前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的精神科護理論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1.1臨床資料
2012~2013年我院共接收了290例精神患者,共有男性患者150例,女性患者140例,最小患者34歲,最大患者75歲,患者病程3個月~14年不等,平均(5.6±0.8)年。所有患者均符合《中國精神疾病分類與診斷標準第3版(CCMD-3)》中的診斷標準及分類,包括精神分裂癥85例,躁狂癥76例,抑郁癥67例,神經癥48例,其他14例。隨機平均分為觀察組和對照組各145例,兩組患者在年齡、性別、病情等一般資料比較差異無統計學意義,具有可比性,P>0.05。
1.2方法對照組
患者接受常規護理,觀察組患者接受人性化護理,觀察組的護理內容如下。
1.2.1對患者的心理狀態進行觀察,對患者給予尊重
保護患者的隱私,避免對患者的精神造成刺激,引起其病情的惡化;此外,和患者進行溝通交流,對失去自制能力和暴躁的患者,護理人員需要用耐心來進行護理,疏導患者的心理情緒,幫助患者穩定下來,讓其能夠對自己的疾病給予重視和關注,建立起治療的信心。
1.2.2對醫院的環境進行改善
患者在進入醫院后,因為對環境的不熟悉,害怕有認識的人將自己認出,因此心理比較焦慮。護理人員需要為患者進行心理疏導,待患者熟悉環境,為患者進行病房的整理,也可以將大病房進行改造,做成獨立間,使用窗簾來進行遮擋,給患者心理安全感。并且鼓勵患者多參與社交,對其心理情況進行調整,促進疾病的恢復。
1.2.3針對性的服務
護理的生活,要根據患者的需求和情況來進行護理,避免其情緒起伏,通過愛心傳遞來讓患者感受到尊重和關懷。
2結果
觀察組接受治療和服從管理的依從率為95.17%(138/145),明顯高于對照組的63.45%(92/145),兩組比較具有顯著差異,P<0.05;觀察組控制病情(7.5±2.3)d,明顯短于對照組的(14.2±2.8)d,兩組比較具有顯著差異,P<0.05。觀察組意外事故發生率為7.59%,明顯低于對照組的37.93%,兩組比較具有顯著差異,P<0.05。
3討論
1.1對象在我校2010級五年制高職護理專業10個班級中,隨機抽取兩個班為實驗組(110人),兩個班為對照組(108人),均為女生,年齡17~19歲。兩組學生年齡、專業課程成績比較,無顯著性差異(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1教學方法兩組均選用覃遠生主編的《精神科護理學》教材,學時相同,并由同一名教師授課。依據五年制高職護理專業人才培養方案和課程標準,結合學情,分析精神科護理崗位工作任務,根據完成精神科實際護理工作任務所需的崗位能力整合教材,將教學內容分為“精神科基礎護理”和“常見精神障礙的護理”兩大模塊。“精神科基礎護理”模塊采用傳統教學法,本研究選取“常見精神障礙的護理”模塊進行實驗,實驗組采用參與式教學法,教學中注重體現學生的主體性;對照組采用傳統教學法,以教師講授為主。
1.2.2參與式教學過程設計參與式教學過程涵蓋課堂內外一切與教學有關的活動,分為5個環節,各環節既相對獨立,又環環相扣,推進整個教學過程有條不紊地開展。(1)教學準備。課前,教師發放課程學習需求調查表和學習狀況調查表,隨機選取部分學生進行訪談,分析學生特點,以此來制訂參與式教學設計方案。制訂學案,精選經典的精神醫學影片,課前一周分發給學生,指導學生異質分組,4~6人為一組,學生根據學案引導,以小組為單位觀看電影,如在學習“精神分裂癥患者的護理”前觀看電影《美麗心靈》、學習“癔癥患者的護理”前觀看《愛德華大夫》,學生通過親身“經歷”病情的發生發展過程,對精神癥狀產生直觀形象的認知,并利用網絡查閱文獻,了解國內外精神科護理方面的新進展、新技術。(2)創設情境,體驗討論。教師憑借模擬病房、多媒體等教學媒介創設情境,導入臨床案例,學生進行思考討論,激發探究熱情,如學習“心境障礙患者的護理”時,創設以下情境:張某,女性,26歲,兩年前因失戀首次發病,情緒低落,當時非常絕望甚至企圖自殺,后經過治療康復。近1個月情緒突然高漲,無心工作,四處逛街,購物揮霍,又穿得花枝招展,戴著彩色帽子,還常常在凌晨起床,大唱卡拉OK騷擾鄰居。(3)引導點撥,探索新知。教師以案例為主線,預設學習任務,層層啟發,引導學生思考。學生小組合作探究,逐層分析問題、解決問題,為精神疾病患者制訂系統化的整體護理方案,然后各組推選代表匯報討論結果,教師點撥要點,學生在原有知識經驗的基礎上,以同化和順應的方式,建構自己的認知體系。(4)情境拓展,分析應用。各組在案例和自行制訂的整體護理方案的基礎上,編排情景,根據對角色的理解進行分工合作,自行選擇患者、患者家屬、醫生、護士、觀察者等角色進行扮演,真正體驗所扮演角色的感受,從而改進自己的工作態度和方式。觀察者用“觀察記錄表”評估表演者的語言、動作、姿勢和表情,每次課輪換扮演角色,要求人人參與,互換不同角色,用真實的案例喚起和培養學生的同理心,起到職業情感教育的作用。教師巡回點評,學生根據各方反饋信息,完善整體護理方案,實現知識的內化、技能的遷移。(5)反饋小結,鞏固拓展。檢測目標達成情況,師生共同進行總結,鞏固所學知識,教師布置作業,學生課后拓展訓練。
