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*供電公司,認真履行電網企業為地方經濟社會發展提供電力保障的政治責任和社會責任,抓住機遇加快電力基礎設施建設,強電網、抓管理、優服務,奏響了一部愛民、惠民、為民的樂章。
一、重服務為民營企業開綠燈
在支持民營企業發展上,該公司開通了電力“綠色通道”,實行一條龍服務,凡涉及用電問題,該公司以發展大局為重,該減的減、能免的免。堅持急事急辦、特事特辦,為全縣民營企業提供一個可靠、放心、寬松的供電“大環境”。如:2003年初,該公司針對“五得利、邯雪、*府”等三家面粉加工業的用電需求,投資300多萬元建設了一座35kv專供變電站,為其提供了充分可靠的電力供應。目前,該縣有規模加工企業46家,日加工能力己達1.6萬噸,成為全國最大的面粉加工基地縣,全縣農民人均收入的36%來自面粉產業,面粉加工能力、產值、利稅均保持了30%以上的增長幅度。
隨著三大產業規模擴張和鏈條延深,集群發展態勢明顯,2004年以來,該縣在縣城東側建立了工業園區,園區內的得利城、香油城、華正塑編、邯雪面粉擴建、康源烤花生等7個總投資6.5億元的特色產業項目陸續竣工投產。原沙堤35kv變電站不能滿足工業園區的電力供應,園區領導找到電力公司領導商談電力供應問題,該公司領導當場表態,電力跟著項目走,不但要辦,還要辦好辦實。2005年6月份,該公司投資400多萬元在園區內建設一座35kv變電站,專供園區內多家民營企業的電力供應。目前,該園區中澳美佳食品、三勝果蔬食品有限公司、玉米果糖、大蒜深加工、蛋雞產業化等8個總投資6.3億元的特色產業項目己呈現良好的發展態勢。
二、強電網為新農村建設夯基礎
公司是國家中型企業,年購電量近4億千瓦時,擔負著*縣工農業生產和79萬人民生活用電任務。面對如此艱巨的工作任務和壓力,該公司牢記牢記服務宗旨,緊緊抓住國家加大基礎建設力度和實施城農網改造的機遇,堅持速度和質量并重、新建與改造并舉,傾盡全力建設一流電網,使全縣電網布局和供電能力發生了質的變化。
近幾年來,公司抓住機遇加快電力基礎設施建設,累計投資4756.5萬元,實施了一、二期農網、城網改造、機井通電等工程的實施,該縣形成以4座110kv變電站為核心、18座35kv變電站為主網架的供電網絡;縣城10kv配電網實現“手拉手”供電,所轄35kv變電站雙電源比例67%;18座35kv變電站實現無人值班。供電能力顯著提高,供電可靠率達到99.6%,電壓合格率達到99%以上。2008年,公司完成購電3.8億千瓦時,同比增長19.6%,電量比農網改造前增加了3.4倍,基本滿足了全縣經濟社會發展、農村工農業生產和群眾生活用電需求。一個結構堅強、運行靈活、安全穩定的現代化區域電網已經形成,為新農村建設提供了強勁的電力保障。
三、系群眾集中財力辦實事
立足農村市場,做活話務營銷,保存量,激增量
——××縣電信有限分公司生產經營匯報材料
×年上半年,我縣分公司在省市電信有限公司的正確領導下,深入領會上級電信有關渠道建設工作會議精神,確實加強營銷渠道建設,落實農村統包責任制,緊緊圍繞“保存量,激增量”這一經營主題,靈活運用組合捆綁營銷模式,有效地拓展農村電信市場。現就以下兩個方面著重介紹我們的具體做法:版權所有
一、推進農村統包,理順權責,規范管理,落實指標,統上“規模”,包出“效益”。
今年年初我縣分公司就嚴格按照市分公司“三代合一”會議要求加大農村統包責任制的實施力度。首先組織召開專門的社會代辦工作會議。成立專門的社會代辦管理機構,明確管理職責,調整全縣農村統包網點格局,全縣個模塊點,個模塊點實行農村統包責任制,其中永和與店門兩個農話模塊點由正式員工實行“農村統包代辦”,合理調配農村支局人力資源,減少自辦局所,節約成本,提高效能。其二是全縣重新簽訂“農村統包”代辦協議,要求所有代辦經營者,辦理工商登記手續,與代辦網點理順委托關系;為確保統包網點工作正常開展,保證電信企業的服務質量,著手建立代辦從業人員崗前及崗位繼續培訓制度,提高全縣農村代辦網點整體對外服務水平。月份我們先后就寬帶安裝與維護、號線營業受理、市場營銷與業務報表及客戶服務、“互聯星空”等增值業務知識舉辦四次業務知識培訓,首次針對代辦網點以服務的方式,解決代辦網點生產服務一線多年捆擾的實際問題,最大限度解放代辦網點生產服務能力。其三是在縣分公司歸口管理部門的指導下,規范全縣農村統包點業務基礎管理工作。我們就裝移機流程管理、寬帶流程管理、號線處理流程、用戶業務登記單冊、業務服務時限管理、服務標識與營業場所裝修、用戶電話順號資料、配線表資料、統包區域用戶需求資料、模塊局機房看管、線路維護項目、欠費管理、營收現金管理、安全管理、達標管理等內容修章建制,規范管理,建立一套完整的管理責任考核體系。其四是落實指標,加強考核,對全縣農村統包點分存量收入與增量收入下達年度業務量收計劃。各農村統包點分月與代辦酬金掛鉤考核,歸口管理部門與全縣農村統包點收入掛鉤考核,通過雙層考核管理模式,有效地加強了農村統包點的收入完成的管控力度我們在“統”字上下功夫,在“包”字上要效益,為了確保農村統包點年度收入早完成,多完成。我們實行農村統包點代維酬金與發展業務酬金捆綁跟業務收入完成率掛鉤考核,按月末核算、季末結算和年終清算三步考核。即:每月代辦酬金以上月實裝計費用戶、業務發展、裝移電話及上網用戶數、業務收入完成率等數據為計酬依據,月度業務收入完成率在及以上的,按完成收入比例核發酬金,低于的,每低,扣減酬金的,最多可扣,在月份完成一季度收入計劃進度任務的,本季所扣酬金返回;在月份完成上半年業務收入計劃進度任務的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回;在月份完成三季度業務收入計劃進度任務的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回;按時完成全年業務收入計劃進度任務的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回,四季度所扣酬金按返回,這樣促使各統包點想方設法提前完成收入進度。對每季按進度完成業務收入計劃任務,且超額完成全年業務收入計劃任務的農村統包點,縣分公司對超任務部分按核發超任務獎,率先推行了農村統包點的收入進度互動管理。
