知識經濟時代的市場營銷管理研究

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了知識經濟時代的市場營銷管理研究范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

［摘要］21世紀不僅是勞動創造經濟的時代，還是知識經濟時代，知識經濟與勞動經濟具有本質區別。知識經濟的產生，為經濟市場開創了一個嶄新的知識、產業和消費體系，導致企業市場營銷管理發生了翻天覆地的變化，其不僅涉及管理觀念的變化，還涉及管理方法的變化，其中一個重要方面就是營銷管理。本文主要對知識經濟時代市場營銷變化進行分析，進一步分析知識經濟對市場營銷管理的影響，并提出知識經濟時代企業市場營銷管理的有效措施，為促進市場營銷管理水平的提高奠定良好的基礎。

［關鍵詞］知識經濟；市場營銷；營銷管理

知識經濟，主要是以知識為基礎，在生產過程中，不僅僅創造物質財富，還創造知識財富的經濟。在這種經濟形態中，勞動以及資本將被摒棄，主要依靠知識創造財富，且知識是生產力的第一要素。從創造需求的角度而言，知識所發揮的價值是不可替代的，相比有形要素具有更高的價值。進入21世紀，知識經濟最為顯著的特征便是信息化，給人們的生產方式以及生活方式帶來了巨大的影響，并形成了一個全新的知識、產業以及消費體系。正是因為有了這些變化，傳統的市場營銷管理已遠遠滿足不了實際的管理需求，這就需要企業對管理理念以及管理方法加以創新，使市場營銷管理更加符合知識經濟時展的要求。

1知識經濟時代市場營銷的變化

1.1營銷方式的變化

在傳統的經濟模式下，企業主要的營銷方式是依靠媒體、廣告等向消費者介紹產品信息。在此過程中，產品信息的傳遞并不是雙向的，只是企業向消費者傳遞產品信息，是單向的，營銷者處于主動地位，消費者處于被動地位，缺乏有效的產品信息反饋，且該種模式的營銷成本較高，導致企業營銷戰略的適宜性受到了影響。在知識經濟時代，信息化的實現，尤其是互聯網技術的發展，促使營銷渠道變多。在網絡信息技術支持下，營銷部門能夠將產品信息迅速傳達給消費者，減少了大量的營銷環節，從而有效降低了營銷成本。此外，消費者可以利用網絡同營銷部門進行產品信息交流，明確產品中存在的不足以及優勢，有利于廠家生產出更適合市場需求的產品。

1.2消費者需求的變化

知識經濟時代，主要以技術推動社會財富發展，從而有效提高消費者的生活水平，在經濟允許的情況下，消費者需求發生了根本性的變化，其主要體現在以下幾個方面。第一，消費者自身受到的教育程度得到有效提高，其文化水平得到了有效提升，進而使其需求趨于個性化，與此同時，知識經濟促進了科技以及知識的創新，引領消費者消費趨于個性化。因此，企業有必要改變以往的單一的營銷方式，重視消費者的個性化以及多樣化需求，并采取相對應的多樣化營銷方式。第二，消費者行為更為理性，主要原因在于消費者處于知識經濟時代，其能夠借助網絡對產品的信息進行收集，并進行對比分析，從而確定最佳的購買方式。第三，在知識經濟時代，網絡得到了迅速發展，消費者可以利用網絡購物，突破了時間以及區域的限制，消費者可隨時隨地通過網絡選擇合適的產品。正是由于這些情況的存在，消費者對產品的要求逐漸提高。

2知識經濟對企業市場營銷管理的影響

知識經濟促使消費需求以及企業產品發生了根本性變化，為此，企業營銷管理有必要發生相應的變化，才能使營銷效果更好。企業營銷管理的變化主要包括的營銷觀念、營銷制度及營銷管理的創新。

2.1創新營銷觀念

為使企業營銷方式得到有效創新，企業需要從營銷觀念入手。就營銷觀念的創新而言，企業不僅僅需要滿足消費者的需求，還需要創造滿足顧客需求的新的營銷觀念，主要原因在于處于知識經濟時代，科學技術的發展不可謂不迅速，產品更新速度快，造成消費者具有多種選擇，導致企業之間的競爭更加激烈。除此之外，企業營銷觀念的創新，需要從國內營銷觀念轉向全球營銷觀念，主要原因在于知識經濟時代推進了經濟全球化的發展，促使全球市場變成了一個整體，企業只有樹立全球營銷的觀念，才能推進自身可持續發展。