1.2.3評價方法(1)考核成績:模塊一“精神科基礎護理”結束后進行理論和操作考核,將此成績作為實驗前測數據,理論和操作成績各占50%,以百分制量化評分。課程結束后再次考核,作為實驗后測數據。(2)教學滿意度評價:課程結束后進行教學滿意度評價,內容包括教學內容、教學方法、學習方式等條目。(3)教學效果評價:采用自行設計的調查問卷,在實驗前后分別對兩組學生進行調查,了解學生對不同教學方法在激發學習動機、能力培養等方面的效果反饋,問卷包括學習主動性、學習興趣、溝通能力、團隊協作、評判性思維、臨床實踐技能6個維度,共20個條目,采用Liket5級計分,得分越高表明教學效果越好,經信效度檢驗,該問卷具有較好的信效度。
1.2.4統計學方法數據采用SPSS17.0進行統計分析,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組學生考核成績比較實驗組實驗前后考核成績比較,差異有統計學意義(P<0.01)。實驗前,兩組學生考核成績比較,無顯著性差異(P>0.05);實驗后,實驗組的成績優于對照組(P<0.01)。
2.2兩組學生教學滿意度評價比較調查顯示,課程結束后,實驗組學生對課程的總體滿意度為95.5%,與對照組相比,有顯著性差異(P<0.01)。
2.3兩組學生教學效果評價比較實驗組實驗前后學生對教學效果的評價比較,差異有統計學意義(P<0.01),且實驗后得分高于實驗前。實驗前,兩組學生對教學效果的評價比較,無顯著性差異(P>0.05);實驗后,實驗組學生對教學效果的評價明顯高于對照組(P<0.01)。
3討論
精神障礙將成為21世紀的主要疾病之一,因此,護理專業學生必須具備為護理對象提供心理與精神護理的職業能力。但是,精神科護理學是一門實踐性很強的綜合學科,大多數精神疾病疾病病因不明,缺乏特征性的客觀檢查指標,疾病的診斷主要依靠患者的異常精神癥狀,且護理專業學生未真正接觸過精神患者,故探討適合的教學方法是教育工作者亟待解決的問題。參與式教學是一種合作式或協作式的教學,在民主、平等的氛圍中,學生以教學主體身份積極主動地投入到“教”與“學”的活動中,通過師生、生生之間的交流與合作,實現知識建構、情感體驗與能力的培養。將參與式教學法運用到精神科護理教學中,學生通過親身參與,體驗患者在接受治療、護理時的軀體與心理感受,從而對患者產生同理心,并對護士角色產生認同感。
3.1培養學生的綜合職業能力,提高教學效果傳統護理教育以教師講授為主,強調學科知識結構的完整性,忽視了護理專業學生在教學中的主動性和創造性。羅杰斯認為,真正有意義的學習只發生在所學內容具有個人相關性和學習者能主動參與時。參與式教學法注重學生主體作用的發揮,學生不再被教材和課堂束縛,而是由消極被動的傾聽者轉變為積極主動的探索者。本課程改革以精神科護理工作崗位能力需求為標準整合教學內容,讓學生全面參與教學,實現教學過程與生產過程的對接,注重學生職業能力的提升。影片賞析讓學生仿佛身臨其境,近距離與精神病患者“接觸”,全面洞悉患者的內心世界,產生初步的感性認知;模擬臨床情境設計案例,將理論知識融入整個案例,在學案的引導下,學生在實際情境中主動發現問題、解決問題,培養學生的臨床思維能力和問題解決能力;通過角色扮演,學生合作收集資料,構思劇情,設計場景,小組成員共同努力完成情境模擬,既鍛煉了學生的溝通能力,又可以培養小組成員之間的團結協作精神。研究結果表明,實驗組采用參與式教學后,學生的理論和操作技能考核成績均明顯高于實驗前和對照組(P<0.01)。從表3可知,參與式教學法有助于培養護理專業學生的溝通能力、協作精神,促進評判性思維的形成,提升實踐技能操作水平。此外,實驗組學生對課程的滿意度遠高于對照組(P<0.01),說明參與式教學效果顯著。
3.2激發探究熱情,提高學習興趣研究結果表明,運用參與式教學法后,實驗組學生的學習主動性和學習興趣顯著提高,而且與對照組相比,差異有統計學意義(P<0.01),這說明參與式教學法有利于激發學生的學習興趣。教師開發整合一切可視、可聽、可感的教學資源,為學生做好參與前的準備工作,電影、臨床情境的認知沖突讓學生產生渴望學習的沖動,渴望去探索未知而神秘的精神世界,從而自愿地投入到學習中去,有效地調動了學生的學習積極性。在課堂教學中,教師及時進行鼓勵與支持,引導學生大膽地表達各種創新性見解,這使學生的參與欲望更加強烈。學生在原有知識經驗的基礎上構建新知識,并將所學知識在角色扮演中進行整合和遷移,更有力地激發了學生對精神科護理的學習興趣。
1資料與方法
1.1一般資料:選擇我院2011年12月~2013年12月住院治療期間發生護理安全問題的精神疾病患者76例,男49例,女27例,年齡15~66歲。所患疾病包括抑郁癥、情感障礙、精神分裂癥以及強迫癥等。
1.2方法:通過對76例精神疾病患者發生的護理安全問題進行回顧性分析和總結,得出精神科護理安全問題的主要問題及其分布情況。1.3統計學處理:將統計所得到的數據錄入Excel中建立數據庫,并對護理安全事故分布進行數理統計。
2結果
將所選的76例精神疾病患者在住院治療期間發生的護理安全問題分布進行統計:沖動傷人21例,毀壞物品17例,自殺自傷14例,意外受傷(如跌倒等)12例,出走外逃7例,其他行為5例。精神科護理中患者發生的安全問題主要包括沖動傷人、毀壞物品、自殺自傷、意外受傷以及出走外逃等。
3討論
根據對精神疾病患者在住院治療期間發生的護理安全問題分布進行統計結果,深入分析精神科護理發生安全問題的原因,并提出加強精神科護理安全與風險管理的具體措施,切實降低精神科護理工作的風險。
