5G有線電視發展困境及對策探討

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摘要：在國內移動通信技術大變革的背景下，有線電視用戶流失、經營困難的現狀已經成為業界關注的焦點。隨著5g技術的廣泛應用和新媒體的高速發展，有線電視更是面臨著前所未有的沖擊和嚴峻的挑戰。只有順應科技發展趨勢，充分利用5G技術成果，積極推動5G在廣電領域的應用，才能變挑戰為機遇，推動有線電視擺脫困境并獲得進一步發展。在此基礎上，本文從有線電視行業現狀著眼，從基礎設施、技術、業務、行業資源、營銷等多個方面對5G時代有線電視的發展進行了分析和探討，并提出了通過技術與基礎設施升級改造改善有線電視網絡運行環境，通過增值業務拓展利潤增長點等對策，以期為有線電視行業的發展貢獻一份力量。

關鍵詞：有線電視；5G；發展；對策

任何事物的發展演變都有自己的高峰和低谷，有線電視同樣如此。自上世紀投入應用以來，有線電視在高速發展和繁榮之后，隨著互聯網信息技術的發展漸漸步入了低谷[1]。4G時代，大家能夠通過媒體網絡實時獲得最新的資訊，收聽和觀看大量的音頻、視頻，有線電視在互聯網視頻終端和IPTV等視聽新媒體的沖擊下流失了大量的用戶，生存、發展舉步維艱；而在高速度、低延時、廣連接的5G時代，更多的有線電視用戶尤其是年輕一代將遠離傳統電視，轉向視聽新媒體。所以，盡快尋求、探索能夠發揮自身優勢的生存和發展途徑，變被動為主動，積極應對5G時代帶來的嚴峻挑戰，從而實現持續性發展，是當前有線電視行業面臨的共同課題。

一、有線電視行業現狀

伴隨網絡信息技術的迅猛發展，新媒體與傳統電視媒體之間對客戶的競爭越來越激烈。新媒體功能繁多，很大程度上影響了傳統電視的地位，對有線數字電視市場造成了巨大沖擊，導致了嚴重的客戶流失。在新媒體浪潮下，有線電視“內容舊、更新慢、價格高、便捷性差”的短板被逐步放大，在很大程度上制約著有線電視行業的發展。自2016年有線電視用戶首次出現負增長以來，有線電視開始步入下行通道。根據格蘭研究調查統計信息，2019年3季度，中國有線電視用戶總數下降到2.12億，環比下降664.4萬，其中，有線數字電視用戶數量下降到1.93億，環比下降435.2萬，有線電視在中國家庭電視收視市場的份額降至47.43%。盡管從絕對數字來看有線電視仍有著巨大的市場體量，但其依靠資源稀缺形成的壟斷優勢已經失去，用戶流失嚴重、經營困難的現狀是整個有線電視行業無法回避的難題。隨著互聯網信息技術的不斷提升和受眾消費習慣的改變，尤其是在5G技術高速發展、網絡部署快速展開、行業應用日益廣泛的背景下，有線電視在與各種視聽新媒體的競爭中更是面臨著前所未有的壓力，用戶整體數量和付費比率持續下降，市場份額縮減。同時，隨著公眾對傳統電視媒體關注度的減低和對新媒體關注度的增加，越來越多的廣告公司和廣告主，尤其是國際知名品牌逐步加大了對新媒體廣告的投入，嚴重削減了有線電視廣告的市場份額和收入。

