大學生網購調查總結精選(九篇)

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第1篇：大學生網購調查總結范文

【關鍵詞】大學生；網絡購物；行為分析；消費行為；電子商務

一、引言

剛過去的2011年，對于電商們來說是不同尋常的一年。隨著近年來電子商務的飛速發展，在幾大電商巨頭的帶領下掀起了幾次聲勢浩大的網絡價格戰，獲得了大家的積極響應，當然也反應出了諸多問題。在全國數億網民中，大學生作為不可或缺的網絡力量，也加入了網購熱潮中去，并且對如今的潮流有著他們獨到的見解與引領作用。龐大的中國網民基數為中國的電子商務平臺的發展提供了有力的保障。

2012年1月16日，中國互聯網信息中心（CNNIC）了第29次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。數據顯示：中國互聯網網民數量突破5億，達到5.13億。全年新增網民5580萬。互聯網普及率較上年提高4%，達到38.3%。而在網絡應用的使用率方面，團購在去年有著飛速的增長，增長率甚至達到了244.8%。網絡購物使用率也創新高，達到了37.8%，也就是有將近2億網民參與過網絡購物。

在如此龐大的網民群體中，青年人特別是學生一族的比例占到了很大一部分。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，在網民年齡結構方面，10～19歲、20～29歲群體互聯網使用率高速增長，并且已經接近高位。高中及以上學歷的網民用戶達到55.7%，已趨飽和。學生仍是網民中規模最大的群體，占總數的30.2%。另據支付寶最新統計數據表明，2011年支付寶總注冊用戶超過6.5億，其中80后占到了最大比例58.52%，正好和如今的大學生年齡相仿。

總體來說，影響大學生網絡消費的因素有很多，這與傳統消費在信息搜集、商品比較、購物影響因素和購物評價方面有著比較大的差別。概括來說，大學生網絡購物模式大致有以下幾個步驟：需求（Desire）探索（Explore）比較（Compare）確認（Confirm）評價（Assessment）。大學生將成為未來消費的主流群體，他們的消費行為模式也定能體現未來趨勢，并對周圍人群的消費觀念、消費方式起到極大的影響作用。分析出大學生們的消費行為以及他們對電子商務的認識與評價將對今后電子商務的發展產生重要的意義。

二、調查目的與問卷設計

本次調查以隨機抽樣和典型調查兩者結合的方法了解大學生網絡購物的行為。以上海某高校的各個年級學生為主要調查對象。我們把被調查者區分了文商科、理工科不同的專業分類，對他們的網齡也進行了了解，以保證這次抽樣調查有盡可能大的普遍性。在問卷設計中，我們既調查了大學生群體在網購中的耗時，還對他們每月消費總額進行統計，以此希望能更好得了解網絡購物占到日常生活的比例。我們還對大學生喜歡購買哪類商品，喜歡在哪些網站中消費，為什么會去網絡購物等問題也進行了詳細的調查。不僅如此，我們選擇一些經常網購、對電子商務有自己獨到分析見解的大學生開展一對一訪談，了解他們在這方面的經驗教訓，幫助我們對大學生網購的行為有更全面的認識，并希望反饋給大學生，對他們的購物行為有積極的指導與有益的幫助。

三、調查結果與分析

我們在上海某高校總共發放了320份調查問卷，收回有效問卷310份，這些資料是比較完整可靠并且具有統計意義的。在這310份有效問卷中，男生有172位，女生138位。其中文商科學生占了41.29%，理工科學生為58.71%。

（一）大學生網絡購物普及程度

調查結果表明，有60%的大學生有著5年及以上的網齡。絕大部分學生從高中時代就開始接觸網絡。然而大部分學生僅僅有著2年左右的網購經驗。可見，網絡購物在學生中普及程度頗高，但由于電子商務主要興起于這兩年，大多數學生的網購經驗并不與網齡成正比。換句話說，網絡購物在這幾年的飛速發展使得多數原本不網購的學生彌補了這一經驗上的空白。當問到每天的上網時間長度時，將近60%的學生回答每天上網超過2個小時。但是75%的大學生在網絡購物上所花的時間不足30分鐘。這點說明了很多大學生對于網絡購物還是相當的節制，他們的網購時間并不隨上網時間的增加而明顯增加。通過這一系列的數據表明，網絡購物在大學生中已經相當的普及，但是大學生并沒有沉迷于網購中，能夠保持理智并且合理分配網購時間。

（二）大學男、女生網絡購物偏好

通過交叉分析我們可以清晰得看出男女生花在網絡購物上的時間比例。圖1中左邊的那部分是男生花時間在網絡購物部分的時長。從中不難看出，藍色的柱狀條明顯最長，比例接近90%，也就是說大部分男生每天花在網購上的時間少于30分鐘。右邊是女生部分，黃色柱狀條，也就是每天花1小時左右網購時間的女生比例較男生有明顯的增加。60分鐘至120分和120分鐘以上的女生網購時間比例也均大于男生。由此得出女生網絡購物時間總體大于男生。

女生在網購方面花的時間比男生多，那么是不是女生在網購方面花的金錢也要多于男生呢？

由圖2可以得出，男生平均每月花費100元以下的比例占到多數。然而，女生每月花費100到300元的比例比男生高出將近20個百分點。以上兩個圖表中很明顯可以看出，女生的網購熱情高于男生，但這并不能說明女生在網絡購物上比男生更加癡迷。從調查中可知，大部分女生月平均生活開銷在1000元到1500元上下，這個比例高于男生。也就是說，女生日常開銷本來就多于男生，所以女生在網絡購物中消費金額比男生多也就能得到合理的解釋了。圖3表明了男生與女生分別在不同類型的商品上的消費比例。

從圖表中可以看出，男生在數碼產品和虛擬產品的消費金額明顯大于女生。原因是男生對于數碼類產品更加感興趣，加上很多男生都喜歡網絡游戲，所以他們往往需要在網上購買虛擬產品如金幣，點數等。女生顯然更加偏好服飾以及首飾化妝品類的商品。單單在首飾化妝品類的商品消費中，女生的消費甚至是男生的11倍有余。圖書類的商品消費男女的比例則基本相同（55.81%&55.07%），說明書本是大學生的必需品，并不存在男女差異。綜上所述，男生更加偏好電子產品與電子游戲，女生則偏愛于打扮裝飾。他們在網購中各取所需，消費行為差別比較明顯。

（三） 大學生網絡購物動機分析

圖4顯示的是大學生網絡購物的動機。可以分成以下幾類：（1）網購節省時間，不用遠途奔波。眾所周知，學生的主要任務就是努力學習，他們無須在其他方面花費過多時間。然而大學生經常需要采購生活必需品，網絡購物能夠免除去商圈的交通時間和逛街的時間。只需輕點鼠標就可以從一家店轉到另一家店，網頁上的商品圖片排列整齊有序，利用搜索欄更是查找便捷，這樣能幫助顧客大大提到購買效率。甚至也不需要因為超市人多而排隊。這一特點往往更受不愿意逛街的男士們的喜愛。圖4顯示有66%的受訪者表示節省時間是選擇網購的原因之一。（2）網購物美價廉，且品種豐富。網絡購物的另一大優勢就是價格優勢。網店一般是不需要實體店鋪的，小店店主甚至只需要把貨物儲存在自己家中即可，大大節省了日益增長的實體店面租金，還為此省下了店鋪的水電費用以及店員工資。成本的減少能夠顯著降低商品價格，網購甚至成了“淘便宜貨”的代名詞。大學生并沒有富裕的生活費，對商品價格更加敏感。圖4表明超過50%的大學生認為能夠買到價廉物美的東西，他們會滋生成就感。網購不僅便宜，而且品種齊全。僅以淘寶網為例，截止到2010年8月，淘寶網已經擁有超過261萬家店鋪。既然擁有了那么多店鋪，還愁找不到你要買的東西嗎？（3）網購隨時隨地，不受地區限制。限制大家出門購買商品的原因有很多，例如天氣原因、時間因素。有的時候，交通不便更是大家不愿經常出門購買商品的一大限制。網絡購物則能盡可能的不受各種因素的限制。如今，很多大學都在偏遠的郊區開發了新校區，但學生到了新校區后會發現商業設施不全，周邊鮮有購物場所，更談不上買到稱心的商品了。這也是驅動大學生網購的一大因素之一。大學生一般白天上課，直到晚上才會有空閑時間，不用擔心實體店晚上關門。網絡購物隨心所欲、優勢明顯，深受大學生的喜愛。（4）網購消費新奇，深受大學生喜愛。新一代的年輕人容易接受新興事物，他們更熱衷于嘗試網絡購物。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，學生是網民中規模最大的群體，占總數的30.2%。圖4顯示超過36%的學生認為網上能夠買到新奇的東西，他們在關注商品實用性之余還希望自己買的東西設計新穎跟上時尚潮流。另外有四分之一的大學生認為網購十分有趣。

（四） 大學生網絡購物評價特征

大學生網絡購物的評價基礎來源于大學生對于電商的選擇，于是我們選取了一些主流購物網站分析大學生們偏好于光顧哪些商城。

圖5中顯示，基本所有學生都光顧過淘寶網，這是一家中國最大的匯聚了B2C、C2C的購物網站。緊隨其后的是國內知名B2C網站，包括了卓越亞馬遜、當當網、京東商城以及一號店等質量優異、價格合理的網絡商城。我們發現，當當網的比例略高于其他商城，可能是因為大學生對于圖書購買的需求量略大。有12.省略/research/bgxz/tjbg/201201/t20120116_23668.html>

[2]支付寶2011年度總結[EB/OL]

[3]吳大強，大學生網絡購物模式研究[J]．現代營銷（學苑版）．2010（12）：135

[4]2010淘寶網店鋪總數詳細統計數據[EB/OL]

[5]吳筱萌，謝贊，蔣靜．大學生網絡購物動機的實證研究―以北京大學為例[J]．現代教育技術．2011，21（5）：100～105

[6]郝文靜，郭王娟．大學生網絡購物行為及心理特征的調查與分析―以嘉興學院為例[J]．嘉興學院學報．2010，22（2）：51～55

[7]呂術華，王芳蘭．大學生網絡購物實證研究―以江西農業大學為例[J]．知識經濟．2011，（16）：149～150

第2篇：大學生網購調查總結范文

關鍵詞 網購 大學生消費 消費結構 消費習慣 消費現狀

依據中國互聯網信息中心，于2015年的《第35次中國互聯網絡發展統計報告》中顯示：截止到2014年12月，中國網民的規模已經達到6.49億，其中網民年齡結構在20～29歲的占其中各個年齡段的最大比例，已經達到31.5%。我們所調查的當代大學生的年齡大多在這一階段。[1]