3.1精神科護理發生安全問題的原因分析:①精神疾病患者及家屬因素分析:由于精神疾病的特殊性,患者大多存在行為、認知、思維和情感等方面的偏差,對自身行為缺乏自制力,導致不配合治療,容易受妄想、幻覺的影響引發自殺自傷、沖動傷人、出走外逃以及情緒上大起大落等行為,是造成護理安全問題的主要原因之一。患者家屬由于缺乏有效的醫療知識和溝通不暢,很容易引發醫護人員與患者家屬的矛盾與糾紛。②護理人員因素分析:由于日常護理工作的護士大多比較年輕,相關專業培訓和護理經驗不足,同時對精神科護理安全缺乏足夠的認識和法律維權知識。容易由于操作不當,缺乏護理技巧和耐心以及看護不嚴等原因,造成護理安全問題的發生。③醫院設備、環境和制度等管理因素分析:由于醫院在醫療器械、藥品等方面管理不當,封閉式管理的治療環境等都可能導致患者意外情況的發生。此外,由于醫院規章制度不完善,執行力不足,護理人員配置不合理,缺乏有效的護理風險管理組織和監督機制,也是造成護理安全問題的重要原因。
1.1一般資料
選擇2012年3月至2013年3月我院接收治療的神經外科患者108例,按照患者就診時間分為對照組及干預組,每組54例。對照組:男28例,女26例;年齡25.6~84.3歲,平均年齡(56±5)歲;觀察組:男26例,女28例;年齡27.1~85.5歲,平均年齡(56±5)歲。所有患者均經實驗室檢查以及臨床病理及影像學資料診斷為神經外科疾病,均排除嚴重心、腎、肝、脾功能嚴重損傷者,并且排除對抗生素等特殊藥物過敏的患者,2組患者性別比、年齡、病情差異均無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1護理工作缺陷:
根據2010年9月至2012年1月本課題研究員對本科室所接收治療的神經外科患者護理問題存在的缺陷,總結如下:①是不是能夠認真切實的執行護士管理規定,嚴格按照三查七對的制度要求自己。②護士盲目的對自己的專業素質自信,不注重細節之處,認為細節瑣碎之事無關大雅。③護士個人修養不夠,對患者態度不夠友善,并且不注重禮節,不注重嚴格尊重患者的感受。④忽視自身專業素養不夠,專業知識不夠、基礎不夠雜實。⑤科室對本科室護士管理不夠嚴謹,制度不太明確,使護士對自己的工作職責不夠清楚,具體護理環節沒做到位,對護理實施不明確,監督不力。
1.2.2護理方法:
對照組患者給予常規護理管理,觀察組患者給予細節護理管理。細節護理管理方法主要從:強調細節護理的重要性,增強細節護理的理念;提高護士職業修養,注重禮儀細節;注重護理內容細化;加強培訓教育,提高醫務人員的整體素質四個方面進行。
1.3評價標準
1.3.1病情變化:
比較2組患者病情狀態變化,包括患者的意識狀態、生命體征變化、肢體運動和感覺功能變化。意識狀態用GCS評分測定,通過睜眼、語言、運動3個方面來評價意識狀態,每個方面5分,評分1~9分為不正常、≥9分為正常。生命體征變化測定包括患者,患者體溫、呼吸、脈搏、血壓、正常與否。肢體感覺功能變化包括患者肢體肌力、肌張力、病理反射、有無感覺障礙等多方面反射甚至有無障礙進行綜合分析以無效、好轉、顯效3個層次。
1.3.2情緒狀況:
比較2組患者愉悅、平靜、抑郁、焦慮、恐懼的心理狀態。
1.3.3患者滿意度:
比較2組患者對護理工作的滿意程度,包括滿意、一般、不滿意3個程度。
1.4統計學分析
應用SPSS18.0統計軟件,計量資料以x珋±s表示,采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.12組患者病情變化比較
觀察組的意識較狀態、生命體征變化和肢體感覺功能變化正常率分別為94.4%、88.9%和85.2%明顯高于對照組的66.7%、59.3%和61.1%,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.22組患者情緒狀況比較
對照組患者情緒愉悅、平靜的良性變化者顯著低于于觀察組,對照組抑郁、焦慮、恐懼者顯著高于觀察組,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.32組患者滿意度比較
觀察組患者滿意度為46.30%明顯高于對照組的29.63%,差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
1.1一般資料
選取本院神經內科2012年8月~2013年8月所收治的140例住院患者作為研究對象,按隨機數字表法將患者分為觀察組(72例)和對照組(68例)。觀察組中男42例,女30例,年齡52~77歲,平均年齡(65.5±5.5)歲;其中36例為腦梗死,19例為腦出血,15例為癲癇,2例為蛛網膜下腔出血。對照組中男41例,女27例,年齡54~75歲,平均年齡(65.7±5.3)歲。其中33例為腦梗死,17例為腦出血,13例為癲癇,4例為帕金森癥,1例為蛛網膜下腔出血。兩組患者年齡、性別、疾病類型等一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2護理方法
對照組針對患者情況采取常規護理,觀察組應用護理風險管理:①護理人員管理:神經內科患者多為重癥,病情波動大,在護理過程需對護理人員強調潛在危險因素的準確分析與識別,進而有針對性的對患者進行防護。另外讓護理人員認識到工作態度與狀態的重要性,高效處理日常護理工作。②患者風險管理:a.生活護理:集中放置易碎易燃物品并貼上警示標簽,病床旁設立安全護欄,每天定時檢查病房及走廊地面濕度與清潔度,避免出現跌倒問題。b.用藥護理:由專人看護藥物,患者輸液時密切留意,防止出現外滲意外。升壓藥物的使用需觀察不良反應,以免引發意外事故,使用藥物前反復確認名稱及有效日期。c.疾病護理:密切留意患者呼吸情況及神色變化并予以記錄,根據患者病情預備吸痰器及呼吸機等物品,預防并發癥的出現。定期檢修醫療設備,確保護理工作的順利進行,減少醫療糾紛。記錄兩組護理期間風險事件發生率,包括給藥事故、摔傷、財務遺失、意外刺傷、輸液反應等。
