傳統國際貿易人才培養的重組研究

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[摘要]隨著“互聯網+外貿”的時代到來，跨境電商發展迅速，全國各高職院校的傳統國際貿易專業培養的人才與進出口企業向跨境電商轉型的人才需求不匹配問題日益突顯。通過分析跨境電商的人才需求和崗位設置，結合傳統國際貿易專業的人才培養，提出重組跨境電商背景下的國際貿易人才培養的建設思路。

[關鍵詞]跨境電商；國際貿易；人才培養

1跨境電子商務的試點與成效

我國推進跨境電子商務試點分為以國務院牽頭的“跨境電商綜合試驗區”和以海關總署牽頭的“跨境電商試點城市”兩大類。其中，“跨境電商綜合試驗區”從2015年3月開始至2018年6月，總共有13個城市獲批。而“跨境電商試點城市”自2012年12月開始，至今已經拓展到20多個城市。這些試點城市以電子口岸建設機制和平臺優勢為依托，逐步實現跨境電商企業與口岸管理相關業務部門的流程協同和數據共享。試點期間，涌現出一批運營較為成功的平臺，例如寧波的“跨境購”、杭州的“一步達”、上海的“跨境通”、重慶的“e點即成”以及鄭州的“E貿易”等等。我國出口跨境電商面向全球200多個國家和地區，約70億消費者。其中，既有英、美等發達國家，也有巴西、印度等新興國家。從消費者總量、區域分布、整體市場容量上都有很大的發展空間。

1.1跨境電商中B2B市場規模

據統計，2017年，中國出口跨境電商交易規模的6.3萬億元中，B2B市場交易規模為5.1萬億元，約占總量的81%，同比增長13.3%。分析得出，消費型互聯網正在向產業型互聯網轉型，一般貿易正在以較快的發展速度實現線上交易，交易平臺的日趨完善成為傳統進出口企業轉型跨境電商在技術和服務方面的有力支持，大額的傳統貿易加入跨境電商趨勢明顯。

1.2跨境電商中B2C市場規模

電子商務研究中心提供了2017年中國出口跨境電商零售市場交易規模為1.2萬億元，同比增長21.2%。分析增長率，不難得出B2C市場的增長較快，行業覆蓋面越來越大，對于產品供應鏈和物流鏈的整合能力越來越強。B2C市場呈現出能夠提供豐富的商品供消費者選擇，同時物流的成本更低、時效性更強等特點。B2C跨境電商正在通過不斷實踐形成其核心競爭優勢：小而精、少而快。我國電商行業以大數據輔助供應鏈選品，不僅節省了成本、降低了風險，而且形成了全球領先的營銷和運營能力。

2傳統國際貿易的人才培養模式

國際貿易對一個國家的經濟增長有著重要且深遠的影響。為確保專業人才的供給與輸送，據統計，2018年全國開設“國際經濟與貿易”專業的高等院校325所，開設“國際貿易實務”專業的高職院校210所。其中，高職院校的傳統國際貿易人才培養模式以就業崗位為導向，一直為進出口企業的外貿業務員、外貿單證員、外貿跟單員和報關報檢員、國際貨代員等工作崗位輸送專業性人才。根據工作崗位的職業能力和操作技能需要開設有“國際貿易實務”“外貿英語函電”“外貿單證實務”“外貿跟單實務”“訂單英文談判”等專業核心課程。基于傳統的外貿交易形式，突出以船運為主的大宗貨物交易進行實操訓練。

3相關的研究基礎

隨著跨境電商的不斷升溫，國內學者從跨境電商對傳統國際貿易、現有外貿企業的影響和轉型升級、人才培養和教學改革等多角度進行了分析和研究。首先，從宏觀角度看。比如中山大學陳芳娌的《跨境電商對傳統國際貿易的變革》一文，從跨境電商的現狀、內涵、特征及對傳統外貿的變革和管理方式轉變等方面進行了論證。其次，從企業微觀角度看。如浙江育英學院黃冬梅的《浙江傳統中小外貿企業轉型跨境電商的瓶頸及對策研究》一文中，針對轉型期遇到的發展困境和跨境電商對浙江傳統外貿企業的瓶頸問題進行剖析，并形成對策與建議。最后，從教學改革角度看。如陳俊的《跨境電商背景下“國際貿易實務”教學改革的思考》一文，從課改的角度出發，論證了必要性和改革的要點。

4傳統國際貿易人才培養的重組建議

高職院校的國際貿易專業一直以工作崗位為導向，從進出口企業的實際需求出發，分析研究企業的崗位設置后，剖析崗位所需的知識、技能、素質目標后，形成與進出口企業零距離對接的人才培養方案。在“互聯網+外貿”的背景下，進出口企業本身正在政府政策的大力支持下，迎接新一輪的跨境電商交易平臺和交易方式的轉型。新型貿易以跨境電商的形式強勢來襲，優化和重組高職院校的國際貿易實務專業課程體系，培養既懂傳統國際貿易操作又有跨境電商技能的復合型人才，緊緊抓住行業轉型升級的新機遇，將成為全國各高職院校國際貿易專業人才培養改革的必然趨勢。

