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1.1語言材料的真實性
語言材料的真實性是高職高專學生所使用的商務英語教材與當時應用的英語內容相適應,包括語言的特征以及專業用語,必須是實際的、準確的,與大學普通英語不同,不能在語言交流時使用多種詞語進行轉換,商務英語具有其固定的表達習慣以及詞匯用法,不能輕易私自調換詞語。
1.2自我學習、實踐的主動性
讓學生進行自主學習和實踐,從而培養學生的主動性,在課堂學習是有限的時間,高職高專的學生想要熟悉掌握和精通商務英語,必須要具有自動性,利用課外時間進行自主學習和實踐,才能夠真正提升學生商務英語綜合水平。
1.3學習的目的性
商務英語的教學目標是提高學生的商務英語綜合水平,自信、自在的面對商務英語環境。商務英語的聽、說、讀、寫都非常看重任務的交互性,因此,學習必須要樹立明確的目的。聽力要求學生聽、記錄具體的信息;口語要求學生可以進行種類信息以及觀點的交流,對某一話題進行討論,這要求學生必須做到語言運用的準確性和得體性,同時還要具備一定的交際能力;閱讀要求能夠閱讀與商務相關的所有材料;寫作要求能夠進行回信、邀請等。
2.高職交際法的教學優勢
2.1交際教學法強調在教學過程中培養學生的交際能力。語言能夠傳遞思想和表達情感,是重要的交流工具。交際教學法善于培養學生在不同場合、面對不同人群的交際能力,由此可以讓他們可以從容應對各種不同的環境。2.2交際教學法強調教學過程中的交際化。商務英語交際法教學目標是提升學生的商務英語交際能力,不過只有實現商務英語教學過程中教學交際化,才能夠加深鞏固學生對英語交際的認同,提升學生商務英語交際能力。
2.3交際教學法強調詞語單位學習。詞語是句子的組成部分,在交際法中,教師可以選擇一些特征的詞匯進行著重體現,鞏固學生對詞語的印象,防止在應用過程中出現交際語法錯誤。
2.4交際教學法不刻意糾正學生的語言錯誤。語言交際屬于一種靈活的溝通方式,當學生們出現了語言錯誤時,教師并不會進行刻意的糾正,以免造成學生現出緊張情緒,鼓舞學生進行反復練習,多交流,讓學生在整個過程中去發現自己的錯誤,主動改正。
3.高職交際法在高職高專商務英語教學中的應用
3.1明確主體和關鍵
要想使高職高專學生能夠適應將來工作的需要,就要使他們能夠運用相應的語言進行有效溝通,充分發揮各自的專業所長。在實際教學過程中,應該確立學生的主體地位以及教師的關鍵作用,研討學生在未來使用英語的交際活動,以及在活動中涉及到的語言功能和語言形式。
3.2強調整體性
商務英語并非將專門詞匯、術語進行堆砌,交際化必須要通過課堂教學才能夠實現,從而讓學生在過程中得到知識,提高學生語言的完整性,使聽、說、讀、寫四種技能的培養合理的結合。商務英語教師應該將教學的重點放在程序描述、學習使用流程用語、反復總結上。再進行大量的練習進行輔助,更多的為學生提供一些創造性的練習活動,從而讓達到“我參與,我會學習”的目的。
3.3培養學生的跨文化交際意識
不同國家有著不同的社會文化背景和風俗習慣,因此交際者的自身特征也有著很大的差異,如果在交際過程中,交際員沒有意識到文化差異,那么很空間出現交際失誤,也就是語用失誤。所以,必須要注重高職高專學生跨文化交際意識的培養。
4.結語
一忌居高臨下。不管你是什么身份,都應該放下架子,平等地和別人交 談,切不可給人“高高在上”的感覺。
二忌自我炫耀。交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。
三忌心不在焉。聽別人講話的時候,思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠;或神情木然、毫無表情,讓人覺得掃興。
四忌口若懸河。如果對方對你所談的內容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,始終口若懸河。
五忌搔首弄姿。和別人交談的時候,姿態要自然得體,手勢要恰如其分。切不可指指點點,擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養的印象。
六忌挖苦嘲弄。別人在談話時出現了錯誤或不妥,不應嘲笑,特別是在人多的場合尤其不可以。也不要對交談以外的人說長道短,這不僅有損別人,也有害自己,因為談話者從此會警惕你在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料,無視他人的人格。
七忌言不由衷。對不同看法,要坦誠地說出來,不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠。
八忌故弄玄虛。本來是習以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語調時驚時惶、時斷時續,或賣“關子”,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。
