人力資源管理外包的問題與策略

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［摘要］

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇人力資源管理外包來使企業(yè)的人力資源能夠得到科學(xué)、有效的利用，人力資源管理外包已成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展的新方向。人力資源管理外包，即將企業(yè)內(nèi)簡單但是煩瑣、重復(fù)的工作交給外部的專業(yè)機構(gòu)來完成，將企業(yè)人力資源科學(xué)有效利用到正確的地方，從而提高工作的效率和水平。

［關(guān)鍵詞］人力資源管理外包；存在問題；具體策略

1人力資源管理外包的內(nèi)涵

關(guān)于人力資源管理外包的內(nèi)涵，不同學(xué)者有不同的見解，有學(xué)者認(rèn)為人力資源管理就是企業(yè)把一些簡單的、不涉及企業(yè)機密的事務(wù)性工作外包給外部專業(yè)機構(gòu)，并向其支付相應(yīng)服務(wù)報酬的一種交易活動；也有學(xué)者指出人力資源管理外包是策略地利用外界資源，將企業(yè)中與人力資源管理相關(guān)的工作與責(zé)任部分或全部轉(zhuǎn)給外包機構(gòu)承擔(dān)。結(jié)合各個學(xué)者的研究，本文對人力資源管理外包的定義是：人力資源管理外包是指企業(yè)委托人力資源管理外包服務(wù)供應(yīng)商代為處理原來由企業(yè)內(nèi)部獨立完成的一些事務(wù)性的、非核心的人力資源管理工作，使企業(yè)能夠集中精力發(fā)展核心競爭力，實現(xiàn)人力資源管理職能的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，從而降低企業(yè)成本提高工作效率［1］。

2當(dāng)前企業(yè)人力資源管理外包的具體問題

盡管我國人力資源管理外包發(fā)展前景較廣，發(fā)展速度也較快，但是對于一些企業(yè)來說，還非常陌生，因此，要讓人力資源管理外包發(fā)展還有一條很長的路要走。與國外相比，我國的人力資源管理外包還存在許多不足之處。

2．1缺乏理論與實踐經(jīng)驗

人力資源管理外包在我國尚處于起步階段，對于理論方面的研究還遠遠不足，難以有效指導(dǎo)民營企業(yè)人力資源管理外包。與此同時，人力資源管理外包在實際運營的時候，由于國內(nèi)可以說完全沒有能夠借鑒的案例，因此只能向國外的企業(yè)求助，導(dǎo)致一些企業(yè)最終只能以失敗告終［2］。

2．2立法過于滯后

人力資源管理外包在美國能夠發(fā)展得如此迅速與專業(yè)化，就是由于他們有完善的法律對那些外包機構(gòu)進行約束、規(guī)范，另外還有相應(yīng)的政策對外包機構(gòu)的資質(zhì)進行評定。反觀我國，目前為止還沒有任何與人力資源管理外包有關(guān)的法律法規(guī)，無法有效約束外包機構(gòu)的行為，僅僅是在勞務(wù)派遣方面有相對嚴(yán)格的規(guī)定與約束，這樣對于人力資源管理外包的發(fā)展極為不利［3］。

2．3觀念較為落后

從國外的一些成功經(jīng)驗中可以看出，將煩瑣、簡單的工作外包給專業(yè)機構(gòu)能夠有效提高企業(yè)的工作效率與工作質(zhì)量，同時也能節(jié)約成本，但是我國有一部分企業(yè)對于人力資源管理外包的認(rèn)識不足，缺乏外包意識，他們對于人力資源管理外包行為持否定狀態(tài)，認(rèn)為人力資源管理外包還存在極大的風(fēng)險［4］。

2．4外包商專業(yè)水平不高

雖然一些國外的外包機構(gòu)可以為我國提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是由于費用的問題，再加上國外提供的服務(wù)與我國企業(yè)的性質(zhì)又存在差異，使一些企業(yè)將外包機構(gòu)的選擇定在國內(nèi)外包機構(gòu)。但是我國目前能夠提供外包服務(wù)的機構(gòu)數(shù)量與規(guī)模普遍較小，且整體素質(zhì)與專業(yè)水平都有待提高。而素質(zhì)往往決定了質(zhì)量，因此，外包機構(gòu)的素質(zhì)通常就能反應(yīng)其提供的服務(wù)水平。我國目前外包機構(gòu)數(shù)量非常少，缺少競爭，使外包機構(gòu)的發(fā)展速度極為緩慢。

3企業(yè)人力資源管理外包的具體策略分析

3．1推進企業(yè)進行改革

對企業(yè)進行改革，是企業(yè)的角色得以快速轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代特征的社會主義企業(yè)，只有如此才能建立完善的人力資源管理體系，從而擴大人力資源管理外包的需求。

3．2建立與完善現(xiàn)代人力資源管理體系

與傳統(tǒng)的行政人事管理不同，現(xiàn)代人力資源管理體系在系統(tǒng)性上有較大的差距。傳統(tǒng)行政人事管理只包括招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等工作，而現(xiàn)代人力資源管理體系則不同，在這些工作的基礎(chǔ)上還包括了人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作，較傳統(tǒng)行政人事管理來的復(fù)雜，同時也更加具有科學(xué)性。另外，現(xiàn)在人力資源管理體系的建立也是一個戰(zhàn)略性的工作，企業(yè)應(yīng)對其進行重視。從中可以看出，建立現(xiàn)代化人力資源管理體系并對其加以完善在企業(yè)的人力資源管理工作中的地位。

3．3增加人力資源外包供給主體的增加

我國目前現(xiàn)有的人力資源外包機構(gòu)主要有四個類型：人才市場、高等院校、中介機構(gòu)、政府下屬的公共部門。但是，我國的外包市場若要得到加強，只有這四種類型的外包機構(gòu)還遠遠不夠，應(yīng)增加更多的外包供給主體，使整個市場富有競爭力［5］。

4結(jié)語

越來越多的事實證明，人力資源管理外包已成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展的重要方向。隨著越來越多的企業(yè)與外包機構(gòu)建立了長期的合作關(guān)系，且從中得到了切實的好處，有效降低成本的同時也提高了工作效率。這些案例均說明，人力資源管理外包已成為企業(yè)提高市場競爭的重點。

主要參考文獻

［1］吳昊．中小企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險分析與規(guī)避策略研究［D］．貴陽：貴州大學(xué)，2008．

［2］袁童婧．中美比較視角下我國企業(yè)人力資源管理外包問題與對策研究［D］．重慶：西南大學(xué)，2012．

［3］姜曉宏．試論中小企業(yè)人力資源管理外包（HRMO）的風(fēng)險與防范［D］．成都：四川師范大學(xué)，2009．

［4］張慶軒．新公共管理理論視域下的我國公共部門人力資源管理外包研究［D］．重慶：重慶大學(xué)，2012．

［5］錢秋晨．蘇州金橋塑膠有限公司人力資源管理外包現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究［D］．西安：陜西師范大學(xué)，2013．

作者：謝麗紅 單位：上海第一機床廠有限公司