機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理優(yōu)化探究

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理優(yōu)化探究范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：隨著我國機(jī)關(guān)后勤部門不斷進(jìn)行改革，后勤部門人員的人力資源管理具有非常重要的作用，不但能夠有效提高后勤部門工作人員的職業(yè)能力，而且可以大量引進(jìn)機(jī)關(guān)后勤部門人才，有效地配合政府機(jī)關(guān)進(jìn)行工作，對保障黨政機(jī)關(guān)正常運(yùn)行發(fā)揮其重要的作用。但是機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理工作還存在這一些問題，比如對人力資源管理缺乏正確的認(rèn)知、人力資源管理人員素質(zhì)不高以及缺乏完善的人力資源管理制度。本文特對此問題進(jìn)行研究，首先闡述了機(jī)關(guān)后勤部門在工作中需要具備的素養(yǎng)，然后闡述后勤部門人力資源管理的工作內(nèi)容以及在管理中實(shí)現(xiàn)的作用和現(xiàn)狀。從而提出相應(yīng)的優(yōu)化策略，旨在能夠充分發(fā)揮機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理工作的職責(zé)，培養(yǎng)和引進(jìn)后勤人才，不斷促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤部門工作質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)后勤部門；人力資源管理；優(yōu)化策略

1.引言

在政府機(jī)關(guān)工作的過程中，后勤部分發(fā)揮了極其重要的作用。不但能夠?qū)C(jī)關(guān)工作中的一些瑣事進(jìn)行安排，還能夠進(jìn)行各方面工作的協(xié)調(diào)，對機(jī)關(guān)辦事效率的提高具有非常重要的作用。為了進(jìn)一步進(jìn)行人力資源管理優(yōu)化，需要從其本身具有的人力資源管理觀念、人才的培養(yǎng)以及管理制度的完善入手，從而加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤部門的服務(wù)質(zhì)量。

2.機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理概述

2.1.機(jī)關(guān)后勤部門工作內(nèi)容

在機(jī)關(guān)單位的日常工作中，機(jī)關(guān)后勤部門具有非常重要的作用。市級機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門，主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行有關(guān)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的方針政策；協(xié)助做好黨政機(jī)關(guān)有關(guān)會議、會見、洽談及大型活動的接待服務(wù)工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公用房、接待用房的建設(shè)、調(diào)配、管理服務(wù)工作；貫徹落實(shí)上級公務(wù)用車管理規(guī)定，指導(dǎo)監(jiān)督各單位公務(wù)用車管理工作，負(fù)責(zé)公務(wù)用車的購置、配置、調(diào)配、使用、更新和報廢等工作及調(diào)研接待用車的管理、維護(hù)、派遣工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)動車駕駛員的派遣和管理工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)域的安全和設(shè)施設(shè)備管理、綠化美化、餐飲服務(wù)、機(jī)關(guān)班車等服務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)本級公共機(jī)構(gòu)節(jié)能政策制定、規(guī)劃編制、監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作，并會同有關(guān)部門組織實(shí)施公共機(jī)構(gòu)節(jié)能和監(jiān)督考核工作。機(jī)關(guān)后勤部門工作是一種綜合性特別強(qiáng)的工作，是一種服務(wù)部門，對機(jī)關(guān)工作具有非常重要的輔助作用[1]。

2.2.機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理工作內(nèi)容

機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理工作指的是利用一切管理手段，從而進(jìn)行對后勤部門工作中的人力、物力、財力等方面的資源進(jìn)行科學(xué)管理，充分發(fā)揮其應(yīng)用的資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)后勤工作的主要目標(biāo)，此種管理被稱為后勤部門人力資源管理，可以有效提高人、事、物的利用率，有利于更好地為機(jī)關(guān)進(jìn)行服務(wù)。機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理工作具有管理性特點(diǎn)，需要對有效資源進(jìn)行管理、控制和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)對后勤部門工作進(jìn)行管理。還具有政治性和服務(wù)性，能夠?yàn)閲覚C(jī)關(guān)進(jìn)行服務(wù)。

