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（一）
一、信息化管理對公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的作用
在公路運輸業(yè)中信息化管理發(fā)揮著重要的作用，為公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展注入生機和活力。
（一）信息化管理能夠促使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置
一般而言，信息化管理能夠將最及時、準確的信息提供給運輸公司，包括競爭對手的基本情況、市場信息等。企業(yè)在掌握了這些信息后，就能夠根據(jù)自身的實際發(fā)展狀況來制定出切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略，有效地促進企業(yè)資源的優(yōu)化配置。這樣就提高了企業(yè)在市場中的競爭力，從而獲得更多的效益。與此同時，企業(yè)將不同的生產周期的發(fā)展狀況進行統(tǒng)計也是很有必要的，從而就便于對不同時期的生產狀況進行分析，對于存在的問題及時采取措施控制。因此，信息化管理能夠促使公路運輸企業(yè)的資源得到優(yōu)化配置。
（二）信息化管理是解決企業(yè)管理的有效措施
信息化管理能夠促進企業(yè)生產經(jīng)營環(huán)節(jié)的透明化，及時解決生產經(jīng)營活動中存在的問題，最大限度地避免資產流失、生產能力低下及組織結構冗雜等問題。而且能夠加強企業(yè)各部門之間的溝通和交流，便于公路運輸行業(yè)及時了解到相關的內外部信息。這些信息為公路運輸行業(yè)的決策提供了有力保障，從而促進了自身的健康、持續(xù)發(fā)展。
（三）信息化管理能夠切實提高公路運輸業(yè)的服務水平
伴隨著社會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，人們對各項服務水平提出了更高的要求。一個企業(yè)不僅要為消費者提供高質量的產品，更要為消費者提供優(yōu)質、高效的服務。由于公路運輸行業(yè)屬于服務行業(yè)，即根據(jù)客戶的需求，將指定的物品輸送到指定的地方，并從中收取一定的費用。再加上公路運輸行業(yè)當前市場競爭日益激烈，要想讓自己占領更廣闊的市場份額，不斷改善自身的服務質量是很有必要的。而信息化管理就能夠幫助客戶及時獲知運輸貨物的相關信息，若出現(xiàn)了任何安全問題，客戶只需要登陸信息化管理的系統(tǒng)就能夠及時獲得相關信息，對于自己出現(xiàn)的一些損失，都會及時獲得相應的賠償。除此以外，信息化技術快速發(fā)展的當前，客戶能夠借助信息化管理體系實現(xiàn)對自己運輸貨物的跟蹤，從而為客戶提供了更加便捷的服務。
（四）信息化管理能夠有效地防范企業(yè)的經(jīng)營風險
與其他行業(yè)相比較，公路運輸企業(yè)需要面臨更多不可預測的風險，特別是交通風險和天氣風險。具體來講，在我國北方的冬天，常常會受到風雪的影響，我國南方的天氣雨季較多，多雨的季節(jié)也常常會給交通帶來不便，嚴重的話，還會出現(xiàn)臺風，加大了對交通的不利影響。與此同時，不同地區(qū)道路施工是很平常的，從而就需要公路運輸繞道行駛。然而，為了真正提高公路運輸?shù)男室约胺盏馁|量，單純地發(fā)展公路運輸經(jīng)濟是不夠的，還需要及時獲知社會各界的信息做保障，這樣才能夠有效地防范各種風險，在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展過程中，信息化管理能夠有效地降低運營風險，促使公路運輸經(jīng)濟得到更加穩(wěn)定和快速的發(fā)展。
二、公路運輸經(jīng)濟實施信息化管理的必要性
（一）是發(fā)展現(xiàn)代物流的基本途徑
據(jù)有關資料統(tǒng)計表明，在2012年社會物流總費用9.4萬億元，其中，運輸費用為4.9億元，占社會物流總費用的52.5%。在運輸費用中，公路和水路費用約占80%。在當前的信息化時代，現(xiàn)代物流與信息技術密不可分，物流業(yè)正式依托信息技術的支持，才能夠為用戶提供高效、安全的運輸服務，而且物流信息化會能夠直接降低運輸成本。因此，實施信息化管理是發(fā)展現(xiàn)代物流的基本途徑。