平常根據業務發展需要,分月組織開展“到期來電顯示用戶續簽”、“預存話費”、“撥號用戶與分月寬帶轉包年寬帶用戶”、“值低用戶簽訂加加樂增量協議”等針對性營銷工作,并定期進行統包網點針對性營銷工作效果評估,將農村統包網點市場營銷進行動態的管理和調度。
通過上述四點措施,促進我縣農村統包網點基礎管理與業務發展協調發展。月農村統包點完成收入元,比去年同期增長,占全縣農話模塊點收入的,占縣分公司上半年完成收入的,占全年農村統包分塊收入的,比縣分公司收入平均進度高出個百分點。農話主線業務發展戶,占全縣農話主線發展總數的;發展來電顯示業務戶,占全縣發展來電顯示業務總數的農村統包點在欠費收繳上全面實行欠費買斷,統包點當月欠費全額買斷,按欠費金額的支付酬金。當月欠費上繳率低于,一律不核當月代收話費酬金,一舉突破零欠費指標;而實施統包前這個模塊點欠費收繳率為,效果顯而易見。農村統包點各項基礎資料準確率達以上;全縣共有個行政村,現已有個屬于農村統包網點服務區域,電話用戶期末數達到戶,占全縣固定電話用戶總數的,用戶群規模逐漸擴大;尤其是店門模塊點未實行農村統包前有名正式員工,連續兩年業務發展緩慢,幾乎年年欠產,今年我們對該點實行農村統包,由原一名正式員工承包該模塊點經營工作,取消統包的正式員工的崗位和績效工資,其報酬除代辦酬金、業務發展酬金、裝移機酬金和電話費買斷酬金外,工齡工資、生活補助、節日費、年終獎金及其他福利同其余在冊正式員工。實行多勞多得的分配制度,充分調動統包人員的積極性,該統包點月完成主線放號戶,比上年同期增長;業務收入完成元,同比增長;農村統包基礎管理與業務發展工作真正做到同頻共振,達到了統上“規模”,包出“效益”的目標。
二、瞄準“農村住宅電話”低端話務市場,推行組合捆綁營銷模式,實行話費增量包干,做活話務營銷工作。版權所有
針對農村住宅電話“熱裝冷用”,戶均值偏低,我們從戶均創收率上找市場,大力在農村統包點推行兩種組合營銷套餐:()、一次元,新裝農村住宅電話,元半年本地網通話費和個月來電顯示使用費元包干,送高檔來電顯示電話機的農話捆綁營銷政策。()、一次元,新裝農村住宅電話,個月來電顯示使用費元包干,送高檔來電顯示電話機的農話捆綁營銷政策。針對老住宅低端用戶推行“加加樂”話費增量包干政策;分統包點下達指導性計劃,動員統包人員與村干部密切業務發展聯系,在村干部的幫助和發動下,包村分組主動上門,用活營銷政策,全力促銷。月份,全縣一舉發展元包干半年本地網通話費用戶戶,占我縣上半年發展農村電話總數的,完成現費收入元;發展來電顯示業務戶,占全縣上半年發展來電顯示用戶總數的針對農村老住宅低端用戶推行“加加樂”話費增量包干政策;我們分統包點將××年平均話費低于元的農村住宅用戶群列出清單,通過郵政渠道了解用戶家里外出打工及通信聯系情況,分營銷批次,安排統包人員首先通過電話作營銷宣傳,而后結合上門和繳費期前臺開展針對性營銷,全縣統包點累計簽訂“加加樂”增量包干協議份,農村統包點住宅電話月戶均創收值由去年同期元提升到元。真正做到激活農村住宅用戶低端話務市場,做大話費增量包干,確保了現有存量,激活了增量。
我縣分公司在上半年農村統包和電信業務發展中,做了一些應該做的工作,但與上級要求和兄弟單位還有一定的差距。
在新的形勢下,只要我們勇于創新、立于實踐、勤于工作、不斷探索一套利于市場,適合競爭;利于增效,適合發展;利于規范,適合管理的新模式,為衡陽電信的再發展創造新輝煌。
一、強化宣傳、全面動員、筑起堅固的思想防腐之堤
我公司切實加強對全系統干部職工的黨風廉政建設教育,組織公司干部、職工認真學習了建立健全懲治和預防腐敗體系2014年工作規劃,觀看了《廉政中國》、《貪欲的警示》等宣傳、教育、警示片,引導大家一定要從對黨、對人民高度負責的高度,勤奮工作、廉潔從政,對反面教材要引以為戒,吸取教訓,警鐘長鳴,不斷增強廉政意識、憂患意識、公仆意識,努力做到思想清醒、政治堅定、作風務實。三月初我公司召開了黨風廉政建設大會,認真學習了《省貫徹落實<關于實行黨風廉政建設責任制的規定>的實施辦法的通知》(贛發[2013]6號),省辦公廳省人民政府辦轉發《省落實黨風廉政建設責任制暨懲治和預防腐敗體系建設工作領導小組關于開展黨風廉政建設社會評價工作的意見的通知》贛辦發[2013]9號,縣委辦頒發的《關于改進工作作風,密切聯系群眾的實施辦法的通知》信字[2013]19號,縣政府辦《關于印發縣黨風廉政建設社會評價工作宣傳動員實施方案》的通知。對2014年黨風廉政建設責任制工作進行了安排部署,與各部門和各鄉鎮站負責人分別簽訂了2014年度黨風廉政建設目標責任書,為全面完成2014年黨風廉政建設責任目標奠定了基礎。
二、加強制度建設,建立黨風廉政建設長效機制
我公司高度始終把反腐倡廉工作融入到廣電網絡工作的全領域、全方位、全過程,成立了公司黨風廉政建設工作領導小組,對黨風廉政建設責任制目標進行了層層分解,細化量化到經營班子成員和各基層站、各部門負責人。堅持用黨的十精神統攬黨風廉政建設的全局,深入貫徹落實科學發展觀,著力建立比較完善的拒腐防變的長效機制體系、權利運行監控機制,進一步修訂完善了黨風廉政建設制度,制定了關于引發《關于貫徹落實中央“八項規定”的實施意見》(贛廣網傳贛信字[2013]12號)和《縣分公司2013年黨員干部廉潔從政教育方案》(贛廣網傳贛信字[2013]37號)的通知和《關于印發縣分公司“三重一大”決策制度》的通知(贛廣網傳贛信黨字[2013]2號),建立健全懲治和預防腐敗體系聯席會議制度、領導干部廉政談話制度、領導干部個人重大事項報告制度等,同時在工程指標、工程建設、材料訂購中我們還建立了“公正公開、陽光操作、全程監督”的運行模式和“民主決策、群眾監督”的工作機制,有效杜絕了暗箱操作。
