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一、當前我國交通運輸企業面臨的主要問題分析
(1)運營成本管理與控制落后一是,當前多數交通運輸企業對于成本管理與控制的認識還存在著明顯的誤區,如基層管理人員認為成本控制只是財務部門的職責,成本管理與控制的職責不清。二是,受交通運輸行業自身性質的影響,企業的經營管理者都習慣于將企業的成本管理簡單地局限于物耗成本方面,對于直接影響和關系企業生產經營效益的人工成本關注甚少,人工成本管理意識淡薄,對于如何有效控制人工成本還缺乏科學的認識和自覺性,導致無形成本的增加[2]。另一方面,從整體發展趨勢來看,交通運輸企業的人本成本在總成本中所占的比例呈不斷上升趨勢,如果不能有效地把握好人本成本的管理,勢必對于企業的經濟效益將造成大大的影響。三是,交通運輸企業在成本控制方面的關鍵點也明顯不同于其他類型的企業,交通運輸企業運營成本的管理與控制在于油耗定額標準的確定。但不難看出,油耗標準的確定受多種因素,如駕駛員操作、路面等級等的影響,難以實現定量化,油料控制難。另外,交通運輸工具的維護費用在企業總成本中占據較大的比例,多數企業技術監督部門對于運輸交通工具維修情況監督的不到位,難以做到時時監督,難以確定維修費用,也加大了企業的運營成本。
(2)人力資源管理滯后從整體來講,當前我國交通運輸企業普遍存在著人員不穩定、人力資源主觀能動性難以得到充分發揮的問題。原因在于交通運輸企業對于人力資源管理缺乏應有的重視,人力資源管理水平低下,造成企業人力資源管理的被動和低效。對于人力資源管理的認識不到位,將人力資源管理工作等同于人員的招聘,員工的培訓與開發、考核與激勵及員工長期發展等,成為企業人力資源管理中的薄弱環節,影響企業員工積極性的發展。同時,對人力資源管理真正內涵的曲解也直接體現在2008年的金融海嘯中,有很大一部分交通運輸企業為應對經濟危機都采取了降薪、減員的措施。一方面,從企業財務賬面上,企業確實能夠在較短時間內降低企業的生產經營成本,但另一方面,這種作法顯然不利于企業的長遠發展,尤其是體現在對于員工積極性的打擊和影響,甚至影響到現有員工對于企業的忠誠度與信任度,導致勞資關系的緊張和勞動效率的低下,給交通運輸企業帶來更大的風險隱患[3]。另外,缺乏科學合理有效的人力資源管理系統,企業人力資源管理工作隨意性較大。
二、促進交通運輸企業可持續發展的對策分析
(一)發揮政府在促進交通運輸業發展中的積極作用
首先,各級政府要認識到交通運輸業在國民經濟和社會中的重要地位和作用,加大對交通運輸基礎設施的投資和建設力度,發揮政府在交通運輸基礎設施建設中的主導性作用,為交通運輸企業的發展提供基礎保障。二是,積極借鑒國內外交通運輸業相對發達地區的先進經驗,因地制宜制定符合當地實際發展情況和需要的各項措施,加大對交通運輸企業的指導,加強交通運輸的行業管理和市場管理,避免交通運輸行業間的過度競爭,積極引導各類交通運輸企業比較優勢的發揮,為本地交通運輸企業的發展努力營造一個良好外部環境[4]。三是,可通過財政、稅收、信貸等各方面的優惠扶持政策,調動市場主體主觀能動性和積極性。四是,針對當前交通運輸企業管理體制方面存在的問題,要進一步明確政府的職能定位,建立健全部門實現對于交通運輸企業的統一集中管理,實現交通運輸企業管理的高效化。五是,政府部門要積極為企業間的交流與溝通構建一個開放的平臺,在思想交流和觀念的碰撞中,激發交通運輸企業管理者的創新精神和動力,讓交通運輸企業收獲更大的發展信心和力量。
(二)全面把握交通運輸行業“十二五”規劃
