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關鍵詞:商務談判;創業;實踐教學
引言
創業教育不只是靠專門的創業學課程一撮而就的,而應以教學為主渠道,將創業元素融入人才培養的全過程中,從而培養大學生的創新精神、創業意識和基本的創業技能[1]。如何將“創業教育”與“專業教育”有機結合起來是高等教育面臨的一個難題。商務談判課實用性和操作性很強,是一門能為創業教育提供支撐的專業課程。在大眾創業的戰略背景下,教師應突破“知識講授+案例教學、模擬商務談判等實踐環節”的傳統教學模式,滲透一定的創業內容,提高學生的創業意識、提升其談判技巧和能力。筆者前不久指導了會計專業大四學生參加了商務談判策劃大賽1,現以此為例探討以創業為導向的商務談判教改模式。
一、以創業為導向的商務談判方案策劃
(一)商務談判策劃大賽的主要內容
假設你們團隊想在某城市某街道開個餐飲、小吃食品方面的特許經營加盟店。現需跟許可方談判特許經營加盟事宜。
1. 請根據以上背景資料制定一份《商務談判策劃書》,其最終目標是通過談判解決加盟費及質量保證、服務等條款,爭取優惠條款,最終達成雙贏協議。
2. 商務談判策劃書必須針對具體、特定的餐飲、小吃食品品牌店,如肯德基、麥當勞、甜丫丫等,具體加盟的品牌不限。
3. 商務談判策劃書必須針對具體特定的街道,具體城市、街道地點不限。
4. 商務談判策劃書要基于真實場景進行大量的調查。同時根據這份談判策劃書跟特許方談判,是完全可行的(加盟談判很可能成功)。
顯然,此次大賽目的在于鼓勵學生們走出“象牙塔”,進行大量實地考察與調研,從而使談判方案策劃與創業融為一體。
(二)參賽作品的策劃
在設計談判策劃書前,筆者將談判團隊命名為岳麓升華創業團隊,并強調:1)我方通過商務談判以優惠條件,在短時間內在中南大學校本部西苑建立第一家良品鋪子加盟店;2)該談判方案必須為我方與良品鋪子方的真實談判提供指導;3)加盟簽約成功后,學校會提供創業基金。這樣,學生完全置身于創業情景中,他們精心設計調查問卷、與實體店老板進行深度訪談、通過模擬談判制定一系列談判策略,從而撰寫出一份非常“接地氣”的談判方案。從談判信息收集到緊急預案的制定、從雙方利益及優劣勢分析到談判目標的確定、從談判程序及其策略的部署無不體現創業驅動性。
首先,他們通過問卷調查獲取談判方案所需的第一手數據。
調查問卷由16題組成,其中15道題選擇題,由單選題和多選題組成;第16題為開放題。題目涉及地理環境、潛在顧客、良品鋪子產品、雙方利益及優劣勢等內容。采取隨機抽樣形式,向中南大學周邊的人共發放問卷130份,回收有效問卷118份。分析結果:很少人反感買零食,對零食有穩定需求的客戶有40%,潛在客戶50%。
以上調查數據顯示我方優勢有二:
1、選址所在地區是大學城,周邊有大批潛在消費者群體,具有十幾萬高校師生,且大學生對飲食消費的比重在增加;
2、我方是由大學生組成的加盟方,對大學生消費心理有充分的了解。
此外,深入“一線”獲取大量一手材料。他們還購買數種品牌的零食,通過觀察分析,品味試吃,了解其包裝吸引力、產品品質、受歡迎程度。通過與老板的真實談判,他們深知價格不是談判的唯一目標,因此,他們還設定了續約、運輸損失、市場退出等合同條款履約方面的具體目標。
二、以創業為導向的商務談判教學模式的構想
岳麓升華團隊在談判方案策劃的每個環節都嵌入了創業元素,從而避免了“閉門造書”。如何將創業元素納入到商務談判教學環節中呢?筆者提出以下構想:
第一,突破傳統教學法重講授的局限,增加實踐課環節。
教師將課堂要教授的知識提前布置學生預習,并進行網上答疑。課堂上增加模擬談判、角色扮演等實訓環節。
第二,突破書本和教室的局限性,通過移動課堂促進“產學研一體化”。
一方面,學校應搭建校企合作平臺,定期組織學生到企業參觀、實習,另一方面,讓企業為師生提供課題,學生通過談判獲取課題經費。
第三,打破重知識輕能力的閉卷考試的局限,增加談判方案策劃、模擬談判等內容。
以往商務談判課多采用閉卷考試方式,以對知識的記憶為重,忽視了對學生能力的測試,造成高分低能現象。以創業為導向的商務談判課旨在提高學生的創業意識和談判能力,故考試內容須與談判方案策劃、模擬或真實談判掛鉤。
第四,學校要制定政策激勵教師將創業教育與商務談判課結合起來。
高校應制定相關政策鼓勵商務談判課任課教師指導大學生創業。為此,學校可組織談判方案策劃及談判大賽,在此基礎上扶持一批優秀的團隊申報創業項目,組織專家進行評審,對可行的創業項目進行扶持。如學校可鼓勵老師繼續指導岳麓升華創業團隊寫一份加盟良品鋪子的創業計劃,并組織專家對其可行性進行評估。如通過評估可對其提供創業經費資助。
三、結束語
商務談判是一門應用性很強的學科, 具有綜合性、交叉性的特點[2],其目標不僅在于培養大學生的綜合能力和談判能力,還在于提高其創業意識與謀生能力。因此,商務談判課應突破傳統教學的局限性,將創業元素融入到教學中。同時,學校應給予相應的政策支持,只有這樣,才能培養出更多的具有創業能力和談判能力的復合型人才。
參考文獻
管理大師彼得德魯克曾說:現在的企業的競爭,已不是產品之間的競爭,而是商業模式與商業模式之間的競爭。江南春“發現”城市上班族每天往返于寫字樓,在等電梯或在電梯間的這段時間很“無聊”,于是他創立了分眾傳媒,并在納斯達克上市,成就了傳媒界的一個“神話”。“無聊”已經可以用來掙錢了,而且可以掙大錢,我們姑且稱其為“無聊”的商業模式吧。
“免費”的午餐
“免費不是一種商業模式”,這是eBay高管說的。但在互聯網的迅猛發展的今天,已經完全顛覆了這句名言。互聯網成就了一種免費的商業模式。并且,這種商業模式正在成為互聯網的常態。
開心網的成功就是“無聊”商業模式由網絡向傳統的滲透。開心網站無疑是2008年的一件大事,其躥紅速度讓人瞠目。開心網買賣奴隸一度稱為時尚,沒花啥錢,就讓媒體鋪天蓋地的報道。
與此同時,QQ空間開始跟進。QQ空間的開心農場火了,搶車位搶好友買賣也火了。由于QQ空間的龐大用戶,此舉給騰訊公司帶來了巨大收益。一是增加了消費者的粘度;二是通過收費項目增加了新的利潤來源。