2.3.機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理作用

機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理可以對后勤人員進(jìn)行更好地激勵，能夠讓其充分利用自身的知識和能力進(jìn)行工作，從而有利于加強(qiáng)其工作效率。通過人力資源管理可以對機(jī)關(guān)后勤人員進(jìn)行有效監(jiān)督，有利于提高后勤人員的責(zé)任感，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)步，促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作質(zhì)量的提高。通過人力資源管理工作還可以為后勤部門引進(jìn)大量人才，不斷進(jìn)行新鮮血液的補(bǔ)充，有效提高后勤部門人員構(gòu)成的合理性，促進(jìn)后勤部門不斷進(jìn)步和發(fā)展。還可以通過獎勵來對后勤人員進(jìn)行激勵，提高工作動力。

2.4.機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理現(xiàn)狀

2.4.1.缺乏對人力資源管理的正確認(rèn)知。人力資源管理人員缺乏對科學(xué)管理的認(rèn)知，對機(jī)關(guān)后勤部門的管理工作具有非常大的影響。很多管理人員缺乏系統(tǒng)管理方面的專業(yè)性知識，還停留在傳統(tǒng)的人員管理體系中，對現(xiàn)在人力資源管理工作無法進(jìn)行合理安排[2]。2.4.2.缺乏科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制。機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理工作中，缺乏科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制。目前的機(jī)關(guān)后勤部門工作人員職業(yè)素質(zhì)比較低，很多后勤人員無法完成自身的任務(wù)，人力資源管理人員并沒有對其進(jìn)行專業(yè)知識的培養(yǎng)，從而影響機(jī)關(guān)后勤部門的工作質(zhì)量。人力資源管理人員缺乏對新人才的引入，從而致使機(jī)關(guān)后勤部門人員固定化。機(jī)關(guān)后勤部門人員老齡化嚴(yán)重，大多數(shù)后勤人員都在40歲以上，因?yàn)樗麄兡挲g比較大，不喜歡變化，不愛學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識，致使后勤工作質(zhì)量下降，不符合時展要求。2.4.3.缺乏完善的后勤人力資源管理制度。在機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理中缺乏科學(xué)的管理制度，缺乏完善的人力管理制度，未實(shí)行科學(xué)有效的激勵機(jī)制，從而導(dǎo)致后勤人員在工作中缺乏動力，造成后期工作服務(wù)性差的后果。還缺乏相應(yīng)的考核制度，缺少人力資源部門的監(jiān)督，會導(dǎo)致后勤工作人員工作效率下降，工作質(zhì)量降低。

3.機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理優(yōu)化策略

3.1.不斷學(xué)習(xí)，更新對人力資源管理的認(rèn)知

隨著時代的不斷發(fā)展，越來越多的人力資源管理方法被應(yīng)用于后勤部門管理中。人力資源管理人員應(yīng)該不斷去進(jìn)行學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷學(xué)習(xí)新的管理知識，與其他管理人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，然后經(jīng)過實(shí)踐的運(yùn)用去不斷完善自身的管理技術(shù)，提高管理質(zhì)量。現(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量的人力資源管理教學(xué)視頻，貼吧、云盤等很多渠道都可以讓人力資源管理人員去進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能夠不斷完善自己，為機(jī)關(guān)后勤部門工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.2.注重對機(jī)關(guān)后勤人力資源管理人才的培養(yǎng)

3.2.1.培養(yǎng)內(nèi)部人才。在機(jī)關(guān)后勤部門存在著工作人員專業(yè)素養(yǎng)低的問題非常嚴(yán)重，很多后勤人員工作技能比較低，人力資源管理部門應(yīng)該組織后勤人員進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)。可以組織后勤人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識。也可以舉辦行業(yè)交流大會，讓所有后勤工作人員聚在一起共同探討工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高整體的職業(yè)素養(yǎng)。還需要對一些后期人員進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，讓其去參加一些成人教育培訓(xùn)班，這樣能夠有效提高后勤人員的職業(yè)素養(yǎng)。對后勤工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅是停留在職業(yè)技能方面，而且還需要對后勤人員的職業(yè)道德品質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，對其進(jìn)行思想教育工作，從而能夠改善后勤人員對待工作的態(tài)度。3.2.2.引進(jìn)外部人才。只有不斷引進(jìn)新的后勤工作人才，才能夠有效促進(jìn)后勤部門發(fā)展，不斷注入工作活力，這樣才能夠讓機(jī)關(guān)后勤工作做得更好。為了能夠更好地進(jìn)行人才的選擇，應(yīng)該在招聘時設(shè)置不同的崗位，包括管理類、施工類、安保類、工勤類等，從而能夠有效選擇專業(yè)性人才，有效提高后勤工作效率。在人才選擇時采用競爭應(yīng)聘的形式進(jìn)行人才的選拔，有能者和有德者居之。可以選擇一些專業(yè)能力比較強(qiáng)的人才進(jìn)行試崗，在試崗期間可以對相關(guān)人員進(jìn)行觀察，包括對待工作的態(tài)度、職業(yè)技能、與人溝通的能力等進(jìn)行綜合考量，然后再選擇正確的人員進(jìn)行正式聘用[3]。

