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[關鍵詞]企業;信息化建設;管理水平;關系
從哲學的角度來講,任何一個獨立的系統內部之間各個部分之間是相互依賴,相互影響的,都是通過部分的相互作用從而促進整體的發展與進步。那么,就這一方面而言,企業在利用企業內部及外部的各種因素進行信息化建設的過程中,都在有形無形地受到其他發展部分的影響,尤其是一個企業管理水平的高低,如企業管理者對信息化建設認識程度的高低、企業整體的文化建設、企業的人才隊伍等與管理水平直接相關的因素將會直接或間接地影響企業信息化建設的進度及程度。而企業信息化建設的水平對企業管理的影響也是突出的,如直接影響企業管理的方式及模式。所以,企業信息化的建設與一個企業管理水平兩者之間有著深刻的關系,在現今社會主義市場經濟轉型發展的過程中,分析兩者之間的關系,協調兩者的發展,可以為企業總體的發展奠定基礎。
1企業管理水平與企業信息化的概念
1.1企業管理水平
企業管理水平是一個綜合的衡量指標,其具體體現在企業管理人才隊伍的建設、企業決策水平的高低、企業生產經營管理、企業生產營銷管理等方面。
1.2企業信息化
企業信息化是企業需要長期持續進行的一個綜合性的過程,其主要指的是企業能夠將內部和外部的資源在信息化技術的引導支持下有效的整合起來,有效的促進企業市場經濟效益和自身競爭力的提高。
2企業信息化建設與管理水平之間的關系分析
2.1企業信息化建設對管理水平的作用
企業的信息化建設已成為現今全球經濟發展過程中的一個必然趨勢。我國企部分企業的信息化建設已經初具規模,已經逐漸深入到企業人員管理、作業操作、內部溝通交流、外部合作等方面。當前我國部分總體發展較好的企業其信息化的建設明顯地對企業管理水平產生了影響。其中突出的影響是促使企業的管理向著現代化管理的方向轉變,極大地提高了管理的效率和質量,內部管理信息化的形成能夠有效地在企業內部形成一種開放、創新的文化氛圍,無形之中強化了企業管理的人文基礎。此外,企業信息化建設能夠促使企業在變化多樣的市場經濟中獲得更好的適應性,能夠及時地獲取有效的經營信息,并通過數據的模擬分析促進企業管理的積極轉變,有效地避免了傳統管理給企業帶來的信息滯后、信息失真、科學依據欠缺、管理危機等現象。
2.2企業管理水平對企業信息化建設的作用
企業管理水平作為一個能夠體現企業總體發展水平的重要指標,對企業信息化建設的作用是非常突出的,尤其對于企業信息化建設的支持度、積極性及建設的總體規劃的作用是非常突出的。一個企業擁有較高的管理水平,能夠深刻地反映在企業經營發展中的各個方面,對于企業信息化的建設來講,優秀的管理水平勢必是在優秀人才管理隊伍的協同作用下形成的,這樣高質量的管理隊伍對于市場發展的風向能夠很好地觀察并預測,也能夠認識到企業進行信息化建設的必要性。這樣,按照常規的操作順序進行展開,優秀的管理隊伍能夠共同商討出科學的信息化建設的步驟、模式,并且能夠合理地引導企業員工積極為企業的信息化建設作出貢獻。最重要的是,企業高管理水平的存在能夠合理地分配企業用于信息化建設的資源,為其提供強有力的資金支持。綜上所述,企業信息化建設與企業管理水平之間有著相互作用、相互依賴、相互影響的關系,他們共同存在于企業這個發展的系統之內,兩者之間的關系是比較密切的。
3從企業信息化建設角度分析兩者之間的關系
3.1時展背景下企業信息化建設的要求
當前,時展促使信息化發展的水平不斷提高,同時也提高了信息化建設服務于生產生活領域的要求。正確分析企業信息化建設與管理水平之間的關系,提出科學的建設措施,能夠為現代化企業的全新發展奠定基礎。企業進行信息化建設要能夠最大限度地整合資源,避免資源的浪費,信息化的建設能夠聚合企業的發展效應,從而提高企業應對市場變化的競爭力。企業信息化建設具體體現在企業的內部環境中,例如:企業基礎設施建設改革的過程中(企業局域網的覆蓋、企業辦公自動化條件的形成)、企業專業應用軟件的建設(這是進行信息化建設的基礎,例如通訊技術、計算機網絡技術的應用)、企業產品技術含量的提高(企業產品技術含量的提高反映在生產應用技術的先進性、生產設備的信息化利用方面)、企業內部管理流程的建設(以網絡通信技術為基礎的管理模式及管理流程的建設)、企業管理制度的創新(企業信息化的建設能夠使管理制度更加趨向于知識與信息管理的結合,提高管理的應對性與預測性)。
3.2企業信息化建設的現狀分析
3.2.1企業信息化建設的成就當前我國部分企業已經進行了信息化的建設并取得了初步的成就,尤其表現在電子商務發展的市場領域,其基本上實現了生產信息化、技術信息化、管理信息化和商務流通信息化等。雖然我國現今與國外企業信息化的建設存在一定的差距,但是也不能否認我國加入世貿組織后在信息化建設取得的成就。(1)企業辦公自動化基本上已經實現。黨的十以后,我國強化了信息技術在全國生產生活各方面的應用。部分企業在進行信息化建設的過程中著重于信息技術在企業基礎設施建設過程中的應用。這就是所謂的辦公自動化,企業內部生產經營管理信息通過計算機網絡上傳下達,有效地提高了辦公的效率,對于企業的現代化管理起了積極的促進作用。(2)據相關調查研究發現,我國目前企業的信息化應用水平已經達到了世界信息化應用的平均水平。我國的企業基本上已將信息化技術應用在生產、供應等方面。最為普遍的就是生產供應鏈的創新應用,能夠有效地整合供應鏈上部環節和下部環節之間的信息集成和共享應用。改變了傳統的信息隔絕、閉塞的現象,有效地促進了生產供應鏈的有序進行,提高了生產的效率,對于生產力的革新也是有著突出的作用。3.2.2企業信息化建設的不足目前,我國社會主義市場經濟正趨于成熟展,當前的轉型發展更是力圖能夠打造現代化的企業,尤其是加大信息化技術的利用程度及深度。所以分析當前我國企業信息化建設的職業因素是非常必要的。(1)企業信息化缺乏專屬的研發團隊,信息化的應用工具主要依靠具體的供應商。這是我國當前企業進行信息化建設過程中普遍存在的一個問題。軟件供應商在設計開發軟件的過程中,主要依靠的是市場發展的大方向,而未能根據具體使用軟件的企業的要求進行設計,與企業信息化建設的實際方向相脫離,這對于企業來講并不利于信息化的建設,是一種隱形的限制。(2)企業信息化的應用程度比較淺,尤其是中小企業對于信息化系統的利用率較低。目前,我國企業在基礎設施建設方面有著明顯的優勢,但是在高級應用方面特別是在大型信息化工程的建設還是比較缺乏的。此外,企業的技術應用部門已經初步實現信息化等方面的應用,但是就企業的決策管理而言,信息化建設還是比較薄弱的。企業信息化建設最大的支撐就是資金,但是由于我國地區經濟發展水平的參差不齊,所以造成部分經濟比較薄弱的地區的企業進行信息化建設困難性比較大,尤其是資金、技術等都不占優勢的中小企業。
3.3企業信息化建設的不足對企業管理水平的影響
(1)企業信息化建設中缺乏專屬的研發團隊會對企業管理水平產生影響。這一方面表現在企業缺乏專屬的研發團隊,依靠購買供應商的信息軟件、設備,造成企業管理外撥資金費用額度的上升,而且信息軟件的加密度及保護度也比較低,對于企業管理會形成潛在的危機;另一方面,企業信息化建設中缺乏專屬的研發團隊也是企業管理存在缺陷的一個表現。(2)企業信息化應用程度淺對管理水平的影響。企業信息化應用程度的高低與一個企業管理水平的高低有著直接的關系,信息化應用程度比較淺,特別是在決策管理方面將會降低管理信息的集合利用程度,信息滯后性、缺乏科學性對于決策管理是非常不利的。