三、搞好效能建設,切實規范廣電行業行為
上半年以來,我公司堅持不懈抓好機關效能建設,不斷轉變工作作風,改變服務態度,提高服務效率,增強清廉意識,制定《廣電網絡縣分公司2014年黨員干部廉潔從政教育學習活動計劃表》,并及時向縣委縣政府上報貫徹落實中央八項規定和相關規定有關情況統計表,明確了自查自糾工作主要內容,即查學風,糾正不學無術,不思進取,不求上進,得過且過的歪風;查作風,糾正辦事拖拉,工作推諉,敷衍失責,不負責任的歪風;查政風,糾正政令不暢,有令不行,有禁不止,欺上瞞下的歪風;查行風,糾正態度惡劣,刁難用戶,,損人利己的歪風。我公司還在報社和電視臺刊登了服務承諾,在廣場設立了行風評議專欄,在廣泛接受群眾監督的同時,我們還聘請了行風評議監督員,及時向監督員通報我公司黨風廉政建設、政風行風建設和民主評議工作情況,廣泛征求監督員和縣人大代表、政協委員的意見和建議,對他們反映的問題及時辦理,及時回訪。為有的放矢糾正行業不正之風,上半年我們采取走訪用戶、召開用戶座談會、發放問卷調查表等形式,認真查找工作中存在的問題,對能馬上解決的立即落實,對不能馬上解決的,也制定解決的日程表,得到廣大群眾的理解和支持。通過民主政風行風工作的開展,不但轉變了作風,改善了服務,提高了效率,而且純潔了我們的隊伍,提高了廣電網絡的新形象。
四、深入抓好領導班子和領導干部黨風廉政建設責任制工作
2013年,我公司對黨風廉政建設責任制目標進行了層層分解,細化量化到班子成員和各部門、各有線電視站負責人。公司經營班子成員和支委委員率先垂范,堅持做到“三個強化”:強化廉潔自律,經營班子成員和支委委員都能夠帶頭執行廉潔自律的各項規定,成為公司黨風廉政建設的表率;強化民主集中制,重大工作堅持集體研究決定,分工落實;強化社會監督,經營班子成員集體公開做出廉政承諾,自覺接受組織和群眾的監督,營造了廉潔自律的領導集體。在深入抓好領導班子和領導干部自身建設的同時,領導班子成員能夠按照責任分工,積極履行“一崗雙責”工作職責,把黨風廉政建設和廣電網絡業務工作同部署、同安排、同檢查、同考核,每季度都認真聽取公司機關各部門和各鄉鎮有線電視站的黨風廉政建設情況匯報,并深入到基層一線調研黨風廉政建設工作,有效地促進了廣電網絡各項工作的順利開展。
五、積極開展廉潔單位創建工作
今天,市委、市政府安排我們在這里匯報工作,是對我們和所有駐萊單位的鼓勵和鞭策。近年來,電業公司緊緊圍繞全市發展大局,突出重點區域、重點項目建設需要,不斷加快城鄉電網建設步伐,優化用電服務環境。去年,在全國供電形勢非常緊張的情況下,我市基本沒有出現限電拉路現象,公司完成供電量15.4億千瓦時,同比增長15.4%,居煙臺各縣市區之首;上繳各種稅金4*1萬元,列煙臺各縣市區同行業第一位,以優異成績跨入了“國家一流縣級供電企業”行列。一、圍繞發展大局,暢通經濟社會發展的血脈電力關系國計民生,是經濟社會和諧發展的血脈。近五年,我市經濟發展迅猛,公司供電量平均增幅高達15%,是煙臺市平均數的1.5倍,居各縣市區之首。而我市境內僅有一座220千伏變電站,主變容量24萬千伏安,20*年最高用電負荷就達到了23萬千瓦,電網處于超負荷運行狀態。如果不及時采取措施,我市將出現嚴重的限電拉路現象。面對這種嚴峻形勢,我們果斷向煙臺供電公司申報了掖縣變電站三期擴建和“莊西線”輸電線路兩個增容工程。其中“莊西線”是一條由招遠蠶莊到我市西由的輸電線路,建成后將增加輸電能力6萬千瓦,是解決我市近期供電困難的關鍵。但是按照上級計劃,工程最早也要到20*年下半年才能竣工。為爭取工程早日開工,春節后上班的第一個周,我們便連續三次到煙臺供電公司,靠上去做工作。被我們服務地方經濟的真誠所打動,煙臺供電公司調整工程計劃,把“莊西線”工程作為20*年煙臺電業系統的“一號工程”,最先開工建設。為加快工程進度,施工隊伍發揚“電力鐵軍”精神,頂著初春的嚴寒,早上五點開工,晚上八點收工,每天工作15個小時,一天三頓吃在工地。為了降低老百姓的青苗損失,減小工程阻力,我們施工中盡量不使用吊車等機械設備,1000多公斤重的水泥桿,全靠職工肩扛人抬,運到地里。全線39基鐵塔、45基門型桿塔,多數是這樣豎起來的。施工過程中,沿線的三山島、朱橋等鎮街,協助我們做了大量工作。線路立桿時,一個農戶手里拿著鐵锨,一連三天坐在地頭上,說啥也不讓開坑。沿線的鎮街領導、村干部,和我們一起去農戶家,講政策,做工作,一次不行兩次,兩次不行三次,終于說服了農戶。經過各方面共同努力,5月13日,“莊西線”搶在用電高峰到來之前投入運行,解決了全市用電的燃眉之急。
與此同時,在市委、市政府的大力支持下,經過我們的積極努力,總投資2110萬元,被確定為20*年我市“十件實事”之一的“220千伏掖縣變電站三期擴建工程”,也于6月30日如期建成投運,新增主變容量18萬千伏安。
這兩項工程的竣工,使我市供電能力翻了一番,達到48萬千瓦,徹底解決了制約我市經濟發展的供電“瓶頸”問題。今后3至5年內,**的經濟發展不會因用電問題受到影響。
二、著眼重點區域,為地方經濟插上騰飛的翅膀
“經濟發展,電力先行”。工作中,我們始終堅持,全市重點工程出現在哪里,電網建設的重點就延伸到哪里。
