高校后勤管理信息化建設淺析

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摘要：進入21世紀信息網絡技術的發展促進了社會的發展，當前的信息化建設深刻影響到了人們生活的各個層面和各個領域，在教育行業起到的作用也越來越大。為了促進后勤管理的有序化、高效化以及資源的節約化發展，部分高職院校后勤管理開始進行了信息化的建設。本文的研究重點便是當前高職院校后勤管理在現代化的背景下，如何有效提高信息管理效能。

關鍵詞：高職院校；后勤管理；信息化建設

當前，高職院校已經逐漸步入了數字和網絡時代。為了提高高職院?，F代化程度和辦學實力，高職院校后勤信息化建設成為了迫在眉睫的事情。這不僅有助于實現后勤管理的科學化、精細化和集約化，還能夠構建便捷的交流渠道，合理的管理模式，高效的工作流程，透明的監管機制和完善的服務保障，受到越來越多師生員工的認同，有力地推動高等教育的改革創新。

1后勤管理信息化的含義和特點

管理信息化是指在管理過程當中培養發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程，具有獲取信息、傳遞信息、處理信息價值、信息利用的能力，是通過智能信息化來帶動工業化的發展實現管理現代化的過程。馬克思認為，管理具有兩重性，即具有同生產力相聯系的自然屬性，以及同生產力相互制約的社會屬性。后勤管理與當前科學技術的進步，生產力的發展水平緊密聯系在一起。所謂后勤管理的社會性，可以從幾個方面進行了解。一是后勤管理的內容，由于社會目前可能提供的后勤管理還不能滿足各個單位的需要，所以在一定時期內高職院校的后勤管理存在著供不應求、無所不包的狀況。二是后勤管理與社會上的聯系。高職院校內其實存在著一個小型的社會，并且學校不可能獨立于社會而存在，因此在進行后勤管理時，不得不與社會各單位進行聯系，同時也受到社會的影響。三是后勤管理發展的方向。當前高職院校的后勤管理正在向社會化的方向發展，后勤服務范圍更廣。這就要求后勤管理人員充分注意和利用社會上各種條件為高職院校所服務。當然后勤管理具有經濟性，雖說后勤管理工作從理論上理解是行政工作。可是在實際上后勤管理工作又涵蓋了經濟范疇。高職院校內后勤工作的實質是通過市場經濟手段和生產、交換、分配、消費環節對資源進行高效的配置。所以后勤工作中，經濟核算是重要的內容。后勤管理的服務性。后勤管理工作是一項服務性的工作，從管理對象上來看，后勤管理服務于整個輻射范圍里的每一位成員。