一、調查基本情況

截止到2015年3月，我們對河南省的28所高校進行了統計調查，從調查者的學校類型來看，涉及理工科院校、商學類院校、師范類院校及綜合類院校。涵蓋各個多個學科種類的學生，其中文科類學生占36.21%，理科類學生占37.93%，工科類學生占10.34%，醫學類學生占6.9%，農科類學生占3.45%，藝術類學生占5.17%。

從被調查學生的年級來看，大一的學生占21.86%，大二學生占39.66%，大三學生占19.52%，大四學生占17.24，大五（大學五年制教育類）學生占1.72%，從被調查學生的戶口類型來看，來自農村或鄉鎮的學生占55.17%，來自城市的學生占44.83%。從被調查學生的性別來看，女生占63.79%，男生占36.21%。

我們通過問卷調查分析的方式整理數據。在調查中，根據學生的網購現狀研究學生對網絡消費平臺的選擇及其原因，同時根據學生們消費結構的數據，分析其原因，提出結構調整建議。

二、大學生網購現狀調查分析

（一）網購網站的選擇及其原因

在傳統的營銷環境下，消費者在有限度空間內選擇有限的商品，而在電子商務環境下，由于網絡系統強大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了空前的選擇余地，消費者可以根據自己的需要廣泛選擇各種商品和服務。各種購物網站的出現，給大學生提供里應有盡有的商品，這也給大學生提供了個性化的、時尚的選擇，滿足了大學生追求個性化的、時尚的選擇，滿足了大學生追求個性化消費的需求。

大學生作為網上消費的主力軍，對潮流、時尚具有極強的敏感度及迅速的反應性。2014年“雙十一”，淘寶的交易額達到571億元，相比2013年增長了大約38.7%。數據顯示，從2009年開始的每年一次雙十一活動，其銷售額呈幾何級增長。以淘寶為例，分析網上購物受歡迎的原因：

（1）網絡購物平臺上的商品，品種繁多，選擇空間較大，充分迎合了當代大學生對多樣性和潮流性的追求的心理。本項調查中，男大學生中有47.62%的學生在書籍期刊方面的消費在100～500元之間。受時間和空間的限制，消費者更傾向于品種多樣、方便快捷的網上購書，而淘寶網擁有海量的書籍，甚至是實體書店所難以買到的，滿足了同學們的閱讀需求。甚至在某種程度上來說，促進了大學生的閱讀興趣。（2）網絡購物平臺上的商品價格整體來說比實體店價格要低。（3）在網絡平臺上購物可以節省時間，方便快捷。

（二）大學生網絡購物結構分析

在本次調查中，筆者根據學生這一群體的特質，把消費品分為“德”、“智”、“體”、“美”、“勞”五個方面，而具體調查結果如下圖：

根據數據，學生在智力生活方面的支出占整體網絡支出的31%，僅次于美麗生活方面的支出，這說明學生也是較為注重自身的內在和專業素質的培養的，但是也相應地突顯出學生們在文體生活中消費比例偏小的問題。從同學們的消費數據來看，文體方面的消費比例只是智力消費的1/2左右，是美麗生活方面的消費的2/5左右，反映了大部分學生對身體素質的忽視。對此，筆者建議大學生們要注重提高自身的身體素質，為將來的學習和生活打下良好身體基礎。

同時，我們也可以看出，同學們在品德生活方面的支出占整體支出的2%，鑒于大學生還處于求知為主要任務的生活階段，在為他人捐贈物品方面比例小也是合理現象，我們并不提倡學生加大數額，但是當代大學生應該更加注重自身的道德修養建設，構建健康積極的價值觀和消費觀。

在此，我們單獨把河南省在校大學生網絡兼職收入列出，具體分析如下：

根據數據，我們知道48.21%的大學生沒有利用網絡兼職或者開網店獲取收入，其中有24.11%的大學生已經通過網絡平臺獲得100元以下的收入，19.69%的大學生通過網絡平臺獲得100～500元的收入，6.25%的大學生通過網絡平臺獲得500～1000元的收入，7.14%的大學生通過網絡平臺獲得1000～3000元的收入，0.89%的大學生取得3000元以上的收入。

這說明，已經有較多的大學生有了一定的獨立意識，學生們出于減輕家庭負擔和滿足自身的生活需要等原因開始利用網絡平臺賺取一定的生活費用。并且一小部分在校大學生已經能夠通過自身努力獲得3000元以上的收入，顯示了少部分在校大學生已經有了可靠地自立能力和實踐能力。

三、結論和建議

從河南省大學生對網購網站的選擇中，我們分析了大學生選擇網絡購物的原因，也總結了吸引大學生網絡消費的三個通過網絡購物的優點。這些優點使得網購逐漸成為一種普遍的社會消費行為，并對傳統的營銷產業造成了一定程度的沖擊。

根據大學生的網上消費結構分析，總結大學生在德、智、體、美、勞五個方面的支出或消費的比例，并發現同學們在美麗生活方面的消費比例過高，在文體生活方面的消費比例偏低，在通過網購賺取收入方面成果差強人意。

針對大學生網購消費行為的現狀，我們提出以下幾點建議： （1）大學生應充分利用網購的優點，更好地滿足自身的消費需求，節省購物時間。（2）大學生在網購時，應適當降低服裝、化妝品等商品的消費比例，應提升運動、健身等商品的消費比例。（3）應引導大學生把電子商務作為就業、創業的有效途徑，提升自立和實踐的能力。

（作者單位為河南師范大學商學院）

[基金項目：本文系國家大學生創業創新項目資助。]

第3篇：大學生網購調查總結范文

關鍵詞 河北大學生 網絡行為 調查研究

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

0引言

隨著近年來經濟與科技的迅猛發展，網絡以其傳遞信息迅速、承載信息形式多樣、存儲信息資源容量大、查找信息方便等優點而被廣泛普及應用。尤其近年來，網絡的觸角幾乎延伸進社會的每一個角落。我國的網民也是逐年攀升，而大學生作為網絡使用者中的一個主要部分，他們的網絡行為不僅影響著網絡經營者，也對其自己的日常生活、學習、娛樂、交往等有著極其重大的影響。為此，我們有必要對大學生的網絡行為進行調查，以期通過調查其網絡行為來分析網絡對當代大學生的影響，并爭取從其行為中看出利弊，針對網絡行為的弊端提出相應解決措施。但是，我國的大學生多且分布廣，因此，筆者只能選取河北這一地區的大學生為調查對象，通過分析他們來窺見大學生的網絡行為現狀。

1網絡行為現狀

（1）根據我們的調查顯示，大多數大學生能合理控制自己的上網時間，一般每天上網時間能控制在2小時之內；很多大學生也能做到合理安排自己的課余時間，對自己的網絡行為有一定自制力。

（2）根據調查資料顯示，相當一部分的學生會利用網絡來聊天、視頻，有一部分同學也會利用網絡進行下載、網游、看電視、電影，而且因為“網購”相對實體購物來說有較多優點，很多同學會利用網絡來瀏覽購物網頁；而利用網絡來學習、看新聞、查資料的學生則相對較少。

（3）根據調查資料顯示，大學生由于素質一般相對較高，大學生通過網絡來瀏覽不良網站的情況也較少，整體來講，大學生在文明、健康上網方面做得較好。而且，一般大學生對自己的一些隱私也保護得較好，近7成學生表明他們的自我保護意識較明顯，對網絡與現實分得較清楚。

（4）根據調查資料顯示，大多數大學生能意識到網絡行為存在的利弊，對網絡這一事物也有較明確的理性認識；對是否應該頻繁發生網絡行為也沒有一致看法，對網絡行為是否是浪費時間與精力也不能得出統一看法。這從一個側面反映出當代部分大學生在網絡行為的認識上還沒有一個標準的價值認識。

2網絡行為存在的弊端

（1）網絡是一把“雙刃劍”，它在帶給我們無限便利的同時，也對我們的生活、學習帶來了一定負面影響。從上述大學生網絡行為現狀中我們可以發現，大部分學生雖然能合理控制自己的上網時間，但仍有相當一部分學生自制能力差，無法有效控制自己的上網時間，例如很多大學生因大學生活、學習較為輕松而沉浸于網絡游戲，每天的上網時間也得不到控制，由此給其生活學習、健康等帶來不利影響。而且，我們通過分析大學生網絡行為可以看到，大多數根本沒有利用網絡來進行學習，對合理使用網絡資源也沒有一個清晰的概念。這無疑是對網絡學習資源的一種浪費。

（2）從許多大學生對網絡行為是否應頻繁發生的態度調查上看，他們對此沒有一致認識，普遍認為應因人而異。而這從另一個側面反映了社會、學校在對大學生的網絡價值觀方面的教育、引導得還遠遠不夠，大學生雖然已有較成熟的人格系統，但畢竟還沒有樹立完全全面的價值觀念。尤其他們處于青春的一個躁動期，網絡作為他們生活中的一個重要組成部分，幫助大學生樹立正確網絡觀極其必要。從而使其正確用網、合理用網。

3針對網絡行為弊端提出的應對措施

（1）積極引導大學生樹立正確的用網觀念，讓學生學會利用網絡來多做一些有關學習方面的事情，而不是僅僅利用網絡交友、購物、娛樂等等。網絡是一個巨大的資源寶庫，如果我們的大學生能合理的、科學的看待網絡，并通過網絡來進行學習交流、查資料，那么，網絡的價值就得到了真正意義的提高。

（2）加大對大學生網絡觀念的正確引導力度，讓其對網絡行為有一個較為明確的認識。從而通過改變其對網絡的認知來影響其網絡行為，真正讓大學生合理利用網絡。大學生是將來國家發展的人才來源之一，他們更需要的是多走入社會，多參加社會實踐，多關注自己生活的社會。并將自己更多的時間投入到學習知識文化之中，畢竟網絡能給大學生提供的知識是有限的，只要親身經歷才是最實在的。

4結束語

網絡是一把“雙刃劍”，它有利有弊，大學生作為網絡使用群體中的一部分，合理地利用網絡尤其重要。上文通過河北大學生網絡行為的調查研究來有針對性地提出了一些應對措施，而這一探討還很膚淺，對這一課題的完善還需要大家的共同努力。

課題編號 GH132023，河北省教育廳教育規劃課題

參考文獻

[1] 白雪燕，魏寒冰. 高校思想政治教育者應加強對大學生網絡行為的教育[J]. 山東省農業管理干部學院學報，2011（01）.