去年初,市委常委擴大會議做出了加快“開發區、三山島臨港區、石材工貿區、鹽化工區”發展的重大部署。會議一結束,我們便深入開發區現場辦公。根據開發區近期和長遠規劃,我們確定新上110千伏朱旺輸變電工程。這種地方性工程,上級不給立項,更不撥款。但魯達汽車配件等項目上馬急需用電,工程建設勢在必行。為支持開發區經濟發展,我們破例以電業資產作抵押,為工程貸款2600萬元,這也是電業公司有史以來最大的一筆貸款。為確保這一工程順利開工建設,我們還進一步加強了企業內部管理,節約挖潛,把有限的資金全部用在電網建設上。目前該工程已完成任務量的30%,預計今年10月底前竣工投運。
鹽化工區的供電情況更為特殊。土山110千伏變電站,距鹽化工區較遠。化工區內現有10多年前修建的蝦場變電站,供電設備及線路已經嚴重老化,遠遠不能滿足發展需求。為此,我們自籌資金220萬元,為鹽化工區新架設一條10千伏專線。施工中,正值盛夏高溫季節,職工們吃住在鹽場閑置的空房里,白天氣溫高達三十八、九度,地表溫度有五十多度,不用說施工,就是站一會兒,也會汗流浹背。一些雇用的民工寧肯不要工錢,也不愿遭這個罪,施工不到一個周,就走了10多人,但電力職工沒有一個人退縮。有的職工出現頭昏、嘔吐等現象,就喝口藿香正氣水、綠豆湯,繼續施工。就是這樣,我們提前20多天,完成了鹽化工區2基鐵塔、91基線桿、全長30公里線路的施工任務。
去年4月,東南亞三大石材生產企業之一的環球石材有限公司,落戶柞村石材工貿區。為了滿足企業用電需求,促進企業長遠發展,我們投資120萬元,架設了一條10千伏專線。目前該公司每月用電量達到20萬千瓦時,20*年完成銷售收入3億元。
以前,**市橡塑廠受線路和主變容量小的影響,生產用電難以保證。去年6月,我們主動投資200多萬元,對平里店變電站進行增容改造,新增主變容量2萬千伏安,并投資70萬元為平里店區域架設了“雙電源”,橡塑廠新增供電容量2500千伏安。良好的供電環境成為招商引資的“金招牌”,去年7月,我國三大橡膠制品企業之一的天津金鐘公司,與橡塑廠實現了強強聯合。
20*年,圍繞全市重點區域、重點項目發展,我們累計投資5000多萬元用于電網建設,新增主變容量5萬千伏安、配變容量19.5萬千伏安,為全市經濟發展提供了堅強的電力保障。
三、堅持客戶至上,打造“彩虹工程”服務品牌
我們始終把“讓人民滿意,讓政府放心”作為工作的出發點和落腳點。從去年3月份開始,煙臺電力缺口高達20萬千瓦,我市每天用電高峰時段要限電2萬千瓦,最高達4萬千瓦。為了嚴格執行限電命令,又不耽誤居民和企業的正常用電,我們在積極向上爭取用電指標的同時,深入基層調查研究,與市經貿局聯合制定了大企業錯峰方案,動員大客戶避開三個用電高峰,利用用電低谷期安排生產,為城鄉居民生活用電讓路。三、四兩個月份,煙臺下達的限電命令多達74次,由于我們科學調度,合理安排,既保障了全市居民的正常生活,又沒耽誤企業的正常生產。
優質服務是供電企業的生命線,我們將實施了5年的“彩虹工程”納入常態運行,建立起了通暢、高效、快速反應的工作平臺。去年12月21日,是入冬以來最冷的一天。**日進機械有限公司西側的鐵制大棚,被八級左右的大風刮起,將公司的三條供電專線全部切斷,造成全廠停電。接到求助電話后,我們立即趕往現場,組織搶修。電桿上的施工人員,手腳一會兒就凍木了,但沒有一句怨言,堅持奮戰了三個多小時,恢復了供電。日進公司非常感動,將一面“天寒地凍見真情,外企保障貼心人”的錦旗送到了公司。
去年5月27日,開發區忠耀機械有限公司的變壓器被燒毀,翻砂車間幾個熔爐內的鐵水即將冷卻。
如果按常規維修變壓器,最短需要3天時間;即使就近新進變壓器,也需要一天時間。在這種情況下,我們急客戶所急,從臨近企業借用了一臺同型號變壓器,一邊拆除燒毀的變壓器,一邊安裝借用的變壓器,經過緊張搶修,僅用了3個小時,為企業恢復了供電,減少經濟損失10多萬元。我們的“彩虹服務熱線”開通至今,已受理用電服務電話3200多件次,處結率、客戶滿意率均達到100%。去年,公司先后收到客戶表揚信80多封,錦旗30多面。在全市“萬人評行風”活動中,公司連續多年名列駐萊單位第一名。
目前,電站已進入主汛期,極端天氣情況頻繁發生。為有效應對主汛期可能發生的局部突發暴雨及各類防汛突發事件,全面加強電站防汛應急保障工作,根據公司和縣防汛抗旱指揮部辦公室的通知要求和我電站認真落實、工作到位,不出問題。結合電站防洪的實際情況,特組織一次防洪實戰演習。
二、防洪演習機構的設立
實行統一指揮、分級分部門負責的原則。成立由分公司經理任組長的防洪領導小組,下設防洪辦公室。成立四個專業工作組。
(一)、分公司防洪領導小組
組 長:
副組長:
成 員:
(二)、防汛辦公室
主任:
副主任:
成 員:
(三)、專業小組
組 長:
副組長:
1、維護搶修組:
廠內設備搶修組長:
成 員:
廠外設備搶修組長:
成 員:
2、搶險救護組:
組 長:
成 員:
3、物資供應組:
組 長:
成 員:
4、后勤保障組:
組 長:
成 員:
三、防洪網絡職責
(一)、分公司防洪領導小組職責
1、負責領導、組織全局的防汛工作,做好防汛排澇,抗災搶險的供電調度,保證抗災供電。
2、負責貫徹執行縣人民政府防汛指揮部指示,并向上級匯報反映災情和請求支援。
3、檢查各部門單位平時的防汛準備情況,督促各站做好設備檢修、搶修工作,保證電站供電線路暢通。
4、領導小組人員要深入抗災搶險第一線,以身作則,率先示范,帶領職工共同戰斗。發揮政治思想工作的作用,調動職工群眾積極性。保證防汛工作的有序進行。
5、做好抗災時期的職工和職工家屬慰問和安置工作。
(二)、防汛辦公室職責
1、負責接受縣防汛指揮部和分公司有關防汛工作的命令和指示,及時向分公司防汛領導小組匯報。并根據分公司防汛領導小組要求及時傳達防汛工作的命令、指示。
2、及時了解防汛情況,負責有關防汛方面外來電話的接聽和處理。負責我分公司災情損失的統計匯報。
3、安排好防汛期間的值班。
4、實行車輛的統一調度指揮,保證防汛用車。