由此看,免費商業模式是可以掙錢的,但在免費的后面是什么在支撐呢?我們在“賈君鵬事件”之后突然發現,隱藏在其背后的是“無聊”的經濟。網絡營銷已經從“免費”的模式走到了“無聊”的商業模式。
“偉大的創新”
百度“魔獸世界吧”里的一句“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”近乎調侃式的話,在短短的5個小時便引來了超過20萬名網友的點擊瀏覽,近萬名網友參與跟帖。
“賈君鵬事件”中,網絡公司就是抓住了魔獸世界玩家在停服以后的“無聊”、不滿、甚至是想尋求一種發泄的渠道或方式的心理,簡單12個字的主題貼,抓住了玩家的最敏感的那根神經,獲得了極大的共鳴。網絡公司憑借網絡資源,在其統一指揮下,發動網絡營銷推手800余人,用2萬余注冊ID,進行了一場聲勢浩大的回帖潮。
“賈君鵬事件”幕后策劃人黃亮華爆出是他制造了此事件并因此事件“獲利6位數”。由此,讓人們認識到,網絡真正的力量和價值,這是中國營銷界的一次“偉大的創新”。
讓我們剖析一下這次“偉大的創新”。
一般來說,一個網絡事件的策劃、推廣會遵循以下的流程:第一,會根據任務要求撰寫策劃方案;第二,尋找多個網絡推手在博客、論壇文章;第三,引發爭議,進而帶動更多網民參與討論;第四,各類媒體開始跟進,在社會形成持續關注。如這次的“賈君鵬事件”就是網易為保持魔獸世界的熱度、不至于使幾百萬用戶“無聊”或“流失”而委托網絡營銷公司策劃的一個事件營銷活動。這就是“無聊”所產生的經濟效益。
網絡營銷的力量
潮流很難成為經典,“無聊”的模式會像芙蓉姐姐一樣,成為過眼云煙。但創新才是營銷發展的規律和主旋律,“賈君鵬事件”讓我們看到了網絡的力量,以及傳統營銷不可能做到的地方。這個“無聊”的“模式”至少給我們帶來了三個方面的啟示。
發現“無聊”商業模式
江南春發現城市上班族每天往返于寫字樓,在等電梯或在電梯間的這段時間很“無聊”,于是創立了分眾傳媒,在樓字電梯間設立屏幕播放廣告,取得了極大成功,并在納斯達克上市,成就了傳媒界的一個神話。“無聊”已經可以用來掙錢了,而且可以掙大錢,我們就姑且稱其為“無聊”的商業模式吧。
2008年以后傳出新浪收購分眾樓宇廣告的消息,但分眾傳媒“創意前沿”的光環依然耀眼,因為“無聊”的商業模式并不會改變,只是“載體”可能發生變化和轉移而已。
樓宇廣告等會受到國際金融危機等強大的沖擊,影響廣告主的廣告支出,分眾的增長碰到了瓶頸,但其“無聊”模式的本質并沒有被削弱,如果能把握時機向互聯網進行延伸,還會得到增強呢。
天下居然有“免費”的午餐
有人云:“免費不是一種商業模式”。但互聯網的迅猛發展,已經完全顛覆了這句名言。互聯網成就了一種免費的商業模式。并且,這種商業模式正在成為互聯網的常態。
開心網的成功就是“無聊”商業模式由網絡向傳統的滲透。開心網無疑是網絡界2008年的一件大事,其躥紅速度讓人瞠目,簡直就是一個奇跡。如果說有什么案例是2008年SNS病毒傳播營銷的典型,一定非開心網莫屬。但是如所有的“叫好不叫座”的web2.0網站,開心之余,有了超高人氣的開心網如何才能找到自己的盈利之道,這個問題是下一步的更嚴峻新挑戰。
與此同時,QQ空間開始跟進,有人說抄襲,有人說運氣,但無論如何,QQ空間的開心農場火了,搶車位和好友買賣也火爆了。由于QQ空間的龐大用戶,給騰訊公司帶來了巨大收益。一是增加了消費者的粘度;二是通過收費項目增加了新的利潤來源。可以這樣說,騰訊是一個非常善于模仿并在此基礎上進行創新的公司。無論是QQ游戲、QQLIVE、QQ輸入法,還是“繼承”開心網的搶車位、開心農場、好友買賣等,QQ都在“山寨”的基礎上進行了創新,并最后超越了那些“前輩”。
實際上,免費是可以掙錢的,但在免費的后面是什么在支撐呢?眼球經濟、注意力經濟喊了很久,我們在“賈君鵬事件”之后突然發現,背后隱藏的是“無聊”的經濟。網絡營銷已經從“免費”的模式走到了“無聊”的商業模式。
“無聊”的力量
百度“魔獸世界吧”里一句調侃的“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”,在短短的5個小時便引來了超過20萬名網友的點擊瀏覽,近萬名網友參與跟帖。2009年7月16日,一個名不見經傳被成千上萬網友稱為“賈君鵬”的網友,突然在短短幾小時走紅網絡。
“賈君鵬事件”中,網絡公司就是抓住了魔獸世界玩家在停服以后的“無聊”、不滿、甚至是想尋求一種發泄的渠道或方式的心理,簡單12個字的主題帖,抓住了玩家最敏感的那根神經,獲得了極大的共鳴。因為“×××你媽媽喊你回家××”之類的旬式,對于很多魔獸世界的玩家來說并不陌生。每年高考、母親節等特別時候,在魔獸世界游戲的一些公共貼吧或是社區聊天室,都會多次出現“×××,你媽喊你回家,你已經通宵多天了”的帖子。
這樣一句話,對于很多魔獸玩家是具備了很強的心理基礎的。緊接著,網絡公司憑借網絡資源,在其統一指揮下,發動網絡營銷推手800余人,用2萬余注冊ID,進行了一場聲勢浩大的回帖潮。據說這句話的發明人為此獲利6位數。這確實是中國營銷界的一次“偉大的創新”。
“無聊”商業模式剖析
首先要建立一個平臺。如QQ的即時聊天系統、淘寶的網上交易平臺等等。利用免費為“幌子”不斷吸引用戶加入,開發一些新的功能滿足用戶的最基本的要求。如交流、收發文件、看電影、電視劇、聽音樂等等。
其次,不斷增加平臺的黏性。在這些基本的功能具備以后,就需要不斷進行平臺的優化以增加對用戶的黏性。
再次,創新虛擬產品和服務。這些都是用來獲取利潤的,比如QQ的會員、藍鉆、紅鉆等,不斷進行創新產品,提高盈利水平。
最后,模式的推廣。網絡的推廣和傳統營銷有相通的地方,但也有很多不一樣的地方,網絡更傾向于互動和共享,更有利于交流跟溝通。
一般來說,―個網絡事件的策劃、推廣會遵循以下的流程:第一,會根據任務要求撰寫策劃方案;第二,尋找多個網絡推手在博客、論壇文章;第三,引發爭議,進而帶動更多網民參與討論;第四,各類媒體開始跟進,在社會形成持續關注。
