五.結(jié)論
房地產(chǎn)市場營銷已從過去的“消費(fèi)者請注意”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢堊⒁庀M(fèi)者”的模式,房地產(chǎn)公司所做的任何調(diào)整都應(yīng)有利于更好地服務(wù)消費(fèi)者,向消費(fèi)者提供高附加值的產(chǎn)品,提高消費(fèi)者和市場營銷的調(diào)研質(zhì)量,同時要重視消費(fèi)者的行為研究。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動的,環(huán)境的特點(diǎn)及其變化趨勢必然會影響組織活動的方向,內(nèi)容及方式的選擇。而對日益激烈的竟?fàn)?,開發(fā)商們必須進(jìn)行經(jīng)營理念的調(diào)整,對房地產(chǎn)營銷進(jìn)行深層次調(diào)整和整合策劃,這是房地產(chǎn)企業(yè)決勝未來市場的關(guān)鍵因素之一。
成都H房地產(chǎn)公司對房地產(chǎn)公司項目進(jìn)行營銷策劃,要做中國有竟?fàn)帉?shí)力的公司就要以客戶需求為導(dǎo)向,以市場為龍頭,以策劃工作牽頭引導(dǎo)其他工作,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品型向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)化,從資源優(yōu)勢企業(yè)向能力優(yōu)勢型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
本文在對H房地產(chǎn)公司項目的市場營銷策劃研究的寫作中,結(jié)合該公司的客觀實(shí)際,確定市場定位,最后制定了產(chǎn)品策劃、價格策劃、廣告策劃等一系列的房地產(chǎn)項目營銷策劃。運(yùn)用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法,對H房地產(chǎn)公司項目的營銷策劃作了較深入的研究。
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關(guān)鍵詞:國際旅游島;旅游房地產(chǎn);發(fā)展策略;瓊海市
1、前言
早在2000年海南學(xué)者開始提出建設(shè)“海南國際旅游島”的概念,建設(shè)國際旅游島就是要借助于海南獨(dú)特的氣候環(huán)境,將海南島建設(shè)成為國際化水平對國內(nèi)外游客具有較大吸引力的魅力海島。由于人們對旅游觀念的轉(zhuǎn)變,旅游方式由觀光型逐漸向休閑度假型轉(zhuǎn)變,旅游房地產(chǎn)也則隨之產(chǎn)生,這一新型邊緣產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生對旅游業(yè)發(fā)展將起到積極的作用。
而瓊海市作為海南的第三大城市在建設(shè)國際旅游島過程中也有相應(yīng)的發(fā)展,尤其是旅游房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。建設(shè)國際旅游島首先就是要保護(hù)自然環(huán)境,旅游房地產(chǎn)就是要充分利用瓊海市優(yōu)質(zhì)的環(huán)境資源,是旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)兩種行業(yè)的相結(jié)合,旅游業(yè)為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供市場空間,房地產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)發(fā)展的重要支持,因此,旅游房地產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)具有一定的必然性。
2、瓊海市房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀
2.1 瓊海市房地產(chǎn)近年開發(fā)狀況
瓊海市作為海南省的第三大城市,其房地產(chǎn)市場具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:
(1)博鰲會議推動瓊?;A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。瓊海與海南其他城市的最大差別在于城市功能上的差別,但是在基礎(chǔ)設(shè)施上的差異性并不大,博鰲會議推動了瓊海市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),使其優(yōu)于其他海南城市。
(2)瓊海市的空氣污染指數(shù)低于海口市。瓊海是旅游城市,與海南的其他城市相比,雖然自然環(huán)境相差不遠(yuǎn),但是經(jīng)調(diào)查表明,瓊海市的空氣污染指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于??谑?。
(3)瓊海房地產(chǎn)正處于起步階段,后勁較足。無論是任何行業(yè)在其起步階段都存在一定的發(fā)展空間,瓊海市房地產(chǎn)正處于起步階段,在利潤沒有達(dá)到最大值時,其房地產(chǎn)價值必將會有很大的上升幅度。三亞房地產(chǎn)價格基本上達(dá)到了一定的高度,且??诘姆康禺a(chǎn)市場已經(jīng)比較成熟了,繼續(xù)上升的可能性均不會太大,與之不同的是,瓊海房地產(chǎn)市場則剛剛起步,因此其發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒俊?/p>
(4)2005 年瓊海市全社會建筑業(yè)比上年增長 13.6%。房屋建筑施工面積 201.8 萬平方米,增長 12.6%;房屋建筑竣工面積增長 25.1%。固定資產(chǎn)投資在《博鰲亞洲論壇》的推動下,保持較快增長。據(jù)了解,2006 年全年瓊海市已報建項目 46 個,建筑面積在 240 萬平方米左右。
由以上可以看出,瓊海市的房地產(chǎn)或者固定資產(chǎn)的投入逐年增加,發(fā)展態(tài)勢良好,由于瓊海市旅游業(yè)存在淡旺季,當(dāng)旅游旺季到來時,各大小酒店常常供不應(yīng)求,人滿為患,導(dǎo)致住宿價格居高不下;與旺季相反的是,當(dāng)?shù)镜絹頃r,存在大量空置的閑房,從而導(dǎo)致酒店的資源不能得到充分利用。發(fā)展旅游房地產(chǎn),特別是利用產(chǎn)權(quán)酒店、時權(quán)酒店形式,將可有效解決這一問題。很多投資商和開發(fā)商對瓊海的旅游房地產(chǎn)前景表示樂觀的態(tài)度,瓊海的許多大型項目現(xiàn)在已經(jīng)啟動,未來兩年瓊海的開發(fā)面積將有超過三倍的增加,達(dá)到220萬平方米。
2.2 瓊海房地產(chǎn)市場產(chǎn)品分析