4從企業管理水平建設角度分析處理兩者之間的關系
4.1時展下企業管理的發展方向
在時展下,企業管理逐步向現代化管理的方向發展。現代化管理的突出特點就是能夠在人性化管理基礎上最大程度提高效率和質量,尤其體現在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平,最終促使企業實現現代化企業管理。
4.2企業的管理現狀
4.2.1企業管理的成就以中國神華煤制油化工有限公司或國有企業為例進行分析,中國神華煤制油化工有限公司或國有企業的管理正在積極向著現代化管理的方向改革進行,在改革方向的把握上比較準確。此外,國有企業的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高,同時部分國有企業也擁有高素質的人才管理隊伍。4.2.2企業管理的困境(1)當前我國部分國有企業面對市場經濟轉型的情況,陸續進行管理方面的改革。但是對于國有企業,尤其是中國神華煤制油化工有限公司這種大型的企業來講,現代化管理的改革創新與持續經營之間存在碰撞,如何能夠既促進管理的改革發展,又不會對市場化的持續經營造成極大的波動影響,是需要考慮的問題。但是不能因為兩者效益無法很好地同時把握,就擱置管理的改革創新。(2)企業管理的習慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國有企業由于其存在特殊性,所以其長期的管理環境形成的慣性與非國有企業相比是比較大的,而且利益相互牽連,使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢必要減少一群人的既得利益,而且固化的管理環境的改變是非常困難的。
4.3企業管理的困境對信息化建設的影響
(1)管理改革的創新與持續經營之間的矛盾對企業進行信息化建設的影響:這種困境造成企業在進行信息化建設過程中資源的獲得與利用率比較低,尤其是資金支撐方面,企業進行信息化建設過程中如果沒有足夠的資金支撐,那么專業的團隊建設與信息化應用程度的加深是比較困難的。(2)管理環境與新型管理理念之間的沖突。企業進行信息化建設在很大程度上依賴于擁有前瞻性的、時代性的管理人才隊伍。如果,新型管理理念無法正常地推行使用,那么企業信息化建設及其相關決策的出臺就會有所擱置。
5從協調發展,共同作用的角度提高企業信息管理水平,加強企業信息化建設
5.1促進企業管理水平提高的措施
企業管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發展進行改革創新,如當前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏,那么在管理水平提高方面,打破管理困境,加強調研,深入學習,互助合作,在企業徹底落實信息化管理的需求;另一方面,在落實需求的基礎上,科學規劃,共同協商,明確決策及未來管理發展方向,有序的、有計劃地推進企業管理的改革創新。
5.2加強企業信息化建設的措施
一方面,企業進行信息化建設要依靠專業的精英團隊,積極地發揮人員的主觀能動性,營造信息化建設的管理氛圍,加強融資渠道,為其提供強大的資金支撐;另一方面企業進行信息化建設要主動地尋求與軟件供應商的合作,加強內部溝通與交流,積極借鑒信息化建設成就突出企業的經驗,多方聯動、多面合作,促進企業信息化的建設。協調發展,雙方聯動,建立長效的發展機制。企業管理水平的提高與企業信息化建設之間有著密切的關系,兩者共同致力于企業的可持續發展,所以要在兩者之間尋找協調平衡發展的點,把握建設、改革創新的度,從生產經營、產品流通、市場影響等方面建立長效的發展機制,在企業管理與信息化建設之間建立良性發展的合作關系。
6結語
企業信息化建設與管理之間存在著相互作用、相互聯系的密切關系,高水平的管理能夠為信息化建設提供資金、資源方面的支持,信息化建設能夠促進現代化管理方式的運用,提高管理水平,所以企業應讓雙方聯動發展,協調合作,提高企業的市場競爭力,促進企業的持續發展。
主要參考文獻
[1]徐櫻櫻.企業管理與企業信息化建設的關系分析[J].經營管理者,2012(22).
關鍵詞:小微企業;信息化;提高;發展
小微企業在繁榮經濟、增加就業、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用,對國民經濟和社會發展具有重要的戰略意義。2012年11月,黨的十報告明確提出,要支持小微企業特別是科技型小微企業發展。對于小微企業的發展,必須采取更有針對性的政策措施,進一步推動小微企業結構調整和創新發展,不斷拓展市場開發的廣度和深度,提高企業盈利水平和發展后勁,增強企業可持續發展能力。而在十報告提出的信息化與工業化的發展思路下,提高小微企業信息化水平是小微企業突破目前發展困境的必然選擇。
一、小微企業信息化水平的現狀
信息技術飛速發展改變著企業傳統的經營管理模式。互聯網、電子商務發展至今,在國民生活中發揮越來越大影響力,使工作越來越簡單,越來越多的用戶傾向于通過互聯網解決問題。云計算、電子商務、大數據、移動互聯及各種數字化的交互、智能控制技術的廣泛應用,正在重構社會中的經濟、企業的運作模式,信息化也真正融合進了實體經濟。目前國內的企業處在以客戶為中心、通過網絡媒體將產品研發、生產、營銷和售后服務等緊密連在一起的信息經濟環境中。這其中也包括了眾多小微企業。小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱。據國家數據統計,我國中小微企業占到企業總數的99.7%,其中,小型微型企業占到企業總數的97.3%,而其中實現信息化的比例不足10%。
相比大型企業的成熟完善,小微企業的各種資源有限,經營成本偏高,隨著需求拉力的減弱,企業間的競爭日趨白熱化。然而一直以來,作為中國經濟生態系統中的“弱勢群體”,小微企業面對信息化既感到熟悉而又陌生。實施信息化的小微企業卻少之又少,即使有的企業實施了,結果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持,目前大多數小微企業的管理呈現粗放、混亂的狀態,導致其在市場競爭中處于下風,很容易因為大型和中型企業的競爭而倒閉破產,同時也制約了小微企業的進一步發展。據統計,中國的小微企業平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力,是每個管理者急需解決的問題。但是小微企業管理層的信息化意識普遍比較單薄,相對信息化,他們更關心業務、成本和利潤,而且實際上,由于財力和人力所限,小微企業沒有能力也沒有精力來做一個整體的信息化戰略規劃,具體部署和實施當然也無從做起。
我國一直把推動中小企業尤其是小微企業信息化作為推動“兩化融合”的重要內容,積極組織實施小微企業信息化推進工程。例如國務院工業和信息化部聯合其它部委印發了《關于強化服務促進中小企業信息化的意見》;啟動了百萬中小企業信息化培訓工程;圍繞提高中小企業的創新能力、管理水平和市場開拓能力,緩解融資難等難點問題,開展了精益研發、管理升級、電子商務、融資服務等信息化服務平臺試點和推動中小企業信息化應用等工作,取得了積極成效。隨著十二五規劃的實施,小微企業信息化需求越來越迫切,但是小微企業因其自身特點,信息化預算投入有限,小微企業迫切需要投入較少同時又能滿足其全方位需求的產品。
