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旅游市場(chǎng)的興起,也出現(xiàn)了一系列急需要解決的問(wèn)題:比如遇到自然災(zāi)害、意外的交通事故、旅行社違約等問(wèn)題。在我國(guó),對(duì)于旅游保險(xiǎn)涉及的主要由人身意外傷害、旅游意外傷害、旅游意外傷害保險(xiǎn)、旅游救助保險(xiǎn)、旅游救援保險(xiǎn)、住宿游客人身保險(xiǎn)五種組成,這幾個(gè)險(xiǎn)種意境無(wú)法保證我國(guó)游客的財(cái)產(chǎn)和人身的安全。有資料顯示我國(guó)出游的旅游者大多處于無(wú)保險(xiǎn)狀態(tài),在這一市場(chǎng)每年大約有74億元的保費(fèi)的市場(chǎng)份額。但是在實(shí)際情況中我們只對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的20%左右進(jìn)行了開(kāi)發(fā),大約有80%的市場(chǎng)需要我們進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
二、我國(guó)目前旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題
1.游客出行對(duì)于保險(xiǎn)意識(shí)淡薄我國(guó)居民每年出行的數(shù)量年年增加,但是對(duì)于旅游保險(xiǎn)這一投保意識(shí)卻十分淡薄,對(duì)于旅游保險(xiǎn)缺乏一定的認(rèn)識(shí)和了解使得一些旅游保險(xiǎn)產(chǎn)生了滯銷(xiāo)。一是由于辦理保險(xiǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和宣傳并不到位,消費(fèi)者對(duì)于旅游保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)還十分的模糊;二是一些消費(fèi)者對(duì)于旅游一直存在一種繳費(fèi)的心理,認(rèn)為出行旅游只要注意一些,小心一些就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)于在外出旅行中一些存在的風(fēng)險(xiǎn)以及后果存在認(rèn)識(shí)不足。
2.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不重視旅游保險(xiǎn)具有期限短、賠付率高的特點(diǎn),一些保險(xiǎn)公司對(duì)于開(kāi)班旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的興致不高,對(duì)于在旅游保險(xiǎn)的一些產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)以及小傷方面都投入的很少。保險(xiǎn)公司對(duì)于旅游風(fēng)險(xiǎn)的控制水平并不是很高,主要體現(xiàn)在:目前一些保險(xiǎn)公司只針對(duì)一些團(tuán)體旅游進(jìn)行銷(xiāo)售和服務(wù),對(duì)于一些自助的游客并不服務(wù),主要的原因是團(tuán)體參保可以進(jìn)行整單承接,自助游客主要因?yàn)閭€(gè)體差異性大,以目前的保險(xiǎn)公司的技術(shù)水平很難短期服務(wù)于散單顧客;由于旅游外出的風(fēng)險(xiǎn)控制很低,保險(xiǎn)公司對(duì)于在游客旅游期間參加的所有項(xiàng)目進(jìn)行承保,一些保險(xiǎn)公司對(duì)于游客登山、潛水、攀巖等一些容易產(chǎn)生危險(xiǎn)的項(xiàng)目提出免責(zé)條款,而這些卻恰恰是消費(fèi)者在外出旅游時(shí)最想得到保障的方面。
3.保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)并不能滿足旅游業(yè)的發(fā)展由于保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種十分有限,對(duì)于目前不斷發(fā)展的旅游市場(chǎng),當(dāng)前的險(xiǎn)種很難滿足旅游業(yè)的發(fā)展。旅游的途中往往包含了很多的風(fēng)險(xiǎn)因素,如搶劫、自然災(zāi)害、乘車(chē)安全等都隨時(shí)有可能發(fā)生,目前保險(xiǎn)公司對(duì)于這些還少有涉足。對(duì)于一些新的旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù),保險(xiǎn)公司所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)方法也比較單一,僅僅依靠旅行、票點(diǎn)代售以及網(wǎng)上投保幾種渠道進(jìn)行,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路還沒(méi)有全部打開(kāi)。
三、大力發(fā)展我國(guó)旅游保險(xiǎn)的方法
1.對(duì)旅游保險(xiǎn)的宣傳要加大宣傳力度當(dāng)前我國(guó)居民外出旅游已經(jīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有所增強(qiáng),這在客觀上就已經(jīng)為我國(guó)的旅游保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)很大的發(fā)展空間。保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)旅游保險(xiǎn)的產(chǎn)品加大宣傳,讓人們對(duì)產(chǎn)品全面的了解。與此同時(shí)社會(huì)各部門(mén)也應(yīng)該積極配合,在居民旅游外出時(shí),提醒其辦理旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在旅行社或者網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行報(bào)名時(shí)應(yīng)該積極宣導(dǎo)宣傳和推薦的工作,將覆蓋面要做到最大最廣。
2.保險(xiǎn)公司要對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式和投保方式進(jìn)行變更,以往的旅游保險(xiǎn)銷(xiāo)售只是在旅游時(shí)進(jìn)行推保,保險(xiǎn)公司可以在平時(shí)的壽險(xiǎn)的時(shí)候推銷(xiāo)旅游保險(xiǎn)或者進(jìn)行打包銷(xiāo)售,讓消費(fèi)者對(duì)2個(gè)險(xiǎn)種或2個(gè)以上進(jìn)行共同購(gòu)買(mǎi),做到借力使力。
3.對(duì)旅游業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)范整頓相關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)旅行社的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行資格審查,確保整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的良性的、有序的發(fā)展。加強(qiáng)旅游保險(xiǎn)的工作,在游客辦理業(yè)務(wù)時(shí),要讓消費(fèi)者有知情權(quán),對(duì)一些不法行為要嚴(yán)厲的打擊,對(duì)一些收取手續(xù)費(fèi)的不正當(dāng)行為要堅(jiān)決地禁止,對(duì)一些多次審查不合格的旅行社要堅(jiān)決地予以查處。各保險(xiǎn)公司也要對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)加強(qiáng)建設(shè),加強(qiáng)在旅游地點(diǎn)的醫(yī)療、救援業(yè)務(wù)的開(kāi)展。提升理賠效率,維護(hù)市場(chǎng)的一個(gè)正常秩序。
4.拓寬銷(xiāo)售渠道以方便投保除了依靠傳統(tǒng)的旅行社和售票點(diǎn)代售意外,筆者認(rèn)為應(yīng)該借助當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投保。隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大趨勢(shì),人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)已經(jīng)有了相當(dāng)大的一個(gè)比重,生活用品、家電甚至汽車(chē)都已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷(xiāo)售,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)也是未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然的趨勢(shì)。目前我國(guó)已經(jīng)有保險(xiǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展了在線投保的業(yè)務(wù),消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行自主選擇,進(jìn)行險(xiǎn)種的甄別并進(jìn)行上支付。對(duì)于可以進(jìn)行這項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳,并利用客戶服務(wù)端進(jìn)行服務(wù),讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行支付,可以減少很大的人力、物力和財(cái)力,就可以更多的讓惠于客戶。不僅可以提高效率還可以方便消費(fèi)者,也增加了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)收入。
5.抓好續(xù)保,持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)我們都知道開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶很難,但是維護(hù)一個(gè)老的客戶就相對(duì)容易很多,在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)里,由于一些老客戶維護(hù)不佳,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)續(xù)保不利的情況。因此保險(xiǎn)公司應(yīng)該退出一系列的續(xù)保優(yōu)惠來(lái)爭(zhēng)取老客戶繼續(xù)投保。保險(xiǎn)公司可以根據(jù)旅游的出險(xiǎn)概率引導(dǎo)客戶的彈性費(fèi)率。
四、結(jié)語(yǔ)
[摘要]當(dāng)今,服務(wù)貿(mào)易以高于商品貿(mào)易的速度增長(zhǎng),全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也從商品貿(mào)易轉(zhuǎn)向服務(wù)貿(mào)易。本文從國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)涵出發(fā),結(jié)合我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀,分析了我國(guó)服務(wù)貿(mào)易存在的問(wèn)題,并對(duì)此提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。
[關(guān)鍵詞]服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀問(wèn)題發(fā)展思路
一、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)涵
隨著服務(wù)業(yè)在全球的崛起,1986年9月開(kāi)始的關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合談判,首次將服務(wù)貿(mào)易列入談判議題,從而引發(fā)了全球服務(wù)貿(mào)易研究大熱潮。此次談判的重要結(jié)果是產(chǎn)生了《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》,根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定(GATT)1994年烏拉圭回合達(dá)成的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》(GATS),將服務(wù)貿(mào)易歸納為商業(yè)、銷(xiāo)售服務(wù)、金融服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、通訊服務(wù)、教育服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)、建筑服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、旅游服務(wù)和其他服務(wù)12大類(lèi)。同時(shí),根據(jù)GATS的定義,服務(wù)貿(mào)易有以下四種方式:
1.過(guò)境交付(Cross-borderSupply)——指從一成員國(guó)境內(nèi)向任何其他成員國(guó)境內(nèi)提供的服務(wù)。
2.境外消費(fèi)(ConsumptionAbroad)——指在一成員國(guó)增內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù)。
3.商業(yè)存在(CommercialPresence)——指通過(guò)一成員國(guó)的服務(wù)實(shí)體而向任何其他成員國(guó)境內(nèi)提供的服務(wù),包括通過(guò)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
4.自然人流動(dòng)(MovementofNaturalPersonnel)——指一成員國(guó)的自然人在任何其他成員國(guó)境內(nèi)提供的服務(wù)。說(shuō)得確切些,就是允許其他國(guó)家的人員進(jìn)入本國(guó)提供服務(wù)。
二、我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來(lái),我國(guó)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,服務(wù)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)。過(guò)去10年中,我國(guó)服務(wù)出口年增長(zhǎng)速度均保持在9%以上,超過(guò)世界平均水平。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年,我國(guó)服務(wù)貿(mào)易(按國(guó)際收支口徑統(tǒng)計(jì),不含政府服務(wù))進(jìn)出口增長(zhǎng)迅速,逆差規(guī)模顯著下降,進(jìn)出口總額達(dá)2509.1美元,比2006年增長(zhǎng)31%,增幅提升8.8個(gè)百分點(diǎn)。其中,出口1216.5美元,增長(zhǎng)33%;進(jìn)口1292.6美元,增長(zhǎng)29%;出口和進(jìn)口分別居世界第七位和第五位,比2006年分別提升1位和2位。服務(wù)貿(mào)易逆差為76.1美元,比2006年下降15%。從地區(qū)看,中國(guó)香港地區(qū)、美國(guó)、日本和韓國(guó)為我國(guó)前四大服務(wù)貿(mào)易伙伴。
據(jù)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院專(zhuān)家分析,雖然增幅較大,但服務(wù)貿(mào)易在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的比重依然較低。以2007年為例,我國(guó)進(jìn)出口總額為21738美元,服務(wù)貿(mào)易占比不足12%。而據(jù)WTO統(tǒng)計(jì),2007年,全球范圍內(nèi)服務(wù)貿(mào)易占國(guó)際貿(mào)易的比重已超過(guò)23%。按照“十一五”規(guī)劃,到2010年,我國(guó)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額要達(dá)到4000億美元。
三、我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中存在的問(wèn)題
1.服務(wù)貿(mào)易長(zhǎng)期逆差,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差。自1992年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易首次出現(xiàn)貿(mào)易逆差,除個(gè)別年份(1994年)外,中國(guó)服務(wù)貿(mào)易一直處于逆差狀態(tài),尤其是近年來(lái),貿(mào)易逆差呈現(xiàn)逐步擴(kuò)大趨勢(shì)。服務(wù)業(yè)落后使我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展受到很大的制約。從總體上看,我國(guó)服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不如工業(yè),除旅游等少數(shù)行業(yè)外,多數(shù)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域處于逆差狀態(tài)。2000年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易總額為660億美元,占全球服務(wù)貿(mào)易總額28700億美元的2.3%。而同期美國(guó)服務(wù)貿(mào)易總額達(dá)4735億美元,占全球的16.5%,是我國(guó)的7倍多。加入WTO后進(jìn)一步開(kāi)放服務(wù)市場(chǎng),服務(wù)貿(mào)易逆差有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。
