電力施工企業績效管理研究

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摘要：本文立足近年電力市場改革放開，電力集體企業面臨市場競爭壓力巨增的背景。針對電力企業內部缺乏適應市場競爭的有效激勵機制，所占市場份額急劇下降的問題。通過SWOT分析法對公司薪酬和績效管理狀況進行診斷,進一步分析原因、制定措施，最大限度開發人力資源潛力，嘗試構建符合當前市場競爭要求的電力集體企業績效管理體系。

關鍵詞：績效管理 電力 集體企業 SWOT分析

廈門城市供用電檢修有限公司，成立于2006年，主要開展電氣設備預防性試驗檢修、運行維護、操作搶修、電工培訓取證、政治保供電等業務。員工總人數141人，其中研究生3人，本科生12人，大學生45人，高級職稱職工2人，中級職稱職工13人。

一、績效管理的前期調研

公司工作效率持續偏低，員工士氣低迷，部分市場化骨干員工因付出得不到合理回報提出辭職，企業經營形勢面臨嚴峻局面。在2013年年初采用溝通、訪談、調查問卷、資料研讀等方法對公司薪酬和績效管理狀況進行調研。發出調查問卷110份，回收109份。問題1：您認為公司是否有明確的考核管理規定，是否熟悉？調查結果：15%選擇“有，嚴格執行”；25%選擇“有，執行不嚴”；48%選擇“不夠明確”；12%選擇“沒有”。調查顯示：公司缺乏完整而明確的考核制度和嚴格的考核規程。員工對制度不熟悉，對執行情況不了解。問題2：您覺得公司現在的考核方法能否正確反映您的業績？調查結果：2%選擇“能充分反映”；86%選擇“部分反映”；12%選擇“完全不能反映”。調查顯示：絕大部分員工認為現有的考核方法只能部分或完全不能反映自己的業績。問題3：您認為工作努力一點或松懈一點對收入會有影響嗎？調查結果：10%選擇“有很大影響”；39%選擇“有點影響”；51%選擇“沒感覺”。調查顯示：工作的努力程度與個人收入的關聯度低。問題4:就目前的工作量，您對收入滿意嗎？調查結果：0%選擇“很滿意”；23%選擇“滿意”；58%選擇“一般”；20%選擇“不滿意”。調查顯示：雖然公司薪酬水平相對市場較高，但合理性、滿意度而言，不盡人意，激勵成本和效果不成正比。

二、績效管理分析

1.電力改革背景下電力集體企業績效管理的SWOT分析以上我們進行電力集體企業在電力體制改革背景下實施績效管理的分析，針對政府關于電力改革各項政策可能會給電力企業管理帶來的機遇與挑戰，企業內外部存在的弊端和缺陷。改革轉型的關鍵時期，制定績效管理的戰略發展方向，設計一套符合公司發展特點和管理規律的績效管理框架體系，將對公司在激烈的市場中實現可持續發展有著巨大的促進和保障作用。

2.診斷建議。針對排查分析出的問題，對公司薪酬和績效管理應從體系和技術層面提出診斷建議方案，初步框架建議如下：

2.1管理體系層面：完善人力資源管理的基礎體系：任職資格管理體系；完善戰略指導下的薪酬管理體系；完善戰略指導下的績效管理體系。

2.2薪酬和考核技術層面：建立以平衡記分卡為框架的KPI業績指標體系；建立以業績考核為主，兼顧能力、態度考核的個人業績指標體系；完善薪酬、績效兩大人力資源管理體系的配套管理；根據薪酬目標和崗位評估結果重新確定薪酬結構。

2.3在國企并不缺管理體系、制度文件，關鍵是否認真執行到位。要從解決“身份區別、工效掛鉤”的突出問題入手，需要領導班子敢于破除思想禁錮，大刀破斧改革，為建立完善科學的績效體系打基礎。

三、實施效果

1.實踐目標管理，細化落實指標責任。堅持以經濟效益為中心，以集體企業保值增值為目標，細化分解各項經濟指標，層層落實經營責任到各企業、各崗位，做到人人肩上有指標，共享成果、共擔責任。

2.責權利統一，加強激勵與約束力度。一方面加強績效覆蓋力度，年度績效獎金占工資預算總額的比重從原來的35%提升到70%；另一方面徹底打破“大鍋飯”分配模式，月度、年度績效獎金實際發放數直接掛鉤當月、全年業績指標完成情況。

3.抓住量化精細，減少績效結果反饋時差。推行統一的工日績效標準，使各類崗位日常工作的績效衡量標準統一、公開，提升績效管理的量化程度，減少績效管理從結果產生到反饋到員工個人之間的時間差，使員工對自己工作中的績效表現有較直觀、強烈的感受。

4.推動內部公平，獎金分配打破身份壁壘、傾斜生產一線。在績效獎金分配時，拿出適當比例獎金在不同身份員工間融合分配，共同競爭；同時優先考慮向生產一線傾斜，加強一線班組員工績效激勵力度。推動企業內部收入分配的公平公正性。

5.依托信息管控，不斷完善專業考核細則。結合生產經營實際，細化、補充和完善專業考核條款，量化管理指標，減少管理盲區，通過實施連帶考核，進一步提高各級管理人員的管理意識、責任意識和工作執行力，將企業經營壓力轉化為提高管理工作水平的動力。在全體員工的積極努力下，公司取得了良好的企業經營業績，嘗到績效激勵甜頭的公司員工也成為績效提升工作的最有力擁護者。

參考文獻：

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[4]王波.談基于競爭力提升需要的企業績效管理[A].科技情報開發與經濟，2010，第20卷，第3期.

作者：陳曉暉 單位：國網廈門供電公司