二、提高小微企業信息化水平的難點
1.小微企業信息化建設的政策和管理部門引導與支持乏力
首先是小微企業信息化建設的政策環境不足,雖然存在著不少扶持、支持小微企業信息化建設的政策,但是這些扶持、支持小微企業信息化建設的政策不夠明晰,缺乏可操作性,尤其是財稅政策的具體化不夠。其次,小微企業信息化建設的整體規劃不具有可操作性和推廣性,不能適應不同區域和不同行業的具體要求。再次,政府內部管理小微企業信息化建設的工作人員專業素質不能順應現代信息化發展的要求,難于對小微企業信息化建設做出合理的引導和指導。最后,對于小微企業信息化發展的管理體制不順,存在著多頭管理的現狀,不利于對小微企業信息化建設的促進。
2.針對小微企業的外在信息化服務滯后
最近的調查中發現,不少小微企業迫切希望通過信息化手段來提升企業效率、降低成本、增強競爭力,對信息化有了更高的需求,如“支持結構化和非結構化數據的有效利用”;“能在不同終端設備(PC、平板、手機、電話等)之間無縫切換”;智能化的IT管理”;“消除信息孤島”;“可從高靈活性的架構和眾多整合選項中顯著受益,輕松實現擴展,更加靈活的部署選擇,從而全面滿足企業各流程、各部門的應用需求”等,或者可以說,達到高效智能的信息化水平成為越來越多中小企業的需求所在。但是目前大多數針對小微企業的軟件服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上,不從小微企業利益的角度出發,使自己的產品能與企業生產管理特點相符合,不能滿足小微企業生產經營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級也不到位,小微企業的個性化服務得不到滿足。
3.小微企業自身信息化建設的能力不足
首先是信息化建設的理念跟不上。信息化成為當今世界發展的大勢所趨,利用信息化手段提高小微企業競爭力已經成為必然的發展趨勢。但是大部分小微企業對于“信息化”還呈現出種種疑慮。他們既擔心投入大量資源建設成的IT信息系統其投資回報周期有限且無法適應企業形態的快速變化,又懷疑IT信息系統不能完全滿足其獨特的、復雜的應用需求。對信息化作用認識不足的本質是信息化觀念不強,隨之便會導致企業對信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環境不佳等一系列問題,最終致使小微企業信息化停滯不前。其次是內部管理不利于信息化建設。大型和中型企業的管理體系、部門設置和人員配置都比較完善,擁有較多的大型管理軟件支持,因此各個體系的信息化應用更容易實現。而小微企業的一個重要特點就是“雜”,業務、人員、流程和IT設備都很雜亂,這就導致企業信息化實現起來存在諸多難題。
三、提高小微企業信息化水平的出路
1.政府對小微企業信息化建設的推動
政府在小微企業信息化建設中起著不可或缺的推動作用,這一點也得到了實踐的認可。例如北京2012年聯合中國聯通、百度、用友、金蝶等中小企業信息化服務商,通過企業健康成長計劃、管理升級計劃、育林計劃,為一大批中小企業提供培訓、咨詢、應用推廣、免費建站、電子商務、網絡營銷等全方位的信息化服務。筆者認為,政府對小微企業信息化建設的推動可以從幾個方面來加強:首先是加強組織引導。在全國范圍推動實施中小企業信息化推進工程,發揮地方主管部門和信息化服務商的資源優勢,多方配合,形成合力;加強小微企業信息化建設納入地方發展建設規劃;推廣信息化應用和服務的經驗,引導小微企業提高信息化建設的自覺性。其次是加強政策扶持。出臺小微企業信息化建設的優惠政策,如信貸、稅收支持等;政府通過調研,主導開發適合不同小微企業的各類相關軟件,降低小微企業信息化建設的成本。再次是加強培訓指導。發揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優勢,組織開展大規模信息化培訓、政策宣講和案例宣傳活動;整合各類培訓機構,為小微企業信息化建設免費培訓或必要的補貼;整合各類服務機構資源,建立為小微企業信息化建設服務的專業隊伍和業務服務機構。最后是加強平臺服務。建立地方小微企業信息化建設的網下服務平臺,提供建設專業服務及日常相關專業服務,維護網絡運行。營造地方網絡誠信平臺,讓企業通過誠信的通道實現盈利和發展,吸引更多的小微企業自主加入信息化建設,做強誠信綠色信息通道。
2.外在機構對小微企業信息化建設的支持
當前外在機構對小微企業信息化建設的支持主要是成立信息化服務聯盟,通過聯盟的形式把支持小微企業信息化建設的力量統一起來,通過品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業內部管理水平,完善管理工具,打造品牌實力,獲得融資支持,從而使更多的小微企業能夠順利提高信息化水平。例如2011年,廣東省中小企業信息化創新服務中心、英特爾公司、中國銀聯等5家合作伙伴在廣東共同發起“助力中小企業成長創新聯盟”,旨在通過將信息技術與金融服務相結合,幫助中小企業提升信息化水平,使其獲得高效的金融及融資服務。聯盟成立以來,共有超過100家中小企業在此次創新性的跨行業聯盟的合作中受益,累計獲得銀行授信近5000萬元。
3.小微企業自身提高信息化建設的能力
中小企業實現信息化建設步伐需要內外功的結合,內功方面需要提高信息化建設的能力。首先是提高小微企業自身的信息化意識,特別是管理層要真正認識到信息化對于小微企業發展的重要作用,把信息化建設納入企業的發展戰略之中。其次要改革企業內部管理機制,以適應信息化建設的需要。企業內部的信息化就是企業管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程,要求企業必須加快推進改革、改組、改造步伐,加強內部管理,否則,體制、機制、組織結構、管理模式等一成不變,陳舊僵化,即使采用最先進的技術裝備和信息系統,也只會失敗,不會成功。最后要提高小微企業的軟硬件建設。其中硬件系統是信息化運作的基礎,軟件系統是實現信息化的手段;硬件系統為軟件系統服務,軟件系統則直接為用戶服務。小微企業如果準備建立自己的信息化系統,就需要詳細了解企業自身的需求,選擇合適的信息化產品,并制定配套的硬件系統搭建方案。在選擇時切忌貪多求全,或者盲目選擇高端產品,而是應以適合企業情況為最大前提。
參考文獻:
關鍵詞:企業信息化;管理理念
一、我國企業信息化發展的目前狀況
(一)企業信息化建設已有了一定成效,但整體水平較低。經過20多年的改革開放和現代化建設,我國企業信息化建設有了一定成效,特別是利用信息技術對傳統產業的改造已達到新的廣度和深度。國家經貿委近期的調查表明300家國家重點企業中有50%以上已經建立辦公自動化系統和管理信息系統,70%以上接人了因特網,50%以上建立了內部局域網。從總體上看,15000家國有大中型企業中,僅有10%基本實現信息化,中小企業中實現了信息化的比例則更低,可以說我國企業信息化整體水平仍處于較低階段。
(二)企業信息化發展非常不平衡
發展水平與普及程度因企業類型、行業歸屬和所處地區經濟狀況而存在很大差異。從企業類型上看,國有大中型企業、具有國際開拓能力的外向型企業、新近發展起來的高效益企業信息化發展較快,而中小企業、競爭性較差、效益較低、老企業信息化發展較慢;技術含量高的行業和經濟發展水平及市場化程度高的地區,企業信息化發展水平與普及程度較高,技術含量低的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區,企業信息化發展水平與普及程度較低。