通過對幾個代表性的樓盤分析并且結(jié)合相關(guān)同行的溝通了解,可以看出瓊海市房地產(chǎn)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r。
(1)低檔規(guī)模小區(qū)較多。從整體來看,瓊海市居住小區(qū)整體分布比較平均。相對海南來講,伊比亞河畔建筑面積在 24 萬平方米,屬于大規(guī)模的樓盤。
(2)以板式點(diǎn)式相結(jié)合的為主。近幾年,瓊海房產(chǎn)建造的結(jié)構(gòu)多為板式點(diǎn)式形結(jié)合的結(jié)構(gòu),即使部分是點(diǎn)式結(jié)構(gòu),其通風(fēng)采光效果也很好,結(jié)構(gòu)配置比較合理。
(3)產(chǎn)品豐富,中、小戶型產(chǎn)品是主力,建設(shè)的小區(qū)以兩房為主,三房及其他戶型結(jié)構(gòu)為輔,面積大小適中,有利于銷售采取低總價策略,客戶容易接受.戶型最集中的面積區(qū)間,二居室 68~90 ,三居室 100 平米以上。
(4)瓊海房地產(chǎn)取勝的最大優(yōu)勢是價格。環(huán)境差異不大、消費(fèi)水平相對較低,市政配套相對完善等等,與海口市相比較而言,瓊海房地產(chǎn)最大的優(yōu)勢在于房價,瓊海商品房均價集中在 4500-5000 元/的區(qū)間,根據(jù)小區(qū)的位置、環(huán)境的不同、施工進(jìn)度的影響而改變。在萬泉河路段的地產(chǎn)已經(jīng)被瓊海當(dāng)?shù)厝似毡榭春茫瑑r格略高于其他地區(qū),在 6000 元/左右。
3、旅游房地產(chǎn)發(fā)展過程中存在的問題分析
3.1 開發(fā)建設(shè)中存在的問題分析
3.1.1 存在的問題
瓊海市旅游房地產(chǎn)在開發(fā)和建設(shè)過程中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)損害景區(qū)環(huán)境
旅游景區(qū)大多是以天然環(huán)境吸引人們到此觀光度假。而房地產(chǎn)經(jīng)銷商在對旅游區(qū)的開發(fā)過程中,部分房地產(chǎn)項目過分追求經(jīng)濟(jì)效益,而忽略了生態(tài)效益和社會效益,破壞了原本怡然的自然環(huán)境,導(dǎo)致了景區(qū)人工化城市化現(xiàn)象加劇,嚴(yán)重影響了旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展。
(2)部分房地產(chǎn)項目配套設(shè)施不全
瓊海市部分房地產(chǎn)項目既面向本地居民,也面向其他外地居民,與普通的房地產(chǎn)項目相比,在配置上強(qiáng)調(diào)了休閑和娛樂設(shè)施,又沒有嚴(yán)格按照休閑度假標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。一些房地產(chǎn)商搶占地盤、拼命開發(fā),僅從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),忽視其建設(shè)質(zhì)量,開發(fā)的項目不僅直接影響了城市總體規(guī)劃,還給房地產(chǎn)管理帶來困難。
(3)破壞旅游景區(qū)的規(guī)劃格局
在瓊海市旅游景區(qū)大部分都制定有相應(yīng)的的旅游規(guī)劃,但是在實(shí)際的開發(fā)過程中,出現(xiàn)了開發(fā)失控現(xiàn)象,在一些旅游渡假區(qū),房地產(chǎn)商對利益過分追求,依托景區(qū)優(yōu)越的自然條件,建設(shè)高檔商品房,而這些商品房大部分都沒有按照規(guī)劃進(jìn)行開發(fā)建設(shè),破壞了景區(qū)原有的規(guī)劃和格局,使度假區(qū)范圍不斷縮小。
(4)房地產(chǎn)開發(fā)水平較低
在一些房地產(chǎn)開發(fā)和建設(shè)過程中,經(jīng)常不經(jīng)過科學(xué)的論證,在利益最大化基礎(chǔ)上,盲目開發(fā)一些低水平項目,缺少必要的文化品位,一些房地產(chǎn)項目可能會因此造成建成后的拆毀,導(dǎo)致了資金和土地等資源的浪費(fèi),還破壞了景區(qū)環(huán)境。
3.1.2 原因分析
瓊海市旅游房地產(chǎn)在開發(fā)建設(shè)過程中出現(xiàn)以上問題,主要有以下幾個方面的原因:
(1)對經(jīng)濟(jì)利益的過分追求
一些房地產(chǎn)開發(fā)商過分看重旅游房地產(chǎn)比一般房地產(chǎn)項目具有一定的優(yōu)勢,在開發(fā)過程中過渡追求其經(jīng)濟(jì)效益而忽視了對自然景觀的保護(hù)。房地產(chǎn)項目是構(gòu)成城市景觀的一部分,建設(shè)一定數(shù)量的高檔房地產(chǎn)項目,有利于加快城市化進(jìn)程,還能夠帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但是在旅游景區(qū)開發(fā)大量的房地產(chǎn)項目,會阻礙旅游業(yè)的發(fā)展。因此,要將旅游房地產(chǎn)開發(fā)合理化。
(2)缺乏科學(xué)性
在旅游景區(qū),大部分房地產(chǎn)項目盲目開發(fā),一方面沒有根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行合理的科學(xué)規(guī)劃,另一方面在實(shí)際開發(fā)過程中沒有按照規(guī)劃嚴(yán)格執(zhí)行。旅游房地產(chǎn)商過分追求經(jīng)濟(jì)利益,而不顧長遠(yuǎn)的社會和環(huán)境效益。這樣不僅會造成景區(qū)資源的嚴(yán)重浪費(fèi),還會導(dǎo)致粗制濫造項目的產(chǎn)生,開發(fā)失控局面產(chǎn)生,造成旅游區(qū)形象嚴(yán)重?fù)p壞。
(3)缺少有效的監(jiān)督機(jī)制
對于房地產(chǎn)業(yè)缺乏一定的指導(dǎo)政策,對房地產(chǎn)的發(fā)展尚未制定相應(yīng)的法制法規(guī),對城市的建設(shè)和規(guī)劃存在一定隨意性。海南作為國際旅游島,其建設(shè)和開發(fā)吸引眾多的開發(fā)商蜂擁而至。由于對于違規(guī)操作缺乏相應(yīng)的約束和監(jiān)管機(jī)制,以及在旅游景區(qū)的房地產(chǎn)項目審批不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致違規(guī)項目大量出現(xiàn),給旅游區(qū)的建設(shè)和發(fā)展帶來巨大困難。
3.2 營銷方面存在的問題分析
3.2.1 營銷存在的問題
(1)營銷方式不夠靈活
旅游房地產(chǎn)營銷對象主要是本地以外人口,在營銷方式上與一般商品房不同,而瓊海市目前旅游房地產(chǎn)與普通房地產(chǎn)的銷售方式大體上是相同的,主要是一些房地產(chǎn)銷售公司和一些中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行房地產(chǎn)的銷售。而瓊海市的旅游業(yè)存在淡旺季,會導(dǎo)致一些旅游設(shè)施的閑置,一些房地產(chǎn)消費(fèi)者只在購買房地產(chǎn)項目并使用后才能享受到其的價值和品質(zhì),因此在營銷旅游房地產(chǎn)項目時,要根據(jù)消費(fèi)者的需要對其實(shí)施相應(yīng)的銷售措施。