第4篇：大學生網購調查總結范文

【關鍵詞】網絡購物 大學生 消費行為 EBM模型 細分類別

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）于2013年1月15日，在京第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年12月，我國網絡購物用戶規模達到2.42億，網絡購物使用率提升至42.9%，同比增長24.8%，網絡購物應用依然呈現快速的增長勢頭。在這迅速增長的數億網民中，18-30歲的青年人占到了60%以上。本文選擇大學生作為研究對象，分析他們在網絡購物過程中的行為影響因素，可以使商家有目的刺激潛在需求，有針對的擴大現有需求。強化他們的購買習慣，依靠他們的影響力，進一步拓展網絡購物市場。

此前，國、內外眾多學者對于消費者網絡購物行為的研究大多集中在已經有了明確網購意向的前提下。而本文借助EBM模型，創造性的補充對需求確認的影響因素，旨在影響潛在的大學生消費者、更多的刺激他們的購買需求。建立更為完善的大學生網絡購物行為影響因素的理論模型。

1.相關概念及理論

1.1網絡購物與傳統購物相比的優點

網絡購物（Online Shopping），是指消費者在互聯網上通過與商家的溝通確認商品的可購性，然后在網絡上發出購買請求并進行支付，商家通過一定的運輸方式將商品送貨上門。

網絡購物作為一種新興的商業模式，伴隨著互聯網的發展傳播迅速，它比傳統購物有著明顯的優勢：

（1）便捷

網絡購物打破了傳統購物模式的時空界限。它可以借助網絡這一虛擬平臺，為顧客展示盡可能多的產品，不受商店面積的限制；同時，它可以24小時對消費者開放，不受營業時間的限制。

（2）低價

網絡購物因為省去了昂貴的店面租金、服務人員配置等經營費用，以及貨物存儲、資金占用等交易費用，使得網絡商店的商品比傳統商場的商品相對便宜。

（3）選擇多

從經濟學的角度來看，交易中最大的障礙之一是信息不對稱。將這一點運用在消費者購物中就是不能夠在有限的時間和精力里，完成類似商品性價比的比較，進而難以做出最優的購買決策。在傳統的購物里，由于時空等因素的限制，人們想要做到“貨比三家”需要付出巨大的時間、精力成本。而網絡購物彌補了這一缺點。

1.2大學生消費行為的特點

大學生作為一個特殊的社會消費群體，其消費行為日趨多元化。本文將大學生界定為包括本專科、研究生、博士生在內的所有在校生群體。參閱前人的研究成果，結合個人的體驗、感悟，將大學生消費行為的特點歸納如下：

（1）消費過程相對理性

大學生作為一個沒有穩定工作收入的群體，其消費的經濟來源主要是父母供給，消費層次分化比較明顯，中間層次的比重仍要占絕大多數，收入總體相對有限。與此同時，由于各種社會活動、談戀愛等諸多因素的影響。導致在購買商品時，價格和質量因素是大學生們首先考慮的。在整個購物的過程中也會更傾向于“貨比三家”，消費過程相對理性、謹慎。

（2）消費心理可塑性強

大學生處于認識事物的學習階段，自主意識不強、缺乏判斷力，易于接受新生事物同時也喜歡隨大流。在購買商品時，沒有固定的消費觀念，在某些方面不同程度地與他人保持一致。無論來自家庭的消費觀念還是來自社會的消費時尚都會使大學生的消費心理發生變化，消費心理表現出很強的可塑性。尤其是親朋好友和名人、廣告的影響力不可低估。

（3）消費形式追求時尚、便捷

大學生站在時代的前沿，可以很敏銳地把握住時尚潮流。他們是時尚的追求者，是新的消費方式的嘗試者兼推廣者，他們喜歡的產品都具有獨特風格，引領時代潮流。由于社會風氣和環境的影響，部分大學生開始嘗試超前消費。正如網絡在大學生群體中得以廣泛普及的理由相似，現代大學生，便捷化的消費傾向也日趨明顯。

1.3相關理論模型

1.3.1 EBM模型

1968年，Engel，Kollat和Blackwell 三位學者提出了分析消費者行為的架構-EBK消費者行為模型。為了使模型能更有效地描述出消費者行為，EBK模型經過多次的修正與更改。1990年，他們三人共同將EBK模型修訂為EBM模型。它是目前消費者行為模式中最具代表的模型之一。它描述消費者在決策的過程中需要經歷階段，如圖1所示。

1.3.2 消費者網絡購物行為影響因素的相關模型

網絡購物作為一種新型的購物方式，正在對經濟、社會生活方式產生革命性的影響，學者們開始從多種角度對其進行研究，以往的研究較多是從心理學的角度進行探討。與此同時，國內外學者針對消費者網上購物行為影響因素理論的模型也進行了大量的研究。主要分為兩種：

一是，一些學者借鑒TPB、TAM等網上購物意向和行為模型分析了影響消費者網上購物的因素，并建立了消費者網絡購物行為模型；

另外，還有一些學者在以往文獻的基礎上，從細分類別的角度，驗證了各種影響消費者網絡購物的因素的存在，并建立了模型。

2.變量的選取

從上文EBM模型中可以知道，消費者購買行為的產生，需要經歷四個階段。大學生作為消費者的一個群體類別，網絡購物作為購買行為的一個渠道分支，應用EBM模型進行大學生網絡購物行為的研究具有合理性。

綜述國內外眾多學者的文獻過程中發現，大家通常是在假定需求已經產生的前提下，進行影響因素的分析。本文創新性的按照EBM模型顯示的購買行為過程，分析各個階段影響大學生網絡購物行為的因素，不僅具有合理性，更可以完善需求確認階段的影響因素。

2.1需求確認

對于網絡購物的消費者而言，他們的購買需求分為兩種。一種是內在的，即生理上的需求。另外一種是外在的，即受到了營銷的刺激，而產生的消費行為。內在的需求我們沒有辦法人為的控制，但是外在的需求我們卻可以加以影響。因此，對于此階段的影響因素變量我們設定為以下幾個。

（1）促銷宣傳

正如之前對大學生消費行為特點進行分析時所見，其消費心理可塑性比較強，有部分沖動消費的行為，如淘寶網“雙11”銷量的激增，聚美優品“3月1日”店慶時的爆棚。總體表現為外界的促銷有明顯的關注和參與傾向，以及對廣告、明星宣傳有明顯的虛榮感滿足和模仿傾向。因此，一定程度的促銷宣傳不僅可以使消費者增加購買的頻率和數量，還可以刺激潛在的消費者參與其中。

（2）親朋好友影響

人是社會性的，人們的決策往往受到他所處的環境的影響。對于大學生這樣一個沒有脫離學校的群體正是如此。當他們在考慮是否使用一個新的渠道進行購物的時，希望獲得有規范的指導。這就使得他們試圖尋找一些容易獲得信息的渠道，即親朋好友。進而影響他們對網上購物的主觀評價。同時，大學生消費中明顯的從眾傾向，使他們更樂于模仿周圍人群的購物方式。

（3）個人可支配收入

市場營銷學的理論告訴我們，我們不僅要關注消費者的需求，更要關注消費者的有效需求。如上文研究可知，大學生消費收入相對有限，這就決定了在他們的眾多需求里并不是每一個都可以得到實現的，他們所確認的一定是那些感興趣且在個人可支付范圍之內的需求。

2.2資訊尋求

對于網絡購物的大學生而言，絕大部分的資訊搜索是在網絡上進行的。在這一過程中，將影響因素設定為以下幾個。

（1）個人網絡經驗

消費者對計算機的使用經驗和使用網絡的熟練程度能夠影響消費者的購物態度和意向。網絡經驗越豐富，計算機使用越熟練，他們就可以經常在不同的產品和站點之間進行反復瀏覽和信息尋求，從而更加有利于他們網絡購物意向的形成。

（2）個人網絡購物經驗

MiyaZaki&FemnadeZ（2001）的研究表明，消費者網絡購物經驗越豐富，他們進行網絡交易時的知覺風險也會越低。除此之外，以往的網購經驗可以使大學生更熟悉網購的流程，能夠幫助他們更有效地尋找到所需要的購買信息。

（3）網站的易用性

消費者更喜歡那些內容豐富齊全、使用方便、容易瀏覽、有效率的網站。如果一個網站的界面設計清晰，導航使用方便，不僅可以節省消費者大量的時間成本，而且還可以及時的找到相關訊息，進而會更容易被消費者所接受。

（4）網站的獨特性

用戶界面直接影響消費者購物體驗，個性化的網站界面布局以及極富吸引力的外觀設計往往能夠吸引消費者的眼球。大學生屬于年輕的消費群體，他們追求時尚，追求個性化，喜歡時髦成為他們普遍的心理現象，標新立異更能引起他們的興趣，所以，網站界面的設計越富有吸引力，越有可能引起大學生的關注。

2.3 購前方案評估

此過程，將影響因素設定為以下幾個。

（1）網站的知名度

我們把Keller對品牌知名度在消費者決策上的重要性認識延伸至購物環境：當消費者需求某類別商品時就會想起該網站品牌，網站知名度能夠增加被消費者列入考慮范圍的可能性。比如：在選擇電子產品時，我們傾向去京東商城；在選擇圖書類產品時，我們更信賴當當網。

（2）商家的“信用評價”

基于網絡購物行為，所謂一個商家的“信用評價”是指，基于商家過去行為，消費群體對商家所做出的總體評價。在網絡購物中，由于少了傳統購物過程的“實物性”，所以消費者心理的不確定性和個人感知就會減弱，這時候，以往買家所給商家進行的“信用評價”，對于其他消費者進行購前評價影響甚大。