(三)企業對發展信息化的認識普遍提高
有些企業已經從信息化建設中獲得了一定經濟效益,企業用于信息化建設的投資趨于增加。
二、現代企業管理需要信息技術
(一)企業信息化是現代企業生存和發展的必由之路
在信息時代,企業要生存和發展,非搞信息化不可。這不是企業主觀上愿不愿意的問題,而是客觀互有聯系和影響的兩種力量共同作用的結果。一種力量是企業外部競爭環境變化所造成的壓力,另一種力量是企業內部結構調整所產生的動力。從企業外部看,經濟全球化與全球信息化呈加速趨勢,市場范圍不斷擴大,競爭對手層出不窮,科技競爭、營銷競爭、市場和人才的爭奪日益激烈,這對企業形成了強大的壓力。從企業內部看,為適應外部競爭環境,內部結構、業務流程、管理方式都需不斷調整、重組、變革,以提高企業的應變能力、創新能力、競爭能力。
(二)信息化是提高企業市場競爭力的重要保障
1.企業通過信息化提高競爭力的可能性
企業信息化提高企業競爭力的途徑或者說可能性,是信息技術與信息資源及其結合所起作用的結果。這種可能性表現在可能產生的經濟性效應與非經濟性效應上。
所謂經濟性效應主要有①管理規模經濟性效應。③范圍經濟性效應。④差異經濟性效應。所謂非經濟性效應主要有①促進創新。②優化決策。③樹立信譽。④提高素質。
2.企業對信息化的有效管理是競爭力提高的現實保證
企業基于信息化提高競爭力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現實,還取決于企業對信息化的管理。①企業搞信息化首先要對搞信息化的預期費用同不搞信息化的機會成本、信息化可能帶來的預期效益同沒有進行信息化情況下的預期效益進行比較。②當企業決定對信息化進行投資時,則應根據投資的目的或動機,把握好投資的時機、方向、重點和結構。③要分析企業的競爭環境,特別是其主要競爭對手的狀態和動向,來決定與同類企業相比信息化應先搞還是后搞,并選擇哪種信息化模式更適合本企業情況,以贏得真正的競爭優勢。④企業決定搞信息化后還應對其實施條件進行系統分析。首先是需求分析,其次是對影響信息化進展的各種障礙包括數據基礎、人員水平、技術條件等等因素進行分析。
(三)企業信息化是應對全球經濟一體化的重要條件
隨著我國加入wto,企業將更多地融入全球經濟,走與世界接軌的發展道路是一種必然的選擇。在世界貿易一體化的進程中,電子商務將面對諸如關稅與稅收、統一商品代碼、知識產權保護等一系列新問題需要各國的對話與合作。這一切都是構筑在企業信息化基礎上的。沒有企業信息化,電子商務就失去了發展的根基。
三、加快企業信息化建設進程
企業信息化建設離不開政府的支持和企業自身的主觀努力。政府是推動企業信息化建設的“使能器”,企業則是加速企業信息化建設的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設的進程。
(一)營造企業信息化建設良好的外部環境
發達國家的經驗已經證明在企業信息化建設過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要。
1重視網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推動企業信息化建設的前提。
2.加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。
3.建立網上協同作業體系。e-commence需要信息流、資金流、物流的協調統一,網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程。
4.建立健全法律法規體系。企業信息化和e-commece需要一整套完備的法律法規作保障。
5.實施政策傾斜,如提供撥、貸款,稅收政策優惠等方式,鼓勵和支持企業進行企業信息化建設。
(二)建立企業內部良好的信息化運作機制
在企業信息化建設中,針對面臨的困難和存在的問題,企業應花大力氣,制定相應的措施,來推動企業信息化建設。
1.強調企業領導者的參與。企業領導者應充分認識到企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。
2.建立企業信息化決策管理機構。企業信息化建設是一個長期不斷連續改進的過程。有必要建立一個企業信息化決策管理機構來全面統籌企業信息化的建設工作。
3.做好前期準備工作,落實企業信息化建設資金。企業信息化的建設是一項投資很大的綜合性工程,包括軟件、硬件、安裝調試、人員培訓、管理咨詢、系統維護等各方面的投資。因此,在進行企業信息化建設時,必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸方面的可行性研究,做出詳細的投資預算,并使資金落實到位,才能保證企業信息化的順利實施。
4.建立一支高素質的信息技術隊伍。企業信息化是應用新技術的發展過程。企業信息化的實現需要一大批不僅精通專業知識,能夠充分利用信息技術進行研究和應用,推動企業內部信息化建設,而且還具有強烈的創新精神和實踐能力的高層次專門人才作為支撐。
以提升企業信息化應用層次為重點,努力推進企業生產過程自動化、生產方式科學化、信息系統網絡化、商務運營電子化,樹立一批信息化運用先進、示范企業,力爭80%以上規模工業企業達到基礎信息化應用以上水平。年,全縣企業信息化建設的主要目標是:(1)實施市級以上企業信息化示范項目30個;(2)新增信息化應用示范企業50家;(3)新增信息化應用先進企業20家;(4)鞏固百家信息化應用樣板企業;(5)培訓企業信息化應用人員400名;(6)新增“視訓365”運用企業80家。
二、重點工作
一是加強企業信息化人才培訓,切實解決企業信息化人才緊缺矛盾。在前期啟動1000人次企業信息化人才培訓工作的基礎上,縣中小企業局要認真組織開展信息化人才專題培訓,努力解決企業信息化工作中專業人才不足的矛盾。培訓內容致力于企業信息化基礎應用的普及和企業信息化提升應用的拓展。培訓要采取理論講解與應用演示相結合、網絡在線培訓與集中授課相結合的方式,努力增強培訓效果。對所有參培學員,進行考試考核,合格者由市中小企業局頒發合格證書。
二是加大企業信息化建設宣傳力度,加快推進中小企業上網工程。根據“國家百萬企業上網工程”要求,加快推動企業實現基本上網功能,力爭全縣企業上網普及率超過90%。鼓勵企業嘗試無線上網等新型即時辦公方式,提高工作效率。引導企業不斷提高內部信息化應用能力,積極創建企業互聯網網站及新興web門戶網站,開展網絡銷售、網絡采購、網上談判、網上拍賣和租賃等電子商務活動,樹立新型營銷理念,加快發展電子商務,提升企業的知名度及影響力。
三是加大企業信息化應用服務平臺和社會服務機構建設力度,為企業加快信息化進程提供“一站式”信息化解決方案。根據省、市統一部署,積極做好省中小企業網的建設工作,力爭年底前建成投入運營。依托重點產業集群、工業集中區、優勢產業和大型市場,試點建設全縣性企業信息化應用服務平臺。推廣應用較為成熟的應用托管方式,滿足企業運營過程中的生產控制、營銷服務等方面的信息化需求。加快企業信息化推進聯盟建設步伐,引導社會信息化專業機構幫助企業推進信息化建設,盡可能為企業提供“一站式”信息化解決方案。加大“視訊365”的應用推廣力度,引導企業運用“視訊365”自主開展企業員工培訓,不斷提升企業員工整體素質,增強企業競爭實力。