(2)不能保障消費(fèi)者權(quán)益
消費(fèi)者在購買了房地產(chǎn)以后,消費(fèi)者權(quán)益常常得不到有效的保障。一些產(chǎn)權(quán)酒店會承諾每年有一定的投資回報率,而每年經(jīng)營狀況的好壞往往決定消費(fèi)者投資分紅的數(shù)量,實(shí)際上在經(jīng)營過程中,如果經(jīng)營狀況好,消費(fèi)者分紅率不好,在經(jīng)營狀況不好的情況下,首要措施則是減少消費(fèi)者的投資分紅率。
3.2.2 原因分析
(1)在經(jīng)營運(yùn)作過程中缺乏有效的溝通
旅游房地產(chǎn)的整個開發(fā)、銷售以及物業(yè)管理過程涉及到多個利益主體,比如開發(fā)商、銷售商以及物業(yè)管理公司等,一些開發(fā)商在房地產(chǎn)項目完成后,委托專業(yè)的銷售公司進(jìn)行房地產(chǎn)的銷售,在銷售中給予銷售公司一定的利潤提成,在項目銷售出去之后,又由物業(yè)管理公司施行物業(yè)管理工作。由于各個運(yùn)營商的利益各不相同,導(dǎo)致旅游房地產(chǎn)項目整個營銷過程中缺乏彼此之間的有效溝通,在售后管理過程中產(chǎn)生多方面的問題,給消費(fèi)者造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
(2)缺少社會誠信度
由于我國正處于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段,社會誠信度缺失,因此,在房地產(chǎn)的銷售過程中會出現(xiàn)欺詐現(xiàn)象。在我國很多城市的房地產(chǎn)銷售過程中都存在欺詐現(xiàn)象,因此,瓊海市旅游房地產(chǎn)的銷售要區(qū)別于傳統(tǒng)房地產(chǎn)的銷售方式,以新的銷售模式健康有序的發(fā)展。
(3)缺乏法律法規(guī)的約束
在房地產(chǎn)銷售過程中的欺詐現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是由于旅游房地產(chǎn)的銷售缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)的約束。由于旅游房地產(chǎn)剛剛發(fā)展起來,我國還沒有制定相應(yīng)的法律法規(guī)。市場行為需要的法規(guī)約束,由于瓊海市的旅游房地產(chǎn)銷售行為缺乏法律法規(guī)的制約,導(dǎo)致一些開發(fā)商和銷售商經(jīng)常鉆法律的空子,損害消費(fèi)者的權(quán)益。
4、瓊海市旅游房地產(chǎn)的發(fā)展策略
4.1 開發(fā)建設(shè)發(fā)展策略
(1)精心選址,科學(xué)布局
對于旅游房地產(chǎn)開發(fā)項目上要進(jìn)行必要的可行性分析,要進(jìn)行相關(guān)項目的市場調(diào)研并進(jìn)行必要的市場分析。瓊海市的旅游資源豐富,但是不是所有的旅游景區(qū)地方都能夠開發(fā)旅游房地產(chǎn),在進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)之前要考慮多方面因素精心選址:區(qū)位方面因素,地形地貌因素以及項目項目所在地周圍相關(guān)環(huán)境因素等。
在布局方面,大區(qū)域內(nèi)的布局要考慮在整個瓊海市的整體分布情況,根據(jù)房地產(chǎn)項目與周圍資源環(huán)境的關(guān)系,選擇位于城市近郊的風(fēng)景區(qū)及度假區(qū)附近。從小區(qū)域的布局來講,一些高檔的旅游房地產(chǎn)項目不必要都處在核心部位,一些為度假服務(wù)的房地產(chǎn)項目如分時度假村以及產(chǎn)權(quán)酒店等房產(chǎn)擁有者較多,這些項目可以設(shè)置在接待中心的地方,充分發(fā)揮旅游度假功能。
(2)多樣化產(chǎn)品開發(fā)
瓊海市旅游房地產(chǎn)主要是面對城市中中高收入階層,其市場定位較高,因此要針對不同市場開發(fā)多樣化項目。開發(fā)項目主要包括第二居所類、分時度假房產(chǎn)類、產(chǎn)權(quán)酒店類以及養(yǎng)老型公寓。第二房地產(chǎn)類房產(chǎn)依靠瓊海市各個旅游度假區(qū)的優(yōu)勢資源,面向高端以及中高端市場;分時度假類房產(chǎn)與度假旅游產(chǎn)品相結(jié)合,面向全國開發(fā);產(chǎn)權(quán)酒店必須要確保投資者的經(jīng)濟(jì)利益;瓊海市自然環(huán)境條件優(yōu)越,使養(yǎng)老型公寓需求增加,主要面向收入較高以及地位較高的離退休人員。多樣化的產(chǎn)品系列使不同消費(fèi)市場之間相互補(bǔ)充,減少某一市場較大波動對于瓊海市旅游房地產(chǎn)業(yè)造成影響。
(3)適宜的開發(fā)方式
在旅游房地產(chǎn)開發(fā)過程中要合理利用現(xiàn)有資源,保證旅游景點(diǎn)開發(fā)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展。房地產(chǎn)開發(fā)項目要科學(xué)設(shè)計,利用現(xiàn)有的飯店以及一些空置房間,對其進(jìn)行合理改造,開發(fā)這種閑置資源成本低、風(fēng)險小。在進(jìn)行房地產(chǎn)項目的設(shè)計過程中要突出旅游房地產(chǎn)的主題,努力展現(xiàn)其內(nèi)涵,運(yùn)用商業(yè)和市場相結(jié)合的運(yùn)作方式將旅游房地產(chǎn)推向市場。
(4)政府大力支持
在組建與旅游房地產(chǎn)先關(guān)的各個配套機(jī)構(gòu)時,通過分散旅游房地產(chǎn)的經(jīng)營風(fēng)險的方式提高旅游房地產(chǎn)的誠信度。同時要健全旅游房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī),保障消費(fèi)者的權(quán)益,使旅游房地產(chǎn)在發(fā)展過程中有法可依。
4.2 營銷策略
在房地產(chǎn)的營銷方面,要滿足廣大消費(fèi)者的多樣化要求,加大銷售的宣傳力度,靈活變換營銷模式。努力改變消費(fèi)者的觀念認(rèn)識,使旅游房地產(chǎn)產(chǎn)品逐漸被消費(fèi)者認(rèn)識和接納。旅游房地產(chǎn)的營銷應(yīng)該是旅游房地產(chǎn)開發(fā)商與旅游房地產(chǎn)營銷組織相結(jié)合方式,在營銷過程中,充分發(fā)揮旅游業(yè)和房地產(chǎn)組合營銷的優(yōu)勢,可以推出度假購房游等附加旅游產(chǎn)品,使旅游業(yè)和旅游房地產(chǎn)銷售相互促進(jìn)。