二、5G技術條件下有線電視的發展困境與機遇

（一）有線電視的發展困境目前，有線電視業務運行仍然處于“一省一網”的割裂狀態，“全國一網”整合尚未取得實質性的成果，行業缺乏統一發展部署，競爭力分散[2]。在這種不利條件下，部分有實力、前瞻性較強的省網公司探索通過部署寬帶、集客、內容制作、融合媒體等舉措，開展新營銷，拓展新業務，尋求多元化布局和新的利潤增長點，減低對傳統電視業務的依賴，并進行了一系列的網絡升級改造，有線電視的硬件設施、服務水平較過去有了很大的提高。然而，這種多元化探索還處于各自為戰的階段，沒有形成合力，無法發揮規模效應，原有用戶規模持續下降、新增用戶數量提升乏力、行業整體低迷的狀況并沒有得到根本的改觀。主要表現：一是整體用戶數量減少帶來的基本收視費收入減少；二是城鄉區域消費水平差異導致的有線電視銷售收入的結構性不平衡：簡單來說，城市用戶尤其是城市年輕用戶消費水平遠高于農村用戶，而現實是，由于新媒體業務的快速發展，城市年輕一代在流失用戶中所占的比率相對更高，從而導致有線電視用戶整體消費水平不高；三是一度被有線電視寄予厚望、作為新的利潤增長點的增值業務提振乏力；四是與全國統一運營的新媒體相比，有線電視條塊分割的經營現狀極大地限制了廣告市場份額的提高和相關業務收入的增長；五是當前電信IPTV、各大互聯網品牌推出的機頂盒、智能互聯網服務設施等的競爭，讓有線電視業務更加零碎化，市場從一家獨大的壟斷局面轉變為全面開花，卻沒有一個龍頭企業，導致市場混亂，更加難以與互聯網電視抗衡[3]。此外，移動互聯時代，日常生活、社會生產與互聯網的聯系日益緊密。在“萬物互聯、多感互通”的5G時代，網絡理論速率峰值最高可達10Gbit/s，是4G網絡速率的上百倍，對大容量高清視頻、虛擬現實等大數據內容的傳輸更高效，并且5G網絡下節目延遲和卡頓現象將大幅度減少，能夠給受眾帶來更好的視聽體驗。新媒體業務借助其全國統一網絡、市場的優勢，制作、分發、播放的全產業鏈布局和強大的云計算能力，強勢搶占個人消費用戶和政企信息化市場，對廣電行業的沖擊將進一步加劇。所以，對于有線電視來說，如果不能在合理市場價格的基礎上大幅提升傳送速率和內容質量，增強人機交互、按需播放的便捷性，充分保證傳送速率、內容質量和服務水平，必將被5G時代淘汰。