1.3統計學方法
采用SPSS17.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗;計數資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
觀察組護理期間風險事件發生率為4.2%(3/72),顯著低于對照組26.5%(18/68),差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
護理風險指護理過程患者受到直接或間接危險因素影響而受到傷害或死亡的可能性。近年來,隨著社會法制的不斷健全及人們法律意識的增強,醫院護理風險所引發的醫療糾紛率正在不斷升高。神經內科具有高齡、病情危、急、重且變化快等特點,因此存在風險更多,護理風險可能發生在護理操作、搶救、配合各環節中,稍有不慎便會引發嚴重后果。本次研究觀察組將護理風險管理應用于神經內科患者護理工作中,結果顯示,患者給藥事故、財務遺失等風險事件發生率與對照組相比均降低,提示護理風險管理的應用對于減少醫療糾紛具有積極意義。原因在于風險管理為預測性護理模式,結合患者實際情況識別、評估醫療風險通過護理措施予以預防,針對性與預防性較高,可有效消除護理工作中存在風險因素,降低醫療風險。也有類似臨床研究證實,壓瘡風險管理在神經內科重癥患者中的應用可顯著降低壓瘡發生率,效果滿意,與本次研究所的結論基本一致。
4結語
人性化管理即一切管理均應以調動人的積極性,做好人的工作為根本。由于精神科護士職業的特定性,決定了他們工作具有較高的應激危險性。持續的應激對心身健康和工作質量有明顯影響,因此了解影響精神科護理人員的應激源,掌控應對應激的方法,能有效地增強護理人員的心身健康,提高工作質量。
1影響精神科護理人員的健康因素
1.1特殊的工作環境與特定的服務對象精神病醫院地理位置大都較偏僻,現行的封閉、半封閉管理模式又使他們與外界處于半隔絕狀態,加之服務對象的危險性,極易導致心理失衡。
因此,要求精神病患者的一切活動均不能脫離護士的服務視線,方能保證患者和自己的安全。使得精神科護士的工作處于超負荷運轉狀態,造成護士身心疲憊。多數人在面對職業壓力時會出現對工作厭惡疲倦感,表現為工作效率低,對服務對象漠不關心,情緒低落、個人無工作成就感等。
1.2客觀形勢使護士產生壓力醫院要在競爭日益激烈的醫療市場中求生存和發展,管理者就必須抓好服務質量,為患者提供超期望值的服務。高標準、嚴要求的管理模式,加之患者自我保護意識的增強,醫療護理糾紛的增多,迫使護士在進行任何操作時,都必須各盡職守,精心細致。研究表明,工作難度越大,應激強度越高,越易引發心理問題[2]。尤其是剛參加工作及專業素質偏低的護士,由于各種客觀和主觀的因素,使工作中常常受挫,極易產生緊張焦慮等心理問題[1]。
1.3輪流工作制的心身反應患者連續的治療,護士實行輪流工作制,不分晝夜,不管花費多長時間,消耗多大體力,都要格守職責,導致生活規律的改變,引起人的生理、心理活動的變化,久而久之,容易形成惡性循環,加重心理壓力。特別是午班和夜班的護士,由于精神病患者的危險行為常在工作人員較少,或夜間實施,護士既要完成日常治療和護理,又要密切觀察患者的病情變化,杜絕各種意外事件的發生,使護士在工作期間心理高度緊張,心身疲勞,導致心理問題的發生。有研究報道[2],巨大的工作壓力易使護士群體中心境抑郁、心理緊張、焦慮失眠發生率增高,出現習慣性便秘、經前期緊張綜合癥,甚至產生疾病等。
1.4社會的價值與評價由于受傳統文化形成的社會偏見的影響,社會在對精神病患者歧視的同時,對精神科護士社會價值的定位較低,對精神科護士的社會貢獻不能正確看待,認為其工作沒有意義。盡管精神科護理專業在不斷發展,但作為一門獨立的學科仍未被社會及部分醫院管理者的完全認可,仍然認為精神科護士的工作就是"執行好醫囑,看管好患者不出事",從屬于醫療工作,認為醫生是醫院的主體,醫院出臺的各項制度,醫生具有絕對優勢,精神科護士的辛勞得不到應有的承認與尊重,使護理人員不能從工作中體驗到自我價值的體現及滿足感和成就感等,主觀上形成不良的身心疲勞狀態。
2管理對策
2.1營造良好的工作環境,建立完善的激勵機制各級衛生管理者要為護士不斷改善工作環境,提高護士的工資、夜班待遇,以解除護士的后顧之憂。還要盡可能地解決護理人員的數量結構不合理等情況,緩解護士的身心超負荷運轉的狀態,合理有序地安排工作。此外,要建立完善的激勵機制,對優秀護士公開表揚并給予一定的物質獎勵,定期選派一定人員培訓、進修。醫院的各項決策中要注重發揮護士的主觀能動性,增加護士的主人翁意識。
2.2適時的心理疏導護士長要充分認識護士可能形成的一些緊張因素的影響,積極引導護士正確對待各種壓力,充分發揮護士的聰明才智,關心護士冷暖,讓他們在寬松的環境中奮進,還要通過各種溝通途徑針對不同年齡段和不同情況下護士的心態,給予及時疏導,使護士的心理壓力有機會釋放,以保持心理平衡。
