保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)改革探析

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[摘要]近年來(lái)全國(guó)各地高校保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)規(guī)模得到空前發(fā)展。然而，在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，主要采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教學(xué)力量薄弱，教學(xué)課時(shí)相對(duì)較少，教學(xué)模式單一。作為一種新興的教學(xué)模式，慕課的大規(guī)模、開(kāi)放性和在線等特征對(duì)高校教學(xué)產(chǎn)生了巨大影響，近年來(lái)得到了極大的推廣和應(yīng)用。慕課有利于保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)的改革創(chuàng)新，通過(guò)慕課形式，保險(xiǎn)類(lèi)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容更吸引人，學(xué)習(xí)方式更受歡迎，學(xué)習(xí)時(shí)間及空間自由開(kāi)放，同時(shí)可以減輕保險(xiǎn)教師授課負(fù)擔(dān)，提升科研能力。因此保險(xiǎn)類(lèi)課程應(yīng)該充分發(fā)揮慕課優(yōu)勢(shì)，精心組織教學(xué)資源，注重實(shí)踐教學(xué)，建立科學(xué)的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系，從而改革保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)以真正培養(yǎng)出復(fù)合型的高素質(zhì)應(yīng)用型保險(xiǎn)人才。

[關(guān)鍵詞]慕課；保險(xiǎn)類(lèi)課程；教學(xué)改革

一、我國(guó)高校保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)現(xiàn)狀及問(wèn)題

進(jìn)入新世紀(jì)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面。2018年原保費(fèi)收入達(dá)到3.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.92%，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到18.3萬(wàn)億元。因此，保險(xiǎn)業(yè)急需與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展相配套的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才。近年來(lái)，全國(guó)各地高校不斷開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)，保險(xiǎn)類(lèi)課程是高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的主干課程之一，在這種情況下，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)規(guī)模得到空前發(fā)展。然而，在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，主要采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式，其弊端不容小覷。

(一)教學(xué)力量薄弱

在我國(guó)，保險(xiǎn)業(yè)真正發(fā)展只有幾十年的時(shí)間，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)成立時(shí)間較短，識(shí)字力量相對(duì)薄弱。很多高校的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教師都是剛剛?cè)谓痰男陆坦ぃ麄儧](méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)內(nèi)容偏理論化，很多高校甚至沒(méi)有相關(guān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件，教師不能安排學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)操訓(xùn)練，教學(xué)的質(zhì)量和水平太低，很多高校保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的保險(xiǎn)人才素質(zhì)欠佳，走上工作崗位以后會(huì)發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，致使教學(xué)的實(shí)效性大打折扣。

(二)教學(xué)課時(shí)相對(duì)較少

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，其教學(xué)內(nèi)容涉及面比較廣，包括人身保險(xiǎn)基本理論、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本理論、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)基本理論、社會(huì)保險(xiǎn)基本理論以及保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)政策、法律等方面，初次之外，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生還必須掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，最典型的就是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、福利經(jīng)濟(jì)學(xué)等。因此，可以說(shuō)保險(xiǎn)類(lèi)課程的教學(xué)內(nèi)容點(diǎn)多、面廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，而在教學(xué)課時(shí)相對(duì)較少的情況下，教師為了保證教學(xué)的完整性，往往沒(méi)有時(shí)間拓展、延伸，從而導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

(三)教學(xué)模式單一

當(dāng)前我國(guó)高校保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)仍為教師教授知識(shí)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，教學(xué)內(nèi)容較多，課時(shí)短，互動(dòng)反饋差。例如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)課程中，要詳細(xì)介紹財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等險(xiǎn)種的基礎(chǔ)知識(shí)、承保與理賠實(shí)務(wù)、事故損失評(píng)估和欺詐的預(yù)防與識(shí)別等內(nèi)容，每節(jié)課涉及內(nèi)容多，知識(shí)點(diǎn)瑣碎，教師工作量比較大，講課、備課和準(zhǔn)備材料的時(shí)間較多，且與學(xué)生的互動(dòng)反饋少。信息時(shí)代知識(shí)更新速度加快，學(xué)生個(gè)性鮮明、自主意識(shí)強(qiáng)烈，以灌輸或強(qiáng)制等傳統(tǒng)教育方法已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展。