經(jīng)營商要先通過網(wǎng)絡(luò)以及先進(jìn)的通訊技術(shù)展開對旅游房地產(chǎn)的營銷活動,在營銷過程中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),旅游房地產(chǎn)不僅要完美化地理景觀設(shè)計風(fēng)格方面,而且要配置先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施,在服務(wù)質(zhì)量上要專業(yè)化,使消費(fèi)者能夠得到高質(zhì)量的享受,從而以幼稚的服務(wù)提升旅游房地產(chǎn)產(chǎn)品層次。
4.3 旅游房地產(chǎn)金融業(yè)的發(fā)展策略
(1)堅持科學(xué)發(fā)展。發(fā)展是解決金融業(yè)一切問題的根本,但是在加快發(fā)展的同時,要吸取20世紀(jì)九十年代初海南房地產(chǎn)泡沫經(jīng)濟(jì)的歷史教訓(xùn),科學(xué)審慎發(fā)展。由于房地產(chǎn)泡沫的影響,不僅國家承擔(dān)了海南省泡沫經(jīng)濟(jì)成本,各金融機(jī)構(gòu)也成為了成本的犧牲者。因此,瓊海市在發(fā)展機(jī)遇面前,既要謀劃加快發(fā)展,又要防范泡沫危機(jī)的發(fā)生,努力實(shí)現(xiàn)健康、規(guī)范的可持續(xù)發(fā)展。
(2)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。要擇優(yōu)支持在信用、綜合實(shí)力、經(jīng)營業(yè)績方面均很優(yōu)秀,且具有品牌優(yōu)勢的大型房地產(chǎn)企業(yè)。根據(jù)國際旅游島建設(shè)的總體規(guī)劃,要有選擇性的選擇國際知名企業(yè)和全國優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)優(yōu)質(zhì)的旅游房地產(chǎn)項目,尤其要加強(qiáng)旅游房地產(chǎn)的創(chuàng)新,在建設(shè)規(guī)劃和營銷手段上記性必要的技術(shù)創(chuàng)新。還要保持個人住房貸款的各種不同業(yè)務(wù)全面發(fā)展,重點(diǎn)支持居民為改善居住品質(zhì)而購買自住房以及購買首套自住房的貸款需求。以行政事業(yè)單位以及一些優(yōu)質(zhì)客戶群體為營銷對象,積極拓展自建房貸款業(yè)務(wù)。
(3)加強(qiáng)風(fēng)險控制。加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和開發(fā)項目的準(zhǔn)入退出管理,嚴(yán)格執(zhí)行項目準(zhǔn)入的要求條件,逐步將一些小企業(yè)和資信等級較差且缺乏優(yōu)質(zhì)項目的客戶推出房地產(chǎn)行業(yè)。加強(qiáng)審批審查力度,不斷規(guī)范操作和作用標(biāo)準(zhǔn),對于關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)要做出崗位制約的安排,防止發(fā)生意外。嚴(yán)格執(zhí)行個人住房貸款全過程的管理措施,防范個人住房貸款風(fēng)險的發(fā)生。從完善制度以及加強(qiáng)教育方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)道德風(fēng)險的防范,減少違規(guī)操作以及弄虛作假行為的發(fā)生。
(4)加強(qiáng)房地產(chǎn)金融創(chuàng)新。有效利用客戶自身優(yōu)勢和信息優(yōu)勢,為房地產(chǎn)項目雙方提供咨詢服務(wù),不僅提高中間業(yè)務(wù)的收益還大大提高了信貸資金的安全性。通過綜合運(yùn)用定價策略以及對不同產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合等手段,將產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)勢資源相結(jié)合,產(chǎn)生滿足不同客戶需求的不同產(chǎn)品,使其各具特色,不斷提高市場競爭力。
5、結(jié)論
海南國際旅游島的建設(shè)促進(jìn)了瓊海市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,作為旅游業(yè)與房地產(chǎn)兩大產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展的一種新的邊緣產(chǎn)業(yè),其發(fā)展正處在剛剛起步階段,由于不斷擴(kuò)大的市場需求,發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的需要,以及在建設(shè)海南國際旅游島的推動下,瓊海市旅游房地產(chǎn)的發(fā)展正日趨規(guī)范,其發(fā)展前景廣闊,在豐富旅游項目的同時帶動居民收入的增加,實(shí)現(xiàn)旅游房地產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]營銷策劃;市場導(dǎo)向;創(chuàng)新
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2013.19.028
[中圖分類號]F293.3[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194(2013)19-0048-03
房地產(chǎn)營銷策劃是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程,需要在先進(jìn)的營銷理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營銷手段、營銷工具來實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價值的兌現(xiàn),實(shí)質(zhì)上是一個從了解市場、熟知市場到推廣市場的過程,它的中心是顧客。顧客的需求千差萬別,決定了房地產(chǎn)營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征,還要體現(xiàn)市場特征、消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求,體現(xiàn)市場的要求。研究房地產(chǎn)營銷策劃對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。
1房地產(chǎn)營銷策劃的產(chǎn)生及發(fā)展
營銷策劃,屬于市場要素整合學(xué)。任何一宗房地產(chǎn)在市場上都是獨(dú)一無二的,每一宗樓盤都有不同的區(qū)位,在同一區(qū)位有不同的路段,在同一路段有不同的地塊,在同一地塊有不同的幢號,在同一幢號有不同的房型,等等。這是房地產(chǎn)品天然所具有的差別化,針對不同房地產(chǎn)的營銷策劃自然就是因時、因地、因人而完全不同的排列組合過程。因此,任何房地產(chǎn)項目的營銷策劃必須基于房地產(chǎn)項目本身所占有的資源,必須基于與這些資源的排列組合相對應(yīng)的市場定位和細(xì)分市場。