這說(shuō)明,我國(guó)服務(wù)貿(mào)易整體上國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力弱;目前比較優(yōu)勢(shì)仍主要集中于勞動(dòng)和資源密集型服務(wù),而在知識(shí)、技術(shù)密集型的服務(wù)貿(mào)易方面劣勢(shì)明顯。
2.服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)不合理。我國(guó)服務(wù)貿(mào)易不僅發(fā)展滯后,而且結(jié)構(gòu)也欠合理。世界服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)已經(jīng)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,發(fā)生了深刻的變化,朝著技術(shù)、知識(shí)密集型方向發(fā)展,與科技有關(guān)的服務(wù)業(yè)和以高科技為手段的服務(wù)貿(mào)易所占的比重呈上升趨勢(shì)。而目前,我國(guó)服務(wù)貿(mào)易主要集中于遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、旅游、建筑等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和部門(mén),而在全球服務(wù)貿(mào)易量最大的金融、保險(xiǎn)、通信、咨詢等技術(shù)密集和知識(shí)密集的行業(yè),盡管其出口增速高于全國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口的年均增速,但目前這些行業(yè)規(guī)模偏小,仍處于初級(jí)發(fā)展階段。由下表可以看出2006年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的行業(yè)構(gòu)成。
3.服務(wù)業(yè)整體開(kāi)放程度較低。我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的開(kāi)放程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于制造業(yè),許多服務(wù)業(yè)的對(duì)外開(kāi)放都是在上個(gè)世紀(jì)90年代才開(kāi)始試點(diǎn)的。銀行、保險(xiǎn)、電信、民航、鐵路、教育衛(wèi)生、新聞出版、廣播電視等,至今仍保持著十分嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入限制,其他一些行業(yè)對(duì)外資也沒(méi)有完全開(kāi)放。從整體上看,中國(guó)的服務(wù)業(yè)在跨境交付、境外消費(fèi)和自然人流動(dòng)方面開(kāi)放程度較高,然而于商業(yè)性存在方面在外資準(zhǔn)入資格、進(jìn)入形式、股權(quán)比例和業(yè)務(wù)范圍等方面還存在較多的限制。
4.服務(wù)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才缺乏、分布不均衡。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性是一種人力資本密集型。在全世界范圍內(nèi),服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正處于由勞動(dòng)密集型向技術(shù)人力密集型轉(zhuǎn)變過(guò)程。而我國(guó)服務(wù)貿(mào)易方面的人才奇缺,尤其是新興服務(wù)業(yè)和知識(shí)型服務(wù)業(yè)所需的外向型高級(jí)人才更是缺乏。一部分地區(qū)的教育普及程度仍然不高,很大一部分的勞動(dòng)力不能很好地轉(zhuǎn)化為人力資本,這是一種潛在的人力資本的浪費(fèi),也在一定程度上阻礙了該地區(qū)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。而我國(guó)的人力資本往往聚集在經(jīng)濟(jì)水平較高,教育水平較發(fā)達(dá)的地區(qū)。在一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,教育水平還較低的地區(qū),服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重阻礙,因此出現(xiàn)了服務(wù)貿(mào)易發(fā)展不均衡的狀況。
四、我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的思路和對(duì)策
1.立足比較優(yōu)勢(shì),提升我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)服務(wù)貿(mào)易在旅游、運(yùn)輸、國(guó)外工程承包及勞務(wù)輸出等勞動(dòng)密集型、資源密集型行業(yè)存在著比較優(yōu)勢(shì)。發(fā)展我國(guó)服務(wù)貿(mào)易,首先應(yīng)充分發(fā)揮我國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)政策可以適當(dāng)向旅游、運(yùn)輸?shù)葍?yōu)勢(shì)行業(yè)傾斜,使之產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益從而進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。也可以通過(guò)改善旅游環(huán)境,提高勞務(wù)輸出素質(zhì),使我們更好地發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。一國(guó)要確定自身的對(duì)外貿(mào)易優(yōu)勢(shì),僅僅靠比較優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,起決定作用的是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以從以下幾個(gè)方面入手:第一,企業(yè)要有創(chuàng)新精神,通過(guò)對(duì)服務(wù)的需求的分析,以及對(duì)服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分,努力開(kāi)拓新市場(chǎng),在新市場(chǎng)中形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二,企業(yè)要主動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)換取效率與進(jìn)步。第三,引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念,提高現(xiàn)有的技術(shù)和管理水平,加強(qiáng)國(guó)際間服務(wù)部門(mén)的合作和交流。第四,加強(qiáng)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。加大對(duì)教育培訓(xùn)的投入,提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和個(gè)方面的素質(zhì),從而提高服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體素質(zhì)。
2.保持和促進(jìn)原有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。我國(guó)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要集中在勞務(wù)和旅游這兩大方面。這兩方面總的來(lái)說(shuō)都屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),科技含量比較低。但是對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō),他們卻有著重要的意義。我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易應(yīng)實(shí)現(xiàn)由粗放型,外延型到集約型,內(nèi)涵型的轉(zhuǎn)變,使服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展,服務(wù)貿(mào)易的出口收入的增長(zhǎng)真正建立在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的基礎(chǔ)上,而不是靠一般勞動(dòng)力的大量投入。同時(shí)在服務(wù)貿(mào)易出口方面,在發(fā)揮優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步擴(kuò)大勞動(dòng)密集型服務(wù)的出口時(shí),也要對(duì)那些尚處于“幼稚”狀態(tài)的知識(shí)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)加以適當(dāng)?shù)谋Wo(hù),使其盡快發(fā)展并漸進(jìn)對(duì)外開(kāi)放。
3.有步驟、分層次的放開(kāi)國(guó)內(nèi)服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng),推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易自由化。我國(guó)服務(wù)貿(mào)易與發(fā)達(dá)國(guó)家比,起步晚,總體發(fā)展水平低,許多行業(yè)仍處于幼稚時(shí)期。同時(shí)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)育不完全,服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱,再加上服務(wù)業(yè)本身具有綜合性,復(fù)雜性和廣泛性等特征,不可激進(jìn)的推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易的自由化,而是有步驟的逐漸推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易的自由化。在既考慮國(guó)際慣例、又考慮國(guó)情的基礎(chǔ)上來(lái)確定服務(wù)業(yè)的開(kāi)放度和保留度。一是分我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀與思路研究是小柯通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集,并由本站工作人員整理后的,我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀與思路研究是篇質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文,供本站訪問(wèn)者學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流參考之用,不可用于其他商業(yè)目的,我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀與思路研究的論文版權(quán)歸原作者所有,因網(wǎng)絡(luò)整理,有些文章作者不詳,敬請(qǐng)諒解,如需轉(zhuǎn)摘,請(qǐng)注明出處小柯,如果此論文無(wú)法滿足您的論文要求,您可以申請(qǐng)本站幫您論文,以下是正文。行業(yè)有選擇地進(jìn)行開(kāi)放。積極推進(jìn)旅游、水上運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域利用外資試點(diǎn);擴(kuò)大國(guó)內(nèi)商業(yè)、外貿(mào)、會(huì)計(jì)、法律咨詢的開(kāi)放試點(diǎn)范圍;有步驟、有控制地進(jìn)行開(kāi)放金融和通訊領(lǐng)域的試點(diǎn)。二是分地區(qū)有選擇地開(kāi)放。我國(guó)各地服務(wù)業(yè)發(fā)展并不均衡,東南沿海地區(qū)尤其上海、深圳,服務(wù)業(yè)占GDP的比重比其他地區(qū)較大,應(yīng)在開(kāi)放服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)方面先行一步;在后進(jìn)地區(qū),可通過(guò)試點(diǎn)試驗(yàn),減少開(kāi)放服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),要適當(dāng)加快對(duì)國(guó)外第三產(chǎn)業(yè)的投資,通過(guò)設(shè)立服務(wù)行業(yè)的海外機(jī)構(gòu),拓寬服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的渠道。論文來(lái)源于小柯
4.努力構(gòu)筑科學(xué)高效運(yùn)行的管理體制。服務(wù)貿(mào)易涉及金融、保險(xiǎn)、電信等諸多服務(wù)業(yè)部門(mén),這就需要建立中央、地方、部門(mén)、企業(yè)之間統(tǒng)籌協(xié)調(diào),相互聯(lián)動(dòng)的管理體制。目前,世界主要國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)貿(mào)易管理體制主要有三種類(lèi)型,即核心管理型、分工協(xié)調(diào)型和服務(wù)推進(jìn)型。核心管理型是指服務(wù)貿(mào)易的管理權(quán)限相對(duì)集中于某一政府部門(mén)。美國(guó)為這種類(lèi)型的典型代表。分工協(xié)調(diào)型以日本為代表。日本具體分為立法機(jī)構(gòu)、政策制定和執(zhí)行機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及咨詢和促進(jìn)機(jī)構(gòu)四大部分。這種類(lèi)型設(shè)多個(gè)管理部門(mén),加強(qiáng)機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)配合很重要。服務(wù)促進(jìn)型是以服務(wù)貿(mào)易促進(jìn)為主、服務(wù)管理為輔的管理模式。根據(jù)我國(guó)目前服務(wù)貿(mào)易管理的實(shí)際,借鑒世界各國(guó)管理服務(wù)貿(mào)易的成功經(jīng)驗(yàn),建立以服務(wù)貿(mào)易管理主管部門(mén)為核心、各部門(mén)密切配合、中央和地方互動(dòng)、政府和企業(yè)緊密聯(lián)系的服務(wù)貿(mào)易協(xié)調(diào)管理體制。通過(guò)加強(qiáng)宏觀規(guī)劃、調(diào)查統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)促進(jìn)、政策協(xié)調(diào)、對(duì)外談判等工作,使服務(wù)貿(mào)易管理工作更加務(wù)實(shí)、高效。
五、我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的展望
我國(guó)發(fā)展服務(wù)貿(mào)易潛力是巨大的。潛力1:服務(wù)業(yè)發(fā)展前景廣闊。服務(wù)業(yè)是服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的基礎(chǔ)。長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后影響了服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。2007年,中國(guó)服務(wù)業(yè)占GDP的比重為39%,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家72%的水平,甚至低于發(fā)展中國(guó)家52%的平均水平。隨著近年來(lái)中國(guó)政府重視發(fā)展服務(wù)業(yè),中國(guó)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,年平均增速為15.4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的平均增速,服務(wù)業(yè)在GDP中的比重呈上升趨勢(shì)。論文來(lái)源于小柯
潛力2:服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域開(kāi)放還有很大的空間。中國(guó)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域還不是外商投資的主要領(lǐng)域。2007年,中國(guó)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域新批設(shè)立外商投資企業(yè)實(shí)際使用外資金額僅占全國(guó)的19.4%。而外資服務(wù)企業(yè)占有的中國(guó)市場(chǎng)份額一般僅為百分之幾。比如在金融領(lǐng)域,截至2007年12月末,在華外資銀行占中國(guó)銀行業(yè)不到3%的市場(chǎng)份額。隨著服務(wù)業(yè)進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放,中國(guó)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的外商投資比重將逐步增加。