2.3引導護士正確對待壓力源(1)要加強政治思想和業務知識學習,全面提高自身素質。首先要正視自身價值,精神科護理工作關系到社會的發展和穩定,也關系到千家萬戶的和睦幸福,患者在護士的精心護理下,擺脫精神疾病的折磨,從而恢復身心健康,回歸社會,這就是精神科護理工作的意義所在。護士要樹立正確的人生觀、世界觀、逐步達到毫不利己的醫德境界,在工作中不斷加強業務訓練,提高業務水平,取得患者及家屬的信任,才能得到社會的尊重和認可。(2)要注重培養護士對挫折及困難的承受和應對能力,不斷學習心理學知識,提高自身心理素質修養,運用積極的應對策略,減少消極心理防御。(3)引導護士保持平和心境,運用各種方式正確處理生活和工作中的各種問題,始終保持積極,樂觀的心理狀態。(4)合理安排工作、學習、休息時間,保證足夠的睡眠,保持旺盛的精力。(5)鼓勵護士積極參加各種社交、文體活動,培養廣泛的興趣愛好,豐富業余生活,增加生活情趣,疏導、松弛精神緊張狀態,維護其身心健康。
2.4盡力滿足護士生理及心理需求實行固定班次,護士長根據科室具體情況隨時增加班次人員力量。合理安排護士休假、進修、學習、工作等,以確保人力的合理使用,同時根據護士的能力、性格特點及特長,用人之長。并經求護士意見,采納合理化建設,滿足護士的合理需求[3]。
2.5運用價值激勵法激勵的過程就是滿足需求的過程,護士長要在工作中運用價值激勵法幫助護士相信自我,挑戰自我和成就自我,敢于面對現實,正視現實,遇到特殊情況的患者和家屬,關鍵時刻護士長要敢于承擔責任,維護護士的尊嚴。護士除了需要同伴、朋友、家屬、對自己工作的贊揚與鼓勵外,她們更注重的是來自領導的信任和鼓勵。因此,護士長要學會稱贊護士,對表現突出的骨干護士運用人性化的激勵理論,調動護士的積極性,對有潛力的護士要創造條件,使他們發揮其積極性和主動性,對優質服務、高效率工作、有創見性建議的護士給予獎勵、表揚,使之形成良性循環即:努力干,得到表揚;再努力干,又贏得新的贊美。使護士勞動價值得到更多認可,滿足他們成長與自我發展的需要,從而激發護士人性化服務的自覺性。對于護士的缺點和錯誤,護士長要態度誠懇,耐心教育批評,促之改進,總之,護士長要注意工作作風,做到對下屬態度公正,賞罰分明,才有利于營造一個和諧、團結、積極向上的工作氛圍,只有這樣才能提高護士的滿意度和忠誠度,從而調動工作積極性,提高護理質量。
2.6運用感情激勵法護士長要了解自己的下屬,知道她們在想什么、需要什么,與她們建立深厚的感情,這種感情表現在工作上關心、政治上教育幫助、生活上體諒照顧、學習上鼓勵支持。做護士的知心朋友,幫助解決生活中困難,創造和維持一種有利于調動積極性與溫暖友愛的環境,引起護士情感上的共鳴。我院自2003年實施人本化管理以來,收到明顯效果,在此僅供同道們借鑒。
總之,人性化管理就是要從細節入手,與護士建立起理解、支持、和諧、友愛的關系,在護士中營造相互信任、相互尊重、和諧有序的生活環境和文化氛圍。護士長事事從"假如我是護士"的角度考慮,最大限度地理解護士心情,并為其解決問題,積極與護士溝通、交流,這樣才能受到護士們的擁戴。
參考文獻
[1]靳永萍,張紅,闞春梅,等.護理本科生心理健康狀況調查分析[J].臨床心身疾病雜志,2004,10(2):111
【摘要】目的探討精神科護理人員職業損傷與防護狀況,為制定精神科護理人員因職業暴露導致職業損傷的防護措施提供依據。方法采用自行設計的護理人員職業防護調查表,對360名精神科護理人員職業損傷及職業防護的情況進行調查分析。結果職業意外損傷以針刺傷及患者攻擊致傷最常見,發生率分別為85.8%與80.6%,針刺傷是傳播疾病的主要途徑。結論加強護士安全教育與管理,有效采取職業損傷的預防措施,規范處理流程,減少職業損傷。
【關鍵詞】精神科;護理人員;職業損傷;職業防護
Investigationsandanalysesofoccupationalinjuryandprotectioninpsychiatricnurses
【Abstract】ObjectiveToexploreoccupationalinjuryandprotectionstatusinpsychiatricnursesinordertoprovidebasesformakingprotectivemeasurestoavoidoccupationalinjuryproducedbyoccupationalexposure.MethodsInvestigationsofoccupationalinjuryandprotectionstatuswereconductedwithaselfmadequestionnairein360psychiatricnurses.ResultsNeedlelesionandpatient''''saggressiveinjurywerethecommonestoccupationalinjuries,incidencesofthemwere85.8%and80.6%respectively.Needlelesionwasmainpathophorousroute,andnurseswerelackofknowledgeofoccupationalprotection.ConclusionInordertoreduceoccupationalinjury,weshouldstrengthennurse''''ssafetyeducationandmanagement,takeeffectiveprotectivemeasuresandtostandardizeworkingtechnologicalprocess.