(一)國外翻轉課堂研究現狀。
“翻轉課堂”是2011年開始在美國各地興起的一種新型的教育教學方式,是一種“破壞性創新”的課堂教學模式。美國的中小學率先實施翻轉課堂教學實驗。2010年,克林頓戴爾高級中學對140名學生進行了翻轉課堂教學改革試驗,兩年后在全校范圍內推廣了翻轉課堂模式。2011年9月,艾爾蒙湖小學在小學5年級的數學課開展了翻轉式教學,2012年在斯蒂爾沃區中小學校的13個班級展開了翻轉課堂的試點教學改革。美國的大學隨后也開始在課堂嘗試翻轉教學,如:邁阿密大學對經濟學、計算機科學和市場營銷等課程采用翻轉課堂教學;波多黎哥大學馬亞圭斯校區在工程靜力學課程中實施翻轉式教學。美國中小學和大學開展了幾年的翻轉課堂教學改革試驗,形成了一些固定的模型,如克林頓戴爾高中模型、艾爾蒙湖小學模型、邁阿密大學模型和波多黎哥大學模型等。
(二)國內翻轉課堂研究現狀。
國內對翻轉課堂教學的研究始于2012年張金磊等發表的《翻轉課堂教學模式研究》。在中文學習文獻方面,以“翻轉課堂”為主題關鍵詞在CNKI的中國學術期刊網絡出版總庫進行檢索,共得到2012年4月至2014年4月之間刊發的、與翻轉課堂高度相關的中文學術論文134篇。研究主要圍繞“翻轉課堂”的教學模式和基于“翻轉課堂”理念的教學實踐。國內個別學校開展了翻轉課堂的教學實驗并形成了各自獨特的教學模式,如山東省杜郎口中學的“336”模式、重慶聚奎中學的“456”模式和上海市楊思中學的“先學后教”模式。此外,南京市九龍中學、合肥師范附小以及廣州市海珠區第五中學也先后開展了翻轉課堂教學實驗。分析國內翻轉課堂的文獻,可以發現,模式介紹、理論分析多于實踐應用,且主要集中在中小學翻轉課堂的教學實踐研究,涉及高職院校教學的應用研究較少,尤其高職英語“翻轉課堂”的教學研究及實證研究還是一片研究空白。
二、商務英語視聽說教學現狀
(一)課堂教學視聽為主,說為輔。
商務英語視聽說課程是商務英語專業的核心技能課程,是融合視聽說技能于一體進行綜合能力培訓的語言實踐課。課程的目的是通過視覺、聽覺使學生感知商務情境,熟悉商務活動相關的專業知識和專業技能,結合口語實踐使學生在實際商務活動中提高商務溝通能力。視和聽是達到“說”話溝通交流目的的橋梁,但在商務英語視聽說課程實際教學中,視聽在課堂占據主體地位,說甚至被師生淡忘。學生的商務英語實際應用能力被忽視了。
(二)課堂教學教師為主體,學生為客體。
現階段的商務英語視聽說課程雖然采用了多媒體網絡輔助教學,但仍以教師為中心。課堂大部分時間是教師借助多媒體課件展示商務英語詞匯和國貿理論,進行知識的傳授,然后播放視頻進行視聽練習。貌似商務英語視聽說實踐教學課程,實際上變成了一堂教師對聽力腳本的講解課。學生在課堂真正訓練、實踐和體驗語言的機會甚少,不能切實提高實際語言運用能力。
三、職教新干線空間英語教學的比較優勢
職教新干線空間是一個融合了遠程教學、實時通訊、個性化學習、全民網絡、數字化圖書館等多項功能的虛擬大學網絡平臺。具有網絡化、數字化、智能化特征的職教新干線互動網絡學習平臺自2011年開始不同程度地促進了湖南省高職院校教育教學方式改革。高職英語教學實踐中也逐漸凸顯了基于職教新干線的英語空間教學的比較優勢。
(一)網絡平臺能提供大量真實的語言素材,彌補語言學習環境和教學環境失真的不足。
教師利用職教新干線空間收藏為其所用的碎片化英語學習資源、創建個性化英語教學資源;利用職教新干線空間數字化特征,通過演示文稿、圖像、聲音、視頻、游戲、動畫等方式直觀展示教學內容。
(二)學生在職教新干線空間能有效地協作學習語言,交互隨意。
學生不需要具備任何編程知識就能夠創建自己的學習空間,可以在空間上傳各種類型的文件,包括文檔、演示文稿、表格、圖片和視頻等。可以指定網站的協作者和瀏覽者,可設置網站的公開程度,能夠將個人的資源與好友、群組于網絡分享。教師可以在空間布置、批改作業,并且進行在線答疑。學生可以通過網絡進行在線學習、提交作業、進行師生、生生間互動。
(三)職教新干線空間教學能因材施教,極大地滿足學生個性需求。
學生可以通過網絡在職教新干線空間自由獲取所需學習資料。學生可結合自己的英語水平和專業方向,在教師指導下制定學習計劃,任意選擇語言學習資料、學習時間、學習地點和學習方法,掌握自我學習進度。
四、商務英語視聽說課程翻轉課堂教學模式
依據商務英語視聽說課程教學的特點及建構主義理論指導下的教學設計理念,我們構建了基于職教新干線空間教學的“課前知識傳授-課中知識內化-課后知識升華”商務英語視聽說課程翻轉課堂教學模式。
(一)翻轉課堂中,知識的傳授通常由教師提供的視頻學習資源來完成。