（二）5G技術可能對有線電視產生的影響與機遇5G技術即將在2020年底左右在全國大范圍地區使用。與4G和3G相比，其在傳輸效率、安全性等方面有著明顯的提高，代表著移動通信最前沿的發展趨勢，顛覆了媒體組織內容生產的方式，為媒體行業提供了一個全新的發展契機。在新媒體技術優勢和潛能已經得以充分發掘、用戶增長趨勢逐步放緩的情況下，有線電視同樣可以利用5G技術發展的成果，迎來新的發展機遇。1.優化內容傳輸路徑，提高直播業務現場體驗。與其他媒介比較來看，有線電視最大的弊端就在于其信息的時效性方面。運用5G技術，能夠有效結合其高傳播速率，將傳統有線電視的單向傳輸轉變為互動式的雙向輸送，提高用戶的互動性與信息的時效性[4]。5G超高的傳播速率和低至1毫秒的時延可以保證有線電視信號傳輸高速穩定，減少用戶收視過程中的時延、誤差。在5G技術條件下，移動直播、雙向互動將成為常態化，有線電視可以通過現場畫面、聲音的同步回傳，實時制作、播出未經壓縮的最新素材，大幅提高現場直播效率，為觀眾提供身臨其境的現場體驗。2.推動廣播電視信息搜集和傳遞的多渠道、智能化發展。5G網絡千億量級的高連接密度使得萬物互聯近在眼前，除了無人機外，每一個物體都可以成為信息的收集端和輸出端，都可以被媒體化、平臺化。廣播電視媒體通過物聯網傳感器收集素材、傳輸數據，在大數據技術支撐下實現制作、分發，不僅極大拓寬了素材來源途徑，提高了信息傳輸效率，還可以提高節目內容質量和用戶觀賞效果。3.加速新興技術融合，提升定制化服務體驗。5G技術的發展必將進一步推動互聯網、有線電視網、電信網的深度融合，這是有線電視發展的重大機遇。基于此，有線電視行業需要積極利用三網融合成果對有線電視功能進行完善和提升，將5G背景下的各項前沿技術融合到有線電視中，融合創新發展。5G技術擁有的超大帶寬為大數據、云計算、物聯網、人工智能、區塊鏈等新興技術的融合應用提供了廣闊的發展空間。廣播電視可以增設不同的視頻頻道，提高信息的時效性與互動性，通過物聯網搜集素材，利用云傳輸進行直播場景采集、編輯、導播、分發，第一時間為用戶提供更多的收視內容；運用人工智能開發新技術，發揮區塊鏈在保護用戶隱私和媒體版權方面的作用；同時，有線電視行業還可以通過可穿戴設備并采集用戶的個性化需求數據，通過各種電子服務渠道推出的智能搜索、語音交互等功能，為用戶提供定制化服務。4.改變傳統電視的收看方式，打破有線電視的“客廳困境”。移動互聯時代，隨著生活節奏的加快，時間、信息碎片化趨勢加劇，有線電視觀看方式單一、便捷性差的缺點愈發成為制約其發展的重要因素。在5G技術促進三網深度融合的同時，有線電視可以通過物聯網技術、人工智能、云計算把不同終端的入口融合在一起，打破電腦、電視、智能手機、車載設備乃至智能家居等各種終端的壁壘，實現電視與各種智能終端的互聯互通，改變傳統的電視收看方式，消解電視只能坐在客廳觀看的困境，讓電視“移動”起來，為用戶提供自由、便捷的移動觀看體驗，讓用戶的觀看行為更放松、更隨意、更個性化，隨時隨地，想看就看，拓展用戶體驗，留住用戶。

三、基于5G背景的有線電視發展對策

打鐵還需自身硬。5G在媒體傳播領域的加速布局，意味著有線電視必須苦練內功，提高自身市場競爭力。有線電視要著眼于行業發展大局和世界技術發展潮流，結合客戶需求和市場條件，充分發揮自身用戶基數大、網絡環境安全、媒體公信力高、全樣本數據支撐等優勢，從硬件設施和市場營銷兩方面制定發展策略，滿足用戶多元化需求，增強用戶粘性，留住并發展用戶，推動有線電視產業健康、持續發展。

（一）通過技術與基礎設施升級改造，改善有線電視網絡運行環境5G時代，有線電視應首先了解5G的技術特點，充分利用廣電5G牌照、700兆赫頻段等資源優勢，協調好技術和市場需求的關系，主動加強技術和基礎設備的升級改造，促進有線電視網絡運行環境和技術服務的提升與改善。新技術的應用離不開基礎建設的支撐，有線電視的5G應用，所需要升級的基礎設施主要包括省際干線互聯互通，數據中心建設，網絡雙向化改造，機頂盒、遙控器智能交互功能開發等，給予用戶多樣化、個性化的觀看選擇，增強市場競爭力，拓展自我發展空間[5]。

（二）通過增值業務拓展利潤增長點隨著5G技術的應用，媒體內容傳輸的效率和質量將大幅提高。有線電視必須順應5G技術發展趨勢，結合自身條件，抓住增值業務這個市場熱點和新的利潤增長點，加快增值業務整合和優化，提高增值業務的營收占比。要圍繞視頻點播尤其是4K/8K超高清和政企客戶定制業務，提升視頻質量，改善用戶體驗；優化視頻播放、數據下載、多屏互動以及VA/AR等業務智能交互功能，滿足用戶“按需收看”要求，提供更高質量、更私密、更智能和更專業的觀看服務。有線電視企業除了基于原有的視頻服務，對VOD、P-VOD以及N-VOD、回看錄制等一系列增值業務進行優化提升外，要針對用戶移動觀看、個性定制等服務需求開發功能完備、操作便捷的終端APP，通過優秀的內容資源、便捷的業務體驗、人性化的操作界面加強與用戶的溝通與互動，從而有效提升用戶黏度，擴大增值業務銷售輸入。