2.2創新營銷組織

知識經濟時代的營銷組織創新，不僅僅需要對營銷觀念進行創新，還需要進行營銷組織的創新，其主要是從傳統的等級制度轉變為柔性的營銷組織。就現階段的柔性組織的發展趨勢而言，組織主要的特點是網絡化、智能化、虛擬化以及全球化。企業為了實現營銷目標，需要不斷突破企業的界限，并在更為廣闊的范圍內，尋求各生產經營環節、各生產要素優化組合的一種形式，值得注意的是，企業需要在完成目標后，將該種形式自行解散。這種組織形式的主要優點有優勢互補、費用較低，但其對管理人員具有較高的要求，主要包括較高的協作精神、協調能力以及綜合能力。此外，企業組織形式以及組織行為需要重視時代特點，并引起高度重視，不斷研究企業營銷如何與國際慣例相結合，如何適應全球市場迅速發展實際需求，以及適應全球化的市場競爭戰略。

2.3新產品開發創新

在傳統的經濟時代，產品主要是以物質為基礎，然而在知識經濟時代，產品主要是以知識含量為基礎，知識成為產品中的核心要素，人們在評價產品質量時，通常情況下會以產品中的知識含量為標準。因此，在知識經濟時代，企業生產產品，有必要重視產品中技術含量的增加，同時擴大售后服務范圍，提高售后服務水平。

3知識經濟時代企業市場營銷管理的新措施

進入知識經濟時代，消費者的觀念以及消費行為都發生了巨大變化，傳統的市場營銷管理已不能滿足實際需求，面對知識經濟時代的挑戰，企業有必要在市場營銷管理過程中采取新的措施。

3.1重組再造企業營銷管理組織

企業有必要重視市場競爭力的提高。網絡技術的發展，有效促進了全球經濟一體化發展，同時使國內市場競爭逐漸國際化。在知識經濟時代，企業是否能夠實現可持續發展，主要取決于企業市場應變能力，是否滿足全球市場大環境的發展需求。現階段，我國企業主要是按照職能分工，分層進行管理，這種管理方式并不能對外來信息作出及時反應，為此，企業有必要進行重組再造。企業有必要對傳統的管理體制以及管理方法進行創新改革，以市場為核心，建立一個全新的管理系統。企業內部的一些主要機構在設立時，需要重視市場需求，不僅僅需要在搞好生產管理的基礎上，將企業管理延伸到市場調查以及產品開發、產品銷售和售后服務中，只有這樣，才能真正意義上使管理為市場服務。

3.2調整產品策略，滿足消費者的個性化需求

隨著人們生活水平的提升，消費者在進行消費時，對產品的要求較高，并且對產品的需求更為重視個性化，同時對產品的售后服務也具有一定的要求。為此，企業需要重視消費者的個性消費需求，不斷提供特色服務，有效提升售后服務水平。此外，在經濟知識時代．企業有必要采取有效的手段，對產品的包裝以及商標等進行改進，從而使工業產品的“軟件化率”得到有效提高。

3.3努力轉變促銷方式，提高企業營銷水平

企業對自身產品的促銷，主要是營銷者與消費者進行產品信息溝通。知識經濟對企業的營銷方式提出了新要求，主要包括以下幾方面的內容。第一，企業產品廣告制作，在產品包裝設計方面，需要重視計算機及軟件技術的利用。第二，企業產品的宣傳，需要加大對互聯網通道的利用，減少中間環節。第三，對于高科技產品的銷售，企業需要加強售后服務，主要在售前、售中以及售后對消費者開展知識服務，尤其是計算機、傳真機及高技術含量的家電產品等。

4結語

在知識經濟時代，人們主要是依靠知識代替勞動創造財富。消費者在知識經濟時代的消費觀念以及消費行為都發生了根本性變化，導致企業市場營銷管理面臨著巨大的挑戰。為此，企業有必要重組再造企業營銷管理組織、調整產品策略，滿足消費者的個性化需求，努力轉變促銷方式，提高企業營銷水平，只有這樣，才能促進市場營銷管理水平的提高。

主要參考文獻

［1］朱正珂.知識經濟時代的市場營銷策略研究［J］.赤峰學院學報:自然科學版,2015(9).

［2］申錦.網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰［J］.時代金融,2015(26).

［3］陳軍.面向知識經濟時代的企業營銷管理策略［J］.江蘇商論,2013(7).

［4］廉晶晶.市場營銷觀念在知識經濟時代的轉變［J］.山西大同大學學報:社會科學版,2013(3).

［5］蘇生權.網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰［J］.低碳世界,2016(9).

［6］胡國芳,羅華文.知識經濟時代的企業營銷知識管理［J］.改革與戰略,2011(1).

作者:劉陽 單位:天津市河西區職工大學