課前知識傳授階段的主要目標是初步完成知識、技能的接受和理解,即學生通過自主觀看教師事先準備好的視頻資源,學習相關主題知識和操作技巧。在商務英語視聽說課程翻轉課堂教學實踐中,教師將事先準備好的商務主題相關視頻和教學課件共享到職教新干線教師空間,并提前布置下次課堂要學習的視頻內容和實踐活動任務。學生通過觀看商務活動視頻和學習知識點課件獲取知識,通過學生間合作實踐活動來檢查學習中存在的問題與不足。學生遇到問題,可以相互討論。同學間商討之后仍然解決不了的問題,可通過QQ、微信、易信等網絡交流方式向教師請教或上傳到教師空間班級群,以便教師在課堂組織討論。如在學習“Jobsandresponsibilities”這一內容時,學生在課前進入職教新干線教師空間觀看相關視頻,了解商務活動中員工的工作和職責,與同學討論相關主題工作任務設計的職責內容,不可理解的工作職責條款提交教師空間,待同學和教師在課堂討論。通過課前的獨立視頻學習、同學間協作學習發現問題,學生完成知識的接受和初步理解,掌握語言知識材料。
(二)翻轉課堂中,知識的內化通常是學生通過協作探究和互動交流等雙邊活動來完成。
課中知識內化階段的主要目標是完成知識、技能等的內化及深化,即學生通過協作學習和成果交流等實踐活動,應用知識和技巧。在商務英語視聽說課程翻轉課堂教學中,先是組織以實踐活動任務為主線的協作探究式課堂,然后再安排以問題商討為主體的互動交流式課堂。即首先由學生小組協作進行商務主題活動角色扮演對話等實踐活動展示對知識的接受理解程度,然后由教師和學生評價,發現問題、討論問題,再解決問題。如在學習“Job-interview”這一內容時,教師在課堂利用職教新干線空間網絡設計虛擬招聘場景,讓學生分飾不同的角色,如經理、文秘、應聘人員,教師實時跟蹤記錄學生在仿真商務應聘情境中語言實踐的優點和不足,并在實踐活動結束后及時給予評價和指導。課堂小結時進行學生自評、互評和教師綜合點評。通過課堂上有教師指導的任務探究、協作實踐、交流與自評,學生深化對知識的理解,熟練掌握語言應用技能。
(三)翻轉課堂中,知識的升華是學生技能拓展類實踐活動來完成。
深入開展專業調研,與企業緊密結合,選取專業核心課程推行課程改革,打破原先的課程體系,逐步建立起項目教學為主的教學模式并擴展到整個專業教學課程體系。采用“分階段式”培養,并把“現代學徒制”作為電子商務人才的培養模式。
第一階段(在校學習):針對電子商務的人才需求,學生必須掌握寬泛的基礎知識,要求學生通過綜合學習打下扎實的專業基礎,更好地實現多能。
第二階段(強化訓練):根據學生的知識結構和實際動手能力不同,學習的興趣、重心和發展方向的不同采取專業分方向教學。在教學中引導學生根據自身特點選擇專業方向,分方向系統深入學習鉆研,進一步掌握專業深入的技術技能。
第三階段(企業實訓):深化校企合作,引用“現代學徒制”。校企合作是現代學徒制的堅實基礎,學生是“現代學徒制”人才培養模式的主體;學校和企業是“現代學徒制”的實施部門;教師和師傅是模式實施的重要支撐力量;課程是抓手,是聯系學校教師和企業師傅間的紐帶。在這種人才培養模式中學生可以在真實的工作環境中,強化動手實踐環節,使學生具備豐富的社會實踐經驗。
二、深化改革,探索電子商務專業教學的新模式
在校企一體化模式下,全力推進教育教學改革,加強專業建設,調整專業設置,創新教學模式,改革課程體系。
1.課程體系的設計
科學的課程體系是指在涉及電子商務基礎知識、電子商務應用技術以及與之相關網絡通信技術等課程,同時還應將管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內容融入到課程體系中。學校應設立有行業企業參與的專業建設指導委員會,共同討論專業建設和教學改革。構建以企業需求為主線,以崗位能力為核心的課程體系,落實教學計劃。讓學生熟悉電子商務企業運作環境和經營模式,磨練其職業技能,養成其團隊合作精神和獨立創新意識,培養其綜合職業素養。
2.師資隊伍建設
電子商務教學需要一支高素質的教師隊伍。但目前教師隊伍結構不合理、實訓教師不足、雙師型教師難以培養,幾乎是令所有職業學校頭痛的事情。對教師的培養不僅僅是提高學歷,也不僅僅是參加學術研討會,而是為教師提供更好的科研條件和優惠的激勵政策,鼓勵教師以各種形式從事實踐活動。另外,可引進在企業從事工作多年的專家,因為他們有從事企業高級治理的經驗,知識結構比較完整。學校與企業通過校企一體化這個平臺,讓企業與學校實現共贏。
3.教學模式的改革
“現代學徒制”作為一種新型的教學模式,是以校企合作為基礎,以學生的培養為核心,以課程為紐帶,以學校、企業的深度參與和教師、師傅的深入指導為支撐的人才培養模式。在這種模式中師生和師徒處于同一教學情境中,可以相互促進、相互啟發,并能在第一時間和空間里對學生做出指導和建議。首先,明確現代學徒制實施的各方職責。一是政府在學徒制人才培養模式中的職責。作為政府部門對學徒制提供專項資金支持,運用宣傳媒體手段,使校企合作、工學結合的現代學徒制成為學校教育改革重要的一環;二是職業院校在學徒制人才培養模式中的職責。學校要做好學徒制教學的專業計劃,鼓勵教師到企業進行在崗學習。企業要向學生、家長、教師準確傳達企業的要求,給學生提供就業機會,實現學校與企業的雙贏。其次,探索現代學徒制實施的途徑和方法。目前學生要真正介入到企業的運行中,勢必打亂企業正常的生產和運營,所以很多企業都缺乏積極性。