（3）商品的價格、質量

由于大學生經濟方面對家庭依賴性強，可支配收入相對有限，所以價格一定是大學生網購所考慮的主要因素。然而，隨著知識層面的提高，社交活動的增加，對商品品質的要求也越來越高，因此，商品的價格和質量也是在購前評估時考慮的主要因素。

2.4 購買

網絡消費中，購買并沒有人們想象中的一蹴而就，很多因素都能夠影響消費者的購買決策。選取如下。

（1）體驗服務

所謂體驗服務，就是指在消費者選擇了某一商家所體驗到的所有服務。包括，對產品細節信息的咨詢，郵費、到貨時間的情況，以及在此過程中，買家所呈現出的一種整體態度等。大學生是成長中的一代人，他們在心智和性格方面還沒有完全成熟，如果對于體驗服務不滿意，很有可能選擇其他商家。

（2）網站的安全性

網站的安全性一般包括網絡交易的安全和網站的信用機制的健全。消費者在進行網上購物時，非常擔心網站的安全性問題，如果建立了較齊全的網站信用機制和個人信息保護政策，減低網絡不安全因素，將會很好的提高消費者對網絡安全的感知度，降低消費者不必要的擔心，同時有利于促進購買的形成。

（3）支付方式

目前在網絡購物中，支付方式分為：直接支付和第三方支付。其中，第三方支付因具有先收貨后付款的優勢，令消費者比較放心和青睞。此外，部分人會選擇分期付款，尤其是對于金額比加大的商品，因此，安全的支付方式，可以促使消費者購買行為的發生。

（4）物流配送

據有關網站針對消費者“網購過程中什么時候最讓你興奮”問題的調查顯示，絕大多數被調查者表示在收到貨品是最開心。因此，物流服務的價格、快慢以及質量，是消費者在購買決策中考慮的重要因素。

（5）售后服務

網絡購物不同于傳統購物的特點之一就是購買者沒有辦法在購買之前真實地感受到商品，因此，為了避免消費者在這方面的顧慮，很多商家都提供完善的售后服務。比如，淘寶商城的賣家會在加入商城的同時繳納一定的保證金、會為所售商品提供發票等憑證，以保證自己所供物品的品質。

3.大學生網絡購物行為影響因素的模型構建

根據上一部分分析得出的對大學生網絡購物行為影響變量的選取，我們可以歸納如圖3所示。

針對目前關于消費者網購行為影響因素理論模型的研究 ，我們可知，目前比較普遍的是基于TAM理論和細分類別劃分的模型。針對上述變量選取的具體情況，考慮用TAM理論構建會比較籠統，因此選擇細分類別劃分來構建模型。參照國內外已有研究成果，以及個人對該理論問題的思考，選取消費者個人影響因素、網上零售商影響因素、網站技術特性影響因素，并創新性的加入外部影響因素作為該模型主要的細分類別。每部分變量歸類并構建模型如圖4所示。

4.結論

本文將消費者購買行為EBM模型引入大學生網絡購物行為中，分析出在大學生網絡購物的各階段中，影響其行為的各個因素。最后再選擇細分類別劃分為依據，組建了大學生網絡購物行為影響因素的理論模型。該模型在原有研究的基礎上，加入了對潛在需求影響的考慮 ，引入了外部影響因素，是對這一課題的進一步完善，也是為后續的實證研究奠定了基礎。在后續的研究中，作者將繼續根據該理論模型中各個變量的關系，提出相關研究假設，并根據研究變量開發設計調研問卷，以用實證研究方法驗證該理論模型的合理性。

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第5篇：大學生網購調查總結范文

關鍵詞：大學生；網上購物；影響因素；實體零售

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.13.031

當前，電商首先以低成本的運作模式和互聯網的高效協作方式來降低總成本，使得電商出售的商品就比實體零售當中的價格更加低廉，占領了更多的用戶群體，而大學生這一群體更是為這一行業的發展注入了新鮮血液，在這場沒有硝煙的戰場中，實體零售確是異常慘烈。

據統計，中國1700萬在校大學生中，95%以上都是互聯網用戶，在校大學生中已經有超過1/4（26.7%）的互聯網用戶青睞網上購物，購物人數達到430萬人參考2015年5月的電子商務白皮書，商務部監測的5000家重點零售企業中，網絡零售增長33.2%，比上年加快1.3個百分點。專業店超市和百貨店分別增長5.8%、5.5%和4.1%，比上年回落1.7、2.8、6.2個百分點，購物中心雖增長7.7%，但也比上年放緩4.5個百分點。網絡銷售的迅速發展，不免對實體零售帶來了挑戰。受網購沖擊的影響，實體零售銷售I績下滑三成。從以上數據中我們可以看到，大學生這個特殊的龐大群體對網上購物有著十分的熱情，并且網絡零售市場交易規模大，發展迅速。因此隨著技術的進步，我們可以明顯的感覺到網購的發展勢如破竹，電商風潮越刮越盛。

因此，我們將通過對湖南第一師范學院學生進行問卷調查，調查大學生網上購物的消費動機和影響因素，分析總結網上購物中所凸顯的哪些優勢促進了大學生網絡購物的發展。通過對一師書店的實地走訪咨詢，深入了解其現狀包括它的經營方式、銷售理念、促銷方法等。通過對調查研究所得到的數據，對大學生網上購物動機、影響因素和對實體零售的啟示進行客觀地分析研究，以探討如何使實體零售和網絡銷售更好地協同發展。

1大學生購物動機以及影響因素分析

為了了解大學生對網購的看法，在本次關于大學生網上購物動機和影響因素的調查問卷中，我們共投放200份調查問卷，回收182份，有效問卷178份，無效問卷4份。通過對大學生網購動機及影響因素進行分析，為實現實體店與網絡銷售之間協調發展、共贏發展提供依據。

1.1大學生群體基本情況

根據我們的調查數據顯示，在受訪的178位有效問卷中，超過99%的大學生曾有過網上購物的經歷，僅有一位受訪者沒有網上購物的經歷，這說明大學生選擇網上購物的消費方式已是一種十分普遍的現象。且根據我們的口頭采訪，受訪者普遍對網上購物這種消費方式呈贊賞的態度。

1.2消費額分析

大學生月消費額多為1000―2000元及2000元以上，半年里網購消費金額大部分在300至2000以內，說明了大學生群體日益成長為具有相當購買力的群體，而網上購物這種消費方式在大學生消費中占有重要地位。這種重要地位不僅體現在大學生網上購物人數眾多，還體現在網上購物的次數眾多，消費額總量眾多。

1.3購買物品范圍分析

學生網上購物的商品主要集中在生活用品、鞋服包、虛擬業務、食品、書籍、禮品等，很明顯其購買對象呈現一種多樣化的格局，網上購物在各個方面都滲透進了大學生的消費生活中。長此以往，我們有理由相信大學生的生活將對網上購物形成依賴。也就是說當一種受大學生消費者喜愛的消費方式無時無刻不在滲透進其生活時，其必然會對這種工具形成路徑依賴。

1.4大學生選擇網購的原因

通過細分大學生網上購物可能出現的原因及得到的受訪者信息反饋，我們整理得出了以下關于大學生選擇網上購物這種消費方式的原因。

1.4.1方便快捷，極富有人性化優點

主要體現在兩個方面：第一是誠信體系的構建，里程碑式的存在是支付寶的出現使得網上購物的支付方式發生了大變革。我們知道在過去支付寶并沒用出現的時候，當使用網上購物這種消費方式時，買方不知道賣方的商品是否真實可靠但卻需要先打錢給賣方，對方才會發貨。這種支付方式就給了買方比較大的風險，如果賣方不誠信那么買方將會面臨錢貨兩失的境況。而當支付寶出現之后，買方只需選擇好自己中意的商品并付款，但款項并非直接打到賣方賬戶，而是存放在支付寶上，只有當買方確認收貨后賣方才能收到相應的款項。這大大保障了消費者的權益，刺激了其消費欲望。

1.4.2網上購物不受時空限制

人們可以隨時隨地的進行，前提是有一臺智能手機。當我們國家的智能手機產業已經處在一個如火如荼并日趨成熟的發展狀況下，這個前提已經沒有任何問題。簡而言之，大學生可以隨時隨地的進行網上購物，不管是在寢室還是食堂，隨時隨地拿起手機就能進行。而不用像以前一樣，要在特定的營業時間，去到特定的購物超市或商場才能買自己所需要的物品。

1.4.3網上商品的多樣化

在大數據時代，網上購物平臺利用其所擁有的強大的搜索引擎和數以十萬計百萬計的商品，將搜索者需要的商品迅速整合。這種多樣化體現在只要有一個智能手機，進到一個網上購物的門戶網站，比如淘寶，只要輸入所需要的商品名稱，不出一秒就能搜索到成千上萬個商品。同樣一種商品，不僅可以搜索到國內的，也能找到國外的同類商品。海量的商品，海量的店鋪，海量的數據造就了網上商品的多樣化。我們認為這種多樣化既滿足了部分大學生標新立異的消費心理，又滿足了另一部分大學生從眾的消費心理。

1.4.4網上商品的價格優勢

我們認為這種優勢體現在兩個方面：第一，網店銷售的商品價格本身。由于減少了固定費用、流通費用、人力資源費用等等，網店有著實體店無法比擬的成本優勢。固定費用主要體現為店鋪租金、裝修費用等；流通費用主要體現為省去中間商的利潤費用；人力資源費用主要體現為店員的工資和管理者的工資。第二，網店時不時的折扣和促銷更是頗具吸引力，這些折扣和促銷往往比平時已經低于實體店的價格更低。大學生群體是一個并不具有完全消費能力的群體，這種群體的特殊性決定了大多數人將會追逐在價格上更有優勢的商品，而網上購物恰恰滿足了其所需。

1.4.5網店商家對商品恰到好處的展示使大學生群體對該商品產生好感

我們將這種好感理解為一種單純的對美的事物的感嘆或驚訝，它不足以構成一種直接的購買欲望。這種好感在具體的購買行為的實現中表現為：當兩種相同的商品，在價格類似的情況下，大學生消費者會傾向于選擇對產品展示得更好的一方。盡管這個原因并不足以直接促使大學生消費者進行購買行為，但這會是引導其可能進行購買行為的重要因素。