有時候,也會委托專門的網絡公司進行運作。據說這次的“賈君鵬事件”就是網易為保持魔獸世界的熱度、不至于使幾百萬用戶“無聊”或“流失”而委托網絡營銷公司策劃的―個事件營銷活動。
帶給我們的幾點啟示
潮流很難成為經典,筆者擔心的是“無聊”模式會成為過眼云煙。創新才是營銷發展的規律和主旋律,“無聊”模式至少給我們帶來了三個方面的啟示。
第一,不斷創新、不走極端。以前廣為流傳―個故事:猶太人去美國,先去的人會帶著剛去的人到處去轉悠,看看哪里還有生意的機會,他們心知肚明,不能把店開到一起,以免惡性競爭;而中國人去美國,也會去轉悠,看看哪里有中國人在開店,他就在旁邊開一家,實在不行,就在對面開一家。中國人喜歡跟風,“山寨”就是這樣流行起來的。如果說“無聊”商業模式是一次創新,我們需要不斷創新,但是不要過于倚重炒作,炒作多了,就失效了,走極端總會禍害無窮。
第二,從網絡炒作走向網絡營銷。就像從銷售觀念走到營銷觀念一樣,網絡炒作最終將走向網絡營銷,網絡將成為傳統的第五大媒體。網絡的本質是互動、開放和信息共享。
那么,商業模式到底怎樣理解更全面?商業模式分成哪些類別和要素呢?這篇文章,對互聯網商業模式以及相關的一些概念做一下更簡單易懂的解讀。商業模式的定義
關于商業模式的定義,很多人給出了不同的理解。在這里我來做下整理,分析出一個更全面且更容易理解的解釋。
商業模式描述了企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。--《商業模式新時代》
為實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值,同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。--《商業模式》
在我看來,商業模式就是你如何賺錢,其核心就是三個問題:你賣什么?怎么收費?怎么賣?--《創業36條軍規》
一句話,商業模式就是你能提供什么樣的產品,給什么樣的用戶創造什么樣的價值;在創造用戶價值的過程中,用什么樣的方法獲得商業價值。--《周鴻祎自述:我的互聯網方法論》
從上面的摘選可以看到,人們定義商業模式時,基本上會從兩個層面來討論:公司層面和產品層面。本文分別從這兩個層面,對商業模式進行解讀。
從公司層面解讀商業模式
從公司層面,商業模式包含了公司運作的方方面面,《商業模式新生代》中將公司的商業模式總結為了9個版塊,每個版塊都代表公司運營中的核心事務。在這里將其簡化,可以理解為四個核心要素:
產品:公司能提供哪些產品、服務、解決方案。
資源:公司所擁有的有競爭力的資源有哪些,比如技術資源、合作資源、政府資源、內容資源、業務資源。
客戶:公司面向的目標客戶群體,建設了怎樣的銷售渠道體系,客戶關系怎樣。
錢:公司的成本結構、收入來源、資本增值等跟錢有關的事務。
由于不同公司所擁有的各要素的資源和能力不同,所以才出現了各公司多樣化的商業模式。那么,公司層面的商業模式,可以通過這四個要素進行歸類,比如資源驅動、客戶驅動、產品驅動的商業模式。下面舉幾個例子:
客戶驅動的商業模式:一些公司沒有核心產品、核心技術,要么提供一些沒有技術門檻的產品和服務,要么其它公司的產品和服務。這樣的公司更依賴于建設有力的營銷體系維持客戶關系構建商業模式。比如常見的提供網站建設的公司。比如一些提供項目外包開發、設計服務的軟件、設計公司。還有一些專門為客戶提供廣告推廣、運營的公司。這些公司的特點是:大多以接客戶項目單生存。
資源驅動的商業模式:一些公司占有著得天獨厚的資源,利用資源優勢研發產品、提供服務、甚至獲得項目訂單,以資源為基礎構建商業模式。一些有特定資質(牌照)的企業擁有業務資源優勢,比如電信運營商、出租車公司。一些基于高校的企業擁有技術資源,比如科大訊飛、清華紫光。一些有行業積累的企業擁有內容資源。一些有政府關系或大企業關系的公司能夠承接到大型項目。一些有業界口碑的企業(或高管)能夠獲得更多的合作資源。
產品驅動的商業模式:一些公司以研發解決行業(企業)、用戶問題的產品、服務、解決方案為核心目標,利用產品的低成本可復制性構建商業模式。產品主要分為實體產品和虛擬產品兩類。實體產品主要是需要生產制造的產品,比如玩具、書籍、消費品等。虛擬產品主要是以人的體力和智力轉換成的產品和功能,比如電子游戲、培訓課程、手機話費等。另外還有平臺類的產品,用于整合多方用戶需求為多方帶來價值,比如百貨商店、電影院、淘寶、滴滴出行等。
通過以上分析可以看到,不同的企業通過不同商業要素驅動構建的商業模式,都有著不同的特點。但是無論是資源驅動、客戶驅動還是產品驅動,其它的商業要素都是不可或缺的,尤其是“錢”這個核心要素。一個成熟的企業必須要考慮成本、收入、增長等跟錢有關的問題。
從產品層面解讀商業模式
從產品層面討論商業模式的前提條件是這個公司是以產品驅動的公司,其產品是自己研發并做為公司核心業務。由于目前實體產品業務也在逐步互聯網化,而互聯網產品已經有很多成熟的方法論來支撐互聯網產品的商業模式邏輯。所以這里主要討論互聯網產品的商業模式。
在我看來,一個產品的商業模式可以拆分成用戶價值、盈利模式和運營方式三個基本要素。比如,我們在討論搜房網這個產品,會說它是一個“房產交易資訊類平臺”。其中包含的信息是“房產交易資訊”--用戶價值、“平臺”--運營方式,而盈利模式可以進一步分析得出“廣告”、“基于流量的交易分成”等模式。
下面詳細說明一下這三個基本要素:
用戶價值
這個產品是什么樣的產品,滿足了用戶怎樣的需求,為用戶提供了哪些價值。對于用戶價值的分析,首先要分析用戶場景確定目標用戶群體,然后分析用戶需求找到痛點并分析需求的質量,然后設計產品的核心功能如何去滿足用戶的需求,最后要跟其它滿足需求的產品(方案)相比較,建立競爭優勢。
一個優秀的產品在用戶價值方面應該滿足三個條件:抓住用戶的痛點、用戶需求質量高(廣泛、高頻、剛需)、與其它產品(方案)相比更有競爭力。