因此建議政府可以建立校企合作的服務部門,尋找相關職業院校與企業間的利益共同點,為學校和企業之間的合作提供指導和幫助;其次,師傅作為現代學徒制中重要的人員,學校要與師傅做好良好的溝通,保證優秀的企業技術人員能夠真正參與到學徒制的教學中來,企業和學校應通過協商可以對師傅的選聘、指導給予相應的報酬和榮譽激勵,增強師傅的社會責任感和教育意識;再次,是深化課程改革,構建適合半工半讀和現代學徒制的課程框架。在人才培養目標的指導下,由校企雙方、教師和師傅雙方積極參與并設計課程體系,完成工作任務分析、教學標準開發,設計好校本教材等一系列的工作。只有在校企一體化下才能使“現代學徒制”人才培養模式改革落到了實處,建立符合職業教育規律的辦學模式,從根本上改變了過去“黑板上開網店、練習本上學商務”的教學方式,形成了“專業圍繞市場轉、課程圍繞企業轉、老師圍繞學生轉、學生圍繞項目轉”的格局。
4.加強校內實驗平臺建設
根據課程實習的特點,引進專業的模擬操作系統,這種實驗模式符合企業現實情況,比較形象直觀,使學生身臨其境地進行實驗,使學生能深入把握各個工作崗位、各個模塊業務范圍、操作流程和操作方法,增強學生主動探索和分析的能力,有利于培養復合型人才。教師可以協助學生完成一個真實的項目,譬如開一個網店,讓學生在學習中實踐,在實踐中學習。
三、結語
關鍵詞:話輪;沉默;商務交流
中圖分類號:H314.3 文獻標識碼:A 文章編號:1673-2596(2015)12-0192-02
人類在日常生活里大多是使用語言來進行思想交流,表達自己的喜怒哀樂。但是在語言交流里,也會存在大量的無聲交流,也就是所謂的沉默。作為非語言交流的手段之一,在不同的場景,沉默可以表現說話者的地位,也能表達聽者的思考與判斷,甚至能夠看出對于說話者的是贊同還是否定。大量的研究表明,沉默不僅僅是一個類似貶義的詞匯,沉默是許多交際方式里十分厲害的一種,蘊含著豐富的內涵,能夠將沉默者的內心表達得淋漓盡致。
在會話交流中,參與會話交流的人,輪番發話,有問有答,講究你一句我一句,而不是毫無章法的各說各的。研究者將這種現象定義為會話的基本現象,并且將其命名為“話輪”。話輪是指在交流的時候,作為擁有這一時段發言權的一方,在這一時段內做出對整個會話有意義的貢獻。包括言語的描述、聲音的音調等,其中也包括了具有交流意義的并非無謂的用于呼吸的沉默。
在交流的過程中,所有的沉默都是沒有語言交流的階段,但是在會話交流中,如果將不說話與沉默一視同仁,那就大錯特錯了。根據話輪轉換賦予沉默的價值,在交流過程中的沉默可以分為話輪內沉默、話輪中沉默、話輪沉默。
一、不同文化的商務交流
在國際商務活動中,因為文化的差異以及不同的民族特色,各個國家的管理層對于商務交流的決策也是不一樣的。不同文化會使得商務交際的特點也各有不同,對于商務交流美國人看重的是利潤,而中國人感興趣的則是市場份額。另外,不同國家的人才對于事物的思考方式也各有不同。德國人是如蜘蛛織網一般嚴謹,美國人是如狐貍一樣靈活狡猾,法國人則是像獅子捕獵般冷靜,這都和他們的文化環境有很大的關系。因此,在跨文化商務交際中,文化決定著基本的交流方式,在商務交流話輪中的沉默,是面對文化差異以及自身要求不一樣時一種不錯的應對方法。
隨著經濟全球化的發展,商務交流的范圍也逐漸擴大,不同文化之間的商務交流也變得越來越多,我們應該著重注意“非語言的交流”,其中“沉默”是一項非常重要的“非語言交流”。在東方的文化中,沉默大多代表著積極的意義,然而在西方的文化中,沉默又大多代表著消極的意義。中國人重視交流中沉默的作用,他們認為沉默能夠表達豐富的內涵意義,沉默可以表達無聲的贊美,沉默也可以表達無聲的反抗;既可以表達欣然認可,也可以表達不做見解;既可以是對大眾決定的附和,也可以是自我決策的表現。然而在歐美國家來說,沉默卻又有了陰沉消極的意義。在說話交流的過程里,中國人在面對具有羞辱意義或者令人窘迫的問題時,大多是以沉默回答。然而歐美人則認為沉默是在羞辱他人,所以他們即使用毫不相干的話語作答,或者直接給予否定,他們也很少用沉默來回答對方。
二、商務交際中的沉默
在實際的商務交流中,沉默是一項必不可少的交流方式,即使文化不同,但在交流時,沉默都是一把交談的利器。
(一)商務交際的話輪內沉默
所謂話輪內沉默,是指在一個擁有話語權的人在他自己所在的話輪內做出的停頓。然而在商務交流的過程中,話輪內沉默,可以表達許多的意思。假設是一位亞洲人正在進行他當前的話輪,但是當他講述到一個重要信息前,他可能會進行一次話輪內沉默,這并不是他忘記自己接下來要說什么,而是他在為自己接下來要講述的事物進行造勢,利用話輪內沉默的停頓,將周圍聽者的注意力全部集中在自己的身上,接下來自己所講述的事物才會更加受到大家的關注。然而假設是一位歐美人正在進行他自己的話輪,如果這位歐美人進行了一次話輪內沉默,給自己的講述來了一次停頓,對于他們來說,這就多半是他們意識到了自己接下來準備的言語將對自己這方帶來不利的后果,然而這一次停頓,是在迅速的整理大腦內的思路,在第一時間將最有利的方案整理出來,將本來逐漸變得劣勢的場面又重新回到勢均力敵的場面來。