2實體零售店狀況分析

為探討實體零售的優劣勢以及網購對實體零售所帶來的沖擊。在本次關于實體零售代表經營者訪談報告中，我們選取了4個地點，分別是zara梅溪湖店、一師精品店、東之源、名創優品平和堂店。通過了解實體零售的發展現狀和問題（經營方式、銷售理念、促銷方法等），以此來看清實體零售的有利條件和制約因素。并且與網購對比，分析出實體零售受到哪些方面的不利影響。學生消費者會傾向于選擇對產品展示得更好的一方。通過對實體零售商家訪談關于網絡銷售比實體零售更具優勢的方面，我們得出了以下結論。

2.1網絡零售價格便宜

實體店開店需要租金、裝修費用、員工工資、工商稅費、流動資金機會成本等，這些方面共同決定了實體店需要將商品售價提得更高才能負擔起這些費用并獲得很好的盈利，也就是說實體店的商品價格包含了如此眾多的因素后幾乎是不可能低多少的。但網店不一樣，在這些費用方面網店少了非常多的固定費用和流通費用，這也就決定了網店能賣出更低的價格仍舊能保持一定的盈利。實體零售商家們普遍認為，這是網絡銷售的核心優勢，也是促成其發展迅猛的最重要的原因。在這一點上，他們紛紛表示無可奈何，因為成本擺在這里，他們無法在價格上與網店相比較。

2.2網絡零售節省時間

實體店銷售是一種“固定”的店鋪式銷售，即以固定的銷售地點和固定的銷售時間為特征。消費者們在一個甚至多個實體店之間消費浪費的不僅是精力、路費等，更重要的是時間。而網店相對于實體店來說更加具有一種全新的時空優勢，它不受限于這種“固定”的銷售空間。因此，網購可以隨時隨地的進行，節省了路程、選購、退換以及其他售后服務上所需要的時間。實體商家們表示，在休息日的銷售額明顯高于工作日，大學生們平日忙于學習，只有周末有時間去實體店購物。但網上購物不一樣，他們在學習的空檔就能進行，而挑選所需商品也不會花費太多的時間。

2.3網絡零售品種豐富

每一個零售店都具有一定的銷售范圍，生活用品店銷售生活用品而不會銷售書籍，書店售賣書籍而不會銷售生活用品。每一個實體店的銷售對象已經固定，不會由于實體店的性質不同而導致銷售的商品的不同，也就是說在一個固有的環境下它不能容納品種多樣的所有商品，這就決定了消費者需要在各個實體店中穿梭，花費足夠多的時間進行選購，再花費不少的時間排隊付款，這樣一個購買行為才最終完成。而如果需要購買多種不同類別的商品，上述購買環節就要重復進行多。但網店就打破了這種模式，網店擁有強大的信息庫，他的銷售空間是隨著網絡體系的延伸而延伸。海量的店鋪以及海量的商品，只要消M者動一動指尖，就能搜索到各地多樣化的產品。

我們認為促使消費者選擇何種消費方式進行消費行為的主導因素也就是上述三個方面：價格便宜，節省時間，品種豐富。在我們設計的調查問卷中，我們給出了十三個關于網店和實體店優勢特點的比較，其他十個分別是質量放心，售后服務，支付方便，到貨及時，商品信息豐富，投訴容易，退換貨容易，商品更新快，更有購物的氛圍，可以試用，急需物品。但在我們所給出的十三個優勢特點比較中，網店僅僅被認為只有三個優勢方面，也就是上述三個方面。

盡管在其他十個優勢特點中，實體店商家一致認為實體店比網店更具優勢，但我們并不認為在這些方面網店處于一個絕對劣勢的局面，而是一種比較劣勢。而且我們認為盡管是比較劣勢，網店在這些方面劣勢并不明顯，實體店也并沒有占多大的上風。比如退換貨容易這一方面，網店已經有了自己的相對完善的退換貨體系，包括七天無條件退換。這種制度還衍生了一個新的保險類別，也就是退運險，只要在購買商品時買了這種保險，退換貨時并不需要自己出運費，保險將會提供。因此，隨著電子商務未來的發展，網絡銷售會做得越來越好，而實體零售可能面臨更大的壓力。

3對實體零售的啟示研究

通過對比大學生網上購物動機和影響因素的數據和實體店代表對二者優勢特點對比及二者未來發展趨勢的評價數據，我們認為，實體零售可以轉變思維，可以從實體店和網店的協同發展、共贏發展思考發展對策。因此，我們對實體零售業提出以下建議。

3.1實體零售應乘上互聯網技術的翅膀

實體店的轉型不應該是簡單的將實體店的商品搬到線上去銷售，而應該是一種有機的結合。也就是說實體店應該充分發揮門店的優勢所在，并借助互聯網平臺，與消費者進行深度互動。也就是說，互聯網技術只是一個工具。實體店可以利用這種工具，將店內的產品信息及時，讓消費者及時的知道店內新品，給購買欲望以刺激。不僅如此，實體店也需要有售前和售后的服務，也就是說消費者可以在網上對商品進行售前咨詢和售后反饋，信息公開能使更多的消費者了解這個商品，從而形成更大的購買力。

3.2實體零售應提供更為熱情及人性化的服務體驗

實體零售作為傳統的服務行業，必須要有非常強烈的服務意識。但近年來，很遺憾服務行業的服務意識缺失是一個非常大的問題，“顧客是上帝”已成為一句并不是那么名副其實的話。但如果從現在做起，從小事做起，比如當顧客進來時，笑臉相迎，熱情但不諂媚，顧客需要的時候隨叫隨到，顧客不需要的時候就做自己的事情。此外，售后的服務也是必不可少的。實體零售可以建立及時、高效的消費需求反饋體制，以此來提供一種更好更完善的用戶購物體驗，并建立實體零售的客戶資產。

3.3實體零售應保證商品質量

有些電商可能由于貨物低廉而導致多出售假貨，在近百個店鋪之間相互砸價，沒有最低只有最低，這樣的惡性競爭就只能以次充好，這是電商行業的漏洞，但也同時是促進實體零售發展的契機。因此，實體零售就必須在兼顧高低收入不同消費群體的同時，找可靠的進貨渠道來保證商品的質量，淘汰劣質產品，樹立質量優先，信譽至上的經營消費理念，加強商品質量查驗把關。用高標準引導生產環節品質提升，推動連鎖化、品牌化發展。

3.4政府應支持實體零售的發展

相比于實體零售行業的發展來說，電商在很多方面都降低了一定的經營成本，即交易費用。比如店鋪租金、傳統的業務人員和銷售人員、倉儲費等等。實體零售行業應該得到政策的支持。第一，降低商鋪租金。通過一種更為市場化的方式，優化商業網點布局。加強公益性市場建設，采取先借后租等多種方式，積極引導降低實體店鋪租金。二是減輕企業稅費負擔。政府要致力于為線上線下企業營造一個公平競爭的稅收環境，更好的促進實體零售和網絡銷售協同發展。

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第6篇：大學生網購調查總結范文

【關鍵詞】網絡應用；大學生；數據分析；建議

隨著信息技術的發展和完事，各行各業的人們對信息的要求進一步的增強，網絡是人們目前獲取信息最方便快捷的方式。網絡生活已經成為大學校園中不可缺少的文化現象且正日益改變著我們的生活方式和學習方式。網絡在給我們帶來便利的同時也帶來了困擾。對于大學生面對網絡存在的情況，為了促進網絡健康校園的建立，幫助學校有效進行網絡管理，提高大學生上網效率我們開展了對衡水學院大學生網絡生活的調查。

本次調查主要采取問卷調查法與資料查閱相結合的方法。問卷由13個選擇題和兩個問答題構成，主要調查了上網的目的、上網對人身心健康的影響、對網絡道德的看法、上網的內容及對實現大學生健康上網的意見及建議。本次調查實際發放了500份問卷，實際收回490份，有效問卷465份，有效回收率94%，發放數量較大的問卷再加上較高的問卷回收率對于調查者來說是比較有利的，反映的情況也比較真實。

通過對衡水學院大學生網絡生活的調查得出以網絡為代表的現代科技對大學生的影響，運用得出的結論對引導大學生正確使用網絡，充分發揮網絡對大學生學習的積極作用，提高學生網絡信息的辨識能力提供建設性意見，為高校校園網絡的建設提供參考。

一、大學生網絡生活的現狀

（一）大學生上網目的

經過調查得出，部分同學通過上網是在消磨時間，進行娛樂，如玩游戲、看電影、聽音樂、聊天，其比例分別為25%，23%，28%，40%；有的同學利用網絡進行網購，比例為27%；37%少數同學上網是為了學習和查閱資料。其比例如圖所示：（由于可能一個同學上網不止有一個目的，所以百分百之和大于1）

另外，調查中還發現，大學生中男女生的上網目的存在明顯不同，男同學進行網絡游戲的比例遠大于女同學，而女同學網購的比例遠大于男同學，我們認為這些現象是由于性別差異、愛好不同所導致的。

（二）大學生在上網對身體影響方面的認識

網絡對大學生的影響體現在各個方面，比如學習、生活、自身能力等，在面對網絡的同時我們的身體也在經受著影響，電腦對我們的輻射不容小視。通過調查得出同學們對于網絡的影響有不同的態度，在身體方面的態度分別有影響身體健康，無所謂，不影響身體健康，比例分別為63%，27%，10%。其比例如圖所示：

（三）大學生對網絡道德的認識

調查顯示，90%大學生對當前的網絡道德現狀不滿意；認為網絡上的信息應該具有知識產權，關于網絡信息是否應該具有知識產權這一問題，97%大學生持同意意見，但卻有80%大學生在撰寫課程論文、個人總結、交流發言、思想匯報等作業或材料時，抄襲網絡上的內容；在對待資源共享、盜版影音作品、學術轉載、學術引用、人肉搜索等具體問題上，大部分同學的認識也不清楚。