(三)、專業小組職責
1、維護搶修組
1)廠內設備搶修組負責檢查廠內設備的防汛準備情況,組織人員對廠內水泵房集水井、水機層集水井、發電機層集水井進行排水準備。
2)廠外設備搶修組負責檢查廠房防洪大門堵水設施是否完好,組織人員對防洪門進行組裝、堵水。同時對大壩進廠公路進行巡視。
2、搶險救護組
1)根據分公司防汛領導小組的布置,負責指揮民兵搶險分隊、團委青年突擊隊投入抗災搶險工作。
2)全面負責防汛期間的宣傳報道工作,深入抗災第一線,充分利用多種形式和手段,報道防汛中涌現的先進人物和事跡,鼓舞廣大職工的斗志。
3、物資供應組
1)儲存和準備好防洪的必要的物資。
2)做好防洪期間急需物資的調撥采購工作。
3)做好倉庫的排澇工作和物資轉移搶救工作。
4、后勤保障組
1)根據分公司防汛領導小組統一布置,負責安排汛期值班人員、搶險人員生活后勤保障。
2)加強電站防洪設施的檢查,把職工生命財產安全放在首位,做好受災職工的緊急疏散和安全轉移,避免人員傷亡,把災害可能造成的損失降到最低。
3)做好防汛期間的醫療衛生和防疫工作。
四、演習方法和步驟
1、當日上午9時,防汛辦公室接到***電站運行值長電話,防汛辦公室發出緊急通知,通報當日雨情,要求各防汛單位主要領導立即上崗在位,啟動電站防汛應急預案,靠前指揮本地區、本部門的搶排險工作,同時,加強值班力量,準備好搶排險隊伍,進行區域和責任范圍內的巡查工作,對險情險點加強巡視和監控。
2、9時30分—11時,結合強降雨天氣極易發生的險情種類,分別對電站的各種險情發出防洪搶險指令,檢驗各相關分指和各相關防汛單位履行崗位職責、進行緊急動員、調動搶險隊伍、針對險情做出快速反應,及時有效的控制和排除險情的能力。
五、演習小結和評定:
1、演習計劃于當日上午11時結束,通過防汛辦公室宣布演習結束指令。
2、防汛辦組織4個搶險現場觀察組實地查看搶排險實施情況,檢驗排除險情所應具備的時間、人員、物資、車輛條件和處置效果,并寫出客觀認定材料。
3、及時通報此次演習的情況,小結演習取得的成果,找出存在問題和不足,并對參加本次演習表現突出的搶險單位提出表揚。
為進一步落實金山區人民政府和上海市電力公司簽訂的《“”期間電力建設和發展協議書》,充分發揮地方政府和電力公司各自的優勢,加快推進金山區“”期間電力工程建設項目的實施,切實做好電力供應保障工作,促進地方經濟發展,特制訂本意見。
一、組建機構
成立金山區電力建設推進領導小組
組長:分管副區長
副組長:區發展改革委主任
市電力公司金山供電分公司經理
成員單位:區發展改革委、建設交通委、規劃局、房地局、環保局、公安分局、各鎮人民政府、金山工業區管委會、新城區管委會、海岸線管委會、金山供電分公司。
領導小組下設辦公室,辦公室設在區發展改革委,具體負責電力建設相關事務的處理和協調。辦公室主任由區發展改革委主任兼任,副主任由金山供電分公司經理兼任,各成員單位均應指定專門部門(或落實具體聯系人)負責此項工作。
二、工作原則
(一)以《電力法》、國家有關法規、條例和電網建設規程等為依據,開展工作。
(二)用書面協議形式明確有關各方工作職責。
(三)實施業績考核、獎勵。
三、工作職責
(一)區發展改革委工作職責
1、及時對電力工程建設項目進行審(報)批。
2、指導、協調、督促各相關方認真執行本文件,并監督各相關方認真履行簽訂的有關協議,完善電力工程建設項目的實施條件。
3、協調、督促區相關職能部門做好金山區“”期間電力工程建設項目的規劃控制。
4、定期召開聯席會議,協調電力工程建設項目的有關問題,加快推進項目建設進度。
(二)電力工程建設項目所在地政府(金山工業區、新城區、海岸線管委會)工作職責
1、負責輸(配)電站項目前期準備工作。
(1)根據市(區)發展改革委批復的立項報告,辦理輸(配)電站項目規劃選址意見書、規劃用地許可證;申請辦理公安門牌號;
(2)辦理輸(配)電站項目建設用地土地轉性、土地預審手續;
(3)辦理輸(配)電站項目建設用地批準書。
2、負責所在地輸(配)電線路通道(進出架空線、排管等)項目前期準備工作。
協助金山供電分公司確認輸(配)電線路通道選線意見,并有書面確認。
3、負責輸變(配)電工程建設項目實施中所涉及的補(賠)償事宜。
(1)在金山供電分公司配合下進行調查摸底,確定補(賠)償等費用;
(2)金山供電分公司的補(賠)償等費用,采用與所在地政府(金山工業區、新城區、海岸線管委會等)簽約包干使用,并做到專款專用,及時落實到戶;
(3)為便于工作開展,金山供電分公司先行預支補(賠)償費用給所在地政府(金山工業區、新城區、海岸線管委會等),協議簽訂后預付項目總補(賠)償費用的30%,開工后再支付50%,余款在工程竣工后1個月內一次付清。建筑物動拆遷事宜另行商定。
(三)金山供電分公司工作職責
l、負責除上述委托事項外其它有關電力建設項目的手續辦理。
2、根據已審定的電網規劃,制定電力建設項目的地址、進出線通道意見書。
3、每年四季度編制下年度電力建設基建項目的投資計劃,并向區電力建設推進領導小組匯報。
4、負責編制和辦理電力建設項目立項報告、項目建議書、項目可行性研究報告、項目初步設計等相關材料。
5、負責督促有關單位進行電力建設項目的方案設計等落實工作。
6、協助電力建設項目所在地職能部門辦理各種手續。
7、協助電力建設項目所在地職能部門,在項目實施中所涉及補(賠)償事宜等協調工作。
8、認真配合所在地政府辦理電力建設事項,及時提供各種文件、資料等。
9、組織實施電力建設項目按時、按質地完成。
10、每年一季度向區電力建設推進領導小組及時匯報本年度己批準的電力建設基建項目清單。
四、考核獎勵
為激勵項目建設中的先進單位和個人,每年進行電力工程建設總結評比,評出1-3個先進單位或1-3名先進個人并實施獎勵。年底對有關項目所在地單位進行業績考核,考核情況列入年度考核的內容。考核辦法另行制定。