拿滴滴最早推出的打車功能來舉例。分析用戶打車的場景:最早打車要么在路口攔車、要么打出租車公司電話叫車,這個場景帶來的問題有:
不知道附近有沒有車,不確定等待的時間。(或者附近恰好有車,前一個路口轉走了的杯具)
高峰時間很難打到車。
多個人在同一地點打車時,有人不遵守秩序搶車。
攔了車之后,很有可能是黑車,跟乘客討價還價。
招手攔車效率低,很有可能出租車看不到而錯過機會。
分析以上五個問題,不難發現,前兩個問題是用戶迫切想要解決的問題,是打車這個用戶場景的核心痛點。
接下來,分析這個需求的質量:
打車難的問題不是個例,是很普遍發生的現象--需求范圍廣。
很多人每天都要打車,甚至一天打多次車--需求頻度高。
不打車的話就要擠公交、擠地鐵,對于經濟條件可以的用戶來說是最好的代步選擇--剛需。
所以,打車這個場景是一個廣泛、高頻、剛需的需求場景,需求質量高。
然后我們看看產品功能的設計是否解決了用戶的問題:
用戶打開APP后就能看到附近有哪些出租車,距離多遠一目了然。
高峰時間可以提高價格叫車,以金錢換等待的時間。
以在線搶單的形式,出租車與乘客建立一對一的契約,解決了不遵守秩序搶車的問題。
出租車的信息在APP中都有認證和備案,排除了黑車的可能。
下單后出租車司機會主動電話聯絡乘客,確定位置,不會出現錯過的問題。
最后,分析一下滴滴打車產品的競爭力,相比傳統的招手攔車、電話預約的方式,利用手機APP打車更加便捷、效率更高,解決了很多傳統打車時遇到的麻煩,競爭力更強。
盈利模式
關于產品的盈利模式,這是一個非常復雜的話題,除了直接用于買賣的商品模式之外還有很多的花樣,直接的、間接的、不可告人的... ...。為了能夠更方便理解,在這里用最簡單的方式將其分成“免費”、“付費”兩種。
免費模式:
免費模式是互聯網產品最常見的盈利模式。需求強調的是:這里討論的是產品的“盈利模式”,不是“營銷手段”(不是免費送個小禮品什么的、或者免費做個小項目拉住客戶下個項目再賺回來什么的)。免費模式可以細分為:免費+廣告的盈利模式、免費+流量的導流模式、免費+增值功能(服務)的盈利模式。
免費+廣告:這是互聯網最早的一種盈利模式,搜索引擎、門戶網站、功能網站大多都利用這種盈利模式。無論是融入到產品中的閃屏廣告頁、還是損害體驗的突兀的廣告位,還有搜索推廣、軟文推廣等,都是廣告的一種呈現方式。
免費+流量:基于龐大的人口紅利,很多軟件的目標已經從單純的付費模式轉移到流量模式。流量模式的變現途徑有很多,為其它產品轉移用戶,為服務提供商導流意向客戶信息,為其它產品獲取曝光,為線下服務提供商引流訂單。
舉幾個例子:
滴滴出行的“發現”功能里,是在向各合作產品提供的服務導流。
裝修管家的“申請免費報價”功能,目的是為了采集意向用戶的信息,之后傳遞給合適的裝修服務商。
駕考寶典的“百寶箱”功能里面,放置了很多與駕考功能沒有任何關系的產品和服務,是為了基于其APP的高流量進行導流。
免費+增值功能:免費增值功能的利用方式也比較豐富。比如AppStore中:
提供免費的Lite版和付費購買的Pro版。
直接使用會員年費(或一次性VIP會員費)獲得增值功能。
讓用戶直接購買一些增值功能(或服務)。
以虛擬貨幣的形式讓用戶購買增值功能。
游戲也會采用免費+付費道具的方式盈利。
付費模式:
付費模式主要為銷售實體或虛擬的“商品”。以電商模式和App Store為代表的虛擬商城兩種模式。用戶付費購買的都是有價值的商品:實體商品、APP、書籍、音樂、游戲等虛擬內容。
運營方式
在確定了“產品為用戶提供什么價值”和“如何通過產品盈利”兩個要素后,策劃運營方式實際上就是解決“通過怎樣的方式能把產品送到用戶手中”和“通過什么方式能讓用戶使用付費功能”這兩個問題。根據產品的不同盈利模式,不同公司制定的運營方式也是不同的。
基于用戶:
互聯網產品最核心的資源就是用戶,服務好用戶是第一要務。用戶運營的核心指標是用戶量和用戶的活躍度。所以產品運營的重點要放在“如何吸引更多的用戶使用并留住他們”和“如果讓現有用戶更頻繁的去使用”這兩個問題上。
基于內容:
對于以內容為主的資訊類產品、閱讀播放類產品,其核心價值在于內容的質量,不僅要把握好優質內容的來源,有時還要自己生產內容。內容運營的工作主要是內容的生產、整理、分發。一些其它品類的互聯網產品,有時也會利用內容運營增加用戶粘性,提升推廣效果。
基于數據:
很多互聯網產品對于數據分析非常重視,通過數據分析可以總結出用戶的使用習慣、反饋產品的功能設計優劣,分析出用戶使用的頻度和粘性。通過數據分析的結果,可以指導產品的下一步功能研發目標,營銷活動的側重點,甚至調整產品的方向定位。
熱詞:數字轉型 專業集成 資源整合 商業模式
當維基百科開始侵蝕大英百科的版圖,當谷歌開始代替參考書大全,當魔獸世界開始將大型科幻小說視覺化,數字時代對于傳統出版的挑戰已經不言而喻。破壞性的新技術必然要帶來新的生產方式和社會關系。據哈佛商學院教授克里斯滕森的分析,破壞性技術是不被現有的主流客戶和企業所看好,然而能夠通過不斷改進成長為主流技術的新一代技術。對于現有企業,破壞性技術的危險性在于,即使能夠擁有和發展這一技術,卻由于企業已有資源和能力的局限而無法發展這種技術。
過去20年里大英百科起伏跌宕的命運歷程正在整個傳統出版產業中重演,穩定的產業、可靠的商業模式和強大的品牌在破壞性技術的沖擊面前變得非常脆弱。在擁抱新技術的同時,對于傳統出版社更大的挑戰是:如何實現能夠利用已有資源的商業模式演進,即讓已有的優勢在新的商業模式中實現價值增值,而不是另起爐灶、重新創業。所以,從某種意義上說,相對于在數字環境下新創業的圖書公司,傳統出版社更需要在商業模式上精耕細作。
傳統出版社的商業關系,實際上是讀者-出版社-作家的價值鏈條關系,數字時代商業模式的深化依然需要在這個基本鏈條中做文章,即深度挖掘出版社對于讀者和作家兩個群體的附加價值,使該線性鏈條實現啞鈴式的轉變,從而提升出版社的競爭優勢。因此,本文試圖從出版社與讀者的關系和出版社與作家的關系兩個角度切入,從利用專業集成實現出版商向內容及服務提供商的轉型和利用資源整合實現出版商向作家經紀人的轉型兩方面,對未來傳統出版社的商業模式探析一二。