論文摘要:山區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、人力資源匱乏,旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性比經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)存在更多的限制因素,其中山地災(zāi)害(山洪、滑坡、泥石流)就是制約山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。筆者把泥石流災(zāi)害作為促進(jìn)山區(qū)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,分析了泥石流對(duì)山地災(zāi)害形成的影響及其對(duì)山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展形成的危害,提出了山區(qū)旅游區(qū)泥石流的治理原則與治理對(duì)策。
我國(guó)是個(gè)山地大國(guó),其中2/3的面積為山區(qū),以其秀美的景色和幽靜的環(huán)境成為吸引游客領(lǐng)略風(fēng)光、陶冶情操、休養(yǎng)游憩的理想場(chǎng)所,旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊。山區(qū)自然資源豐富多樣,全國(guó)90%的林地、84%的森林蓄積、77%的草場(chǎng)、76%的湖泊、98%的水能都集中在山區(qū),諸多名山大川出自山區(qū)。同時(shí),我國(guó)90%以上的少數(shù)民族人口居住在山區(qū),文化多樣性十分豐富。這些豐富的自然、人文資源使山區(qū)成為旅游業(yè)最具有發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)。但是,山區(qū)的山地災(zāi)害也十分嚴(yán)重,其中泥石流危害更是山地災(zāi)害之最,是制約山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。
1旅游業(yè)發(fā)展與泥石流災(zāi)害的關(guān)系
1.1山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的意義
山區(qū)發(fā)展旅游業(yè)有得天獨(dú)厚的有利條件,而且對(duì)于相對(duì)落后的山區(qū)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),發(fā)展旅游業(yè)具有極大的誘惑力。旅游能將阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多因素——偏遠(yuǎn)、交通不便、自然和生物多樣性、原始的自然美、獨(dú)特的文化和生活方式轉(zhuǎn)化為發(fā)展的機(jī)遇。如果管理得當(dāng),它們所起到的承上啟下的連接作用,能夠增加就業(yè)機(jī)會(huì),并促進(jìn)相關(guān)部門(mén)的發(fā)展。同時(shí),由于可持續(xù)發(fā)展的旅游業(yè)依賴于良好的自然環(huán)境,因此,旅游業(yè)又被看作是促進(jìn)環(huán)境恢復(fù)的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)。山區(qū)由于地理、歷史的多種原因,經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直相對(duì)落后,發(fā)展以旅游業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè),是山區(qū)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子。旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動(dòng)旅游沿線和旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使其經(jīng)濟(jì)得以擴(kuò)展,并使其經(jīng)濟(jì)得以重新定位。
1.2山區(qū)旅游業(yè)應(yīng)走可持續(xù)發(fā)展的路子
山區(qū)位置偏遠(yuǎn),交通不便,這就需要加強(qiáng)對(duì)山區(qū)的能力建設(shè),支持山區(qū)與外界建立更廣泛的聯(lián)系。由于山區(qū)環(huán)境對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模有高度的敏感性,旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)模應(yīng)該與當(dāng)?shù)丨h(huán)境的承載力相適應(yīng)。在山區(qū)發(fā)展旅游業(yè),應(yīng)走可持續(xù)發(fā)展的路子。在山區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,既要考慮產(chǎn)業(yè)對(duì)脆弱資源的敏感性,也要考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)之間的協(xié)調(diào)。否則,山區(qū)獨(dú)特的環(huán)境帶來(lái)了旅游業(yè)的發(fā)展,但其本身可能成為旅游業(yè)的犧牲品。
1.3泥石流災(zāi)害制約山區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展
泥石流是我國(guó)山區(qū)常見(jiàn)的一種自然現(xiàn)象。它常發(fā)生在山區(qū)小溪溝,是各種自然因素和人為因素綜合作用的結(jié)果。泥石流因其形成過(guò)程復(fù)雜,爆發(fā)突然,來(lái)勢(shì)兇猛、歷時(shí)短暫,破壞力大,因而成為山區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一大災(zāi)害[1]。泥石流對(duì)旅游業(yè)干擾很強(qiáng),例如,北京市山地旅游區(qū)多位于泥石流易發(fā)山區(qū),特別是官?gòu)d水庫(kù)以下、石景山以上的山峽地區(qū)是北京市發(fā)生泥石流最典型的地區(qū),而康西草原、十三陵水庫(kù)、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、香山等重要旅游景點(diǎn)均位于該區(qū)。我國(guó)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)中已知有泥石流活動(dòng)的有33處[2](見(jiàn)表1)。泥石流常毀壞旅游設(shè)施,危害游客安全,影響旅游功能的發(fā)揮和正常運(yùn)營(yíng),尤其是某旅游區(qū)泥石流災(zāi)害如果造成重大人員傷亡,將對(duì)該旅游區(qū)旅游需求產(chǎn)生長(zhǎng)期的負(fù)面影響。因此,研究旅游區(qū)泥石流災(zāi)情,對(duì)減災(zāi)、防災(zāi)以及旅游區(qū)管理具有積極的作用。
2泥石流對(duì)山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的危害
2.1泥石流對(duì)山地災(zāi)害形成的影響
山地災(zāi)害包括山洪、滑坡(含崩塌)、泥石流和水土流失,前三者不僅危害嚴(yán)重,而且加劇了水土流失。泥石流與其他山地災(zāi)害之間存在著相互作用。對(duì)泥石流災(zāi)害進(jìn)行有效防治,將切斷山地災(zāi)害的連鎖反應(yīng)。山洪為泥石流形成提供了水動(dòng)力,山地上游的洪水經(jīng)過(guò)泥石流形成區(qū)后演變?yōu)槟嗍鳌;?含崩塌)為泥石流的形成提供了大量松散土石,泥石流和山洪的強(qiáng)烈下切和側(cè)蝕導(dǎo)致滑坡的發(fā)生。此外泥石流體或滑坡體堵塞河道,上游形成堰塞湖,堰塞湖的潰決會(huì)造成巨大的洪流。這三者之間構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的山地災(zāi)害鏈[3]。這也為我們提供了一個(gè)啟示,受泥石流危害的旅游區(qū)的泥石流防治,要立足于整個(gè)山地災(zāi)害,才能夠使泥石流危害最小化。
2.2泥石流對(duì)山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的危害
山地的構(gòu)造隆升、地形起伏、氣象水文和侵蝕作用,使得山區(qū)具備了泥石流形成的基本條件,在局地性強(qiáng)降雨、長(zhǎng)歷時(shí)降雨或地震活動(dòng)等自然因素激發(fā)下,或在森林植被破壞、工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的工程開(kāi)挖與棄渣等人為作用下,會(huì)產(chǎn)生泥石流,危害旅游景點(diǎn)和生態(tài)環(huán)境,危及游客生命安全,造成重大經(jīng)濟(jì)損失和不可恢復(fù)的景觀破壞。發(fā)生在旅游區(qū)的泥石流對(duì)區(qū)內(nèi)人員以及各類(lèi)景觀資源都可能構(gòu)成一定危害,概括起來(lái)主要有經(jīng)濟(jì)損失、資源價(jià)值損失和生態(tài)環(huán)境危害三個(gè)方面。
經(jīng)濟(jì)損失是反映泥石流災(zāi)害對(duì)旅游區(qū)造成的有價(jià)財(cái)物以及經(jīng)營(yíng)收入的減少,包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。直接經(jīng)濟(jì)損失主要指旅游區(qū)的賓館等各類(lèi)建筑物以及交通線路的損毀折價(jià)以及恢復(fù)費(fèi)用;被損毀供水、供電等生命線工程設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用;旅游產(chǎn)品等有價(jià)實(shí)物的損失;由于災(zāi)害的發(fā)生導(dǎo)致旅游區(qū)關(guān)閉期間所造成的門(mén)票收入以及服務(wù)行業(yè)因此造成的損失。間接經(jīng)濟(jì)損失指由于旅游資源的損毀以及其他原因(生命線工程的損毀、交通中斷等原因造成游客不能進(jìn)入景區(qū))造成的門(mén)票收入的減少以及服務(wù)行業(yè)的收入減少;災(zāi)害造成的人員傷亡對(duì)旅游區(qū)的安全性造成不良影響,使得游客減少而造成的經(jīng)濟(jì)損失;由于服務(wù)設(shè)施的毀壞而采用的臨時(shí)替代供給方式所消耗的費(fèi)用。
資源價(jià)值損失主要包括文化價(jià)值損失、科學(xué)研究?jī)r(jià)值損失、觀賞價(jià)值損失。生態(tài)環(huán)境危害指泥石流成災(zāi)使得生態(tài)環(huán)境向不利的方向變化的生態(tài)環(huán)境危害,包括對(duì)水域、植被和生物多樣性的損害,如泥石流以沖毀和淤埋為主,所經(jīng)之處會(huì)形成砂石化景觀[4]。
3治理原則與對(duì)策
3.1治理原則
治理工程與生態(tài)保護(hù)有機(jī)結(jié)合的原則。山區(qū)旅游資源和環(huán)境具有不可再生性,一旦遭到破壞便不可能被復(fù)原,也無(wú)法再利用。因此,泥石流治理工程,要注意對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù),盡量使工程中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響降低到最低的程度。這樣的治理工程本身不會(huì)造成破壞,反而會(huì)提升旅游資源和環(huán)境質(zhì)量。其它治理原則還包括災(zāi)害治理工程與景觀協(xié)調(diào)的原則,保障游客安全的原則和保障交通暢通的原則等[6]。這些治理原則為泥石流采取治理方案和措施提供了依據(jù),體現(xiàn)了旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),必須保護(hù)其賴以生存的環(huán)境、保護(hù)生命安全、保持生態(tài)的完整性,使旅游業(yè)的發(fā)展保持在山地承載力之內(nèi)。否則,環(huán)境退化的成本將非常巨大,會(huì)構(gòu)成旅游業(yè)發(fā)展的巨大障礙。
3.2治理對(duì)策
3.2.1加強(qiáng)旅游區(qū)的泥石流災(zāi)害管理
旅游區(qū)的泥石流多為低頻性泥石流,災(zāi)害尚未引起相當(dāng)重視,這就使得災(zāi)情資料的調(diào)查不詳、統(tǒng)計(jì)不足首先要建立健全旅游區(qū)的管理機(jī)構(gòu)和管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的法規(guī)和規(guī)定。如設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行旅游區(qū)泥石流災(zāi)情評(píng)估,制定和實(shí)施對(duì)泥石流減災(zāi)規(guī)劃和臨災(zāi)預(yù)案的制定。其次用行政和宣傳教育的手段,加強(qiáng)山地旅游區(qū)的管理。如旅游區(qū)內(nèi)的規(guī)劃建設(shè)要符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),配備必要的安全設(shè)施,設(shè)立醒目的泥石流等災(zāi)害安全警示標(biāo)志;加大防災(zāi)救災(zāi)的宣傳教育力度,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),普及災(zāi)害知識(shí),對(duì)居民進(jìn)行抗災(zāi)、防災(zāi)基本知識(shí)的教育,增強(qiáng)人們自救、互救能力。
3.2.2完善旅游保險(xiǎn)
完善旅游保險(xiǎn),這是順應(yīng)旅游發(fā)展的需要,是做好安全事故善后工作、保障旅游者合法權(quán)益的保證。目前我國(guó)旅游保險(xiǎn)尚不甚完善,仍存在諸多問(wèn)題。因此,改革旅游保險(xiǎn)制度、制定便于各種旅游者投保的險(xiǎn)種是旅游保險(xiǎn)的發(fā)展方向之一[5]。包括泥石流災(zāi)害保險(xiǎn)在內(nèi)的綜合旅游保險(xiǎn)或泥石流專(zhuān)項(xiàng)旅游保險(xiǎn),將是有效的防范手段,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,有利于旅游者了解泥石流災(zāi)害,加強(qiáng)防范意識(shí)。
3.2.3構(gòu)筑泥石流治理體系
該體系應(yīng)包括泥石流防治的生態(tài)工程措施、土木工程措施和防災(zāi)減災(zāi)管理措施[6]。生態(tài)工程措施主要是在山地旅游區(qū)進(jìn)行封山育林和退耕還林還草;土木工程措施主要是通過(guò)修筑防護(hù)工程、擋攔工程和排導(dǎo)工程來(lái)調(diào)節(jié)洪峰、穩(wěn)定溝床和定向分散水流,減輕危害;防災(zāi)減災(zāi)管理主要是通過(guò)加強(qiáng)政府管理,實(shí)現(xiàn)災(zāi)害治理的技術(shù)保障,通過(guò)合理改善旅游區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加大扶貧力度提供經(jīng)濟(jì)保障,以及通過(guò)財(cái)政和組織管理等提供行政保障措施。在整個(gè)泥石流治理體系中,要充分發(fā)揮政府的宏觀層面的引導(dǎo)作用。諸如,政府運(yùn)用稅收和增加公益金的手段從事廣泛的泥石流災(zāi)害管理活動(dòng),包括興修泥石流防治工程以及投資于劃分泥石流災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、繪制泥石流風(fēng)險(xiǎn)圖、泥石流災(zāi)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和社會(huì)教育計(jì)劃。
此外,政府還可從事其它泥石流災(zāi)害管理活動(dòng),比如編制國(guó)土利用規(guī)劃,建立和實(shí)施土地管理細(xì)則及不動(dòng)產(chǎn)交易條例,制定住宅及其它各類(lèi)建筑的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。整個(gè)體系的構(gòu)筑可以為山區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持,實(shí)現(xiàn)旅游區(qū)生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合。
[參考文獻(xiàn)]
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[3]中國(guó)科學(xué)院水利部成都山地災(zāi)害與環(huán)境研究所,中國(guó)山地危險(xiǎn)工程綜合培訓(xùn)項(xiàng)目組.中國(guó)山地災(zāi)害防治工程[M].成都:四川科學(xué)技術(shù)出版社,1997:302-303.
[4]崔鵬,楊坤.風(fēng)景旅游區(qū)的泥石流災(zāi)情評(píng)估[J].水土保持學(xué)報(bào),2002(2):107-110.
旅游管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課該如何學(xué)習(xí),什么樣的學(xué)習(xí)才是有效的,我們旅游管理專(zhuān)業(yè)的本科生應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)?我覺(jué)得,應(yīng)當(dāng)做到幾下幾點(diǎn):在上課之前把整本教材像看文學(xué)作品一樣通讀一遍;上課認(rèn)真聽(tīng)老師講的內(nèi)容;時(shí)不時(shí)地記一些筆記。以上這些只是基本,最重要的是什么呢?