四是加大企業信息化建設技術指導和業務支持力度,及時為企業信息化建設提供優質服務。進一步加大對信息化樣板企業、行業信息化應用企業、電子商務應用企業、基礎信息化應用企業的技術支持與服務力度。縣電信等單位要落實專人,定期為企業開展信息化工作提供應用咨詢與技術服務,建立企業信息化應用情況跟蹤服務臺帳,及時走訪了解、收集、總結企業信息化應用情況,幫助企業及時解決使用中遇到的問題和困難,切實做好企業使用難題的信息處理反饋工作,認真總結企業信息化應用方面的成功范例。對被列入信息化應用示范企業以上層次的企業,縣電信等單位要在技術力量上提供免費全程服務,在信息產品運用上要向企業提供一定期限的免費試用優惠。
五是加大信息化運用示范企業培育力度,不斷提升企業信息化應用整體水平。引導企業加快運用信息及網絡技術進行產品研發、生產、營銷和管理,提高生產過程自動化、控制智能化和管理信息化水平。支持科技型企業運用計算機輔助設計、輔助制造、生產過程自動化控制技術降本增效。大力引導企業由內部單項信息化向內部系統集成信息化、企業內外部全程供應鏈信息化跨越。為扎實開展信息化運用示范企業培育工作,縣政府決定,年在全縣規模工業企業中開展信息化應用達標升級創建活動。年初,由各鎮(區)統一組織符合條件的企業向縣中小企業局自主申報,11月底前由縣企業信息化建設工作領導小組組織相關專家依照《企業信息化應用達標升級考評計分辦法(試行)》(詳見附件二)進行考評。經考評,凡得分在95分以上的為縣級信息化應用先進企業,85—95分的為縣級信息化應用示范企業,70—85分之間的為信息化基礎(達標)應用企業。
三、保障措施
一是優化政策。為切實推進企業信息化工作,縣政府決定,對在全縣企業信息化應用達標升級創建活動中榮獲“信息化應用先進企業”和“信息化應用示范企業”的工業企業由縣政府授牌表彰,符合發[]6號文件第九條規定的,由縣委、縣政府給予表彰獎勵,對縣級信息化運用示范企業及以上層次的企業優先組織申報市以上信息化示范項目,優先推薦省科技型中小企業,對“信息化應用先進企業”相關項目優先安排作為上級專項扶持資金項目申報。縣電信等單位要采取靈活方式,主動為企業開展信息化項目規劃、人才培訓、技術支撐提供服務,為企業信息化建設提供安全、可靠、個性化的綜合解決方案。
二是強化推進。各鎮(區)要進一步強化目標責任意識,緊緊圍繞全年企業信息化建設的工作任務,強化推進舉措,確保全年信息化建設目標的完成。要進一步落實推進工作責任制,明確專人負責企業信息化工作。要制定工作計劃,軋緊序時進度,細化工作舉措,深入企業做好推進宣傳與服務工作。要切實加強引導,圍繞加快提升企業信息化應用水平,認真組織所屬企業開展信息化應用達標升級創建申報工作,引導企業積極參加創建活動,促進企業信息化應用層次的快速提升。
關鍵詞:企業信息收集工作;數據庫設計;信息化
中圖分類號:TP311.13 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 12-0000-02
一、數據庫設計工作的規范化在企業信息收集工作中的意義
數據收集的高質化以及數據收集的高效化是企業信息收集工作的要求,也是數據庫設計的目的。企業信息收集工作是企業跟上時代進程,保有一定市場競爭力的前提,是企業發展歷程中的一個重要組成部分,是企業滿足現今社會信息化要求的基礎工程。數據庫設計工作的是否成功,是直接影響著企業信息化建設的進程的。
在我國現代化進程不斷加快的今天,我國的信息化產業也得到了空前的發展空間。尤其對于企業信息收集工作來說,企業信息收集工作的發展已經成為了企業信息化建設歷程中的一個重要組成部分了,其所獨具的信息化特質更直接奠定了其對企業的巨大影響。企業想要從根本上實現信息化建設的目標,就必須倚靠企業信息收集工作的發展。企業信息收集工作對于企業創造效益的效率、企業的信息化建設等等等等都有著極為深遠的影響。數據庫設計工作的質量更是直接引導著企業信息化建設的步伐的,只有保證了數據庫設計工作的質量,才能夠真正地讓企業信息化建設的各項工作有其意義,才能夠真正地體現出企業信息收集工作的信息化特質。
然而,近幾年來,有關企業信息收集工作質量的問題頻頻曝光,在沒有突顯其應有的效益的同時更直接影響了企業的正常運作,嚴重地阻礙了企業信息化建設的進程。這往往都是因為數據庫設計工作中設計人員的能力不足、設計人員的不重視等因素所導致的。
企業的數據庫設計工作的開展原本是為了讓企業信息收集工作更為及時地為企業的各項工作數據提供更為便利的搜索途徑,但這卻也加大了數據庫設計工作開展的難度,讓企業的管理人員在處理企業信息收集工作與企業信息化建設工作之間的關系的時候往往不夠合理、不夠正確。
如何在最短的時間內給以企業最大的方便是每一個數據庫設計人員都應考慮到的問題,這歸根到底,就是如何正確地協調好企業信息收集工作與企業信息化建設工作之間的關系的問題。企業信息收集工作是具有整體性的一項工作,其中每一項工作、每一項要求都是緊密相連、密不可分的。一個企業管理人員只有在真正能夠正確、有效、合理地協調好企業信息收集工作與企業信息化建設工作之間的關系的時候,數據庫設計工作的質量才能夠真正地達到加快企業群信息化建設的目的。
而企業管理人員要想能夠協調好企業信息收集工作與企業信息化建設工作這兩者之間的關系,就必須通過數據庫設計工作的規范化來完成。數據庫設計工作是企業信息化建設中不可或缺的一個部分,對于企業信息收集工作來說,更是其突顯智能化、高效化的一項重要舉措,甚至可以說其是企業信息收集工作與企業信息化建設工作之間的一道橋梁。
數據庫設計工作是貫通著企業信息收集工作中每一個階段、每一項工作的一項工作,是主導著企業開展信息收集工作的方向與進度、決定著企業開展信息收集工作的性質的一個決策性工作,是企業管理人員協調好企業信息收集工作與企業信息化建設工作之間的關系的一個重要途徑。只有做好了數據庫設計的規范化工作,企業信息收集工作的智能化、高效化才能夠得以彰顯,企業信息收集工作與企業信息化建設才能夠充分地滿足企業的要求、市場的要求。
二、設計主要過程
(一)概念結構設計階段
1.第零步——初始化工程
這個階段的任務是從目的描述和范圍描述開始,確定建模目標,開發建模計劃,組織建模隊伍,收集源材料,制定約束和規范。收集源材料是這階段的重點。通過調查和觀察結果,業務流程,原有系統的輸入輸出,各種報表,收集原始數據,形成了基本數據資料表。
2.第一步——定義實體
實體集成員都有一個共同的特征和屬性集,可以從收集的源材料——基本數據資料表中直接或間接標識出大部分實體。根據源材料名字表中表示物的術語以及具有“代碼”結尾的術語,如客戶代碼、商代碼、產品代碼等將其名詞部分代表的實體標識出來,從而初步找出潛在的實體,形成初步實體表。
3.第二步——定義聯系
IDEF1X模型中只允許二元聯系,n元聯系必須定義為n個二元聯系。根據實際的業務需求和規則,使用實體聯系矩陣來標識實體間的二元關系,然后根據實際情況確定出連接關系的勢、關系名和說明,確定關系類型,是標識關系、非標識關系(強制的或可選的)還是非確定關系、分類關系。
4.第三步——定義碼
通過引入交叉實體除去上一階段產生的非確定關系,然后從非交叉實體和獨立實體開始標識侯選碼屬性,以便唯一識別每個實體的實例,再從侯選碼中確定主碼。為了確定主碼和關系的有效性,應通過非空規則和非多值規則來保證。