”期間電力建設和發展協議書》,充分發揮地方政府和電力公司各自的優勢,加快推進區“”期間電力工程建設項目的實施,切實做好電力供應保障工作,促進地方經濟發展,特制訂本意見。
一、組建機構
成立區電力建設推進領導小組
組長:分管副區長
副組長:區發展改革委主任
市電力公司供電分公司經理
成員單位:區發展改革委、建設交通委、規劃局、房地局、環保局、公安分局、各鎮人民政府、工業區管委會、新城區管委會、海岸線管委會、供電分公司。
領導小組下設辦公室,辦公室設在區發展改革委,具體負責電力建設相關事務的處理和協調。辦公室主任由區發展改革委主任兼任,副主任由供電分公司經理兼任,各成員單位均應指定專門部門(或落實具體聯系人)負責此項工作。
二、工作原則
(一)以《電力法》、國家有關法規、條例和電網建設規程等為依據,開展工作。
(二)用書面協議形式明確有關各方工作職責。
(三)實施業績考核、獎勵。
三、工作職責
(一)區發展改革委工作職責
1、及時對電力工程建設項目進行審(報)批。
2、指導、協調、督促各相關方認真執行本文件,并監督各相關方認真履行簽訂的有關協議,完善電力工程建設項目的實施條件。
3、協調、督促區相關職能部門做好區“”期間電力工程建設項目的規劃控制。
4、定期召開聯席會議,協調電力工程建設項目的有關問題,加快推進項目建設進度。
(二)電力工程建設項目所在地政府(工業區、新城區、海岸線管委會)工作職責
1、負責輸(配)電站項目前期準備工作。
(1)根據市(區)發展改革委批復的立項報告,辦理輸(配)電站項目規劃選址意見書、規劃用地許可證;申請辦理公安門牌號;
(2)辦理輸(配)電站項目建設用地土地轉性、土地預審手續;
(3)辦理輸(配)電站項目建設用地批準書。
2、負責所在地輸(配)電線路通道(進出架空線、排管等)項目前期準備工作。
協助供電分公司確認輸(配)電線路通道選線意見,并有書面確認。
3、負責輸變(配)電工程建設項目實施中所涉及的補(賠)償事宜。
(1)在供電分公司配合下進行調查摸底,確定補(賠)償等費用;
(2)供電分公司的補(賠)償等費用,采用與所在地政府(工業區、新城區、海岸線管委會等)簽約包干使用,并做到專款專用,及時落實到戶;
(3)為便于工作開展,供電分公司先行預支補(賠)償費用給所在地政府(工業區、新城區、海岸線管委會等),協議簽訂后預付項目總補(賠)償費用的30%,開工后再支付50%,余款在工程竣工后1個月內一次付清。建筑物動拆遷事宜另行商定。
(三)供電分公司工作職責
l、負責除上述委托事項外其它有關電力建設項目的手續辦理。
2、根據已審定的電網規劃,制定電力建設項目的地址、進出線通道意見書。
3、每年四季度編制下年度電力建設基建項目的投資計劃,并向區電力建設推進領導小組匯報。
4、負責編制和辦理電力建設項目立項報告、項目建議書、項目可行性研究報告、項目初步設計等相關材料。
5、負責督促有關單位進行電力建設項目的方案設計等落實工作。
6、協助電力建設項目所在地職能部門辦理各種手續。
7、協助電力建設項目所在地職能部門,在項目實施中所涉及補(賠)償事宜等協調工作。
8、認真配合所在地政府辦理電力建設事項,及時提供各種文件、資料等。
9、組織實施電力建設項目按時、按質地完成。
10、每年一季度向區電力建設推進領導小組及時匯報本年度己批準的電力建設基建項目清單。
為貫徹“先抽后采、監測監控、以風定產”的瓦斯綜合治理十二字方針,堅持“高投入、高素質、嚴管理、強技術、重責任”的原則,建設安全、高效、穩定的礦區,根據國家安全生產監督管理總局推廣的“瓦斯治理經驗五十條”,特制定本實施意見。第1條瓦斯治理專項資金投入的重點是礦井通風系統、瓦斯抽采系統、礦井防滅火系統、綜合防塵系統、安全監控系統及相配套的供電系統等。瓦斯治理專項資金按噸煤15元提取,并嚴格考核,確保資金提取和合理使用。第2條各礦井必須設置專職通防副總工程師,高突礦井逐步配備地測副總工程師,通風工區及安全生產部室應配齊通防專業技術人員,學歷最低要達到中專水平,其專業必須對口。加強職工培訓,努力提高“一通三防”人員素質,凡新增加的“一通三防”人員文化程度最低要達到技校或高中畢業水平,數量滿足瓦斯治理需要。第3條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井及有高瓦斯區域的低瓦斯礦井要采取積極的人才措施,確保通風專業人員穩定。“一通三防”專業人員調動時,組織部門應及時予以配齊。第4條瓦檢員、防突員、安監員享受采掘一線待遇,實行末位淘汰考核制度,并建立后備人才庫(后備人數占在籍數的15%)。第5條各礦應對生產及主要輔助單位現任班長、區(隊)長進行“一通三防”專業培訓,經考試合格后方可持證上崗;生產及主要輔助單位職工未經“一通三防”專業培訓、考試不合格,不得擔任班長、區(隊)長;特殊工種須經“一通三防”專業培訓合格,并持證上崗。小陳老師工作室原創第6條各礦井每年必須制定瓦斯綜合治理工作方案,確保瓦斯治理的針對性,實現瓦斯治理“一礦一策”、“一面一策”。每季度最后一個月要結合下一季度生產安排情況對通防系統進行審查和分析,并將審查材料報集團公司備案。第7條集團公司、礦總工程師每月組織召開一次“一通三防”技術分析會,要對重大問題提出解決意見,形成會議紀要。礦須將會議紀要以書面材料報集團公司備案。第8條嚴格執行調度和監控中心值班制度,發現井下瓦斯超限必須在5分鐘內向礦值班領導匯報,值班領導必須及時安排處理。第9條樹立瓦斯超限就是事故的理念,嚴格執行瓦斯超限談話制和分級追查分析處理制。采掘工作面風流及回風流中瓦斯濃度≥1.0%或采煤工作面回風隅角瓦斯濃度≥0.8%且小于1.5%的由礦總工程師或安監處長負責追查處理,采掘工作面風流及回風流中瓦斯濃度≥1.