2高職院校后勤管理信息化建設必要性

目前我國各大高職院校的后勤管理效果并不是特別好，也沒有進行系統化的信息建設。有的高職院校出于資金的考慮，采用的還是傳統的檔案管理方法。這一種管理方法在進行后勤信息查找和整理方面存在著很大的問題，無法適應當前高職院校的發展，也無法適應21世紀信息化技術蓬勃發展所帶來的信息爆炸增長。為了改變這一種情況，必須適應信息技術的高速發展，改變傳統的后勤管理模式，替換為以信息技術為主的后勤管理。這對于提高高職院校后勤管理的效率具有重要意義。眾所周知，大部分高職院校都存在著專業多、生源地分布廣的特點。因此后勤信息存在著極大的差異性。在不同的過程管理模式中，很難對學生的全部信息進行收集和整理，需要輔導員不斷進行傳達與重復的收取，才能將學生的全部信息傳達給后勤管理單位，這樣一來就使得后勤管理存在時效性低且效率低的問題。而且由于大部分學校采用的是檔案管理，在進行檔案填寫時容易出現人工失誤，導致信息出現錯誤，影響之后工作的展開。而建立信息化的平臺進行后勤管理，就可以彌補傳統后勤管理方法的缺陷，幫助高職院校擺脫傳統管理理念與技術的束縛，通過集約化的管理方式，對后勤環節進行統一部署，實現后勤管理工作規范化、系統化。并且高職院校后勤管理信息化的建設還使得后勤管理工作路徑有跡可循，做到有流程可追溯。通過數據報表等形式，真實地反映日常后勤管理水平和服務水平，可精準快速地反映問題。利用信息技術進行線上審批，能夠快速的精簡流程，高效的辦公模式，實現了跨部門無障礙的溝通，線上申報，線上審批，流轉審批邁向信息化能夠響應當前無紙化辦公模式的理念。當前高職院校之所以進行后勤管理工作信息化建設，主要原因一方面是高職院校后勤管理信息化有強有力的信息技術作為支撐，隨著科學技術的不斷發展，信息化的發展速度越來越快，這就為高職院校后勤管理信息化建設提供了強有力的技術支撐。且當前人們的日常生活中，網絡信息技術早已融入其中，后勤管理人員通過網絡信息技術進行任務的完成不再是困難的事情。并且云計算技術的出現也使得數據信息及時、安全、有效傳輸成為可能，使得信息的集成、共享成為司空見慣的事情。另一方面，當前我們越來越重視信息化的建設。大部分高職院校對于信息化建設重視程度很高，大部分后勤管理人員都有著一定的信息化知識，能夠進行計算機的操作。

3高職院校后勤管理信息化建設問題

3.1信息化人力資源存在供不應求的情況

高職院校的后勤管理建設工作的開展離不開人的勞動。雖然在當前部分院校已經開設了相關的計算機專業課程，社會上也存在一大批擁有著基礎計算機知識的人員，但是在整個高職院校獲取管理信息化建設中，仍舊存在嚴重的人才供不應求的情況。信息系統研發、維護、管理、使用等方面存在著員工不足的情況。并且隨著社會的發展，人們對于人員的要求也在逐漸的嚴格。高職院校為了促進后勤管理信息化建設，在進行后勤管理人員招聘時，主要分為內聘與外聘兩種類型。內聘就是指通過高職院校后勤系統崗位調整而來的人員，雖然這一種內聘確實能夠滿足高職院校內部分崗位的需求，而且通過后勤系統崗位的調整而招聘的員工相比于外聘員工而言，更加熟悉工作的流程，能夠適應環境。但是從內部轉崗而來的人員主要是一些退居二線的工作人員，這些工作人員都有著一些相似點，那便是具有年齡偏大、工作能力不強、無法適應現在社會發展。而這些內聘的工作人員常常依靠著自己的年齡、資歷以及自己對環境的熟悉度，出現“抱團”等現象，這不利于高職院校后勤管理的和諧與穩定。所謂的外聘則是從社會招聘而來的信息化人員，這一類人員的來源范圍極廣。因此就容易出現地區的差異性，而且這些人員的招聘由于沒有統一化的招聘標準和監管體制，常常有形式化的招聘出現。另一方面，雖然學校大力推進高職院校進行后勤管理的信息化建設，但由于互聯網技術在我國發展時間尚短，信息化的人力資源管理也僅僅只是處于初始階段。就目前來說，當前的高職院校后勤管理信息建設處于過渡時期，在這一時期高職院校的信息建設常常沒有參考標準進行借鑒。

3.2信息資源共享系統建設亟待完善

之所以要進行后勤管理信息化建設，是為了強化高職院校的后勤服務的精準度與高效化，是為了使相關人員能夠在極短的時間內找到自己所需要的信息，完成自己的工作，從而滿足服務對象多元化的要求。但是就目前的信息資源共享系統建設以及高職院校的信息化建設來說，大部分高職院校的信息資源共享目標沒有達成，各部門之間仍處于封閉狀態，一些部門的信息管理甚至還存在著各自為戰的問題。例如，在一些高職院校內人力資源信息管理系統與財務信息管理系統互不統屬，使得人員在進行財務計算時舉步維艱，信息的不公開不透明使得各部門的工作難以展開。