二、慕課在保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

鑒于在保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)中的問(wèn)題，高校保險(xiǎn)教師應(yīng)積極參與保險(xiǎn)教育模式的改革創(chuàng)新。作為一種創(chuàng)新的教學(xué)模式，慕課有其自身優(yōu)勢(shì)，給保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)提供了新的思路。

(一)慕課的學(xué)習(xí)內(nèi)容更吸引人

當(dāng)前，很多高校選擇慕課這種新型的教學(xué)模式，在這種模式下，教師可以根據(jù)自己講授的課程內(nèi)容制作相應(yīng)的課程視頻文件，這樣的課程內(nèi)容能更吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，另外，有條件的高校可以購(gòu)買(mǎi)一些名師名家錄制的相關(guān)課程視頻，作為學(xué)生學(xué)習(xí)輔助內(nèi)容，可以拓展學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這種方式很受學(xué)生們的喜愛(ài)，同時(shí)，這樣也使得優(yōu)質(zhì)教育資源共享得以實(shí)現(xiàn)，提高了保險(xiǎn)教學(xué)的質(zhì)量和水平。

(二)慕課的學(xué)習(xí)方式更受歡迎

當(dāng)前，高校學(xué)生喜歡創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，對(duì)新形勢(shì)的傳媒手段和信息化技能有更高的期望和訴求，他們接受新事物的能力也比較強(qiáng)，而慕課的教學(xué)方式恰好可以滿足他們對(duì)求知欲和探索心。在慕課教學(xué)形式下，學(xué)生可以在網(wǎng)上完成自己的作業(yè)和相關(guān)學(xué)習(xí)，可以在更大范圍內(nèi)進(jìn)行探討交流，有助于提高他們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的主動(dòng)性，這樣高校教師在教學(xué)的過(guò)程中主要起到引導(dǎo)的作用，從而更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)可以緩解保險(xiǎn)教學(xué)力量薄弱的問(wèn)題。

(三)慕課使學(xué)習(xí)時(shí)間及空間自由開(kāi)放

慕課教學(xué)是通過(guò)多媒體手段實(shí)現(xiàn)的，學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)更為開(kāi)放。學(xué)生可以在有網(wǎng)絡(luò)的地方自由安排學(xué)習(xí)，這樣學(xué)生可以更好地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)任務(wù)，從而更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。正是基于這樣的靈活性，教師可以在錄制慕課視頻的時(shí)候，設(shè)計(jì)好章節(jié)練習(xí)、階段測(cè)試、期末考核等方面，有助于學(xué)生梳理總結(jié)所學(xué)內(nèi)容，從而保證較好的教學(xué)效果。

(四)減輕保險(xiǎn)教師授課負(fù)擔(dān)，提升科研能力

很多高校都是剛剛開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)，任教教師也都大多為年輕教師，年輕教師在完成基本教學(xué)的同時(shí)，應(yīng)更加注重自身能力的提高，不僅包括教學(xué)能力，科研能力的提高也很關(guān)鍵。采用慕課教學(xué)模式，可以緩解保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)任務(wù)繁重的問(wèn)題，從而保證教師由更多的時(shí)間和精力提高剖析自身問(wèn)題，提高教學(xué)水平的同時(shí)，做好科研工作。