(二)商務交際中的話輪間沉默
話輪間沉默可以根據話輪轉化的規則使用的不同情況,將其分為空隔和間斷。所謂空隔是指當前會話人的話輪結束并且沒有選定接下來進行話輪的會話人,會談某方沒有人選出來繼續進行下一輪,當前會話人繼續進行開始下一話輪前的沉默。此時的沉默,不管是東西方的成員,對他們來說,此時沉默都是在為接下來自己的談話進行思考,思考如何擴大自己方的優勢,總結剛才自己談話的失誤,此時的沉默,都是為了使得接下來自己談話變得更加完善。而所謂“間斷”,是指在當前話輪的會話人結束,既沒有指定下一輪的會話人又沒有人自選,當前會話人也沒有繼續談話這種情形下的沉默。若這是一場東西方國家的商務會談,那么假設在東方國家在下一次會話開始前沒有人選進行下一次的會話而進入一次話輪間沉默,那么多半是此時東方國家已經在商務交流中取得了極大的優勢,之所以會有這一次的話輪間沉默的產生,是因為所有成員都是默契般的思考著如何將優勢進一步的擴大,全方面的碾壓對手,達到商務交際的勝利。如若是這是西方國家在下一次會話開始前沒有人選進行下一次的會話而進入一次話輪間沉默,那么這就有可能是此時西方國家已經在之前的商務交際中成為了劣勢的一方,當到了自己方進行下一輪會話時,他們的沉默代表了他們此時內心的陰郁,沉默是因為不知道自己這邊不管下一個是誰上,還能否將此時的劣勢扭轉回來。
(三)商務交際中的話輪沉默
所謂話輪沉默,是指沉默就是一個話輪。又叫做意義沉默或者可歸屬沉默,指當前會話人在結束當前話輪并且已經決定好下一輪的會話人,但是被選中者則保持沉默。這個沉默就成為了這一輪被選中者的話輪。不妨將這話輪沉默帶入到一場正在進行的跨文化商務交際中來,在東方人的心中,沉默有著積極向上的意義,然而在西方人的理解里,沉默代表著陰郁,代表著不好的發展方向。所以,如果在商務交際中出現了話輪沉默,那么如果出現話輪沉默的是來自東方的交流隊伍,那么此時的他們想必已經得到了整個談判的絕對主導權,在上一輪對方無關痛癢的發言之后,這一回合選擇沉默,是代表著已經有絕對的自信,利用沉默的話輪給予對方心理上的壓力,正所謂此時無聲勝有聲,為接下來的勝利奠定基礎。但倘若是來自西方的交流隊伍,如果到了他們的回合,按照他們對于沉默的見解,如果他們選擇將沉默當做這個話輪他們的“發言”,那么多半是此時的他們已經無力回天,他們認為自己無論接下來跟對方說什么,都不能改變自己在這場商務交際的失敗,之所以沉默,是因為基本上他們選擇了放棄。
上述3種不同的在話輪轉換時所進行的沉默方式,在基于東方人對沉默是積極態度、西方人對于沉默是消極態度的基礎上講述了在跨文化商務交際時,不同文化的成員在沉默表達意義上也各有不同,如果要用沉默來表達內心的想法,選對一個正確的時機,那么才會給自己的沉默錦上添花。
在商務交流的話輪中,所有的情況都不是固定不變的,上述情形只是筆者的假設。在實際的不同文化的商務交流中,或多或少都會出現話輪沉默,但是對于對話中的沉默的解讀需要考慮到商務交際中的諸多因素,如對方的要求是否在己方的可控范圍內;這次商務交流是己方有求于對方還是對方希望與己方合作;自己作為己方的代表又該如何給己方博得利益等等。因此,在商務交談里的沉默有著多元化的意義,必須在自身對于當前情況的宏觀分析下,才能通過話輪轉化的角度,了解到跨文化商務交際中沉默的意義。
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參考文獻:
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古人云:開卷有益。但是有人卻不認同,為了這個話題,我們班舉行了一次辯論會,題目是“開卷是否有益?”
老師把我們分為兩組,分別是正方和反方。首先是正方發言,正方代表說:“開卷有益的意思是讀書就有好處,是鼓勵讀書的話;劉開渠先生說過書報是人類精神文明的結晶;又有人說:‘書中自有黃金屋,書中自有顏如玉’。又有人說:‘書籍是全世界的營養品。理想是書籍的智慧。’所以我們認為開卷是有益的,多讀書,多看報對提高我們知識面是有幫助的。”這時,老師說:“正方發言到此為止,到反方開始發言。”反方代表說:“開卷未必有益。因為有些書是不健康的,有些書是不文明的,有些書是黃色的,會教壞人的。”老師點了點頭。反方代表繼續說:“不是所有的書都適合我們小學生看的。所以我們認為開卷未必有益。”正方的代表馬上反駁,反方的人不甘示弱;大家互相反駁。這時,老師叫大家安靜下來,分析正、反兩方所講的理由,老師說:“正、反兩方都各有自己的理由。正所謂‘開卷有益’是要選擇適合我們閱讀的書,而不是盲目地看書,只要多讀對我們有幫助的書,才能夠增加知識面,提高我們的閱讀能力,拓寬我們的視野,這才是真正的開卷有益。”
通過這次的辯論會,使我們真正了解什么是開卷有益。以后,我們要看對我們有益的書,更好地運用書本的知識。
點評:通過一場辯論會不僅讓人了解何謂“開卷有益”,也探討了什么“卷”才適合學生看,而運用這種相互討論的方式更能讓人記住。“開卷有益”是要選擇適合我們閱讀的書,而不是盲目地看書。這是辯論的結果,更是思考的結晶。