3.3高職院校后勤管理信息化制度建設滯后

部分高職院校在進行后勤管理信息化建設時存在著制度落后的現象。一方面，一些高職院校由于資金原因并沒有進行先進信息管理技術的引入，所以在信息數據收集過程當中，很難有先進技術的幫助。在采集時常常存在著主觀化采集、模糊化采集問題突出，從而給信息數據的分析與儲存造成一定技術上的障礙，甚至有重新返工的危險。另一方面還存在著操作管理制度的問題。部分管理人員由于沒有接受系統化的軟件使用和維修知識，所以在進行軟件使用操作時存在著使用不規范行為。而且由于不同部門的要求不同，使得軟件使用操作也存在著不同，再加上各部門之間的互不往來和信息的不公開，導致即使有的部門近在咫尺，但依然要從社會聘請相關的人員進行系統的操作與維護，這有悖于資源節約的基本原則。

4高職院校后勤管理信息化建設問題解決策略

高職院校后勤管理信息化建設業已成為其社會化發展過程中的一個重要組成部分，也是提高其服務質量的一個有力技術支撐。在經過初期發展階段后已經取得了較為豐富的實踐經驗，但是依然還有諸多亟待完善的地方。為了使高職院校的后勤管理、信息化建設等得以完善，我們應當從以下幾個方面來進行改進。

4.1構建多元化的信息化人力資源儲備體系

應當加強對技術專業技術人員的招聘，并且為了能夠將人才留在本校內，還應當在工資福利、工作范圍、聘任方式上提供一些優待，以靈活的方式聘用人才，促進高職院校內人才儲備庫的不斷充實。還應當加強對專業人才的培訓，使其樹立終身學習的觀念，積極推進高職院校后勤管理的社會化和專業化，落實行業協會對專業技術人員的標準要求，培養一大批適應社會發展，有利于后勤管理信息化的專業人員。

4.2規范高職院校后勤管理信息化制度建設

在進行信息采集時，高職院校應當加大資金的投入，引入一批專業的信息采集技術，規范技術標準制度。加強應用軟件的設計以及信息資源平臺的搭建。破除各部門之間的信息壁壘，使得信息資源適應于各個部門的信息系統，為搭建統一化的信息共享平臺提供有利的條件。注重對操作管理的規范化要求。為了使后勤管理信息化落于實踐，應當打破部門之間的壁壘，將所有部門整合起來，使其在一套操作規范下工作大大促進信息化建設。

4.3加強信息化基礎設施建設

加大信息化基礎設施建設的力度。進行建設時，后勤管理部門可以進行相關的智能水電、門禁刷卡等信息化服務，這種信息化的基礎設施建設在部分民辦學校較為缺乏。通過數字化建設將所需要和所擁有的資料以統一的格式錄入數據庫，按照統一的標準進行數據的處理，這樣一來能夠有效避免數據不準確和滯后性等弱點，提高數據處理的速度，大大加快后勤管理部門的工作效率。通過流程規范與優化設計進行程序化的建設，將使組織結構變為扁平化，減少中間層和中間環節，決策層和執行層的信息傳遞更為快捷方便，基層管理人員的積極性、責任心與創新意識將被調動起來，大大增強組織的活力。在進行建設時，為了能夠將高職院校內所有的事務都進行集中處理，還應當注意統一規劃。最好使用統一的網絡平臺，統一的標準規范來實現數據的充分共享。

5結語

信息化的發展已經成為了推動人類文明發展的重要手段與工具。為了應對當前信息化的趨勢。高職院校應當積極改進自己的管理模式，加強信息化平臺的搭建，實現資源的共享，提高管理的實效性。作者簡介：陳江燦（1990-），男，籍貫：福建廈門，學歷：本科，職稱：助教，研究方向：學校后勤服務。

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作者:陳江燦 單位:廈門興才職業技術學院