（二）是建設綜合交通運輸體系的必然要求
信息化管理是公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的關鍵。隨著國家不斷對交通運輸行業(yè)的改革，不僅要求交通運輸行業(yè)的基礎設施得到完善，而且要求整合多種交通信息資源，交通信息資源不僅包括運輸生產環(huán)節(jié)的信息，還包括部門之間信息的相互交換。因此，實施信息化管理是建設綜合交通運輸體系的必然要求。
（三）是建設資源節(jié)約型交通運輸提議的內在要求
加快信息化建設能夠推動資源節(jié)約型運輸行業(yè)的發(fā)展，這主要是指實施物流信息化能夠降低運輸車輛空駛率，提高周轉效率，降低能耗；借助聯(lián)網(wǎng)不停車系統(tǒng)能夠緩解交通運輸擁堵，切實提高交通基礎設施的利用效率。因此，實施信息化管理是建設資源節(jié)約型交通運輸提議的內在要求。
三、公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理策略
綜上所述，我們得知信息化管理對促進公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，因此，強化公路運輸經(jīng)濟中信息化管理顯得尤為重要，可以從以下幾方面入手：
（一）構建關聯(lián)式信息化管理網(wǎng)絡縱觀
我國公路運輸行業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)都是單純地建立起了內部的信息化管理系統(tǒng)，即將重點放在了運輸業(yè)務方面，未考慮其他相關的因素。從我國公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的趨勢來分析，要想更好地促進運輸行業(yè)的快速發(fā)展，建立起關聯(lián)式的信息化管理網(wǎng)絡迫在眉睫，這樣就為結合企業(yè)自身發(fā)展狀況及外部信息為企業(yè)制定出了相應的發(fā)展戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
（二）建立起科學且完善的客戶服務體系
伴隨著第三產業(yè)的飛躍發(fā)展，人們對服務的質量有了更高的要求，在很多的意識里，我們所消費的產品，不僅僅是購買產品的本身，更是需要提供周到的服務。也就是說一個成熟的行業(yè)，往往是需要一整套完善的客戶服務體系做支撐。對于公路運輸行業(yè)來講，就需要時刻秉承“客戶至上，一切為了客戶”的發(fā)展理念，尊重客戶、了解客戶、維護客戶。因此，信息化管理也應該將客戶的需求融入其中，成立客戶服務的界面，并且包含客戶接洽的整個過程。在信息化管理的系統(tǒng)中，客戶可以隨時查詢到自己所需要的信息，為客戶提供高質量的服務，提高客戶的滿意度。
（三）建立健全信息化管理評估體系
一般而言，對信息化管理進行評估是促進企業(yè)不斷改進的基礎和前提，從而就要求管理部門要定期開展對公路運輸經(jīng)濟的增長指標進行評價，并認真研究信息化管理與運輸經(jīng)濟發(fā)展的內在關系，對于存在的問題及時采取措施改正，將損失降到最低。同時，要認真總結成功的經(jīng)驗，讓所有公路運輸公司都能夠認識到信息化管理的重要性以及必要性，并努力在今后的工作取得更高的研究成果。
四、小結
總而言之，在當前的市場經(jīng)濟條件下，信息化管理對公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用，對于推動公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展具有很強的推動力。公路運輸行業(yè)要想順應當前信息化時展需求，引入高科技實現(xiàn)自身的轉型是很有必要的，從而就需要加快信息化管理的建設，這樣不僅能夠促使公路運輸行業(yè)資源得到優(yōu)化配置、強化企業(yè)內部管理、提高公路運輸行業(yè)的服務水平以及有效地防范企業(yè)的經(jīng)營風險，而且能夠促進公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展，從而推動整個社會經(jīng)濟的發(fā)展。