3.3.不斷完善機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理制度

3.3.1.建立績效工資收入體系。在傳統(tǒng)的后勤人員管理中，每一位后勤人員的工資都是固定的，每個人無論干得多、干得少、干的好或者不好都不影響收入，鑒于此種情況，很多后勤人員開始學(xué)會偷懶，不認(rèn)真對待后勤工作，遇到事情往后面躲，缺乏責(zé)任心。機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理人員應(yīng)該針對此種情況重新進(jìn)行工資發(fā)放制度的調(diào)整，后勤人員的工資組成主要包括后勤人員的基本工資+績效工資+獎勵工資-懲罰金額，最后得到的才是后勤人員得到的工資。基本工資作為后勤人員的一個基本工資保障，但是如果后勤人員在工資中能夠取得很好的工作效果，或者認(rèn)真努力，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，會得到另外的現(xiàn)金獎勵，共同構(gòu)成工資部分，這樣可以提高后勤人員動力。3.3.2.實(shí)行科學(xué)有效的考核制度。為了更好地對機(jī)關(guān)后勤人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，應(yīng)該建立一套完善的考核制度對后勤人員進(jìn)行約束。對后勤人員進(jìn)行考核的內(nèi)容包括對相關(guān)專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考核，能夠判斷出其是否具有相關(guān)工作的能力。對其育人溝通的能力進(jìn)行考核，從而能夠判斷其是否能夠在工作中與他人進(jìn)行有效溝通。還包括個人的道德品質(zhì)，只有良好的道德品質(zhì)才能夠更好地進(jìn)行工作。還需要對后勤人員對待工作的態(tài)度進(jìn)行考核，從而完成考核任務(wù)。3.3.3.建立工作激勵機(jī)制。為了能夠有效提高后勤人員的工作質(zhì)量和工作效率，應(yīng)該建立后勤部門內(nèi)部的競爭機(jī)制，在競爭的過程中，取得更好工作效果的人應(yīng)該給予獎勵，表現(xiàn)得最不好的后勤人員應(yīng)該予以懲罰，甚至辭退，這樣才能夠讓后勤人員在工作中更加努力，不斷進(jìn)取，有利于提高整個后勤部門人員的工作質(zhì)量，為機(jī)關(guān)部門提供更好的服務(wù)[4]。

4.結(jié)論

綜上所述，在機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理優(yōu)化的過程中，應(yīng)該針對目前人力資源管理問題進(jìn)行準(zhǔn)確分析，然后才能夠?qū)ζ鋯栴}進(jìn)行解決。機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理主要存在的問題分別為缺乏對人力資源管理的正確認(rèn)知、人力資源管理人員職業(yè)素養(yǎng)不高以及缺乏完善的后勤人力資源管理制度。為了能夠更好地進(jìn)行解決人力資源管理問題，可以從三個方面入手，包括不斷學(xué)習(xí)，更新對人力資源管理的認(rèn)知、注重對機(jī)關(guān)后勤人力資源管理人才的培養(yǎng)以及不斷完善機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理制度。旨在能夠更好地建立機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]趙振波.機(jī)關(guān)后勤部門人力資源管理的優(yōu)化策略探究[J].人才資源開發(fā)，2018（8）.

[2]倪敏.新時期加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤單位人力資源管理的思考[J].中國管理信息化，2019（16）.

[3]李琴.政府機(jī)關(guān)人力資源管理優(yōu)化策略探析[J].企業(yè)導(dǎo)報，2016（14）.

[4]王昭.深化改革背景下后勤服務(wù)類事業(yè)單位人力資源管理研究[J].山東建筑大學(xué)學(xué)報，2019.

[5]張婷婷.經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的國有企業(yè)人力資源管理研究[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化,2020,10(08):116-117.

[6]王智.人力資源管理中黨務(wù)工作的實(shí)施探究[J].辦公室業(yè)務(wù),2020(16):150+152.

作者:王妍 單位:膠州市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心