【Keywords】Psychiatricdepartment;nursingstaffs;occupationalinjury;protection
醫護人員特別是護理人員的職業安全是近年來越來越被關注的重要話題。精神科護理的對象是精神病患者,護理人員不僅要面對普通護理人員所面臨的各種職業風險,同時還要面對隨時可能遭受精神病患者沖動攻擊行為而造成傷害的危險。為探討目前精神科護理人員職業損傷與防護的情況,采取有效的防護措施,減少職業損傷,作者對360名精神科護理人員職業損傷及防護情況進行了調查,現將結果報告如下。
1對象與方法
1.1對象抽取2005年11月廣州市精神病醫院從事精神科臨床護理工作的360名護士為調查對象。其中男46名,女314名;年齡21~51a,平均28.15±8.46a;護齡1~35a,平均9.58±6.84年;職稱:副主任護師2名,主管護師18名,護師80名,護士260名。
1.2調查方法根據相關文獻資料自行設計調查問卷,調查內容包括:護理人員的基本情況,職業損傷的生物學、物理、化學、心理因素,職業防護相關內容。共發出問卷360份,收回360份,回收率100%。對收回調查問卷進行整理分析。所有數據采用SPSS10.0統計軟件進行處理。
2結果
2.1職業損傷的危險因素
2.1.1意外損傷調查對象認為在工作中威脅最大的意外損傷:患者直接攻擊致傷198名(55.0%),針刺傷86名(23.9%),安瓿割劃傷68名(18.9%),工作中摔傷6名(1.7%),其它2名(0.56%)。曾遭受損傷的人數:遭受過患者不同程度的攻擊290名(80.6%),其中患者抓傷或咬傷最為常見,占70%;發生過針刺傷309名(85.8%),發生針刺傷的主要環節45.2%是在操作完畢回套針帽時,41.5%認為是在注射操作時;安瓿割劃傷230名(63.9%),主要原因是認為玻璃易碎(59.6%),其次是不易折斷(22.4%)與手未保護好(12.2%);工作中摔傷46名(12.8%),其他40名(11.1%)。
2.1.2生物因素在患者的血液、排泄物、嘔吐物、病原體對護士造成影響的調查中,52.2%的護理人員認為接觸患者血液產生職業風險最大;216名(60.0%)認為傳播疾病風險最大的途徑主要是針刺傷,其次分別是通過呼吸道(22.8%)、皮膚粘膜破損(13.1%)與安瓿瓶割劃傷(4.1%)。認為針刺傷對護理人員健康存在威脅,其中:傳染乙型病毒性肝炎占47.8%(172名),艾滋病占43.3%,普通細菌感染占7.8%,其他傳染病占1.1%。
2.1.3物理化學因素護理人員認為,在工作中理化因素影響程度從大到小依次為化學消毒劑、輻射、地面滑、化學藥品、噪音等。認為輻射主要來源于紫外線,噪音主要來源于患者。
2.1.4心理因素46.7%的護士認為在工作中存在很大心理壓力,37.2%認為有較大壓力,只有8.9%認為偶爾感到有心理壓力。壓力主要來自于病房環境(28.3%)、工作強度(26.7%)、管理要求嚴格(22.2%)、專業技術要求高(11.7%)、患者或家屬(11.1%)。
表1影響因素與防護情況調查(略)
2.2職業防護情況職業損傷的處理流程的知曉情況,只有18.2%的護士表示很清楚,有23.9%認為完全不知道。認為接受過精神病患者攻擊行為的專業防衛訓練的占88.6%,注射時要戴手套的占60.2%。認為發生針刺傷后應采取預防血源性感染疾病的措施為:擠壓并消毒傷口、查血和免疫注射者149名(41.4%);對傷口進行擠壓、沖洗后消毒處理者175名(48.6%);只需消毒傷口者36名(10.0%)。
2.3職業損傷的影響因素與防護情況調查結果,見表1。
3討論
本調查結果顯示,55%的調查對象認為對精神科護理人員威脅最大的意外損傷是患者攻擊致傷,其次是針刺傷、安瓿割劃傷。其中290名曾經遭受過患者攻擊,發生率達80.6%,針刺傷與安瓿割劃傷發生率分別是85.8%與63.9%。提示在精神科護理職業中導致意外損傷很常見,與國內外關于綜合醫院護理人員職業損傷的報道有所不同。美國有報道[1,2],護理人員的針刺傷占職業意外損傷的2/3,國內許多報道[3~5]亦以針刺傷占大多數,發生率均在80%以上。由此可見,精神科護理人員除易發生針刺傷等意外損傷外,遭受患者攻擊的情況也非常多見。患者攻擊致傷的方式以抓咬傷為主,這與精神障礙患者在病態思維的支配下隨時可能出現攻擊行為或對治療護理不合作的情況相吻合。因此,應針對精神科護理人員意外損傷的情況采取相應的對策,加強護士安全教育,定期進行專業防衛技能訓練,靈活運用與患者溝通的技巧,從而提高護士的防護技能。