關鍵詞:中小企業;信息化;策略;研究
1中小企業信息化建設存在的基本問題
1.1中小企業信息化建設人才缺乏
從人才儲備上來說,當前中小企業仍然不存在一批能夠進行信息化建設的高級人才,專職的信息化建設人員期望獲得較高的薪水,同時一般都需要更大的空間進行學習和交流應用,中小企業本身提供的環境不能很好的將這些人才留住。目前,專職的信息化建設人員的匱乏已經成為信息化建設的瓶頸,缺乏一批不僅懂生產管理而且又能熟練計算機操作的高素質信息人才,而且由于中小企業對于人才不能夠合理利用也導致“招進來,留不住”的問題,不能用好人才和留住人才,導致進行企業信息化建設非常困難。
1.2中小企業信息化建設缺乏資金
進行中小企業信息化建設需要大量資金,高科技需要高投入,缺乏強大的資金支撐一直是制約中國中小企業加快技術創新的重要因素,進行信息化建設動輒需要上千萬資金,中小企業自籌資金少,融資困難,多數無法承擔。大多數中小企業沒有足夠的資金用來購買一些昂貴的硬件設施和信息化管理系統軟件,造成了中小企業信息化建設舉步維艱的局面。
2對中小企業信息化的建議和策略
2.1變革中小企業自身的管理體制和組織結構
做好中小企業信息化的建設,不只是購買計算機、使用現代化設施和建設企業網站這么簡單的事情,尤其引起重視的是應該樹立新型的管理理念,對傳統的管理體制和組織結構進行改革。實踐證明,導致中小企業信息化建設失敗的原因不是信息化建設所采用的技術手段和方法,而是由于企業的業務流程和管理模式與企業信息化要求不適應,使信息系統潛力的有效發揮受到阻礙。因此,在進行信息化建設之前,企業必須進行流程再造,對企業的流程進行分析,保留那些與信息化要求基本相符的流程,要舍棄那些與企業信息化要求相悖的流程。要隨著信息化進程,對企業沒有的流程進行完善。
2.2強調企業的主導地位,加大集成投入
對于企業而言,企業信息化工程建設是一場革命,是帶動企業各項工作創新和升級的突破口,是增強企業市場競爭力的客觀需要,也是解決當前企業管理中突出問題的有效措施。因此,企業應成為企業信息化工程的主要投資者、主要實施者和主要受益者。中小企業應通過,進一步拓寬投資、融資渠道,充分發揮各方面的積極性,通過資產重組、國內外招商引資等資本運作,多渠道、多形式籌措資金,為實施企業信息化提供資金保障。
2.3以集成技術為支撐,聯合進行關鍵共性應用技術攻關
在信息化基礎較好的中小企業,應充分利用其具有自主知識產權的軟件、企業信息化技術、系統和信息資源,加強企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈關系管理(SCM)等技術集成,提升企業設計、管理能力。逐步實現產品設計數字化、企業管理數字化、和在網絡環境基礎下的企業數字化。同時,突出基于知識、面向過程的產品設計軟件、CASE、信息安全、快速原型、企業資源管理軟件等單元、技術和信息集成技術。對關鍵性應用技術要采取聯合技術攻關,形成自主知識產權,為信息化進程奠定技術基礎。
2.4積極培育民族工業,擴大開放交流渠道
在經濟全球化發展迅猛的背景下,傳統意義上的封閉的“民族工業”實際上已經不復存在。但在涉及國家經濟安全的關鍵性、戰略性工業領域,應當提高自主開發能力,發展民族工業。民族工業的新內涵應指建立在中國領土上、國內資本(包括國有資本和民營資本)為主,國家具有控制力,關鍵技術掌握在國人手中,具有中國品牌的工業。選擇一批具有自主知識產權、適合國情、先進、成熟、實用的企業信息化軟件,加快產業化,培育和發展民族企業信息化軟件產業群,形成拳頭產品和規模效應;大力促進企業內的產業聯盟與合作,創出具有國內著名品牌的企業信息化企業及相關咨詢機構。同時,進一步擴大開放,加大引進國外企業信息化先進技術、人力智力、設備與資金的力度。鼓勵高等院校、科研院所、企業通過多種渠道,加強企業信息化技術研發的國際合作與交流。
2.5建設中小企業信息化技術服務體系
充分結合省市生產力促進中心、高新技術成果轉化中心、快速原型中心、信息技術培訓和咨詢服務中心、軟件公司、系統集成服務公司和技術產權交易所等資源,進一步建立和完善中小企業信息化技術培訓和咨詢服務中心,構筑企業信息化公共技術服務平臺,實現技術培訓和咨詢服務的市場化,形成布局合理、發展平衡、協調一致的企業信息化技術支持服務體系,為企業信息化發展提供技術保障,促進相關技術服務產業。
2.6大力加強相關人才隊伍建設
人才是實現企業信息化技術推廣應用的關鍵,在資源有限的中小企業中,人才在價值創造中占有極重要的地位。要建立企業信息化的人才培養、人才引進、人才使用體系。積極開展領導干部、管理人員和技術人員等多層次的培訓、培養工作,將信息化人才的培養、培訓工作制度化、規范化。同時,要積極引進人才,包括海外留學人員,共同參與推進企業信息化工程,也要注重從本企業中培養一批拔尖人才,從本單位員工中培養一批真正創新成果的人才。建立起人才使用的創新機制,用好人才、留住人才,來推進企業信息化的發展。
2.7中小企業要合理使用有限資金
作為中小企業,沒有足夠的能夠投入信息化建設的資金。中小企業在進行信息化建設時,一定要堅持“少花錢、多辦事”的原則。在信息化建設的過程中,中小企業對于新技術不能盲目追求,企業的信息化發展規劃必須合理制定,結合企業自身的實際情況選擇“滾動式”的投資方法,對于當前中小企業自身最迫切需要解決的問題進行認真分析,采取合適的實施方案,對實施計劃進行科學、合理地安排。中小企業必須脫離以硬件設備為主的投資方式,同時重視硬件設施、軟件系統以及網絡產品。由于中小企業信息化建設內部關系到多種業務流程,在進行信息化選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。
3結束語
中國信息化浪潮正在來臨,激烈市場競爭的產生首先是建立在我國市場經濟的崛起的基礎之上。正是基于這樣的考慮,從信息化建設的角度來看,企業肩負起不可推卸的職責和義務,而企業的自身建設,尤其是信息化建設,既是自身的發展問題,由可以作為推廣的依據,因此,企業自身的信息化建設引起了諸多興趣,引來了諸多關注的眼光。從考察收集資料到發展的角度來看,從企業發展的角度來看,應該從多個角度來認識信息化浪潮,認識企業信息化帶來的機遇和對應的挑戰。面對企業的發展的諸多問題,應該在分析中得到合理解決,為中小企業的進一步發展提供重要的戰略指導。
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關鍵詞:煙草;商業企業;信息化建設
信息化是人類社會繼工業化之后的又一次產業革命。當前,國際國內正處在信息化的新之中。信息資源已經成為現代企業生存、改革與可持續發展的基礎。加強信息化建設,積極、合理開發和科學、有效利用信息資源,對于煙草商業企業的可持續發展具有十分重要的現實意義。
當今,信息化在企業經營管理中的重要性空前增長,信息技術運用已經成為一個企業可持續發展的重要平臺。加強信息化的建設與發展,已經成為企業實現可持續發展的一項重要途徑。近幾年,煙草行業在內外環境的影響下,其管理模式、業務模式始終在不斷的探索、調整,可以說,煙草行業正處在變革時期,而管理模式和運作方式的提升要靠信息化的手段來實現。
煙草商業企業的信息化建設,在國家煙草局的正確領導下,取得了一定的成績。但是,筆者認為煙草商業企業,特別是基層煙草企業信息化建設還存在一些問題與不足,需要在以下幾個方面進一步加強和完善。