20世紀(jì)90年代初,是深圳房地產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)香港房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時期,也是深圳房地產(chǎn)商的黃金時代,市場上住宅的供給有多大,就會有多大的市場需求,根本無需營銷,也不用進(jìn)行營銷策劃相關(guān)工作。1992年以后,房地產(chǎn)市場發(fā)展壯大起來,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,好的房子也不一定能夠順利賣出去,于是產(chǎn)生了房地產(chǎn)營銷策劃大師。1997年以來,隨著住房貨幣化制度的改革,市場上各類住宅產(chǎn)品供應(yīng)增加,進(jìn)入所謂的“概念地產(chǎn)”時代,形形的概念被創(chuàng)造出來,賣房子就是賣概念。1999年以后,“概念營銷”明顯衰落,取而代之的是“精細(xì)化營銷”、“全程營銷”等概念。
新形勢下,房地產(chǎn)營銷策劃又被賦予了更豐富的內(nèi)涵。首先是前期定位策劃,通過定位策劃確定項目形態(tài)、確定目標(biāo)消費(fèi)者群,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者群的總體需求愿望設(shè)定項目的建筑風(fēng)格、戶型大小、價格區(qū)間、基礎(chǔ)設(shè)施配套等;其次是銷售過程中的營銷推廣策劃,根據(jù)項目獨(dú)具特色的整體品質(zhì)制定出恰如其分的營銷推廣策略;再次,項目銷售后期策劃,在項目銷售尾盤期,結(jié)合住宅項目的實(shí)際情況,為難銷戶型創(chuàng)造出引人注目的賣點(diǎn)。
內(nèi)蒙古房地產(chǎn)業(yè)起步比較晚,市場營銷觀念應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)也是近20年才慢慢產(chǎn)生的?;仡欁灾螀^(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展情況,我們可以發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)營銷策劃的觀念也經(jīng)歷了一個從概念營銷策劃到全程營銷策劃的發(fā)展過程。
自治區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃理論和實(shí)務(wù)發(fā)展與國家的基本同步。首先得歸功于國外營銷理論的發(fā)展,營銷理論的豐富和發(fā)展為我國房地產(chǎn)營銷策劃理論奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。其次,國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí),造成房地產(chǎn)商面臨強(qiáng)大的競爭壓力,使得房地產(chǎn)營銷策劃工作成為必要的營銷手段。第三,自治區(qū)眾多營銷策劃人士的努力實(shí)踐,使房地產(chǎn)營銷理論逐步趨于完善和成熟,他們在實(shí)踐中創(chuàng)造出許多經(jīng)典樓盤營銷案例的同時,還不斷在理論上加以總結(jié),提出富有創(chuàng)造性的營銷策劃理論,如概念策劃模式、賣點(diǎn)群策劃模式、房地產(chǎn)全程策劃模式等。這些新興觀念的產(chǎn)生,為房地產(chǎn)業(yè)營銷策劃理論賦予了豐富的內(nèi)涵,同時,對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也起到了非常重要的作用。
2內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃中的主要問題
自治區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展較晚,營銷策劃理念應(yīng)用于房地產(chǎn)業(yè)尚處于初創(chuàng)時期。而在當(dāng)前新形勢下,房地產(chǎn)開發(fā)商之間競爭越來越激烈,部分開發(fā)商為了眼前的利潤,忽視了消費(fèi)者的需求,過多地重視短期宣傳,忽視了長遠(yuǎn)的利益,導(dǎo)致在營銷策劃過程中出現(xiàn)了一些問題,不利于房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
2.1目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確
由于高額的消費(fèi)支出、購買結(jié)果的不確定性,房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間非常復(fù)雜,變化的可能性也非常大,所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研??墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為“市場是引導(dǎo)出來的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使其在房地產(chǎn)營銷策劃中普遍忽視了對消費(fèi)者的研究,從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè),它不僅要受相關(guān)法律法規(guī)政策的影響與約束,而且還要受許多不可預(yù)測因素的影響,這些因素關(guān)系到開發(fā)商的銷售盈利情況以及整個項目的成敗。但是,開發(fā)商在做產(chǎn)品市場定位分析時,往往根據(jù)個人經(jīng)驗進(jìn)行項目的可行性分析,市場調(diào)研不夠深入仔細(xì),甚至流于形式,沒有為可行性分析報告做出實(shí)際的貢獻(xiàn)。由此導(dǎo)致開發(fā)商對市場的投資判斷失誤,所開發(fā)的產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求出現(xiàn)脫節(jié),中期出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況,給整個項目運(yùn)營帶來較大風(fēng)險。因此,這里需要強(qiáng)調(diào)市場調(diào)研意識的深入和創(chuàng)新,調(diào)研要回歸理性,不能全憑經(jīng)驗和個人感性判斷。
2.2缺少規(guī)范的可行性分析
眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預(yù)測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設(shè)費(fèi)用,甚至決定項目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳的分析和判斷,不做規(guī)范的項目可行性分析,往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個人經(jīng)驗和感覺進(jìn)行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導(dǎo)致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
2.3營銷策劃方案過度追求概念的炒作
概念營銷的理念在一陣火熱過后,終于被業(yè)內(nèi)人士看底,慢慢回歸理性。概念炒作表現(xiàn)在以概念制造賣點(diǎn),甚至有人說“賣房子就是賣概念”。開發(fā)商不是根據(jù)市場需求開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品,而是先設(shè)計產(chǎn)品,再去尋找與所設(shè)計產(chǎn)品需求相適應(yīng)的目標(biāo)人群,顯然與市場規(guī)律背道而馳。房地產(chǎn)營銷策劃應(yīng)該有分析物業(yè)賣點(diǎn)、展開賣點(diǎn)的一個過程,而不應(yīng)該是人為制造賣點(diǎn)、為了營銷而營銷、過度追求概念的炒作。消費(fèi)者的需求必須通過消費(fèi)產(chǎn)品本身才能得以滿足,脫離物業(yè)本身特性、過度追求炒作、隨意夸大物業(yè)的特性去營銷,只能是負(fù)面宣傳,背離營銷的最終目的。
2.4模仿抄襲現(xiàn)象比較普遍
房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實(shí)踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論與思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重營銷策劃。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng),參加各類策劃培訓(xùn)班;二是邀請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔(dān)任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃講座,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進(jìn)的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時,內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。
2.5廣告宣傳脫離實(shí)際,銷售管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)
在房地產(chǎn)營銷的后期策劃任務(wù)當(dāng)中,廣告宣傳策劃是其工作重點(diǎn)。廣告的陷阱,往往表現(xiàn)為:客戶聽信廣告宣傳買了房子,發(fā)現(xiàn)房子和廣告宣傳的實(shí)際差距太大;或是由于銷售過程管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),銷售人員的自主虛假承諾,導(dǎo)致消費(fèi)者被蒙騙簽約。有的宣傳廣告制作精美但缺乏內(nèi)涵。新形勢下,面臨市場競爭,廣告商與開發(fā)商可謂絞盡腦汁,不少廣告制作非常精美,突出特色,但是卻毫無說服力。精美、有創(chuàng)意、標(biāo)新立異,這些都代替不了信息性強(qiáng)、可信、令人難忘等帶來的影響力。在廣告中或者住宅銷售時做出不切實(shí)際的承諾。開發(fā)商在廣告宣傳時,通常聲稱自己的產(chǎn)品如何舒適、價格低廉等,并且銷售人員在銷售時,為了促成銷售,甚至不顧公司的聲譽(yù),會對客戶做出虛假的承諾。
3內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃手段創(chuàng)新
縱觀房地產(chǎn)市場的營銷策劃方案,有符合實(shí)際的,也有超越想象的;有老套的做法,也有創(chuàng)新的方案。由此可見,營銷策劃人員已絞盡腦汁、挖空心思。房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了炒作與浮躁之后,已經(jīng)慢慢地走向理智和成熟。那么,在當(dāng)今市場競爭激烈的新形勢下,房地產(chǎn)營銷策劃人員更應(yīng)該注重理性,從實(shí)際出發(fā),為房地產(chǎn)營銷策劃的未來穩(wěn)重掌舵。
3.1強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略
隨著房地產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)注重對品牌的不斷強(qiáng)化,輸出品牌核心價值,進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性要強(qiáng),利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該做到:以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)實(shí)際需求量來決定市場供給情況;在可行性研究的同時進(jìn)行房地產(chǎn)營銷策劃。
3.2適應(yīng)消費(fèi)者個性化要求
隨著房地產(chǎn)消費(fèi)市場日趨理性化和個性化,消費(fèi)者偶然性、沖動性購買行為減少,理性購買行為增多;各種不同類型的消費(fèi)者對樓盤的選擇逐漸形成自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好,消費(fèi)者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更多考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)該針對不同消費(fèi)者進(jìn)行更加明確的市場細(xì)分,以滿足不同類型消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。
3.3明確營銷策劃的職能范圍,策劃方案符合實(shí)際