生物因素直接危害護士的健康。近年來艾滋病的蔓延、乙肝、丙肝等傳染病的發病率明顯提高,經常接觸患者血液、體液及分泌物的臨床護士被感染的危險性增加[6]。通過針刺傷傳播血源性傳染病的危險遠遠大于其他途徑,目前已證實有20多種病原體可經針刺傷接種傳播,其中最危險、危害性最大的是乙肝、丙肝、艾滋病等[6,7]。本調查顯示,大多數被調查者認為,接觸患者的血液與通過針刺傷傳播乙肝、艾滋病對健康的威脅最明顯。規范注射操作程序,禁止針頭用過后雙手回套針帽,及時放入防刺穿的容器;在為不合作的患者注射時要有人協助;改善工作條件,如增加防護用具、改善配置藥物工具和環境,減少玻璃空針的使用,以降低危險因素。
護士在工作中,常常要受到各種化學消毒劑、化學藥品、X光放射線、紫外線、噪音等物理化學因素的影響,如頻頻接觸各種消毒、化學藥品,可以通過呼吸道或皮膚對人體肝腎等器官造成損害,產生致敏、致畸、致癌作用。紫外線的照射易造成人體皮膚產生紅斑甚至皮膚脫落,嚴重的亦可造成皮膚癌變,剌激眼睛易造成不同程度的眼炎[6]。本調查顯示,雖然多數護士對上述各種因素對人體危險有了一定的認識,但要積極采取防護措施,嚴格執行消毒隔離制度,做好各種藥品與消毒劑的管理,改善病房地面防滑條件,是非常必要的。
面對日趨嚴重的社會心理壓力及工作壓力,護理人員要努力培養自己良好的氣質和廣泛的興趣,正確對待各種心里困擾因素,采取適當方法進行心理調整[6,7]。工作細致認真,嚴防差錯事故,減少護患糾紛,營造良好心境。護理管理者要關心體貼護士,讓護士體驗到被理解、被尊重,降低因心理壓力對健康造成的不利影響。
職業防護的調查顯示,精神科護理人員對職業損傷的處理流程多不清楚,職業防護知識培訓欠缺。因此職業防護應引起醫務人員的高度重視,加強職業防護的管理,制定一系列的職業損傷的預防措施及處理流程、培訓計劃,完善管理制度與方法,從而有效維護護理人員的職業安全。
參與文獻
[1]李映蘭.美國護士預防經血液傳播疾病的意識和措施[J].中華護理雜志,2002,37(8):633
[2]周曉榮.臨床護士自身防護的研究進展[J].護理研究,2002,16(8):445
[3]戴青梅.醫護人員職業性損傷的危險因素及防護對策[J].中華護理雜志,2002,37(7):532
[4]任小英,喻姣花,熊宇.護理人員在操作環節中被針刺傷的調查[J].中國康復,2003,18(2):103
[5]王麗鳳,溫米琴.護理人員工作中被針刺傷的現狀及防護措施[J].寧夏醫學雜志,2005,27(9):643
1.1一般資料將我院201211—201311收治的235例患者按數字表法隨機分為對照組105例和觀察組130例。2組一般資料差異無統計學意義(犘>0.05),具有可比性
1.2納入標準(1)年齡<70歲;(2)無明顯相關手術禁忌證;(3)固定家屬住院期間全程陪護;(4)簽署知情同意書。
1.3排除標準(1)伴意識障礙、心、腎功能重度衰竭等病情危重者;(2)伴有言語障礙、精神、智力障礙等不利于交流者;(3)中斷治療者。1.4護理措施對照組給予常規基礎護理,觀察組采用優質護理模式,具體措施如下。
1.4.1加強業務學習:組織護士學習相關文件及示范案例,了解優質護理模式進展及必要性,明確崗位職責,落實各項護理規章制度,變被動為主動。每周5下午集中培訓,講解神經外科各病種護理特點、疾病相關知識,提高護理人員業務素養。根據護理人員不同工作能力及工作年限,分為基礎組、中級組、高級組三個層級,制定不同崗位培訓計劃。基礎組以低年資護士構成,以基礎知識培訓為主,扎實業務能力;中級組以主治護師、高年資護士為主,培訓先進護理技術,提升中堅力量業務水平;高級組以副主任護師、護士長為主,提升管理理念,了解前沿護理知識,指導下級工作。
1.4.2轉變護理模式:根據優質護理文件要求制定優質護理模式實施方案,轉換護理模式。①變功能制護理為責任制護理:根據層級設定護理小組,每小組包含高級組1名,中級組2~3名,低級組4名以上,以患者為中心,低級組每名護士負責1例患者,每小組彈性排班,節假日無休,24h全面負責若干患者護理工作,連續、全程護理。在責任制護理基礎上進行協同式護理,使患者及家屬參與到護理工作,②變模板式護理為個性化護理:根據患者病情、心理、職業等個體差異及患者需求,制定包含飲食護理、健康宣教、心理護理等在內的個性化護理方案。每周4下午組織患者及家屬進行座談會,著重解決疑難問題,③簡化護理文書,還護士于患者:配合電子病歷系統,簡化護理文書項目及書寫量,可以電子化、表格化模式對相關護理文書進行轉換,提高護士在病房工作時間,并配合護理工具齊全的流動護理車,將護理常態工作在病房進行。
1.4.3加強績效考核:根據護理層級、工作難度、患者數量及滿意度,以“多勞多得、公平公開”為原則進行護理績效考核。績效考核與科室二次獎金分配制度、職稱晉升、評定等掛鉤,每月進行1次,年終再進行總結,對1a內連續考核優秀的護理小組進行獎勵。護理層級根據績效考核成績及工作資歷進行變動,考核成績不佳者給予降層級處罰,并根據不足之處加強學習。
1.5觀察指標對比2組住院期間病房紅燈平均每天呼叫次數及呼叫情況構成;患者出院時由實習醫師(非護理工作人員)向患者陪護家屬或患者發放護理滿意度調查表,對護士態度、護士言行、護士儀容、護理巡視、住院告知、檢查告知、治療告知、需求處理、健康教育、病房環境進行調查,每項分為非常滿意、較滿意、一般、不滿意、非常不滿意等5個量度,每個量度分別計為2、1、0、1、2分,滿分20~-20分,分數越高,護理滿意度越高。