二、調查情況及存在問題分析

（一）具有一定的自我提升意識，但上網目的不明確

網絡生活的合理性和計劃性與大學生自身的網絡素質息息相關，伴隨著互聯網的高速發展，網絡在大學生的學習、生活、娛樂中發揮著越來越重要的作用。調查數據說明，大學生具有一定的自我提升意識，能夠使用網絡為自己的學習服務，提高自己的學習效率和質量，網絡能夠給大學生帶來積極的作用。但另一方面，除37%查閱資料的情況，很多大學生的網絡參與行為為娛樂行為，網絡行為相對單一，甚至有部分同學開著電腦不知道干什么，或者只是單純的點擊網頁，對時間的消耗毫無概念。從心理學的角度講，這種現象，被稱為無意識行為，即指沒有經過主觀分析判斷而做出的一種本能行為。這些表明，部分大學生的網絡意識較為薄弱，對網絡資源的開發和利用還是不充分的，不能將網絡真正的為己所用，在應用網絡能力方面還有較大的提升空間。在運用網絡學習中，學生的使用情況也略微簡單，只是純粹的查閱論文、百度百科或者百度知道等內容，來獲取知識內容，而網絡的交流互動溝通作用被大大的忽視。隨著科技的發展，線下的商務機會與互聯網的合作越來越多。學生群體中很多喜歡使用微信，但基本應用于聊天和社交，對于微信付款、綁定銀行卡等內容知之甚少。隨著越來越多的商業巨頭著力互聯網與線下商務發展，學生學會使用互聯網的多種功能以方便生活已成為基本網絡素質之一。

（二）清楚網絡的弊端，但缺乏自控力

網絡生活豐富多彩，越來越多的同學參與到網絡中，體會著網絡給生活帶來的新奇和便利，如果合理使用網絡，會使同學們在緊張的課余生活中感受到輕松和快樂。在調查中，可以看出很多同學仍無法控制上網時間，但是大部分同學認識到上網不利于身體健康，這說明同學都具有一定的健康意識，時常想有計劃的上網，但卻不能合理執行，常常一整天掛在網上，浪費時間和精力，也得不到應有的收獲。一些同學甚至情不自禁的上網，無意識逛著網頁，表現出情緒低落、思維遲緩、頭昏眼花、雙手顫抖、疲乏無力和食欲不振的現象，甚至只有在上網以后精神狀態才能恢復至正常水平，這些都是網絡依賴癥表現，這些問題的存在限制了大學生身心健康的發展。此外，面對網絡的海量信息，在調查中雖然很大一部分同學能夠克制自己，但仍有同學有瀏覽不良網站的習慣，而且大學生缺乏相關責任意識，對于不良信息的舉報有待提高。

（三）渴望具有信息甄別意識，但甄別能力較差

網絡社會雖然是虛擬的，但構建它的主體仍是現實生活中存在的人，既然如此，在網絡生活中就必然要遵守法律法規，增強道德意識，不傳播虛假消息、不惡意攻擊網站、不利用網絡進行任何違法的行為是每個大學生都必須遵守的規則。這些能力的養成與信息甄別的能力息息相關，信息甄別能力是指大學生應具備的對信息的認識能力和分辨能力。美國未來學家阿爾溫?托夫勒曾說：“誰掌握了信息，控制了網絡，誰將擁有整個世界。”但目前網絡上的信息良莠不齊，對大學生的網絡生活產生了一定影響。

調查中一些同學表示，有時傳播虛假消息的主要原因是“同學轉發，所以自己也隨之轉發”，這一問題說明面對社會上的熱點話題很多同學沒有形成自己的價值性認識，人云亦云，常常容易聽信傳聞。這種情況容易誘發一些不道德或者不法行為的發生，是社會安全的隱患，同時也嚴重制約了大學生人格的健全發展，需要加以引導和教育，使其構建完整的價值體系。

三、實現大學生正確上網的相關建議

互聯網是一把雙刃劍，引導大學生正確、安全、有效上網應該采取有效的措施，努力提高大學生的網絡素養和安全上網意識，形成大學生積極健康的網絡生活。

（一）大學生自身需形成對網絡的正確認識，明確上網目的

1.大學生應該正確的認識網絡，以積極的心態看待網絡，正確、合理、有效的運用網絡所帶來的便利，發自內心的愿意積極應對網絡所帶來的弊端，努力避免其帶來的不利影響，并以自身的努力改變網絡的負面影響。

2. 大學生面對網絡應該明確上網目的，要有積極的追求目標。提高自身的網絡信息辨別能力，提升上網價值，增強網絡運用主動性，積極尋求網絡學習具體化、明確化，合理運用網絡，提高網絡運用的效率。

3.網絡活動各式各樣，大學生應積極參加健康網絡宣傳活動，以自身的熱情呼吁社會創建安全、和諧的網絡環境，讓網絡所帶來的便捷更加有效的服務我們的學習、工作和生活。

（二）學校優化網絡資源，豐富校園網絡生活

1. 豐富校園網絡生活，創辦獨特網絡活動。網絡生活作為大學生不可或缺的一部分，因此在校園的活動中也應該被給予一席之地，學校通過鼓勵學生創辦獨特的網絡交流活動促進大學生對網絡的認識，并且通過集中大家的思維更好的服務網絡。在創辦網絡活動中可以發揮個人優勢進行軟件的開發、計算機程序的設計。

2. 整合優化網絡資源，搭建網絡互動交流平臺。利用學生樂于上網這一特點，可以通過建立qq群、微信群這樣的網絡形式來加強和同學的互動，發揮網絡的雙向互動作用，既可以聽取學生意見，也可以及時與學生溝通交流；學校還可以建立和改善相關網絡機制，將校園網內的網絡資源充分整合，避免分散。

3. 開設相關網絡咨詢部門。網絡中海量信息良莠不齊，但部分學生仍存在認識不合理，運用能力較差的情況，學校可以通過設立網絡生活資訊室這樣的方式以達到為同學的網絡生活提供規劃的目的，從而進一步提高大學生網絡的運用能力。

4. 開展多種活動加強網絡認識。網絡認識屬于意識范疇，需要學校對學生加強引導，可以通過開展講座等多種形式的教育活動來提高大學生網絡生活的自律意識；通過開展簽名活動使大學生進行相關承諾，來強化大學生網絡自律意識。

5. 創建網絡認識教育課堂。課堂是學生認知事物的主要窗口，通過課堂教育從認識和實踐兩個方面引導大學生正確規范的使用網絡，讓大學生清楚的認識網絡，從思想上正確的看待網絡，正確對待網絡給我們帶來的利與弊。

（三）國家加強對網絡的法制化、規范化建設

在如今法制化的時代，網絡建設也應該規劃進入法治軌道，使網絡發展制度化、規范化。網絡迅速發展所帶來的個人隱私和個人知識產權被侵犯等問題，法律應該予以保護，這就要求立法機關或行政機關制定或修改相關法律從而使網絡良性發展。

社會中的組織和個人應自覺遵守網絡道德準則，提升上網素質，自覺拒絕不良信息傳播，在全社會中形成一種積極向上的網絡風氣。監督部門加強監管，嚴打不良網站，為網絡注入純凈的風氣。建立起網絡安全的長效機制，為大學生上網打造良好的環境。

從影響范圍與影響力的角度來看國家與社會的影響力是最大的，國家出臺政策和頒布相關網絡規范的法律法規是有效并有約束力的措施。社會的約束，對青少年形成健康的網絡生活有較強的影響力，社會從根源上杜絕不良信息的傳播是最為行之有效的辦法之一。

網絡生活是大學生校園生活中重要的組成部分，網絡的迅速發展為大學生的學習提供了更加廣闊的資料平臺，也為大學生的交往打開了更廣泛的人際網絡，科技通過網絡這一介質也深刻的改變著學生的生活。但同時也應該看到，網絡這把雙刃劍所帶來的些許弊端，如何改善由于網絡自身滋生的諸如傳播垃圾信息、不良信息、病毒、黑客入侵等惡性問題，以及由此對大學生所造成的不良影響是每一個大學生、每一所學校以及全社會必須關注并且重視的問題，使得網絡的發展規范化、制度化，讓其更好地發揮自身作用。

參考文獻

[1] 陳相光，伍珍貞.當代大學生網絡生活指導方法、內容與原則研究[J].廣東青年干部學院學報，2011，25（86）.

[2] 李宇晴.“慎獨”視角下的中學生網絡道德教育研究[D].成都理工大學，2013.

第7篇：大學生網購調查總結范文

大學生網絡創業的原因

大學生創業群體主要由在校大學生和畢業生組成，由于大學擴招引起大學生就業等一系列問題，一部分大學生通過創業形式實現就業，這部分大學生具有高知識高學歷的特點，但是由于大學生缺乏相對應的社會經驗，所以需要全社會的關注和幫助。大學生創業逐漸被社會所承認和接受，同時也肩負著提高大學生畢業就業率和社會穩定等的歷史使命。在高校擴招之后越來越多大學生走出校門的同時，大學生創業就成為了大學生就業之外的一個社會新問題。

群體

大學生創業群體主要由在校大學生和畢業生組成，由于大學擴招引起大學生就業等一系列問題，一部分大學生通過創業形式實現就業，這部分大學生具有高知識高學歷的特點，但是由于大學生缺乏相對應的社會經驗，所以需要全社會的關注和幫助。

社會問題

根據人力資源和社會保障部的最新統計，2007年-2008年的就業狀況不是很理想。所以好多大學生都選擇自主創業。

大學生創業逐漸被社會所承認和接受，同時也肩負著提高大學生畢業就業率和社會穩定等的歷史使命。在高校擴招之后越來越多大學生走出校門的同時，大學生創業就成為了大學生就業之外的一個社會新問題。

大學生網絡創業的硬件條件

硬件一：經驗

大學生長期呆在校園里，對社會缺乏了解，特別在市場開拓、企業運營上，很容易陷入眼高手低、紙上談兵的誤區。因此，大學生創業前要做好充分的準備，一方面，去企業打工或實習積累相關的管理和營銷經驗;另一方面，積極參加創業培訓，積累創業知識，接受專業指導，提高創業成功率。

硬件二：資金

一項調查顯示，有四成大學生認為“資金是創業的最大困難”。的確，巧婦難為無米之炊，沒有資金，再好的創意也難以轉化為現實的生產力。因此，資金是大學生創業要翻越的一座山，大學生要開拓思路，多渠道融資，除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統途徑外，還可充分利用風險投資、天使投資、創業基金等融資渠道。

硬件三：技術

用智力換資本，這是大學生創業的特色之路。一些風險投資家往往就因為看中大學生所掌握的先進技術，而愿意對其創業計劃進行資助。因此，打算在高科技領域創業的大學生，一定要注意技術創新，開發具有自己獨立知識產權的產品，吸引投資商。