營銷策劃,屬于市場營銷學(xué)當(dāng)中營銷要素的整合策劃。房地產(chǎn)產(chǎn)品首要的特征是其異質(zhì)性,因此,針對不同房地產(chǎn)產(chǎn)品,其營銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程,房地產(chǎn)項目的營銷策劃必須基于房地產(chǎn)項目本身所占有的資源,必須基于這些資源的排列組合相對應(yīng)的市場定位和細(xì)分市場,不能脫離實(shí)際。內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃工作要研究消費(fèi)者的需求、引導(dǎo)消費(fèi)者需求,進(jìn)而滿足消費(fèi)者需求。特別是在房地產(chǎn)廣告宣傳策劃中應(yīng)做到:從實(shí)際出發(fā),關(guān)注市場動態(tài),認(rèn)真分析樓盤與市場的銜接問題,不能憑空捏造;做好房地產(chǎn)產(chǎn)品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作,主動創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、社會效益;立足于消費(fèi)者的實(shí)際,注重人的意識創(chuàng)新,挖掘消費(fèi)者的有效需求。
3.4調(diào)整營銷模式,建立全程營銷機(jī)制
房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營銷的科學(xué)方法,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程,逐步實(shí)施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是,基本的框架應(yīng)該以客戶導(dǎo)向型全過程營銷理念為指導(dǎo),營銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然,在整個項目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),從而把雙方可能的分歧解決在當(dāng)前。目前自治區(qū)部分開發(fā)公司成立了客戶俱樂部,經(jīng)常與客戶溝通項目進(jìn)展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成良性互動與有效聯(lián)接。還有一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心,設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。
3.5加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提高策劃人員素質(zhì)
加強(qiáng)對公司策劃人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。可以通過定期組織培訓(xùn)班的形式,為策劃人員提供互相交流的機(jī)會,聽取優(yōu)秀策劃人士的意見,積累經(jīng)驗。房地產(chǎn)企業(yè)需要不斷增強(qiáng)策劃人員的市場敏感性,要求他們不斷吸收新的思想和理念,并真正理解,這樣才能正確地將各種理念運(yùn)用到營銷策劃工作過程中去,做好房地產(chǎn)營銷策劃工作。
作者:張慶海
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0 引言
高等職業(yè)教育歸根結(jié)底是對受教者職業(yè)能力的教育,這種職業(yè)能力包含工作需要的基本能力、專業(yè)能力和關(guān)鍵能力[1]。在“中國制造2025”、雙創(chuàng)和“一帶一路 ”等重大國家戰(zhàn)略的推動下,高等職業(yè)教育將提供技術(shù)技能人才支撐,政府和社會各界對高等職業(yè)教育的發(fā)展越來越重視。按照國務(wù)院要求,2020年我國將形成具有中國特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系,高等職業(yè)教育規(guī)模占高等教育一半以上,引導(dǎo)一批普通本科高校向應(yīng)用技術(shù)類型高校轉(zhuǎn)型。由于職業(yè)教育專業(yè)針對性強(qiáng)、符合市場需求,高職大專院校的初次就業(yè)率甚至超過眾多“211”本科。專業(yè)課程教學(xué)是高等職業(yè)教育教學(xué)的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)忠誠度的重要一環(huán),對學(xué)生職業(yè)能力的塑造具有重要的意義。
1 職業(yè)能力對于高職院校學(xué)生的重要意義
1.1 是職業(yè)教育區(qū)別于普通高等教育的優(yōu)勢
人社部最新數(shù)據(jù)顯示,2016年高校畢業(yè)生是765萬人,比去年增加16萬人,而且中職畢業(yè)生和初高中畢業(yè)以后不再繼續(xù)升學(xué)的學(xué)生大約也是這個數(shù)量。青年的就業(yè)群體加在一起大約有1500萬左右,就業(yè)形勢非常艱巨。就我國目前的經(jīng)濟(jì)形勢而言,已經(jīng)歷農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時展至知識經(jīng)濟(jì)時代的過渡期。在這個過渡期,最稀缺的是技能型人才和能將知識發(fā)生轉(zhuǎn)化率的人才,而現(xiàn)在培養(yǎng)的大學(xué)生基本都是復(fù)合型人才。大學(xué)生“就業(yè)難”和企業(yè)“招工難”是現(xiàn)代教育體制下面臨的現(xiàn)實(shí)問題,這與普通高等教育重理論輕實(shí)踐的教育教學(xué)觀念是息息相關(guān)的。與之相比,職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)應(yīng)用人才以及具有一定文化水平和專業(yè)知識技能的勞動者,與普通教育和成人教育相比較,職業(yè)教育側(cè)重于職業(yè)能力的培養(yǎng),能夠滿足企業(yè)對高技能型、應(yīng)用型人才的需求,在社會上受到了越來越廣泛的關(guān)注。
1.2 是職業(yè)教育取得社會認(rèn)同的基本要求
?業(yè)能力是衡量職業(yè)教育好壞的依據(jù),而職業(yè)能力的強(qiáng)弱不僅取決于教育內(nèi)部的自我評價,更重要的是取決于社會的集體認(rèn)知,尤其是學(xué)生家長及用人單位的認(rèn)知。當(dāng)學(xué)生家長切實(shí)看到子女在職場中的表現(xiàn)和獲得的認(rèn)可時,從中獲得更多的成就時,職業(yè)教育的質(zhì)量才會被更多的人發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)等用人單位發(fā)現(xiàn)所用工人的勞動效率高并且具有更高的提升及發(fā)展的潛力時,職業(yè)教育的吸引力自然會提升。
1.3 是高職畢業(yè)生快速適應(yīng)職業(yè)及謀求職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