癥結字:案例教學法 電子商務 多媒體教學
1、引論
進入新世紀以來,我國的電子商務發展迅速。目前,日常糊口中的吃穿住用行,幾近樣樣商品都能從網絡上買到。據國內知名電子商務第3方鉆研機構中國電子商務鉆研中心的《二0一0年中國電子商務市場數據監測講演》的相干數據顯示:截止到二0一0年一二月,中國電子商務市場交易額已經達四.五萬億,同比增長二二%。電子商務的低本錢、高效力和便捷性、全世界性等特色正在吸引愈來愈多的企業把傳統銷售渠道改到網上。電子商務的鼎力發展,急需大量電子商務專業人材。教育部從二000年開始批準在北方交通大學、北京郵電大學、浙大、西安交通大學等一三所院校試開電子商務專業,目前眾多院校在經濟、管理、貿易、金融等相干專業也都開設了電子商務課程。作為1門綜合性、交叉性、邊沿性的專業課,電子商務課程涵蓋了商業、金融、計算機、通信、管理、信息技術等自然科學以及社會科學的諸多領域,是1門理論鉆研與社會實踐關聯緊密的課程,不管是在教學內容仍是教學法子上都與其它課程有較大區分。因為觸及內容過量,目前我國的電子商務教學中存在著1些不容忽視且亟待解決的問題。
2、電子商務教學中存在的問題
目前,我國的電子商務教學中存在諸多問題,歸納起來,主要有下列幾點:
一、電子商務課程內容較為繁雜、關聯性差
電子商務是1門綜合性學科,其內容涵蓋了計算機網絡技術、網絡安全、網站建設、電子支付、管理學、現代市場營銷、物流、法律、稅收等多方面的知識,課程內容籠蓋的規模無比廣泛。目前教學中使用的大部份電子商務教材的1個首要特色是四平八穩,以上提到的內容教材中基本上都有觸及,但每一1章都是1個獨立的內容,彼此的關聯性很小。這給學生的學習帶來不小的難題,對于學生來講,>文秘站:
二、電子商務教材更新速度較慢,且良多教材內容脫離實際
以及其他學科相比,電子商務的發展更加迅速。不但各類電子商務數據每一年都會大量更新,而且在理論方面的發展也更快,而這些新的理論及相干數據在給學生講課時每一年都需要及時補充。然而,在實際教學進程使用的良多教材常常是幾年前編寫的,教材中的相干理論、案例及數據較為陳腐。因而,電子商務教材的建設遠遠后進于現實,這極大的增添了老師的備課負擔,由于這請求老師備課時要從多方面收集相干資料,掌握最新理論動態及相干數據。
三、電子商務教師隊伍的專業化水平亟待提高
目前我國高校的電子商務師資形成主要包含:經濟類專業出身的教師、計算機專業出身的教師和管理類專業出身的教師。很難找到電子商務專業出身的教師,這就不可防止的會呈現老師的專業素質較低的問題。如上所述,電子商務是1門綜合性的學科,包含的內容無比廣泛。但現有的這些專業出身的師資氣力很難掌握如斯多的知識,因而,在教學進程中有些內容就會比較生疏,也就很難給學生透辟的講授。此外,電子商務的技術及相干利用發展無比迅速,幾近每一年都會呈現新的電子商務營銷模式,最近幾年來1些新名詞層見疊出,如從“拍賣”、“秒殺”到“團購”,從“曬客”、“試客”到“威客”,這些都代表了1種新的電子商務的利用。而學生常常是各種新生事物的喜愛者以及追隨者,如果教師沒有及時地進行知識更新,則很容易后進于學生,這必將會極大地影響教學質量。
四、目前學生的知識結構比較單1,難以應答電子商務課程中復合型知識的請求
電子商務是1門新興學科,請求學生有比較寬的知識面,比如請求學生要掌握計算機、營銷、法律、經濟等方面的基礎知識。然而現在的學生因為受專業的限制,知識面較為狹小。如對于于計算機專業的學生來講,在觸及網站計劃、網站建設、電子商務安全、加密算法等內容時,較容易理解,但當觸及營銷、電子商務法律和電子商務經濟理論等內容時則常常1籌莫展,有的時候,即便了解這些內容也常常1知半解。這些都嚴重影響了電子商務的教學效果以及質量。
五、目前電子商務教學中缺少實踐教學
目前,在電子商務教學中使用的教材大多存在重理論,輕實踐的問題。多數教材都是有關電子商務內容的介紹,觸及的案例較少,對于操作技巧的培育的內容則基本沒有,無疑這顯明不適應電子商務人材培育的需要。由于電子商務教學的主要目標是培育擁有實踐性、高技巧的人材以適應未來電子商務競爭的需要。過量的理論知識既不適應學生學習的需要,又難以激發學生的學習興致,同時也給老師的教學增添了不少難題。
3、對于電子商務教學的幾點建議
針對于上述電子商務教學中存在
的問題,本文提出下列幾點建議: 一、重視多媒體在教學中的運用
多媒體教學是將圖形(Graphics)、圖象(Images)、文本(Text)、動畫(Animation)、視頻(Video)以及聲音(Sound)等多種媒體技術.通過計算機處理后,以單1或者集成的方式運用于教學中,表現為輔助教師完成教學的手腕。電子商務是1門新興課程,其中觸及許多新技術,引入多媒體教學后,可以很好地對于某些抽象問題進行解釋。但在多媒體教學中需注意下列問題:
古人云:開卷有益。但是有人卻不認同,為了這個話題,我們班舉行了一次辯論會,題目是“開卷是否有益?”