一、三維立體學(xué)習(xí)法
這里我要說(shuō)的是一個(gè)三維立體學(xué)習(xí)法。歐洲學(xué)者費(fèi)奧和博邁森提出的學(xué)習(xí)立體模型,該模型把學(xué)習(xí)分成三個(gè)維度,即實(shí)踐性,交往性,和自主性。
(一)自主學(xué)習(xí)
所謂自主學(xué)習(xí),就是不用老師逼迫,自己主動(dòng)學(xué)習(xí),上課時(shí),主動(dòng)把老師講的不懂的或需要深入了解的知識(shí)點(diǎn)記錄下來(lái),下課通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍、圖書(shū)館等深入了解信息和知識(shí)。這一點(diǎn)我們的學(xué)生做的不夠好,認(rèn)為只把老師講的記下來(lái)就行了,考試及格就可以了,記住,你學(xué)的東西是你自己的,別人帶不走,搶不去,天長(zhǎng)日久的積累就是你的資源和財(cái)富,應(yīng)付和對(duì)付到最后你什么都沒(méi)有,白白溜走了時(shí)間。
(二)交往學(xué)習(xí)
所謂交往學(xué)習(xí),就是知識(shí)不是你自己一個(gè)人在學(xué),而是和同學(xué)們一起學(xué),有很多好處:不但能傾聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)、方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短,還能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),合作能力,便于今后在職場(chǎng)上快速融入團(tuán)隊(duì)。這就是為什么教師上課時(shí)要給學(xué)生分組,分組討論,分組做一個(gè)調(diào)研報(bào)告,分組模擬一個(gè)操作等,希望同學(xué)們能理解老師的良苦用心,在分組作業(yè)時(shí)能發(fā)揮每一位同學(xué)的作用,不要搭便車(chē)。
(三)實(shí)踐學(xué)習(xí)
旅游管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)非常具有實(shí)踐意義的專(zhuān)業(yè),學(xué)生們不單單要學(xué)習(xí)飯店的發(fā)展歷史,還要學(xué)習(xí)前廳部、宴會(huì)部的一線員工是如何服務(wù)的,不僅要學(xué)習(xí)導(dǎo)游的工作流程,講解技巧,更要在實(shí)踐中體會(huì)、琢磨。
本文重點(diǎn)談?wù)劼糜喂芾韺?zhuān)業(yè)學(xué)生如何增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐性。
二、如何增強(qiáng)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)踐性
(一)增強(qiáng)課后擴(kuò)展閱讀
1、國(guó)家旅游局官網(wǎng)
這里不但有旅游業(yè)的實(shí)時(shí)焦點(diǎn)新聞,還有相關(guān)旅游統(tǒng)計(jì)公報(bào),各省旅游要聞等,是了解中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的最佳途徑。另外,瀏覽各省旅游局的官網(wǎng),更可詳細(xì)了解旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),以及最新的產(chǎn)業(yè)政策等。如:遼寧旅游政務(wù)網(wǎng),遼寧旅游資訊網(wǎng)。
2、各類(lèi)旅游報(bào)刊雜志
《中國(guó)旅游報(bào)》是中國(guó)唯一的全國(guó)性旅游行業(yè)報(bào)。建議班級(jí)訂閱一份,互相傳閱。一些可讀性強(qiáng)的相關(guān)旅游雜志,主要從旅游者的角度,圖文并茂,感悟旅游目的地的精彩,經(jīng)常閱讀,練就旅游達(dá)人。如:國(guó)家地理、中國(guó)國(guó)家旅游、旅行者、悅旅、旅游時(shí)代、旅游縱覽、旅游情報(bào)、世界、華夏地理等。
3、互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)結(jié)合的新業(yè)態(tài)
學(xué)生要了解目前旅游業(yè)發(fā)展的水泥加鼠標(biāo)的新業(yè)態(tài),尤其是在線旅游運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展,這些旅游運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的,發(fā)展趨勢(shì)如何,需要什么樣素質(zhì)的人才。如:攜程、藝龍、同程、去哪兒、途牛等。
(二)多與學(xué)長(zhǎng)溝通
著名職場(chǎng)勵(lì)志書(shū)《你能行》的作者,北京優(yōu)可為管理咨詢有限公司CEO老可曾在這本書(shū)中寫(xiě)到他請(qǐng)職業(yè)規(guī)劃師給在校的大學(xué)生提一點(diǎn)建議時(shí),那位規(guī)劃師毫不猶豫地說(shuō)“在大一的時(shí)候認(rèn)識(shí)20個(gè)師兄師姐,這樣你就可以了解他們的工作狀態(tài),可以從他們那里完成自己的職業(yè)興趣探索,從而盡早判斷你自己未來(lái)的職業(yè)方向”。建議同學(xué)們多和老師溝通,了解畢業(yè)生的去向和聯(lián)系方式,向他們?nèi)ト〗?jīng)。或由他們介紹給行業(yè)內(nèi)的前輩、精英,平時(shí)多溝通,交流,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展以及對(duì)畢業(yè)生的需求情況。
(三)學(xué)習(xí)課程時(shí)的及時(shí)實(shí)踐
有一些同學(xué)抱怨畢業(yè)后到旅游企業(yè)的工作都是一線服務(wù)員,我們是本科生,還有許多專(zhuān)科生也在那做,真是大材小用,本科學(xué)生畢業(yè)后當(dāng)服務(wù)員?有這種想法的同學(xué)不少!想一想,專(zhuān)科生比我們本科生學(xué)的更專(zhuān),工作后上手快,相比之下,我們本科生年齡比人家大,雖然理論知識(shí)豐富,但實(shí)踐操作能力欠缺。有一些同學(xué)說(shuō),我們不是學(xué)旅游管理的嗎,我們畢業(yè)之后不是要當(dāng)管理人員的嗎,同學(xué)們,管理不是空中花,管理要接地氣,任何管理者都要從一線做起,了解操作流程,方法、技巧,這樣才能去管人,所謂管人就是讓人去做好事,如果你連這個(gè)事是怎么做的都不知道,那又怎么去管理呢。
那問(wèn)題就來(lái)了。我們本科生如何趕超時(shí)間要比專(zhuān)科生做的好。隨時(shí)實(shí)踐!不要等到大四實(shí)習(xí)時(shí)老師給你安排一個(gè)崗位,那時(shí)候就太晚了,去什么方向的旅游企業(yè),酒店、旅行社、旅游電子商務(wù)、旅游涉外保險(xiǎn)、旅游景區(qū)?不實(shí)踐,哪個(gè)是你喜歡的你自己也不曉得,即使選擇了一個(gè)大的方向,現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)候也都是雙選,企業(yè)選不選你還不一定呢,這是不是就喪失了去你心儀的企業(yè)的機(jī)會(huì)。所以,建議在平時(shí)要隨時(shí)去實(shí)踐。這種實(shí)踐包括:
1、老師在課堂上留的調(diào)研報(bào)告
比如在講旅游人力資源管理課程時(shí),留了一個(gè)調(diào)研報(bào)告,調(diào)查一下酒店行業(yè)和旅行社行業(yè)人員流失情況,其實(shí),不光是讓大家完成一個(gè)調(diào)研報(bào)告,更注重的是讓同學(xué)們有一個(gè)和企業(yè)接觸的任務(wù),逼迫大家主動(dòng)接觸企業(yè),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),并向企業(yè)展示優(yōu)良的自我形象和學(xué)校形象。實(shí)踐證明,這種形式非常不錯(cuò),學(xué)生做完調(diào)研回來(lái),向老師匯報(bào),有一個(gè)旅行社非常看好我們的學(xué)生,并歡迎學(xué)生課后做兼職實(shí)習(xí)。又有一個(gè)知名旅行社的客戶經(jīng)理看到我們學(xué)生的風(fēng)采后,特意打電話給老師,讓老師推薦10余個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。此種實(shí)踐方法的效果是看得見(jiàn)的。還有一些學(xué)生在完成該作業(yè)時(shí),時(shí)常有企業(yè)人員不接待的現(xiàn)象,萬(wàn)事開(kāi)頭難,慢慢來(lái),一定行的,這樣,學(xué)生鍛煉了膽識(shí),磨練了意志,懂得了如何與人溝通。一份調(diào)查報(bào)告作業(yè)的內(nèi)涵是多么豐富啊。這樣,在旅游經(jīng)濟(jì)學(xué),旅行社經(jīng)營(yíng)管理,導(dǎo)游學(xué)原理與實(shí)務(wù)等多門(mén)課程上,以作業(yè)形式豐富學(xué)生實(shí)踐經(jīng)歷是一種非常好的表現(xiàn)形式。
2、課程內(nèi)的參觀實(shí)踐
在旅行社經(jīng)營(yíng)管理、導(dǎo)游學(xué)原理與實(shí)務(wù),飯店管理、旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃等課程上,都設(shè)計(jì)一些參觀課程,并聽(tīng)取相關(guān)業(yè)界人士的講座,增加對(duì)業(yè)界的了解。
3、模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)
根據(jù)相關(guān)課程,設(shè)置了導(dǎo)游模擬訓(xùn)練,酒店和客房模擬訓(xùn)練等模擬實(shí)踐環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)相關(guān)崗位的模擬操作,達(dá)到領(lǐng)悟技能、流程的目的。
(四)寒暑假的短期兼職
有些學(xué)生在寒暑假時(shí)無(wú)事可做。我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候的時(shí)間比較緊湊,是一個(gè)在行業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。尤其是在暑假,這個(gè)時(shí)候是旅游旺季,旅行社和酒店的人員都比較缺,容易找到兼職機(jī)會(huì)。通過(guò)一兩個(gè)月的實(shí)習(xí),基本能了解和掌握實(shí)習(xí)崗位的基本操作技能和服務(wù)流程,并對(duì)該行業(yè)有大致了解,不但能把老師在學(xué)校對(duì)該門(mén)專(zhuān)業(yè)課的講解深入體會(huì),更能發(fā)現(xiàn)實(shí)踐操作中遇到的一些問(wèn)題,便于回校后與老師同學(xué)交流。與我校有著很好合作基礎(chǔ)的沈陽(yáng)故宮旅行社,每年到旅游旺季都會(huì)招收一些兼職景區(qū)導(dǎo)游員,這時(shí)我就會(huì)為他們推薦一些優(yōu)秀在校學(xué)生,通過(guò)旅行社的反饋,我校學(xué)生表現(xiàn)非常優(yōu)秀,其中有同學(xué)還獲得了游客的表?yè)P(yáng)信,從在該旅行社實(shí)習(xí)的學(xué)生的導(dǎo)游技能看,要比沒(méi)有去實(shí)習(xí)的同學(xué)高出很多。以后行業(yè)內(nèi)發(fā)的機(jī)會(huì)更多。
(五)畢業(yè)實(shí)習(xí)
以沈陽(yáng)航空航天大學(xué)為例,旅游管理專(zhuān)業(yè)從2010級(jí)的學(xué)生開(kāi)始實(shí)行三加一的人才的新模式。所謂三加一教學(xué)方式,即在有效的四年制本科學(xué)習(xí)中,集中三年時(shí)間學(xué)習(xí)理論課,最后一年進(jìn)行實(shí)踐鍛練和畢業(yè)論文。加強(qiáng)學(xué)生在校最后一年的實(shí)踐環(huán)節(jié),使學(xué)生能綜合利用所學(xué)的理論知識(shí)和技能,不斷增強(qiáng)旅游管理與服務(wù)意識(shí),提高從事旅游管理與服務(wù)的實(shí)踐能力。我們堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,堅(jiān)持校內(nèi)與校外相結(jié)合。積極創(chuàng)建各類(lèi)實(shí)習(xí)基地,搭建實(shí)踐平臺(tái),提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作技能。在時(shí)間上采取“3+1”的新學(xué)制,第一,專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)必須從第六學(xué)期期末考試結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)開(kāi)始,必須在一個(gè)實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)滿規(guī)定時(shí)間(酒店、餐飲滿6個(gè)月或達(dá)到6個(gè)月的工作量;旅行社滿3個(gè)月),不同實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)時(shí)間不可以累計(jì)。實(shí)習(xí)時(shí)間不滿的學(xué)生,其實(shí)習(xí)成績(jī)作零分處理,并按規(guī)定重新安排實(shí)習(xí)。進(jìn)一步建立完善的實(shí)踐考核體系。制定了實(shí)習(xí)管理與評(píng)估管理辦法,使校外分散實(shí)習(xí)能夠落實(shí)到實(shí)處,保證了實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成和實(shí)習(xí)質(zhì)量。第二,要求畢業(yè)論文與專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合,學(xué)生在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)該注意及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便于撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告和畢業(yè)論文。
通過(guò)“三加一”教學(xué)模式,本專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平得到極大的提高。一方面,是實(shí)習(xí)的質(zhì)量得到了保證和提高;另一方面,是畢業(yè)論文的質(zhì)量得到提高,旅游管理專(zhuān)業(yè)2010屆、2011屆絕大多數(shù)學(xué)生的畢業(yè)論文,是結(jié)合實(shí)習(xí)崗位相關(guān)內(nèi)容寫(xiě)的,所以畢業(yè)論文能夠達(dá)到理論與實(shí)踐,言之有物,質(zhì)量普遍較好。
(六)參加各種旅游學(xué)術(shù)會(huì)議、講座
學(xué)生通過(guò)參加一些旅游學(xué)術(shù)會(huì)議、講座,或網(wǎng)絡(luò)上搜索觀看一些講座視頻,增加對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的深深層次了解,同時(shí)增加和同行業(yè)界的接觸和交流的機(jī)會(huì)。
(七)參加各種旅游服務(wù)大賽
通過(guò)參加學(xué)校、省市級(jí)的各類(lèi)旅游職業(yè)大賽等,鍛煉學(xué)生的能力,開(kāi)闊學(xué)生視野,同時(shí)也增加了行業(yè)對(duì)我校及學(xué)生的認(rèn)可,進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)。
[關(guān)鍵詞]溫泉旅游;經(jīng)濟(jì)效益;四圈層結(jié)構(gòu);噸水效益
1引言:?jiǎn)尉S二分法的困境
依照現(xiàn)行的旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)教材,可以從直接和間接兩個(gè)方面分析旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益,這種劃分是合理的,人們也希望計(jì)算出較高的直接經(jīng)濟(jì)效益,以說(shuō)明旅游業(yè)如何重要,并指出1美元的直接旅游收入可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加2.5美元的間接收入。
然而,這種單維的二分法是為了判斷是否要發(fā)展旅游而設(shè)定的,其實(shí)實(shí)踐中很難找到?jīng)Q定不發(fā)展旅游的例子。為判斷發(fā)展與否的直接與間接劃分,不能與資源消耗形成直接的邏輯關(guān)系,那樣就隱藏了可持續(xù)發(fā)展的研究意義。在旅游經(jīng)濟(jì)效益分析中多達(dá)10余項(xiàng)的成本條目中,確實(shí)可以找到旅游企業(yè)的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)投入這樣的表達(dá),意味著旅游資源也就是占半個(gè)款目的分量。這也是不得已的做法,因?yàn)槲覀円话銣y(cè)度不出來(lái)消耗了多少旅游資源。
溫泉地要發(fā)展旅游是不需判斷的,至少溫泉旅游學(xué)者與溫泉地政府十分關(guān)心可歸結(jié)到溫泉資源消耗量上的經(jīng)濟(jì)效益狀況,如果按照既有的直接與間接經(jīng)濟(jì)效益來(lái)認(rèn)識(shí)溫泉旅游,我們會(huì)立即發(fā)現(xiàn)在旅游的直接經(jīng)濟(jì)效益中存在著兩個(gè)部分,一是消耗溫泉資源所帶來(lái)的效益,一是非溫泉項(xiàng)目帶來(lái)的效益。我們不能將溫泉的經(jīng)濟(jì)效益湮沒(méi)在旅游直接經(jīng)濟(jì)效益中,也不愿意將非溫泉的旅游效益并入間接效益,即常規(guī)的直接——間接經(jīng)濟(jì)效益二分法在溫泉旅游應(yīng)用上出現(xiàn)了問(wèn)題。