職業(yè)能力賦予受教育者立身之本,畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)工作,除了要能夠快速進(jìn)入工作角色,獨(dú)立完成崗位上的工作任務(wù)之外,還要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)、同事密切溝通配合,共同完成任務(wù)。工作之余,還要在工作中不斷地總結(jié),制定更長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,謀求更高的職業(yè)發(fā)展空間;這些職業(yè)能力恰恰就是職業(yè)教育重點(diǎn)培養(yǎng)的專業(yè)能力、一般能力和關(guān)鍵能力。
2 如何在房地產(chǎn)營銷課程教學(xué)中提升學(xué)生的職業(yè)能力
房地產(chǎn)營銷操作實(shí)務(wù)課程是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的專業(yè)主干課程之一,課程設(shè)置旨在為房地產(chǎn)企業(yè)和項目培養(yǎng)營銷策劃崗位專業(yè)技術(shù)人才。本門課程內(nèi)容分為洽談委托業(yè)務(wù)、策劃人員市場調(diào)查、房地產(chǎn)項目市場定位、房地產(chǎn)項目營銷策略四大模塊。
2.1 通過案例教學(xué)法提升學(xué)生對職業(yè)的認(rèn)識
專業(yè)教師結(jié)合在房地產(chǎn)企業(yè)任職近3年的工作經(jīng)驗,將在工作中實(shí)際操作過的營銷案例引入到本課程教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中。例如,在委托洽談業(yè)務(wù)模塊,教師結(jié)合曾合作過的知名營銷公司世聯(lián)地產(chǎn),講述了營銷公司的組織架構(gòu)、策劃崗位主要工作內(nèi)容,以及世聯(lián)地產(chǎn)和新城首府項目簽訂的合同范本;在策劃人員市場調(diào)查、項目定位模塊,結(jié)合工作案例-新城悠活城、新城興業(yè)路項目拿地時的調(diào)查報告和定位報告,進(jìn)行了模塊內(nèi)容的拓展講解;在房地產(chǎn)項目營銷策略模塊,結(jié)合曾參與過的新城香溢瀾橋、香悅半島等眾多項目的營銷策劃案例,對房地產(chǎn)包裝、廣告、活動等內(nèi)容進(jìn)行了深入的講解。通過教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),這些理論與實(shí)踐相結(jié)合的案例教學(xué)法,不僅提高了學(xué)生的課堂興趣,還提升了學(xué)生對房地產(chǎn)營銷策劃崗位工作的認(rèn)識。
2.2 通過項目教學(xué)法提升學(xué)生的職業(yè)技能
本課程的內(nèi)容安排:成立房地產(chǎn)營銷公司,尋找項目,對擬的項目進(jìn)行調(diào)查、定位、策劃是一個完整的項目操作過程。本課程從本地國土資源局網(wǎng)站上尋找一個最近新交易的具有代表性的商住地塊,模擬其成為一個擬的房地產(chǎn)開發(fā)項目,讓學(xué)生根據(jù)公司提報需要的內(nèi)容對地塊展開實(shí)地調(diào)查(包含區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)查、區(qū)域消費(fèi)者調(diào)查等內(nèi)容),根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行項目的SWOT分析,然后進(jìn)行項目的客戶、產(chǎn)品和形象定位,最后對已定位完成的項目撰寫策略報告(含推廣時點(diǎn)、價格策劃、廣告策劃、主要活動策略等)。這個模擬真實(shí)項目的教學(xué)過程,將全課程中的理論教學(xué)點(diǎn)以項目實(shí)踐的形式重現(xiàn),真正做到了讓學(xué)生邊學(xué)邊做,理論學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐融為一體,大大提升了學(xué)生的職業(yè)技能。
2.3 通過任務(wù)驅(qū)動法培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)
項目教學(xué)以提交策略報告和現(xiàn)場匯報為成果,計入期末總成績。在完成形式上采用學(xué)生分組完成,每個小組相當(dāng)于一家房地產(chǎn)營銷公司,公司內(nèi)部根據(jù)需要設(shè)置組織架構(gòu),每個組員對應(yīng)于公司相應(yīng)崗位上的一名職員,有各自的工作職能分工,在項目完成的過程中采用“總經(jīng)理”協(xié)調(diào)制。在任務(wù)的驅(qū)動下,組員之間分工協(xié)作、相互配合,共同完成策略報告內(nèi)容,每個組員的工作成果都將直接影響報告的質(zhì)量。為了形成任務(wù)驅(qū)動法的競爭機(jī)制,在匯報時采用小組集體匯報的形式,在評分時采用小組自評、小組互評和教師評價相結(jié)合的評價模式,這種培養(yǎng)方式不僅有效規(guī)避了個別同學(xué)渾水摸魚的現(xiàn)象,更能培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和團(tuán)隊協(xié)作能力。
2.4 通過“走出去、請進(jìn)來”擴(kuò)大學(xué)生的職業(yè)視野
教學(xué)研究及實(shí)踐表明,房地產(chǎn)營銷教學(xué)采取“走出去,請進(jìn)來”的措施不僅能極大地激發(fā)了學(xué)生的熱情,而且通過實(shí)踐分析和研討,還可以培養(yǎng)學(xué)生有效的思維方式,提高學(xué)生從事房地產(chǎn)營銷的職業(yè)判斷力和房地產(chǎn)實(shí)務(wù)的操作能力[2]。本門課程在教學(xué)中也引入了“走出去、請進(jìn)來”的教學(xué)方式。“走出去”是在進(jìn)行房地產(chǎn)項目策劃模塊的教學(xué)前,教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀了在售的房地產(chǎn)項目,通過項目人員的介紹和現(xiàn)場的觀察記錄,并讓學(xué)生了解項目的定位、包裝和策劃內(nèi)容,在策劃模塊的教學(xué)中,讓同學(xué)分享他們“走出去”收集到的信息,豐富課堂教學(xué)內(nèi)容的同時,也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;“請進(jìn)來”就是聘請多年從事房地產(chǎn)營銷的的專家,走進(jìn)課堂與學(xué)生進(jìn)行交流,針對企業(yè)用人、個人成長經(jīng)驗和工作知識傳遞三個角度來進(jìn)行交流,交流中,同學(xué)不僅了解了企業(yè)的用人崗位和用人要求,也為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃明確了方向,還能在專業(yè)的操盤案例中汲取經(jīng)驗。通過這幾年的教學(xué)實(shí)踐可以看出,不管是“走出去”,還是“請進(jìn)來”,都豐富了教學(xué)內(nèi)容,擴(kuò)大了學(xué)生的職業(yè)視野。