硬件四：能力

大學生由于長期接受應試教育，不熟悉經營“游戲規則”，技術上出類拔萃，理財、營銷、溝通、管理方面的能力普遍不足。要想創業獲得成功，創業者必須技術、經營兩手抓。建議可從合伙創業、家庭創業或低成本的虛擬店鋪開始，鍛煉創業能力。

大學生網絡創業的途徑

途徑一：學習途徑

創業者通過課堂學習能擁有過硬的專業知識，在創業過程中將受益無窮;大學圖書館通常能找到創業指導方面的報刊和圖書，廣泛閱讀能增加對創業市場的認識，大學社團活動能鍛煉各種綜合能力，這是創業者積累經驗必不可少的實踐過程。

途徑二：媒體資訊

一是紙質媒體，人才類、經濟類媒體是首要選擇。例如比較專業的《21世紀人才報》、《21世紀經濟報道》、《IT經理人世界》

二是網絡媒體，管理類、人才類、專業創業類網站是必要選擇。例如《中國營銷傳播網》、《中華英才網》、《中華創業網》、《人才中國網》、《校導網》等。此外，從各地創業中心、創新服務中心、大學生科技園、留學生創業園、科技信息中心、知名的民營企業的網站等都可以學到創業知識。

途徑三：與人交流

商業活動無處不在。你可以在你生活的周圍，找有創業經驗的親朋好友交流。在他們那里，你將得到最直接的創業技巧與經驗，更多的時候這比看書本的收獲更多。你甚至還可以通過電子郵件和電話拜訪你崇拜的商界人士，或咨詢與你的創業項目有密切聯系的商業團體，你的謙遜總能得到他們的支持。

途徑四：曲線創業

先就業、再創業是時下很多學生的選擇。畢業后，由于自己各方面閱歷和經驗都不夠，能夠到實體單位鍛煉幾年，積累了一定的知識和經驗再創業也不遲。

先就業再創業的學生跳槽后，所從事的創業項目通常也是在過去的工作中密切接觸的。而在準備創業的過程中，你可以利用與專業人士交流的機會獲得更多的來自市場的創業知識。

途徑五：創業實踐

真正的創業實踐開始于創業意識萌發之時。大學生的創業實踐是學習創業知識的最好途徑。

間接的創業實踐學習主要可借助學校舉辦的某些課程的角色性、情景性模擬參與來完成。例如積極參加校內外舉辦的各類大學生創業大賽、工業設計大賽等，對知名企業家成長經歷、知名企業經營案例開展系統研究等也屬間接學習范疇。

直接的創業實踐學習主要可通過課余、假期在外的兼職打工、試辦公司、試申請專利、試辦著作權登記、試辦商標申請等事項來完成;也可通過舉辦創意項目活動、創建電子商務網站、謀劃書刊出版事宜等多種方式來完成。

途徑六：校園

大學生由于經驗、能力、資本等方面都存在不足，直接創業存在很大困難，既不現實成功率也很低，而校園對經驗、資金等方面一般沒有太高要求，可以利用課余時間校園暢銷產品，積累市場經驗、鍛煉創業能力，做校園沒有成敗之分，對于大學生來說多多益善，如果做得較好，還可以積累一定的資金，總之，通過校園可以為畢業后的創業之路準備必要的物質和精神條件。

總之，創業知識廣泛存在于大學生的學習、生活的視野之中，只要善于學習，總能找到施展才華的途徑，但在信息泛濫的社會里，“去粗取精，去偽存真”也是很重要的。善于學習和總結永遠是贏者的座右銘。

途徑七：個人網店

大學生是最具活力的群體，也是新技術和新潮流的引導者和受益方。隨著網絡購物的方便性、直觀性，使越來越多的人在網絡上購物。一些人即使不買，也會去網上了解一下自己將要買的商品的市場價。此時，一種點對點、消費者對消費者之間的網絡購物模式開始興起，以國外的ebay為開始，國內的淘寶為象征，吸引了越來越多的個人在網上開店，在線銷售商品，引發了一股個人開網店的風潮。而大學生正是這一群里的主要力量，不少大學生看到這一潮流紛紛投身個人網店，成功者比比皆是，更有不少大學生選擇輟學而投身網店。

網店之所以成為大學生創業熱衷的領域，自然有其天然的優勢。除銷售范圍廣、推廣成本低、投資成本低外，日益增長的龐大網購消費群讓眾多大學生看好網絡購物市場從而欲罷不能。

目前，除了知名的淘寶網、拍拍網和易趣網等大的平臺外，不斷有新的和更細分的網店平臺出現。從無所不包的淘寶到專售鉆飾的愛鉆新天地，大學生都可以自由選擇的網店創業平臺。可以預見，在將來，即使個人在網上開店銷售汽車也是有可能的。

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1.淺析大學生網上創業

2.網絡創業成功的因素

3.大學生選擇創業的原因

第8篇：大學生網購調查總結范文

關鍵詞：電子商務B2C 大學生 服務 平臺

電子商務B2C通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。但在電子商務B2C的發展過程中存在一些問題和不足，文章針對電子商務B2C關于大學生的服務方向進行研究，以期獲得企業新的盈利方面和提升大學生的社會生活。

一、我國電子商務B2C的發展現狀

近年來，隨著科學技術的發展，互聯網的普及和使用給人們的各種行為活動帶來了便捷。因此，基于互聯網的網絡購物也成為時下最流行的一種購物方式。尤其對于敢于接受新鮮事物的大學生來說，網絡購物已經成為他們購物的首選方式。但事物的發展并不是一帆風順的，我國的電子商務B2C發展也歷經了各種曲折過程。在經歷了各種苦難之后，國內的電子商務B2C也逐步尋求發展的空間，在不斷探索新的經營模式和借鑒外國的經驗成果，并逐步消除電子商務B2C發展道路上是障礙等。[1]目前來看，國內的電子商務B2C已經逐步滲入到經濟發展的各個領域，同時我國電子商務市場巨大，電子商務B2C行業正處在一個高速發展的階段，行業的規則也正在逐步完善，國家在近期的相關報告中也第一次將電子商務納入了國家戰略的高度。在全球經濟保持平穩增長和互聯網寬帶技術迅速普及的背景下，世界主要國家和地區的電子商務市場保持了高速增長態勢。以美國為首的發達國家，仍然是世界電子商務的主力軍，而中國等發展中國家電子商務異軍突起，作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度緩慢和所占市場并未達到理想份額，是全球電子商務B2C發展的重要力量。其中，在校大學生已經成為網絡購物的主力軍，這也是眾多電子商務B2C企業所大力關注的消費類群。

二、當前面向大學生的B2C存在的問題

1、交易的服務質量問題

大學生更加渴望良好的服務模式，大學生由于剛剛步入大學校園，更加傾向于溫馨、便捷的服務模式，而一旦認可這種模式之后，大學生消費者將會對這種服務模式產生一定的依賴性，從而會對企業帶來良好的效益。在快遞公司剛剛成立之初， 由于存在著各種不完善的環節， 導致物品在配送的過程中出現很多問題， 比如商品的損毀、丟失、送遞不及時等等。網絡購物時， 消費者并沒有實際接觸到商品， 比如在網上購買服裝， 消費者沒法進行試穿， 僅憑網絡上的信息有時很難確定是否合適， 若買回來之后發現不合適， 有的商家同意退貨， 但自己要承擔郵費； 有的商家根本不同意退貨， 給消費者帶來損失。

2、交易的程序復雜性問題

網上交易與現實交易存在著諸多不同，要通過各種規制和程序要確保網上交易的安全性和穩定性，但同時也導致了交易環節的繁瑣和復雜，比如影響電子商務B2C價格最主要的部分是資電子化的資金支付，也就是資金在網絡上流通的實現。導致網上支付的效率太低，支付確認所需的時間還比較長，極大地影響了電子商務B2C的快速前行發展。不少案例顯示，由于客戶退換貨的過程中要旅行較為復雜的程序，使得網站的誠信遭到了消費者的質疑，隨后消費者開始表示在沒有收到退款之前，不敢先退還產品，[2]由此可以看出正是因為復雜的退換貨流程，致使消費者對網站的售后服務失去了信心。

3、交易安全問題

安全問題一直是電子商務高速發展的重要保證。長期以來，基于互聯網的開放性，導致電子信息很容易被竊聽，同時目前互聯網存在一些軟、硬件方面的缺陷，使得網上欺詐、網上盜竊、黑客攻擊、病毒侵入等現象時有發生，于此同時，大學生對網絡的安全防護意識認識不足，制約了大學生網上購物的消費水平，阻礙了電子商務B2C在大學生市場的快速發展。

三、優化面向大學生的電子商務B2C的建議

1、提供優質服務

從物流上來說，采取送貨上門，讓大學生當面驗貨收貨的方式。當大學生網絡購物的商品到達學校集中于一個區域，按住宿區分揀后，由學生兼職人員根據收貨學生適合時間送貨上門，1小時之內如有合理理由可立即與送貨員聯系，進行退換商品；電子產品等不易辨出真偽的產品，10天內符合退貨條件的（退款條件明確）要到當地實體店驗證后才能退換貨商品，或進行保修。[3]

2、優化購物環境

采取校園風的購物界面，以青春靚麗的界面作為網站購物的首頁，同時添加當前大學生關注的實時熱點，以提高網站的點擊率。企業網站客服人員的話語緊跟潮流的發展。下單后5分鐘內進行回訪，對拍到的商品的一些詳細解說，特色說明，以減少退貨率。消費者可注冊登陸，也可通過人人賬號、微博賬號、QQ賬號一鍵式登錄，避免太多賬號記憶麻煩的情況。反向定價策略：消費者可以與客服進行交流，模擬現實中討價還價，一方面可以增加購物的趣味性，另一方面可以更靈活的銷售商品，提高企業的營業額。

3、美化自身形象

由于企業客戶均為大學生，為了給大學生提供溫馨的感覺，企業跟大學生接觸的工作人員也均為大學生，以營造親切平和的氛圍，同時也以此為大學生提供兼職的平臺。凡企業的工作人員都穿統一服裝，以校園清新風格為主。為大學生提供辨識率，同時也可以對企業形象進行宣傳。

4、強化營銷推廣

通過購物達人經驗分享商品實物圖片，加上描述和評論，方便大學生群體快速找到適合自己的商品和質量的保證；網站設置學習交流貼，按學院分類，同專業院系的同學可在專區進行交流討論，互相學習，經驗分享。同時可以推行優惠活動，比如根據消費記錄總額進行等級劃分，進行等級折扣；購買一定數量多的產品后，有參與充話費的參與權；每學期在大學生備考階段，推出半折優惠活動，讓大家在備考時有所期待；學生在學校的榮譽證書拍照給客服，可以獲得商品折扣。

四、結論

針對國內電子商務發展B2C發展的現狀，面臨的種種問題和未來的趨勢，我們該如何發展電子商務B2C，已經成為目前急需解決是問題之一，尤其是面向大學生的電子商務B2C的如何發展，這值得眾多電商企業深思。面向大學生的電子商務B2C平臺應該緊跟時代潮流，緊緊抓住大學生的心理需求，采取靈活多變的服務方式，使大學生對企業網上購物的平臺模式產生依賴，同時針對他們的獵奇心理，推出新穎的平臺模式和服務理念，才能引導他們的購物理念，牢牢地抓住大學生消費市場。

參考文獻：

[1]林群霞.電子商務B2C企業發展：顧客服務模式研究[J].現代情報.2006年第2期.