老師把我們分為兩組,分別是正方和反方。首先是正方發言,正方代表說:“開卷有益的意思是讀書就有好處,是鼓勵讀書的話;劉開渠先生說過書報是人類精神文明的結晶;又有人說:‘書中自有黃金屋,書中自有顏如玉’。又有人說:‘書籍是全世界的營養品。理想是書籍的智慧。’所以我們認為開卷是有益的,多讀書,多看報對提高我們知識面是有幫助的。”這時,老師說:“正方發言到此為止,到反方開始發言。”反方代表說:“開卷未必有益。因為有些書是不健康的,有些書是不文明的,有些書是黃色的,會教壞人的。”老師點了點頭。反方代表繼續說:“不是所有的書都適合我們小學生看的。所以我們認為開卷未必有益。”正方的代表馬上反駁,反方的人不甘示弱;大家互相反駁。這時,老師叫大家安靜下來,分析正、反兩方所講的理由,老師說:“正、反兩方都各有自己的理由。正所謂‘開卷有益’是要選擇適合我們閱讀的書,而不是盲目地看書,只要多讀對我們有幫助的書,才能夠增加知識面,提高我們的閱讀能力,拓寬我們的視野,這才是真正的開卷有益。”
通過這次的辯論會,使我們真正了解什么是開卷有益。以后,我們要看對我們有益的書,更好地運用書本的知識。
點評:通過一場辯論會不僅讓人了解何謂“開卷有益”,也探討了什么“卷”才適合學生看,而運用這種相互討論的方式更能讓人記住。“開卷有益”是要選擇適合我們閱讀的書,而不是盲目地看書。這是辯論的結果,更是思考的結晶。
【摘要】我國新會計制度在頒布實施以后,各個單位的財務和稅務管理體系雖然在一定程度上得到了改進,但仍然表現出了較多的問題和缺陷,因此,我國應該不斷擴展會計管理和會計信息的披露范圍,應從市價與成本比較、公允價值、歷史成本等方面實行計量屬性,提高對于未來預期的準確性。在改革財務體系的過程中,要加強會計準則的制定和完善工作,將稅務會計與財務會計相分割,從而充分發揮會計制度的審計作用。本文就對稅務會計與財務會計在公允價值的計量屬性上的差異進行了比較,分析了兩者之間的相互借鑒性。
【關鍵詞】財務會計;稅務會計;公允價值 會計畢業論文
為了保證企業提供會計信息的可靠性與相關性,我國在2006年頒布了三十八項會計行為準則和基本準則,并且在會計準則中有條件、謹慎和適度地引入了公允價值理念中的計量屬性。為了保證國家公平納稅和財政收入,我國對于企業所得稅法和相關的實施條例在歷史成本核計的基礎之上,對于以非貨幣形式所獲得的企業收入也利用公允價值理論進行了計算。在稅務會計和財務會計中都充分利用了公允價值的計量屬性,然而在這兩者之間,雖然存在較多的共性,但也有一定程度上的差異性,因此可以進行相互借鑒。
一、稅務會計與財務會計在公允價值計量屬性上的比較
現階段,國際組織和各國對于公允價值的基本內涵尚未形成統一的界定,但一般情況下將其定義為:在會計計量日,對實體市場參與者相互之間所進行的交易中資產出售所獲得的價值,或是負債轉移所必須支付的價值所進行的報告,也就是當事人在市場交易中,自愿進行負債清償和資產交換所產生的金額。而我國則將其定義為:在公平的市場交易中,交易的雙方在全部熟悉情況的前提下,自愿進行債務清償和資產交換所產生的金額。
由此可見,公允價值并非是對于非貨幣財產的主觀評價,而是充分參考各項標準之后所擬定的,其主要包含以下幾方面的含義:第一,公允價值形成于市場的公平交易,且這種交易是自愿進行的,雙方都對交易情況有著清楚的了解,所以,強迫進行的清算和交易過程所產生的金額并不能作為公允價值。第二,在公允價值的計量中,其對象必須是所有交易者,負債和資產都具備一定的公允價值。第三,公允價值中交易的雙方及其交易行為,并不一定是現實的戓特有的交易雙方或交易行為,也可是虛擬的或者假定的交易雙方或交易行為,其價值的主要確定手段是估值技術。公允價值計算的主要特點在于交易市場的公平性,因為公允價值產生于理性的交易者在自愿的情況下所進行的交易,所以,公允價值取決于交易者在完全掌握市場信息時,雙方對于市場資產的實際價值所進行的估計,以及由此形成的公允價格,而與交易是否實際發生并無直接關系。
綜上,財務會計中公允價值十分強調交易的自愿性、對等性和公平性,公允價值是一種雙方協定的交易價值,是由估算產生的,其所反映的是市場的模擬價格。稅務會計的公允價值的含義基本可以概括為:由市場價格所決定的價值,也就是說,稅務會計所涉及的計量屬性是市場的現行價格。公允價值在稅務會計中的應用較為廣泛。公允價值在企業所得稅中的應用是指企業交易中所產生的商品價值的確定依據是公允價值。
根據我國稅法的相關規定,對納稅人銷售應稅勞務或貨物以及企業銷售行為的價格在無正當理由而明顯偏低的情況下,要以市場價格為基礎,確定企業的應繳稅額。如關聯方與企業進行交易活動,企業需要視關聯方為與企業無關的個人或是企業,并且根據市場價格或是計價標準來處理相關的費用和收入。稅務會計也可以利用重置成本屬性進行計量,重置成本是指企業所購置的與原資產相似和相同的資產,此類資產的價值應與市場價值相等。然而稅務會計與財務會計中的現值和可變現凈值不同,這主要是由于稅務會計中一般沒有減值準備這一概念,在稅務會計中十分重視信息的確定性與可靠性,因此,不確定性信息是稅務會計所不能接受的。
二、稅務會計與財務會計公允價值的相互借鑒分析