專業集成:從出版商轉向內容及服務提供商
隨著新技術的發展,媒介本身的特質越來越淡化,出版人、廣播人、電視人等媒介人的概念逐漸被內容提供者的概念所取代。面對新媒體,內容提供者顯然比媒介人更具競爭力,央視名嘴紛紛出走視頻網站就是一個很好的例子。新媒體從未拒絕過內容,因為無論怎樣的介質形式都需要內容作為其核心。
但數字時代帶來的挑戰是,信息呈現爆炸性、實時性、互動性的傳播方式,在開放性的社會里,信息本身的價值在降低。數字時代的內容,不再是簡單的信息傳遞,而是深度的提供見解或者功用。換句話說,“把關”已經由媒體的屬性變成了媒體的競爭優勢――在浩淼如煙的信息流中,打撈出對于受眾最有價值的內容,實現精準篩選。
對于以結冊成書為主業的出版社,發現有價值的內容并將其體系化正是其優勢所在。數字化時代下,出版社需要以讀者喜歡的方式提品,比如在線數據庫、電子書、網絡出版、手機出版等形式,但是無論形式如何變化,媒介所承載的“內容”始終為王。內容是所有文化產業的核心,而出版是內容產業的源頭。出版社應該以內容為圓心,以全媒體出版為半徑,畫一個文化產業的大圈。
在全媒體出版的理念下,內容的生產、呈現形式、營銷推廣形式、增值形式等都獲得了最大化的定義。在這里,出版社可以借鑒盛大文學、中文在線的做法。2011年,在建黨90周年之際,中文在線聯合中影營銷、宇際星海傳媒、文化藝術出版社聯合策劃《建黨偉業》拍攝手記及正史小說的全媒體出版。在電影上映的同時,其聯合17K小說網、公共教育平臺“書香中國”、手持閱讀平臺“看書網”同步上線《建黨偉業》同名小說;在移動互聯網渠道,中國移動手機閱讀基地和“Wap 17k”也同步上架了該小說;以《建黨偉業》為切入點,深入開展手機紅色閱讀活動;線下渠道,通過中影院線將圖書出版的信息通知到關注電影的觀眾,引發連帶營銷效果。
由此可見,應對數字時代,出版社并不一定需要從頭學起,最主要的是了解數字時代開放性、互動性的特征,借助各個專業平臺,對優質內容進行深度開發。并且,這種開發也不局限于內容的呈現形式,還可以延伸到與內容相關的服務。以日本大寶石出版社為例,其“走遍全球”旅行指南系列受到了全球粉絲的認可,除了詳盡的信息、細致的地圖之外,該系列圖書還與一些收錄其中的酒店、餐廳達成了讀者優惠協議,并且持其任何文種的譯本都有效;同時,“走遍全球”網站不但實時更新旅行信息,還會兼營書中所提到的旅行裝備等,從而實現了以滿足讀者需求為中心的全方位服務。
數字時代的出版不再是單向度的精英階層的價值傳播,而變成了雙向度的需求滿足。無論是內容,還是服務,都根植于讀者的需求。這種基于個體需求的產業發展,正是數字時代帶來的最大的商業模式變革之一。分散性的個體需求通過數字媒介得以迅速實現群體化的體現,從而更深刻地影響了生產和銷售。消費者需求比以往任何一個時代都具有更加舉足輕重的地位,即使對于處在金字塔上層的文化產業亦是如此。因此,出版社迫在眉睫的一種轉型就是完成從出版商到內容及服務提供商的角色轉變,這種轉變的實質是延伸產品(圖書產品和服務產品)開發,實現對讀者需求的立體化滿足。
資源整合:從出版商轉向作家經紀人
在信息零門檻的數字時代,出版社已經不是作家面對讀者的必經途徑,出版社想要立體化地滿足讀者需求,就需要在圖書出版之外,通過與作家的深度合作實現對獨家、優質的作品資源的占有。因此,培養自己專屬的作者隊伍成為數字時代出版社創新商業模式的基點之一。
目前,出版社與作者普遍簽訂的是出版合約,這種合約將出版社與作者的關系框定在了作品范疇內。即使在全媒體出版狀態下,出版社也只能在作品的呈現方式上做文章,也就是最多做到上文中中文在線對于《建國大業》小說的開發程度,而難以衍生出圍繞作者的更多服務性內容(比如演講、讀書沙龍等)的投入和營銷。因為在這樣的合約基礎上,出版社與作者的關系僅僅基于特定的作品,一旦合約期滿后作者轉跳其他出版社,或者作者同時在幾家出版社出版不同作品,針對作者的宣傳和營銷就很可能變成為他人做嫁衣。因此,在海量信息的數字時代,簽訂全經紀約是未來出版社可以探索的一個新型商業模式。出版社獲得了作家的經紀權,可以沒有后顧之憂地對作者進行明星化地打造,既有利于作者在低門檻出版時代脫穎而出,又有利于出版社充分享受對作者投資的邊際利益。
在這個層面上,唱片行業的發展為出版產業提供了參考。唱片行業原本和現在的出版行業一樣,也是一個以制作和銷售產品獲利為主要經濟來源的行業。但因為音樂在網絡上下載和傳輸的方便,唱片業逐漸沒落。唱片公司從原來以制作和復制唱片為主的角色,轉向以各類增值服務或舉辦演唱會和銷售明星相關產品的經紀公司的角色。
如同唱片業的發展軌跡所示,數字時代讓文化產品的與獲得實現了直接對接,從而對作為中間環節的文化企業提出了生存考驗,但同時渠道暢通所造成的信息過剩也為文化企業提供了另一種發展機會――好的作品更容易被淹沒,更需要專業團隊的運營,才能獲得目標群體的有效矚目。實際上,一些體制上更加靈活的工作室和出版人早已進行了較為成功的探索,比如成功打造了韓寒、安妮寶貝等明星作家的路金波。
國慶長假期間,聞悉喬布斯去世,腦子一片空白。他第二次請病假,不久又辭去CEO,人人都明白幫主兇多吉少,但偉人西歸,仍令世人十分震驚。
這些天,喬幫主離世前后的許多事見諸于報端,前前后后將幫主說過的話、做過的事串起來,猛然間,使人明白了許多原先看不懂的事,使人更加理解幫主,更加崇敬偉大的喬布斯。
喬布斯2003年被確診胰腺癌。胰腺癌被稱為“癌中之王”,以喬布斯的風格,他一定透徹地研究了這種病的發展、治療和最終的結果。2005年,喬布斯在斯坦福大學畢業典禮上說了這樣一段關于死亡的話:“提醒自己快死了,是我在人生中下重大決定時,所用過的最重要的工具。因為幾乎每件事在面對死亡時,都消失了,只有最重要的東西才會留下。”
這段話現在我們終于可以讀懂了:喬布斯把死亡當成一種工具,一種借死神之手,把最重要的東西留在人間的工具!現在分析,喬布斯癌癥復發后精心策劃了使用死亡工具的方式。他是如何策劃的,他要把什么留在人間呢?