[2]尚慧麗；金明華；；淺析我國網絡購物的內在結構及發展前景――對網絡購物群體的調查分析[J].黑龍江對外經貿.2006年2期 .

[3]曾艷，朱志鵬，朱覺萍. 大學生網購售后服務問題調查研究[J].消費經濟.2012年第5期.

第9篇：大學生網購調查總結范文

大學生市場調研報告篇【一】

人們多有這樣的經歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場白色災難 。

XX年2月10日上午，在我校團委，政教處的呼吁下，我們針對現階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動，宣傳環保知識。

此次宣傳活動我們在準備宣傳材料期間進行了多方面的調查研究，利用網絡、書刊等方式查閱各種環保知識宣傳資料。現將我此次環保知識宣傳社會實踐活動的總結及心得體會(針對白色污染 )進行分析。

一、我們的實踐過程：

首先，我們來到宣傳臺，認真閱讀了展示牌上的環保知識宣傳，了解了關于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網頁，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發展規劃和積極構建全社會關注環保的人文環境、綠色環境。

二、分析：什么是白色污染?

白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢?

白色污染主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。

三、分析：什么是造成白色污染的主要原因?

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。

2、許多企業對于生 產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。

3、我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規。

4、盡管在創建省級文明衛生城鎮的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。

四、分析：白色污染的危害有哪些?

(一)視覺危害：

散落在環境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。

(二)潛在危害：

1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養分和水分，導致農作物減產。

2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當作食物吞食后，會導致動物死亡。

3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內難以分解。

4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。

5、使臭氧層變薄。 白色污染經過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。

五、行動起來治理白色污染 ：

通過這次環保知識宣傳社會實踐，我了解到：隨著工農業生產的迅速發展，為人類創造了前所未有的巨大物質財富的同時，也使環境付出了沉重的代價。生態破壞、環境污染對人類生存和發展已經構成了嚴重威脅。每當大風刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環境問題已成為刻不容緩的重大任務。

我們泰興市，雖然每天都有很多名環衛工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環衛工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環保意識。環境的污染和破壞不是一個人造成的，保護環境應該是全社會的行為。因此，我們每個人都有保護環境的義務。

同時，我也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環保意識，節約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環保，天天環保，就能創造一個美好的世界。

讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應從自身做起，從一點一滴小事做起，要時刻做到：

1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內;

2、我們學校早已經設置了垃圾分類存放處 ，我們就要積極參與和宣傳;

3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢;

4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染;

5、發現身邊有破壞環境的行為時。

大學生市場調研報告篇【二】

摘要：改革開放以來，我國在經濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化!對于大學生而言，大學期間是需求不斷擴張的發展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛來展示青春的活力，顯現自我的能力與價值，以便在注重經濟價值的現代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發展機會。

在調查中，有的大學生認為，社會在發展，消費是動力，追求前衛和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。 提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。

本調研報告針對我校大學生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調研，通過對學校各年級各層次同學進行抽樣問卷調查，同時結合其他高校的調查報告，我們發現當前大學生消費情況在總體健康發展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財的赤字消費，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當前大學生的消費情況，如何正確引導大學生的消費觀念，家庭和學校乃至社會在這過程中又應該充當什么樣的角色，已是關系到當代大學生消費觀念等多方面健康發展的關鍵。

一、 當前大學生消費狀況調查數據及結果分析

1、消費狀況調查數據

(1)家庭平均月收入。

經調查，家庭平均月收入在1000元以下的學生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的占4%，來自農村的占96%。可見，大部分貧困學生來自于農村，我國的城鄉差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數據與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學校是實實在在存在的。

(2)月平均消費金額。

月平均消費金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~2000元占14%，2000元以上占4%。由此可見，大部分學生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過2000元的只占4%，社會上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。

(3)每月的生活費。

大學生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有余的學生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%。可見接近一半的當代大學生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學生中，大一學生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中，大一至大四學生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。

(4)消費方式。

大學生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%。可見許多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。

(5)每月的飲食開支。

每月飲食開支在300元以下的學生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數據與其他地區(如北京、上海)相比又是很低的，這主要是因為綿陽地區物價水平相對較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發現，大學生中一直存在一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

(6)平常購買學習資料的錢。

大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%。可見大學生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。

(7)每月與戀愛相關的開支。

本次調查遺漏了戀愛開支，但據我們調查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生，每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。

(8)平均每月電話費。

平均每月電話費支出在20~30元以下的大學生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數大學生的電話費支出在50元~100元之間。少數學生遠程戀愛，煲電話粥，導致每月話費在150元以上。

(9)每月用于上網的平均消費金額。

大學生每月用于上網的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學生都只是適當的上網，沉迷于網絡游戲的學生并不是想象中的那么多。(10)當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29.5%的大學生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學生已經成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。

(11)采用哪種方式進行消費。

大部分學生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。但與此同時也有許多同學是選擇在學校周邊的商業區購物。

(12)男女生間的消費差異。

調查結果顯示：現代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預算有計劃的這一項調查中，選擇有計劃的女同學為42%，男同學則為37.1%。

(13)日常資金來源和家庭收入。

調查發現，大學生主要的經濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，家庭較貧困的學生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。

(14)大學生對自身消費現狀的看法。

無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養成良好的消費習慣和成熟的消費觀。

2、調查結果分析

通過以上調研結果可以看出，大學生的基本生活消費和心理整體上是現實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：

(1)理性消費仍為消費主流。

大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

(2)大學生消費有其不理性的一面。

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下趨前消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。

(3)大學生更側重時尚性消費。

學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為M-ZONE 加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業績。

(4)大學生的消費構成跟上社會發展的潮流，與社會接軌。

從調查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發展同步。

(5)消費呈現向多元化發展。

大學生在實現溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、MP3等數碼產品。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發展。

二、問題的解決思路及辦法

1、家庭、學校、社會多方引導

(1)家長應從自身做起，改變不好的消費觀念。

家庭教育在注重孩子德，智，體多方面培養的同時，也要重視對孩子消費觀的培養。另外，許多家長要摒棄那種和別人比氣派要面子的思想。家長們應該交給孩子一種樸素簡約優惠實用的消費理念，讓其逐漸養成自力更生、不鋪張浪費的好品質。

(2)形成大學生良好消費風氣。

良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。

(3)社會不良消費風氣的影響是大學生不良消費習慣形成的根本。

因此，社會應該逐漸調整整體消費結構。高消費這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現今社會上流行著透的支的消費方式也應該逐步改變，從而引導大學生的消費習慣和方式趨于合理!

2、在校大學生應提高自身意識

(1)合理規劃自身消費構成，增強理財意識。

要在社會的激烈競爭中站穩腳跟，學生們對自身的消費現狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發揚勤儉節約的傳統美德，自覺抵制不良消費風氣影響。

(2)注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。

大學生沒有獨立的經濟來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

(3)貧困生應正視自身消費現狀，養成良好的消費心態。

貧困生們作為大學生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態，貧困生應積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。

(4)注重精神消費，養成健康習慣。

對于尚未有固定經濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調綠色消費，反對不利于保護生態環境的消費行為。 四、調查總結

通過對西南科技大學大學生消費狀況的調查，可以看出，當前大學生的基本生活消費總的來說是現實的、合理的，但也存在不少問題，這主要是由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在大學生中培養獨立的理財能力、科學的價值觀和消費觀應是當務之急。

大學四年，如金歲月，學習是主題。然而消費問題也非常重要。從表面上看消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意識，是一種精神文化現象。因此，在大學校園，應該積極倡導量力而行的理性化消費。因此，在大學校園，應該保持自強不息、艱苦奮斗、克勤克儉的優良傳統，不應盲目攀比，恣意享樂，應該積極倡導量力而行的理性化消費

大學生市場調研報告篇【三】

一、調查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。

二、調查對象及方法

1、調查對象: 青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)

2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。

3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查的內容：

(調查問卷附在最后一頁)

四、調查結果分析

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什么呢?經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種局限。

購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

附件：

2016年大學生網上購物調查問卷

1.您是否聽說或接觸過網上購物?

說明：如果您選擇a或者b選項，請只回答第2、3題

a從來沒聽說過

b聽說過但沒有接觸過

c偶爾在網上購買物品

d經常在網上購買物品

2.您沒有網購經歷的原因是什么?

a網購流程太復雜

b網購不安全

c其他

3.如果您沒有網購經歷，那么您接下來會考慮嘗試網購嗎?

a會 b可能會 c不會

4.您經常登陸哪個購物網站?

a淘寶 b易趣 c拍拍 d當當 e其他

5.你選擇網上購物的理由是?

a節省時間、節約費用

b操作方便

c尋找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求時尚

6.您認為購物網站哪些最吸引您?

a打折優惠

b節日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹全面

e其他

7.在網上購物你經常選擇的產品?

a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數碼產品 f食品

8.您平均一次購物金額大約在?

a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下

9.您對網上購物是否信任?

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10在網上購物過程中，有無受騙經歷?

a有 b沒有

11.您在網上購物的頻率?

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12. 您在網上購物遇到的主要困難是什么?

a商品描述不清楚

b品種類和網站數目太多

c面復雜，不易操作