2溫泉:可測(cè)度耗用量的一種旅游資源
長(zhǎng)期以來(lái),學(xué)者一直沒(méi)有將伴隨資源消耗所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)效益單獨(dú)劃分出來(lái),那是因?yàn)閷W(xué)術(shù)上無(wú)法計(jì)算出資源的價(jià)值,學(xué)者能夠做到的是將旅游產(chǎn)品分成資源依托型與市場(chǎng)導(dǎo)向型兩類(lèi)并對(duì)前者提出資源價(jià)值補(bǔ)償概念,而補(bǔ)償多少又是個(gè)未知數(shù)。與其說(shuō)不知道資源價(jià)值量,倒不如講我們無(wú)法計(jì)算出消耗了多少資源。然而,在眾多的旅游資源中,確實(shí)存在著一類(lèi)諸如溫泉那樣的資源,我們可以清楚地計(jì)算出消耗了多少溫泉水,在實(shí)踐中各地管理部門(mén)還明確規(guī)定了用水單價(jià)。也即在溫泉旅游經(jīng)濟(jì)效益分析中,需要且也可以將原有旅游的直接經(jīng)濟(jì)效益一分為二,其一是消耗溫泉的直接效益,其二是不消耗溫泉的直接經(jīng)濟(jì)效益。
3直接、必然、或然、間接四分法經(jīng)濟(jì)效益分析
為了更清晰地說(shuō)明問(wèn)題,本文選取旅游收入作為分析指標(biāo)而基本上不再涉及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。按照常規(guī)的觀點(diǎn),直接(基本)收入是指向旅游者提供交通、食宿、游覽景點(diǎn)等旅游產(chǎn)品和服務(wù)所獲得的貨幣收入的總和,間接收入是指在旅游活動(dòng)中,目的地向旅游者提供醫(yī)療保健、郵電通訊、娛樂(lè)購(gòu)物、金融保險(xiǎn)等服務(wù)所獲得的貨幣收入總和。然而,如此非常清晰的劃分方式,當(dāng)以溫泉旅游為例進(jìn)行研究時(shí),一旦欲從旅游活動(dòng)中挑出消耗溫泉的收入項(xiàng)目,就不得不將原來(lái)的二分法視角變?yōu)槿址ㄉ踔潦嵌喾址ㄒ暯牵蛟谟谖覀儾荒芊胖梢陨钊胙芯康臋C(jī)遇而不繼續(xù),不能為了維持旅游資源的共性而不研究各類(lèi)獨(dú)有性質(zhì)。本文認(rèn)為,非耗用溫泉水的旅游收入必須要與耗用溫泉水收入相區(qū)別,那樣才有助于兼顧經(jīng)濟(jì)效益和溫泉消耗的溫泉旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。同時(shí),也不能將非耗用溫泉水旅游收入歸并于間接收入中,那樣會(huì)讓旅游直接收入獲得較低的數(shù)值,從而不利于做出大力發(fā)展旅游的判斷,況且現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常低估旅游的經(jīng)濟(jì)效益,為此才有旅游衛(wèi)星賬戶概念的出現(xiàn)。
首先,本論文將溫泉洗浴、飲用(飲泉、品泉、礦泉水)以及將溫泉水向外域出售(管道運(yùn)輸或罐載運(yùn)輸)等直接耗用溫泉水活動(dòng)所獲得收入稱為溫泉旅游的直接收入,這個(gè)收入基本上是旅游直接收入的組成部分,但根據(jù)具體狀況,溫泉養(yǎng)魚(yú)、溫泉蔬菜等項(xiàng)目也可以包括在其中,它們可以是直接用于觀光的農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目,也可以是不向旅游者開(kāi)放但間接服務(wù)于旅游的項(xiàng)目,也即溫泉直接收入強(qiáng)調(diào)的是消耗溫泉水所獲得的收入。
其二,溫泉地素有宿城的說(shuō)法,旅行者在選擇投宿地之時(shí)如果知道附近有溫泉地則一般不會(huì)錯(cuò)過(guò),盡管大城市周邊的人工溫泉地已經(jīng)開(kāi)始成為一日游目的地,但這不妨礙我們對(duì)遠(yuǎn)郊溫泉地堅(jiān)持這樣的看法。溫泉洗浴是很消耗體力的一項(xiàng)舒適性旅游活動(dòng),可以認(rèn)為餐飲是溫泉洗浴必然的連帶消費(fèi)項(xiàng)目。隨著旅游的不斷發(fā)展,以旅游活動(dòng)為核心而形成的文化現(xiàn)象和文化關(guān)系的總和的旅游文化也必然逐步形成并固化在社會(huì)需求系統(tǒng)中,那樣溫泉旅游者將不會(huì)錯(cuò)過(guò)閑游溫泉街區(qū)的機(jī)會(huì),閑游過(guò)程中也必會(huì)或多或少消費(fèi)。盡管目前在我國(guó)這樣的逛街文化還沒(méi)有完全形成,但觀察世界著名溫泉地會(huì)讓我們堅(jiān)信那只是時(shí)間問(wèn)題,不然在旅游規(guī)劃上也不會(huì)出現(xiàn)溫泉步行街、溫泉城、溫泉小鎮(zhèn)等概念。本文將通過(guò)住宿、餐飲與溫泉街閑游所獲得的收入稱為溫泉旅游的必然性連帶收入,這類(lèi)活動(dòng)特點(diǎn)是與洗浴活動(dòng)自然捆綁,表現(xiàn)為立即性和發(fā)生在溫泉社區(qū)內(nèi)。
其三,在溫泉地的周邊一定會(huì)存在某些觀光資源,溫泉地政府與居民自豪于并極力推介這些資源,度假旅游者、小團(tuán)體(group)旅游者、團(tuán)體旅游者很有可能在隨后的滯留時(shí)間里選擇這些資源作為觀光對(duì)象,本文將溫泉旅游者游覽域外臨近觀光資源的收人稱為或然性連帶旅游收入,因?yàn)橛械目腿饲巴灿械目腿瞬⒉蝗ツ抢铮@種觀光需要額外付出且并不是必須的,這類(lèi)活動(dòng)并不消耗溫泉資源。另外,交通是旅游者前往溫泉地必不可少的環(huán)節(jié),雖然由此帶來(lái)的收入可以歸類(lèi)于必然性連帶收入,但由于許多客人自駕車(chē)而來(lái),或者由旅行社組織而來(lái),這項(xiàng)收入落在溫泉地的比例并不高,也可以歸類(lèi)于或然性連帶收入。
其四,就是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的間接收入,諸如稅收、增加就業(yè)等具有社會(huì)意義的指標(biāo)都可以包括在其中,間接收入可以與前三項(xiàng)收入加合,也可以不進(jìn)行加合,因?yàn)闇厝氐慕?jīng)濟(jì)效益分析強(qiáng)調(diào)的是耗用溫泉水所得的效益和給這個(gè)地區(qū)帶來(lái)了哪些收入,二次分配、社會(huì)福利等方面的收入當(dāng)然可以考慮在其中,但有時(shí)因?yàn)榇嬖谥貜?fù)性計(jì)算現(xiàn)象而難以加合在旅游總收入之中。
本文認(rèn)為,傳統(tǒng)意義的旅游直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益劃分方法不完全適合于溫泉旅游,由于溫泉旅游對(duì)溫泉資源的消耗量是直接可以測(cè)算的,故此需要將基于消耗溫泉的收入單獨(dú)拿出來(lái)作為溫泉旅游的直接效益,將扣除溫泉直接效益后的剩余的旅游直接收入分為兩類(lèi),一類(lèi)是溫泉活動(dòng)必然性連帶的旅游直接效益,另一類(lèi)是溫泉或然性連帶的旅游直接效益即或然性連帶效益,強(qiáng)調(diào)的是發(fā)生在溫泉社區(qū)以外的觀光收益,第四類(lèi)為常規(guī)的旅游間接效益。
4遼寧弓長(zhǎng)嶺溫泉旅游經(jīng)濟(jì)效益分析
4.1概述
弓長(zhǎng)嶺溫泉位于遼寧省遼陽(yáng)市,俗稱湯河沿溫泉,其以八寶琉璃井為代表的醫(yī)療礦泉水的利用歷史相傳已有1500年,是我國(guó)著名的溫泉療養(yǎng)勝地。這里擁有冷暖天然泉眼各一,日允許開(kāi)采量為6000立方米,實(shí)際日利用量為3850立方米,年接待旅游者約100萬(wàn)人次。自建國(guó)以來(lái),弓長(zhǎng)嶺一直以鐵礦開(kāi)采為支柱產(chǎn)業(yè),近年來(lái)區(qū)委區(qū)政府提出“水上弓長(zhǎng)嶺、綠色弓長(zhǎng)嶺、魅力弓長(zhǎng)嶺”的發(fā)展目標(biāo),確定了旅游立區(qū)的戰(zhàn)略定位,主持了溫泉旅游發(fā)展規(guī)劃并著重進(jìn)行了溫泉旅游經(jīng)濟(jì)效益分析。4.2弓長(zhǎng)嶺溫泉直接收入
弓長(zhǎng)嶺耗用溫泉水的直接收入表現(xiàn)在洗浴、礦泉水生產(chǎn)和外運(yùn)溫泉水三項(xiàng)。溫泉洗浴設(shè)施主要有兩種,大中型溫泉酒店8家與小型浴池18家,日接待能力為1500人。溫泉酒店的洗浴門(mén)票為15元,小浴池門(mén)票為5元,以兩者的平均價(jià)10元為單價(jià),鑒于小浴池沒(méi)有提供相應(yīng)洗浴用品,故對(duì)總收入做10%的放大,則有年洗浴營(yíng)業(yè)總收入1100萬(wàn)元的計(jì)算結(jié)果。
該區(qū)礦泉水開(kāi)發(fā)始于1983年,日允許開(kāi)采量為1420噸,其中如一、金楓葉、真牛等品牌在遼南地區(qū)已經(jīng)享有一定的市場(chǎng)份額。現(xiàn)在,礦泉水生產(chǎn)達(dá)到了年產(chǎn)灌裝水4萬(wàn)噸、瓶裝水1萬(wàn)噸的規(guī)模,以罐裝水每噸1000元、瓶裝水每噸2000元銷(xiāo)售價(jià)格計(jì)算,則有礦泉水銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元。
當(dāng)前的溫泉用水量還沒(méi)有達(dá)到允許開(kāi)采量的限制,一部分溫泉水被運(yùn)送到溫泉村以外的地段用于洗浴活動(dòng)。在距離溫泉村6千米的城區(qū)內(nèi)有30余家高、中、低檔洗浴場(chǎng)所,其依賴于車(chē)裝溫泉水經(jīng)營(yíng),日運(yùn)水量360噸,年均營(yíng)業(yè)收入達(dá)到2530萬(wàn)元。
雖然以上三方面的收入有一部分落到了溫泉村以外的地域,但投資者主要是弓長(zhǎng)嶺區(qū)當(dāng)?shù)厝耍抑饕獱I(yíng)業(yè)行為也發(fā)生在弓長(zhǎng)嶺區(qū)內(nèi),雖然諸如溫泉養(yǎng)魚(yú)、取暖等方面的收入尚未計(jì)算在內(nèi),但這些未計(jì)算在內(nèi)的比例較小,故可認(rèn)為上述三項(xiàng)收入之和9630萬(wàn)元基本上代表了弓長(zhǎng)嶺溫泉水資源所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)收入。
按照目前年利用溫泉水140萬(wàn)噸計(jì)算,平均每位洗浴者用水1.22噸,顯然這個(gè)數(shù)字過(guò)大,表明當(dāng)前溫泉水管理存在許多問(wèn)題,敞流現(xiàn)象十分嚴(yán)重。如此計(jì)算,本文得出了1噸溫泉水產(chǎn)生68.8元直接旅游收入的結(jié)論,然而其中洗浴收入只占11.4%,表明溫泉洗浴雖是溫泉旅游的核心活動(dòng),但并不是主要收入,應(yīng)該做好與洗浴產(chǎn)品相關(guān)的縱深開(kāi)發(fā)工作。
4.3弓長(zhǎng)嶺溫泉必然性連帶收入
弓長(zhǎng)嶺溫泉目前擁有床位數(shù)3100張,標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格不足百元,單床價(jià)位在15元左右,以一間夜30元為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),并考慮到客人因住宿而對(duì)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生需求,進(jìn)而每間夜增加20元的消費(fèi),則有住宿年收入3750萬(wàn)元的結(jié)果。
本地區(qū)的餐飲設(shè)施由3個(gè)部分組成,一是包括2家在建賓館在內(nèi)的10家大中型酒店,二是位于湯河鎮(zhèn)柳河村(溫泉村)的小型飯店,三是緊鄰溫泉村的湯河水庫(kù)風(fēng)景區(qū)道路沿邊的以溫泉魚(yú)、水庫(kù)魚(yú)為主打料理的帶有小型住宿功能的農(nóng)家飯莊。來(lái)訪者多是一間夜二餐的滯留方式,少數(shù)為洗浴加一餐的一日游方式,這里設(shè)定過(guò)夜游與一日游的比率為3:1,早餐標(biāo)準(zhǔn)5元,正餐標(biāo)準(zhǔn)為30元,則有3375萬(wàn)元的餐飲收入。
目前該區(qū)的街區(qū)閑游做得還很不完善,活動(dòng)主要集中在泉源文化欣賞上。閑游帶來(lái)了旅游者的溫泉情緒,賞泉、品泉、參觀社區(qū)、共有湯試浴等會(huì)帶來(lái)一定的社區(qū)零售收入,本論文暫按餐飲收入與住宿收入之和的5%計(jì)算,則有356萬(wàn)元的收入,雖然這個(gè)數(shù)值很低,但卻是將來(lái)溫泉地文化建設(shè)的一個(gè)方向。
經(jīng)過(guò)上述計(jì)算,弓長(zhǎng)嶺溫泉旅游必然性連帶收入是7481萬(wàn)元,這讓每噸溫泉水所產(chǎn)生的收入累計(jì)達(dá)到了122元。
4.4弓長(zhǎng)嶺溫泉或然性連帶收入
在溫泉村周邊還擁有豐富的觀光資源與設(shè)施。其中西北方向上的冷熱地在概念上強(qiáng)化了溫泉意念,但在功能上仍是一處觀光景點(diǎn)。以湯河水庫(kù)為主要依托的湯河風(fēng)景區(qū)近在咫尺,早在1966年就與溫泉區(qū)捆綁開(kāi)辟為風(fēng)景旅游區(qū),1983年湯河風(fēng)景區(qū)被列為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),2002年被評(píng)為國(guó)家AA級(jí)景區(qū)。位于溫泉村東南的弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)是國(guó)家AAA級(jí)景區(qū),位于北側(cè)的朝陽(yáng)洞朝陽(yáng)古剎為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。此外,這里還有湯河水庫(kù)、參窩水庫(kù)、姑嫂城、四方臺(tái)、穆家墳等著名的自然景觀與文化景觀。
據(jù)2007年弓長(zhǎng)嶺國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展調(diào)查報(bào)告,弓長(zhǎng)嶺區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入已經(jīng)達(dá)到了10208元,當(dāng)?shù)氐男蓍e市場(chǎng)是不容低估的。本論文以過(guò)夜游客人均30元、一日游客人15元計(jì)算,則有2625萬(wàn)元的觀光收入。
目前來(lái)弓長(zhǎng)嶺旅游的交通費(fèi)主要由機(jī)構(gòu)或車(chē)主負(fù)擔(dān),當(dāng)然也有少量乘坐公交車(chē)來(lái)訪或隨旅行團(tuán)來(lái)訪的情形。就自駕車(chē)而言,交通費(fèi)包括過(guò)路費(fèi)、汽油費(fèi)和停車(chē)費(fèi)。總的來(lái)說(shuō),旅游者個(gè)人承擔(dān)的情形所占比例較小。當(dāng)然,交通收入的一部分落在弓長(zhǎng)嶺區(qū)外,主體還是留在了遼陽(yáng)市。本論文以人均30元計(jì)算則有3000萬(wàn)元的收入。
4.5弓長(zhǎng)嶺溫泉間接收入
由于旅游間接收入的計(jì)算比較復(fù)雜,依據(jù)實(shí)地訪談的結(jié)果并結(jié)合當(dāng)?shù)卣穆糜文甓劝l(fā)展報(bào)告,本論文確定了2200萬(wàn)元的旅游間接收入。從地域發(fā)展角度來(lái)看,稅收與就業(yè)雖然屬于旅游總收入的二次分配范疇,但也可以歸為區(qū)域發(fā)展的收益方面,只是其不能作為旅游總收入的加合項(xiàng)目。據(jù)調(diào)查結(jié)果,弓長(zhǎng)嶺目前溫泉產(chǎn)業(yè)直接就業(yè)人數(shù)為680人,這個(gè)數(shù)字對(duì)僅有1700人的溫泉村而言是可觀的。依據(jù)有關(guān)研究成果,在我國(guó)每增加1個(gè)就業(yè)人員,可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)間接就業(yè)人員4.9人,依此計(jì)算則有間接就業(yè)人員3332人,兩者合計(jì)為4012人。
依據(jù)每噸溫泉水單價(jià)以及參考3%營(yíng)業(yè)稅標(biāo)準(zhǔn),弓長(zhǎng)嶺財(cái)政可獲得245萬(wàn)元的資源使用費(fèi)與748萬(wàn)元的溫泉企業(yè)營(yíng)業(yè)稅,兩者之和為993萬(wàn)元。
4.6評(píng)述
依據(jù)前面的計(jì)算,本論文得出弓長(zhǎng)嶺溫泉旅游經(jīng)濟(jì)效益的總收入為24936萬(wàn)元,很接近經(jīng)驗(yàn)者曾估算的26000萬(wàn)元。更重要的是通過(guò)計(jì)算揚(yáng)棄了既有的直接與間接經(jīng)濟(jì)效益分析框架,將這種分解更加具體化到了下一個(gè)層面的指標(biāo)體系里,其更有利于針對(duì)資源的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的落實(shí)工作。通過(guò)研究,本文得到了旅游者人均消費(fèi)為249.36元的數(shù)據(jù),也得到了噸水(溫泉)產(chǎn)生178.1元收入的數(shù)值,后者是以往研究沒(méi)有涉及到的指標(biāo)。
從表1也可以感覺(jué)到,弓長(zhǎng)嶺溫泉目前旅游收入相當(dāng)程度上依賴于消耗溫泉水的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),還有待于開(kāi)展高附加值的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合弓長(zhǎng)嶺區(qū)政府所制定的發(fā)展目標(biāo),2012年全區(qū)旅游接待量將達(dá)到130萬(wàn)人次,按照上述的計(jì)算方法,可計(jì)算出屆時(shí)旅游總收入為6.33億元,其中耗用溫泉水直接收入24272萬(wàn)元,必然性連帶收入為21499萬(wàn)元,或然性連帶收入12350萬(wàn)元,間接收入達(dá)到5200萬(wàn)元。如果設(shè)定屆時(shí)的溫泉水利用量恰好為日允許開(kāi)采量6000噸,則噸水(溫泉)所產(chǎn)生的旅游收入將由目前的178.1元提高到289.0元。