一、轉變觀念,提高對信息化建設的認識
由于傳統觀念的束縛,煙草商業企業中許多單位對信息化建設的重要性認識不足,有的干部職工不重視對信息資源的利用,致使已經建成的信息化項目利用率不高,沒能發揮應有的作用。對此,一是建議煙草商業企業信息化管理部門進一步搞好計算機應用知識的培訓與普及工作,不斷完善和提高技術平臺,推動全系統信息化水平的提高;二是要切實重視信息化建設工作,明確管理部門和人員,并使之相對穩定,以利企業信息化工作的開展;三是各級領導要帶頭摒棄傳統的信息資源使用觀念,注重使用先進的信息化網絡技術,號召和要求本單位干部職工充分利用好現有的信息化資源,并強化管理,迅速推進。
二、進一步完善信息管理組織機構建設,提高信息化管理人員的素質
健全的信息化管理組織機構和高素質的信息化管理人員是企業信息化建設的有力保證。目前,國家煙草局及煙草省級單位信息化管理的組織機構與人員,是相對健全和充足的,但對于地市級煙草單位,特別是作為基層的區縣級單位來說還不夠健全、不夠充足,遠遠落后于迅速發展的信息技術和企業快速發展的需求。基層專職的信息化管理、維護人員相當少,技術素質不高,還兼任著其他繁重工作,極少有時間來考慮信息化工作,且沒有統一的歸屬部門(有的在辦公室、有的在銷售科等),很難適應可持續發展的需要。對此,煙草商業企業要結合自身實際,一是統一信息化管理部門,盡快完善信息化管理組織機構;二是合理配置兼、專職信息化管理人員,加強信息化管理、維護人員的培訓、引進工作,全面提高企業信息化管理人員的素質;三是基層信息化管理部門和人員要結合本單位實際,在行業的統一部署下創造性地開展工作,強化信息管理,不斷提升信息化水平。
三、進一步加強信息化標準與規范建設
推進信息化建設,提高企業信息化水平,必須要和企業的實際情況結合起來,處理好管理模式的變化和信息化標準的關系,滿足可持續發展的需要。這是企業信息化建設過程中必須要遵循的原則。由于受傳統管理模式的延續性的影響,許多煙草商業企業的信息系統雖然實現了數據共享,但是各應用系統間相對獨立(指卷煙銷售系統、煙葉系統、專賣管理系統、財務系統、人事勞資系統、辦公自動化系統等),集成性不強,存在“信息孤島”現象,不利于信息資源的充分挖掘利用。對此,一要按照國家煙草專賣局關于煙草行業信息化建設統一技術平臺的要求和省局(公司)關于信息化管理規定的要求整體部署,統一標準、統一規劃、統一組織信息化建設,避免各自為政,自成一體,重復投資;二要加強與省局(公司)信息部門的溝通與聯系,一方面積極建議逐步統一銷售、煙葉、財務、人勞等信息平臺,另一方面及時把企業持續發展過程中對信息化的新需求呈報上去,爭取統一解決;三要嚴格執行報批程序,使地市先于全省搞的信息化項目能夠得到省局(公司)的認可和推廣;四要根據當前企業的發展狀況來制定切合實際的信息化建設規劃,促進企業的可持續性發展。
四、不斷提升信息化平臺的先進性,加快信息化建設步伐
企業在發展,生產、管理在提高,這就要求企業必須不斷提升信息化平臺的先進性,加快信息化建設步伐。對此,一定要按照國家煙草專賣局關于煙草行業信息化建設統一技術平臺的要求,和省局(公司)信息化項目建設保持高度一致,提高企業信息化平臺的先進性,把企業的信息化技術水平提升到一個新的層次;二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求,結合實際,提高相關業務軟件適用性、易用性和技術水平;三要抓好現有信息化項目的運行工作,確保發揮應有的作用;四要及時掌握信息化技術的發展動態,充分利用成熟的技術來加快企業的信息化建設步伐,根據企業發展的狀況適時付諸實施。
總之,企業經營管理的現代化離不開信息化,信息化要服務于企業的經營管理,促進企業經營管理的規范化、現代化,促進企業組織結構的調整及管理模式的創新,提升企業的核心競爭力。通過加強信息化建設,借助現代信息技術來引入先進的管理理念和手段,分析和拓展發展思路,完善管理流程,消除管理盲區,提高工作效率,為煙草行業的可持續發展提供強大的動力。
參考文獻:
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【關鍵詞】信息化;項目管理體系;標準化;管理流程;編碼
【中圖分類號】TE35 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672—5158(2012)08—0147-02
引言:2003年11月,建設部下發《2003~2008年全國建筑業信息化發展規劃綱要》后,幾年來,我國工程總承包企業在信息化建設和應用方面得到了長足的發展,大型骨干施工企業已經把自身的信息化建設提高到企業戰略的高度,其他施工企業也都積極行動起來,從原來的購買工具軟件、財務軟件、預算軟件、成本軟件到開始上辦公自動化系統、經營管理系統、項目管理系統等。而且不少企業還建立了內部網、外部網、企業門戶網站,各類網絡的覆蓋率和業務應用范圍加大,已支持到企業的各個層面,尤其是企業的管理部門和核心業務。
1、我國施工企業信息化建設中存在的問題
由于體制和歷史的原因,國內許多大型施工企業在信息化理念、項目管理水平,特別是信息化管理手段方面,與國外大型承包企業還存在較大的差距。主要表現在:
(1)許多領導對項目管理的信息化存在偏見,認為項目管理信息化就是購買計算機和網絡系統及項目管理軟件;而且在企業項目管理系統的開發、實施、培訓等方面不愿意花過多的時間和費用。
(2)部分國有企業的信息化建設還是被動的,為了完成上級和領導交辦的任務或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見效,或短期內解決企業所碰到的問題。
(3)施工企業的信息化是管理信息化,而不是單純的數據處理計算機化,只有高水平的顧問團隊,才能深刻理解企業文化、企業戰略、企業管理流程,并將信息化手段融入其中,真正讓管理人員與信息系統組成密不可分的人—機系統,這樣才是真正的信息化。
(4)目前,我國涉足建筑領域信息化的軟件公司大多是開發工具軟件出身,對企業級項目管理流程及施工企業經營管理模式不熟悉,往往只靠幾個月的需求調查,就開始給施工企業“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業信息化建設的效果,甚至造成了一些負面影響,打擊了企業信息化建設的信心。因此,只有先通過管理咨詢對企業進行全方位診斷,進行流程優化,并制定科學的分步實施方案,才能對癥下藥。
(5)信息化的價值在于應用,要制定企業信息制度,制定企業信息化標準,培養員工按程序、按規定工作的習慣。加強企業內部的信息采集、信息交流,提高數據的可靠性和共享性,并通過提高信息化的實際效果促進信息化工作的可持續改進。
2、施工企業信息化建設成功的關鍵
(1)決策正確是施工企業信息化建設成功的關鍵。目前的企業信息建設過程中過分強調技術的重要性,由單純的技術專家或技術廠商為主導,而技術人員又缺乏施工企業管理及項目管理方面的知識和經驗,對建筑施工企業的需求分析和項目規劃實施的廣度、深度、力度不了解;同時,施工企業方面又缺乏必要的、系統的信息化知識和判斷力,在與信息化技術提供方的博弈中常常處于弱勢,導致盲目聽從技術提供方的游說,倉促上馬信息化項目,陷入“信息化黑洞”,使企業的信息化建設成了純技術問題,造成技術含量很高,但不適用的結果。這是施工企業信息化建設失敗的主要原因之一。因此,需要聘請既懂施工企業管理又懂信息技術的專業人士為企業信息化建設提供咨詢服務,以降低由于決策失誤而導致信息化建設失敗的概率。