作者：呂文 單位：巴彥淖爾市公路管理局
（二）
一、公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理發(fā)揮的關鍵作用
（1）信息化管理能夠提高公路運輸行業(yè)的服務水平：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對服務水平的需求有了更高的期待值。所以就要求我們在給消費者提供高質量產品的同時，也要有相應高質量的服務。公路運輸行業(yè)是服務型的行業(yè)，主要就是根據(jù)客戶的要求，把客戶指定的物品運輸?shù)教囟ǖ牡胤剑缓笫杖∫徊糠值馁M用。現(xiàn)在公路運輸行業(yè)受當前市場競爭影響變得日益激烈，如果想讓自己市場份額更多，就要提高自身的服務質量，實施信息化管理。
（2）企業(yè)資源能通過信息化管理得到優(yōu)化配置：信息化管理能提供準確和及時的信息，這些信息被企業(yè)掌握了以后，企業(yè)就能夠根據(jù)自己的發(fā)展狀況來制定可行性計劃，使得企業(yè)的資源得到優(yōu)化配置。同時企業(yè)有必要統(tǒng)計不同的生產周期的發(fā)展狀況，這樣就能分析企業(yè)不同時期的生產狀況，對于一些可能存在的問題及時采取一系列措施進行控制，以優(yōu)化資源配置。
（3）信息化管理能夠降低企業(yè)的經(jīng)營風險：公路運輸企業(yè)通常會面對較多的風險，譬如交通事故、道路損壞、天氣惡劣等，提前了解這些風險因素對公路運輸企業(yè)是非常有必要的，這樣才能降低風險給企業(yè)帶來的損害以及可以有效規(guī)避風險，而這些運輸企業(yè)可以通過信息化管理來進行收集，從而降低企業(yè)的經(jīng)營風險。
二、公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的建議
（1）制定信息化管理評估機制：沒有十全十美的人或者系統(tǒng)。所以這就需要我們對其進行不斷的完善。信息化管理系統(tǒng)也一樣，會在不同的發(fā)展階段產生各種不同問題，故我們需要建立一個合理、科學的評估機制，同時還要對信息管理系統(tǒng)定期進行評估，逐漸完善公路運輸企業(yè)的信息化，促進公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展。
（2）建立關聯(lián)式信息化管理網(wǎng)絡：目前我國的很多公路運輸企業(yè)都僅僅只是建立了企業(yè)內部的信息化管理網(wǎng)絡，只去重視運輸業(yè)務的本身，對其他的問題以及因素不進行考慮。企業(yè)應該構建的信息網(wǎng)絡與企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略是具有相關聯(lián)性的，使得企業(yè)在做好本身運輸業(yè)務的同時，對外界的信息也要編制相關的企業(yè)戰(zhàn)略。這樣才能全面的考慮公路運輸經(jīng)濟發(fā)展，否則就不能達到經(jīng)濟發(fā)展的最大化效果。
（3）設計科學的客戶服務體系：完善的客戶服務體系是一項成熟的行業(yè)經(jīng)濟的指標，公路運輸經(jīng)濟如果想要得到發(fā)展，就必須需要尊重客戶，以客戶就是上帝為準則。只有在企業(yè)進行信息化管理的過程中，客戶得到了優(yōu)質服務，才會選擇公路運輸。
三、結論
在目前的市場經(jīng)濟條件下，公路運輸經(jīng)濟中信息化管理對其發(fā)展起到了非常重要的作用，信息化管理對公路運輸經(jīng)濟有很強的推動力。公路運輸行業(yè)必須要盡快去順應當前信息化時代快速發(fā)展的需求，引入高科技，用以實現(xiàn)對自身的轉型。公路運輸企業(yè)需要進一步加快信息化管理的建設，使公路運輸企業(yè)內部管理得到強化、有效地防止企業(yè)的經(jīng)營風險、公路運輸行業(yè)的服務水平得以提高以及公路運輸行業(yè)的資源得到優(yōu)化配置，促進公路運輸經(jīng)濟的快速發(fā)展。
作者：張宏偉 單位：赤峰市松山區(qū)交通運輸管理所