2017市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)
一、專(zhuān)題研究類(lèi)
1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)系
2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
3. 定價(jià)技巧的應(yīng)用
4. 淺析直接營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)銷(xiāo)售中的應(yīng)用
5. 論公關(guān)促銷(xiāo)策略
6. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析
7. 企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的探析
8. 分銷(xiāo)渠道管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策
9. 高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷(xiāo)售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
12. 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品的包裝、促銷(xiāo)與傳播
13. 制約我國(guó)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的原因及其對(duì)策
14. “定制營(yíng)銷(xiāo)”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與商品包裝的倫理道德問(wèn)題
16. 分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策
18. 跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)策略
19. 淺談產(chǎn)品直銷(xiāo)的利與弊
20. 營(yíng)銷(xiāo)道德失范的成因分析
21. 淺議利用營(yíng)銷(xiāo)中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
22. 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的應(yīng)用
23. 市場(chǎng)滲透策略的應(yīng)用
24. 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售目標(biāo)值確定的依據(jù)
25. 談?wù)勁c推銷(xiāo)對(duì)象的交往技巧
26. 銷(xiāo)售工作中的渠道組合策略
27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷(xiāo)售費(fèi)用
29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的思考
30. 企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略探討
31. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突與管理
32. 試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
33. 從汽車(chē)銷(xiāo)售談制與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)
34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的推動(dòng)作用
35. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模型
36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件
37. 我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用
39. 快速消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理
40. 營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)和再造問(wèn)題
41. 商品房市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題
42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題探討
43. CRM在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
44. 我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)理念及實(shí)踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
47. 中國(guó)汽車(chē)企業(yè)自主品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究
48. 國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)模式中的主要問(wèn)題及對(duì)策
49. 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶關(guān)系管理
50. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理
51. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的廣告策略探究
52. 淺析服務(wù)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題及對(duì)策
55. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中影響消費(fèi)者信任的因素研究
56. 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在某行業(yè)的運(yùn)用
57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理
58.跨文化營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究
59.營(yíng)銷(xiāo)渠道變革的新趨勢(shì)研究
60.高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究
61.整合營(yíng)銷(xiāo)及其應(yīng)用分析
62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營(yíng)銷(xiāo)城市
65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究
二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類(lèi)
1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場(chǎng)調(diào)研
2. 某公司CI設(shè)計(jì)方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)施方案
5. 某企業(yè)銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
6. 某公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)
7. 某公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織與設(shè)計(jì)
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷(xiāo)方式評(píng)價(jià)
10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評(píng)價(jià)
11. 某產(chǎn)品企劃案
12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)
13. 某企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃
15. 某產(chǎn)品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃
17. 為某企業(yè)制定銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃
18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究
19. 對(duì)某產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)
20. 某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析
21. 某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合
22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效關(guān)系研究
24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施
25. 淺析某企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題以及對(duì)策
26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實(shí)施的效度分析
28. 諾基亞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對(duì)我國(guó)家具零售業(yè)的影響與對(duì)策
30. 對(duì)新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題與對(duì)策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)探析
33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營(yíng)銷(xiāo)研究
35. 中國(guó)某品牌國(guó)際化戰(zhàn)略研究
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文題目
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)障礙與對(duì)策
2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討
3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問(wèn)題的研究
4,淺談產(chǎn)品直銷(xiāo)的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀,問(wèn)題及對(duì)策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略與分析
8,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法與策略
10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營(yíng)銷(xiāo)
11,我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策
12,營(yíng)銷(xiāo)整合的策劃性研究
13,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告
15,小論電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響
16,論營(yíng)銷(xiāo)職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇 19,營(yíng)銷(xiāo)策略中廣告的運(yùn)用
20,產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
21,論消費(fèi)心理預(yù)測(cè)
22,消費(fèi)心理與廣告研究
23,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的公共關(guān)系分析
24,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的定價(jià)技巧
25,激勵(lì)因素在銷(xiāo)售管理工作中的作用
26,我國(guó)不同職業(yè)和收入群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究 27,市場(chǎng)細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
28,某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合
29,我國(guó)服裝業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理研究
30,快速消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理研究
31,我國(guó)連鎖企業(yè)商品配送問(wèn)題研究
32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究
33,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和管理
34,我國(guó)物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究
39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇
46,產(chǎn)品組合策略與價(jià)格策略協(xié)同問(wèn)題研究 47,終端主導(dǎo)市場(chǎng)條件下企業(yè)渠道變化
48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營(yíng)銷(xiāo)策略分析
51,產(chǎn)品分銷(xiāo)中竄貨問(wèn)題研究
52, 論新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類(lèi)產(chǎn)品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問(wèn)題及對(duì)策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
60,市場(chǎng)預(yù)測(cè)手段研究
公共關(guān)系論文參考題目
1,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問(wèn)題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問(wèn)題研究
3,試論公關(guān)策劃的幾個(gè)問(wèn)題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用
6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新
7,產(chǎn)品推銷(xiāo)中的公關(guān)策略
8,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略
9,良好的購(gòu)物環(huán)境在促銷(xiāo)中的意義
10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制中的公關(guān)問(wèn)題
12,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀
16,試論現(xiàn)代管理的人本原理
17,政府公關(guān)形象的塑造
18,企業(yè)文化建設(shè)研究
19,公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)
20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策
21,組織形象構(gòu)成要素分析
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文:
1,國(guó)際企業(yè)如何避免水土不服
2,國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化營(yíng)銷(xiāo)
4,論我國(guó)出口企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與構(gòu)建
5,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革趨勢(shì)與策略
6,國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)對(duì)適應(yīng)性觀點(diǎn) 7,國(guó)際營(yíng)銷(xiāo): 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合
8,國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道中的渠道行為
9,經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道新特點(diǎn)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