（三）通過業務創新共享三網融合資源互聯網、有線電視網、電信網三網融合不僅是物理網絡及端口的互聯互通，更是網絡通訊、內容資源、業務模式等各方面的融合與共享。5G技術的應用必將加快三網融合進程，促進網絡資源共生共享，降低開放式網絡交互造成的視覺影響，提高產業鏈的運行效率，減少社會資源的浪費。有線電視應靈活應用5G時代的各種科技成果和三網融合的各種資源，主動擺脫基本收視業務占據主導地位的局面，豐富和創新業務類型，把物聯網、大數據、人工智能、VA/AR、高清視頻、現場直播、政企資訊和有線電視網絡有機結合起來，將有線電視網絡打造成一個多屏互動、多網互通、資源共享的媒體服務平臺，使用戶能夠通過無線網絡隨時隨地直接使用各種終端收看、點播電視內容。同時，隨著5G技術在有線電視領域的應用和物聯網技術的發展，有線電視甚至可以在冰箱、洗衣機以及電梯顯示屏等各種智能終端上同步節目內容，滿足用戶的各種消費訴求。通過業務創新，給廣大電視用戶實時提供高效、便捷、舒心、高品質的視頻服務，使其獲得良好的收視體驗，只有如此有線電視才可以重塑品牌形象，實現可持續發展。

（四）整合行業資源，強化成本管理，開展全業務個性化營銷信息化社會，網絡產品的升級換代速度不斷加快，消費行為個性化、多元化需求日益強烈。有線電視高投入、重資產的行業特點決定了其價格在市場競爭中不占優勢。在這種情況下，為挽留客戶、抗衡對手而大打價格戰無疑是不理智的。而要增強有線電視的市場競爭力，一是要加快有線電視全國一網整合進度，打破省際壁壘，統一全國市場，匯聚行業資源，利用規模效應，握指成拳，形成合力，共同參與市場競爭；二是通過技術開發、版權共享、互聯互通、產業鏈優化等措施，消除內耗，嚴格成本管理，避免重復開發建設，降低傳輸、版權和運營成本，增強市場競爭能力；三是抓住用戶消費痛點并著力改進，通過更舒適的UI界面，更流暢、智能的操作體驗，更新、更快、更獨家的節目內容增強用戶粘性；四是揚長避短，發揮內容獨有、信號穩定、畫面清晰的優勢，通過打包銷售、個人業務定制、集團客戶開發等方式，對不同年齡和地域、不同消費需求的用戶群體開展全業務自由組合的個性化營銷，留住基礎客戶，發展付費業務，增加銷售收入。

四、結語

總之，5G時代給有線電視行業的生存和發展帶來了嚴峻的挑戰，也帶來了難得的發展機遇。在5G背景下，有線電視的出路在于根據本行業的特點，主動順應社會發展和科技進步的要求，逐步增強技術和基礎設備的發展，開發越來越多的增值功能，通過硬件升級、內容創新、功能優化、服務提升，吸引越來越多的用戶，實現5G時代有線電視新的發展。

參考文獻

[1]高婷雅：淺析在網絡新媒體沖擊下傳統電視媒體新聞類節目發展現狀[J].文教資料，2014（7）.

[2]李世林：5G時代有線數字電視該如何生存與發展[J].新聞研究導刊，2019，10（7）.

[3]王治博：試論5G在下一代廣播電視網中的應用[J].中國有線電視，2019（3）.

作者：李軍 單位：中國廣播電視網絡有限公司