三、慕課背景下保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)改革的建議

(一)精心組織教學(xué)資源

保險(xiǎn)學(xué)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，課程教學(xué)內(nèi)容多、案例多，需要結(jié)合慕課教學(xué)形式的特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新教學(xué)大綱，豐富教學(xué)內(nèi)容，課程不僅要體現(xiàn)深度而且要有廣度，這就需要準(zhǔn)備慕課教學(xué)的過(guò)程中，不斷提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備，包括理論知識(shí)，也包括實(shí)踐能力，與行業(yè)接軌，了解學(xué)術(shù)界、保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)最新前沿動(dòng)態(tài)，從而提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)認(rèn)可度和學(xué)習(xí)上進(jìn)心。因此，應(yīng)該根據(jù)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，將教學(xué)內(nèi)容分為保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論和能力提升兩大方面。保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)拓展知識(shí)。這部分可以分成小段來(lái)設(shè)計(jì)，理論結(jié)合問(wèn)題，提高學(xué)生注意力，是學(xué)生能在沒(méi)有任何壓力的情況下更好地掌握保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論。能力提升包括專(zhuān)業(yè)核心能力和專(zhuān)業(yè)拓展能力兩部分的提升。這些內(nèi)容的每一部分又被劃分為二級(jí)內(nèi)容，比如專(zhuān)業(yè)核心能力包括運(yùn)用保險(xiǎn)基本理論處理實(shí)際問(wèn)題的能力、根據(jù)保險(xiǎn)政策法規(guī)實(shí)踐問(wèn)題的能力、運(yùn)用財(cái)產(chǎn)或人身險(xiǎn)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力、運(yùn)用再保險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的能力、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力、經(jīng)營(yíng)管理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的能力，等等。保險(xiǎn)類(lèi)課程通過(guò)慕課形式教學(xué)時(shí)，應(yīng)該做好導(dǎo)學(xué)工作，這樣學(xué)生可以根據(jù)自身情況安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，增強(qiáng)課程設(shè)置的彈性和靈活性。

(二)注重實(shí)踐教學(xué)

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)中比較注重理論知識(shí)的講解，而對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)不足，而保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生未來(lái)要走向市場(chǎng)，應(yīng)該掌握相應(yīng)的操作實(shí)踐能力。因此，在保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)中，教師應(yīng)該在提高自身理論水平的同時(shí)，應(yīng)該多多了解國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)實(shí)際情況，掌握實(shí)操能力，在教學(xué)時(shí)注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在慕課教學(xué)中，可以將諸如平安保險(xiǎn)公司的E行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等引入到教學(xué)平臺(tái)中，在投保與理賠專(zhuān)題模塊的學(xué)習(xí)中，運(yùn)用行銷(xiāo)支持系統(tǒng)給注冊(cè)學(xué)員直觀的感受。同時(shí)，教師可以搜集保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)案例，如承保、理賠、道德風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管的相關(guān)案例，專(zhuān)業(yè)教師集體備課，可以考慮制作案例庫(kù)，鼓勵(lì)學(xué)生自己查閱資料，在慕課平臺(tái)上設(shè)定討論專(zhuān)區(qū)，有問(wèn)題可以發(fā)帖交流討論，提高學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

(三)建立科學(xué)的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，只注重對(duì)教師教學(xué)評(píng)價(jià)，不注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，然而學(xué)生的接受程度和學(xué)習(xí)反饋是考核教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。因此，在慕課教學(xué)中，應(yīng)該以系統(tǒng)、科學(xué)為原則，確定學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建綜合評(píng)價(jià)模型，從而科學(xué)的評(píng)價(jià)學(xué)生基礎(chǔ)理論和實(shí)踐水平，將定期評(píng)價(jià)效果反饋給學(xué)生，從而提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題的能力，有針對(duì)性的做出調(diào)整，提高學(xué)習(xí)興趣、主觀能動(dòng)性。

四、總結(jié)

作為一種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式，慕課有利于保險(xiǎn)類(lèi)課程教學(xué)的改革創(chuàng)新，通過(guò)慕課形式，保險(xiǎn)類(lèi)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容更吸引人，學(xué)習(xí)方式更受歡迎，學(xué)習(xí)時(shí)間及空間自由開(kāi)放，同時(shí)可以減輕保險(xiǎn)教師授課負(fù)擔(dān)，提升科研能力。因此，保險(xiǎn)類(lèi)課程應(yīng)該充分發(fā)揮慕課優(yōu)勢(shì)，精心組織教學(xué)資源，注重實(shí)踐教學(xué)，建立科學(xué)的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，從而真正提高教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)出復(fù)合型的高素質(zhì)應(yīng)用型保險(xiǎn)人才。

[參考文獻(xiàn)]

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作者：劉從敏 單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)金融學(xué)院