11,試論我國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的品牌策略
12,中國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國(guó)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
14,試論跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)效率 15,全球本地化: 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)之謎
16,綠色貿(mào)易壁壘與國(guó)際綠色營(yíng)銷(xiāo)研究
消費(fèi)者行為學(xué)論文:
1,品牌形象的消費(fèi)行為學(xué)研究
2,大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究
3,大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)
4,關(guān)于綠色消費(fèi)行為的思考
5,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為探析 6,解讀女性消費(fèi)者行為學(xué)的理論范式
7,區(qū)域差異的消費(fèi)行為研究
8,信息不對(duì)稱條件下的消費(fèi)者行為
9,論大學(xué)生的消費(fèi)行為及其社會(huì)心理特點(diǎn) 10,消費(fèi)體驗(yàn)理論評(píng)述
11,個(gè)人消費(fèi)行為模型分析
12,方消費(fèi)者行為學(xué)研究理論和方法評(píng)析 13,非理性消費(fèi)行為理論分析
14,中年女性消費(fèi)行為特點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)策略
15,廣告信息對(duì)消費(fèi)行為的影響及作用
16,影響農(nóng)民消費(fèi)行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費(fèi)行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析
19,大學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀, 原因和對(duì)策 20,對(duì)從眾消費(fèi)行為的分析與思考
21,轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)消費(fèi)行為研究
22,網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)行為研究
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)論文題目:
1,論服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
2,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)
3,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)
4,超市服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探析
5,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo): 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
6,透視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的分析框架
7,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo): 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)立足之道 8,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)打造顧客滿意
9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
10,服務(wù)質(zhì)量分析及評(píng)價(jià)研究
11,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)策略研究
12,論服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的有形化策略
13,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)
14,服務(wù)利潤(rùn)鏈與內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用 16,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)探析
17,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
19,企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的初步探討
20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用
21,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費(fèi)行為模式研究
2017市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章:
1.2016市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文題目參考
2.2016屆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文選題
3.2016市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文題目
論文摘要:在國(guó)際貿(mào)易中,服務(wù)貿(mào)易也占有一席之地。而我國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口主要集中在旅游、運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)行業(yè)上,但是我國(guó)服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力水平總體偏弱,與許多發(fā)達(dá)國(guó)家還是相差很多,所以本文詳細(xì)分析了差距的表現(xiàn)及我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的方向。
我國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力水平雖然在逐步提高,而整體薄弱,發(fā)展滯后,出口行業(yè)結(jié)構(gòu)又極不合理,以資源和勞動(dòng)密集型服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目占主導(dǎo)地位的出口結(jié)構(gòu)。我國(guó)在服務(wù)貿(mào)易收支中一直處于凈進(jìn)口狀態(tài)。我國(guó)新興服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目出口比重非常之低,計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)業(yè)比重不超過(guò)3%,咨詢服務(wù)業(yè)比重不超過(guò)10% ,金融保險(xiǎn)業(yè)比重1%都不到.近乎為零。而且這種傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目出口占主體地位的局面延續(xù)至今依然沒(méi)有改變,反映了結(jié)構(gòu)的極不合理。而且從服務(wù)貿(mào)易出口變化來(lái)看,傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目從20005年開(kāi)始穩(wěn)步上升,而新興服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目卻變化不大。在服務(wù)貿(mào)易中我國(guó)不具有比較優(yōu)勢(shì),而是處于比較弱勢(shì)狀態(tài)。不過(guò),從競(jìng)爭(zhēng)力系數(shù)長(zhǎng)期變化趨勢(shì)來(lái)看,2004年數(shù)值為0.08,2005年數(shù)值減小至0.06 , 2006年進(jìn)一步減少至0.05,這就意味著我國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力水平在逐漸提高,但還低于世界平均水平,因?yàn)榕c原點(diǎn)還有距離。從1998年的240.6億美元增加到2006年的914.2億美元,提高近4倍。服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際地位也在顯著提高,出口額排名從1997年巧位上升到2006年8位。但是出口額占世界市場(chǎng)上的份額卻非常小,2005年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口額比重僅為3.1%。我國(guó)服務(wù)貿(mào)易始終處于大量逆差狀況,貿(mào)易逆差從2000年的56億美元一直增加到2004年的108億美元,體現(xiàn)了我國(guó)服務(wù)貿(mào)易整體競(jìng)爭(zhēng)力在全球趨于劣勢(shì)。
現(xiàn)在我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易出口主要包括運(yùn)輸和旅游業(yè)這兩大傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目。但是在發(fā)達(dá)國(guó)家占據(jù)了服務(wù)貿(mào)易出口主體的計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、金融保險(xiǎn)業(yè)新興服務(wù)貿(mào)易行業(yè)在我國(guó)比重卻非常低。2006年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)1917.5億美元,比2005年增長(zhǎng)22.1 %。我國(guó)服務(wù)貿(mào)易總量上呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),然而從結(jié)構(gòu)上來(lái)看我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展卻是滯后的。2006年我國(guó)貨物貿(mào)易總額超過(guò)1.7萬(wàn)億美元,而服務(wù)貿(mào)易額僅有1928.3億,只占貨物貿(mào)易總額約11%,這個(gè)比重只有世界平均水平的一半。所以,我國(guó)在服務(wù)貿(mào)易出口方面,還有很大的提升水平。
都說(shuō)攤上賣(mài)保險(xiǎn)的親戚朋友從此人生便無(wú)寧日,何甜算是徹底領(lǐng)教了。更何況,這個(gè)賣(mài)保險(xiǎn)的身份還極其特殊――方大偉的前妻李佩佩。
嫁給方大偉之前,何甜也簡(jiǎn)單分析過(guò),雖然30歲的方大偉是“二手男人”,但是工作穩(wěn)定、性格穩(wěn)妥,相貌也說(shuō)得過(guò)去。并且,方大偉婚史短暫,沒(méi)有孩子,所以,也不會(huì)和前妻因孩子問(wèn)題頻繁發(fā)生交集。因此,關(guān)于前妻問(wèn)題,何甜沒(méi)有太上心。但是她沒(méi)有想到,剛度蜜月回來(lái)沒(méi)幾天,那個(gè)李佩佩,竟然找上門(mén)來(lái)了,并且是來(lái)游說(shuō)他們買(mǎi)保險(xiǎn)的。
賣(mài)保險(xiǎn)并不是李佩佩的正式職業(yè),她是一名乘務(wù)員,在火車(chē)上推著小貨車(chē)滿車(chē)廂串著賣(mài)水果、啤酒或盒飯,跑的是到烏魯木齊的長(zhǎng)線,跑3天車(chē),休息3天。休息的那3天,李佩佩就賣(mài)保險(xiǎn)賺外快,用方大偉的話說(shuō),是個(gè)小財(cái)迷。
財(cái)迷前面加了個(gè)“小”,就全然不是貶義了,何甜心里聽(tīng)得有那么一點(diǎn)點(diǎn)不舒服,當(dāng)即瞥了方大偉一眼:“財(cái)迷就財(cái)迷,什么小不小的。”
方大偉立刻噤聲。
這也是何甜當(dāng)初選擇和方大偉交往的原因之一。何甜不是那種無(wú)理取鬧的人,但也不喜歡男人和女人沒(méi)完沒(méi)了地計(jì)較,凡事,男人讓一讓?zhuān)o女人一個(gè)臺(tái)階,事情也就過(guò)去,沒(méi)必要非針?shù)h相對(duì)。另外,何甜還喜歡方大偉一點(diǎn),關(guān)于之前的婚姻,方大偉只說(shuō)了幾個(gè)字:性格不合。沒(méi)說(shuō)過(guò)前妻任何不好。何甜覺(jué)得,不在背后說(shuō)女人壞話的男人,還是有品德的。在28歲成為“剩女”的年紀(jì),遇上一個(gè)各方面條件都適合的方大偉,也算不易。至于愛(ài)情的成分有多少,私下里,何甜自己對(duì)自己說(shuō),那重要嗎?
【反正是一家人】
就這樣交往了一段時(shí)間,剛好方大偉分的房子也下來(lái)了,兩人便去領(lǐng)了證,然后去馬爾代夫逛了一圈,婚就算是結(jié)了。
偏偏,李佩佩抓住的第一個(gè)話題,就是馬爾代夫,進(jìn)門(mén)便問(wèn):“去馬爾代夫得花不少錢(qián)吧?拿出十分之一來(lái)買(mǎi)份旅游險(xiǎn)唄。”而主題說(shuō)完之后,李佩佩才想起來(lái)做自我介紹,毫無(wú)顧忌地對(duì)何甜說(shuō):“我是方大偉的前妻。”
何甜先是很意外,也開(kāi)始有些明白為何方大偉會(huì)離婚。那么內(nèi)斂訥言的他,碰上這樣一個(gè)李佩佩,過(guò)得下去才奇怪。
李佩佩中人之姿,身材保持得也不錯(cuò),只是常年跑車(chē)熬夜,膚色有點(diǎn)暗沉,一開(kāi)口,眉梢便輕挑起來(lái),仿佛挑釁的樣子。
何甜不動(dòng)聲色,保持禮貌,笑著對(duì)李佩佩說(shuō):“你好,請(qǐng)坐吧,坐下說(shuō)。”
李佩佩卻沒(méi)坐下,而是里里外外參觀了一番后,轉(zhuǎn)頭朝著自她進(jìn)門(mén)起便面露尷尬的方大偉說(shuō):“房子不錯(cuò),又裝修又買(mǎi)家具,憑你那點(diǎn)兒工資?”
方大偉沒(méi)接話,接話的是何甜,“我也不能白住進(jìn)來(lái)不是,所以就把房子收拾了一遍。”
李佩佩愣了一下,隨即點(diǎn)頭道:“也是,不過(guò)你最好讓他在房產(chǎn)證上加上你的名字,反正你也得幫著還貸款。”說(shuō)著,抬頭看了方大偉一眼。
方大偉不回應(yīng)她的眼神,索性把頭轉(zhuǎn)向一旁。
何甜依舊笑,“沒(méi)關(guān)系,反正是一家人。”不輕不重噎了李佩佩一下。
果然,李佩佩好似有點(diǎn)兒泄氣,但旋即想起所來(lái)目的,目光轉(zhuǎn)向何甜,“看來(lái)還是不缺錢(qián),那就多買(mǎi)兩份保險(xiǎn),我看看買(mǎi)哪種合適……”
何甜被李佩佩的不依不饒氣樂(lè)了,看出來(lái)了,賣(mài)保險(xiǎn)是由頭,這個(gè)前妻,分明就是來(lái)沒(méi)事找事的。
何甜決定不再接李佩佩的茬兒。
“糾纏”無(wú)果,大半個(gè)小時(shí)后,李佩佩悻悻地走了,走時(shí)也不忘撂下一句話:“我還會(huì)再來(lái)的。”
老半天后,方大偉才紅著臉小聲對(duì)何甜說(shuō):“對(duì)不起啊,沒(méi)想到她……”
“沒(méi)關(guān)系。”何甜打斷方大偉,“她是她,我們是我們。”
【婚姻終歸是婚姻】
那天起,李佩佩開(kāi)始在何甜生活中頻繁出現(xiàn)。倒是不去家里了,可是隔三岔五,便會(huì)到何甜的烘焙店里來(lái),買(mǎi)塊蛋糕要杯奶茶,一坐就是小半天。
這樣的李佩佩,身份是顧客,何甜當(dāng)然不能趕她走,她坐她的,何甜只管忙自己的。
但總有被揪住對(duì)話的時(shí)候,那天,店員去了后面的制作間,李佩佩便湊到何甜跟前,問(wèn)道:“你干嗎讓方大偉每個(gè)月給他媽一千塊錢(qián)啊,干脆買(mǎi)份保險(xiǎn)得了。”
沒(méi)等何甜搭話,李佩佩又問(wèn):“他給家里錢(qián)的事兒你知道吧?其實(shí)方大偉的媽有退休工資的,夠花了。他給的錢(qián),都讓他媽給他弟弟了,他弟弟在老家開(kāi)個(gè)小飯店,不賺錢(qián)……”
李佩佩的絮叨功夫一流,但在這番絮叨里,何甜還是聽(tīng)出了別有用心的意思來(lái)――想來(lái),這就是當(dāng)初方大偉和李佩佩矛盾所在吧?一個(gè)按月給家里錢(qián),一個(gè)死活不讓?zhuān)兆泳昧耍猜闊⑶遥钆迮逭f(shuō)對(duì)了,方大偉按月給家中打錢(qián)的事兒,何甜知道,也無(wú)異議,但那錢(qián)到底誰(shuí)花了,她還真不知道。
見(jiàn)何甜沉默,李佩佩壓低聲音:“方大偉的錢(qián),只怕你花不到,沒(méi)準(zhǔn)以后還得貼補(bǔ)他。”李佩佩略有狡黠地笑了笑,“與其把錢(qián)貼補(bǔ)男人,還不如給自己多買(mǎi)兩份保險(xiǎn)。”
說(shuō)完,李佩佩轉(zhuǎn)身走了。
人走了,話卻在何甜耳邊繞了半天。倒不是錢(qián)的問(wèn)題,何甜自己開(kāi)烘焙店,賺錢(qián)原本就比方大偉多,她沒(méi)計(jì)較過(guò)方大偉一個(gè)中學(xué)老師的收入,只是,別人介紹也好,沒(méi)有所謂的愛(ài)情也好,婚姻終歸是婚姻,無(wú)論如何,坦誠(chéng)相待是前提。
想了想,何甜還是決定不問(wèn)方大偉究竟,怕是問(wèn)了,不管怎樣的答案,矛盾也就滋生了。何甜才不想李佩佩這個(gè)多事不甘心的前妻為此看熱鬧。可是那天回去后,她還是半開(kāi)玩笑地跟方大偉說(shuō):“李佩佩都快成我們VIP會(huì)員了,要么,買(mǎi)她兩份保險(xiǎn)?”