美國加州帕洛阿爾托警方在喬布斯去世后透露,蘋果公司iPhone 4S時已知會警方喬布斯病危,要求增派警員到他住所巡邏,維持秩序,翌日就傳出他逝世噩耗。媒體報道為,喬布斯去世后,警車直到葬禮后才撤走。喬布斯的葬禮是一個小型、私人的聚會,沒有公布地點。
對蘋果,喬布斯培養庫克,選他接班不必多說。今年5月,媒體透露喬布斯已創辦蘋果大學,喬布斯于2009年就雇傭了耶魯大學管理學院的著名教授Joel Podolny等商業教授和哈佛大學精英,把蘋果成功的原因記錄整理下來,包括注重細節、完美主義、簡潔和保密性等,用以教育蘋果員工。
在產品方面,媒體透露,喬布斯對蘋果未來4年的新產品進行了規劃,其中包括iPhone 5、蘋果電視等。喬布斯生前稱,這些研制中的產品有助于蘋果在他辭世后保住江山。在產品方面,最精彩的喬布斯式的神來之筆當屬iPhone 4S。
iPhone 4S時,喬布斯已不能站立,但頭腦清楚。他在家中臥床觀看了蘋果的iPhone 4S會視頻實況。消息人士稱:“在會結束的時候,喬布斯微笑了一下,似乎在說‘一切都在掌控之中’,但是沒有說一句話。”會后,媒體對4S一片嘲諷。緊接著就傳來了喬布斯去世,人們恍然大悟,4S=For Steve!于是出現了搶購狂潮,iPhone 4S首日的預訂數量已達100萬部,打破去年iPhone 4創的60萬部紀錄,創下歷史新高。
我相信,這一切都是喬布斯生前精心安排好的,就是為了身后留下對蘋果的愛。以自己的死為工具,精心策劃,把無盡的愛留給摯愛。這就是偉大的喬布斯!這就是喬幫主在精心策劃中離世的全部意義之所在!
向“硬件虧損服務補償”模式轉型
老杳
智能時代新型商業模式的轉型一直是大家努力探索的目標,雖然至今鮮有成功者。
首先,智能時代未必一定要依賴商業模式的創新,蘋果公司最大的利潤來源不是iTunes而是iPhone、iPad本身,三星同樣是硬件盈利的典范。
但是,也有硬件不賺錢的。有分析師預測亞馬遜的平板電腦每臺要虧損50美元;中興通訊的員工說智能手機賣到500萬臺才掙錢;小米手機的目標是“不虧錢”;而聯想平板電腦近期大幅降價,用1000元低價搶市……與蘋果公司、三星不同,上述公司所銷售的產品如果單從硬件權衡,估計都很難盈利,之所以低價搶市,目標就是要通過服務或規模盈利。
亞馬遜可以通過未來銷售的圖書帶來間接利潤,只要消費者不斷購買圖書或其他產品,平板電腦虧損的50美元可以輕松掙回。華為、中興在今年掀起了低價智能手機狂潮,在智能手機尚處于混戰階段的中國本土,華為、中興這種低價搶市的做法無疑是樹立品牌的最佳手段,也是獲得更多供應商話語權的最佳方式,只要銷量不斷提升,成本會隨之下降,達到一定銷量自然會實現盈虧平衡甚至盈利。
相對華為、中興,聯想在智能手機上覺悟晚了點,但依然抓住了市場的尾巴,低端智能手機A60銷售看好可見一斑。不過,千元平板電腦的推出卻搶占了先機,聯想顯然不想讓其他本土品牌在平板電腦上占先。據說,降價公告僅僅幾天,聯想的訂單已經超過20萬臺。而小米科技CEO雷軍認為,小米作為后來者希望通過高配置、低價格的策略迅速搶占市場,只要用戶規模迅速提升,一來可以通過降低手機成本盈利,二來可以通過小米手機關聯企業的互聯網服務實現盈利。
王志剛說過,做咨詢、策劃類公司的二分法:一個是換“芯片”的,一個是換“尿片”的。筆者不才,狗尾續貂一下,中國的咨詢策劃類公司可以分為三類:塔尖的是給企業“換芯片”的;這類公司數量鳳毛麟角,能出類拔萃如王志剛者更寥若晨星;塔中間的是開“藥片”的,根據對企業的望聞問切,給到企業針對性的解決方案,給企業開出治病救人、強身健體的藥方來;塔基最底端的就是所謂換“尿片”的,屎一把尿一把的給企業服務,在咨詢、策劃產業鏈的最下端,掙的絕對是辛苦錢。
王志剛搞的是戰略策劃,葉茂中做的是廣告策劃,一個是給企業“找魂”的,一個是給企業“描眉畫眼”的。找魂重要啊,還是描眉畫眼的重要啊?兩個都重要。就像世界媒體大亨默多克娶了中國的老婆——鄧文迪,你說是默多克看重了鄧文迪的外貌呢?還是鄧文迪的內涵?肯定兩者都兼而有之。
王志剛與葉茂中,雖然大家走的路子不一樣,但也有不少共同點。
這里包含兩個問題,即:一為民族文化和旅游相互交織如何帶來經濟效益;二為民族文化旅游產業的商業模式。現在很多地區的文化旅游已經改變了傳統的人文景觀和自然景觀的旅游,有更多新的元素加入進來,比如商務旅游、會展旅游、生態旅游、民族風情旅游、濕地旅游等。新的旅游因素的注入,已然使旅游不是過去單一的瀏覽式旅游,過去傳統的自然資源和人文資源都是有限的,需要擴展,這些活的文化因素的注入使得旅游的開發模式有了新的變化。民族文化旅游資源的擴展與人們的生活方式、生活水平有關。人們生活方式的改變,也擴展了民族文化旅游資源的領域。民族文化旅游的重點是民族文化,民族文化是旅游的靈魂。隨著國內旅游業的逐步升溫,民族文化旅游可以衍變成以文化體驗為主的動態性旅游。一個民族地區的最大賣點應該是其中包含的文化內涵及深度文化故事,從而用以打動人、感染人,民族文化旅游產品還可成為增加民族文化旅游取得市場效應的手段之一。人們去民族地區旅游,消費的就是對民族文化的感知,感受文化、體驗文化已然成為民族文化旅游的最高級形式。民族文化旅游要對以往的旅游觀念進行更改,要突出動態性的經濟與文化旅游之間的聯系,要體現出體驗與旅游的聯系。因人們生活方式的改變,旅游群體也發生變化,現在的教育者、企業人群、參會人員等都成為旅游主體。那么,對于民族文化旅游資源擴展,就需要注重通過構建大型旅游項目擴展旅游資源。項目引進是一方面,景觀設計也很重要。有的民族地區的自然景觀非常獨特,它完全可以通過自然景觀彌補硬件設施。另外,民族文化的體驗需要深度開發。比如,1998年在貴州省建立了中國乃至在亞洲的第一座生態博物館。它是一種保護民族文化,保護生態,使得人類與自然處于一種和諧發展關系的理念,這對于我們這樣一個有著自然風光且文化多樣的國家來說,有很大的發展空間。生態博物館的“生態”當然包括自然生態,也包括人文生態。它的主要功能是用于所在地居民以及向旅游參觀者展示自身的文化,是對自然和民族文化進行整體性保護的一種新型博物館形式。它將在某一特定自然環境下的活態文化為展示內容,將民族文化在原生地上予以展示,讓參觀者來此地真正感受到原生態文化。這是對傳統旅游產業發展模式進行了創新和改造的典型,由原來的觀光旅游向體驗和感受文化轉型。