1.在公允價值的使用范圍方面的借鑒。
稅務會計對于公允價值的使用通常局限在實體經濟上,而財務會計對于公允價值的使用不僅限于實體經濟,也可以使用在資本市場當中,這也是稅務會計應該加以借鑒之處。稅務會計要關注資本市場上公允價值的應用,從而為公平征納稅款提供保證。現階段,在交易市價較為活躍的資本市場上,財務會計中的公允價值理論已經基本上為稅務會計所接受,但仍未應用于沒有上市進行交易的各項金融工具之中,以未上市公司股權的激勵政策為例,公允價值理論很難得到應用,而只能以其自身的凈資產作為征收稅款和確定價值的基礎。
2.確定公允價值技術方面的借鑒分析。
在公允價值的層級中,第一層級的計量是以較為活躍的,且能夠核實并定期獲得的市場報價為基礎的,也是絕對可靠的。第二層級的計量是以市場報價以外間接或直接獲得的市場參數為基礎的,這部分是有可核實依據或能夠核實的。在選擇模型或進行相關調整的過程中雖然難免參雜一些主觀因素,但基本不會對計量結果發生較大影響,所以,這一層級也是基本可靠的。第三層級的計量是以不可觀察的參數為基礎的,也就是市場參與主體的主觀判斷和估計,具有較高的可操控性,可靠程度較低。由于將公允價值應用于市場交易活動是一種無法避免的趨勢,第三層次的財務會計的公允價值為了避免對于模型的過度依賴,提高公允價值計算的可靠性和穩定性,盡量減少波動和未來現金流折現及估值技術的難度,應該在財務會計中借鑒稅務會計常用的計算方法,通過成本利潤率來計算,但是,要注意成本的利潤率是可變的。
同樣,稅務會計在確定公允價值時,也要適當借鑒財務會計的確定方法,不能由于主觀認為確定公允價值的過程中存在較多的判斷和假設,就簡單地判定公允價值的確定結果是不可靠的,而是要按照公允價值的確定方法和具體的市場條件來加以判斷。只要公允價值的評價機構掌握正確的評估技術和有效的市場環境,其所做出的評估結果就基本可以認為是獨立客觀的。
3.在公允價值操作指導的制定上的借鑒分析。
公允價值計量應用于財務會計通常會分為三個基本層次,所以,要按照計量的特征,將資產劃分為不同的類別,并制定出一定的操作指引來對公允價值進行計量。現階段,在我國的財務會計中,只有一部分的金融工具使用了公允價值進行計量,而其他的資產在計價時只是有條件地、適度地引入了公允價值的計量方法,然而,在實際的財務會計工作中,區分各項資產到底需要采用哪一層級來計量還存在一定的難度,所以,制定具體的公允價值操作指引是十分有必要的。公允價值應用于稅務會計之中,在劃分層次時具有十分明確的思路,這是因為對于層級的使用,稅法做出了十分明確的要求,畢業論文即只有在無法取得上一層級公允價值時,下一層級的公允價值才能夠獲得使用,所以,在使用時具有較強的剛性,在財務會計制定公允價值的操作指引時這一點可以得到充分的借鑒,這樣能夠有效地避免企業為獲得利潤而對公允價值進行操縱。
4.公允
--> 價值使用時的外部監督與內部控制上的借鑒分析。
財務會計在對通過公允價值計價的上市公司的每一層級制定出相應的操作指引以后,為有效避免企業刻意選擇有利于自身的計量手段,還要制定有效的內部控制制度,為各層級計量的有效實施提供保證,而且還要在一定范圍內受到外部進行的監督和管理,會計師事務所所接受的社會公眾監督和審計監察就是較為典型的外部監督程序。稅務會計公允價值對于層級的使用會受到法律的嚴格控制,且這種控制在程序上是十分謹慎的,這也是財務會計應該充分借鑒的內容。然而,在稅務會計中,對于公允價值所進行的內部控制能否得到完全的執行還沒有明確的規定,現階段仍然由稅務機關進行獨家的認定,而在這一點上,稅務會計應該借鑒財務會計的具體做法,也就是接受來自于外部的監督。
5.在公允價值的信息披露方面的借鑒分析。
財務會計在確定公允價值時,要特別注意確定相應的信息披露方式。當公允價值會產生較大的波動幅度,以及市場投資者缺乏足夠的理性的條件下,計量日會產生偶然性較大的信息,所以,要適當地借鑒稅務會計中當前公允價值信息的披露手段,從而保證非市場因素的顯性化。財務會計對于公允價值的信息披露制度也是值得稅務會計借鑒的,這種信息披露方式能夠極大地提高納稅信息披露的透明度。我國現階段對于納稅人基本納稅信息在財務報告上的披露還僅限于基本的納稅數據,而沒有計算這些納稅數據的過程和方法,披露信息的透明度較低且信息數量很少,對于利用公允價值進行的計稅過程信息更是完全沒)有涉及,但財務報告又是社會公眾和投資者唯一能夠獲取企業納稅信息的渠道,所以,在今后的財務報告中必須要加強對于稅務會計公允價值信息的披露。
三、結語
綜上所述,公允價值理論由于自身具有較高的科學性,并且在我國的財務會計和會計專業畢業論文稅務會計實務中都得到了較為廣泛的運用,所以,應該對公允價值及其相關的理論做應用價值分析,從而使實踐與理論進行相互聯系,對公允價值理論進行應用性的實踐指導。在財務會計和稅務會計中應用公允價值理論,雖然會遇到一些困難和阻礙,但從財務會計和稅務會計的長遠發展來看,將公允價值理論應用于財務會計和稅務會計將成為日后重要的發展趨勢,并且會隨著應用水平的不斷提高而日漸完善,發揮出其應有的作用。
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