5%的由礦長負責追查處理,并將追查處理結果于次日報集團公司備案。第10條突出礦井的新水平、新采區、新煤層開采、采煤工作面設計中,對突出煤層必須編制防突專門設計;設計時必須考慮瓦斯與地質的關系,提前制定瓦斯綜合治理方案,合理生產布局,避免孤島煤柱開采和在應力集中區布置巷道;煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井高瓦斯地區瓦斯治理工程應與新水平、新采區、新煤層采煤工作面同時設計、超前施工、先行投入使用。第11條按《煤礦安全規程》第一百一十三條必須設置而未設置專用回風巷的老采區必須限期整改。有煤與瓦斯突出危險的采掘工作面,必須先完善其專用回風系統,確保其回風能夠直接進入采區專用回風道,嚴禁其切斷任一采掘工作面的唯一安全出口。第12條嚴格控制高、突區域及與其系統相關聯的區域內作業人員數量。各采區每班作業人員數量應符合集團公司有關規定,當生產布局發生變化時,礦必須對作業人員數量重新進行核定,并將核定結果報集團公司備案。第13條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井的高瓦斯地區必須編制瓦斯地質圖,全面反映采、掘工程范圍內的煤層賦存、地質構造、瓦斯參數、巷道布置、防突措施、安全防護設施、發生煤與瓦斯動力現象地點及強度等有關內容,并根據實際情況及時填圖。第14條所有石門揭煤及采、掘工作面投產前,必須由生產礦長或安監處長組織有關單位現場驗收,達不到規定要求的,嚴禁揭煤和投產。第15條高突礦井遇地質構造、煤層賦存條件急劇變化、采掘應力迭加區域及瓦斯異常帶前,必須制定“五位一體”現場管理措施并認真組織實施(即地質人員加強地質預測預報,及時提供預測資料;打鉆人員在鉆進過程中發現瓦斯異常涌出時立即停機,并及時匯報;掘進施工人員發現地質、礦壓、瓦斯異常時,立即停止工作;監控人員保證瓦斯超限時,立即切斷掘進巷道及其回風系統內電源;瓦檢員發現瓦斯異常時,立即撤出人員)。小陳老師工作室原創第16條在突出煤層頂、底板掘進的巷道,特別是距突出煤層法線距離小于20米的掘進巷道,要采取措施嚴格控制突出煤層層位和地質構造,巷道掘進每隔100米要施工地質探測鉆孔控制層位(根據煤層和構造變化情況也可適當加密),防止瓦斯異常涌出或誤穿突出煤層。第17條提前預警非突出煤層轉化為突出煤層。在非突出煤層揭煤和煤巷掘進期間,如出現吸鉆、夾鉆、噴孔、瓦斯涌出異常等情況時,該地區必須立即停止施工,并由現場負責人向礦調度室
匯報,礦必須及時向集團公司匯報。第18條掘進工作面采用先抽后掘、邊抽邊掘技術。有突出危險的掘進工作面和瓦斯絕對涌出量大于3m3/in、炮后瓦斯經常超限、有瓦斯異常涌出現象、或預測突出指標超限的掘進工作面以及石門揭穿突出煤層的工作面,要實施巷幫鉆場深孔連續抽采措施,并確保掘進迎頭鉆孔每平方米不得少于2個。第19條施工煤層瓦斯抽放鉆孔,應選用鉆進能力大、鉆孔直徑不小于89毫米的鉆機。第20條加強瓦斯監測監控工作,在以下場所增設甲烷傳感器:1、突出煤層長距離煤巷(半煤巷)掘進工作面,每600米內增設一個甲烷傳感器。2、采動卸壓帶、地質構造帶、采掘工作面過老巷、老空區、鉆場等處增設甲烷傳感器由礦總工程師根據實際情況確定。第21條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井的高瓦斯區域由各礦分管機電負責人牽頭,有計劃地實現礦井供電設備無油化,并推行實時監測監控。第22條使用局部通風機供風時,必須進行局部通風設計。煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井及低瓦斯礦井的高瓦斯地區應根據瓦斯涌出情況采用大功率對旋局部通風機和與其相匹配的大直徑雙壓邊風筒。第23條各礦井必須制訂并實行井下局部通風機供電線路、設備強制性停電檢修制度,局部通風機按地面主要通風機進行管理,每天要對所有備用局部通風機進行試運行,持續時間不得小于30分鐘。第24條建立健全通防管理激勵政策。年度內礦杜絕瓦斯、煤塵、自然發火事故,對通防質量標準化達標且安全評估合格的礦井通防專管人員、通風工區技術員以上干部及礦安全生產部室通防專管人員實行獎勵,費用從礦安全獎勵資金中提取。
尊敬的各位行風監督員:
首先,我代表堯都供電支公司342名職工,感謝大家在百忙之中,來我公司檢查指導工作;感謝大家為我公司行風建設諫言獻策。下面,我就我公司的用電和行風建設做簡要匯報,不妥之處,請批評指正。
面對當前缺電的形勢,堯都供電支公司積極實踐“三個代表”重要思想,深入開展供電優質服務“民心工程”,全力確保城鄉居民生活和重點單位用電,塑造了良好的企業形象,為堯都區安全穩定和經濟發展做出了新的貢獻。
一、今年上半年全區電力供應緊缺情況
用電需求增加,電力供需矛盾加劇。近年來,我區經濟結構的調整取得明顯效果,經濟增長名列全省前茅,工業產值的增長速度位居全省前列,同時電力的需求迅猛增加。全區用電最大負荷的需求,接近達到12萬千瓦,市分配我區用電指標6—8萬千瓦,電力缺口約4一6萬千瓦左右。
電力缺口增大,限電明顯增加。1—9月份全市累計拉閘限
電6216條次,比去年同期增加3165條次。其中限電較多的是3月份,限電達到2204條次,五月份由于國家調產政策、煤礦整頓等因素,用電需求下降,限電減少,當月限電僅有512條次。但進入六月份以來,由于煤礦的復產和夏季空調的啟動,用電負荷進一步回升,加之電網發電出力減少等原因,高峰限電有所增加,近期日平均拉限電達到16余條次,限電負荷近4萬千瓦。
電力嚴重緊缺,用電持續增長。1—9月份全區供電量完成
62501.1萬千瓦時,比去年同期多供電量10051.31萬千瓦時,比同期增長19.16%。
二、提升優質服務品牌,樹立行業新風,確保城鄉居民生活和重點單位用電
(一)、我們深入開展了“優質服務是國家電網生命線”活動,始終堅持“限電不限服務,缺電不缺真誠”,把計劃用電工作和優質服務緊密結合起來,完善常態運行機制,努力兌現優質服務“九項承諾”樹立誠信。同時,緊密結合供需矛盾緊張的實際,多渠道溝通,增進理解,創新服務形式,擴展服務內涵,提升服務品質,努力培育優質服務閃光點。供電
1、5月10日上午,我公司在平陽廣場舉行供電服務宣傳咨詢日活動。局領導帶領有關部門20余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法,先后回答市民提出的各類有關缺電、用電及市民關心的電價及個別亂收費等問題30余件。
2、7月22日上午,我公司在平陽廣場舉行“節約用電、共渡難關”宣傳周啟動儀式,這是公司推出的加強行風建設、不斷優化發展環境又一舉措。啟動儀式后,2部宣傳車分頭在堯都城區開始進行了為期一周的“節約用電、共渡難關”方面的宣傳。同時,向全社會發出了節約用電倡議書,號召廣大群眾“從現在做起,從我做起,從生活點滴做起,每天節約一度電,共同用好電”。
3、7月23日局領導在分公司的帶領下參加了臨汾人民廣播電臺“930行風熱線”直播,解答了廣大客戶關心的供電方面問題。