二、民族文化旅游發展商業模式的探討
對于商業模式的定義,不同學者有不同觀點。Powell指出商業模式是開辦有利可圖的業務包括客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體構造。高闖、關鑫認為商業模式是一種基于價值鏈創新的企業價值活動;張向國、吳應良認為商業模式是通過整合產業鏈構筑起來的一種以顧客為核心的價值創造體系。民族文化旅游開發的商業模式,主要是對民族地區的自然風光資源和歷史文化資源進行文化上的擴展及新內容的建設,這些建設可以包括舉辦民族文化產業鏈、會務展覽、生態旅游等。當然,最重要的是民族地方的文化旅游需要結合自身的特點考慮商業模式的開發。
1.基于民族文化保護的商業開發模式
這是一種首先以保護為主的一種商業開發模式,要基于保護文化,使文化具有原真性,爭取不改變原生態文化基礎上而開發的一種商業模式。在民族地方可以以歷史文化遺跡、民族工藝品、民俗風情、民族文化文物、古跡、民族村寨等為開發對象,主要的開發類型有各種博物館,比如生態博物館、民俗博物館、各種民族文化遺存博物館,遺址公園等,讓游客感受民族文化,民族歷史。這一類型的民族文化開發的商業模式要以保護民族文化為主。旅游對保護也有積極正面的影響,民族文化保護的好,旅游便有了好的資源;旅游發展好了,經濟效益好了,可以為有效地保護民族文化提供更好的資金和物質保障。
2.民族文化旅游成為產業鏈的一部分內容
民族文化旅游包含的內容應該是廣泛的,對產業鏈的延伸比如可以讓游客在晚間還可以看一些演出,一些清吧、酒吧、歌廳等都可以是產業鏈的一部分。旅游產業和民族文化相結合,以產業相互融合為突破點,這樣可以促進產業之間的融合和相互的發展。民族地區本身有自己的民族文化資源可供利用,要運用本地民族文化資源,用一些新的文化創意進行建設,使文化創意貫穿在旅游產業中,做到旅游和文化相結合。對文化產業的一部分內容即文化產品進行宣傳,吸引顧客的眼球,把民族地區文化景點、文化產品都能做好做強,讓游客能夠感受到民族文化的深刻內涵,深知民族文化,也提升對民族文化的認知度和滿足感。旅游和民族文化相結合,盡量充分發揮各種行業優勢資源,實現高品質化的產業增長。要適時地制定出產業發展戰略,并找專業人士進行精心策劃,不斷地推出文化產產品,從而使民族文化旅游成為產業增長的新契機。為了更好地推動民族文化旅游,就需要對文化產業做更好地分析、規劃和擴展。通過文化產業規劃對現有的旅游資源進行擴展,可以有很好的效果產生。
3.主題公園與地產結合的形態
文化主題公園開發的商業模式主要是以民族文化作為主題,采用現代科技和多種活動結合的方式,把娛樂、休閑和服務都串聯起來融為一體的一種民族文化旅游開發模式。主題公園應該是主要發揮的一個項目,目前,國內比較有名的迪斯尼樂園和港中旅集團的溫泉及其地產模式,因為包含的是娛樂、酒店及旅行等內容的產業鏈,這種商業文化模式似乎可以給民族文化旅游一些借鑒。
4.專業化的形態
民族地區每年要有接納大型會議的安排,要力爭把會議服務及其產業鏈做到最優,酒店、餐飲、娛樂等都要高標準嚴要求。要求既要專業化,還要一體化,讓來者深切體驗到當地民族文化。還可以舉辦一些以某個論壇為主的專業化會展,比如車展、服裝展、瓷器展、書展等,這種主題性質的活動不僅可以吸引更多的游客,還可以獲得一些廣告贊助等在內的各種收入。
5.民族文化創意產業園
這種模式要與民族文化及相關產業相關聯,具有一定鮮明的文化特征用以吸引外界,可以形成一個串聯的集生產、交易、居住及休閑為一體的功能性園區。這需要投資耗大,用于對文化及產品的生產、發行及消費。比如東北的赫哲族,因為自己本身的民族文化,自然環境的優美,加之生產的民族產品吸引人,完全可以建立一個民族文化產業園區。政府也可以規劃建設或大力支持并對民族文化園區進行有效管理與指導,把握好民族文化產生的社會效益及經濟效益,引導文化園區有效合理地發展。
三、結論與建議
上文所述,民族文化旅游的商業模式,最為主要的是有幾個方面需要注意:一是要為民族文化旅游產業發展良好的生態環境,政府要支持民族文化旅游活動;二是要改變過去的旅游方式,把瀏覽式旅游改變為體驗式旅游,迎合游客的精神需求;三是民族文化產品要符合市場的經營管理機制。
1.良好的生態環境
無論什么類型的產業發展,其商業模式的成功均需要良好的外部生態環境做支撐。民族文化旅游要想發展的好,要積極發展相關的產業配套設施,完善相關的政策法規都是民族文化旅游商業模式發展的基礎。同時,政府還要給予一定的配套設施的支持,對一些公共服務設施要本著為民眾服務的無盈利準則,給予關注與支持。政府對于一些民族文化資源,要認真保護和傳承,對未來社會的文化傳承機制要給予一定的氛圍。政府還要完善文化產業相關的制度、政策及服務體系,積極營造有利于民族文化旅游產業的外部發展環境,使民族文化旅游產業能夠有市場價值的體現。
2.改變傳統旅游方式,迎合市場需求
商業模式的成功還需要積極迎合市場。民族文化旅游產業的商業模式要創新,深度挖掘民族文化的內涵,將民族文化內涵融入到旅游開發中,兩者結合創造出更新更好的價值。傳統的旅游方式就是游覽景點,民族文化旅游要突破以往的旅游方式,將游客的體驗放置到民族文化旅游中來,讓游客深刻體會到民族文化。將民族文化融合到旅游的環節里,開發旅游產品、旅游活動、建設景觀等。游客要體驗民族文化風情,比如彝族的火把節,傣族的潑水節,游客不再只是觀看,而是深深融入參與到節慶活動中去。市場是講究經濟效益的,在開發民族文化旅游產品時要突出民族風格,打造不同的民俗文化產品,立足文化創意,策劃有民族特色的文化活動,吸納更多的游客,創造經濟效益的同時也發揮社會效益。
3.實現產業價值
回頭看看那些在網站上成功融到資的好項目,哪個不是天生的“美女”?美女人人愛,自然人人追。而絕大多數“姿色平平者”只能空嘆形單影只!