1.6統計學方法采用SPSS15.0統計軟件進行統計學分析,計量資料以均數±標準差(狓珚±狊)表示,采用狋檢驗,計數資料采用χ2檢驗,犘<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.12組病房紅燈呼叫次數及呼叫情況構成對比觀察組平均每天紅燈呼叫率較對照組明顯降低,在輸液、病情變化、尋求幫助等構成方面降低明顯,差異均有統計學意義(犘<0.05)。
2.22組護理滿意度對比對照組發放問卷105份,回收105份,觀察組發放問卷130份,回收130份,對照組護理滿意度評分為-17~18分,平均(7.39±3.47)分,觀察組護理滿意度評分為-3~19分,平均(14.12±2.93)分,差異有統計學意義(狋=16.1175,犘<0.05)。
3討論
隨著近年來護患矛盾日益嚴重,護患關系成為重點研究課題之一,也是改善護患矛盾的突破點及關鍵點,而滿足患者需求、提高護理滿意度是改善護患關系的關鍵。優質護理模式的優點:
(1)醫院配合得力:優質護理模式為衛生部倡導發起,醫院各級領導重視、各科室專家配合,政策利于執行,配置便于完善,可及時處理患者疑難問題,提高患者滿意度。
(2)改善護理質量:優質護理模式通過小組責任制與個人責任制相結合的辦法,每組各年資護理人員合理搭配,全方位對患者實施護理,熟知患者病情變化,及時對應處理,發揮“技能好、會溝通”的專業素質,改善護理質量。
(3)提高護理積極性:優質護理模式通過崗位層級、績效工資、業務學習、流動護士站等措施發揮護理人員積極性,勞者有所得,惰者有所罰,提高護理積極性,還時間與患者,提前處理患者需求。
1研究方法
1. 1數據庫中文生物文獻數據庫(CBM>,中國期刊全文數據庫(CNKI) o
2結果
[1]
2. 5學方法進行資料分析時,大多數采用SPSS的不同版本進行分析,共42篇,2篇未采取統計學分析,其余均采用t,Kruskal一wallisTest檢驗、百分比、均數、標準差等進行分析。
3討論
3. 1發展特點①論文數量、質量提高:關于護士工作滿意度的論文數量逐漸增多,以護士工作滿意度為研究課題的碩士論文也開始增多,說明國內近年來對護士工作滿意度的研究開始逐步重視,關注日益增多;研究對象的范圍逐步擴大,從醫院擴展到社區;從護士到專科護士,對于手術室、門診、急診、精神科、重癥監護室等具體里護士工作滿意度的關注也增多,護士、新護士、護士長、帶教護士、本科護士等特殊群體也包含其中。為護士工作滿意度的研究拓寬了范圍,并加深了研究的深度。護士工作滿意度對護士、病人、醫療單位都具有一定的影響。②測評內容細化:從認識開始強調環境對工作滿意度的影響,到現在工作本身相關、與者有關以及源自護士自身等諸多因素,如護士工作滿意度與病人工作滿意度的相關,同事支持與護士工作滿意度的相關,護士長領導行為與護士工作滿意度關系的探討,手術室女護士職業應激、支持與工作倦怠的研究,聘用制護士工作滿意度及其與組織承諾、離職傾向的關系研究等。運用比較分析法,實施系統化整體護理1年,前后不同時段護士工作滿意度的自身對照川,不同科室護士工作滿意度對比,如精神科護士與非精神科護士、急診護士與普通病房護士、在編護士與合同護士、分級管理模式病房護士與普通病房護士,以分析其特點。引人定性研究法,綜合醫院重癥監護病室護士工作滿意度的,采用深度訪談法搜集9例個案資料,并將資料組織為對研究現象有意義、個體化的解釋,并提出醫院對所士加強管理的對策和措施。
4對策及展望
在研究內容上,由于缺少一個包含組織、專業和個人的變量的模型,制約了護士工作滿意度的研究。應該進一步探討適合中國的護士工作滿意度的構成維度以及各相關因素是如何影響滿意度水平的川。
研究工具上,應該通過對國內護士自身工作滿意度進行實證研究,自行開發一套適合我國國情的測評工具,用科學的方法將其量化,并驗證其信效度,以評價我國護士工作滿意度水平。
在研究方式上,以往的研究多采用橫斷面調查,缺少縱向研究,不能完全確定因素之間的因果關系,應不斷納人新的變量,加強因果關系的分析,逐漸從理論研究進人到設計實踐研究的階段川。多方采集信息,綜合調查護士、管理者和其他相關人員的信息,更全面、深刻地探討不易察覺的護士工作滿意度影響因素,避免僅限于工作滿意度的簡單重復調查與減少護士流失率措施的寬泛敘述。
在進一步拓展應用性研究領域方面,應當逐步建立我國的護士工作滿意度常模,在各個醫療單位中能夠進行橫向比較,使研究結果的應用性及可操作性得到實質性的進展。研制和完善護士滿意度評價的輔助評價系統閉。
本站为第三方开放式学习交流平台,所有内容均为用户上传,仅供参考,不代表本站立场。若内容不实请联系在线客服删除,服务时间:8:00~21:00。