(二)、保證城鄉居民生活和重點單位用電事關社會秩序穩定大局。尤其是城市居民生活用電,雖然在全部用電量中的比重較小,但保證這部分用電對維護社會穩定意義重大。因此,我們按照“三個代表”重要思想和求真務實的要求,以人為本,全力做好電力供應工作。積極開展與客戶的“心連心”活動和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動不便的客戶送溫暖活動,及時上門為客戶排憂解難,深入客戶現場了解情況,及時滿足客戶用電各種需求,作到特事特辦,急事急辦,手續齊馬上辦,資料缺協助辦,要求急加班辦,難度大領導帶頭辦。樹立了電力職工的良好形象。8月24日,由于解放西路道路拓寬指揮部下屬的一個施工隊將我公司鋪設在地下的電纜挖斷,造成706線路上的部分客戶停電,為了盡快恢復送電,在接到搶修電話后,我公司迅速發出指令,由線路股副股長趙寶玉負責組成搶修隊伍,冒著大雨火速趕赴現場進行技術勘察,為不影響眾多客戶正常用電,搶修隊決定立即實施“零點搶修”計劃,在晚上12點進行施工作業。當一系列搶修工作結束后已是25日凌晨3時。
(三)、加強負控管理。負荷管理系統是“限電不拉路”的技術手段。我們加大了負荷管理系統的建設與運行維護工作,不斷擴大監控面積和可控容量,科學有序地管理和控制好用電負荷,真正做到確保正常用電。認真開展設備大檢查對于在春檢、秋檢期間發現的缺陷進行重點落實。針對近年來夏季用電負荷高峰特點,認真安排了“過夏六防”撿查,對歷年防汛工作中存在的薄弱環節仔細檢查,對存在缺陷的設備進行維修,為今年電網的順利迎峰度夏提供了可靠保障,下一步我們將及時總結迎峰度夏的驗,預測分析今冬負荷特點,提前制訂應對冬季用電高峰的各種預案措施。保證對居民生活和重要用戶的供電。
(四)、認真貫徹落實國家發改委《關于做好電力供應工作、確保城鄉居民生活和重點單位用電的緊急通知》精神,按照“先生活,后生產”的供電原則,重新修訂了超計劃限電序位,全面實施了以限工業為主,少限農村用電,不限城市用電的限電序位,使城鄉居民生活用電基本得到了保障。
(五)、積極配合各級政府主管部門,制訂科學合理的用電指標分配方案和限電序位表。把有保有限的原則落實到位,充分運用價格杠桿,切實做到了有序供電、合理限電、確保重點。千方百計確保居民生活用電不受影響,確保醫院、學校、金融機構、交通樞紐、重點工程等重點單位正常用電不受影響,另一方面我們加大了計劃用電工作的考核力度,對負荷率和拉限電情況綜合考核,千方百計減少拉路條次,把避峰和輪停工作做公正、做到位。對公用線路上所帶工業用戶,根據需要,區別情況,實行不同的供電方式。連續性生產的企業,采取輪停的辦法階段性生產;非連續性生產的企業,按要求實行錯峰避峰;對高耗能、高污染和不符合項目建設程序的企業停止供電。
(六)、經常與政府有關部門多聯系、勤匯報,求支持、得指導,給我們創造了一個寬松的社會環境,形成了全社會理解缺電、人人自覺節電、政府與民眾共渡缺電難關的良好氛圍。依靠政府繼續加強計劃用電和節約用電工作,出臺了《堯都區人民政府關于進一步加強城市節約用電的通告》,實施了對城市路燈、城市亮化、商業廣告等節約用電措施,初步形成了自我限電、自我節電、科學用電的節電意識。
三、強化責任,狠抓落實,加大行風建設監督考核力度
根據上級精神明確書記是黨風廉政建設第一責任人,經理是行風建設第一責任人,把行風建設與創一流工作相結合,做到同布置、同檢查,同落實、同考核。黨政密切配合,齊抓共管。典型引路,以點帶面,創建特色服務,推廣建設路上門服務、獻愛心做法。堅持定期做到發放問卷調查,認真征求社會各界群眾的意見和建議;走訪農村、廠礦和部分用戶,了解電力行風狀況;為把行風評議工作引向深入,切實加強行風建設,提高優質服務水平。我公司領導分別對16個農村供電所、兩個城市供電所和供電收費點進行了暗訪。對發現的接待客戶用語、舉止不規范、環境衛生差、營業場所便民服務設施不齊等問題進行了認真整改,并且積極開展了供電服務規范化活動,對營業場所人員進行強化培訓,及時出臺了《堯都區供電支公司優質服務考核辦法》,實行了“首問負責制”和每周領導接待日制度,有力促進了行風建設。農村供電所雖然條件比較差,但優質服務要求和標準不能放松和降低,經過全體農電職工的努力行風建設已初建成效,通過當地政府部門評議,我公司16個供電所,獲行風評議第一名的有9個所,第二名的有5個所,第三名的有2個所,全部進入前三名行列。
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產,廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品,通過自己對陜北區域的了解,的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區域大、但電網建設相對落后,隨著電網改造的深入,生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區,同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統,經過幾年的農網改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的40%,故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下:
(一)市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大,但延安區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,榆林供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,依該局現狀現已無力歸還貸款利息,據該局內部有關人員分析,榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解,陜北區域的電氣生產廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業,其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業基本占領了代銷領域。
六、XX年區域工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據XX年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區域采用的形式,讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因XX年農網改造暫停基本無用量,XX年計劃積極搜集市場信息并及時聯系,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)為積極配合銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)XX年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)XX年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。