這給88眾籌網帶來啟示:主動培養有潛力的“女人”,比依靠鳳毛麟角的“美女”更為明智。而前期培養好項目,也比只是后期投資好項目市場更大!88眾籌網就此確立了自己獨特的商業模式。
據88眾籌創始人何坊觀察,在已有的眾籌網站上,之所以融到資的項目是少數,恰恰與目前很多眾籌平臺不愿意深入參與項目、進行眾籌“地推”,只是任其自生自滅有很大關系。
據天使匯CEO蘭寧羽透露,2013年天使匯披露項目達1200個,但僅有80個項目完成融資。鑒于此,何坊打破現有眾籌格局,依托老牌咨詢公司析易國際,帶頭成立88眾籌學院,對眾籌項目進行為期3個月的孵化,最后到網上進行上線眾籌。
而何坊要做的一個關鍵事情是:挖掘每個項目的“明星基因”,主動培養有潛力的“女人”。
先“孵化”后眾籌
有一天,一位長相憨厚的小伙子找到88眾籌網,希望自己的項目能夠通過88眾籌平臺進行融資。這位小伙子被稱為“紅薯王子”,因為烤紅薯本是不入流的街頭露天小吃,而“紅薯王子”孫國秀卻把它搬到了店里。在西安,孫國秀創業團隊的“佬香翁”不僅擁有自己的紅薯生產基地,還有自主研發的烤紅薯設備。
孫國秀得到的第一建議,就是先參加88眾籌的“線下孵化器”。只要交納數額不大的基本會員費,成為88眾籌網的會員,便可參加項目孵化。
據何坊介紹,88眾籌網成立的初衷,來源于析易國際內部掀起的一場策劃革命。“原來我們是作為第三方策劃機構,為企業提供方案。現在則是策劃機構和企業一起‘抱團’”。
在過去,策劃公司的工作是為企業設計方案,經過反復溝通,客戶認同這個方案之后,向企業收取服務費。而88眾籌網成立以后,策劃師作為孵化器的教官,引導創業者找到適合自己的商業模式、品牌精神等等。于是,解決方案從策劃公司提供,變成了企業和策劃師一起來創造,公司的“明星基因”被充分發掘之后,再上線眾籌。
88眾籌目前采取的方式是,向創業企業收取基礎的會員費,然后從項目籌集到的資金里按比例收取傭金。
當然,為了保證項目的盈利,88眾籌對項目的挑選也有一定的標準,與普通眾籌網站的項目審核相比,88眾籌更看重執行項目的人。也許一個項目在某些方面存在缺陷,但只要創業者有堅定的決心和強烈的意愿,愿意努力完善項目,就可以成為88眾籌網重點孵化的對象。其次,在何坊看來,項目的市場前景、是否有獨特的技術優勢,在行業中積累的銷售業績和市場規模也成為88眾籌篩選項目的重要標準。
總之,“要有一,才談得上一生二,二生三,三生萬物。”
和項目“抱團”
與紅薯王子一起的,還有其他23個來自不同行業的企業創業者,他們將進入為期3個月的“項目孵化器”――包括三次集中的方案會和一次路演。每次方案會的時間為三天兩夜,中間相隔15或30天。每一次所間隔的時間,都是留給創業者落實方案的,由此,下次創業者再回到方案會時,將會帶來更進一步的疑問。
而88眾籌的孵化器,與培訓有所不同――這不是單方面的教學,而是學員和教練共同討論,以此來幫助項目找到好的方向,發掘出項目的“明星基因”。
在何坊看來,好策劃都是頭腦風暴出來的。在88眾籌的方案會上,24名各行各業的學員和資深的商業模式策劃教官一起進行頭腦風暴。不同行業學員之間相互碰撞、激發靈感。討論進行中,教官不僅要引導學員找到答案,并且還要給出相應的建議。這被何坊稱為“教練式顧問”。
在“佬香翁”參加的第一次方案會上,想解決的第一件事情就是如何定位。紅薯原本是休閑小零食,不是“剛需”。但紅薯是粗糧,更是女性的減肥首選。在一番探討之下,“佬香翁”重新被定位為白領的工作餐,時尚人群的健康膳食。但當務之急是要將“佬香翁”的線上平臺做起來,營造自己的族群。第一次方案會后,孫國秀有半個月時間回西安落實方案,創業團隊立馬搭建起自己的網站、微信、微博等線上系統,開始匯集粉絲。
何坊認為,88眾籌的孵化是動態的。每次方案會結束之后,學員必須要回到企業,對項目進行完善。然后在第二次方案會上把執行的成果再帶回課堂上,接受同學和教官的檢驗。
“佬香翁”的第二次方案會主題為“原點精神”。88眾籌網聯合創始人王崇陽認為:任何企業只要找到他的原點精神,就可以“打穿品類”。于是,在場的每一個企業創始人都開始思考,“我到底是誰?”“我的企業的原點精神是什么?”
在教官的引導之下,孫國秀終于找到了紅薯產品的“原點精神”――“創造甜蜜”。
但是,這次課程結束之后,隨著夏季的到來,解決紅薯銷售的季節性問題成為當務之急。于是,到第三次方案會時,在教官的指導下,圍繞“創造甜蜜”的原點精神,討論決定把中秋節過成情人節,他們發明了一種用紫薯做的情侶月餅,叫“不三不四”月餅,即沒有“小三”、“小四”。
最后,成為情人節禮物的紅薯月餅在一個單店的銷售,就達到了3000盒,順利解決了紅薯銷售的季節性問題。
三次方案會后,“佬香翁”進入88眾籌網的路演環節,已經充分發掘“明星基因”的“佬香翁”順利眾籌到了1000萬元投資。
王崇陽說:每一次的方案會都會有側重點,第一次主要是商業模式的構建,第二次就會涉及到營銷,品牌層面,第三次為具體的執行方案。步步深入,最后對這個項目進行全方位的打造后,再正式開始路演和眾籌。
只籌錢,就是“耍流氓”
對于眾籌,在何坊看來,“一切不以籌人為目的的眾籌,都是耍流氓”。他認為:眾籌的本質不是籌錢,而是籌五種人:研發者、傳播者、銷售者、消費者、投資者。