(2)現在大多數建筑施工企業的管理系統不符合項目管理的要求,因此,建筑施工企業要開發基于網絡平臺的多項目的管理系統或企業級項目管理信息系統,必須將項目管理系統的設計納入企業管理系統中通盤考慮,否則信息化建設就與實際的項目管理分離,成了“兩張皮”。
(3)成功的施工企業信息化建設離不開科學、規范的項目管理體系。因此,施工企業在信息化建設過程中還要構建科學、規范化的項目管理體系。主要包括項目管理模式、項目管理組織設置、項目管理組織職能分解、項目管理工作流程、項目管理信息流程、項目管理規章制度等的規范化、科學化。
(4)施工企業總經理重視是信息化建設成功的關鍵。如果一個施工企業的總經理對信息化建設不重視,那么該企業的信息化建設不可能成功。因此,施工企業的信息化建設應實行“—把手”負責制,由企業的總經理掛帥,建立相應的領導機構和實施機構,并設立信息主管,由專門、專人具體負責企業的信息化建設,并能在每年的企業預算中規劃出專項資金,以保證企業信息化建設資金投入的需要。
(5)我國工程項目管理的標準化問題已是阻礙我國企業信息化水平與效率的主要因素,目前還沒有完整的建筑施工企業信息化標準。因此,在施工企業信息化過程中,企業必須要重視信息化的基礎工作和標準化工作,重視技術和管理資源的積累以及規范化,重點要將材料編碼、WBS編碼、費用編碼、文件編碼、價格庫、文檔結構、文檔分發矩陣、文檔控制流程等一系列對大型集成應用系統有關鍵影響的基礎工作落到實處,從而解決企業和項目的信息交換標準問題。
(6)要注意信息系統的安全機制設計,加大對安全防范的投入。如果企業關鍵數據和信息泄露出去,對處于激烈競爭中的施工企業無疑會是致命打擊。另外,還要注意系統的可靠性,系統的可靠性達不到要求,會給企業的經營活動造成極大的沖擊,甚至會使工作癱瘓,特別是信息化應用達到一定階段后,企業及項目會對信息系統產生較大的依賴性。如果初期信息安全設計不充分,將會留下許多后患。
(7)要做好信息化工作,最好找一家大的、有信譽、負責任并有一定行業經驗的軟件公司作為合作伙伴,信息化建設是一個長期的過程,它將伴隨著企業的成長和企業管理的升級。這就要求軟件企業本身要具備一定的生存能力,能夠長期地為企業提供維護及升級服務。與此同時,信息化的關鍵是人的信息化,軟件公司的實施能力與培訓能力更是至關重要,用戶的使用是信息化成敗的關鍵之一,因此,要培訓企業的學習能力,培養員工對系統的認同感。
3、結束語
施工企業信息化建設問題從總體上來說不僅是技術問題,更是一場施工企業管理模式的革命,是深層次的企業內部變革,涉及企業內部的權力和利益的重新分配、企業組織機構和職能的重新調整,還涉及到企業管理體制和組織文化方面的改進。因此,在施工企業信息化建設中,要重塑企業的管理流程、企業文化、管理模式,創造出保證信息化建設成功的企業環境。
參考文獻
[1]高水娟.企業信息化建設過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年
1.我國會計信息化建設存在的問題
1.1我國會計信息化建設人力資源缺失
近年來,隨著科學技術的飛速發展,人才成為制約各個領域企業會計信息化建設的關鍵因素。企業信息化所需人力資源缺乏,信息化基礎管理工作薄弱,制約了企業信息化的發展。企業信息化建設需要大量的復合型人才,他們既需要掌握現代信息技術,具備收集、整理、分析信息的能力,又需要精通管理的原理和方法,具備決策、協調、領導、溝通等能力,大量企業由于缺乏這方面的復合型人才,無法對企業信息化進行科學規劃和建設,這自然影響了企業信息化的發展。因此我國會計信息化建設人力資源缺失成為我國會計信息化建設存在的問題。
1.2我國會計信息化建設缺乏嚴格的管理體制
企業的管理體制是企業發展與建設的關鍵,管理制約企業信息化建設的內在因素。在我國現代企業信息化建設的過程中,企業的管理體制和運行機制未作出相應的調整。很多企業搞企業信息化,只是用信息技術模擬原有的生產經營管理模式,用計算機代替手工勞動,而沒有有效地利用信息化,積極促進經營機制的轉換、企業制度的創新和技術的進步。信息技術的引入會使得生產方式發生變革,管理的手段和方法更加科學有效,而這些新的變化又會對生產經營管理機制提出新的要求,客觀上需要對這些機制和制度加以變革,從而為企業生產經營管理的改革和提高開辟道路。
1.3我國會計信息化建設體系中會計信息系統落后
隨著我國近年來科學技術與經濟的飛速發展,傳統手工會計信息系統不再適應現代信息社會發展需求。在手工會計數據處理系統中,會計人員借助筆、算盤或憑證、賬簿、報表對經濟活動中發生的交易和事項,依據會計準則制度,按照復式計賬法、歷史成本法、權責發生制進行會計處理,最終生成會計信息。會計信息是事后信息。隨著經濟環境的不斷變化,企業經營活動種類的增多和規模的擴大,會計信息系統所需處理的數據越來越大,改善經營,加強管理,得高效益的要求也就越來越高,傳統手工會計信息系統越來越顯得落后。會計數據處理效率低下,雖然會計人員付出極大的勞動,但提供的會計信息總是時過境遷,及時性差。會計信息時效性極強,它的落后必然帶來信息使用者決策的失誤。而且手工會計信息差錯率大,一旦發生,查找十分困難。傳統手工會計系統以紙張為儲存介質,不僅數據存取效率低下,而且數據儲存成本高。由此可見,傳統手工會計信息系統隨著企業組織外部環境和內部經營管理的提高,由于自身的條件所限,提供的會計信息及會計信所能實現的價值十分有限的。
2.針對我國會計信息化建設存在的問題提出的相應策略
2.1加強我國會計信息化建設的人才培養與引進
21世紀,最重要的是人才。眾所周知,企業信息化建設關鍵因素是人才因素,我們要吸收高端人才,有效運用人力資源,提高員工認識水平,提升人員重視程度,激發員工主動精神,才是企業信息化建設成敗的有力保障和要害關鍵。企業信息化建設能促進企業制度創新和技術創新,從而提高自身的競爭力和贏利能力。企業管理具有差異性和獨特性等特點,企業信息化建設不可能完全一樣,這是制約企業信息化建設的內在因素,企業只有通過自身努力,建設一套適合自身的信息化管理體制和模式,才能保障信息化的成功建設。
2.2加強我國會計信息化建設的現代化建設
會計信息化建設的關鍵是利用現代信息技術,對傳統會計進行重組和優化,建立開放的會計信息系統。這種會計信息系統將全面運用現代網絡通信技術和數據交換技術,實現資源的高度共享性,同時,先進信息技術的廣泛應用,信息系統的高度共享性和開放性,將使會計信息的處理與披露由傳統的及時性提升為主動性和實時性。會計信息化使企業內部人人都可能成為會計信息的處理者和使用者,會計信息將通過網絡系統接受企業會計信息使用者的隨時監督。
2.3加強我國會計信息化建設的國際化與標準化
會計信息國際化和標準化步伐加快,在網絡經濟全球一體化環境下,網絡技術正改變時間和空間的差異,從而要求會計信息形成一個統一傳送、存儲、使用的環境,一方面為會計信息走向國際化并與其它產品一起參與市場競爭提供了物質基礎,另一方面也要求會計信息的組織方式,傳送機構等到逐步國際化和標準化,網絡經濟使企業成本明顯降低,電子商務作為網絡經濟的全過程中,通過人與電子工具的緊密結合,提高商務活動的效益,降低對人、財、物的消耗,提高商務活動的經濟效益和社會效益。