當前我國正處于經濟結構快速調整、轉變生產經營模式、推進社會主義和諧社會建設的重要轉型時期。作為國民經濟運行和發展的紐帶和聯系,交通運輸業的先導性特點必將使得交通運輸企業在我國國民經濟新一輪的平穩較快發展中迎來更好的發展新時期,為我國交通運輸企業的發展提供了一個良好的外部環境。不難看出,未來我國交通運輸業的發展將更加明顯地呈現出加速發展的局面,如城際高鐵客運的飛躍式發展、城市公共軌道客運的迅速崛起等。2011年作為我國十二五規劃的第一年,“十二五”規劃的制定及出臺我國國民經濟在未來五年中的發展提供了綱領性的指導。其中,交通運輸行業“十二五”規劃也明確提出了交通運輸業未來的發展目標及重點。因此,交通運輸企業除了不斷強化自身核心競爭力外,更需全面積極主動地把握交通運輸行業的十二五規劃的精神實質及精髓,探尋整個行業未來的整體發展趨勢,把握和抓住有利于企業實現進一步持續發展的各種機會,尤其是要真正地融入到當地經濟發展之中,既有利于經濟的發展,也為企業自身的發展創造了更好的外部環境。
(三)強化企業自身管理
發展是企業永恒的主題。在風險性和不確定劇增的市場競爭環境,在企業內外環境發生重大變化的形勢下,為更好實現企業自身的良好發展,交通運輸企業必須根據市場需要和自身實際情況,不斷優化和整合自身的資源、通過集約化經營管理模式,培育企業的核心競爭力,切實強化企業的競爭優勢,提高企業經濟效益,從而真正實現企業的持續健康發展。這既是適應我國經濟發展的必然要求,也是推進我國國民經濟又好又快發展的重要措施和途徑。
1.對于當前產業升級的特點,交通運輸企業要加快自身結構的調整和優化,不斷地延伸產業鏈,致力向提供綜合物流服務的供應商轉變,進一步整合和優化企業的運輸系統,提高系統的運作效率,為用戶提供全面優質的服務。
2.鑒于成本管理與控制對于交通運輸企業的特殊性及重要性,要進一步加強企業的成本管理工作,實現對于企業運輸成本的預測、計劃、核算、分析及控制,提高資金的使用效益。其中包括加強交通運輸安全服務質量管理,最大限度地降低各類安全事故等引起的賠償費用;加強設備的維修管理工作,減少設備維修費。人工成本在運輸企業生產經營成本中占有較大比例,進一步加強人工的成本管理具有重要的戰略意義,具體來講,通過強化預算管理加強人工成本管理力度,實現對企業人力資源的事前控制;優化人工成本的使用和支出結構,增加培訓投入,提高人力資源的開發能力。
3.交通運輸業作為特殊性極強的服務性行業,人力資源是實現企業正常運作的前提和關鍵。交通運輸企業的競爭歸根到底是人才的競爭,人才是企業的根本。為進一步發揮人才在交通運輸企業中的核心作用,要提高對于人力資源管理工作的重視程度,加大企業人力資源管理工作力度。應適當地引進各類高素質優秀人才,優化企業人員的知識結構和年齡結構;對現有在職人員根據企業發展的需要,統籌規劃、統一安排,有計劃地開展業務技能、職業道德等方面的強化培訓,滿足對于人才的需求,也可以挑選部分人員到相關院校進行深造學習,為企業的發展提供堅實后備人員支持;優化企業績效考核與薪酬管理等[6]。
4.21世紀企業信息化水平的高低在很大程度上決定了交通運輸企業管理水平和質量,是影響運輸企業發展的關鍵性因素。交通運輸企業在推進企業管理改進的工作過程中,要將企業的信息化建設作為改善企業管理、實現管理現代化的基礎性工作來抓,創新經營管理思想和理念。
5.加強交通運輸企業的文化建設,提升企業的軟實力,打造出企業的獨特競爭優勢。將企業的發展置于更加宏觀的社會和自然環境中,準確定位企業戰略發展目標及價值體系,從而引導企業的長遠發展;通過內容豐富、形式多樣的活動將企業的文化價值理念深化為企業全體員工的理念和思想,真正地提升員工的凝聚力;充分調動員工參與企業文化建設的積極性和主動性,在全體員工的支持和共同參與積極推進企業的文化建設工作。
作者:高玉強 單位:青島市黃島區交通運輸局