4.1形成新的工作流程和工作崗位

因傳統國際貿易通常以世界各地的進出口商品交易會開發客戶，這種業務的開展形式有其自身的優點，尤其是成交金額巨大的客戶，從信任機制的建立角度而言，面對面成交的傳統國際貿易的地位依然不可替代。跨境電商可以作為傳統國際貿易的一個培養方向，通過增加而不是完全代替的方式，將從事跨境電商的工作流程和工作崗位進行梳理，并形成新的培養體系。跨境電商主要側重線上平臺操作，產品的拍照與美工成為打開海外市場的第一步。在線客服，也就是網絡營銷成為吸引訂單的第二步。為了縮短到貨期，已經有一些進出口公司采取了海外倉方式，那么海外倉的收、發貨管理也將成為必修課。至于售后的追蹤及爭議的處理，是關系到企業利益的最后一步，需要學習如何判定損失、如何進行合理的利益維護等業務善后工作。

4.2分析職業技能要求

結合進出口企業的調研，分析各企業的人才訴求，主要圍繞著跨境電商產品選擇、產品美化、信息、平臺運營、爭端處理等線上操作技能展開。首先，跨境電商的產品選擇是線上業務開展的源頭和起點，目前，一部分中小型跨境電商的從業者，起步階段基本上都選擇到1688等大宗批發網站上選品看樣，通過免費或較低成本取得樣品，然后進行拍照、美化、上傳平臺。還有一部分工貿型進出口企業則將自營的商品進行拍照、美化，然后再上傳平臺，這類企業跳過了選品環節，且具有一定的成本和報價優勢，但不足之處是產品的種類受到限制。其次，在企業的實踐操作中，時常會發生侵權導致產品被迫下架，線上店鋪被封、賬戶資金凍結等案件，跨境電商的迅速發展，也促使國內進出口企業的操作更加規范化、國際化，所以對電子商務相關法律、法規的認知就顯得十分重要。最后，關于跨境電商交易的爭端處理，在方法上，除了借助平臺的保障機制外，需要從業人員具備危機處理意識、成本與風險的判定能力。

4.3重組人才培養方案

在跨境電商的時代背景下，傳統的國際貿易專業建設必須調整人才培養目標，根據市場的人才需求，重組現有的專業課程，力爭實現人才輸送與企業跨境電商轉型步伐相匹配。各高職院校需要在廣泛調研進出口企業的市場需求基礎上，將跨境電商融入到培養方案和課程設置中去。可以保留原有的核心專業課程，通過新增一個方向或替換部分課程的方式，開設適應今后從事跨境電商平臺操作的專業課程，比如電商數據分析、跨境電商實操、跨境電商視覺設計、跨境電商網絡營銷、跨境電商物流操作（海外倉）、跨境電商業務交流與溝通、產品拍攝與圖片處理技巧等課程，以滿足進出口企業在進行跨境電商運營中的人才和工作崗位需求。鑒于我國跨境電商以B2B和B2C兩大類為主，其中B2B貿易本質上仍屬于傳統貿易，所以傳統國際貿易實務專業的課程盡可能歸屬于B2B方向。在人才培養體系中，B2C方向可以更傾向于開設跨境電商類課程，實現傳統貿易與跨境電商的有機結合。

4.4加強師資隊伍建設

“互聯網+外貿”的時代背景下，傳統國際貿易的交易形式和平臺都在悄然發生變化，市場變化導致人才需求隨之變化，經過調研后的人才培養方案必然要做出相應的調整。然而，真正的實施保障源自從事國際貿易專業教學工作的師資隊伍。跨境電商改變了傳統國際貿易實務操作流程，它對教師提出了更高的要求，不僅要有扎實的外貿專業和英語基礎，而且還要熟悉跨境電商平臺操作和數據分析。培養復合型人才的前提，首先要建設一支復合型師資隊伍，可以通過整合校內外資源的方式予以實現。比如通過跨境電商平臺提供的專項集訓學習來提升，通過到從事跨境電商的進出口企業掛職鍛煉來提升。也可以借助外力，從跨境電商企業中提取好的講師團作為課堂教學的有效補充。通過多途徑、多渠道的方式和方法，加強師資隊伍建設，從而保障重組后的國際貿易專業人才培養方案的實施質量。

【參考文獻】

[1]2017年度中國城市跨境電商發展報告.網經社.

[2]呂雪晴，周梅華.我國跨境電商平臺發展存在的問題與路徑[J].經濟縱橫，2016（3）：81-84.

[3]陳芳娌.跨境電商對傳統國際貿易的變革[J].國際商貿，2016（1）：126-128.

[4]李英禹，烏義汗.傳統外貿企業向跨境電商企業轉型研究[J].經濟師，2016（4）：31-33.

作者：田琦 胡裕波 單位：浙江紡織服裝職業技術學院