方大偉愣了一下,旋即嘆口氣,似自語(yǔ):“還沒(méi)完沒(méi)了了。”
【誤入了一個(gè)騙局】
但何甜沒(méi)想到,那天之后,李佩佩卻自她的生活里銷(xiāo)聲匿跡了,過(guò)了一些日子,何甜才察覺(jué)到,跟方大偉提起來(lái),他說(shuō):“折騰夠了唄。”
也許吧,何甜才懶得去管,巴不得如此。
這樣過(guò)了兩個(gè)月,那天早上,何甜去到店里才發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了方大偉的手機(jī)。
去學(xué)校,在校門(mén)口,何甜碰到了和方大偉關(guān)系頗好的丁老師。
閑聊了幾句,丁老師忽然夸贊:“你們家方老師可是個(gè)內(nèi)秀的人,別看平常不哼不哈的,前段時(shí)間那篇獲獎(jiǎng)的論文,影響可不小呢。”
何甜一愣,論文?獲獎(jiǎng)?竟然從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)方大偉提起過(guò)。
心里莫名一緊,但面上依舊掛著笑,附和兩聲,不讓丁老師察覺(jué)。丁老師笑,“幾千塊錢(qián)獎(jiǎng)金哪,請(qǐng)大家吃飯時(shí),方老師說(shuō)要給你送件大禮。呵呵,你們好恩愛(ài)呀。”
何甜跟著笑,可是一顆心卻更加緊促。難道,真的如旁人所說(shuō)“二手男人缺乏真心”?或者如李佩佩所說(shuō)“方大偉把錢(qián)看得緊”……
何甜忽然有些茫然起來(lái),以至于丁老師后面說(shuō)了些什么,何甜都沒(méi)有聽(tīng)清楚……此時(shí)方大偉還沒(méi)有下課,何甜包里方大偉的手機(jī)卻響了起來(lái)。
看了看屏幕上跳動(dòng)的,是9打頭的5位數(shù)字的號(hào)碼,應(yīng)該來(lái)自銀行或者保險(xiǎn)公司。何甜的心突地一跳,接起了電話。
果然是保險(xiǎn)公司,業(yè)務(wù)員在核實(shí)了何甜身份后告訴她,方大偉買(mǎi)的兩份保險(xiǎn)有一份單據(jù)信息有點(diǎn)兒?jiǎn)栴},已修正,業(yè)務(wù)員臨時(shí)有事,問(wèn)是否方便過(guò)去取一下。
而那個(gè)臨時(shí)有事的業(yè)務(wù)員,正是李佩佩。
何甜忽然感覺(jué)自己誤入了一個(gè)騙局,手忍不住抖了一下。這時(shí),她看到方大偉走了過(guò)來(lái)。
不動(dòng)聲色地刪除了已接電話的那個(gè)號(hào)碼,何甜和方大偉交換了手機(jī)。
【第一手的幸福】
離開(kāi)學(xué)校后,何甜徑直去了保險(xiǎn)公司。在那里,她看到了方大偉背著她投保的保單:一份是重大疾病保險(xiǎn),保險(xiǎn)受益人,卻是何甜;而另一份數(shù)額高昂的人身意外險(xiǎn),投保人是方大偉自己,受益人――何甜在那一欄中,看到的,依然是自己的名字。
何甜怔住了。忽然想起某一天中午,看法制頻道的一檔欄目,一個(gè)男子為騙保在和一個(gè)女子閃婚后,為她購(gòu)買(mǎi)了兩份高額的人身意外險(xiǎn),然后雇人將女子殺害……當(dāng)時(shí),方大偉開(kāi)了句玩笑:“真是個(gè)發(fā)財(cái)?shù)暮棉k法,夠絕。”
關(guān)鍵詞:大學(xué)英語(yǔ);教材;四、六級(jí)考試;考研
一、前言
近年來(lái),不少學(xué)者已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)英語(yǔ)教材的實(shí)用性并就此進(jìn)行了相關(guān)的研究,卞樹(shù)榮(2006)從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)角度分析了《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)》的實(shí)用性;鄧賢貴、張堅(jiān)(2007)論述了《新視野大學(xué)英語(yǔ)》、《新理念大學(xué)英語(yǔ)》、《新編大學(xué)英語(yǔ)》、《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)》、《全新大學(xué)英語(yǔ)》、《21世紀(jì)大學(xué)英語(yǔ)》等大學(xué)英語(yǔ)教材均在實(shí)用性等方面做出了不懈努力;華榮(2008)在內(nèi)容組織上論述了《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)》交際內(nèi)容的實(shí)用性;魏琳(2009)通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),從學(xué)生的選擇上看,語(yǔ)言的實(shí)用性已被擺在了第一位,越來(lái)越多的學(xué)生已不再把英語(yǔ)學(xué)習(xí)當(dāng)成應(yīng)試的工具,而是希望通過(guò)學(xué)習(xí)能與人交流,無(wú)論是口頭的還是筆頭的,甚至同專(zhuān)業(yè)掛鉤,達(dá)到學(xué)以致用;王帥(2009)指出《實(shí)用英語(yǔ)》的實(shí)用性明顯加強(qiáng)了日常生活、工作與經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展聯(lián)系密切的實(shí)用文體的閱讀。
關(guān)于大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)作文的研究,主要集中在如何提高英語(yǔ)四六級(jí)作文的寫(xiě)作水平,如于海艷(2005)、遲歡玲(2006)、胡學(xué)方(2007)、翁義明及陳蘭芳(2008)、袁在成(2009)、鄭映雪(2009)等在這方面均有闡述。
至于考研英語(yǔ)作文的研究,主要集中體現(xiàn)在:對(duì)某一年考研英語(yǔ)作文的點(diǎn)評(píng),如曾微(2006)、許建平(2007,2008,2009);如何提高考研英語(yǔ)作文的應(yīng)試技巧,如王靜(2005)、吳蓓蓓(2005);分析考研英語(yǔ)看圖作文及相應(yīng)的對(duì)策,如楊小蠻(2005)易立梅(2008)等也曾有論述。
由以上分析我們不難發(fā)現(xiàn),很少學(xué)者從考試的視角來(lái)論述大學(xué)英語(yǔ)教材的實(shí)用性,盡管滕德明等(2006)從教材編寫(xiě)中的原則、需求分析和實(shí)用性角度,在分析了2001至2005年5年間大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試及碩士研究生入學(xué)考試英語(yǔ)作文題和在對(duì)學(xué)生、教師、社會(huì)的需求的分析后,指出了《21世紀(jì)大學(xué)英語(yǔ)讀寫(xiě)教程》實(shí)用性的不足并提出了相應(yīng)的建議。但此研究?jī)H僅通過(guò)2001至2005年5年間的考試英語(yǔ)寫(xiě)作來(lái)研究了就某一大學(xué)英語(yǔ)教材實(shí)用性,這尚不能足以較全面的了解大學(xué)英語(yǔ)教材的實(shí)用性。為此,本文將結(jié)合近20年來(lái)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試及碩士研究生入學(xué)考試英語(yǔ)作文題,來(lái)研究大學(xué)英語(yǔ)教材的實(shí)用性,以期為今后大學(xué)英語(yǔ)教材的編寫(xiě)提供一些參考。
二、大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試及考研作文的情況分析
為了更直觀的反映近20年來(lái)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試作文題。
通過(guò)對(duì)近20年來(lái)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的作文題目進(jìn)行整理、歸類(lèi),我們可以做出這樣的總結(jié),總體而言,大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試作文題材呈現(xiàn)出多樣性,包括解釋說(shuō)明類(lèi)的議論文、書(shū)信類(lèi)、應(yīng)用文、描寫(xiě)文、圖表類(lèi)等。在這些題材當(dāng)中,以解釋說(shuō)明類(lèi)的議論文居多,圖表類(lèi)則顯得過(guò)少。
然而,從歷年考研英語(yǔ)作文的得分情況來(lái)看,多數(shù)考生的看圖作文得分不高,考生普遍反映此類(lèi)作文很難。為此,很有必要對(duì)此類(lèi)作一些簡(jiǎn)要分析,看圖作文可以分為圖畫(huà)式作文和圖表式作文(楊小蠻,2005):(1)圖畫(huà)式作文是用漫畫(huà)、照片、圖片為載體,考查學(xué)生對(duì)圖畫(huà)蘊(yùn)涵的寓意或者思想內(nèi)涵理解表達(dá)能力,在邏輯的考查上,更偏重學(xué)生的總結(jié)能力;(2)圖表式作文是以圖表為載體,考查學(xué)生對(duì)圖表中的數(shù)據(jù)所包含的邏輯關(guān)系的挖掘與表達(dá)能力,在邏輯的考查上,由于圖表是數(shù)據(jù)的形象化表達(dá),更偏重于學(xué)生的數(shù)據(jù)整理與歸納能力。而這正是眾多考生所缺乏的知識(shí)及能力。圖表類(lèi)作文,在歷年大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試中出現(xiàn)不多,大學(xué)英語(yǔ)教材中類(lèi)似的圖表也極少出現(xiàn)。由于題型不對(duì)口,考生在審題、立意、表達(dá)上都與命題者的要求大相徑庭(任榮,2001)。另外,根據(jù)最新的2010年全國(guó)碩士研究生入學(xué)統(tǒng)一考試英語(yǔ)(一)考試大綱,在英語(yǔ)的寫(xiě)作A部分,今年新增根據(jù)所給漢語(yǔ)文章寫(xiě)英文摘要的內(nèi)容,并且在大綱樣題中有所體現(xiàn),這是很重要的變化。有鑒于此,我們很有必要對(duì)現(xiàn)行的大學(xué)英語(yǔ)教材的體裁進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
三、關(guān)于大學(xué)英語(yǔ)教材實(shí)用性的討論
由于受到文章篇幅所限,本文選取筆者教學(xué)中所使用的《大學(xué)英語(yǔ)》(翟象俊、李蔭華主編,上海教育出版社,1991年)及《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程》(寧春巖主編,高等教育出版社,2002年)進(jìn)行分析。
首先,本文對(duì)翟象俊及李蔭華主編的《大學(xué)英語(yǔ)》中的體裁進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
再看由寧春巖主編的《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程》課文中的體裁。
為了進(jìn)一步說(shuō)明現(xiàn)行大學(xué)英語(yǔ)教材的實(shí)用性問(wèn)題,下面就《大學(xué)英語(yǔ)》(翟象俊、李蔭華主編,上海教育出版社,1991年)及《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程》(寧春巖主編,高等教育出版社,2002年)中專(zhuān)門(mén)涉及到寫(xiě)作方面的內(nèi)容逐一統(tǒng)計(jì)如下。
《大學(xué)英語(yǔ)》的第一冊(cè)重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力上,也兼顧寫(xiě)和說(shuō)的能力,寫(xiě)作練習(xí)主要是培養(yǎng)學(xué)生連詞成句的能力:使用連詞、縮寫(xiě)句成詞(組)、從句、簡(jiǎn)潔寫(xiě)法、從屬連詞用法、省略法、簡(jiǎn)潔表達(dá)法、同位語(yǔ);第二冊(cè)的寫(xiě)作練習(xí)主要是培養(yǎng)學(xué)生連句成段的能力,包括連貫、并列連詞和連接副詞、由主題句引出段、 從屬連詞和關(guān)系代詞、句子邏輯順序、詞和詞組及從句的并列寫(xiě)法、轉(zhuǎn)折等;第三冊(cè)的寫(xiě)作,從連句成段訓(xùn)練入手,要求逐步做到按提示寫(xiě)成段文章,初步培養(yǎng)學(xué)生在語(yǔ)篇水平上的寫(xiě)作能力,其中的第5、6單元有看圖作文;第四冊(cè)的寫(xiě)作,從基礎(chǔ)訓(xùn)練入手,要求逐步做到按提示寫(xiě)成段文章,初步培養(yǎng)學(xué)生在語(yǔ)篇水平上的寫(xiě)作能力,第7單元有看圖作文。
而在《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程》,寫(xiě)作練習(xí)分為一般寫(xiě)作(General Writing)和實(shí)用寫(xiě)作(Practical Writing)兩部分。前者側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的essay-writing的能力,后者培養(yǎng)學(xué)生閱讀和模擬套寫(xiě)在交際環(huán)境下的常用應(yīng)用文的能力。第一、二冊(cè)的一般寫(xiě)作以糾正學(xué)生寫(xiě)作中的句子層面的結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤為主;第三、四冊(cè)以段落、篇章寫(xiě)作為主,以培養(yǎng)學(xué)生在清楚表達(dá)意思、整體構(gòu)思、謀篇布局等方面的能力。
就應(yīng)用文寫(xiě)法(Practical Writing)而言,涉及如下的內(nèi)容:第一冊(cè)有名片、道歉信、海報(bào)、 儲(chǔ)蓄表、訂單、體育比賽安排表、通知、邀請(qǐng)函,第二冊(cè)包含了入學(xué)申請(qǐng)表、個(gè)人廣告、旅游保險(xiǎn)、賀卡、健康表、私人信件、網(wǎng)絡(luò)布告,第三冊(cè)則有會(huì)議邀請(qǐng)函、獲獎(jiǎng)證書(shū)、廣告、論文征集廣告、網(wǎng)上課程安排、旅游行程安排、公共預(yù)警通告()、政府通告(反戰(zhàn)反暴力游行),第四冊(cè)安排了工作廣告、演出安排表、投訴信、招聘廣告、道歉信、問(wèn)卷調(diào)查、保險(xiǎn)單填寫(xiě)、提綱寫(xiě)法等應(yīng)用文寫(xiě)作知識(shí)。
四、綜合分析
綜合上文對(duì)四六級(jí)及考研英語(yǔ)作文的分析,可以看出,四六級(jí)作文的題材主要以寫(xiě)解釋說(shuō)明類(lèi)的議論文為主,偶爾出現(xiàn)圖表類(lèi)和應(yīng)用文類(lèi)的作文;考研英語(yǔ)作文主要是圖表類(lèi)作文和應(yīng)用文寫(xiě)作,從2010年開(kāi)始新增根據(jù)所給漢語(yǔ)文章寫(xiě)英文摘要的題型。這兩個(gè)對(duì)教學(xué)起很大指導(dǎo)作用的考試在寫(xiě)作方面有共同的要求,即都要求考生掌握應(yīng)用文寫(xiě)作,而雙方的不同之處在于四六級(jí)作文側(cè)重考察考生能否根據(jù)所給的題目用英語(yǔ)清晰流暢地闡述自己的觀點(diǎn),因而題材多為解釋說(shuō)明類(lèi)的議論文;而考研英語(yǔ)作文側(cè)重考察考生觀察分析、總結(jié)規(guī)律的能力,因而題材多為圖表類(lèi)作文。一套講究實(shí)用性的教材在寫(xiě)作練習(xí)部分應(yīng)該注意兩者兼顧。
根據(jù)本文第三部分對(duì)寫(xiě)作方面內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)可見(jiàn),《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程》較之于《大學(xué)英語(yǔ)》有了很大的改善,更注重實(shí)用性,也就給予應(yīng)用文寫(xiě)作更多的關(guān)注,這對(duì)大學(xué)生的英語(yǔ)四、六級(jí)考試及今后的工作無(wú)疑是極為重要得。然而,《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程》極少涉及看圖寫(xiě)作方面的知識(shí),根據(jù)所給漢語(yǔ)文章寫(xiě)英文摘要這方面的練習(xí)幾乎為零。就考研英語(yǔ)寫(xiě)作而言,是極為不利的。從這個(gè)意義上而言,今后編寫(xiě)大學(xué)英語(yǔ)教材需要考慮到考研英語(yǔ)寫(xiě)作的實(shí)際需要,也就是要增加看圖寫(xiě)作及如何提煉文章的摘要等方面的內(nèi)容,可以滿足大學(xué)生考研的需要,使得大學(xué)英語(yǔ)教材更具實(shí)用性。
五、結(jié)束語(yǔ)
縱觀全文,本文在總結(jié)、歸納我國(guó)近20年大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試及全國(guó)碩士研究生入學(xué)考試中英語(yǔ)作文題目的基礎(chǔ)上,對(duì)《大學(xué)英語(yǔ)》(翟象俊、李蔭華主編,上海教育出版社,1991年)及《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)綜合教程》(寧春巖主編,高等教育出版社,2002年)的中與英語(yǔ)寫(xiě)作密切關(guān)系的內(nèi)容,并就這兩套教材的實(shí)用性,進(jìn)行了分析、討論,指出這兩套教材的實(shí)用性尚存在的主要問(wèn)題。這是今后大學(xué)英語(yǔ)教材編寫(xiě)時(shí)候應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
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